為確保事情或工作順利開(kāi)展,，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,，希望對(duì)大家有所幫助。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇一

1,、購(gòu),、售電量。今年局給我們下達(dá)的購(gòu)電量為220萬(wàn)千瓦時(shí),，售電量為195萬(wàn)千瓦時(shí),。因此，今年?duì)I銷(xiāo)指標(biāo)管理任務(wù)十分艱巨,，我們加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理確保完成任務(wù),。

2,、線損率指標(biāo),。20xx年全局下達(dá)的指標(biāo)為：綜合損失率為12%,；10kv線路損失率為8%，線路損失率為8%,。

（一）,、業(yè)擴(kuò)工作：

認(rèn)真執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一條龍服務(wù)，積極探索,、尋找和培育新的電量增長(zhǎng)點(diǎn),，認(rèn)真做好增供擴(kuò)銷(xiāo)工作。

對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格要求,，必須在時(shí)限內(nèi)完成,。所有資料整理存檔。

（二）,、線損工作：

加強(qiáng)各供電所抄,、核、收管理工作,。每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進(jìn)行抽查,，檢查電工的抄表到位情況,；所內(nèi)的抄表情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月定期向營(yíng)銷(xiāo)部上報(bào)實(shí)抄率統(tǒng)計(jì)表,，由營(yíng)銷(xiāo)部每月進(jìn)行考核,。

加強(qiáng)線損管理分析及降損措施落實(shí)，是今年?duì)I銷(xiāo)重點(diǎn)工作之一,，匯總所內(nèi)各級(jí)線損和考核各條線路線損的責(zé)任人,，各條線路要指定線損責(zé)任人，每月定期匯總填報(bào)各類(lèi)線損表格,，對(duì)所當(dāng)月的線損情況做出分析總結(jié),，制定高損線路、臺(tái)區(qū)的降損措施,，并且進(jìn)行落實(shí)實(shí)施,，每月所內(nèi)線損情況進(jìn)行考核，實(shí)行獎(jiǎng)罰月考核季兌現(xiàn),。

完成好低壓配電變壓器三相負(fù)荷調(diào)整工作,。

（三）、電費(fèi)工作：

抓好月度,、年度電費(fèi)的回收工作,，開(kāi)展“零停電催費(fèi)”工作，確保電費(fèi)月結(jié)月清,，回收率及上繳率100%,。

加強(qiáng)供電所對(duì)季節(jié)性用戶的預(yù)交電費(fèi)管理工作，對(duì)季節(jié)性用電客戶在春季報(bào)開(kāi)用電時(shí),，按照其最高月使用電量情況計(jì)算其預(yù)收電費(fèi)金額,，杜絕季節(jié)性用戶因各類(lèi)情況中途終止用電電費(fèi)無(wú)法回收的風(fēng)險(xiǎn)，保障電費(fèi)回收率,。

（四）,、計(jì)量工作：

加強(qiáng)計(jì)量定期檢驗(yàn)工作，計(jì)量的準(zhǔn)確度,，對(duì)各專(zhuān)變及公變計(jì)量裝置定期檢驗(yàn)工作,。

要加強(qiáng)臺(tái)區(qū)的無(wú)功管理，對(duì)所轄區(qū)域容量超過(guò)100kva及以上的專(zhuān)變用戶全部要安裝無(wú)功電能表,、無(wú)功補(bǔ)償裝置,。

對(duì)計(jì)量不準(zhǔn)的電能表及時(shí)更換。

（五）,、用電檢查工作：

為了加強(qiáng)供用電營(yíng)業(yè)規(guī)范化管理,，有效降低線損，查找線損損失原因,，實(shí)現(xiàn)堵漏增收的目標(biāo)，既要對(duì)外用戶進(jìn)行用電檢查，又要對(duì)內(nèi)進(jìn)行檢查,。制定好實(shí)施計(jì)劃明確責(zé)任,，用電檢查每月必須確保完成計(jì)劃的工作量。

進(jìn)行一次用電營(yíng)業(yè)大普查工作,，要求責(zé)任落實(shí)到人,。

（六）、服務(wù)工作：

1,、加強(qiáng)我所營(yíng)銷(xiāo)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念,，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量樹(shù)立供電企業(yè)良好形象,。著重解決人民群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的生活用電問(wèn)題,。

2,、供電所認(rèn)真開(kāi)展履行停電告知義務(wù)，至少提前一天將計(jì)劃停電時(shí)間,、停電線路,、停電區(qū)域以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓肋M(jìn)行公開(kāi)。

3,、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，加強(qiáng)窗口人員的素質(zhì)教育,，對(duì)出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣,、語(yǔ)言生硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進(jìn)行調(diào)崗處理，提高窗口服務(wù)水平,。

4,、開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作，深入群眾進(jìn)行圖文并茂,、人員解說(shuō)的活動(dòng),，開(kāi)展好客戶座談會(huì),。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法,，學(xué)習(xí)其它兄弟部門(mén)更好的服務(wù)方式，取長(zhǎng)補(bǔ)短,、結(jié)合公司實(shí)際情況,，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二

根據(jù)國(guó)家、省,、市關(guān)于涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查文件精神和全市涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作會(huì)議統(tǒng)一部署,，我局印發(fā)了《xx市xx區(qū)發(fā)展和改革局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于開(kāi)展全國(guó)涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知〉的通知》（xx發(fā)改價(jià)〔20xx〕xx號(hào)）文件,，并結(jié)合x(chóng)x區(qū)實(shí)際，制定涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作方案,，認(rèn)真開(kāi)展涉企收費(fèi)檢查?，F(xiàn)將涉企收費(fèi)檢查工作情況報(bào)告如下：

一、認(rèn)真安排,、組織協(xié)調(diào),、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查工作

我局高度重視涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，首先是安排組織檢查人員學(xué)習(xí)相關(guān)價(jià)格收費(fèi)政策及價(jià)格法律法規(guī),，做到熟悉和正確把握政策,，確保涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作的順利開(kāi)展。其次是擬定檢查工作方案,，確定各階段工作重點(diǎn),、工作程序和工作實(shí)體要求。三是精心組織,，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作任務(wù),。確定由價(jià)格檢查股負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，局內(nèi)相關(guān)職能股室協(xié)調(diào)配合,，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成xx全區(qū)涉企收費(fèi)檢查工作,。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、確保檢查任務(wù)的落實(shí)

為做好涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,，加強(qiáng)對(duì)檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局設(shè)立了涉企收費(fèi)檢查組,，由局長(zhǎng)xx任組長(zhǎng),，分管副局長(zhǎng)xx任副組長(zhǎng)，價(jià)格檢查股,、價(jià)格綜合股,、價(jià)格認(rèn)證中心人員為檢查組成員。

三,、重點(diǎn)檢查,、點(diǎn)面結(jié)合，認(rèn)真查處涉企亂收費(fèi)

（一）基本情況,。

1,、根據(jù)我區(qū)檢查工作時(shí)間及階段安排，我局于20xx年xx月至20xx年xx月,，已檢查了xx區(qū)工商管理局及下屬個(gè)協(xié),、消協(xié)，區(qū)環(huán)保局及下屬環(huán)監(jiān)站,、環(huán)監(jiān)大隊(duì),，交通運(yùn)輸局,，區(qū)住建局，區(qū)消防大隊(duì),，xx運(yùn)管處,，xx航務(wù)管理處和xx農(nóng)商銀行等涉企收費(fèi)單位。

2,、已檢查的單位中，區(qū)住建局由市價(jià)格監(jiān)督檢查局下查,；xx運(yùn)管處財(cái)務(wù)管理為報(bào)賬式,，收費(fèi)基礎(chǔ)資料在市上統(tǒng)管，由市上檢查,；xx農(nóng)商銀行現(xiàn)場(chǎng)檢查,、收集資料程序已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)正進(jìn)行后期計(jì)算和分析匯總材料,。

3,、從檢查的情況看，xx區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行涉企收費(fèi)政策,，對(duì)涉企收費(fèi)部門(mén)的收費(fèi)監(jiān)管達(dá)到預(yù)期效果,，收費(fèi)監(jiān)管落到實(shí)處，體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是收費(fèi)單位嚴(yán)格做到憑（亮）證收費(fèi),，收費(fèi)公示上墻,，接受社會(huì)監(jiān)督,；二是規(guī)范了收費(fèi)專(zhuān)用票據(jù)的領(lǐng)取、使用和回收,，健全完善了票據(jù)管理相關(guān)制度和措施,；三是收費(fèi)資金嚴(yán)格做到了“收支兩條線，專(zhuān)戶儲(chǔ)存,，專(zhuān)款專(zhuān)用”。所涉金額已全額納入預(yù)算管理,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)資金的監(jiān)督管理力度。

（二）檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

1,、“收費(fèi)票據(jù)填寫(xiě)不規(guī)范”的問(wèn)題。個(gè)別收費(fèi)單位收費(fèi)后填寫(xiě)票據(jù),，沒(méi)有嚴(yán)格按照《收費(fèi)許可證》載明的收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)等填寫(xiě),，只籠統(tǒng)填寫(xiě)收費(fèi)總額，給檢查和審驗(yàn)收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)一定難度。

2,、不按《收費(fèi)許可證》規(guī)定的項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的問(wèn)題。

xx區(qū)航務(wù)管理處,，存在不按《收費(fèi)許可證》規(guī)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)的問(wèn)題,。如：改變“護(hù)航費(fèi)”計(jì)費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，采取與相關(guān)部門(mén)或施工單位協(xié)商確定護(hù)航費(fèi)用金額的方式收取護(hù)航費(fèi),，規(guī)避了發(fā)改、財(cái)政部門(mén)的監(jiān)管,。

3,、存在收費(fèi)不服務(wù)或少服務(wù)的問(wèn)題。經(jīng)對(duì)xx農(nóng)商行收費(fèi)的檢查,，該銀行存在收費(fèi)少服務(wù)現(xiàn)象,。如收取了財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)和房屋他項(xiàng)權(quán)證費(fèi)用而沒(méi)有提供服務(wù)或少服務(wù),。

我局針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的收費(fèi)行為,，由檢查組及時(shí)進(jìn)行了告誡,，并責(zé)令立即整改,，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改；對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，檢查組正抓緊后期計(jì)算和分析匯總,，盡快對(duì)價(jià)格違法行為予以處罰,，及時(shí)結(jié)案,。

三,、下一步工作打算

1,、結(jié)合國(guó)家,、省、市部署的各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查,，進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)監(jiān)督檢查，加大對(duì)亂收費(fèi)的查處力度,；

2、繼續(xù)做好收費(fèi)公示，特別是涉企,、涉農(nóng)收費(fèi)公示工作，加大社會(huì)對(duì)收費(fèi)的監(jiān)督力度,；

3,、進(jìn)一步規(guī)范涉企收費(fèi)價(jià)格行為，加強(qiáng)價(jià)格法律法規(guī)的宣傳力度,，繼續(xù)做好收費(fèi)公示，特別是涉企,、涉農(nóng)收費(fèi)公示工作，加大社會(huì)對(duì)收費(fèi)的監(jiān)督力度,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇三

根據(jù)《xx州財(cái)政局xx州發(fā)展改革委xx州經(jīng)信局xx州民政局xx州農(nóng)業(yè)畜牧局關(guān)于開(kāi)展收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理規(guī)范工作的通知》（x州財(cái)〔20xx〕xx號(hào)）文件要求，我縣高度重視,，xx即安排縣政府分管副縣長(zhǎng)牽頭,，縣財(cái)政局、縣發(fā)改局,、縣經(jīng)信局,、縣民政扶貧移民局和縣農(nóng)牧水務(wù)局具體負(fù)責(zé)，對(duì)我縣行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行了認(rèn)真清理,，現(xiàn)將清理情況報(bào)告如下,。

一、開(kāi)展工作情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，全面部署專(zhuān)項(xiàng)清理規(guī)范工作

為確保此次收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理規(guī)范工作順利進(jìn)行,，專(zhuān)門(mén)成立了收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理規(guī)范工作小組，把此次清理工作作為推動(dòng)和促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，建設(shè)服務(wù)政府,、法治政府的重要內(nèi)容和實(shí)際舉措，及時(shí)印發(fā)了《xx縣財(cái)政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈xx州財(cái)政局xx州發(fā)展改革委xx州經(jīng)信委xx州民政局xx州農(nóng)業(yè)畜牧局關(guān)于開(kāi)展收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理規(guī)范工作的通知〉的通知》（x財(cái)〔20xx〕xx號(hào)）,，真正把工作落到了實(shí)處,，保障了清理工作各個(gè)階段任務(wù)的順利完成。

（二）加強(qiáng)落實(shí),，扎實(shí)推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)清理規(guī)范工作

1,、清理規(guī)范涉企收費(fèi)行為。按照《財(cái)政部,、國(guó)家發(fā)展改革委,、工業(yè)和信息化部關(guān)于開(kāi)展涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理規(guī)范工作的通知》（財(cái)稅〔20xx〕xx號(hào)）要求,，清理取消、降低一批涉企收費(fèi),，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),；健全完善了監(jiān)管機(jī)制，堅(jiān)決遏制各種亂收費(fèi)行為,；對(duì)確需保留的涉企收費(fèi)基金項(xiàng)目,，建立依法有據(jù)、科學(xué)規(guī)范,、公開(kāi)透明的管理制度,。

2、清理規(guī)范收費(fèi)基金項(xiàng)目,。取締違規(guī)設(shè)立的收費(fèi)基金項(xiàng)目,，凡沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)、越權(quán)設(shè)立的,，一律取消,；凡擅自提高征收標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大征收范圍的,，一律停止執(zhí)行,。清理規(guī)范按規(guī)定權(quán)限設(shè)立的收費(fèi)基金，取消政府提供普遍公共服務(wù)或體現(xiàn)一般性管理職能的行政事業(yè)性收費(fèi),。

3,、清理規(guī)范具有強(qiáng)制壟斷性的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)。凡沒(méi)有法定依據(jù)的行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)一律取消,；不得將政府職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)交由事業(yè)單位和中介組織承擔(dān)并收費(fèi),。整頓規(guī)范性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)，堅(jiān)決制止強(qiáng)制企業(yè)入會(huì)并會(huì)費(fèi),，以及強(qiáng)制企業(yè)付費(fèi)參加各類(lèi)會(huì)議,、培訓(xùn)、展覽,、評(píng)比表彰和強(qiáng)制贊助捐贈(zèng)等行為,；嚴(yán)禁行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)依靠代行政府職能擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。清理規(guī)范后保留的行政事業(yè)性收費(fèi),、政府性基金和實(shí)行政府定價(jià)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，實(shí)行收費(fèi)目錄清單管理,，公布全縣收費(fèi)目錄清單,。開(kāi)展收費(fèi)監(jiān)督檢查，查處亂收費(fèi)行為,。

（三）堅(jiān)持原則,，確保收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理規(guī)范徹底

二,、存在的困難和問(wèn)題

根據(jù)此次開(kāi)展收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理規(guī)范工作，我縣無(wú)違規(guī)收費(fèi)行為,，但在具體工作推進(jìn)過(guò)程中,，個(gè)別單位仍存在思想認(rèn)識(shí)不到位，重視程度不高等問(wèn)題,。

三,、下一步工作措施

下一步工作中，我縣將繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新,、主動(dòng)作為,，大力推進(jìn)收費(fèi)清理改革，清理取消不合法不合理收費(fèi)項(xiàng)目,，實(shí)行收費(fèi)目錄清單管理,，完善收費(fèi)監(jiān)管制度，確保收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理規(guī)范工作取得實(shí)效,。

（一）提高行政事業(yè)性收費(fèi)政策透明度

深入貫徹落實(shí)省委,、省政府關(guān)于簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合及轉(zhuǎn)變政府職能的工作部署,，按照“在放權(quán)上求實(shí)效,、在監(jiān)督上求創(chuàng)新、在服務(wù)上求提升”的總體要求,，主動(dòng)適應(yīng)改革發(fā)展新形勢(shì),、新任務(wù)，制定并公布本縣取消,、調(diào)整和規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目的政策措施和收費(fèi)目錄清單,，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，有效遏制各種亂收費(fèi)行為,，切實(shí)提高行政事業(yè)性收費(fèi)政策透明度

（二）全面推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)收費(fèi)公開(kāi)公示制度

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇四

我行在收到《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)蕪湖監(jiān)管分局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于加強(qiáng)影子銀行風(fēng)險(xiǎn)防控的通知》文件后立即組織相關(guān)人員對(duì)我行進(jìn)行了影子銀行風(fēng)險(xiǎn)排查,，并安排部署了我行員工的自查工作，現(xiàn)將風(fēng)險(xiǎn)排查情況匯報(bào)如下：

未發(fā)現(xiàn)我行與影子銀行有任何業(yè)務(wù)往來(lái),，與我行合作的xxx融資擔(dān)保有限公司,、xxxx擔(dān)保有限公司、xxxx融資擔(dān)保（集團(tuán)）有限公司在我行無(wú)貸款業(yè)務(wù),，且我行無(wú)理財(cái)業(yè)務(wù)及信托業(yè)務(wù),，目前不存在影子銀行的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

我行組織全行所有員工進(jìn)行影子銀行風(fēng)險(xiǎn)自查工作,，未發(fā)現(xiàn)我行員工有參與社會(huì)融資,、資金中介、私售產(chǎn)品等違法違規(guī)行為,。

我行按有關(guān)要求不與影子銀行發(fā)生相關(guān)業(yè)務(wù),，以確保符合監(jiān)管規(guī)定要求和有效防控風(fēng)險(xiǎn),；改進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行既定風(fēng)險(xiǎn)限額和政策,，杜絕自營(yíng)業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)之間的利益讓渡和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等,；規(guī)范對(duì)小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司的準(zhǔn)入合作和最高額擔(dān)保限額管理制度；同時(shí)我行將不定時(shí)的對(duì)我行業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查,，對(duì)違法違規(guī)行為予以嚴(yán)厲打擊,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇五

20xx年市人口計(jì)生委辦公室在委黨組和分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的積極配合支持下,，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，堅(jiān)持以服務(wù)全局為宗旨，恪盡職守,，真抓實(shí)干,，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。充分發(fā)揮了辦公室在全委工作中的綜合協(xié)調(diào),、行政管理,、后期保障和當(dāng)好委領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手的作用。

一,、加強(qiáng)部門(mén)管理,，落實(shí)崗位責(zé)任。

辦公室是委機(jī)關(guān)對(duì)外宣傳和展示的重要窗口,，是一個(gè)綜合性部門(mén),，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎,，人員管理難度較大,，辦公室工作的好壞對(duì)全局工作有重要的影響。針對(duì)這一情況,，辦公室從完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手,，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事,，并狠抓部門(mén)人員管理,，制定了《市計(jì)生委辦公室工作人員分工職責(zé)》,印發(fā)到辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了崗位工作職責(zé),，各項(xiàng)工作井然有序,。在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞辦公室部門(mén)工作的特殊性,，搞好各項(xiàng)工作配合,，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)全局提供了制度上的保障。

二,、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力,。

一年來(lái),，辦公室把搞好后勤管理和服務(wù)工作作為部門(mén)的中心工作，全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門(mén)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。為此我們?cè)诹⒆阕龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),，重點(diǎn)強(qiáng)化九項(xiàng)服務(wù)：一是對(duì)上搞好服務(wù)，對(duì)省人口計(jì)生委及相關(guān)處室和市委,、市政府部署的工作,，及時(shí)完成、及時(shí)轉(zhuǎn)辦,、及時(shí)反饋,；二是對(duì)內(nèi)搞好服務(wù)，對(duì)委機(jī)關(guān)黨組及各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時(shí)完成,、及時(shí)轉(zhuǎn)辦或督辦,、及時(shí)反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)科室共同完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),；三是對(duì)下搞好服務(wù),，對(duì)各縣區(qū)布置、傳達(dá)工作及時(shí),，指導(dǎo)到位,、信息反饋到位；四是對(duì)外搞好服務(wù),，對(duì)相關(guān)部門(mén)的服務(wù)協(xié)調(diào)做到積極主動(dòng),，熱情周到，努力提高辦事效率,；五是認(rèn)真做好車(chē)輛調(diào)度,、使用和管理。由于事務(wù)繁多,，需要用車(chē)的地方很多,，只有三臺(tái)車(chē)可供使用，但辦公室合理調(diào)度,，充分保障了委領(lǐng)導(dǎo)以及其他各部門(mén)的公務(wù)用車(chē),，在休息日或節(jié)假日，只要工作需要,，均能做到隨叫隨到,，無(wú)條件出車(chē)，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成。六是做好老干部服務(wù)工作,。與機(jī)關(guān)黨總支密切配合,，真心實(shí)意地關(guān)心老干部，做到老干部生病主動(dòng)安排車(chē)輛看病就醫(yī),，到家里和醫(yī)院進(jìn)行看望,，盡力做到周到熱情。每年在工作間隙都要組織老干部開(kāi)展一次戶外活動(dòng),，讓老干部感受組織的關(guān)心和溫暖,。七是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備,、布置,、落實(shí)和接待。先后安排,、協(xié)調(diào)保障全市人口和計(jì)劃生育工作會(huì)議,、全市人口和計(jì)劃生育工作座談會(huì)以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我委檢查工作等，都能做到熱情接待,、認(rèn)真細(xì)致,、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、精心組織,、有序運(yùn)作,，確保萬(wàn)無(wú)一失。八是積極協(xié)調(diào)做好委中心工作保障和服務(wù),。先后做好了全市農(nóng)村地區(qū)和城區(qū)半年抽樣調(diào)查以及年終農(nóng)村地區(qū),、城區(qū)和城關(guān)鎮(zhèn)等五次抽樣調(diào)查的各項(xiàng)保障和服務(wù)工作。做好了全市農(nóng)村獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象復(fù)核和全市2次病殘兒鑒定的相關(guān)保障和服務(wù)工作,。陪同委領(lǐng)導(dǎo)到重點(diǎn)管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研督查工作,。九是做好委機(jī)關(guān)部分辦公設(shè)備采購(gòu)審批等工作。

三,、規(guī)范辦文程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

四,、嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度,，確保機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)活動(dòng)正常有序。

嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批“一支筆”制度，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理，對(duì)原始憑證做到認(rèn)真審核監(jiān)督,。正確及時(shí)的編制年度財(cái)政預(yù)決算，作好本單位的財(cái)務(wù)核算工作,。認(rèn)真組織計(jì)生系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表的決算匯編工作。積極參與財(cái)政公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu),，購(gòu)置了部分辦公設(shè)備,。對(duì)本機(jī)關(guān)職工的醫(yī)?；?、住房公積金、工資等變化情況及時(shí)報(bào)批和準(zhǔn)確發(fā)放,。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,，加強(qiáng)了對(duì)兩站財(cái)務(wù)的指導(dǎo)、規(guī)范和監(jiān)督,，確保委機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)工作運(yùn)作正規(guī)。并按規(guī)定,，做好財(cái)務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作,。

做好了今年獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度日常工作及信息資料的收集、整理和反饋工作

,，按時(shí)做好全市獎(jiǎng)勵(lì)扶助金的年度預(yù)決算,。我們及時(shí)與市財(cái)政局協(xié)調(diào)，落實(shí)了今年市級(jí)財(cái)政所要承擔(dān)經(jīng)費(fèi),。在省以上配套經(jīng)費(fèi)到位后,，市級(jí)配套經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元也已及時(shí)到位。并與市財(cái)政局聯(lián)合下文（財(cái)教【20xx】405號(hào)）將省市兩級(jí)經(jīng)費(fèi)及時(shí)劃撥各縣（市）,、區(qū),，從而確保了在省統(tǒng)一規(guī)定時(shí)間內(nèi)將獎(jiǎng)勵(lì)扶助金發(fā)放到獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象手中。

五,、按照全市統(tǒng)一部署,，及時(shí)完成了幾項(xiàng)重大工作安排。

1,、按時(shí)完成委機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)清查工作,，并匯總上報(bào)本委及兩站的固定資產(chǎn)清查報(bào)表。

2,、在時(shí)間短,、任務(wù)重的情況下，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，及時(shí)準(zhǔn)確完成委機(jī)關(guān)公務(wù)員的登記工作,。并按照文件規(guī)定及時(shí)向市委組織部呈交報(bào)告，要求市計(jì)生協(xié)會(huì)列入?yún)⒄展珓?wù)員管理,。目前已經(jīng)省委組織部批復(fù)（組辦字[20xx]187號(hào)）,，市委組織部以組干字[20xx]302號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)了省組織部的批復(fù)。

3,、在公務(wù)員登記工作的基礎(chǔ)上,，按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位收入分配制度改革實(shí)施方案，及時(shí)完成了委機(jī)關(guān)工作人員工資套改審批工作和上報(bào)市財(cái)^v^動(dòng)工作。

一年來(lái),，雖然我們做了一些工作,，但是我們的工作與辦公室所承擔(dān)的職責(zé)相比、與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定的差距,。從辦公室工作總體上來(lái)看,，突出表現(xiàn)在工作的主動(dòng)性、超前性,、針對(duì)性還需要進(jìn)一步提高,，創(chuàng)新意識(shí)還需要進(jìn)一步增強(qiáng)；從辦公室具體工作來(lái)看,，在信息工作上,，信息上報(bào)數(shù)量和質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高，深度的信息多上報(bào),；在文字調(diào)研工作上,，文字服務(wù)的.主動(dòng)性還不強(qiáng)，決策性,、前瞻性的調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展的還不夠,；在辦文辦會(huì)和接待工作上，規(guī)范性,、程序性還需要進(jìn)一步加強(qiáng)等,，所有這些問(wèn)題需要下年度加以改進(jìn)。為此,，我們將在今后的工作中,，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,；進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化,、制度化建設(shè)、努力在提高管理水平上下功夫,；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),，努力改進(jìn)工作作風(fēng)上下功夫；堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，努力在開(kāi)拓創(chuàng)新上下功夫,。要在思維理念上、服務(wù)水平上,、工作績(jī)效上,、自身建設(shè)上有新的提升。

20xx年工作打算

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高辦公室隊(duì)伍的整體素質(zhì),。學(xué)習(xí)黨的^v^精神，提高自己的理論素養(yǎng),；學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的新知識(shí),、新技能等等，以便適應(yīng)新形勢(shì)下辦公室工作的需要,。

2,、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)崗位分工職責(zé),。通過(guò)制度建設(shè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、科學(xué)化的管理,，使辦公室工作做到管理嚴(yán)格,、職責(zé)分明,、程序規(guī)范，提高工作效率,，確保工作秩序正常,。

3、加強(qiáng)行政事務(wù)管理工作。繼續(xù)做好一般性事務(wù)協(xié)調(diào)和后勤保障工作,，確保委機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,。繼續(xù)做好委機(jī)關(guān)的年度財(cái)政預(yù)決算及單位財(cái)務(wù)核算工作,。

5、緊緊圍繞著全委中心工作,，繼續(xù)按照辦公室的工作職責(zé),，搞好服務(wù)工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用,，為委中心工作全面完成當(dāng)好參謀助手和提供后勤保障。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇六

為貫徹總行關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)安排,，我們分行營(yíng)業(yè)部在行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)我機(jī)構(gòu)各方面的日常工作進(jìn)行了全方位的自查,，通過(guò)大家的共同努力，已經(jīng)對(duì)其中業(yè)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了有效整頓,。為了改善今后的工作質(zhì)量,，提高今后的工作效率，更為了以此為戒,，警示自我,，本人將在此次自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

第一，由于長(zhǎng)期處于高度緊張的工作狀態(tài),，自己放松了對(duì)服務(wù)的要求,，遇到業(yè)務(wù)高峰期，容易引起煩躁心理,，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中要求的站立服務(wù)、微笑服務(wù)以及“唱收唱付”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)的使用都做的不夠,。通過(guò)自查,，我決定從提高自己的思想認(rèn)識(shí)入手，進(jìn)一步提高自我的服務(wù)規(guī)范化意識(shí),，嚴(yán)格要求自己從即日起按規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù),，爭(zhēng)做服務(wù)之星。

第二,，創(chuàng)新意識(shí)不足,。通過(guò)自查以及與同事們的互查后，我深刻的感覺(jué)到自己在平日的工作中只專(zhuān)注于自身工作,，而對(duì)營(yíng)業(yè)部整體的規(guī)劃以及其他員工的關(guān)心和幫助做的還有所欠佳,。作為一名老員工,，在工作中不僅要做好自己的本職工作，更重要的是要有能組織整個(gè)機(jī)構(gòu)條理工作的能力,，以及做好本機(jī)構(gòu)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)能力,。特別是自己做為一名黨員，在工作中一定要起到模范帶頭作用,，成為領(lǐng)導(dǎo)工作中的好助手,、部門(mén)工作中的業(yè)務(wù)骨干、同事工作中的好榜樣,。

第三,，思想有所松懈，學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),。首先是學(xué)習(xí)理論不夠,，不能真正做到在干中學(xué)，在學(xué)中干,。其次是學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高,。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，集體組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)都能積極參加,，但平時(shí)自己學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高,，鉆不進(jìn)去，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng),、不全面,，對(duì)很多新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)不深不透,，不能精益求精,。工作一忙就對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練有所放松，導(dǎo)致近來(lái)自己的業(yè)務(wù)技能水平?jīng)]有顯著進(jìn)步,。

第四,，獨(dú)立解決問(wèn)題的能力欠佳,。遇到問(wèn)題習(xí)慣于求助別人而不愿自己鉆研,。這就需要我在今后端正學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)肅對(duì)待自己思維方式的拓展,。在問(wèn)題前面先要求自己對(duì)其有個(gè)認(rèn)知和思考,，并在有必要時(shí)將其記錄下來(lái)，在不影響工作的前提下,，盡量嘗試自身解決問(wèn)題,，一回生兩回熟，現(xiàn)在面對(duì)的各種問(wèn)題就是將來(lái)提升自身能力的種種財(cái)富,。更可以以自身的轉(zhuǎn)變?yōu)樾聠T工樹(shù)立榜樣,，為他們解決同樣的困難,。

第五，工作積極性下降,。長(zhǎng)期而枯燥的會(huì)計(jì)工作導(dǎo)致自己工作積極性的下降,。對(duì)于工作中的壓力，有時(shí)容易產(chǎn)生抱怨心理,，而不能很好的想辦法解決問(wèn)題,。這主要是自身精神方面的主觀認(rèn)識(shí)依然存在缺陷，雖然有客觀因素的存在,，但作為一名合格的員工,，應(yīng)在自己出現(xiàn)此種狀況的情形下，清醒把握尺寸,。我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該建立一種工作的節(jié)奏和安排,，在狀態(tài)好壞的不同中，處理不同的工作,，學(xué)會(huì)勞逸結(jié)合,。更應(yīng)該在情緒不高的時(shí)候，主動(dòng)尋找領(lǐng)導(dǎo)交流,，接受精神上的教育和洗禮,，拓寬自己的眼界和思路，明白問(wèn)題出現(xiàn)的價(jià)值,。

當(dāng)然,，我們依然值得改進(jìn)目前業(yè)已出現(xiàn)的問(wèn)題，更依然有尚未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題存在,，這就需要我們懷著良好的職業(yè)操守,，本著實(shí)事求是的職業(yè)作風(fēng)，在困難面前不要害怕,，在問(wèn)題前面不能退縮,，樹(shù)立“四多”（多看，多想,，多學(xué),，多做）精神，扎實(shí)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力通過(guò)一系列類(lèi)似與此的自查,、互查活動(dòng)完善自身。我個(gè)人相信,，這就好像一種人生的個(gè)貸等比還款,，問(wèn)題和代價(jià)好比本金和利息，一開(kāi)始可能我需要付出足夠的“本金”和相應(yīng)的“利息”，而隨著歲月的過(guò)往,，需要償還的“負(fù)債”會(huì)越來(lái)越少,。是的，適當(dāng)給自己一些壓力,，才能創(chuàng)造動(dòng)力,；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能解決問(wèn)題,。也許我現(xiàn)在還無(wú)法走在問(wèn)題的前面,，可我已經(jīng)產(chǎn)生這種意識(shí)，這就是一種進(jìn)步,，相信這也是此次自查的目的所在,。如果每個(gè)民生人都能產(chǎn)生這種轉(zhuǎn)變的意識(shí)，原本強(qiáng)大的我們便在未來(lái)更加值得期待,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇七

為貫徹落實(shí)國(guó)家,、省涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的決策部署和市政府工作要求，整治涉企違規(guī)收費(fèi),，推動(dòng)降費(fèi)減負(fù)各項(xiàng)政策落到實(shí)處,，支持助企紓困，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，現(xiàn)將我縣工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

1,、對(duì)涉企收費(fèi)單位進(jìn)行提醒告誡，向相關(guān)涉企收費(fèi)單位送達(dá)價(jià)格告誡書(shū),，提醒告誡涉企收費(fèi)相關(guān)單位要認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)主體責(zé)任,，全面開(kāi)展自查自糾。

2,、要求水電氣企業(yè)收費(fèi)單位開(kāi)展自查,，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)用戶水電氣接入工程建設(shè)區(qū)劃紅線外“零投資”政策，規(guī)范政府定價(jià)和經(jīng)營(yíng)者價(jià)格收費(fèi)行為,。健全規(guī)范收費(fèi)公示制度,，規(guī)范涉企行政事業(yè)收費(fèi)、民生公用事業(yè)收費(fèi),、金融領(lǐng)域收費(fèi)行為,。

3、暢通投訴舉報(bào)機(jī)制,，充分發(fā)揮xxxxx投訴舉報(bào)熱線和xxxxx熱線,，制定涉企違規(guī)收費(fèi)舉報(bào)投訴查處機(jī)制,，理順投訴查處流程,，及時(shí)調(diào)查核實(shí)處理，增強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)好我縣企業(yè)的合法權(quán)益,，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇八

近日，我行開(kāi)展了擔(dān)保公司相關(guān)業(yè)務(wù)自查工作,。因這些非銀行金融機(jī)構(gòu)雖有部分銀行功能,，但不受監(jiān)管或少受監(jiān)管，所以,，風(fēng)險(xiǎn)防范更不能松懈,。為加強(qiáng)融資性擔(dān)保公司管理，有效防范小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)隱患,，我行對(duì)有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的擔(dān)保機(jī)構(gòu)及相關(guān)小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行全面排查,。

針對(duì)以上文件要求，我行積極組織實(shí)施自查工作,。認(rèn)真的學(xué)習(xí)融資性擔(dān)保公司及小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)排查的相關(guān)文件,。了解我行擔(dān)保公司的基本情況、存在的問(wèn)題,，排查的內(nèi)容及方法等,。各個(gè)客戶經(jīng)理依照分管客戶的名單對(duì)相應(yīng)的擔(dān)保公司及小企業(yè)進(jìn)行逐一風(fēng)險(xiǎn)排查。

本次自查主要涉及以下兩部分：

我行目前合作的融資性擔(dān)保公司為xxxx,。該企業(yè)是xxxx共同發(fā)起設(shè)立的融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu),。通過(guò)本次自查，我行查詢(xún)了xx的申報(bào)材料,。

在申報(bào)材料中,，我行真實(shí)、完整地披露了擔(dān)保公司的相關(guān)信息,，包括公司治理狀況,、風(fēng)險(xiǎn)管理水平、財(cái)務(wù)狀況資本金到位情況,、經(jīng)營(yíng)狀況,、與他行業(yè)務(wù)合作情況、資信情況等,。在合作的過(guò)程中,，xx均能及時(shí)存入相應(yīng)的保證金，對(duì)擔(dān)保方式進(jìn)行了分類(lèi),。針對(duì)由擔(dān)保公司擔(dān)保的授信業(yè)務(wù),，我行客戶經(jīng)理查詢(xún)檔案，對(duì)所涉的客戶基本信息,、擔(dān)保方式,、貸款支付、貿(mào)易背景等方面的真實(shí)性進(jìn)行審查，重點(diǎn)關(guān)注信貸準(zhǔn)入政策是否得到執(zhí)行,、信用評(píng)級(jí)是否準(zhǔn)確,、授信條件是否嚴(yán)格落實(shí)、信貸資金監(jiān)管是否到位等方面,。其三,，客戶經(jīng)理對(duì)相關(guān)信貸客戶進(jìn)行貸后回訪，了解企業(yè)真實(shí)貸款用途,，還款能力及方式,，與擔(dān)保公司的合作情況。同時(shí),，走訪擔(dān)保公司,，了解擔(dān)保公司資格的合規(guī)性、擔(dān)保能力的充足性,、不良情況等,，確保風(fēng)險(xiǎn)的充分揭示。其四,，客戶經(jīng)理查詢(xún)客戶銀行流水及憑證,，了解客戶的還款來(lái)源。嚴(yán)密監(jiān)視客戶還貸來(lái)源是否涉及小貸公司,、典當(dāng)行,、高利息的貸款等。一旦發(fā)生融資還貸行為將立即采取措施,，對(duì)偶爾發(fā)生且經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的客戶將給予風(fēng)險(xiǎn)警示,，對(duì)頻繁融資還貸的客戶采取壓降授信額度、縮減貸款甚至保全退出等措施,，避免信貸資金受損,。

本次自查主要涉及以下兩部分：

從擔(dān)保公司我行主辦的擔(dān)保機(jī)構(gòu)共xx戶，為xx,。xx是經(jīng)xx市政府批準(zhǔn),，由xx共同發(fā)起成立的擔(dān)保公司。該公司注冊(cè)資金為xx萬(wàn)元,，其中國(guó)有企業(yè)出資xx萬(wàn)元,，占股xx%。依據(jù)通知要求,，我行對(duì)xx擔(dān)保公司進(jìn)行了自查,，情況如下：

（1）擔(dān)保人信息真實(shí)，擔(dān)保機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入規(guī)范,，評(píng)級(jí)為xx,，真實(shí)反映客戶情況,，等級(jí)評(píng)定準(zhǔn)確，資本金也已全部到位,。

（2）在開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)合作前，與xx銀行簽署擔(dān)保合作協(xié)議,，其中涵蓋了雙方的權(quán)利義務(wù),、擔(dān)保對(duì)象、擔(dān)保的業(yè)務(wù)范圍,、擔(dān)保的額度,、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)保證金及其管理、相關(guān)業(yè)務(wù)操作程序等相關(guān)約定,。

（3）xx擔(dān)保公司的擔(dān)保放大倍數(shù)未超過(guò)最高擔(dān)保放大倍數(shù),，符合規(guī)定。

（4）xx擔(dān)保公司的保證限額為xx億,，擔(dān)保余額為xx萬(wàn)元,；其擔(dān)保的xx銀行債權(quán)本息未超過(guò)保證限額。我行按季對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)代償率進(jìn)行監(jiān)測(cè),。

（5）xx擔(dān)保公司在我行開(kāi)立了保證金賬戶并簽署了《保證金質(zhì)押合同》,，繳存了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)保證金。單筆業(yè)務(wù)保證金繳存比例未低于10%的要求,。

從對(duì)擔(dān)保公司作為擔(dān)保人的授信業(yè)務(wù)角度分析,，我行非銀行融資機(jī)構(gòu)的授信業(yè)務(wù)僅包含擔(dān)保公司作為擔(dān)保人的授信業(yè)務(wù)，無(wú)信貸客戶與非銀行融資機(jī)構(gòu)的資金往來(lái)的現(xiàn)象發(fā)生,。截至xx月xx日,，我行由擔(dān)保公司作為擔(dān)保人的授信業(yè)務(wù)共涉及xx戶，占比xx ,，xx筆,，金額總額為xx萬(wàn)元，其中xx擔(dān)保公司共擔(dān)保xx戶,，xx筆,，其他均由其他擔(dān)保公司作為擔(dān)保人。業(yè)務(wù)總體風(fēng)險(xiǎn)狀況為正常,。

通過(guò)自查,，我行暫未發(fā)現(xiàn)任何不合規(guī)之處，以后我行將繼續(xù)對(duì)按季對(duì)影子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，堅(jiān)持“隔離風(fēng)險(xiǎn)”,、“疏堵結(jié)合”，切實(shí)防控風(fēng)險(xiǎn),。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇九

近日,，江西省組織召開(kāi)全省市場(chǎng)和質(zhì)量(食品藥品)監(jiān)管工作座談會(huì),。會(huì)議以“進(jìn)一步深化市場(chǎng)監(jiān)管體制改革，加強(qiáng)基層規(guī)范化建設(shè)”為主題,，總結(jié)成績(jī),，交流經(jīng)驗(yàn)，研究部署今年江西省市場(chǎng)和質(zhì)量(食品藥品)監(jiān)管工作,。

一是圍繞“放管服”深化改革,。切實(shí)把改善市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境作為推進(jìn)“放管服”改革的重要著力點(diǎn),。

二是圍繞“供給側(cè)”提升質(zhì)量,。切實(shí)把質(zhì)量作為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要抓手，引領(lǐng)質(zhì)量興省不斷邁上新臺(tái)階,。

三是圍繞“守底線”加強(qiáng)監(jiān)管,。必須牢固樹(shù)立“嚴(yán)守安全底線”思想意識(shí)，確保不發(fā)生系統(tǒng)性,、區(qū)域性,、行業(yè)性食品藥品、質(zhì)量安全事故,。

四是圍繞“規(guī)范年”夯實(shí)基層,。通過(guò)實(shí)施“五規(guī)范,、五優(yōu)化”工程,，統(tǒng)籌解決好基層市場(chǎng)監(jiān)管改革中存在的突出問(wèn)題。

五是圍繞“聚合力”健全機(jī)制,。各級(jí)各部門(mén)要齊心協(xié)力,，凝聚合力,，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、協(xié)調(diào)溝通到位,、聯(lián)動(dòng)機(jī)制到位,、考核督促到位。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十

為貫徹落實(shí)^v^,、^v^和省委,、省政府決策部署，推動(dòng)降費(fèi)減負(fù)各項(xiàng)政策落到實(shí)處,，支持助企紓困,，擬在全市深入開(kāi)展涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委工業(yè)和信息化部財(cái)政部國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局關(guān)于印發(fā)的通知》(發(fā)改價(jià)格〔20xx〕xx號(hào))和《省工業(yè)和信息化廳,、省發(fā)展改革委,、省財(cái)政廳、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)的通知》(x工信運(yùn)行〔20xx〕xx號(hào))的安排,，深入做好xx市20xx年涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作,，現(xiàn)對(duì)我局涉企收費(fèi)工作開(kāi)展自查自糾如下：

1,、提高思想認(rèn)識(shí)。為確保各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策落實(shí)到位,，我局加強(qiáng)對(duì)新,、老政策的學(xué)習(xí)力度，切實(shí)做到新政策“了然于胸”,，老政策“心中有數(shù)”,，確保政策落實(shí)工作無(wú)缺失、無(wú)漏項(xiàng),、無(wú)死角,。

2,、認(rèn)真貫徹落實(shí),。在具體落實(shí)過(guò)程中，我局合理安排,、統(tǒng)籌調(diào)度資源和力量,，確保新政策和老政策不折不扣落實(shí)到位，確保打好新政策加力和老政策固力的“組合拳”,，既不能讓新出臺(tái)政策“打白條”,，也不讓已有老政策打折扣，確保所有減稅降費(fèi)政策措施全面落實(shí)到位,。

3,、動(dòng)態(tài)調(diào)整權(quán)責(zé)清單。我局認(rèn)真按照各級(jí)相關(guān)法律法規(guī)動(dòng)態(tài)調(diào)整行政許可事項(xiàng)和權(quán)責(zé)清單,、辦事指南,，確保事項(xiàng)設(shè)立有法可依、申請(qǐng)材料符合要求,、辦事指南編寫(xiě)全面,。

現(xiàn)階段我局共有行政許可事項(xiàng)42項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)57項(xiàng),、行政確認(rèn)事項(xiàng)8項(xiàng),，我局在辦理相關(guān)事項(xiàng)中，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)有關(guān)減稅降費(fèi)政策,，對(duì)辦理業(yè)務(wù)事項(xiàng)過(guò)程中的制證,、發(fā)證等環(huán)節(jié)不收取工本費(fèi)等各項(xiàng)辦理費(fèi)用，做到“零費(fèi)用”辦理,，確保納稅人和繳費(fèi)人及時(shí),、便利、充分享受減稅降費(fèi)政策紅利,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十一

為貫徹落實(shí)國(guó)家,、省,、市關(guān)于推動(dòng)降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的部署要求，進(jìn)一步加大違規(guī)涉企收費(fèi)治理,、降低企業(yè)成本力度,，推動(dòng)各項(xiàng)降費(fèi)減負(fù)政策落到實(shí)處，創(chuàng)建一流營(yíng)商環(huán)境,，促進(jìn)市場(chǎng)主體提質(zhì)擴(kuò)量增效,。根據(jù)總局《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于開(kāi)展20xx年涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》（國(guó)市監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）《xx省人民政府關(guān)于印發(fā)貫徹落實(shí)^v^精神工作任務(wù)清單的通知》（x政明電〔20xx〕x號(hào)）和xx市委、xx市政府《貫徹落實(shí)〈^v^xx省委,、xx省人民政府關(guān)于創(chuàng)建一流營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)〉工作任務(wù)清單》《貫徹落實(shí)〈^v^xx省委,、xx省人民政府關(guān)于促進(jìn)市場(chǎng)主體提質(zhì)擴(kuò)量增效的意見(jiàn)〉工作任務(wù)清單》等文件要求要求，xx市場(chǎng)^v^在全區(qū)范圍開(kāi)展“20xx年涉企違規(guī)收費(fèi)”專(zhuān)項(xiàng)整治工作,，小結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

（一）學(xué)習(xí)培訓(xùn),。組織各監(jiān)管所執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)涉企收費(fèi)政策和相關(guān)文件,，篩選涉企收費(fèi)項(xiàng)目、單位,，明確檢查重點(diǎn)和時(shí)限要求,。

（二）組織領(lǐng)導(dǎo)。組建了由區(qū)局分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，價(jià)格股股長(zhǎng)為副股長(zhǎng),，各所所長(zhǎng)為組員的涉企收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（三）對(duì)檢查工作提出明確要求,。一要充分認(rèn)識(shí)檢查的重要性,；二要督促相關(guān)部門(mén)、單位從源頭加強(qiáng)整改,，積極構(gòu)建涉企收費(fèi)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,；三要嚴(yán)肅查處各類(lèi)違法違規(guī)收費(fèi)行為；四要認(rèn)真做好檢查總結(jié),。

（四）調(diào)查研究,。對(duì)檢查過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題要深入進(jìn)行調(diào)研,，全面分析其產(chǎn)生的原因,，通過(guò)清理、規(guī)范與查處,，使涉企收費(fèi)行為明顯規(guī)范,，收費(fèi)秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),。

二,、全面檢查,，突出重點(diǎn)

涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查：一是檢查自20xx年xx月xx日以來(lái)發(fā)生的收費(fèi)行為（重大違法行為可追溯至上一年度）；二是采取隨機(jī)抽查和篩選個(gè)別企業(yè)倒查相結(jié)合的方式開(kāi)展檢查,。重點(diǎn)檢查政府部門(mén)及下屬單位,、中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi),、水電氣暖公用事業(yè)收費(fèi),、航運(yùn)交通、金融領(lǐng)域收費(fèi),。督促相關(guān)單位,、部門(mén)落實(shí)主體責(zé)任，引導(dǎo)收費(fèi)主體加強(qiáng)內(nèi)部管理和行業(yè)自律,，嚴(yán)肅查處擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目,、提高征收標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大征收范圍,、亂攤派等問(wèn)題,。建立健全多元共治的整治機(jī)制,，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作,，充分發(fā)揮公眾和媒體的監(jiān)督作用，形成全社會(huì)共同參與的整治涉企違規(guī)收費(fèi)工作新格局,，切實(shí)減輕我區(qū)各類(lèi)企業(yè),、市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān)。

三,、檢查情況

截至目前共出動(dòng)檢查人員112人次,，檢查轉(zhuǎn)供電主體單位14家，檢查中介機(jī)構(gòu)5家,，檢查商業(yè)銀行4家,，檢查國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)4家，查處轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價(jià)違法案件1起,，沒(méi)收違法所得2852,。11元，罰款4300元,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十二

xxxx年,，我局認(rèn)真履行法律賦予的職責(zé)，依法行政,，根據(jù)市局的相關(guān)部署,，進(jìn)一步加大了監(jiān)督執(zhí)法力度，現(xiàn)對(duì)xxxx年價(jià)格監(jiān)管工作總結(jié)如下：

一,、教育收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查

根據(jù)市局文件《蕪湖市教育收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作實(shí)施方案》要求,，我局聯(lián)合區(qū)發(fā)改委,、區(qū)教育局制定《蕪湖市鳩江區(qū)教育收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作實(shí)施方案》，按照我區(qū)方案規(guī)定督促學(xué)校及校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展自查自糾,；采取“雙隨機(jī),、一公開(kāi)”檢查方式，按照不低于20%的比例抽取了我區(qū)17家學(xué)校幼兒園（11家幼兒園,、6家中小學(xué)）,，我局聯(lián)合區(qū)教育局自5月26日對(duì)被抽查單位開(kāi)展實(shí)地檢查，檢查總體情況如下：

1,、6家中小學(xué)總體情況較好,，無(wú)教育服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目，部分學(xué)校有代收費(fèi),，比如校服,、午餐（與送餐企業(yè)簽訂協(xié)議）等，學(xué)校均能提供代收費(fèi)數(shù)據(jù)和實(shí)際付款票據(jù),，未發(fā)現(xiàn)違反價(jià)格法行為,。

2、11家幼兒園部分幼兒園較規(guī)范,，其中有7家幼兒園分別存在收費(fèi)公示內(nèi)容不規(guī)范,、公示信息不全、收費(fèi)項(xiàng)目收支記錄不全,、存在課后托管費(fèi)未明碼標(biāo)價(jià)等問(wèn)題,，檢查人員已現(xiàn)場(chǎng)指出并責(zé)令立即整改。

二,、涉企收費(fèi),、轉(zhuǎn)供電電費(fèi)收取監(jiān)管

出動(dòng)執(zhí)法人員98人次，在去年專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)基礎(chǔ)上開(kāi)展涉企收費(fèi),、轉(zhuǎn)供電電費(fèi)回頭看,，檢查轉(zhuǎn)供電主體46戶次，下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū)22份,；結(jié)合舉報(bào)投訴情況,，對(duì)其中5家轉(zhuǎn)供電主體（其中1家是學(xué)校）進(jìn)行了立案調(diào)查，責(zé)令清退多收價(jià)款58萬(wàn)余元,，目前已辦結(jié)2起,，罰沒(méi)款合計(jì)萬(wàn)元，剩余3起正在辦理中,。

xxxx年下半年,，我局聯(lián)合區(qū)民政局開(kāi)展了行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)蕪湖市二手車(chē)流通行業(yè)協(xié)會(huì)等7家單位的收費(fèi)行為進(jìn)行了檢查，其中4家已停止經(jīng)營(yíng),，另3家單位未發(fā)現(xiàn)存在價(jià)格違法行為

三,、國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)減免個(gè)體工商戶檢驗(yàn)檢測(cè)收費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)情況

根據(jù)市局要求，對(duì)我區(qū)4家國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)減免個(gè)體工商戶檢驗(yàn)檢測(cè)收費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)情況調(diào)查,，目前4家均于xxxx年3月開(kāi)始執(zhí)行優(yōu)惠政策,，截止目前沒(méi)有個(gè)體工商戶檢驗(yàn)檢測(cè)。

四,、舉報(bào)投訴處理

鳩江區(qū)市監(jiān)局截止xxxx年10月20日收到涉及價(jià)格投訴舉報(bào)共計(jì)207件,，其中全國(guó)12315平臺(tái)收到涉及價(jià)格投訴115件，舉報(bào)35件,；12345熱線平臺(tái)收到涉及價(jià)格類(lèi)投訴51件,，舉報(bào)6件。上述投訴舉報(bào)均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié),。

五,、其他

1.蕪湖疫情期間價(jià)格監(jiān)管

xxxx年4月17日，蕪湖疫情施行靜態(tài)管理,，我局開(kāi)展市場(chǎng)民生商品,、防疫物資價(jià)格監(jiān)管，對(duì)一家超市涉嫌哄抬物價(jià),、一家公司涉嫌不正當(dāng)價(jià)格行為進(jìn)行立案調(diào)查,，目前2起案件已辦結(jié)。

2.預(yù)防性體檢收費(fèi)

根據(jù)市局文件要求對(duì)轄區(qū)內(nèi)預(yù)防性體檢單位開(kāi)展檢查,，共出動(dòng)執(zhí)法人員48人次,，對(duì)其中1家涉嫌存在違法行為的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了立案調(diào)查,，目前案件正在辦理中,。

3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)

對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu),、檢測(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展核酸檢測(cè)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查,，發(fā)現(xiàn)1家檢測(cè)單位違法行為，已立案調(diào)查,，案件正在辦理中,。

4、元旦,、春節(jié),、五一、端午,、中秋,、國(guó)慶期間價(jià)格檢查

在節(jié)假日期間，開(kāi)展價(jià)格檢查，對(duì)一商戶未明碼標(biāo)價(jià)行為進(jìn)行立案調(diào)查,，目前已辦結(jié),，處罰款1000元。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十三

從過(guò)去做的工作看,，一是加大檢查力度,，近幾年銀^v^組織了銀行服務(wù)收費(fèi)治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，包括涉企收費(fèi),、小微企業(yè)融資收費(fèi)等,。二是加大了案例通報(bào)和曝光，根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，已經(jīng)分三批曝光了14個(gè)違規(guī)案例,，很好地發(fā)揮了市場(chǎng)約束作用。三是注重標(biāo)本兼治,，總體來(lái)講,，在這個(gè)過(guò)程中，各家機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了內(nèi)部管理,，特別是溯源管理,，既有自下而上的，也有自上而下的,。四是強(qiáng)化制度建設(shè),，也就是構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。2020年,，銀^v^聯(lián)合工業(yè)和信息化部,、發(fā)改委、財(cái)政部,、人民銀行和市場(chǎng)監(jiān)管總局等部委出臺(tái)了“融資收費(fèi)新規(guī)”,，今年初又印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范銀行服務(wù)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》。

“總體來(lái)講,，通過(guò)我們的工作,，目前銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)減費(fèi)讓利力度越來(lái)越大，違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題大幅下降,。但在局部還存在一些問(wèn)題,。”據(jù)郭武平介紹,，簡(jiǎn)單講有四種類(lèi)型的問(wèn)題：

一是假創(chuàng)新真收費(fèi),。比如一個(gè)貸款本來(lái)不是銀團(tuán)貸款，但是組合了幾家銀行以銀團(tuán)貸款的名義收取銀團(tuán)貸款管理費(fèi),，比其他貸款多收費(fèi),。

二是只收費(fèi)不服務(wù),。常見(jiàn)的如財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)，有些銀行分支機(jī)構(gòu)在貸款前給企業(yè)提供了一個(gè)模板,，實(shí)際上都是差不多的內(nèi)容,，以這個(gè)名義收了一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)，但沒(méi)有實(shí)際性服務(wù),。

三是分段收費(fèi)。比如抵押評(píng)估費(fèi),，有些是由銀行和客戶協(xié)商分?jǐn)偦蛘哂摄y行承擔(dān),，但是轉(zhuǎn)嫁給了企業(yè)。還有的在貸款發(fā)放時(shí)收一些費(fèi)用,。分段收費(fèi)也會(huì)加大市場(chǎng)主體的負(fù)擔(dān),。

郭武平指出，正因此,，銀^v^今年按照^v^統(tǒng)一部署和《政府工作報(bào)告》要求,，會(huì)同相關(guān)的行業(yè)主管部門(mén)一起開(kāi)展涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，為期大概四五個(gè)月時(shí)間,。我們首先部署機(jī)構(gòu)進(jìn)行自查,，在此基礎(chǔ)上再開(kāi)展監(jiān)管抽查和檢查，從而使收費(fèi)政策落實(shí)不到位,、以貸收費(fèi),、強(qiáng)制捆綁等問(wèn)題得到根本性地遏制和減少。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十四

20xx年價(jià)檢工作在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)關(guān)心幫助指導(dǎo)下,，堅(jiān)持“12345”市場(chǎng)監(jiān)督新發(fā)展工作理念,，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)價(jià)格工作，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格問(wèn)題,，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)行政效能,，認(rèn)真履行價(jià)格工作職能、學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省,、市,、縣各級(jí)價(jià)檢工作，切實(shí)推進(jìn)價(jià)格監(jiān)管?，F(xiàn)就這一年的工作匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

1,、重點(diǎn)民生商品價(jià)格監(jiān)管

自20xx年1月以來(lái),，共發(fā)放價(jià)格法律法規(guī)宣傳材料五千余份，價(jià)格提醒告誡書(shū)二千余份,。堅(jiān)持監(jiān)管+整治相結(jié)合,，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段市場(chǎng)價(jià)格宣傳及執(zhí)法力度,，對(duì)防疫物品、米面油奶等民生商品進(jìn)行重點(diǎn)檢查并對(duì)城區(qū)三大超市白酒銷(xiāo)售進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,。

2,、重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)檢查

20xx年1月至10月對(duì)醫(yī)療、教育,、供電,、市場(chǎng)等領(lǐng)域進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。共立案88件,，罰款元,，沒(méi)收822464元，退還用戶元,。

3,、價(jià)格投訴舉報(bào)處理

20xx年元月以來(lái)，通過(guò)12315,、12345,、信訪等多種渠道受理群眾反映的投訴舉報(bào)件82件，做到“事事有回音,，件件有落實(shí)”,。

4、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)檢查

隨機(jī)抽查10家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì),，確保優(yōu)化靈璧營(yíng)商環(huán)境,。

5、糧食市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治

對(duì)全縣23家國(guó)有糧食企業(yè)和基層糧庫(kù)進(jìn)行全覆蓋檢查,，確保我縣糧食價(jià)格政策執(zhí)行到位,，切實(shí)維護(hù)糧食收購(gòu)和流通秩序。

二,、工作打算

進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管,，維護(hù)好市場(chǎng)價(jià)格秩序；繼續(xù)對(duì)醫(yī)療,、教育,、殯葬、轉(zhuǎn)供電,、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)等重點(diǎn)民生,、營(yíng)商環(huán)境等領(lǐng)域進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，力爭(zhēng)取得良好的社會(huì)效果并積極完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十五

以院工作思路為指導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)“基礎(chǔ)考究年”各項(xiàng)要求，以能力建設(shè)為載體,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的穩(wěn)步提升,。

以全面提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心，以“考究”的要求為標(biāo)準(zhǔn),，以能力建設(shè)為手段,，以員工成長(zhǎng)為根本，以技術(shù)創(chuàng)新為支撐,，以團(tuán)結(jié)協(xié)作為保障,，全力以赴完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

通過(guò)實(shí)施企業(yè)能力建設(shè),，力爭(zhēng)在以下八個(gè)方面取得進(jìn)步：

1,、實(shí)施戰(zhàn)略管理：制定-20xx年總體發(fā)展規(guī)劃，抓好企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略,、科技創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略,、人才發(fā)展戰(zhàn)略3項(xiàng)子戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。

2,、提升設(shè)計(jì)能力：

一是進(jìn)一步發(fā)揮專(zhuān)業(yè)綜合室的優(yōu)勢(shì),，下放權(quán)責(zé)，建立管理層次清晰,，責(zé),、權(quán)、利統(tǒng)一的管理體系,。

二是加大典型設(shè)計(jì)的推廣力度,。

三是合理進(jìn)行設(shè)計(jì)人員的分層使用，激發(fā)設(shè)計(jì)人員的潛力,。

四是提高設(shè)計(jì)審查通過(guò)率,加強(qiáng)可研階段設(shè)計(jì)深度,。

3、強(qiáng)化技術(shù)支撐：

一是積極參與500kv輸變電工程的設(shè)計(jì)投標(biāo),。

二是滿足公司有關(guān)部室和單位的需求，以系統(tǒng)規(guī)劃和咨詢(xún)?yōu)辇堫^，開(kāi)展針對(duì)性研究,。進(jìn)一步深化地理信息系統(tǒng)gis的建設(shè)和開(kāi)發(fā)工作,，實(shí)現(xiàn)基本功能在全公司推廣。

三是增加產(chǎn)品的科技含量,，以“考究”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,，有重點(diǎn)地打造精品工程。

四是深化典型設(shè)計(jì)工作,。

4、創(chuàng)建企業(yè)品牌：

一是加強(qiáng)宣傳,，打出北京電力設(shè)計(jì)的品牌,。

二是通過(guò)各種方式和載體將客戶意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、發(fā)展意識(shí)在員工中普及、深入，通過(guò)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得企業(yè)的信譽(yù),。

5、打造人才隊(duì)伍：

一是為青年人的成長(zhǎng)提供平臺(tái)，并從近年入所的新員工開(kāi)始試行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

二是建立全員績(jī)效考核及員工溝通的長(zhǎng)效機(jī)制,。

6、規(guī)范企業(yè)基礎(chǔ)管理：

一是以?xún)?nèi)控制度建設(shè)為載體,，形成完整的涵蓋所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制體系,。

二是在全所范圍內(nèi)貫徹gb/t19004-標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南)。

三是以安全閉環(huán)管理為載體,，健全安全互保機(jī)制,。

四是按照檔案管理規(guī)定嚴(yán)格歸檔審核,建立技術(shù)情報(bào)站。

7,、推進(jìn)精神文明建設(shè)：

一是建立先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制,，使黨員學(xué)習(xí)教育、黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè),、企業(yè)民主管理等成為常態(tài),。

二是在廣泛征集的基礎(chǔ)上，確定具有我所特色,、員工廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化理念,。

三是發(fā)揮黨政工團(tuán)齊抓共管的大政工優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多種主題活動(dòng),，營(yíng)造良好氛圍,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十六

去年，我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成,。目前,，江北區(qū)東部（即我所供電轄區(qū)內(nèi)的三個(gè)街道）的地區(qū)性經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)較之過(guò)去已有重大的變化，港城工業(yè)園區(qū)成熟建成,，我所的用電結(jié)構(gòu)將發(fā)生大的變化,。針對(duì)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，全所職工在端正思想和規(guī)范工作思路的同時(shí),，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì),，要用發(fā)展的眼光看待我們的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，要用積極熱忱的態(tài)度對(duì)待不同的電力客戶,。

在新的一年里,，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足，努力縮短與先進(jìn)班組之間的差距。端正態(tài)度,，樹(shù)立信心,，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。因此,，今年我們的工作方針仍然堅(jiān)持“固本培源,、嚴(yán)抓細(xì)管、勤拓善用,、增供促銷(xiāo)”,。

保持和發(fā)揚(yáng)我所在20xx年度內(nèi)取得的成績(jī)。不斷完善管理制度,，不斷完善良好工作的秩序,，不斷完善基礎(chǔ)資料的建檔上線（電算化管理）。

（1）,、以“三鐵”（鐵的制度、鐵的面孔,、鐵的處理）反“三違”（違章指揮,、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律）,，認(rèn)真落實(shí)并完成上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),。

（2）、注重控制管理生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,，有機(jī)強(qiáng)調(diào)過(guò)程中的靈活性、兼容性和特殊性,；只有對(duì)過(guò)程中的多環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的調(diào)控,，才能獲得良好的結(jié)果。

（3）,、所長(zhǎng),、班長(zhǎng)、專(zhuān)責(zé)要起到帶頭的作用，嚴(yán)格自律，保持良好的工作責(zé)任態(tài)度,，遵章守紀(jì),。認(rèn)真制定和履行工作計(jì)劃，并保質(zhì)保量的完成,；同時(shí)工作中要相互協(xié)同、主動(dòng)配合，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)觀念,；求大同，存小異，努力完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。

（4）,、工作班人員嚴(yán)格貫規(guī)，遵章守紀(jì),；服從工作安排,，工作中不得相互推諉，一切以集體利益為重,，努力完成好本職工作,。

（1）、深挖內(nèi)部分潛力,，充分調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性,，樹(shù)立“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥钡膹臉I(yè)觀念。按循序漸進(jìn)的規(guī)律摒棄狹隘的個(gè)人本位思想,，使我們的員工樂(lè)于融合到我們這個(gè)共同所依賴(lài)的集體中,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十七

今年以來(lái)，市區(qū)聯(lián)社堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、重在治本的原則,，緊緊抓住制度、執(zhí)行,、監(jiān)督三個(gè)環(huán)節(jié),，以制度執(zhí)行年活動(dòng)為載體，從全面構(gòu)建合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系入手,，狠抓五個(gè)到位,，深入扎實(shí)做好合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作監(jiān)督檢查和整改工作,，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，防范事故案件，有力地促進(jìn)了全轄農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展,。我們的主要做法是：

自年初一開(kāi)始,，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子把合規(guī)管理工作納入重要議事日程和年度目標(biāo)考核，作為評(píng)先選優(yōu)的重要內(nèi)容,，堅(jiān)持常抓不懈,。一是成立了以黨委書(shū)記、理事長(zhǎng)為組長(zhǎng),，紀(jì)委書(shū)記,、監(jiān)事長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)班子和部室負(fù)責(zé)人為成員的制度執(zhí)行年,、合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織開(kāi)展和檢查督促,，落實(shí)稽核監(jiān)察保衛(wèi)部具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。二是分別制定了制度執(zhí)行年活動(dòng)和合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作自查自糾工作實(shí)施方案,，明確了工作步驟,、方法和要求，做到了有的放矢,。三是實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,，聯(lián)社監(jiān)事長(zhǎng)與各信用社主任,、信用社主任與職工層層簽訂合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作自查自糾工作責(zé)任書(shū)份,。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人按照分工各司其責(zé),，認(rèn)真履職盡責(zé),，率先垂范,，以身作則，正人先正己,，爭(zhēng)做合規(guī)帶頭人，為深化改革和促進(jìn)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

為提高全體員工特別是新青員工的合規(guī)意識(shí),，聯(lián)社一是把自省聯(lián)社成立以來(lái)出臺(tái)的制度辦法和金融職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)以及各種案例作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容,，重點(diǎn)提高員工對(duì)基本制度的熟悉程度,，強(qiáng)化學(xué)法、懂規(guī),、遵紀(jì),、守制意識(shí)。二是按照統(tǒng)一規(guī)劃,、分級(jí)實(shí)施的原則,，年內(nèi)聯(lián)社共組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)班期，參訓(xùn)人員達(dá)人,，其中一線員工的學(xué)習(xí)面達(dá)90%以上，使大家真正認(rèn)識(shí)到內(nèi)控優(yōu)先，制度先行的重要性,，理解和熟悉自身崗位內(nèi)控要點(diǎn)，主動(dòng)預(yù)防和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),。三是是采取了自學(xué),、集中學(xué)、分散學(xué),、崗位交流學(xué)、互動(dòng)式討論學(xué)等多種形式,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊(cè)》、《安全保衛(wèi)工作理論與實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書(shū)籍。同時(shí),，結(jié)合案件防控實(shí)際,，把典型案件警示教育融入活動(dòng)中，剖析案例,，總結(jié)教訓(xùn)，標(biāo)本兼治,。聯(lián)社^v^門(mén)隨時(shí)收集相關(guān)的典型案例,，認(rèn)真分析成因，定期以文件形式予以通報(bào),，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的針對(duì)性,，人人撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，進(jìn)一步加深對(duì)制度的理解和再認(rèn)識(shí),。四是運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,。10月中旬,，采取自下而上層層選拔的方式,，各信用社和聯(lián)社機(jī)關(guān)推薦名員工進(jìn)行了合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽,；11月下旬,，組織全轄名員工分崗位參加省聯(lián)社的制度學(xué)習(xí)考試，考試成績(jī)與員工目標(biāo)責(zé)任考核和來(lái)年的崗位聘用掛鉤,，考試及格率達(dá)99%,。

重點(diǎn)人員人，仍有名員工在同一崗位工作超過(guò)3年以上未輪崗,，聯(lián)社采取積極措施加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控,，對(duì)超過(guò)3年以上未輪崗適時(shí)進(jìn)行了崗位調(diào)整；名有經(jīng)商行為的員工家屬已承諾在規(guī)定的期限內(nèi)自行予以糾正,，有效地整治和規(guī)范了全區(qū)信用社對(duì)員工的行為,，較好的防范了道德風(fēng)險(xiǎn)。七是抓安全檢查,。采取實(shí)地檢查與電話詢(xún)查,、突擊檢查與重點(diǎn)抽查、日間查與夜間查相結(jié)合的方式,，共開(kāi)展各種安全檢查社次,。同時(shí)本著安全堅(jiān)固、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則,，對(duì)頂山,、恩陽(yáng)等11個(gè)機(jī)構(gòu)的安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行了更新；新安裝更換報(bào)警器臺(tái),、維修警器具社次,。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)檢查，加強(qiáng)了基層社的財(cái)務(wù),、信貸,、重空、內(nèi)控重點(diǎn)管理,，有效地規(guī)范了信用社的經(jīng)營(yíng)管理行為,，防范案件的發(fā)生。

我們從建立有效的違規(guī)問(wèn)責(zé)約束機(jī)制入手，限制,、批評(píng),、糾正和懲處違規(guī)違紀(jì)的單位和員工，在內(nèi)部弘揚(yáng)正氣,，杜絕違規(guī)惡習(xí),，對(duì)違規(guī)失德的人和事，不姑息遷就,，不搞下不為例,。一是層層落實(shí)了事故案件一把手負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制，人人簽訂了事故案件防范責(zé)任書(shū),，明確了各自的職責(zé)和義務(wù),。二是建立了嚴(yán)格的事故案件責(zé)任認(rèn)定程序和報(bào)告制度，做到發(fā)案必查,、有案必報(bào),、查必問(wèn)則、有責(zé)必究,。不論檢查發(fā)現(xiàn)的還是來(lái)信反映的問(wèn)題,，在初步核實(shí)的基礎(chǔ)上，符合立案標(biāo)準(zhǔn)和條件的,，及時(shí)予以立案,，并迅速上報(bào)，不搞瞞案不報(bào),。三是建立雙向問(wèn)責(zé)機(jī)制,，操作人員與管理人員處理聯(lián)動(dòng)，經(jīng)濟(jì)處罰,、組織處理和政紀(jì)處分同步,，1—10月，受誡勉談話的信用社班子社次,，通報(bào)批評(píng)的社次（含分社,、儲(chǔ)蓄所），經(jīng)濟(jì)處罰人次,、罰款金額元,，待崗人，免職人,，除名人,，待給予政紀(jì)處分和其他處理的8人。向妄存僥幸心理的人員亮起了紅牌,，維護(hù)了農(nóng)村信用社規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,，保障了全區(qū)農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的快速健康發(fā)展,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十八

深入供電營(yíng)業(yè)窗口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行明查暗訪和滿意度的測(cè)評(píng),。委托社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)(第三方)進(jìn)行客戶滿意度的測(cè)評(píng),，并進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的綜合分析。通過(guò)開(kāi)展這一系列的走訪活動(dòng),、明查暗訪,、滿意度的測(cè)評(píng)和召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)活動(dòng)，做到將優(yōu)質(zhì)服務(wù),、行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)和整理，并進(jìn)行認(rèn)真的分析,，采取相應(yīng)的整改措施進(jìn)行整改,，通過(guò)認(rèn)真踐行“十項(xiàng)”、公開(kāi)客戶投訴電話,、定期召開(kāi)客戶座談會(huì)等形式,，切實(shí)解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量,、電費(fèi)電價(jià)以及環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的突出問(wèn)題,，使我局的企業(yè)形象在客戶心中不斷得到改觀，通過(guò)發(fā)放測(cè)評(píng)表,，向客戶調(diào)查,，共發(fā)放調(diào)查表2365份，收回2346份,，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì),，客戶滿意率達(dá)到了98以上。同時(shí)對(duì)群眾反映較為強(qiáng)烈的燈力比例調(diào)整等熱點(diǎn)問(wèn)題,，由xx科負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,，督促下去供電所限期整改x戶。

真誠(chéng)服務(wù),，確保有序用電的實(shí)施,。

我局采取多種措施，千方百計(jì)保證電力供應(yīng),，在制定有序用電方案時(shí)多次征求政府有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn),，并由電力部門(mén)牽頭，組織社會(huì)各階層和典型重要客戶對(duì)有序用電方案進(jìn)行討論和論證,，充分聽(tīng)取社會(huì)各方的建議和意見(jiàn),，制定出較為科學(xué)的有序用電方案。在宣傳月期間,，我局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門(mén)4次走訪大客戶,，了解客戶用電方案是否存在問(wèn)題,，有否好的建議。針對(duì)x制品企業(yè)的特殊的生產(chǎn)特點(diǎn)和貨期的需要,，適當(dāng)調(diào)整供電方案,，體現(xiàn)電力個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)，受到政府主管部門(mén)的肯定和客戶的.好評(píng),。在宣傳月期間,，共計(jì)消除安全隱患x處，調(diào)整供電方案x處,。

拓展客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能,。

通過(guò)電話服務(wù)，傳真服務(wù)等多種形式,，努力實(shí)現(xiàn)客戶用電業(yè)務(wù)查詢(xún),、電力故障搶修、用電業(yè)務(wù)查詢(xún),，電力業(yè)務(wù)受理,、客戶投訴和建議、欠費(fèi)催繳與信息通知,、停限電公告,、客戶回訪和滿意度調(diào)查等服務(wù)功能，呈現(xiàn)出比較完善,、高效,、快速反應(yīng)的服務(wù)體系，受到廣大客戶的一致贊揚(yáng),?？蛻艮k理新裝增容用電和變更用電業(yè)務(wù)我們做到統(tǒng)一由營(yíng)業(yè)廳受理一口對(duì)外，辦理客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)間每件不超過(guò)x分鐘,，辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)間每件不超過(guò)x分鐘,，服務(wù)電話在響鈴x聲內(nèi)摘機(jī)通話。嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù),，到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按照十項(xiàng)執(zhí)行，供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電在7日內(nèi)向社會(huì)公告,。

我局地處xx腹地,，配電故障率長(zhǎng)期偏高，故障頻繁加上計(jì)劃停電等多種原因,，使供電可靠率不能達(dá)到要求,，今年，我們將加大對(duì)x區(qū)10kv,、配電線路技術(shù)改造力度,，減少事故的發(fā)生,，同時(shí)每次配電線路計(jì)劃停電時(shí)，搶修部門(mén)都配合施工部門(mén)進(jìn)行線路絕緣子的清污工作,，使供電可靠率提高,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇十九

20xx年，在縣公司和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各級(jí)各部門(mén)的大力協(xié)助下，全所員工傾情配合,、共同努力,，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣、鎮(zhèn)紀(jì)委有關(guān)廉潔履職若干要求,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，現(xiàn)將漣城供電所20xx年履職及廉潔自律情況向各位匯報(bào)如下：

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任：

重抓政風(fēng),、行風(fēng)建設(shè)，和日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同安排,、同部署,。為使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處，創(chuàng)出成效,，漣城供電所依據(jù)行風(fēng)建設(shè)工作要求,，從制訂方案、分解任務(wù),、貫徹落實(shí),、督促檢查到問(wèn)題整改，都進(jìn)行了詳細(xì)的責(zé)任分工,。

(二)注重載體,，加大投入，不斷提升服務(wù)用電客戶的能力,。

(三)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象，確保行風(fēng)建設(shè)工作扎實(shí)有效,。

工作中,，我們始終把政治教育、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái),，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。抓窗口,，樹(shù)形象,，打造窗口服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)水平,。加強(qiáng)服務(wù)機(jī)制建設(shè)，成立故障搶修服務(wù)隊(duì),，24小時(shí)為客戶提供故障報(bào)修服務(wù),。

(四)依法辦事，清正廉潔,，規(guī)范執(zhí)行供電所所務(wù)公開(kāi)和民主管理的各項(xiàng)規(guī)定,。

組織員工簽訂廉潔從業(yè)承諾書(shū)，杜絕員工接受客戶吃請(qǐng),、收受客戶禮品等以權(quán)謀私,、吃拿卡要等違規(guī)違紀(jì)行為。

在今后的工作中,，我們將以開(kāi)展此次評(píng)議工作為契機(jī),，積極接受人民群眾的監(jiān)督，以更加飽滿的熱情,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法,，努力為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展作出我們更大的貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十

一,、推進(jìn)涉企收費(fèi)制度化管理

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省,、市關(guān)于涉企收費(fèi)有關(guān)規(guī)定,，確保惠企政策落地落實(shí),。根據(jù)《xx市發(fā)改委xx市經(jīng)濟(jì)和信息化局xx市財(cái)政局xx市市場(chǎng)^v^xx市交通局xx市民政局xx銀保監(jiān)分局關(guān)于印發(fā)xx市涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案的通知》（xx發(fā)改價(jià)格〔20xx〕xx號(hào)）要求,，成立涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)發(fā)改委牽頭制定《xx區(qū)涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》,，并分行業(yè)陸續(xù)制定以自查自糾和執(zhí)法檢查相結(jié)合的工作方案,，區(qū)發(fā)改委、區(qū)水利局制定《關(guān)于開(kāi)展水電氣領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)整治工作方案》,，區(qū)交通局,、區(qū)發(fā)改委制定《xx區(qū)交通物流領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)自查自糾實(shí)施方案》，區(qū)民政局制定《xx區(qū)民政局行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)亂收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理整治工作方案》,，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局制定《xx區(qū)市場(chǎng)^v^20xx年涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》,。各專(zhuān)項(xiàng)整治牽頭部門(mén)認(rèn)真組織開(kāi)展涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，實(shí)行涉企收費(fèi)政務(wù)公開(kāi),，暢通問(wèn)題線索舉報(bào)渠道,，加大違規(guī)收費(fèi)處罰力度，進(jìn)一步凈化市場(chǎng)環(huán)境,。

三是規(guī)范執(zhí)法行為,。按照“包容審慎”原則,，在行政執(zhí)法中堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，推行柔性執(zhí)法理念,，助力市場(chǎng)主體快速恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。在法定權(quán)限、范圍內(nèi)給予行政相對(duì)人容錯(cuò)糾錯(cuò)空間,，對(duì)不觸碰安全底線的新領(lǐng)域適當(dāng)給予一定的“觀察期”,；對(duì)需要達(dá)標(biāo)整改的給予必要的“過(guò)渡期”；對(duì)事項(xiàng)簡(jiǎn)單,、影響較小的輕微違法情形,，依法不予處罰。推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度建設(shè),，加大不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法力度,。建立完善部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)信息互通,，強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法,，減少重復(fù)檢查、多頭執(zhí)法,，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門(mén),、查多項(xiàng)事”，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，規(guī)范市場(chǎng)秩序。

二,、加快惠企紓困政策兌現(xiàn)

一是加快退稅減稅降費(fèi)政策兌現(xiàn),。截至xx月底，累計(jì)完成增值稅留抵退稅28223萬(wàn)元（其中區(qū)級(jí)承擔(dān)3967萬(wàn)元）,，制造業(yè)緩繳6876萬(wàn)元,，小微企業(yè)“六稅兩費(fèi)”減免4503萬(wàn)元。加強(qiáng)區(qū)財(cái)政庫(kù)款運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),，確保有足夠的資金辦理退稅,。積極爭(zhēng)取市財(cái)政庫(kù)款支持，緩解短期資金困難,。將增值稅留抵退稅專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金納入直達(dá)資金系統(tǒng),，動(dòng)態(tài)跟蹤資金下達(dá)、支付等情況,，確保資金規(guī)范使用,，切實(shí)發(fā)揮資金使用效益。目前已收到上級(jí)留抵退稅專(zhuān)項(xiàng)資金10329萬(wàn)元,、減稅降費(fèi)和重點(diǎn)民生等轉(zhuǎn)移支付資金26445萬(wàn)元,，均已分配到相關(guān)單位并及時(shí)撥付到位,。

二是降低市場(chǎng)主體成本。為降低疫情防疫期間企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,，運(yùn)用價(jià)格政策先后出臺(tái)《關(guān)于運(yùn)用價(jià)格政策降低疫情防疫期間企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的通知》,、《關(guān)于階段性降低涉農(nóng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本有關(guān)事項(xiàng)的通知》，進(jìn)一步支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，緩解中小微企業(yè)資金成本壓力,。下調(diào)基本水價(jià)。區(qū)內(nèi)政府投資的自來(lái)水廠,，涉及中小微企業(yè)的工業(yè)用水價(jià)格下調(diào)10%,。民營(yíng)自來(lái)水廠中工業(yè)用水價(jià)格高于居民生活用水價(jià)格的企業(yè)，涉及中小微企業(yè)的工業(yè)用水基本水價(jià)下調(diào)10%,。降低電氣價(jià)格,。對(duì)家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社,、供銷(xiāo)合作社,、郵政快遞企業(yè)、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)在農(nóng)村建設(shè)的保鮮倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施用電執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電價(jià)格,。對(duì)涉農(nóng)企業(yè)用電,、氣實(shí)行階段性?xún)r(jià)格支持政策。涉農(nóng)企業(yè)用電,、氣價(jià)格均下調(diào)10%,。實(shí)行費(fèi)用緩交。對(duì)中小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的用電,、用氣,、用水，確因流動(dòng)資金緊張,、繳費(fèi)困難,，實(shí)行“欠費(fèi)不停供、不收滯納金”措施,。疫情結(jié)束后3個(gè)月內(nèi),，由企業(yè)補(bǔ)繳緩繳各項(xiàng)費(fèi)用。

三是加強(qiáng)拖欠企業(yè)賬款清理,。做好防范和化解拖欠中小企業(yè)賬款工作,，xx-xx月份全區(qū)未發(fā)現(xiàn)拖欠中小企業(yè)民營(yíng)企業(yè)賬款情況。入選“白名單”企業(yè)3戶,，建立企業(yè)訴求協(xié)調(diào)解決機(jī)制,，及時(shí)收集解決產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈“白名單”企業(yè)困難問(wèn)題。

四是兌現(xiàn)政策性獎(jiǎng)補(bǔ)資金。兌現(xiàn)企業(yè)政策獎(jiǎng)勵(lì)資金9018,。89萬(wàn)元,。其中，兌現(xiàn)制造強(qiáng)省建設(shè)系列政策和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)政策資金2435,。5萬(wàn)元,，中小企業(yè)（民營(yíng)經(jīng)濟(jì)）專(zhuān)項(xiàng)資金1055。13萬(wàn)元,，市場(chǎng)主體提質(zhì)擴(kuò)量增效政策資金185萬(wàn)元,，穩(wěn)企惠企暖企助企開(kāi)門(mén)紅若干政策獎(jiǎng)勵(lì)資金49。5萬(wàn)元,，工業(yè)企業(yè)“保扶增”行動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)資金5103,。83萬(wàn)元，小微企業(yè)專(zhuān)精特新111,。8萬(wàn)元,，小微企業(yè)融資擔(dān)保降費(fèi)獎(jiǎng)補(bǔ)資金78。13萬(wàn)元,。兌現(xiàn)招商引資各類(lèi)獎(jiǎng)補(bǔ)資金23112萬(wàn)元,。深入推動(dòng)基金招商，股權(quán)投資1家企業(yè)2000萬(wàn)元,，產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金投資3家企業(yè)15100萬(wàn)元,。全面落實(shí)國(guó)有企業(yè)房租減免政策，共減免國(guó)有房屋租金1356,。94萬(wàn)元,，其中，減免承租國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)性用房的110戶,、面積12,。17萬(wàn)平方米，減免金額789,。66萬(wàn)元；承租行政事業(yè)單位的91戶,、面積15,。19萬(wàn)平方米，減免房租金額567,。28萬(wàn)元,。

五是優(yōu)化金融助企服務(wù)。推深做實(shí)金融服務(wù)“五進(jìn)”活動(dòng),，召開(kāi)銀企對(duì)接會(huì)5次,，走訪市場(chǎng)主體2。3萬(wàn)戶，宣講“稅融通”,、續(xù)貸過(guò)橋,、上市掛牌等惠企政策。依托市綜合金融服務(wù)平臺(tái),，撮合融資需求14,。6余億元。落實(shí)貼息補(bǔ)助和擔(dān)保費(fèi)補(bǔ)貼,，已申報(bào)兌現(xiàn)12家企業(yè),、獎(jiǎng)補(bǔ)資金148。25萬(wàn)元,。推進(jìn)新型政銀擔(dān)業(yè)務(wù),，截止7月末，全區(qū)新增4,。61億元,，在保余額6。25億元,，完成年度目標(biāo)任務(wù)的76,。8%，擔(dān)保費(fèi)率降至0,。54%,。簡(jiǎn)化續(xù)貸過(guò)橋辦理流程，20xx年發(fā)放續(xù)貸過(guò)橋資金10,。55億元,，惠企376戶。

三,、分行業(yè)開(kāi)展涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治

一是開(kāi)展農(nóng)村自來(lái)水價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)整治,。由區(qū)發(fā)改委會(huì)同區(qū)水利局、區(qū)市場(chǎng)^v^組織人員對(duì)全區(qū)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)23個(gè)水廠和供水站執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策,、法規(guī)進(jìn)行了全面檢查,。查處價(jià)格違規(guī)行為1件，韓擺渡自來(lái)水廠未經(jīng)價(jià)格部門(mén)定價(jià)收取水費(fèi),，區(qū)市場(chǎng)^v^已立案查處,。

為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,。20xx年xx月區(qū)發(fā)改委下調(diào)了xx自來(lái)水廠水價(jià),，工業(yè)企業(yè)用水由原來(lái)每噸自來(lái)水2。3元,，下調(diào)為2元,。每年為工業(yè)企業(yè)減負(fù)2,。6萬(wàn)元。

二是開(kāi)展供電價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)整治,。重點(diǎn)對(duì)落實(shí)國(guó)家助企紓困政策和轉(zhuǎn)供電主體價(jià)格違法行為開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,。經(jīng)排查，轄區(qū)供電公司疫情期間能夠嚴(yán)格執(zhí)行“停產(chǎn)減免基本電費(fèi)”,、“執(zhí)行95折電價(jià)”政策,，共惠及用戶5。03萬(wàn)戶,、直接減免電費(fèi)3314,。56萬(wàn)元；同時(shí)實(shí)行“欠費(fèi)不停供,、不收滯納金”,，推遲違約金計(jì)收期限（一個(gè)月），對(duì)中小微企業(yè)以及部分流動(dòng)資金緊張的大中型企業(yè)按規(guī)定減免電費(fèi),、滯納金,。

對(duì)轉(zhuǎn)供電主體收費(fèi)排查發(fā)現(xiàn)，12家轉(zhuǎn)供電主體中,，xx公司和xx公司2家轉(zhuǎn)供電主體涉嫌未執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)多收電費(fèi)的價(jià)格違法行為,，已責(zé)令立即糾正，并已立案查處,，案件正在辦理中,。另有2家轉(zhuǎn)供電主體未能及時(shí)公示收支賬目，明碼標(biāo)價(jià)不到位等問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)相關(guān)主體作了批評(píng),、糾正、指導(dǎo),。

三是開(kāi)展行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治,。按照《^v^中央辦公廳、^v^辦公廳行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤總體方案》精神,，進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)變政府職能,，穩(wěn)妥推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤，厘清行政機(jī)關(guān)與行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的職能邊界,，加強(qiáng)綜合監(jiān)管和黨建工作,，促進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)成為依法設(shè)立、自主辦會(huì),、服務(wù)為本,、治理規(guī)范,、行為自律的社會(huì)組織,。目前，已完成6家行業(yè)協(xié)會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤的工作。

專(zhuān)項(xiàng)整治工作由區(qū)民政局牽頭,，會(huì)同區(qū)發(fā)改委,、區(qū)市場(chǎng)^v^組織行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)5家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)[xx市xx區(qū)民辦教育協(xié)會(huì),、xx區(qū)工商聯(lián)韓擺渡手工掛面協(xié)會(huì),、xx區(qū)工商聯(lián)合會(huì)瓜果市場(chǎng)商會(huì)、xx市xx區(qū)xx蝦養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)和xx市xx區(qū)茶葉產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)]收費(fèi)情況進(jìn)行了抽查,。從檢查情況看,，各協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)情況總體比較規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制入會(huì)和強(qiáng)制收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)象,。其中,，xx區(qū)工商聯(lián)韓擺渡手工掛面協(xié)會(huì)、xx市xx區(qū)金實(shí)福蝦養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì),、xx區(qū)工商聯(lián)合會(huì)瓜果市場(chǎng)商會(huì)不收取會(huì)員費(fèi)用,；xx市xx區(qū)民辦教育協(xié)會(huì)由區(qū)教體局管轄，會(huì)員是轄區(qū)內(nèi)各民辦學(xué)校和民辦幼兒園,，會(huì)員單位每年收繳會(huì)費(fèi)500元,，常務(wù)理事單位每年1000元（20xx年因疫情沒(méi)有收取會(huì)費(fèi)），其會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由常務(wù)理事研究,，經(jīng)全體會(huì)員表決通過(guò),，每年會(huì)費(fèi)收入十萬(wàn)元左右，主要用于會(huì)員員工每年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)開(kāi)支,；xx市xx區(qū)茶葉產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)由區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局管轄,，會(huì)員單位每年收繳會(huì)費(fèi)400元，理事單位每年800元,，常務(wù)理事單位1200元,，其會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由常務(wù)理事研究，經(jīng)全體會(huì)員表決通過(guò),，去年會(huì)費(fèi)收入13,。6萬(wàn)元，會(huì)費(fèi)主要用于國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)報(bào)備（每位會(huì)員230元/年）及協(xié)會(huì)日常辦公使用,。

四是開(kāi)展交通物流涉企收費(fèi)整治,。區(qū)交通局牽頭，重點(diǎn)檢查物流企業(yè),、治超聯(lián)合執(zhí)法政策,、運(yùn)營(yíng)所業(yè)務(wù)辦理部門(mén)涉企收費(fèi)問(wèn)題。經(jīng)對(duì)我區(qū)78家交通物流企業(yè)檢查,，未發(fā)現(xiàn)利用承擔(dān)疫情防控任務(wù)巧立賬目,、違規(guī)收取費(fèi)用,、隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等行為,。梳理xx大隊(duì)案件處罰中心所有治超案卷,，對(duì)區(qū)交通局政務(wù)窗口、區(qū)運(yùn)營(yíng)所業(yè)務(wù)辦理大廳進(jìn)行了檢查,，對(duì)政務(wù)窗口在辦理許可備案（交通建設(shè)項(xiàng)目等）,、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證配發(fā)業(yè)務(wù)，未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi),、搭車(chē)收費(fèi)行為,。

四、強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)效果

一是注重階段總結(jié),。自查自糾階段工作已初見(jiàn)成效,，各專(zhuān)項(xiàng)整治牽頭部門(mén)及時(shí)匯總工作的進(jìn)展情況、存在問(wèn)題,、解決辦法,、工作建議和下步工作計(jì)劃等，并形成情況報(bào)告,，分領(lǐng)域匯報(bào)上級(jí)主管部門(mén),，并抄送區(qū)發(fā)改委。

xx月xx日,，區(qū)發(fā)改委組織召開(kāi)了xx市涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作推進(jìn)會(huì),，會(huì)議強(qiáng)調(diào)了涉企違規(guī)收費(fèi)整治行動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)工作的重要意義，總結(jié)了當(dāng)前專(zhuān)項(xiàng)整治工作的進(jìn)展成效及存在問(wèn)題,，并部署了下一步開(kāi)展檢查驗(yàn)收,、調(diào)研督辦等重點(diǎn)工作。

xx月xx日,，市發(fā)改委來(lái)我區(qū)調(diào)研專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)展,。區(qū)發(fā)改委根據(jù)xx市發(fā)改委《關(guān)于做好涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的提示函》，并結(jié)合本次市發(fā)改委調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和提出的建議,，于xx月xx日組織召開(kāi)xx區(qū)涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作提示會(huì),。會(huì)議就當(dāng)前工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作進(jìn)一步要求，各專(zhuān)項(xiàng)整治工作成員單位務(wù)必高度重視各自牽頭領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)自查自糾工作,，依然存在“零報(bào)告”現(xiàn)象的部門(mén)要進(jìn)一步加大涉企違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題摸排力度,，對(duì)已查出問(wèn)題的領(lǐng)域要及時(shí)建立“回頭看”機(jī)制，舉一反三,、認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，研究提出有針對(duì)性的意見(jiàn)建議。水電氣領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)自查自糾工作要常態(tài)化進(jìn)行,，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題立即整改,、反饋,。嚴(yán)格落實(shí)水電氣行業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目清單制度，按相關(guān)要求進(jìn)一步完善清單內(nèi)容,。

二是開(kāi)展聯(lián)合檢查。為進(jìn)一步鞏固自查自糾階段工作成效,，區(qū)市場(chǎng)^v^聯(lián)合區(qū)發(fā)改委,，于xx月xx日起對(duì)區(qū)水利局、區(qū)城管局,、區(qū)自然資源規(guī)劃局,、區(qū)法院和區(qū)交通局五家涉企收費(fèi)單位進(jìn)行初步檢查。檢查組通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào),、查閱記賬憑證（收費(fèi)清單）以及現(xiàn)場(chǎng)查看收費(fèi)公示等方式,，重點(diǎn)檢查各涉企單位是否繼續(xù)收取已取消或按原標(biāo)準(zhǔn)收取已減免的行政事業(yè)性收費(fèi)，切實(shí)把涉企收費(fèi)治理作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的重要著力點(diǎn),。

三是構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。明確監(jiān)管主體,、監(jiān)管的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和工作職責(zé),，將監(jiān)管工作落實(shí)到人，監(jiān)管工作納入單位股室年終考評(píng),。構(gòu)建涉企收費(fèi)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十一

為進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理,，推進(jìn)普遍性降費(fèi)，激發(fā)市場(chǎng)活力,，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，根據(jù)《財(cái)政部國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部,、民政部關(guān)于印發(fā)開(kāi)展涉企收費(fèi)清理情況專(zhuān)項(xiàng)檢查方案的通知》（財(cái)稅〔20xx〕xx號(hào)）和（x財(cái)綜〔20xx〕xx號(hào)）要求,，我縣財(cái)政局、發(fā)展改革和經(jīng)信商務(wù)局,、民政局在20xx年及時(shí)組織開(kāi)展了涉企收費(fèi)情況的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作?，F(xiàn)將情況報(bào)告如下：

接到通知后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，周密部署,，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，確定實(shí)施方案,。會(huì)同縣發(fā)展改革和經(jīng)信商務(wù)局,、縣民政局根據(jù)財(cái)稅〔20xx〕xx號(hào)文和發(fā)改價(jià)格〔20xx〕xx號(hào)文件要求,，做了以下工作：

（一）財(cái)政及時(shí)將財(cái)稅〔20xx〕xx號(hào)文、20xx年以來(lái)國(guó)家出臺(tái)的普遍降費(fèi)政策文件和自查表格發(fā)給涉企收費(fèi)單位,、部門(mén)和社團(tuán)組織,，要求涉企業(yè)收費(fèi)單位按文件精神進(jìn)行自查，按時(shí)填報(bào)檢查報(bào)表,。

（二）采取倒查方式,，選擇不同行業(yè)中重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪，了解企業(yè)20xx年上繳單位,、部門(mén),、協(xié)會(huì)費(fèi)用及上繳費(fèi)用分類(lèi)情況。

（三）根據(jù)自查上報(bào)情況對(duì)我縣涉企收費(fèi),、基金的單位,、部門(mén)、協(xié)會(huì)進(jìn)行梳理,，確定涉企收費(fèi)重點(diǎn)檢查單位,，對(duì)部分重點(diǎn)單位進(jìn)行檢查。

20xx年我們按照20xx年以來(lái)國(guó)家出臺(tái)的普遍性降費(fèi)政策文件為依據(jù),，檢查是否存在

（一）對(duì)于國(guó)家明令取消,、停征、免征,、以及降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金項(xiàng)目未落實(shí)到位,；

（二）違反行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金立項(xiàng)審批管理規(guī)定，擅自設(shè)立收費(fèi)基金項(xiàng)目,，提高征收標(biāo)準(zhǔn),，擴(kuò)大征收范圍的；

（三）沒(méi)有法定依據(jù)設(shè)立行政審批前置中介服務(wù)并收費(fèi),；

（四）沒(méi)有法定依據(jù)設(shè)立投資審批前置中介服務(wù)并收費(fèi),；

（五）政府部門(mén)及所屬單位通過(guò)設(shè)置不合理的市場(chǎng)監(jiān)管和準(zhǔn)入條件，增加企業(yè)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的,；

（六）將政府職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)交由事業(yè)單位或中介組織承擔(dān)并收取費(fèi)用的,；

（七）政府部門(mén)及所屬單位利用電子政務(wù)平臺(tái)搭車(chē)收費(fèi)的；

（八）政府部門(mén)及所屬單位利用行政檢查搭車(chē)收費(fèi),，或要求被檢查單位接受付費(fèi)服務(wù)的,；

（九）政府部門(mén)及所屬單位違規(guī)要求企業(yè)提供各類(lèi)審計(jì)、年檢,、鑒證報(bào)告,，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)的；

（十）中介服務(wù)機(jī)構(gòu)利用行政職能、壟斷地位指定服務(wù),、強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的,；

（十一）行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)強(qiáng)制企業(yè)入會(huì)收取會(huì)費(fèi)，強(qiáng)制參加會(huì)議,、培訓(xùn),、展覽、評(píng)比,、表彰等收取費(fèi)用的,；

（十二）行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)依靠代行政府職能或利用行政資源擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,；

（十三）未按規(guī)定公布行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金,、行政審批前置中介服務(wù)收費(fèi)和實(shí)行政府定價(jià)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)目錄清單,，以及未建立常態(tài)化公示制度的；

（十四）企業(yè)反映強(qiáng)烈的其他違規(guī)收費(fèi)行為,。

20xx年xx月xx日至xx月xx日,，xx縣財(cái)政局、xx縣發(fā)展改革和經(jīng)信商務(wù)局,、xx縣民政局聯(lián)合對(duì)xx縣果華果業(yè)公司,、xx縣xx度假村、xx縣xx磚廠,、xx省xx食品有限公司,、xx縣xx食品廠、xx縣xx農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司,、xx縣xx鎮(zhèn)人民政府,、xx縣工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)、xx縣住建局,、xx縣食品藥品監(jiān)督管理局,、xx縣化工總廠、xx縣xx鋅業(yè)有限公司,、xx縣旅游協(xié)會(huì)等13家企事業(yè)單位和協(xié)會(huì)進(jìn)行了檢查,。

通過(guò)涉企收費(fèi)檢查，我縣涉企收費(fèi)單位,、部門(mén)和協(xié)會(huì)對(duì)收費(fèi)工作非常重視,，收費(fèi)過(guò)程中責(zé)任明確，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策的規(guī)定,，建立和完善收費(fèi)管理內(nèi)部約束機(jī)制,，落實(shí)國(guó)家、省,、市取消的收費(fèi)項(xiàng)目或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的政策,，收費(fèi)過(guò)程中無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象,，該取消的項(xiàng)目堅(jiān)決取消，該減免的堅(jiān)決減免,，優(yōu)惠政策落實(shí)到位,。無(wú)部門(mén)主管的行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)涉企收費(fèi)。

通過(guò)涉企行政事業(yè)性收費(fèi),、政府性基金,、經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)涉企收費(fèi)的專(zhuān)項(xiàng)督促檢查,，進(jìn)一步規(guī)范了我縣所有單位的收費(fèi)行為,。今后，我局將加強(qiáng)對(duì)各執(zhí)收單位,、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)等的培訓(xùn)力度,，并同縣紀(jì)律監(jiān)察、發(fā)改,、審計(jì),、民政等部門(mén)配合，對(duì)涉企收費(fèi)行為進(jìn)行長(zhǎng)期監(jiān)督檢查,，逐步形成預(yù)防,、監(jiān)督、懲處相結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十二

做為一名基層電工,，始終堅(jiān)持以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

我把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)^v^理論及“三個(gè)代表”,、_的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想,，尤其是學(xué)習(xí)^v^精神，進(jìn)一步提高了自己的思想覺(jué)悟,，提高了自己政治洞察力,，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,。

一,、20__年所做的工作及取得的成績(jī)

20__年工作中我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),，做好本職工作，以誠(chéng)待人,，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。

__年在生產(chǎn)班組，在全體生產(chǎn)班組成員的共同努力下完成了___余臺(tái)配變的測(cè)試,，清理了___條10kv線路通道,，在負(fù)荷緊張的情況下新上了##場(chǎng)鎮(zhèn)4#公變,，處理了##場(chǎng)鎮(zhèn)2#變漏油,，應(yīng)急搶修___余處：10kv許龍線13#桿更換電桿，10kv許黎線108#——109#桿斷線處理,，10kv許武線河嘴2社支線1#桿更換磁棒??此外在所長(zhǎng)的安排下還完成了a8系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是業(yè)務(wù)辦理的熟練程度上和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干,。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書(shū),，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),，力求把工作做得更好。

三,、對(duì)供電所工作的想法與建議

(一)建議增強(qiáng)供電所工作的積極性,。建議訂立供電所年度目標(biāo)責(zé)任制，完善各種獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,，鼓勵(lì)大家積極提合理化建議,，通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，進(jìn)一步加強(qiáng)供電所管理，更好的為電力客戶做好服務(wù)工作,。

(二)建議增強(qiáng)供電所的凝聚力,。供電所是一個(gè)完整的整體，不能生產(chǎn),、營(yíng)銷(xiāo),、窗口分家，大家之間的相互溝通,。此外供電所還可以利用閑暇時(shí)間開(kāi)展集體公益活動(dòng),。

總之，一年來(lái),，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距：主要是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十三

為進(jìn)一步規(guī)范涉企收費(fèi)行為,，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),，根據(jù)《xx省物價(jià)局轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)改委關(guān)于繼續(xù)做好涉企收費(fèi)檢查相關(guān)工作的通知》（x價(jià)檢〔20xx〕xx號(hào)）文件精神，我委積極開(kāi)展涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查?，F(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

一,、組織有序，上下聯(lián)動(dòng)協(xié)同,。涉企收費(fèi)涉及面廣,、政策性強(qiáng)、群眾關(guān)注度高,。為了確保涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)檢查及涉企行政事業(yè)性和中介服務(wù)收費(fèi)重點(diǎn)檢查有效開(kāi)展,，我委成立了以發(fā)改委黨組書(shū)記周xx主任為組長(zhǎng)、發(fā)改委黨組成員李xx副主任為副組長(zhǎng)的,、各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)組,，辦公室設(shè)在價(jià)檢局，精心組織,、周密安排,、明確責(zé)任,、落實(shí)到人,，真正做到思想上高度重視，措施上完善具體,，行動(dòng)上快速有力,，有組織、有行動(dòng),、有成效,。為提高檢查效果，20xx年xx月xx日召開(kāi)全市涉企收費(fèi)檢查政策宣傳及工作動(dòng)員會(huì),，市法院,、經(jīng)信委、住建委等30家單位參加會(huì)議,，市發(fā)改委李xx副主任主持會(huì)議,，省涉企收費(fèi)xx督察組組長(zhǎng),、省價(jià)檢局陳xx副局長(zhǎng)出席會(huì)議并作出強(qiáng)調(diào)，為檢查做好了充分準(zhǔn)備,，確保檢查的實(shí)效性,。

二、有的放矢,，針對(duì)問(wèn)題檢查,。涉企收費(fèi)檢查政策宣傳及工作動(dòng)員會(huì)后，我委根據(jù)市委^v^部,、工商聯(lián)關(guān)于《xx涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)情況的評(píng)估報(bào)告》,、各單位填寫(xiě)的自查表以及去年涉企收費(fèi)檢查情況，開(kāi)展了對(duì)市住建委,、市科技局（市知識(shí)^v^）,、市環(huán)保局、市工商質(zhì)監(jiān)局,、市人社局,、市交通局等單位的檢查工作。重點(diǎn)檢查涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)情況,、利用電子政務(wù)平臺(tái)向企業(yè)收費(fèi),、中介服務(wù)收費(fèi)等。從檢查的總體情況看：

（一）涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)較好,。絕大部分收費(fèi)單位能做到涉企收費(fèi)進(jìn)清單,，清單之外無(wú)收費(fèi)，能認(rèn)真執(zhí)行近年來(lái)國(guó)家關(guān)于取消,、停征項(xiàng)目和減免的收費(fèi)政策,。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。各單位能按照涉企收費(fèi)清單和相關(guān)政策的規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。壟斷性服務(wù)行業(yè)和部門(mén)也能按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，沒(méi)有利用市場(chǎng)支配地位自立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為，減免優(yōu)惠的收費(fèi)政策落實(shí)到位,。

（三）未發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)移收費(fèi)現(xiàn)象,。在檢查中，未發(fā)現(xiàn)將已取消的行政事業(yè)性收費(fèi)轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi),，或者通過(guò)第三方變相強(qiáng)制收費(fèi),。

（四）未發(fā)現(xiàn)利用電子政務(wù)平臺(tái)向企業(yè)收費(fèi)現(xiàn)象。未發(fā)現(xiàn)國(guó)稅局,、地稅局,、海關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫局等行政機(jī)關(guān)及其下屬事業(yè)單位,，利用電子政務(wù)平臺(tái)向企業(yè)收費(fèi),。

（五）上一年度發(fā)現(xiàn)的部分問(wèn)題已經(jīng)解決,。如市農(nóng)委下屬畜禽屠宰管理辦公室收取稽查經(jīng)費(fèi)、市人社局下屬養(yǎng)老中心收取退休人員管理服務(wù)費(fèi)等問(wèn)題,，目前收費(fèi)已停止,，相關(guān)經(jīng)費(fèi)由財(cái)政保障。

三,、追根究底,，查清問(wèn)題原因。針對(duì)市委^v^部,、工商聯(lián)關(guān)于《xx市涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)情況的評(píng)估報(bào)告》中提出的問(wèn)題,，本次涉企收費(fèi)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。主要涉及：

（一）白蟻防治費(fèi),。我市白蟻防治費(fèi)主要涉及市住建委下屬市房屋安全鑒定管理辦公室,，報(bào)告提出存在超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)與只收費(fèi)未服務(wù)現(xiàn)象。經(jīng)查,，市房屋安全鑒定辦公室嚴(yán)格執(zhí)行xx省物價(jià)局相關(guān)收費(fèi)文件,、市政府減免政策及市房管局減免政策，評(píng)估中提出的超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)問(wèn)題是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)減免政策的理解存在誤區(qū),。白蟻預(yù)防工作有些工序在施工過(guò)程中,，但是部分企業(yè)在施工完成后才向房屋安全鑒定管理辦公室提出白蟻防治，錯(cuò)過(guò)預(yù)防工序,，無(wú)法開(kāi)展預(yù)防工作,；作為房產(chǎn)證審批前置事項(xiàng)，白蟻防治費(fèi)必須繳納,。

（二）專(zhuān)利收費(fèi),。企業(yè)反映專(zhuān)利維護(hù)費(fèi)用過(guò)高。經(jīng)查,，專(zhuān)利費(fèi)用主要包括專(zhuān)利申請(qǐng)時(shí)發(fā)生的專(zhuān)利申請(qǐng)費(fèi)和專(zhuān)利授權(quán)后的專(zhuān)利維持年費(fèi),，由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)總局收取，合肥設(shè)有代辦處,，我市科技局（知識(shí)^v^）不收取專(zhuān)利費(fèi)用,，同時(shí),，市本級(jí)對(duì)授權(quán)發(fā)明,、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利分別給予每件2萬(wàn)元,、1200元,、800元獎(jiǎng)勵(lì)，建議主管部門(mén)加強(qiáng)解釋工作,。

（三）商標(biāo)注冊(cè)費(fèi),。企業(yè)反映商標(biāo)注冊(cè)費(fèi)用高,，審批時(shí)間長(zhǎng)。經(jīng)查,，商標(biāo)注冊(cè)由國(guó)家工商總局商標(biāo)局審查核準(zhǔn),，商標(biāo)注冊(cè)費(fèi)用也是向國(guó)家工商總局商標(biāo)局繳納，我市工商質(zhì)監(jiān)局目前尚未開(kāi)展商標(biāo)注冊(cè)工作,。按照新《商標(biāo)法》規(guī)定,，對(duì)申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)，商標(biāo)局應(yīng)該自收到商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)文件之日起九個(gè)月內(nèi)審查完畢,，符合本法有限規(guī)定的,，予以初步審定報(bào)告。建議主管部門(mén)對(duì)商標(biāo)注冊(cè)相關(guān)規(guī)定做好解釋工作,。

（四）特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi),、計(jì)量收費(fèi)。企業(yè)反映收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)未進(jìn)行公示,、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)是否符合規(guī)定,。特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)、計(jì)量收費(fèi)涉及市工商質(zhì)監(jiān)局下屬特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)中心,、計(jì)量測(cè)試研究所,，經(jīng)查，兩項(xiàng)收費(fèi)均未超過(guò)xx省物價(jià)局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，且在赴現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)時(shí),，均攜帶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)公示,，同時(shí)出于便民考慮,，現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十四

20xx年的xx月xx日,，是我來(lái)xx局報(bào)到的日子,，也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開(kāi)始。五個(gè)多月的時(shí)間,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧過(guò)去，展望未來(lái),，20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是轉(zhuǎn)變的一年,，也是具有重要意義的一年。

首先,，我對(duì)我這將近半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)文化建設(shè)精神

二,、在日子

跟著師傅們一起在大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車(chē)?yán)?，心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上,，松動(dòng)的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個(gè)煮洋芋……太多太多的回憶,。作為一名新員工，我感謝這些經(jīng)歷,，因?yàn)檫@些經(jīng)歷,，這些實(shí)實(shí)在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實(shí),，讓我避免眼高手低,，讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的道理,。

三,、在日子

有目標(biāo)的生活，是最美好的!合同備案就是這樣一個(gè)讓我每天都有目標(biāo)的工作,。從11月7日到11月19日十多天的時(shí)間里,，在營(yíng)銷(xiāo)部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟(jì)合同,，其中,，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同,，97份買(mǎi)賣(mài)合同,，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同,。其實(shí),，掃描合同的工作沒(méi)有任何的技術(shù)含量，只是機(jī)械的重復(fù),，再重復(fù),，甚至可以說(shuō)是枯燥的。

但我仍然覺(jué)得很開(kāi)心,，因?yàn)楫吘惯@是我第一份力所能及的工作,，第一份讓我在每天覺(jué)得充實(shí)的工作，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作,。合同的量太大,，又必須在11月20日之前上報(bào)省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點(diǎn),。

始終記得去年面試的時(shí)候,，人事部主任跟我講的一句話：所謂squo;雙贏squo;，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是自己不后悔,，單位不后悔,。作為一名新員工，我以此自勉,。時(shí)刻保持虛心的態(tài)度,，時(shí)刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的,。

四,、自己的不足

工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足,。工作很瑣碎,，也很細(xì)致?？雌饋?lái)好像是很簡(jiǎn)單的工作,，實(shí)際上做起來(lái)一點(diǎn)也不容易。不管是寫(xiě)一段短短的文章,，還是做一個(gè)幻燈片,，不管是文章中一個(gè)小小的稱(chēng)呼，還是工作記錄中一個(gè)小小的細(xì)節(jié)……,，這些都能讓我學(xué)到東西,，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問(wèn)題：

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十五

1、不斷提高人員服務(wù)意識(shí),。我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,，堅(jiān)持你用電，我用心,。避免客戶的投訴,，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行考核,。

2,、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量,。今年來(lái)我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì)、方便,、高效,、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神,，開(kāi)展了一系列措施。一是加強(qiáng)服務(wù)理念教育。有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情,，用語(yǔ)文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開(kāi)展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng),，通過(guò)全班的努力全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。二是設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí),。經(jīng)過(guò)全班的共同努力,，我班服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。

1、客戶滿意度有待提高,。大廳服務(wù)人員的思想意識(shí),、大局觀念還有所欠缺，,。今后在加強(qiáng)窗口運(yùn)營(yíng)管理,、內(nèi)外部環(huán)境管理、物品設(shè)施管理,、服務(wù)人員行為規(guī)范等方面的同時(shí),，注重提高職工的思想意識(shí)和大局意識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念,，提高服務(wù)行為規(guī)范,，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)每次明察暗訪結(jié)果，查找不足,、分析原因并逐項(xiàng)認(rèn)真整改,，為提高暗訪和客戶滿意度奠定基礎(chǔ)。

2,、員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)有待提高,。工作人員中，參加工作時(shí)間長(zhǎng)短不一,，有剛參加工作不到一年的新人,，也有從其他崗位上調(diào)來(lái)的跨專(zhuān)業(yè)人員和即將退休的老師傅；有技能高級(jí)工,，也有沒(méi)有參加過(guò)技能鑒定人員,，所以，員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)良莠不齊,，存在辦理業(yè)務(wù)時(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,，相關(guān)政策掌握不夠、給用戶解釋含糊不清,、引導(dǎo)錯(cuò)誤等,，影響了業(yè)務(wù)水平的發(fā)揮,，在用戶面前凸顯不出工作人員的綜合素質(zhì)和辦事能力,，使工作人員的形象受損。同時(shí)對(duì)公司也有一定的影響,。今后營(yíng)業(yè)廳要注重提高工作人員業(yè)務(wù)水平和綜合辦事能力,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、禮儀規(guī)范等的培訓(xùn),，老員工帶動(dòng)新員工,，讓老員工起到傳、幫,、帶的作用,，共同進(jìn)步。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十六

為了迎接銀監(jiān)會(huì)對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的檢查,，規(guī)范支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》精神，我支行對(duì)20xx年以來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面,、逐項(xiàng),、細(xì)致的檢查，現(xiàn)將開(kāi)展自查工作情況匯報(bào)如下：

為了確保個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的合規(guī)銷(xiāo)售,，支行配備了專(zhuān)職理財(cái)經(jīng)理一名,，該人員已通過(guò)xx銀行總行的理財(cái)經(jīng)理資格考試、并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū),。所有銀行理財(cái)產(chǎn)品,、基金、保險(xiǎn),、券商集合理財(cái)產(chǎn)品均由專(zhuān)職理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售,。

鮮有一般產(chǎn)品銷(xiāo)售人員向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品情況發(fā)生，現(xiàn)已全面杜絕,。

支行理財(cái)經(jīng)理均是在充分了解客戶的財(cái)務(wù)狀況,、投資目的、投資經(jīng)驗(yàn),、風(fēng)險(xiǎn)偏好,、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，并為每一位購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶填寫(xiě)《個(gè)人客戶投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《評(píng)估報(bào)告》），理財(cái)經(jīng)理根據(jù)其評(píng)估結(jié)果,，向客戶推薦相應(yīng)得理財(cái)產(chǎn)品,。《評(píng)估報(bào)告》經(jīng)理財(cái)經(jīng)理與客戶進(jìn)行簽字后,，交由支行理財(cái)主管審核并簽字,，單筆購(gòu)買(mǎi)金額超過(guò)100萬(wàn)的客戶，《評(píng)估報(bào)告》還經(jīng)由支行分管個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)行長(zhǎng)簽字,。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評(píng)估報(bào)告》未經(jīng)支行理財(cái)主管簽字審核,，已補(bǔ)交給支行主管審核。

在具體的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售前,，理財(cái)經(jīng)理均向客戶說(shuō)明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、風(fēng)險(xiǎn)、收益等相關(guān)信息,，讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇,。理財(cái)產(chǎn)品的《合約》、《合同》,、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)》中客戶資料均填寫(xiě)完整,。

20xx年以來(lái)，所有理財(cái)產(chǎn)品的《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》,、《合約》,、《合同》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)》等文件資料均保存完整,，并按期裝訂成冊(cè),，入庫(kù)統(tǒng)一保管，其中,，《客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》實(shí)行專(zhuān)夾保管,、一年內(nèi)有效的保管機(jī)制。支行理財(cái)經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》建立了詳盡的客戶電子檔案,，方便及時(shí)了解客戶情況和日后與客戶溝通,。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作,。

支行雖一直堅(jiān)持專(zhuān)職理財(cái)人員介紹,、合規(guī)銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品， 但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,，這些問(wèn)題我們將在近幾天集中整改,。在今后的工作中，支行將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》的精神,，合規(guī)銷(xiāo)售,、定期開(kāi)展個(gè)人銀行理財(cái)業(yè)務(wù)自查工作,，保證xx銀行蕪湖xx支行理財(cái)業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十七

為進(jìn)一步治理各種亂收費(fèi)行為,，降低制度^v^易成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,，挖掘經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?。根?jù)《自治區(qū)物價(jià)局關(guān)于開(kāi)展全區(qū)涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》（x價(jià)監(jiān)發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）要求，我局組織行政執(zhí)法人員于xx月xx日至xx月xx日,，對(duì)行政審批中介服務(wù),、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、電子政務(wù)平臺(tái),、建設(shè)等領(lǐng)域的涉企收費(fèi)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查?，F(xiàn)就檢查情況總結(jié)如下,。

（一）學(xué)習(xí)培訓(xùn),。組織價(jià)監(jiān)所行政執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)涉企收費(fèi)政策和相關(guān)文件，從全國(guó)收費(fèi)動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)篩選涉企收費(fèi)項(xiàng)目,、單位,，明確檢查重點(diǎn)和時(shí)限要求。

（二）組織領(lǐng)導(dǎo),。按照要求組建了由發(fā)改局分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，價(jià)監(jiān)所行政執(zhí)法人員為組員的4人涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查小組。

（三）制定《檢查實(shí)施方案》,。結(jié)合檢查工作實(shí)際制定了涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作實(shí)施方案,，對(duì)檢查工作提出明確要求。一要充分認(rèn)識(shí)檢查的重要性,；二要督促相關(guān)部門(mén),、單位從源頭加強(qiáng)整改，積極構(gòu)建涉企收費(fèi)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,；三要嚴(yán)肅查處各類(lèi)違法違規(guī)收費(fèi)行為,；四要認(rèn)真做好檢查總結(jié)。

（四）調(diào)查研究,。對(duì)檢查過(guò)程中出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題要深入進(jìn)行調(diào)研，全面分析其產(chǎn)生的原因,，通過(guò)清理,、規(guī)范與查處，使涉企收費(fèi)行為明顯規(guī)范,，收費(fèi)秩序持續(xù)好轉(zhuǎn),，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),。

涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查：一是檢查自20xx年xx月xx日以來(lái)發(fā)生的收費(fèi)行為（重大違法行為可追溯至上一年度）；二是檢查組先從行業(yè)主管部門(mén)調(diào)取全縣注冊(cè)的行政審批中介服務(wù)和行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的基本情況,，根據(jù)中介服務(wù),、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)從事的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行篩選、甄別,、分析收費(fèi)項(xiàng)目,，進(jìn)一步明確檢查方向，突出重點(diǎn),；三是采取隨機(jī)抽查和篩選個(gè)別企業(yè)倒查相結(jié)合的方式開(kāi)展檢查,。

此次專(zhuān)項(xiàng)檢查共檢查相關(guān)單位9家，出動(dòng)檢查人員27人（次）,。從檢查結(jié)果來(lái)看：一是xx縣的行政審批中介服務(wù)和電子政務(wù)平臺(tái)服務(wù)的收費(fèi)由市級(jí)行業(yè)主管部門(mén)委托第三方提供服務(wù)并收費(fèi),，第三方中介不在本縣轄區(qū)范圍內(nèi)注冊(cè)登記；二是行業(yè)協(xié)會(huì),、商會(huì)近年來(lái)隨著各級(jí)政府清理整頓亂收費(fèi)政策措施的實(shí)施,，我縣的行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)20xx年以來(lái)未向企業(yè)收費(fèi),；三是建設(shè)領(lǐng)域根據(jù)《^v^招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》（xxx令第xxx號(hào)）第五十八條“招標(biāo)文件要求中標(biāo)人提交履約保證金的,，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的要求提交。履約保證金不得超過(guò)中標(biāo)合同金額的10%”的規(guī)定20xx年向中標(biāo)企業(yè)收取履約保證金21萬(wàn)元,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十八

根據(jù)縣公司開(kāi)展20xx年“供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)的通知精神,，按照要求，我所在x月份認(rèn)真扎實(shí)的開(kāi)展了第七個(gè)“供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng),。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,，進(jìn)一步提升我所供電服務(wù)水平，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,，提高了職工的服務(wù)理念,，樹(shù)立了客戶對(duì)電力企業(yè)的良好形象，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“兩型兩化”的目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ),。

依據(jù)上級(jí)文件精神,，我所在第一時(shí)間認(rèn)真組織職工進(jìn)行了學(xué)習(xí)和傳達(dá)，成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng),，副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，管理人員和責(zé)任區(qū)電工為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件,，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),、指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題及活動(dòng)要求,，并對(duì)整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容分時(shí)間段進(jìn)行了周密的部署和安排,。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，大家統(tǒng)一了思想，明確了工作方向和任務(wù),。同時(shí),，對(duì)各個(gè)階段的工作任務(wù)分工到人，明確各自的職責(zé)和任務(wù),，制定了工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限要求,，統(tǒng)一了考核辦法。

1,、x月10日前,，我所利用三個(gè)晚上（19時(shí)至22時(shí)），分三個(gè)小組,，由所長(zhǎng),、技安員、10kv專(zhuān)責(zé)人負(fù)責(zé)會(huì)同各臺(tái)區(qū)專(zhuān)責(zé)人,，一是對(duì)42臺(tái)綜合變的用電高峰期時(shí)段三相用電負(fù)荷進(jìn)行了測(cè)量,；二是利用晚上天黑的優(yōu)勢(shì)對(duì)配變樁頭、絲具接點(diǎn),、設(shè)備各連接件,、配電柜接點(diǎn)等進(jìn)行了檢查登記；三是對(duì)測(cè)量的數(shù)據(jù)和檢查的結(jié)果都做了認(rèn)真,、詳細(xì)的登記，為下一步三相負(fù)荷平衡的調(diào)整,、春安消缺工作做好了基礎(chǔ),；四是對(duì)急需增加配變?nèi)萘康臈畲鍏渭覙蚓C合變，北寨子縣北村綜合變進(jìn)行了增容和新增配變的布點(diǎn)架設(shè)任務(wù),；五是對(duì)緩辦的過(guò)負(fù)荷配變叩村,、劉家河進(jìn)行了布點(diǎn)工作、勘察,、定位工作,；同時(shí)，對(duì)三相負(fù)荷不平衡度大于15%的臺(tái)區(qū),，計(jì)劃四至六月份逐步調(diào)整到位,。

2、技安員張哲忠同志負(fù)責(zé),，會(huì)同10kv專(zhuān)責(zé)人楊紀(jì)平,，與各臺(tái)區(qū)責(zé)任人對(duì)全所轄區(qū)配變高、低壓熔絲進(jìn)行了全面檢查,，對(duì)熔絲不匹配或其他代替的不符合要求的及時(shí)進(jìn)行了更換,，共更換高壓熔絲15a7條,、10a13條、條,；低壓rto400a6個(gè),、200a8個(gè)。

3,、x月8,、9日，由所長(zhǎng)張辛維同志組織,，楊紀(jì)平,、李煥岐、嵇建斌同志協(xié)助,，對(duì)轄區(qū)銀牌客戶周公廟管委會(huì),，重點(diǎn)客戶部隊(duì)、膠管廠,、自來(lái)水公司等7個(gè)企業(yè)單位,，從安全管理、設(shè)備運(yùn)行狀況,、供電線路,、計(jì)量裝置、供電合同等五個(gè)方面進(jìn)行全面“體檢”和檢查,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,、缺陷進(jìn)行了逐一登記，并指導(dǎo)客戶及時(shí)進(jìn)行消缺處理和整改檢修,，對(duì)沒(méi)有技術(shù)力量的企業(yè),，所里抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助處理，排除安全隱患,，為企業(yè)安全生產(chǎn)夯實(shí)了基礎(chǔ),。

1、按照文件精神要求,，我們?cè)诒舅T(mén)前懸掛“用心服務(wù),，讓行動(dòng)比口號(hào)更精彩”的橫幅一面，以宣傳活動(dòng)主題和展示公司基層窗口單位良好風(fēng)貌,。

2,、從三月份開(kāi)始對(duì)外只使用一個(gè)電話“96789”，要求全體職工對(duì)外只公布一個(gè)電話,，引導(dǎo)客戶撥打96789服務(wù)電話,，讓客戶隨時(shí)監(jiān)督我們的工作。通過(guò)宣傳,，客戶知曉率明顯增加,。

3,、x月19日至23日，我們會(huì)同各責(zé)任區(qū),，對(duì)當(dāng)?shù)卣?、村組的人大代表、政協(xié)委員等進(jìn)行了摸底排查登記,，并在臊子面接待戶中抽取個(gè)別客戶,、在所有居民用電客戶中隨意抽取部分客戶，由李煥岐同志帶領(lǐng)責(zé)任區(qū)專(zhuān)責(zé)人進(jìn)行走訪：一是積極聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)我們工作服務(wù)意見(jiàn)和建議,；二是宣傳我公司供用電政策和服務(wù)工作新舉措,，拉近我們與客戶之間距離，及時(shí)掌握了解我們工作中存在的不足,，同時(shí)對(duì)20xx年“96789”客戶投訴情況進(jìn)行一次“回頭望”測(cè)試客戶對(duì)我們工作處理的滿意度,。這次活動(dòng)共走訪社會(huì)各界客戶15人，20xx年“96789”客戶投訴的客戶5人,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇二十九

為貫徹落實(shí)中央,、省、市關(guān)于深化涉企收費(fèi)治理,、建立長(zhǎng)效機(jī)制的決策部署,，推動(dòng)全縣涉企收費(fèi)治理工作規(guī)范化、法治化,、長(zhǎng)效化發(fā)展,，切實(shí)保護(hù)市場(chǎng)主體合法權(quán)益，持續(xù)市場(chǎng)活力,。根據(jù)《xx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx市建立涉企收費(fèi)治理長(zhǎng)效機(jī)制工作方案的通知》要求,，互助縣扎實(shí)開(kāi)展涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況報(bào)告如下,。

（一）提高政治站位，迅速安排部署,?？h政府高度重視涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，堅(jiān)持把專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)作為保護(hù)市場(chǎng)合法權(quán)益,、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措,，縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)《涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》工作要求,，并結(jié)合縣情實(shí)際,，印發(fā)了《互助縣建立涉企收費(fèi)治理長(zhǎng)效機(jī)制工作方案》《互助縣涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，明確了工作任務(wù),，細(xì)化了工作措施,，壓實(shí)了工作責(zé)任,，確保專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)有序推進(jìn)。

（二）加強(qiáng)宣傳教育,，確保工作落實(shí),。認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^、省,、市關(guān)于減稅降費(fèi)和涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)決策部署,，組織全縣水、氣,、電,、暖、交通物流等行業(yè)召開(kāi)提醒告誡會(huì)2次,，期間簽訂告誡書(shū)102份,，發(fā)放《關(guān)于征集全市涉企亂收費(fèi)問(wèn)題線索的公告》300余份，要求收費(fèi)主體要遵守價(jià)格法律,、法規(guī)和政策,，嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和法定的價(jià)格干預(yù)措施,、緊急措施,，切實(shí)將優(yōu)惠減免政策全部傳導(dǎo)到市場(chǎng)主體。同時(shí),，要求各行業(yè)認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,，規(guī)范價(jià)格行為，對(duì)自查出不符合規(guī)定的收費(fèi)行為,，要立即整改,，確保政策紅利傳導(dǎo)到位。

（三）認(rèn)真自查自糾,，全面整改到位,。嚴(yán)格按照涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)要求，檢查通訊行業(yè)4家,、金融銀行1家,、供電（含轉(zhuǎn)供電）12家、供水（含轉(zhuǎn)供水）12家,、供氣4家（含cng加氣1家,、lpg加氣2家）、供暖（含轉(zhuǎn)供集中供暖）3家,。期間,，涉企收費(fèi)單位提交《涉企收費(fèi)自查報(bào)告》9份，約談涉企收費(fèi)單位1家，下發(fā)《整改通知書(shū)》2份,。截止目前,，轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)累計(jì)下發(fā)《責(zé)令退款通知書(shū)》41份，累計(jì)退款達(dá)萬(wàn)元,，涉及全縣75家轉(zhuǎn)供電主體,，2713家商戶（終端戶）。處置物業(yè)服務(wù),、停車(chē)服務(wù)收費(fèi)xxxxx,、xxxxx投訴舉報(bào)15起，辦結(jié)15起,。

一是涉企收費(fèi)政策宣傳力度不夠,，企業(yè)和群眾對(duì)涉企收費(fèi)政策知曉率較低；二是涉企收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的公示,、公開(kāi)制度落實(shí)不到位,。

建議一：建議省、市層面進(jìn)一步梳理涉企收費(fèi),、降費(fèi)優(yōu)惠政策,，采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，廣泛解讀,、宣傳政策,，提高群眾關(guān)于涉企收費(fèi)、降費(fèi)政策知曉率,，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力,。

建議二：建議省、市層面,，進(jìn)一步落涉企收費(fèi)公示制度,，增強(qiáng)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的透明度，尤其是社會(huì)反映強(qiáng)烈,、問(wèn)題比較突出的行業(yè)協(xié)會(huì),、交通、水電氣等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域,，加大執(zhí)法檢查力度,，嚴(yán)厲查處各類(lèi)價(jià)格違法行為，保障市場(chǎng)主體輕裝上陣,，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇三十

根據(jù)省,、市工作部署,，我區(qū)積極開(kāi)展涉企亂收費(fèi)治理工作，現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

一、開(kāi)展了商業(yè)銀行收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,。按照市局商業(yè)銀行檢查工作方案要求,，對(duì)xx農(nóng)村商業(yè)銀行xx縣支行收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查，檢查了明碼標(biāo)價(jià)情況,；政府指導(dǎo)價(jià),、政府定價(jià)執(zhí)行情況；落實(shí)小微企業(yè)“兩禁兩限”政策情況,；是否存在只收費(fèi)不服務(wù)少服務(wù),，或?qū)⑸虡I(yè)銀行自身應(yīng)承擔(dān)的成本轉(zhuǎn)嫁給企業(yè)承擔(dān)等現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)檢查,，該銀行在我縣業(yè)務(wù)量很小,，未發(fā)現(xiàn)上述價(jià)格違法行為。

二,、開(kāi)展了轉(zhuǎn)供電價(jià)格檢查,。對(duì)部分轉(zhuǎn)供電主體價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查轉(zhuǎn)供電主體是否將優(yōu)惠政策傳導(dǎo)至終端用戶,，是否嚴(yán)格按《關(guān)于進(jìn)一步清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價(jià)行為的通知》（x發(fā)改價(jià)格〔20xx〕xxx號(hào)）的規(guī)定計(jì)算度電公攤,；收取終端用戶電費(fèi)之和是否高于向供電部門(mén)實(shí)際繳納的電費(fèi)金額等。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的價(jià)格違法行為已責(zé)令將多收價(jià)款105572元退還,，下一步正擬實(shí)施行政處罰,。

三、開(kāi)展供水供氣優(yōu)惠政策落實(shí)情況檢查,。為支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，xx區(qū)政府出臺(tái)供水供氣價(jià)格優(yōu)惠政策，為確保政策落實(shí)到位,，對(duì)xx首創(chuàng)水務(wù)有限責(zé)任公司用水價(jià)格,、xx燃?xì)夤居脷鈨r(jià)格及落實(shí)支持價(jià)格優(yōu)惠政策情況、價(jià)格公示情況開(kāi)展了檢查,，重點(diǎn)檢查有無(wú)不執(zhí)行或推遲優(yōu)惠政策現(xiàn)象等,，我區(qū)疫情期間供氣價(jià)格優(yōu)惠140多萬(wàn)元、供水價(jià)格優(yōu)惠5萬(wàn)多元,，規(guī)范供水供氣價(jià)格行為,。

四,、開(kāi)展了物流領(lǐng)域價(jià)格檢查,。一是會(huì)同縣海事處對(duì)我縣對(duì)外經(jīng)營(yíng)的2個(gè)貨運(yùn)碼頭的xx收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查,，檢查其是否嚴(yán)格按《xx收費(fèi)計(jì)費(fèi)辦法》設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否公示,，有無(wú)只收費(fèi)不服務(wù)等價(jià)格違法行為,。二是對(duì)我區(qū)規(guī)模較大的物流公司收費(fèi)情況開(kāi)展了檢查,，檢查是否明碼標(biāo)價(jià),、是否按公示的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，同時(shí)要求各公司要規(guī)范經(jīng)營(yíng),，不得只收費(fèi)不服務(wù),、多收費(fèi)少服務(wù)。三是對(duì)廠房租賃市場(chǎng)價(jià)格開(kāi)展調(diào)查與檢查,，檢查國(guó)有廠房是否落實(shí)了免3個(gè)月租金政策,、有無(wú)重點(diǎn)查處囤積廠房、哄抬租金等違規(guī)行為,。

五,、開(kāi)展涉企行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)檢查。對(duì)我區(qū)涉企協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)進(jìn)行了檢查,，經(jīng)調(diào)查,，目前我區(qū)收取會(huì)費(fèi)且涉企的協(xié)會(huì)商會(huì)僅有xx服裝服飾行業(yè)協(xié)會(huì)、xx商會(huì),。今年因疫情影響,，未收取會(huì)費(fèi)和開(kāi)展活動(dòng)。我們提醒告誡其要嚴(yán)格按照協(xié)會(huì)章程規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取會(huì)費(fèi)且不得強(qiáng)制收費(fèi),。

下一步,，我們將繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管，強(qiáng)化執(zhí)法力度,，保障各項(xiàng)涉企收費(fèi)政策落到實(shí)處,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的治安形勢(shì)發(fā)生較大的變化,，公安機(jī)關(guān)警力不足的問(wèn)題普遍存在,。為實(shí)現(xiàn)警力的無(wú)增長(zhǎng)改善，文職雇員制度成為有效補(bǔ)充警力,、節(jié)約運(yùn)作成本,、提高工作效率的有效途徑。文職人員對(duì)我支隊(duì)的內(nèi)勤工作起到了相應(yīng)的作用,，使更多的警力可以運(yùn)用于實(shí)戰(zhàn)中,。 為抓好文職雇員的管理工作，支隊(duì)多次召開(kāi)會(huì)議,，研究解決文職雇員管理中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)研究分析，文職雇員管理初期存在的主要問(wèn)題有：

一,、對(duì)公安工作認(rèn)識(shí)水平較低,。

文職人員的招收對(duì)象大多是剛剛畢業(yè)的學(xué)生，他們文化層次有差別,、所學(xué)專(zhuān)業(yè)也大不相同,，而且接觸公安工作時(shí)間不長(zhǎng),，對(duì)業(yè)務(wù)工作不太熟悉，對(duì)文職工作的地位及其重要性認(rèn)識(shí)不足,，對(duì)文職工作的積極性不高，沒(méi)有把文職職務(wù)當(dāng)做一個(gè)服務(wù)社會(huì)體現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),。

二,、公安理論知識(shí)掌握不牢，工作實(shí)踐能力匱乏,。 文職人員雖然經(jīng)過(guò)短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，但就其理論知識(shí)僅停留在認(rèn)知階段，不能夠在短期內(nèi)把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合,，在實(shí)際工作往往因業(yè)務(wù)知識(shí)的匱乏而拙于應(yīng)付,。例如在各類(lèi)檔案的收集裝訂、向上級(jí)的匯報(bào)請(qǐng)示,、公文的電腦流程操作,、法律文書(shū)的規(guī)范制作等基本的公安文書(shū)工作方面都表現(xiàn)出了與實(shí)際工作要求有一定的差距的現(xiàn)象。

三,、激勵(lì)功效難以實(shí)現(xiàn)最大化,。

表現(xiàn)在：一是物質(zhì)激勵(lì)有限有額。按照經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),，除去辦公經(jīng)費(fèi)及工資外,，可用于直接物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)已所剩無(wú)幾，只能采用嚴(yán)格限定獎(jiǎng)勵(lì)名額的做法,，這往往造成獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)于苛刻,，反而失去其應(yīng)有的激勵(lì)作用。二是精神激勵(lì)實(shí)難奏效,。按照“馬斯洛需求層次理論”來(lái)看,，對(duì)于目前文職人員的年平均2萬(wàn)左右的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，可能物質(zhì)激勵(lì)相對(duì)純粹的精神激勵(lì)更有效,，精神激勵(lì)所起的`作用很有限,。三是其它激勵(lì)受限諸多。從目前制度設(shè)計(jì)上看,，文職人員不可能象民警（或企業(yè)人員）擁有職務(wù),、級(jí)別的晉升，文職人員看不到晉升機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì),，僅有所謂的“年度優(yōu)秀”,，而且能作為獎(jiǎng)勵(lì)的又非常局限，其所能產(chǎn)生的激勵(lì)作用可想而知,。

自文職人員招錄以來(lái),，人才流失較為嚴(yán)重,，對(duì)于文職人員隊(duì)伍管理有一下幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議：

一、完善硬件設(shè)施,、創(chuàng)造栓心留人環(huán)境,。

為規(guī)范文職雇員管理，應(yīng)從硬件管理方面入手,，為“正規(guī)化,、精細(xì)化”管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。良好辦公環(huán)境的創(chuàng)建,，不僅為文職雇員創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境,，還為公安業(yè)務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)造了一個(gè)高效、高起點(diǎn)的工作平臺(tái),。

二,、開(kāi)展“三個(gè)一”教育，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),，深入認(rèn)識(shí)消防文職工作的性質(zhì)及意義,。

文職人員面對(duì)陌生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)為主要方式,，提高思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化思想政治觀念。在文職雇員到來(lái)之初,，應(yīng)著手組織開(kāi)展“觀看一部公安專(zhuān)題片,、參加一次滅公安戰(zhàn)演練、撰寫(xiě)一篇心得體會(huì)”的“三個(gè)一”活動(dòng),。通過(guò)組織文職雇員們觀看公安紀(jì)實(shí)等消防專(zhuān)題片,，以典型事例感染

文員；由公安干警以一帶一的方式,，帶領(lǐng)文員們開(kāi)展公安實(shí)戰(zhàn)演練,，讓他們經(jīng)歷了真正意義上水與火的洗禮,，切身感受到公安人的勇敢與頑強(qiáng),、苦痛和傷累；撰寫(xiě)心得體會(huì),，讓文職人員真正從內(nèi)心受到感觸,，要在文職工作努力充實(shí)自己、成長(zhǎng)自己,。

三,、開(kāi)展“讀好書(shū)、用好書(shū)”活動(dòng),，提高文職雇員思想道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”,。

“提出問(wèn)題、思考問(wèn)題,、解決問(wèn)題”是文職人員在實(shí)際工作中必須要求的一點(diǎn),，有了這點(diǎn)精神準(zhǔn)備，才能在公安工作不斷開(kāi)展中當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，提高文職人員的“參謀”作用,。為了讓文職雇員們能夠迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，使自身的獨(dú)立工作能力有更快的提高,，應(yīng)組織文職雇員閱讀《演講與口才》、《公文處理》,、《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》等教育書(shū)籍,，同時(shí)舉辦知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，遇到大型活動(dòng),，要求文職雇員們積極思考,、獻(xiàn)言獻(xiàn)策，變被動(dòng)為主動(dòng),，培養(yǎng)文員們積極思考和獨(dú)立工作能力,。

四、抓團(tuán)結(jié),、講正氣,，與集體融為一體。

團(tuán)結(jié)就是力量,，團(tuán)結(jié)就是勝利,，只有公安人和全體文員擰成一股繩，才能承受巨大的壓力而不斷,，保持強(qiáng)勁的動(dòng)力而不松,。應(yīng)要求全體文職人員學(xué)會(huì)在工作和生活中融入集體，時(shí)刻和公安的腳步保持一致,，時(shí)刻和黨的發(fā)展思路保持一致,，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步,。

五,、提高福利待遇，提升工作動(dòng)力,，從源頭上提高文職人員素質(zhì),。

可考慮出臺(tái)一項(xiàng)政策性規(guī)定，由政府給予一定的福利補(bǔ)助,，使文職達(dá)到相當(dāng)于政府職工的福利待遇標(biāo)準(zhǔn),。加大地區(qū)補(bǔ)助,，適當(dāng)增加文職人員的獎(jiǎng)勵(lì)資金。這樣確保了合同制的

文職人員勞有所得,、勞有所值,，從而大大的調(diào)動(dòng)了他們的積極，使他們能安心本職,、努力創(chuàng)業(yè),。對(duì)于文職人員的激勵(lì)，一方面要從制度上進(jìn)行薪酬激勵(lì),、培訓(xùn)激勵(lì)的設(shè)計(jì),；另一方面要在日常的管理中充分運(yùn)用工作激勵(lì)、感情激勵(lì),、成果激勵(lì),、和諧人際關(guān)系等激勵(lì)方法。通過(guò)制度和方法來(lái)千方百計(jì)達(dá)到人盡其用的管理目的,，讓文職人員更好地融進(jìn)公安組織,，更好地服務(wù)于公安工作。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

按照市局統(tǒng)一部署,，我所結(jié)合實(shí)際,，從5月初開(kāi)始開(kāi)展供電所管理情況效能監(jiān)察，經(jīng)過(guò)4個(gè)月的努力,，基本完成了供電所管理情況效能監(jiān)察工作,。我所緊緊圍繞效能監(jiān)察各個(gè)階段的工作重點(diǎn)，做到了班子合力抓,，班組共同抓,，一線員工全力抓，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的工作格局,，保證了所效能監(jiān)察工作健康有序開(kāi)展。現(xiàn)把我所自查自糾和整改情況總結(jié)如下：

全所按照局的統(tǒng)一布置,，積極開(kāi)展供電所管理制度自查自糾工作,，成立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的效能監(jiān)察工作小組，對(duì)小組人員作了具體分工,，《赤峰市縣級(jí)農(nóng)電企業(yè)供電營(yíng)業(yè)所財(cái)務(wù)管理辦法》的落實(shí)和施行預(yù)算管理由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé),，抄、核,、收管理及施工工程管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)管理由高,、低壓班人員負(fù)責(zé)，供電所制度的執(zhí)行力情況由所班子成員負(fù)責(zé),，自查工作層層分解,，落實(shí)到人,。小組成員對(duì)檢查的范圍和內(nèi)容，進(jìn)行自查,，各分管負(fù)責(zé)人員互為檢查,，相互監(jiān)查，很好的完成了自查工作,。

整改是效能監(jiān)察工作的落腳點(diǎn),， 是工作成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為此,，在整改工作中,，我們注重抓好2項(xiàng)工作：

1、結(jié)合實(shí)際,，邊查邊改,。我們針對(duì)效能監(jiān)察中查出的問(wèn)題，及時(shí)制訂整改措施進(jìn)行糾正,，堅(jiān)持做到邊查邊改，將整改貫穿于效能監(jiān)察工作全過(guò)程,。

(1)5月初,，所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)高低壓人員對(duì)公變進(jìn)行抽查，已更換停走,、有誤差,、無(wú)封鉛電表?塊，堵住了電量流失的漏洞,，整頓了用電秩序,。

(2)從抓好供電所管理制度著手，5月20日,，監(jiān)察小組全體成員,，對(duì)供電所制度管理進(jìn)行了效能監(jiān)察立項(xiàng)，對(duì)方案現(xiàn)不規(guī)范情況,。

2,、按照自查結(jié)果進(jìn)行整改，對(duì)管理上的盲點(diǎn)從制度上加以修訂和完善,。

我們決心,，經(jīng)過(guò)大力展開(kāi)供電所管理情況效能建立，進(jìn)步職工素質(zhì),，改變工作作風(fēng),，進(jìn)步辦事效率，踏踏實(shí)實(shí)地干好本職任務(wù),，更好地肩負(fù)起推進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展的歷史任務(wù),，為保證我供電轄區(qū)的供電做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

20xx年ｘｘ縣電力局安全生產(chǎn)的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)省地電集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)定，要求和指令,，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立“責(zé)任重于泰山”的理念,，以建設(shè)規(guī)范化供電所和標(biāo)準(zhǔn)化變電站工作為中心的基礎(chǔ)管理,，抓好職工的安全意思和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任制的落實(shí),，持之以恒地開(kāi)展反習(xí)慣性違章作業(yè)作斗爭(zhēng)活動(dòng),，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本好轉(zhuǎn)，電力安全工作計(jì)劃,。

1,、不發(fā)生人身重傷及以上事故，不發(fā)生我局負(fù)同等及以上責(zé)任的一般交通事故,。

2,、不發(fā)生我局負(fù)同等以上責(zé)任的農(nóng)村人身觸電死亡事故。

3,、不發(fā)生惡性誤操作事故,。

4、輸電設(shè)備事故率≤次/百公里·年,。

5,、變電設(shè)備事故率≤次/臺(tái)·年。

6,、配電設(shè)備事故率≤次/百公里·年,。

。

針對(duì)我局職工安全知識(shí)不足,，安全意識(shí)淡薄,，安全習(xí)慣欠缺的現(xiàn)象，制定合理有效的培訓(xùn)計(jì)劃,，提高工作人員的安全素質(zhì),。

根據(jù)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)要求，制定出我局切合實(shí)際的生產(chǎn)和安全培訓(xùn)計(jì)劃,，并嚴(yán)格按計(jì)劃培訓(xùn),。下面，就培訓(xùn)中要注意的幾個(gè)方面加以強(qiáng)調(diào)：

1,、安全意識(shí)的培訓(xùn),，首先，是通過(guò)在各種會(huì)議，各種工作場(chǎng)所,、任何時(shí)間都講安全,，并貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《陜西省安全生產(chǎn)條例》和安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，做到依法,、依情抓安全。其次是涮寫(xiě)安全標(biāo)語(yǔ),，開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),。今年將在6月份和工會(huì)組織開(kāi)展一次安全知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動(dòng)。第三,、利用2005年的6次事故開(kāi)展警示教育,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

為及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作中的不足,，我們依據(jù)《省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所考核標(biāo)準(zhǔn)》,，進(jìn)行了自查自糾，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

為確保創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展,，20xx年工作伊始,，我們便成立了局標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，主管局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，營(yíng)銷(xiāo),、安監(jiān)、調(diào)度,、生技等各相關(guān)部門(mén)主任為成員；制定了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)實(shí)施方案,，明確了各部門(mén)職責(zé),，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督考核,；參與各部門(mén)齊抓共管,，齊心協(xié)力共同推動(dòng)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高供電所管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),，從而促進(jìn)局整體工作再上新臺(tái)階,。

3．供電所崗位設(shè)置及人員管理標(biāo)準(zhǔn)化。按照供電所作業(yè)組織專(zhuān)業(yè)化,，科學(xué)設(shè)置工作崗位,。局設(shè)立線路代維中心，對(duì)全局xx千伏線路進(jìn)行巡視維護(hù),，各所成立營(yíng)銷(xiāo)班,、配電班和服務(wù)班，各班按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化作業(yè),，實(shí)行營(yíng)配分開(kāi),，抄收分離，極大的強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)管理,，提升了供電服務(wù)品質(zhì),。加強(qiáng)和規(guī)范農(nóng)電工管理，完善獎(jiǎng)勵(lì)與考核機(jī)制,，為農(nóng)電工統(tǒng)一辦理“三金”,，解除其后顧之憂，調(diào)動(dòng)農(nóng)電工工作積極性,。

在自查中,，我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)供電所都能按照標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理要求開(kāi)展工作,，個(gè)別供電所還存在以下方面的不足,，需要進(jìn)一步改進(jìn)提高：

1、個(gè)別供電所在專(zhuān)業(yè)化作業(yè)方面工作開(kāi)展不夠深入,，存在死角,；

2、個(gè)別供電所記錄內(nèi)容不完整,、不充實(shí),，有的沒(méi)有及時(shí)歸檔，有的檔案編號(hào)不規(guī)范,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

新的一年又開(kāi)始了,，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到完成在新的一年里，我們要再接再厲,，端正態(tài)度樹(shù)立信心,，在營(yíng)銷(xiāo)管理工作取得新進(jìn)步，我就20xx年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃如下：

貫徹落實(shí)公司電力營(yíng)銷(xiāo)工作精神,，以人為本,，求真務(wù)實(shí)，以“服務(wù)與效益”為主題,，抓標(biāo)準(zhǔn)化,，制度建設(shè)，強(qiáng)化管理手段,，務(wù)實(shí)管理基礎(chǔ),，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平,。20xx年?duì)I銷(xiāo)工作目標(biāo)是,，供電量比20xx年有增長(zhǎng)10%,，4000萬(wàn)左右完成電費(fèi)回收100%，損降至左右,。

1,、構(gòu)建完善科學(xué)有效規(guī)范管理手段，一是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理,，二是推行目標(biāo)管理,，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化，定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量和管理水平進(jìn)行合商,，三是積極加強(qiáng)電費(fèi)抄核收管理方式,，優(yōu)化電能計(jì)量技術(shù)和管理手段。

2,、加強(qiáng),、用電需求側(cè)管理。一是開(kāi)展電力市場(chǎng)分析研究加強(qiáng)負(fù)荷分析預(yù)測(cè),，做好電力供需平衡,。二是開(kāi)拓和培育良好的用電市場(chǎng)，引導(dǎo)電能消費(fèi),，促進(jìn)合理用電,。

3、繼續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化建設(shè),。一是抓好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善,，用現(xiàn)代管理手段加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的管理。二是加強(qiáng)對(duì)需求側(cè)的了解,，使負(fù)荷與其設(shè)備與計(jì)量裝置能高效統(tǒng)一,，三是堅(jiān)持先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng),，客服服務(wù),，負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)信息的完整性和正確性,。四是推進(jìn)電能計(jì)量的技術(shù)進(jìn)步，分析影響電能計(jì)量準(zhǔn)確性的因素,，不斷優(yōu)化計(jì)量方案和手段,，提高計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性。

4,、優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)水平結(jié)合本所所獨(dú)特條件把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營(yíng)銷(xiāo)管理相結(jié)合,，與提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合,。要以客戶滿意為落腳點(diǎn),，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵,，實(shí)行供電服務(wù)的長(zhǎng)效化管理,。為此，一是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)完善服務(wù)措施,，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實(shí)質(zhì)性發(fā)展,。二是研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，不斷完善客戶服務(wù)功能,。三是要有針對(duì)性地開(kāi)展各項(xiàng)供電服務(wù)，形成良好循環(huán)的供電服務(wù)運(yùn)行機(jī)制,。四是要繼續(xù)實(shí)施服務(wù)品牌建設(shè),，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌,。五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機(jī)制和評(píng)價(jià),。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí),。時(shí)光荏苒,，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了,。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變,、也學(xué)到了一些學(xué)校書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)。

進(jìn)入華家供電所后,，我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費(fèi),、值班、報(bào)修,、寫(xiě)記錄,、生產(chǎn)等工作，通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的,。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者,，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車(chē)忙碌在服務(wù)客戶的工作中,。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨,，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，用最快的速度進(jìn)行搶修,，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,。

在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過(guò)我三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問(wèn)題很多都需要該用法律途徑來(lái)解決,。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的,。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專(zhuān)業(yè)比較對(duì)口的平衡心,。

據(jù)了解現(xiàn)行的《^v^電力法》是1995年12月28日第八屆全國(guó)^v^常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議通過(guò)1996年4月1日施行。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展,，維護(hù)電力投資者,、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行,，起到了保駕護(hù)航的作用,。

我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問(wèn)題

(一)竊電問(wèn)題

在基層的實(shí)際工作中，遇見(jiàn)竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事,，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,，查到后運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)電能的合法使用,，維護(hù)我公司的利益。

我國(guó)現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,，竊電行為包括：(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,，擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;(三)偽造或者開(kāi)啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電?！?/p>

?電力法》第七十一條盜竊電能的,，由電力管理部門(mén)責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任,。

第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得,，處3年以下有期徒刑,、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,，處3年以上10年以下有期徒刑,，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑,，并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn);

有了以上針對(duì)竊電問(wèn)題的法律法規(guī),，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來(lái)追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益,。

(二)客戶拖欠電費(fèi)

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢(qián),，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)?？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問(wèn)題了,。

根據(jù)規(guī)定,，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利,，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù),。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄,，按時(shí)交納電費(fèi),。”但是,，在實(shí)際工作中,，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn),，交費(fèi)不方便,，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù),，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi),，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果,。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解,，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。

有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi),，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí),，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書(shū)送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失,，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成,，反被客戶狀告的情況，適得其反,。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，正確合法的保護(hù)我們的利益。

除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問(wèn)題外,，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺(jué)自己在工作,、學(xué)習(xí),、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷(xiāo),，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性,。

在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),，經(jīng)常吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

為貫徹落實(shí)^v^,、^v^決策部署，堅(jiān)決遏制涉企亂收費(fèi)問(wèn)題,，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),，根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展20xx年“治理涉企收費(fèi)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作的通知》（國(guó)市監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）精神，對(duì)照省局具體要求,，我市認(rèn)真開(kāi)展20xx年“治理涉企收費(fèi)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)?，F(xiàn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。

一,?？傮w情況

涉企收費(fèi)檢查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，全市共檢查單位278家,，查出涉嫌違規(guī)案件18件,，涉嫌違規(guī)收費(fèi)金額226。466萬(wàn)元,；截至目前已處理案件12件,，退還多收價(jià)款158。56萬(wàn)元,，沒(méi)收違法所得3,。726萬(wàn)元，罰款82,。1萬(wàn)元,，共計(jì)244。686萬(wàn)元,。

二,。主要做法

（1）開(kāi)展轉(zhuǎn)供電收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治百日行動(dòng)。全市共檢查轉(zhuǎn)供電主體170家,，立案9起,，退款118。28萬(wàn)元,，罰款25,。4萬(wàn)元。轉(zhuǎn)供電主體主動(dòng)清退違規(guī)收費(fèi)181,。913萬(wàn)元,，責(zé)令清退違規(guī)收費(fèi)85。67萬(wàn)元。

（2）開(kāi)展涉企收費(fèi)交叉檢查,。按照省局部署,，xx市市場(chǎng)^v^赴xx開(kāi)展水電氣收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查，共檢查水電氣企業(yè)及其安裝公司7家,，發(fā)現(xiàn)涉嫌違規(guī)問(wèn)題8個(gè)；xx檢查組來(lái)我市開(kāi)展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)檢查,，共檢查單位16家,，對(duì)發(fā)現(xiàn)涉嫌違規(guī)問(wèn)題我局將進(jìn)一步核實(shí)，確有價(jià)格違法行為的將予以處理,。

（3）開(kāi)展燃煤發(fā)電環(huán)保電價(jià)監(jiān)督檢查,。立案1件，沒(méi)收多收價(jià)款1,。166萬(wàn)元,。

（4）開(kāi)展行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)檢查。市局及時(shí)與民政局對(duì)接,，摸清市級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)名單,。目前全市共檢查41家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)，重點(diǎn)檢查通過(guò)職業(yè)資格認(rèn)定違規(guī)收費(fèi),、借助行^v^力搭車(chē)收費(fèi)等問(wèn)題,。

（5）開(kāi)展危廢物處理機(jī)構(gòu)收費(fèi)核查。對(duì)我市1家危險(xiǎn)廢物處理機(jī)構(gòu),，1家危廢物收集貯存轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展檢查,，未發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為。

（6）開(kāi)展“雙隨機(jī),、一公開(kāi)”部門(mén)聯(lián)合檢查,。配合交通、司法,、水利,、旅游等部門(mén)對(duì)5家出租車(chē)公司、2家公證機(jī)構(gòu),、6家律師事務(wù)所,、1家工程質(zhì)量檢測(cè)公司、7家旅游公司開(kāi)展檢查,，重點(diǎn)檢查政府定價(jià),、政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行情況和明碼標(biāo)價(jià)、收費(fèi)公示,，暫未發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為,。

（7）開(kāi)展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)檢查。全市共檢查中介服務(wù)機(jī)構(gòu)15家，立案1件,，退還多收價(jià)款1萬(wàn)元,，罰款1。5萬(wàn)元,。

（8）開(kāi)展供水供氣供電公用事業(yè)收費(fèi)檢查,。制定并下發(fā)《xx市供水領(lǐng)域價(jià)格重點(diǎn)檢查方案》（x市監(jiān)秘〔20xx〕xx號(hào)）。全市共檢查水電氣單位30家,，涉嫌違規(guī)案件7件,，已處理案件數(shù)4件,，退還多收價(jià)款39,。58萬(wàn)元,，沒(méi)收違法所得2。61萬(wàn)元,，罰款55,。2萬(wàn)元。

三,。存在問(wèn)題和下一步工作打算

（1）部分轉(zhuǎn)供電主體未執(zhí)行政府定價(jià),，未按照疫情期間供電優(yōu)惠結(jié)算電價(jià)；

（2）部分供水供氣企業(yè)擅自制定屬于政府指導(dǎo)價(jià),、政府定價(jià)范圍內(nèi)的商品或者服務(wù)價(jià)格,，不執(zhí)行政府定價(jià)收取費(fèi)用。

下一步,，我市將繼續(xù)檢查涉企收費(fèi)目錄清單執(zhí)行情況,；政府部門(mén)下屬單位、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì),、中介機(jī)構(gòu)等收費(fèi)情況,；重點(diǎn)行業(yè)、重要領(lǐng)域收費(fèi)情況,。對(duì)有連續(xù)性的典型亂收費(fèi)行為,，將依法進(jìn)行追溯，對(duì)涉企收費(fèi)中存在的亂收費(fèi),、損害企業(yè)合法權(quán)益的違法行為,，將嚴(yán)肅依法查處。持續(xù)深化“放管服”改革,，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)獲得感，激發(fā)市場(chǎng)活力,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),，事關(guān)人民群眾的切身利益。3月15日，中國(guó)銀^v^舉辦“銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)深入推進(jìn)金融消費(fèi)者保護(hù)”新聞發(fā)布會(huì),。銀^v^消保局局長(zhǎng)郭武平介紹說(shuō),，2021年，銀^v^全系統(tǒng)共接聽(tīng)消費(fèi)者來(lái)電249萬(wàn)通,，處理消費(fèi)者投訴51萬(wàn)件,；在全國(guó)建立銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)糾紛調(diào)解組織686個(gè)，成功化解糾紛萬(wàn)件,；2021年全年共清退,、賠付消費(fèi)者245億元。

銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)在金融消費(fèi)者保護(hù)方面取得積極成效,，但仍需繼續(xù)努力。郭武平表示,，今年將繼續(xù)加大對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)的監(jiān)管力度：組織開(kāi)展銀行違規(guī)涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)治理,；開(kāi)展銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)個(gè)人信息保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)整治；補(bǔ)齊制度短板,，出臺(tái)包括“銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法”“銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者適當(dāng)性管理辦法”等文件,；繼續(xù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者宣傳教育,。

對(duì)于各界廣泛關(guān)注的銀行違規(guī)涉企收費(fèi)問(wèn)題,，郭武平表示，經(jīng)過(guò)持續(xù)整治,，違規(guī)收費(fèi)大幅下降,，但在局部還存在一些問(wèn)題，主要包括假創(chuàng)新真收費(fèi),、只收費(fèi)不服務(wù),、分段收費(fèi)、多頭收費(fèi)等類(lèi)型,。

“今年銀^v^消保局將按照^v^統(tǒng)一部署和《政府工作報(bào)告》要求,，會(huì)同相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，首先要求部署機(jī)構(gòu)自查,，繼而開(kāi)展監(jiān)管抽查和檢查,，從根本上遏制收費(fèi)政策落實(shí)不到位、以貸收費(fèi),、強(qiáng)制捆綁等問(wèn)題,。”郭武平說(shuō),。

監(jiān)管部門(mén)一方面要加大對(duì)涉企違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題的檢查力度,，另一方面要持續(xù)推動(dòng)銀行業(yè)減費(fèi)讓利。郭武平介紹說(shuō)，2021年,，銀^v^指導(dǎo)行業(yè)降低atm跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi),，銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)讓利40億元。

發(fā)布會(huì)上,，三家地方銀保監(jiān)局負(fù)責(zé)人介紹了轄內(nèi)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)減費(fèi)讓利情況,。山西銀保監(jiān)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)尹江鰲表示,，去年山西全省貸款加權(quán)平均利率,，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，向消費(fèi)者讓利數(shù)十億元,。銀行業(yè)取消或降低收費(fèi)730項(xiàng),，減費(fèi)讓利達(dá)36億元。同時(shí),，車(chē)險(xiǎn)綜合改革向消費(fèi)者讓利30多億元,。

寧波銀保監(jiān)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)覃剛表示,，寧波銀保監(jiān)局大力開(kāi)展減費(fèi)讓利,，針對(duì)信用卡分期手續(xù)費(fèi)、罰息復(fù)利等高額不合理費(fèi)用,，督促機(jī)構(gòu)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,，減輕困難群眾負(fù)擔(dān)。自2018年12月以來(lái),，轄內(nèi)機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利億余元,。

重慶銀保監(jiān)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)蔣平介紹說(shuō),，成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)布以后,，重慶銀保監(jiān)局立即指導(dǎo)兩地協(xié)會(huì)聯(lián)合建立了川渝保險(xiǎn)糾紛調(diào)處一體化機(jī)制。2021年7月末至年底,，川渝兩地88家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)累計(jì)減免異地個(gè)人借記卡存取手續(xù)費(fèi)130多萬(wàn)筆,，減免金額近600萬(wàn)元。

此外,，重慶銀保監(jiān)局指導(dǎo)轄內(nèi)消費(fèi)金融公司針對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)受疫情,、暴雨、洪災(zāi)等災(zāi)害影響的消費(fèi)者,，主動(dòng)降低催收頻率,，專(zhuān)門(mén)制定協(xié)商還款政策，2021年停催客戶萬(wàn)戶,，涉及貸款億元,，為萬(wàn)客戶減免5267萬(wàn)元,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

20xx年，在的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真落實(shí)我局職代會(huì)提出的工作思路和奮斗目標(biāo),，堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”,，以“”為宗旨,，以創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)為主線，全體職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、真抓實(shí)干，在安全管理,、經(jīng)營(yíng)管理,、文明生產(chǎn)、設(shè)備與生產(chǎn)管理,、營(yíng)銷(xiāo)管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù),、節(jié)能管理、原創(chuàng)科技進(jìn)步和現(xiàn)代化管理,、企業(yè)文化等各方面工作都取得新的成績(jī)。根據(jù)通知要求,，我局對(duì)照《一流縣級(jí)供電企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)》全面進(jìn)行了自查,，我們認(rèn)為全面達(dá)到了一流縣級(jí)供電企業(yè)必備條件和考核內(nèi)容要求，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

⒈,、認(rèn)真貫徹^v^關(guān)于“改革,、改組、改造和加強(qiáng)管理”的企業(yè)管理要求,，把加強(qiáng)管理與企業(yè)改革有機(jī)結(jié)合起來(lái),。建立起現(xiàn)代企業(yè)制度按實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

⒉,、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持黨的基本路線,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)方針、政策,、法律,、法規(guī)，密切協(xié)調(diào)黨政工關(guān)系,，貫徹民主集中制,，黨政工團(tuán)關(guān)系協(xié)調(diào)，密切聯(lián)系群眾,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，勤政廉政,，具有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、法治意識(shí),、科技意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),。領(lǐng)導(dǎo)班子成員德才兼?zhèn)洌瑹o(wú)違法違紀(jì)事件,，未發(fā)生造成社會(huì)影響的事件,；無(wú)影響電力行業(yè)聲譽(yù)事件。

⒊,、堅(jiān)持“兩手抓,、兩手硬”，物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,，局年至今獲得并保持了“省級(jí)文明單位”稱(chēng)號(hào),；年獲得省電力工業(yè)局“先進(jìn)黨支部”稱(chēng)號(hào)；堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，客戶評(píng)價(jià)滿意 ,。

堅(jiān)持凡重大工作，車(chē)間黨政領(lǐng)導(dǎo)必須跟班到現(xiàn)場(chǎng)的制度,，堅(jiān)持對(duì)重大工作和三措的審核把關(guān),，堅(jiān)持抓現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和安全制度的落實(shí)。在月份東城站送出工程中,，條線路停電施工中,，由于我局精心組織，措施得力,，使整個(gè)工程按計(jì)劃完工,，并一次送電成功，保證了安全供電,。

堅(jiān)持以效益為中心,，積極調(diào)整工作思路，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,，業(yè)擴(kuò)增容工程實(shí)行微機(jī)傳遞,，努力做到“您只需一個(gè)電話，剩下的工作由我們來(lái)做”,，客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作,，大力推廣電鍋爐應(yīng)用和建設(shè)城市光亮工程，實(shí)現(xiàn)了從受理到勘察,、設(shè)計(jì),、安裝和組織驗(yàn)收全過(guò)程一條龍服務(wù)，在人員少,，工程量大的情況下,，新增高壓用戶戶,，新增變壓器臺(tái)，新增容量萬(wàn),。

實(shí)施了“彩虹工程”不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督力度,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，萬(wàn)家企業(yè)評(píng)行風(fēng)活動(dòng)中獲得第一名,，客戶滿意率,，營(yíng)造了良好的外部環(huán)境，增強(qiáng)了客戶用電積極性,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

省公安廳辦公室濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了^v^在^v^誕辰百年紀(jì)念大會(huì)上的講話,、^v^七一重要講話、十六屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等,，同時(shí)加強(qiáng)自學(xué),，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性,，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性,。

二、踏實(shí)肯干,，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:

第一,，做好每周50個(gè)暫住人口抽查工作,。在情報(bào)平臺(tái)軌跡抽查外地流入人口,，根據(jù)預(yù)警時(shí)間判斷其暫住類(lèi)型,。雖然50個(gè)人數(shù)量比較少，但是這需要每周手動(dòng)從約萬(wàn)條數(shù)據(jù)中比對(duì)搜索,，然后在各地市警綜平臺(tái)核實(shí)其暫住登記情況,。

三、工作目標(biāo)和計(jì)劃

今年來(lái),，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和政治理論水平有待提高,。今后我將努力提高，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,、勤勤懇懇做事,、勤勞簡(jiǎn)樸生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都努力按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。

3,、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè),。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

一）、民生重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管

1,、元旦春節(jié)節(jié)假日期間,，加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。密切關(guān)注“菜籃子”,、“米袋子”等事關(guān)民生商品的價(jià)格波動(dòng)情況,。各市場(chǎng)監(jiān)管所對(duì)批發(fā)零售店進(jìn)行巡查、檢查,，及時(shí)掌握最新市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),，對(duì)經(jīng)營(yíng)者虛假標(biāo)價(jià),、不履行價(jià)格承諾、不明碼標(biāo)價(jià)等各類(lèi)價(jià)格欺詐行為嚴(yán)厲打擊,。

2,、開(kāi)展天長(zhǎng)市轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治百日行動(dòng)工作。時(shí)間從20xx年1月15日起,，到4月24日止,。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治摸清轉(zhuǎn)供電主體底數(shù)，掌握降價(jià)政策執(zhí)行情況,，督促轉(zhuǎn)供電主體落實(shí)主體責(zé)任,，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)優(yōu)惠政策，公開(kāi)透明合規(guī)收費(fèi),，應(yīng)退盡退多收價(jià)款,。通過(guò)摸排，全市轉(zhuǎn)供電主體共113家,，截止目前參與自查自糾的.轉(zhuǎn)供電主體共83家,，自查自糾應(yīng)退多收價(jià)款萬(wàn)元，已退多收價(jià)款萬(wàn)元,。

3,、疫情防控市場(chǎng)穩(wěn)價(jià)工作。隨著天長(zhǎng)市周邊城市南京,、揚(yáng)州,、淮安等地疫情的爆發(fā)，我市疫情防控也進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài),。我局采取了一系列監(jiān)管措施,，開(kāi)展提醒告誡，在“天長(zhǎng)發(fā)布”公眾號(hào)發(fā)布提醒告誡函,，發(fā)放紙質(zhì)版《提醒告誡函》1200份,，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)，加大巡查力度,，堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序,，確保防疫用品和生活必需品市場(chǎng)穩(wěn)價(jià)取得成效,。

二）,、涉企收費(fèi)情況的監(jiān)管

1、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi),。5月底與民政部門(mén)溝通,，摸排統(tǒng)計(jì)全市社會(huì)團(tuán)體情況，制作臺(tái)賬,；6月上旬約談部分行業(yè)協(xié)會(huì),，主要集中在住建,、自然資源和生態(tài)保護(hù)部門(mén)，要求行業(yè)協(xié)會(huì)先行自查自糾,；8月18日,，我局聯(lián)合市民政局開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治檢查，共計(jì)檢查9家,，均未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)行為,。

2、水電氣公用事業(yè)收費(fèi),。5月28日,，我局組織召開(kāi)供水供電供氣行業(yè)收費(fèi)情況座談會(huì)，宣傳國(guó)家關(guān)于涉企收費(fèi)減負(fù)政策,，督促相關(guān)單位落實(shí)主體責(zé)任,，引導(dǎo)供水供電供氣收費(fèi)主體加強(qiáng)內(nèi)部管理和行業(yè)自律。同時(shí)統(tǒng)計(jì)除政府定價(jià)以外的其他收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),。我局將持續(xù)關(guān)注水電氣公用事業(yè)收費(fèi)情況,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

這次會(huì)議首先對(duì)上半年的生產(chǎn)情況進(jìn)行了深入的總結(jié)，比如生產(chǎn)完成量是多少,，哪些產(chǎn)品輸出量大,，哪些產(chǎn)品銷(xiāo)售質(zhì)量穩(wěn)定，哪些產(chǎn)品頻出故障,，又有哪些產(chǎn)品是我們需要改進(jìn)的等等,，都一一做了詳細(xì)的分析。會(huì)議上主要對(duì)全自動(dòng)變比測(cè)試儀hybc—901型設(shè)備樣式進(jìn)行一個(gè)改進(jìn),，現(xiàn)在的這款設(shè)備樣式結(jié)構(gòu)不利于運(yùn)輸,，導(dǎo)致有部分出口的設(shè)備存在問(wèn)題，技術(shù)部門(mén)也是第一時(shí)間看出了問(wèn)題,，現(xiàn)在正著手解決問(wèn)題,。

其次，公司高層重點(diǎn)交待了下半年的工作計(jì)劃：

為規(guī)范治理,，總公司結(jié)合實(shí)際,，對(duì)相關(guān)的規(guī)章軌制進(jìn)行了充實(shí)完善，對(duì)原公司的治理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)增補(bǔ),，并組織員工學(xué)習(xí),，對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，對(duì)設(shè)備使用,，職員鋪排進(jìn)行了相應(yīng)的劃定及調(diào)整,，力求做到以人為本，按章辦事，用軌制來(lái)約束人,，通過(guò)內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)公司員工的積極性,。

今年上半年，段舉辦了職工機(jī)械操縱業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班,，領(lǐng)導(dǎo)非常正視,，請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐碩的業(yè)務(wù)能手及專(zhuān)業(yè)職員切身授課，公司泛博職工各極參加了培訓(xùn),。結(jié)合工作中的實(shí)際,，重點(diǎn)就機(jī)械結(jié)構(gòu)、機(jī)械保養(yǎng)等等對(duì)工作中泛起的疑難題目進(jìn)行了講解和討論,，進(jìn)步了熟悉,，活躍了思維；組織開(kāi)展了機(jī)械操縱技術(shù)比武,，公司的機(jī)械操縱職員積極參加并取得了優(yōu)異成績(jī),，通過(guò)這次培訓(xùn)，進(jìn)步了機(jī)械操縱職員的技術(shù)水平,。在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造學(xué)幫帶,、比趕超氛圍，以提高前輩為榜樣,，立足本職,，干好本職，敬業(yè)愛(ài)崗,，掀起學(xué)業(yè)技,、強(qiáng)技能的熱潮。

最后,，我們就銷(xiāo)售做了總結(jié)與下半年的一個(gè)展望,，在銷(xiāo)售上面我們還是非常有信心的，在上半年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中較去年雖然同比增長(zhǎng)不是很大,，但是在行業(yè)下滑的,，產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)背景下我們能保持這樣的業(yè)績(jī)還是不錯(cuò)的，下半年是行業(yè)的訂貨高峰期,，在下半年我們更要把握好時(shí)機(jī),，完成公司預(yù)定的銷(xiāo)售總額，實(shí)現(xiàn)公司的一個(gè)穩(wěn)增長(zhǎng),。同時(shí),，也希望銷(xiāo)售部門(mén)做好管理工作，加強(qiáng)線上和線下的雙邊關(guān)系,，促進(jìn)華英電力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與壯大,。

最后，華英電力久總做出致辭并結(jié)束了這場(chǎng)會(huì)議,。華英電力有理由相信,，憑著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,，雄厚的資金實(shí)力,，精湛的技術(shù)，先進(jìn)的管理團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì),，一定能打造出湖北乃至全國(guó)電氣行業(yè)中的第一知名品牌,。愿華英電力在20xx年寫(xiě)下更輝煌的篇章！

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

為改善工作質(zhì)量,，提高工作效率,，減少工作中的失誤，杜絕不良行為,，從而加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的力度,，聯(lián)社開(kāi)展了這次個(gè)人工作自查。本人對(duì)照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進(jìn)行自查,，從思想道德上,、崗位職責(zé)上、業(yè)務(wù)流程上,、制度機(jī)制上等方面進(jìn)行自查自糾,、查漏補(bǔ)缺。下面是我對(duì)本職工作進(jìn)行的總結(jié)及反思,。

本人能夠自覺(jué)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神,，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固思想防線,。自入社以來(lái)通過(guò)深入學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程,、廉政文化培訓(xùn)了解了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的必要性；經(jīng)案例防范實(shí)務(wù)學(xué)習(xí),，以典型案件為反面教材也充分認(rèn)識(shí)到案件的嚴(yán)重危害性,。

能夠服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，對(duì)待工作有責(zé)任心和全局意識(shí),，同時(shí)在工作中也注重培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和工作能力。認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),、努力工作,，自覺(jué)杜絕自由散漫。對(duì)自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，能按時(shí),、按質(zhì)完成；同時(shí)能夠自覺(jué)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)和技術(shù)水平,，不停地進(jìn)行知識(shí)更新,，認(rèn)真履行自己的責(zé)任和義務(wù)。

在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，管理好電腦,，保管好柜員卡及密碼，堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳,、按日軋帳,、總分核對(duì)。辦理存取款,、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時(shí),，能按規(guī)定進(jìn)行查詢(xún)操作；對(duì)領(lǐng)取大額現(xiàn)金時(shí),，要求出示證件,，并及時(shí)登記，大額的按權(quán)限審批,；在辦理開(kāi),、銷(xiāo)戶、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務(wù)能按有關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真執(zhí)行,；實(shí)行雙人復(fù)核、雙人軋帳,、雙人臨柜等制度,，堅(jiān)守崗位，不脫崗,；實(shí)行印,、證分管，管理好重要空白憑證,，及時(shí)清點(diǎn),，認(rèn)真核銷(xiāo)；臨時(shí)離崗時(shí),，印,、證入箱，營(yíng)業(yè)終了,，認(rèn)真核對(duì)帳務(wù),，重要空白憑證入庫(kù)保管。

能夠按照國(guó)家金融法令,，有關(guān)法規(guī)制度和現(xiàn)金管理?xiàng)l例,，具體辦理現(xiàn)金,、有價(jià)單證的收付和調(diào)撥工作，正確辦理殘破幣的兌換,，嚴(yán)格庫(kù)存限額,，即使調(diào)撥和上解現(xiàn)金；能夠自覺(jué)加強(qiáng)柜面監(jiān)督,，嚴(yán)格審查憑證要素,，做好反假工作,；正確使用有關(guān)登記薄,，做到帳、簿,、款相符,；嚴(yán)格按規(guī)定處理長(zhǎng)短款，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)匯報(bào),；嚴(yán)格按照廣東省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員權(quán)限卡管理辦法的有關(guān)規(guī)定,，妥善保管好柜員卡和密碼，做到保管?chē)?yán)密,，操作合規(guī),。

加強(qiáng)銀行員工的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，定期參加培訓(xùn),。加強(qiáng)制度基礎(chǔ)建設(shè),，完善會(huì)計(jì)內(nèi)控制度?；鶎有袘?yīng)根據(jù)總行的規(guī)章制度,，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)制度進(jìn)行清理,，在全面綜合考慮各項(xiàng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，建立統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的柜員崗位責(zé)任制和業(yè)務(wù)操作流程,。對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟和環(huán)節(jié)都進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),，并通過(guò)授權(quán)和制約機(jī)制在操作上落實(shí)。例如,，加強(qiáng)不同崗位,、不同部門(mén)、不同機(jī)構(gòu)間的人員交換與交流,。對(duì)同一個(gè)客戶的業(yè)務(wù)服務(wù),，不可以長(zhǎng)期由固定人員經(jīng)辦。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

一,、扎實(shí)開(kāi)展涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)治理

認(rèn)真落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于開(kāi)展20xx年“治理涉企收費(fèi)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作的通知》要求和省局工作部署,，圍繞中介機(jī)構(gòu)收費(fèi),、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)、交通物流領(lǐng)域收費(fèi),、水電氣公用事業(yè)收費(fèi),、商業(yè)銀行收費(fèi)等領(lǐng)域，結(jié)合我市實(shí)際,，制定方案,，認(rèn)真組織開(kāi)展實(shí)施。

1.開(kāi)展行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)清理規(guī)范工作,。一是聯(lián)合市發(fā)改委,、市民政局制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)清理規(guī)范工作的通知》，明確清理規(guī)范的范圍,、對(duì)象,、內(nèi)容、時(shí)間和具體要求,。二是召開(kāi)了全市行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)清理規(guī)范工作動(dòng)員部署會(huì)議,，傳達(dá)貫徹了上級(jí)有關(guān)涉企收費(fèi)清理工作文件精神，積極推動(dòng)政策文件的落實(shí),，動(dòng)員部署清理規(guī)范全市性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)行為,。三是督促全市58家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)對(duì)自身收費(fèi)情況進(jìn)行自查自糾，并將自查自糾情況予以上報(bào),。四是按照“雙隨機(jī),、一公開(kāi)”的要求，現(xiàn)場(chǎng)檢查16家行業(yè)協(xié)會(huì),。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況看,，我市行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)情況總體良好，但也發(fā)現(xiàn)極少部分協(xié)會(huì)存在違規(guī)收取培訓(xùn)費(fèi)的現(xiàn)象,，已責(zé)令其立即進(jìn)行整改,。

開(kāi)展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治。結(jié)合省局《關(guān)于印發(fā)20xx民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求,，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治,。召集市自然資源和規(guī)劃局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,、市民政局等9家行業(yè)主管部門(mén)相關(guān)人員召開(kāi)會(huì)議,，了解掌握中介服務(wù)機(jī)構(gòu)基本情況，安排部署專(zhuān)項(xiàng)整治工作,。組織開(kāi)展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)抽查,，著重檢查中介機(jī)構(gòu)借助行^v^力或行政影響力違規(guī)收費(fèi)行為。從檢查情況看,，我市中介服務(wù)機(jī)構(gòu)絕大部分已經(jīng)實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作,，收費(fèi)情況總體良好,，但檢查中也發(fā)現(xiàn)1戶審批部門(mén)所屬的企業(yè)開(kāi)展與本部門(mén)行政審批相關(guān)的中介服務(wù)，已下達(dá)提醒告誡書(shū),。

3.開(kāi)展水電氣公共事業(yè)收費(fèi)檢查,。深入首創(chuàng)水務(wù)、港華燃?xì)夂豌~陵供電公司現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展檢查,，重點(diǎn)對(duì)照《關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》[國(guó)辦函（20xx）129號(hào)]文件,，重點(diǎn)查處擅自制定收費(fèi)項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)已取消項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)等不執(zhí)行政府定價(jià),、政府指導(dǎo)價(jià)的行為,，以及強(qiáng)迫市場(chǎng)主體接受不合理服務(wù)條件，收取不合理費(fèi)用的行為,。

開(kāi)展轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治百日行動(dòng),，對(duì)全市范圍內(nèi)商業(yè)綜合體,、產(chǎn)業(yè)園區(qū),、物業(yè)、公寓,、寫(xiě)字樓等各類(lèi)轉(zhuǎn)供電主體電價(jià)政策執(zhí)行情況進(jìn)行集中檢查,，共現(xiàn)場(chǎng)檢查56家轉(zhuǎn)供電主體，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，各轉(zhuǎn)供電主體都能積極配合,，及時(shí)整改，此次檢查共清退違規(guī)收費(fèi)萬(wàn)元,。

4.開(kāi)展商業(yè)銀行收費(fèi)檢查,。圍繞《中國(guó)銀^v^工業(yè)和信息化部發(fā)展改革委財(cái)政部人民銀行市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信貸融資收費(fèi)降低企業(yè)融資綜合成本的通知》（銀保監(jiān)發(fā)

〔20xx〕18號(hào)）要求，結(jié)合“雙隨機(jī)一公開(kāi)”形式對(duì)商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查檢查?，F(xiàn)已完成對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司銅陵市分行,、中國(guó)光大銀行股份有限公司銅陵分行的收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查；已入駐徽商銀行股份有限公司銅陵分行,、銅陵皖江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司開(kāi)展收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查,。

二、嚴(yán)格落實(shí)糧食市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作

制定并下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展糧食市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治的通知》,，成立了相關(guān)工作小組,，并召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行部署。根據(jù)《價(jià)格法》等法律法規(guī),，檢查20xx年1月以來(lái)糧食購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域擾亂市場(chǎng)秩序和違法交易行為,，對(duì)具有連續(xù)性的重大違法行為向前追溯至行為開(kāi)始時(shí)間。日前,，已入駐中儲(chǔ)糧銅陵分公司,、北斗山糧庫(kù)公司,、東城糧庫(kù)開(kāi)展糧食市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查。

三,、抓好民生領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管

加強(qiáng)防疫物資價(jià)格監(jiān)管,。加強(qiáng)防疫物資市場(chǎng)巡查檢查，對(duì)全市4家大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)開(kāi)展了價(jià)格監(jiān)督檢查,，堅(jiān)決制止捏造散布漲價(jià)信息,、哄抬價(jià)格等行為，維護(hù)防疫物資價(jià)格穩(wěn)定,，做好防疫物資保供穩(wěn)價(jià)工作,。

開(kāi)展核酸檢測(cè)收費(fèi)監(jiān)管。對(duì)全市核酸檢測(cè)服務(wù)開(kāi)展了全面檢查,，督促其嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不得自行增加收費(fèi)項(xiàng)目，不得擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍,，不得隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不得強(qiáng)制捆綁收費(fèi)，并按規(guī)定做好明碼標(biāo)價(jià)工作,。

加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格監(jiān)管,。對(duì)全市7家大型商超、8家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)組織開(kāi)展市場(chǎng)重點(diǎn)檢查和隨機(jī)抽查,，對(duì)供應(yīng)偏緊,、價(jià)格上漲較快的農(nóng)副產(chǎn)品，加大檢查頻次,，嚴(yán)肅查處囤積居奇,、哄抬價(jià)格、串通漲價(jià)等違法行為,。

加強(qiáng)茅臺(tái)等名優(yōu)白酒價(jià)格監(jiān)管,。加強(qiáng)專(zhuān)營(yíng)店、煙酒店,、商場(chǎng)超市名優(yōu)白酒價(jià)格監(jiān)督檢查,。嚴(yán)防不法經(jīng)營(yíng)者發(fā)布誤導(dǎo)性?xún)r(jià)格信息、違法囤積,、捏造散布虛假信息,，嚴(yán)肅查處各種形式的價(jià)格串通、哄抬價(jià)格,、價(jià)格欺詐,、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)等損害消費(fèi)者權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序的價(jià)格違法行為,。共檢查專(zhuān)營(yíng)店2家,、煙酒專(zhuān)賣(mài)店65家,、商場(chǎng)超市12家，發(fā)現(xiàn)捆綁銷(xiāo)售2家,，發(fā)現(xiàn)不能說(shuō)明來(lái)源茅臺(tái)酒1家并移交安慶市局處理,。

開(kāi)展重點(diǎn)時(shí)段市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。加大元旦,、春節(jié),、五一、端午,、中秋,、國(guó)慶等重大節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格巡查檢查力度，及時(shí)發(fā)布重點(diǎn)消費(fèi)價(jià)格警示,，密切關(guān)注景區(qū)門(mén)票,、交通運(yùn)輸、商業(yè)促銷(xiāo)等領(lǐng)域價(jià)格動(dòng)態(tài),，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，切實(shí)保障重點(diǎn)時(shí)段市場(chǎng)價(jià)格秩序。

積極處理價(jià)格投訴舉報(bào),。共受理價(jià)格投訴舉報(bào)200起,，已辦結(jié)198起,，挽回經(jīng)濟(jì)損失元,；其中市本級(jí)受理165起，已辦結(jié)164起,，挽回經(jīng)濟(jì)損失元,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

200x年我所在秘書(shū)樂(lè)園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下,，全所職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、齊心協(xié)力、奮力拼搏,、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù),，回顧一年來(lái)的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作,。

一,、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

截止到12月份,，我所共完成供電量萬(wàn)kwh,，完成售電量萬(wàn)kwh，綜合線損率,，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零,，追回陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元,，新增調(diào)整配變1400kva/15臺(tái)，10kv線路,，完成臺(tái)區(qū)改造30個(gè),，線路40余km，完成一戶一表工程7千余戶,，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了三無(wú),，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)和金橋工程取得了較好的成績(jī),，全年達(dá)到省,、市局零投訴。

二,、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面,。

三、強(qiáng)化供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè),，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理,。

一年來(lái)，我們建成立完善了管理制度,，狠抓職工的職業(yè)道德教育,，面對(duì)新的電力市 經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市 經(jīng)營(yíng)觀念和責(zé)任意識(shí)教育,，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶服好務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量，多購(gòu)多供電的積極性,，規(guī)范工作程序,，對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班,，對(duì)孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門(mén)服務(wù),，上門(mén)收費(fèi)。如：楊,、王只要接到報(bào)修電話就立即上門(mén)檢修,，一般事故立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜,。

同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度,，人員不夠時(shí)，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無(wú)怨言，今年八月的一天,，鄲13線路突然斷電,，經(jīng)查是新華書(shū)店30kva變壓器過(guò)負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電,，張所長(zhǎng)親自主持安排,，另調(diào)了一臺(tái)變壓器，秘書(shū)樂(lè)園,、秘書(shū)樂(lè)園,、秘書(shū)樂(lè)園等幾位同志冒著30多度的高溫，不怕油污,、不顧勞累了一天,，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí),，再22點(diǎn)前,，重新更換了一臺(tái)變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電,，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),，換來(lái)了客戶滿意。

總之,，不論是白天,、夜晚、刮風(fēng),、下雨,，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,，經(jīng)過(guò)同志們的共同努力,，保證了夏季高峰的安全度過(guò)，同時(shí),，也創(chuàng)下了月供電量550萬(wàn)kw的記錄。

抄,、核,、收是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,，在工作中,，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表,，不估抄,，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)，把該收的收回來(lái),，不多收,，不少收,，按照城關(guān)所制定的考核辦法,，按月計(jì)算，全獎(jiǎng)全罰,，并進(jìn)一步,，明確責(zé)任,，重申紀(jì)律，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志做好抄,、核,、收工作的積極性和自覺(jué)性。

狠抓電費(fèi)回收工作,，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神,，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出,，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零,，堅(jiān)持誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè),、縣委,、公安局等幾個(gè)單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟,，一趟找不到人就早上去堵,，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦,，想盡千方百計(jì),，經(jīng)過(guò)全所職工的不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零,，并回收陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元,。

按照農(nóng)電體制改革精神要求，對(duì)幾個(gè)農(nóng)村臺(tái)區(qū),，所里的職工直接參加管理,，并建立健全制度，對(duì)村電工的各項(xiàng)工作全面考核,，指標(biāo)落實(shí)到人,，使農(nóng)村電價(jià)一直保持穩(wěn)定，無(wú)超價(jià)臺(tái)區(qū),，全年無(wú)投訴案件,，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

電力稽查以營(yíng)銷(xiāo)為根基,，營(yíng)銷(xiāo)以稽查為延伸,。電力營(yíng)銷(xiāo)管理內(nèi)稽和外查不是目的，而是一種方法論,，它不以追逐利益為目的,，而以規(guī)范和公平為依托。從關(guān)聯(lián)上看,，二者好比營(yíng)銷(xiāo)稽查的“兩輪”,，一只都不能疲軟。內(nèi)稽是基礎(chǔ),，不僅是管理手段,，而且是提高隊(duì)伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場(chǎng)，是有效開(kāi)展外查工作的基本保證,。

加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督檢查,，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作質(zhì)量方面，從客戶用電申請(qǐng)直到抄表,、核算,、收費(fèi)等整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作就是一個(gè)緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。首先,，我們可以檢查其是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)裝接電任務(wù),；供電方式、計(jì)量方式選擇是否合理等等,。其次,，對(duì)新裝、用電變更,、臨時(shí)用電業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查,，特別對(duì)新裝專(zhuān)變（100千伏安及以上）客戶、有用電業(yè)務(wù)變更的客戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查,。檢查內(nèi)容主要包括：客戶用電類(lèi)別,、計(jì)量倍率、電表起止碼,、裝接（增減）容量,、力率標(biāo)準(zhǔn)等，臨時(shí)用電戶的電費(fèi)電量處理流程,。另外，對(duì)在服務(wù)中的各類(lèi)工作票是否按流程傳遞,、超時(shí)限等進(jìn)行稽查,。對(duì)接受用戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)收費(fèi)及用電性質(zhì)、電價(jià)分類(lèi)的確定是否合理進(jìn)行稽查.

在對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤,，都會(huì)給整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)不良隱患,，所以用電稽查要嚴(yán)格對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督和跟蹤檢查，對(duì)查出的問(wèn)題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改,，并與營(yíng)業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行獎(jiǎng)懲掛鉤考核,，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平的提高。

1,、對(duì)不同的用電類(lèi)別的電能計(jì)量裝置進(jìn)行檢查,，檢查其計(jì)量方式、準(zhǔn)確度,、電壓等級(jí),、量限、二次回路的電纜長(zhǎng)度及截面積是否符合要求,。另外,，可檢查其是否對(duì)投入使用后的電能計(jì)量裝置進(jìn)行周期性的輪換和校驗(yàn)，以及是否及時(shí)的向營(yíng)抄人員通知電能表及計(jì)費(fèi)pt,、ct的更換情況,。

2、對(duì)各供電所計(jì)量資產(chǎn),、質(zhì)量及技術(shù)管理進(jìn)行檢查,，計(jì)量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚，更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準(zhǔn)確,，必須形成部門(mén)之間相互制約核對(duì)準(zhǔn)確的機(jī)制,，否則，不但是資產(chǎn)底數(shù)不清,，而且會(huì)引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生,。

3、對(duì)國(guó)家明令禁止使用舊型號(hào)電能表更換淘汰情況進(jìn)行檢查,，積極推廣使用標(biāo)定電流,、高精度多功能電能表和較先進(jìn)可靠的電能計(jì)量裝置。

加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)的管理的稽查力度,，尤其是各類(lèi)電價(jià)比例的構(gòu)成作好細(xì)致的稽查審核工作,。定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)單位的電費(fèi)收取、日常營(yíng)業(yè)管理,、營(yíng)業(yè)報(bào)表,、電費(fèi)賬務(wù)進(jìn)行檢查，對(duì)查處的問(wèn)題及時(shí)報(bào)有關(guān)管理部門(mén),，并給予通報(bào)處理,，要確保供電營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠,。

1、在采取有效措施,，提高營(yíng)銷(xiāo)信息的真實(shí)性,、可靠性基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)線損,、供售電量,、平均電價(jià)的分析。一是加強(qiáng)電能計(jì)量管理,，特別是抓好關(guān)口計(jì)量表,、母線電量平衡及大用戶的計(jì)量管理和監(jiān)督，確保各種表計(jì)的精度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),。二是要了解各關(guān)口及重要用戶的用電容量和月生產(chǎn)情況,，掌握用電的基本規(guī)律，使電量波動(dòng)處于有效的管理控制中,。三是按月開(kāi)展量,、價(jià)、費(fèi),、損綜合分析工作,，找出問(wèn)題焦點(diǎn)，對(duì)線損變化大,、線損高的配電臺(tái)區(qū)和電量異動(dòng)大的電力用戶,，要有組織、有目標(biāo)的開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)稽查,，為降損節(jié)能,、提高經(jīng)濟(jì)效益，提供制定措施依據(jù),。

2,、加快運(yùn)行電能計(jì)量裝置防竊電功能的技術(shù)改造，特別對(duì)專(zhuān)變用電要采取專(zhuān)用計(jì)量柜（具有防竊電功能）,，或采用變壓器上裝計(jì)量箱,。對(duì)一般動(dòng)力用戶計(jì)量點(diǎn)要加裝具有防竊功能的計(jì)量柜（箱），為電力營(yíng)銷(xiāo)堵漏增收提供保障,。

3,、定期與電力行政管理部門(mén)、公安及司法機(jī)關(guān)開(kāi)展電力市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng),，宣傳電力法規(guī)和安全用電知識(shí),，從嚴(yán)打擊竊電和違章用電行為。

供電企業(yè)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是新時(shí)期各級(jí)組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲,，同時(shí)也是自身改革發(fā)展的需要,。在深入貫徹^v^優(yōu)質(zhì),、方便,、規(guī)范、真誠(chéng)^v^八字服務(wù)方針,，切實(shí)履行供電服務(wù)^v^十項(xiàng)^v^中,，一是要建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)督體系，要確保此項(xiàng)工作開(kāi)展的卓有成效,，促使其成為每位電力員工的自覺(jué)行為,。二是開(kāi)展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與實(shí)現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā)，解決發(fā)生在客戶身邊用電困難,，及時(shí)糾正和處理嚴(yán)重?fù)p害客戶切身利益的問(wèn)題,。三是要與培育電力市場(chǎng)、促進(jìn)增供擴(kuò)銷(xiāo),、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌相結(jié)合,。

電力稽查工作要針對(duì)當(dāng)前優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在問(wèn)題，應(yīng)從以下方面進(jìn)行檢查：一是規(guī)范供用電合同和報(bào)裝接電手續(xù),，嚴(yán)格按照程序辦事,。二是經(jīng)常性開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查和用電檢查工作，清理轉(zhuǎn)供電用戶,，取消中間環(huán)節(jié),，將分類(lèi)電價(jià)落實(shí)到位。三是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的抄,、核,、收及設(shè)備維護(hù)的稽查工作，杜絕估,、漏,、錯(cuò)抄等現(xiàn)象。四是圍繞“供電服務(wù),、安裝施工,、收交電費(fèi)”等方面進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁有關(guān)人員以停電為手段收取其他費(fèi)用或刁難用戶,。五是解決電力用戶反映的“人情電,、關(guān)系電、權(quán)力電” 和“亂收費(fèi),、亂攤派,、亂加價(jià)”及搭車(chē)收費(fèi)等問(wèn)題。六是及時(shí)調(diào)查處理行風(fēng)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)違紀(jì)責(zé)任追究制,，確保行風(fēng)不發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)問(wèn)題,。

在“一部三中心”的營(yíng)銷(xiāo)體系中，客戶服務(wù)中心營(yíng)銷(xiāo)稽查大隊(duì)和電費(fèi)管理中心各自擔(dān)負(fù)著不同的工作職能,?？蛻舴?wù)中心營(yíng)銷(xiāo)稽查大隊(duì)擔(dān)負(fù)著對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作全過(guò)程的監(jiān)督檢查，電費(fèi)管理中心承擔(dān)著電量電費(fèi)的集中核算,、監(jiān)控以及電費(fèi)賬務(wù)的管理,。

客戶服務(wù)中心營(yíng)銷(xiāo)稽查大隊(duì)與電費(fèi)管理中心采取聯(lián)動(dòng)，在工作中充分利用其在電量電費(fèi)審核和監(jiān)控過(guò)程中所積累的信息資源,，可拓展?fàn)I銷(xiāo)稽查工作面,，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的發(fā)展，從而提高營(yíng)銷(xiāo)稽查工作質(zhì)量和工作效率的目的,。

1,、有效利用信息資源，能夠提高營(yíng)銷(xiāo)稽查工作效率

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

一年來(lái),，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下,，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí),、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難,，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：

一,、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己

二,、日常工作

辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá),、下情上報(bào),、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等,。工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，即接好每一個(gè)電話,，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人,，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè)記錄，處理好每一份文件,，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。只有這樣，在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。

一是做好各類(lèi)會(huì)務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備,、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng),，無(wú)論其規(guī)模大小,、規(guī)模高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁,，都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分,，會(huì)中精心組織，會(huì)后認(rèn)真總結(jié),，確保萬(wàn)無(wú)一失,。

二是理順頭緒，做到“事無(wú)巨細(xì)”,。辦公室工作比其他部門(mén)相對(duì)要繁瑣,，有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí)，而且重復(fù)性很強(qiáng),，具體的工作如：各種文件的印發(fā),、信息的接收和報(bào)送、會(huì)議的籌備及后勤保障等,。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”,，遇事不慌，分清事情的主次,、輕重,，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作,。

四是做好后勤工作,。各種辦公用品的維修和耗材的購(gòu)買(mǎi)等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用,，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供后勤保障,。

五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā),、登記,、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理,、分類(lèi)、歸檔,，做到資料齊全,、目錄清楚、裝訂規(guī)范,、保管有序,。

六是努力做好其他臨時(shí)性工作。

三,、工作中存在的不足

以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲,，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想,，比如：對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動(dòng)性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等,。也許，沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,，但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字,，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

根據(jù)省聯(lián)和市委《關(guān)于對(duì)涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)情況開(kāi)展第三方評(píng)估工作的通知》(六聯(lián)明電〔xx〕14號(hào))文件要求,，市林業(yè)局認(rèn)真開(kāi)展對(duì)涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)情況自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

結(jié)合市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)〔xx〕14號(hào)文件精神,，涉及市林業(yè)局有以下方面：育林基金;森林植被恢復(fù)費(fèi);建設(shè)項(xiàng)目使用林地(原稱(chēng)占用,、征收、征用林地)審核和臨時(shí)使用林地審批涉及的使用林地可行性報(bào)告編制收費(fèi);從國(guó)外引進(jìn)林木種子,、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批和分散種植審批涉及的引進(jìn)林木種子,、苗木和其他繁殖材料風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估收費(fèi)。市林業(yè)局分別對(duì)四項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真自查,。一是征收育林基金已根據(jù)安徽省相關(guān)文件要求,，已于xx年初執(zhí)行零征收。二是森林植被恢復(fù)費(fèi)市林業(yè)局只對(duì)建設(shè)項(xiàng)目使用林地和臨時(shí)使用林地2至10公頃審批時(shí),，根據(jù)《財(cái)政部國(guó)家林業(yè)局關(guān)于調(diào)整森林植被恢復(fù)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)節(jié)約集約利用林地的通知》(財(cái)稅〔xx〕122號(hào))和《安徽省財(cái)政廳轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部國(guó)家林業(yè)局關(guān)于調(diào)整森林植被恢復(fù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)節(jié)約集約利用林地的通知》(財(cái)綜〔xx〕2241號(hào))兩個(gè)文件規(guī)定征收森林植被恢復(fù)費(fèi),。三是建設(shè)項(xiàng)目使用林地審核和臨時(shí)使用林地審批涉及的使用林地可行性報(bào)告編制收費(fèi)，是使用林地單位與可行性報(bào)告編制單位之間的業(yè)務(wù)行為,，與市林業(yè)局無(wú)關(guān),，所以這一項(xiàng)市林業(yè)局不存在收此項(xiàng)費(fèi)用。四是從國(guó)外引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批涉及的引進(jìn)林木種子,、苗木和其他繁殖材料風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估收費(fèi),。根據(jù)《植物檢疫條例》第12條(^v^令第98號(hào))和《國(guó)家林業(yè)局關(guān)于印發(fā)的通知》(林造發(fā)〔xx〕218號(hào))文件要求，申請(qǐng)人在引進(jìn)林木種子,、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批和分散種植審批涉及的引進(jìn)林木種子,、苗木和其他繁殖材料風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估前，向省政務(wù)中心林業(yè)窗口提出申請(qǐng),，由省政務(wù)中心林業(yè)窗口交省林業(yè)有害生物防治檢疫局組織審查審批,，所以市林業(yè)局對(duì)此項(xiàng)不存在收費(fèi)。

通過(guò)自查,，市林業(yè)局無(wú)其他需要報(bào)告的問(wèn)題,。

今后，市林業(yè)局將在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格規(guī)范本部門(mén)對(duì)涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)工作,，做到嚴(yán)格管理、規(guī)范使用,，確保收費(fèi)項(xiàng)目有依有據(jù)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度開(kāi)展工作,。

7月15日,，財(cái)政部、發(fā)展改革委,、工信部,、民政部等四部門(mén)發(fā)布《涉企收費(fèi)清理情況專(zhuān)項(xiàng)檢查方案》，以貫徹落實(shí)《^v^辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好民間投資有關(guān)工作的通知》精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理,，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

中央黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)部教授李旭章表示,，這是政府進(jìn)一步推進(jìn)減稅降費(fèi)的重要舉措，也是下半年積極財(cái)政政策發(fā)力的方向,，有利于搞活企業(yè),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

據(jù)悉,，專(zhuān)項(xiàng)檢查范圍包括行政機(jī)關(guān),、事業(yè)單位、代行政府職能的社會(huì)團(tuán)體收取的涉企行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金,，行政審批前置,、涉及市場(chǎng)監(jiān)管和準(zhǔn)入以及其他具有強(qiáng)制壟斷性的涉企經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)涉企收費(fèi)等。

方案提出,，對(duì)于國(guó)家明令取消,、停征、免征,，以及降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金項(xiàng)目,，未按規(guī)定落實(shí)到位的;違反行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金立項(xiàng)審批管理規(guī)定，擅自設(shè)立收費(fèi)基金項(xiàng)目,、提高征收標(biāo)準(zhǔn),、擴(kuò)大征收范圍的;政府部門(mén)及所屬單位違規(guī)要求企業(yè)提供各類(lèi)審計(jì)、年檢,、鑒證報(bào)告,，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)的;企業(yè)反映強(qiáng)烈的其他違規(guī)收費(fèi)行為等進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

“民間投資調(diào)研結(jié)束后,，有關(guān)部門(mén)第一時(shí)間落實(shí)相關(guān)政策,，這說(shuō)明政府為企業(yè)減負(fù)的決心非常大?！崩钚裾抡f(shuō),。

相關(guān)部門(mén)表示，將通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查,，確保國(guó)家各項(xiàng)普遍性降費(fèi)政策落地生根,，已經(jīng)取消的收費(fèi)項(xiàng)目不再征收，已經(jīng)降低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位;堅(jiān)決遏制各種亂收費(fèi),，切實(shí)降低企業(yè)成本負(fù)擔(dān);對(duì)確需保留的涉企收費(fèi)基金項(xiàng)目,，建立科學(xué)規(guī)范、公開(kāi)透明的管理制度;研究提出進(jìn)一步的政策措施,，加快建立完善監(jiān)管機(jī)制,。

此外，專(zhuān)項(xiàng)檢查將分成自查自糾(7月15日至8月15日),、實(shí)地檢查(8月16日至8月31日)和整改治理(9月1日至9月30日)三個(gè)階段,。最后財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委將根據(jù)各省(區(qū),、市)涉企收費(fèi)自查自糾和實(shí)地檢查情況,，公布取消、調(diào)整和規(guī)范涉企收費(fèi)的政策措施,。同時(shí),，發(fā)揮各級(jí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組(聯(lián)席會(huì)議)機(jī)制作用，依托減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)舉報(bào)平臺(tái),，加大對(duì)違規(guī)收費(fèi)行為的查處曝光力度,。對(duì)查實(shí)的亂收費(fèi)問(wèn)題,，將追究相關(guān)部門(mén)和單位責(zé)任人的責(zé)任，處理情況將納入^v^大督查問(wèn)責(zé)范圍,。整改治理階段結(jié)束后,，將及時(shí)形成專(zhuān)項(xiàng)檢查報(bào)告報(bào)^v^。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

為做好我市行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)亂收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理整治,，促進(jìn)社會(huì)組織規(guī)范健康發(fā)展,，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、基本情況

xx市民政局共登記行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)共15家,，行業(yè)協(xié)會(huì)7家,，商會(huì)8家，業(yè)務(wù)范圍涉及金融,、裝飾,、電子商務(wù)、水電,、建筑業(yè)等等,，同時(shí)，7家行業(yè)協(xié)會(huì)已與業(yè)務(wù)主管單位完成脫鉤,。

二,、專(zhuān)項(xiàng)清理整治的重點(diǎn)

一是對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)是否強(qiáng)制收費(fèi)，重復(fù)收費(fèi),，違規(guī)收費(fèi),，不規(guī)范收費(fèi)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清理整治。

二是對(duì)是否涉及變相或強(qiáng)制入會(huì)收取會(huì)費(fèi),，或只收取會(huì)費(fèi)不提供服務(wù)；對(duì)會(huì)費(fèi)所包含的基本服務(wù)項(xiàng)目重復(fù)收取費(fèi)用,；采取“收費(fèi)返成”等方式吸收會(huì)員,、收取會(huì)費(fèi)；通過(guò)評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)收費(fèi),；對(duì)會(huì)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未按規(guī)定程序制定或修改,，未按照最多只能設(shè)置4個(gè)檔次要求規(guī)范設(shè)置會(huì)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。

三,、專(zhuān)項(xiàng)清理整治工作開(kāi)展情況

（一）xx市民政局,、xx市發(fā)展和改革局和xx市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于開(kāi)展行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)亂收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理整治工作的通知》。

（二）市民政局,、市市場(chǎng)^v^,、市發(fā)改局聯(lián)合召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)，對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)亂收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理整治工作進(jìn)行部署安排,，并指導(dǎo)各行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)要認(rèn)真自查,，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，明確工作要求，逐一對(duì)照檢查,。

（三）組織各行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)開(kāi)展全面自查自糾,，建立《行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)目錄清單，并結(jié)合“我為企業(yè)減負(fù)擔(dān)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行全面自查,，在完成自查自糾基礎(chǔ)上簽訂《xx協(xié)會(huì)（商會(huì)）誠(chéng)信自律承諾書(shū)》,，共15份。

四,、專(zhuān)項(xiàng)清理整治工作成效

（一）對(duì)15家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的自查自糾進(jìn)行核查,，未發(fā)現(xiàn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)存在亂收費(fèi)的情況，一是會(huì)員入會(huì)都能本著自愿加入的原則,，按章程或會(huì)員大會(huì)審議決定的標(biāo)準(zhǔn)收取會(huì)費(fèi),，不存在變相或強(qiáng)制入會(huì)收取會(huì)費(fèi)，會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置在4個(gè)檔次內(nèi),，二是協(xié)會(huì)商會(huì)能按照章程內(nèi)容規(guī)定積極開(kāi)展活動(dòng),，為會(huì)員做好服務(wù)；三是協(xié)會(huì)不存在多頭,、收費(fèi)返成,、評(píng)選評(píng)獎(jiǎng)等違規(guī)或亂收費(fèi)的行為。

(二）市民政局聯(lián)合發(fā)改局,、市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)自查自糾情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查,，檢查未存在違法違規(guī)亂收費(fèi)行為。

五,、下一步工作計(jì)劃

一是推進(jìn)行業(yè)自律,。指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)制定行業(yè)自律公約；建立健全以章程為核心的法人內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),；加大協(xié)會(huì)專(zhuān)業(yè)人才培育,，促進(jìn)協(xié)會(huì)人才隊(duì)伍職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化和年輕化,。

二是加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管,，形成長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)年檢年報(bào)檢查,，把行業(yè)協(xié)會(huì)年度收支情況,、財(cái)務(wù)管理情況、脫鉤情況作為監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容,，同時(shí)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門(mén)的作用,，加大對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)管力度。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于》文件要求,，合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，糾正不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問(wèn)題,，積極的進(jìn)行合規(guī)收費(fèi)自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項(xiàng)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費(fèi)自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé),，統(tǒng)籌安排,，依據(jù)文件的服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調(diào)整優(yōu)化,、不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為清理,，對(duì)照檢查具體內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案,，對(duì)我行的服務(wù)收費(fèi)情況認(rèn)真開(kāi)展全面自查,。

專(zhuān)項(xiàng)清理工作小組：

1、組長(zhǎng)：xx,。

2,、成員：計(jì)劃財(cái)務(wù)部、信貸管理部,、會(huì)計(jì)部,、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部,。

按照省社,、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我行各分支機(jī)構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行自查,。

1,、認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度。

2,、組織員工對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查,，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),。

在省社規(guī)范化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的參照下，為確保無(wú)誤的按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，以便建立健全約束機(jī)制,。我行制定具體的工作計(jì)劃，并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí),。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯(cuò)率降到最低,。針對(duì)此次自查工作,，我行還成立排查小組,，包括憑證翻閱整理、安排專(zhuān)人復(fù)查,，在整個(gè)服務(wù)收費(fèi)自查工作中,，經(jīng)過(guò)層層復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)行為,，切實(shí)按照xx省農(nóng)村信用社服務(wù)價(jià)格表中的規(guī)定執(zhí)行,，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，

3,、加強(qiáng)員工思想教育,，提升服務(wù)品質(zhì)。

銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一,，因此只有從加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育入手,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)水平,，使服務(wù)收費(fèi)水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量,、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值,，才能讓客戶愿意且樂(lè)于付費(fèi),。

通過(guò)檢查，我行各分支機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價(jià)格法》,、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù),，同時(shí)嚴(yán)格貫徹落實(shí)“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”的各項(xiàng)要求,，無(wú)只收費(fèi)不服務(wù),、多收費(fèi)少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費(fèi),，以及巧立名目,、變相收費(fèi)等違法違規(guī)行為。

根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目表會(huì)計(jì)核算收費(fèi)項(xiàng)目共計(jì)83項(xiàng),，我行收費(fèi)項(xiàng)目17項(xiàng),，不收費(fèi)項(xiàng)目66項(xiàng)，無(wú)違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目,。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目有：

一是存折（單）書(shū)面掛失手續(xù)費(fèi),，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；

二是存折跨地級(jí)市轄取現(xiàn),，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5%,，最高50元；

三是現(xiàn)金存入跨地級(jí)市轄存折（單）,，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5%,，最高50元,；

四是存折跨地級(jí)市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5%收取,，最高50元,；

五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份,。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費(fèi),、pos商戶手續(xù)費(fèi)、農(nóng)信銀手續(xù)費(fèi),、結(jié)算手續(xù)費(fèi)包括客戶掛失手續(xù)費(fèi),、匯款手續(xù)費(fèi)是微機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費(fèi),、收費(fèi)憑證串用亂用,、收費(fèi)不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶費(fèi)用現(xiàn)象,。

此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效,，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用,。在以后工作中,，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門(mén)以及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下,，努力挖掘?yàn)閺V大客戶進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間,，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，認(rèn)真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為,，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),，有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

20xx年年初為落實(shí)達(dá)標(biāo)延伸實(shí)際開(kāi)展到工作中來(lái),，按照公司整體思路，供電所在規(guī)范化表單及線路運(yùn)行維護(hù)給予實(shí)際開(kāi)展,，做什么記錄什么,，最后的閉環(huán)管理；在工作的計(jì)劃從年生產(chǎn)計(jì)劃——月生產(chǎn)計(jì)劃——周生產(chǎn)計(jì)劃,；月生產(chǎn)計(jì)劃——停電計(jì)劃——停電申請(qǐng)——工作票等等行程了一個(gè)閉環(huán)管理。

在星級(jí)班組建設(shè)完成情況中本所,，在實(shí)踐中逐漸規(guī)范自己,，逐步流程化,，一體化。

供電所在管理制度都能遵循并實(shí)施,、標(biāo)準(zhǔn)的清理因和上級(jí)部門(mén)還未得到有效溝通,，造成標(biāo)準(zhǔn)不知道用哪個(gè)或存在多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)起沖動(dòng)等情況。

班組的取得成績(jī)：在日常工作中,，流程化,，一體化深入每個(gè)員工心中，知道自己做什么該走哪些流程,，哪些表單對(duì)應(yīng)哪個(gè)工作,，安全放在首位，一切事故都可以預(yù)防,。

經(jīng)驗(yàn)：在日常工作中班組人員從不熟悉,、不了解到認(rèn)知經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間，但在工作也總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn),，工作首先就要了解你在做什么,，該怎么做，做的接觸到哪些,，什么是你自己處理的什么是其他提供給你的,，避免走很多彎路，多和部門(mén)溝通協(xié)調(diào),，

在遇到困難的問(wèn)題時(shí)應(yīng)把工作情況反映出來(lái),，在去尋找處理的方法，有計(jì)劃有目的的執(zhí)行,；在工作中鍛煉員工自身素質(zhì),，技術(shù)水平，自身能力的提供帶動(dòng)班組效益,，有付出才有回報(bào),。

存在的問(wèn)題：公司部門(mén)與部門(mén)之間的溝通還不是很完善，相關(guān)的資料相關(guān)部門(mén)并沒(méi)有在第一時(shí)間傳遞到運(yùn)行管理部門(mén),，造成資料臺(tái)賬的收集不完整,、人員出工反復(fù)，在工作中和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提過(guò),，但一直未得到解決,；人員自身素質(zhì)的參差不齊，本所老員工就占了70%以上,，對(duì)公司流程化,、信息化系統(tǒng)接受慢，公司對(duì)站所缺乏培訓(xùn)與指導(dǎo)，造成員工工作效率慢,。人員的不充分,，本所16條線路才配備了3個(gè)線路維護(hù)人員，從各方面都不能完全管理下來(lái),。

工作思路：按照公司安風(fēng)體系建設(shè),、供電所規(guī)范化建設(shè)為思路開(kāi)展工作；

打算：20xx年安風(fēng)體系全面落實(shí)到個(gè)人,，穩(wěn)抓安全生產(chǎn),，一切事故都可以預(yù)防。規(guī)范化作業(yè)流程,，做我所寫(xiě),，寫(xiě)我做，大力培訓(xùn)員工提高自身技術(shù)水平,，吸收人才,，培養(yǎng)人才。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

我所在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委,、政府大力支持以及全體職工的共同努力下,，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策,，落實(shí)20__年農(nóng)電工作會(huì)議部署,，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì),、方便,、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針,，全面建設(shè)社會(huì)主義“新農(nóng)村,、新電力、新服務(wù)”,，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5,、12”特大地震,、“9、24”洪水自然災(zāi)害,，經(jīng)過(guò)全所職工的共同努力,，今年做到了全年無(wú)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生。現(xiàn)將我所20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》,，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料齊全完備,。

加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度,，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，全年共接到報(bào)修客戶161戶,，按報(bào)修規(guī)定處理161戶,，完成率100%。

今年共走訪客戶12次,，開(kāi)客戶座談會(huì)4次,，參加人員54人次?？蛻舴?wù)部人員著裝統(tǒng)一,，使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作,，還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員,，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了全年無(wú)客戶投訴事件的發(fā)生,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁,，為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)。免費(fèi)為客戶更換燈頭,，開(kāi)關(guān),，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái),。

由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房,，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局(20__)4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范,，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí),，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高,，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便,、快捷的服務(wù),。

在開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭,、場(chǎng)鎮(zhèn),、學(xué)校大力開(kāi)展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料1100余份,。利用各村社,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對(duì)地震后安全用電常識(shí)進(jìn)行了大力宣傳,。及時(shí)無(wú)償解決因地震損壞的電力設(shè)施,，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱(chēng)贊,。

我所在每月10日開(kāi)展了對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人,、特困戶、殘疾人等的心連心上門(mén)服務(wù)活動(dòng),。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線路,、各種電器設(shè)備，整理家務(wù),、收獲糧食和送去一些慰問(wèn)品及現(xiàn)金等,。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督,，向正規(guī)化,、綜合化、公開(kāi)化方向發(fā)展,，我所決定為特困,、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝?、姓名、服務(wù)電話及舉報(bào)電話,，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣,，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。

在對(duì)外業(yè)擴(kuò)安裝中,，工作人員在語(yǔ)氣,、態(tài)度和用語(yǔ)上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見(jiàn)書(shū)上簽名,。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展,，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌,。

例如：堅(jiān)持為武侯村六組楊樹(shù)珍老人解決無(wú)電用的問(wèn)題,，節(jié)日組織慰問(wèn),。“5,、12”特大地震后,，我所組織職工帶上礦泉水，餅干,，面條,，大米，豬肉等食品去看望她,，楊樹(shù)珍老人激動(dòng)的說(shuō)：“謝謝你們供電所,，謝謝你們供電部門(mén)”。在今年抗旱保電工作中,，我所職工積極配合當(dāng)?shù)卣按迕裎瘑T會(huì),，對(duì)農(nóng)排配變及設(shè)備在抽水前進(jìn)行絕緣測(cè)試和檢修,，保證了農(nóng)排抽水順利進(jìn)行?！?,、12”地震災(zāi)害發(fā)生后，給武連鎮(zhèn)抽水站專(zhuān)變跌落開(kāi)關(guān)及線路造成嚴(yán)重受損,，無(wú)法投入使用,，造成了該鎮(zhèn)1200多戶無(wú)水飲用，干部群眾焦急萬(wàn)分,，我所得知這一信息后,，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開(kāi)關(guān)及受損線路，保證了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的正常飲用水,，受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞,。

總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績(jī),。我們的成績(jī)得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱(chēng)贊,。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)取做到。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

根據(jù)貴局《關(guān)于對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查的通知》的相關(guān)要求,，我行認(rèn)真開(kāi)展了自查工作?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行,、國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》的要求,，我行積極響應(yīng)，結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理,，對(duì)照《通知》要求免除的11類(lèi)34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)清理,，我行涉及到收費(fèi)的只有第七類(lèi)已簽約開(kāi)立的工資賬戶,、退休金賬戶、低保賬戶,、醫(yī)保賬戶,、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）,。

20xx年xx月xx日,，技術(shù)部門(mén)針對(duì)取消工資帳戶年費(fèi)和小額帳戶管理費(fèi)進(jìn)行了系統(tǒng)改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產(chǎn)系統(tǒng),，從系統(tǒng)中硬控制正式開(kāi)始免收已簽約開(kāi)立的工資賬戶,、退休金賬戶、低保賬戶,、醫(yī)保賬戶,、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）費(fèi)用,。

關(guān)于密碼掛失費(fèi)問(wèn)題,。《通知》第四條要求對(duì)“密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)”實(shí)行免收費(fèi),。鑒于之前對(duì)“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在理解上的歧義,，因此誤認(rèn)為“密碼掛失費(fèi)”不在免收費(fèi)范圍內(nèi)，所以自查之日前仍在收取,。

我行將按照相關(guān)流程通過(guò)中間業(yè)務(wù)委員會(huì)申請(qǐng)“取消密碼掛失費(fèi)”,，盡快通過(guò)系統(tǒng)改造取消這一收費(fèi)項(xiàng)目。

截止目前,，本行涉及到《通知》要求免除的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目已基本免除,。我行將根據(jù)此次自查情況，盡快落實(shí)整改措施,，認(rèn)真履行監(jiān)管部門(mén)的要求,，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任,，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展,。

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

1,、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶基礎(chǔ)檔案的建立健全，按ccs系統(tǒng)的要求,，推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢(xún)成果的運(yùn)用,，有序推進(jìn)建設(shè)方案的實(shí)施，加強(qiáng)分析研究,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距,，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化,，管理秩序不斷規(guī)范。

(1),、用電營(yíng)業(yè)班對(duì)新增客戶檔案的建立,，必須按ccs系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。新建檔案資料不全或有差錯(cuò),，考核責(zé)任人員20元/戶,。

(2)、加強(qiáng)用電營(yíng)業(yè)一口對(duì)外的管理,，簡(jiǎn)化辦電程序,。用電營(yíng)業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負(fù)荷在10-30kv的為7個(gè)工作日，及時(shí)查勘,、上報(bào),、裝表通電)完成，延時(shí)一天以上者居民用電按20元/戶考核;動(dòng)力,、非普,、商業(yè)等用電按50元/戶考核。若因此引起客戶投訴,，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列),。

(3),、各類(lèi)計(jì)量裝置故障，在計(jì)劃安排的時(shí)間內(nèi)(緊急計(jì)量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理)必須處理,。居民用電表超時(shí)處理按20元/戶考核,、動(dòng)力、非普,、商業(yè)等用電表超時(shí)處理50元/戶考核,、臺(tái)區(qū)表超計(jì)劃按100元考核。

1,、抓好各級(jí)計(jì)量裝置的檢查,、管理工作。經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)(擬定專(zhuān)變客戶檔案和當(dāng)月檢查周期表),、線損專(zhuān)責(zé)定期對(duì)專(zhuān)變客戶的計(jì)量裝置進(jìn)行巡視檢查,，發(fā)現(xiàn)有計(jì)量裝置異常的情況凡當(dāng)月未完成巡檢計(jì)劃者，考核50元,，并且在隨后的三天時(shí)間內(nèi)完成,。

2、對(duì)超期運(yùn)行的計(jì)量裝置進(jìn)行有計(jì)劃的輪換,。抄收班臺(tái)區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)所轄運(yùn)行的客戶計(jì)量裝置情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，超期運(yùn)行或有異常的計(jì)量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)完成后交給抄收班長(zhǎng);凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)者,，考核臺(tái)區(qū)責(zé)任人20元/戶。抄收班長(zhǎng)將統(tǒng)計(jì)情況匯總后,，三天內(nèi)(超出規(guī)定時(shí)間考核50元)傳遞給用電營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng);由其制定編排換裝工作計(jì)劃(未制定次月?lián)Q表工作計(jì)劃,，考核50元)，計(jì)劃內(nèi)的工作,，若無(wú)其他工作的沖突和不可抗力因數(shù),，未完成者按每只表20元考核。

3,、重視抄表質(zhì)量,，每月經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)、線損專(zhuān)責(zé)定期或不定期進(jìn)行抽查,，抽查臺(tái)區(qū)不得少于五個(gè),，抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元。

4,、堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)高線損和負(fù)線損的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行檢查,，臺(tái)區(qū)責(zé)任人自己認(rèn)真分析原因，提供情況,。由經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元,，查獲竊電，按供電所有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

5,、杜絕估超、漏抄,、錯(cuò)超,、錯(cuò)乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問(wèn)題發(fā)生，以減少因超表質(zhì)量問(wèn)題引起的線損波動(dòng)幅度,。凡臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作不負(fù)責(zé),，故意估超，超表不到位;或以電費(fèi)不好收,、客戶不好找為由,，一經(jīng)查證，每戶按20元考核;情節(jié)嚴(yán)重者按工作制度標(biāo)準(zhǔn)考核或移交上級(jí)部門(mén)處理,。

6,、制票人員應(yīng)積極配合臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作，認(rèn)真審核數(shù)據(jù),，因工作大意造成充紅票等過(guò)失,，考核20元/戶。

7,、做好拆遷片區(qū)的抄收工作,，加強(qiáng)巡視,，與地方政府部門(mén)密切聯(lián)系，減少電量損失,，確保電費(fèi)電量及時(shí)回收,。若臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不及時(shí)控制和匯報(bào)，造成電費(fèi)電量不能及時(shí)回收,，考核20元/戶,。

1、繼續(xù)開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查,，檢查電價(jià)執(zhí)行情況,。抄收班長(zhǎng)按月布置收集情況(臺(tái)區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書(shū)面匯總交經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)(未完成考核50元)，經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查計(jì)劃(未擬定計(jì)劃考核50元),。

2,、糾正電價(jià)執(zhí)行的差錯(cuò)和未章違紀(jì)行為的工作，由經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé),、線損專(zhuān)責(zé)和抄收班長(zhǎng)共同參與執(zhí)行,，臺(tái)區(qū)責(zé)任人配合工作。未完成當(dāng)月計(jì)劃的戶數(shù),，各考核20元/戶,。

堅(jiān)持把客戶放在第一位，始于客戶需求,，終于客戶滿意,。努力做好服務(wù)理念追求真誠(chéng)，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范,，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品牌追求一流,。

(1),、加快辦電速度，簡(jiǎn)化辦電程序,，嚴(yán)格按照供電局統(tǒng)一服務(wù)流程開(kāi)展工作,。對(duì)待客戶的提問(wèn)，耐心回答,，認(rèn)真解釋,。不得為難客戶，引起客戶投訴,，責(zé)任人考核50元,。

(2)、營(yíng)業(yè)廳和各收費(fèi)點(diǎn)必須做到規(guī)范,、整潔,，對(duì)客戶提出的批評(píng)要虛心接受,，要以誠(chéng)待人，誠(chéng)信為本,。引起客戶投訴,，責(zé)任人考核50元。

(3),、接到客戶報(bào)修電話和事故報(bào)告,，值班人員要及時(shí)記錄在案，積極采取應(yīng)急措施,，視事故情況的大小,，能處理和解決的不能推脫，否則考核當(dāng)值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級(jí)管理部門(mén)相關(guān)規(guī)定處理,。

(4),、面對(duì)和接到客戶的投訴，要認(rèn)真了解情況,，并做好記錄匯報(bào)并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(4天)答復(fù)和處理,。未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)和處理的考核責(zé)任人50元;不得因態(tài)度問(wèn)題

轉(zhuǎn)供電清理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)供電清退方案篇

關(guān)鍵詞：“兩本手冊(cè)” 計(jì)劃 表單 mis pda

1、“兩本手冊(cè)”推進(jìn)的背景

2,、“兩本手冊(cè)”的結(jié)構(gòu)

“兩本手冊(cè)”,，是指生產(chǎn)管理一體化工作手冊(cè)和生產(chǎn)班組一體化工作手冊(cè)，簡(jiǎn)稱(chēng)為“管理手冊(cè)”和“班組手冊(cè)”,。其中“管理手冊(cè)”把管理業(yè)務(wù)通過(guò)“流程+表單”的方式進(jìn)行展示,。業(yè)務(wù)流明確了管理業(yè)務(wù)在各崗位間的流轉(zhuǎn)及相應(yīng)工作任務(wù)，管理表單則通過(guò)5w1h（即由“why”原因,、“what”目的,、“when”時(shí)間、“where”地點(diǎn),、“who”人物,、“how”方法形成的標(biāo)準(zhǔn)化流程）的方式展示業(yè)務(wù)流程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作步驟與要求?！鞍嘟M手冊(cè)”以班組責(zé)任矩陣和作業(yè)表單的形式展現(xiàn),。班組責(zé)任矩陣明確班組各成員在班組工作中的職責(zé)與角色；作業(yè)表單則明確班組核心業(yè)務(wù)的工作要求和工作步驟,。

3,、“兩本手冊(cè)”的核心與目的

（1）“兩本手冊(cè)”的核心，是把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、公司一體化管理制度和安風(fēng)體系等要求,，以表單的形式，轉(zhuǎn)化為員工的工作步驟。

（2）“兩本手冊(cè)”的主要目的有以下五個(gè)方面：1）為安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)提供載體,。2）規(guī)范員工每一步管理行為和作業(yè)行為,，培養(yǎng)員工按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的行為習(xí)慣。3）清楚告知員工“干什么”,、“怎么干”,，簡(jiǎn)潔展示每位員工的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)要求。4）為員工提供快速工作指引,，提高員工的工作效率,。5）員工只需按表單工作，便實(shí)現(xiàn)安風(fēng)體系和一體化制度的落地,，干成一件事,，為員工減負(fù)。

4,、區(qū)局推進(jìn)中面對(duì)的問(wèn)題

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1,、統(tǒng)計(jì)抄表月戶次數(shù)以及抄表到位率。檢查是否存在長(zhǎng)期用電不抄表或人為漏抄情況

2,、手工抄表占的比例,、遠(yuǎn)程抄表占的比例

3、采用集抄,、大客戶負(fù)控系統(tǒng)抄表等的數(shù)據(jù)定期核對(duì)情況

4,、抄表員定期輪換情況

1、隨機(jī)抽查20～30戶電量波動(dòng)超過(guò)30％或用電量為0的中小用戶用電情況,，是否有用電長(zhǎng)期不正常但電費(fèi)核算未發(fā)現(xiàn)的情況

2,、檢查電費(fèi)差錯(cuò)以及處理、考核情況,。

3,、電費(fèi)核算員是否實(shí)行輪換

4、是否按月將異常數(shù)據(jù)進(jìn)行條件篩選和核查,，對(duì)于異常數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)處理,，檢查相應(yīng)的異常處理記錄。

5,、隨機(jī)抽查5戶專(zhuān)變客戶的變損電量分?jǐn)?、基本電費(fèi)分?jǐn)偳闆r,，檢查依據(jù)是否充分,，計(jì)收是否正確。

6,、隨機(jī)抽查5戶大工業(yè)用戶,，檢查基本電費(fèi)計(jì)收、電價(jià)執(zhí)行、功率因數(shù)考核等情況是否準(zhǔn)確,。

7,、檢查計(jì)費(fèi)參數(shù)的變更及程序修改是否按規(guī)定權(quán)限及流程進(jìn)行。

1,、電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)用,、使用、報(bào)廢,、管理情況,。

2、隨機(jī)抽查20～50張中小用戶電費(fèi)發(fā)票是否規(guī)范,，是否正確,。

3、隨機(jī)抽查10張大用戶電費(fèi)增值稅發(fā)票是否規(guī)范,，是否正確,。

1、各種收費(fèi)方式的業(yè)務(wù)量,、收費(fèi)金額

2,、銀行代收是否存在問(wèn)題，主要是什么,，解決問(wèn)題的建議

3,、是否實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)對(duì)帳制度,，檢查營(yíng)銷(xiāo)與財(cái)務(wù)對(duì)帳結(jié)果,、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、每個(gè)問(wèn)題的具體原因及整改措施是否有相應(yīng)的記錄,，對(duì)存在的問(wèn)題是否進(jìn)行處理,。

4,、抽查10～20張收費(fèi)員的實(shí)收?qǐng)?bào)表,，是否規(guī)范,，是否正確,。

5,、對(duì)電費(fèi)回收考核管理情況，電費(fèi)回收指標(biāo)如何分解落實(shí)到責(zé)任人,。

6,、對(duì)欠費(fèi)用戶的欠費(fèi)原因、欠費(fèi)帳齡分析,、欠費(fèi)明細(xì)表等是否有具體的分析,。

7、電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防范情況,，對(duì)欠費(fèi)客戶依法催費(fèi)情況,。

8、對(duì)大用戶欠費(fèi)，應(yīng)有用戶簽字確認(rèn)記錄,，檢查記錄是否規(guī)范,、完整，是否有用戶欠費(fèi)法律失效情況發(fā)生,。

1,、檢查大用戶電費(fèi)臺(tái)帳，應(yīng)收,、實(shí)收,、欠費(fèi)等記錄是否正確完整。

2,、檢查是否有預(yù)付電費(fèi)沖抵實(shí)收現(xiàn)象,，電費(fèi)帳務(wù)是否規(guī)范，是否有電費(fèi)帳務(wù)弄虛作假的現(xiàn)象,。

3,、銀行未達(dá)帳的管理是否到位，是否及時(shí)核實(shí)沖抵,。

4,、用戶帳銷(xiāo)案存的欠費(fèi)管理情況，是否有回收,，是否有新增,。

1、抽查營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)20～30戶不同類(lèi)別的用戶,，電價(jià)執(zhí)行是否正確,。

2、是否有擅自執(zhí)行地方政府越權(quán)出臺(tái)的電價(jià)政策情況,。

3,、是否有擅自擴(kuò)大范圍或降低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行電價(jià)優(yōu)惠政策現(xiàn)象

4、電價(jià)政策調(diào)整時(shí),，執(zhí)行新電價(jià)政策的時(shí)間是否正確,。檢查電價(jià)調(diào)整期間的客戶電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否按規(guī)定修改，電費(fèi)計(jì)收是否正確,。

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根據(jù)財(cái)政部,、國(guó)家發(fā)改委、工信部《關(guān)于開(kāi)展涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理規(guī)范工作的通知》(財(cái)稅[20xx]45號(hào))要求的通知精神,，我局聯(lián)合市發(fā)改局,、市工信局認(rèn)真組織對(duì)全市20xx年涉企收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

為完成好此次專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,，我局聯(lián)合市發(fā)改局,、市工信局成立了由分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各部局局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),，相關(guān)股室長(zhǎng)為檢查組成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全省涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理規(guī)范工作的通知》

自通知下發(fā)后，我們對(duì)全市22家單位37項(xiàng)涉企收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了全面檢查,，20xx年我市非稅收入?yún)R繳專(zhuān)戶共收入涉企行政性收費(fèi)及基金萬(wàn)元,，并足額繳入國(guó)庫(kù)，經(jīng)檢查我市沒(méi)有私設(shè)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目,，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍,，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和越權(quán)自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

(一)各單位加強(qiáng)對(duì)征收人員培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)能力,。并定期對(duì)征收人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，保持崗位相對(duì)穩(wěn)定,，非專(zhuān)職人員不得從事收費(fèi)工作,。并結(jié)合審計(jì)提出的要求和建議進(jìn)行培訓(xùn)，提高征收人員業(yè)務(wù)能力,。

(二)建章立制,，規(guī)范涉企收費(fèi)工作

1、各征收單位制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《玉門(mén)市20xx年行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)目錄》的收費(fèi)制度,，做到對(duì)每一個(gè)征收對(duì)象做詳細(xì)調(diào)查,，做好筆錄。對(duì)每一筆費(fèi)用認(rèn)真核對(duì),，對(duì)征收單位的實(shí)際情況及時(shí)匯報(bào),，認(rèn)真研究，對(duì)不同情況給予不同處理,，做到人性化管理,，合理化征收。每征收一筆費(fèi)用,，都經(jīng)過(guò)集體研究,，做到公開(kāi)、公正,、公平,。加大透明度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，杜絕核定隨意減少和缺項(xiàng)目收費(fèi)的情況,。

2、安排專(zhuān)人開(kāi)據(jù)發(fā)票,，填寫(xiě)規(guī)范,、清晰,，按照開(kāi)票要求載明繳費(fèi)種類(lèi)、時(shí)段,、單價(jià)和繳費(fèi)額等各項(xiàng)內(nèi)容,。

(三)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展行政事業(yè)性收費(fèi)

1、各單位是行政事業(yè)性收費(fèi)的執(zhí)收單位,。具有獨(dú)立法人資格,，必須具有省物價(jià)部門(mén)頒發(fā)的收費(fèi)許可證。

2,、各執(zhí)收單位按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)公示,，按時(shí)足額繳入市財(cái)政局設(shè)立的非稅收入?yún)R繳專(zhuān)戶，再由專(zhuān)戶按月繳入國(guó)庫(kù),。

3,、各執(zhí)收單位按照規(guī)定嚴(yán)格使用財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)，實(shí)行“單位開(kāi)票,、銀行收款,、財(cái)政統(tǒng)管”并建立了行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)管理制度，由財(cái)政專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理票據(jù),。收費(fèi)人員是經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)的培訓(xùn),，并申領(lǐng)了《收費(fèi)員證》做到持證收費(fèi)。

通過(guò)認(rèn)真清理自查,，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⑦M(jìn)一步加強(qiáng)管理,，從嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)格按照行政性收費(fèi)征收管理程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，依法足額收繳,，按規(guī)定及時(shí)解繳國(guó)庫(kù)，將我市的涉企收費(fèi)工作更加完善和進(jìn)一步提升,。

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同志們：

上半年工作情況

到6月30日,，*供電局資產(chǎn)總額億元，同比增長(zhǎng),；主營(yíng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入為億元,，同比增長(zhǎng)，完成全年預(yù)算指標(biāo)的,；資產(chǎn)保值增值率,。單位供電成本元/千千瓦時(shí)，比預(yù)算指標(biāo)元/千千瓦時(shí)降低元/千千瓦時(shí),；售電平均單價(jià)元/千千瓦時(shí),比全年預(yù)算指標(biāo)元/千千瓦時(shí)低元/千千瓦時(shí),；上半年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成良好，年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在控受控,。

按照局年初工作計(jì)劃,，突出做好了以下八方面的工作：

一,、突出抓好安全生產(chǎn)管理

安全性評(píng)價(jià)整改工作見(jiàn)成效。穩(wěn)步推進(jìn)安全性評(píng)價(jià)工作,，使安全性評(píng)價(jià)工作走向常態(tài)化管理,，重點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目、重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行大力整改,。6月初，邀請(qǐng)省專(zhuān)家組對(duì)我局安全性評(píng)價(jià)整改情況進(jìn)行為期7天的復(fù)評(píng)工作,，各位專(zhuān)家對(duì)我局的生產(chǎn)設(shè)備,、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理三個(gè)方面的整改情況進(jìn)行復(fù)評(píng),，這次復(fù)評(píng)應(yīng)得總分7715分,，實(shí)得總分分，得分率,，比初評(píng)得分率上升了,，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)得到加強(qiáng)。

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一,、努力加強(qiáng)小我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,，提高文書(shū)起草編制的能力

作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達(dá)能力,，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),，因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表,。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅,、精準(zhǔn)無(wú)誤”的寫(xiě)作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖,。

1,、申請(qǐng)報(bào)告類(lèi)文件：如xx相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示,、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告,。

2、總結(jié)計(jì)劃類(lèi)文件：xx項(xiàng)目周,、月,、季度、年總結(jié)計(jì)劃,、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類(lèi)文件,。

3、合同類(lèi)文件：如xx項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議,、xx水庫(kù)清淤合同,、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等,。

4、制度類(lèi)文件：如xx項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度,、xx項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度,、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。

5,、可研報(bào)告類(lèi)文件：籌建xx通用航空公司的可行性報(bào)告,、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報(bào)告等。

在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí),，我也努力探索,，認(rèn)真歸類(lèi)，把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),，探尋出其具體的寫(xiě)作思路,，讓以后的寫(xiě)作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力,。

二,、積極實(shí)現(xiàn)大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽(yù)形象

辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所,，對(duì)于文員的.綜合素質(zhì)要求也很高,。因此，在起草文書(shū)的工作之余,，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),，努力做好到訪客戶的接待工作和來(lái)電客戶的致電咨詢(xún)工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定,，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金xx小區(qū),、桃村商貿(mào)城項(xiàng)目及大辛店項(xiàng)目的業(yè)主,，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題，幫忙解答業(yè)戶疑問(wèn),，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作,。

同時(shí)在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉(zhuǎn)變,，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力,。

三,、端正工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一件小事

歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬,，一馬失社稷,。所以,，細(xì)節(jié)決定成敗。

做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求,，在工作中,，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做，全力以赴,，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打??；做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù)；做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá),；做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買(mǎi)與送達(dá)等,。這些其實(shí)都是小事雜事,，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià),，因此在此方面,，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到最好,，努力提升自我,，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。

四,、提高工作效率,，及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)

工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式,。

在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的xx日常事物中,，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”,、“事前準(zhǔn)備周到,，不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式,。在處理每件事情之前，不懂的仔細(xì)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事,，做到充分了解之后再行動(dòng),，行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋,，及時(shí)修整,，運(yùn)用pdca的工作循環(huán),，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。