時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇一

我任___公司銷售經(jīng)理兼__公司總經(jīng)理以來,，在集團公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)__公司一班人，大力推進科技興企發(fā)展戰(zhàn)略，開展管理創(chuàng)效,，加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，努力創(chuàng)建具有__特色的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，較好地完成了上級下達的各項工作計劃任務(wù),，生產(chǎn),、銷售逐年穩(wěn)步提高，為集團公司的持續(xù)高速發(fā)展做出了積極貢獻,。

一,、20__各項指標(biāo)預(yù)計完成情況

1、生產(chǎn)量,。1-__月份累計生產(chǎn)____噸,，其中:____ __噸，_____噸,，___噸,，其它749噸。預(yù)計全年合計生產(chǎn)___噸,。

2,、銷售收入。1-__月份累計銷售收入 ____萬 元,，預(yù)計全年實現(xiàn)銷售收入___萬元,，人均銷售收入__5萬元。

3,、出口創(chuàng)匯,。1-__月份累計出口創(chuàng)匯___萬 元，其中自營出口虛心學(xué)習(xí)美元,。預(yù)計全年出口創(chuàng)匯3___萬元,，自營出口___美元。

4,、職工收入,。預(yù)計全年____元。

5 ,、安全,。無輕傷以上事故。

6,、利稅,。1-__月份累計實現(xiàn)___萬元，預(yù)計全年實現(xiàn)___萬元,。

二,、200_所做的主要工作

(一)堅持學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力

__公司是一個外向型企業(yè)，其產(chǎn)品70%出口國外,。為了與國際市場接軌,，把握市場脈搏，保持市場的發(fā)展和增長,，保持思想的先進性,，就必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷超越自我,。不管工作多忙，堅持每天抽出一定時間讀書學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)理論以及重要思想等理論書籍,，深入領(lǐng)會貫徹xx屆四中全會和中紀(jì)委四次全會精神，積極落實集團公司“兩會”精神,，始終注意堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),，注意發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把加強思想政治工作,，與營造講學(xué)習(xí),，講正氣，講團結(jié)的良好企業(yè)氣氛結(jié)合起來,，著力建設(shè)一個思想先進,，作風(fēng)優(yōu)良，管理現(xiàn)代的學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍,。深入貫徹落實中共中央頒布實施的《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,，帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員認(rèn)真學(xué)好《兩個條例》，開好專題民主生活會,，認(rèn)真開展批評與自我批評,，虛心聽取職工意見，落實整改措施,。堅持學(xué)習(xí)現(xiàn)代市場營銷和管理知識,，積極參加行業(yè)和磨料協(xié)會的各種會議，經(jīng)常保持和外商的聯(lián)系,，收集前沿市場信息,，并把所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐，不斷提高自身綜合素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力,，全面推動__工作再上新臺階,。

(二)認(rèn)真推行iso9001質(zhì)量管理體系，積極實施名牌戰(zhàn)略我們在不斷深入推行iso9001質(zhì)量管理體系,，提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，努力打造知名品牌，實施名牌戰(zhàn)略。在采購,、生產(chǎn),、倉儲、銷售服務(wù)各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求運行,。針對市場需求,，開發(fā)適銷對路產(chǎn)品，增加了品種,，擴大了出口,，經(jīng)過全體員工的不懈努力，以及全員產(chǎn)品質(zhì)量意識的不斷深化和提高,，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量在國內(nèi)外市場上贏得贊譽,，贏得了客戶，“__”品牌已形成知名品牌,。繼前年獲得全省出口企業(yè)“一類管理單位”和“綠色通道”單位后,，今年又獲得了“__省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”稱號。

(三)加大技改力度 不斷提高經(jīng)濟效益 為了不斷提高企業(yè)的盈利能力,，進一步消化電力,，原材料漲價的不利因素，年初投資__多萬元分別對____生產(chǎn)線進行了改造,。首先對__車間進行改造,，改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降，每年可節(jié)約成本___萬元,。二是對__生產(chǎn)線進行了改造,，提高了__能力，接著在原有的基礎(chǔ)上,，自己設(shè)計施工了一條___生產(chǎn)線,，___月產(chǎn)量由原來的300噸提高到了現(xiàn)在的800噸，基本上改變了因生產(chǎn)能力不足滿足不了訂單需求的被動局面,。

(四)擴大生產(chǎn)規(guī)模,，搶占國際市場，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增加后勁

為了使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,，我們利用在國際市場上知名度高的有利條件,，積極開發(fā)出精細(xì)微粉這一高新技術(shù)產(chǎn)品，擴大其應(yīng)用領(lǐng)域,，積極搶占國際市場,。按照“成熟、穩(wěn)妥,、分步實施”的原則,，_____項目一期工程于__月3日正式破土動工,，預(yù)計明年3月份投產(chǎn)，該項目全部建成后每年可實現(xiàn)銷售收入____萬元,，利稅____萬元,，為公司實現(xiàn)銷售收入上億元的目標(biāo)，奠定了堅實的基礎(chǔ),。

(五)堅持黨性原則,，作到廉潔自律

公生明，廉生威,。在思想上,，我熱愛黨、熱愛社會主義,，遵紀(jì)守法,，廉潔奉公，能夠始終不渝的堅持黨性原則,，與集團公司和上級黨組織保持一致，做到小局服從大局,，個人服從組織,，在工作中，本著“先做人后做事”的原則,，勤勉工作,，廉潔自律，堂堂正正做官,，清清白白做人,，在生活中以《廉政準(zhǔn)則》及黨的《兩個條例》等文件精神要求自己，身先力行,，率先垂范,，圍繞企業(yè)實際，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，防患于未然,。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和我本人未出現(xiàn)任何違紀(jì)現(xiàn)象,，我本人也多次獲得集團公司的表彰,。

(六)關(guān)心職工，團結(jié)協(xié)作,，建設(shè)好班子,，帶出好團隊

1、堅持廠務(wù)公開,，推行陽光操作,，全心全意依靠職工辦企業(yè)

今年以來,，我們組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中國工會“十四”大精神，積極宣傳和落實黨的“全心全意依靠職工辦企業(yè)”的方針,，公司工會經(jīng)常召開車間工會專題會議,，傳達集團公司“廠務(wù)公開”工作的新動態(tài)，并結(jié)合公司中的實際情況進行工作,，成立了以支部書記為組長的廠務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以工會主席為組長的廠務(wù)公開工作監(jiān)督小組,。要求分廠的工資分配必須遵守三項原則:一要有分廠工會主席參加討論分配方案;二要有工資部門派人參加,，進行監(jiān)督;三要一次分配,，不搞截留。定期和不定期召開職工代表大會和基層工會主席會,，討論公司重大事項和對職工的獎懲,，行使民主決策,。組織職工代表到兄弟單位參觀，學(xué)習(xí)廠務(wù)公開,，民主管理的經(jīng)驗，并制作了“廠務(wù)公開”專欄,，車間每月的工資分配結(jié)果和與職工利益密切相關(guān)的事宜都進行張榜公布,，將“陽光操作”工程引向深入，接受職工的監(jiān)督,。

2、重視人才培養(yǎng) 推進人才興企戰(zhàn)略

本著“_______________”的用人原則,，進一步提高員工的專業(yè)技術(shù)技能,，5-6月份舉辦了04年度技術(shù)大比武活動,，比武內(nèi)容共分機電,、機修,、篩分、干法微粉四個專業(yè)，鼓勵專業(yè)和非專業(yè)人員積極參加，對獲得第一名的人員公司頒發(fā)了“工人技師”榮譽稱號,，并享受每月__0元的技師津貼，對第二名和第三名獲得者,，公司分別給予彩電和獎金的獎勵,。每月還在各分廠評出一個先進班組，三個崗位能手,，并分別給予__0元和50元的獎勵,，鼓勵職工崗位成才，形成了比,、學(xué),、趕、幫、超的良好氛圍,，對員工素質(zhì)提高和公司的長遠發(fā)展產(chǎn)生將深遠的影響,。

3,、關(guān)習(xí)職工生活,，提高職工隊伍素質(zhì)堅持“____________”理念，積極營造出了互相理解,，互相信任,，共同提高的良好企業(yè)文化氛圍。注意深入一線調(diào)研了解和掌握職工的思想動態(tài),，關(guān)心職工生活,，幫助職工解決工作和生活中的困難，改善職工工作,、生活條件,，提高職工收入水平，為每位職工辦理了3萬元人身意外傷害,、醫(yī)療保險,。安排人員到生病職工家中慰問，給困難職工發(fā)放慰問金,，帶頭為特困職工捐款捐物等,，密切了黨群、干群關(guān)系,。 為提高職工素質(zhì),，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，利用每周四,、六的學(xué)習(xí)時間,，組織班組長以上人員觀看創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織專題講座，讓員工深切了解個人與團隊的關(guān)系,，體會轉(zhuǎn)變觀念,、立志創(chuàng)新和崗位成才的必要性，各單位利用班前會學(xué)習(xí)交流和總結(jié)經(jīng)驗,，加強了溝通與交流,，職工個人和企業(yè)的命運緊緊聯(lián)系在了一起,。為配合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動的深入開展,，還組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》和《找準(zhǔn)自己的位置》等 書,，要求大家學(xué)習(xí)后寫出心得體會并將體會深,、啟發(fā)性強的心得體會選登在公司內(nèi)部的《易成通訊》上，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情,，增強了企業(yè)的凝聚力,。

4、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)

充分利用中心組學(xué)習(xí)等形式認(rèn)真學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會xx屆四中全會和中紀(jì)委四次全會精神，從政治的高度認(rèn)識轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的重要意義,，利用重大典型案件集中開展警示教育,，教育領(lǐng)導(dǎo)干部居安思危，樹立過緊日子,，苦日子的思想,，嚴(yán)禁公車私用，鋪張浪費,，嚴(yán)格落實集團公司“兩不準(zhǔn)”規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)干部配偶,，子女“六不準(zhǔn)”規(guī)定，加強對配偶,，子女和身邊工作人員的教育管理,，真正做到自重，自省,，自警,，自勵。

我堅持“兩手抓,，兩手都要硬”的工作方針,，經(jīng)常安排布署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，定期聽取紀(jì)檢委員的工作匯報,，針對不同時期的工作重點,，親自參與廉政建設(shè)活動方案的制訂，并積極督促落實,，大力支持紀(jì)檢工作,，為推動公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的開展提供一切保證。公司選拔任免干部,，根據(jù)民主集中制的原則,，堅持考察和政審相結(jié)合，充分傾聽職工意見,，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論通過,，對提拔任命的干部實行三個月試崗，試崗期滿經(jīng)考察合格者，公司才正式下文任命,，保證了干部隊伍的純潔性,。

當(dāng)好“班長”，堅持定期不定期的召開以廉潔自律為主題的民主生活會,，和職工座談會,，開設(shè)總經(jīng)理意見箱，堅持征求職工意見,，積極整改反饋,，積極發(fā)揮集體智慧，推行集體決策,，實行分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，促進了管理工作的科學(xué)化和民主化。公司黨政之間,，正職副職之間,，相互尊重，相互支持,，精誠合作,，協(xié)調(diào)一致，保持了領(lǐng)導(dǎo)班子旺盛的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,，推動了公司兩個文明建設(shè)的健康發(fā)展,，帶出一支團結(jié)協(xié)作，拼搏奮進的好班子,。

20__年,，我們雖然作了一些工作，取得了一些成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)和職工的期望相比,，仍有一定的差距，因忙于銷售,，在思想政治學(xué)習(xí)方面和關(guān)心職工群眾工作生活方面還做得不夠,，需要進一步加強?？傊?，在今后的工作中，要進一步認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，不斷提升管理水平，帶領(lǐng)干部職工,，團結(jié)一致,，勤奮工作,，為使公司早日實現(xiàn)銷售收入上億元而奮斗。

銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇二

在公司工作了很多年了,，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了,。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會有回報,，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的,，我覺得自己做的還是很好的,。

自己**年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止**年12月24日,，年完成銷售額1300000元,，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%,，銷售單價比去年下降了%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、 切實落實崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、 明確客戶需求，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時供貨,。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善,。

三、 正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響,，沒有出現(xiàn)很大的增長,，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕,，金融危機下,，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了,，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,，將公司的業(yè)績提高上去，使公司的未來更加的美好!

銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇三

近3年來,，作為事業(yè)部副經(jīng)理,，負(fù)責(zé)分管本事業(yè)部的營銷工作，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團結(jié)帶領(lǐng)全體營銷員,、業(yè)務(wù)員、采購員,，在公司總體工作思路指導(dǎo)下,，積極進取，扎實工作,，不僅圓滿完成了公司下達的各項工作,、經(jīng)濟指標(biāo)，而且在營銷管理,、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效,。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗，而且管理技也得到較大的提高,。

一,、 思想上要求上進，有較好的團隊合作精神和工作責(zé)任心

1,、 熱愛本職工作,，尊重和團結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員，積極配合,，主動完成黨政一把手交待的各項工作任務(wù),。

2、 作為事業(yè)部營銷負(fù)責(zé)人,，能夠深深感受到肩負(fù)的責(zé)任,，能以身作責(zé)，加班加點,，廉潔奉公,，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。

3,、 關(guān)心集體,，團結(jié)同事，重視團隊合作精神,，有較強的集體榮譽感,。

二,、20__年各項經(jīng)營目標(biāo)及其它工作完成情況

1、20__年共生產(chǎn)噸,，銷售 噸,，產(chǎn)銷率 %，比20__年增長 噸,，%,。

2、20__ 銷售總額萬元實現(xiàn)考核毛利潤萬元,。

3,、20__年共提價 次，平均單價從 元漲至 元

4,、20__年期初應(yīng)收款 萬元,，期末應(yīng)收款萬元，回籠貨款 萬元,，回籠率110%,。

5,、20__年采購國內(nèi)__ 噸,，較20__年增長 %

6、投入大量人力,、物力支持辦事處的建設(shè)

7,、__機投產(chǎn)后，開拓了__銷售市場,，建立了一套__營銷模式

8,、20__年責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。

三,、銷售管理出成效

20__年主要圍繞四個“堅持”,，兩個“建立”富于成效地展開各項工作：

1.堅持以省內(nèi)為主，以省外為輔的營銷策略,。

把__省作為__的主銷售市場進行重點推銷,，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性,。__省的銷售特點是價高,、穩(wěn)定，銷售費用低,，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件,。

2.堅持以直銷為主，經(jīng)銷為輔的營銷方針,。

隨著客戶群的穩(wěn)定,，__品牌的知名度的提高,，經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群，制約了銷售量進一步提高,。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式,，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶，不僅提高了產(chǎn)能,，銷量也迅速得到了消化,，達到了公司高產(chǎn)、降耗,、增效的預(yù)期目標(biāo),。

3.堅持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

大幅減少低__的接單量,，為高產(chǎn),、高銷，降低成本提供基礎(chǔ)重要條件,。并把出口__作為重要產(chǎn)品進行研發(fā),，解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題。

4.繼續(xù)堅持營銷風(fēng)險的控制,。

近年來,，由于國內(nèi)牛卡產(chǎn)能的迅速增加,，供大于求矛盾突出,，__市場競爭激烈，賒銷方式成為搶占市場的重要武器,，但賒銷也是一把雙刃劍,，會產(chǎn)生大量的呆、壞帳,。近己年,，通過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度,，已有效地防止了死帳,、壞帳的發(fā)生。

5.建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系,。

在瞬息變換的市場環(huán)境下,，根據(jù)市場情況，及時調(diào)整價格策略,、產(chǎn)品策略,、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場客戶，控制了市場風(fēng)險,，特別是高瓦紙機投產(chǎn)后,，利用客戶的類同性，成功復(fù)制了__的營銷模式,，順應(yīng)了客戶運行慣性,。

6.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

通過系統(tǒng)培訓(xùn)和實際工作的歷練,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機制再次調(diào)動營銷員的積極性、釋放營銷員的聰明才智,、增強營銷員的責(zé)任感和成就感,，為實現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎(chǔ)。

四,、20__年工作重點及難點,。

1、確實做好人員培訓(xùn),、銷售組織,、倉儲管理等工作。

2,、__銷售原則：高產(chǎn),、高銷、低耗,。制定完備的銷售方案,，繼續(xù)擴大市場。

5,、__產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣。

6,、做好銷售管理系統(tǒng),，提高工作效率，方便快捷為客戶報務(wù),。

7,、做好國內(nèi)__等系統(tǒng)材料的采購工作。

20__年已過去,，在這一年里,，有我的辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展的無奈,，有過業(yè)績迅速提高時的自豪,，回顧過去，展望未來，我們是一個團結(jié)的集體,，具有團隊精神的集體,，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍，在新的一年里,，我們將有更強的責(zé)任心和使命感,，全身心投入到自己的崗位中。

展望20__年,，我們的工作目標(biāo)是：團結(jié)一致,，

我想，只要我們保持積極的工作熱情,，熱愛自己的事業(yè),，正確把握市場規(guī)律，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持,，我們的目標(biāo)也定能實現(xiàn),。

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銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇四

一個時期以來，營銷中心在公司的正確指導(dǎo)下,，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績,、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法,。

我任x公司銷售經(jīng)理兼xx公司總經(jīng)理以來,，在集團公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)xx公司一班人,，大力推進科技興企發(fā)展戰(zhàn)略,，開展管理創(chuàng)效,，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力創(chuàng)建具有特色的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，較好地完成了上級下達的各項工作計劃任務(wù),，生產(chǎn),、銷售逐年穩(wěn)步提高,，為集團公司的持續(xù)高速發(fā)展做出了積極貢獻,。

一、20xx各項指標(biāo)預(yù)計完成情況

1,、生產(chǎn)量,。1-xx月份累計生產(chǎn)噸,，其中: 噸，噸,，噸,，其它749噸。預(yù)計全年合計生產(chǎn)噸,。

2,、銷售收入。1-xx月份累計銷售收入 萬 元,，預(yù)計全年實現(xiàn)銷售收入x萬元,，人均銷售收入xx5萬元。

3,、出口創(chuàng)匯,。1-xx月份累計出口創(chuàng)匯萬 元，其中自營出口虛心學(xué)習(xí)美元,。預(yù)計全年出口創(chuàng)匯3x萬元,，自營出口美元。

4,、職工收入,。預(yù)計全年x元。

5 ,、安全,。無輕傷以上事故。

6,、利稅,。1-xx月份累計實現(xiàn)x萬元，預(yù)計全年實現(xiàn)x萬元,。

二,、200*年所做的主要工作

(一)堅持學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力

xx公司是一個外向型企業(yè),，其產(chǎn)品70%出口國外,。為了與國際市場接軌，把握市場脈搏,，保持市場的發(fā)展和增長，保持思想的先進性,，就必須不斷地學(xué)習(xí),，不斷超越自我。不管工作多忙,，堅持每天抽出一定時間讀書學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)鄧小平理論以及“三個代表”重要思想等理論書籍，深入領(lǐng)會貫徹xx屆四中全會和中紀(jì)委四次全會精神，積極落實集團公司“兩會”精神,，始終注意堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),，注意發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把加強思想政治工作,，與營造講學(xué)習(xí),，講正氣，講團結(jié)的良好企業(yè)氣氛結(jié)合起來,，著力建設(shè)一個思想先進,，作風(fēng)優(yōu)良，管理現(xiàn)代的學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍,。深入貫徹落實中共中央頒布實施的《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,，帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員認(rèn)真學(xué)好《兩個條例》，開好專題民主生活會,，認(rèn)真開展批評與自我批評,，虛心聽取職工意見，落實整改措施,。堅持學(xué)習(xí)現(xiàn)代市場營銷和管理知識,，積極參加行業(yè)和磨料協(xié)會的各種會議，經(jīng)常保持和外商的聯(lián)系,，收集前沿市場信息,，并把所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐，不斷提高自身綜合素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力,，全面推動工作再上新臺階,。

(二)認(rèn)真推行iso9001質(zhì)量管理體系，積極實施名牌戰(zhàn)略我們在不斷深入推行iso9001質(zhì)量管理體系,，提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，努力打造知名品牌，實施名牌戰(zhàn)略,。在采購,、生產(chǎn)、倉儲,、銷售服務(wù)各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求運行,。針對市場需求，開發(fā)適銷對路產(chǎn)品,，增加了品種,，擴大了出口，經(jīng)過全體員工的不懈努力,，以及全員產(chǎn)品質(zhì)量意識的不斷深化和提高,，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量在國內(nèi)外市場上贏得贊譽,，贏得了客戶，“”品牌已形成知名品牌,。繼前年獲得全省出口企業(yè)“一類管理單位”和“綠色通道”單位后,，今年又獲得了“xx省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”稱號。

(三)加大技改力度 不斷提高經(jīng)濟效益 為了不斷提高企業(yè)的盈利能力,，進一步消化電力,，原材料漲價的不利因素，年初投資多萬元分別對生產(chǎn)線進行了改造,。首先對xx車間的進行改造,，改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降，每年可節(jié)約成本x萬元,。二是對生產(chǎn)線的進行了改造,，提高了能力，接著在原有的基礎(chǔ)上,，自己設(shè)計施工了一條生產(chǎn)線,，x月產(chǎn)量由原來的300噸提高到了現(xiàn)在的800噸，基本上改變了因生產(chǎn)能力不足滿足不了訂單需求的被動局面,。

(四)擴大生產(chǎn)規(guī)模,，搶占國際市場，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增加后勁

為了使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,，我們利用在國際市場上知名度高的有利條件,，積極開發(fā)出精細(xì)微粉這一高新技術(shù)產(chǎn)品，擴大其應(yīng)用領(lǐng)域,，積極搶占國際市場,。按照“成熟、穩(wěn)妥,、分步實施”的原則,，x項目一期工程于xx月3日正式破土動工，預(yù)計明年3月份投產(chǎn),，該項目全部建成后每年可實現(xiàn)銷售收入x萬元,，利稅x萬元，為公司實現(xiàn)銷售收入上億元的目標(biāo),，奠定了堅實的基礎(chǔ),。

(五)堅持黨性原則，作到廉潔自律

公生明,，廉生威,。在思想上，我熱愛黨,、熱愛社會主義,，遵紀(jì)守法，廉潔奉公,，能夠始終不渝的堅持黨性原則,，與集團公司和上級黨組織保持一致，做到小局服從大局,，個人服從組織,，在工作中，本著“先做人后做事”的原則,，勤勉工作,，廉潔自律，堂堂正正做官,，清清白白做人,，在生活中以《廉政準(zhǔn)則》及黨的《兩個條例》等文件精神要求自己，身先力行,，率先垂范,，圍繞企業(yè)實際，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，防患于未然,。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和我本人未出現(xiàn)任何違紀(jì)現(xiàn)象,，我本人也多次獲得集團公司的表彰,。

(六)關(guān)心職工，團結(jié)協(xié)作,，建設(shè)好班子,，帶出好團隊

1、堅持廠務(wù)公開,，推行陽光操作,，全心全意依靠職工辦企業(yè)

今年以來，我們組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中國工會“十四”大精神,，積極宣傳和落實黨的“全心全意依靠職工辦企業(yè)”的方針,，公司工會經(jīng)常召開車間工會專題會議，傳達集團公司“廠務(wù)公開”工作的新動態(tài),，并結(jié)合公司中的實際情況進行工作,，成立了以支部書記為組長的廠務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以工會主席為組長的廠務(wù)公開工作監(jiān)督小組。要求分廠的工資分配必須遵守三項原則:一要有分廠工會主席參加討論分配方案;二要有工資部門派人參加,，進行監(jiān)督;三要一次分配,，不搞截留。定期和不定期召開職工代表大會和基層工會主席會,，討論公司重大事項和對職工的獎懲,，行使民主決策,。組織職工代表到兄弟單位參觀，學(xué)習(xí)廠務(wù)公開,，民主管理的經(jīng)驗,，并制作了“廠務(wù)公開”專欄，車間每月的工資分配結(jié)果和與職工利益密切相關(guān)的事宜都進行張榜公布,，將“陽光操作”工程引向深入,，接受職工的監(jiān)督。

2,、重視人才培養(yǎng) 推進人才興企戰(zhàn)略

本著“”的用人原則,，進一步提高員工的專業(yè)技術(shù)技能，5-6月份舉辦了20xx年度技術(shù)大比武活動,，比武內(nèi)容共分機電,、機修、篩分,、干法微粉四個專業(yè),，鼓勵專業(yè)和非專業(yè)人員積極參加，對獲得第一名的人員公司頒發(fā)了“工人技師”榮譽稱號,，并享受每月xx0元的技師津貼,，對第二名和第三名獲得者，公司分別給予彩電和獎金的獎勵,。每月還在各分廠評出一個先進班組,，三個崗位能手，并分別給予xx0元和50元的獎勵,，鼓勵職工崗位成才,，形成了比、學(xué),、趕,、幫、超的良好氛圍,，對員工素質(zhì)提高和公司的長遠發(fā)展產(chǎn)生將深遠的影響,。

3、關(guān)習(xí)職工生活,，提高職工隊伍素質(zhì)堅持“”理念,，積極營造出了互相理解，互相信任,，共同提高的良好企業(yè)文化氛圍,。注意深入一線調(diào)研了解和掌握職工的思想動態(tài)，關(guān)心職工生活，幫助職工解決工作和生活中的困難,，改善職工工作,、生活條件，提高職工收入水平,，為每位職工辦理了3萬元人身意外傷害,、醫(yī)療保險。安排人員到生病職工家中慰問,，給困難職工發(fā)放慰問金，帶頭為特困職工捐款捐物等,，密切了黨群,、干群關(guān)系。 為提高職工素質(zhì),，營造良好學(xué)習(xí)氛圍,，利用每周四、六的學(xué)習(xí)時間,，組織班組長以上人員觀看創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織專題講座,，讓員工深切了解個人與團隊的關(guān)系，體會轉(zhuǎn)變觀念,、立志創(chuàng)新和崗位成才的必要性,，各單位利用班前會學(xué)習(xí)交流和總結(jié)經(jīng)驗，加強了溝通與交流,，職工個人和企業(yè)的命運緊緊聯(lián)系在了一起,。為配合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動的深入開展，還組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》,、《自動自發(fā)》,、《沒有任何借口》和《找準(zhǔn)自己的位置》等 書，要求大家學(xué)習(xí)后寫出心得體會并將體會深,、啟發(fā)性強的心得體會選登在公司內(nèi)部的《易成通訊》上,，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，增強了企業(yè)的凝聚力,。

4,、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)

充分利用中心組學(xué)習(xí)等形式認(rèn)真學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會xx屆四中全會和中紀(jì)委四次全會精神,，從政治的高度認(rèn)識轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的重要意義，利用重大典型案件集中開展警示教育,，教育領(lǐng)導(dǎo)干部居安思危,，樹立過緊日子，苦日子的思想,，嚴(yán)禁公車私用,，鋪張浪費,，嚴(yán)格落實集團公司“兩不準(zhǔn)”規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)干部配偶，子女“六不準(zhǔn)”規(guī)定,，加強對配偶,，子女和身邊工作人員的教育管理，真正做到自重,，自省,，自警，自勵,。

我堅持“兩手抓,，兩手都要硬”的工作方針，經(jīng)常安排布署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，定期聽取紀(jì)檢委員的工作匯報,，針對不同時期的工作重點，親自參與廉政建設(shè)活動方案的制訂,，并積極督促落實,，大力支持紀(jì)檢工作，為推動公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的開展提供一切保證,。公司選拔任免干部,，根據(jù)民主集中制的原則，堅持考察和政審相結(jié)合,，充分傾聽職工意見,，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論通過，對提拔任命的干部實行三個月試崗,，試崗期滿經(jīng)考察合格者,，公司才正式下文任命，保證了干部隊伍的純潔性,。

當(dāng)好“班長”,，堅持定期不定期的召開以廉潔自律為主題的民主生活會，和職工座談會,，開設(shè)總經(jīng)理意見箱,，堅持征求職工意見，積極整改反饋,，積極發(fā)揮集體智慧,，推行集體決策，實行分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，促進了管理工作的科學(xué)化和民主化,。公司黨政之間，正職副職之間，相互尊重,，相互支持,，精誠合作，協(xié)調(diào)一致,，保持了領(lǐng)導(dǎo)班子旺盛的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,，推動了公司兩個文明建設(shè)的健康發(fā)展，帶出一支團結(jié)協(xié)作,，拼搏奮進的好班子,。

20xx年，我們雖然作了一些工作,，取得了一些成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)和職工的期望相比，仍有一定的差距,，因忙于銷售，在思想政治學(xué)習(xí)方面和關(guān)心職工群眾工作生活方面還做得不夠,，需要進一步加強,。總之,，在今后的工作中,，要進一步認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，不斷提升管理水平,，帶領(lǐng)干部職工，團結(jié)一致,，勤奮工作,，為使公司早日實現(xiàn)銷售收入上億元而奮斗。

銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇五

近3年來,，作為事業(yè)部副經(jīng)理,，負(fù)責(zé)分管本事業(yè)部的營銷工作，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團結(jié)帶領(lǐng)全體營銷員,、業(yè)務(wù)員、采購員,，在公司總體工作思路指導(dǎo)下,，積極進取，扎實工作,，不僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標(biāo)，而且在營銷管理,、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗,，而且管理技也得到較大的提高,。

一,、 思想上要求上進,，有較好的團隊合作精神和工作責(zé)任心

1,、 熱愛本職工作,，尊重和團結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員,，積極配合,，主動完成黨政一把手交待的各項工作任務(wù),。

2、 作為事業(yè)部營銷負(fù)責(zé)人,，能夠深深感受到肩負(fù)的責(zé)任,，能以身作責(zé),，加班加點,，廉潔奉公,，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用,。

3,、 關(guān)心集體,，團結(jié)同事,，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽感,。

二,、20xx年各項經(jīng)營目標(biāo)及其它工作完成情況

1、20xx年共生產(chǎn)噸,，銷售 噸,，產(chǎn)銷率 %,，比20xx年增長 噸,，%,。

2,、20xx 銷售總額萬元實現(xiàn)考核毛利潤萬元,。

3、20xx年共提價 次,，平均單價從 元漲至 元

4,、20xx年期初應(yīng)收款 萬元,，期末應(yīng)收款萬元,，回籠貨款 萬元,，回籠率110%,。

5,、20xx年采購國內(nèi) 噸，較20xx年增長 %

6,、投入大量人力,、物力支持辦事處的建設(shè)

7,、機投產(chǎn)后,，開拓了銷售市場,，建立了一套營銷模式

8、20xx年責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,。

三,、銷售管理出成效

20xx年主要圍繞四個“堅持”,，兩個“建立”富于成效地展開各項工作：

1.堅持以省內(nèi)為主,，以省外為輔的營銷策略。

把xx省作為主銷售市場進行重點推銷,，已取得較好成效,，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性,。xx省的銷售特點是價高,、穩(wěn)定，銷售費用低,，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件,。

2.堅持以直銷為主,，經(jīng)銷為輔的營銷方針,。

隨著客戶群的穩(wěn)定,，xx品牌的知名度的提高,，經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群，制約了銷售量進一步提高,。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶,，不僅提高了產(chǎn)能，銷量也迅速得到了消化,，達到了公司高產(chǎn)、降耗,、增效的預(yù)期目標(biāo),。

3.堅持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,。

大幅減少低接單量,，為高產(chǎn),、高銷,，降低成本提供基礎(chǔ)重要條件,。并把出口作為重要產(chǎn)品進行研發(fā),，解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題,。

4.繼續(xù)堅持營銷風(fēng)險的控制,。

近年來,，由于國內(nèi)?？óa(chǎn)能的迅速增加,，供大于求矛盾突出，xx市場競爭激烈,，賒銷方式成為搶占市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍,，會產(chǎn)生大量的呆、壞帳,。近己年,，通過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制,，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度,，已有效地防止了死帳,、壞帳的發(fā)生,。

5.建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系。

在瞬息變換的市場環(huán)境下,，根據(jù)市場情況,，及時調(diào)整價格策略,、產(chǎn)品策略,、地域策略等,，鞏固并發(fā)展了市場客戶，控制了市場風(fēng)險,，特別是高瓦紙機投產(chǎn)后,，利用客戶的類同性,，成功復(fù)制了營銷模式,，順應(yīng)了客戶運行慣性。

6.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。

通過系統(tǒng)培訓(xùn)和實際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機制再次調(diào)動營銷員的積極性,、釋放營銷員的聰明才智,、增強營銷員的責(zé)任感和成就感,，為實現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎(chǔ),。

四,、20xx年工作重點及難點。

1,、確實做好人員培訓(xùn)、銷售組織、倉儲管理等工作,。

2、銷售原則：高產(chǎn),、高銷,、低耗,。制定完備的銷售方案,，繼續(xù)擴大市場,。

5,、產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣,。

6、做好銷售管理系統(tǒng),，提高工作效率，方便快捷為客戶報務(wù),。

7、做好國內(nèi)等系統(tǒng)材料的采購工作,。

20xx年已過去,，在這一年里,，有我的辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展的無奈,，有過業(yè)績迅速提高時的自豪,，回顧過去,，展望未來，我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體,，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍,，在新的一年里,，我們將有更強的責(zé)任心和使命感,，全身心投入到自己的崗位中,。

展望20xx年,，我們的工作目標(biāo)是：團結(jié)一致,，

我想,，只要我們保持積極的工作熱情,，熱愛自己的事業(yè),，正確把握市場規(guī)律,，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持,，我們的目標(biāo)也定能實現(xiàn),。

銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇六

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年上半年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀蒙习肽甑募ち腋偁帯１拘袠I(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年上半年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場,，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,，搶市場,，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖,?？偨Y(jié)是為了下半年揚長避短,，對自己有個全面的認(rèn)識。

一,、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為萬，其中一車間球閥萬,，蝶閥萬，其他萬,，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想,。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多,。如客戶的球閥,，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價,。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解,，等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結(jié)、上進的隊伍,。團隊有分工，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法,，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強,。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4,、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5,、銷售,、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé)。

6,、技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺,。

7,、部門責(zé)任不清，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四,、關(guān)于公司管理的想法

我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說,，卡天天打，可是遲到,、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長此以往，公司利益必然受損,。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等,，開會時一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1、工作報告：相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,，報告進展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2,、例會：定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻計獻策，并相互溝通,。公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要

3、定期檢查：計劃或方案執(zhí)行一段時期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計劃，要否調(diào)整,，并布置下一段時期的工作任務(wù)

4,、公平激勵：建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合,，上班沒有積極性,。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。

以上只是個人之見,，不一定都對,，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面,，請各位老總們斟灼,。

銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇七

一、上半年的工作總結(jié)：

1,、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預(yù)期的目標(biāo),，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強自身各方面知識的學(xué)習(xí),，整理工作的套路,，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。

2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好,，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細(xì)節(jié)落到實處,，不好高騖遠,，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好,。

3,、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài),，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作,，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。

4,、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西,，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠,，各方面的能力還很欠缺,，對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動向,，競品的相關(guān)信息,，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。

二,、下半年的工作計劃與安排：

1,、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動,，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。

(1),、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度,，增加跑市場的時間，盡量少待在公司,，提升市場開發(fā)的成功率,。

(2)、蒲江,、仁壽前期以我們帶動銷售為主,，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣,，一有機會我們就過去擺展做活動,，讓其促銷員認(rèn)識我們，認(rèn)同我們,，喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售。

(3),、金堂,、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中,、后)與聯(lián)系,，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進一步加深,，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系,。

(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案,。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動,，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果,，借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品,。

2、第四季度：為銷售旺季,，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量,。并做好市場的強勢推廣以及各項服務(wù)的跟進。

(1),、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力,，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達到以點帶面,，面面相連的效果,。

(2),、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,，為旺季的銷售打好基礎(chǔ),，達到壓貨化的目的。

(3),、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù),，加強商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。

(4),、各種相關(guān)流程的完善,，建立公司與商場良好的進銷通路。

3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強自身業(yè)務(wù)能力的提升,，以期跟上公司的發(fā)展所需,。

4、積極開動思想,，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細(xì)節(jié),。

銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇八

不經(jīng)意間，20xx上半年已悄然離去,，時間的步伐帶走了這上半年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

2月份接到公司上半年度工作安排,，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3,、4、5月份進行9號,、12號樓的交房工作,，并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案，針對尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，6,、7月份分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,。

在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高房產(chǎn)的美譽度,，充實文化,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

20xx上半年工作中存在的問題：

1、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3,、上半年的代理費拖欠情況嚴(yán)重;

4,、銷售人員培訓(xùn)專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

下半年工作計劃：

下半年的確有新的氣象,，公司在商業(yè)項目——娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作,，我也接到了這個新的任務(wù),。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

1、希望能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2,、收集娛樂城的數(shù)據(jù)，為娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在下半年期間做好娛樂城的客戶積累,、分析工作。

3,、參與項目策劃,，在娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在下半年通過執(zhí)業(yè)資格考試,。

銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇九

不知不覺中,，20xx上半接近結(jié)束，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx上半是房地產(chǎn)不平凡的上半年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將上半年工作做以下幾方面總結(jié),。

一、心態(tài)方面

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

二、專業(yè)知識和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。

三,、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié),。看似簡單的工作,，其實更需要細(xì)心和耐心,，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

四,、展望未來

20xx上半這半年是最有意義最有價值最有收獲的半年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

五,、總結(jié)上半年來的工作

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)20xx上半年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二)、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。

(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五)、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六),、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(七),、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進一步加強學(xué)習(xí),、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇十

20__年上半年是緊張的半年,，也是忙碌的半年,，也取得了一定的收獲?；仡欉@半年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù),。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識,，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@半年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求,，按照公司的要求,，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，半年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對20__年上半年的工作情況總結(jié)如下:

一,、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識,，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題,，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善。

1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對市場的信息掌握,，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享,，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進銷售,。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源,、價格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯,。

3,、做好客戶問題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要退房的,、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度,，提升老客戶推介率,。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,，提高工作效率，掌握更全面的知識,。

5,、做好顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息,，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí),，共同進步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核,。

二,、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這半年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí),，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),。

三、工作中存在的問題

在這半年來,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在:

第一，脾氣太急躁,，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;

第二,，不細(xì)心,，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

新的半年開始了,，我應(yīng)努力做到加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)。與大家共勉,，共同進步!

銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)與計劃篇十一

20xx年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。回顧全年的工作,，我們主要圍繞以下開展工作：

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3,、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會,、培訓(xùn)例會化6,、服務(wù)指標(biāo)進考核

對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢,，我們確定了油罐車、化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場,、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量,。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng),。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理,，作到請進來、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

三,、注重團隊建設(shè)

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識,，又明確了目標(biāo),。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

20xx年的上半是不平凡的半年,，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此，面對20xx年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成,。