總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

推廣活動(dòng)工作總結(jié) 推廣的工作總結(jié)篇一

省公司效能監(jiān)察工作小組：

為提升供電服務(wù)質(zhì)量,，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)形象,，強(qiáng)化管理和源頭防腐，認(rèn)真貫徹落實(shí)洛供公司監(jiān)?2011?---號）《供電服務(wù)效能監(jiān)察實(shí)施方案》的通知精神,，以開展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作為載體,，堅(jiān)持融入中心，服務(wù)大局,，強(qiáng)基固本,，提升水平的工作思路，加大“四個(gè)創(chuàng)新”力度,，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”,、供電服務(wù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范?，F(xiàn)將自查工作情況匯報(bào)如下：

一,、制定方案，廣泛動(dòng)員

為了保證供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作有序開展,，公司按照統(tǒng)一組織,、分級實(shí)施的原則，首先開展調(diào)查研究,，了解供電服務(wù)現(xiàn)狀,，制定效能監(jiān)察實(shí)施方案，明確監(jiān)督內(nèi)容和責(zé)任分工,。其次召開效能監(jiān)察工作動(dòng)員會(huì)。動(dòng)員部署,，落實(shí)責(zé)任,，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和規(guī)定，培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,，使大家充分認(rèn)識到開展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作的重要意義,，提高做好工作的自覺性和責(zé)任感。按照實(shí)施方案的目標(biāo),，責(zé)任分工,、檢查內(nèi)容,，時(shí)間安排等進(jìn)行了統(tǒng)一周密的部署，監(jiān)察工作重點(diǎn)明確,、各部門,、各單位職責(zé)和分工明確到位，相關(guān)協(xié)作,。

二,、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確

為確保此項(xiàng)工作順利開展,，責(zé)任到人，特成立以公司總經(jīng)理付紅軍組長,；副總經(jīng)理^v^,，紀(jì)委書記邱型波為副組長，其他相關(guān)職能部室主任和各分局局長,、各縣局分管供電服務(wù)的副局長等人為成員的“供電服務(wù)效能監(jiān)察”領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在審計(jì)^v^，謝延超任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,，全面負(fù)責(zé)供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作的組織實(shí)施,。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，有效促進(jìn)了自查自糾工作開展,，為該項(xiàng)工作順利實(shí)施提供了強(qiáng)有力地組織支撐,。

三、緊抓重點(diǎn),，深入自查

圍繞供電服務(wù)的“焦點(diǎn)”,、“難點(diǎn)”問題和薄弱環(huán)節(jié)，聯(lián)合營銷,、農(nóng)電,、客服等部門，及時(shí)總結(jié)分析供電服務(wù)工作現(xiàn)狀,，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,，掌握工作動(dòng)態(tài)，督促各級各類人員履責(zé)盡責(zé),，推進(jìn)供電服務(wù)自查自糾高質(zhì),、高效、規(guī)范有序進(jìn)行,，以自查促整改,、以整改促管理、以管理促服務(wù)，以服務(wù)樹形象,，全面提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平,，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在自查階段,，一是要求各單位要結(jié)合本單位實(shí)際,，深入開展自查自糾，同時(shí)把自查問題,、糾偏整改,、加強(qiáng)監(jiān)管、完善制度有機(jī)銜接起來,，協(xié)調(diào)推進(jìn),，形成閉環(huán)的科學(xué)工作模式，既能解決當(dāng)前存在的突出問題,，又著重修訂,、完善并建立規(guī)范管理的長效機(jī)制，確保監(jiān)察工作取得實(shí)效,。二是針對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,，要分析研究問題和隱患產(chǎn)生的根源，提出改

進(jìn)措施和辦法,，明確整改時(shí)限和責(zé)任要求,，增強(qiáng)效能監(jiān)察工作的預(yù)見性、針對性和實(shí)效性,。特別是要深化“三指定”自查自糾工作,，研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護(hù)正常的市場秩序,。最后各單位應(yīng)寫出詳實(shí)的自查報(bào)告,，認(rèn)真分析本單位在供電服務(wù)自查工作中存在的問題以及相應(yīng)的糾正措施，及時(shí)上報(bào)“供電服務(wù)自查自糾”辦公室,。

現(xiàn)將自查工作開展情況總結(jié)如下：

（一）.針對檢查重點(diǎn),，回顧梳理工作

推廣活動(dòng)工作總結(jié) 推廣的工作總結(jié)篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

20_年即將過去,，回顧一年來的工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,，通過自己的辛勤努力取得了較好的成績,，現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),、緊跟形式發(fā)展：隨著煙草行業(yè)的發(fā)展，對客戶經(jīng)理崗位的要求逐漸嚴(yán)格。今年來,，隨著市公司考核力度的加大,、我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，領(lǐng)悟政策精神,，嚴(yán)格要求自己,，緊跟發(fā)展形式，不掉隊(duì),，不拉同事后腿,。

二、團(tuán)結(jié)同事,、爭先創(chuàng)優(yōu)：一年來,，我積極團(tuán)結(jié)同事，本著三人行必有我?guī)煹脑瓌t,，在工作上多向同事學(xué)習(xí),、請教，努力提升自己的工作能力,。我知道我不是最優(yōu)秀的,，但是我希望我是最優(yōu)秀的。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，努力客服自己缺點(diǎn)、不足,，提升自己的整體素質(zhì),，為取得更好的工作成績而努力。在我做好自己工作的同時(shí),，還用我熟悉的電腦知識來幫助其他同事,，同事們電腦有了什么問題，只要我會(huì),，我有時(shí)間,，我都會(huì)耐心的予以處理。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，積極投身卷煙營銷工作：在工作中，積極參加了公司組織的營銷學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)卷煙營銷知識,，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。身為一名客戶經(jīng)理,，如何做好營銷工作,、與客戶建立良好的合作關(guān)系是工作的主要職能,。在工作中從客戶角度出發(fā)，以提升客戶利潤為目標(biāo),，

四,、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力：作為一名客戶經(jīng)理,，端正態(tài)度,，認(rèn)真履行本職工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)指示,，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己,，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作，都要積極去做,，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，切實(shí)提升執(zhí)行力。

最后,，在新的一年里,，我將一如既往，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,。做好本職工作,，與全體員工一起，團(tuán)結(jié)一致,，為固陽卷煙營銷部作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

客戶經(jīng)理：王福龍

一年的時(shí)間很快過去了，在這一年時(shí)間里,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫忙下,，完成了自我的各項(xiàng)工作，在工作本事,、心態(tài)思想與同事協(xié)作方面有了更進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)將12年度工作總結(jié)

1、思想政治表現(xiàn),，品德修養(yǎng)和職業(yè)道德

愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進(jìn)取主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí),，嚴(yán)格遵守黨和國家的方針政策,，按照公司的規(guī)范章程來約束自我的行為,，并進(jìn)取的申請加入中國^v^。

2,、專業(yè)知識,，工作心態(tài)及具體工作本事

自__年10月調(diào)到結(jié)算工作以來，由于對人員不熟悉,，為了做好工作，保證客戶賬款的準(zhǔn)確性,，在__年旺季時(shí)我一人承擔(dān)結(jié)算的全部工作,，加班加點(diǎn)，力求當(dāng)天的任務(wù)在當(dāng)天完成,。

推廣活動(dòng)工作總結(jié) 推廣的工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼已是20__年末,，自五月份入職以來，我在遠(yuǎn)輕已工作了八個(gè)月,，作為一名出納我在不斷努力,、學(xué)習(xí)和改進(jìn)?；仡欉@大半年來的工作情況,，總結(jié)如下：

一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)

根據(jù)實(shí)際情況開具現(xiàn)金支票領(lǐng)取備用金,，以應(yīng)對員工小額度報(bào)銷以及個(gè)人借款,。每周三去巴城分公司，處理分公司員工的現(xiàn)金報(bào)銷,。當(dāng)有現(xiàn)金收入時(shí),，填寫相關(guān)收據(jù)。每周五進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn),，確保賬實(shí)平衡,。

二、銀行業(yè)務(wù)

三,、其他業(yè)務(wù)

每月初完成財(cái)務(wù)狀況表以及工業(yè)總產(chǎn)表等統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào),，每月10號前往住房公積金中心領(lǐng)取員工住房公積金卡，每周更新合同以及整理回單,，每月中旬裝訂憑證,。每月25號前完成固定資產(chǎn)完成情況表上報(bào)，每月27號左右完成能源表,、價(jià)格表等的上報(bào),，每月末完成個(gè)人以及外籍人員扣款。根據(jù)通知辦理組織機(jī)構(gòu)代碼年檢等事宜,。

這大半年來學(xué)習(xí)收獲良多,，但是仍有許多值得進(jìn)步的空間：

對于支票的書寫不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,，書寫存在跳號的現(xiàn)象;支票的存放比較混亂對于廢棄的現(xiàn)金支票也沒有合理存放，不便于日后查找;支票以及匯款申請書的書寫仍存在許多錯(cuò)誤;現(xiàn)金盤點(diǎn)不時(shí)出現(xiàn)盤盈的現(xiàn)象;收據(jù)缺乏規(guī)范的記錄整理,。對公司各個(gè)現(xiàn)有賬戶的余額還沒有做到心中有數(shù),。

在新的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，謹(jǐn)慎細(xì)心,，減少錯(cuò)漏的發(fā)生，以更積極的態(tài)度面對工作生活,。

推廣活動(dòng)工作總結(jié) 推廣的工作總結(jié)篇四

縣電力公司自查自糾情況的報(bào)告及下一步計(jì)劃

為提升供電服務(wù)質(zhì)量,，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)形象，強(qiáng)化管理和源頭防腐,，公司制定了“堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，腳踏實(shí)地對行評；狠抓服務(wù)能力和素質(zhì),，邊查邊改求實(shí)效”的工作原則,，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和落實(shí)“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨為目的，圍繞公司行風(fēng)民主評議的具體內(nèi)容,，結(jié)合實(shí)際,，在全公司（包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所）深入開展了自查自糾工作。現(xiàn)將工作的主要情況匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，制定方案，廣泛動(dòng)員

為了保證供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作有序開展,，公司按照統(tǒng)一組織,、分級實(shí)施的原則，首先開展調(diào)查研究,，了解供電服務(wù)現(xiàn)狀,，制定效能監(jiān)察實(shí)施方案，明確監(jiān)督內(nèi)容和責(zé)任分工,。2月10日,，公司領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會(huì)議，圍繞優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，維護(hù)群眾利益和民主評議行風(fēng)等18個(gè)具體內(nèi)容,，逐條進(jìn)行自查，對每一條應(yīng)該怎樣做,，應(yīng)該由誰負(fù)責(zé),，制定了具體落實(shí)措施。其次召開效能監(jiān)察工作動(dòng)員會(huì),。動(dòng)員部署,，落實(shí)責(zé)任,，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和規(guī)定，培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,，使大家充分認(rèn)識到開展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作的重要意義,，提高做好工作的自覺性和責(zé)任感。

二,、走出去,，主動(dòng)征求各方意見，加強(qiáng)明查暗訪

2月21日至24日,，公司經(jīng)理帶隊(duì),，綜合辦主任，財(cái)務(wù)科長等一行,，分別前往林子、興隆,、理合等各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,，主動(dòng)征求行評建議和意見，匯報(bào)行風(fēng)建設(shè)情況,，經(jīng)理對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)表示,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所必須接受當(dāng)?shù)攸h委政府的管理，特別是行業(yè)作風(fēng)和安全管理上,，要嚴(yán)格要求,，有不好的苗頭，要及時(shí)批評,，公司決不護(hù)短,、決不說情。公司領(lǐng)導(dǎo)所到之處,，還對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所進(jìn)行明查暗訪,，督導(dǎo)檢查，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所員工談心,，提要求,，了解他們的困難。強(qiáng)調(diào)公司對安全生產(chǎn)和行風(fēng)建設(shè)管理工作的延伸,，也對鄉(xiāng)鎮(zhèn)所的員工提出了更高的要求,，從設(shè)備管理、安全運(yùn)行到營銷服務(wù),，必須按照行評的要求,，從提高整體素質(zhì)入手，牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,，為新農(nóng)村建設(shè)服好務(wù),。

三,、緊抓重點(diǎn),，深入自查

圍繞供電服務(wù)的“焦點(diǎn)”,、“難點(diǎn)”問題和薄弱環(huán)節(jié)，聯(lián)合營銷,、農(nóng)電、客服等部門,，及時(shí)總結(jié)分析供電服務(wù)工作現(xiàn)狀,，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,，掌握工作動(dòng)態(tài)，督促各級各類人員履責(zé)盡責(zé),，推進(jìn)供電服務(wù)自查自糾高質(zhì),、高效,、規(guī)范有序進(jìn)行，以自查促整改,、以整改促管理,、以管理促服務(wù),，以服務(wù)樹形象,，全面提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，為建設(shè)更強(qiáng)更大的現(xiàn)代公司奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在自查階段,，一是要求各單位要結(jié)合本單位實(shí)際，深入開展自查自糾,，同時(shí)把自查問題,、糾偏整改、加強(qiáng)監(jiān)管,、完善制度有機(jī)銜接起來,，協(xié)調(diào)推進(jìn)，形成閉環(huán)的科學(xué)工作模式,，既能解決當(dāng)前存在的突出問題,，又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長效機(jī)制，確保監(jiān)察工作取得實(shí)效,。二是針對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,，要分析研究問題和隱患產(chǎn)生的根源，提出改進(jìn)措施和辦法,，明確整改時(shí)限和責(zé)任要求,，增強(qiáng)效能監(jiān)察工作的預(yù)見性、針對性和實(shí)效性,。

四,、通過自查，發(fā)現(xiàn)存在的主要問題

1,、集鎮(zhèn)負(fù)荷增加快,、電壓質(zhì)量較差，部分地方空調(diào)不能正常使用,，邊遠(yuǎn)地區(qū)故障搶修因交通等因素不能夠及時(shí)到達(dá),。

2、窗口建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),，規(guī)范化服務(wù)還需進(jìn)一步完善,。有的員工工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作效率不夠高,，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不能完全適應(yīng)高質(zhì)量工作的要求。

3,、加強(qiáng)與用戶溝通不足,。要通過改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，多征求用戶意見來加強(qiáng)溝通,。

4、職工隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。要加強(qiáng)技能,、職業(yè)道德培訓(xùn)，增強(qiáng)職工緊迫感,，進(jìn)一步提高職工的整體素質(zhì),。

5、宣傳力度不夠,。特別是對電力法律,、法規(guī)的宣傳力度和電力形象的宣傳不夠，群眾依法用電,、安全用電和電力設(shè)施保護(hù)意識不強(qiáng),，對電力企業(yè)的真實(shí)狀況、困難和所做的工作了解不夠。

6,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所雖然建立了收費(fèi)公示制度和計(jì)量復(fù)核制度,，但不夠統(tǒng)一。對國家電價(jià)體系,，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)理解不統(tǒng)一,。

五、整改的主要措施

推廣活動(dòng)工作總結(jié) 推廣的工作總結(jié)篇五

今天,，公司召開年度行政工作報(bào)告,，主要是回顧總結(jié)過去一年來的工作，分析面臨的形勢和任務(wù),，明確新一年的主要目標(biāo)和重點(diǎn)工作,，動(dòng)員公司系統(tǒng)廣大干部職工，認(rèn)清形勢,、堅(jiān)定信心,，搶抓機(jī)遇、克難求進(jìn),，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,，努力推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。現(xiàn)在,，我將公司這一年的工作進(jìn)行報(bào)告：

2019年對于我公司而言,，是個(gè)極不尋常、極不平凡的一年,，在省,、市公司和縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，公司全面加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，深入推進(jìn)集約化發(fā)展、精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，公司發(fā)展取得新的業(yè)績,。全年完成供電量xx億千瓦時(shí)、售電量xx億千瓦時(shí),，同比分別增長xx%,、xx%，增幅列全省第4位,；全口徑線損率xx%,，同比下降個(gè)百分點(diǎn)；地區(qū)用電最高負(fù)荷xx萬千瓦,、最大日供電量xx萬千瓦時(shí),，均創(chuàng)歷史新高。

（一）安全生產(chǎn)大局保持穩(wěn)定

（三）人財(cái)物集約化管理和信息化建設(shè)明顯加快

推進(jìn)生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)扁平化，“一部四中心”順利實(shí)施到位,，檢修分公司正式掛牌運(yùn)作,。大力推進(jìn)群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，“變電所門鎖集中控制管理系統(tǒng)”等一批技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目,，加快信息化建設(shè)步伐,，有效實(shí)施信息安全工程，信息系統(tǒng)實(shí)用化進(jìn)程進(jìn)一步加快,，公司在省公司信息專業(yè)技能競賽中獲得團(tuán)體第一名的好成績,。

（四）營銷服務(wù)工作更加精細(xì)規(guī)范

（五）生產(chǎn)經(jīng)營工作取得新成效

堅(jiān)持“勤儉辦企”方針，深入開展“三節(jié)約”活動(dòng),，大力實(shí)施增供擴(kuò)銷和降損增效工程,。建立反竊電聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加大違約用電稽查力度,，挽回?fù)p失近aa萬元,。常態(tài)開展同業(yè)對標(biāo)，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，初步建立了覆蓋公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系,。

（六）規(guī)范管理工作得到加強(qiáng)

加強(qiáng)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)控，組織開展模擬法庭競賽活動(dòng),，編發(fā)了《觸電人身損害案件風(fēng)險(xiǎn)防范與實(shí)務(wù)應(yīng)對指南》,。制訂下發(fā)《信訪穩(wěn)定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，組織開展“金橋行動(dòng)”,，完善重要信訪檔案,，歷史遺留問題基本見底，信訪總量同比略有下降,。建立廢舊物資處理月報(bào)制度,，歸集處置工作更加規(guī)范透明,?！缎⌒突ㄑb飾裝修工程管理》項(xiàng)目被省公司授予“2019年度效能監(jiān)察項(xiàng)目優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)”。

（七）和諧企業(yè)建設(shè)取得積極成果

落實(shí)員工學(xué)歷,、職稱和技能三方面提升措施,，公司人才當(dāng)量密度指標(biāo)穩(wěn)步提高。堅(jiān)持“三公”原則,，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)“三重一大”民主決策程序,，保障職工的知情權(quán)和參與權(quán)。大力開展和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),，成立困難職工幫扶中心,，公司榮獲“鹽城市勞動(dòng)保障誠信示范企業(yè)”稱號，公司工會(huì)被表彰為全省電力系統(tǒng)“職工之家建設(shè)先進(jìn)單位”。

（八）企業(yè)黨建和精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

推廣活動(dòng)工作總結(jié) 推廣的工作總結(jié)篇六

在經(jīng)發(fā)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，軟件園的工作有條不紊地進(jìn)行,，并得到有利、健康的發(fā)展,，順利完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo),。下面我對軟件園一年來的工作作以下總結(jié)：

一、本著“節(jié)約為本,，誠信辦公”的方略,。

以最節(jié)約的開支,，創(chuàng)造的效率。辦公經(jīng)費(fèi)上盡量降低成本,，能將就用的就地取材，特別是在文字處理和文件等方面百分之九十利用電子郵件方式來完成,。辦公設(shè)備做到修補(bǔ)后可用的,，則動(dòng)手親自維修，大大節(jié)約了開支,。全心全意為進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)是我工作的宗旨,。軟件園內(nèi)年我們送走了在業(yè)界有名的華城樓宇科技，年我們迎來了比較突出的訊能智軟科技和鑫淼科技,，這些資深企業(yè)的引進(jìn),，給我們的孵化基地注入了新鮮血液，使軟件園的建設(shè)增添幾道亮麗風(fēng)景,。同時(shí),，園內(nèi)的其他企業(yè)我們也不例外，同樣精心呵護(hù),，用心去服務(wù),，只要企業(yè)需要，隨時(shí)二十四小時(shí)服務(wù),，有時(shí)候忘記了什么時(shí)候上班什么時(shí)候下班,，特別是剛進(jìn)駐的企業(yè)。真正讓他們感受到在軟件園內(nèi)辦公有一種賓至如歸的感覺是我義不容辭的責(zé)任,。

二,、行政管理上，認(rèn)真做好進(jìn)駐企業(yè)的登記,、造冊,、錄入有關(guān)數(shù)據(jù)等。

進(jìn)駐企業(yè)由年的家增加到家,。信涵傳送方面,，園內(nèi)必須當(dāng)天送達(dá),，不在園內(nèi)辦公的就用電話通知其本人或單位。切實(shí)有效地做到快捷,、準(zhǔn)確無誤的傳輸方式,，更好地為企業(yè)服務(wù)。特快,、掛號等重要信件用冊子記錄,，必需是收件人本人或單位委托人簽字方可取件。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，對園內(nèi)合同到期的企業(yè)即時(shí)以電話或書面的形式通知對方來補(bǔ)辦手續(xù)和交納各項(xiàng)費(fèi)用,。

四、治安管理常抓不懈,，對已安裝的電腦控制無線報(bào)警系統(tǒng)和消防設(shè)施進(jìn)行定期或不定期測試與維護(hù),，法定長假前的安全大檢查是治安工作必不可少的程序。

最近業(yè)主單位給停車場安裝了電動(dòng)伸縮門和設(shè)立值班崗,，無形中也給軟件園提供安全措施,，但我們并沒有為此而對安全保衛(wèi)工作有過絲毫松懈，反而時(shí)時(shí)提高警惕,，盡職盡責(zé)地駐守一方,，保一方平安做好自己的本質(zhì)工作。隨時(shí)觀察值班人員工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救和糾正,，把問題解決在萌芽狀態(tài)。如下半年值班員對自己的工資待遇低,，情緒低沉,，嚴(yán)重影響治安工作的順利開展，我及時(shí)給他們做好思想政治工作,，穩(wěn)定局勢,。根據(jù)具體情況向領(lǐng)導(dǎo)反映，適當(dāng)提高工資待遇,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和落實(shí),。對園內(nèi)企業(yè)人員的出入管理要求相對嚴(yán)格，原則上不允許工作人員在里面留宿,，特殊情況的要嚴(yán)格控制,，安全為重,。一年來沒有發(fā)生一起治安案件,。全面貫徹落實(shí)人防、物防,、技防相結(jié)合的工作方針,。

五,、衛(wèi)生工作我們采取了周末大掃除，平時(shí)保潔的方式,。

上半年清理五樓頂過道垃圾,，消除安全隱患，保持消防通道的暢通,。隨時(shí)保持內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，為園內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造良好、整潔的工作場所,。但我個(gè)人認(rèn)為今年的衛(wèi)生保潔不太理想,，也許是我的工作太多或者其它原因所在?望上級領(lǐng)導(dǎo)安排或任命一位專門管理和監(jiān)督軟件園辦公室事務(wù)的工作人員。

六,、軟件園硬件設(shè)備老化,，特別是各辦公室內(nèi)水龍頭、水管漏水嚴(yán)重,，平均每個(gè)月的用水量都在多噸,。

就目前園內(nèi)常駐企業(yè)狀況的用水量算，總起來說也只不過是多噸的三分之一,。常此以往,，損失不可估量，希望領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，早日解決!走廊路燈基本無法正常工作,，與軟件園顯得不相匹配。

最后,，接待工作有些力不從心,，如條件允許給我們出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和參觀，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法,，更好地為軟件園服務(wù),。

推廣活動(dòng)工作總結(jié) 推廣的工作總結(jié)篇七

為認(rèn)真落實(shí)上級疫情防控期結(jié)束后開學(xué)準(zhǔn)備工作，我校特制定“三案十制度”：《伊川縣濱河高中xx年寒假開學(xué)準(zhǔn)備工作方案》,、《伊川縣濱河高中開學(xué)方案》,、《伊川縣濱河高中突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《伊川縣濱河高中因病缺勤登記,、追蹤制度》,、《伊川縣濱河高中關(guān)于傳染病防控的健康教育制度》、《伊川縣濱河高中環(huán)境衛(wèi)生檢查通報(bào)制度》,、《伊川縣濱河高中學(xué)生復(fù)課證明查驗(yàn)制度》,、《伊川縣濱河高中關(guān)于傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告制度》、《伊川縣濱河高中晨午檢制度》,、《伊川縣濱河高級中學(xué)消毒通風(fēng)制度》等,。

1,、開學(xué)第一課學(xué)習(xí)內(nèi)容：《濱河高中疫情期間學(xué)生一日常規(guī)》《疫情期間學(xué)生學(xué)習(xí)生活注意事項(xiàng)》、《^v^防疫法》學(xué)習(xí)《央視疫情防控宣傳片》(楊曾強(qiáng),、謝伊歡)《濱河高中手機(jī)管理辦法》《手機(jī)管理書》《伊川縣濱河高中疫情期間安全責(zé)任書》《濱河高中特殊時(shí)期就餐管理辦法》,。

2、開學(xué)當(dāng)日方案制定,。

3,、晨檢、午檢方案,，班級,、年級、政教處用的表冊和登記匯總表,。

4,、疫情期間衛(wèi)生打掃細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng),、檢查通報(bào)匯總,。

5、寢管中心疫情期間寢室管理,、消毒通風(fēng)制度落實(shí)檢查通報(bào),，疫情解除前應(yīng)急管理制度。

6,、濱河高中請假制度,、銷假制度。

為認(rèn)真落實(shí)上級疫情防控期結(jié)束后教學(xué)工作部署,，我校決定統(tǒng)一組織指導(dǎo)各個(gè)年級部的教學(xué)工作,，特制定《伊川縣濱河高中春季開學(xué)后教學(xué)工作預(yù)案》。

為了應(yīng)對開學(xué)后的各項(xiàng)工作,，疫情期間,，我校后勤處在做好疫情防控物資準(zhǔn)備的同時(shí)把開學(xué)所需物資已經(jīng)準(zhǔn)備到位。并制定了《伊川縣濱河高級中學(xué)關(guān)于疫情防控期間嚴(yán)格進(jìn)行校園消毒的方案與措施》,、《伊川縣濱河高中餐廳供餐預(yù)案》,。

1、宣傳上級關(guān)于疫情的各項(xiàng)文件通知和要求,。

2,、做好上級各項(xiàng)疫情防控工作通知的傳達(dá)。

3,、做好新冠肺炎防控知識的宣傳,。

4、做好開學(xué)前學(xué)校防控措施的宣傳,。

5,、在學(xué)校醒目處張貼《防控倡議書》并制作宣傳版面展板(相關(guān)政策、防控知識等等),。

推廣活動(dòng)工作總結(jié) 推廣的工作總結(jié)篇八

時(shí)光荏苒,，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅(jiān)持以馬克思,、列寧主義,，^v^思想，^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律已,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高 一年來,，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場,、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國,，熱愛中國^v^,，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)中國^v^的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)改革開放,，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會(huì)主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，

盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，自覺堅(jiān)持以黨政策方針為指導(dǎo),。

二是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵(lì)”,，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵(lì)自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。 三是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識,，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識,。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。 在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)

我先后在icu,、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng)。過去的一年,，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向老師請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復(fù),。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

推廣活動(dòng)工作總結(jié) 推廣的工作總結(jié)篇九

供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查整改情況匯報(bào)

為貫徹落實(shí)《***公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》精神，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，切實(shí)做好春節(jié)期間的供電服務(wù)工作,，xx供電所現(xiàn)已全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查工作,。特別是對重要客戶進(jìn)行了仔細(xì)排查，經(jīng)認(rèn)真梳理對發(fā)現(xiàn)***優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在的問題和不足進(jìn)行了嚴(yán)肅整改,，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織實(shí)施

為認(rèn)真執(zhí)行《***公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》文件精神,，進(jìn)一步抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，對此xx供電所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，首先成立了以所長為第一責(zé)任人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定具體工作措施,，召開專題會(huì)議，精心組織布署,，組織對供電所重要客戶安全隱患排查,、輿情分析防控等工作進(jìn)行了認(rèn)真排查，經(jīng)認(rèn)真整改和不斷完善,，為做好春節(jié)期間***優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供了保障,。

二、認(rèn)真排查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題

1.認(rèn)真對供電所全體職工進(jìn)行了仔細(xì)排查,，未發(fā)現(xiàn)***情況，均滿足上級公司標(biāo)準(zhǔn)要求,。

2.對供電所遇到的投訴舉報(bào)案件的辦結(jié)進(jìn)行嚴(yán)肅查處,，經(jīng)排查非常規(guī)范,，做到能在承諾時(shí)限內(nèi)及時(shí)處理辦結(jié),，無任何不良記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展良好,。

3.不定期對服務(wù)人員進(jìn)行明查暗訪,，檢查服務(wù)人員在工作態(tài)度、工作紀(jì)律,、服務(wù)禮儀,、儀容儀表等方面是否規(guī)范。檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn),，大部分工作人員能夠嚴(yán)守規(guī)定,，遵守時(shí)間，執(zhí)行業(yè)務(wù)辦理流程和收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn),，真正做到透明辦公,，一站式服務(wù)，陽光般服務(wù),。

4.檢查供電所班組,，特別是營業(yè)廳和搶修班是否做到“首問負(fù)責(zé)”,、“一口對外”、“限時(shí)辦結(jié)”,，均查無問題發(fā)生,。但各項(xiàng)工作仍需不斷完善，才能使***優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到快速提升,。

三,、注意實(shí)效，認(rèn)真落實(shí)整改

1.不斷完善管理,，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

xx供電所始終實(shí)行***營業(yè)場所無周休日工作機(jī)制,。柜員做到了著裝掛牌，辦結(jié)每筆**業(yè)務(wù)不超過1分鐘,，并嚴(yán)格按照營業(yè)場所公示的業(yè)務(wù)辦理流程,、收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)。

在春節(jié)期間,，為保證居民用戶正常供電,，方便客戶繳費(fèi)，提前就將春節(jié)放假工作時(shí)間安排通知給廣大客戶,，并且按上級公司要求正月初***便開始營業(yè),。在春節(jié)期間，每天由客戶服務(wù)中心主任坐班,，每個(gè)崗位輪流值班,，保證工作人員不脫崗。同時(shí),，主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員在春節(jié)期間還多次深入服務(wù)窗口進(jìn)行檢查和慰問,，并對存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)、批評和指正,，逐一進(jìn)行了整改,。

2.認(rèn)真履職踐諾，嚴(yán)肅對待投訴舉報(bào)案件

xx供電所全體營業(yè)窗口服務(wù)工作人員能夠嚴(yán)格踐行“***”規(guī)定,，做到在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)業(yè)務(wù),。客戶服務(wù)中心既為內(nèi)部***工作營造了便利環(huán)境,，又為廣大居民用戶提供了便捷周到的服務(wù),；接到客戶投訴舉報(bào)后，xx供電所嚴(yán)格按照流程在及時(shí)進(jìn)行處理,，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋和上報(bào),；對重要客戶安全隱患進(jìn)行排查，真正做到了為大客戶的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航,；排查并完善搶修力量的組織和實(shí)施,，保證接報(bào)及時(shí),，快速到場，迅速解決,；認(rèn)真排查一切不利因素,，輿情分析防控工作有待加強(qiáng)，保證營銷***優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不留死角,，沒有隱患,，等等舉措，這大大減少了客戶投訴舉報(bào)事件的發(fā)生,。另外,，在收費(fèi)高峰時(shí)段，為避免客戶排隊(duì),，我司啟動(dòng)應(yīng)急方案,，加開營業(yè)窗口以緩解繳費(fèi)壓力。

3.嚴(yán)執(zhí)首問負(fù)責(zé)制,，實(shí)現(xiàn)***業(yè)務(wù)“一口對外”

嚴(yán)格按照“***”規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時(shí)辦結(jié)”規(guī)定，落實(shí)了***檢查和故障報(bào)修等業(yè)務(wù)均由客戶服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“一口對外”,；每日核查***方案答復(fù)期限,、業(yè)務(wù)辦理期限、受理客戶投訴辦結(jié)時(shí)限等,，在營業(yè)場所設(shè)有業(yè)務(wù)咨詢窗口,、意見箱、意見簿及舉報(bào)和查詢電話,，讓社會(huì)廣大用戶監(jiān)督我們的一言一行,，避免營業(yè)廳工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有推委搪塞、刁難客戶現(xiàn)象的發(fā)生,。不 僅提高了我們***優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，還重塑了***企業(yè)的新形象。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了一定成績，但也發(fā)現(xiàn)些許不足,。今后,，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識,，改進(jìn)工作方法,，不斷完善管理機(jī)制，繼續(xù)扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，使xx供電所的***優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階,。篇二：城區(qū)供電所自檢自查報(bào)告

城區(qū)供電所自檢自查報(bào)告1,、2012年班組建設(shè)工作計(jì)劃完成情況：

2012年年初為落實(shí)達(dá)標(biāo)延伸實(shí)際開展到工作中來，按照公司整體思路,，供電所在規(guī)范化表單及線路運(yùn)行維護(hù)給予實(shí)際開展,，做什么記錄什么，最后的閉環(huán)管理,；在工作的計(jì)劃從年生產(chǎn)計(jì)劃——月生產(chǎn)計(jì)劃——周生產(chǎn)計(jì)劃,；月生產(chǎn)計(jì)劃——停電計(jì)劃——停電申請——工作票等等行程了一個(gè)閉環(huán)管理。

2,、星級班組建設(shè)完成情況：

在星級班組建設(shè)完成情況中本所,，在實(shí)踐中逐漸規(guī)范自己，逐步流程化,，一體化,。

3、管理制度,、標(biāo)準(zhǔn)的清理及規(guī)范情況：

供電所在管理制度都能遵循并實(shí)施,、標(biāo)準(zhǔn)的清理因和上級部門還未得到有效溝通，造成標(biāo)準(zhǔn)不知道用哪個(gè)或存在多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)起沖動(dòng)等情況,。

4,、班組取得成績和經(jīng)驗(yàn)及存在問題：

班組的取得成績：在日常工作中，流程化,，一體化深入每個(gè)員工心中,，知道自己做什么該走哪些流程，哪些表單對應(yīng)哪個(gè)工作,，安全放在首位,，一切事故都可以預(yù)防。

經(jīng)驗(yàn)：在日常工作中班組人員從不熟悉,、不了解到認(rèn)知經(jīng)歷了一個(gè)漫長的時(shí)間,，但在工作也總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，工作首先就要了解你在做什么,，該怎么做,，做的接觸到哪些，什么是你自己處理的什么是其他提供給你的,，避免走很多彎路,，多和部門溝通協(xié)調(diào)，在遇到困難的問題時(shí)應(yīng)把工作情況反映出來,，在去尋找處理的方法,，有計(jì)劃有目的的執(zhí)行；在工作中鍛煉員工自身素質(zhì),，技術(shù)水平,，自身能力的提供帶動(dòng)班組效益,，有付出才有回報(bào)。

存在的問題：公司部門與部門之間的溝通還不是很完善,，相關(guān)的資料相關(guān)部門并沒有在第一時(shí)間傳遞到運(yùn)行管理部門,，造成資料臺賬的收集不完整、人員出工反復(fù),，在工作中和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提過,，但一直未得到解決；人員自身素質(zhì)的參差不齊,，本所老員工就占了70%以上,，對公司流程化、信息化系統(tǒng)接受慢,，公司對站所缺乏培訓(xùn)與指導(dǎo),，造成員工工作效率慢。人員的不充分,，本所16條線路才配備了3個(gè)線路維護(hù)人員,，從各方面都不能完全管理下來。

5,、2013年班組建設(shè)的工作思路和打算：

工作思路：按照公司安風(fēng)體系建設(shè),、供電所規(guī)范化建設(shè)為思路開展工作；

打算：2013年安風(fēng)體系全面落實(shí)到個(gè)人,，穩(wěn)抓安全生產(chǎn),，一切事故都可以預(yù)防。規(guī)范化作業(yè)流程,，做我所寫,，寫我做，大力培訓(xùn)員工提高自身技術(shù)水平,，吸收人才,，培養(yǎng)人才。篇三：標(biāo)準(zhǔn)化供電所自查匯報(bào)材料

標(biāo)準(zhǔn)化供電所自查匯報(bào)材料

推廣活動(dòng)工作總結(jié) 推廣的工作總結(jié)篇十

客戶服務(wù)中心擔(dān)負(fù)著城鄉(xiāng)居民生活用電的服務(wù)工作,。中心設(shè)有客戶信息部,、用電業(yè)務(wù)辦理、用電業(yè)務(wù)咨詢,。近年來,，客戶服務(wù)中心積極開展誠信服務(wù)、塑造文明窗口,，為廣大群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠”的服務(wù),，使客服中心成為規(guī)范、務(wù)實(shí),、高效的基層服務(wù)窗口,。下面，我就客戶服務(wù)中心窗口建設(shè)工作向大家作一簡要匯報(bào),。

一,、深化窗口硬件建設(shè)，營造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境,。

1,、引進(jìn)信息技術(shù)、改進(jìn)服務(wù)手段,。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝聯(lián)動(dòng)服務(wù),，將客戶的辦理周期縮短到最短，提高了效率,。在客戶服務(wù)中心建立了12398系統(tǒng),，架設(shè)了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費(fèi),，我們從電費(fèi)核計(jì)票出來后,，第一時(shí)間通知客戶，為客戶縮短了時(shí)間,。

2,、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、美化服務(wù)環(huán)境,。公司投入大量人力物力,，建設(shè)嶄新的營業(yè)場所?？头行臓I業(yè)大廳采用敞式服務(wù),，大廳內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目、工作流程都上墻公布,，大廳內(nèi)還細(xì)心地為客戶提供純凈水,、雨傘、針線,、老花鏡等便民用具,。整個(gè)營業(yè)廳定為“無煙區(qū)”，制定了衛(wèi)生責(zé)任制度,，設(shè)置了衛(wèi)生監(jiān)督員,，為客戶營造了一個(gè)優(yōu)雅舒適的環(huán)境。

3、建立監(jiān)督機(jī)制,、提高服務(wù)質(zhì)量,。我們客戶服務(wù)中心設(shè)立了監(jiān)督電話和舉報(bào)箱、意見簿,，聘請了120名行風(fēng)監(jiān)督員,，并定期召開監(jiān)督會(huì)議，研究如何改進(jìn)自身不足,，更好地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，最大限度地追求客戶滿意。

二,、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè),，建立一流的服務(wù)隊(duì)伍。

1,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)。窗口人員統(tǒng)一使用文明用語,，統(tǒng)一制作了崗位胸卡,，統(tǒng)一服裝。向客服中心等窗口單位下發(fā)了《安澤分公司員工工作禮儀規(guī)范》,，并組織開展學(xué)習(xí),。

三、推廣特色服務(wù),，培育精品服務(wù)文化,。

1,、堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”,，實(shí)行一站式服務(wù)。我們在公司范圍內(nèi)均實(shí)行“一口對外”制度,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”,，堅(jiān)持公司提出的“三個(gè)十條”規(guī)定，快速處理客戶投訴和咨詢及業(yè)務(wù)受理等,，做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,，客戶只要“進(jìn)一個(gè)門，找一個(gè)人”,，就能在公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦完一切用電手續(xù),。

篇四：電力公司客戶服務(wù)分中心半年工作總結(jié)

半年來，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，針對新的管理模式,，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo),，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線,，不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),，積極提升服務(wù)水平,，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷,、方便,、真誠”的服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象,。下面就20__年半年度工作匯報(bào)如下：

一,、20__年半年度指標(biāo)完成情況

售電量：完成_萬kwh萬千瓦時(shí)，同比增加_萬千瓦時(shí),，增幅_%,。

售電均價(jià)：完成_元/千千瓦時(shí)，同比增加_元/千千瓦時(shí),。

電費(fèi)回收率：_%,。

綜合線損率：_%。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率_%,、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)限時(shí)辦結(jié)回復(fù)率__%,、客戶滿意度指數(shù)：_%。

“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站：“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日,，共受理工單_起較20__年_起增加_起,，其中：業(yè)務(wù)咨詢_起，信息查詢_起,，故障報(bào)修_起,，客戶投訴_起，舉報(bào)_起,，綜合業(yè)務(wù)_起,，工單完成率為100%。真正做到了事事有回音,，件件有落實(shí),。

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù)，無違規(guī)調(diào)整電價(jià),、私自為用戶報(bào)裝接電現(xiàn)象,。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶_戶，總?cè)萘?9005kva,。其中受理315kva及以上用戶_戶,，總?cè)萘縚kva;新增低壓報(bào)裝用戶_戶,。供電方案按期答復(fù)率100%，按期送電率100%,，用戶報(bào)裝回訪率100%,。

二、半年度主要工作開展情況

一是加強(qiáng)黨建工作,，注重思想教育,。以深入開展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭，以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線,，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn),，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理,，使各項(xiàng)工作有序開展,。每月定期組織召開了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委20__年工作會(huì)議精神及縣公司八屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神,、安全生產(chǎn)工作會(huì)議,、營銷會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),，制定了活動(dòng)方案,，開展“公開承諾”活動(dòng)等。二是開展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng),，認(rèn)真開展紅色先鋒工程活動(dòng),。制定了20__年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃;黨支部堅(jiān)持每月召開一次支部建設(shè)中心組會(huì)議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》,。啟動(dòng)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)文明單位活動(dòng)。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會(huì)上,，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱號,。6月初，組織黨員開展“舉紅旗,，爭先鋒,，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)“按照活動(dòng)要求制定具體實(shí)施細(xì)則，將“示范崗”,、“責(zé)任區(qū)”,、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人，明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo),。期間,，每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng)：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修,、一次便民服務(wù),、一次負(fù)荷實(shí)測”的,。 三是全面開展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神,，結(jié)合本單位實(shí)際,，制定了活動(dòng)方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,，將活動(dòng)不流于形式，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,。

(二)搶抓安全管理,、落實(shí)責(zé)任到位

推廣活動(dòng)工作總結(jié) 推廣的工作總結(jié)篇十一

20__年10月9日，我懷著對提高并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài),，跨進(jìn)西安三茗科技有限責(zé)任公司的大門，開始了自己大學(xué)里兼職實(shí)習(xí)工作,。轉(zhuǎn)眼間,，斷斷續(xù)續(xù)的三個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間就過去了?；叵肫疬@段時(shí)間的工作過程,，我深深的認(rèn)識到在三茗實(shí)習(xí)的選擇是絕對正確的，三茗公司和同事們對我個(gè)人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的?，F(xiàn)將這段時(shí)間的工作進(jìn)行如下總結(jié),。

一.軟件測試部見證三茗的強(qiáng)硬實(shí)力

1.三茗的產(chǎn)品名不虛傳。

通過對軟件的實(shí)際測試,，徹底從思想上改變了自己對數(shù)據(jù)備份保護(hù)的概念,。三茗的硬盤動(dòng)態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤空間(非用戶使用空間),，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù),，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和,。

2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷,。

在實(shí)習(xí)期間，自己的對計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)比較陌生,，特別是對頻繁的更換操作系統(tǒng)等,，多虧藍(lán)朝霏等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測試,。在軟件測試過程中,，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮,，給我力量,，給我信心!

3.軟件的瑕疵在所難免,。

在軟件測試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方,。主要表現(xiàn)在下列方面：

a. 軟件對中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容,。

建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統(tǒng)進(jìn)行路徑選擇。

b.軟件對不同主板的識別bios差異大,。

具體是在hd-shield軟件測試中,，不同主板性能差異大。

c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象,。

已經(jīng)通過金黨鋒學(xué)長反饋到研發(fā)部,。

d.軟件的不穩(wěn)定性。

本人聯(lián)想昭陽e660因?yàn)闇y試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復(fù)軟件在重啟中黑屏,，在維修過程中徹底報(bào)廢,。

在軟件測試中部分軟件在不同機(jī)器環(huán)境中測試性能有差異。

還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報(bào)相關(guān)人員并得到滿意解決,。

總而言之,，我們?nèi)萍嫉漠a(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員,，我們需要對產(chǎn)品樹立強(qiáng)大的信心!即使我們產(chǎn)品存在瑕疵,，我堅(jiān)信，我們勤奮團(tuán)結(jié)的同事,，一定會(huì)創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品,。

二.產(chǎn)品市場簡單調(diào)查分析

1.同行業(yè)產(chǎn)品簡單調(diào)查

通過在baidu，google搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”,，“系統(tǒng)快速回復(fù)”,，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過天晴”軟件,，和本公司產(chǎn)品具有很強(qiáng)的相似性,。(測試報(bào)告詳見附件內(nèi)容)

通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪,，暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)“雨過天晴”系列軟件的經(jīng)銷商,。

推廣活動(dòng)工作總結(jié) 推廣的工作總結(jié)篇十二

（一）推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一是強(qiáng)化人員培訓(xùn)。5月上旬公司特地從xx邀請禮儀和營銷專家對市場營銷部所有班組長及營業(yè)窗口工人員進(jìn)行了禮儀及供電服務(wù)規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn),。

二是提高電能質(zhì)量,。針對部分村寨變壓器容量不足的問題公司對20余個(gè)區(qū)域增加了26臺變壓器并改造了相關(guān)線路有效提高了電壓合格率和供電可靠率。

三是實(shí)施“零點(diǎn)行動(dòng)”,。在今年抄系統(tǒng)的安裝工中為避開辦公和居民生活的用電高峰從而減小對客戶的停電影響公司實(shí)施“零點(diǎn)行動(dòng)”即從深夜零點(diǎn)開始業(yè)天亮工,。因此普通客戶基本覺不到停電的影響。

四是嚴(yán)肅工紀(jì)律,。今年1-8月公司人力資源部發(fā)《xx情況通報(bào)》16期處罰員工41人次（含負(fù)責(zé)人）扣發(fā)金額15730元,。

五是受業(yè)擴(kuò)報(bào)裝,。上半年公司受業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請852份現(xiàn)場勘察852戶其中：由于客戶未買材料及客戶自行放棄安裝102戶實(shí)際安裝750戶。

六是完成保電任務(wù),。今年1—8月共出動(dòng)200余人次圓滿完成了“xx千花會(huì)”,、“五龍三月三”、政府“兩會(huì)”,、學(xué)?！皟煽肌钡戎匾獣r(shí)段的保供電任務(wù)。

（二）建立高效快捷的響應(yīng)機(jī)制

推廣活動(dòng)工作總結(jié) 推廣的工作總結(jié)篇十三

隨著20xx年第一場雪的來臨,，本年度的教學(xué)工作也已接近尾聲,。在這一年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，以教好學(xué)生,，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，安心工作,，踏踏實(shí)實(shí),，任勞任怨。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),，現(xiàn)就這學(xué)年的工作作如下小結(jié)：

一年來,，我時(shí)時(shí)處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國際時(shí)局,，關(guān)注國家大事并積極向黨組織靠攏,。我始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，鞭策自己,，力爭思想上和工作上在同事,、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。

在課堂教學(xué)中,，我堅(jiān)持做到認(rèn)真鉆研大綱,，仔細(xì)分析教材的編寫意圖，認(rèn)真設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)方法,，研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,，注重對學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。在認(rèn)真做好日常教學(xué)工作的同時(shí),，努力探索在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中落實(shí)素質(zhì)教育的方法及手段,，探索在教育教學(xué)中發(fā)展學(xué)生能力的有效途徑。通過提優(yōu)補(bǔ)差,、開展課外活動(dòng)等方法來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性,。同時(shí),，尋找課外教學(xué)資源，提高了課堂效果,，使學(xué)生愛上數(shù)學(xué)課,，并端正學(xué)習(xí)態(tài)度。努力尋求新的教學(xué)方法,，促進(jìn)學(xué)生的素質(zhì),、知識、實(shí)踐能力共同提高,。

本年度里,，本人堅(jiān)持通過各種途徑對自身素質(zhì)進(jìn)行提高。一是抓住校內(nèi)校外聽課學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，共聽評教師課50多節(jié)次,，積極開展校級公開課——一年級《找規(guī)律》和同課異構(gòu)課——二年級《7的乘法口訣》等，均受到聽課老師的好評,。其中《找規(guī)律》一課獲“20xx中國教育系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)課”評比二等獎(jiǎng),。二是平時(shí)積極動(dòng)筆，努力撰寫教育教學(xué)論文,，共有3篇論文在區(qū)級及以上獲獎(jiǎng),。三是繼續(xù)加強(qiáng)對電腦技術(shù)的學(xué)習(xí)，制作的教學(xué)課件《小學(xué)美術(shù)恐龍的世界》獲“20xx年全國中青年骨干教師優(yōu)秀課件”評比一等獎(jiǎng),。此外,，在20xx年蕭山區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)青年教師學(xué)科能力競賽中獲三等獎(jiǎng)。

本年度我校還開展了2次低段數(shù)學(xué)口算比賽,，我所執(zhí)教的兩個(gè)班級在比賽中也都取得相當(dāng)不錯(cuò)的成績,。通過比賽，不僅大大提高了學(xué)生的口算速度,，也提高了學(xué)生的口算正確率,。

成績代表過去，也是對今后工作的鞭策,。在新的一年里,，我將一如既往，腳踏實(shí)地,，更加努力地開展各項(xiàng)任務(wù),，為學(xué)校的美好明天奉獻(xiàn)自己的力量。

推廣活動(dòng)工作總結(jié) 推廣的工作總結(jié)篇十四

主要負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計(jì)工作,，一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況等作如下匯報(bào)：

扎實(shí)勤奮工作,，提高工作業(yè)績、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

為了更好地適應(yīng)人才工作的新形勢要求,，體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，這一年來我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的勞動(dòng)人事新政策法規(guī),，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法,，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識能力水平,。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程,，在多學(xué)習(xí),、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率,，也使自己更好地服務(wù)企業(yè),、服務(wù)群眾。

在中心日常工作期間,，我能嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真完成上級、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到禮貌待人,、熱情服務(wù),，耐心細(xì)致。我主要負(fù)責(zé)的是

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，在公司工作并不是那樣簡單的，我只好做到我能夠做到的一切,，我知道我的能力還是不夠,，但是誰也不能做到完美，我應(yīng)該繼續(xù)的工作下去,，不是一步就能走到盡頭的,，在前進(jìn)的道路上會(huì)有很多的荊棘和路途的。

在接下來的一年中，我還是會(huì)繼續(xù)努力的