時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇一

1.推進(jìn)軟件性能優(yōu)化

20xx年來(lái),，針對(duì)以往系統(tǒng)運(yùn)行慢,、處理批量數(shù)據(jù)經(jīng)常死鎖的情況，針對(duì)原先結(jié)算中心一兩個(gè)票據(jù)管理人員難以管理幾百萬(wàn)份醫(yī)保門診票據(jù)的情況,，改變?yōu)橛蒱is系統(tǒng)開發(fā)管理模塊,，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理票據(jù)，結(jié)算中心從制度上進(jìn)行完善的模式,，從而完全為中心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和員工減壓,。優(yōu)化核心模塊內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，達(dá)到完成性能調(diào)優(yōu)效果,，改變物化視圖更新模式由原來(lái)每條業(yè)務(wù)信息變動(dòng)均更新一次為24小時(shí)數(shù)據(jù)同步時(shí)一次性完成,，通過上述優(yōu)化有效改變了系統(tǒng)運(yùn)行性能，優(yōu)化后原來(lái)每周多次系統(tǒng)死鎖現(xiàn)象不再發(fā)生,；改變農(nóng)保繳費(fèi)審核處理寫表時(shí)間,；改變?cè)鲋Ц吨猩鐣?huì)化發(fā)放數(shù)據(jù)支付標(biāo)識(shí)寫表時(shí)間。

2.系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

建立健全信息安全保障體系,，落實(shí)信息安全等級(jí)保護(hù)制度,，逐步建立省級(jí)信息安全監(jiān)控中心，啟動(dòng)電子認(rèn)證系統(tǒng)建設(shè),，加強(qiáng)省級(jí)重要信息系統(tǒng)的災(zāi)難備份系統(tǒng)建設(shè),。

全面開展應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和推廣應(yīng)用工作。做好企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)省級(jí)集中的技術(shù)保障工作,，加快推進(jìn)大醫(yī)保系統(tǒng)建設(shè),，進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)，抓好全省人事人才信息系統(tǒng)軟件的開發(fā)和推廣工作,，支持職業(yè)技能鑒定,、勞動(dòng)監(jiān)察、爭(zhēng)議仲裁,、*接待,、人事考試、基金監(jiān)管等工作領(lǐng)域的信息化工作,，開展公共就業(yè)服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)和實(shí)施,。

加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)與技術(shù)服務(wù)商的合作和規(guī)范管理，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和發(fā)揮社會(huì)力量在全省人力資源社會(huì)保障信息化建設(shè)中的作用,。加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)人才,、管理人員的培訓(xùn)，提高信息化建設(shè)隊(duì)伍的整體素質(zhì),。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員，特別是基層業(yè)務(wù)人員的信息化培訓(xùn),，提高信息系統(tǒng)應(yīng)用能力,。

3.正確認(rèn)識(shí)困難

上述信息中心半年工作總結(jié)概述了我們20xx前期的一些工作項(xiàng)目以及認(rèn)識(shí)，接下來(lái)我們將著手就統(tǒng)一使用市統(tǒng)一軟件展開需求調(diào)研,，方案制定等工作,，為更好的工作完善系統(tǒng)。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇二

數(shù)字信息中心緊緊圍繞單位生產(chǎn)目標(biāo),，強(qiáng)化單位信息化建設(shè),，嚴(yán)格按照年初預(yù)定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，認(rèn)真履行部門工作職責(zé),，扎實(shí)有效開展各項(xiàng)工作,。在院黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分管院長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)及有關(guān)科室,、單位的密切配合下,，經(jīng)部門全體職工認(rèn)真工作，較好地完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃任務(wù),，根據(jù)單位《關(guān)于做好工作總結(jié)》通知要求,，現(xiàn)將數(shù)字信息中心工作總結(jié)如下：

一、主要工作完成情況：

（一）完成了大量圖紙數(shù)字化繪制打印工作,。共制作柱狀圖41幅,，打印圖件2393張，掃描圖件137張,，提交成果電子文檔8份,。

（五）迎接上級(jí)檢查組全局范圍保密工作檢查，數(shù)字信息中心組織人員對(duì)全院計(jì)算機(jī)展開自查,，完成了機(jī)關(guān)及各分院206臺(tái)計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行情況檢查,，建立了計(jì)算機(jī)管理臺(tái)帳，加強(qiáng)管理,，責(zé)任到人；印制《涉密資料管理細(xì)則》發(fā)放到各分院,，幫助一線制圖人員排查區(qū)分涉密資料,；對(duì)其中6臺(tái)涉密計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面的安全檢測(cè)，張貼定密標(biāo)簽，確保

保密信息的安全無(wú)泄漏,。

（六）完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作,。

二、工作中存在的問題

今年數(shù)字信息中心人員調(diào)動(dòng)較多,，新進(jìn)人員對(duì)工作還需要一定時(shí)間學(xué)習(xí),，人員能力組成偏向于圖文方面，對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件及地理信息系統(tǒng)缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，導(dǎo)致工作效率有待提高,。

三、下一年工作思路及工作計(jì)劃

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇三

20xx年4月,，集團(tuán)公司重新改制,，成立了西寧供水熱線雛形。9月進(jìn)行了人員調(diào)整,，均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),、考核，擇優(yōu)后上崗,?！拔鲗幨泄┧瘓F(tuán)客服熱線”——一個(gè)充滿激情與活力的年輕團(tuán)隊(duì)正式成立了。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們熱線寄予厚望,，期待著我們以全新的企業(yè)形象和傲人的業(yè)績(jī)?cè)诒臼蟹?wù)行業(yè)中脫穎而出,，達(dá)到一流水*。

在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷指導(dǎo)下,、在各相關(guān)部門的大力支持下,、在全體員工的共同努力下，20xx年我客服熱線較為圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),，順利的渡過了改制期并取得了一定的成績(jī),。但是由于組建時(shí)間不久，仍然存在一些問題?，F(xiàn)將我客服熱線20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),，并將明年的工作進(jìn)展計(jì)劃匯報(bào)如下。

一,、20xx工作總結(jié)

(一)取得成績(jī)

1,、積極推進(jìn)、落實(shí)行動(dòng),，完善嚴(yán)謹(jǐn)客服熱線工作流程;自客服熱線成立以來(lái),，全體職員在企業(yè)文化熏陶下從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念,、服務(wù)態(tài)度等都有全新的認(rèn)識(shí)和理解,。熱線工作人員從原來(lái)接聽電話隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重、處理問題不及時(shí)到現(xiàn)在的對(duì)待客戶的每通電話按照制定的工作流程執(zhí)行,，有一個(gè)飛躍的進(jìn)步,。從“接聽—受理—交辦—督辦—跟進(jìn)—回訪”以及后期客戶滿意度調(diào)查，每個(gè)步驟的實(shí)施都必須是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的,，我們的客服人員從這一工作的生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的后顧之憂,，都付出了極大的努力。

自客服熱線九月正式成立以來(lái)處理問題及時(shí)有效,，客戶的滿意率攀升,，投訴率直線下降。使整個(gè)集團(tuán)公司的工作實(shí)效性得到大大提高,。

2,、用心用情，關(guān)愛客戶,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)的生命線,，也是我們集團(tuán)公司的生命線。我們堅(jiān)信只有繼續(xù)得到客戶的支持和信賴,，我集團(tuán)公司才能長(zhǎng)久穩(wěn)健的發(fā)展下去,。作為客服熱線，我們每天的工作主要是：對(duì)外受理客戶訴求,、對(duì)內(nèi)進(jìn)行交辦協(xié)調(diào),。我們的服務(wù)就是企業(yè)形象的縮影，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響集團(tuán)公司的聲譽(yù),。我們的全體員工從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識(shí),，本著“優(yōu)質(zhì)供水，精誠(chéng)服務(wù)”的宗旨,，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn),、協(xié)作、進(jìn)取,、卓越”的精神,，急客戶所急、想用戶所想,，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)“親情服務(wù)”,、“微笑服務(wù)”，真正做到為客戶排憂解難,。在工作中不厭其煩解答用戶的各類咨詢,、主動(dòng)積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門工作，認(rèn)真聽取各方面意見建議,，在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)總結(jié),，不斷改進(jìn)提高服務(wù),，為此贏得了廣大用戶的認(rèn)可和信賴，樹立了良好的企業(yè)形象,。

3、注重合作,，齊心協(xié)力,，以團(tuán)隊(duì)精神合力共創(chuàng)服務(wù)品牌;客服熱線肩負(fù)著西寧地區(qū)客戶對(duì)與用水的各類咨詢、報(bào)修,、報(bào)漏等等,，每日的工作量是非常大的，但我們的客服人員本著“*放心,、用戶滿意,、員工樂業(yè)”的企業(yè)理念，在工作中一絲不茍,、在工作中相互幫助,、相互學(xué)習(xí)，齊心協(xié)力共同建造一支高效,、團(tuán)結(jié),、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的年輕向上的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，每一份成績(jī)是大家通過共同努力獲得的,。

(二)存在的不足

在過去的3個(gè)多月里，呼叫中心在全體員工的共同努力下取得了一定的成績(jī),，但由于我中心成立的時(shí)間比較短,，在經(jīng)驗(yàn)、技巧,、人員配備,、等方面還存在著一些不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié),、調(diào)研,，并在工作中不斷的加以改善，以促進(jìn)我們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期有效地發(fā)展,。主要有以下方面：

1,、在硬件基礎(chǔ)設(shè)施方面，目前我行還存在一些硬件上的設(shè)施不齊備現(xiàn)象,，我們會(huì)跟相關(guān)的上級(jí),、物資部門進(jìn)行聯(lián)系，盡快解決該問題,，對(duì)于我公司的發(fā)展起到有利的促進(jìn)作用;

2,、由于我們中心剛剛建立,，員工沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)，所以在初期的工作中不能迅速,、有效判斷出問題的根源,、給用戶以及時(shí)的答復(fù)，另外在與各部門協(xié)調(diào)解決客戶問題的時(shí)候,，協(xié)調(diào)能力方面有所欠缺,。

3、我中心人員雖都很積極努力,，但在大量的工作當(dāng)中,，我中心員工有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況，員工的專業(yè)知識(shí)有所欠缺,，對(duì)用戶的訴求無(wú)法提供專業(yè)解答,。

4。之所以出現(xiàn)以上的2,、3的問題,，我個(gè)人認(rèn)為是我們對(duì)員工還沒有建立“服務(wù)意識(shí)”,、“協(xié)調(diào)意識(shí)”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn),，現(xiàn)在基本上各個(gè)行業(yè)都有客服熱線,，成熟的行業(yè)對(duì)于客戶熱線都建立了有效地培訓(xùn)機(jī)制，通過專業(yè)的培訓(xùn)我們才能給用戶提供專業(yè)的服務(wù),。

二,、20xx年工作計(jì)劃

對(duì)于我中心20xx年的發(fā)展，我們?nèi)w人員深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),，必須從意識(shí)上樹立服務(wù)意識(shí),、必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，另外要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)理論知識(shí)的培訓(xùn),，我們會(huì)著手這一系列的工作,，力爭(zhēng)我中心能在20xx年為我集團(tuán)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。具體計(jì)劃如下：

(一)打牢工作基礎(chǔ),。讓全體員工通過各類學(xué)習(xí),、各類實(shí)踐不斷為自己注入新鮮的知識(shí)，掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ),。

(二)通過開展各類培訓(xùn)，各類考核進(jìn)一步讓員工提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水*,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝,，打造一支精英團(tuán)隊(duì)。

(三)完善管理制度,，切實(shí)落實(shí)崗位責(zé)任制,，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制,，制定更為有效的績(jī)效考核辦法。

(四)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，保障我們中心的正常運(yùn)營(yíng),。將常見、棘手的問題分類歸納,，在工作中做到提前預(yù)防,，建立問題庫(kù)，讓大家在最短的時(shí)間找到解決疑難問題的最佳途徑,。

綜上所述，20xx年我們呼叫中心初步建立,，雖取得了一定的成績(jī),，但還有很多不足之處。在20xx年,，我們將本著“用戶至上,、集團(tuán)發(fā)展為先”目的，不斷總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),、不斷完善各方面的不足,，為集團(tuán)發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇四

20xx年7月至9月,，我在xx電信公司10000任職客服話務(wù)員,。兩個(gè)月的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：

1,、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力,、普通話流利,、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí),，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài),。

2、作為客服人員,，需要一定的技能技巧：

（1）學(xué)會(huì)忍耐與寬容,。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德,，需要包容和理解客戶,。客戶的性格不同,，人生觀,、世界觀,、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意,。

（2）不輕易承諾,，說(shuō)到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾,，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng),。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言,，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到,。在電信公司作為話務(wù)員期間,，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理,，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn),，也是對(duì)作為客服的基本要求。

（3）勇于承擔(dān)責(zé)任,?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候,，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任,。客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口,，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失,。因此，在客戶服務(wù)部門,，不能說(shuō)這是那個(gè)部門的責(zé)任,，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任,。

3,、作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：

（1）良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,。與客戶溝通過程中,，普通話流利，語(yǔ)速適中,，用詞恰當(dāng),，謙恭自信。

（2）豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器,。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家,，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,，不是專業(yè)人才,，有些問題可能就解決不了。作為客戶,，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助,。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

（3）要學(xué)會(huì)換位思考,，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶,、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以*衡工作情緒,，提升自身素質(zhì),。

——事務(wù)中心工作總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃 (菁華1篇)

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇五

上半年，在住建局的的關(guān)懷,、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在檢測(cè)中心全體員工的共同努力下，半年來(lái),，堅(jiān)持以“*”重要思想為指導(dǎo),，樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)局黨委年初工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持推行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng),、管理和服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,，積極開拓檢測(cè)業(yè)務(wù),、加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范檢測(cè)行為,，不斷增加檢測(cè)工作的透明度,，提高工作人員責(zé)任意識(shí)、廉潔意識(shí),，加強(qiáng)管理,，確保貫徹質(zhì)量方針，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，對(duì)每個(gè)建設(shè)工程特別是市重點(diǎn)工程做到全天候服務(wù),，真正做到：科學(xué),、公正、準(zhǔn)確,、及時(shí),，努力實(shí)現(xiàn)“技術(shù)一流、質(zhì)量一流,、人才一流,、設(shè)備一流”的工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,、團(tuán)結(jié)一致，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成,，為全市各類工程建筑保駕護(hù)航,。

目前為止，我們擁有正式職工名,，高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱名,，占x％；中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱名,，占x％,；初級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱名，占x％,；其他名,，占x%。今年,，我們又新增了名大學(xué)生,，目前為止，我們有本科生名,，大專學(xué)歷人員x名,。中心內(nèi)部設(shè)檢測(cè)接樣大廳，檢測(cè)一室,，檢測(cè)二室,，檢測(cè)三室，辦公室,，財(cái)務(wù)室及工會(huì),。

中心積極響應(yīng)住建局的工作要求,，圍繞年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，自加壓力，迎難而上,，團(tuán)結(jié)拼搏,，奮發(fā)圖強(qiáng)，今年上半年共完成各類建筑建材批次,，其中實(shí)驗(yàn)部分：包括鋼筋原材批次，鋼筋焊接批次,，鋼筋機(jī)械連接批次，砂批次,，石批次,，水泥物理學(xué)性能批次，水泥漿抗壓批次,，混凝土抗壓批次,，混凝土配合比批次，混凝土抗?jié)B批次,，砂漿配合比批次,，磚批次,，砌塊批次,，…共批次合格，合格率為%,；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體檢測(cè)部分，檢測(cè)批次為x批次,，合格率為x%，檢測(cè)報(bào)告準(zhǔn)確率達(dá)x%,。與去年同期相比，今年上半年完成的檢測(cè)任務(wù)量比去年同期相比上升了個(gè)百分點(diǎn)：其中鋼筋力學(xué)性能一項(xiàng)試驗(yàn)的檢測(cè)量比去年同期增加了%,，混凝土抗壓檢測(cè)量與去年同期相比增加了%,。各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)量的增加,，直接反應(yīng)出了今年全市建筑市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì),。面對(duì)這一形勢(shì)，我們將繼續(xù)*思想,、緊抓機(jī)遇,，積極開展各項(xiàng)檢測(cè)業(yè)務(wù)，努力做大做強(qiáng)中心自身,，為全面完成局黨委年初下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

為進(jìn)一步擴(kuò)大檢測(cè)市場(chǎng)，中心領(lǐng)導(dǎo)班子已在去年年底和今年年初進(jìn)行了擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審和資質(zhì)認(rèn)定工作,，并于今年月份成功拿到了資質(zhì)證書,。這樣，我們從原來(lái)的個(gè)參數(shù)擴(kuò)到了個(gè)參數(shù),，為下階段的檢測(cè)工,。 作奠定了基礎(chǔ)。原來(lái)需要去檢測(cè)的…等檢測(cè)項(xiàng)目均已可在我中心檢測(cè),，極大的方便了本市的建筑市場(chǎng),。5月1日，新擴(kuò)項(xiàng)的檢測(cè)項(xiàng)目已正式對(duì)外營(yíng)業(yè),，相信新增的檢測(cè)項(xiàng)目將為中心帶來(lái)更大的收益,，成為今年工作的新亮點(diǎn)。同時(shí),，今年我們要通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，不斷提高人員自身基礎(chǔ)素質(zhì)，不斷開展新項(xiàng)目建設(shè),，以擴(kuò)充我們的技術(shù)范圍,，完善并提高我們的檢測(cè)能力。

企業(yè)要持久發(fā)展,，技術(shù)水*的高低,、工作質(zhì)量的好壞和人才是否精良，都起到關(guān)鍵作用,。因此,，今年中心下定決心要依靠不斷提高的技術(shù)、質(zhì)量和人才優(yōu)勢(shì),，開創(chuàng)一流企業(yè)的嶄新局面,。

1、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，滿足各項(xiàng)檢測(cè)工作需要

雖然中心已經(jīng)具備行業(yè)多項(xiàng)檢測(cè)能力,，但是一些技術(shù)范疇要求高、檢測(cè)安全系數(shù)高的檢測(cè)項(xiàng)目，還不能獨(dú)立完成,，因技術(shù)力量達(dá)不到要求,、設(shè)備落后、檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)性大等原因,，造成我們?cè)谶@些檢測(cè)項(xiàng)目上的空白,。同時(shí),，為能使新擴(kuò)項(xiàng)的項(xiàng)目全面開展,，上半年我們先后派送名員工到檢測(cè)中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，并到南京進(jìn)行學(xué)習(xí)和檢測(cè)上崗證書考試,。此外,，我們中心還長(zhǎng)期聘用幾名實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)深厚的省內(nèi)知名專家為我們做技術(shù)指導(dǎo)，幫我們解決技術(shù)難題,，同時(shí)幫助我們培養(yǎng)技能專業(yè)人才?，F(xiàn)在，我們正努力使技術(shù)水*日臻完善,，并不斷向新的高度邁進(jìn),。

2、購(gòu)置先進(jìn)設(shè)備,，提高檢測(cè)能力

為不斷適應(yīng)和滿足市場(chǎng)需求,，并達(dá)到一流實(shí)驗(yàn)室水*，不僅要有一流的技術(shù),，還要有一流的設(shè)備做保障,。今年中心將繼續(xù)加大設(shè)備投入資金，更新一批陳舊落后的老設(shè)備,，購(gòu)置一些精良先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備（比如數(shù)顯回彈儀等）,，保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性和可追溯性，同時(shí)也使檢測(cè)工作更加便捷,，效率更高,。

3、貫徹實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可管理,，保證工作質(zhì)量,。

中心各項(xiàng)檢測(cè)環(huán)節(jié)從委托工程、原始試驗(yàn)記錄,，檢測(cè)試驗(yàn),，到最后出具報(bào)告，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可管理程序,，任何原始數(shù)據(jù)不允許修改,，如有變動(dòng)要闡明原因、履行層層審核、批示等手續(xù),。檢測(cè)報(bào)告是我們提供給客戶的最終產(chǎn)品,，中心在保證檢測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確的同時(shí),，還不斷加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)報(bào)告的控制和管理,。中心每天的報(bào)告量很大，稍有不慎就容易出現(xiàn)文字錯(cuò)誤,，因此我們嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告三級(jí)審核制度,，要求各級(jí)人員做到認(rèn)真、準(zhǔn)確,、及時(shí),、高效，并將責(zé)任落實(shí)到位,。實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的程序化管理使檢測(cè)工作更加嚴(yán)謹(jǐn),、科學(xué)、合理,，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性,，保證了工作質(zhì)量。

4,、培養(yǎng)高素質(zhì)人才,，高中心整體實(shí)力21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而這種國(guó)際性的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),，人才是企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的財(cái)富,。中心今年下決心要加大人才建設(shè)力度，著力培養(yǎng)自己的專家型人才,，以形成自己的根基和底蘊(yùn),，為企業(yè)今后更好更快地發(fā)展做儲(chǔ)備。我們中心制定了人才獎(jiǎng)勵(lì)政策,，對(duì)取得重要證書,、重要獎(jiǎng)項(xiàng)和對(duì)單位有突出貢獻(xiàn)的職工給予重獎(jiǎng)。中心通-

過各項(xiàng)舉措和適時(shí)的宣傳教育方式,，不斷激發(fā)職工的學(xué)習(xí)干勁,，鼓勵(lì)職工武裝頭腦，豐富內(nèi)涵,，勇于鉆研和探索,，提高業(yè)務(wù)能力和文化素質(zhì)。只有全員素質(zhì)和能力的提高,，才能使市中心在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中乘風(fēng)破浪,、力挽狂瀾，成為真正的威武之師。

中心今年將更加強(qiáng)化制度管理,，在著力經(jīng)營(yíng)的同時(shí),，不斷整頓隊(duì)伍作風(fēng)，深化內(nèi)部制度管理,，使職工形成良好的精神風(fēng)貌,。

1、加強(qiáng)職工作風(fēng)建設(shè),，保證隊(duì)伍健康發(fā)展

中心及時(shí)修訂和完善各項(xiàng)管理制度,，如《廉政建設(shè)管理工作制度》《作息時(shí)、間工作制度》《日常工作管理規(guī)定》等,，使職工在日常工作中做到有約束,、有控,、制,、有章法，有規(guī)矩,。同時(shí),，經(jīng)常開會(huì)教育職工，要具備良好的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感,，要具有高度的集體意識(shí),、大局意識(shí)和主人翁意識(shí)，具體到謝絕客戶的吃請(qǐng),，不喝客戶一口水,，不抽客戶一根煙，不吃拿卡要,，做到廉潔,、公正，為中心樹立良好形象,。

2,、牢固建立“以人為本，用戶至上”的服務(wù)理念

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是企業(yè)贏得用戶,，取得信譽(yù)的重要保證。中心經(jīng)常教育職工要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化服務(wù)理念,、改善服務(wù)方式、規(guī)范服務(wù)行為,，以服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，讓服務(wù)成為打造中心品牌形象的第一要?jiǎng)?wù)。檢測(cè)接樣大廳的“一站式”服務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)了檢測(cè)項(xiàng)目從委托,、登記,、接樣、交費(fèi)到領(lǐng)取報(bào)告的一條龍快捷方式,，既方便了用戶,，又提高了效率。今年大廳新開展了電話通知領(lǐng)取報(bào)告的服務(wù)形式,，使用戶能夠盡早取得報(bào)告,；3月份，我們對(duì)接樣大廳重新進(jìn)行了裝修,，將原來(lái)的接樣程序轉(zhuǎn)移到后面,，這樣大廳的環(huán)境進(jìn)一步得到了改善，同時(shí)我們還為客戶提供了報(bào)刊書籍和免費(fèi)茶葉等用品,，使人性化服務(wù)進(jìn)一步提升;接樣大廳設(shè)立的“意見箱”和“用戶意見簿”及時(shí)地收集了客戶的意見和投訴信息,。我們的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)人員能夠認(rèn)真地向用戶介紹檢測(cè)依據(jù)和試驗(yàn)方法并提供合理化建議等。在做到講原則,、重依據(jù)的同時(shí),，也建立不擺譜，不吃拿卡要的良好行為,。

1,、我們堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃每月學(xué)習(xí)兩次,，要求每位黨員在學(xué)習(xí)中做好筆記記錄。

2,、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，對(duì)違反廉政建設(shè)的進(jìn)行嚴(yán)肅處理，目前沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象,，并按照“為民,、務(wù)實(shí)、清廉”的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè),。活動(dòng)室建設(shè)規(guī)范,，各種制度上墻,。

3、按時(shí)參加支部工作例會(huì),，積極參與黨務(wù)工作定期檢查,、民主評(píng)議黨員和干部,、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，積極開展批評(píng)與自我批評(píng),。

4,、認(rèn)真執(zhí)行支部制定的各種規(guī)章制度。

5,、按時(shí)繳納黨費(fèi),，做到不拖交、不漏交,。

6,、認(rèn)真做好信息調(diào)研工作，及時(shí)完成黨支部規(guī)定的信息調(diào)研任務(wù),，及時(shí),、準(zhǔn)確無(wú)誤地完成下發(fā)的各項(xiàng)報(bào)表及情況反映工作。

1,、管理體系的建立和實(shí)施不夠到位,。許多制度雖然建立，但落實(shí)和執(zhí)行力度還不夠,，有待加強(qiáng),。

2,、缺乏技術(shù)型人才和經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,，專業(yè)學(xué)科不配套，現(xiàn)有人員素質(zhì)有待提高,。

3,、服務(wù)理念和服務(wù)水*還沒有做到位。

4,、企業(yè)文化建設(shè)沒有落實(shí),，品牌企業(yè)效應(yīng)沒有形成。

5,、由于任務(wù)量大,，工作質(zhì)量和工作效率還有待提高。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)職工技術(shù)培訓(xùn)工作,，定期開展實(shí)施職工技能大賽活動(dòng)，提高職工學(xué)技術(shù),、學(xué)業(yè)務(wù)的主動(dòng)性和自覺性,，建立中心良好學(xué)習(xí)氛圍。

2,、組織業(yè)務(wù)專項(xiàng)組進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研,，開發(fā)創(chuàng)新性,、典型性、開拓性重要項(xiàng)目,。

3,、加強(qiáng)職工思想教育工作、建立服務(wù)獎(jiǎng)罰制度,、服務(wù)評(píng)比制度,。

4、選派業(yè)務(wù)過硬的技術(shù)骨干進(jìn)一步深造,，創(chuàng)建高技術(shù)水準(zhǔn)的專家型人才,。

上半年，中心各項(xiàng)工作緊密圍繞局黨委年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，認(rèn)清形勢(shì),，迎接挑戰(zhàn)，做好新擴(kuò)項(xiàng)目的開展工作,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，著力提升中心能力和形象,，不斷提高檢測(cè)能力和技術(shù)水*,，樹立在x良好的形象，為下半年任務(wù)完成和工作開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇六

一,、一年來(lái)的主要工作

（一）呼叫中心調(diào)度工作情況

營(yíng)總部成立后，進(jìn)行專業(yè)化分工,，設(shè)立調(diào)度崗,，實(shí)行接案和調(diào)度派工分開，最大化地減少報(bào)案電話壓力,，提高電話接通率,。調(diào)度工作看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，當(dāng)我從事調(diào)度工作才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然,，要做好調(diào)

度工作需要很強(qiáng)的綜合知識(shí),，首

先對(duì)呼叫系統(tǒng)、gps系統(tǒng)要非常熟悉,、熟練的應(yīng)用,，其次需要對(duì)成都的地理位置非常熟悉，客戶一旦出險(xiǎn),，報(bào)出地址就應(yīng)該清楚客戶在什么位置,，根據(jù)gps顯示最近的查勘車輛位置計(jì)算哪一輛查勘車從哪里能最快達(dá)到客戶出險(xiǎn)位置。另外做好調(diào)度還需要很好的記憶能力,，以及查勘定損知識(shí),；只有綜合考慮客戶所在位置,，以及查勘定損員手里已經(jīng)派工多少案件、所派案件大小,，損失程度,、大概耗時(shí)，分清案件的輕,、重,、緩、急等因素后才能派出最合理的查勘人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),，使現(xiàn)場(chǎng)案件得到及時(shí)處理為后續(xù)理賠工作提供第一手真實(shí)資料提供保障,，同時(shí)也為樹立xx保險(xiǎn)售后服務(wù)的形象。

充分應(yīng)用呼叫系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)分析

調(diào)度工作是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作從派工中發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題,，并針對(duì)問題提出解決辦法,。將發(fā)現(xiàn)的問題和建議提交培訓(xùn)室為呼叫中心的針對(duì)性培訓(xùn)提供依據(jù)。應(yīng)用呼叫系統(tǒng)對(duì)每日?qǐng)?bào)案數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，為總經(jīng)理室,、經(jīng)理室管控理賠指標(biāo)、采取理賠措施,、公司運(yùn)營(yíng)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持,。

（二）雙代案件工作

由于理賠工作臨時(shí)調(diào)動(dòng)，在人手緊張的情況下我臨時(shí)兼做雙代工作,。雙代工作不是一個(gè)需要技術(shù)性很高的工作,，但是雙代工作需要非常耐心、細(xì)心,。由于雙代工作一直以來(lái)沒有成型的思路模型可取,，在兼做雙代工作開始的時(shí)候我每天要加班近兩小時(shí)才能完成當(dāng)天的工作；俗話說(shuō)窮則思變,，在基本上熟悉雙代工作的時(shí)候我在思考有沒有什么途徑可以簡(jiǎn)化雙代工作同時(shí)保證質(zhì)量？在充分的論證以及與領(lǐng)導(dǎo)溝通后,，雙代工作采取改進(jìn)措施,，充分利用和依托呼叫系統(tǒng)從而提高了雙代工作效率。在臨時(shí)兼做雙代工作期間做到交接案件交接人,、領(lǐng)取人,，交付時(shí)間，領(lǐng)取時(shí)間有據(jù)可查,，沒有一件案件遺失,，保證了案件的正常流轉(zhuǎn)。

（三）協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)臨時(shí)管理工作

1,、加強(qiáng)在崗培訓(xùn)

呼叫中心是分公司售后服務(wù)的一線窗口,，接報(bào)案人員工作質(zhì)量的高低直接影響著分公司客戶服務(wù)形象的好壞,。在總經(jīng)理室關(guān)注，部門經(jīng)理室決定打造好95502這塊xx公司的客戶服務(wù)金字招牌,，我協(xié)助經(jīng)理室著力從工作責(zé)任心和工作技能兩方面,，加強(qiáng)了對(duì)在崗人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),。全年與原培訓(xùn)室一起工組織培訓(xùn)9次,，組織考試1次，呼叫系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn),、新交強(qiáng)險(xiǎn)培訓(xùn),、接報(bào)案溝通技巧培訓(xùn)、車輛構(gòu)造知識(shí)培訓(xùn),、成都地理位置培訓(xùn),、針對(duì)頻繁出點(diǎn)錯(cuò)培訓(xùn)等，有針對(duì)性地對(duì)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析和講解,，特別是新交強(qiáng)險(xiǎn)出臺(tái)后,，通過對(duì)相關(guān)條例和典型案例的講解，使在崗呼叫中心同事在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了相關(guān)原理,。針對(duì)地理位置的培訓(xùn)明顯的提高了地理位置的熟悉,，減少客戶出險(xiǎn)后詢問地理位置環(huán)節(jié)的溝通時(shí)間。呼叫系統(tǒng)的培訓(xùn)使得在短時(shí)間內(nèi)熟練的應(yīng)用呼叫系統(tǒng),。

2,、加強(qiáng)與相關(guān)環(huán)節(jié)的銜接工作

對(duì)短期內(nèi)頻繁出險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)向原稽查室報(bào)告,，重點(diǎn)加大稽查復(fù)勘及調(diào)查力度,，成功促使數(shù)起報(bào)案放棄索賠，為公司挽回了損失,。

隨著分公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷拓展,，我司承保標(biāo)的在異地出險(xiǎn)的情況呈不斷上升趨勢(shì)。如何處理無(wú)xx分支機(jī)構(gòu)地區(qū)出險(xiǎn)的案件,，一直是一個(gè)比較棘手的問題,。一年來(lái)，呼叫中心和稽查室密切配合,，摸索出一套具有操作性的案件處理流程,，較好地解決了此類案件的定損、施救費(fèi)用協(xié)商及損失核定等難題,，順利完成了幾十余起案件的遠(yuǎn)程定損工作,。既保證了理賠時(shí)效，及時(shí)為客戶排憂解難,，又避免派遣查勘定損人員遠(yuǎn)赴現(xiàn)場(chǎng),，為公司節(jié)約了大量查勘定損資源,。

加強(qiáng)與業(yè)管部的協(xié)調(diào)和溝通，將接報(bào)案過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給業(yè)管部,，促進(jìn)業(yè)管政策的合理化調(diào)整,，在一定程度上為公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展盡了一份力。

3,、尋求技術(shù)支持,，保證工作流程的暢通

根據(jù)營(yíng)總部總經(jīng)理室的指示，為了充分發(fā)揮呼叫系統(tǒng)的潛力,，各項(xiàng)功能得到充分的應(yīng)用,，呼叫中心積極協(xié)同信息部進(jìn)行了呼叫系統(tǒng)的升級(jí)改造工作。通過大量的實(shí)踐應(yīng)用分析,、積累,，提出了更方便、快界的系統(tǒng)需求,，并同軟件開發(fā)商進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性的溝通,，呼叫系統(tǒng)的先后20次升級(jí)在很大程度上解決接報(bào)案、派工,、數(shù)據(jù)分析的問題,，使現(xiàn)場(chǎng)查勘率

的提高有了科學(xué)的依據(jù)和保障，同時(shí)還能為總經(jīng)理室提供大量有用的數(shù)據(jù)分析,。12月新版理賠系統(tǒng)上線,，呼叫中心積極配合分公司信息技術(shù)部開展對(duì)理賠系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)證工作。

4,、科學(xué)安排班次,，提高工作效率

今年三月以來(lái)，隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展以呼叫中心人員的精減,，報(bào)案電話接通率呈明顯下降趨勢(shì),。經(jīng)過對(duì)呼叫系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，呼叫中心以提高工作效率為先,，努力提高電話暢通率,，集思廣義，在人員不足的情況下改變以往的兩班制規(guī)律實(shí)行四班制,，及早、中,、午,、夜班制度，創(chuàng)造性地針對(duì)報(bào)案波峰波谷期合理安排工作人員,，極大提高了工作效率,，在較大程度上提高了電話暢通率,。使得全年接通率保持96%左右，在行業(yè)達(dá)到最高水*,。

5,、運(yùn)用先進(jìn)科技手段，科學(xué)計(jì)算查勘車輛油費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)

如何制定合理的查勘車輛油費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn),，既保證查勘工作的順利進(jìn)行,，又能夠節(jié)約費(fèi)用，一直以來(lái)都是困擾著理賠部的一大難題,。在基于充分了解gps系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，經(jīng)理室提出運(yùn)用該系統(tǒng)對(duì)查勘車輛的實(shí)際行駛里程進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)量，并測(cè)算出實(shí)際油耗量,，綜合考慮查勘車輛的工作里程和實(shí)際工作量,，進(jìn)行科學(xué)化的費(fèi)用報(bào)銷。全年12月我應(yīng)用gps科學(xué)計(jì)算費(fèi)用報(bào)銷工作,，避免營(yíng)總部費(fèi)用的浪費(fèi),。

6、應(yīng)用呼叫系統(tǒng)為呼叫中心績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)支持

在熟練應(yīng)用呼叫系統(tǒng)后,，從系統(tǒng)中提取呼叫中心工作量,、

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇七

20xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是不*凡的一年,。新的工作,、新的挑戰(zhàn),，又是一次新的考驗(yàn),。因此,，無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織,、同事業(yè)的關(guān)系,，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面,。在困境面前能夠保持良好的心態(tài),，繼續(xù)孜孜不倦地對(duì)信仰和理想去追求,。匯報(bào)如下：

一,、德

值得欣慰和高興的是醫(yī)院有一個(gè)好的院領(lǐng)導(dǎo)班子,，在他們身上使我學(xué)到了很多東西，在這樣的班子領(lǐng)導(dǎo)下工作,，我深感是自己的福份,。今年以來(lái)院領(lǐng)導(dǎo)多次找我談心,，使我理論上有了提高,，思想上有了進(jìn)步,，工作上有了成效,。這一年，我依然堅(jiān)持自己做人做事的準(zhǔn)則,，那就是“誠(chéng)心對(duì)人，真心做事”。“誠(chéng)心對(duì)人”使我團(tuán)結(jié)了同志,。同時(shí)因?yàn)椤罢\(chéng)心對(duì)人”使社會(huì)認(rèn)可我,，社會(huì)的認(rèn)可也為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的外部關(guān)系,?！罢嫘淖鍪隆弊屛腋訜釔畚业墓ぷ鳎⒂脤?shí)際行動(dòng)踐行著,。作為黨的一分子,，我毫不動(dòng)搖地?fù)碜o(hù)**的領(lǐng)導(dǎo)，始終認(rèn)真貫徹黨的方針和政策,，努力工作,。

二、能

三,、勤

四,、績(jī)

近一年在院長(zhǎng)和分管院長(zhǎng)的鼎力領(lǐng)導(dǎo)下主要做了以下一些工作,。

五,、廉

一年來(lái),，個(gè)人能嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療系統(tǒng)反腐倡廉制度要求規(guī)范自己的行為,，無(wú)違法違紀(jì)情況出現(xiàn),。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，率先垂范,，以身作則，時(shí)刻做到自重,、自醒,、自警、自勵(lì),，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng),。通過加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,，把廉政建設(shè)變成自覺行動(dòng),，貫穿于日常工作始終，堅(jiān)決做到立黨為公,，執(zhí)政為民,，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法,，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾,。

——年度人才中心工作總結(jié)

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇八

1,、加強(qiáng)學(xué)校交換機(jī)、電腦,、打印機(jī)等硬件的管理與維護(hù),，定期進(jìn)行風(fēng)扇潤(rùn)滑劑的添加、灰塵的清理,、打印機(jī)粉末的添加,。

2、對(duì)開學(xué)初和期末分別給兩個(gè)學(xué)生機(jī)房進(jìn)行系統(tǒng)的重裝和有關(guān)軟件的安裝達(dá)170多臺(tái)次,，修理,、維護(hù)教室、辦公室電腦40多臺(tái)次,。

3,、指導(dǎo)青年教師學(xué)習(xí)使用軟件、課件制作20多人次,。

4,、制作學(xué)校畫廊,、圍墻版面和宣傳牌匾等30多塊， 70多*方米,。

5,、改建學(xué)校多功能教室擴(kuò)音系統(tǒng)，整修和更換學(xué)校廣播系統(tǒng)老化的外線,，定期維護(hù)廣播系統(tǒng),，保證四季鈴聲信號(hào)的正常化,。

9,、協(xié)助好有關(guān)教師做好*時(shí)和重大活動(dòng)的電教優(yōu)課的開展工作。

10,、認(rèn)真完成*時(shí)的信息技術(shù)教學(xué)工作,。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇九

為確保沈陽(yáng)市今年“環(huán)境年”工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，從今年3月起,，我中心切實(shí)加大機(jī)動(dòng)車尾氣管理力度,，全面開展了公交車專項(xiàng)檢查以及機(jī)動(dòng)車尾氣年檢，并積極推進(jìn)機(jī)動(dòng)車尾氣排放歐洲i號(hào)標(biāo)準(zhǔn)在我市的執(zhí)行, 圓滿地完成了預(yù)定的各項(xiàng)工作目標(biāo),。

從今年1月起,，我中心切實(shí)加大汽車尾氣年檢力度。經(jīng)過多次與市*局,、交通局,、農(nóng)機(jī)局的溝通、協(xié)調(diào),，今年我市機(jī)動(dòng)車尾氣年檢覆蓋全市所有機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站,。由原有的6個(gè)檢測(cè)站7條檢車線擴(kuò)展到16個(gè)檢測(cè)站23條檢車線，派駐環(huán)保人員總數(shù)由去年的11人增加到現(xiàn)在的27人,，并在于洪,、渾南、汽車城3條檢測(cè)線增加科技管理含量,，引用計(jì)算機(jī)作為機(jī)動(dòng)車尾氣數(shù)據(jù)終端,，使機(jī)動(dòng)車尾氣管理覆蓋面得到擴(kuò)展的同時(shí)逐漸提升機(jī)動(dòng)車尾氣管理層次。

今年的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)線較去年相比分工更明確,，責(zé)任更細(xì)致,，增加了新車檢測(cè)線、摩托車檢測(cè)線和進(jìn)京車檢測(cè)線,，并在渾南汽車城一站式辦事大廳設(shè)立專門窗口,，豐富了機(jī)動(dòng)車檢測(cè)種類，擴(kuò)大了尾氣控制范圍。截止到10月30日,，共對(duì)萬(wàn)輛機(jī)動(dòng)車進(jìn)行了尾氣年檢,，尾氣合格率達(dá)到，尾氣合格證發(fā)放萬(wàn)個(gè),，檢車量與去年相比增加三倍,。其中檢測(cè)新車39335輛，合格38823輛,，合格率達(dá)到,。檢測(cè)摩托車14550臺(tái)，合格車輛10999臺(tái),，合格率達(dá)到,。檢測(cè)農(nóng)用車9651臺(tái)，合格8126臺(tái),，合格率,。檢測(cè)進(jìn)京車輛429臺(tái)，合格370臺(tái),，合格率,。并委托新民、遼中,、法庫(kù),、康*四縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站對(duì)區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車尾氣實(shí)施年檢。

尾氣辦派駐人員在安檢線內(nèi)占有重要位置,，實(shí)施一票否決,，穩(wěn)固了環(huán)保部門在機(jī)動(dòng)車尾氣管理工作中的位置：凡沈陽(yáng)市內(nèi)的在用車輛，在機(jī)動(dòng)車年度檢測(cè)之前必須進(jìn)行尾氣檢測(cè),，經(jīng)檢測(cè)合格車輛發(fā)給《機(jī)動(dòng)車尾氣排放合格證》,，允許進(jìn)行安檢；不合格車輛必須進(jìn)行治理,，按照自愿的原則，車主可自行選擇具備尾氣治理能力的專業(yè)維修廠點(diǎn)進(jìn)行治理,，經(jīng)復(fù)檢合格后辦理《尾氣合格證》,。

公交車尾氣污染排放治理是我市機(jī)動(dòng)車尾氣管理工作的重要內(nèi)容，經(jīng)過近兩年的治理,，公交車尾氣排放狀況已有明顯好轉(zhuǎn),，為進(jìn)一步控制公交車尾氣排放，持續(xù)改善我市大氣環(huán)境質(zhì)量,，從2月10日起,，公交車尾氣控制工程正式啟動(dòng)。我中心專門成立了公交車尾氣監(jiān)測(cè)組，利用早,、晚及周六,、日時(shí)間，對(duì)全市公交車實(shí)施全程監(jiān)控,。截止到10月30日,，已對(duì)全市3420臺(tái)公交車進(jìn)行了尾氣檢測(cè)。經(jīng)檢測(cè)公交車尾氣合格率達(dá)到95%,，其中1481臺(tái)達(dá)到歐洲1號(hào)標(biāo)準(zhǔn),，接近50%，解決市民投訴公交車冒黑煙現(xiàn)象36件,。

經(jīng)檢測(cè)合格車輛發(fā)給省環(huán)保局統(tǒng)一印制的《尾氣合格證》,，對(duì)超標(biāo)車輛會(huì)同客運(yùn)集團(tuán)采取有效措施，包括改造車型,、安裝尾氣凈化器,、發(fā)動(dòng)機(jī)的更新、大修等方法進(jìn)行治理,，經(jīng)復(fù)檢合格后方可上路行駛,。另外，為增強(qiáng)公交系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，對(duì)達(dá)到歐洲1號(hào)標(biāo)準(zhǔn)的公交車發(fā)放《歐ⅰ標(biāo)識(shí)》,，凡持有《歐ⅰ標(biāo)識(shí)》的車輛，將在有效期內(nèi)免檢,。并且經(jīng)過幾個(gè)周期的公交車尾氣檢查,，中心監(jiān)測(cè)組通過尾氣排放對(duì)全市公交線路排名并在新聞媒體上公布。

為進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)動(dòng)車尾氣管理,，在我市逐步加嚴(yán)機(jī)動(dòng)車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn),，我中心聯(lián)合市交通局投資近百萬(wàn)元購(gòu)置兩套簡(jiǎn)易工況檢測(cè)設(shè)備，于3月26日起在我市開展機(jī)動(dòng)車尾氣排放歐i標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)工作,。

試點(diǎn)工作的主要內(nèi)容將針對(duì)進(jìn)京車輛開展專項(xiàng)檢測(cè),。為迎接2008年奧運(yùn)會(huì)，北京市近期加大機(jī)動(dòng)車尾氣整治力度,，出臺(tái)了嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的北京市地方標(biāo)準(zhǔn),，并嚴(yán)格控制外市進(jìn)京車輛。為方便我市群眾辦理進(jìn)京手續(xù),，我市開設(shè)兩條進(jìn)京車輛專用簡(jiǎn)易工況檢測(cè)線即鐵西區(qū)衛(wèi)工檢測(cè)線和于洪區(qū)柳條湖檢測(cè)線,，進(jìn)行進(jìn)京車輛尾氣檢測(cè)并核發(fā)《進(jìn)京證》（有效期三個(gè)月）。對(duì)經(jīng)檢測(cè)達(dá)標(biāo)車輛,，當(dāng)日即可辦結(jié),；超標(biāo)車輛則必須進(jìn)行治理,，經(jīng)復(fù)檢合格后可辦理《進(jìn)京證》。同時(shí),，這兩條檢車線也擔(dān)負(fù)起對(duì)全市用車大戶和汽車銷售企業(yè)的抽檢任務(wù),。

為便于掌握用車大戶機(jī)動(dòng)車的排放污染狀況，從2004年1月起,，共抽檢了啤酒廠,、電信集團(tuán)等85家用車單位，截止到10月30日,，檢測(cè)機(jī)動(dòng)車共計(jì)6954臺(tái),，其中有1244臺(tái)機(jī)動(dòng)車排氣超標(biāo)。對(duì)超標(biāo)車輛責(zé)令其限期治理,；對(duì)限期治理后仍然超標(biāo)的車輛依據(jù)《遼寧省機(jī)動(dòng)車排氣污染防治管理辦法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰,。

進(jìn)一步了解我市機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)新生產(chǎn)車輛情況，推進(jìn)歐洲i號(hào)尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)在我市實(shí)施,。我中心于2004年4月對(duì)沈陽(yáng)市華晨金杯汽車制造有限公司,、沈陽(yáng)飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)有限公司等8家機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了普查。在普查過程中,，我們進(jìn)入新車生產(chǎn)車間了解了車輛生產(chǎn)線運(yùn)行情況,，并聽取了企業(yè)負(fù)責(zé)人的詳細(xì)介紹，對(duì)我市新車生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作情況已全面掌握,。據(jù)調(diào)查,，我市機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)年生產(chǎn)車輛約萬(wàn)輛。經(jīng)過對(duì)機(jī)動(dòng)車生產(chǎn),、銷售企業(yè)的抽查檢測(cè)及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法,，嚴(yán)格地從流通的環(huán)節(jié)上把住超標(biāo)機(jī)動(dòng)車的入口關(guān)。

為進(jìn)一步落實(shí)我市“創(chuàng)?！毙麄鞴ぷ?，使我市今年“創(chuàng)模”工作真正深入人心,，實(shí)現(xiàn)全民齊動(dòng)員,。2004年5月我中心全體同志開展了為公交車、出租車,、長(zhǎng)途客車粘貼“創(chuàng)?！毙麄鳟嫞l(fā)放坐墊套活動(dòng),。為作好此項(xiàng)工作，我中心全體同志放棄了休息時(shí)間,，有些同志更取消了節(jié)日期間的旅游安排,。截止到5月20日，共走訪了企業(yè)公司200余家，完成了在200臺(tái)公交車身噴繪“創(chuàng)?！避圀w廣告,；在2000臺(tái)公交車、5000臺(tái)出租車張貼“創(chuàng)?！睒?biāo)語(yǔ),；5000臺(tái)出租車換上印有“創(chuàng)模”標(biāo)語(yǔ)座套的任務(wù),。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇十

今年以來(lái),，配送中心在市局(公司)黨組及安保科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面貫徹落實(shí)國(guó)家局,、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)部署，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制,，本著對(duì)企業(yè)對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無(wú)事故,，保障了各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

(一)完善機(jī)制，做到“四個(gè)到位”,，不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理抓安全

2,、安全意識(shí)到位。配送中心始終高度重視安全工作,，并將該項(xiàng)工作和他各項(xiàng)工作同規(guī)劃,、同布置、同落實(shí),、同考核,。認(rèn)真落實(shí)(安全生產(chǎn)法)、(湖北省消防條例)等相關(guān)法律法規(guī),。上半年來(lái),，召開了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會(huì)，貫徹落實(shí)國(guó)家局,、省局電視電話會(huì)議精神,，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基矗

4,、考核兌現(xiàn)到位,。為進(jìn)一步完善安全目標(biāo)考核機(jī)制，年初,，我們針對(duì)不同職能部門和各崗位的安全職責(zé),，突出針對(duì)性,、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門,、各崗位安全工作考核細(xì)則,，并將其列入考核與評(píng)比中予以兌現(xiàn)?；拘纬闪嗽露扔袡z查,、有考核，年度有評(píng)比,、有表彰機(jī)制,，做到了安全目標(biāo)考核的系統(tǒng)化。

(二)精心組織,，開展“三項(xiàng)活動(dòng)”,，不斷加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)促安全

1、積極開展優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng),。我們堅(jiān)持把優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評(píng)選的重要指標(biāo)。通過樹立典型,，表彰先進(jìn),，充分調(diào)動(dòng)各車組的安全爭(zhēng)先意識(shí)。根據(jù)(配送中心優(yōu)秀車組評(píng)選辦法),，我們每季度開展一次優(yōu)秀車組評(píng)選活動(dòng),，截至目前，累計(jì)表彰人次,，取得了較好效果,。

2、積極開展安全專項(xiàng)整治活動(dòng),。一是廣泛動(dòng)員,、統(tǒng)一思想。把安全專項(xiàng)整治行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作抓實(shí),、抓好,。同時(shí)，指定專人及時(shí)向市局上報(bào)整治工作情況,；二是嚴(yán)格落實(shí),，齊抓共管。建立各部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，落實(shí)中高度事故隱患督辦制度,；三是全面總結(jié)，及時(shí)上報(bào),。對(duì)專項(xiàng)整治工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，進(jìn)行全面整改,，并工作過程進(jìn)行全面總結(jié)，確保行動(dòng)取得實(shí)效,。

3、積極開展安全生產(chǎn)月活動(dòng),。一是統(tǒng)一部署,，按照市局(黃石市煙草商業(yè)系統(tǒng)xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案)，召開專題會(huì)議落實(shí)活動(dòng)要求,，保證“安全生產(chǎn)月”正常開展,。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動(dòng),。組織全體干部職工學(xué)習(xí)(湖北省消防條例),，充分利用led顯示屏，廣泛開展(安全生產(chǎn)月)宣傳,，提高員工的安全防范意識(shí),。三是認(rèn)真組織檢查，注重隱患整改,。以開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),，對(duì)車輛、辦公區(qū),、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全大檢查,。

(三)立足實(shí)際，抓好“兩項(xiàng)建設(shè)”,，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)防安全

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇十一

本學(xué)期,，在學(xué)校黨支部正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)校工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo)和要求,，堅(jiān)持“涵養(yǎng)人文,，能本達(dá)校”管理思路,，以服務(wù)與創(chuàng)新定位電教宣傳工作,，完成常態(tài)電教服務(wù)工作中，在科技創(chuàng)新教育活動(dòng),、教師信息素養(yǎng)持續(xù)提升和信息宣傳工作等方面作了一些實(shí)實(shí)在在的事情,，也暴露出一些不足，現(xiàn)作簡(jiǎn)要總結(jié),。

本學(xué)期,，在維修維護(hù)方面也有做的不夠的地方。如,，在處理教室內(nèi)筆記本,、視頻展臺(tái)與電視的連接故障問題上,，有些時(shí)候沒能及時(shí)提供維修。操場(chǎng)升旗等大型活動(dòng)音響問題,，在學(xué)校新添置話筒等設(shè)備后,，或因設(shè)備間漏雨，或因設(shè)備不熟悉等,，有數(shù)次在活動(dòng)過程中出現(xiàn)問題,，影響了活動(dòng)效果。下學(xué)期,，在設(shè)備安裝正常后,，力爭(zhēng)不出類似問題。

二,、突出應(yīng)用,，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升信息技術(shù)對(duì)教育教學(xué)活動(dòng)的支持

4.發(fā)揮自動(dòng)錄播教室作用,，初步探索“以全自動(dòng)錄播教室常態(tài)應(yīng)用提升教師課堂教學(xué)自我反思能力”,。本學(xué)期從四月份，先后有英語(yǔ)教師16人次,、教學(xué)法校級(jí)展示教師11人及其它8名教師,，進(jìn)行自動(dòng)錄播課教學(xué)實(shí)踐。授課教師通過授課前集體備課,，課堂活動(dòng)中信息技術(shù)手段運(yùn)用,，以及課后主動(dòng)閱課反思，在完成對(duì)自己教學(xué)活動(dòng)的整體審視與反思中,，提升了自己的教學(xué)教研反思能力,。

5.攝像照相活動(dòng)，服務(wù)于教育教學(xué)活動(dòng),。積極參與學(xué)?！啊?35’能本課堂”構(gòu)建與深化活動(dòng)、“學(xué)生實(shí)踐體驗(yàn)機(jī)制”系列活動(dòng),、主題教育活動(dòng),、社會(huì)義演、生命游學(xué)營(yíng)等活動(dòng),，為此提供必要的音響,、音像、宣傳等服務(wù),，采集好過程性材料整理存檔,。

在這方面，本學(xué)期未完成的幾件事：

一是學(xué)期計(jì)劃中提出的建立教師專業(yè)化發(fā)展電子檔案管理系統(tǒng)，由于技術(shù)原因,，沒有完成,。二是信息化培訓(xùn)，原計(jì)劃四,、五月份應(yīng)該開展的辦公軟件實(shí)用培訓(xùn),、圖片素材處理培訓(xùn)未能如期完成。

三,、強(qiáng)化意識(shí),，活動(dòng)推進(jìn)，積極參與電教部門組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)

1.在今年省,、縣電教主管部門開展的“評(píng)優(yōu)課”、“電教論文評(píng)比”等活動(dòng),，組織師生積極參與,。其中，在省參評(píng)活動(dòng)中,，我校賈國(guó)霞老師的整合課作為全縣小學(xué)兩個(gè)名額之一,，報(bào)省參評(píng)。

2.在中小學(xué)電腦制作大賽活動(dòng)中,，滕文亮校長(zhǎng)輔導(dǎo)的作品,，獲省一等獎(jiǎng)并上報(bào)全國(guó)參評(píng)；在科技創(chuàng)新大賽中,，我校馮蘭順,、倪紅坤等兩名教師輔導(dǎo)的兩件作品，分獲兩個(gè)省一等獎(jiǎng),。學(xué)校今年喜獲“昌樂縣科技創(chuàng)新大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”,、“山東省中小學(xué)電腦制作大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇十二

一,、學(xué)期工作計(jì)劃中已完成的主要工作

1.教學(xué)工作,。信息技術(shù)組以追求規(guī)范、高效為目標(biāo),，加強(qiáng)集體備課,、課堂教學(xué)等環(huán)節(jié)，有序完整地完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù),，提升了信息技術(shù)教學(xué)的層次,。通過規(guī)范課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,，讓學(xué)生做到態(tài)度端正,，學(xué)習(xí)認(rèn)真，把握自己的學(xué)習(xí)情況,，了解自己的薄弱環(huán)節(jié),。在高二復(fù)習(xí)迎考階段帶領(lǐng)學(xué)生制定復(fù)習(xí)計(jì)劃并進(jìn)行復(fù)習(xí)方法指導(dǎo),，由于今年教學(xué)工作的進(jìn)一步規(guī)范，各項(xiàng)工作在按部就班,、有條不紊地進(jìn)行著,，預(yù)測(cè)今年高二會(huì)考考試結(jié)果應(yīng)該不會(huì)差。通用技術(shù)教學(xué)有機(jī)有序,，寓教于樂,，成果喜人，在上學(xué)期去年基礎(chǔ)上今年又有7件創(chuàng)新成果上報(bào)泰州,，其中4件作品初選通過,，上報(bào)參加全省評(píng)比。

二,、學(xué)期工作計(jì)劃中未完成的工作及其原因

1．信息學(xué)奧賽組織工作仍沒有落實(shí),；

2．通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備采購(gòu)后續(xù)工作由于采購(gòu)程序的原因沒有全部完成。

三,、特色工作及亮點(diǎn)

20xx年11月23日至26日,，省通用技術(shù)青年教師教學(xué)基本功大賽在我校舉行，本次大賽由省教育廳基礎(chǔ)教育教研室主辦,，我校承辦,，來(lái)至全省十三個(gè)大市的26位選手參加了角逐。在高校長(zhǎng)的直接關(guān)心下,，在兄弟部門的協(xié)作下,，在全組同仁的共同努力下，本次承辦活動(dòng)取得圓滿成功,，得到領(lǐng)導(dǎo),、專家、及參賽選手的一致好評(píng),。

四,、本部門工作的思考及建議

1、注意制度建設(shè),，規(guī)范服務(wù)流程,，進(jìn)一步強(qiáng)化信息中心的服務(wù)職能，讓全校的數(shù)字化設(shè)備高效運(yùn)行,。

2,、落實(shí)人員分工，進(jìn)一步明確工作內(nèi)容和職責(zé),。

3,、機(jī)器人競(jìng)賽、信息學(xué)奧賽教學(xué)的組織與實(shí)施；

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇十三

xx年,，這一年是對(duì)我們信息中心的歷練,，每位教師都在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在自己本職工作崗位上勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真,、不計(jì)較個(gè)人得失、高強(qiáng)度的奉獻(xiàn)著,。而且,，我們中心的教師都克服了難以想象的困難。

年初,，我中心的xx老師就做了大手術(shù),，雖然他極力地想來(lái)上班，但由于手術(shù)并不成功,，反復(fù)多次的進(jìn)入手術(shù)室,，造成了一定的困難。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心他,，多次詢問病情，并幫助鄧?yán)蠋熣腋訖?quán)威的醫(yī)院來(lái)治療,。鄧?yán)蠋煹牟〖?，給原本人手就不足的中心無(wú)形中增加了更大的壓力。但中心的每位教師都能以大局出發(fā),，相互合作,，保質(zhì)保量的完成了學(xué)校的各項(xiàng)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)們能夠放心,。

在這段期間,，我中心的*玉文老師的愛人被診斷出有癌癥，張建鵬老師的父親突然入院,，給他們的身心都造成了極大的影響,。但兩位老師都能以學(xué)校的工作為第一出發(fā)點(diǎn)，事事想到不給學(xué)校添麻煩,，克服了許多困難,，堅(jiān)持上班工作，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的尊敬,。

作為中心的女教師也不甘勢(shì)弱,，都在努力工作。趙梅老師在去年國(guó)際邀請(qǐng)賽的基礎(chǔ)上,，再接再厲,，在今年全省的機(jī)器人比賽中，又取得了驕人的成績(jī)，兩個(gè)全省冠軍;張建鵬老師在趙梅老師的帶領(lǐng)下,，也取得了我校初中組機(jī)器人比賽的最好成績(jī),，為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)!

韓蕊老師獨(dú)自一人在北校堅(jiān)持工作，工作量之大可想而知,。她不僅在家是一個(gè)好妻子,，好媽媽，在校更是一位好老師,。北校的設(shè)備是比較老的,，故障率非常高，但她為了能保障教學(xué)的順利進(jìn)行,，加班加點(diǎn)的維護(hù)設(shè)備,，特別是在會(huì)考期間，一個(gè)人完成了系統(tǒng)的安裝,，確保了學(xué)生們考試的正常進(jìn)行,，而且所有她教的學(xué)生都通過了會(huì)考。

下半年,，廣超的歸隊(duì),，南北兩校的整合，給我們中心帶來(lái)的巨大的力量,。學(xué)校從整體考慮,，適當(dāng)調(diào)整了中心教師的工作分配。開始的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)還擔(dān)心是否會(huì)影響中心老師的積極性,，但很快發(fā)現(xiàn),，這種擔(dān)心是不必要的。因?yàn)槲覀冎行牡乃薪處煻寄芤远?shí)驗(yàn)人的“五種精神”為指導(dǎo),，從學(xué)校全面工作這個(gè)大局出發(fā),，不去計(jì)較個(gè)人的得與失，只要學(xué)校有要求,，我們就毫無(wú)疑問的完全執(zhí)行,。相反，通過這次人事分工的調(diào)整,，我們中心教師更加團(tuán)結(jié)了,，更加相互理解了，彼此交流更多了,，工作干得更起勁兒了!

一年中的工作很多,，很雜，但在工作中出現(xiàn)了許多讓人感動(dòng)的地方,，更加讓人難忘!

為了深入貫徹落實(shí)縣禁毒委,、縣防艾辦xx縣教育局關(guān)于做好學(xué)校禁毒防艾工作的精神,，結(jié)合我校實(shí)際，整合資源,，發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，以學(xué)生發(fā)展為本，體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn),，力求教育實(shí)效,，不懈探索，努力實(shí)踐,，逐步形成具有本校特色的_預(yù)防教育工作,。

一、統(tǒng)一思想,，明確任務(wù),，全面開展_宣傳預(yù)防教育工作 。

我校把禁毒教育列入學(xué)校工作計(jì)劃,，列為德育工作計(jì)劃中重要的一項(xiàng),，將禁毒教育與學(xué)生思想政治教育結(jié)合起來(lái)，與學(xué)生日常行為規(guī)范結(jié)合起來(lái);與學(xué)校法制教育結(jié)合起來(lái);與培養(yǎng)青少年樹立良好的道德觀結(jié)合起來(lái),。我們把禁毒教育作為老師和班主任一項(xiàng)常規(guī)工作,，使我校的禁毒教育工作常抓不懈。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善機(jī)制，成立禁毒教育領(lǐng)導(dǎo)小組

我校成立禁毒教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng);執(zhí)行校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng);成員由政教處主任,、年級(jí)組長(zhǎng)及全體班主任組成,。領(lǐng)導(dǎo)小組明確了各自的工作職責(zé)，校長(zhǎng)統(tǒng)籌全校禁毒教育工作;政教處領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)委,、少先隊(duì)大隊(duì)部全面具體落實(shí)各項(xiàng)禁毒教育工作,，并督促檢查評(píng)價(jià)班主任的禁毒宣傳工作指導(dǎo)學(xué)生開展禁毒知識(shí)宣傳，自我保護(hù)教育,，并負(fù)責(zé)具體活動(dòng)的組織和實(shí)施,。

三、多渠道加強(qiáng)宣傳教育,，增強(qiáng)學(xué)生的拒毒意識(shí)

禁毒要害在于預(yù)防,，預(yù)防要害在于教育。青少年之所以成為最易受到_侵害的“高危人群”,，其主要的原因是缺乏對(duì)_的熟悉,，缺乏對(duì)_危害性的了解,，往往受到環(huán)境的影響，被居心不良者誤導(dǎo)而走上不歸路,。我們針對(duì)學(xué)生的心理,、生理和認(rèn)知特點(diǎn)，切實(shí)做好超前預(yù)防工作,，讓學(xué)生“識(shí)毒,、明毒、拒毒”,。

1 ,、在每年的新生入學(xué)教育中，我們都把禁毒教育作為主要內(nèi)容,，讓學(xué)生了解有關(guān)_的知識(shí),、_的危害。上好我校_預(yù)防教育的第一課;

2 ,、利用升旗儀式,、班小會(huì)、班團(tuán)活動(dòng)等機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行禁毒教育;我們學(xué)校對(duì)_的宣傳教育,，渠道多,，氛圍濃，大量的資料,，時(shí)時(shí)提醒學(xué)生“_猛于虎”,，我校學(xué)生“拒毒”意識(shí)得到了真正的提高。學(xué)生通過閱讀,、瀏覽宣傳資料,，對(duì)_有了一個(gè)初步的熟悉，有了一定的拒毒意識(shí),，讓學(xué)生親自去參與禁毒教育活動(dòng),，讓學(xué)生自己去獲取_的知識(shí)，切身去感受_的危害,，更有效地增強(qiáng)學(xué)生拒毒的內(nèi)在動(dòng)力;

四,、開展豐富多彩的禁毒教育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生拒毒的內(nèi)在動(dòng)力

開展了系列化禁毒教育活動(dòng),，分別是：1,、聽一場(chǎng)禁毒報(bào)告;2、看一部禁毒電影(或電視,、 vcd );3,、看一本有關(guān)禁毒的書籍(或?qū)W習(xí)有關(guān)禁毒的知識(shí));4、出一期禁毒專題板報(bào);5,、組織一次禁毒主題班會(huì);6,、寫一篇禁毒心得體會(huì);7,、組織一次禁毒知識(shí)手抄報(bào)比賽。

五,、 將禁毒教育貫穿于常規(guī)教育,，確保禁毒教育的連續(xù)性。

1 ,、與學(xué)生的日常行為規(guī)范教育整合,。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇十四

回顧這五年來(lái)的工作，從預(yù)訂員,、審核員到質(zhì)檢培訓(xùn)專員,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過5年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將近1年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

1,、擔(dān)任質(zhì)檢專員期間

（1）制定質(zhì)檢組規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例,，不斷完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制度。

（2）通過抽測(cè)錄音,、即席抽測(cè)等抽測(cè)方式對(duì)座席進(jìn)行監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)問題，并判斷是否為共性問題,。針對(duì)共性的業(yè)務(wù)知識(shí)問題進(jìn)行匯總,，規(guī)范整理與培訓(xùn)配合，召開質(zhì)檢,。

（3）根據(jù)座席在電話中出現(xiàn)的問題進(jìn)行單獨(dú)的指導(dǎo),。

（4）進(jìn)行輔導(dǎo)并制定改進(jìn)辦法,，針對(duì)改進(jìn)辦法進(jìn)行跟蹤,，得到反饋結(jié)果；及時(shí)到員工坐席與員工溝通,，提出建議并發(fā)一些業(yè)務(wù)資料供員工查看,。隨時(shí)關(guān)注預(yù)訂員保持良好的心態(tài)，協(xié)助主管安撫員工心態(tài),。嚴(yán)于律己,，寬以待人,。不要產(chǎn)生不必要的投訴，影響客戶感受,；

（5）質(zhì)檢專員將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)需求提交給培訓(xùn)師,，在相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后跟蹤得到反饋結(jié)果；

（6）根據(jù)每日工作要事,，修改faq,，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)；

（7）每周及時(shí)上交周報(bào),，月底對(duì)抽檢員工的錄音進(jìn)行評(píng)分和總結(jié),。

（8）聽取客人不滿意錄音，進(jìn)行分析,，與員工溝通

2,、擔(dān)任培訓(xùn)專員期間

（1）輔助參與呼叫中心培訓(xùn)教材的收編匯總及培訓(xùn)課件的開發(fā)。

（2）負(fù)責(zé)新員工上崗后的跟蹤培訓(xùn),，培養(yǎng)新員工實(shí)際操作技能（3）根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，針對(duì)性制定培訓(xùn)主題和計(jì)劃，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)水*

（4）負(fù)責(zé)在職員工技能培訓(xùn)和提升培訓(xùn),，并對(duì)在職員工進(jìn)行考核

（5）培訓(xùn)報(bào)告的撰寫,，及培訓(xùn)后的質(zhì)量跟蹤

（6）培訓(xùn)后，新員工的實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)操作

3,、行政助理崗位空缺時(shí),，參與工作，統(tǒng)計(jì)考勤,，完成批件審批的流程,，會(huì)員充值卡充值，與人事部及財(cái)務(wù)部門的銜接等工作

4,、參與公司ivr錄音的錄制工作

二,、存在的問題和今后努力方向。

1,、有時(shí)處理問題思路不夠清晰,，使得開展工作起來(lái)比較被動(dòng)；工作

開展中也缺少創(chuàng)新,。

2,、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠全，缺乏全局觀念,，對(duì)話務(wù)報(bào)表方面還缺少更全面的分析,，不過我相信，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

三、新一年的展望

20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，新的一年里要繼續(xù)認(rèn)真工作,，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作,，同時(shí)細(xì)心做好公司領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，合理安排工作，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力,。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇十五

醫(yī)院信息中心在院領(lǐng)導(dǎo)和各臨床科室的協(xié)助配合下，開展了一系列工作,，也取得了較好的成績(jī),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

2、本年度因信息中心中心機(jī)房服務(wù)與存儲(chǔ)發(fā)生了硬件故障,，針對(duì)his,、pacs服務(wù)器與存儲(chǔ)的維護(hù)維修，對(duì)院內(nèi)使的his,、lis,、pacs、emr等各大系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)端重新部署,，有效的保障醫(yī)院業(yè)務(wù)正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全,。

3、開通了企業(yè)微信轉(zhuǎn)診*臺(tái),，提高了我院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診效率,，加了我院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系。從開通企業(yè)微信轉(zhuǎn)診*臺(tái)后,，通過*臺(tái)轉(zhuǎn)入病人到我院共計(jì)**人次,，轉(zhuǎn)出到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院396人次。

5,、為響應(yīng)國(guó)家醫(yī)改與扶貧政策,，在八月份進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí),。配合藥劑科,、醫(yī)保中心進(jìn)行了藥品字典維護(hù)匹配,。在系統(tǒng)內(nèi)增加了健康扶貧對(duì)像類型，實(shí)現(xiàn)了貧困人口門診掛號(hào)免掛號(hào)費(fèi),，住院病人入院時(shí)可根據(jù)病人類型進(jìn)行管理,。

6、征兵體檢在我院進(jìn)行封閉式檢查前,，我科室人員加班加點(diǎn)進(jìn)行了征兵體檢系統(tǒng)及硬件環(huán)境安裝與調(diào)試,，使得征兵體檢任務(wù)圓滿完成。

8,、11月份信息軟件系統(tǒng)根據(jù)搬遷計(jì)劃,，進(jìn)行了版本升級(jí)與數(shù)據(jù)遷移，提前做好了醫(yī)院整體搬遷準(zhǔn)備,。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇十六

今年上半年以來(lái),，我站政務(wù)信息工作在市農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞市種子站中心工作,，充分發(fā)揮信息工作的參謀助手作用,，針對(duì)重點(diǎn)、熱點(diǎn),、難點(diǎn),、農(nóng)民關(guān)切的問題，積極有效的開展各項(xiàng)工作,，及時(shí)報(bào)送有價(jià)值的政務(wù)信息,，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握情況發(fā)揮了積極作用，信息工作質(zhì)量和水*有了一定的提高,，并取得了明顯成效?，F(xiàn)將我站上半年信息工作有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，提高對(duì)信息工作重要性的認(rèn)識(shí)

市種子管理站對(duì)政務(wù)信息工作高度重視,，并把信息工作擺在單位重要的工作日程上，當(dāng)作全站經(jīng)常性工作常抓不懈,。我站成立了政務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由站長(zhǎng)汪琪同志擔(dān)任組長(zhǎng)，辦公室及各業(yè)務(wù)科人員為成員,，并定期召開會(huì)議,，研究部署信息工作，把政務(wù)信息工作同種子管理站本職工作緊密結(jié)合起來(lái),，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)，當(dāng)好參謀和助手，扎實(shí)做好政務(wù)信息工作,。

三,、制定工作制度，實(shí)行目標(biāo)管理

我站根據(jù)各科室工作業(yè)務(wù)量和工作性質(zhì),，將信息工作量化細(xì)化到每個(gè)業(yè)務(wù)科室,，規(guī)定業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息采集內(nèi)容、制作和報(bào)送工作方式及完成任務(wù)目標(biāo)和評(píng)比標(biāo)準(zhǔn),。辦公室在做好本身信息工作的同時(shí),，還要負(fù)責(zé)督促檢查各業(yè)務(wù)科室信息責(zé)任制的落實(shí)并認(rèn)真審核把關(guān)，確保按時(shí),、按量,、按質(zhì)完成信息工作任務(wù)。

四,、拓寬信息發(fā)布渠道,，加強(qiáng)信息發(fā)布工作

通過不斷的努力，我站已構(gòu)建完善多層次的信息發(fā)布渠道和載體,，通過各種形式發(fā)布全市種子發(fā)展,、重大項(xiàng)目進(jìn)展情況等方面的信息。一是向市農(nóng)委信息科報(bào)送信息,；二是通過報(bào)刊,、電臺(tái)、電視臺(tái)等煤體向社會(huì)發(fā)布信息,。

五,、加強(qiáng)監(jiān)督考核，健全激勵(lì)約束機(jī)制

我站將信息工作考核納入對(duì)各業(yè)務(wù)科室年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。一是定期統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送和發(fā)布情況,，既有量的增加又要有質(zhì)的保證，鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),；二是建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，以各科室為單位列入綜合考評(píng),，年終對(duì)各科室信息工作進(jìn)行計(jì)分考核,，對(duì)信息工作成績(jī)突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇十七

xxxx年度,，在縣委縣*的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我單位深入學(xué)習(xí)貫徹*新時(shí)代*特色社會(huì)主義思想和黨的*精神，緊緊圍繞新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程,，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)將我單位xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作打算匯報(bào)如下：

（一）注重學(xué)習(xí),，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展

一是扎實(shí)開展主題教育活動(dòng),。圍繞中央,、省市和縣委,、縣*作出的決策部署，結(jié)合“大學(xué)習(xí),、大調(diào)研、大改進(jìn)”,、“對(duì)標(biāo)定位,、晉級(jí)爭(zhēng)星”等，扎實(shí)開展黨員干部服務(wù)富源社區(qū),、黨員技術(shù)能手進(jìn)企業(yè),、“七講七進(jìn)”理論宣講、志愿服務(wù)文疃敬老院,、職工“慶十一”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等各類活動(dòng),，按時(shí)定期組織“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、中心組理論學(xué)習(xí),、“主題黨日”等學(xué)習(xí)活動(dòng),，有效推動(dòng)了*新時(shí)代*特色社會(huì)主義思想和黨的*精神的貫徹落實(shí)，全體黨員干部思想認(rèn)識(shí)明顯提高,。

二是認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任,。研究制定《xxxx年度xx縣檢驗(yàn)檢測(cè)中心關(guān)于落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的實(shí)施意見》、《xx縣檢驗(yàn)檢測(cè)中心黨組議事規(guī)則》,、《xx縣檢驗(yàn)檢測(cè)中心“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度》等一系列制度文件,，邀請(qǐng)縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)講廉政黨課，組織到九間棚黨性教育基地,、大青山勝利突圍紀(jì)念館開展黨性教育,，扎實(shí)開展履責(zé)談話和廉政談話，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的責(zé)任意識(shí),、擔(dān)當(dāng)意識(shí),、履職意識(shí)和自律意識(shí)。

三是努力抓好意識(shí)形態(tài)工作,。制作以*新時(shí)代*特色社會(huì)主義思想和黨的*精神為主要內(nèi)容的黨建宣傳版面,，認(rèn)真宣傳*新時(shí)代*特色社會(huì)主義思想和黨的*精神，定期分析研判干部職工思想狀況,，堅(jiān)持做到站好崗,、放好哨、守住門,、管好人,，確保意識(shí)形態(tài)工作切實(shí)落到實(shí)處、取得實(shí)效。

（二）強(qiáng)化業(yè)務(wù),，檢驗(yàn)檢測(cè)工作蓬勃發(fā)展

嚴(yán)格按照“一流作風(fēng),，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的工作要求，自加壓力,，全面分解工作任務(wù)量,。

一是專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)效果顯著。組織到沂南,、蘭陵等周邊縣區(qū),、市食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心、儀器廠家組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)技術(shù)和實(shí)驗(yàn)室管理經(jīng)驗(yàn),，并對(duì)企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)xx人次,，人員專業(yè)技術(shù)水*持續(xù)提高。

二是檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)查新,、變更及時(shí),。xxxx年，對(duì)xxx個(gè)產(chǎn)品和xxxx個(gè)參數(shù)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)查新x次,，變更項(xiàng)目xx項(xiàng),、參數(shù)xxx個(gè)，確保出具的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告科學(xué),、準(zhǔn)確,。目前正在進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定擴(kuò)項(xiàng)，年前完成約xxxx個(gè)參數(shù)的擴(kuò)項(xiàng)工作,。

三是檢驗(yàn)檢測(cè)工作開展良好,。截至目前，累計(jì)接收各類樣品xxxx批次,，現(xiàn)出具檢測(cè)報(bào)告xxxx份,，超額完成年初制定檢測(cè)計(jì)劃，有效服務(wù)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,。

四是計(jì)量檢定工作持續(xù)推進(jìn),。完成檢定各種計(jì)量器具共計(jì)xxxxx臺(tái)（件），服務(wù)企業(yè)xxx家,，有效保證了全縣計(jì)量器具的準(zhǔn)確度,。

（三）積極協(xié)調(diào)，順利通過食品安全檢測(cè)資源整合試點(diǎn)項(xiàng)目省級(jí)驗(yàn)收

縣級(jí)食品安全檢測(cè)資源整合項(xiàng)目是省*于xxxx年x月批復(fù)的中央計(jì)劃內(nèi)投資試點(diǎn)項(xiàng)目,。今年來(lái),，順利完成該項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室裝修和儀器設(shè)備的采購(gòu)工作，并陸續(xù)完成安裝,、調(diào)試新進(jìn)儀器設(shè)備xx臺(tái),、培訓(xùn)技術(shù)人員總計(jì)xx天xxx人次,，現(xiàn)已全部正常運(yùn)轉(zhuǎn)。x月x日,，xx縣級(jí)食品安全檢測(cè)資源整合項(xiàng)目順利通過了省驗(yàn)收專家組的驗(yàn)收,。

（四）服務(wù)大局，認(rèn)真做好縣委縣*交辦的各項(xiàng)工作

一是做好駐村幫扶,。選派x名優(yōu)秀黨員干部到相溝鎮(zhèn)石河社區(qū)任職,，配合第一*和社區(qū)完成社區(qū)道路硬化xxxxx㎡及董家溝村小流域治理工程。

二是做好招商引資,。主要負(fù)責(zé)同志外出招商累計(jì)可達(dá)xx天,，引進(jìn)中石化總投資xxxx萬(wàn)元的建設(shè)項(xiàng)目已落地，完成了縣委縣*下達(dá)的全年招商引資任務(wù),。

三是積極配合做好有關(guān)工作,。配合縣農(nóng)業(yè)局完成了國(guó)家級(jí)出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)年度審查,，配合縣食安辦完成了x省級(jí)食品安全先進(jìn)縣年度檢查,，配合縣農(nóng)安辦完成了x省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣核查驗(yàn)收工作。

xxxx年,，我單位各方面的工作均取得了一定成績(jī),，但仍存在以下困難或問題：

一是技術(shù)人員偏少。隨著省食用植物油質(zhì)量檢驗(yàn)中心的成立和縣級(jí)食品安全檢測(cè)資源整合試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收完成,、新實(shí)驗(yàn)室順利投入使用,，單位高精尖儀器設(shè)備不斷增多、檢驗(yàn)檢測(cè)范圍不斷擴(kuò)大,、檢驗(yàn)檢測(cè)能力不斷增強(qiáng),，但相應(yīng)的技術(shù)人員隊(duì)伍擴(kuò)員較慢，高中級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位較少,。

二是全縣產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系運(yùn)行不暢,。國(guó)家食品檢驗(yàn)體制的四級(jí)方案是“國(guó)家為龍頭，省級(jí)為骨干,，市縣為基礎(chǔ),，第三方為補(bǔ)充”。根據(jù)三定方案,，我單位作為縣*直屬的正科級(jí)事業(yè)單位,，職能是“承擔(dān)本行政區(qū)域內(nèi)的檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)”，*性檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)應(yīng)以我單位為主,，以第三方為補(bǔ)充,，但現(xiàn)在部分*部門的大部分檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)委托給了第三方。

三是開拓創(chuàng)新精神還不夠,。創(chuàng)造性地開展工作做得還不夠,，工作思路還不開闊,，工作方法上還不新，憑老經(jīng)驗(yàn),、老辦法辦事的多,，創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。

xxxx年,，按照縣委,、縣*的工作部署，我單位將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí),，用政治理論武裝頭腦,，抓好黨建工作

一要突出思想政治建設(shè)，強(qiáng)化理論武裝,。以黨組中心組學(xué)習(xí)為引領(lǐng),，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)和組織生活會(huì)等制度,。

二要強(qiáng)化主體責(zé)任,，落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。進(jìn)一步開展*新時(shí)代*特色社會(huì)主義思想和*精神的學(xué)習(xí)活動(dòng),，做好中央,、省、市和縣委意識(shí)形態(tài)工作重大決策部署的貫徹落實(shí),。

三要抓好活動(dòng)開展,，推動(dòng)黨建工作更上新臺(tái)階。深入開展“對(duì)標(biāo)定位,、晉級(jí)爭(zhēng)星”活動(dòng),，找準(zhǔn)問題點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，重點(diǎn)突破,，努力爭(zhēng)星晉級(jí),；開展“優(yōu)秀支部工作法”和黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)打造“傳承紅色文化,，打造匠心檢測(cè)”黨建品牌和“一抓,、三促、四結(jié)合”優(yōu)秀支部工作法,，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化支部,、過硬支部建設(shè)，促進(jìn)黨建工作創(chuàng)新發(fā)展,。

（二）注重實(shí)效,，抓好檢驗(yàn)檢測(cè)能力建設(shè)，做好檢測(cè)服務(wù)

一是抓好檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的查新變更工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的科學(xué)性,。做好產(chǎn)品檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的查新變更,、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作，持續(xù)強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測(cè)能力建設(shè),，確保出具的檢測(cè)報(bào)告科學(xué),、準(zhǔn)確、可靠,。

二是抓好檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)技術(shù)軟實(shí)力。制定詳細(xì)的人員培訓(xùn)計(jì)劃,，定期組織學(xué)習(xí),、開展技術(shù)研討、技術(shù)比武,，推動(dòng)檢驗(yàn)檢測(cè)工作人員的知識(shí)層次,、技術(shù)能力不斷更新、不斷提高,，確保持續(xù)滿足不斷發(fā)展變化的檢驗(yàn)檢測(cè)工作需要,。

三是提升效能，扎實(shí)做好檢驗(yàn)檢測(cè)工作,。加大與相關(guān)部門的配合力度,，圍繞食品,、農(nóng)畜產(chǎn)品,、化工品等產(chǎn)品重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域及重要時(shí)節(jié),、重大活動(dòng)期間的檢驗(yàn)檢測(cè),，完成縣委、縣*下達(dá)的檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù),。

四是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì),，做好計(jì)量檢定工作。嚴(yán)格遵循科學(xué)求實(shí)原則,，講求時(shí)效,，注重信譽(yù)，努力做好計(jì)量器具的檢定工作,。

（三）抓好自身,，努力提高履職盡責(zé)水*，服務(wù)全縣大局

一是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),、紀(jì)律建設(shè)、思想建設(shè)和制度建設(shè),，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任,，不斷增強(qiáng)干部職工拒腐防變的能力,。

二是抓好精神文明建設(shè)。在政治建設(shè),、道德建設(shè),、業(yè)務(wù)工作、文體活動(dòng),、科學(xué)管理,、工作環(huán)境等方面，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度,、規(guī)范操作流程,，定期組織全體人員進(jìn)行黨性教育活動(dòng)，以此推動(dòng)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

三是抓好四德工程建設(shè),。弘揚(yáng)道德精神，凝聚道德力量,，形成推動(dòng)我單位持續(xù)健康發(fā)展的思想保障和精神支撐,，切實(shí)提高群眾滿意度。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇十八

三月工作總結(jié)

進(jìn)入公司已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,，我認(rèn)真工作，取得了不小的進(jìn)步,，但我相信可以做得更好,，要用“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己,。

為了更快更好地融入到公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊，我加緊了解公司產(chǎn)品和規(guī)章制度,，熟悉公司的企業(yè)文化,。我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力,。我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。

團(tuán)結(jié)是一個(gè)部門一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。我們的部門很團(tuán)結(jié)，很和睦,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照,，我非常喜歡這個(gè)集體。工作上,，同事之間相互溝通和交流,，一些問題便很快的迎刃而解,，自己也邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

某某某

2012年3月31日

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 全網(wǎng)優(yōu)化的目的篇十九

今年,，人才中心在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞“提高素質(zhì)，規(guī)范管理,，保持穩(wěn)定,，促進(jìn)發(fā)展”的總體思路，促進(jìn)人事人才工作全面服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),，抓改革,、抓管理、抓服務(wù),、抓自身建設(shè),，較圓滿完成全年工作目標(biāo)和黨組交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

1,、新增代理人員2950人,，積極開展人事派遣業(yè)務(wù)，與地稅局已達(dá)成了意向,，并草擬了《人事派遣協(xié)議書》,、《員工勞務(wù)合同》，代理工作目標(biāo)基本完成,。

2,、加強(qiáng)人才市場(chǎng)規(guī)范管理，宣傳貫徹執(zhí)行《湖北省人才市場(chǎng)管理?xiàng)l例》,，對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了執(zhí)法檢查,，工作目標(biāo)基本完成,。

3,、做好了大中專院校的定向委培工作，完成定向指標(biāo)達(dá)60名,。

5,、較好地完成20xx級(jí)學(xué)歷教育函授班教學(xué)工作，畢業(yè)證正在辦理中,。

6,、軍房公司遺留問題基本得到妥善解決。

7,、*學(xué)校20xx級(jí)學(xué)生已順利畢業(yè),，遺留問題大部分得到解決，保持了穩(wěn)定,。

8,、對(duì)委管人員的計(jì)劃生育管理,，計(jì)劃生育率達(dá)100%，中心系統(tǒng)工作人員計(jì)劃生育率達(dá)100%,，圓滿完成了工作目標(biāo),。

9、中心領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和勤政廉政建設(shè),，做到了無(wú)違紀(jì)案件發(fā)生,。

10、積極參與民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),，促進(jìn)了行業(yè)作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,。

（一）加強(qiáng)管理、規(guī)范服務(wù),，人事代理工作有新的突破,。

1、年初,，從規(guī)范檔案管理入手,，組織學(xué)習(xí)檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確代理工作目標(biāo),，分工具體,，落實(shí)到人。我們先后制定了《立卷歸檔制度》,、《檔案統(tǒng)計(jì)制度》,、《檔案員崗位責(zé)任制》、《檔案利用制度》等制度,，規(guī)范人事代理工作流程,，檔案出入實(shí)行登記、領(lǐng)導(dǎo)審核,，實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作規(guī)范動(dòng)作,。

2、今年新增代理對(duì)象2950人,，完成了事業(yè)單位檔案代理接收工作,，全市事業(yè)單位累計(jì)代理6524人，基本完成事業(yè)單位人員代理費(fèi)收交工作,，交費(fèi)面達(dá)95%以上,。

3、積極開展人事派遣業(yè)務(wù),，我們先后與市中行,、地稅局、聯(lián)通公司、移動(dòng)公司進(jìn)行了多次派遣業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，與地稅局,、中行達(dá)成了人事派遣意向，并草擬了《人事派遣協(xié)議書》,、《員工勞務(wù)合同》,；人員的正式派遣工作將于明年年初啟動(dòng)，其它各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),。