總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

社區(qū)服務(wù)工作總結(jié)匯報篇一

承接并做好政府進入社區(qū)的老齡工作,，負責(zé)政府為貧困老人購買服務(wù)項目與內(nèi)容的具體落實;為“居家養(yǎng)老”提供有償服務(wù),。

承接并做好政府進入社區(qū)的`就業(yè)再就業(yè)工作。負責(zé)對社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員及空缺崗位進行調(diào)查登記,，掌握其基本情況;為下崗失業(yè)人員提供社區(qū)就業(yè)信息,、政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo),、職業(yè)培訓(xùn)和供求信息交流,，勞動保障法律法規(guī)、規(guī)章和政策咨詢服務(wù);負責(zé)屬于低保范圍的下崗失業(yè)人員情況的核實,、上報,，并開展援助服務(wù)工作。

承接并做好政府進入社區(qū)的企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作,。建立轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員基本信息庫;及時反映退休人員的生存狀況;開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證工作,。

承接并做好政府進入社區(qū)的計劃生育工作。負責(zé)計生藥具發(fā)放及生殖保健服務(wù)工作;負責(zé)流動人口計劃生育管理和服務(wù)工作;做好社區(qū)內(nèi)育齡婦女資料的收集,、歸檔工作;填寫各類計生報表,。

承接并做好社區(qū)殘疾人工作。負責(zé)社區(qū)殘疾人協(xié)會和志愿者互助站的日常工作;組織開展殘疾人康復(fù)訓(xùn)練,，實 施家庭監(jiān)護;為殘疾人就業(yè),、教育,、生活提供幫助;協(xié)助做好殘疾人無障礙設(shè)施的管理與維護工作,。

承接并做好政府進入社區(qū)的民、宗,、臺,、僑事務(wù)的日常工作,。

承接并做好政府進入社區(qū)的綜合治理工作。排查不穩(wěn)定因素,，主動調(diào)解,、化解矛盾糾紛;落實社會治安綜合治理各項措施，做好對邪教的防范和處理工作,。

承接并做好政府進入社區(qū)的刑釋解教人員安置幫教工作,，開展法律咨詢服務(wù)和法律援助。

承接并做好教育進社區(qū)的各項日常工作,。負責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校資源的開放,，組織開展市民終身教育,、青少年教育;負責(zé)貧困家庭子女的摸底、審核等工作,，幫助貧困家庭子女完成學(xué)業(yè);協(xié)助做好民辦教育機構(gòu)的審核,、登記、安全監(jiān)督和管理工作,。

承接并做好科技進社區(qū)的各項日常工作,。負責(zé)科普活動的組織實施、科普志愿者隊伍的組織管理;負責(zé)科普活動場所,、科普圖書室,、科普宣傳欄的維護與管理工作。

承接并做好文化進社區(qū)的各項日常工作,。負責(zé)文體設(shè)施的日常管理服務(wù),，負責(zé)社區(qū)群眾文化團隊的建設(shè)與管理，協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)的文化檢察工作,。

承接并做好衛(wèi)生進社區(qū)的有關(guān)工作,。配合做好疾病預(yù)防控制、婦幼保健,、犬只管理等工作,，配合做好食品衛(wèi)生及公共場所衛(wèi)生的監(jiān)督管理，做好婦幼保健,、少兒互助金有關(guān)工作,。

承接并做好“物價進社區(qū)”的各項工作。配合做好社區(qū)價格監(jiān)督,，貫徹執(zhí)行國家價格法規(guī),，堅持價格收費公示,。

承接并做好“12315”進社區(qū)的各項工作,。依法接待處理消費糾紛;對違法經(jīng)營行為及時記錄備案，移交給工商部門;收集反饋各方面意見,，促進商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高,。

承接并做好“信訪進社區(qū)”工作，做到小事不出社區(qū),，將矛盾化解在社區(qū),。

承接并做好政府進入社區(qū)的安全生產(chǎn)工作。建立落實安全生產(chǎn)管理制度,，設(shè)立安全生產(chǎn)臺賬,，落實安全隱患檢查、報告制度,。

配合做好各類統(tǒng)計專項調(diào)查和普查工作,。

做好檔案管理工作，努力實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、標(biāo)準化,。

承接并做好其它各項政府職能部門及派出機構(gòu)交付的工作,。

社區(qū)服務(wù)工作總結(jié)匯報篇二

為不斷深化社區(qū)衛(wèi)生全科服務(wù)理念和深入實施社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度，加快推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,，我中心按照寧波市社區(qū)衛(wèi)生家庭醫(yī)生制試點工作方案要求,，于xx年開展社區(qū)衛(wèi)生家庭醫(yī)生制服務(wù)工作試點工作。深入開展以“粉絲”為基礎(chǔ)的家庭醫(yī)生制工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

xx年底我中心常住人口為60568人,，高血壓患者5809人，糖尿病患者1106人,，惡性腫瘤患者241人,，冠心病、腦卒中患者230人,，慢性阻塞性肺炎91人,，合計慢性病患者7477人。大量的慢性病患者人數(shù),卻缺乏有效的管理辦法,慢性病的防制任務(wù)愈加迫切與繁重,，慢性病管理工作和建立健康檔案成為制約中心公共衛(wèi)生工作發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一,成為全街道重要的社會問題與公共衛(wèi)生問題,。一方面是轄區(qū)內(nèi)大量慢病患者需要合理的健康指導(dǎo)，一方面是責(zé)任醫(yī)生被動“硬性”指派服務(wù)對象和慢病患者參與健康管理的積極性不高,，對社區(qū)醫(yī)生的技術(shù)不放心,、不信任。有時會出現(xiàn)醫(yī)生一頭“熱”,，居民一頭“冷”的局面極大挫傷社區(qū)醫(yī)生開展公共衛(wèi)生服務(wù)的積極性,，對自身職業(yè)價值觀產(chǎn)生動搖，導(dǎo)致一部分的公共衛(wèi)生管理未落到實處,。

中心為積極調(diào)動社區(qū)責(zé)任醫(yī)生和轄區(qū)慢病患者的主動性,，提出了“簽約粉絲”創(chuàng)新性工作思路。通過醫(yī)生主動通過改善服務(wù)態(tài)度,、提升業(yè)務(wù)水平來達到吸引“粉絲”的目的,，與之簽約，構(gòu)成一個更加和諧緊密的醫(yī)患關(guān)系,，方便日后順利開展公共衛(wèi)生管理工作,。

一、創(chuàng)新內(nèi)部治理機制,，開展綜合改革,，為全面實施“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)工作搭好橋、鋪好路,。

早在xx年底,，我中心就結(jié)合實際工作,、深入開展“三思三創(chuàng)”活動，積極推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,，將xx年確定為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革年,。明確中心的工作核心由“以經(jīng)濟為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙陨鐓^(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)為中心”。創(chuàng)新內(nèi)部治理機制,，完成組織體系重構(gòu),，建立以全科團隊為核心的組織結(jié)構(gòu)。改變原來的“三科一室”組織結(jié)構(gòu)為“全科團隊系統(tǒng),、支持系統(tǒng)和管理系統(tǒng)”的運行模式,。撤銷中心全科門診室及防保科設(shè)置,。將社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)需要承擔(dān)的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)真正下沉到每一個全科團隊,。另外創(chuàng)新績效獎金分配，打破開展公共衛(wèi)生工作“吃大鍋飯”的傳統(tǒng),，分配上向社區(qū)開展公共衛(wèi)生工作人員傾斜,，進一步激發(fā)了全科團隊醫(yī)生開展公共衛(wèi)生工作積極性。為開展“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

二,、創(chuàng)新服務(wù)模式，在中心深入開展以“粉絲”為基礎(chǔ)的社區(qū)衛(wèi)生家庭醫(yī)生制服務(wù)工作,。

(一),、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保順利實施,。中心成立了“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。中心全體職工統(tǒng)一思想，掀起“尋找粉絲,、吸引粉絲,、簽約粉絲”的高潮。

(二),、制定方案,、質(zhì)控制度及質(zhì)控評分表。明確規(guī)定“簽約粉絲”家庭的數(shù)量,，質(zhì)量等指標(biāo)要求。同時召開團隊長會議聽取各方意見,，征求中心醫(yī)務(wù)人員的各種建議,，對各類材料數(shù)據(jù)進行分析，不斷形成和完善方案,。

(三),、為更好開展工作,，中心定期開展培訓(xùn)，強化社區(qū)責(zé)任醫(yī)師及社區(qū)護士開展“粉絲”式家庭醫(yī)生制工作的業(yè)務(wù)能力,。采用“走出去學(xué),，請進來教”的辦法提升廣大醫(yī)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。xx年10月份舉辦二期關(guān)于“家庭醫(yī)生制”工作的培訓(xùn)課程;11月份召開全科團隊“家庭醫(yī)生制”知識競賽,。xx年帶領(lǐng)中心全科團隊長參加全國性的有關(guān)“家庭醫(yī)生制”服務(wù)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理研修班等,。xx年開始，每個月都對全體社區(qū)責(zé)任醫(yī)生進行家庭醫(yī)生制工作培訓(xùn),，不斷加深大家對于家庭醫(yī)生制服務(wù)工作的認識,。

(四)營造“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)工作氛圍，利用多種手段,，多條途徑,，在街道、社區(qū),、中心廣泛宣傳家庭醫(yī)生制服務(wù)工作,。中心班子多次向街道領(lǐng)導(dǎo)匯報“粉絲”式家庭醫(yī)生制工作開展實施情況;聯(lián)合街道全部社區(qū)開展宣傳，在xx年6月在白云街道轄區(qū)內(nèi)所有樓道張貼粉絲式家庭醫(yī)生制服務(wù)簽約告知書,，做到全覆蓋推廣;通過橫幅,、電子屏、展板等形式宣傳“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)模式;印刷“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)手冊;召開“粉絲”與家庭醫(yī)生見面交流會等各類活動,。

(五),、進一步加強中心信息化建設(shè)，推進“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)信息化水平,。和金唐公司協(xié)商配合,，在健康檔案信息系統(tǒng)中安裝家庭醫(yī)生制電子簽約系統(tǒng)和粉絲簽約檔案核對系統(tǒng)。方便社區(qū)責(zé)任醫(yī)生在家庭醫(yī)生工作中的慢病隨訪的電子錄入及完善居民電子健康檔案工作,。

(六),、質(zhì)量控制績效考核

質(zhì)控科每月對責(zé)任醫(yī)生“粉絲”家庭醫(yī)生制工作完成情況進行質(zhì)量控制，總結(jié)優(yōu)點與不足,，出具工作小結(jié),。同時在中心食堂和質(zhì)控科墻面張貼“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)簽約家庭工作進度服務(wù)情況一覽表，通報每個月開展家庭醫(yī)生制服務(wù)工作情況,。質(zhì)控科專管人員根據(jù)考核評分表將質(zhì)控結(jié)果量化,。質(zhì)控結(jié)果與當(dāng)月績效獎金掛鉤。

三,、穩(wěn)妥推進,、分步實施，有序開展“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)工作,。

(一)“粉絲”式服務(wù)醞釀籌備期

xx年初,，中心提出“粉絲”服務(wù)的概念,，要求中心醫(yī)務(wù)人員要與患者之間建立盡可能多的“粉絲”關(guān)系。開展“粉絲”式社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式的研究和探索,。

(二)“粉絲”式服務(wù)開展慢性病服務(wù)實踐期

xx年5月開始,，每位社區(qū)責(zé)任醫(yī)生在一個月內(nèi)完成50個慢性病粉絲的個體簽約工作，按照海曙區(qū)慢性病契約式服務(wù)的要求開展隨訪管理工作,。共簽約924個,，極大提升了慢性病隨訪管理的依從性和管理率。

(三)“粉絲”式家庭醫(yī)生服務(wù)探索試點期

xx年10月開始,，每位社區(qū)責(zé)任醫(yī)生在年底前完成對前期簽約的“50個粉絲”向“50戶粉絲家庭”的轉(zhuǎn)變,。全面啟動“粉絲”式家庭醫(yī)生制的試點工作。責(zé)任醫(yī)生對“50戶粉絲”每月進行隨訪1次(不限隨訪方式,，但要求真實記錄),，為患者制訂個體化的治療方案、體檢計劃,、保健措施,，提供疾病咨詢和健康教育。

(四)“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)完善期

xx年開始,，中心全面開展“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)工作,。要求每名社區(qū)責(zé)任醫(yī)生在年底前完成200戶粉絲家庭的簽約工作。粉絲家庭盡量以依從性較好的高血壓,、糖尿病等重點人群為主,，其他人群為輔。本著自愿的原則,，責(zé)任醫(yī)生在轄區(qū)范圍內(nèi),，選擇愿意接受社區(qū)責(zé)任醫(yī)生管理的“粉絲”，雙方簽訂協(xié)議,，各自遵守協(xié)定,。通過張貼簽約告知書、門診,、社區(qū)工作室,、家庭病床等多種形式和途徑開展簽約工作。工作內(nèi)容除了對簽約家庭的每一位成員的健康檔案進行完善以外,，還要了解簽約家庭的家庭信息,、家庭背景調(diào)查、家庭評估等情況,，每一位責(zé)任醫(yī)生要有針對性地提供相應(yīng)的服務(wù),。

四、“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)進一步推進社區(qū)公共衛(wèi)生工作的發(fā)展,。

中心現(xiàn)有19名責(zé)任醫(yī)生參與“粉絲”式家庭醫(yī)生制的工作,。截至xx年6月底共簽約各類“粉絲”家庭1767戶，其中有高血壓620名,，糖尿病130名,，冠心病精神病患者等其他慢病患者152人。通過簽約粉絲的家庭醫(yī)生制工作,，開展對重點人群的管理,，尤其是慢性病人的隨訪管理，大大盤活了健康檔案,，提升了慢病規(guī)范管理率和老年人健康管理率,。xx年6月前白云街道居民健康檔案建檔率為54.17%，慢性病規(guī)范管理率：高血壓為80.31%,，糖尿病為79.18%,。老年人健康管理率為70.50%。截至xx年6月白云街道城市居民健康檔案建檔率提升為92.22%,，慢性病規(guī)范管理率：高血壓為85.20%,，糖尿病為84.60%。老年人健康管理率為82.90%.

五,、反思不足

(一),、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生工作量細化及績效考核問題。

實施家庭醫(yī)生制工作以來,，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生在開展基本醫(yī)療工作任務(wù)和公共衛(wèi)生工作的主動性大幅提升,，但由于長期以來重醫(yī)療輕公共衛(wèi)生的局面，使我們在對責(zé)任醫(yī)生實際開展家庭醫(yī)生制服務(wù)工作,，尤其是公共衛(wèi)生工作數(shù)量標(biāo)準化測算上處在摸索階段,，對一些工作的有效工時及績效考核還在不斷調(diào)整完善中。

(二),、中心責(zé)任醫(yī)生綜合業(yè)務(wù)能力提升的問題,。

社區(qū)責(zé)任醫(yī)生對于開展家庭醫(yī)生制工作的各項內(nèi)容需要不斷學(xué)習(xí)掌握，尤其是如何把握家庭背景的模式下如何開展醫(yī)療服務(wù)問題,。對于開展“粉絲”式家庭醫(yī)生制服務(wù)的工作方法形式有待加強,。全科團隊作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的網(wǎng)底發(fā)揮著基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的綜合功能，全面提升社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)是我們今后的工作重點之一,。

(三),、信息化改造步伐有待進一步加強和完善。公共衛(wèi)生工作績效考核實施工作量細化后,，由于信息化的相對滯后,，對于具體工作量的計算任務(wù)艱巨。另外各服務(wù)對象和內(nèi)容之間的接口互通有待政策上的解決,。

六,、下一步關(guān)于“粉絲”式家庭醫(yī)生制工作計劃

(一),、對簽約戶數(shù)進行不斷擴大和延生。責(zé)任醫(yī)生在與粉絲進行精細化,、互動化管理的基礎(chǔ)上,，開始嘗試向200戶以上家庭簽約，逐步達到簽約600戶的目標(biāo),。

(二),、全面推進家庭醫(yī)生制工作試點，不斷完善社區(qū)責(zé)任醫(yī)生全科團隊運行機制,，推進公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療工作不斷提升?，F(xiàn)責(zé)任醫(yī)生對“粉絲”家庭主要以門診和電話為主，今后責(zé)任醫(yī)生對每位“粉絲”家庭進行至少每年2-4次的入戶隨訪工作,。同時開展家庭醫(yī)生制“預(yù)約式門診服務(wù)”,，在中心和服務(wù)站開設(shè)預(yù)約門診。

(三),、進一步完善信息化管理,，重點完善家庭健康檔案系統(tǒng)，以實施動態(tài)管理并開展慢病契約式套餐管理,，在此基礎(chǔ)上,，擴大到對其他重點人群的健康管理。

社區(qū)服務(wù)工作總結(jié)匯報篇三

我單位創(chuàng)建于_年,，是新中國第一座鈾礦山,，屬國有大型一檔企業(yè)，現(xiàn)有職工近5000人,。由于礦山資源枯竭,，負債較高，__年8月全國企業(yè)兼并破產(chǎn)和職工再就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組以[__]18號文對我單位正式下達關(guān)閉破產(chǎn)計劃,。9月企業(yè)職代會通過關(guān)閉破產(chǎn)方案,，11月簽定屬地化協(xié)議。為了積極穩(wěn)妥地實施破產(chǎn)計劃,，我們積極完善體制,，規(guī)范運行。__年9月成立華湘社區(qū)管理委員會,，并正式掛牌模擬運行,。以推進社區(qū)建設(shè)為前提，建立和完善社區(qū)組織,，加強服務(wù)和管理,，促進了社區(qū)工作的有效運行，較好地推進了我單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利進行和社會的穩(wěn)定。

華湘社區(qū)管委會自成立以來,，著手抓組織建設(shè),，確保了社區(qū)建設(shè)各項工作的有序運行。

1,、成立了組織機構(gòu),。根據(jù)上級要求,，結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作實際,，去年制定了《華湘社區(qū)管理委員會組建方案》，成立了華湘社區(qū)管理委員會,，下設(shè)綜合管理部,、再就業(yè)信息部、財務(wù)部和物業(yè)管理部四個職能部門,，任命了9名正副經(jīng)理,，明確了相關(guān)的工作人員，經(jīng)費基本落實到位,。今年,，按照上級要求，增設(shè)了保衛(wèi)部,、信訪辦,、三個辦事處以及黨群部門，保證了社區(qū)的正常運行,，推動了關(guān)破工作的正常進行,。

2、加強了組織領(lǐng)導(dǎo),。為確保社區(qū)管理工作正常開展,，工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化,，我們不斷加強了社區(qū)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，先后四次調(diào)整和充實了社區(qū)行政、黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員,，現(xiàn)由礦長任社區(qū)管委會主任,，礦黨委副書記任社區(qū)黨委書記，副礦長,、礦工會主席,、總會計師任社區(qū)管委會副主任，領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本配齊,，工作有明確分工,。

3、明確了工作職責(zé)。根據(jù)上級要求,，我們明確了社區(qū)管委會八項職責(zé)是：

(1)貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，進行政治思想教育和法律教育;

(2)負責(zé)離退休人員,、下崗人員、傷殘撫恤,、遺屬遺孀等人員的日常管理工作,，負責(zé)低保的管理工作;

(3)負責(zé)學(xué)校、醫(yī)院,、幼兒園等后勤工作;

(4)負責(zé)單位的社會治安綜合治理工作,，做好調(diào)解、治安保衛(wèi)工作;

(5)負責(zé)社區(qū)內(nèi)供水供電等生活設(shè)施的維修,、維護工作,，做好生活用水用電的管理工作;

(6)負責(zé)社區(qū)管理委員會的資金籌措、運作及管理工作,，利用社區(qū)的設(shè)施積極開展創(chuàng)收活動及多種服務(wù),，舉辦社區(qū)公共福利事業(yè)，做好社會救濟,、計劃生育,、就業(yè)管理工作;

(7)加強社會主義精神文明建設(shè)，開展群眾性活動,，努力創(chuàng)建文明社區(qū),。

4、建立了工作制度,。結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作進程中遇到的難點問題,，社區(qū)管委會在修改完善原有制度基礎(chǔ)上，制定了《思想政治工作失職追究制》,、《加強黨員,、干部管理辦法》，建立了社區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制,，財務(wù)管理辦法,，環(huán)境衛(wèi)生整治規(guī)定等一系列制度，同時逐步健全了各項基礎(chǔ)管理工作,，確保工作有序進行,，避免工作中的盲目性和不規(guī)范性。

目前,，我單位面臨的主要困難是：企業(yè)虧損嚴重,，職工收入偏低;職工家庭人口多,，子女入學(xué)經(jīng)濟負擔(dān)壓力大;退休職工收入少;職工各種社會性付費支出多等。如何盡力解決這些社會矛盾,，是華湘社區(qū)管委會服務(wù)與管理的重點和難點,，隨著關(guān)閉破產(chǎn)工作的推進，我們結(jié)合實際主要抓了以下幾項工作：

1,、著實解決最低生活保障,。社區(qū)積極配合單位行政、工會組織對特困職工和職工家屬,、遺孀摸底調(diào)查,，我單位最低生活保障應(yīng)保對象556戶，共涉及人口1390人,，我們按照實際情況積極與地方民政部門聯(lián)系,，通過努力，到__年底已納入低保174戶,，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶,，下崗職工36戶,，退休職工36戶，遺孀遺屬95人,，緩解了部分職工家庭生活的困難,。

2、加強走訪慰問困難職工,。關(guān)心老弱病殘職工是社區(qū)管委會的主要工作,。本著這一工作原則，針對我社區(qū)管委會集中管理全礦退休人員,、下崗職工,、失業(yè)人員和工(病)亡遺屬和生活后勤服務(wù)的特點，確保單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利推進,，理順職工思想情緒,，社管會積極開展了送溫暖活動，僅__年春節(jié)期間,，慰問看望特困職工833人次,，發(fā)慰問金和慰問品9萬元，大米1萬斤,，使職工感受到組織的溫暖和關(guān)愛,。

3、切實緩解職工住房矛盾,。我單位職工住房十分困難,，現(xiàn)有居民4067戶,，其中無房戶1551戶，住危房及非標(biāo)房戶有1423戶,。單位關(guān)閉破產(chǎn)后,，將給社區(qū)管理帶來巨大壓力，根據(jù)這一情況,，我們千方百計籌措資金,，在城區(qū)和社區(qū)集資建房123套，同時將原職工學(xué)校改造為職工家屬住房30套,，讓部分職工搬出了危房,，暫緩了住房緊張矛盾。

4,、豐富社區(qū)文化生活,。社區(qū)管委會成立后，著手開展了社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動,，開展了以建“社區(qū)之家”為活動主題,，組織創(chuàng)“文明社區(qū)”，做“文明市民”活動,，多次組織對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,、交通秩序整治，努力改善社區(qū)生活環(huán)境,。同時為活躍社區(qū)文化生活,，促進精神文明建設(shè)，組織了全社區(qū)性的文娛活動8場次,，尤其對離退休同志組織開展的活動,，社區(qū)積極支持，現(xiàn)在社區(qū)有龍隊,、獅隊,、腰鼓隊、門球隊員1000多人經(jīng)?；顒?。今年春節(jié)期間還組織了大型的團拜會、民間文藝演出,、游園活動,，豐富了職工、居民文化生活,。

穩(wěn)定壓倒一切,，做好社會穩(wěn)定是社區(qū)管委會的重要工作。我們把維護社區(qū)穩(wěn)定作為工作的重中之重,，形成了“領(lǐng)導(dǎo)掛帥,、分工協(xié)作,、責(zé)任落實、預(yù)防為主”的工作方法,。

1,、抓責(zé)任工作落實。我們制定了《關(guān)閉破產(chǎn)期間穩(wěn)定工作預(yù)案和突發(fā)事件工作措施》,，明確了各級領(lǐng)導(dǎo)干部,、處室部門的工作職責(zé)，按“誰主管,、誰負責(zé)”原則,，一級對一級負責(zé)，落實工作責(zé)任,。

2,、抓思想工作落實。在__年5月,，有300多名退休職工聯(lián)名寫信等形式向上級和政府部門反映養(yǎng)老金偏低問題,，發(fā)現(xiàn)事態(tài)苗頭后，我們給予高度重視,。通過深入細致的思想政治工作和說服教育,，使矛盾得到緩解，許多老同志打消了上訪念頭,。

3、抓突發(fā)事件落實,。9月17日至21日,，130多名籍貫醴陵、瀏陽,、平江等地的辭職人員突然聚集到社區(qū)上訪,，以要求增加辭職費，返單位上班或享受下崗職工待遇,，享受關(guān)閉破產(chǎn)有關(guān)政策等為理由,，強行圍攻社區(qū)機關(guān)辦公樓，要求給予解決這些問題,，如不解決就赴市,、省和進京上訪。當(dāng)時,，省,、市、區(qū)穩(wěn)定辦和上級主管部門非常關(guān)注,，擔(dān)心發(fā)生重大事件,。事件發(fā)生后,，社區(qū)黨政工組織高度重視，及時召開黨政工領(lǐng)

導(dǎo)緊急會議,，成立了由單位黨政一把手負總責(zé),，工會主席任組長，有關(guān)部門負責(zé)人組成的處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組并連夜開展工作,。按照“堅持政策,、耐心說服，化解矛盾,，避免事態(tài)擴大”的總體原則,，同群體上訪代表進行耐心交談。采取老領(lǐng)導(dǎo),、老鄉(xiāng)一對一或幾對一等方式,，有針對性地做上訪人員工作，防止矛盾激化,。通過五天四晚的耐心細致工作,，制止了聚集上訪事件的發(fā)生，確保了社區(qū)的穩(wěn)定,。

社區(qū)管委會作為一面旗幟,，要承擔(dān)起單位關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后的所有工作，這面旗幟能否豎起來,，關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展,。我們通過一年來的工作實踐，雖然取得了一定成績,，但是仍存在一些不容忽視的問題：

一是有關(guān)政策有待進一步爭取和落實,。關(guān)閉破產(chǎn)進入法規(guī)程序后，各項政策和相關(guān)費用必須落實到位,。目前我單位關(guān)閉破產(chǎn)即將進入法律程序,，而異地安置政策、醫(yī)保等政策至今沒有落實,，職工呼聲越來越強烈,。一旦關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后，有關(guān)政策和費用不能到位,，將給社區(qū)帶來直接的不穩(wěn)定因素,。上級應(yīng)認真解決這些困難和實際問題，解決職工的住房特別困難現(xiàn)狀,。

二是社區(qū)隊伍建設(shè)有待加強,。要加強政治理論學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度,，社區(qū)工作是個新生事物,，有許多東西需要學(xué)習(xí),，需要更新，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展和需要,。

社區(qū)管理作為新形勢下出現(xiàn)的新事物,，面臨新的任務(wù)。我們要以黨的精神為指導(dǎo),，按照“發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破，開放要有新局面,，各項工作要有新舉措”的要求,，要把社區(qū)建設(shè)好，多開展一些創(chuàng)建活動,，用活動來凝聚人心,，靠活動增強社區(qū)的凝聚力，使進入社區(qū)的人員真心感受到“社區(qū)是我家”,。

社區(qū)服務(wù)工作總結(jié)匯報篇四

不知不覺我們已經(jīng)默默地走近了今年炎熱的六月中旬,，時間過得真得很快，漸漸薄去的日歷預(yù)示著這一學(xué)期學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心工作即將走到尾聲,，我們可愛的學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心走過了這短暫的一學(xué)期,，這學(xué)期由于本社團成立較晚，很多事情都剛剛起步,，所參加活動較少,，但每一件都受到各類老板負責(zé)人的贊美和表揚，“時間不是問題,，努力才能成功,！”

年輕的我們雖然與其它社團相比，經(jīng)驗不足,，機構(gòu)還不完善，但是大學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心在本學(xué)期還是有所突破與發(fā)展的,。在本學(xué)期學(xué)期組織活動中各位成員在趙猛陽及其他負責(zé)人的帶領(lǐng)下也參加一系列社區(qū)活動,、校園代理等或其他假日活動，取得了相應(yīng)的不錯效果,，所以為了以后更好方便地進行類似這樣的社區(qū)活動,、校園代理等、促進外部聯(lián)系成員與社區(qū)單位之間的友好關(guān)系和加強社團與成員內(nèi)部的聯(lián)系,。

為滿足我院學(xué)生為家人分擔(dān)經(jīng)濟問題的想法,，所以在機電系學(xué)工主任張虎成主任、12機電（1）班趙猛陽牽頭與掛靠單位機電系的掛靠下申請成立了學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心,，在成立后我們社團正式提出了社團的構(gòu)成圖,、社團章程,、辦公室管理制度、成員職責(zé),、部門在崗,、部門人員簽到、外部聯(lián)系和未來發(fā)展方向,，同時也提出了打造“以人為本,、服務(wù)大眾！信譽第一,、服務(wù)至上,！”的特色發(fā)展目標(biāo)。

在本學(xué)期本中心是以一個服務(wù)者與建設(shè)者的形象存在的,，其本身的主要工作就是為銜接,、結(jié)合、人員分布,、外部聯(lián)系,、社區(qū)交接等方面的工作，而支持社團正常的工作和快速發(fā)展,，并為成員于社區(qū)單位提供服務(wù)與幫助,，當(dāng)然也要進行有效的監(jiān)督與管理，為社團成員提供一個優(yōu)越,、嚴謹,、創(chuàng)新、積極的社團環(huán)境,，保證社團活動的正規(guī)與常規(guī),。在做到監(jiān)督管理的同時了解每一位社團成員的心里、意見,、建議等利用有力時間對成員進行溝通交流,。

其次就是加強社團成員的內(nèi)部聯(lián)系，建立了學(xué)生社區(qū)服務(wù)隊qq群更好的通過群進行交流,、通知下發(fā),、意見反饋等活動的進行通知和不定期召開社團負責(zé)人會議或成員會議。

讓各為社團成員于各部門之間相互了解與溝通,，為社團的明天共同進步與發(fā)展,。社團以打造“以人為本、服務(wù)大眾,！信譽第一,、服務(wù)至上！”的特色為方向與目標(biāo)，去為社團搭建一個與外界社區(qū)其他單位組織交流,、合作的平臺,，擴大成員活動的影響力、帶動力,。

在本學(xué)期社團積極配外部聯(lián)合聯(lián)系的工作,，對于有關(guān)單位邀請共同發(fā)展、企業(yè)合作等一系列工作和要求都代為傳達,，并對有關(guān)資料進行收集與整理,、人員的調(diào)動與分配等。

回顧本學(xué)期的社團工作,，我們可以從中發(fā)現(xiàn)很多收獲,，獲取很多經(jīng)驗，同時由于時間問題也發(fā)現(xiàn)了許多不足與遺憾,。

因為剛剛起步社團還是需要更多的時間,、更多的機會去磨練，畢竟一切才剛剛開始,，社團常規(guī)活動還需進一步完善與加強,，那樣才能打造一個超強的學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心的建設(shè)隊伍和勝利軍。

一切仍在進行時,，社團的明天會更美好,！真誠地希望大家能夠在以后的日子里風(fēng)雨同舟、肝膽相照,，共同把社團工作推向美好的明天,！