時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
店銷售工作計(jì)劃 門店銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
創(chuàng)新求實(shí)、開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),。根據(jù)去年的基礎(chǔ),,上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng),,市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì),、外型和相稱的包裝)。因此,,上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn),,專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì),提高盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象,。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,,為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時(shí),,建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,,使盛天開拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。xx公司擬在3月初招聘xx名業(yè)務(wù)員,,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開發(fā),,灌輸盛天實(shí)施理念。
1,、全年實(shí)現(xiàn)銷售收入xxx萬元,。利潤(rùn):xxx元;
2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于xx%;
3,、各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降xx%;
4,、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的'指導(dǎo)下,,完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5,、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
銷售市場(chǎng)的細(xì)化,、規(guī)范化有利操作,。根據(jù)銷售總目標(biāo)xxx萬,分區(qū)域下指標(biāo),,責(zé)任明確,,落實(shí)到人,績(jī)效掛鉤,。
1,、劃分銷售區(qū)域。全國(guó)分xxx區(qū)域,,每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),,用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤,,獎(jiǎng)罰分明;
2、依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,,要求大力推行代理商制,,爭(zhēng)取年內(nèi)開辟xx個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商;
3、銷售費(fèi)用,、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;
4,、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員xxx人的基礎(chǔ)上,,下半年初步形成新品開發(fā)能力,,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理,,提高經(jīng)濟(jì)效益:
(1)財(cái)務(wù)銷售成本:核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵,。進(jìn)、銷,、存要清晰,,月度要有報(bào)表反映,季度要有考核,,力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)xx萬,,成本下降xx%;
(2)人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員,。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,,人盡其才,愛崗兢業(yè),,每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
(3)產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理,。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí),。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),,結(jié)合公司實(shí)際,在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
店銷售工作計(jì)劃 門店銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
我從20xx年進(jìn)入這家運(yùn)動(dòng)品牌專賣店工作,工作四年來一直勤勤懇懇,、任勞任怨,,對(duì)待工作一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真,。四年來,,我從一名普通店員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng),經(jīng)歷了許多磨練,,也收獲了不少知識(shí),。
轉(zhuǎn)眼間,,20xx年上半年的工作即將告一段落。下半年的工作緊鑼密鼓地展開了,,特此制定運(yùn)動(dòng)品牌專賣店下半年工作計(jì)劃:
1)不斷建立完善一支熟悉運(yùn)動(dòng)品牌業(yè)務(wù)的`銷售團(tuán)隊(duì),,鞏固銷售隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定的銷售業(yè)績(jī)。
2)逐步完善的營(yíng)銷體系,,建立明確的業(yè)務(wù)管理制度。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)問題與解決問題的能力,,不斷建立品牌專賣店系統(tǒng)科學(xué)的銷售形勢(shì)分析體系。
4)創(chuàng)新的銷售模式,,拓展銷售渠道,。
5)逐步建立形成完善、公平,、準(zhǔn)確的銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。
20xx年下半年的工作銷售目標(biāo)是運(yùn)動(dòng)品牌專賣店完成180萬銷售額,逐步推算每月完成30萬元銷售額,。
店銷售工作計(jì)劃 門店銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
提高顧客滿意的目的,,是讓顧客對(duì)我們產(chǎn)生熱情,降低行銷成本和交易成本,,以增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷成本,,增進(jìn)員工的成就感,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,,最大限度地提高產(chǎn)品的附加值,。加強(qiáng)銷售管理工作的主要內(nèi)容有:
1、銷售流程管理和5s管理:通過制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則,。通過對(duì)銷售人員,,展廳,展車進(jìn)行系統(tǒng)的5s管理來滿足顧客的核心需求,,這就是銷售人員主動(dòng),、熱情、專業(yè),;環(huán)境(展廳)舒適,、明朗。交易無壓力,、專業(yè),、可信賴。
2,、銷售績(jī)效的規(guī)范管理:
(1)來店客戶管理:要求銷售人員對(duì)來店客戶進(jìn)行登記,,至少留有70%以上的客戶資料,,并對(duì)意向客戶進(jìn)行級(jí)別確認(rèn)。
(2)意向客戶和保有客戶管理:要求每個(gè)銷售人員至少有100個(gè)以上的意向客戶,,并對(duì)其進(jìn)行檔案管理和有計(jì)劃的訪問,,通過增加保有基盤的數(shù)量,從而增加維修的固定顧客,,再增加新的介紹訂單,,使專營(yíng)店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。
(3)看板管理:要求銷售經(jīng)理對(duì)車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,,每日更新,,公開透明,提高工作效率,。
(4)試乘試駕管理:配備試乘試駕車輛,,制定試車路線,讓顧客親身體驗(yàn)車輛的性能和配置,,為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié),。
3、營(yíng)銷管理:
(1)要求市場(chǎng)部和銷售部做到:知己:即,,搞清自己的產(chǎn)品市場(chǎng),、目標(biāo)客戶群體究竟是誰。知彼:即,,搞清競(jìng)爭(zhēng)車型的銷售形勢(shì),,分品牌羅列出其市場(chǎng)的`表現(xiàn)形式,如產(chǎn)品廣告,,廣宣投放量,,廣宣主題,報(bào)道頻次等,;要定量化的總結(jié)出競(jìng)爭(zhēng)車型廣宣的優(yōu)缺點(diǎn),。通過上述資料的積累,搞好市場(chǎng)分析,,按年度,,季度,月度設(shè)定銷售目標(biāo),,分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)向,、政策法規(guī)及競(jìng)爭(zhēng)車型的銷售活動(dòng),為本品牌的銷售活動(dòng)提供情報(bào)上的支持,,并適時(shí)加大本品牌的廣宣力度,,培養(yǎng)顧客對(duì)本品牌的認(rèn)識(shí)度和忠誠(chéng)度,以此提高來店客戶批次,增加店內(nèi)成交的比例,。銷售基盤做得好不好,,直接影響著市場(chǎng)部,因此,,嚴(yán)格要求銷售部做好對(duì)基盤客戶的延伸管理工作,,精耕細(xì)作,開發(fā)基盤,,養(yǎng)護(hù)基盤,。
(2)積極開拓集團(tuán)采購(gòu)和政府采購(gòu),開發(fā)行業(yè)用車,;在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi),,盡力建設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大銷售層面,。
(3)在條件允許的范圍內(nèi),利用好消費(fèi)貸款,,盡量以低首付,,低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)使本產(chǎn)品以高于其他競(jìng)爭(zhēng)車型的比例進(jìn)入百姓家。
(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù),。專營(yíng)店可賣產(chǎn)品不僅是新車,,還有二手車、金融產(chǎn)品,、精品,、會(huì)員,維修服務(wù)等,,要下力量進(jìn)行深度挖掘,。
專營(yíng)店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶,發(fā)展新用戶,,促使用戶再次購(gòu)買,,并確保服務(wù)受益,以服務(wù)受益來覆蓋專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,;市場(chǎng)占有率,,顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo),丟掉顧客的原因70%不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量,,而是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量,,所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系,必須以提高顧客滿意度為中心,,牢記熱情接待,,保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱,為顧客提供他們真正服務(wù)的需要,以完成本品牌的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,。
1,、以嚴(yán)格的流程化的售后服務(wù)來保證專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)是以售后服務(wù)為中心的實(shí)現(xiàn)。這些服務(wù)應(yīng)該是:
(1)可信的服務(wù)承諾,。
(2)保姆式的提醒,,跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù)。
(3)禮貌的服務(wù)接待,。
(4)負(fù)責(zé)任的問診及檢查,。
(5)尊重客戶的意愿。
(6)可靠的維修質(zhì)量,。
(7)明確,,可接受的維修項(xiàng)目和費(fèi)用說明。
(8)超出預(yù)期的服務(wù),。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是:顧客接待,、明碼標(biāo)價(jià),準(zhǔn)時(shí)交車,,車輛清潔,,一次修復(fù),售后服務(wù)跟蹤,。
2,、建立以顧客為中心的評(píng)價(jià)制度:主要指標(biāo)有:
(1)回廠率:不得低于50%,否則說明客戶在流失,。
(2)返修率:不得超過3%,。
(3)定期保養(yǎng)實(shí)施率:它可以反映出顧客對(duì)你的忠誠(chéng)度。
(4)客戶投訴率:必須以專業(yè)的接待方法,,站在顧客的立場(chǎng)上進(jìn)行投訴處理,;客戶投訴是很好的情報(bào),它能使我們發(fā)現(xiàn)問題,。讓客戶快樂理應(yīng)是員工的責(zé)任,。
3、加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的管理:
(1)績(jī)效管理:如服務(wù)吸收率,、定期保養(yǎng)成功率,、單臺(tái)營(yíng)業(yè)收入、一次維修成功率等,。
(2)現(xiàn)場(chǎng)管理:5s管理,,如油水不落地,物物有定位等,。
(3)動(dòng)態(tài)管理:如看板管理,,其功能是:有多少車在修,、在何工位修、由何人在修,、需何時(shí)交車,、有多少人可派工、有無停工待料車輛等,。
4,、搞好零部件與精品的管理工作:零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分:對(duì)顧客服務(wù)的目標(biāo)為:純正的零部件、合理的價(jià)格,、快速的服務(wù)率,、及時(shí)的供貨速度。內(nèi)部目標(biāo)為:銷售額,、利潤(rùn),、庫(kù)存管理(配件庫(kù)存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4-5次)、5s管理等,。
隨著市場(chǎng)格局的不斷變化,,人力資源作為一種可再生的資源,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要,;因此,,有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置,通過對(duì)員工的招聘,,培訓(xùn),使用,,考核,,評(píng)價(jià),激勵(lì),,調(diào)整等一系列過程,,調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮人員潛能,,以應(yīng)對(duì)越來越大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,確保專營(yíng)店]各項(xiàng)指標(biāo),任務(wù)的完成,,為公司創(chuàng)造價(jià)值,。具體包括:人員招聘與錄用。員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn),。薪酬與績(jī)效考核,。員工激勵(lì),獎(jiǎng)懲及福利,。人事調(diào)整和勞動(dòng)關(guān)系,。員工日常管理制度。
企業(yè)的目標(biāo)是生存、發(fā)展,、活力,,其核心目標(biāo)是獲利,也就是如何利用有限的資源獲得最大的效益,。因此,,作為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理者的總經(jīng)理必須使專營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理工作制度化,規(guī)范化,,不斷提高專營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理水平和盈利能力,。重視資金運(yùn)用和財(cái)務(wù)分析,做到加速資金周轉(zhuǎn),,增加收入,,努力經(jīng)營(yíng),科學(xué)管理,,合理使用資金,,減少庫(kù)存資金占用,控制消耗,,降低費(fèi)用,。
總之,讓企業(yè)賺錢,、讓員工開心,、讓老板放心理應(yīng)是專營(yíng)店總經(jīng)理的職責(zé)和永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)!
店銷售工作計(jì)劃 門店銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
為了能夠更好的運(yùn)營(yíng),現(xiàn)在銷售工作計(jì)劃如下:
xx區(qū)一汽大眾4s店通過前期調(diào)查與實(shí)際預(yù)測(cè),,做出如下的銷售目標(biāo):20xx年全年,,青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達(dá)到3萬輛,全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售,。大家將把3-5月,,8-10月作為重點(diǎn)銷售月份,這2個(gè)銷售旺季的銷售數(shù)量分別達(dá)到8000臺(tái)和9000臺(tái),。其余淡季月份,,將視情況分配銷售數(shù)額。
通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施,,增加客戶對(duì)本年新品汽車的了解程度,,同時(shí)提供免費(fèi)試駕等貼心服務(wù),讓消費(fèi)者親自感受,,增加購(gòu)買力,。
1.優(yōu)化媒體投放渠道,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播;
2.深入了解市場(chǎng),,根據(jù)市場(chǎng)情況做出相應(yīng)的市場(chǎng)策略活動(dòng);
3.嘗試與車友會(huì)組織合作,,提高知名度和擴(kuò)大品牌宣傳力;
4.重新規(guī)劃新車型的市場(chǎng)品牌規(guī)劃;
5.根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢(shì)制定有針對(duì)性的市場(chǎng)活動(dòng)
報(bào)紙:平面視覺,,偏向理性.比較經(jīng)濟(jì),能夠靈活配合促銷,,可信度較高,。是一個(gè)高涵蓋并且具有深度說服力的媒體.非常適合汽車廣告
電臺(tái):針對(duì)性強(qiáng),讀者群穩(wěn)定,,重復(fù)閱讀率和傳閱性好.能給大家明確的選擇方向,,但時(shí)性差.總體上是小而精致的媒體.適合大家定向宣傳
雜志:簡(jiǎn)便迅速,時(shí)效性強(qiáng),,覆蓋面廣受眾廣泛,,具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時(shí)性的促銷活動(dòng)
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研,20xx年本公司的工作思路為:一汽大眾總公司做指導(dǎo),,同時(shí)由廣告外包公司進(jìn)行技術(shù)支持,。主要從市場(chǎng)潛力分析、廣告效果調(diào)研,、準(zhǔn)確的客服分析,、差異化營(yíng)銷策略、制造商品賣點(diǎn),、品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升這幾個(gè)方面來規(guī)劃20xx年的`工作計(jì)劃,。
大家通過大批量的廣告投放,從廣告促銷傳遞效果,、廣告促銷記憶效果,、廣告促銷說服效果這三個(gè)板塊進(jìn)行精確的傳播。
工作重點(diǎn)一——準(zhǔn)確的客戶分析大家把客戶分析分為三個(gè)階段,。
階段一:通過性質(zhì)進(jìn)行初步的判別銷售顧問樹立消費(fèi)群體分析的概念,。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì),。基于用戶性質(zhì),,根據(jù)已有的用戶資料和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行消費(fèi)群體的初步分析,。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進(jìn)行分析對(duì)比。
階段二:通過建立客戶檔案進(jìn)行深入分析
銷售顧問注重收集用戶信息,,建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行深入分析,,明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里,與產(chǎn)品重新定位描述的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行對(duì)比分析,。明確潛在用戶來源,,指導(dǎo)有針對(duì)性開展市場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng)和實(shí)施“掃街”行動(dòng)深入挖掘潛在用戶
階段三:綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行全面透徹分析
結(jié)合區(qū)域細(xì)分市場(chǎng),明確大家和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)變化趨勢(shì),。做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)研,,了解變化的深層次原因,。基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研,,做好產(chǎn)品swot分析,,鎖定大家的劣勢(shì),制定有針對(duì)性的應(yīng)變策略,。
工作重點(diǎn)二——差異化營(yíng)銷策略
本公司本著以一汽大眾總公司為核心,,執(zhí)行下列差異化營(yíng)銷策略:科技賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷,、安全性賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷,、動(dòng)力和操控性賣點(diǎn)與差化營(yíng)銷、舒適性賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷、外形賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷,、經(jīng)濟(jì)性賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷,。差異化營(yíng)銷的特點(diǎn):
1,、通過與消費(fèi)者多種途徑的有效溝通,形成客戶對(duì)品牌,、車型,、企業(yè)的差異化認(rèn)知
2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點(diǎn)
3,、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),、專業(yè)性強(qiáng)、容易掌握
4,、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),、專業(yè)性強(qiáng)、容易掌握差異化營(yíng)銷的目的:
通過前期準(zhǔn)備的廣告宣傳與活動(dòng)推廣,,將企業(yè)形象深入人心,。同時(shí)根據(jù)準(zhǔn)確的客戶群體細(xì)分和目標(biāo)消費(fèi)群體需求導(dǎo)向,針對(duì)不同的消費(fèi)群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品,,打造xx年?duì)I銷工作主線,。
概述:經(jīng)濟(jì)寒流勢(shì)必凍結(jié)明年的廣告宣傳費(fèi)用。然而,,不投放廣告,,銷售工作就更會(huì)舉步維艱,就更沒有費(fèi)用做廣告宣傳,,從而進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán),。20xx年,會(huì)實(shí)時(shí)關(guān)注汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及店內(nèi)銷售情況,,緊跟形勢(shì)調(diào)整20xx年廣告的投放渠道及費(fèi)用。雖然是銷售艱難的一年,,但是更不能忽視廣告宣傳的作用,。大家要對(duì)廣告投放的渠道進(jìn)行優(yōu)化,加強(qiáng)對(duì)廣告效果的監(jiān)測(cè),,將投入的廣告費(fèi)用發(fā)揮到最大效果,。
精確定位:
1.追求對(duì)購(gòu)車者的全面覆蓋
2.全面影響最有購(gòu)買意向的人群
組合營(yíng)銷:
1.使用調(diào)研式營(yíng)銷保持與潛在消費(fèi)者的不間斷接觸
2.通過維護(hù)現(xiàn)實(shí)車主的關(guān)系提升品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度
3.通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)為車主提供心理上的情感滿足,,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
消費(fèi)心理:
1.基本:價(jià)格各4s店無太大差異,、
2.期望:產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù),、
3.出乎意料:良好品牌形象和個(gè)性化vip服務(wù)推廣目標(biāo):
1.擴(kuò)大知名度:加強(qiáng)4s店的推廣工作,與媒體合作開展細(xì)致的公關(guān)推廣活動(dòng)
2.提高美譽(yù)度:控制和引導(dǎo)口碑傳播,,開展客戶關(guān)系維護(hù)工作推廣策略:
1.不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告,,僅配合互動(dòng)活動(dòng)、特定時(shí)段的促銷行為
2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行精準(zhǔn)投放,。
3.和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行軟性滲透式傳播
4.依照每個(gè)階段的市場(chǎng)反映熱度來決定每個(gè)季節(jié)投入廣告的多少
5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動(dòng),,以最少的費(fèi)用獲得最大的宣傳效果。
1.通過本年度各個(gè)活動(dòng)的宣傳以及策劃,,更多的顧客更了解大家的車型以及價(jià)格,。
2.通過客戶體驗(yàn)環(huán)節(jié),讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受,,有利于加速顧客購(gòu)買量以及購(gòu)買品牌宣傳程度,。
3.廣告宣傳的力度增大,對(duì)品牌的知名度有所提升,,同時(shí)也讓消費(fèi)者對(duì)品牌旗下的新車:如邁騰等,,有了更好的認(rèn)識(shí),有助于顧客到店體驗(yàn),,從而增加購(gòu)買力,。
4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善,提升客戶的口口相傳,,以及再次購(gòu)買,。
5.營(yíng)銷活動(dòng)的多樣化能給客戶帶來新鮮感,同時(shí)增加客戶對(duì)公司的信任程度,,有利于增加購(gòu)買力,。
總費(fèi)用:xxxx元
廣告費(fèi):xxxx元 媒體多樣化,性價(jià)比高
營(yíng)銷活動(dòng)費(fèi):xxxx元 投入費(fèi)用少,,產(chǎn)生結(jié)果最大化
店銷售工作計(jì)劃 門店銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
作為一家汽車銷售公司,,我覺得汽車銷售收入是該公司的利潤(rùn)的最根本的,最主要的來源,,其他的都是成本,。所以要公司發(fā)展壯大,必須首要搞好汽車銷售工作,。要搞好汽車銷售工作,,必須要打造一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售團(tuán)隊(duì),是優(yōu)秀銷售人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的過程,。 切合雙菱公司現(xiàn)狀,,首要加強(qiáng)銷售人員基本知識(shí)的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高,,要做好汽車銷售,至少要做到“六懂”,,即:
一 懂汽車 掌握構(gòu)造,、性能,、性價(jià)比分析工具
二 懂市場(chǎng) 掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
三 懂營(yíng)銷 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的精髓
四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧
五 懂服務(wù) 掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法
六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式
要把汽車銷售做優(yōu)秀,,還需要“三有”,即:
遵循銷售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作
遵循客戶心理針對(duì)性采取攻心戰(zhàn)術(shù)汽車銷售工作計(jì)劃三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升
從事汽車銷售工作,,不僅需要專業(yè)知識(shí),,還需要較高的綜合素質(zhì),。因?yàn)楹芎?jiǎn)單,汽車銷售人員銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品,、服務(wù),。汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專業(yè)性。
做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理,,我的銷售計(jì)劃如下:
首先,,1,銷售培訓(xùn)計(jì)劃,。在銷售培訓(xùn)上多下功夫,,熟悉掌握自己所賣的`車型構(gòu)造,性能,,與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析?,F(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績(jī),,產(chǎn)品技術(shù)更新更快,。不培訓(xùn)就等與落后,對(duì)用戶的疑問不能解答,,直接影響銷售,。在銷售與培訓(xùn)過程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)解決,。快速提高
2銷售流程的實(shí)施:對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行跟蹤,,運(yùn)用銷售技巧和知識(shí)賣車,,在賣車的過程中,銷售員的話語行為一定要規(guī)范,,所簽的合同一定要嚴(yán)謹(jǐn),,給用戶的承諾一定要兌現(xiàn)。實(shí)事求是。
3提高市場(chǎng)的占有率:搞汽車巡展,,回訪老客戶,做廣告,,等促銷活動(dòng),。找些誠(chéng)信的合作對(duì)象分銷。搞好汽車的入戶,,售后服務(wù)等,,有些扯皮的客戶,我覺得還是盡量從自身找原因,,因?yàn)槠囀莻€(gè)特殊的商品,,是昂貴耐用消費(fèi)品,絕大多數(shù)人都是靠汽車來養(yǎng)家糊口 ,,來生活,,沒有人會(huì)愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場(chǎng)占有率,,把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的,、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠(chéng)信度,、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處,。我相信我能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
店銷售工作計(jì)劃 門店銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷售業(yè)績(jī)來說話的,,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),,銷售人才守鍵。也許有人認(rèn)為,,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,,顧客主動(dòng)找上門來,所以銷售人員也只是走過場(chǎng),,因此對(duì)銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求,。我要說這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),我們應(yīng)該站在高處看問題?,F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈,,回望20xx及20xx上半年汽車市場(chǎng)一直不是很景氣,消費(fèi)者的購(gòu)買行為漸趨理智,,只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值,、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌,,它成熟的科技,、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù),。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的,。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì),,做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì),。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才,。但是優(yōu)勝劣汰,,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可,,那就是:正確的態(tài)度,、專業(yè)的知識(shí)、銷售技巧,、自我約,、履行職務(wù)。
2,、人員的培訓(xùn),。在這個(gè)信息社會(huì),只有不斷地用知識(shí)武裝自己,,才能在社會(huì)上立于不敗之地,。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí),掌握更多的信息,。我們要制訂好計(jì)劃,,定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀,、產(chǎn)品知識(shí),、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課,。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3,、建立激勵(lì)機(jī)制,,增加銷售人員的動(dòng)力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,,銷售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào)),,這樣做能促進(jìn)員工積極性,,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏,。
1,、推行展廳5s管理(整理,整頓,,清掃,,清潔,修養(yǎng)),,打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳。(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃)
2,、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確,,責(zé)任明確,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣,。
提高品牌影響力,,限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動(dòng)銷售,。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,,其中有風(fēng)行車主,也有待購(gòu)車族,,有熟悉汽車品牌的人,,也有車盲。果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒有過多的了解,。確實(shí),,本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事,大家都知道,,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中,,效果明顯、印象深刻,,有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,,激發(fā)購(gòu)買x,所以,,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳:
1,、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳,、銷售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳,、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等,。
2,、戶外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告,。
3,、汽車展銷。包括每年泰安的重點(diǎn)車展,,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展,。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群,定位于大眾化的品牌,,我們要讓它更加深入人心,。
(考慮到我們的市場(chǎng)定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙,,dm宣傳,,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,,宣傳店面及品牌,,有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳,全員宣傳,,全員銷售,。
1、知己知彼,,百戰(zhàn)不貽,。我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上我們每個(gè)車型的主要競(jìng)品做調(diào)查與分析。具體包括品牌,、參數(shù),、價(jià)格、特點(diǎn)等,,掌握這些對(duì)于我們有很大的`幫助,。(對(duì)競(jìng)品信息本人還有待詳細(xì)了解)
2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),,消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,。
3、對(duì)周邊城市特別是同行4s店的價(jià)格,、政策也應(yīng)及時(shí)了解,。
4、開發(fā)二級(jí)市場(chǎng),,充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用,,前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷商,提高公司整體銷量,。(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,要做一個(gè)具體的布置,。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。個(gè)人的力量是有限的,,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的,,代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,作為部門經(jīng)理,,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作。在工作中,,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當(dāng)然,,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,,俗話說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),,在今后的工作中,,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。
店銷售工作計(jì)劃 門店銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),,抓住機(jī)遇,開發(fā)潛在客人,,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場(chǎng)份額,,并積極爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù),。
至20xx年12月31日,銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,,銷售目標(biāo)5000萬元(詳20xx年的銷售時(shí)間表附后);,。
1,,年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》;
2,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3,,年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客人如期訪問表》;
4,,制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客人統(tǒng)計(jì)表》;
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將現(xiàn)有客人進(jìn)行劃分,,分成vip客人,,一級(jí)客人,二級(jí)客人和其他四個(gè)主要類別的客人,,對(duì)客人進(jìn)行全面的分析,。
1,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對(duì)vip客人,,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),,其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
2,客人回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),,一定要加強(qiáng)與客人的.溝通,,協(xié)調(diào)與客人,用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客人如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客人回訪工作,。
3,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),,通過信息檢索,,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
4,,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,,在下一步工作當(dāng)中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。 20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),,抓住機(jī)遇,開發(fā)潛在客人,,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場(chǎng)份額,,并積極爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù),。
店銷售工作計(jì)劃 門店銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績(jī),,xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),,除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),,特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究,,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
完整運(yùn)用核心流程,,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,,認(rèn)為那只是一種工作方法,,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢(shì),。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好,,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
(1),、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅,,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車??偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素,。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢(shì)的,,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格,。再看我們?cè)阡N售車時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,,幾乎都占優(yōu)勢(shì),。怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅,,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠、售后維修的,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),,這些客戶擔(dān)心的'因素,,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì),。
(2),、通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
(3),、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。3,、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出,。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,,為公司的效益盡到最大的努力。
店銷售工作計(jì)劃 門店銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
我進(jìn)入公司有兩個(gè)月了,,在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷照顧下,,在不斷地交流學(xué)習(xí)中,使我從一開始對(duì)公司所在行業(yè)和公司組織環(huán)境的陌生,,漸漸到現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和熟悉了公司的每位同事,,以及熟識(shí)公司的各項(xiàng)工作制度和業(yè)務(wù)流程,特別是我所在的銷售部門的業(yè)務(wù)流程,。本著清晰地確立工作目標(biāo),,以便使自己能更快更好地跟進(jìn)每一項(xiàng)工作,同時(shí)做好準(zhǔn)備隨時(shí)隨地去學(xué)習(xí),我擬定了如下工作計(jì)劃:
我剛進(jìn)入公司的6月份,,由于對(duì)公司環(huán)境的不熟悉等客觀因素,,使得出勤情況十分糟糕;在7月份我及時(shí)調(diào)整狀態(tài),,嚴(yán)格管理好自身,,使出勤情況有了很大的'改進(jìn)。在接下來的工作時(shí)間里,,我將嚴(yán)格做好自我管理,,遵守好公司各項(xiàng)規(guī)章制度,保證好出勤情況,,規(guī)劃好自己的工作任務(wù),。
在兩個(gè)月時(shí)間里,我感受最大的就是在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)到新的知識(shí)和新的工作方法,,這不但使我能很快融入到工作中,,還使我開闊了視野,拓寬了思路,,豐富了自己,。在接下來的工作中,我將繼續(xù)積極認(rèn)真地去學(xué)習(xí),,不斷地在實(shí)踐中提高自己各方面的能力,。
在工作中和日常相處中,我會(huì)積極主動(dòng)地與公司領(lǐng)導(dǎo)同事協(xié)調(diào),、溝通,,服從與配合好整個(gè)團(tuán)隊(duì),發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,。
1,、協(xié)助友誼城的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)商場(chǎng)專賣店的各種銷售管理知識(shí)和技巧,;
2,、協(xié)助新浩城的管理培訓(xùn),,保證其盡快恢復(fù)正常運(yùn)作,;
3、協(xié)助團(tuán)購(gòu)店鋪的比較篩選,,為公司選擇到性價(jià)比最高的店鋪努力,;
4、協(xié)助完成好新商場(chǎng)商鋪的進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備以及整個(gè)進(jìn)場(chǎng)流程,,并在此過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)如何協(xié)調(diào)掌控好各個(gè)環(huán)節(jié),;
5、與同事到球場(chǎng)出差工作,,學(xué)習(xí)獨(dú)立開展球場(chǎng)業(yè)務(wù),;
6,、申請(qǐng)參加培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)志華軟件系統(tǒng),;
7,、隨同事到寶安倉(cāng)庫(kù),學(xué)習(xí)貨品的挑選和發(fā)貨流程,。
以上就是我8月份的工作計(jì)劃,,或許在工作中會(huì)遇到各種各樣的困難,但我會(huì)以積極的心態(tài)去面對(duì),、去克服,,并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,,共同努力解決好,,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
店銷售工作計(jì)劃 門店銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
轉(zhuǎn)眼間年底已經(jīng)到來,,為了促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升,,特制定銷售業(yè)績(jī)沖刺方案如下。
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,,要切實(shí)根據(jù)部門實(shí)際,,廣泛聽取員工意見,作好詳細(xì)記錄的基礎(chǔ)上,,不斷“深化,、優(yōu)化、細(xì)化,、序化”各項(xiàng)工作流程,,并盡可能地將工作目標(biāo)分解到“可度量、可定位,、可操作,、可考核、可檢查”的細(xì)枝末節(jié)上,,通過層層分解,,落實(shí)責(zé)任,理順流程,,加強(qiáng)溝通,,使執(zhí)行者一目了然,知道自己應(yīng)該做什么,,不應(yīng)該做什么,,要使員工在清楚“目標(biāo)、協(xié)同、運(yùn)作,、績(jī)效,、考核、收益”中,,心悅誠(chéng)服地積極工作,。
討論決定了的事情,安排各部門知道什么時(shí)候工作時(shí)間開始,,什么時(shí)候工作的結(jié)束,,不能隨心所欲,時(shí)間就是效益,,徹底糾正“議而不決,,決而不辦”的陋習(xí),強(qiáng)調(diào)“時(shí)間”中把握“完美”,,贊美“勤奮”中關(guān)注“效率”,、在追求“數(shù)量”中提高“收益”的良好習(xí)慣,用80%的時(shí)間解決重要的事情,,用20%的時(shí)間處理繁雜的瑣事,,把眼光放在部門未來的發(fā)展上,不斷理清明天,、后天,、下周、下月,,甚至明年的計(jì)劃,。
親力親為地深入崗位、參與規(guī)劃,、分析結(jié)果,、把握成敗,對(duì)員工狀態(tài)和企業(yè)生存環(huán)境進(jìn)行全面的綜合了解,,從中發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與現(xiàn)實(shí),、預(yù)期與結(jié)果、設(shè)想與現(xiàn)狀間的`差距,,并對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的偏差,、失誤和混亂進(jìn)行修正。使我們重新理清思路,、明確目標(biāo),、抓住重點(diǎn),、推進(jìn)工作,。在促進(jìn)企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)程中是最最重要的工作。
隨時(shí)幫助業(yè)務(wù)員解決問題,對(duì)于業(yè)務(wù)員的問題,,及時(shí)地給予答復(fù)和解決,。積極向業(yè)務(wù)員提供所需資源。業(yè)務(wù)員在執(zhí)行過程中,,若缺少人力,、物力或財(cái)力,我們調(diào)動(dòng)其他部門的資源予以支持配合,,以提高執(zhí)行速度,,如果有的部門資源不能滿足,可尋求外援(如從上級(jí)或同事那里請(qǐng)求支持),。
設(shè)定業(yè)務(wù)員的目標(biāo)能力,、計(jì)劃能力、領(lǐng)悟能力,、指揮能力,、判斷能力、應(yīng)變能力,、學(xué)習(xí)能力,、壓力承受能力和溝通協(xié)調(diào)能力,在各項(xiàng)管理工作中切實(shí)做到有布置,、有檢查,、有考核、有獎(jiǎng)懲,、有章必循,、違章必究,并嚴(yán)格過程控制,,確保目標(biāo)達(dá)到,、計(jì)劃落實(shí)。做到清楚最理想的控制,,讓部屬通過目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制,,以此有效提高企業(yè)執(zhí)行力。
“言傳不如身教”,,對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行,,我們主動(dòng)參與。得到的好處有:
(1)發(fā)揮了榜樣作用:業(yè)務(wù)員看見上級(jí)身體力行,,精神倍受鼓勵(lì),,以更積極的姿態(tài)投入到執(zhí)行中。
(2)具有良好的溝通效果:和業(yè)務(wù)員一起工作,,拉近了和業(yè)務(wù)員之間的距離,,增加了上下級(jí)之間的交流,,執(zhí)行效果也會(huì)有明顯提高。
(3)產(chǎn)生及時(shí)反饋效應(yīng):參與了執(zhí)行,,可從中了解到這其中哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,、哪個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行力不到位、是管理者還是員工的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題等等,,惟有身臨其境才能正確發(fā)揮啟發(fā),、督促、指導(dǎo)和糾偏作用,,才能有效實(shí)施預(yù)測(cè),、分析、判斷和防范能力,。
由于每個(gè)人在企業(yè)中所追求的利益趨向和自身素質(zhì)的不同,,并不一定都能做到“虛懷若谷,坦蕩待人”,,要營(yíng)造出一種“資源互用,、信息共享、鏈接有力,、流程順暢,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、整體推進(jìn)”的執(zhí)行氛圍,,強(qiáng)調(diào)工作中的“責(zé)任意識(shí),、全局意識(shí)和使命意識(shí)”,按程序辦事,,按制度辦事,,按客觀規(guī)律辦事;執(zhí)行程序要對(duì)“事”負(fù)責(zé),,而不是對(duì)“人”負(fù)責(zé),;強(qiáng)化執(zhí)行遵從“程序、紀(jì)律,、責(zé)任”的規(guī)范意識(shí),,逐步淡化執(zhí)行屈從“權(quán)力、職位,、個(gè)人”的影響力,。遵守同一條規(guī)則,認(rèn)真“深化,、優(yōu)化,、細(xì)化、序化”,,團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)尤為重要,,管理者不要打破已制定的規(guī)則和程序,,更不能違反客觀規(guī)律,實(shí)現(xiàn)有序管理,。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和規(guī)模的不斷擴(kuò)大,,企業(yè)不僅需要建立一個(gè)“公開,、順暢,、規(guī)范”的內(nèi)部溝通渠道,而且更需要建立一個(gè)有章可循的“以制度管人,,而非人管人”的管理制度,。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕,而缺少行之有效,、人人平等,、貫徹始終的制度管理是可怕的,它會(huì)導(dǎo)致管理流程混亂,。因此,,企業(yè)只有通過嚴(yán)格的制度管理,打破“人管人”的舊框架,,實(shí)施“制度管人”的新模式,。才能將管理職能化、制度化,、規(guī)范化,,明確管理者的責(zé)、權(quán),、利,,避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”。
店銷售工作計(jì)劃 門店銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
歲月不可回頭,,我們只能徑直往前走,,也許前方我們會(huì)遇到一些磨難,或者遇到一些讓人難以承受的坎坷,,但是我們沒有回頭的余地,,只能往前不斷的走,只有往前不斷的走了,,我們才能有更好的選擇,,也才可能看到更多的希望和光明。向前走永遠(yuǎn)都是解決問題的關(guān)鍵,,而此次我想為我將來一年的工作做一次計(jì)劃,,也希望今后一年我可以在這條道路上繼續(xù)勇往無敵,創(chuàng)造驚喜,。以下是我接下來一年的計(jì)劃,。
我在公司工作的這幾個(gè)月,,讓我感覺到了銷售工作的煎熬,也讓我感受到了社會(huì)的壓力之重,。但我也很清楚的是,,我們付出多少就必然有多少的回報(bào)。我們銷售就是看業(yè)績(jī)吃飯的,,這也和自己的`能力和努力掛鉤的,,因此在我們?nèi)粘5墓ぷ鳟?dāng)中,我想為自己每個(gè)月都樹立一個(gè)小目標(biāo),,然后沿著目標(biāo)慢慢的實(shí)現(xiàn),,培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力,不斷地優(yōu)化自己,,改變自己,。這樣的我,也許是一個(gè)更好的我,,也許也是一個(gè)更有目的和想法的我,。所以未來一年我會(huì)按照這樣的方式在每個(gè)月的工作中加以實(shí)行,也會(huì)在自己的工作中不斷突破自己,,實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值最大化,,也實(shí)現(xiàn)利益最大化。
我們銷售工作,,從一定層面上來說,,其實(shí)也是一個(gè)需要細(xì)致的工作,從我們的一舉一動(dòng)到我們的一些微表情,,我們都需要給自己做總結(jié),,然后也找出一些辦法進(jìn)行調(diào)整。我從事這份銷售工作也已經(jīng)兩三年了,,從中我也整理了一些方法,,在平時(shí)的工作中都可以用上。其次我也在注重工作質(zhì)量的同時(shí),,找出自己的一些缺點(diǎn),,加以改善,以便今后更好的去工作,,更好的完成工作任務(wù),。未來一年我會(huì)繼續(xù)為自己的工作作出總結(jié),我也會(huì)繼續(xù)在這份工作上拼盡全力,。
銷售工作并不是一件容易的事情,,我平時(shí)有很多時(shí)候都非常疲憊,甚至有時(shí)候會(huì)感到很悲喪,。這樣的日子雖然不少,,但是我也找到辦法進(jìn)行解決了,。這一點(diǎn)上我也認(rèn)識(shí)到我們需要提高個(gè)人能力,去完善自己,,爭(zhēng)取不斷的優(yōu)化自己,,讓自己走向一個(gè)更好的明天,也走向一條更有意義的,、更有價(jià)值的道路,。今后的每一天,我都會(huì)培養(yǎng)自己的工作能力,,盡量在這條路上不停止,,勇敢往前,。
店銷售工作計(jì)劃 門店銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
轉(zhuǎn)眼即逝,,20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,就揮手離去了,,迎來了20xx年的鐘聲,,對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首,,看看今年的一年,,我都不知道自己做了什么,居然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成,,還差70多萬,,心里真是不好受,對(duì)自己做個(gè)檢討,,對(duì)今年的所有事情,,做個(gè)歸納。
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,,與人溝通時(shí),說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
業(yè)績(jī)代表過去,并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃
三個(gè)大部分對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
1.和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
九小類每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶,。
1.一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
2.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
3.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。
4.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
5.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
6.客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
7.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的.團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,,尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,,我們有好的團(tuán)隊(duì),,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬,,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,,自己還要有5萬元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),,銷售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況,、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,,各公司產(chǎn)銷的任務(wù),。
店銷售工作計(jì)劃 門店銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
由于受到年初取消的購(gòu)置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對(duì)車市產(chǎn)生了不利的影響,,導(dǎo)致的整個(gè)車市低迷,,我們公司也受到了車市低迷的影響,導(dǎo)致前半年車輛銷售情況不理想,。但是有分析指出居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)cpi在6月份見頂,,下半年宏觀調(diào)控有望適度放松,gdp增速溫和上行,,隨著9月份前后銷售旺季的到來,,三四季度,汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面,。鑒于此我們無論是處理庫(kù)存還是提升銷量,,都必須把握好這個(gè)機(jī)會(huì),爭(zhēng)取在年內(nèi)順利完成任務(wù),。
1,、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)場(chǎng)景分析:
①奧迪汽車較早進(jìn)入中國(guó),人們對(duì)它性能,,安全,,舒適等都有不錯(cuò)的口碑,由于人們生活日益見好,,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,,隨著人們對(duì)汽車行業(yè)的慢慢了解,奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家,,奧迪汽車前景反正大,。
②奧迪汽車市場(chǎng)成長(zhǎng)迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,,公司需發(fā)覺潛在客戶,,應(yīng)把營(yíng)銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶,次之則進(jìn)行宣傳,,在未來的幾年甚至十幾年內(nèi),,需求量將會(huì)增加很多,需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好,,被人們所接受,。
③對(duì)于消費(fèi)者,在未來的時(shí)間里,,人們對(duì)汽車的依賴性增強(qiáng),,人們的生活質(zhì)量有很大的提高,在交通工具上將會(huì)選擇更安全舒適的汽車,,而奧迪汽車安全舒適,,價(jià)格實(shí)惠,就會(huì)成為他們的首選,奧迪汽車市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊,。
2,、市場(chǎng)影響因素:
宏觀環(huán)境
政治環(huán)境:20xx年10月新汽車政策的頒布對(duì)泉州地區(qū)的影響不是很大,;購(gòu)置稅稅率上調(diào)至7,。5%,、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實(shí)油耗統(tǒng)一分布,、新能源汽車加大試點(diǎn),、政府采購(gòu)50%自主品牌。
社會(huì):人們對(duì)奧迪汽車的品牌是肯定的,,認(rèn)知度比較高,。
自認(rèn)環(huán)境:泉州地區(qū)交通便利,公路交通網(wǎng)線發(fā)達(dá),,人們對(duì)以汽車代步的欲望比較強(qiáng)烈,。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境:泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好,。
消費(fèi)者經(jīng)濟(jì):生活水平逐漸提高,,消費(fèi)觀念改變
微觀環(huán)境
供應(yīng)商:奧迪汽車整車、零配件供應(yīng)商
營(yíng)銷中介:奧迪的.代理商和經(jīng)銷商
顧客:奧迪是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的,,顧客對(duì)其認(rèn)可度比較高
社會(huì)公眾:是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者
競(jìng)爭(zhēng)者:寶馬,、奔馳、別克
1,、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,汽車消費(fèi)者的普及,,汽車逐漸成為了人們?nèi)粘3鲂械闹饕ぞ撸癖?、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家,,購(gòu)車后人們對(duì)愛車養(yǎng)車已漸入人心,時(shí)尚,、個(gè)性,、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用成為有車族的追求目標(biāo),。
2,、競(jìng)爭(zhēng)分析
汽車產(chǎn)業(yè)在中國(guó)還是新興產(chǎn)業(yè),未來場(chǎng)景大為可觀,,所以涌出汽車4s店,,汽車配件行業(yè)企業(yè)等,但規(guī)模大小不一,市場(chǎng)開發(fā)手段落后,,管理落后,,經(jīng)營(yíng)模式落后,慢慢地就形成了行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,,而小型路邊汽車維修店悄然崛起,絕大多數(shù)缺乏科學(xué)管理,,技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨,。
3、消費(fèi)者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,,經(jīng)營(yíng)規(guī)范,,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店,,因?yàn)槿藗兿M(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,,消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng),人們?cè)谙M(fèi)過程中不僅滿足直接消費(fèi)的需求,,還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求,。
追求利潤(rùn)的最大化是企業(yè)的最終目標(biāo),但是利潤(rùn)最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,,有的而企業(yè)只追求利潤(rùn)指標(biāo),,有的企業(yè)可能不僅要利潤(rùn)指標(biāo),還要追求客戶滿意度,,追求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,,我們要有自己的利潤(rùn)目標(biāo)。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,,來打造整個(gè)價(jià)值鏈,,直到讓我們的客戶滿意,只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠(chéng),,有了忠誠(chéng)客戶企業(yè)才可能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力,,有了核心競(jìng)爭(zhēng)力才能保持可持續(xù)發(fā)展,這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照最高性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來定的,,而不是考慮獲取暴利或眼前的利益,。
營(yíng)銷執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為1000太,,預(yù)計(jì)毛利1000萬元,,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)10%,。
1、價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷,,在現(xiàn)代買房市場(chǎng)環(huán)境下,,要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià),,即首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力,,當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),消費(fèi)者難以接受,,如果低于某一界限時(shí),,則顯其不夠品味,同樣得不到消費(fèi)者的青睞,,在考慮消費(fèi)者的接受能力之后,,再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素,最后考慮成本因素,。
2,、服務(wù)策略
要提高員工服務(wù)意識(shí),倡導(dǎo)人性化服務(wù),,真誠(chéng)關(guān)心客戶,,了解他們的實(shí)際需要,把親情與友情融入銷售的服務(wù)中,,不斷加以創(chuàng)新,,超越客戶的期望,使整個(gè)服務(wù)充滿“人情味”,,把服務(wù)他人作為樂趣,,發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,多一個(gè)微笑,,使客戶感受到親人般的關(guān)愛,,朋友般的溫暖,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶,。還有,,要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制,樹立服務(wù)典型,,引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù),從細(xì)微處入手,,完善服務(wù)項(xiàng)目,。
3、宣傳策略
可分為長(zhǎng)期宣傳和短期廣告宣傳
長(zhǎng)期廣告可在戶外,,網(wǎng)站,,戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌,,在網(wǎng)站上做廣告,在國(guó)內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,,并結(jié)合百度推廣,,使用戶能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上,,電視電影廣告,,電臺(tái)廣告,報(bào)紙雜志,,短信平臺(tái)電臺(tái)廣告以及短信平臺(tái)宣傳靈活性強(qiáng),,內(nèi)容變更成本低,在大型車展,,促銷活動(dòng)之前投放能起到較好的效果,。
除了長(zhǎng)期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,,走訪,,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,,內(nèi)部廣告發(fā)布,。可以做公益活動(dòng),,品牌聯(lián)合,,時(shí)間炒作來提高公司的影響力和知名度,能夠樹立正面的積極的影響,,能提供差異化,,個(gè)性化的服務(wù),吸引客戶的關(guān)注,。
4,、產(chǎn)品策略
適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略,采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車,。
5,、市場(chǎng)定位
中國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預(yù)示著人們對(duì)汽車售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求,,這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化,,需求也會(huì)越來越理性,從簡(jiǎn)單的沒話逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求,,同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟,,經(jīng)營(yíng)四位和觀念上則要走需求方面,重質(zhì)量,,重服務(wù),,重特色,,行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。
4s店通過對(duì)汽車市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),,并結(jié)合汽車市場(chǎng)的狀況,,從目標(biāo)客戶、品牌,、營(yíng)銷,、產(chǎn)品、服務(wù),、價(jià)格,、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營(yíng)銷方式,,汽車美容店不做大而全,,專做小而精,鎖定投資小,、回報(bào)快的汽車銷售服務(wù)路線,。
店銷售工作計(jì)劃 門店銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
作為汽車銷售顧問,必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因?yàn)?,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量,、業(yè)績(jī)數(shù),、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字,。
在寫總時(shí),關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績(jī)情況,,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車,,你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤(rùn)是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,,用數(shù)據(jù)做總,,分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找出對(duì)策,。
對(duì)汽車銷售顧問來說,,銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,,當(dāng)然,,這不能缺少自己本人的'努力以及同事、上司的指點(diǎn),,還包括公司的培訓(xùn),。
因此,在寫總時(shí),,可以從幾個(gè)方面來寫,。1、自己對(duì)銷售技巧的總,、琢磨,,可以合讓你印象深刻的客戶來談。2,、參加公司的培訓(xùn),,獲得的進(jìn)步;3、同事,、上司的指點(diǎn),,獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總部分。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車,,他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,,還有和客戶之間的關(guān)系,。
因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購(gòu),、銷售洽談、銷售成交等基本過程,,還可能涉及到汽車保險(xiǎn),、上牌、裝潢,、交車,、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦,。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接,。所以,和其他部門的配合顯得非常重要,。
總之:銷售顧問的工作總,,既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程,,又是思想認(rèn)識(shí)提高,請(qǐng)保留此標(biāo)記的過程,??梢园蚜闵⒌摹⒛w淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識(shí),,從而得出科學(xué)的論,以便發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服缺點(diǎn),,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,,多出成果,。