當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),,就很有必要寫一篇心得體會(huì),,通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),,可是卻無從下手嗎?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,,歡迎大家借鑒與參考,,希望對(duì)大家有所幫助。
銷售顧問的心得體會(huì)篇一
一,、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任,,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員,,這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,,讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力,。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,,我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任,。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo),以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時(shí)候,,經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法,,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展,。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí),他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行,,而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤,。在生活上,,部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房,,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于武川氣候較冷風(fēng)又大,,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,,這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二,、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1,、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),,什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度要端正,,要認(rèn)真負(fù)責(zé),。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員,深深地感到肩負(fù)的重任,,作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,,堅(jiān)守崗位都是必須做到的,!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,必須高標(biāo)準(zhǔn),、高規(guī)格的要求自己,,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2,、銷售知識(shí),、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年4月份來到辦事處實(shí)習(xí),系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的完成基本工作,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),并從中自己摸索實(shí)踐,,盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確工作的程序,、方向,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在8月份正式來辦事處工作后,我本著“超越自我,,追求完美,。”這一高目標(biāo),,開拓創(chuàng)新意識(shí),,積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,并在余限的時(shí)間里,,通過武川客戶引薦和部分政府,、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,,為下一步工作打好基礎(chǔ),。由于心里對(duì)酒量的抵觸,在招待時(shí)總不能游刃有余,,隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問,,并強(qiáng)制自己練酒量,在酒桌上向同事,、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧,!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉,!
3,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,,以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,除了做好本職工作之外,,還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,,并達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí),,努力鍛煉自己,,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了較長足的進(jìn)步,。
三,、自身能力的欠缺,日后仍需努力
1,、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重,。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況,,都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,,當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,,我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳,,不夠穩(wěn)重,有點(diǎn)忘乎所以,。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,,做起事情來總是有點(diǎn)慌張,不夠穩(wěn),,但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由,,在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn),讓自己更適合干這份工作,!
心態(tài)的耐性還不夠,。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單,環(huán)境,、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩,,有些時(shí)候就“座”不住了,總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢,,不夠精神,然而經(jīng)過一段時(shí)間的磨練和調(diào)整,,我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境,。將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對(duì)待事情的發(fā)展,,將眼光放得更長遠(yuǎn)一些,,將目標(biāo)定得更高一些,,這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn),,才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,,只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2,、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確,。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶,我往往會(huì)輕信他們,。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息,,大多數(shù)情況下我是聽之信之,極少持懷疑態(tài)度,,沒有作進(jìn)一步的分析和判斷,。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導(dǎo)致工作失誤,。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題,,即使思考了也不夠細(xì)致,思維方式比較單一,。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,極少動(dòng)腦琢磨客戶,,琢磨市場,,琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)常對(duì)事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析,,從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員,,必須考慮很多東西,,以清晰的思路,思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),,才能正確判斷客戶的真實(shí)情況,。
四、20xx年駐武川工作計(jì)劃
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,,負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),,積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),,嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2,、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí),,盡快計(jì)劃在武川尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商,,主要做高端的河王,、五星等酒水銷售,以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績,。
3,、針對(duì)餐飲市場作出大力的銷售力度,爭取把這一薄弱渠道作起來,,并對(duì)武川銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D,,使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4,、在今后的工作中,,要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析,、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,,并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通,了解他們的業(yè)務(wù)需求,,能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系,,來羸得更多更好的客戶。
5,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,,并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6,、為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。
綜上所述,,盡管有了一定的進(jìn)步,,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。我相信通過這近一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新,,展望20xx年,,在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),,為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),同時(shí)希望個(gè)人,、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階,。
銷售顧問的心得體會(huì)篇二
首先,我們要轉(zhuǎn)變思想,,認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性,。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點(diǎn),主動(dòng)熱情得對(duì)待顧客,,而如今我們要從更高的層面來理解服務(wù),,服務(wù)不僅要以積極主動(dòng)熱情為目標(biāo),更重要的是以滿足顧客需要為己任,。只有熱情,、真誠地為顧客著想,才能帶來顧客的滿意,。不論我們有多么好的書,,如果服務(wù)不完善,顧客便無法真正的滿足,,甚至?xí)适甑男抛u(yù),。所以我們要真正的為顧客著想。
以前我們認(rèn)為,,只要我們對(duì)服務(wù)態(tài)度加以注重,,就會(huì)很容易了解如何滿足顧客需求,就能做好銷售工作,,但事實(shí)上,,并非如此,想要確定哪些銷售行為可以討好顧客,,滿足顧客的期望是很難的,。這就要求我們有完美服務(wù)的意識(shí),,和敏銳的感知力。
那我們要從哪些方面去做呢?
一,、微笑是對(duì)顧客最好的歡迎
微笑是對(duì)誠意的最好表達(dá),。所以當(dāng)我們接待顧客時(shí),我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠的微笑,,讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始,,把微笑當(dāng)成彼此的紐帶。
二,、樹立顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的理念,,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
不管是在售中,還是售后,,有了問題的時(shí)侯,,不管是誰的錯(cuò),我們都要及時(shí)解決,,不能采取回避,、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反饋意見,,主動(dòng)做好解釋工作,,讓顧客感受到重視和尊重。
三,、處處為顧客著想,,用誠心打動(dòng)顧客
讓顧客滿意,重要一點(diǎn)體現(xiàn)在真正為顧客著想,。處處站在對(duì)方的立場想顧客所及,,把自己當(dāng)成對(duì)方,在推介圖書的過程中,,時(shí)刻要牢記解決顧客的六個(gè)問題:我為什么要聽你說,、這是什么、對(duì)我有什么好處,、那又會(huì)怎么樣呢,、誰這樣說的、還有誰買過,。這樣才能真正打動(dòng)顧客,,以誠感人,以心引導(dǎo)人,。
四,、多聽聽顧客聲音,給顧客準(zhǔn)確推介
當(dāng)顧客來購書時(shí)我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好,,所以需要仔細(xì)對(duì)顧客進(jìn)行了解,,認(rèn)真分析顧客是哪類的人,,比如:學(xué)生、老師、農(nóng)民,、司機(jī),、老板等等,,盡量了解顧客的需求,努力做到只介紹對(duì)的不介紹貴的圖書給顧客,,培養(yǎng)忠實(shí)顧客。我們要在平時(shí)提高業(yè)務(wù)水平,了解自己商品知識(shí),,不能在顧客詢問時(shí)一問三不知,影響顧客對(duì)我們的信任感,。
五,、掌握溝通技巧,熱情接待顧客
說話語言是一門藝術(shù),在我們工作中也是十分重要,講究語言技巧,,會(huì)拉近我們與顧客之間的距離,更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價(jià)比較高,,我們就要引導(dǎo)顧客換個(gè)角度來看我們的圖書,,讓他感覺物有所值,比如:我們有正規(guī)的渠道,,有精美的裝幀,有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。在工作中,我們要熟練使用服務(wù)敬語,做到主動(dòng)熱情周到,。
在我們的工作中開展完美服務(wù),,真心實(shí)意地為顧客著想,,千方百計(jì)地讓顧客滿意,才能樹形象、得口碑,,創(chuàng)造更好的效益,企業(yè)才能更加強(qiáng)盛,。
銷售顧問的心得體會(huì)篇三
進(jìn)入酒業(yè)公司以來,,從培訓(xùn)到市場上崗,,做好每一項(xiàng)具體的工作,,嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。下面是本人對(duì)近期的工作做一下總結(jié):
工作上,,本人主要市場工作是縣。進(jìn)入市場以后,先是對(duì)地區(qū)的市場情況作了一個(gè)詳細(xì)的了解和調(diào)查,,針對(duì)具體的情況做了具體的分析,,把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比較雄厚的店面,,例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷商,大型商超,名言名酒店,,副食品批發(fā)店,酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的商家,,以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員,其中市場共得資料150份,,發(fā)出資料138份
有意向的客戶4家,,經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商,,目前正在談判中。甕安縣市場共得資料100份,,發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中,。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),,與大家共同交流和探討。
一,、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題,、矛盾與困難,,當(dāng)然這些都是不可避免的,但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,,態(tài)度決定一切,。經(jīng)常有人會(huì)這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,,人們常常只停留在這樣的說上,,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈,,不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。所以怨天尤人是沒有意義的,,積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二,、明確目標(biāo)
首先,,任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),,在這個(gè)問題上,,我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力,,但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),,也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí),。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),,才是可行的目標(biāo),。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí),,有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),,用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì),。”在工作中也是一樣,,我們需要不斷地學(xué)習(xí),、充實(shí),爭取做到學(xué)以致用,,相得益彰,。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,,雖然沒有工作經(jīng)驗(yàn),我們有這無比的事業(yè)心和上進(jìn)心,,有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),,因?yàn)槲覀兡贻p,所以我們有資本,,有信念,,有毅力去開創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方。
銷售顧問的心得體會(huì)篇四
今天是第一次聽老師講課,,也不算是講課,,因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享,針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況,,針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的選擇,,所困惑的難題。
一,、當(dāng)老師開始講的時(shí)候說道我們先前所寫的話術(shù),,反應(yīng)的問題。說我們的態(tài)度有問題,,我很認(rèn)同,,因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好,是在應(yīng)付,,是在為公司做事,。老師直接點(diǎn)出了我們的問題,自己一直在猶豫在徘徊,,所以無法真正去做好自己的工作,。
心——信念,態(tài)——態(tài)度:
既然選擇了,,選擇了這個(gè)平臺(tái),,選擇了這份工作,那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé),,對(duì)公司負(fù)責(zé),,也對(duì)自己的未來負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司,為什么選擇這份工作,。我是因?yàn)橄胪黄谱约?,想讓自己的交際水平,,讓自己的經(jīng)歷,讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè),,而選擇是因?yàn)橥閭兌际歉挥屑で椋挥袘?zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì),,是一個(gè)可以 讓我自己有所成就,有所成長的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做,,打電話沒成果就說是名單問題,是對(duì)方老板問題,難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了,,要求內(nèi)而不是去找外,只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長,。
打電話受到挫折拒絕不敢去打,,打電話跟客戶去要求不敢去說,為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒信心,,對(duì)自己的產(chǎn)品沒信心,,對(duì)自己的公司沒信心,這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果,。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”,!
方——原則,法——路徑:
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做,,為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t,,失去了本性。原則:真誠,,實(shí)在,。
為什么去給客戶推薦東西,,為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品,我們是為了幫助別人,而不是去害別人,,只有真正幫助了別人,,幫助了企業(yè),,你才算是真正的成功,。而成功的衡量方式也只是金錢,還有人脈,,還有朋友 ,。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼,才能讓自己的人生不那么孤單,。并且在跟客戶交流的過程中,,你的能力也在不斷提高,這才是最大的收獲,。切記:不要為了推銷東西而不擇手段,。
目——目的,標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn):
目標(biāo)一定要有,,想要有好的鍛煉,,必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo),只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離,,才能去突破自己,,去完成目標(biāo),。并且,,目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的,,只有不斷超越目標(biāo),,那才是真正成功的表現(xiàn),!
二、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人,,一個(gè)表里一致的人,。
這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望,。
言必行,,行必果,。做事要言而有信,并且做事要立即去做,,不要總是去推遲,,去逃避,只有自己真正去做才能有結(jié)果,,才能有收獲,。
為人——圓融:真誠,、內(nèi)求,、包容,;處事——方正:正道,原則,,口碑,。
為人圓融,,處事方正!
這正是銷售能帶來的好處,,也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì),。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力,。在工作中,要去看別人的優(yōu)點(diǎn),,去學(xué)習(xí),。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正,。最可怕的不是錯(cuò)誤,而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,,去改變錯(cuò)誤,!
三,、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩,,很多老師,,也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品,、對(duì)自己的公司,、對(duì)自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢,,而是真正為企業(yè)解決問題,,提供解決問題的方案,來跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏,。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題,,那才是我們想要的結(jié)果,因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國,,推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛,!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
四,、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題,,并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題,。
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銷售顧問的心得體會(huì)篇五
三個(gè)多月以來,,在同事們的幫助下,自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,,下面將以前的工作總結(jié)如下:
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,。可是并不如我所愿,,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了,。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的,。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,,最具有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊,。但是自己必須要邁過這個(gè)門檻,。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,,打好多的電話讓自己遭受拒絕,,學(xué)會(huì)承受,。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),,別人可以做到,為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),,當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),,一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話,??梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕,,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵(lì)自己,,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,,因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時(shí)候,,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折,、打擊,、不如意,。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),,但是大部分的人,,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,,必須要不時(shí)回過頭去,,檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的,。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想,,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,,甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題,在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,,這點(diǎn)來說,,現(xiàn)在做的非常不好,,包括打回訪自己都不會(huì)去打,,現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決,!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來,,有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效,!所以平時(shí)工作以及生活中,,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,,會(huì)更加郁悶,。一定要找比自己成功的人,,比自己愉快的人,,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,,就會(huì)找到力量和信心,。
為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),,從來不設(shè)定目標(biāo),,那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標(biāo)性,,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,,在此一定明確了:至少一場會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來就八場會(huì)的話,,自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,,能讓所有關(guān)心自己的人放心,,會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!
xx年已成為過去,勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功,,成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人,!絕對(duì)真理!