總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇一

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“十七”精神,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，著力水庫(kù)的建設(shè)、管理與發(fā)展,，努力構(gòu)建*安,、和諧水庫(kù)。

2,、“寶明”大型灌區(qū)工作有序進(jìn)行,，6月初市指揮部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)再次上京匯報(bào)工作，力爭(zhēng)早日實(shí)施,。

3,、上半年農(nóng)灌工作有利、有序,、有效開展,，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月、放水量達(dá)20xx多萬方的春灌確保了灌區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民的滿插、滿種,；因周家河壩暗梁段垮塌,，至5月28日前由明月水庫(kù)向縣自來水廠供水，從未發(fā)生源水供給中斷事件,。

4,、寶石橋水庫(kù)溢洪道水毀修復(fù)工程在6月底將全面完工，確保20xx年的防汛度汛,。上半年管理處在資金相當(dāng)困難的情況下,，擠出一定資金，整修渠道近4公里,，確保今年農(nóng)灌,、城供工作開展。

5,、周家河壩暗渠垮塌修復(fù)工程已于5月28日全面完成,，現(xiàn)已恢復(fù)全線貫通，恢復(fù)了寶石橋水庫(kù)的城市源水供應(yīng)工作,。

6,、6月底將全面完成20xx年度80萬糧食產(chǎn)區(qū)渠系配套工程，20xx年的150萬元該項(xiàng)目的爭(zhēng)取基本上得到了落實(shí),，但正式文件尚未下發(fā),。

8、水庫(kù)的體制改革工作仍在等待縣上的審定,，有關(guān)資料和情況,，我處也多次向縣*及部門提供和匯報(bào)，這一事關(guān)管理處及全處職工的發(fā)展和生存大計(jì)的工作,，本部門可是心有余而力不足,，并心切期待著。

水庫(kù)管理處工作總結(jié)3篇擴(kuò)展閱讀

水庫(kù)管理處工作總結(jié)3篇（擴(kuò)展1）

——物業(yè)管理處工作總結(jié)

物業(yè)管理處工作總結(jié)

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇二

光陰荏苒,，轉(zhuǎn)眼已至20xx年歲末,。我管理處圍繞“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法管理,、以人為本,、服務(wù)至上”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次,、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我管理處20xx年主要工作總結(jié)如下：

1,、管理處的籌建及人員招聘

為使管理處的工作有序開展，首先是要招聘及儲(chǔ)備人才,，先定位各個(gè)部門主管,，后招聘基層人員，使管理處從年初的籌建至目前能保證管理處正常運(yùn)轉(zhuǎn),，很好的完成了整個(gè)人員架構(gòu)體系的建立,。

2、交房前期介入及裝修管理工作：

（1）管理處自籌建起,，為盡快熟悉小區(qū)施工情況,，前期管理人員對(duì)整個(gè)二期的工程圖紙進(jìn)行了詳細(xì)的查看，并深入工地對(duì)基礎(chǔ)施工及配套設(shè)施進(jìn)行了跟蹤和了解,，掌握了大量的一手資料,，為交房工作的圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）為使交房工作順利開展,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，對(duì)原有的《業(yè)主手冊(cè)》進(jìn)行了修訂，管理處制訂了詳細(xì)的《入住方案》 ,，并根據(jù)現(xiàn)有情況整理和編寫了大量入住資料及準(zhǔn)備文件,，如《入住流程圖》、《答客問》,、《入住手續(xù)會(huì)簽單》、《交接驗(yàn)收表》,、《溫馨提示》等,，使業(yè)主在辦理交房手續(xù)時(shí)能體會(huì)我們公司管理工作的細(xì)致及溫馨。

（3）目前前來辦理交房手續(xù)業(yè)主共計(jì)xx戶,，辦理裝修手續(xù)業(yè)主xx戶,，隨著交房工作的結(jié)束，又迎來了集中裝修期,。所以裝修管理工作更是重之又重,，為保證房屋風(fēng)格及外立面不被破壞。管理處做了大量的工作,，根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與相關(guān)法例法規(guī)要求,，我們制訂了詳細(xì)的裝修管理須知及規(guī)定，如《房屋裝修指南》,、《住宅裝修協(xié)議書》,、《消防協(xié)議書》等,。從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修須知內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,，并對(duì)裝修申請(qǐng)中提到關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面的變動(dòng)從嚴(yán)審核,，給出審批意見，并要求樓管員堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶進(jìn)行反復(fù)巡查,，做好每日巡檢記錄,，遇到問題及時(shí)處理，處理不了及時(shí)匯報(bào),，將違章現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài),，并積極與規(guī)劃局、城市管理局及濱江新區(qū)辦事處聯(lián)系,，一起聯(lián)合辦公,，盡一切可能保證小區(qū)外觀不被破壞。

（4）急業(yè)主之所急,，在裝修期,，我管理處針對(duì)業(yè)主集中提出的戶型改動(dòng)、空調(diào)落水管,、外機(jī)百葉窗等問題,，積極與相關(guān)部門及施工單位聯(lián)系，在不違反原則的前提下,，以最大可能為業(yè)主解決難題,，得到廣大業(yè)主的好評(píng)。

3,、日常部門工作完成情況

（1）綜合事務(wù)部

做好全年度人員招聘,、新入職培訓(xùn)、在職人員崗位培訓(xùn)等工作,，制訂建立了一系列適應(yīng)管理處發(fā)展需要的《崗位工作職責(zé)》,、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《考勤制度》,、《員工培訓(xùn)制度》,、《周例會(huì)制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法,、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開,。

（2）客服部

針對(duì)客服部的工作特殊性,，由項(xiàng)目經(jīng)理直接兼管,，要求建立完善的一戶一冊(cè)的房屋管理檔案，并責(zé)任到人定期檢查,。建立由客服前臺(tái)接待,，樓管員查看相結(jié)合機(jī)制,，在第一時(shí)間將業(yè)主提出的問題進(jìn)行分類處理，再由前臺(tái)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理,。要求樓管員按規(guī)定對(duì)裝修戶反復(fù)巡檢,，對(duì)消防管理、違章裝修,、防水工程等裝修特別注意事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤,，將違章、違規(guī)裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài),。

（3）工程部

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完整的維護(hù),、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢修,、報(bào)修有記錄,。確保24小時(shí)有維修人員待命，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求,。

（4）秩序部

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。為了給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓小區(qū)治安消防工作,，對(duì)秩序人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),，智能化設(shè)備操作訓(xùn)練，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),，并堅(jiān)持每日早操,、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理，使今年安全防范工作情況良好,。在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜,，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,，基本完成了施工人員出入證制度、物品出入管理,、裝修人員車輛停放等各項(xiàng)工作任務(wù)：

（5）保潔綠化部

環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善情況，不定期組織進(jìn)行大掃除,，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)的衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,，積極配合施工綠化組施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對(duì)施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議督促施工方整改,。加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,。

（1）員工管理

目前大多數(shù)基層員工對(duì)企業(yè)沒有歸屬感，對(duì)工作沒有職業(yè)認(rèn)同感,。認(rèn)為自己從事的工作不能作為一輩子的謀生手段,，這種工作只是暫時(shí)的，因此,，干一天算一天,，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。我管理處將基層員工工作定位職業(yè)化,。努力使他們認(rèn)識(shí)到,，自己從事的工作能作為一輩子的謀生手段，并幫助他們提升自己的職業(yè)意識(shí),、職業(yè)技能,、職業(yè)道德。讓他們對(duì)企業(yè)有責(zé)任意識(shí),，對(duì)業(yè)主有服務(wù)意識(shí),，并努力使自己的工作狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、職業(yè)化,。

物業(yè)服務(wù)是以顧客滿意度為核心的服務(wù)行業(yè)，素質(zhì)低下,、勞動(dòng)密集只是物業(yè)管理發(fā)展初級(jí)階段的產(chǎn)物,，只是表象和片面認(rèn)識(shí)。因此,，公司應(yīng)提升服務(wù)要求,，引進(jìn)現(xiàn)代管理方法和手段,，并相應(yīng)地完善基層員工的能力結(jié)構(gòu)，增加其能力結(jié)構(gòu)中技術(shù)的比重,，使基層員工掌握一種技術(shù)或技能,，并且可以終身享用，從而提升基層員工的成就感和自豪感,。

（2）設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理

設(shè)備設(shè)施的管理是物業(yè)管理中一項(xiàng)重要服務(wù)項(xiàng)目,。由于小區(qū)主要以高層為主，各種樓宇的硬件建設(shè)不斷提高,，供水,、供電、燃?xì)?、電梯,、消防、監(jiān)控,、樓宇可視對(duì)講等各種設(shè)施設(shè)備管理工作日益復(fù)雜,，難度不斷提高。而且作為物業(yè)管理的重要部分,，設(shè)備設(shè)施管理的好壞,，對(duì)物管企業(yè)在社會(huì)聲譽(yù)方面乃至生存方面有著一定的意義。而且關(guān)系到服務(wù)的成本和企業(yè)資金的合理利用,，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),，能有效地延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命和檢修周期，節(jié)省維修費(fèi)用和減少停工損失,。

雖然在這一年中,，二期管理處的工作取得了一定的成績(jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方,。

1,、由于管理處多為新招聘人員，對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)不深,，需加強(qiáng)培訓(xùn),，提高基層員工的服務(wù)意識(shí)及處理事務(wù)的能力。

2,、隨著年底新住戶增多,，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，熟悉自己區(qū)域內(nèi)業(yè)主的習(xí)性,，讓我們真正成為御水灣花園的管家,。

3,、部分員工責(zé)任心不強(qiáng),，工作應(yīng)付,，不能積極主動(dòng)找事去做，違規(guī)裝修處理不力,，前期比較松懈,。部分管理人員工作有惰性，不能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇三

不知不覺,，xxxx年的腳步聲已徐徐踱來，回首望,，我在管理處領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，在工作模式上有了新的突破,，在工作方式上有了較大的改變,，嚴(yán)格按照公司及管理處的工作要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。下面將一年來的工作履職情況匯報(bào)如下：

一,、規(guī)范客服服務(wù)

物業(yè)管理服務(wù)，只有不斷創(chuàng)新,，才能贏得業(yè)主,，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理保值增值的目的，前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺(tái)接待的主要職責(zé),，在日常服務(wù)中，我?guī)ьI(lǐng)員工牢固樹立服務(wù)理念,，員工各負(fù)其責(zé),、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作,，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定,，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià),。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話,。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議,、咨詢,、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)；業(yè)主有效投訴處理率100%，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)90%以上,。同時(shí),，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部,、業(yè)主的關(guān)系,；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù),。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月,、季度、年）工作計(jì)劃,；工作計(jì)劃完成率95%以上,，不合格服務(wù)整改合格率100%。促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商,、業(yè)主的友誼,。09年5月業(yè)委會(huì)成立，7月份與業(yè)委會(huì)簽訂服務(wù)合同,，物業(yè)費(fèi)的收繳率達(dá)到%,，對(duì)業(yè)戶滿意都進(jìn)行征詢，滿意度帶到%,，

二,、抓好保潔服務(wù)

保潔工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要的服務(wù)內(nèi)容，一是做好日常保潔,。有效的物業(yè)保潔工作使得小區(qū)看上去舒適,、祥和，富有生命力,。它是一個(gè)住宅區(qū)溫馨,、用心的標(biāo)志。所以,，保潔滿足了客戶對(duì)物業(yè)管理最基本和最迫切的要求,，為了給客戶創(chuàng)造一個(gè)清潔、美觀,、舒適,、安全的理想環(huán)境，我牽頭負(fù)責(zé),，帶領(lǐng)保潔人員打掃衛(wèi)生,，使區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備一塵不染,，光潔明亮,，并使區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，并做好病蟲害衛(wèi)生防疫,，根據(jù)蟲,、鼠等生活習(xí)慣和繁殖周期，科學(xué)性的定期對(duì)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,，以藥餌、器具相結(jié)合的方式進(jìn)行滅害,，防止和控制小區(qū)內(nèi)蟲害的發(fā)生,，讓小區(qū)環(huán)境時(shí)刻處于潔凈、舒適,、優(yōu)雅,、宜人的狀態(tài)之中。二是做好家政服務(wù),。保潔人員在工作時(shí)往往會(huì)接觸到客戶,，是被服務(wù)對(duì)象看得見、摸得著,、最貼近日常生活的重要組成部分,，所以服務(wù)態(tài)度是否熱情周到、服務(wù)項(xiàng)目是否周全豐富等,，對(duì)客戶有著直接的影響,，是客戶衡量?jī)r(jià)與值是否相符的重要依據(jù)。因此,，我在家政服務(wù)中加入了多種人性化服務(wù),，訓(xùn)練保潔人員熱情禮貌、細(xì)致周到的服務(wù)態(tài)度,，體貼入微,、恰到好處的服務(wù)方式，訓(xùn)練有素,、操作熟練的服務(wù)技巧,，以及內(nèi)容豐富的服務(wù)項(xiàng)目，使得物業(yè)管理的內(nèi)涵更為豐富,、表現(xiàn)力更強(qiáng),。09年我管理處的家政服務(wù)的費(fèi)用共計(jì)105223元。

三,、做好綠化服務(wù)

綠化工作是09年10月底接手自己養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。為此，我積極爭(zhēng)取公司的專業(yè)技術(shù)管理養(yǎng)護(hù)和養(yǎng)護(hù)資金支持,，及時(shí)組織由專業(yè)技術(shù)人員帶班的專業(yè)管養(yǎng)隊(duì)伍，配置了必要養(yǎng)護(hù)工具和設(shè)備,。其次是組織人員調(diào)查摸底,，摸清每塊綠地的位置、數(shù)量和管養(yǎng)狀況,，掌握第一手資料,，針對(duì)不同管養(yǎng),，分別采取不同的管養(yǎng)措施進(jìn)行整改,，徹底將枯死枝,、病蟲枝等一并剪下，并對(duì)生長(zhǎng)過旺的樹木進(jìn)行適當(dāng)回縮,，以改善樹冠內(nèi)部的通風(fēng)透光條件,，培養(yǎng)理想的樹形；草坪修剪可增強(qiáng)草坪的*整度,、彈性和延長(zhǎng)草坪的壽命，搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),，認(rèn)真驗(yàn)收交接,，邊查邊整改,，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,，切斷了某些病蟲害的場(chǎng)所,，而且綠化美化了小區(qū)的樹木,、綠蘺和草坪環(huán)境,，提高了物業(yè)管理小區(qū)綠化管養(yǎng)水*和群眾的滿意程度,。

回顧2014的工作，我在管理處領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，認(rèn)真履行服務(wù)中心主任助理職責(zé),，并在2014年12月晉升為服務(wù)中心副主任，我所取得的成績(jī)是大家共同努力的結(jié)果,，雖然工作上取得了一定的成績(jī),，但也存在著一些不足的地方,，一是缺乏與業(yè)主的溝通，導(dǎo)致業(yè)委會(huì)延遲一年成立。業(yè)委會(huì)成立后,，5月份*張貼公告,，在小區(qū)西北角建立垃圾固廢中轉(zhuǎn)站,，當(dāng)時(shí)業(yè)主的意見相當(dāng)大,，到處去*,，業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司不配合,，其實(shí)是服務(wù)中心與業(yè)戶的溝通不到位,，導(dǎo)致業(yè)主把火氣發(fā)到物業(yè)頭上。二是在設(shè)備管理上還比較薄弱,，還應(yīng)拿出更多的時(shí)間與客戶、與員工溝通,，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí),、掌握物業(yè)管理知識(shí),，提高自己的專業(yè)水*。決心在新的崗位上,，投入更多的時(shí)間、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇四

20xx年,，在xxx公司和xxx公司（甲方）的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書,，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作,，勤奮敬業(yè),，協(xié)調(diào)各方,，周到服務(wù),，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況如下：

一年來,，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理,，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求,，正規(guī)管理,，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。

（一）規(guī)范行為,。管理處員工統(tǒng)一著裝,、掛牌上崗；對(duì)業(yè)主,、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作,；員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，出勤率達(dá)xxx%,，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_一次例會(huì),，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作,，提出明確要求,。員工分工明確，熟知崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)xxx%,。

（二）規(guī)范秩序,。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔,，各項(xiàng)工作日志,、文件記錄清楚，內(nèi)容完整,。有完善的會(huì)議記錄,，會(huì)議中布置的工作完成率xxx%。建立了完善的檔案管理制度,，對(duì)收集到的各類資料,、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄,，文件貫徹率達(dá)xxx%,。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理,，各種聯(lián)系函,、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱,。

（三）規(guī)范服務(wù),。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé),、各盡其能,，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定,，考核到個(gè)人,，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和xx小時(shí)服務(wù)接待電話,。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求,、建議、咨詢,、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí),；業(yè)主有效投訴處理率xxx%，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)xx%以上,。同時(shí),，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部,、業(yè)主的關(guān)系,；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù),。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月,、季度、年）工作計(jì)劃,；工作計(jì)劃完成率xx%以上,，不合格服務(wù)整改合格率xxx%。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主,、客戶聯(lián)誼會(huì),，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商,、業(yè)主的友誼,。在業(yè)主入住率較低的情況下,，暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng),，以降低成本。

一年來,，管理處嚴(yán)格按照公司的要求,，依據(jù)三方協(xié)議,，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)?；?、制度化,、規(guī)范化的管理,。

（一）交房工作有條不紊,。管理處完成了xx月底一期xx戶聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和xxx公司協(xié)調(diào),，籌備交房事宜,，布置交房現(xiàn)場(chǎng)，周到服務(wù),，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題,；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議,；對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修,。

（二）房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā),，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組,，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位,、維修過程,、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期xx棟別墅及x棟公寓樓的維修檔案,。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理,，并分析滲漏的原因，并將資料上報(bào)發(fā)商,。同時(shí)配合開發(fā)商,、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作,。至年底,，整改維修外墻滲水、屋面滲漏,、窗臺(tái)滲水工作基本完成,，完好率達(dá)xx%以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查,，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決,。

（三）管理維護(hù)及時(shí)到位,。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊,，外墻及梯間墻面基本無污跡,，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下,，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生,，公共區(qū)域無亂貼,、亂涂、亂畫現(xiàn)象,。對(duì)正在裝修的房屋,，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修,，使裝修協(xié)議,、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全,，杜絕違章情況的發(fā)生,。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整,，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象,、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告,，并有相關(guān)記錄,。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位,，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修,。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通,、協(xié)調(diào),，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一,。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理,，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督,、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí),，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗,，清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng)，規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理,。

（四）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好,。今年以來，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),，使其完好正常,。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理,，保障了設(shè)備正常運(yùn)行,。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況,，這些情況直接影響小區(qū)形象,，及時(shí)報(bào)告xxx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)進(jìn)行了修繕,。

我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔,。全年,，綠化面積xx余畝，維護(hù)樹木xxx棵,，消毒除害xx余次,。

（一）提高了小區(qū)綠化水*。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除,、打藥,、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好,，綠化人員將主要精力投入到拔草上,，每月x次對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草,，重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的x顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù),，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水,，對(duì)花草樹木定期培土,、施肥、除雜草,、修枝,、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治,，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對(duì)樹木進(jìn)行了修剪,、造型,，目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化,，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi),，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問題及時(shí)向工程部反映,，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問題,。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草,，將雜草消滅在萌芽時(shí)期；對(duì)樹木進(jìn)行刷白,、防凍處理,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇五

一年來，在省,、市移民部門的指導(dǎo)下,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過縣各部門通力合作,，鎮(zhèn)村各級(jí)組織支持配合，移民部門艱苦細(xì)致的工作,，水庫(kù)移民工作在起步晚,、時(shí)間緊、矛盾多,、情況雜,、困難大的不利形勢(shì)下，后來居上,、穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)水庫(kù)移民工作,，取得顯著成效。一年來我們主要抓了以下幾個(gè)方面工作：

為了確保移民人口真實(shí)準(zhǔn)確,，縣委,、縣政府組織扶貧、財(cái)政,、公安等部門60名干部組成10個(gè)核查專班,，開展了三輪打假擠水，對(duì)全縣初次核定登記的移民人口進(jìn)行“再公示,、再審核,、再確認(rèn)”和六種對(duì)象驗(yàn)證核查工作，查錯(cuò)糾偏,，查處冒登,、重登、漏登現(xiàn)象,，力求移民登記不重一人,，不錯(cuò)一人，不漏一人,。經(jīng)過多次打假擠水,，我縣移民登記人口由最初的48909人核減到46016人,，查處不符合登記范圍的2893人，審核校正原新增移民200多人,，糾錯(cuò)500多人,，從而確保移民人口核定的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，維護(hù)了移民群眾合法利益,。我縣人口核定成果得到了省政府的肯定,，省政府核定我縣水庫(kù)移民46016人，其中農(nóng)業(yè)原遷移民18433人,，新增移民27583人,，比省初次核定的32104人增加1。4萬個(gè)指標(biāo),，每年為我縣庫(kù)區(qū)移民群眾多爭(zhēng)取1000多萬元,。

為了保證移民直補(bǔ)資金安全發(fā)放到移民手上,，我縣具體抓了三個(gè)方面工作：

一是抓上下配合,。我縣采取以會(huì)代訓(xùn)的形式，對(duì)16個(gè)鎮(zhèn)區(qū)移民工作業(yè)務(wù)人員集中進(jìn)行了培訓(xùn),，并以水庫(kù)移民工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了《關(guān)于做好大中型水庫(kù)移民后扶工作直補(bǔ)資金發(fā)放的通知》,，規(guī)范了資金發(fā)放程序。各地根據(jù)縣政府核定的移民人數(shù)和審定的移民名單,，抽調(diào)業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)實(shí)的2—3名地方財(cái)政所工作人員指導(dǎo)移民資金發(fā)放工作。

二是抓一戶一本通發(fā)放,。本著方便群眾原則,，信用社辦理一本通后，各地財(cái)政所指定專人和鎮(zhèn)包片住村干部服務(wù)上門,，直接發(fā)放到移民手中,，做到制卡不制錯(cuò)，發(fā)卡不發(fā)錯(cuò),。

三是抓以點(diǎn)帶面,。本著移民直補(bǔ)資金“成熟一個(gè)，發(fā)放一個(gè)”的原則,，不搞全縣平衡,，我縣先抓試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面,，確保移民資金發(fā)放安全及時(shí),。我縣首先在王英鎮(zhèn)王英村開展移民直補(bǔ)資金發(fā)放試點(diǎn)工作，做到三個(gè)落實(shí)：即人口把關(guān)落實(shí),、資金發(fā)放落實(shí),、資金發(fā)放時(shí)間落實(shí),，有力推動(dòng)了全縣移民直補(bǔ)資金發(fā)放。目前我縣發(fā)放原遷移民直補(bǔ)資金17886人,，資金1073,。58萬元，占應(yīng)發(fā)放資金97%,，幫助移民解決了生產(chǎn)生活實(shí)際困難,。

一是水庫(kù)移民后期扶持規(guī)劃。按照省要求,，我縣水庫(kù)移民后期扶持規(guī)劃按照新增人口人平500元標(biāo)準(zhǔn)已編制完成,，并已通過省、市主管部門審批,。對(duì)于新增人口項(xiàng)目扶持,，我們?cè)诔浞肿鹬貜V大移民和移民村群眾意愿基礎(chǔ)上，按照“先急后緩,，先生存后發(fā)展”原則,，通過實(shí)地調(diào)查，科學(xué)規(guī)劃,，合理安排,，全縣規(guī)劃后扶項(xiàng)目241個(gè)，總投資10836,。2萬元,，其中后扶資金6206。175萬元,。規(guī)劃內(nèi)容為七大項(xiàng)：人飲工程87個(gè),，村組公路66個(gè)，水利建設(shè)23個(gè),，農(nóng)村沼氣10個(gè),，社會(huì)公益事業(yè)14個(gè)，人居環(huán)境改善18個(gè),，生產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目23個(gè),。

二是經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃?？h委縣政府高度重視,，委托武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院專家?guī)椭幹疲ㄟ^實(shí)地調(diào)查,，聽取意見,，結(jié)合我縣實(shí)際，已編制完成，目前已上報(bào)省市移民部門在審批過程中,。

針對(duì)我縣庫(kù)區(qū)和移民安置區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,，移民生存困難實(shí)際情況，我縣把“六改五通”作為水庫(kù)移民后期扶持工作重點(diǎn),，著力改善移民群眾行路難,、飲水難、灌溉難等問題,。20xx年全縣落實(shí)新增人口后扶項(xiàng)目125個(gè),，其中飲水項(xiàng)目57個(gè)，交通項(xiàng)目51個(gè),，農(nóng)田水利項(xiàng)目7個(gè),，改善人居環(huán)境項(xiàng)目1個(gè)，生產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目5個(gè),，社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目4個(gè),。硬化水泥路51條138。4公里,，解決51個(gè)村127個(gè)組1,。6萬庫(kù)區(qū)移民群眾“晴通雨阻”問題；打水井983口,，建集中池83口,，安裝自來水12處，解決57個(gè)村0,。8萬移民人口吃水問題；新修渠道4處8300米,，灌溉1600畝,，惠及7個(gè)村0。7萬移民人口,；新建移民搬遷點(diǎn)1處,，搬遷28戶143人。隨著水庫(kù)移民工程項(xiàng)目建設(shè)完成,，極大改善了移民群眾生產(chǎn)生活條件,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇六

20××年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸,。20××年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年,。年前，公司提出“緊抓目標(biāo),、緊盯利潤(rùn),、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念,，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。?yáng)光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,，有些老化的設(shè)施必須要更換,。這樣一來就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出,。

為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐,，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20××年初,，家園管理處制訂了“管理有序,，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌,，提高效益”的工作目標(biāo),，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力,、開拓進(jìn)取,，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù),，××年工作在全體員工的不懈努力下,，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處××年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促進(jìn)××年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20××年工作總結(jié)如下：

陽(yáng)光家園管理處在20××年工作中,，在成本控制上下了很大的功夫,，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),。20××年工作全面展開之后,，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析,，集思廣義,，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,。

陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng),。如“家政清潔服務(wù),；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù),。全體員工利用休息時(shí)間加班,、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人,，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù),。

做家政清潔,，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助,。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助,，在20××年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn),，在保證小區(qū)正常工作的前提下,，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn),。

一份耕耘一份收獲,，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn),，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大,，入住率雖高,，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式,。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大,，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足,，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作,。根據(jù)這一狀況，管理處在20××年度工作中調(diào)整工作思路,，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損,；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為*穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn),?！痢聊旯菊w思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園管理處,，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作*穩(wěn),，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào),，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,。

管理處在××年上半年工作即將結(jié)束時(shí),，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每*方米元,。在這種情況下,，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

1,、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳,。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上,。

2、厲行節(jié)約,、降低成本

今年管理處全體員工,，繼承發(fā)揚(yáng)20××年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí),。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出,，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元,。

通過管理處全體員工的汗水澆灌,，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%,，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元,，××年工作怎么來開展,，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢？下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述,。

××年,，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，××年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上,。

××年工作的實(shí)踐證明,，展開多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，××年工作中,，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳,，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展,。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn),。

人能創(chuàng)造一切，管理處在××年工作中將加強(qiáng)管理,，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,，以人為本來展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向,。

一份汗水一份收獲,，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意，在××年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但××年工作還不能松懈,。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，將在××年工作中譜寫出新的篇章,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇七

20xx年度對(duì)管理處來說是困難與艱辛并存,，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取,、不懈努力,，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績(jī),。按照年初確定的計(jì)劃,，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗,、克服困難,、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備,，勤奮工作,。最終通過大家的努力,，以較高的成績(jī)，保持了各項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),。在各小區(qū)物業(yè)管理中,，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方,，改進(jìn)管理,。以下是我個(gè)人這一年心得和總結(jié)：

時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心,，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,，掌握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),，上報(bào)管理處日常工作情況,，對(duì)物業(yè)公司和管理處始終忠誠(chéng)和熱愛。

我在日常的管理工作中,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮,、督導(dǎo)及協(xié)調(diào),，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力,。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程,，主持每周的例會(huì)，總結(jié)本周工作,，發(fā)現(xiàn)不足,，及時(shí)改正。制定下步工作方向,，各主管每日,、每周、每月制定工作計(jì)劃,，并檢查落實(shí),，監(jiān)督各個(gè)主管的日檢，做好管理處的周檢,，協(xié)助公司的`月檢,。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明，統(tǒng)一對(duì)待,。

對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正,，及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān),，杜絕管理漏洞,。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修,。同時(shí),，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份,、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理,，查出竊電業(yè)主近30戶,，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬多元,；

經(jīng)過了長(zhǎng)時(shí)間的相互接觸和了解,，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對(duì)我們的不了解,，不接納,，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),，從小事做起,，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會(huì)地已召開了多次業(yè)主大會(huì),，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求,，對(duì)業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足,，做出整改,。同時(shí)管理處，根據(jù)各個(gè)小區(qū)的情況,，設(shè)有日常維修服務(wù),，制定了保安24小時(shí)值班制度，對(duì)于業(yè)主的投訴,、報(bào)修,、求助等問題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對(duì)于業(yè)主提出的意見和建議,，管理處認(rèn)真傾聽,，做好詳細(xì)的記錄，并針對(duì)業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施,。

對(duì)于業(yè)主的投訴,，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作,；各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知,、溫馨提示,、溫馨祝福、生活常識(shí),。

依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃,。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化,、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能,，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水*和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操,。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水*更進(jìn)一步的加強(qiáng),。

我經(jīng)常和員工談心交流,，及時(shí)了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難,，用真心換真心,，讓員工真正感覺到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,，我經(jīng)常組織員工談話,，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難,。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí),，調(diào)動(dòng)了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心,，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神,。

20xx年度,，在公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績(jī)，但工作中也存在著很多的不足和問題,。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法,，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,，做自己成為一名真正的恒達(dá)物業(yè)品牌的宣傳者,、塑造者和執(zhí)行者！

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇八

按照年初市局房產(chǎn)管理工作會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和計(jì)劃,，在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下物業(yè)處較好地完成了各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、xx年主要工作完成情況

（一）物業(yè)管理工作

（二）主輔分離房產(chǎn)接收工作

截止xx年月底,，共接收萬*方米主輔分離企業(yè)移交的職工住宅,，其中未售房產(chǎn)萬*方米，已售房產(chǎn)萬*方米,、公私共有房產(chǎn)萬*方米,，同時(shí)接收企業(yè)職工人。

（三）租金征收工作

截止月底,，共完成租金征收萬元,，其中：直管住宅實(shí)收萬元，機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實(shí)收萬元,；主輔分離房產(chǎn)租金實(shí)收萬元,。

（四）直管公房出售工作

截止月底，共出售公有住宅萬*方米,，歸集售房款億元,。其中：出售直管住房萬*方米，歸集購(gòu)房款億元,；出售主輔分離房產(chǎn)萬*方米,，歸集售房款萬元。

（五）房產(chǎn)管量清查工作

從今年三月份開始,，以實(shí)業(yè)公司為房產(chǎn)清查試點(diǎn)入手,，先后對(duì)五個(gè)區(qū)局和四個(gè)公司負(fù)責(zé)管理的直管、主輔分離,、自行接收,、單位自有房產(chǎn)進(jìn)行了管量清查，截止目前,，四個(gè)直屬公司的管量清查工作基本結(jié)束,，并完成了直管產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)登記工作。五個(gè)區(qū)房產(chǎn)局共個(gè)基層分公司，目前正穿*行驗(yàn)收,，并已經(jīng)驗(yàn)收合格個(gè)基層分公司,。

（六）xx年“*改坡”工作

制定《xx年沈陽(yáng)市舊住宅“*改坡”既舊住宅美化工程實(shí)施方案》和《xx年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》、《xx年房產(chǎn)系統(tǒng)修繕工程服務(wù)排查活動(dòng)方案》,、《xx年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程效能監(jiān)查工作方案》,。組織我市“*改坡”工程項(xiàng)目選址定項(xiàng)工作；指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、監(jiān)督實(shí)施了“*改坡”工程項(xiàng)目萬*方米，現(xiàn)已基本竣工,，完成了市委、市*年初確定“*改坡”工作目標(biāo),。

（七）xx年房屋修繕工作

參與組織編制了《二оxx房產(chǎn)綜合計(jì)劃》,；組織召開了xx年房屋修繕工作專題會(huì)議，并制定下發(fā)了《xx年房屋修繕管理工作意見》,；組織進(jìn)行了xx年房屋修繕工程的防水材料,、給排水管材、高層電梯等大宗材料和設(shè)備的招標(biāo)工作,；按xx年房管工作會(huì)議精神對(duì)《二оxx房產(chǎn)綜合計(jì)劃》確定的各類修繕工程項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格的立項(xiàng)審批,，全年直管和已售直管房屋修繕工程項(xiàng)目完成審批棟、萬*方米,、萬元投資,；主輔分離接收房屋修繕工程項(xiàng)目完成審批棟、萬*方米,、萬元投資,，；以修危修急為原則解決了實(shí)業(yè)公司,、經(jīng)理公司等單位出現(xiàn)的高層屋頂瓦脫落危險(xiǎn),、排水堵冒、屋面嚴(yán)重漏雨等嚴(yán)重危及人民群眾生命安全和影響人民群眾生活的設(shè)施設(shè)備正常使用事故,。

（八）其他工作

⒈根據(jù)xx年滑翔地區(qū)水質(zhì)改造工程協(xié)調(diào)會(huì)議精神,，按照局領(lǐng)導(dǎo)指示，召開滑翔地區(qū)物業(yè)管理相關(guān)單位參加的有關(guān)會(huì)議,，組織對(duì)滑翔小區(qū)各類產(chǎn)權(quán)房屋給水管道改造情況及產(chǎn)權(quán)情況進(jìn)行調(diào)查,、匯總和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況向佟晶石副秘書長(zhǎng)提出《關(guān)于鐵西滑翔地區(qū)水質(zhì)改造資金使用建議的報(bào)告》,。

⒉群眾來訪接待工作,。初步統(tǒng)計(jì)，全年共接待群眾來訪和咨詢共計(jì)人次，對(duì)符合政策的來訪問題均給予了滿意的解決,，對(duì)不符合政策的來訪問題也相應(yīng)做出了解釋工作,。

⒊對(duì)xx年的房屋春修排險(xiǎn)工作進(jìn)行了抽查，共修繕煙囪個(gè),、墻體處,、房檐處，外廊樓梯處,、天棚處,、內(nèi)外墻面層處、清陶窨井個(gè),、清陶化糞池個(gè),、疏通排水管道米、屋面防水*方米,。確保了我局系統(tǒng)春修排險(xiǎn)工作圓滿完成,。

⒋完成了局機(jī)關(guān)交給我處各類*和*委員提案或建議的承辦工作，接待群眾來訪次之多,。

⒌組織進(jìn)行了冬季房屋防寒補(bǔ)漏工作,，共完成屋面防水*方米、室內(nèi)結(jié)露戶*方米,、修門扇,、修窗扇、氣窗個(gè),、上玻璃塊,、堵墻縫處、內(nèi)外墻抹灰*方米,、勾脊處,、抹稍處、修上下水處,、修電氣件,、修窨井個(gè)、清掏窨井化糞池個(gè)其他修繕項(xiàng),。

⒍指導(dǎo)物業(yè)協(xié)會(huì)工作,。

二、xx年工作思路

⒈重點(diǎn)做好房產(chǎn)清查工作,，同時(shí)制定檔案管理,、數(shù)據(jù)變動(dòng)等相應(yīng)的配套規(guī)范文件。

⒉組織清理主輔分離企業(yè)維修基金的劃轉(zhuǎn)和清理工作,。

⒊配合有關(guān)部門做好主輔分離房產(chǎn)資金的籌集工作,。

⒋繼續(xù)加強(qiáng)《xx年房產(chǎn)綜合計(jì)劃》房屋修繕計(jì)劃的審批工作,，組織做好全年房屋修繕工作。

⒌組織,、指導(dǎo)各區(qū)做好xx年“*改坡”工程工作,，確保按計(jì)劃完成今年“*改坡”工作目標(biāo)。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇九

20xx年時(shí)間過半,，全處的目標(biāo)任務(wù)已完成多半,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“十七”精神,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，著力水庫(kù)的建設(shè)、管理與發(fā)展,，努力構(gòu)建*安,、和諧水庫(kù)。

2,、“寶明”大型灌區(qū)工作有序進(jìn)行,，6月初市指揮部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)再次上京匯報(bào)工作，力爭(zhēng)早日實(shí)施,。

3、上半年農(nóng)灌工作有利,、有序,、有效開展，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月,、放水量達(dá)20xx多萬方的春灌確保了灌區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民的滿插,、滿種；因周家河壩暗梁段垮塌,，至5月28日前由明月水庫(kù)向縣自來水廠供水,，從未發(fā)生源水供給中斷事件。

4,、寶石橋水庫(kù)溢洪道水毀修復(fù)工程在6月底將全面完工,，確保20xx年的防汛度汛。上半年管理處在資金相當(dāng)困難的情況下,，擠出一定資金,，整修渠道近4公里，確保今年農(nóng)灌,、城供工作開展,。

5、周家河壩暗渠垮塌修復(fù)工程已于5月28日全面完成,，現(xiàn)已恢復(fù)全線貫通,，恢復(fù)了寶石橋水庫(kù)的城市源水供應(yīng)工作,。

6、6月底將全面完成20xx年度80萬糧食產(chǎn)區(qū)渠系配套工程,，20xx年的150萬元該項(xiàng)目的爭(zhēng)取基本上得到了落實(shí),，但正式文件尚未下發(fā)。

8,、水庫(kù)的體制改革工作仍在等待縣上的審定,，有關(guān)資料和情況，我處也多次向縣*及部門提供和匯報(bào),，這一事關(guān)管理處及全處職工的發(fā)展和生存大計(jì)的工作,，本部門可是心有余而力不足，并心切期待著,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇十

20xx年以來,，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，積極貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞年初既定目標(biāo),，深入開展單位文化建設(shè),，狠抓防汛生產(chǎn)安全，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),，積極謀劃外聯(lián)招商,，多措并舉轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能，各項(xiàng)工作如期完成,，取得了一定成效,。

構(gòu)建良好單位文化氛圍，用心打造職工幸福家園,，是我局堅(jiān)持不懈,、傾力建設(shè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。以“敬業(yè),、尚德,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”為主線,，搭平臺(tái),、設(shè)載體，充分調(diào)動(dòng)各線力量,，全力構(gòu)建峽水文化特色,，旨在加強(qiáng)交流溝通，形成團(tuán)結(jié)干事合力,，為水庫(kù)持續(xù)健康發(fā)展提供動(dòng)力支撐和基礎(chǔ)保障,。

（一）以活動(dòng)提素質(zhì),。開展“三個(gè)一”談心交流活動(dòng)，在局領(lǐng)導(dǎo),、中層干部,、普通職工間進(jìn)行面對(duì)面談心100多人次，互辦實(shí)事60件,，書信交流xx年演講比賽,；組織“十佳道德模范”評(píng)選及頒獎(jiǎng)晚會(huì)。通過開展上述活動(dòng),，增進(jìn)了同事間的理解與信任,，營(yíng)造出積極和諧團(tuán)結(jié)干事氛圍，有力促進(jìn)了干部職工綜合素質(zhì)提升,。

（二）以關(guān)愛促和諧,。建立健全關(guān)愛職工生活制度，明確“十個(gè)關(guān)愛”（即職工結(jié)婚,、生育,、生日、住院,、調(diào)離,、退休、貧困病殘,、逝世,、直系親屬逝世及離退休人員節(jié)日慰問），細(xì)化關(guān)愛標(biāo)準(zhǔn)程序,，指定部門落實(shí)專人做實(shí)做細(xì)關(guān)愛工作，形成制度化,、長(zhǎng)效化關(guān)愛機(jī)制,，使干部職工時(shí)時(shí)處處感受到組織溫暖，從而促進(jìn)單位和諧發(fā)展,。今年來,，我局共組織關(guān)愛慰問職工198人次。

（三）以感恩樹新風(fēng),。充分發(fā)揮工青婦組織引領(lǐng)作用,，動(dòng)員干部職工積極參與公益活動(dòng)，不斷提高道德修養(yǎng),，形成感恩社會(huì),、回饋社會(huì)共識(shí)，樹立峽水新風(fēng),。今年來,，我局組織職工參加義務(wù)獻(xiàn)血38人次,，共8600毫升；開展扶貧助學(xué)活動(dòng),，走訪慰問農(nóng)村貧困戶,、老黨員54名，幫扶資金28650元,，關(guān)愛兒童,、捐資助學(xué)金額15000元；發(fā)動(dòng)干部職工為社會(huì)困難群體伸出援手,，累計(jì)捐款42970元,。

（一）突出“三早”，有效應(yīng)對(duì)“旱澇急轉(zhuǎn)”

1,、早組織,。組織成立防汛安全領(lǐng)導(dǎo)工作小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體管,；建立健全《水庫(kù)管理制度》，明確崗位職責(zé),；分解落實(shí)全年工作目標(biāo)任務(wù),，出臺(tái)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法；制定防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,，成立防汛應(yīng)急小組,；編制報(bào)批水庫(kù)防洪調(diào)度方案。

2,、早部署,。組織進(jìn)行汛前安全大檢查，檢查內(nèi)容包括制度落實(shí),、臺(tái)賬記錄,、設(shè)備工況、大壩安全監(jiān)測(cè),、水情測(cè)報(bào)系統(tǒng),、庫(kù)區(qū)森林防火、水資源保護(hù)等方面,，并進(jìn)行了白水坑水庫(kù)備用電源倒閘試驗(yàn),、泄洪閘門啟閉操作；針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時(shí)制定整改措施,，強(qiáng)化人員安全意識(shí)，調(diào)緊安全生產(chǎn)弦,。

3,、早落實(shí),。做好大壩泄洪閘門、啟閉機(jī),、位移沉降觀測(cè)設(shè)備,、水情測(cè)報(bào)系統(tǒng)、車輛船只維護(hù)保養(yǎng),；配齊儲(chǔ)足麻袋,、水泵、鐵鍬等防汛應(yīng)急物資,；完成水毀工程修復(fù),、泄洪河道疏浚；合理安排發(fā)電計(jì)劃,，提前降低水位騰出防汛庫(kù)容,，科學(xué)應(yīng)對(duì)6月份集中強(qiáng)降雨；加強(qiáng)大壩安全監(jiān)測(cè)歷史數(shù)據(jù)分析,，抓好水庫(kù)洪水調(diào)度系統(tǒng)試運(yùn)行,、水庫(kù)安全管理信息平臺(tái)建設(shè)推進(jìn)工作。

（二）推行“三化”,，促使生產(chǎn)安全高效

1,、安全管理元素化。以加快水庫(kù)安全運(yùn)行管理平臺(tái)建設(shè)為抓手,，劃分大壩,、電站、渠道安全管理單元,，將水工建筑物按部位,、機(jī)電設(shè)備按臺(tái)項(xiàng)、渠道按段,、灌區(qū)按片進(jìn)行元素化分解,，通過梳理整合建立信息化平臺(tái)，實(shí)時(shí)獲知安全元素運(yùn)行狀態(tài),、工作進(jìn)程，達(dá)到遠(yuǎn)程監(jiān)督,、管理,、控制效果，全盤掌握情況,，確保安全生產(chǎn)無疏漏,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇十一

區(qū)水庫(kù)管理工作在區(qū)委、區(qū)政府和市水務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以“求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新”為宗旨,，牢固樹立“安全貴如生命，責(zé)任重于泰山”的理念,，緊緊圍繞“管理上水平,，效益上臺(tái)階”的總體思路，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，盡職盡責(zé),，積極開展水庫(kù)管理工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、指導(dǎo)思想

按照區(qū)水務(wù)局和市相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作部署，水庫(kù)管理所人員以加強(qiáng)形勢(shì)教育和作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)活動(dòng)成果,，緊緊圍繞“管理上水平，效益上臺(tái)階”的總體工作目標(biāo),，結(jié)合工作實(shí)際,，積極動(dòng)員，組織全體職工認(rèn)真開展了豐富多彩的教育活動(dòng),，努力提高職工思想素質(zhì),、道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，為保障長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的全面實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和政治保障,。

每年在局黨組的組織下，都要開展小(1)型和小(2)型水庫(kù)管理所理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)會(huì)議,。通過現(xiàn)場(chǎng)講授與實(shí)踐結(jié)合,，更深一步的了解了水庫(kù)大壩安全運(yùn)行方面的相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)了廣大干部職工做好水庫(kù)運(yùn)行管理工作的責(zé)任感,，為完成水庫(kù)管理各項(xiàng)工作提供了保證,。

二、水庫(kù)安全管理工作

水利管理工作牢固樹立了以“安全貴如生命,、責(zé)任重如泰山”的安全管理理念,，對(duì)工程安全運(yùn)行工作高度重視，通過強(qiáng)化水庫(kù)運(yùn)行安全管理,，保證了水庫(kù)安全運(yùn)行,。

1、水庫(kù)運(yùn)行管理人員在工作中,，牢固樹立“安全貴如生命,、責(zé)任重如泰山”的安全管理理念，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，堅(jiān)持定時(shí)巡邏值班,，切實(shí)履行水庫(kù)大壩巡視檢查崗位職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并掌握工程運(yùn)行中出現(xiàn)的異常情況,，為保證水庫(kù)安全運(yùn)行提供了保障,。

2、加強(qiáng)上傳下達(dá)及水庫(kù)安全檢查工作,。定期對(duì)各水庫(kù)安全管理工作進(jìn)行明查暗訪,，每年簽訂安全責(zé)任書等。

三,、水庫(kù)灌溉管理工作

水庫(kù)灌溉工作按照區(qū)每年召開的灌區(qū)灌溉工作會(huì)議精神,，嚴(yán)格按照相關(guān)的灌溉管理規(guī)定進(jìn)行灌溉用水，不斷增強(qiáng)灌溉的服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，根據(jù)時(shí)節(jié)適時(shí)灌溉，合理配水,，確保了春夏冬季灌區(qū)的用水和蓄水,，較好地完成了近年來灌區(qū)的蓄水、用水,、保水任務(wù),。根據(jù)記載，灌區(qū)內(nèi)每年的蓄水量約為768萬立方米;灌溉面積約為萬畝;為農(nóng)村飲水安全提供200萬立方米,。

四,、開展多種經(jīng)營(yíng)工作

我區(qū)將水庫(kù)承包給個(gè)人，實(shí)行“清水養(yǎng)殖”,，開展垂釣,、農(nóng)家樂等娛樂活動(dòng)。同時(shí),，我區(qū)將開發(fā)松灘橋,、鍋匡巖風(fēng)景區(qū)。

五,、以后工作思路及重點(diǎn)

1,、繼續(xù)加強(qiáng)水庫(kù)安全運(yùn)行管理，牢固樹立“安全貴如生命,、責(zé)任重如泰山”的安全管理理念,，堅(jiān)持水庫(kù)安全運(yùn)行巡視制度，認(rèn)真履行水庫(kù)安全運(yùn)行管理工作職責(zé),，確保水庫(kù)運(yùn)行安全。

2、加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全水源地水庫(kù)建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行清水養(yǎng)魚工程,，執(zhí)行好相關(guān)制度。配合好衛(wèi)生,、環(huán)保等部門做庫(kù)區(qū)相關(guān)企業(yè)及污染面的宣傳和治理工作,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)灌區(qū)用水管理,，嚴(yán)格按照相關(guān)灌溉用水實(shí)施辦法實(shí)行管理,，在灌溉用水中切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，根據(jù)時(shí)節(jié)適時(shí)灌溉,，合理配水方針，做到計(jì)劃用水,，合理用水,，科學(xué)用水。

4,、開拓思路,，大膽創(chuàng)新，做好多種經(jīng)營(yíng)工作,，轉(zhuǎn)變觀念,，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè),，充分發(fā)揮水庫(kù)的水資源優(yōu)勢(shì),，大力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,，注重隊(duì)伍建設(shè)，增進(jìn)團(tuán)結(jié),，不斷提高管理水平,，樹立水庫(kù)管理所的良好形象。堅(jiān)持以人為本,，切實(shí)關(guān)心庫(kù)區(qū)工作,，努力改善管理所工作、生活條件,，營(yíng)造良好地工作環(huán)境,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇十二

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,?；仡櫸覀円荒陙淼墓ぷ鬟€記憶猶新，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們部門的關(guān)心和照顧，使我們才有今天的成績(jī),。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和本部門全體隊(duì)員的共同努力下,，本部門能夠緊緊圍繞以物業(yè)部為核心的管理體系周圍開展工作，完成了管理處交給本部門的各項(xiàng)工作任務(wù),。在這一年里,，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓(xùn),。下面將本部門全年完成的工作任務(wù)情況匯報(bào)如下：

一,、好的方面：

（一）思想穩(wěn)定，目標(biāo)明確,。

本部有***名隊(duì)員,，**名退伍戰(zhàn)士，八名地方人員（其中女隊(duì)員二名）,。在這一年的時(shí)間里,，全都能端正自己的工作態(tài)度，樹立自己的發(fā)展目標(biāo),，思想上高度重視自己的本職工作,，頭腦中時(shí)刻牢記自己崗位的重要性，能時(shí)刻為公司的宏遠(yuǎn)發(fā)展而著想,，顧全公司利益,，把公司當(dāng)成是自己的家。新老隊(duì)員在日常工作中逐漸形成一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,，建立了一個(gè)和諧的工作環(huán)境,。

（二）制度完善，行之有效,。

在這一年里,，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理規(guī)定,、安全管理等相關(guān)制度,，有效的約束了隊(duì)員的違紀(jì)發(fā)生。特別是針對(duì)在值班巡邏時(shí)隊(duì)員出現(xiàn)的問題,，采取說服教育與扣分處罰相結(jié)合,，取得了較好的效果，大大降低了隊(duì)員的違紀(jì)率,，工作上明顯得到提高,。在一年的值班巡邏中正確排除兩處火災(zāi)隱患，處理了三起斗毆,、兩起沖崗事件,，一起業(yè)主糾紛,，維護(hù)了公司利益和形象,。

（三）注重團(tuán)結(jié),，聽從安排。

部門所屬成員內(nèi)部結(jié)構(gòu)單純,，人員年齡層次差別大,，工作經(jīng)歷和各方面閱歷不同，但全體隊(duì)員能夠團(tuán)結(jié)一致,，攜手共進(jìn),，共同克服工作中的各種挑戰(zhàn)和困難，內(nèi)部頗有戰(zhàn)斗力,。

工作中能服從安排,，做到令行禁止，不當(dāng)面頂撞,，不背后議論,，一切行動(dòng)聽指揮，時(shí)刻擺正自己的位置,，保持良好的心態(tài),。本部門除了維護(hù)小區(qū)安全，還擔(dān)負(fù)著為業(yè)主和外出送水的任務(wù),，不管是天氣炎熱或寒冷還是路途遙遠(yuǎn),，安排誰，誰都沒意見和想法,，出色的完成工作之余的其它事項(xiàng),。

（四）培養(yǎng)素質(zhì)，提高水*,。

注重對(duì)隊(duì)員的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，狠抓隊(duì)員的軍事、消防訓(xùn)練,，在20xx年里組織隊(duì)員進(jìn)行軍事,、消防訓(xùn)練八十余次，在業(yè)余時(shí)間還請(qǐng)工程部和辦公室跟隊(duì)員們講解工程安全知識(shí),、電梯困人的解救方法,、驗(yàn)房的標(biāo)準(zhǔn)等課程，豐富了隊(duì)員的大腦知識(shí),，激發(fā)了他們的工作熱情,。

（五）加強(qiáng)管理，創(chuàng)造效益,。

為了加強(qiáng)小區(qū)的車輛管理,，為業(yè)主提供一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境,，為業(yè)主的車輛安全考慮，從3月份開始,，特在1號(hào)樓前廣場(chǎng)設(shè)為業(yè)主車輛臨時(shí)停車場(chǎng),，并收取一定的費(fèi)用，收取停車費(fèi)用***元,，在解決業(yè)主車輛安全問題的同時(shí)也為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益,。

二、在總結(jié)好的方面的同時(shí),，也暴露出許多不可忽視的問題如下：

（一）創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，主動(dòng)性不夠。

所屬的隊(duì)員里存在著眼光狹窄,，不能遠(yuǎn)看將來和公司的發(fā)展志向,，工作中不能積極主動(dòng)，不能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，總是以自我為中心,，我行我素，對(duì)自己的發(fā)展道路過于依賴,，不能用理智去思考問題,。

（二）業(yè)務(wù)水*不精，素質(zhì)不全面,。

通過在一年來發(fā)生的幾起突發(fā)事件,，充分表明了部分隊(duì)員處理事情的能力和方法存在很大問題和漏洞，這也是我們的薄弱環(huán)節(jié),，主要是沒有及時(shí)針對(duì)當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)和治安動(dòng)態(tài)搞好教育,，沒能夠組織隊(duì)員對(duì)相關(guān)事件的處理方法進(jìn)行培訓(xùn)，致使出現(xiàn)*月**日巡邏崗發(fā)現(xiàn)小偷行竊而未能及時(shí)抓獲的事件,。損害了公司的利益和形象,。因此，針對(duì)隊(duì)員的薄弱環(huán)節(jié),，制定了突發(fā)事件處理預(yù)案,，組織隊(duì)員進(jìn)行了一次突發(fā)事件的實(shí)際演練。增強(qiáng)隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力,。

三,、下步工作努力的方向。

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，增強(qiáng)全面素質(zhì),。

以公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為核心，千方百計(jì)的搞好隊(duì)伍建設(shè)為目的,，努力提高隊(duì)員的各發(fā)面素質(zhì)為目標(biāo),，切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識(shí)水*為發(fā)展方向,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難,。

（二）樹立良好形象,，打造優(yōu)質(zhì)品牌。

充分利用安全管理員為*臺(tái),，一流的服務(wù)為宗旨,，全新的工作環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)為動(dòng)力,，努力創(chuàng)造,，勇攀高峰。

（三）搞好安全保障,，體現(xiàn)部門風(fēng)采。

不斷提高安全意識(shí)為落腳點(diǎn),，發(fā)揮本部門的才智為優(yōu)勢(shì),，嚴(yán)防各類事件發(fā)生為中心，嚴(yán)控嚴(yán)防,，確保安全,。

由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;我們的工作方法也還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。在明年的工作中,，堅(jiān)決按照本部門的發(fā)展路線前行,，掃除障礙，勇斗困難,，我堅(jiān)信本部門在我的帶領(lǐng)下,，今后的工作定將更加順利、成績(jī)將更加輝煌,。希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠在工作中不斷的指出我部門存在的問題,，我們將以誠(chéng)懇的態(tài)度去糾正出現(xiàn)的問題。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇十三

按照年初市局房產(chǎn)管理工作會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和計(jì)劃,，在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下物業(yè)處較好地完成了各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、年主要工作完成情況

（一）物業(yè)管理工作

（二）主輔分離房產(chǎn)接收工作

截止年月底,，共接收,。萬*方米主輔分離企業(yè)移交的職工住宅,，其中未售房產(chǎn)。萬*方米,，已售房產(chǎn)萬*方米,、公私共有房產(chǎn)。萬*方米,，同時(shí)接收企業(yè)職工人,。

（三）租金征收工作

截止月底，共完成租金征收,。萬元,，其中：直管住宅實(shí)收。萬元,，機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實(shí)收,。萬元；主輔分離房產(chǎn)租金實(shí)收,。萬元,。

（四）直管公房出售工作

截止月底，共出售公有住宅,。萬*方米,，歸集售房款。億元,。其中：出售直管住房,。萬*方米，歸集購(gòu)房款,。億元,；出售主輔分離房產(chǎn)。萬*方米,，歸集售房款萬元,。

（五）房產(chǎn)管量清查工作

從今年三月份開始，以實(shí)業(yè)公司為房產(chǎn)清查試點(diǎn)入手,，先后對(duì)五個(gè)區(qū)局和四個(gè)公司負(fù)責(zé)管理的直管,、主輔分離、自行接收,、單位自有房產(chǎn)進(jìn)行了管量清查,，截止目前，四個(gè)直屬公司的管量清查工作基本結(jié)束,，并完成了直管產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)登記工作,。五個(gè)區(qū)房產(chǎn)局共個(gè)基層分公司，目前正穿*行驗(yàn)收,，并已經(jīng)驗(yàn)收合格個(gè)基層分公司,。

（六）年“*改坡”工作

制定《年沈陽(yáng)市舊住宅“*改坡”既舊住宅美化工程實(shí)施方案》和《年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》,、《年房產(chǎn)系統(tǒng)修繕工程服務(wù)排查活動(dòng)方案》、《年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程效能監(jiān)查工作方案》,。組織我市“*改坡”工程項(xiàng)目選址定項(xiàng)工作,；指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、監(jiān)督實(shí)施了“*改坡”工程項(xiàng)目,。萬*方米，現(xiàn)已基本竣工,，完成了市委,、市*年初確定“*改坡”工作目標(biāo)。

（七）年房屋修繕工作

參與組織編制了《二оо四房產(chǎn)綜合計(jì)劃》,；組織召開了年房屋修繕工作專題會(huì)議,，并制定下發(fā)了《年房屋修繕管理工作意見》；組織進(jìn)行了年房屋修繕工程的防水材料,、給排水管材,、高層電梯等大宗材料和設(shè)備的招標(biāo)工作；按年房管工作會(huì)議精神對(duì)《二оо四房產(chǎn)綜合計(jì)劃》確定的各類修繕工程項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格的立項(xiàng)審批,，全年直管和已售直管房屋修繕工程項(xiàng)目完成審批棟、,。萬*方米,、。萬元投資,；主輔分離接收房屋修繕工程項(xiàng)目完成審批棟,、。萬*方米,、,。萬元投資，,；以修危修急為原則解決了實(shí)業(yè)公司,、經(jīng)理公司等單位出現(xiàn)的高層屋頂瓦脫落危險(xiǎn)、排水堵冒,、屋面嚴(yán)重漏雨等嚴(yán)重危及人民群眾生命安全和影響人民群眾生活的設(shè)施設(shè)備正常使用事故,。

（八）其他工作

根據(jù)年滑翔地區(qū)水質(zhì)改造工程協(xié)調(diào)會(huì)議精神，按照局領(lǐng)導(dǎo)指示,，召開滑翔地區(qū)物業(yè)管理相關(guān)單位參加的有關(guān)會(huì)議,，組織對(duì)滑翔—小區(qū)各類產(chǎn)權(quán)房屋給水管道改造情況及產(chǎn)權(quán)情況進(jìn)行調(diào)查、匯總和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況向佟晶石副秘書長(zhǎng)提出《關(guān)于鐵西滑翔地區(qū)水質(zhì)改造資金使用建議的報(bào)告》,。,、群眾來訪接待工作。初步統(tǒng)計(jì),，全年共接待群眾來訪和咨詢共計(jì)人次,，對(duì)符合政策的來訪問題均給予了滿意的解決，對(duì)不符合政策的來訪問題也相應(yīng)做出了解釋工作,。,、對(duì)年的房屋春修排險(xiǎn)工作進(jìn)行了抽查，共修繕煙囪個(gè),、墻體處,、房檐處，外廊樓梯處,、天棚處,、內(nèi)外墻面層處、清陶窨井個(gè),、清陶化糞池個(gè),、疏通排水管道米、屋面防水*方米,。確保了我局系統(tǒng)春修排險(xiǎn)工作圓滿完成,。完成了局機(jī)關(guān)交給我處各類*和*委員提案或建議的承辦工作，接待群眾來訪次之多,。,、組織進(jìn)行了冬季房屋防寒補(bǔ)漏工作，共完成屋面防水*方米,、室內(nèi)結(jié)露戶*方米,、修門扇、修窗扇,、氣窗個(gè),、上玻璃塊、堵墻縫處,、內(nèi)外墻抹灰*方米,、勾脊處、抹稍處,、修上下水處,、修電氣件、修窨井個(gè),、清掏窨井化糞池個(gè)其他修繕項(xiàng),。、指導(dǎo)物業(yè)協(xié)會(huì)工作。

二,、年工作思路

重點(diǎn)做好房產(chǎn)清查工作,，同時(shí)制定檔案管理、數(shù)據(jù)變動(dòng)等相應(yīng)的配套規(guī)范文件,。

組織清理主輔分離企業(yè)維修基金的劃轉(zhuǎn)和清理工作,。

配合有關(guān)部門做好主輔分離房產(chǎn)資金的籌集工作。

繼續(xù)加強(qiáng)《年房產(chǎn)綜合計(jì)劃》房屋修繕計(jì)劃的審批工作,，組織做好全年房屋修繕工作,。

組織、指導(dǎo)各區(qū)做好年“*改坡”工程工作,，確保按計(jì)劃完成今年“*改坡”工作目標(biāo),。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇十四

x年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸,。x年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年,。年前，公司提出“緊抓目標(biāo),、緊盯利潤(rùn),、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶,，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念,，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴ｊ?yáng)光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤,，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出,。so100

為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐,，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮,。x年初，家園管理處制訂了“管理有序,，服務(wù)規(guī)范,，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo),，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取,，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，全方位展開各種有償服務(wù)，x年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，更多經(jīng)典盡在為管理處x年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景，促進(jìn)x年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，現(xiàn)將x年工作總結(jié)如下：

一,、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

陽(yáng)光家園管理處在x年工作中,，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn),，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),。x年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析,，集思廣義，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況,，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,。

陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù),；小孩接送,；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班,、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目,，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，管理處全體員工不計(jì)得失,，利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。

做家政清潔,，保潔做不過來,，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助,，在x年元月份是家政清潔的高峰期,，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下,，一天接4家家政清潔服務(wù),，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn),。

一份耕耘一份收獲，截止10月未,，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn),，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二,、以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目,。小區(qū)面積不大,，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富,，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,，但由于小區(qū)面積不大,，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足,，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作,。根據(jù)這一狀況，管理處在x年度工作中調(diào)整工作思路,，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損,；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為*穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,，只要求品牌不看中利潤(rùn),。x年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園管理處,，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作*穩(wěn),，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào),，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,。

管理處在x年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào),，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每*方米0,。13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可,，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

三,、開源節(jié)流，降低成本,，提高效益

1,、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制,，并保證按時(shí)足額收繳,。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。

2,、厲行節(jié)約,、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)x年的優(yōu)良傳統(tǒng),，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí),。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度,。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元,。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效,。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%,，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，x年工作怎么來開展,，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢,？下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。

一,、鞏固x年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

x年,，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，x年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上,。

二,、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī),，對(duì)外發(fā)展,，輻射周邊區(qū)域

x年工作的實(shí)踐證明,，展開多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，x年工作中,，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳,，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展,。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn),。

三、提升管理,、以人為本,、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切，更多經(jīng)典盡在管理處在x年工作中將加強(qiáng)管理,，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,，以人為本來展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向,。

一份汗水一份收獲,，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意，在x年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但x年工作還不能松懈,。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，將在x年工作中譜寫出新的篇章。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇十五

20xx年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過,，甚至來不及等我們回首一眸,。xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前,，公司提出“緊抓目標(biāo),、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,，千方百計(jì)服務(wù)客戶,，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。?yáng)光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤,，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換,。這樣一來就增加了管理難度,，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐,，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮,。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序,，服務(wù)規(guī)范,，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo),，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取,，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，全方位展開各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下,，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，為管理處xx年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件,。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，規(guī)劃前景,，促進(jìn)xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

陽(yáng)光家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫,，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn),，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。xx年工作全面展開之后,，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義,，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況,，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng),。如“家政清潔服務(wù),；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù),。全體員工利用休息時(shí)間加班,、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人,，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù),。

做家政清潔,，保潔做不過來,，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助,，在xx年元月份是家政清潔的高峰期,，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下,，一天接4家家政清潔服務(wù),，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。

一份耕耘一份收獲,，截止10月未,，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

二,、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。

陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目,。小區(qū)面積不大，入住率雖高,，但住戶資源不是很豐富,，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式,。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下,，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足,，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況,，管理處在xx年度工作中調(diào)整工作思路,，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源,，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為*穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行,。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,，只要求品牌不看中利潤(rùn)。xx年公司整體思路做了調(diào)整,，作為陽(yáng)光家園管理處,，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作*穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào),，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,。

管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí),，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每*方米0,。13元,。在這種情況下,，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可,，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

三、開源節(jié)流,，降低成本,，提高效益

1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制,，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上,。

2,、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工,，繼承發(fā)揚(yáng)xx年的優(yōu)良傳統(tǒng),，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出,，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度,。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌,，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效,。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元,，xx年工作怎么來開展,，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢？下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述,。

一,、鞏固xx年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

xx年,，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，xx年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上,。

二,、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī),，對(duì)外發(fā)展,，輻射周邊區(qū)域

xx年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的,，xx年工作中,，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),，將對(duì)外橫向發(fā)展,。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。

三,、提升管理,、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切,，家園管理處在xx年工作中將加強(qiáng)管理,，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項(xiàng)工作,，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向,。

一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意,，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但xx年工作還不能松懈,。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇十六

一年以來,，在水務(wù)局的`領(lǐng)導(dǎo)下，管理處緊緊圍繞年初制訂的工作目標(biāo)和要求,，經(jīng)過全體干部職工的共同努力已基本完成工作任務(wù),，主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

一、深入開展黨的群眾路線教育

管理處黨委按照水務(wù)局黨委的統(tǒng)一部署,，深入開展了以解決“四風(fēng)”問題為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心籌劃,，嚴(yán)密組織，分步推進(jìn)，宣傳引導(dǎo),，狠抓落實(shí),。通過前一段時(shí)間教育實(shí)踐，每個(gè)黨員都按照要求完成了規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，做了不少學(xué)習(xí)筆記,，撰寫心得體會(huì)。使大家經(jīng)受了一次嚴(yán)格的黨性鍛煉和洗禮,，受到了一次黨的宗旨意識(shí)的再教育,，達(dá)到了思想上有明顯提高，政治上有明顯進(jìn)步,，修養(yǎng)上有明顯加強(qiáng),，作風(fēng)上有明顯改變，工作上有明顯改進(jìn)的效果,。

二,、安全生產(chǎn)工作,。

年初管理處與各科室分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,，將責(zé)任逐級(jí)落實(shí)。強(qiáng)化安全防范措施,，健全和完善安全組織機(jī)構(gòu),，及時(shí)調(diào)整安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé),，使安全工作常年有人抓,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。

三,、防汛抗旱工作,。

防汛抗旱工作堅(jiān)持“安全第一，常備不懈,，以防為主,，全力搶險(xiǎn)”的方針，做到早動(dòng)員,，早安排,，早布署。認(rèn)真做好雨情監(jiān)測(cè)及統(tǒng)計(jì)工作,，制訂了防洪控制運(yùn)用計(jì)劃,，嚴(yán)格實(shí)行防汛責(zé)任制。對(duì)防汛重點(diǎn)部位進(jìn)行了全面檢查,，做到預(yù)案落實(shí)到位,，防汛物資籌備到位，搶險(xiǎn)隊(duì)伍組建到位。主要完成了一級(jí)電站機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)工作,、灌區(qū)30公里渠道的清於,、割草工作。對(duì)大壩閘門進(jìn)行了保養(yǎng),。對(duì)水毀工程進(jìn)行了修復(fù),。

四、飲用水源保護(hù),。

為確保飲用水源安全,，管理處主要從“蓄、撈,、禁,、養(yǎng)、防”等五方面開展工作,。

1,、蓄是為確保總蓄水量,，提高水體自凈能力,。管理處從年初就嚴(yán)格控制電站發(fā)電負(fù)荷，保持庫(kù)容1400萬立方米以上,。特別在汛期結(jié)束后,，由于連續(xù)多日未下雨，我處從十月二十二日就停止發(fā)電保供水,。

2,、撈是為確保水面整潔衛(wèi)生，今年管理處每天專門雇人打撈壩前庫(kù)水面垃圾,，暴雨過后,，增派人員打撈八佰、麻陽(yáng)庫(kù)尾垃扱,，今年因暴雨多共計(jì)水面打撈工夫已達(dá)400多工,，共清理垃圾60多噸，清明節(jié),、勞動(dòng)節(jié),、端午節(jié)過后，由于來水庫(kù)兩岸燒烤人多,，我處組織全體職工與麻陽(yáng),、八佰兩村兩委成員一起在四周岸邊清理白色污染，共計(jì)組織6次,，人數(shù)100多人,，泡沫,、礦泉水瓶、塑料袋等等生活垃圾用拖拉機(jī)運(yùn)出八整車,。

3,、禁是確保鳙、鰱魚的生長(zhǎng)以抑制藻類的發(fā)展,，管理處加強(qiáng)力量,，成立了由主任擔(dān)任組長(zhǎng)，班子成員任副組長(zhǎng),，管理處全體男性為成員的禁漁禁泳領(lǐng)導(dǎo)小組,。從4月份起，每天安排由一名班子成員帶隊(duì)進(jìn)行勸告釣魚人,，至少每天趕走10多人,。勸退游泳人員30人，同時(shí)在庫(kù)區(qū)四周醒目處粘貼宣傳畫三十多張,。

4,、養(yǎng)是增加增加魚的放養(yǎng)量，確保水庫(kù)魚的總量,，放養(yǎng)鳙魚和鰱魚比例各50%,，分別為6000斤，18000尾以上,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇十七

石廟子水庫(kù)是竹溪縣萬江河流域水電梯級(jí)開發(fā)的龍頭水庫(kù),，總庫(kù)容1740萬方,，是一座中型水庫(kù),。水庫(kù)自建成以來，一直嚴(yán)格按照水利樞紐的規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求,，結(jié)合實(shí)際特點(diǎn),，充分利用水庫(kù)庫(kù)容，調(diào)節(jié)水源,，在滿足工程安全的前提下,，妥善處理蓄泄關(guān)系，合理調(diào)度,，充分利用水利樞紐工程的防_利作用,，在充分保證大壩安全的前提下，發(fā)揮著水資源綜合利用的巨大效益,。

綜合近幾年的調(diào)度及運(yùn)行情況,，基本實(shí)現(xiàn)了科學(xué)儲(chǔ)存水量，合理利用水能,，杜絕安全事故和確保安全渡訊的總體目標(biāo),。

萬江河全流域水雨面積304,。14平方公里，壩址以上水雨面積180,。5平方公里,，流域內(nèi)山高谷深，溝壑密布,，徑流時(shí)間較短,，入庫(kù)流量起浮較大，主要是進(jìn)行年調(diào)節(jié)中的短周期調(diào)節(jié),。由于庫(kù)容有限,，降雨時(shí)間分布極為不均，年初和年末降雨較少,，初訊期較為干旱,，主汛期降雨強(qiáng)度大，維持時(shí)間短,，后汛期降雨強(qiáng)度小,，維持時(shí)間長(zhǎng)，我們根據(jù)這些特點(diǎn)進(jìn)行合理調(diào)節(jié),。即在上年歲末,，后汛期結(jié)束時(shí)，將水位保持在高水位,，盡量保持較高的水頭,，減少棄水，以保證出力滿足電力系統(tǒng)需要,，并盡量使下游電廠燃料消耗達(dá)到最小,。在主汛期來臨之前，加大生產(chǎn)負(fù)荷,，將水位降到最低,，提前騰出庫(kù)容，以迎峰渡汛,。在主訊期和后汛期,，加大發(fā)電廠的調(diào)節(jié)力度，嚴(yán)格將水位控制在汛限以下,。

石廟子水庫(kù)下游龍頭電站石廟子電站,，是一站具有調(diào)洪能力的電站，裝有一臺(tái)1250kw的備用機(jī)組,。如遇有洪汛發(fā)生,，可迅速開啟，用于調(diào)洪錯(cuò)峰,。這對(duì)于大壩和下游四萬人民的生命財(cái)產(chǎn)安全具有重要意義,。同時(shí),，除石廟子屬壩后式電站外，其他三級(jí)均屬引水式電站,，全流域總裝機(jī)15750kw,，水資源的綜合,、科學(xué)和充分利用,，可發(fā)揮巨大的經(jīng)濟(jì)效益,。

由于退耕還林后,，萬江河流域植被保護(hù)較好，加大了雨水涵養(yǎng),，這對(duì)于水工保持和推遲洪汛起到了一定作用,。我們根據(jù)有關(guān)部門的氣象資料進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)判斷和推算,，爭(zhēng)取在洪汛來臨之前騰出庫(kù)容,，以備不時(shí)之需,。同時(shí)，發(fā)揮梯級(jí)電站利用預(yù)留庫(kù)容調(diào)峰,，錯(cuò)峰的優(yōu)勢(shì),，充分利用時(shí)間差進(jìn)行合理調(diào)度和科學(xué)調(diào)節(jié)。

在平時(shí),，我們根據(jù)所轄水庫(kù)的水文,，氣象特征，植被狀況和工程的實(shí)際情況及多年的徑流資料和電力生產(chǎn)系統(tǒng)要求,，編制出完整的水庫(kù)調(diào)度方案,，選擇合理調(diào)度運(yùn)行方式，充分利用有效庫(kù)容,，在市調(diào)通中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)頻,，調(diào)峰和事故備用等電力生產(chǎn)調(diào)度活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)的洪水調(diào)度和電力調(diào)度,，使之充分發(fā)揮水庫(kù)的綜合利用效益,。

具體做法是：主動(dòng)配合上級(jí)調(diào)度部門，進(jìn)一步密切關(guān)系,，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度指令，積極協(xié)調(diào)各生產(chǎn)單位科學(xué)調(diào)度,，適時(shí)分析各站發(fā)電情況,，科學(xué)平衡電力電量，多供少損,。

一是緊緊依靠市調(diào)度中心,，聽從指揮，服從命令,，合理安排運(yùn)行方式,，最大限度地協(xié)調(diào)發(fā)電時(shí)段,。

二是力爭(zhēng)全面完成省公司下達(dá)的發(fā)電指標(biāo)任務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

三是充分利用用電高峰和石廟子水庫(kù)的水資源,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。四是跟蹤分析省公司的考核指標(biāo),，嚴(yán)控?fù)p耗,，提高供電合格率，避免不合格電量,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇十八

水庫(kù)管理處年終工作總結(jié)

一年來,，在管理處新一屆各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我圓滿完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作匯報(bào)如下：

我能按時(shí)參加管理處每周一的機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神,，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī),，深入把握其精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作能力。全年共寫記學(xué)習(xí)筆記30余篇,，機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)會(huì)議記錄50余篇,、4萬余字。

按照年初的分工,，我主要負(fù)責(zé)單位行政文件的起草和勞資工資,。

1、截至2011年12月底我處現(xiàn)有人數(shù)254人,，(臨時(shí)工5人)其中在編正式職工249人,，包括干部53人，固定工20人,，合同工174人,，集體工2人，全年共減少9人,，其中調(diào)出5人,，辦理退休4人，新進(jìn)1人,，比上年末實(shí)際減少8人,。

2、全年上報(bào)辦理職工工資普調(diào),、職稱,、津貼等晉升工資三次,，600多人次，今年組織工人60多人次參加工人技術(shù)等級(jí)考試,。

3,、在下半年我負(fù)責(zé)單位的請(qǐng)銷假考勤管理工作方面，自己從嚴(yán)要求,，按照有關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真做好了考勤的統(tǒng)計(jì)和管理工作。

4,、全年更換大廳學(xué)習(xí)專欄6期和黑板報(bào)4次,，迎接上級(jí)多次檢查。

5,、在其他工作方面,。認(rèn)真做好科室衛(wèi)生，以及清潔區(qū)的衛(wèi)生打掃,，按時(shí)積極參加管理處組織的“大干100天”的南干渠清淤除草集體活動(dòng),，不怕苦，不怕累,，完成科室分配的勞動(dòng)任務(wù),。防汛期間，服從安排,，關(guān)注雨情,，一有汛情，立即上壩,，保證水庫(kù)安全度汛,。認(rèn)真做好防汛值班和非汛期值班工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,。

仍然在學(xué)習(xí)和工作中存在著一些問題和不足,，有些工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié);工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入,。

在明年的工作中,，我將按照“統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心,，從我做起,，穩(wěn)步發(fā)展”的工作思路。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，以更高的工作熱情,，更強(qiáng)的敬業(yè)精神,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好明年的各項(xiàng)工作,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇十九

光陰如梭,，2017年已經(jīng)結(jié)束，回首2017,，思考亦多,，感慨亦多。這一年是公司項(xiàng)目建設(shè)的開局之年,，這一年在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、幫助,、培養(yǎng)和同事們的密切配合下,，我堅(jiān)定思想，恪盡職守,，一方面不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高自己的政治覺悟和理論水平，另一方面,，我嚴(yán)格要求自己,，自省自律，努力工作,，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本人2017年的學(xué)習(xí)及遵守紀(jì)律情況、工作情況匯報(bào)如下：

一,、學(xué)習(xí)及遵守紀(jì)律情況

1.學(xué)習(xí)情況

在這一年里,，我結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“三糾三促”專項(xiàng)活動(dòng)，通過參加公司集體政治理論學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)路線方針,、__系列重要講話、黨章,、黨規(guī),、黨風(fēng)廉政建設(shè)和總公司、公司相關(guān)制度,，學(xué)習(xí)了黨的十九大精神和_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,，學(xué)習(xí)了省十三次黨代會(huì)精神，勤做筆記,，進(jìn)一步提高了自身的思想政治意識(shí),，武裝了自身頭腦，堅(jiān)定了自身理想信念，今年共參加集體政治理論學(xué)習(xí)16次,，參加專題民主生活會(huì)2次,，撰寫個(gè)人政治理論學(xué)習(xí)筆記4萬字，撰寫心得體會(huì)5篇,。其次,，我加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一年來,，利用工作之余,，看了一些與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的書籍，比如《水庫(kù)工程初步設(shè)計(jì)報(bào)告》,、《水工建筑物》,、《水利工程施工組織設(shè)計(jì)》、《水利工程材料與檢測(cè)學(xué)》,、《工程管理與實(shí)務(wù)》,、《工程法律法規(guī)》等。遇到一些疑難問題,，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過多看、多聽,、多問,、多想、多做,，努力使自己不懂的問題得以解決,。同時(shí)，我還自覺拓展知識(shí),，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)招投標(biāo),、投融資、經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識(shí),，學(xué)習(xí)國(guó)家,、省水利廳等有關(guān)行業(yè)政策，通過學(xué)習(xí),，使自己的視野和思路得到了進(jìn)一步開闊,。

2.遵守紀(jì)律情況

一年來，我嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律,、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律,、生活紀(jì)律和總公司黨委,、公司關(guān)于作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守公司管理制度，做到不遲到,、不早退,、不曠工,，做到工作時(shí)間不干與工作無關(guān)的事,，切實(shí)增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)，牢固樹立政治意識(shí),、大局意識(shí),、核心意識(shí)、看齊意識(shí),，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)決策部署和工作要求,，把自己的人生價(jià)值與公司的又好又快發(fā)展結(jié)合起來，把自己的個(gè)人得失與公司的發(fā)展利益結(jié)合起來,，端正心態(tài),，顧全大局，正確處理好與同事之間的關(guān)系,，保持良好的道德情操,，恪守自己的職業(yè)道德，在工作生活的同時(shí),，積極思考我們這個(gè)社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r,，我們不能做到憂國(guó)憂民，但常做到關(guān)心身邊的事,，關(guān)心身邊的人,。

二、工作完成情況

一是按照公司合同管理辦法,，嚴(yán)格遵守了合同審查制度,，參與起草了公司項(xiàng)目建設(shè)合同26個(gè)，提交部門領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)審批簽訂,。二是按照公司安排,，與市縣水行政主管部門、設(shè)計(jì)院,、招標(biāo)代理公司銜接溝通,，參與完成了公司項(xiàng)目9個(gè)標(biāo)段的招投標(biāo)工作。三是參與了《水庫(kù)導(dǎo)截流工程施工方案》《主體混凝土壩段汛期施工方案》《防洪度汛應(yīng)急預(yù)案》,、施工組織設(shè)計(jì),、專項(xiàng)施工方案等審查工作，向平?jīng)鍪兴畡?wù)局辦理了水庫(kù)工程質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù),，完成了水庫(kù)工程項(xiàng)目劃分報(bào)備,。四是加強(qiáng)工程建設(shè)管理，作為水庫(kù)管理區(qū)房建工程現(xiàn)場(chǎng)管理人員，我與監(jiān)理一起加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查,，落實(shí)了對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材及工程質(zhì)量的抽檢,，今年房建工程共抽檢砂子3次，石子5次,，水泥7次,，鋼筋原材11次，混凝土試塊13組,。嚴(yán)格執(zhí)行了工程關(guān)鍵部位三方聯(lián)驗(yàn)制度,，加強(qiáng)了對(duì)工程安全措施落實(shí)情況的檢查，特別是十月份以來,，重點(diǎn)關(guān)注施工單位勞務(wù)安全管理,、作業(yè)人員班前安全受教育情況、安全帶和安全帽的佩戴情況,，按照公司施工現(xiàn)場(chǎng)管理辦法對(duì)施工單位違規(guī)操作情況進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,，目前共計(jì)罰款22000元。五是對(duì)照合同約定,，對(duì)參建單位上報(bào)的進(jìn)度款申報(bào)資料進(jìn)行了審核,，依據(jù)《甘肅省建筑與裝飾工程預(yù)算定額》，對(duì)合同中未列項(xiàng)目的項(xiàng)目單價(jià)進(jìn)行了初步核算,，目前,，共結(jié)算工程進(jìn)度款2次萬元。六是負(fù)責(zé)整理工程前期資料,、招投標(biāo)資料,、合同資料及有關(guān)技術(shù)資料，建立了招投標(biāo),、合同管理臺(tái)賬,。七是完成了水庫(kù)工程有關(guān)資料報(bào)表的編制報(bào)送工作，每月月底,，積極統(tǒng)計(jì),，向總公司上報(bào)水利直報(bào)系統(tǒng)外項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表、項(xiàng)目投資計(jì)劃執(zhí)行和資金籌措情況統(tǒng)計(jì)表,、項(xiàng)目推進(jìn)情況統(tǒng)計(jì)表等相關(guān)資料,，向市水務(wù)局上報(bào)平?jīng)鍪性诮ㄋ畮?kù)進(jìn)展情況統(tǒng)計(jì)表等資料，向縣水務(wù)局上報(bào)水利工程建設(shè)與質(zhì)量評(píng)定統(tǒng)計(jì)表,、參建單位主要管理人員考勤情況統(tǒng)計(jì)表,、水利工程建設(shè)主要原材料中間產(chǎn)品工程實(shí)體現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)情況統(tǒng)計(jì)表等資料。八是做好坷臺(tái)水廠擴(kuò)建改造項(xiàng)目(設(shè)計(jì))服務(wù)工作,，向甘蘭院搜集,、整理,、提供了設(shè)計(jì)所需的《豐臺(tái)縣志》《豐臺(tái)縣統(tǒng)計(jì)年鑒(2016)》《豐臺(tái)縣水資源開發(fā)利用與保護(hù)規(guī)劃》《鄧家川水庫(kù)工程可行性研究報(bào)告(送審稿)》《升陽(yáng)河水生活飲用水送檢檢測(cè)報(bào)告》等相關(guān)資料。九是在公司領(lǐng)導(dǎo)的銜接下,，與縣規(guī)劃部門對(duì)接,，完成了水庫(kù)管理區(qū)房建工程建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證的辦理,，與縣林業(yè)部門對(duì)接,，完成了水庫(kù)工程棄渣場(chǎng)使用林地審批，與縣國(guó)土部門對(duì)接,，完成了水庫(kù)工程棄渣場(chǎng)用地審批,。十是參與起草公司會(huì)議紀(jì)要，撰寫公司新聞通訊稿,。今年共參與起草公司工程建設(shè)會(huì)議紀(jì)要5份，參與撰寫公司工程建設(shè)新聞通訊稿6篇,。在工作中,，我努力做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中貽誤，不讓需要辦理的報(bào)送事項(xiàng),、材料數(shù)據(jù)等在我手中積壓,，不讓到公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的同志在我這里受到冷落，不讓公司的形象在我這里受到影響,。工作中,，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)幾種任務(wù)迭加的現(xiàn)象，無論是什么任務(wù),，根據(jù)任務(wù)的急緩程度和重要程度,，最終我都努力完成，在過程中遇到一些棘手問題,，我及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決，有力地完成了工作任務(wù),。

三,、一年的收獲

要談一年的收獲，我感受最強(qiáng)烈的是自身學(xué)習(xí)能力有所提高,，以前是用啥學(xué)啥,，進(jìn)入公司，在公司的要求下,，開展了一系列的學(xué)習(xí),，漸漸地，學(xué)習(xí)成為了我個(gè)人的一種習(xí)慣,，這種習(xí)慣對(duì)我今后發(fā)展很有實(shí)用,。

四,、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

在過去的工作中，我雖然取得了一定的收獲,，較好的完成了年度任務(wù),，但這些進(jìn)步都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，更離不開大家的共同努力,。與公司的要求相比,，我感覺還存在著一些欠缺。一是政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)雖然學(xué)了,，但是學(xué)到的東西不夠系統(tǒng),，不夠入腦，對(duì)相關(guān)的政策鉆研的不夠透徹,，理論聯(lián)系實(shí)際嚴(yán)重不足,，沒有真正做到學(xué)以致用。二是對(duì)于工作任務(wù),，想法不夠全面,，全盤籌劃意識(shí)不夠強(qiáng)烈，工作中滿足于正?；?，創(chuàng)新不足，效率不高,，一天感覺在那里忙碌,，但是看著沒做下多少事情，有些工作任務(wù)雖然完成了,，但是缺少完成工作的特色和亮點(diǎn),，要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高,，質(zhì)量粗糙,，思想上得過且過，與公司的要求相比,，差距甚遠(yuǎn),。三是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查考核的力度不夠，對(duì)參建單位懲處不及時(shí),，工程建設(shè)質(zhì)量安全管理不狠不硬,，面對(duì)施工單位安全隱患突出的問題，雖然口頭上說得多,，但是跟蹤監(jiān)督,、狠抓落實(shí)的不到位。

面對(duì)自身存在的不足,，在以后的工作中,，我將帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，繼續(xù)加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。積極創(chuàng)新進(jìn)取,，講究工作方法，注重工作實(shí)效,，多想辦法,，多辦實(shí)事，努力把工作提高到一個(gè)新的水平,。

五,、今后努力的方向

2018年，我將按照公司的安排,，以水庫(kù)工程建設(shè)為重點(diǎn),，以加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身思想認(rèn)識(shí),、強(qiáng)化自身作風(fēng)建設(shè)為保障,，努力工作，力爭(zhēng)完成公司2018年工作任務(wù),。

1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己,。政治理論方面,，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神和_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,，進(jìn)一步弄懂十九大報(bào)告的精神實(shí)質(zhì),。業(yè)務(wù)知識(shí)方面，勤看圖紙,、規(guī)范,，把關(guān)鍵數(shù)據(jù)記在心上，特別是對(duì)不懂得問題,、吃不準(zhǔn)的問題,，多問、多思,、融會(huì)貫通,，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新知識(shí),、新標(biāo)準(zhǔn),、新政策，以便在今后工作中加以應(yīng)用,，使自己的業(yè)務(wù)能力和水平不斷提高,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇二十

我縣小型水庫(kù)解困工作,，在省、市移民機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下進(jìn)展順利,。截止到上報(bào)總結(jié)時(shí),，省辦批復(fù)小型水庫(kù)解困項(xiàng)目8個(gè)，下?lián)苜Y金36萬元,，我們現(xiàn)已辦理結(jié)算項(xiàng)目8個(gè),，撥付工程資金36萬元。至于2009年小型水庫(kù)解困項(xiàng)目計(jì)劃5個(gè),，投資16萬元,，因資金尚未下?lián)埽铱h的項(xiàng)目計(jì)劃因此而未下達(dá),。

從已實(shí)施的20xx—20xx年的計(jì)劃項(xiàng)目情況來看,，小型水庫(kù)庫(kù)區(qū)的群眾反應(yīng)還是比較積極的。像鎮(zhèn)村的“龍上機(jī)耕道”項(xiàng)目,，計(jì)劃資金9,。3萬元，而實(shí)際實(shí)施項(xiàng)目資金10萬元,，由水庫(kù)庫(kù)區(qū)群眾自籌資金0,。7萬元，修建水泥路面900m,。究其原因主要是該庫(kù)區(qū)長(zhǎng)期以來,，由于人口較少，其一些項(xiàng)目的投資無人問津,，出行道路一直窄小不通車,，給庫(kù)區(qū)居民的生產(chǎn)生活帶來諸多的不便。這次計(jì)劃的實(shí)施,，盡管難以解決近2km的出行困難,，但至少解決了部分的困難問題，使庫(kù)區(qū)群眾看到了希望,，他們也多次找本辦反映問題,，希望能在第二個(gè)解困計(jì)劃中給予解決。即使再自籌一部分資金,，他們也很樂意,。因此，在其項(xiàng)目實(shí)施中,，他們始終抱有積極的心態(tài),，主動(dòng)介入項(xiàng)目的實(shí)施，指定專人監(jiān)管項(xiàng)目的質(zhì)量,，使得項(xiàng)目的完成能夠保質(zhì)保量,。

除此之外,，小型水庫(kù)的解困工作還存在一些不可忽視，應(yīng)該引起重視的問題,。

（1）資金不足問題,。我縣有（一）型水庫(kù)12座，（二）型水庫(kù)32座,，目前的計(jì)劃項(xiàng)目全部落實(shí)在（一）型水庫(kù)庫(kù)區(qū),，（二）型水庫(kù)庫(kù)區(qū)的問題還無力問津。

（2）計(jì)劃和資金的下達(dá)不及時(shí),。從大中型水庫(kù)移民后期扶持計(jì)劃下達(dá)的情況來看,，小型水庫(kù)解困工作計(jì)劃明顯滯后。大中型水庫(kù)移民扶持項(xiàng)目計(jì)劃已下達(dá)了2010年,，而小水庫(kù)解困項(xiàng)目計(jì)劃連2009年度的資金都未下達(dá),。因此，引發(fā)一些小水庫(kù)庫(kù)區(qū)群眾的不滿,。

1,、加大資金扶持力度。從目前的資金投入情況來看,，要解決（一）型水庫(kù)庫(kù)區(qū)居民的困難都很成問題,，更不要說解決（二）型水庫(kù)庫(kù)區(qū)居民的困難問題。因此,，必須加大資金投入力度,。

2、計(jì)劃和資金下達(dá)的時(shí)間,，要與大中型水庫(kù)移民扶持計(jì)劃同步，不拖延,，不滯后,，努力使小水庫(kù)庫(kù)區(qū)的居民有一種受重視的感覺。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇二十一

一年來,，在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在各兄弟單位的理解和支持下，長(zhǎng)新小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將長(zhǎng)新小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立內(nèi)部管理機(jī)制,，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水*、擴(kuò)大服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,，為此,，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開,；同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本,，誠(chéng)信服務(wù)”的原則,，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，“想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé),，恪盡職守,，熱情主動(dòng)，文明禮貌,，公正廉潔,，及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,。針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況,，制定了一系列服務(wù)辦法，堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用,，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開,。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的,，管理處也都無償給予及時(shí)修繕,，物業(yè)報(bào)修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù),，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi),，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范,、承諾不兌現(xiàn),、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠(chéng)信度。

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針,，努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成,，認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里,，管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷,，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,，沒有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械墓ぷ?，也沒有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班,，不論白天還是黑夜,，都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真完成。在工作中,，他們無論多臟多累,，干到多晚，卻毫無怨言,。一年來,，維修班處理各類維修共計(jì)xx余項(xiàng)，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境,。

xx年是公司快速發(fā)展,、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌,，都充分得到社會(huì),、市場(chǎng)、業(yè)戶的認(rèn)可,，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià),。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心,，當(dāng)然我們也倍感壓力,，那就是公司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求,。

新的目標(biāo)、新的任務(wù),、新的挑戰(zhàn),。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛,、幫助下,，通過全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取,，元豐物業(yè)長(zhǎng)新小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦,，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化,，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇二十二

一年來，物業(yè)管理處在隊(duì)黨委,、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在隊(duì)安全生產(chǎn)科具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)局,、隊(duì)各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示,，全面落實(shí)隊(duì)安全生產(chǎn)工作會(huì)議部署，堅(jiān)持安全發(fā)展理念,，深入開展“出國(guó)留學(xué)”活動(dòng),，以預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)管,、落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn),，進(jìn)一步全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，有效防范和堅(jiān)決遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。按照隊(duì)安全生產(chǎn)科的統(tǒng)一部署,，加強(qiáng)了對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，履行管理責(zé)任,，強(qiáng)化宣傳和監(jiān)督,，建立健全了安全管理制度，開展了安全生產(chǎn)檢查,，物業(yè)管理處全年安全生產(chǎn)狀況總體穩(wěn)定,，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。下面就20xx年的安全生產(chǎn)工作,，作如下總結(jié)：

二,、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任

安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,，關(guān)系到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展,。我處非常重視加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，強(qiáng)化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督,、防控及應(yīng)急處理措施,，最大限度的消除各類安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故,。

安全生產(chǎn)工作重在一個(gè)“防”字上,，認(rèn)真抓好安全宣傳教育工作，認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，加強(qiáng)防范意識(shí),。在隊(duì)安全生產(chǎn)科開展的安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間,，我處共組織開展了六項(xiàng)活動(dòng)，分別是安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì);開展安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),，參加人員30多人次;參加社會(huì)培訓(xùn)2人次;開展安全生產(chǎn)月宣傳咨詢活動(dòng)一次;開展安全生產(chǎn)隱患排查行動(dòng)三次;組織觀看安全生產(chǎn)防災(zāi)救災(zāi)知識(shí)電影一次;開展消防演練一次等活動(dòng),。

三、做好消防安全管理工作

維護(hù)消防設(shè)施,，保證設(shè)施完好并能及時(shí)啟用;對(duì)疏散通道,、安全出口及其他通道進(jìn)行日常巡查，及時(shí)清理障礙物,，保持通道暢通無阻;針對(duì)性地制訂消防,、人防等各類安全應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)基地 大院日常管理的特點(diǎn),，有針對(duì)性地制定切實(shí)可行的突發(fā)事件應(yīng)急處置方案,，明確了安全生產(chǎn)事故報(bào)告程序及應(yīng)急處置流程，保證能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。在日常工作中,，提高每個(gè)職工對(duì)安全工作的重視程度，杜絕安全隱患,，堅(jiān)持定期檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題積極進(jìn)行整改，努力將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處,，有效的扼制了事故的發(fā)生,。

為了保障安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，提高預(yù)防火災(zāi)的能力,，今年五月份我處在賓館組織全基地大院各處職工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的消防知識(shí)培訓(xùn),，由主管后勤管理工作的副隊(duì)長(zhǎng)牽頭，物業(yè)管理處請(qǐng)省消防協(xié)會(huì)*教員進(jìn)行講解火災(zāi)的危害性和防火,、滅火知識(shí),、技能與方法并組織了滅火器操作使用的實(shí)操。通過這次學(xué)習(xí)演練,，增強(qiáng)了廣大職工群眾的消防意識(shí),，反映良好。

四,、加強(qiáng)檢查,，排除隱患

安全檢查是提高生產(chǎn)安全的有效途徑，通過檢查,，可以糾正錯(cuò)誤的思想，強(qiáng)化安全意識(shí)，促進(jìn)制度健全,，更可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的隱患,，通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，有力促進(jìn)安全生產(chǎn),。按照安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任狀的要求，結(jié)合隊(duì)工作實(shí)際和根據(jù)季節(jié)特點(diǎn),，組織安全生產(chǎn)小組成員,，開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)工作，對(duì)基礎(chǔ)大院內(nèi)的配套公共設(shè)施設(shè)備及公共場(chǎng)所,、13-16號(hào)職工家屬樓建設(shè)工地等可能存在安全隱患和安全弊端的場(chǎng)所進(jìn)行全面,、細(xì)致的檢查，將自查,、整改工作落到實(shí)處,，并每月向隊(duì)安全生產(chǎn)科匯報(bào)安全生產(chǎn)工作情況。一年來,，物業(yè)管理處安全生產(chǎn)形勢(shì)良好,，基地大院內(nèi)未發(fā)生一起治安偷盜案件;無火災(zāi)火險(xiǎn)隱患;無職工人身傷害事故。

五,、做好雙“四防”工作

在接到隊(duì)安全生產(chǎn)科關(guān)于“夏季四防”工作的部署后,，我處針對(duì)基地大院內(nèi)地下人防工程和排污、雨水管道等進(jìn)行了檢查和排查,，并指定了副處長(zhǎng)與水電班班長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人的檢查,、搶險(xiǎn)小組，對(duì)基地大院地下排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢查,，對(duì)不通暢的管道進(jìn)行了疏通,，杜絕了夏季因排水不暢與倒灌而造成的危害;同時(shí)我們對(duì)基地大院內(nèi)的死樹、枯枝進(jìn)行了伐除,，防止了大風(fēng)雷雨帶來的枯枝脫落傷人事故的發(fā)生,。

在接到隊(duì)安全生產(chǎn)科關(guān)于“冬季四防”工作的部署后，我處針對(duì)物業(yè)管理處工作的性質(zhì)和實(shí)際工作環(huán)境,，制定了有效的《物業(yè)管理處安全生產(chǎn)“冬季四防”措施》并組織了員工學(xué)習(xí),。

1、個(gè)別職工及家屬安全生產(chǎn)意識(shí)仍很淡薄,，對(duì)安全生產(chǎn)管理工作不理解,、不支持甚至故意違反。比如,，私家車夜間停放隨意,，致使消防通道不暢通,。

2、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作還很薄弱,，事故隱患仍然存在,。

3、與上級(jí)相關(guān)部門的信息溝通不夠,。

以上這些困難和問題的存在均無形中加重了我處安全生產(chǎn)工作管理難度,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇二十三

按照年初市局房產(chǎn)管理工作會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和計(jì)劃，在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下物業(yè)處較好地完成了各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、xx年主要工作完成情況

（一）物業(yè)管理工作

（二）主輔分離房產(chǎn)接收工作

截止xx年xx月底，共接收萬*方米主輔分離企業(yè)移交的職工住宅,，其中未售房產(chǎn)萬*方米,，已售房產(chǎn)xx萬*方米、公私共有房產(chǎn)萬*方米,，同時(shí)接收企業(yè)職工xx人,。

（三）租金征收工作

截止xx月底，共完成租金征收萬元,，其中：直管住宅實(shí)收萬元,，機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實(shí)收萬元；主輔分離房產(chǎn)租金實(shí)收萬元,。

（四）直管公房出售工作

截止xx月底,，共出售公有住宅萬*方米，歸集售房款億元,。其中：出售直管住房萬*方米,，歸集購(gòu)房款億元；出售主輔分離房產(chǎn)萬*方米,，歸集售房款xx萬元,。

（五）房產(chǎn)管量清查工作

從今年三月份開始，以實(shí)業(yè)公司為房產(chǎn)清查試點(diǎn)入手,，先后對(duì)五個(gè)區(qū)局和四個(gè)公司負(fù)責(zé)管理的直管,、主輔分離、自行接收,、單位自有房產(chǎn)進(jìn)行了管量清查,，截止目前，四個(gè)直屬公司的管量清查工作基本結(jié)束,，并完成了直管產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)登記工作,。五個(gè)區(qū)房產(chǎn)局共xx個(gè)基層分公司，目前正穿*行驗(yàn)收,，并已經(jīng)驗(yàn)收合格xx個(gè)基層分公司,。

（六）xx年“*改坡”工作

制定《xx年沈陽(yáng)市舊住宅“*改坡”既舊住宅美化工程實(shí)施方案》和《xx年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》,、《xx年房產(chǎn)系統(tǒng)修繕工程服務(wù)排查活動(dòng)方案》、《xx年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程效能監(jiān)查工作方案》,。組織我市“*改坡”工程項(xiàng)目選址定項(xiàng)工作,；指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、監(jiān)督實(shí)施了“*改坡”工程項(xiàng)目萬*方米，現(xiàn)已基本竣工,，完成了市委,、市*年初確定“*改坡”工作目標(biāo)。

（七）xx年房屋修繕工作

參與組織編制了《二оо四房產(chǎn)綜合計(jì)劃》,；組織召開了xx年房屋修繕工作專題會(huì)議,，并制定下發(fā)了《xx年房屋修繕管理工作意見》；組織進(jìn)行了xx年房屋修繕工程的防水材料,、給排水管材,、高層電梯等大宗材料和設(shè)備的招標(biāo)工作；按xx年房管工作會(huì)議精神對(duì)《二оо四房產(chǎn)綜合計(jì)劃》確定的各類修繕工程項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格的立項(xiàng)審批,，全年直管和已售直管房屋修繕工程項(xiàng)目完成審批xx棟,、萬*方米、萬元投資,；主輔分離接收房屋修繕工程項(xiàng)目完成審批xx棟,、萬*方米、萬元投資,，,；以修危修急為原則解決了實(shí)業(yè)公司、經(jīng)理公司等單位出現(xiàn)的高層屋頂瓦脫落危險(xiǎn),、排水堵冒,、屋面嚴(yán)重漏雨等嚴(yán)重危及人民群眾生命安全和影響人民群眾生活的設(shè)施設(shè)備正常使用事故。

（八）其他工作

1,、根據(jù)xx年滑翔地區(qū)水質(zhì)改造工程協(xié)調(diào)會(huì)議精神,，按照局領(lǐng)導(dǎo)指示，召開滑翔地區(qū)物業(yè)管理相關(guān)單位參加的有關(guān)會(huì)議,，組織對(duì)滑翔x-x小區(qū)各類產(chǎn)權(quán)房屋給水管道改造情況及產(chǎn)權(quán)情況進(jìn)行調(diào)查,、匯總和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況向佟晶石副秘書長(zhǎng)提出《關(guān)于鐵西滑翔地區(qū)水質(zhì)改造資金使用建議的報(bào)告》,。

2,、群眾來訪接待工作。初步統(tǒng)計(jì),，全年共接待群眾來訪和咨詢共計(jì)xx人次,，對(duì)符合政策的來訪問題均給予了滿意的解決,，對(duì)不符合政策的來訪問題也相應(yīng)做出了解釋工作。

3,、對(duì)xx年的房屋春修排險(xiǎn)工作進(jìn)行了抽查,，共修繕煙囪xx個(gè)、墻體xx處,、房檐xx處,，外廊樓梯xx處、天棚xx處,、內(nèi)外墻面層xx處,、清陶窨井xx個(gè)、清陶化糞池xx個(gè),、疏通排水管道xx米,、屋面防水xx*方米。確保了我局系統(tǒng)春修排險(xiǎn)工作圓滿完成,。

4,、完成了局機(jī)關(guān)交給我處各類*和*委員提案或建議的承辦工作，接待群眾來訪xx次之多,。

5,、組織進(jìn)行了冬季房屋防寒補(bǔ)漏工作，共完成屋面防水xx*方米,、室內(nèi)結(jié)露xx戶xx*方米,、修門xx扇、修窗xx扇,、氣窗xx個(gè),、上玻璃xx塊、堵墻縫xx處,、內(nèi)外墻抹灰xx*方米,、勾脊xx處、抹稍xx處,、修上下水xx處,、修電氣xx件、修窨井xx個(gè),、清掏窨井化糞池xx個(gè)其他修繕xxx項(xiàng),。

6、指導(dǎo)物業(yè)協(xié)會(huì)工作,。

二,、xx年工作思路

1、重點(diǎn)做好房產(chǎn)清查工作,，同時(shí)制定檔案管理,、數(shù)據(jù)變動(dòng)等相應(yīng)的配套規(guī)范文件,。

2、組織清理主輔分離企業(yè)維修基金的劃轉(zhuǎn)和清理工作,。

3,、配合有關(guān)部門做好主輔分離房產(chǎn)資金的籌集工作。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)《xx年房產(chǎn)綜合計(jì)劃》房屋修繕計(jì)劃的審批工作,，組織做好全年房屋修繕工作。

5,、組織,、指導(dǎo)各區(qū)做好xx年“*改坡”工程工作,，確保按計(jì)劃完成今年“*改坡”工作目標(biāo),。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇二十四

一,、日常事務(wù)：及時(shí)跟進(jìn)處理住戶反映的問題，聯(lián)合各部門對(duì)走火樓梯業(yè)主丟棄物品進(jìn)行集中清理;

二,、維修服務(wù)：對(duì)公共區(qū)域及住戶家中工程遺留問題，跟進(jìn)處理,，做好回訪工作;

三,、垃圾分類：協(xié)助太和市政及居委會(huì)在小區(qū)進(jìn)行垃圾分類宣傳及實(shí)施;

四、光伏發(fā)電：20xx年至20xx年小區(qū)光伏發(fā)電收益公示及設(shè)備保養(yǎng);

五,、自來水抄表到戶：完成a,、b、 c,、d,、e棟自來水抄表到戶工作，協(xié)助自來水公司簽訂自來水銀行劃扣手續(xù);

六,、節(jié)日裝飾：重大節(jié)日向業(yè)戶表達(dá)關(guān)心和問候;

七,、社區(qū)文化：xx物業(yè)公司今年舉行了“濃情端午 粽香東湖”及“20xxxx迎中秋文藝晚會(huì)”社區(qū)文化活動(dòng);

八、開展學(xué)習(xí)：組織員工前往行業(yè)內(nèi)部及兄弟公司學(xué)習(xí),。

一,、嚴(yán)格落實(shí)水池清洗保養(yǎng)計(jì)劃：每年兩次水池清洗消毒作業(yè)，切實(shí)保障客戶日常生活用水安全,，同時(shí)公布水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告結(jié)果并接受監(jiān)督,。

二、嚴(yán)格落實(shí)電梯等設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃：每月兩次的電梯保養(yǎng),，每年一次電梯年審,，高壓維保等事宜，保障小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;

三,、設(shè)備巡查：定期對(duì)園區(qū)水泵房配電房等設(shè)備房巡檢,，并以優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)全面打造xx標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備房,。

一、精心編排崗位,，做好安全防范：強(qiáng)化人防,、技防措施，新增五處高清攝像頭,。積極配合轄區(qū)派出所工作,，并當(dāng)場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人兩名;

二、消防安全管理：監(jiān)督消防維保,，排查消防器材,，講解消防知識(shí)，增強(qiáng)員工防火意識(shí);

三,、車輛管理：車場(chǎng)道閘升級(jí)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng),，拆除機(jī)械車位，清理車庫(kù)廢舊自行車,，方便業(yè)主停車;

四,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)對(duì)安防員進(jìn)行技能訓(xùn)練及考核，提高服務(wù)水*;

一,、空置房及排水系統(tǒng)的保潔：定時(shí)清理空置房天面,、天井、路面排水溝,、地庫(kù)排水溝的.衛(wèi)生,，減少滲水、水浸現(xiàn)象;

二,、日常保潔服務(wù)：清洗大堂,、樓層、高位玻璃雨棚,、路面,、水景，營(yíng)造一個(gè)干凈,、舒適的居住環(huán)境;

三,、綠化養(yǎng)護(hù)管理：加強(qiáng)小區(qū)園林綠化改造及升級(jí)，提升住戶居住環(huán)境;

四,、四害消殺工作：按時(shí)對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行四害消殺,。在登革熱高發(fā)期，積極配合防疫工作;

五,、做好臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案：20xx年9月“山竹”來襲,，管理處根據(jù)應(yīng)急預(yù)案開展工作，成功有效的降低“山竹”造成的損害。臺(tái)風(fēng)過后,，為了盡快恢復(fù)小區(qū)面貌,，物業(yè)員工又全力以赴進(jìn)行了災(zāi)后重建，以最快的速度還業(yè)主一個(gè)舒適溫馨的家園,。

20xx年,，站在歷史的新起點(diǎn)，xx物業(yè)人定不忘初心,，砥礪前行,。

值此新春佳節(jié)來臨之際，xx物業(yè)全體工作人員向尊敬的各位業(yè)主拜年啦!恭祝您和您的家人新春愉快!闔家歡樂!工作順利!身體健康!

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇二十五

緊張,、充實(shí)的20xx年即將結(jié)束,。在這一年的日子里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,。彼此建立了真摯的友誼,，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水*又有了較大的提高,，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝!現(xiàn)就過去一年中的工作情況匯報(bào)如下:

一、20xx年共查抄水電表11次,，共計(jì)查抄水、電表1010塊(電表64塊,、水表54塊),。

二、發(fā)放房租,、水電費(fèi),、保險(xiǎn)費(fèi)、電梯維保費(fèi)等繳費(fèi)通知單450余張,。

三,、20xx年收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)(見收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表)。

1.水費(fèi):共收取飲用水23167元,，自備井水25474元,，共計(jì)48641元。付飲用水元(含20xx年水費(fèi)元),。公共區(qū)域用水綜合樓三層(57噸),、四層(125噸)、東樓(279噸)共計(jì):461噸,。

2.電費(fèi):共收取元(含拔絲廠),。付供電局電費(fèi) 元。虧電費(fèi)元。主要原因電價(jià)上調(diào),，收租戶電價(jià)沒有上調(diào)和今年7月以后車間租戶退租(鎏金,、中包、航天,、百世中恒)的影響,。

年房租收入比20xx年減少1662352元。主要原因華力通20xx年房租未付,，大車退租(為了服從股份社改造車間規(guī)劃,，不是我們?cè)斐傻?。

4. 供暖費(fèi):華力通,、東通20xx年至20xx年季供暖費(fèi)50%未付,，20xx年至20xx年季供暖費(fèi)全額未付?？陀^的說有華力通,、東通的原因，也有咱們自身的原因,。其他單位已付清,。

5.其他收入:洗車費(fèi)300元。處理廢品:9915元,。

四,、20xx年接收新簽合同和續(xù)簽合同共14份并按規(guī)定辦理了交接手續(xù)。

五,、20xx年辦理合同終止24份,，并按規(guī)定辦理了接收手續(xù)和清算手續(xù)。共退還房租押金:362395元,。

六,、未出租廠房20xx(雙層)。未出租辦公室及宿舍51間(綜合樓21間,、東樓8間,、彩鋼9間、鍋爐房東側(cè)*房13間),。

七,、應(yīng)收取20xx年工業(yè)小區(qū)施工使用我廠房屋及用水、用電,、采暖費(fèi),、電話費(fèi)共計(jì):元正在辦理中。

八,、工作中的不足之處

1.對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和意圖不完全理解,。

2.對(duì)每月的收入和支出向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)不及時(shí),。

九、建議

1.應(yīng)對(duì)不能按時(shí)交費(fèi)的租戶租賃合同到期后不再續(xù)租,。

2.應(yīng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通想辦法把空置的廠房和辦公室出租出去,。總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我要努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水*,，為企業(yè)的發(fā)展盡一份力量。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇二十六

一年來,，在管理處新一屆各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我圓滿完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下:

一,、在理論學(xué)習(xí)方面,，我能按時(shí)參加管理處每周一的機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大和黨的__屆四中,、五中全會(huì)精神,，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，深入把握其精神實(shí)質(zhì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作能力,。全年共寫記學(xué)習(xí)筆記30余篇，機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)會(huì)議記錄50余篇,、4萬余字,。

二、在工作方面:按照年初的分工,，我主要負(fù)責(zé)單位行政文件的起草和勞資工資,。

1、截至20__年12月底我處現(xiàn)有人數(shù)254人,，(臨時(shí)工5人)其中在編正式職工249人,，包括干部53人，固定工20人,，合同工174人,，集體工2人，全年共減少9人，其中調(diào)出5人,，辦理退休4人,，新進(jìn)1人，比上年末實(shí)際減少8人,。

2,、全年上報(bào)辦理職工工資普調(diào)、職稱,、津貼等晉升工資三次,，600多人次，今年組織工人60多人次參加工人技術(shù)等級(jí)考試,。

3,、在下半年我負(fù)責(zé)單位的請(qǐng)銷假考勤管理工作方面，自己從嚴(yán)要求,，按照有關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真做好了考勤的統(tǒng)計(jì)和管理工作。

4,、全年更換大廳學(xué)習(xí)專欄6期和黑板報(bào)4次,，迎接上級(jí)多次檢查。

5,、在其他工作方面,。認(rèn)真做好科室衛(wèi)生，以及清潔區(qū)的衛(wèi)生打掃,，按時(shí)積極參加管理處組織的“大干100天”的南干渠清淤除草集體活動(dòng),，不怕苦，不怕累,，完成科室分配的勞動(dòng)任務(wù),。防汛期間，服從安排,，關(guān)注雨情,，一有汛情，立即上壩,，保證水庫(kù)安全度汛,。認(rèn)真做好防汛值班和非汛期值班工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,。

三,、存在問題

仍然在學(xué)習(xí)和工作中存在著一些問題和不足，有些工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié);工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入,。

四,、改進(jìn)措施和明年打算

在明年的工作中，我將按照“統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心,，從我做起，穩(wěn)步發(fā)展”的工作思路,。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，以更高的工作熱情,，更強(qiáng)的敬業(yè)精神，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好明年的各項(xiàng)工作,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇二十七

xx年是尋求發(fā)展的一年。在這一年里,， 物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,，始終貫徹為業(yè)主_構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活_的企業(yè)理念，遵循_業(yè)主至上,，服務(wù)第一_的原則精神,，根據(jù) 的實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作,，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分,，現(xiàn)將年的工作總結(jié)如下:

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏,、外立面破壞,、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,，無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根,、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重,、舉步維艱,，這一問題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題,。

為此,，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:

1)針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了_裝修工作指引_,，就裝修單元的_重點(diǎn)部位防水_,、_消防安全_,、_水電管路走向_、_自用設(shè)施設(shè)備安裝_等作出明確的指引,，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求,，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;

2)從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案,，所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,，并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見與建議;

3)建立裝修巡查簽到制度,，安排各部門按規(guī)定對(duì)裝修單元開展裝修巡檢工作,，對(duì)消防管理、違章裝修,、防水工程按部門分工開展巡檢工作,，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);

4)定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)，對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,，限定作出整改,，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定,。

5)從年十月份起,，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度,，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施,，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效,。

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序,、巡更、巡崗制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查,，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù),，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜,，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng),，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況,，收到了良好的成效;

2)為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管,，避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況，從年下半年起管理處實(shí)行了_裝修搬運(yùn)押金管理制度_,，自制度實(shí)施以來,，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境,、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕;

3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記,，拿出小區(qū)的物品均憑_放行條_并經(jīng)查核后才能放行,，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障;

4)按消防管理制度要求,，保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓,、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài),，同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開展滅火器配置檢查工作,，目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器;

5)前期階段由于各方面的因素，停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂,，通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作,，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入,，大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù),。

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的， 作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目,，由首期樓宇交付業(yè)主起,，我們一直秉持的工作理念是:_嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)_,，為此我們實(shí)施了以下管理措施:

1) 建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度,，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素,，電梯的安裝工藝,、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想，但在驗(yàn)收過程中,，在公司各部門的密切配合下,，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改;

2) 在物業(yè)管理的前期階段,，由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段,，所以故障情況時(shí)有發(fā)生,，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作，對(duì)存在的問題進(jìn)行專題研討,，再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn),，經(jīng)過努力，在后期階段,，設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善;

3) 實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度,，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作,，并做好巡檢工作記錄,，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo);

環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,，由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,，同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作,，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故,。

1) 每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位,，不能滿足管理服務(wù)的要求,，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下,，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位,，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);

2) 前期階段由于施工的原因,，造成停車場(chǎng)的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,，為此管理處對(duì)水景及泳池的廢水加以利用,，定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場(chǎng)良好的衛(wèi)生狀況;

3) 在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼_溫馨提示_，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇二十八

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和天鵝廣場(chǎng)業(yè)委會(huì),、廣大業(yè)主的積極配合協(xié)作下,，我管理處全體職工團(tuán)結(jié)一致、共同努力,，按照年初制定的工作計(jì)劃,，認(rèn)真工作，加強(qiáng)管理,，較好地完成全年工作任務(wù),，取得一定成績(jī)。現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

為做好物業(yè)管理工作,，提高物業(yè)管理工作效率與工作質(zhì)量,，獲得天鵝廣場(chǎng)業(yè)委會(huì)和廣大業(yè)主對(duì)我管理處工作的肯定與滿意，我管理處切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高職工隊(duì)伍素質(zhì),。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高職工政治思想素質(zhì),，樹立管理服務(wù)意識(shí),，堅(jiān)持“務(wù)實(shí)重干、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng),，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作,。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高職工的物業(yè)管理業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)做好物業(yè)管理工作的本領(lǐng),，確保物業(yè)管理工作優(yōu)質(zhì)高效。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,，明確人員分工,、強(qiáng)化工作職責(zé)，提高工作認(rèn)識(shí),，使每個(gè)職工立足本職,，努力做好自身工作，確保工作質(zhì)量,。在此基礎(chǔ)上,，我管理處加強(qiáng)檢查監(jiān)督，針對(duì)小區(qū)治安防范工作,、配電室高壓設(shè)備日常維護(hù)維修工作,、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作、綠化養(yǎng)護(hù)等日常管理工作，作定期和不定期的檢查監(jiān)督,，對(duì)管理好的職工與先進(jìn)事跡予以肯定與表?yè)P(yáng),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，有效提高了物業(yè)管理工作的效率與質(zhì)量,。

20xx年,，我管理處以業(yè)主的需要作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)主的滿意作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn),，不斷強(qiáng)化職責(zé)分工，落實(shí)工作實(shí)效,，把“業(yè)主第一,，服務(wù)至上”的工作理念落實(shí)到實(shí)處，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作,，取得良好成效,。

1、加強(qiáng)配電室管理,，確保用電安全

確保供電正常,、用電安全，是維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定,、確保業(yè)主生活正常有序的保障,，也是我管理處的一項(xiàng)重要職責(zé)。我管理處切實(shí)加強(qiáng)配電室管理,，做到多巡視,，多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。在夏天多雨與雷電頻繁時(shí),，加強(qiáng)對(duì)防雷設(shè)備的檢查，確保用電安全,。我管理處配合消防支隊(duì)做好配電室的安全檢查工作,，配合供電局做好小區(qū)供電設(shè)備的安全檢查。一年來,，由于我管理處加強(qiáng)配電室管理,，沒有發(fā)生任何大小供電、用電事故,，有效維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定,，確保業(yè)主的正常生活。

2,、加強(qiáng)綠化保潔工作,，維護(hù)小區(qū)靚麗整潔面貌

我管理處始終加強(qiáng)綠化保潔工作，維護(hù)小區(qū)靚麗整潔面貌，為業(yè)主營(yíng)造優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,。一是加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù),。在重點(diǎn)做好春季綠化修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作的同時(shí),，根據(jù)季節(jié),、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹木定期培土,、施肥,、除雜草、修枝,、補(bǔ)苗和病蟲害防治,，確保小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)日常保潔工作,。嚴(yán)格堅(jiān)持“公共樓道每周清洗一次”和“小區(qū)垃圾不落地,，日產(chǎn)日清”的保潔制度，做到了公共區(qū)域每天清掃2遍,，公共樓道每周清洗一次,，停車場(chǎng)每月清洗二次，同時(shí)依照市里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)下水道,、污水井進(jìn)行滅蟑消殺,，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行除“四害”。三是維護(hù)好基礎(chǔ)設(shè)施,，修復(fù)破損的小區(qū)和停車場(chǎng)路面,，清理化糞池，疏通污水管道,，清理沉淀井,。通過這些工作，維護(hù)了小區(qū)靚麗整潔面貌,，為業(yè)主提高良好生活環(huán)境,。

3、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，確保小區(qū)安全穩(wěn)定

我管理處時(shí)刻加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，樹立保安人員的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心和道德素養(yǎng),，及時(shí)更換不合格保安人員,，堅(jiān)持執(zhí)行24小時(shí)封閉式管理制度，加強(qiáng)夜間巡查力度,。加強(qiáng)與轄區(qū)派出所的聯(lián)系,，建立應(yīng)急事件處理機(jī)制,，實(shí)行群防群治。由于我們強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作,，全年來沒有發(fā)生治安和刑事案件,，確保了小區(qū)安全穩(wěn)定。在此基礎(chǔ)上,，我們還積極為小區(qū)業(yè)主服務(wù),，承擔(dān)送信送報(bào)、搬運(yùn)物品,、為客人引路,、幫叫出租車等服務(wù)工作，贏得了小區(qū)業(yè)主的肯定與好評(píng),。

4,、加強(qiáng)溝通，建設(shè)和諧小區(qū)

要建設(shè)和諧小區(qū),，必須加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,。我管理處及時(shí)與業(yè)主,、住戶進(jìn)行溝通和交流,，聽取業(yè)主和住戶對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的意見，向業(yè)主和住戶征求小區(qū)物業(yè)管理的建議,，及時(shí)了解業(yè)主和住戶的真實(shí)需求,，認(rèn)真接受業(yè)主和住戶的監(jiān)督評(píng)議。同時(shí),，認(rèn)真做好業(yè)主的投訴記錄,，及時(shí)整改，及時(shí)回訪,，力求讓每一位業(yè)主滿意,。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，完成全年收繳工作

我管理處嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度,，投入充足人力、物力,，做好物業(yè)管理費(fèi)及水,、電費(fèi)收繳工作，除個(gè)別業(yè)主在外地按季度或全年繳交費(fèi)用外,，都按月實(shí)行收繳,，并收繳到位，圓滿完成全年收繳工作,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，截止20xx年11月30日共收取各項(xiàng)費(fèi)用xxx萬元：其中管理費(fèi)xx萬元,；停車費(fèi)xx萬元；公共維修基金xx萬元,；水,、電費(fèi)代收xxx萬元。

6,、積極努力做好其他工作,，實(shí)現(xiàn)物業(yè)工作的完美

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇二十九

xxx年是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代，對(duì)于富康花園來說也是極為不*凡的一年,，從新年的堵管事件,、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié),，贏得業(yè)主的好評(píng),，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其總結(jié)如下：

一,、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪,，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹,。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決,，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞,。

二、市場(chǎng)環(huán)境的變化,，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺,，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足,，致使兩戶住戶的門鎖被撬,，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性,。管理處上報(bào)公司,，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū),，沒有再發(fā)生過上述問題,，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三,、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久,，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨,，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商,、調(diào)節(jié),，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道,，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí),。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患,。

四,、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取,，有些員工私心較重,，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響,，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,，雖能得到理解，但是不可否認(rèn),，這種行為應(yīng)該胎死腹中,，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來毀滅性的打擊,。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn),，提高個(gè)人的榮辱觀,，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值,。

五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召,，制定有償服務(wù)價(jià)格表,，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,，但經(jīng)過溝通后,，都欣然接受了這一事實(shí)。運(yùn)行壯況良好,，此舉不是為了增加公司的收入,，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任,。

七,、因?yàn)橛辛藊x年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn)，xx年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^程中都做的得心應(yīng)手,，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié),?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到,，只有真心的付出,，才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>

八,、樓宇天臺(tái)的年久失修,，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī),，攀爬于每個(gè)樓道,，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào),。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理,，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),，投入大量的人力物力,，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì),。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通,，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同,，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃,。此工程,，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好,。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪,，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣爩?duì)講里面發(fā)出來的音樂,，笑死人了”,。

由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在xx年進(jìn)行了人員精減,，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,，這對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒,，并不能以精減了人員為借口,，從而降低服務(wù)質(zhì)量,，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力,，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案,。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn)；治安情況比去年好,，全年共發(fā)生兩起治安事件,，立案一宗；由于對(duì)綠化沒有什么投入,，也只能維持原狀,。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑,。

縱觀本年度,，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足,，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的,、穩(wěn)固的方向發(fā)展,，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇三十

白駒過隙,，日月如梭,，三年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就在我們的指縫間消逝?；仡櫲甑墓ぷ?，不禁思緒萬千，有收獲的喜悅,，有探索的艱辛,。近三年來,，本人在縣委,、政府及局辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”作為自己工作的指導(dǎo)思想,，緊緊依靠上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持,，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議和省州水務(wù)工作會(huì)議精神，在同事的大力支持和配合下,，堅(jiān)持“以人為本,，圍水服務(wù)”的宗旨，按照各階段確定的思路和任務(wù),，與全系統(tǒng)干部職工一起,，齊心協(xié)力,，拼搏進(jìn)取，真正踐行了為人民服務(wù)的工作目標(biāo),，各項(xiàng)工作取得了階段性成果,。

一、加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí),，提高自身政治素質(zhì)

三年來,，本人堅(jiān)持學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)的政策方針，按照局處下發(fā)的文件精神的具體要求,，全面完成了處所下達(dá)的各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)任務(wù),，積極參加局上組織的各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和考試，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中結(jié)合自己的工作實(shí)際,，通過不斷的實(shí)踐進(jìn)一步解放思想,，并以此來嚴(yán)格要求自己，努力提高了自己的思想覺悟水平,，適應(yīng)了新時(shí)期不斷發(fā)展的新形式的需要,，為近幾年的工作打下堅(jiān)實(shí)的思想政治基礎(chǔ)。

二,、立足本職,，創(chuàng)造性地開展工作

(一)立足本職是一切工作的出發(fā)點(diǎn)：

本人的潛水工作是水利工程中綜合性和綜合性的工作，是高強(qiáng)度的體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的結(jié)合,，潛水工作具有時(shí)間性和季節(jié)性,，搞好潛水工作必須要有高度的`責(zé)任心和事業(yè)感，要以大局為重,，要根據(jù)工程的病危情況和問題的大小分輕重緩急,，實(shí)事求是來處理問題，在保證安全的前提下,，不淌壩,，不死人，盡量把損失和風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度,，使其發(fā)揮每一方水的作用,。特別是在汛期，有時(shí)一天處理幾個(gè)病險(xiǎn)水庫(kù),，下幾次水,。盡管如此，我在工作中也是認(rèn)真負(fù)責(zé)從不敢馬虎,，甚至放棄了很多休息和節(jié)假日,，做到堅(jiān)守工作崗位，隨叫隨到。3年多來,，及時(shí)處理了近100件水庫(kù)險(xiǎn)情,，潛水作業(yè)達(dá)120多件次，從而保證了全縣各大小險(xiǎn)情水庫(kù)以及

各項(xiàng)工程的安全度汛,，為全縣的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)節(jié)約了上百萬方的用水,。在面廣、人少,、任務(wù)重的情況下,，服從安排，多次帶著危險(xiǎn)作業(yè),，但每次都本著膽大心細(xì),，精心作業(yè)，使得多年來都未發(fā)生任何潛水事故,，也為權(quán)限大小水庫(kù),、壩塘多蓄一方水，少淌一壩挽回了損失,，完成了局,、防辦交給的各項(xiàng)潛水工作任務(wù)。通過多年的潛水工作實(shí)踐,，積累了大量的潛水工作經(jīng)驗(yàn),，為潛水技術(shù)在工程中的應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)水土保持工作再上新臺(tái)階,。

水利工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,，涉及到國(guó)計(jì)民生，這不僅需要各級(jí)政府的支持,，也需要本系統(tǒng)廣大職工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。我在完成自己潛水任務(wù)的同時(shí)，也積極參與到本系統(tǒng)其他的工作中,。按照全縣生態(tài)建設(shè)規(guī)劃,，積極協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好重點(diǎn)流域治理規(guī)劃，促進(jìn)了春季水保造林工作,。

為抓好重點(diǎn)流域水保治理工作,，多次組織協(xié)調(diào)了相關(guān)單位及人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，在永定河流域開展了春季水保造林,，完成1萬米延長(zhǎng)埂帶造林2萬株,。參與組織部分人員員到方山東山坡洪治理區(qū)“小塊地”內(nèi)植樹造林，栽植落葉松10000株,，保護(hù)了景區(qū)生態(tài)環(huán)境。全縣共完成水土保持埂帶造林萬延長(zhǎng)米，用苗276萬株,。先后多次配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊進(jìn)行調(diào)查研究,，解決處理了10多起關(guān)于“五荒”糾紛上訪事件，進(jìn)一步化解了農(nóng)村矛盾,，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定,。

(三)抗旱工作取得勝利：

我縣自20__年以來，已連續(xù)3年遭受旱災(zāi),。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年全縣降雨量截至目前已接近470毫米超過常年,，春夏兩季旱情仍很嚴(yán)重，受旱面積達(dá)55萬畝,，因旱成災(zāi)20萬畝,。春夏播面積減少2萬畝因?yàn)楦珊翟斐?00多眼機(jī)井出水不足。全縣有5萬人,、7萬頭大牲畜因旱發(fā)生人畜飲水困難,。面對(duì)旱情，在縣委,、縣政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，與全縣廣大群眾一起積極投入抗旱。

多次向上級(jí)申請(qǐng)抗旱資金180多萬元,，建設(shè)一批投資少,，見效快的抗旱工程和解決人畜飲水困難。去冬投資50多萬元永仁縣農(nóng)村供水項(xiàng)目,，今年春季投入運(yùn)行并通過省廳驗(yàn)收,。并受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。共解決了4萬人的飲水困難,，取得了良好的社會(huì)效益,。為解決全縣人畜飲水作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！笆昃藕怠笔俏铱h的特點(diǎn),，“有河皆干，有水皆污”,，是我縣抗旱工作的難點(diǎn),。抗旱高峰期全縣日投入6000多人奮力抗旱,，活動(dòng)各類機(jī)井100眼,，機(jī)動(dòng)抗旱設(shè)備195臺(tái)套，運(yùn)水車輛167輛/次,，共抗旱澆地5萬多畝次,，完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。群眾自籌抗旱資金30萬元。各級(jí)抗旱服務(wù)組織發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)積極投入到抗旱減災(zāi)工作中,。幾年來共引蓄地上水80多萬方,。截至目前，近兩年來我縣共攔蓄地上水近8000多萬立方,。為“一抗雙?！弊龀隽素暙I(xiàn)。

今年我們制定完善了《永仁縣抗旱預(yù)案》,。并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際情況制訂了《抗旱預(yù)案》并報(bào)縣審查修訂,，同時(shí)組織人員進(jìn)一步落實(shí)和完善各鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)案。為進(jìn)一步做好抗旱服務(wù)組織的發(fā)展建設(shè)工作,，今年我們進(jìn)行抗旱服務(wù)組織固定資產(chǎn)的清查,、核銷工作，使全縣抗旱服務(wù)組織建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范化,。為全面達(dá)標(biāo)做好了充分準(zhǔn)備,。

為做好抗旱服務(wù)工作，春季各級(jí)抗旱服務(wù)組織備足各類抗旱機(jī)具,，提前做好機(jī),、泵、管,、帶和各種零部件的供應(yīng)工作,。搞機(jī)井打修配和節(jié)水工程一條龍服務(wù)?？购灯陂g18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)抗旱服務(wù)組織共出動(dòng)抗旱服務(wù)車200多輛次,，300多人次。深入農(nóng)村,、農(nóng)戶和田間地頭,，送貨上門，維修上門,，并進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),。幾年來共抗旱澆地30多萬畝，澆果樹100萬株,，維修機(jī)具100多臺(tái)套,，打機(jī)井50眼。另一方面逐年提高抗旱服務(wù)的科技含量,，搞好全縣人飲解困工作,。

(四)防汛抗洪取得階段性勝利：

防汛工作在繼續(xù)堅(jiān)持“預(yù)防為主、常備不懈,、防抗結(jié)合”的方針情況下,，根據(jù)我縣雨情,、水情的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際,，采取超常措施,，超常方式,，超常舉措,，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，圍繞防御山洪災(zāi)害,、水庫(kù)安全度汛,、堤防加固、河道清障,、預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)和信息傳遞等工作,，立足于防大汛、抗大災(zāi),、搶大險(xiǎn),，提前做好了汛前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，細(xì)化了各種防洪預(yù)案,，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)防汛工作,。正是由于我們信息快捷、預(yù)案完備,、組織有序,、措施得力，才使得數(shù)次洪災(zāi)中未造成一起人員傷亡,。

(五)供排水工作穩(wěn)步發(fā)展：

供水項(xiàng)目克服諸多不利因素的影響,，幾年來應(yīng)急供水180萬噸，抗旱設(shè)備完好率95%以上,，清淘,、清洗了清水池凈化間反應(yīng)池及沉淀池，改造了排泥閥,。維修管線16處,、處理漏水15處，解決了無水片區(qū)4處2600戶吃水難的問題,。排水處對(duì)全縣53公里的地下排水管線進(jìn)行了徹底的清掏養(yǎng)護(hù)和管理,，現(xiàn)已完成總量的70%。

(六)水行政執(zhí)法工作進(jìn)一步加強(qiáng)：

一是深入開展法制宣傳教育,，利用各種宣傳渠道和“世界水日”,、“中國(guó)水周”等宣傳活動(dòng)契機(jī)，有效地進(jìn)行了水法規(guī)的宣傳,，不僅提高了我縣水務(wù)工作的知名度,，而且有效地調(diào)動(dòng)了全縣人民支持,、參與水務(wù)事業(yè)發(fā)展的積極性。二是聘請(qǐng)了縣法制局的專業(yè)人員對(duì)上崗執(zhí)法人員進(jìn)行了辦班培訓(xùn)及考試,，行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)得到進(jìn)一提高,，依法行政意識(shí)明顯增強(qiáng)。三是不斷加大水務(wù)執(zhí)法工作,，維護(hù)了我縣正常的水事秩序,。幾年來，共查處水行政違法案件31起(其中：破壞水保工程12起,，非法采砂2起,，非法改變河道流向1起，其它11起),，嚴(yán)厲打擊了涉水違法行為,，有效地保證了水務(wù)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。截止到目前為止共收繳資源使用費(fèi)萬元,。

(七)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，做傳幫帶的榜樣：

永仁縣是一個(gè)貧困的山區(qū)縣，許多壩塘水庫(kù)都帶病運(yùn)行,，這給潛水員的工作帶來了很大的工作量,，也增加了危險(xiǎn)系數(shù)，作為大壩安全的守護(hù)神,，從來沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),，要在高難度高危險(xiǎn)的水下作業(yè)靠的是經(jīng)驗(yàn)，我作為一個(gè)從事潛水工作30年的老師傅來說,，從徒弟到師傅,，在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)、積累經(jīng)驗(yàn),，并把這些經(jīng)驗(yàn)無私而耐心的傳授給自己的徒弟,，讓他們盡快適應(yīng)水下作業(yè)，安全完成每一次水下工作目前在我的指導(dǎo)下已經(jīng)帶出三屆徒弟,，大大加強(qiáng)了永仁縣的大壩安全守護(hù)神的隊(duì)伍,，也為我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展做出了自己的力所能及的貢獻(xiàn)。

三,、存在問題和不足

幾年的工作,，我雖然取得了一些成績(jī),，但同時(shí)也應(yīng)該看到還存在著一些不容忽視的問題。一是對(duì)自身潛水技術(shù)滿足于現(xiàn)狀，還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的潛水技術(shù)和理論,，做到精益求精,。

二是要加強(qiáng)執(zhí)法管護(hù)工作力度。毀埂、復(fù)耕,、放牧等破壞水利工程現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，管護(hù)措施亟待完善,，執(zhí)法力度尚需加大。

二是收費(fèi)難度加大,。由于政策調(diào)整,、企業(yè)不景氣等因素，費(fèi)源減少,，完成全年收費(fèi)任務(wù)難度增加,。

三是專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不足,。水利工程得不到及時(shí)維修,、加固和新建，基礎(chǔ)設(shè)施較差,，抗旱防汛工作壓力增大;水保工程標(biāo)準(zhǔn)降低,，效果不夠理想，水土流失治理任務(wù)仍很艱巨,。四是項(xiàng)目建設(shè)工作有差距,。農(nóng)村人畜飲水工程建后管理辦法亟需確定;現(xiàn)有抗旱工程還不適應(yīng)新形勢(shì)需要，農(nóng)田水利工程建設(shè)亟待加強(qiáng);項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)有待充實(shí)完善,。

四,、努力方向及目標(biāo)

(一)今后的工作中，我將針對(duì)存在的不足加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善自己的工作,，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。只有不斷加強(qiáng)潛水員的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求,。潛水工作實(shí)際上就是服務(wù)工作,。因此，潛水工作人員既光榮而又辛苦,，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù),。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排,，言行一致,，顧全大局，堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象,。同時(shí),，充分發(fā)揮潛水工作人員的工作積極性，使其對(duì)工作都能精益求精,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，做好水利服務(wù)工作。

努力協(xié)助相關(guān)部門完善各項(xiàng)水利規(guī)劃,，強(qiáng)化前期工作力度,。《永仁縣十二五水利發(fā)展規(guī)劃》已經(jīng)完成,，在此基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步優(yōu)化全縣水利發(fā)展的各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃，尤其要加快全縣水資源綜合利用規(guī)劃,，使規(guī)劃工作科學(xué)合理,，符合我縣水利的特點(diǎn)和發(fā)展要求。大力加強(qiáng)抗旱減災(zāi)綜合措施研究,。力爭(zhēng)完成相關(guān)水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程項(xiàng)目的批復(fù)工作,。完成中小河流治理工程初步設(shè)計(jì)、國(guó)家審計(jì)驗(yàn)收補(bǔ)充設(shè)計(jì),。

(二)扎實(shí)推進(jìn)水土保持工作,，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策,。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好協(xié)調(diào)，提前謀劃,，繼續(xù)抓好盤道溝流域國(guó)債治理項(xiàng)目,。

(三)切實(shí)抓好抗旱防汛工作，奪取抗旱防汛工作全面勝利,。防汛抗旱工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的工作,，必須高度重視，常抓不懈,。永仁縣每年局部性暴雨洪災(zāi)不可避免,，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展,。要樹立防大汛,、抗大旱的思想準(zhǔn)備，進(jìn)一步落實(shí)防汛抗旱責(zé)任制,，抓好水庫(kù)年度檢查制度建設(shè),，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案,、完善防洪預(yù)案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè),，確保防洪安全,、供水安全、糧食生產(chǎn)安全,，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,，最大限度減少災(zāi)害損失。進(jìn)一步加大服務(wù)工作力度,，完善各項(xiàng)有效措施,，全力指導(dǎo)協(xié)調(diào)好全縣的抗旱工作，以保旱田經(jīng)濟(jì)作物和水田灌溉為重點(diǎn),，力爭(zhēng)把旱災(zāi)損失降低到最低限度,。

(四)堅(jiān)持開展依法科學(xué)治水，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。認(rèn)真貫徹落實(shí)“三法五條例”,，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳，認(rèn)真組織執(zhí)法人員堅(jiān)持依法行政,，維護(hù)正常的水事活動(dòng)。正確處理依法行政與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)民展環(huán)境的關(guān)系,，嚴(yán)格執(zhí)行縣委,、縣政府出臺(tái)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，堅(jiān)持做到依法行政與優(yōu)化環(huán)境有機(jī)結(jié)合,，最大限度地服從和服務(wù)于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,，加快構(gòu)筑促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水務(wù)平臺(tái)。繼續(xù)加大幫扶工作力度,，落實(shí)幫扶措施,。

(五)抓好以農(nóng)村水利為重點(diǎn)的各項(xiàng)水利工作。水利工作要以服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn),，要緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署,，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、增加農(nóng)民收入為目標(biāo),，不斷加強(qiáng)農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，鞏固農(nóng)村飲水安全,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇

水庫(kù)管理處在xx年內(nèi)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，堅(jiān)持例會(huì)與督查相結(jié)合,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),，在安全生產(chǎn)方面取得了較好成績(jī)，在降雨量與x年持*的情況下,，發(fā)電量且次于歷史最高水*,，同比多發(fā)電1170千瓦。全年發(fā)電5892萬度,，不變產(chǎn)值萬元,全年安全運(yùn)行無事故,，創(chuàng)造連續(xù)安全運(yùn)行3592天,我們主要得益于以下幾個(gè)方面：

為全面提高職工安全意識(shí)，抓好安全生產(chǎn)宣傳教育,，增強(qiáng)職工安全觀念和自我約束能力,，今年來我們多層面、多角度地強(qiáng)化了安全生產(chǎn)宣傳教育,，唱響了安全生產(chǎn)的主旋律,。一是管理處匯編刊印了《水庫(kù)管理處規(guī)章制度匯編》，下發(fā)職工,，并結(jié)合《安全生產(chǎn)法》,，組織對(duì)照學(xué)習(xí)。我們利用黑板報(bào),、宣傳欄等形式進(jìn)行“關(guān)愛生命,、關(guān)注安全”宣傳，在生產(chǎn)一線,，用小黑板,、現(xiàn)場(chǎng)講解的形式，為職工解答技術(shù)疑難,，根據(jù)不同運(yùn)行工況,，講解技術(shù)要點(diǎn)及注意事項(xiàng)。根據(jù)不同季節(jié)所易發(fā)的安全事故,，打印成冊(cè),，分發(fā)到職工。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全操作規(guī)程》,，并進(jìn)行安規(guī)達(dá)標(biāo)考試,，合格率達(dá)１００％，通過這些活動(dòng),，極大提高了職工 的安全意識(shí)和安全文化意識(shí),，營(yíng)造起一種“人人關(guān)注安全，事事確保安全”的氛圍,。二是巧抓技術(shù)培訓(xùn),。我們根據(jù)發(fā)電廠利用自有的技術(shù)和力量安裝5#發(fā)電機(jī)組的契機(jī)，組織安裝人員對(duì)運(yùn)行人員分批、分時(shí)段進(jìn)行了從結(jié)構(gòu),、原理,、元器件等現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)的講解，由于有實(shí)物對(duì)照,，且通熟易懂,，收到了意想不到的效果。為五號(hào)機(jī)在豐水期搶發(fā)電發(fā)揮了重要的作用,。三是堅(jiān)持特種作業(yè)人員持證上崗,，持證率達(dá)100%，我們還安派吊裝作業(yè)人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),，他們?yōu)?#發(fā)電機(jī)安裝中發(fā)揮了重要作用,。

針對(duì)我處職工外出乘車現(xiàn)狀，教育職工盡量少乘坐“三無”車輛,，對(duì)長(zhǎng)期在我處營(yíng)運(yùn)的車輛進(jìn)行“三證”的查驗(yàn),，有力的保證了干部、職工出行安全,，杜絕了安全事故的發(fā)生,。

今年來，我們針對(duì)事故活生生的教材,進(jìn)一步擺正了安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,把安全工作重點(diǎn)放在夯實(shí)基礎(chǔ)上,一是針對(duì)安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員因工作調(diào)動(dòng),及時(shí)調(diào)整了由管理處主任為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,，副主任為組長(zhǎng),，并由人事、工會(huì),、保衛(wèi),、生技、發(fā)電廠等科室負(fù)責(zé)人為成員的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,。加強(qiáng)了安全檢查力度，我們還完善了安全生產(chǎn)檢查責(zé)任追究制,，按照“誰檢查,，誰簽字，誰負(fù)責(zé)”的原則,，嚴(yán)格落實(shí)安全檢查人員的責(zé)任,。

安全事故無小事，安全就是效益,。加強(qiáng)了對(duì)隱患的處理改造力度,，我們把事故隱患的整改作為防范事故的主要工作來對(duì)待，只要查出設(shè)備隱患,，立即采取措施進(jìn)行整改,，做到發(fā)現(xiàn)一處整改一處。盡管今年來基礎(chǔ)建設(shè)投入大，資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難,，一切為安全生產(chǎn)讓路,。一年來，對(duì)于３＃發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了大修,，對(duì)防汛備用電源及回路進(jìn)行了專項(xiàng)整改,，對(duì)防汛電源采用了多路備用，增強(qiáng)了可操作性和供電的可靠性,。對(duì)蝶閥老大難問題,，采取定期操作、防止銹死,。對(duì)水阻保護(hù)定期調(diào)試,。同時(shí)增加廠供電量，發(fā)展廠供負(fù)荷,，降低同時(shí)甩負(fù)荷的可能性,，消除了因甩負(fù)荷造成對(duì)水工建筑物和機(jī)電設(shè)備的破壞。全年排除了多起難度大,、技術(shù)性強(qiáng)的安全隱患,，確保了水庫(kù)與電廠的安全運(yùn)行。

對(duì)重點(diǎn)單位重點(diǎn)管理,，重點(diǎn)時(shí)期重點(diǎn)管理,，支站委的分工上就突出了重點(diǎn)，對(duì)發(fā)電廠,，明確了兩名班子成員主抓,，不定期對(duì)運(yùn)行紀(jì)律和巡視情況進(jìn)行督查。在高水位期運(yùn)行期,，采取對(duì)各班發(fā)電量實(shí)施全日監(jiān)控,，根據(jù)發(fā)電量實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)超指標(biāo)運(yùn)行的實(shí)施懲罰,，確保機(jī)組滿發(fā)多供,。對(duì)不同的水頭采取不同的供電方式，確保高水頭運(yùn)行,，提高水能的利用率,。在高水頭運(yùn)行期間，采取了廠部負(fù)責(zé)人,、檢修班班長(zhǎng)和技術(shù)熟練的檢修人員根班運(yùn)行的措施,，確保了電廠與水庫(kù)的安全運(yùn)行，創(chuàng)造了月發(fā)電量和年發(fā)電量的歷史新高,。

對(duì)于防汛工作和除險(xiǎn)加固工程 ,，除了分管領(lǐng)導(dǎo)抓外,，主頭親自抓。

安全生產(chǎn)工作的有序開展,，使其它工作也順利進(jìn)行,。除險(xiǎn)加固工程進(jìn)展迅速，年內(nèi)順利完成了大壩灌漿工程,，站區(qū)各項(xiàng)建設(shè)均在緊鑼密鼓的進(jìn)行,，防汛樓的改建工程、花園土建工程相繼竣工,，站區(qū)環(huán)境建設(shè)上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇

200*年，在***公司和***公司（甲方）的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書,，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作,，勤奮敬業(yè),，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù),，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo),，具體情況如下：

一、自身建設(shè)質(zhì)量提高

一年來,，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理,，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,，從嚴(yán)要求,，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫,。

（一）規(guī)范行為,。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,；對(duì)業(yè)主,、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班,，請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)100%,，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求,。管理處每?jī)芍苷匍_一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況,，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確,，熟知崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程,；由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)100%,。

（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻,，辦公區(qū)域整潔,，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚,，內(nèi)容完整,。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率100%,。建立了完善的檔案管理制度,，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整,，有檢索目錄,，文件貫徹率達(dá)100%。同時(shí),，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理,，各種聯(lián)系函、通知,、報(bào)告電腦中都有存檔,，可隨時(shí)調(diào)閱。

（三）規(guī)范服務(wù),。管理處牢固樹立服務(wù)理念,，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能,，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作,，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人,，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià),。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求,、建議,、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí),；業(yè)主有效投訴處理率100%,，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)90%以上,。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部,、售樓部,、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā),，處理各項(xiàng)事務(wù),。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度,、年）工作計(jì)劃,；工作計(jì)劃完成率95%以上，不合格服務(wù)整改合格率100%,。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主,、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商,、業(yè)主的友誼,。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng),，以降低成本,。

二、房屋管理深入細(xì)致

一年來,，管理處嚴(yán)格按照公司的要求,，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理,。

（一）交房工作有條不紊,。管理處完成了10月底一期52戶聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和***公司協(xié)調(diào),，籌備交房事宜,，布置交房現(xiàn)場(chǎng)，周到服務(wù),，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題,；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議,；對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修,。

（二）房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致,。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā),，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作,，對(duì)一期房屋的整改維修部位,、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理,。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案,。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因,，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開發(fā)商,、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作,。至年底,，整改維修外墻滲水、屋面滲漏,、窗臺(tái)滲水工作基本完成,，完好率達(dá)90%以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題,，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決,。

（三）管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù),，確保房屋外觀整齊,，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下,，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔,，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼,、亂涂,、亂畫現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋,，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修,，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表,、裝修登記證齊全,，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整,，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象,、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告,，并有相關(guān)記錄,。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位,，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修,。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通,、協(xié)調(diào),，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一,。另外,，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督,、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等,，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗,，清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng),，規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。

（四）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好,。今年以來,，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),，使其完好正常,。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理,，保障了設(shè)備正常運(yùn)行,。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況,，這些情況直接影響小區(qū)形象,，及時(shí)報(bào)告***公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。

三,、綠化保潔全面徹底

我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作,，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年,，綠化面積80余畝,，維護(hù)樹木120棵，消毒除害10余次,。

（一）提高了小區(qū)綠化水*。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除,、打藥,、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好,，綠化人員將主要精力投入到拔草上,，每月2次對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草,，重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù),，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水,，對(duì)花草樹木定期培土,、施肥、除雜草,、修枝,、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治,，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對(duì)樹木進(jìn)行了修剪,、造型,，目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化,，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi),，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映,，及時(shí)處理業(yè)主提出的問題,。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期,；對(duì)樹木進(jìn)行刷白,、防凍處理。

水庫(kù)管理所工作總結(jié)篇

水庫(kù)管理處在20xx年內(nèi)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，堅(jiān)持例會(huì)與督查相結(jié)合,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，在安全生產(chǎn)方面取得了較好成績(jī),，在降雨量與xx年持*的情況下,，發(fā)電量且次于歷史最高水*，同比多發(fā)電xx千瓦,。全年發(fā)電xx萬度,，不變產(chǎn)值xx萬元，全年安全運(yùn)行無事故,，創(chuàng)造連續(xù)安全運(yùn)行xx天,，我們主要得益于以下幾個(gè)方面：

為全面提高職工安全意識(shí)，抓好安全生產(chǎn)宣傳教育,，增強(qiáng)職工安全觀念和自我約束能力,，今年來我們多層面、多角度地強(qiáng)化了安全生產(chǎn)宣傳教育,，唱響了安全生產(chǎn)的主旋律,。

一是管理處匯編刊印了《水庫(kù)管理處規(guī)章制度匯編》，下發(fā)職工,，并結(jié)合《安全生產(chǎn)法》,，組織對(duì)照學(xué)習(xí)。我們利用黑板報(bào),、宣傳欄等形式進(jìn)行“關(guān)愛生命,、關(guān)注安全”宣傳，在生產(chǎn)一線,，用小黑板,、現(xiàn)場(chǎng)講解的形式，為職工解答技術(shù)疑難,，根據(jù)不同運(yùn)行工況,，講解技術(shù)要點(diǎn)及注意事項(xiàng)。根據(jù)不同季節(jié)所易發(fā)的安全事故,，打印成冊(cè),，分發(fā)到職工。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全操作規(guī)程》,，并進(jìn)行安規(guī)達(dá)標(biāo)考試,，合格率達(dá)100%，通過這些活動(dòng),，極大提高了職工的安全意識(shí)和安全文化意識(shí),，營(yíng)造起一種“人人關(guān)注安全，事事確保安全”的氛圍。

二是巧抓技術(shù)培訓(xùn),。我們根據(jù)發(fā)電廠利用自有的技術(shù)和力量安裝5#發(fā)電機(jī)組的契機(jī),，組織安裝人員對(duì)運(yùn)行人員分批、分時(shí)段進(jìn)行了從結(jié)構(gòu),、原理,、元器件等現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)的講解，由于有實(shí)物對(duì)照,，且通熟易懂,，收到了意想不到的效果。為五號(hào)機(jī)在豐水期搶發(fā)電發(fā)揮了重要的作用,。

三是堅(jiān)持特種作業(yè)人員持證上崗,，持證率達(dá)100%，我們還安派吊裝作業(yè)人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),，他們?yōu)?#發(fā)電機(jī)安裝中發(fā)揮了重要作用。

針對(duì)我處職工外出乘車現(xiàn)狀,，教育職工盡量少乘坐“三無”車輛,，對(duì)長(zhǎng)期在我處營(yíng)運(yùn)的車輛進(jìn)行“三證”的查驗(yàn)，有力的保證了干部,、職工出行安全,，杜絕了安全事故的發(fā)生。

今年來,，我們針對(duì)xx事故活生生的教材,，進(jìn)一步擺正了安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，把安全工作重點(diǎn)放在夯實(shí)基礎(chǔ)上：

一是針對(duì)安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員因工作調(diào)動(dòng),，及時(shí)調(diào)整了由管理處主任為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,，副主任為組長(zhǎng)，并由人事,、工會(huì),、保衛(wèi)、生技,、發(fā)電廠等科室負(fù)責(zé)人為成員的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,。加強(qiáng)了安全檢查力度，我們還完善了安全生產(chǎn)檢查責(zé)任追究制,，按照“誰檢查,，誰簽字，誰負(fù)責(zé)”的原則,，嚴(yán)格落實(shí)安全檢查人員的責(zé)任,。

加強(qiáng)了對(duì)隱患的處理改造力度，我們把事故隱患的整改作為防范事故的主要工作來對(duì)待，只要查出設(shè)備隱患,，立即采取措施進(jìn)行整改,，做到發(fā)現(xiàn)一處整改一處。盡管今年來基礎(chǔ)建設(shè)投入大,，資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難,，一切為安全生產(chǎn)讓路。一年來,，對(duì)于發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了大修,，對(duì)防汛備用電源及回路進(jìn)行了專項(xiàng)整改，對(duì)防汛電源采用了多路備用,，增強(qiáng)了可操作性和供電的可靠性,。對(duì)蝶閥老大難問題，采取定期操作,、防止銹死,。對(duì)水阻保護(hù)定期調(diào)試。同時(shí)增加廠供電量,，發(fā)展廠供負(fù)荷,，降低同時(shí)甩負(fù)荷的可能性，消除了因甩負(fù)荷造成對(duì)水工建筑物和機(jī)電設(shè)備的破壞,。全年排除了多起難度大,、技術(shù)性強(qiáng)的安全隱患，確保了水庫(kù)與電廠的安全運(yùn)行,。

對(duì)重點(diǎn)單位重點(diǎn)管理,，重點(diǎn)時(shí)期重點(diǎn)管理，支站委的分工上就突出了重點(diǎn),，對(duì)發(fā)電廠,，明確了兩名班子成員主抓，不定期對(duì)運(yùn)行紀(jì)律和巡視情況進(jìn)行督查,。在高水位期運(yùn)行期,，采取對(duì)各班發(fā)電量實(shí)施全日監(jiān)控，根據(jù)發(fā)電量實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)對(duì)超指標(biāo)運(yùn)行的實(shí)施懲罰,，確保機(jī)組滿發(fā)多供。對(duì)不同的水頭采取不同的供電方式,，確保高水頭運(yùn)行,，提高水能的利用率。在高水頭運(yùn)行期間,，采取了廠部負(fù)責(zé)人,、檢修班班長(zhǎng)和技術(shù)熟練的檢修人員根班運(yùn)行的措施,，確保了電廠與水庫(kù)的安全運(yùn)行，創(chuàng)造了月發(fā)電量和年發(fā)電量的歷史新高,。

對(duì)于防汛工作和除險(xiǎn)加固工程,，除了分管領(lǐng)導(dǎo)抓外，主頭親自抓,。安全生產(chǎn)工作的有序開展,，使其它工作也順利進(jìn)行。除險(xiǎn)加固工程進(jìn)展迅速,，年內(nèi)順利完成了大壩灌漿工程,，站區(qū)各項(xiàng)建設(shè)均在緊鑼密鼓的進(jìn)行，防汛樓的改建工程,、花園土建工程相繼竣工,，站區(qū)環(huán)境建設(shè)上了一個(gè)新的臺(tái)階。