總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧,。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

公司銷售員工作總結簡短 公司銷售個人年終工作總結篇一

總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次,，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,，就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子,，電器產品還是這個牌子的質量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關稅,、運費等問題，對于我們來說,，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛,，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,，若能在20xx年順利解決價格問題,，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶,，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,，有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質量高,，價格要適中,，在西班牙、法國新車較多,，即使開發(fā)新產品,，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略,，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,，比如說意大利的lpr,，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶,，從長遠利益角度考慮,，率先占領市場份額，然后推動價格的提升;

3,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流,、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認,、產品標識,、付款方式的商定、訂單的生產) 下單前的待辦工作(包裝內盒,、外箱嘜頭、內盒不干膠內容) 生產中的聯(lián)絡(交貨期的反饋,、與生產部的協(xié)調工作) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(船公司的聯(lián)絡與船期的安排,、物流的管理) 發(fā)貨后的聯(lián)絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單) 再次聯(lián)絡(新訂單的談判);

4,、非洲片區(qū)：單分開南非市場,，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家,，20xx年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

5,、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家,，由代理x公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6,、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋,、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產品銷售額 12萬余美元,，在業(yè)績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪,，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品,，我認為我司應該首先對其進行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量、市場,、利潤不是很理想,，就立即放棄，過多精力的分散,，其結果必定是得不償失,。

公司銷售員工作總結簡短 公司銷售個人年終工作總結篇二

回首這一年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進,。

總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次,，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,，就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子,，電器產品還是這個牌子的質量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關稅,、運費等問題，對于我們來說,，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛,，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,，若能在20xx年順利解決價格問題,，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶,，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2,、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場要求質量高,，價格要適中，在西班牙,、法國新車較多,，即使開發(fā)新產品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此,，我個人認為西歐地區(qū)市場策略,，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr,，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮,，率先占領市場份額,，然后推動價格的提升;

3,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價,、價格的確認和所寄樣品的確認,、產品標識、付款方式的商定,、訂單的生產) 下單前的待辦工作(包裝內盒,、外箱嘜頭、內盒不干膠內容) 生產中的聯(lián)絡(交貨期的反饋,、與生產部的協(xié)調工作) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(船公司的聯(lián)絡與船期的安排,、物流的管理) 發(fā)貨后的聯(lián)絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單) 再次聯(lián)絡(新訂單的談判);

4,、非洲片區(qū)：單分開南非市場,，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家,，20xx年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

5,、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家,，由代理x公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6,、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋,、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產品銷售額 12萬余美元,，在業(yè)績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪,，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品,，我認為我司應該首先對其進行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場,、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散,，其結果必定是得不償失,。

公司銷售員工作總結簡短 公司銷售個人年終工作總結篇三

轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別了,，在這寒冷的冬天,，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),，以及應對能力。

在這段的時間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累,，處理訂單的效率得到了提高,，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有經驗的上級給我們指導,，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎。在工作上,，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧,，把事情做到極致,，把客戶訂單處理到位。

去年年底進入公司,，從產品知識熟悉,，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單,，經理了兩到三個月個月,。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累,，不知不覺中,，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員,，完成了職業(yè)的角色轉換,，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年來的工作心得體會：

一.業(yè)務能力

1.對公司和產品一定要很熟悉,。

進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家,，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去,。當然這點是遠遠不夠的,，應該不短的學習，積累,，與時俱進,，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動,。關鍵之處是對公司和產品熟悉,，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2.對市場的了解,。

不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天,，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據市場的變化而做出相應的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息,，才能知道自己產品的優(yōu)勢,。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系,。因為同一個客戶,，可能會接到很多公司的報價,，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息,，以及產品特點主動告訴,。在這個過程中，要充分利用自己的產品優(yōu)勢,，材料特點,，分析對方報價，并強調我們產品的優(yōu)勢,，更有利喜迎客戶,。

3.業(yè)務技巧

談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單,。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意,，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責,。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這一年里的外貿經驗中,，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度,，設身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在電郵,，或客人來訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質量的產品,，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系,，相反，如果客戶只想買便宜的產品,，在報價時就不要太高,，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務,，我們要學會“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

其次是，處理訂單,，處理訂單的過程,，說簡單也簡單，說難也難,。簡單就是,，按照客戶要求的產品，寫到生產單上,，下到生產部就完工,。而難的地方在于，作為客戶的顧問,，我們有必要時時刻刻關心,，產品的進展，生產過程中產品是否有問題,。貨物生產好,，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷,，或者一些影響到功能的產品問題,。如果有問題，要及時更正,。要記?。寒a品在工廠，我們可以挽救一切;產品一出去,，一起都來不及了,。到時候，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前,，要不斷的提醒，不斷催促生產部,，確保能按時交貨,。

最后，要長期維護客戶,，我們要做好的是售后服務,。經過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情,，對于這方面一定要擺放好心態(tài),。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,，安裝或者實際操作,，可能會出現(xiàn)一些問題,，需要我們去解決。我經常倍感頭痛,，常常不知道怎么辦,，甚至抱怨。但是,，問題出現(xiàn)了,，總有解決的方案方法，各領導幫助,，各部門配合,，問題總會得到解決。

二. 個人素質能力

1.誠實

做生意,，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意,。在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,，只有誠實,，才能取得信任。

2.熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程,。

在工作中,，我可以說，我沒有虛度,，浪費上班時間,，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,，我相信我們會更好,，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用,，所以要改正這種心態(tài),，相信別人，相信團隊的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識,，學習接受能力較好。不斷總結和改進,，提高素質,。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員,，或者只是一個剛入門的業(yè)務員,，本身談吐，口才還不行,，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚,，心理素質不過關,，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍,。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功,。

公司銷售員工作總結簡短 公司銷售個人年終工作總結篇四

回首這一年的銷售歷程,，我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進,。

總體觀察,，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中,。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的最強的一項,，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,，但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導,，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子,，手機要買那個牌子,，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅,、運費等問題,，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛,，由于價格問題,，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題,，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2,、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場要求質量高，價格要適中,，在西班牙,、法國新車較多，即使開發(fā)新產品,，市場的持續(xù)能力也不高;基于此,，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,，比如說意大利的lpr,，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶,，從長遠利益角度考慮,，率先占領市場份額，然后推動價格的提升;

3,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流,、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認,、產品標識,、付款方式的商定、訂單的生產) 下單前的待辦工作(包裝內盒,、外箱嘜頭,、內盒不干膠內容) 生產中的聯(lián)絡(交貨期的反饋、與生產部的協(xié)調工作) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(船公司的聯(lián)絡與船期的安排,、物流的管理) 發(fā)貨后的聯(lián)絡(貨款的回籠問題,、單據的郵寄或者銀行交單) 再次聯(lián)絡(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū)：單分開南非市場,，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,，堅信能在北非市場有更大份額;

5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理x公司負責管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金,，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6,、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產品銷售額 12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7,、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品,，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量,、市場、利潤不是很理想,，就立即放棄,，過多精力的分散，其結果必定是得不償失,。

公司銷售員工作總結簡短 公司銷售個人年終工作總結篇五

轉眼間,，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天,，回想自己接近一年來所走過的路,，所經歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),，以及應對能力,。

在這段的時間里有失敗，也有成功,，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多,，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高,，自身業(yè)務知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎,。在工作上,，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧,，把事情做到極致,，把客戶訂單處理到位。

去年年底進入公司,，從產品知識熟悉,，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單,，經理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后,，客戶資源開始量的積累,，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換,，并且適應了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：

一.業(yè)務能力

1.對公司和產品一定要很熟悉,。

進入一個行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得不同市場的不同需求,，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,，也知道推薦其所需,，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的,，應該不短的學習,，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動,。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2.對市場的了解。

不僅是要對目標市場的了解,，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。知道競爭對手的產品以及價格信息,，才能知道自己產品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外,，還需要和客戶建立好良好的關系,。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價,，如果關系不錯,，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴,。在這個過程中,，要充分利用自己的產品優(yōu)勢，材料特點,，分析對方報價,，并強調我們產品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶,。

3.業(yè)務技巧

談到業(yè)務技巧,，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意,，因為業(yè)務人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責,。當然,，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中,，我所學會的是做客戶的顧問,，站在客戶的角度,，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話,，在電郵，或客人來訪中,，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍,，例如,，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他,，價格貴一點也沒關系,，相反，如果客戶只想買便宜的產品,，在報價時就不要太高,，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務,，我們要學會“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”。

其次是,，處理訂單，處理訂單的過程,，說簡單也簡單,，說難也難。簡單就是,，按照客戶要求的產品,，寫到生產單上，下到生產部就完工,。而難的地方在于,，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心,，產品的進展,，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好,，要檢查各個部分,，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題,。如果有問題,，要及時更正,。要記住：產品在工廠,，我們可以挽救一切;產品一出去,，一起都來不及了。到時候,，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前，要不斷的提醒,，不斷催促生產部,，確保能按時交貨。

最后,，要長期維護客戶,，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后,，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情,，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產品本身的特點,，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題,，需要我們去解決,。我經常倍感頭痛，常常不知道怎么辦,，甚至抱怨,。但是，問題出現(xiàn)了,，總有解決的方案方法,，各領導幫助，各部門配合,，問題總會得到解決,。

二. 個人素質能力

1.誠實

做生意，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友,，做生意。在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中，只有誠實,，才能取得信任,。

2.熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此,，因為外貿是一個很長的過程,。

3.耐心

外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長,，所以，在這個漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹,。從我自身經歷來說,，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品,，確實60個日日夜夜,，當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade ,。

4.自信心

這一點最重要,，在工作中，不管是自己在網上搜索開發(fā)的客戶,，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶,，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的,，可能就那么幾個,。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色,。只要有音訊的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲,。對于下過單的客戶,，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，到了一定的時候要主動詢問next order的時間,。

在工作中,，我可以說，我沒有虛度,，浪費上班時間,，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,，我相信我們會更好,，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用,，所以要改正這種心態(tài),，相信別人，相信團隊的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識,，學習接受能力較好。不斷總結和改進,，提高素質,。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員,，或者只是一個剛入門的業(yè)務員,，本身談吐，口才還不行,，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚,，心理素質不過關,，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍,。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā),，內心一直渴望成功。

公司銷售員工作總結簡短 公司銷售個人年終工作總結篇六

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了20xx年,，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際,，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

一.完成了100p圓筒,、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國,，14個托盤的100p彩虹出口到日本,，10個托盤的60p和100彩虹到中國臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國,。

主要負責

1. 簽訂合同后,，催客戶開信用證，并與收到后審核,，有問題并通知及時修改,。

2. 按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3. 與客戶確認相關得出貨資料后,，整理單據,，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書,。

4. 協(xié)調好生產部門,，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨,。

5. 核算出相關的出口數(shù)據,，制作單據，委托辦理出口報關,。

6. 根據信用證要求,，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付,，有時辦押匯,。

7. 登記相關的出口資料，并按客戶要求,，每周提供裝箱圖片,、箱封號,、船名航次等資料,。

8. 將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況,。并將每月的出口資料提供給財務,。

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起,，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力,。

期間因工作時間短,，經驗不足，也犯過不少錯誤：

1. 拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱,。

2. 與車間及其他部門配合、協(xié)調不夠好,。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,，檢查工作沒做好。

3. 車間加班不及時,，常被叔叔點名,。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心,、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，

學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望,。

二. 與客戶進行日常的郵件聯(lián)系,。

主要負責與韓國best selection

公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內容，一般通過郵件來回確認,。包括三種貨物的包裝,、結算、出貨期,、產品質量,、木托干濕度、法蘭克福展位,、新樣品及相關產品的變動等等內容,，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務經驗少有過失誤：在事情緊急,、誤解了韓國意思的情況下,，與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解,，給王總帶來麻煩,。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識,。但離一個成功國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意,，加以改善,。

三. 新產品的開發(fā)，為客戶備樣,。

將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求,、變化等內容傳達給采購及生產部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度,。按雙方協(xié)商及客戶要求,，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求,，為客戶提供圖片,、報價等，通過郵件反復確認,。協(xié)助銷售為b.s.

整理庫存樣品并報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品; 給 morris 準備美國展會樣品并報價等,。

通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解,，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,，以便于工作起來更順手,。

四. 與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯;催goodfela 生產并盡快發(fā)貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后,，對于出現(xiàn)的質量問題進行郵件聯(lián)系,。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責,。

五. 處理日常工作,，服從公司領導安排。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊,、熏蒸,、貨貸、報關行,、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機維修,，電腦維護等等日常工作。

總體說來,，對于領導交給的各項任務都已比較順利,、較好的完成了。

展望20xx年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單,，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務,，能迎接新的挑戰(zhàn),。

公司銷售員工作總結簡短 公司銷售個人年終工作總結篇七

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年,，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年,。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

一.完成了100p圓筒,、100p彩虹,、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本,，10個托盤的60p和100彩虹到中國臺灣,，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。

主要負責

1. 簽訂合同后,，催客戶開信用證,，并與收到后審核，有問題并通知及時修改,。

2. 按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙,。

3. 與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據,，辦理木托熏蒸,。并準備熏蒸證書。

4. 協(xié)調好生產部門,，按客戶不同的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨。

5. 核算出相關的出口數(shù)據,，制作單據,，委托辦理出口報關。

6. 根據信用證要求,，制作并準備相應的出口單據,，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯,。

7. 登記相關的出口資料,，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片,、箱封號,、船名航次等資料。

8. 將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況,。并將每月的出口資料提供給財務,。

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次),，占去了近80%的精力,。

期間因工作時間短，經驗不足,，也犯過不少錯誤：

1. 拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱。

2. 與車間及其他部門配合,、協(xié)調不夠好,。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好,。

3. 車間加班不及時,，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力,，使我個人的耐心,、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，

學會了在繁忙之中找條理,，危難之中找希望,。

二. 與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。

主要負責與韓國best selection

公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內容,，一般通過郵件來回確認,。包括三種貨物的包裝、結算,、出貨期,、產品質量、木托干濕度,、法蘭克福展位,、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協(xié)助王總來完成,。

期間曾因業(yè)務經驗少有過失誤：在事情緊急,、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系,。結果給客戶造成誤解,，給王總帶來麻煩。

通過這項工作,，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識,。但離一個成功國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中,，定會多多注意,，加以改善。

三. 新產品的開發(fā),，為客戶備樣,。

將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門,，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求,，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國,。按不同要求，為客戶提供圖片,、報價等,，通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為b.s.

整理庫存樣品并報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品; 給 morris 準備美國展會樣品并報價等,。

通過對此業(yè)務的接觸,，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手,。

四. 與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯;催goodfela 生產并盡快發(fā)貨;訂emicro的細太空,，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質量問題進行郵件聯(lián)系,。由于出口美國貨物的任務加重,，后來都轉給小畢負責。

五. 處理日常工作,，服從公司領導安排,。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸,、貨貸,、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機維修,，電腦維護等等日常工作,。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利,、較好的完成了,。

展望20xx年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接新的挑戰(zhàn)。

公司銷售員工作總結簡短 公司銷售個人年終工作總結篇八

歲月匆匆,，彈指一揮間,，逝去的時間總是讓人如此的留戀。20__年的腳步就要遠去了,。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們,。

在各位親愛的同仁和領導們的關心支持下，平凡的我,，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的試用期,。

感謝__集團創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,，健康成長著,。

幾個月來來，我努力進取,，積極施展自已,，少說話，多做事,，和部門同事一起努力下爭取為公司創(chuàng)造更多的價值,。

期間，成功銷售商鋪_套,，總價值為_元,，收到款項約為_萬元，其中：二期商鋪_套,，一期_套商鋪全部售畢,，為客戶辦理好房產證手續(xù)、相關資金及時催繳到位,。

其他招租方面,，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租,，并成功將招租出售商鋪的價格上調,，每層漲_的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額,。另外新,、老鋼構倉庫全部出租出去,，無一空余。一旦前面空出,，立馬擅用電話營銷及網絡營銷方式,，招商進駐市場。

時刻以公司利益為前提,，把客戶當朋友,，微笑掛在臉上，從不把個人情緒帶到工作中當中,。不辭勞苦,，為公司那些零散的投資購房戶，推房,，看房,，成功幫助他們將空置商鋪全部轉租出去,。積極搞活市場，時時樹立“我是__人”的窗口形象,，讓客戶更加信賴公司,。達到良好的“口碑效應”。受到客戶好評,。

所取得的這些成績是我應當做的，更是與各部們的緊密配合是分不開的，在此表示深深的感謝,。

當然，自已工作中尚存些許不足,，離公司高標準嚴要求還存在一定的距離,。

我即將正式成為公司的一員，將爭取更加勤奮,，與客戶架好溝通的橋梁,，定下目標，將剩余__套商鋪多多招租招售出去,。與房產部門及時溝通,，做好合同的簽訂及網上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠,。爭取公司利潤最大化,。

我會做到：一定戒驕戒躁，好好提高自已,，端正學習態(tài)度,，多掌握市場行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系,，認真細致作好市場調研,，多學習本專業(yè)及相關管理知識,。不怕吃苦，不怕累,，把腿放勤快些,，嘴放甜一些，為客戶作好參謀,，當好公司的主人翁,。

在完成招商各項工作的同時，并及時作出相應的售后服務,，且積極協(xié)助物業(yè)各項費用的收取,，迎難而上，處處做好帶頭工作,，及時與各部門協(xié)調配和,，與同事們團結友愛，擰成一股繩,，心往一處想,，勁往一處使。成為工作中的多面手,，也力爭作公司優(yōu)秀標兵,。

公司銷售員工作總結簡短 公司銷售個人年終工作總結篇九

從20__年_月_日進入公司到距今將近四個月的時間了。現(xiàn)將這4個月以來的工作一一回顧,。

一,、先期的公司產品培訓方面：

由于對行業(yè)的陌生，對產品也是懵懂無知,。通過公司專業(yè)人員的培訓,，使我逐漸的對___領域有了清晰的認識。同時也知道了___的發(fā)展歷程和使用范圍及涉及的行業(yè),。并能清楚的了解和掌握了___的一些專業(yè)術語和目前國內的___廠商及所屬的產品,。在向有經驗的同事請教和交流后也成熟了自己，并能嘗試著為新人做一些簡單的產品培訓,。通過這樣培訓和交流使我更快的掌握和明白了產品的技術指標及使用中的問題,。在這方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，并能和有經驗的同事和新來的同事交流順暢,。不足是缺乏更專業(yè)上的學習和研究,。希望接下來能有這樣更多的學習和培訓的機會，讓自己的產品知識更加豐富,。

二,、中期的客戶陌生交流方面：

伴隨著自己對產品知識及銷售政策的逐漸豐富和了解，便開始了和公司資源客戶試探性的電話接觸和交流,。這個過程對于我來說是既陌生又熟悉,，陌生的是從來沒有和___領域的使用客戶和經營客戶接觸過,，對這個群體的特點不是很能清晰的掌握。熟悉的是在和人陌生交流方面有自己的一些淺薄經驗,。通過和公司的資源客戶電話交流,，使我感受到和這些客戶交流需要耐心和更豐富的專業(yè)知識，并要同他們的交流中捕捉他們對市場和產品及客戶需求,、產品需求的信息,，給公司提供一些可參考的銷售資訊。在這方面對自己滿意的地方是由于之前公司的同事辛勤的勞作和對客戶的接觸,，使我和客戶交流能很融洽,，通常都能給他們留下一個好的第一印象。不足的是還要加深電話語言的深入研究和探討,，能做到電話中完成實際銷售,。

三、后期的客戶直接接觸方面：

隨著前期的溝通,、交流的逐漸深入,，也在吸納了領導的銷售理念及開闊的營銷思路，并在同事們的支持和幫助下開始了我的___領域的處女銷售和客戶拜訪之旅,。伴隨著忐忑和興奮的心情和一個個我們的經銷客戶接觸交流,，讓我更加的感覺到了___領域及產品對現(xiàn)代農業(yè)和其他行業(yè)的深遠影響，同時也能和客戶探討出一些雙贏的模式,，這些效果的顯現(xiàn)更給了我做好這個行業(yè)的`莫大鼓勵,，同時也更增加了我的熱情和沖勁,。讓我明白了合理利用身邊資源積累優(yōu)質客戶,，學習如何有效的維護客戶。在這方面對自己滿意的地方是通過交流中新鮮思路的補充,，更拓寬了我的思路和靈感,，在接下去的接觸中能彌合之前交流中因經驗的缺乏而產生的業(yè)務拓展縫隙。不足的是在和合作方交流的過程中有時銷售政策立場不夠堅定,，有時技巧不夠成熟,。但我相信這個不足可以在后續(xù)的交流中逐漸的改進完善，穩(wěn)打穩(wěn)扎,，步步為營,。

四、在公司辦公室工作方面：

由于本性的原因喜歡做事井井有條,、目標明確,，同時做事也比較細心，也有一定的生活和工作經驗,。能和同事們融洽相處,，并能互相幫助,。以公司為己處，一切從公司的利益出發(fā),。由于年齡較大,，能自覺的要求和約束自己為其他同事做一個好的榜樣。工作積極努力,。希望

自己是這個___大機器的潤滑油,，通過自身的努力能讓機器運轉的更順暢，讓集體相處更融洽,、工作效率更高,。

五、期望與建議：

1,、產品方面：期望公司的產品線日臻完善,。高端有___、中端有__系列,、低端有__,，這樣的產品線客戶有很大的選擇余地，也能在銷售中按客戶的喜好和需求來銷售__產品,。建議公司在產品細節(jié)上注重客戶的實際使用要求和習慣,，讓我們的產品更加貼近農民兄弟的需求。讓客戶認可,，讓市場認可,，讓業(yè)內認可。

2,、政策方面：期望公司的銷售政策清晰,、靈活、實用,，定期給客戶一些優(yōu)惠的政策來促進銷售,。比如獎勵政策、終端客戶的獎勵政策,、促銷政策,、返點政策等等。綜合銷售經理反饋對地方制定合理的銷售政策,。建議對有重大貢獻和銷售能力強的客戶定期開研討會,、邀請交流等等。

3,、管理方面：期望公司建立完整有效的管理和考核機制,，做到“無令即定、既定即行、即行高效,、高效有果”,。建議各部門分工明確，同時配合銷售工作,，以免浪費資源,。

總體來說，這四個來月是充滿了付出和收獲的,。雖然目前專業(yè),、能力不夠完善，但是天道酬勤,，工作總是能給予努力者最真誠的回饋,。

公司銷售員工作總結簡短 公司銷售個人年終工作總結篇十

從20__年_月_日進入公司到距今將近四個月的時間了。現(xiàn)將這4個月以來的工作一一回顧,。

一,、先期的公司產品培訓方面：

由于對行業(yè)的陌生，對產品也是懵懂無知,。通過公司專業(yè)人員的培訓,，使我逐漸的對___領域有了清晰的認識。同時也知道了___的發(fā)展歷程和使用范圍及涉及的行業(yè),。并能清楚的了解和掌握了___的一些專業(yè)術語和目前國內的___廠商及所屬的產品,。在向有經驗的同事請教和交流后也成熟了自己，并能嘗試著為新人做一些簡單的產品培訓,。通過這樣培訓和交流使我更快的掌握和明白了產品的技術指標及使用中的問題,。在這方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，并能和有經驗的同事和新來的同事交流順暢,。不足是缺乏更專業(yè)上的學習和研究,。希望接下來能有這樣更多的學習和培訓的機會，讓自己的產品知識更加豐富,。

二,、中期的客戶陌生交流方面：

伴隨著自己對產品知識及銷售政策的逐漸豐富和了解,，便開始了和公司資源客戶試探性的電話接觸和交流,。這個過程對于我來說是既陌生又熟悉，陌生的是從來沒有和___領域的使用客戶和經營客戶接觸過,，對這個群體的特點不是很能清晰的掌握,。熟悉的是在和人陌生交流方面有自己的一些淺薄經驗。通過和公司的資源客戶電話交流,，使我感受到和這些客戶交流需要耐心和更豐富的專業(yè)知識,，并要同他們的交流中捕捉他們對市場和產品及客戶需求、產品需求的信息，給公司提供一些可參考的銷售資訊,。在這方面對自己滿意的地方是由于之前公司的同事辛勤的勞作和對客戶的接觸,，使我和客戶交流能很融洽，通常都能給他們留下一個好的第一印象,。不足的是還要加深電話語言的深入研究和探討,，能做到電話中完成實際銷售。

三,、后期的客戶直接接觸方面：

隨著前期的溝通,、交流的逐漸深入，也在吸納了領導的銷售理念及開闊的營銷思路,，并在同事們的支持和幫助下開始了我的___領域的處女銷售和客戶拜訪之旅,。伴隨著忐忑和興奮的心情和一個個我們的經銷客戶接觸交流，讓我更加的感覺到了___領域及產品對現(xiàn)代農業(yè)和其他行業(yè)的深遠影響,，同時也能和客戶探討出一些雙贏的模式,，這些效果的顯現(xiàn)更給了我做好這個行業(yè)的`莫大鼓勵，同時也更增加了我的熱情和沖勁,。讓我明白了合理利用身邊資源積累優(yōu)質客戶,，學習如何有效的維護客戶。在這方面對自己滿意的地方是通過交流中新鮮思路的補充,，更拓寬了我的思路和靈感,，在接下去的接觸中能彌合之前交流中因經驗的缺乏而產生的業(yè)務拓展縫隙。不足的是在和合作方交流的過程中有時銷售政策立場不夠堅定,，有時技巧不夠成熟,。但我相信這個不足可以在后續(xù)的交流中逐漸的改進完善，穩(wěn)打穩(wěn)扎,，步步為營,。

四、在公司辦公室工作方面：

由于本性的原因喜歡做事井井有條,、目標明確,，同時做事也比較細心，也有一定的生活和工作經驗,。能和同事們融洽相處,，并能互相幫助。以公司為己處,，一切從公司的利益出發(fā),。由于年齡較大，能自覺的要求和約束自己為其他同事做一個好的榜樣,。工作積極努力,。希望

自己是這個___大機器的潤滑油,，通過自身的努力能讓機器運轉的更順暢，讓集體相處更融洽,、工作效率更高,。

五、期望與建議：

1,、產品方面：期望公司的產品線日臻完善,。高端有___、中端有__系列,、低端有__,，這樣的產品線客戶有很大的選擇余地，也能在銷售中按客戶的喜好和需求來銷售__產品,。建議公司在產品細節(jié)上注重客戶的實際使用要求和習慣,，讓我們的產品更加貼近農民兄弟的需求。讓客戶認可,，讓市場認可,，讓業(yè)內認可。

2,、政策方面：期望公司的銷售政策清晰,、靈活、實用,，定期給客戶一些優(yōu)惠的政策來促進銷售,。比如獎勵政策、終端客戶的獎勵政策,、促銷政策,、返點政策等等。綜合銷售經理反饋對地方制定合理的銷售政策,。建議對有重大貢獻和銷售能力強的客戶定期開研討會,、邀請交流等等。

3,、管理方面：期望公司建立完整有效的管理和考核機制,，做到“無令即定、既定即行,、即行高效,、高效有果”。建議各部門分工明確,，同時配合銷售工作,，以免浪費資源。

總體來說,，這四個來月是充滿了付出和收獲的。雖然目前專業(yè)、能力不夠完善,，但是天道酬勤,，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。

公司銷售員工作總結簡短 公司銷售個人年終工作總結篇十一

轉眼來到公司已經二十多天了,，踏足一個新公司,，新行業(yè)，這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度并嚴格遵守,，其次努力學習了關于會展的一些專業(yè)知識,，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領導給與的答問解惑，年關將至,，在熟悉了公司的相關制度及自己以后將涉及的領域工作范疇與職責之后,，對于新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃：

首先,，作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點參考意見：

1)建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4)培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應急措施,。在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

其次作為個人我需要努力做到并日趨完善的幾件事。

一是和公司其他員工要有良好的溝通,、多交流,、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業(yè)務技能。

二是銷售工作最基本的客戶訪問量,。積極開發(fā)新客戶,，并維護好老客戶，經常與客戶保持一個良好的溝通,。

三是溝通要深入,。做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題,，工作閑暇多查看一些行業(yè)網站及專業(yè)書本;在與客戶溝通的過程中,，要能把我們公司所包含業(yè)務的范疇十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時要知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到了什么程度,。

四是工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣以便于將工作時間更加合理的分配,，避免工作局面混亂等各種不良的后果,。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月,，每周,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。在安徽市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。

公司銷售員工作總結簡短 公司銷售個人年終工作總結篇十二

自從我加入xx公司以來也有一年的時間了,。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴格遵守商場的規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的8月讓我擔任柜長一職,，這是對我工作的最大肯定,。回首自己一年愛經歷的風雨路程,，我做出如下工作總結：

一,，品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍,，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認真負責,，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉,。

二，工作質量成績,，效益和貢獻

保質保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

三,，工作中的經驗

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員,，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面,；1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問,，微笑服務是關鍵,，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,，常言道,；“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產地，質量,。5售后服務,，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生,。6抓住每一次銷售的機會,，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅持化妝。

四,，工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作,，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方,。比如,，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高,，也需要學習這方面的知識,，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾,？等等這些都需要想一想,。作為一個柜長,，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個柜臺就是一個集體,，充分的團結才能釋放最大能量?；ハ鄬W習,，互相進步。

公司銷售員工作總結簡短 公司銷售個人年終工作總結篇十三

我們的工作做的是不好的,，能夠說是銷售做的十分的失敗,。x產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有x個，加上沒有記錄的概括為x個,，八個月x天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務潛力還有待提高,。

市場分析此刻x市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于上等的產品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中,，牽涉問題最多的就是產品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，應對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但應對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時十分敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣能夠促進銷售人員去銷售。在x區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚,，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在x開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比x小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原先更好。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。能夠用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。

x年工作計劃在明年的銷售經理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

公司銷售員工作總結簡短 公司銷售個人年終工作總結篇十四

我之所以會選擇該新興企業(yè)，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度,，都給我留下了極深刻的印象,。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑,。因為我從中看到,，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識,。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題,，更何況我是個堅信自己定能經受得住考驗的人。

從試用期到正式上崗這一路走來,，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步,。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題,。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭,、走了不少彎路,。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點,。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大,。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績如命么?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極,。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值,。

話說回來,，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容,?？傊谶@個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此,。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點,，讓大家感受到了人性化的關懷。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針,，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽,，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了,。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊,，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在,，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇,。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別,，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造_,，有什么難的,。”也像雷總說的“明天,，會更好,。”眼下最主要的就是做好本職工作,。

做好本職工作我概括出三大點：

1.熱情服務每一位顧客,，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務,，面帶微笑的為他們講解。

2,、對工作隨時充滿激情,，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情,。

3.控制好自己的情緒,，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥,，耐心的對待每一位進店的顧客,。

都說興趣是的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它,，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力,，總之,，勝不驕敗不餒,，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果,。

公司銷售員工作總結簡短 公司銷售個人年終工作總結篇十五

自從我20__年加入__公司以來也有一年的時間了,。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可,，在20__年的_月讓我擔任柜長一職,，這是對我工作的肯定?；厥鬃约阂荒陳劢洑v的風雨路程,，我做出如下工作總結：

一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙,，書籍,，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認真負責，加強專業(yè)知識的學習,，使自己不斷的充電,，這是銷售__信心的源泉。

二,、工作質量成績，效益和貢獻

保質保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三,、工作中的經驗

銷售是一門藝術,，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：

1.詢問,，微笑服務是關鍵,，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

2.充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,，常言道;“滿意”是顧客的廣告,。

3.促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4.熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng)，使用,，產地,，質量。

5.售后服務,，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束,，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情,，期待二次消費的發(fā)生。

6.抓住每一次銷售的機會,，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,，注重自己的外表，衣著要干凈得體,，每天堅持化妝,。

四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作,，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方。比如,，對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高,，也需要學習這方面的知識,，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。

作為一個柜長,，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個柜臺就是一個集體,，充分的團結才能釋放能量?；ハ鄬W習,，互相進步。