總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

社區(qū)服務中心工作總結匯報篇一

中醫(yī)藥方法具有“驗,、廉,、便”的特點，深受居民歡迎,。健康小屋依托邯鄲市中心醫(yī)院中醫(yī)科的技術優(yōu)勢和人才優(yōu)勢,，為居民提供中西醫(yī)結合特色的醫(yī)療保健服務，側(cè)重頸肩腰腿痛和胃腸病等常見病,。

前一階段社會上保健知識宣教魚龍混雜,，居民被誤導甚至上當受騙者大有人在。健康小屋堅持科學思想,，將最新的實用的保健知識傳授給居民,，并提供咨詢服務,。為社區(qū)居民準備了脊柱模型等教具，制作了《頸椎病》幻燈片,。

醫(yī)改目標是“大病去醫(yī)院,、小病康復在社區(qū)”?？祻椭委煂τ诨颊呋謴徒】?、重返社會至關重要，所以社區(qū)康復是醫(yī)療的重要環(huán)節(jié),。但由于歷史原因,，社區(qū)康復專業(yè)技術人員匱乏。健康小屋依托邯鄲市中心醫(yī)院康復平臺,，為居民提供康復指導,。我們組織了“頸肩腰腿痛”專家組送醫(yī)到社區(qū)，現(xiàn) 場解決頸椎病,、腰椎病的治療和康復難題,。

由于醫(yī)院和患者對于醫(yī)療信息的掌握嚴重不對稱，患者突發(fā)疾病后很難正確選擇醫(yī)生和醫(yī)院,，社會上缺乏及時提供醫(yī)療信息的渠道,，導致很多患者多花錢、走彎路,、影響療效,。健康小屋充分利用科室掌握的信息資源，為居民提供咨詢服務,。我們在講授《頸椎病》幻燈片時,，與社區(qū)居民充分互動，耐心解疑答惑,。

不規(guī)范用藥情況非常普遍,，因此造成的藥物不良反應很多。由于接診醫(yī)生無暇指導或者藥物知識欠缺,，患者得不到充分的用藥指導,。健康小屋充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務中心平臺，為患者提供用藥指導,，既涉及頸椎病,、腰椎病用藥，也涉及高血壓,、心臟病,、糖尿病等內(nèi)科常見病的用藥指導。

社區(qū)服務中心工作總結匯報篇二

在市衛(wèi)生局的正確領導下,，區(qū)衛(wèi)生局,、醫(yī)院領導的親自關懷指導下,，依據(jù)《國務院關于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》《黑龍江省人民政府關于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的意見》精神，社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展集醫(yī)療,、預防,、保健、康復,、健康教育和計劃生育技術指導為一體,為居民家庭和個人提供連續(xù)性,、綜合性、全方位服務,。社區(qū)中心以嶄新的姿態(tài),，求實務實的工作作風，團結一致,，以建設現(xiàn)代社區(qū)為契機,，大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務工作努力構建與現(xiàn)代社區(qū)相匹配的社區(qū)服務模式，滿足社區(qū)群眾日益增長的健康需求,，開展了大量的工作,，目前社區(qū)衛(wèi)生服務的意義，已被居民所了解對于今后社區(qū)衛(wèi)生服務工作的繼續(xù)深化打下了良好的基礎,。具體工作總結如下：

院長組織有關人員多次召開會議，研究布置全年的社區(qū)重點工作,，制定全年的工作計劃,，組織社區(qū)工作人員學習國家、省,、市,、區(qū)有關社區(qū)衛(wèi)生服務的文件精神，實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健為目標,，大力開展公共衛(wèi)生服務工作為重點工作內(nèi)容,，有計劃、有考核,，嚴格管理,，使社區(qū)衛(wèi)生服務工作能落實到實處。

院領導高度重視,，提高工作人員業(yè)務水平及素質(zhì),，在人員少工作量大的情況下，先后選出15余人次分別參加省,、市,、區(qū)級的有關培訓，并多次組織相關人員學習,。使在崗人員的業(yè)務水平和素質(zhì)都有了很大的提高,，轉(zhuǎn)變觀念,，明確社區(qū)衛(wèi)生服務是對居民從生到死的全程的健康服務。提高醫(yī)務人員服務意識,，強化工作人員的溝通親和力,，學會如何與服務對象交流等全新的服務理念，已深入人心,。

此項工作是社區(qū)衛(wèi)生服務的工作重點,，要挨家挨戶摸底調(diào)查建檔進行管理。本著“優(yōu)勢優(yōu)先的”原則,，將已經(jīng)有病的人群重點管理起來,。與社區(qū)主任多次進行溝通，以便取得他們的了解及支持,，同時進行了有關知識的宣傳,。對轄區(qū)內(nèi)的重癥精神病人進行管理，組織全科人員分組到各個社區(qū)摸底調(diào)查精神病人的情況,。共管理87名重癥精神病人,，規(guī)范化管理高血壓病人877人，糖尿病病人252人,，冠心病病人715人,，腦卒中病人128人。

本年度預防接種工作接種率達97%,，未發(fā)生一例不良反應,。隨著人們對傳染病知識的了解，對傳染病的重視程度大大提高,。按著上級有關部門對計劃免疫工作的要求,，我中心逐一落實到位，中心負責1150名兒童預防接種工作,，兒童預防接種建卡建證率100%,，全程接種合格率97%以上。在歷次迎接上級部門檢查工作中均受到好評,。按照衛(wèi)生部等國家五部委《20xx－20xx年全國消除麻疹行動方案》,、衛(wèi)生部辦公廳《20xx年全國麻疹疫苗強化免疫活動方案》及省、市相關文件要求,，我社區(qū)于20xx年在9月10日開展了麻疹疫苗強化活動,，同時在9月10日、10月10日開展了兩輪脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化活動,，從8月25日開始,，全體人員參與此項活動，摸底人員克服時間緊,、任務重,、人員少,、工作量大等實際困難，起早貪晚,，逐門逐戶進行摸底調(diào)查工作,，統(tǒng)計0-6歲兒童摸底應種麻疹疫苗1024人、實種人數(shù)1013人,，接種率達到了99%,。同時，幼兒園及學校進行了徹底的調(diào)查摸底,，轄區(qū)摸底應種麻疹疫苗兒童3367人,、實種人數(shù)3195人，接種率達到了95%,。通過這次麻疹疫苗查漏補種活動的開展,，在很大程度上降低了麻疹的發(fā)病率，確實保障了我地段兒童的身體健康,。由于我們工作的細致,，接種率得到保證，地段沒有出現(xiàn)傳染病流行,。

傳染病報告達100%報告率,，無遲報漏報傳染病病例，及時發(fā)現(xiàn)傳染病病例并督促首診醫(yī)生及時報告,。傳染病報告卡的填寫無漏項,，嚴格核對填寫項目，法定傳染病報告率達100%,。

婦幼保健工作一直是社區(qū)工作的重點之一，大力開發(fā)社區(qū)衛(wèi)生工作,。開展宣傳工作的同時還完善了臨床工作的積累,，堅持婦保工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，在市,、區(qū)各級部門的技術指導及支持下,，完善產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后、青春期,、更年期等重點時期的婦保工作,。對產(chǎn)婦進行產(chǎn)后訪視，健康指導,。孕產(chǎn)婦建冊率,、系統(tǒng)管理率達90％、產(chǎn)后訪視率,、育齡人群計劃生育基礎知識教育覆蓋率均達95％,，努力實現(xiàn)上級衛(wèi)生行政部門的工作要求,。兒保工作按照省、市,、區(qū)各級部門的工作要求圓滿完成,，我中心轄區(qū)實現(xiàn)無兒童死亡病例，定期為每個地段兒童進行體檢,，并建立健全兒童健康檔案,，完善母嬰保健手冊的管理工作，積極配合上級部門進行質(zhì)量控制,，把兒童保健落到實處,。

我們多次多專題進行了健康知識講座，以板報,、宣傳單,、播放錄像等多種形式進行宣傳，印制健康處方15種,，制作健康教育宣傳版10塊,。針對不同的人群進行宣傳，重點內(nèi)容廣泛,，經(jīng)常到社區(qū)進行宣傳,，組織院內(nèi)的專家到居民社區(qū)及老年宮、和平廠北門義診,，得到轄區(qū)居民的認可,。并有針對性的發(fā)給居民健康處方，使居民的防病意識有了很大的提高,，為衛(wèi)生知識的普及做出了貢獻,。

居民建檔率已達到90%，為把居民健康檔案按標準建立起來轄區(qū)將六個社區(qū)作了具體分工,，將建檔要求及標準及時下發(fā),，做到人手一份，將5000多份健康檔案進行更新,，并將信息錄入微機,。為轄區(qū)87名重癥精神病患者進行規(guī)范管理,，并在短時間內(nèi)將87名重癥精神病患者建檔,。使健康檔案逐漸完善和規(guī)范化。

為老年人免費體檢的我們社區(qū)中心的長期工作，也是將慢性病管理,、健康檔案動態(tài)管理工作落實到實處的方法,。我們將在的體檢工作中，健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能,，全面體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務機構為民,、便民服務的性質(zhì),。

總之,，我中心隨著社區(qū)衛(wèi)生服務理念的深入，即有壓力更有動力,，這項事業(yè)是造福人類的一個長遠系統(tǒng)工程,，需要思想上的重視,，更需要技術力量人才的培養(yǎng)利用，有市衛(wèi)生局,、區(qū)衛(wèi)生局的正確領導支持，有中心領導的高度重視,，請上級領導相信,，我們一定能將此工作長久的,、深入的、開展下去,，從兒童到老年，從有病到健康,，健康人群逐步將所轄居民每個人的健康狀況都掌握在中心里,，從而更加有針對性的做好社區(qū)衛(wèi)生服務工作，真正成為人類的健康的守護神,。

社區(qū)服務中心工作總結匯報篇三

為認真貫徹市紀委、市監(jiān)察局,、市糾風辦《關于對十個服務民生重點職能部門開展民主評議工作的實施意見》（x紀[20xx]15號）的文件精神,，xx街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全面開展民主評議行風活動，現(xiàn)將工作情況總結如下：

1,、成立民主評議行風工作領導小組，明確專人負責,。民主評議工作由中心民主評議行風工作領導小組負責實施,，按照動員部署、上下聯(lián)動,，面向社會,、群眾參與，突出重點,，全面評議,，自評為主、督導為輔的方法開展,，采取公開征求意見與面對面評議相結合，評議考核與民意調(diào)查相結合，本單位采取自評與評議代表參與監(jiān)督相結合,。

2,、制定民主評議行風實施方案,，并召開動員大會、發(fā)放征求意見函,、走訪基層（企業(yè),、群眾）、拓寬投訴渠道接受群眾投訴等多種方式,，收集群眾特別是服務對象的意見,、建議,，了解本單位在政風行風建設方面存在的問題和不足,。廣泛宣傳動員，同時將相關內(nèi)容予以公示,，主動接受群眾監(jiān)督,。

我中心通過召開動員大會、發(fā)放征求意見函,、走訪基層（企業(yè),、群眾）、拓寬投訴渠道接受群眾投訴等多種形式,，多方收集群眾對本單位的意見和建議的基礎上，認真梳理分析，羅列出如下兩個群眾集中反映的突出問題：

1,、每周四為我中心永昌片預防接種日,，由于該片區(qū)人數(shù)眾多，每周一天的預防接種難以滿足群眾的需要,。

2,、群眾反映要求開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，以方便其就醫(yī),。

圍繞群眾集中反映的兩個問題,，經(jīng)我中心研究決定，提出如下整改措施：

1,、針對xx片一天預防接種日無法滿足周邊群眾需要的情況,，我中心將該片區(qū)原先周四一天的預防接種日增加到現(xiàn)在周三、周四兩天,，并從7月1日起正式實施,。

2、針對群眾反映要求開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險,，我中心已整理好相關資料,，正報送至社保局審核之中。

定期總結本單位開展民主評議工作的基本情況,、評議意見建議和存在的主要問題,，及時整改，落實到位,，同時注意發(fā)現(xiàn)新問題,，穩(wěn)步推進我中心行風建設工作。

社區(qū)服務中心工作總結匯報篇四

1,、抓制度先行,，落到實處。為了使中心運作規(guī)范,，我們增補,、完善了規(guī)章制度，并匯編成冊,，確保制度落到實處,。我們采取了相關措施，包括建立每日巡視制度,，并根據(jù)實際情況進行定期或不定期點評,，力爭使中心運轉(zhuǎn)始終處于良好的狀態(tài)。此外,，針對兩中心合并后,，人流量大幅增加,，一度自行車停放秩序較亂實際情況，經(jīng)中心提議,，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下,，在不增加街道財力負擔情況下，落實專人規(guī)范自行車停放,，使中心內(nèi),、外環(huán)境相適應。

2,、抓服務質(zhì)量,，窗口服務明顯優(yōu)化。為了讓老百姓能感受到更親切,、優(yōu)質(zhì)的服務,，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺卡”，寫好姓名,，工號,，貼上本人照片，并由每個人寫上自己的服務感言,，接受老百姓的監(jiān)督,。并對被評選為優(yōu)質(zhì)服務窗口（服務崗位）的工作人員將給予適當獎勵，來激發(fā)員工工作熱情,，改變了“干得好與不好一個樣”的觀念,。同時，我們進一步規(guī)范了服務標準,，優(yōu)化服務整體環(huán)境,，提升誠信水準，全面提高公眾滿意度,，按照“四個一流”（即服務設施一流,、服務品質(zhì)一流、服務水平一流,、消費環(huán)境一流）服務更好地滿足每位來中心辦事群眾的服務需求,。

3、抓服務監(jiān)督,，窗口形象明顯提升,。今年10月，我們結合街道“數(shù)字惠民,，文化凝人”的工作目標,，推出了“窗口服務評議系統(tǒng)”由前來辦事的居民對每次業(yè)務和每位工作人員進行測評，以此科學,、有效測評工作人員的業(yè)務水平和服務態(tài)度,，從而進一步提升服務能級,。除此之外，我們將充分共享街道行風監(jiān)督,、市民巡訪團資源,，聘請相關成員作為中心行風監(jiān)督員，通過每月對中心進行明查暗訪等方式,，加強中心行風建設工作。為使監(jiān)督工作更具針對性開展,，我們還擬定了《江蘇社區(qū)事務受理服務中心行風監(jiān)督評議表》,，根據(jù)每月反饋的`信息進行整改。

1,、增強社區(qū)服務熱線與服務黃頁的聯(lián)動,，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)互動，為居民在網(wǎng)上查詢轄區(qū)內(nèi)有關衣,、食,、住、行,、娛,、購等方面的服務資源信息提供便捷的途徑。黃頁將轄區(qū)內(nèi)提供的資源歸納為九大類別17個子項,，共有585家單位可供居民查詢和自助服務,，力爭實現(xiàn)“全、準,、快,、評”，以努力實現(xiàn)社區(qū)服務的全覆蓋,、寬領域,、廣受益。熱線開通至今共受理

2,、落實街道提出“服務與管理聯(lián)動”工作任務,，探索與將服務熱線與物業(yè)企業(yè)服務監(jiān)管工作相結合，建立實有人口數(shù)據(jù)庫與物業(yè)管轄區(qū)域的對應關系,，調(diào)整服務一口受理信息系統(tǒng),，借助于服務熱線來電后自動顯示、跟蹤物業(yè)企業(yè)等技術手段,，為職能部門對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管提供依據(jù),。

3、增添功能模塊,，完善信息系統(tǒng),，服務類包括：按不同人群,，分類統(tǒng)計服務需求；完成黨員服務中心服務工作與社區(qū)服務系統(tǒng)整合,；將兩新組織黨員納入社區(qū)服務范圍,；在服務一口受理系統(tǒng)平添“兩新”黨組織書記信息群發(fā)功能模塊；基本完成一口受理系統(tǒng)與服務黃頁自助查詢服務項目對接工作,。事務類包括：完成事務一口受理平臺增添街道業(yè)務功能模塊,，拓展居民事務服務項目的范圍（新增六項，使咨詢服務項目達到125項）,；完善內(nèi)部分析,、匯總功能；完成新增業(yè)務項目的流程梳理和整合工作,。

1,、抓服務項目建設，推出便民“一卡通”,。今年,，在街道牽頭下，我們中心和電信簽約共同制作的“社區(qū)一卡通”,，9月初已經(jīng)完工并安裝完成,，進入試運作階段。社區(qū)“一卡通”有效實現(xiàn)了一卡多用（即同一張卡可分別扮演購物卡,、借閱卡,、就餐卡、活動卡,、工作卡等不同的角色）,，同時此卡還有積分功能，義工每服務一次都會得到相應積分,，累積到一定分值就可兌換各種小禮品,，使數(shù)字惠民，真正的落到實處,，讓社區(qū)居民得到實惠,。

2、抓隊伍建設,，員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯改善,。為使窗口服務質(zhì)量明顯提高，隊伍建設則作為我們的重要工作內(nèi)容之一來抓,。中心大力開展精神文明創(chuàng)建活動,，加強工作人員文明禮儀教育和道德建設，革除各種不文明陋習,，養(yǎng)成良好的行為習慣,，積極開展志愿者活動,，激發(fā)廣大工作人員“服務在崗位，和諧進社區(qū)”的責任感,，引導大家充分展現(xiàn)文明禮貌,、熱情友好、謙和大方,、積極健康的精神風貌,。大大提升工作人員服務能級和質(zhì)量。

3,、抓服務細節(jié),，推出便民舉措，實施人文關懷,。中心針對不同的服務對象與服務內(nèi)容，設置各種人性化的服務設施,，并做到加強管理,、及時更新，如優(yōu)化和完善公共廁所的基礎性設施（增放了洗手液,、衛(wèi)生卷紙等）,，保持清潔、衛(wèi)生,、基本無異味,；加強對殘障人士的無障礙服務工作；設置和完善公共服務設施的導向標識,、圖文和指示標牌,，要在主要的窗口設置特殊客戶優(yōu)先通道、問詢處,、監(jiān)督意見箱,，放置宣傳手冊，并及時更新信息,，保持常用常新,。

社區(qū)服務中心工作總結匯報篇五

按照市衛(wèi)生局的工作安排及要求，根據(jù)本社區(qū)衛(wèi)生服務中心的實際情況,，落實各項任務,，現(xiàn)已完成了本年度各項工作任務，現(xiàn)總結如下：

為切實提高全民對實施國家基本藥物制度的關注度,，進一步推進實施國家基本藥物制度工作的深入開展,，我社區(qū)衛(wèi)生服務中心及時出臺了建立國家基本藥物制度實施方案，成立了工作小組,，召開了啟動會議,。并且多次組織醫(yī)務人員學習國家基本藥物制度相關文件精神,，對文件精神進行宣傳解讀，從而得到醫(yī)務人員的理解,、配合和支持,。并在全面實施基本藥物制度目錄零差率銷售過程中，加強宣傳和動員,，認真落實,，提高了對醫(yī)務人員基本藥物和合理用藥知識，增強了醫(yī)生的工作積極性,，規(guī)范了處方行為,，合理使用藥物。現(xiàn)我中心藥物已經(jīng)實行了網(wǎng)上統(tǒng)一采購,，堅持零差率銷售,，取得了門診人次上升，門診人均費用下降的社會效益,。

我中心強化社區(qū)衛(wèi)生服務全科團隊主動服務,、上門服務和連續(xù)服務功能，各中心醫(yī)務人員與中心全科團隊實行互動式工作,，即中心全體醫(yī)務人員分組融入各個團隊,，參與各團隊的六位一體工作，加強完成居民健康檔案的建檔工作,。建立并完善居民健康檔案10115份,，新增健康檔案895份。隨訪21892人次,。這些活動加強了轄區(qū)居民對我中心的了解,，加快推進居民健康檔案的建立、慢病管理,、社區(qū)醫(yī)療,、康復、計劃免疫,、計劃生育,、健康教育、婦幼保健等項工作的正常,、有序的開展,。

1、健康教育健康教育既是提高社區(qū)居民自我保健意識和健康水平的重要舉措之一,，也是社區(qū)衛(wèi)生服務機構最重要的職能之一,。為此，我們十分重視，精心組織和策劃,，制作更換宣傳欄和宣傳展板20塊,；發(fā)放健康教育處方500余張；3-4月份我中舉行了為婦女兒童以及60歲以上老人免費進行健康體檢活動及健康教育講座活動,，免費體檢人數(shù)達300人次,。健康教育講座及咨詢12余次。其中為60歲以上老人健康體檢585人,。在6-8月份我中心舉行了慶祝建黨90周年社區(qū)衛(wèi)生便民服務百日活動,，深入街道社區(qū)、居民家中為居民送醫(yī)送藥,、健康指導,、健康教育。截止20xx年9月我中心免費測血壓共計3259人次,。發(fā)放宣傳單20xx多份,。以上活動均得到了社區(qū)居民的廣泛好評。

2,、慢病管理：中心通過門診就診,、入戶、義診,、咨詢等方式對發(fā)現(xiàn)的高血壓、冠心病,、糖尿病,、慢阻肺、腦卒中等進行建檔管理,，今年高血壓病人新增至15例,，隨訪率95%、管理率達到95%,、控制率65%,；糖尿病新增至5例，隨訪率96%,、管理率96%,，控制率60%；并對其他慢性病進行專案管理,。同時,，為了提高轄區(qū)居民的健康意識和高血壓等慢性病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷,、早期給予健康指導和合理的治療,，降低心腦血管等疾病的死亡率、提高生命質(zhì)量、促進轄區(qū)居民健康水平的提高,，我們進一步實施了35歲以上人群首診測血壓,、60歲以上老年人健康管理等工作，開展了健康教育進家庭,、進社區(qū)等活動,，并為轄區(qū)居民提供互動平臺，爭取讓他們形成自我監(jiān)測,、自我管理,、相互介紹經(jīng)驗、相互幫扶的良好局面,。同時開展了殘疾人健康管理工作,，共為他們建立健康檔案34份，先后為他們開展了送醫(yī)送藥,、健康指導,、心理咨詢等活動；建立精神疾病專案管理,，上半年共管理名患者,，通過評估28人。

3,、婦幼保?。航衲辏覀冋J真抓好婦幼保健工作的落實,，在與于轄區(qū)辦事處合作,，進一步加強和鞏固了孕產(chǎn)婦、兒童,、出生缺陷的系統(tǒng)管理,。上半年早孕建卡15人，孕產(chǎn)婦保健28人,，產(chǎn)后訪視人數(shù)20人,，新生兒訪視人數(shù)20人，07歲兒童管理數(shù)235人,。系統(tǒng)管理率達87.9%,，計劃生育指導咨詢100多人次，截止9月30日婦女病普查已完成20xx余人次,，婦幼保健工作得到了轄區(qū)居民的認可和好評,。

4、計劃免疫：上半年,，中心積極選派工作人員參加區(qū)疾控中心組織的計劃免疫培訓班,，取得了良好成績,。中心防保工作人員認真執(zhí)行冷鏈運轉(zhuǎn)工作，做到了安全,、及時撥發(fā)疫苗,。疫苗接種工作做到了“五苗”接種率100%，卡證符合率100%,，新生兒乙肝疫苗接種率100%,，按時上報了各類報表，堅持了脊灰,、麻疹的“0”病例報告制度,，保質(zhì)保量完成了上級下達的各項指令性任務，預防接種人次數(shù)1300余人次,。無接種疫苗相關疾病的發(fā)生,。無接種安全事故發(fā)生。

5,、醫(yī)療衛(wèi)生工作：為加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，中心成立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組，建立了醫(yī)療質(zhì)量分析制度,，將存在的問題進行全員討論,，并提出相應的改進措施，全面提高了醫(yī)療服務水平,，為下一步社區(qū)衛(wèi)生服務工作深入開展奠定了基礎,；中心嚴格執(zhí)行基本藥物制度，100%實行了藥品零差率銷售,，真正做到了讓利于民,，優(yōu)惠于民。

6,、傳染病管理：在這半年中，我們認真貫徹《傳染病防治法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》,，堅持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報告制度,，并隨時進行網(wǎng)絡直報工作,，使服務中心的傳染病工作的登記、報告及時,，準確率均達100%,；中心有專人負責傳染病的登記、檢測和上報工作,。

中心在掌握轄區(qū)人口基本情況之初,，即根據(jù)人口居住區(qū)域，組建了2組片醫(yī)團隊，分別負責轄區(qū)居民的健康檔案建立,、慢病管理,、入戶隨訪等項工作，并與社區(qū)聯(lián)合,，建立一支以社區(qū)干部,、片醫(yī)團隊、院長為主體的社區(qū)聯(lián)合服務團隊,，實行服務人員姓名公開,、電話公開、服務內(nèi)容公開的三公開模式,，切實做到“點對點,、零距離、全方位”的服務,。

1,、加強人才培養(yǎng)和引進工作。建立健全各項制度,，為社區(qū)衛(wèi)生培養(yǎng)一支結構合理,、素質(zhì)精良、技術一流,，具有開拓創(chuàng)新精神和掌握社區(qū)衛(wèi)生適宜技術的專業(yè)技術人才隊伍,，為實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持

2、全力推進社區(qū)衛(wèi)生信息化建設,，加快推進居民檔案的信息化錄入和管理工作,，繼續(xù)加強兒童保健、計劃免疫的信息化管理工作,，努力實現(xiàn)為轄區(qū)居民提供“記錄一生,、管理一生、服務一生”的信息化管理服務,。

3,、認真貫徹落實國家基本藥物制度。認真執(zhí)行藥品零差率銷售制度,，加大零差率藥品品種的種類和數(shù)量,，繼續(xù)做好惠民工作。

社區(qū)服務中心工作總結匯報篇六

近年來,，雙橋村社區(qū)服務中心在上級政府的領導和有關部門的大力支持下,，一直在探索著親民、為民,、便民,、富民的有效途徑,，堅持以民為本，以“高效,、務實,、便民”為目標，高起點建設,，高標準管理,，高水平服務，全力推動便民服務中心的運作,，取得了明顯成效,。我村便民服務中心下設有勞動和社會保障、社會救助,、出納,、計劃生育、黨員服務,、農(nóng)業(yè)服務,、咨詢服務等七個窗口。現(xiàn)將近一年來的工作情況總結如下：

我們首先是加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度,。充分利用村宣傳窗口,、發(fā)放就業(yè)宣傳資料、勞動保障窗口等有效形式,，讓群眾能夠了解再就業(yè)優(yōu)惠政策,，及時掌握就業(yè)信息。二是做好調(diào)查摸底工作,。對失業(yè)人員及時上門走訪,，建立健全臺帳，并錄入微機管理,。三是積極開發(fā)就業(yè)崗位,。為“4050”人員開放公益崗位1個，村清潔工崗位2個,。為自主創(chuàng)業(yè),、自謀職業(yè)、靈活就業(yè)的30人員提供政策咨詢和服務,。

高效抓管理,，規(guī)范出服務,，實行開放式辦公,，切實做到三個一：一個窗口受理，一條龍服務,，一站式辦結的運行機制,，圍繞“便民”二字,，做足“服務”文章，為辦事群眾提供舒適的服務,。本村群眾來服務大廳來申請社會救助的,，我們首先會了解詢問有關情況并將信息及時反饋到有關部門。如果符合申報條件,，按照工作的流程給予辦理,。如若不能辦理，耐心告知其原因,，下次所需應帶的材料,。期間，工作人員上訪過生活困難的群眾,、進行過“慈善一日捐”活動,、以及慰問過重病住院的百姓，體現(xiàn)黨和政府對弱勢群體的關懷,。截止目前,，已發(fā)放慈善助醫(yī)9000元，困難人員慰問費4500元,。

構建黨員之家,，服務黨員群眾，凝聚黨心民心,。黨員服務包括組織關系遷入,、遷出，外來流動黨員管理及黨員咨詢,。為本村黨員辦理各種服務,，今年共計為1人辦理流入、流出黨員辦理組織關系,。

大力開展政策宣傳,，辦理的事項從窗口進入，按照群眾的要求,，工作人員根據(jù)相關的工作流程給予辦理,，辦結后從窗口返回，簡化辦事程序,，提高辦事效率,，提高服務功能。今年辦理了生殖健康服務證3本,，共支出四項手術費1000元,，獨生子女費5000元，計生獎勵扶助費6000費,，免費發(fā)放避孕藥具12人次,。

為提升服務質(zhì)量，營造作風正,、服務優(yōu),、效率高的軟環(huán)境，雙橋村加大管理力度,，出臺三項措施為辦事群眾提供了制度保障,。一是明確村支書親自抓、村主任具體抓的中心管理體制,，由村主任擔任中心主任,，下有三名工作人員進駐中心，對中心實行全天候全方位的管理,。二是要求中心嚴格遵守崗位責任制,、首問責任制、來訪接待制,、辦事承諾制、情況報告制,、檔案管理制等管理制度。三是要求全體工作人員在接待來辦事群眾上,，真正做到“行群眾之方便”,。

一年來,，我們在上級政府的領導下,，社區(qū)服務中心運作較好，真正做到為群眾辦實事,、辦好事,。雖然工作還有不足之處，這也是我們來年需要改進的地方,。我們相信,，在黨的領導下，在鎮(zhèn)政府的關懷下,，在本村群眾的支持下,，雙橋村的便民工作將會開展越來越好。