在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

假期當(dāng)服務(wù)員的餐廳感受 寒假做服務(wù)員體驗生活篇一

服務(wù)員是一個細(xì)致的職業(yè),，它需要的最重要的素質(zhì)是細(xì)心。只有細(xì)心,，才能通過顧客的舉止,，眼神及時并提想顧客所需，服務(wù)周到，”讓客人滿意“是當(dāng)好服務(wù)員的宗旨,。

酒店是一個小社會,，是社會生活的縮影。來自四面八方,，不同身份,，秉性，年齡的顧客都匯聚于此,。因此,，當(dāng)服務(wù)員很鍛煉在司機的細(xì)心，耐心,，心理承受力,，言行舉止的規(guī)范與禮節(jié)等。在為期不到一個月的時間里我覺得又進行了生命中一次小小的旅行,，在這個小社會里,，我看到了家人團聚的幸福，看到了人情的冷暖,，看到了友誼的長久與永恒,，看到了成長的幸福...在這里，我也交到了很多朋友,，也學(xué)到了很多,，懂得了不少。因此,，我十分珍惜這次旅行,，第一次酒店工作經(jīng)歷也讓我難忘。

要尊重,，要自信,，要堅持自我，這些都源自于清楚的自我認(rèn)知,。

尊重是人與人之間相處的前提,。原來以為“尊重別人就是尊重自己”只是書本上簡單易懂的道理罷了。但說著容易做起來難,。但這一個月后,，我經(jīng)歷過不被尊重，[蓮 山 課件]也看到過別人不被尊重,，才明白"尊重"兩個字在生活中是如此重要。我深深地記著經(jīng)理講的一句話“不論是哪位客人,，即使他只是進來吃一碗面,，我們都必須給他們最好的服務(wù)。”記得一天夜里,，已經(jīng)是晚上十點鐘了,，酒店來了幾位客人，大家忙碌了一天都累了,，沒有注意到他們的到來,，連碗筷都忘記準(zhǔn)備。接受老板的批評后,，碗筷都上齊了,，菜也逐一上著。盡管客人都十分理解我們,，一個勁地說“沒關(guān)系,，孩子們也累了”但我內(nèi)心深處卻感到一絲愧疚。假如有一天,，我在世界的某個角落漂泊,，也是這樣的夜晚，我風(fēng)塵仆仆,，饑寒交迫,，進入一個餐館，是否還有人記得給我服務(wù)?也許我會熱淚盈眶吧,。

每個人都是值得我們?nèi)プ鹬氐?，尊重別人就是尊重自己，無論貧窮還是富有,，無論位高權(quán)重還是身份卑微,，每一份勞動都值得尊重，每個人都渴望被尊重,。尊重每一位顧客,，認(rèn)真地去服務(wù)她們，看到她他們滿意的笑容,，我心中才會有一絲欣慰,。固然，也會有難纏的顧客,，我也試著去包容他們,，耐心地去解決他們的問題，在這個過程中,，我成長著,。“海納百川,，有容乃大”,，當(dāng)我們將心比心的時候,，就彼此理解了，也就學(xué)會了包容,。

要微笑,，要真誠，世界就會向你微笑,，敞開它最真的懷抱,。

微笑與謙和已經(jīng)成為我性格中的一部分。有人問我,，”為什么總看見你笑著?”我說“微笑是最美的語言,。”相信烏云總是暫時的,，總有方法能化解矛盾與困難,，我相信自己足夠強大，可以解決它,。[蓮山 課件]朋友也許就是生命中陪你走過一段旅程的人,，也許很多人只是擦肩而過，但我常常感恩他們,，感謝他們的陪伴,，讓我感到了生活快樂與幸福，走出了困境,，排解了寂寞,，學(xué)到了很多。因此,，我總是微笑著面對一切,，真誠地對待每一位朋友，珍惜彼此的緣分與感情,。

盡管一個月很忙碌,，身體也很累。但回想過去,，無論是苦是累是甜,，我都只是莞爾一笑，只想把它藏在心里,，把它當(dāng)做生命中一次旅行,，一次奇遇，一次體驗,。

生命是一次旅行,，也是一次奇遇，在行走中邂逅美麗的風(fēng)景,，是驚亦喜,，觀望著不同的人在我生命中往來穿梭,，偶爾在陽光下微笑

來也匆匆，去也匆匆,。但過程是用心體會的，且珍惜!-----后記

假期當(dāng)服務(wù)員的餐廳感受 寒假做服務(wù)員體驗生活篇二

夏哥哥如約而至,，送來了我們朝思暮想的禮物——暑假,。我曾幻想著，在這個如夢的假期中游西湖,，賞荷花,，一切，一切都是那么的美好!

“這個暑假你要去飯店實習(xí)!”這聲音如晴天霹靂一般將我從夢中擊醒,。我苦苦哀求道：媽媽,，我已經(jīng)學(xué)習(xí)了半年了，累死了,，就不能讓我歇會?無論我怎樣哀求,，既不吃軟又不吃硬的媽媽只說了犀利尖刻的三個字：必須去!

赤紅的太陽炙烤著這神州大地，不情愿的我跟隨媽媽來到了飯店,。第一天,，在五點吃完晚飯后，媽媽教我使用點菜寶,?！跋劝催@個鍵，打開點菜寶,。然后登錄服務(wù)器,，就可以點菜了。點菜有兩種方法,，一種是按字母,，一種是按數(shù)字，你試試吧!”這似乎很簡單,，但我摸索了半個小時,，還是丈二和尚摸不著頭腦。

又過了半個小時,，客人們陸陸續(xù)續(xù)而至,。人越來越多，員工們就像熱鍋上的螞蟻,，已經(jīng)揭不開鍋了,。媽媽就讓我拿著點菜寶去點菜?！罢垎枺耗c什么?”我詢問道,?！拔乙拇蠓莺棵妫环菖６恰彼f的這么快,，我根本就沒有聽清啊!我又詢問了一遍,，卻還是不清楚。我不敢再問,，唯恐客人不耐煩了,。我紅著臉低著頭按著點菜寶，一分鐘,，兩分鐘,，三分鐘……一位客人再也按捺不住了，大聲呵斥道：“這么長時間了,，到底我們還吃不吃了!”聽到這刺耳的話后,，我跑到媽媽面前，一把抱住了媽媽,，眼淚潸然而下,。

這一剎那，我開始意識到自己是多么的脆弱,。

母親用溫暖的懷抱撫平了我內(nèi)心的傷痛后,，就讓我端盤子，打掃衛(wèi)生,。端盤子多簡單那,，我對這件事不屑一顧。端盤子時,，我開始恐懼,，害怕手中的菜一不小心就摔碎了，手不停的在顫抖,?！班辍币宦暋熬蕖表懞螅瑵M地都是“鮮花野草”一切都是那么的不如意,，真是害怕什么來什么呀!

這一剎那,，我開始意識到自己是多么的懦弱。

收拾完盤子后,，到了大約九點,，夜已深了。筋疲力盡的我哭訴道：“媽媽,，客人們大都離去了,，我閑著沒事干，無聊死了,，我想回家,?！眿寢屗妓髁似蹋卮鸬溃骸澳悄憔突厝グ??！蔽倚老踩艨瘢坏绞昼娋团芑亓思?。到家后,，我倒床酣睡。在夜里,，我隱約聽到開門聲，我瞇著眼摸著打開了燈,，一看表,，已經(jīng)一點了。細(xì)聽后,，發(fā)現(xiàn)是我媽媽回來了,。我心如刀絞，恨自己不能與媽媽相伴,。

這一剎那,，我開始意識到自己是多么的軟弱。

我想,，我想……

第二天,，同樣在五點吃完飯后，我同樣拿著點菜寶,，同樣端著盤子,，但不同的是我得到了老板的贊譽，與母親一起度過了這美好的時光,。

暑假,，你讓我學(xué)會了堅強;暑假，你讓我學(xué)會了勇敢;暑假,，你讓我學(xué)會了成熟……

我想,，我想，我想長大;我想,，我想,，我想成熟!

假期當(dāng)服務(wù)員的餐廳感受 寒假做服務(wù)員體驗生活篇三

今天，天氣晴朗,，涼風(fēng)徐徐,，我們假日小隊準(zhǔn)備做一件有意義的事。

我們來到喜來臨蛋糕店,，服務(wù)員阿姨笑瞇瞇地迎上來：“小朋友,，你們要買點什么?”“我們不是來買東西的,，我們想在這兒當(dāng)一天服務(wù)員?！蔽覀儬幭瓤趾蟮鼗卮鸬?。阿姨為難地說：“我們的老板娘不在，我不能擅自做主,?！蔽覀冎缓眠z憾地走開了。

我們走啊走,，突然看見元祖蛋糕店門口寫著“招聘”兩個粉紅色的大字,。我心中生起一絲希望。于是,，我們走了進去,，對服務(wù)員阿姨說：“阿姨，我們是假日小隊,，我們想在這里做一天服務(wù)員,，好嗎?”服務(wù)員阿姨欣然同意。

阿姨先拿出一個小冊子翻開,，只見上面密密麻麻的寫滿了禮貌用語,。阿姨對我們說：“這里是你們要說的禮貌用語，你們把它背下來,，才能‘工作’,。”我二話不說,，立刻就把它背了下來,。

接著我們進行‘工作’。我和施安妮站在門口當(dāng)迎賓員,?？吹接锌腿诉M來就異口同聲地說：“新年好!歡迎光臨元祖?！边€做了個“請”的動作,。看到有客人走了,，就面帶微笑地說：“歡迎下次光臨!”并鞠了一個標(biāo)準(zhǔn)的90度的躬,。周琛琛她們也毫不示弱，十分熱情地招待客人,，她們的態(tài)度也十分熱情,，看見客人就甜甜地說：“請問您需要點什么?”還積極地向客人介紹產(chǎn)品。我們都受到了阿姨的夸獎，也受到了客人們的稱贊,。

時間過得真快,，一眨眼，一天就過去了,。通過這一天的“工作”,，讓我學(xué)到一個道理：有些事看上去十分簡單，但是做起來卻很難,。這一天學(xué)到的東西讓我受益匪淺,，受益終身。

假期當(dāng)服務(wù)員的餐廳感受 寒假做服務(wù)員體驗生活篇四

一次偶然的機會,，我經(jīng)親戚的介紹,，踏進了**酒店，也開始了我的打工之旅------酒店服務(wù)生之旅,。第一天走進去,，有著懵懂與好奇，因為從來沒有過這樣的實踐,，也不懂酒店的一切運作流程;同時,，我也帶著自信與勇氣走進去,，因為希望自己能真真實實當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé),，讓客人滿意,，讓老板放心,。只是第一天進去，主要是去培訓(xùn),，還不算真正的投入實踐,，不過培訓(xùn)時也了解了到一個服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給我們培訓(xùn)的是一位**部長,，她說,，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對客人,，記得當(dāng)時**部長還說我看起來不太愛笑,，告誡我要時刻記住面帶微笑，笑迎各方來客,，無論對方是貧是富,、是高是矮，都要以“禮”相待,。

接著,，**部長便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜，我們用五個菜碟代替菜，然后用托盤托著它,，只目視前方不看菜碟向前走,，就這樣繞著大廳走了好幾個圈。之后,，部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環(huán)境,，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要達到什么樣的要求,。而我,，也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著,。那個時候,，我開始有了一些意識：服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當(dāng)然咯,，我也期待著,，期待著第二天自己親身去實踐,，畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學(xué)會的,。

等到第二天了，輪到我自己去實踐了,，我才發(fā)現(xiàn),，很多事情看別人做很簡單，自己做起來卻不是那么容易,。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒,，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說：“小妹呀,，你這樣倒酒我不喜歡,，我覺得不妥，還是我自己來吧,?！碑?dāng)酒扎被客人接過手，我明白我確實做得不好,，畢竟倒酒是最基本的,。那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要抓緊機會多練習(xí)倒酒,，一定要把最最基本的

做到最合格最好最能滿足客人,。之后，在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會了鋪臺布,，學(xué)會了擺餐具擺十六位的,、十位的、八位的等等，也學(xué)會了自己一個人管一個包廂,，當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生,，同時也漸漸了解了整個酒店的運作。之前沒在酒店工作的時候不覺得,，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,，每個細(xì)節(jié)都要弄好，每個部份都有很多的講究,，里面也都蘊含著一定的管理文化和服務(wù)知識,，經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工,，我都一直在努力地學(xué)習(xí),，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實踐,，服務(wù),，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因為這一點是服務(wù)生最能親身體會的,。當(dāng)然也會去想宴文化的意義,，酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天,，雖然會遇到一點點小挫折,，偶爾也會做錯事，不過我還是始終都都積極投入地去做,。

記得一開始的時候,，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別,，結(jié)果在擺大廳的餐具時,，擺錯了，把試碗擺成了湯碗,，當(dāng)時整整擺了八桌,，那時我嚇壞了，畢竟這不算小錯誤了,。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來,。大廳里的餐具還擺放錯誤，被客人看到會很損酒店的形象的,，因而我也很害怕很擔(dān)憂,，不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了，以至于能不被來酒店吃飯的客人看到,。我也僥幸逃過懲罰,。

現(xiàn)在說說我在**酒店里的主要工作情況吧：我們是每天10點上班到下午的兩點，從四點再?到晚上的9點，有時忙就得加班,，就比如年三十晚就忙得團團轉(zhuǎn),，客人太多， ,，我們晚上就比較晚下班,。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔,，并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具,，然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水,、白開水和各類酒杯等等一切必備品,，在客人吃飯的時候，傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報菜名,，幫客人倒酒,、倒涼水、換餐盤,、換毛巾之類的雜活,。在我看來最累人的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候,，挺直腰桿,，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會感覺很酸,，剛開始的時候我真的有點受不了,，不過后來站習(xí)慣了，也就習(xí)以為常也適應(yīng)了,。有時在大廳工作,，客人多的時候，老是忙得頭暈?zāi)X脹,，腳酸腰疼,，甚至連喝口水的時間也沒有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛,。不過累是累,，還是覺得很樂意，畢竟這樣的生活很充實,，也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時,，內(nèi)心滿是愉悅。

當(dāng)然了,，偶爾也會遇到很難纏,、態(tài)度很不好的客人,，要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不高,。記得有一次,，有一大家子來吃飯，其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩,，她媽媽看著她女兒的倔強樣也強烈要求我摘下來,，可是那氣球又明明是摘不得的，結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過來幫忙摘,，我微笑著告訴她這是不行的,，結(jié)果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來,，哭泣聲還連綿不絕呢,，越哭越大聲，怎么勸也勸不動,，直到后來哭聲驚動了我們的主管,，他來了之后看這形勢不妙，才想方設(shè)法去找了個氣球來,。還有一次,，有一個包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發(fā)脾氣,，嚇得我?guī)缀醪桓疫M去包廂里,。所以說，面對難服侍的客人,，我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心,，甚至三思而后行。

總而言之,，一個酒店服務(wù)生的工作看似簡單,，但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的，有時也真的挺麻煩的,。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝,，而我們是一個服務(wù)生,，就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為,。記得在**酒店時，總經(jīng)理陸總就告訴我們：來到,，身為 **人,，就要時時刻刻想著，要為形象負(fù)責(zé)!而我,，一直秉著這樣的理念,，服務(wù)客人,，盡力做好自己分內(nèi)的工作。

剛開始工作的時候感到有一點點緊張,，有一點點不適應(yīng),，甚至在最初的時候不敢面對客人，不過我告訴自己必須鼓起勇氣,，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的,，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書，現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會事,，后來慢慢的我也就習(xí)慣了,。也因為我每天都要擠著公車去上班，有時候會覺得很奔波很煩,，不過后來也就習(xí)慣了,，也深刻地體會到賺錢的艱難，體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛,。我也打從心底里感謝**酒店,，是它給了我這么現(xiàn)成的一個實踐平臺，是它給了我機會鍛煉我自己,，是它給了我機會挑戰(zhàn) 自我,。

假期當(dāng)服務(wù)員的餐廳感受 寒假做服務(wù)員體驗生活篇五

現(xiàn)在的大學(xué)生，很多會去打工賺零花錢.我覺得,，這是對的.因為從中,，你得到的不光光是錢，還會得到很多社會的經(jīng)驗,，做人的道理.

我也一樣,，從步如大學(xué)的那天，就計劃著怎么靠自己的力量維持自己的生活.盡管家庭不要求我這么做.從導(dǎo)游,，超市促銷員,，到肯德基服務(wù)員.點點滴滴，有些東西,，發(fā)現(xiàn)不是用錢可以衡量的.

做導(dǎo)游,，我盡我所能，用我的知識給游客做講解,，充實他們的旅游活動.我的每一次工作,，都是游客的一次珍貴旅程，不要糟蹋了他們的時間和金錢,，正是因為這份認(rèn)真,，也使我體會到了無與倫比的快樂和精彩，是一種被人認(rèn)可的快樂.

在kfc做服務(wù)員掐指算算斷斷續(xù)續(xù)已經(jīng)有半年了.碰到有些客人真的很不講道理,，可是在服務(wù)性行業(yè)里,，忍字為大,，大事化小，小事化了.同事之間也會有大大小小的誤會,，可自己要不時提醒自己,，是為了體驗和鍛煉來的，有些事情,，必要嗎.

明年我就畢業(yè)了.其實自己也明白,，做服務(wù)員的日子就要結(jié)束了.因為手上積累了足夠的東西去從事管理的工作.有了一切作為一名管理者應(yīng)該具備的東西，其中包括重要的一點,，就是經(jīng)驗.很多大學(xué)生,，有了知識，文憑,，證書,，惟缺經(jīng)驗.因為我從基層的服務(wù)員開始鍛煉過，體會過普通勞動者勞動的過程,，所以,，我也有了足夠的經(jīng)驗了.

所謂人生百態(tài)，普通的勞動者,，都是偉大的人,，每個勞動者，都是在自己的崗位上犧牲小我,，奉獻社會的人.還有一個道理,，是現(xiàn)在才真正明白的.就是，不要小看一分錢,，不妨自己去賺賺看!不要把父母給予你的當(dāng)作是理所當(dāng)然,，要曉得父母工作的不易.他們的錢也和你打工一樣，來之辛苦.要學(xué)會適當(dāng)?shù)厍趦€和吃苦,，這樣會讓自己過得單純而快樂.

每個人都有自己人生不同的路要走.所以,，現(xiàn)在也好，以后也是,，要尊重別人,，尊重別人勞動的成果，不要看不起普通的勞動者.現(xiàn)在的很多大學(xué)生,，看不起服務(wù)員,，看不起普通勞動者.沒有他們的勞動，會有這個環(huán)環(huán)相扣的社會嗎?