時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來學習寫計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
個人銷售計劃目標分解 個人銷售計劃和專業(yè)銷售計劃篇一
在xx一個月,,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產品培訓。換句話說,,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪,。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:
1、電話初次拜訪客戶75家,。
2,、電話有效客戶10家。
3,、實地拜訪客戶5家,。
4、要求試料客戶2家,。
通過半個月的挖掘客戶,,覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,,自己打電話的時候還是有很多問題的存在,!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶,。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息,。后來通過向老銷售學習,,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,,有兩家客戶正在等待試料當中,。
1、對于初次拜訪的客戶,,經常會因為沒預約到準確的時間,,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,,導致很多約了的客戶見不到,。
2、對產品還不夠熟悉,思想匯報專題所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,,特別是產品的一些性能以及價格,,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,,客戶會不夠信任,。
3、在商務方面,,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,,加強商務方面的技能。
4,、對工作的積極性很高,。
但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯,。當受到客戶拒絕時,,還是會不由得產生一絲沮喪。
1,、盡一切努力學習銷售的技巧,,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,,需要在工作中學習,,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,,要打醒十二分精神,,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,,工作之余多看看相關的文獻,!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。
2,、深入學習產品知識
措施:對自己銷售產品有良好的認識,,才能得到客戶的信任!所以,,在今后的工作中,,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:
(1)了解產品,,型號,,規(guī)格,,功能,價格等方面的知識,,并做一個系統(tǒng)的歸納,。
(2)對產品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。
3,、加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,,學習商務方面的技巧,,爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4,、加強自身的時間管理和勵志管理
措施:通過時間管理軟件,,及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成,,b類事情(相對重要的事情)及時完成,,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,,保持對工作的熱情,,利用對比激勵法,提高斗志,!
20××.8~20××.9:順利通過公司對我的考核,,真正成為xx的一員。
20××.8~20××.9:能夠通過銷售工作的考核,,擁有獨立完成銷售工作的能力,!
20××.8~20××.9:能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶,。
月度工作計劃
員工姓名:
所屬部門:
起始時間:
如何完成任務:
一,、工作計劃及目標(日常時間安排、解決什么問題,、解決效果)
二,、促銷活動計劃(內容包括商場或專柜名稱、促銷時段,、促銷商品名稱、原價及現(xiàn)價,、費用,、所需資源或支持)
三、新品推出(包括新品品牌,、進入商場,、進入時間、所需資源或支持)
四、市場開發(fā)(包括開發(fā)地點,、終端名稱,、計劃進場時間、所需資源或支持)
個人銷售計劃目標分解 個人銷售計劃和專業(yè)銷售計劃篇二
時間轉眼逝去,,又是一年,,也有了一點收獲,下面我對自己的工作做一下計劃,。目的在于吸取教訓,,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進行簡要的總。
我是20xx年x月份到公司的,,20xx年x月份,,我調到了銷售部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,,我是沒有銷售經驗的,,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到銷售部之后,一切從零開始,,一邊學習產品知識,,一邊盡我本職,擔任期間,,我學到了許多產品知識,,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確,,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,,我不能很快的回復客戶的問題,,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚,、流利的應對客戶所提到的各種問題,,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜,,往往被人所輕視,,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,,無暇顧及,。在綠城的工作生活中,我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,,衛(wèi)生無死角等,,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),,才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益,,細節(jié)帶來成功;
在下半年全新的工作中,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,,不斷提升,,加強以下幾個方面的工作:
1,、加強學銷售方面的基本知識,,提高客戶服務技巧與心理,,完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案等制作能力;拓展各項工作技能,,如學習photoshop,、coreldraw軟件的操作等;
3、進一步改善自己的性格,,提高對工作耐心度,,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;
4,、多與各位領導,、同事們溝通學習,取長補短,,提升自己各方面能力,,跟上公司前進的步伐。
很幸運剛可以加入xxxx這個可愛而優(yōu)秀的團隊,,xxxx的文化理念,,銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,,在學習中成長;也確定了自己努力的方向,。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,,取得更大的進步!謝謝大家,這就是我的工作計劃!
個人銷售計劃目標分解 個人銷售計劃和專業(yè)銷售計劃篇三
工作目標認真貫徹實施《藥品管理法》《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》,、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》,、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和國家局《關于加強藥品零售經營監(jiān)管有關問題的通知》國食藥監(jiān)市[20xx]496號文件精神,切實加強藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管,,嚴肅查處各種違法違規(guī)行為,,使全區(qū)的藥…
認真貫徹實施《藥品管理法》《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》,、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和國家局《關于加強藥品零售經營監(jiān)管有關問題的通知》國食藥監(jiān)市[20xx]496號文件精神,,切實加強藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管,嚴肅查處各種違法違規(guī)行為,,使全區(qū)的藥品流通秩序進一步規(guī)范,,以確保公眾的用藥安全,藥品銷售員工作計劃,。
全區(qū)范圍內的所有藥品零售企業(yè),。
對全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質、藥品進貨,、驗收,、陳列與儲存和銷售等環(huán)節(jié)進行專項檢查,重點檢查處方藥憑處方銷售執(zhí)行情況,、處方藥與非處方藥分類擺放,、專有標識的規(guī)范、處方審核制度的落實,、駐店藥師配備在職在崗,、是否存在違規(guī)經營零售藥店禁止經營的藥品、是否存在掛靠經營,、超方式和超范圍經營藥品情況,、是否違規(guī)發(fā)布藥品廣告情況等。
此次檢查要與分局日常監(jiān)管工作做到四個結合:一是與分局重點問題企業(yè)日常監(jiān)管相結合,;二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結合,;三是信用檢查相結合;四是與以往檢查發(fā)現(xiàn)的問題企業(yè)整改復查相結合,。
對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題根據市局《關于開展全市藥品零售企業(yè)專項檢查的通知》舟食藥監(jiān)稽[20xx]8號文件精神,,按下列處理意見進行查處。
1,、嚴禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉讓柜臺,。禁止藥品供應商以任何形式進駐藥品零售企業(yè)銷售或代銷自己的產品,。非本藥店零售企業(yè)的正式銷售員,不得在店內銷售藥品,,不得從事藥品宣傳或推銷活動,。違反規(guī)定的,按《藥品管理法》第八十二條查處,。
2,、藥品零售企業(yè)必須向合法的藥品生產、批發(fā)企業(yè)購進,。檢查采購渠道是否合法,,有無從“掛靠”、“過票”的個人或無證的單位等非法渠道購入藥品,。如發(fā)現(xiàn)從非法渠道進貨按《藥品管理法》第八十條查處,。
3、藥品零售企業(yè)在采購藥品時必須按照規(guī)定索取,、查驗,、留存供貨企業(yè)有關證件、資料,、銷售憑證銷售憑證應當開具標明供貨單位名稱,、藥品名稱、生產廠商,、批號,、數(shù)量、價格等內容,。如發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)定索取,、查驗、留存供貨企業(yè)有關證件,、資料,、銷售憑證,按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十條查處,;責令限期改正,,給予警告;逾期不改正的,,處以五千元以上二萬元以下的罰款,。
4、藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度,,依法對購進藥品進行逐批驗收,、記錄,未經驗收不得上柜陳列和銷售。購銷記錄必須注明藥品的通用名稱,、劑型,、規(guī)格、批號,、有效期,、生產廠商、購(銷)貨單位,、購(銷)貨數(shù)量、購銷價格,、購(銷)貨日期,。檢查藥品零售企業(yè)是否按照規(guī)定對購進的藥品逐批驗收、記錄,。上柜陳列及入庫儲存的藥品沒有驗收記錄的,、按《藥品管理法》第八十五條規(guī)定查處:責令改正,給予警告,;情節(jié)嚴重的,,吊銷《藥品經營許可證》,銷售工作計劃《藥品銷售員工作計劃》,。
5,、藥品零售企業(yè)必須配備相應的藥學技術人員。經營處方藥,、甲類非處方藥的藥品零售企業(yè),,應當配備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經資格認證的藥學技術人員;藥學技術人員必須按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)管局規(guī)定每年參加繼續(xù)教育完成規(guī)定學分方可從業(yè),;從事醫(yī)用商品營業(yè)員,、保管員等16個工種的人員必須持有醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能上崗證書。違反規(guī)定的,。按照《藥品管理法》第七十九條經查處,。同時、分局將對目前藥品零售企業(yè)的藥學技術人員和其他從業(yè)人員開展一次清理工作,,進行重新登記,。
6、藥品零售企業(yè)必須執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理制度,。檢查處方藥與非處方藥分類管理制度的執(zhí)行情況,,是否按規(guī)定銷售藥品;檢查留存的處方是否與銷售量一致,。違法規(guī)定的,,按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第一款查處:責令改正,給予警告,;逾期不改或者情節(jié)嚴重的,,處以一千元以下罰款,。
檢查處方是否經過藥師審方及簽名;登記銷售的處方藥是否與銷售量一致,,登記內容是否符合要求,,違法規(guī)定的,按《藥品管理法》第七十九條查處,。
7,、藥品零售企業(yè)的藥學技術服務人員應當向消費者正確介紹藥品性能、用途,、禁忌及注意事項等,,不得夸大藥品療效,不得將非藥品以藥品名義向消費者介紹和推薦,。藥品零售企業(yè)經營處方藥的,,要求至少一名藥師在職在崗,要是不在崗時銷售處方藥,,按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第二款查處:責令限期改正,,給以警告;逾期不改正的,,處以一千元以下的罰款,。藥品零售企業(yè)銷售藥品時,應當開具標明藥品名稱.生產廠商.數(shù)量.價格.批號等內容的銷售憑證,。違反規(guī)定的,,按照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十四條查處;責令改正,。給予警告,;逾期不改正的,處以五百元以下的罰款,。
8,、藥品零售企業(yè)經營非藥品時,必須設非藥品專售區(qū)域,,將藥品與非藥品明顯隔離銷售,,并設有明顯的非藥品區(qū)域標志。非藥品銷售柜組應標志提醒,,非藥品類別標簽應放置準確.字跡清晰,。不得將非藥品與藥品放在一個區(qū)域內銷售。
9,、藥品零售企業(yè)要嚴格執(zhí)行《藥品廣告審查辦法》,、《醫(yī)療器械廣告審查辦法》等相關規(guī)定,不得擅自懸掛或向消費者發(fā)放未經審批或以非藥品冒充藥品的廣告宣傳。違反規(guī)定的,,移送工商行政管理部門處理,。
10、在檢查過程中,,對不符合《藥品管理法》,、《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特定規(guī)定》、《藥品管理法實施條例》,、《藥品經營質量管理規(guī)范》,、《藥品經營許可證管理辦法》等有關規(guī)定的,一經查實,,必須依法予以處理,。情節(jié)嚴重的,要依法吊銷《藥品經營許可證》,。
專項檢查從200x年8月23日起至10月31日止。分三個階段開展,。
1,、準備部署階段(8月23日—8月27日):根據市局實施方案,結合本地工作實際和工作重點,,制定具體的工作計劃,。
2、組織實施階段(8月28日—10月26日):根據工作計劃組織開展檢查工作,。
3,、檢查總結階段(10月27日—10月31日):對轄區(qū)內專項檢查工作進行總結,將專項檢查的情況,、發(fā)現(xiàn)的問題及查處的結果進行匯總,,并將總結材料上報市局稽查處。
1,、加強組織領導,,落實監(jiān)管責任。開展全區(qū)藥品零售企業(yè)專項檢查工作是貫徹落實省市食品藥品監(jiān)督管理工作座談會精神,、全面開展藥品流通環(huán)節(jié)整治工作的一項重要舉措,,直接關系到公眾的用藥安全,。為確保此次專項檢查取得實效,,分局成立以局長謝勇為組長,徐海虹副局長為副組長,,汪勇良,、鄔海玉、徐亮、竇雁為成員的專項檢查工作領導小組,,區(qū)食品藥品監(jiān)察稽查大隊具體負責專項檢查的日常工作,。
2、結合《藥品流通監(jiān)督管理辦法》實施,,明確工作任務,。在實際工作中,要在全面掌握《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的內涵基礎上,,認真梳理當前藥品零售企業(yè)的突出問題,,確定工作重點,檢查要突出針對性,、實效性,。
3、抓住薄弱環(huán)節(jié),,突出工作重點,。要抓住藥品零售企業(yè)在經營過程中的薄弱環(huán)節(jié)和重點部位,突出工作重點,,進一步加大工作力度,,突出對零售企業(yè)人員資質、藥品購進,、驗收,、陳列與儲存、銷售等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,,要加大對非法渠道購藥案件的查辦力度,,嚴厲查處違反《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的各類嚴重違規(guī)違法行為。
4,、查處與規(guī)范并重,。專項檢查工作要與藥品零售企業(yè)信用體系建設和gsp管理工作有機地結合起來。在專項檢查中發(fā)現(xiàn)有違反《藥品流通監(jiān)督管理辦法》規(guī)定的,,嚴格按照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》予以查處,。要通過加大執(zhí)法力度,嚴肅查處嚴重違反《藥品流通監(jiān)督管理辦法》規(guī)定和gsp規(guī)定的藥品零售企業(yè),,教育并督促藥品零售企業(yè)嚴格按照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和gsp規(guī)定要求經營,,從根源上解決藥品零售企業(yè)在經營活動中存在的突出問題。要充分運用警告,、責令改正,、罰款等行政手段,督促,、指導藥品零售企業(yè)經營的規(guī)范化,、制度化,。
5、認真分析總結,,提出對策思路,。區(qū)食品藥品監(jiān)察稽查大隊在專項檢查結束后,要進行認真總結分析,,客觀評評價本轄區(qū)藥品零售企業(yè)專項檢查工作中取得的成效與存在的不足,,并對檢查中遇到的監(jiān)管難點和重點要進行分析,提出對策思路,。
個人銷售計劃目標分解 個人銷售計劃和專業(yè)銷售計劃篇四
轉眼間,,20xx年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭,。天氣雖不是特別的嚴寒,,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經理、區(qū)域經理,,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,,搶市場,大家已經真的地感受到市場的殘酷,,坐以只能待毖??偨Y是為了來年揚長避短,,對自己有個全面的認識。
今年實際完成銷售量為5000萬,,其中一車間球閥20xx萬,,蝶閥1200萬,其他1800萬,,基本完成年初既定目標,。球閥常規(guī)產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,,鍛鋼球閥相比去年有少量增長,;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,,軟密封蝶閥有少量增幅,。總的說來是銷售量正常,,oem增長較快,,但公司自身產品增長不夠理想,,“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說,,質量和服務就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。
1,、質量狀況:
質量不穩(wěn)定,退,、換貨情況較多,。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,,發(fā)生的質量問題接二連三,,客戶怨聲載道。
2,、細節(jié)注意不夠:
如大塊焊疤,、表面不光潔,油漆顏色出錯,,發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象,。
3,、交貨不及時:
生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。
4、運費問題:
關于運費問題客戶投訴較多,,尤其是老客戶,,如xxx、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,,今天和昨天不一樣的價,。
5、 技術支持問題:
客戶的問題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對公司抱怨和誤解,,xxx、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。
6、 報價問題:
因公司內部價格體系不完整,,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。
經過近兩年的磨合,,銷售部已經融合成一支精干、團結,、上進的隊伍,。團隊有分工,有合作,,人員之間溝通順利,,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,,并增強了為客戶服務的思想,;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,,而且工作中的問題善于總結,、歸納,找到合理的解決方法,,xxx在這方面做得尤其突出,。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,,發(fā)揚光大,但問題方面也不少,。
1、人員工作熱情不高,,自主性不強,。
上班聊天、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,,導致心理不平衡,。
2,、組織紀律意識淡薄,上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。
這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,,而且公司領導要出面制止。
3,、發(fā)貨人員的觀念問題:
發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,,比如貨物的包裝、清晰的標記,,及時告知客戶貨物的重量,,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等,。
4,、統(tǒng)計工作不到位。
沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,,而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期,。
5,、銷售、生產,、采購等流程銜接不順,,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責,。
6,、技術支持不順,標書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。
7、部門責任不清,,本未倒置,,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,,雖不致于影響公司的根本,,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。
我們xx公司經過這兩年的發(fā)展,,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,,生產管理也進步明顯,,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說,,只要我們戰(zhàn)略得當,,戰(zhàn)術得當,用人得當,,前景將是非常美好的.,。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠,。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說,,卡天天打,可是遲到,、早退的沒有處罰,,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別,?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,,這是姑息、縱容,,長此以往,,公司利益必然受損。
過程決定結果,,細節(jié)決定成敗,。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案,有很宏偉的計劃,,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果,?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,,開會時一遍又一遍的說,,可就是沒有結果,為什么,?這就是政令不通,,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,,執(zhí)行力從那里來,?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告,。
相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,,給予工作上指導
2)例會,。
定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻計獻策,,并相互溝通,。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,,員工不了解老總們對工作的計劃,,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,,不了解員工的需要
3)定期檢查,。
計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,,是否偏離計劃,,要否調整,并布置下一段時期的工作任務
4)公平激勵,。
建立一只和諧的團隊,,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,,工作之間不配合,,上班沒有積極性。就我的個人看法,,我認為銷售部的工資偏低,,大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),,實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,,認可銷售部員工的辛苦,,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,,畢竟失去一位員工的損失太大了,。 另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,,積極性喪失,,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任,;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,,員工對自己不自信,,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,,不一定都對,,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,,為公司也為自己爭些體面,,請各位老總們斟灼。
下一年度年銷售工作計劃初步設想:
(一)銷售目標:
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右,,其中一車間蝶閥為1700萬左右,,球閥2800萬左右,其他2500萬左右,。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢,?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力,。
(二)銷售策略:
思路決定出路,,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段,,完成既定目標,。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,,可以檢查是否達到了預期目的,,方向是否正確,可以做階段性的調整,,
1,、辦事處為重點,大客戶為中心,,在保持合理增幅前提下,,重點推廣“雙達”品牌。
長遠看來,,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,,20xx年要有一個合理的價格體系,,辦事處、大客戶,、散戶,、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,,小客戶105,,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),,特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,,這樣他們才能盡力為雙達推廣,。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,,了解他們的需求,,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,,讓客戶覺得雙達很重視他們,,而且服務也很好。定期安排區(qū)域經理走訪,,加深了解增加信任,。
3、擴展銷售途徑,,嘗試直銷,。
閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,,微利時代已經來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風險,,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。
4,、強化服務理念,服務思想深入每一位員工心中,。
為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,,發(fā)貨人員、生產人員,、技術人員,、財務人員等都息息相關
5、收縮銷售產品線,。銷售線太長,,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,,太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產品如減壓閥,、煤氣閥,、軟密封閘閥等)
(三)銷售部管理:
1、人員安排,。
a)一人負責生產任務安排,,車間貨物跟單,發(fā)貨,,并做好銷售統(tǒng)計報表,。
b)一人負責對外采購,,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬,,并作好區(qū)域經理業(yè)績統(tǒng)計,,第一時間明確應收賬款。
c)一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤,,第一時間將客戶貨物數(shù)量,、重量、運費及到達時間告知,,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。
d) 一人負責外貿跟單,、報檢,、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸,、嘜頭等問題,。
e)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通,,
f)所有人員都應積極參預客戶報價,,處理銷售中產生的問題。
2,、績效考核,。
銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,,因此不能單以業(yè)績來考核成員,,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因為我們還要負責銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務,。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率,。
銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,,公司在此方面要堅決,,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,,助長這種陋習,。
b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況。
業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,,以此作為考核內容,,可以促進員工學習,、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊,。
c)工作態(tài)度,。
服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,,熱情的服務意識,,再有多大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬,。
3,、培訓。
培訓是員工成長的助推劑,,也是公司財富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓,。培訓內容包括銷售技巧,、禮儀、技術等方面,。
4,、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,,儲存報價結果,,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想,,不夠完整,,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮,、定奪,。