時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)和計劃篇一

居家養(yǎng)老工作是一項(xiàng)全新的工作,，是和諧社區(qū)建設(shè)的重要組成部分,，我社區(qū)把試點(diǎn)工作當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)，提上重要議事日程。組織兩委成員對本區(qū)18個小組進(jìn)行了一次全面調(diào)查摸底,，對需要幫扶的老年人進(jìn)行造冊建檔,。同時明確政府援助服務(wù)對象補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)社區(qū)啟動資金,，確定服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),，公開具體的援助程序。通過宣傳欄,、宣傳冊開展大量的宣傳工作,，為居家養(yǎng)老服務(wù)工作的扎實(shí)開展?fàn)I造濃厚氛圍，打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。其次是各有關(guān)部門互相配合,，從組織領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)施建設(shè),、資金投入,、政策扶持等方面加大對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作投入力度，形成了抓好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的強(qiáng)大合力,。

根據(jù)縣,、鎮(zhèn)政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)的若干意見》及鎮(zhèn)政府和諧社區(qū)建設(shè)工作會議要求，社區(qū)針對現(xiàn)有狀況,，進(jìn)一步整合社區(qū)資源,，牢牢抓住為社區(qū)居民便民服務(wù)這個工作核心，并以此為特色品牌,，深入開展社區(qū)服務(wù)工作,。

1、成立班子：成立居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)班子,。以社區(qū)書記為組長,、主任為副組長、兩委為成員的班子,；成立居家養(yǎng)老服務(wù)站,，各居民組長、老年協(xié)會會長為居家養(yǎng)老服務(wù)工作的具體聯(lián)絡(luò)人,。

2,、成立志愿者隊(duì)伍：成立了3支（共30人）為社區(qū)服務(wù)專職人員、社區(qū)服務(wù)兼職人員,、志愿者義務(wù)工服務(wù)隊(duì)伍。設(shè)立1個社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)系點(diǎn),。

1,、深入調(diào)查研究，全面掌握老年人需求

為全面掌握社區(qū)老年人的生活狀況和需求,，有計劃,、有步驟的開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，確保工作取得實(shí)效，組織兩委成員入戶調(diào)查,，切實(shí)掌握老年人的基本情況：60歲以上的老年人有259人,。（60—79歲老年人有249人，80—89歲老年人有9人,，xx歲以上的老年人1人）其中低保老人8人,，低償老人11人，有償7人,，部分自理能力老人129人,。

2、整合社區(qū)資源,，完善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施

根據(jù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的具體要求,，充分利用社區(qū)用房的實(shí)際情況對試點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行規(guī)劃，六樓劃出來作為老年人學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校,，同時設(shè)有老年人文化娛樂場所,；在城區(qū)中心地帶依托居民家庭辦起南音學(xué)校。印發(fā)xx社區(qū)服務(wù)手冊500本,，提供助餐,、助潔、助醫(yī),、助急,，同時提供文化娛樂、學(xué)習(xí)教育,、代購代辦,，倡導(dǎo)鄰里間互幫互助，結(jié)對子,，老年人日間照料依托社區(qū)衛(wèi)生所?，F(xiàn)已投入了10萬元，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完成,。

3,、加強(qiáng)為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)社會化居家養(yǎng)老管理人員與服務(wù)人員的培養(yǎng)，建設(shè)專業(yè)化的工作隊(duì)伍,。進(jìn)一步加強(qiáng)與屬地職專學(xué)校,、衛(wèi)生院校聯(lián)合協(xié)作，對現(xiàn)有的管理與服務(wù)人員進(jìn)行有計劃的培訓(xùn),。其次是大力發(fā)展志愿者隊(duì)伍,，努力造就一支由黨員、干部、學(xué)生等組成的專,、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍,，提高為老服務(wù)水平。

4,、全面開展上門服務(wù),。社區(qū)日托服務(wù)場地有限，居家養(yǎng)老服務(wù)活動的關(guān)鍵是做好上門服務(wù),。采取靈活的服務(wù)方式,，上門服務(wù)人員要隨叫隨到。服務(wù)要能滿足老人多方面的需求,，如清掃,、購買、護(hù)理,、康復(fù),、入浴，以及精神方面的需要,，如陪同游覽,、購物，陪同讀書,、看報,、看電視,，甚至是陪同聊天,。

1,、進(jìn)一步加大宣傳力度。針對老年人的服務(wù)需求意識不強(qiáng),，自愿來社區(qū)參加活動的老年人少,，要求上門服務(wù)的老年人更少的情況，我社區(qū)要進(jìn)一步加大宣傳力度,，充分報道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的好處,，積極營造社會敬老、社區(qū)助老,、家庭養(yǎng)老的良好風(fēng)氣,。

2、充分整合社區(qū)資源,。社區(qū)要充分利用轄區(qū)人力,、物力、財力資源,，充分整合,，與駐轄區(qū)單位,、開發(fā)園區(qū)簽訂為老服務(wù)協(xié)議，免費(fèi)為老年人提供服務(wù),。

3、提高為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)水平,。加強(qiáng)社區(qū)社會化居家養(yǎng)老管理人員與服務(wù)人員的培養(yǎng),，建設(shè)專業(yè)化的工資隊(duì)伍，扎實(shí)提高為老服務(wù)的工作水平,。

4,、進(jìn)一步開展上門服務(wù)。切實(shí)解決老年人學(xué)習(xí),、生活,、生理上一些急于解決的不便問題。

以上是我社區(qū)近年來居家養(yǎng)老工作的一些做法,，雖取得了一定成績,，但離市、縣,、鎮(zhèn)的要求還有很大的距離,，我社區(qū)要本著以人為本的原則，積極探索社區(qū)服務(wù)及居家養(yǎng)老工作的新思路,，充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)功能,，力爭把我社區(qū)建設(shè)成宜家、宜居,、宜樂的和諧社區(qū),！

養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)和計劃篇二

自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來，我們本著讓老人生活安心,、舒心,，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想,，認(rèn)真地對社區(qū)老人上門服務(wù),，現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：

本年度完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺,、開展慰問活動,、啟動服務(wù)等工作。我們對嘉陵區(qū)206名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案,，在服務(wù)對象之中,，有癱瘓、失明,、失聰?shù)臍埣踩?，也有患慢性病長期服藥的,，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧,。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄,，以便更好地為他們服務(wù)。

3月1日啟動上門服務(wù)工作以來,，我們定期上門為服務(wù)對象測血壓,、講解老年人保健知識、與老人談心,，以排解他們的心理孤寂,。服務(wù)對象過生日，我們送去生日禮物和祝福,；服務(wù)對象住院時,，我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷,。節(jié)日開展的慰問演出活動,，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉,。

1,、在調(diào)查摸底的工作中，由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠(yuǎn),，交通不便,，人員分布較為分散，在走訪中存在一定的難度,。但是,，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時間上門服務(wù),，沒有因此漏掉一家,。

2、在工作開展初期,，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的,，也有人怕上當(dāng)受騙，拒絕享受居家養(yǎng)老服務(wù),。我們請社區(qū)干部陪同,，耐心地給服務(wù)對象講解，讓他們了解政府的這項(xiàng)優(yōu)惠政策,?！奥愤b知馬力，日久見人心,?！闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任,，現(xiàn)在服務(wù)對象見到我們都很親熱。

3,、在交流上也存在一些困難,。雙耳失聰?shù)睦先藷o法交談；癱瘓在床和失明的老人獨(dú)自在家時沒辦法給我們開門,，家里人中午送飯時才在家,，又沒有通訊工具，很多時候都吃閉門羹,。對不能說話的老人，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通,；對不能給我們開門的老人,，我們就在特定的時間去走訪。

從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來,，我們對遇到的困難一個一個克服,，讓這些獨(dú)居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明,，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn),，讓越來越多的空巢老人真切地體會到“愛老、助老,、促和諧”的深刻內(nèi)涵,。這對我們未來的工作提出更高的要求，為了讓老人安心,、舒心,；讓老人子女放心、省心,，在今后的工作中,，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺,，不斷完善工作機(jī)制,，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度,，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個新的臺階。

養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)和計劃篇三

為積極探索符合我市實(shí)際的居家養(yǎng)老服務(wù)模式,，根據(jù)省老齡工作委員會第八次全體會議精神及銅仁地區(qū)老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見》的要求,，結(jié)合我市實(shí)際，積極組織開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，取得了一定的實(shí)效,，深受廣大老年人及其家庭的歡迎?，F(xiàn)將一年來開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作情況總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署

為確保居家養(yǎng)老服務(wù)工作順利開展,，各級黨委,、政府高度重視此項(xiàng)工作。

一是成立組織機(jī)構(gòu),，切實(shí)加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),，成立了由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)部門為成員的居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

二是認(rèn)真研究,、積極部署、狠抓落實(shí),。在年初全市民政老齡工作會議上,，把老齡工作特別是居家養(yǎng)老服務(wù)工作同部署，同安排,，并且把居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為今年老齡工作的重要任務(wù)來抓,。

三是制定居家養(yǎng)老服務(wù)政策，市委,、市政府出臺了《關(guān)于對90歲以上高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼的意見》,，對全市90歲以上老人按每人每月100元，100歲以上老人按每人每月200元發(fā)放高齡補(bǔ)貼,，提高了居家老人養(yǎng)老生活質(zhì)量,。

四是認(rèn)真開展調(diào)查研究，確定建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心點(diǎn),。根據(jù)我市城市社區(qū)場地有限的實(shí)際情況,，除原市中辦事處南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心外，另建設(shè)環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū),，河西辦事處廣場社區(qū)兩個居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，按照以三個居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)全市16個社區(qū)老年人的要求進(jìn)行建設(shè)，使需要服務(wù)的廣大老年人都能接受到我們的服務(wù),。同時建立了桐木坪鄉(xiāng)卜口村農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，為廣大農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老提供新型服務(wù)方式，讓老人安度晚年,。

五是加強(qiáng)了居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè),。共投入資金5萬元用于居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)施建設(shè)，為開展居家養(yǎng)老服務(wù)提供良好的服務(wù)場所,。

（二）搞好培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)水平

為了使大家了解和掌握居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方式方法，在全市民政老齡工作會議上,，采取了以會代訓(xùn)的形式對參會人員進(jìn)行了居家養(yǎng)老服務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),。8月11日13日,，市老齡辦主任丁培云參加了在遵義召開的全省老齡辦工作年中分析會暨居家養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)會，并參觀努力學(xué)習(xí)了遵義市紅花崗區(qū)萬里路辦事處居家養(yǎng)老服務(wù)中心,、匯川區(qū)上海路辦事處航宇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和作法,，10月16日23日，市老齡辦又派出副主任李紅濤,、環(huán)北辦事處兩板社區(qū)主任雷翠群參加了銅仁地區(qū)老齡辦組織的全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，同時赴云南省昆明市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心參觀考察學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí),，提高了對開展居家養(yǎng)老服務(wù)重要性的認(rèn)識,，明確了開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的任務(wù)，初步掌握了開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方法,，增強(qiáng)了工作的信心和決心,，為下步開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。

（三）制定實(shí)施方案,，做到有序進(jìn)行

根據(jù)銅仁地區(qū)老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見》的要求，為使我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作有序進(jìn)行,，我市對此項(xiàng)工作作了認(rèn)真準(zhǔn)備,。

一是搞好調(diào)查研究，在全市范圍內(nèi)開展了“老有所養(yǎng)”基本情況調(diào)查,，進(jìn)一步摸清了老年人在養(yǎng)老,、醫(yī)療、生活照料等方面的情況,，根據(jù)調(diào)查的實(shí)際情況,，確定了我市在環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū)、河西辦事處廣場社區(qū)開展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，在桐木坪鄉(xiāng)卜口村開展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作,。

二是制定實(shí)施方案，提出了我市開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的指導(dǎo)思想,、實(shí)施步驟,、方式方法及實(shí)施時間，明確了服務(wù)對象,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)范圍,。結(jié)合我市城市社區(qū)活動場地有限的實(shí)際情況，確定在原南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上,，再建兩個居家養(yǎng)老服務(wù)中心以達(dá)到覆蓋全市16個城市社區(qū)廣大老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的目的,。

（四）積極探索服務(wù)模式

根據(jù)我市實(shí)際情況，積極探索適合本地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的居家養(yǎng)老服務(wù)模式,，主要采取“走進(jìn)去”,，即上門服務(wù)的模式進(jìn)行服務(wù),，對生活不能自理的空巢老人、孤寡老人,，并且確定是由政府買單的服務(wù)對象,，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指派專職養(yǎng)老護(hù)理人員上門為老年人服務(wù)。對社區(qū)行動不便和有特殊需求的其他老年人則實(shí)行低償和有償服務(wù),，上門提供生活照料,、康復(fù)護(hù)理，經(jīng)常組織青年志愿者上門提供精神慰藉等服務(wù),，還對社區(qū)生活能夠自理的老年人在服務(wù)中心提供醫(yī)療保健服務(wù),。同時還開通了24小時愛心服務(wù)熱線，讓社區(qū)老年人隨時撥打電話都能享受到全方位的專業(yè)服務(wù),，真正做到了“小事不出社區(qū),，大事有人幫扶”的服務(wù)格局，滿足了老年人的需求和意愿,，深受廣大老年人的歡迎,。

自我市開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，雖然取得了一定成績,，但也存在不少問題,，

一是政策支持力度不夠。雖然我市出臺了對高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼,，但規(guī)定是90歲以上老人才能享受,，享受補(bǔ)貼的人數(shù)不多。

二是投入資金較少,，由于財政困難,，對居家養(yǎng)老服務(wù)工作及設(shè)施的投入甚少，滿足不了老年人的服務(wù)需求,。

三是沒有固定場所,，絕大多數(shù)社區(qū)的辦公場所都比較狹窄，甚至是借用或租用,，也就談不上有固定的居家養(yǎng)老服務(wù)場所,，更談不上服務(wù)設(shè)施。因此,，我市目前的居家養(yǎng)老服務(wù)工作只能為老年人提供一些上門服務(wù),，無法開展其他項(xiàng)目，工作起來難度較大,。四是居家養(yǎng)老服務(wù)中介組織發(fā)展滯后,，無力承接居家養(yǎng)老服務(wù)工作。五是從事居家養(yǎng)老服務(wù)的人員素質(zhì)不高，待遇較低,，工作不安心,，不利于專業(yè)化發(fā)展，導(dǎo)致居家養(yǎng)老服務(wù)工作難以開展,。

養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)和計劃篇四

自20xx年9月開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來,，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機(jī)制,。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來我們本著讓老人生活安心,、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對社區(qū)老人提供上門服務(wù)?，F(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：

20xx年度我們完成了2011年制定的工作目,。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況,，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對象（在50位服務(wù)對象中女性26人,，男性24人，最大年齡86歲,，最小57歲）,，建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中,，有癱瘓,、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的,。自從啟動上門服務(wù)工作以來我們定期上門為服務(wù)對象講解老年人保健知識、與老人談心,、以排解他們的心理孤寂,、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥,。他們住院期間我們送去營養(yǎng)品和問候,，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯,、包餃子,，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手,。

1）,、針對孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn)，盡量選擇他們在家的時間上門服務(wù),，沒有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時間,。

2）、在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過場”,。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策,，讓他們了解政府的這項(xiàng)惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊(duì)伍與機(jī)構(gòu)?！奥愤b知馬力日久見人心”,，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。

3）,、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難,，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn)。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來,，我們對遇到的困難一個一個克服,，讓這些孤寡獨(dú)居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn),，讓越來越多的孤寡,、高齡、空巢老人真切地體會到“愛老,、助老,、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對我們未來的工作提出更高的要求,。

為了讓老人安心,、舒心；讓黨與政府放心,、省心在今后的工作中,，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺,，不斷完善工作機(jī)制,，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度,，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個新的臺階?，F(xiàn)將20xx年各項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：

20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次,，政府購買服務(wù)時間4464小時，我們?yōu)槔先朔?wù)時間4546小時,，超出82小時,，20xx年傳承2011年零投訴。

20xx年工作我們將從兩個方面去做：

1,、狠抓服務(wù)質(zhì)量,、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項(xiàng)目以滿足不同的老人群體要求,。

2、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作,，有機(jī)結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ),，公寓養(yǎng)老為支撐一個新的養(yǎng)老服務(wù)體系。

養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)和計劃篇五

社區(qū)進(jìn)入老齡化以后,，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會各界的關(guān)愛,。為此，我們在區(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導(dǎo)下,，于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，建立了一支由黨員、老年協(xié)會骨干,、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍,，同時，又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂部,，對80歲以上老人開展以人為本,，從實(shí)際出發(fā)，因人制宜,，講求實(shí)數(shù),，從生活照料，家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動,。從而得到了老人們的滿意,、老人子女的感謝和周圍居民的好評。具體情況總結(jié)如下：

1,、成立了由社區(qū)黨總支書記,、居委會主任為主要負(fù)責(zé)人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂部，有組織,、有分工,，服務(wù)體系完善。

2,、健全了居家養(yǎng)老服務(wù)中心章程、職責(zé),、工作人員守則,。家政服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容等制度,，并上榜公布,。

3、組建了一組比較穩(wěn)定,、樂于奉獻(xiàn)的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍,，并且活動經(jīng)常。

1、開展以“十個一”為內(nèi)容的“一幫一”單個結(jié)對服務(wù),。即對現(xiàn)有34位80歲以上老人（20xx年是18位獨(dú)居老人）已全部與就近的志愿者結(jié)成對子,，這樣結(jié)對，老人看得見,、叫得應(yīng),、服務(wù)也不同形式，貼近老人生活所的老人滿意,、有親情感,。如86歲朱杏梅老人，她是獨(dú)居高齡老人,，子女都在海外,，遠(yuǎn)在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬,、虞中式結(jié)對以來,，他倆就成了老人家里的常客,。他們不定時地去走訪,、陪老人聊天、打掃衛(wèi)生,、買菜,、陪同看病。為了方便,，他們還把自己的電話號碼寫給了老人,，24小時開通，隨叫隨到,，解決了老人一系列生活難點(diǎn),，老人與之子女相當(dāng)感激。去年5月份,，朱老人扭傷了腿,，去先鋒村親戚家調(diào)養(yǎng)的那段時間里，王亞芬,、虞中式關(guān)心老人,，他們特意雇車前去探望，正如王亞芬說：“我們已習(xí)慣了,，幾天沒看到她,，心里老惦記著，今天來,，看到了,，也就放心了,。”想他們那樣“一幫一”的結(jié)對幫扶事例在我們社區(qū)時常在發(fā)生著

2,、開展幫扶小組定期進(jìn)行上門服務(wù),。在對34位老人的服務(wù)活動中，我們根據(jù)老人各方面狀況,，服務(wù)工作也有側(cè)重和不一,，如對其中5位子女不在身邊的獨(dú)居老人，他們需要更多的照料,。為此,，我們分別組成了“敬老關(guān)愛家庭”，其家庭成員由社區(qū)黨員,、協(xié)會骨干,、社工人員和學(xué)生57人組成，老人平時受結(jié)對志愿者聯(lián)系幫扶外,，我們分別在四個傳統(tǒng)節(jié)日（立夏,、端午、重陽,、除夕）進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里,，如：打掃衛(wèi)生、整理衣被,、聊天,，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來的困難，也為老人帶去了精神慰藉,。

3、開展重大節(jié)假日期間,，社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動,。

①、每年春節(jié)期間組織部分骨干對85歲以上及患病老人上門拜歲、慰問,。祝他們在新的一年里，健康快樂，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿意，這一活動已連續(xù)7年，已成為制度,。

②,、四月十四日，我們召開了“關(guān)愛獨(dú)居老人傳遞世博溫情”座談會,。把老人請來，與志愿者一道敘敘舊,，講講家務(wù),。街道老齡辦馬主任也參加了會議并講了話。在匯報介紹社區(qū)開展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對我們幫扶活動的意見建議。會議開得和諧成功,，反映很好,。

③、端午節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，是敬老人,、孝順老人的節(jié)日,。為此,，我們舉行了集體活動，去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意,，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛綿長”的敬老活動。用三輪車把老人請來,，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子,，一邊聊聊家常,，還一邊觀看文藝骨干的說說唱唱小節(jié)目，使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和,，至今老人們?nèi)愿心钅畈煌＝衲甓宋绻?jié)，我們組織志愿者開展了“端午相約,，棕禮相見”的敬老活動,，去34位結(jié)對老人家里聊聊天,，問問好,，打掃打掃衛(wèi)生,，拍幾張照片,，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區(qū)人,。

總之,，在上級黨和政府的重視幫助下,，我們高田王社區(qū)居家養(yǎng)老工作出現(xiàn)了活動形式與內(nèi)容擴(kuò)展的越來越多，受到關(guān)愛幫扶的老人越來越多,，參與服務(wù)活動的志愿者也越來越多的好勢頭,。今后我們將在上級老齡辦公事的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目,，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓社區(qū)每一位老年朋友老有所養(yǎng),，老有所樂,，老有所為。

養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)和計劃篇六

過去一年,，我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，全面解放思想，創(chuàng)新發(fā)展思路,，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇,，推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù)。

1,、樹立發(fā)展目標(biāo)：

把握需求,，提供服務(wù),，注重實(shí)效,，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活；落實(shí)政策,，開拓創(chuàng)新,，辦出特色，創(chuàng)建省級示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu),。

2,、明確服務(wù)思路：

中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區(qū),，有效運(yùn)用政府購買服務(wù)資源,，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù),，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果,。

3、理順服務(wù)關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ),，老人和家庭充分參與,；

與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù),；

與政府：用好政府購買服務(wù)資源,，實(shí)實(shí)在在解決社會養(yǎng)老問題,。

規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設(shè)計——服務(wù)實(shí)施——效果評估——后續(xù)跟進(jìn),。

4,、打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)：

中心建立專業(yè)的工作隊(duì)伍開展服務(wù)，目前全體工作人員20名,，其中行政3人,，社工3人，康復(fù)師2人,，養(yǎng)老護(hù)理員10人,，財務(wù)1人，廚師1人,。

1,、中心建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)

設(shè)施方面,，在建筑面積有500㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購置,，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī),，配備了桌椅,、飲水機(jī)、報架,、書櫥,、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板,，增加了戶外健身設(shè)備,，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時容納幾十人共同活動,；

制度方面,，健全了管理制度、服務(wù)指南,、家政服務(wù)員工作職責(zé),、專職義工崗位職責(zé)、老年活動室制度,、醫(yī)療保健室制度,、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。

2,、考擦學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)

過去四個月,，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，打造特色養(yǎng)老工作,，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式,，尤其是香港,、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢,，努力計劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色,。中心管理人員到長沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí),，并邀請為員工開展培訓(xùn),。

3、員工培訓(xùn),，建設(shè)隊(duì)伍

新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長沙市陽光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起,，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn),，組織了46名下崗,、失業(yè)人員進(jìn)行了120個課時統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,，統(tǒng)一考試,，95%通過考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書,，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲備工作,，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

4,、摸底調(diào)查,，分類建檔

中心與開福區(qū)九個街道簽定了合作協(xié)議,，與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系,，對開福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門摸底，分類建檔,。其中76位老人因拆遷,、死亡等原因造成無法提供服務(wù)，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn),，對其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議,，并對老人身體狀況、家庭狀況,、實(shí)際困難等作了全面了解,，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總，登記分類歸檔,。低保老人,、孤寡老人,、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象,；在摸底過程中,，工作人員耐心負(fù)責(zé)，詳細(xì)對第一個老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況,，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待,。在摸底服務(wù)過程中，中心工作人員通過社區(qū),、老人親屬,、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習(xí)性,，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

5、簽署協(xié)議,，服務(wù)提供

中心于12月份開始正式上門為老人提供服務(wù),，對開福區(qū)內(nèi)九個街道共服務(wù)106位符合無償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無老人,，服務(wù)時間共計1654.5小時,。

中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復(fù)保健,、個人照顧,、送餐服務(wù)、家居清潔,、家電維修,、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴(yán)重,，如長年臥病在床,，服務(wù)很有挑戰(zhàn)；老人聾啞,，不方便溝通,；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等,。

但是我們中心的工作人員在社區(qū),、街道的配合下，努力克服困難,，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù),，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。

養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)和計劃篇七

xx市xx區(qū)春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老,、專業(yè)周到的服務(wù)理念,，20xx年4月開展居家養(yǎng)老服務(wù),，當(dāng)年為xx區(qū)7個鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù),。服務(wù)開辦以來,，由于有政府的大力推動，社會各界的熱心支持,，廣大群眾的積極參與,，中心上下的共同努力，通過認(rèn)真履行服務(wù)承諾,，努力打造養(yǎng)老特色服務(wù),，形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過一年多的發(fā)展,，截至20xx年11月,，春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋xx區(qū)xx六個鎮(zhèn)街及xx區(qū)西南街道城區(qū)等100多個村(居)，服務(wù)對象有xx多位老人,，擁有員工100余人,，其中管理人員14人，由社工師,、護(hù)師,、心理咨詢師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員組成,。在實(shí)踐中,，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

本中心根據(jù)《xx市xx區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導(dǎo),，社會參與,，市場運(yùn)作”的工作思路，在20xx年的工作基礎(chǔ)上,，20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面,。在xx等六個鎮(zhèn)街分別開展了新增服務(wù)對象的調(diào)查摸底和上門服務(wù)工作，提前實(shí)現(xiàn)了xx三個鎮(zhèn)街村(居)委會居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo),。截至20xx年xx月,，xx在xx區(qū)六個鎮(zhèn)街的服務(wù)對象達(dá)到xx位老人,。

同年x月,，本中心通過競標(biāo)，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，共有服務(wù)人數(shù)為xx人,。在這期間，春暉把自身形成的'服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn),，帶到新開區(qū)域,，并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇?，改進(jìn)自身的不足，促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升,。

根據(jù)中心專業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要,，春暉以沒有，只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策,，借鑒和吸納各地同類型機(jī)構(gòu)的管理理念,、模式和服務(wù)手段，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段,，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個部門，分別有行政組,、財務(wù)組,、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組,，確保在人,、財、物全方位為老人提供服務(wù),。

為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展,，在內(nèi)部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律,、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理制度,，重新修改了各類服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核,，健全服務(wù)對象檔案,，著力解決老人的家居安全隱患，建立了危機(jī)情況處理制度,，在每位服務(wù)對象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡,，上面留有中心電話及各急救電話，并將所有護(hù)理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng),，方便日常溝通,，及時應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過程中,，今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利,，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,，更好地為老人提供服務(wù),。同時，中心主動開展服務(wù)的自檢工作，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護(hù)理員工作外,，中心還根據(jù)服務(wù)需要,，成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊(duì)，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作,，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實(shí),，確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。

春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開全體同事的共同努力與成長,。中心自成立以來,，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能,。對護(hù)理員,，除為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí),、跟班實(shí)操外,，中心還與xx區(qū)勞動局合作，舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班,，組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試,，務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗。

與此同時,，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升,。堅持每周六雷打不動召開工作例會，讓同事之間就工作中遇到的各種問題進(jìn)行互相交流,，各抒己見,，不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍,。另一方面,，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識,、老人溝通技巧,、禮儀修養(yǎng)、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn),，以不斷充實(shí)管理人員的知識,，更好地為老人提供專業(yè)周到的服務(wù),。

此外,，中心堅持每年召開兩次員工大會,，分享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者,，共勉互勵,，共同成長。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū),、面向老人,、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料,、家政服務(wù),、精神慰藉、心理咨詢,、志愿服務(wù)等內(nèi)容,。中心根據(jù)服務(wù)需求，引入社工元素,，除聘請社工為老人開展個案跟蹤服務(wù)外,，還運(yùn)用社工的理念及工作手法，開展各項(xiàng)服務(wù),，以滿足老人的需求,。社工運(yùn)用個案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開展服務(wù)的個案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對象提供精神慰藉及咨詢服務(wù),，針對服務(wù)對象的不同情況提供有針對性的服務(wù),。

同時，為豐富老人的精神生活,，我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動,。今年的端午、中秋,、重陽,、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在xx區(qū)各個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道,，開展“粽是有情,，端午包粽”、“心系老人,，情聚中秋聯(lián)歡”,、“九九重陽，關(guān)愛久久”,、“冬至送溫暖”等系列活動,，鼓勵老人從家門走向“社會門”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外,，還在社區(qū)感受到社會群眾對他們的關(guān)愛,，感受社會和諧發(fā)展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的模式,，已成功舉辦了多場系列活動,，拓展了服務(wù)內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色,，將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去,。

春暉深知，要成功開展居家養(yǎng)老服務(wù),，除政府的推動力量外,，必須充

分發(fā)揮社會的各種力量，得到社會力量的支持,，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好,。因此，自去年開始,，我們就注重服務(wù)的推廣工作,。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外,，還聯(lián)系其他社會力量配合開展服務(wù),，宣揚(yáng)敬老助老的社會精神。中心通過和xx區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作,，成功為有需要的老人更新或安裝用電線路;通過與九江地藏廟,、xx區(qū)殘聯(lián)、社會媒體,、熱心人士合作,，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難;通過與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作,，成功為老人提供各類志愿義務(wù)服務(wù),，如探訪慰問活動、義修義剪服務(wù),，深得老人的歡心,。通過與其他社會力量的合作，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展,，同時,，通過發(fā)動群眾參與敬老助老活動，讓更多的人通過自己的實(shí)際行動,，關(guān)心老人,，照顧老人，倡導(dǎo)孝德關(guān)愛的社會風(fēng)氣,，宣揚(yáng)敬老愛老的社會精神,。

生命因愛動聽。春暉憑著愛,，憑著勇氣,，憑著信念,，一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著服務(wù),。很多人笑我們這一個擁有一百多人的團(tuán)隊(duì)是貧窮的,，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因?yàn)槲覀冇幸活w熱忱的心,，有老人的笑臉,，有居民的贊許,，有社會的支持,。我們的心靈是富足的。愛是一種動力,，正是憑著這種知足常樂的滿足感與堅持不懈的干勁,，我們相信，老人在我們的服務(wù)中,，將會生活得更有尊嚴(yán),，更有價值，社會將會變得更溫暖,，更美好……

養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)和計劃篇八

為順應(yīng)老齡化社會發(fā)展形式需要,，更好地為社區(qū)老同志辦好事、辦實(shí)事,，xx一村社區(qū)黨委牽頭,，開展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作。現(xiàn)已初見成效,，也得到了廣大老年朋友的積極擁護(hù)和支持,，我們的主要做法是：

1)深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對象

為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本情況,，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作,，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況,、養(yǎng)老意愿,、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開調(diào)查,，并收集裝訂成冊,。據(jù)統(tǒng)計，社區(qū)60周歲以上老人共921余人,，其中60-69周歲之間的老人共501人,，70-79周歲之間的老人共296人，80周歲以上的老人共124人,，享受低保的老人有79人,，空巢老人24人,，對于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的85%,。

2)建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系

首先,，社區(qū)成立了專門的`居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長,，副主任副書記任副組長,，下設(shè)成員7人的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，還成立了居家養(yǎng)老服務(wù)站,，站長由德高望重的原市政協(xié)副主席楊太光親自擔(dān)任,，下設(shè)常務(wù)副站長、成員共計十余人,，明確了工作職責(zé),。此外，社區(qū)還成立了以居委會為中心,，集醫(yī)療,、衛(wèi)生、餐飲,、超市,、娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年朋友提供最方便最快捷的生活服務(wù),。

其次,，社區(qū)還成立了三支服務(wù)隊(duì)。一是老黨員志愿者服務(wù)隊(duì),。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助;二是老年人健身文娛活動服務(wù)隊(duì),。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設(shè)了“xx心愉驛站”,，為老年人提供棋牌,、娛樂、看書看報等活動場地,，并免費(fèi)開放,。社區(qū)組建了一支40余人的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織,，自我管理,，每周四下午他們在社區(qū)市民學(xué)校里教唱歌曲，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“綠之園”排列舞蹈,，打腰鼓,，鍛煉身體，老有所樂!社區(qū)為他們添置了服裝,，并提供了一定的資金支持,。三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì),，由xx一村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者和社區(qū)內(nèi)的退休醫(yī)務(wù)工作者組成，并利用醫(yī)院的優(yōu)勢,，為60歲以上的老年人建立了健康檔案;益豐大藥房還經(jīng)常性地來社區(qū)免費(fèi)為糖尿病患者贈送藥品,。42棟的蔡應(yīng)華老人，因患糖尿病多年,，一直飽受折磨,，社區(qū)與益豐大藥房聯(lián)系，為其辦理了一張“綠卡”,，每年憑此卡可在各醫(yī)保定點(diǎn)藥店領(lǐng)取價值300來元的藥品,。

1)文體活動異彩紛呈

社區(qū)開辟的“心愉驛站”為老年人免費(fèi)開放，老年朋友可在里面玩撲克,、下象棋,、打麻將,，圖書閱覽室還可看書,、看報;今年8月，為紀(jì)念建軍80周年,，開福區(qū)宣傳部在濱江劇場組織大型文藝活動,，社區(qū)老年娛樂隊(duì)自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場觀眾的熱烈掌聲。9月,，社區(qū)還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運(yùn),、創(chuàng)和諧振”趣味運(yùn)動會，許多老年朋友都積極參加,，做到老少同樂;九九重陽節(jié)還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶十七大暨老年節(jié)地奧杯”棋牌比賽,，每位參賽選手都贈送了紀(jì)念品，獲獎?wù)哌€發(fā)給了精美獎品,，重陽節(jié)這天社區(qū)還特地看望慰問了轄區(qū)八旬高齡的空巢老人羅金屏,，讓她渡過了一個愉快的節(jié)日。

2)義務(wù)服務(wù)活動如火如荼

xx大醫(yī)院與社區(qū)黨委取得聯(lián)系,，每周四來社區(qū)免費(fèi)義診,，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢;益豐大藥房定期為社區(qū)糖尿病患者免費(fèi)贈送藥品,端午節(jié)還提著米和油特地看望了轄區(qū)的幾位空巢老人;xx一村衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案,，中秋節(jié)還耗資兩千余元看望慰問了特困老人和困難殘疾人;社區(qū)辦公樓下的“健康生活館”也長期為60歲以上的老年人提供免費(fèi)量血壓,，免費(fèi)健康咨詢的服務(wù)。此外,，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù),，免費(fèi)開設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項(xiàng)目服務(wù),。

養(yǎng)老服務(wù)社會化是一個全新亟待探索的工作,，在今后的日子里,，我們還將加大宣傳力度，營造全社會關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍,，立爭把該項(xiàng)工作做大做實(shí)!

養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)和計劃篇九

勤于學(xué)習(xí)思考

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論著作和業(yè)務(wù)知識,，撰寫的《行政審批制度改革調(diào)研》將于春節(jié)前在《xx通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動中提出了“加強(qiáng)基層組織建設(shè),，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的工作思路.

主持制定完善了一系列工作制度,，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調(diào)查研究多次到企業(yè),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機(jī)關(guān)調(diào)研走訪,，掌握一手材料，在深入企業(yè)調(diào)研時,，主動受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問題20余起,，并通過匯報、協(xié)調(diào),、現(xiàn)場督辦等辦法都得到有效解決,，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng)業(yè)園,、xx銅業(yè),、旺旺公司的等具體困難10余個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋,促成了復(fù)退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作,。

創(chuàng)新工作思路,。通過夯實(shí)基層，注重源頭,，發(fā)現(xiàn)典型,以點(diǎn)帶面的方法來創(chuàng)新工作思路,，在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開、行政審批制度改革,、優(yōu)化農(nóng)村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開承諾工作中,，效果明顯。善于協(xié)調(diào)配合,，全年積極配合縣紀(jì)委,、兩辦督查室等相關(guān)部門開展工作。善于調(diào)動各部門工作積極性,，善于整合資源,，尋找工作結(jié)合點(diǎn)。

1,、積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視

全年?duì)幦≌匍_領(lǐng)導(dǎo)小組會議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)xx年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施方案》,，進(jìn)一步強(qiáng)化各級各部門的目標(biāo)責(zé)任，將各單位的目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況納入年終績效考核,，爭取舉辦了農(nóng)村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓(xùn)班,。還爭取批準(zhǔn)了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的評選活動,。積極爭取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進(jìn)展,。

2,、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內(nèi)容，公開承諾有成效

牽頭組織72個部門開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開承諾活動,。拓寬了承諾層面,，豐富了活動內(nèi)涵。重在督促指導(dǎo)各部門對承諾內(nèi)容兌現(xiàn),，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高,，活動成效顯著。

3,、拓寬企業(yè)投訴渠道,，加大投訴案件查處力度

為變被動服務(wù)為主動服務(wù)，我積極聯(lián)系協(xié)調(diào),在去年的基礎(chǔ)上又向40余家工業(yè)企業(yè),、招商引資項(xiàng)目,、重點(diǎn)工程項(xiàng)目、旅游企業(yè),、個體工商戶增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道,。全年共受理辦結(jié)涉優(yōu)投訴案件20件，我重點(diǎn)協(xié)調(diào)了航電樞紐關(guān)系理順和園區(qū)企業(yè)貨車超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問題,。

4,、重視源頭，狠抓政務(wù)公開

一是精心組織,，編制政府信息公開指南和目錄,。年初，我就提出嚴(yán)格要求,，明確各單位編制任務(wù)和要求,，通過共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關(guān)工作,，并按時在網(wǎng)上發(fā)布,。

二是多次上門協(xié)調(diào)。合力構(gòu)建政府信息發(fā)布平臺,，在政府門戶網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺,，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了資源共享,。平臺內(nèi)共有77個縣直單位(含垂直管理單位)和14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,。截止年底,，91個平臺共發(fā)布信息近3萬條。

三是強(qiáng)力推進(jìn)行政審批制度改革,。積極主動向省市申報了190項(xiàng)要求擴(kuò)權(quán)下放的審批項(xiàng)目,，擠進(jìn)首批審批權(quán)限下放的縣區(qū)序列。還自加壓力,，完成了行政審批,、行政征收、行政執(zhí)法等三大類清理的自選動作,。在去年199項(xiàng)的基礎(chǔ)上,，大幅精簡到120余項(xiàng)，精簡率達(dá)40%,。

5,、強(qiáng)化窗口管理，充實(shí)窗口功能

年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實(shí)窗口功能的工作思路,。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進(jìn)行檢查,，并指導(dǎo)鄉(xiāng)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加政務(wù)公開市級“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位”的創(chuàng)先評比活動，熱心指導(dǎo)xx,、xx,、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)的大廳新(擴(kuò))建設(shè)和管理,。堅持用制度管人,，本級大廳堅持實(shí)行指紋考勤、月情況通報,、窗口單位聯(lián)動管理,、崗位津補(bǔ)貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件,更換了大廳顯示屏和全部電腦,，新置了復(fù)印機(jī),，鋪設(shè)了政府專網(wǎng)等。

6,、注重新聞造勢,，辦好電視欄目。我經(jīng)常和分管負(fù)責(zé)人及欄目記者研究討論電視欄目工作,，并提出明確要求,，一要把握重點(diǎn)，做好了“鼓”與“呼”,。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng)建的政策法規(guī),、先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀(jì)行為。二要鏡頭下移，對準(zhǔn)百姓關(guān)注焦點(diǎn),。全年共推出公開承諾兌現(xiàn),，培訓(xùn)班效果跟蹤報道等各類專題節(jié)目48期，深受百姓喜愛,。

7,、主動攻堅克難，主動交辦任務(wù),。今年縣政府和縣紀(jì)委直接交辦我本人的主要有三件大事,。

一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務(wù),。拆遷戶農(nóng)民個人建房辦證督辦工作,。

二是新建政務(wù)服務(wù)大樓大量的協(xié)調(diào)調(diào)研等前期準(zhǔn)備工作。

三是完成了xx電廠土地交接工作,。交辦領(lǐng)導(dǎo)都給予了較高評價,。

一是明確分工負(fù)責(zé)，使班子成員有職有權(quán),、責(zé)任上肩,，放手讓班子成員和黨員干部干事;

二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到,，要求班子成員做到的本人必須率先做到;

三是嚴(yán)格要求,，不論是總體原則，還是具體工作,，對班子成員和黨員干部都嚴(yán)格要求,，精益求精;四是虛心聽取意見，注重溝通,，經(jīng)常交心通氣,，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達(dá)到更廣泛的共識,。作為機(jī)關(guān)支部書記，在加強(qiáng)支部建設(shè),、深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,積極開展點(diǎn)評活動,，創(chuàng)新結(jié)對共建活動等方面做了很多有益的探索。在培養(yǎng)和鍛煉年輕后備干部,鼓勵和引導(dǎo)黨員自學(xué)和加強(qiáng)黨性鍛煉,，積極推薦身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等方面做了許多工作,。一年來，中心全體黨員干部心齊氣順,，團(tuán)結(jié)和諧;大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽,。

一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,，樹立正確的人生觀,、價值觀;

二是堅持原則，不搞特殊,，嚴(yán)格執(zhí)行“兩個不直接分管”,，從未假公濟(jì)私，任職以來特別是津補(bǔ)貼統(tǒng)發(fā)至今,，從未搞個人特殊;在工作中特別是在績效考核中,，謝絕請客和“小意思”;注意對班子成員經(jīng)常提醒，以“守得住清廉,，耐得住寂寞”相互共勉,。

三是勤政廉潔，全年未休輪休假,，一心撲在工作上,。四是堅持原則，不循私情,，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁,，對有損經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的單位領(lǐng)導(dǎo)提出過嚴(yán)肅的批評，對案件查辦和效能督促從不徇私,，得到了當(dāng)事人和上級優(yōu)化辦的較高評價,。

一年來，雖然做了一些工作,，但功勞應(yīng)記在同志們的身上.

同時我更清醒地認(rèn)識到:對照形勢發(fā)展的新要求和同志們的期待還有許多問題和不足,，

一是解放思想，更新理念還要進(jìn)一步深入;

二是能力水平還要進(jìn)一步加強(qiáng);

三是作風(fēng)還要進(jìn)一步改進(jìn),。在新的一年里,，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇,，認(rèn)真履職，和同志們一道開拓進(jìn)取再做新貢獻(xiàn),。

養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)和計劃篇十

自20xx年開始,，開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動以來，我縣加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、精心組織,，切實(shí)把養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動落到實(shí)處，經(jīng)過四年的努力取得了階段性的成果,，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下,。

（一）加強(qiáng)管理，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。對照《養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》,，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自查的基礎(chǔ)上,，聯(lián)合食品、消防等部門對各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)上報的有關(guān)數(shù)據(jù)逐一進(jìn)行檢查核實(shí),。對查出的普遍性問題采取技能培訓(xùn),、完善制度、改造提升等方式解決,；對個性化問題,，采取一院一策、明確責(zé)任等方式,，分別研究解決,；對難點(diǎn)問題及時反饋縣委、縣政府,，督促解決,。各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)115項(xiàng)檢查要求，對入住老人全面進(jìn)行建立健康檔案制度,，專人專管,，防止老人信息泄露，保證老人的隱私及安全,。同時開展防災(zāi)減災(zāi)知識培訓(xùn)和應(yīng)急演練工作,，切實(shí)提升工作人員、在院老人自救互救能力,。

（二）強(qiáng)化改造,，提高基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)民政部等四部門《民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全達(dá)標(biāo)提升工程實(shí)施方案》,，結(jié)合民政服務(wù)機(jī)構(gòu)消防安全專項(xiàng)整治三年行動,，全面摸清轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全狀況，建立隱患,、整改,、責(zé)任“三個清單”，推動存量養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照國家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施,、器材,，落實(shí)日常消防安全管理要求。在消防,、規(guī)劃、設(shè)計部門的配合下,，我縣對露水河鎮(zhèn),、松江河鎮(zhèn)兩所農(nóng)村社會福利服務(wù)中心進(jìn)行了消防改造。改造后的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在功能定位、規(guī)模設(shè)施,、服務(wù)質(zhì)量,、現(xiàn)實(shí)作用、安全管理上實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級,。

（三）撤并機(jī)構(gòu),，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理水平。我縣原有農(nóng)村社會福利服務(wù)中心14所,，由于建設(shè)久遠(yuǎn),，存在很大安全隱患。20xx年,，根據(jù)《省開展養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動的實(shí)施方案》（吉民發(fā)﹝20xx﹞30號）和《省民政廳關(guān)于上報“四個一批”開展情況的通知》等相關(guān)文件精神,，經(jīng)縣政府常務(wù)會審議通過，保留2所設(shè)施比較好的農(nóng)村社會福利服務(wù)中心,，將其余12所農(nóng)村社會福利服務(wù)中心供養(yǎng)的老人,，集中安置在新城醫(yī)養(yǎng)中心。由于管理存在問題,，20xx年10月,，又將安置在新城醫(yī)養(yǎng)中心的142名老人轉(zhuǎn)移到松江河鎮(zhèn)社會福利服務(wù)中心供養(yǎng)。

（四）開展培訓(xùn),，提升養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì),。積極協(xié)調(diào)人力資源社會保障部門，將養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)納入《職業(yè)技能提升行動方案》,，建立健全分級分類培訓(xùn)體系,，確保完成培訓(xùn)任務(wù)。近幾年共舉辦全縣養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班4次,，培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員236人,，持證上崗率達(dá)到87%。

（五）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平,。大力宣傳養(yǎng)老服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，推動《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施,。組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加省廳法規(guī)處組織的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)培訓(xùn)班,，引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)邁向標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

（六）發(fā)放補(bǔ)貼,，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,。按照《省養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法》精神，對符合條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)放機(jī)構(gòu)運(yùn)營補(bǔ)貼和貧困老人入住機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼,。20xx年－20xx年共發(fā)放貧困老人入住機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼26,、13萬元,，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營補(bǔ)貼20、32萬元,，推動養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提升管理服務(wù)技能,、合理均衡膳食、常態(tài)化開展文體活動等方面服務(wù)質(zhì)量,。建立了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)補(bǔ)貼考核機(jī)制,，結(jié)合上級檢查、日?？己?、暗訪督查等服務(wù)管理情況，與年度下?lián)苎a(bǔ)助資金掛鉤,。

（七）嚴(yán)格管理,，做好疫情防控工作。自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的爆發(fā)以來,，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)國家,、省、市,、縣通知精神,，聚焦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防控重點(diǎn)，采取有力防控措施,，全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控工作有序開展,。疫情防控期間，根據(jù)省民政廳關(guān)于落實(shí)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南》（第一版,、第二版）的通知,，指導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做好疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案，成立疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立隔離室,，制定隔離室管理制度，做好隔離記錄,；按要求啟動封閉管理模式,，堅持日測溫、日消毒,，日上報,。解除封閉后，嚴(yán)格執(zhí)行出入人員掃碼,、測溫,、消毒程序，認(rèn)真做好出入人員登記,，新入住的人員必須持有一周內(nèi)核酸檢測報告,。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員短缺,，影響服務(wù)質(zhì)量；

院內(nèi)配備的社會工作者,、護(hù)理人員、康復(fù)師,、營養(yǎng)師等專業(yè)人員未達(dá)到要求,；

養(yǎng)老院未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求；

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂的日常管理工作不嚴(yán)謹(jǐn),。

1,、加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高管理水平,。

2、聯(lián)合公安,、衛(wèi)計,、市監(jiān)、消防等部門做好養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)大檢查工作,，重點(diǎn)對欺老虐老,、消防安全、食品安全,、健康養(yǎng)老,、政策落實(shí)、關(guān)愛服務(wù)等工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，并向有關(guān)部門匯報具體情況。

3,、加大宣傳力度,，爭取社會公眾支持。認(rèn)真進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，持續(xù)鞏固活動成果,。

養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)和計劃篇十一

xx年，xx市委市政府高度重視養(yǎng)老工作,，局黨組多次專題討論研究養(yǎng)老工作,，年初制定xx年養(yǎng)老服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案，梳理了養(yǎng)老服務(wù)重點(diǎn)工作項(xiàng)目清單,，以項(xiàng)目制管理模式,，制定進(jìn)展計劃表，倒排時間,，全力以赴做好xx養(yǎng)老各項(xiàng)工作,，主要如下：

（一）養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

一是加快做好全市養(yǎng)老設(shè)施規(guī)劃。結(jié)合新一輪國土空間規(guī)劃調(diào)整的契機(jī),，委托xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院啟動了全市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)布局規(guī)劃修編,，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道已經(jīng)基本將有關(guān)項(xiàng)目規(guī)劃匯總到局里,，已對具體規(guī)劃項(xiàng)目和地塊進(jìn)行實(shí)地走訪和查勘,，計劃等全市國土空間規(guī)劃調(diào)整后完成全市老年人服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)布局規(guī)劃編制。

二是推進(jìn)xx家區(qū)域性敬老院建設(shè),。億元在城東,、大荊、虹橋,、清江建設(shè)xx所總床位xx張的區(qū)域性敬老院,，xx年財政預(yù)算已安排xx萬作為啟動資金，目前xx家敬老院工可已經(jīng)發(fā)改部門工可立項(xiàng)批復(fù)和自規(guī)部門規(guī)劃調(diào)整,，已經(jīng)完成了城東,、大荊xx家敬老院方案設(shè)計，市政府已經(jīng)召開協(xié)調(diào)會議,，明確市城投集團(tuán)代建xx家敬老院,。虹橋、清江xx家敬老院已經(jīng)啟動項(xiàng)目用地的征地工作,，xx年xx月前完成土地農(nóng)轉(zhuǎn)用的審批,，xx年底前開工建設(shè)。

三是加快xx家公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)公建民營投用,。市社會福利院公建民營打造全市首家認(rèn)知障礙照護(hù)床位專區(qū)工作,，已經(jīng)完成方案制定，正處于招投標(biāo)確定施工單位階段,，磐石鎮(zhèn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心xx張床位項(xiàng)目公建民營,，正在啟動公開招投標(biāo)，xx月底前確定承接運(yùn)營商,，xx年xx月底前完成裝修投用,， xx張以上公辦護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)—光大百齡幫xx頤養(yǎng)中心項(xiàng)目目前已在全力以赴加快裝修改建進(jìn)度，總床位xx張,，內(nèi)設(shè)xx張認(rèn)知障礙照護(hù)床位,，同時也是xx年的康養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)試點(diǎn)單位，計劃一期xx號樓xx月底投入運(yùn)營,，二期xx號樓xx年xx月底前投入運(yùn)營,。

四是加快助推存量民辦養(yǎng)老項(xiàng)目投用。xx張床位的中高端民辦養(yǎng)老項(xiàng)目--鴻福山莊頤養(yǎng)中心已完成裝修投用,，xx張床位的安康養(yǎng)老服務(wù)中心和紅景天達(dá)成合作運(yùn)營,，已完成裝修方案設(shè)計,，xx張床位的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老項(xiàng)目--合馨養(yǎng)老院已于xx月底投用。

（二）省市縣三級民生實(shí)事項(xiàng)目推進(jìn)情況,。省民生實(shí)事xx項(xiàng),，xx市民生實(shí)事xx項(xiàng)，xx市本級民生實(shí)事xx項(xiàng),，xx市委市政府的大民生工程xx項(xiàng),。

一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，我市于去年底已實(shí)現(xiàn)了xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建設(shè)運(yùn)營全覆蓋,。xx年重點(diǎn)抓好服務(wù)運(yùn)營，要以高質(zhì)量的運(yùn)營情況迎接省政府督查組的明察暗訪,。

二是康養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)試點(diǎn)xx家,。xx月底已在老來福休養(yǎng)中心完成裝修改建，和市人民醫(yī)院達(dá)成了雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制,，并已開展服務(wù),。

三是困難老人家庭適老化改造xx戶。我市三老對象xx戶,，其中因常住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等原因志愿承諾放棄適老化改造的xx戶,，目前xx戶三老對象和xx戶低保對象合計xx戶已完成施工改造，目前正在委托低三方驗(yàn)收,。xx年我們除了xx戶的任務(wù)外,，還承接了市委組織部的xx戶離休干部家庭適老化改造任務(wù)，目前已同步完成施工改造,。

四是居家照料中心改造提升xx家,。xx月xx日前完成了xx個點(diǎn)的設(shè)計方案和工程預(yù)算，xx月xx日前全部完成了造價財政審價,，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道按照程序確定施工單位,，目前已經(jīng)完成xx個點(diǎn)的改造提升和投用。

五是老年人家庭加裝智能安全監(jiān)測設(shè)備xx戶,。該項(xiàng)工作xx年安排在樂成,、城東和城南等街道老年人居住相對比較集中的區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn)，根據(jù)xx市局統(tǒng)一招投標(biāo)確定,，目前我局和xx公司,、供水集團(tuán)已經(jīng)達(dá)成了相關(guān)協(xié)議，已完成xx戶的安裝使用,。

六是困難老年人能力評估,。該項(xiàng)工作xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道委托屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院進(jìn)行上門評估，目前已完成浙里養(yǎng)系統(tǒng)對象初篩xx名,，已經(jīng)確認(rèn)評估機(jī)構(gòu)xx家,，xx月xx日前已經(jīng)完成全部評估工作,。

（三）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全分類整治。為迎接建黨100周年,，進(jìn)一步消除存量養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全隱患,，經(jīng)市政府同意xx家符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)要求但因不動產(chǎn)登記、土地規(guī)劃等問題未能通過消防審驗(yàn)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案問題進(jìn)行集中處理,，已經(jīng)關(guān)停了xx家不具備整改條件的民辦養(yǎng)老院,，完成了xx家房屋安全質(zhì)量鑒定，正在按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改,，xx月xx日前全市所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)達(dá)到消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或取得驗(yàn)收備案

xx年,，以構(gòu)建幸福養(yǎng)老服務(wù)體系為目標(biāo)，通過一年時間的努力,，做好養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、運(yùn)營能力提升、醫(yī)康養(yǎng)融合,、數(shù)字化改革及發(fā)展環(huán)境建設(shè)等xx方面工作,，使全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得初步成效。主要措施如下：

（一）大力實(shí)施居家中心建設(shè)行動,。補(bǔ)缺口加快布點(diǎn)建設(shè),，xx年底前建成投用xx個，實(shí)現(xiàn)全市xx個村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施全覆蓋,。提標(biāo)準(zhǔn)推動改造提升,，xx年改造提升居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施xx家，抓重點(diǎn)加強(qiáng)山老區(qū)和老城區(qū)居家中心建設(shè),，xx年底前在xx老城區(qū),、xx、xx,、xx等片區(qū)各打造xx家示范性居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心,。

（二）大力實(shí)施機(jī)構(gòu)床位建設(shè)行動。加快高端養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè),，謀劃在中雁,、北雁、xx灣區(qū)域建設(shè)高端養(yǎng)老項(xiàng)目,，推進(jìn)太陽谷養(yǎng)老基地建設(shè),。加快中端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位建設(shè)，xx年xx個床位缺口較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街各啟動建設(shè)xx家中端普惠型養(yǎng)老機(jī)構(gòu),。加快兜底養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位建設(shè),，建設(shè)大荊、城東、虹橋,、清江xx家區(qū)域性敬老院,。

（三）大力實(shí)施設(shè)施建設(shè)保障行動。做好設(shè)施布局規(guī)劃修編,，xx年xx月前完成全市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃修編,。加快閑置國資利用，計劃利用閑置國有資源,、企業(yè)廠房,、辦公用房等改建中端機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位不少于xx張。

（四）大力實(shí)施居家服務(wù)提質(zhì)行動,。推進(jìn)社會化運(yùn)營,，xx年先行在全市改造提升的村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心進(jìn)行半社會化運(yùn)營試點(diǎn)。建設(shè)家庭養(yǎng)老床位,，鼓勵有資質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)將專業(yè)照護(hù)服務(wù)延伸到老年人家中,，xx年在市區(qū)老城區(qū)等老年人集聚的區(qū)域開展試點(diǎn)。發(fā)展居家養(yǎng)老上門服務(wù),，xx年xx月底前調(diào)整和完善我市養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼制度實(shí)施細(xì)則。完善助餐配送餐,，解決居家養(yǎng)老老年人就餐困難問題,，出臺《xx市老年食堂助餐配送餐實(shí)施方案》。推進(jìn)適老化改造,，xx年實(shí)現(xiàn)低保,、低邊、三老等特殊困難老年人家庭適老化改造xx戶,。

（五）大力實(shí)施機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力提升行動,。提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營綜合監(jiān)管能力，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任險投保xx%,。推進(jìn)機(jī)構(gòu)星級提質(zhì)工作,，開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級創(chuàng)建、管理,、評定活動,。建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住補(bǔ)貼制度，實(shí)行星級民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老人補(bǔ)貼制度和困難老年人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)補(bǔ)助制度,。推進(jìn)認(rèn)知障礙照護(hù)床位建設(shè),，xx年完成新建認(rèn)知障礙照護(hù)床位xx張。

（六）大力實(shí)施醫(yī)康養(yǎng)結(jié)合行動,。推進(jìn)“養(yǎng)中有醫(yī)”行動,，鼓勵現(xiàn)有xx床以上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置。xx年實(shí)行全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)不少于xx家。推進(jìn)康養(yǎng)聯(lián)合建設(shè),，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道養(yǎng)老服務(wù)中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位繼續(xù)進(jìn)行康養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)試點(diǎn),，xx年,，建成xx家康養(yǎng)聯(lián)合體。建設(shè)康復(fù)輔具展示平臺,，xx年建設(shè)集康復(fù)輔助器具與老年人用品租賃和適老化改造功能為一體的綜合展示體驗(yàn)平臺xx個,。

（七）大力實(shí)施養(yǎng)老數(shù)字化改革行動。整合公安,、民政,、衛(wèi)健、社保等部門的老年人養(yǎng)老服務(wù)資源打造一個集分析,、研判和運(yùn)用等功能為一體的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺,，解決居家養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營、助餐,、上門服務(wù),、未來鄉(xiāng)村（社區(qū)）建設(shè)等智慧化運(yùn)營問題。打造老年人安全監(jiān)管平臺和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)場所安全監(jiān)管平臺,，實(shí)現(xiàn)老年人緊急呼叫和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理,。

（八）大力實(shí)施人才建設(shè)行動。加快養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng),，開展與大中專院校開展合作,，定點(diǎn)培養(yǎng)我市養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才，加快養(yǎng)老相關(guān)人員的職業(yè)資格培訓(xùn)和考證,，xx年培訓(xùn)考證養(yǎng)老護(hù)理員xx人,。加快養(yǎng)老人才引進(jìn)，對養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生入職我市養(yǎng)老院工作的進(jìn)行入職獎補(bǔ),。健全養(yǎng)老護(hù)理員崗位補(bǔ)貼制度,，對持證養(yǎng)老護(hù)理員在我市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的發(fā)放崗位補(bǔ)貼。

養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)和計劃篇十二

基于我們南苑社區(qū)的實(shí)際情況,，在上級部門的指導(dǎo)下,，在社區(qū)居民的大力支持下，我南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年11月份開業(yè)以來,，運(yùn)行情況平穩(wěn)有序,，得到了社區(qū)老年朋友的一致認(rèn)可。

我們南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，占地面積250多平方米,，建筑面積1000多平方米,，一樓為食堂、醫(yī)療保健場所,，二樓為老年人休息室和多功能活動室,，三樓為健身室、書畫室,、報刊閱覽室,、電子閱覽室，娛樂室等,，四樓為乒乓球室,、臺球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，也是江東街道首個居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，總投資50多萬元。

為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實(shí)處,，我們將從以下幾個方面開展工作,。

就是在社區(qū)建立一個社會化的養(yǎng)老服務(wù)體系，以家庭為核心,、以社會為依托,，以政府為推動，以社區(qū)為互助,，以專業(yè)化服務(wù)為依靠,，為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。

居家養(yǎng)老的服務(wù)項(xiàng)目,，將按照社區(qū)內(nèi)老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧,、家政服務(wù),、醫(yī)療康復(fù)、保健護(hù)理,、休閑娛樂,、文體健身、文化教育等內(nèi)容的服務(wù),，并逐步向精神慰藉和法律維權(quán)等領(lǐng)域拓展,。居家養(yǎng)老的服務(wù)對象是全社區(qū)60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點(diǎn)是特困老人,、特殊貢獻(xiàn)老人,、高齡老人和空巢獨(dú)居老人。

居家養(yǎng)老的形式：以專業(yè)人員上門服務(wù)和社區(qū)日托服務(wù)為主要形式,，引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù),。

居家養(yǎng)老的收費(fèi)：采取有償、低償、無償三種方式,。政府為特困老人,、特殊貢獻(xiàn)老人、高齡獨(dú)居老人提供部分資助,，并通過購買服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補(bǔ)助,。

服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會為基礎(chǔ),，施行服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)制,。服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目分為八大項(xiàng),，每個項(xiàng)目都有專人負(fù)責(zé)，并建立了服務(wù)中心監(jiān)督小組制度,。真正實(shí)行以老年協(xié)會會長為監(jiān)督小組組長的民主管理制度,，力爭把服務(wù)中心建成健康的、有序的,、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心,。

每餐的就餐標(biāo)準(zhǔn)為5元錢。為了做到有計劃的用餐,，要求預(yù)先買票早一天放牌后用餐,。食堂炊管人員要嚴(yán)格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度，認(rèn)真搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生,。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心自開業(yè)以來服務(wù)宗旨明確，工作制度健全,，得到了居民的一致好評,。

養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)和計劃篇十三

金融服務(wù)有待加強(qiáng)，網(wǎng)上繳費(fèi)意識不高,。

今年的被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作開展以來，一是相關(guān)部門在經(jīng)辦被征地農(nóng)民社會保障工作時,，出現(xiàn)了土地承包權(quán)確認(rèn)時有檔案不全的現(xiàn)象,，存在被征地農(nóng)民身份認(rèn)定難的問題，導(dǎo)致工作難度大,，工作進(jìn)展遲緩,。二是按規(guī)定應(yīng)從征地補(bǔ)償款的10%作為被征地農(nóng)民的保障資金，這部分資金一直未征收,，全額發(fā)放到老百姓手中,，造成收回困難的問題。

第一,，資格認(rèn)證數(shù)量巨大,，享受待遇人員數(shù)十萬人以上，多為留守老人,，且居住在偏遠(yuǎn)山村,，還有一部分老人因高齡、殘疾和疾病等原因不能行走,，認(rèn)證難度很大,。目前養(yǎng)老待遇過低，影響了待遇享受人員參與認(rèn)證的主動性,。

第二,，智慧人社和app都可進(jìn)行網(wǎng)上自主認(rèn)證，但老百姓的網(wǎng)上認(rèn)證意識不強(qiáng),，有些老人家的手機(jī)設(shè)備功能跟不上,，導(dǎo)致網(wǎng)上自主認(rèn)證受到一定的制約,。

第三,，基層認(rèn)證隊(duì)伍的建立和經(jīng)費(fèi)得不到根本保障,，沒有固定統(tǒng)一的認(rèn)證和稽核工作經(jīng)費(fèi),，基層也就不能夠聘請專職工作人員或兼職人員認(rèn)真開展認(rèn)證工作,。

第四,，相關(guān)的配套制度沒有建立,，目標(biāo)考核獎懲制度,、死亡喪葬補(bǔ)助追討及責(zé)任追究等制度,，導(dǎo)致工作出現(xiàn)責(zé)任不清，配合不力,，使認(rèn)證工作不能很好的開展,。

養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)和計劃篇十四

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是以行政村內(nèi)失能半失能,、空巢、獨(dú)居,、孤寡,、困難老人等為重點(diǎn)服務(wù)對象，提供生活照料,、膳食供應(yīng),、保健康復(fù)、休閑娛樂的綜合性服務(wù)場所,，是農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的精品亮點(diǎn)工程,，具有典型、示范和帶動效應(yīng),。

xx鄉(xiāng)地處南部山區(qū),，由于政策原因，無法發(fā)展工業(yè),，近年來,，村內(nèi)的大部分年輕人都已外出打工，留著村里以老年人為主,，據(jù)統(tǒng)計全鄉(xiāng)共有60歲以上老年人2400余人,，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顧和關(guān)懷,。20xx年我鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心”在縣委,、縣政府的重視下，在相關(guān)部門的幫助扶持下,，共完成了8個照料中心的建設(shè),，涉及8個村，圓滿的完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)將2019年工作總結(jié)如下：

根據(jù)“居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)”工作要求,，建立xx鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)小組，同時8個行政村也成立了以村書記為組長的工作組,，落實(shí)相關(guān)責(zé)任,，保障工作的順利開展。

xx鄉(xiāng)各行政村村集體經(jīng)濟(jì)普遍比較薄弱,，為了保證工程質(zhì)量,，同時也為了讓老年人有更好的硬件設(shè)施歡度晚年，各村充分利用村內(nèi)閑置房屋,，如村辦公樓舊址,、原小學(xué)舊址等閑置房屋進(jìn)行改建，根據(jù)老年人日間照料的需要設(shè)置老年人的生活服務(wù),、保健康復(fù),、娛樂及輔助用房,，老年人生活服務(wù)用房包括休息室，設(shè)置床位26張,，供老年人日間休息所用;沐浴間及理發(fā)室免費(fèi)為老年人提供洗浴及理發(fā)服務(wù)及衣物清洗工作;餐廳,、廚房及儲藏室，為老年人提供用餐;老年人康復(fù)用房包括醫(yī)療室,、談心室為老年人提供心理疏導(dǎo)及日常健康看護(hù);老年人娛樂用房包括棋牌室,、閱覽室及老年大學(xué)教室，為老年人提供娛樂學(xué)習(xí)及日常休閑之所;輔助用房包括辦公室及公共衛(wèi)生間,。同時還配備冰箱,、洗衣機(jī)、電視機(jī),、電腦等生活辦公用品,。

居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是由政府主導(dǎo)的非盈利性項(xiàng)目，鄉(xiāng)黨委政府高度重視,，在完成硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上加強(qiáng)軟件建設(shè),，全鄉(xiāng)已培訓(xùn)了43名服務(wù)人員，為老年人提供就餐,、洗浴,、理發(fā)、娛樂,、學(xué)習(xí),、休閑等日間照料服務(wù)工作。下步將加大培訓(xùn)力度,，同時加大相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，使各村的照料中心保持正常運(yùn)行。

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心的建設(shè)是20xx年縣重點(diǎn)工程,，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),，增進(jìn)農(nóng)村老年人社會福利，保障和改善民生的有效舉措,。下步我們將繼續(xù)做好工作,，保證全鄉(xiāng)的老年人老有所養(yǎng)，老有所依,。