當(dāng)我們備受啟迪時,，常常可以將它們寫成一篇心得體會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助。

員工心得體會 員工心得體會篇一

這幾個月的新員工培訓(xùn)是我工作以來受過的最最專業(yè)的培訓(xùn),，正因?yàn)榫频暝谂嘤?xùn)上面的專業(yè)化,，我們酒店的員工走出來都是受客人們喜歡的工作人員，一個個都深諳交際的法則,，一個個都從不讓客人們的希望落空,。

經(jīng)過這段時間的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)前臺的工作,，除了最基本的形象好氣質(zhì)佳外,，還需要擁有許多別的能力，比如說溝通能力,。如果一個長得好看,，但是不會說話，一開口就讓客人感到不舒服的前臺,，那一定不是一個好的前臺,。這時候就是考驗(yàn)前臺溝通能力的時候，只有溝通能力好了,，前臺的形象氣質(zhì)才會為她的服務(wù)加分,，反之則會被認(rèn)為是一個花瓶，過不了多久就會從前臺的崗位上離職走人,。

除了溝通能力,，作為前臺還需要有非常了得的觀察能力。如果你會說話,，但是你看不到客人的需要,，看不到對方現(xiàn)在以及下一秒急切需要解決的問題，那這個前臺也不能算是合格,。一個合格的前臺一定是一眼就能看穿客人的需要,，在客人還沒張嘴請求的時候,，前臺就能夠掌控當(dāng)前的場面，做到讓客人放心,、省心,、開心。

還有一項(xiàng)能力,，也就是記憶的能力,，如果一個前臺能夠記性很好，在客人提出一些關(guān)于酒店用餐或者旅游線路之類的問題時,，前臺能夠像一本活字典一樣把腦中所有的經(jīng)驗(yàn)都傾囊相授,，那客人一定會對這個服務(wù)非常滿意，因?yàn)檫@些及時提供的信息幫助到了這些客人,，這些客人都會愿意為你的前臺服務(wù)打一個滿分,。

這幾個，溝通能力,，觀察能力以及記憶能力,，這些都是做一個優(yōu)秀的前臺所應(yīng)該具備的能力，還有很多其他的能力就更需要在往后的實(shí)踐中慢慢習(xí)得了,。經(jīng)過這次培訓(xùn),，我發(fā)現(xiàn)原來前臺也是一個非常有學(xué)問的崗位，如果在這個崗位上學(xué)好了用好了,，在做人的時候,，也會比別的人要厲害很多。當(dāng)然,，這就是后話了,，現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)工作，我都是為了做好這個酒店前臺而努力的,，這次的培訓(xùn)讓我懂得了很多,，學(xué)到了很多，我希望這樣的培訓(xùn)每年都能給我們做一次,，這樣我們就能夠更快更好的成長了,。

員工心得體會 員工心得體會篇二

為了培養(yǎng)員工核心價(jià)值觀，培育企業(yè)新的優(yōu)勢,，公司組織全體員工每月集中觀看一次艾莫教授的《做最有用好員工》專題講座,，培訓(xùn)結(jié)束后，我們對塑造自己的職業(yè)品格方面有了更深一層的認(rèn)識,。

一,、企業(yè)需要什么樣的員工

企業(yè)需要的是合適企業(yè)當(dāng)前需要的員工，根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。企業(yè)：務(wù)必和員工明確企業(yè)文化,、企業(yè)制度,、需要什么樣的人做什么樣事等可以明確的事情。員工：要主動了解公司的文化制度明確自己每個階段的工作職責(zé),，盡快進(jìn)入工作狀態(tài),，做一個愛崗敬業(yè),，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景有幫助的員工,。

員工職業(yè)素養(yǎng)要素企業(yè)排序：態(tài)度、人品,、性格,、敬業(yè),、專業(yè),。非常認(rèn)同態(tài)度排第一，我在工作中對己對人都是這樣要求的,。希望在以后的工作生活中個人的這5個方面全面提升,。 要有主人翁精神,，其實(shí)企業(yè)和員工都僅僅是考慮自己的立場,，多數(shù)狀況下是不平等的，因此很多人做不到的,。作為員工,，我認(rèn)為可以了把這句話換言為用老板的腦袋想問題，換位思考,，很多事情迎刃而解,。企業(yè)和員工相互理解扶持，風(fēng)雨中同舟,；順風(fēng)順?biāo)畷r,，迎接未來的挑戰(zhàn)才是根本的意義。

二,、你是什么類型的員工

企業(yè)中的德才和傳統(tǒng)意義上的有不同,，個人認(rèn)為企業(yè)的德才就是在合適的時間地點(diǎn)做合適的有意義的事情（前提當(dāng)然是不違反法律和社會道德）。

企業(yè)導(dǎo)入期：開拓型人才

企業(yè)成長期：戰(zhàn)略型人才

企業(yè)成熟期：維系型人才

企業(yè)衰退期：矯正型人才

我想在企業(yè)的各階段，員工都應(yīng)該努力提升自己,，在合適的崗位上做好本職工作,，并努力做的更好，爭取做多面的人才,。職業(yè)生涯中需要有：標(biāo)桿,、顧問、教練,、支持者,、批評反對者。三人行必有我?guī)?，要不恥下問,，尊重他人的見解和勞動，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大力量,。

三、良好的心態(tài)

常懷感恩之心,，隨時調(diào)整心態(tài),，用歸零、謙卑,、積極,、感恩、包容的態(tài)度建立健康完善的人格,?！肮荆喊磩诟缎?員工：按薪付勞” 或許都極端了些，但可以肯定的是即使老板不給你合理的薪水,，同事沒有給你認(rèn)同的語言和眼神,，你付出的過程學(xué)習(xí)到的技能方法就是你的，這是我多年工作中深深體會的,，也是我平穩(wěn)心態(tài)的來源,。所以我常懷感恩，放下該放下的,，收拾心情積極面對,。

四、完善的品格

社會常態(tài)意義的品格和職業(yè)素養(yǎng)的完美結(jié)合,。健康的過程和完美的結(jié)果都是必須的,。藍(lán)色花瓶印在心中，過程是我們要做的,，目標(biāo)結(jié)果是我們必須要達(dá)到的,。

五、敬業(yè)精神

既然工作是你的，就要用謙卑的心態(tài)要求自己進(jìn)步跟上工作要求,，認(rèn)真有效完成任務(wù),。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”，既在位必謀事,。

六,、專業(yè)技能

必要的專業(yè)技能是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力。

七,、做好定位

公司和個人都需要做好定位,，找到努力的方向，才不會因?yàn)閳?jiān)持越走越遠(yuǎn),。合理準(zhǔn)確的定位可以讓我們有限的能量發(fā)揮出最有效的作用,。

八、經(jīng)營職業(yè)生涯

在某個特定的階段堅(jiān)持的信念和事情要有一致性,，聚焦是必要的,，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計(jì)劃,，可以定期修正,，但不要頻繁的更動（特別不能因?yàn)椴荒軋?jiān)持為之）,，當(dāng)然更不能再發(fā)現(xiàn)有誤后盲目堅(jiān)持,。三思而后行，非三年思后行,；言必行,，行必果。

九,、堅(jiān)持做好每一件事

勿以惡小而為之 ,，勿以善小而不為。 一切在于細(xì)節(jié),，千里之堤 潰于蟻穴,。改變思維模式，突破瓶頸,。欲上高峰,，必先下；本無捷徑之說,，唯有智慧的努力,。可以傲氣霸氣,，但必須謙卑做事在先,。

十、如何提升你的價(jià)值

在企業(yè)大環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的力量是個人力量的匯總,，因此做好自己,、配合他人是讓個人價(jià)值最大化的有效系統(tǒng)的方法。

十一,、成功十要素（上）

1 有成功的意識 ————— 戰(zhàn)略：補(bǔ)短揚(yáng)長 ,；戰(zhàn)術(shù)：揚(yáng)長避短

2 目標(biāo)的設(shè)立 ————— 形象化 數(shù)字化 + 期限 承諾（全力以赴）

3 激勵因素 ————— 大愛在心中

4 競爭動因 ————— 內(nèi)外因素分析（戰(zhàn)場、方法,、對手等）

5 不斷學(xué)習(xí) ————— 主動 分散 積少成多 冠軍型和教練型的良師益友

十二：職場成功十要素（下）

6 用心去做 ————— 拒絕一切不良誘惑,。 一日之計(jì)在于昨晚（一日三省吾身 —— 身未動心已到）

7 心理素質(zhì) ————— 找后路沒出路，積極面對,，只有內(nèi)心強(qiáng)大,，你的本領(lǐng)才有發(fā)揮的舞臺

8 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ————— 經(jīng)營自己、經(jīng)營比自己更有價(jià)值的人和事

9 幻想成功 ————— 吸引力法則 ：關(guān)注美好積極的,，事情會健康的發(fā)展

10 堅(jiān)持到底 ————— 快樂的堅(jiān)持每一天

公司需要給現(xiàn)階段選拔人才或給未來儲備人才,，員工需要實(shí)現(xiàn)人生價(jià)

值的舞臺。我們選擇了就不要放棄,，首先愛上自己的崗位,，通過不斷學(xué)習(xí)提升，盡力發(fā)揮自己的才能,，挖掘自己的潛能,，為公司為自己的未來堅(jiān)持再堅(jiān)持，實(shí)現(xiàn)雙贏,！

員工心得體會 員工心得體會篇三

通過這幾天培訓(xùn)對《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí),，讓我受益匪淺。其中有些道理很簡單,，但就是沒有真正去體會其中的道理,。只有在認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)了《弟子規(guī)》之后才真正的懂得它所蘊(yùn)含的道理?！兜茏右?guī)》不但使我增長了智慧,，而且還震撼了我的心靈，通過對《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)我深有感悟,。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

一,、做人要懂得感恩。

對一個人而言,，首先我們最應(yīng)該報(bào)答的是父母的養(yǎng)育之恩,，正因?yàn)槿绱耍浴兜茏右?guī)》總敘下來緊接著就是以《入則孝》為開篇,。感恩之心體現(xiàn)在一個“孝”字上,?！案改负?應(yīng)勿緩 父母命 行勿懶 父母教 須敬聽 父母責(zé) 須順承”。想一想這些都是我們做為兒女應(yīng)當(dāng)孝順父母的基本要求,，但我們卻有很多沒有做到,。比如經(jīng)常會把工作中的不良情緒帶回家，面對父母的嘮叨,，覺得很煩,；有時對父母的牢騷，不能很好的給予勸慰,，甚至置之不理等等,。想想自己平日里對父母的關(guān)心太少，而父母對我們的關(guān)心卻是無微不至,，我們身在福中不知福呀,！父母對我們的愛勝過一切，只是我們沒有好好地珍惜,，這份永恒的無私的愛?，F(xiàn)在回想起來真是感慨萬千。通過這一次《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí),，讓我真正懂得做人必須學(xué)會感恩的道理,。希望自己在今后的工作和生活中加倍努力，細(xì)心地關(guān)心體貼他們,，希望通過自己的努力能夠給日夜操勞的父母帶來幸福的生活,，能讓他們過上一個幸福美滿的生活，也算是作為子女應(yīng)當(dāng)給父母一個小小的報(bào)答吧,。

二,、做人做事要有恭敬之心。

做人要謙虛,，恭敬與謙虛是分不開的，沒有內(nèi)在的謙虛很難做到對人恭敬,。俗話說“滿招損,，謙受益”、“虛心使人進(jìn)步,，驕傲使人落后”,。謙虛是一種美德。在為人處世上有時候愛爭強(qiáng)好勝,，驕傲自滿,。想一想驕傲自滿有時真的給自己帶來了很多傷害，也讓自己落后于別人一大截,。通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》讓我認(rèn)識到恭敬和謙虛的重要性,，遇事謙虛謹(jǐn)慎,，多向他人請教，虛心學(xué)習(xí),，讓自己不斷地進(jìn)步,。

第三要找準(zhǔn)自己的人生目標(biāo)?！兜茏右?guī)》教人向善,，目的是讓人活得有意義。而我也是通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》明白和學(xué)到了做人的道理,，人生是一個過程,，過程如何很大程度上取決于你選擇了一個什么樣的人生目標(biāo)。

《弟子規(guī)》本身就是一種規(guī)范,，一種道德品質(zhì)的規(guī)范,；同時也是一個讓大家去身體力行、自我管理的行為規(guī)范,。它不是拿來要求他人的,，而是通過自己的踐行來引導(dǎo)、帶動身邊的人一起學(xué)習(xí),，一同力行,，逐步提升自己的素質(zhì)，提高家庭生活質(zhì)量,，改善工作,、生活環(huán)境以及社會風(fēng)氣，從而達(dá)到構(gòu)建和諧家園,、和諧社會的目的,。

“入則孝、出則悌,、謹(jǐn)而信,、泛愛眾、行有余力,，則以學(xué)文”是《弟子規(guī)》的總綱領(lǐng),。只要我們認(rèn)真地去學(xué)習(xí)、去感悟,，就會明白許多的道理,，為人處世哪些可以做，哪些不可以做,，有了做人的準(zhǔn)則,，在生活工作中就會有正確的判斷，及時糾正自己錯誤的言行,。

《弟子規(guī)》這本書,，它從孝順父母,、尊重長輩、兄弟和睦,、做事謹(jǐn)慎,、誠信做人、德愛相待等方面都做了深入細(xì)致的說明,，使我明白了許多道理,。要想被人尊重，得到別人的賞識,，就是要提高自己的修養(yǎng)品行,，《弟子規(guī)》中正是教了我們，而我自己做到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我想以后會多學(xué)習(xí),，注意自己的言行，提高自己的修養(yǎng),。我也很謝謝老師的教導(dǎo),，讓我學(xué)到了很多！

員工心得體會 員工心得體會篇四

所以,，企業(yè)管理的關(guān)鍵是人的問題,，管理者乃至全體企業(yè)員工要有自己形成的道德行為標(biāo)準(zhǔn)：堅(jiān)持正確的政治方向，積極參加學(xué)習(xí)時事政治,，同心同德,，將“手握手的承若，心貼心的服務(wù)”服務(wù)精神貫穿于自己工作的全過程,，努力為客戶提供熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。樹立“以社為家”的主人翁精神，重在奉獻(xiàn),，充分發(fā)揮聰明才智,，把自身價(jià)值與信合事業(yè)的發(fā)展緊密相連。倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助,，相互尊重，相互協(xié)作的良好風(fēng)尚,，營造祥和,、融洽的工作氛圍，處事以大局為重,，打造集體主義與團(tuán)隊(duì)精神,，樹立團(tuán)結(jié),、自信、奉獻(xiàn),、必勝的人文精神,。

第三個問題：加強(qiáng)紀(jì)律，克服懶散,，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)作為一種潛在的意識形態(tài),，它滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)，企業(yè)的發(fā)展過程就是企業(yè)文化建設(shè)的過程,。在企業(yè)發(fā)展過程中,，如果沒有鐵的紀(jì)律，沒有一套規(guī)范的行為,，工作效益就無法提高,，也沒辦法創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。因此,，要以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束人,，統(tǒng)一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風(fēng),，要遵守作息時間,，發(fā)揚(yáng)信合人勤勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，為客戶提供一個良好的服務(wù)環(huán)境,。上班時間不做與工作無關(guān)的事,，應(yīng)全身心投入工作，不隨意離崗,、串崗,、代崗。

要建立真正有效的監(jiān)督機(jī)制和考核機(jī)制,。要建立監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人省派機(jī)制,，規(guī)定各縣級聯(lián)社監(jiān)事長、稽核部負(fù)責(zé)人由省聯(lián)社統(tǒng)一調(diào)配,、任命,。并規(guī)定本地人不得在本地任職；省聯(lián)社要統(tǒng)一規(guī)范所有的制度建設(shè),，并嚴(yán)格執(zhí)行,，建立健全有效的監(jiān)督機(jī)制，讓廣大員工參與進(jìn)來,，規(guī)定信用社,、縣級聯(lián)社負(fù)責(zé)人在任職期滿后，由所屬員工給予一個整體評價(jià),，并規(guī)定實(shí)施非公開無記名票決制,。

第四個問題：良好風(fēng)貌,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是企業(yè)文化建設(shè)的基石

良好的風(fēng)貌,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，不僅展示員工的個人素質(zhì)，也體現(xiàn)銀行的形象,，因此,，要求提供一個舒適的服務(wù)環(huán)境，做到墻面整潔,，窗明幾凈,。員工面對客戶時應(yīng)精神飽滿，保持微笑,，舉止文明,，著裝統(tǒng)一，服務(wù)時儀表整潔,，姿態(tài)端正,，尊重客戶。辦理業(yè)務(wù)時,，應(yīng)做到忙時,、閑時一個樣，存款,、取款一個樣,，生人熟人一個樣，臨近下班不變樣,。

企業(yè)文化是企業(yè)成長的靈魂,，它是涵蓋經(jīng)濟(jì)文化、管理文化,、組織文化的復(fù)合體,，也是推動企業(yè)不斷前進(jìn)持續(xù)高速發(fā)展的強(qiáng)大精神力量和支柱。企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn),，我們__的農(nóng)村信用社只有自覺培育精神文化,，形成自身特點(diǎn)的企業(yè)理念，賦予企業(yè)在管理上形成更深層次的主導(dǎo)“靈魂”,，并在這一理念和“靈魂”的感召下,，將企業(yè)的制度文化和物質(zhì)文化融入到企業(yè)理念之中，以此來塑造企業(yè)形象,，凝聚團(tuán)隊(duì)精神,，提高農(nóng)村信用社的知名度和影響力，最終實(shí)現(xiàn)__農(nóng)村信用社的持續(xù),、和諧,、健康發(fā)展。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，我將上下而求索,。”讓我們?yōu)開_的農(nóng)村信用社的騰飛而努力奮斗吧,！