總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一

那么,，該如何做好設(shè)備的潤(rùn)滑工作呢?

例如，在皮帶機(jī)和減速機(jī)加入潤(rùn)滑油的作用是：減少齒輪之間的磨損,、降低磨損產(chǎn)生的熱量,，降低設(shè)備工作溫度，保護(hù)軸承不被高溫?zé)龎?，保證設(shè)備的正常運(yùn)行,。減速機(jī)不加入潤(rùn)滑油或缺油，就會(huì)導(dǎo)致軸承燒壞,，會(huì)導(dǎo)致減速機(jī)損壞,，導(dǎo)致皮帶機(jī)不能用，導(dǎo)致全線停產(chǎn)。同時(shí)也告訴他們：設(shè)備損壞后,，設(shè)備的檢修工作量是多么的大,，設(shè)備的配件采購(gòu)工作是多么的復(fù)雜，公司的損失是多么的大,。

其次,，如何提高員工的操作能力呢?這要求管理人員讓每一位員工清楚地知道：他本崗位的每臺(tái)設(shè)備的潤(rùn)滑點(diǎn)及潤(rùn)滑要求。如一臺(tái)設(shè)備有哪幾個(gè)潤(rùn)滑點(diǎn),，潤(rùn)滑點(diǎn)的具體位置,，潤(rùn)滑點(diǎn)的加油方法，加油品種,，加油頻次及檢查缺油的方法等,。為了使全體員工能正確的操作此項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，對(duì)員工進(jìn)行教育和崗位技能培訓(xùn)的同時(shí),，還需要提供員工所必需的加油工具，如扳手,、油桶,、油槍等。

再次,，應(yīng)明確分工,，合理的將設(shè)備潤(rùn)滑的具體工作分配到合適的操作員手中。建立設(shè)備潤(rùn)滑記錄,，以便查閱后能清楚地知道各設(shè)備的潤(rùn)滑狀態(tài),，同時(shí)要明確責(zé)任，對(duì)未盡職責(zé)的員工應(yīng)給予相應(yīng)的懲罰,。

最后,，為了完善設(shè)備潤(rùn)滑這項(xiàng)工作，必須為此成立制度,，形成文件,，作為監(jiān)督檢查的標(biāo)準(zhǔn)。做好設(shè)備潤(rùn)滑記錄便于分清具體操作員的責(zé)任和便于查清設(shè)備出現(xiàn)故障的原因,，能給生產(chǎn)過程中減少不必要的人力,、物力和時(shí)間資源的浪費(fèi)。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二

第六章 潤(rùn)滑系

一,、概述

1.功用

潤(rùn)滑作用：潤(rùn)滑運(yùn)動(dòng)零件表面,，減小摩擦阻力和磨損，減小發(fā)動(dòng)機(jī)的功率消耗,； 清洗作用：機(jī)油在潤(rùn)滑系內(nèi)不斷循環(huán),，清洗摩擦表面,，帶走磨屑和其它異物； 冷卻作用：機(jī)油在潤(rùn)滑系內(nèi)循環(huán)還可帶走摩擦產(chǎn)生的熱量,，起冷卻作用；

密封作用：在運(yùn)動(dòng)零件之間形成油膜,，提高它們的密封性,，有利于防止漏氣或漏油； 防銹蝕作用：在零件表面形成油膜,，對(duì)零件表面起保護(hù)作用,，防止腐蝕生銹； 液壓作用：潤(rùn)滑油還可用作液壓油,，如液壓挺柱,，起液壓作用；

減震緩沖作用：在運(yùn)動(dòng)零件表面形成油膜,，吸收沖擊并減小振動(dòng),，起減震緩沖作用。3.潤(rùn)滑油

發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑劑有潤(rùn)滑油和潤(rùn)滑脂,。

潤(rùn)滑油習(xí)慣上稱為機(jī)油,，品種很多。汽油機(jī)和柴油機(jī)使用的潤(rùn)滑油不同,，汽油機(jī)潤(rùn)滑系使用的潤(rùn)滑油俗稱汽油機(jī)機(jī)油,，柴油機(jī)潤(rùn)滑系使用的潤(rùn)滑油俗稱柴油機(jī)機(jī)油。

機(jī)油的粘度隨溫度變化而變化,，溫度高則粘度小,，溫度低則粘度大，因此,，要根據(jù)季節(jié)選用不同牌號(hào)的潤(rùn)滑油。

4．組成（圖6-3）

潤(rùn)滑系一般由機(jī)油泵,，油底殼,，機(jī)油濾清器，機(jī)油散熱器,，各種閥，傳感器和機(jī)油壓力表,、溫度表等組成。現(xiàn)代汽車發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系的組成及油路布置方案大致相似,，只是由于潤(rùn)滑系的工作條件和具體結(jié)構(gòu)的不同而稍有差別。

5．發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑部位（圖6-4）

發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑部位主要有曲柄連桿機(jī)構(gòu),、配氣機(jī)構(gòu)以及正室齒輪室。

齒輪式機(jī)油泵由主動(dòng)軸,、主動(dòng)齒輪,、從動(dòng)軸,、從動(dòng)齒輪、殼體等組成,，兩個(gè)齒數(shù)相同的齒輪相互嚙合，裝在殼體內(nèi),，齒輪與殼體的徑向和端面間隙很小,。主動(dòng)軸與主動(dòng)齒輪鍵連接,，從動(dòng)齒輪空套在從動(dòng)軸上,。

工作時(shí),，主動(dòng)齒輪帶動(dòng)從動(dòng)齒輪反向旋轉(zhuǎn)。兩齒輪旋轉(zhuǎn)時(shí),，充滿在齒輪齒槽間的機(jī)油沿油泵殼壁由進(jìn)油腔帶到出油腔,，在進(jìn)油腔一側(cè)由于齒輪脫開嚙合以及機(jī)油被不斷帶出而產(chǎn)生真空，使油底殼內(nèi)的機(jī)油在大氣壓力作用下經(jīng)集濾器進(jìn)入進(jìn)油腔,，而在出油腔一側(cè)由于齒輪進(jìn)入嚙合和機(jī)油被不斷帶入而產(chǎn)生擠壓作用,，機(jī)油以一定壓力被泵出。

齒輪式機(jī)油泵結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,，機(jī)械加工方便,，工作可靠,，使用壽命長(zhǎng),，應(yīng)用較廣泛,。(3)轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵（圖6-6）

轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵由殼體、內(nèi)轉(zhuǎn)子,、外轉(zhuǎn)子和泵蓋等組成。內(nèi)轉(zhuǎn)子用鍵或銷子固定在轉(zhuǎn)子軸上,，由曲軸齒輪直接或間接驅(qū)動(dòng)，內(nèi)轉(zhuǎn)子和外轉(zhuǎn)子中心的偏心距為e,，內(nèi)轉(zhuǎn)子帶動(dòng)外轉(zhuǎn)子一起沿同一方向轉(zhuǎn)動(dòng),。內(nèi)轉(zhuǎn)子有4個(gè)凸齒，外轉(zhuǎn)子有5個(gè)凹齒,，這樣內(nèi),、外轉(zhuǎn)子同向不同步的旋轉(zhuǎn),。轉(zhuǎn)子齒形齒廓設(shè)計(jì)得使轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)到任何角度時(shí)，內(nèi)、外轉(zhuǎn)子每個(gè)齒的齒形廓線上總能互相成點(diǎn)接觸,。這樣內(nèi)、外轉(zhuǎn)子間形成4個(gè)工作腔,，隨著轉(zhuǎn)子的轉(zhuǎn)動(dòng)，這4個(gè)工作腔的容積是不斷變化的,。在進(jìn)油道的一側(cè)空腔,，由于轉(zhuǎn)子脫開嚙合,，容積逐漸增大,，產(chǎn)生真空，機(jī)油被 1 吸入,，轉(zhuǎn)子繼續(xù)旋轉(zhuǎn),，機(jī)油被帶到出油道的一側(cè)，這時(shí),，轉(zhuǎn)子正好進(jìn)入嚙合，使這一空腔容積減小,，油壓升高，機(jī)油從齒間擠出并經(jīng)出油道壓送出去,。這樣，隨著轉(zhuǎn)子的不斷旋轉(zhuǎn),，機(jī)油就不斷地被吸入和壓出。

轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵結(jié)構(gòu)緊湊,，外形尺寸小，重量輕,，吸油真空度較大,，泵油量大，供油均勻度好,，成本低,，在中、小型發(fā)動(dòng)機(jī)上應(yīng)用廣泛,。

2.機(jī)油濾清器

發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)，金屬磨屑和大氣中的塵埃以及燃料燃燒不完全所產(chǎn)生的炭粒會(huì)滲入機(jī)油中,，機(jī)油本身也因受熱氧化而產(chǎn)生膠狀沉淀物,，機(jī)油中含有這些雜質(zhì),。如果把這樣的臟機(jī)油直接送到運(yùn)動(dòng)零件表面，機(jī)油中的機(jī)械雜質(zhì)就會(huì)成為磨料,，加速零件的磨損,，并且引起油道堵塞及活塞環(huán)、氣門等零件膠結(jié),。因此必須在潤(rùn)滑系中設(shè)有機(jī)油濾清器,，使循環(huán)流動(dòng)的機(jī)油在送往運(yùn)動(dòng)零件表面之前得到凈化處理。保證摩擦表面的良好潤(rùn)滑,，延長(zhǎng)其使用壽命。

一般潤(rùn)滑系中裝有幾個(gè)不同濾清能力的濾清器,，集濾器,、粗濾器和細(xì)濾器，分別串聯(lián)和并聯(lián)在主油道中,。與主油道串聯(lián)的濾清器稱為全流式濾清器，一般為粗濾器；與主油道并聯(lián)的濾清器稱為分流式濾清器,，一般為細(xì)濾器，過油量約為10～30％,。

(1)集濾器（圖6-7）

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三

1,、天車注意事項(xiàng)潤(rùn)滑工作有哪些,？ 1）經(jīng)常檢查潤(rùn)滑系統(tǒng)的密封情況 2）必須保持潤(rùn)滑材料清潔

3）按具體情況選用適應(yīng)的潤(rùn)滑材料，不同牌號(hào)的潤(rùn)滑脂不能混合使用

4）溫度較高的潤(rùn)滑點(diǎn)要增加潤(rùn)滑次數(shù),，并裝設(shè)降溫或冷卻裝置。5）潮濕的地方不宜選用鈉基潤(rùn)滑脂,，因其吸水性強(qiáng)而易失效。6）沒有注油點(diǎn)的轉(zhuǎn)動(dòng)部位,，應(yīng)定期用稀油壺點(diǎn)注各轉(zhuǎn)動(dòng)縫隙,。7）潤(rùn)滑時(shí)，必須全車停電,。

2,、天車司機(jī)在天車工作結(jié)束后的職責(zé) （1）工作結(jié)束后天車司機(jī)必須完成以下的職責(zé)

1）將吊鉤升至較高的位置，小車開到遠(yuǎn)離大車滑道的端部,，大車開到天車的停車位置

2）對(duì)于電磁或抓斗式天車,，應(yīng)將電磁或抓斗放落地面,。3）將控制器的手柄扳回零位，拉下保護(hù)箱的刀開關(guān)

4）對(duì)各機(jī)構(gòu)及電氣設(shè)備的各種電氣元件進(jìn)行檢查,、清理,，并按規(guī)定潤(rùn)滑。

5）室外工作的天車,，將大車和小車固定可靠,，以防風(fēng)吹。6）天車在運(yùn)行及檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題,、故障及處理情況應(yīng)全部記入交接班手冊(cè),。

（2）工作結(jié)束后，天車司機(jī)只有在向接班司機(jī)交接后方可離開天車,，如接班天車司機(jī)未到,，需經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許后方可離開。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四

2020年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回首今年的工作,，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的大力幫助下,，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：

一,、全年銷售完成情況

二、具體工作開展情況

(一)強(qiáng)化,，提高素養(yǎng)

隨著社會(huì)的快速發(fā)展,，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng),，這樣才能跟得上時(shí)代發(fā)展的需求,，本年度，本人重點(diǎn)通過多種形式,，不斷提高自我的思想素養(yǎng),，一方面，通過多形式,，多渠道,，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng),，另一方面,，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí),，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí),，新技術(shù)，為未來工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ),。此外,，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí)，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備,，提升了自我的綜合素養(yǎng)。

(二)遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同事

今年來,，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度,，做到不遲到不早退;在工作,，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人,，不計(jì)較個(gè)人得失,，如：下半年，公司司機(jī)辭職后,，新司機(jī)招聘未果,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù),，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中,，從不計(jì)較,，自己工作的得失多少。

(三)做好銷售,，熱心服務(wù)

為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù),，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道,，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通,，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品,，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外,，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí),，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過程中的各種難題,，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真?shí)掌握情況，了解實(shí)情,，通過我的熱心服務(wù),，真心服務(wù)，客戶的滿意度極大的得到了提高,，全年無任何投訴,。

三、明年計(jì)劃

(一)加大學(xué)習(xí)力度,，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平,，儲(chǔ)備新知識(shí)，迎接新挑戰(zhàn),。

(二)圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃,，做好計(jì)劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成,。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，用真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的服務(wù),，鞏固老客戶,，力爭(zhēng)通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時(shí),，自己我積極主動(dòng),，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。

時(shí)光飛逝,，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近,，在新的一年里,，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作,，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。

2020年即將過去,，我來到__已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間,。感謝__各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝__為我提供了發(fā)展的平臺(tái),，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng),、進(jìn)步?；仡欉^去的這九個(gè)月的時(shí)光,，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西,。在此,，我感謝__運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝__,、__的各位領(lǐng)導(dǎo),，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手,，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事,。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇五

一、回顧20xx

在即將過去的20xx年里,，我學(xué)習(xí)了很多東西,，在談客戶的同事增長(zhǎng)了很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，從中得到樂趣,。我先覺得銷售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂性,，從而使我在以后的工作當(dāng)中會(huì)做的更好。

在20xx年里有成績(jī)也有不足,。主要的成績(jī)有開發(fā)新客戶12家,。其中包括博世店6家；4s店4家,；b類客戶2家,。并且老客戶的銷售額也有一定增長(zhǎng)，比如說涿州順達(dá),、唐山南海,、滄州匯眾等。不足的是對(duì)維護(hù)客戶的方法和時(shí)間安排還比較欠缺,。有些客戶由于沒有及時(shí)的拜訪并與其主要負(fù)責(zé)人欠缺溝通造成客戶流失,，比如說華眾,、金橋。

在20xx年里一些遺憾就是悅眾信達(dá)和君泰悅時(shí)的流失,。主要原因是由于經(jīng)營(yíng)者的變更,。這也是我們很大的一個(gè)損失。

二,、展望20xx

在20xx年主要的工作是對(duì)客戶的拜訪時(shí)間合理安排,，提高老客戶的銷量。幫助客戶銷售我們的產(chǎn)品,，提高客戶的單車產(chǎn)值,。合理建議客戶的運(yùn)營(yíng)模式，拉動(dòng)客情,，做客戶的銷售顧問,。但以上這些必須要通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)。

20xx年的主要目標(biāo)是：開發(fā)新客戶15家,；老客戶的銷量同比20xx年增長(zhǎng)20%以上,；對(duì)已流失的客戶做出相應(yīng)的方案，爭(zhēng)取在與其達(dá)成合作,。

三,、銷售心得

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇六

第六章 潤(rùn)滑系

一、概述

1. 功用

潤(rùn)滑作用：潤(rùn)滑運(yùn)動(dòng)零件表面,，減小摩擦阻力和磨損,，減小發(fā)動(dòng)機(jī)的功率消耗； 清洗作用：機(jī)油在潤(rùn)滑系內(nèi)不斷循環(huán),，清洗摩擦表面,，帶走磨屑和其它異物； 冷卻作用：機(jī)油在潤(rùn)滑系內(nèi)循環(huán)還可帶走摩擦產(chǎn)生的熱量,，起冷卻作用,；

密封作用：在運(yùn)動(dòng)零件之間形成油膜，提高它們的密封性,，有利于防止漏氣或漏油,； 防銹蝕作用：在零件表面形成油膜，對(duì)零件表面起保護(hù)作用,，防止腐蝕生銹,； 液壓作用：潤(rùn)滑油還可用作液壓油，如液壓挺柱,，起液壓作用,；

減震緩沖作用：在運(yùn)動(dòng)零件表面形成油膜，吸收沖擊并減小振動(dòng)，起減震緩沖作用,。

2. 潤(rùn)滑方式（圖6-2）

由于發(fā)動(dòng)機(jī)各運(yùn)動(dòng)零件的工作條件不同,，對(duì)潤(rùn)滑強(qiáng)度的要求也就不同，因而要相應(yīng)地采取不同的潤(rùn)滑方式,。

壓力潤(rùn)滑：利用機(jī)油泵,，將具有一定壓力的潤(rùn)滑油源源不斷地送往摩擦表面。例如,，曲軸主軸承,、連桿軸承及凸輪軸軸承等處承受的載荷及相對(duì)運(yùn)動(dòng)速度較大，需要以一定壓力將機(jī)油輸送到摩擦面的間隙中,，方能形成油膜以保證潤(rùn)滑。這種潤(rùn)滑方式稱為壓力潤(rùn)滑,。 飛濺潤(rùn)滑：利用發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)運(yùn)動(dòng)零件飛濺起來的油滴或油霧來潤(rùn)滑摩擦表面的潤(rùn)滑方式稱為飛濺潤(rùn)滑,。這種潤(rùn)滑方式可使裸露在外面承受載荷較輕的氣缸壁，相對(duì)滑動(dòng)速度較小的活塞銷,，以及配氣機(jī)構(gòu)的凸輪表面,、挺柱等得到潤(rùn)滑。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇七

篇1：潤(rùn)滑油銷售年終總結(jié)

年終總結(jié) 一,、回顧2013 在即將過去的2013年里,，我學(xué)習(xí)了很多東西，在談客戶的同事增長(zhǎng)了很多的銷售經(jīng)驗(yàn),，從中得到樂趣,。我先覺得銷售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂性，從而使我在以后的工作當(dāng)中會(huì)做的更好,。

在2013年里有成績(jī)也有不足,。主要的成績(jī)有開發(fā)新客戶12家。其中包括博世店6家,；4s店4家,；b類客戶2家。并且老客戶的銷售額也有一定增長(zhǎng),，比如說涿州順達(dá),、唐山南海、滄州匯眾等,。不足的是對(duì)維護(hù)客戶的方法和時(shí)間安排還比較欠缺,。有些客戶由于沒有及時(shí)的拜訪并與其主要負(fù)責(zé)人欠缺溝通造成客戶流失，比如說華眾,、金橋,。

在2013年里一些遺憾就是悅眾信達(dá)和君泰悅時(shí)的流失。主要原因是由于經(jīng)營(yíng)者的變更。這也是我們很大的一個(gè)損失,。二,、展望2014 在2014年主要的工作是對(duì)客戶的拜訪時(shí)間合理安排，提高老客戶的銷量,。幫助客戶銷售我們的產(chǎn)品,，提高客戶的單車產(chǎn)值。合理建議客戶的運(yùn)營(yíng)模式,，拉動(dòng)客情,，做客戶的銷售顧問。但以上這些必須要通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn),。

2014年的主要目標(biāo)是：開發(fā)新客戶15家,；老客戶的銷量同比2013年增長(zhǎng)20%以上；對(duì)已流失的客戶做出相應(yīng)的方案,，爭(zhēng)取在與其達(dá)成合作,。三、銷售心得

做為一名合格的銷售人員,，首先要了解自己產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能贏得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),，才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如說我們的基礎(chǔ)油和添加劑都是進(jìn)口,，能節(jié)省燃油,，科技領(lǐng)先等等。但其他油品的缺點(diǎn)與不足我們也不要刻意攻擊與批判,。

不要輕易反駁客戶,。談客戶的時(shí)候要先聆聽和觀察客戶的需求。聊天過程當(dāng)中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁,。對(duì)客戶的意見予以肯定,，并且學(xué)會(huì)贊美客戶。

在汽修行業(yè)當(dāng)中,，要學(xué)會(huì)向客戶請(qǐng)教,，不要不懂裝懂，要做到不恥下問,。最后要站在客戶的角度上考慮問題,，取得客戶信任,，與客戶交成真正的朋友。2013/12/20篇2：潤(rùn)滑油年總結(jié) 2011年個(gè)人總結(jié)及2012年計(jì)劃

時(shí)間過的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤(rùn)滑油行業(yè),這次我選擇了泰國(guó)原裝進(jìn)口潤(rùn)滑油ptt,，進(jìn)到ptt感覺還蠻好的,，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯(cuò)，特別是我們的蔡總,，為人溫和,，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事,，使我工作激情及踏實(shí),。

這兩個(gè)多月客戶做了不少，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小, 古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思

想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下： 銷售心得：

1.知彼知己,，百戰(zhàn)不殆

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶群體,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),，比如我們的是原裝進(jìn)口,，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。缺點(diǎn)方面盡量少提,，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察,。

2、不要輕易反駁客戶,。先聆聽觀察客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

3、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術(shù),。4,、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。

5,、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語氣,，語速。

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會(huì)感情投資,。8、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷,，為了興趣做事。

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

11,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語,。12、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾，面如湖水,。

13,、讓客戶先“痛”后“癢”。

14,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。 15,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)閜tt是新品牌在無錫一人不知,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，努力把我管轄的區(qū)域每個(gè)客戶跑到位,，把客戶情況了解清楚，再一一想出應(yīng)對(duì)策去攻克,，才能在無錫潤(rùn)滑油這個(gè)市場(chǎng)中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)及勤奮。二,、腳踏實(shí)地,，努力工作

我深知潤(rùn)滑油銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員不可推卸的職責(zé),。要做一名

合格的潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，判斷客戶,，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。三,、存在問題

通過兩個(gè)多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、掃街不到位，針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分,，一個(gè)一個(gè)跑，做到一個(gè)客戶也不漏,，再將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。 二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的應(yīng)對(duì)還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。三 對(duì)下面的業(yè)務(wù)員沒及時(shí)的溝通和工作的細(xì)化安排 明年工作計(jì)劃：

一 把每個(gè)區(qū)域沒跑到的客戶,，從新搜索一邊,，二 把銷量大的客戶分出來做為重點(diǎn)，一一想出對(duì)策

三 把已放貨的客戶進(jìn)行溝通,，了解他們的需求和顧忌,，再想方法把他們推銷,，使他們掙到錢，我們的銷量增加,。四 協(xié)助蔡總把公司的事好,，11年沒怎么管理業(yè)務(wù)員，使讓他們有個(gè)過渡,，12年我要重新讓他們改變思路,，制度規(guī)定以及營(yíng)銷的方案，實(shí)施到位,，把我們團(tuán)隊(duì)打造成狼的團(tuán)隊(duì),，使我們?cè)?2年里有個(gè)大豐收。

總之,，在工作中,，我通過努力工作和不斷摸索，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好?；厥?011,展望2012!祝蔡總在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾！李經(jīng)理的業(yè)績(jī)北方第一,，工作順利,，也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！做到其他業(yè)務(wù)員 的榜樣,。篇3：2013年下半年潤(rùn)滑油銷售業(yè)務(wù)責(zé)任狀

2013年下半年潤(rùn)滑油銷售業(yè)務(wù)責(zé)任狀

為公司更好的開發(fā)潤(rùn)滑油市場(chǎng),，盡快打開知度，增加員工收入,，現(xiàn)簽交目標(biāo)責(zé)任狀,； 甲方； 乙方,；

一,，甲方作為名仕產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人,，公司安排一輛車,，一個(gè)業(yè)務(wù)員，甲方負(fù)責(zé)車輛正常使用修理費(fèi)用,，人員工資等一切費(fèi)用,。

二,，甲方是以品牌劃分，甲方不能對(duì)公司原有客戶有過銷售的客戶銷售如有發(fā)現(xiàn)乙方每次對(duì)甲方罰款100元,，三,，乙方為甲方提供5萬元的欠款，超過五萬元乙方有權(quán)停止甲方一切的銷售活動(dòng),，甲方必須使欠款低于五萬元才能進(jìn)行銷售,。

本協(xié)議自2013年7月1日生效-2013年12月30日截止 甲方（簽字）； 乙方（簽字）,； 年 月 日

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇八

20xx年個(gè)人總結(jié)及20xx年計(jì)劃

時(shí)間過的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤(rùn)滑油行業(yè),這次我選擇了泰國(guó)原裝進(jìn)口潤(rùn)滑油ptt,，進(jìn)到ptt感覺還蠻好的，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯(cuò),，特別是我們的蔡總,，為人溫和，善解下面的員工,，在這樣的老總下面做事,，使我工作激情及踏實(shí)。

這兩個(gè)多月客戶做了不少,，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小, 古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1 知彼知己,，百戰(zhàn)不殆

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶群體,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們的是原裝進(jìn)口,，能省燃油3%-8%就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。缺點(diǎn)方面盡量少提,，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察,。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇九

工作總結(jié)

劈棘斬刺

樹電儀雄風(fēng)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,、同事,、大家下午好！

2014年的年味尚存余溫,、元宵佳節(jié)伴隨在銀裝素裹的冰天雪地,、歡歌喜慶之時(shí)，我們迎來了公司對(duì)基層一年一度的考評(píng),、考核,、總結(jié)，更是喜上加喜,?？偨Y(jié)過去、展望來年,、改進(jìn)作風(fēng),、端正態(tài)度、為14年的60萬噸甲醇圓滿完成,，開了個(gè)好兆頭,。為電儀車間14的全面工作展開、中個(gè)好頭彩,。

就13年的工作總結(jié),、我從以下五個(gè)方面進(jìn)行闡述：

1、思想態(tài)度,、2,、安全工作、3,、班組管理（服務(wù)工藝）,、4、設(shè)備檢修（票證辦理）,、（現(xiàn)場(chǎng)檢查）

5,、職工培訓(xùn)。

一,、思想態(tài)度,。

13年、電儀車間在公司黨,、政,、工、團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、電氣檢修班組,、在車間領(lǐng)導(dǎo)的親密組織、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下,，在克服車間人員少,、青工多、設(shè)備多,、片場(chǎng)大,、分布廣；各檢修班組任務(wù)多,、檢修力量薄弱,、檢修工作量大、檢修環(huán)境惡劣,、特別是眾多現(xiàn)場(chǎng)搶修,、及夜間搶修等、面對(duì)眾多困難,；電檢同仁,、迎難而上、端正態(tài)度,、提高認(rèn)識(shí),、明確思想，想盡一切辦法完成檢修工作,。完成公司級(jí)組織的大檢修及系統(tǒng)停車消缺三次：(5月的45天大檢修,、10月份的預(yù)煤氣換熱器管束更換配套檢修，12月的12天系統(tǒng)停車消缺配套檢修,。)全年完成定檢任務(wù)220多項(xiàng),；完成照明維修、雨季防護(hù)180項(xiàng),、完成接臨時(shí)電任務(wù)1200多次（10個(gè)月）,、完成大的搶修任務(wù)68次、完成外委防靜電監(jiān)測(cè)配合,、做好廠家來公司調(diào)試設(shè)備配合工作5次,、完成材料、備件計(jì)劃上報(bào)20多次、完成車間會(huì)議精神內(nèi)容傳達(dá)120多次,、各種工作票簽發(fā),、辦理1000多份，等等,。

二,、安全工作。

安全就是生命健康,。安全生產(chǎn)就是從事于生產(chǎn)中,、人的因素、物的因素的安全,，只有保證了人的生命健康,、裝置的安全運(yùn)行、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),、甲醇才能源源不斷的流出,。為此、我們檢修班組和檢修人員,、按照公司安委會(huì)和安環(huán)部及車間下發(fā)的各種安全規(guī)章制度及安全標(biāo)準(zhǔn),、包括國(guó)家和行業(yè)的安全法規(guī)、均遵照?qǐng)?zhí)行,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會(huì)；使安全長(zhǎng)帶頭上,、使安全口訣長(zhǎng)掛嘴上,、使安全制度寫在紙上、記在心上,、是安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行在日常檢修過程,。干標(biāo)準(zhǔn)活、值標(biāo)準(zhǔn)崗,；安全文明兩不誤,。使全班檢修人員、全年無一人發(fā)生輕傷以上的安全事故,。樹立班組良好的安全形象,。

三、班組管理（服務(wù)工藝）

班組是企業(yè)的排頭兵,、那里需要哪里上,；班長(zhǎng)是班組的將尾兵頭、抓好班組工作,、熱情服務(wù)工藝,、是我們的職責(zé),。電檢二班在班組建設(shè)上、推陳出新,、勇于創(chuàng)新,，它把愛人、公正,、公平,、做為班組的核心靈魂,。公正考核,、公平分配、團(tuán)結(jié)友愛,、友善協(xié)作,；做到程序檢修、規(guī)范檢修,、文明檢修,；做為技術(shù)員、配合班長(zhǎng),、督促班員,、干好每天的檢修工作。對(duì)每一項(xiàng)工作安排,、從下票開始,、就做到六好一下、不好不下,，預(yù)知預(yù)備,。（六好一下指的是：材料準(zhǔn)備好、工具準(zhǔn)備好,、人員配備好,、安全交底好、技術(shù)講解好,、工藝溝通好,、方可下現(xiàn)場(chǎng)。）我對(duì)自己的要求就是：四不離開,、班組工作沒有按排完,、不離開；工作票沒有簽發(fā)完,、不離開,；工作任務(wù)沒有交代清楚、不離開,；安全措施沒有講清楚,、不離開,。按時(shí)參加車間周一、周四例會(huì)及每天的班前會(huì),、會(huì)后及時(shí)傳達(dá)車間會(huì)議精神,、完成車間領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作，配合班長(zhǎng)按排好當(dāng)天檢修及日常工作,。

四,、設(shè)備檢修（票證辦理和現(xiàn)場(chǎng)檢查）

設(shè)備檢修是電檢人的戰(zhàn)場(chǎng)，確保戰(zhàn)場(chǎng)平穩(wěn),、設(shè)備正常是我們電檢人的神圣職責(zé),。對(duì)設(shè)備檢修、我們嚴(yán)格按照公司和技術(shù)部及車間制定的設(shè)備檢修管理制度和設(shè)備檢修規(guī)程,、執(zhí)行。當(dāng)前,、公司、技術(shù)部和車間制定的設(shè)備檢修有：設(shè)備大修,、定檢、春檢、月檢,、周檢、搶修,、臨時(shí)性檢修等等,。所有設(shè)備檢修,、票證辦理是檢修的開始,、規(guī)范辦票,、仿宋寫票,、名稱正確、位號(hào)準(zhǔn)確,、內(nèi)容清楚,、措施到位,、程序簽發(fā),、工藝許可,、主任審批，工票隨身,，才能保證檢修的正常進(jìn)行,。檢修過程中的現(xiàn)場(chǎng)安全、指導(dǎo),、檢查,、協(xié)調(diào)、跟進(jìn),、確保檢修質(zhì)量合格,，確保檢修工作順利完成。根據(jù)新的技術(shù)信息和高科技檢測(cè)手段,，縱看其它企業(yè)在設(shè)備檢修方面的發(fā)展,、設(shè)備檢修重在維養(yǎng)、（維護(hù)保養(yǎng)）而不是檢,。為了跟進(jìn)科技發(fā)展,、創(chuàng)新檢修模式、我們班組今年重點(diǎn)探索學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面的方法,、經(jīng)驗(yàn),、管理、運(yùn)作,。

五：職工培訓(xùn),。

常言說的好：三天不讀口生、三天不寫手生,。刀不磨不亮,、人不練不勤。因此,、知識(shí)學(xué)習(xí)是貫穿于人的一生,，就這我們不一定知曉天下,。橫看所有的大學(xué)本科畢業(yè)生、研究生,、沒有一人例外與崗前培訓(xùn)之外,。為此、培訓(xùn)工作事關(guān)全局,，集團(tuán),、公司、人力資源部,、車間,、把職工培訓(xùn)當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的生產(chǎn)任務(wù)在抓。每年的開局會(huì)議都會(huì)用較長(zhǎng)的篇幅部署全年的培訓(xùn)工作,。電檢班組認(rèn)真執(zhí)行人力資源部制定的師帶徒培訓(xùn),、課件培訓(xùn)、月考培訓(xùn),。開展了周培訓(xùn),、月考核、考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤,，有力的提高了大家的學(xué)習(xí)積極性,；班組自建了、每日一題,、互助學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)講解,、因才試教等多種多樣的學(xué)習(xí)形式,、收到了良好的效果。

同事們,、朋友們,、在眾多工作完成時(shí)、我只是這個(gè)工作中的一個(gè)逗號(hào)或者分隔號(hào),、你們才是最光榮的句號(hào)和感嘆號(hào),。

14年的工作已經(jīng)開始、讓我們滿懷熱情,、建立自信,、圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

元宵佳節(jié),、祝大家,、身體健康、工作愉快,、全家幸福,。

電儀車間

王俊琪

14,、2、14日

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十

2011年個(gè)人總結(jié)及2012年計(jì)劃

時(shí)間過的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤(rùn)滑油行業(yè),這次我選擇了泰國(guó)原裝進(jìn)口潤(rùn)滑油ptt,，進(jìn)到ptt感覺還蠻好的,，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯(cuò)，特別是我們的蔡總,，為人溫和,，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事,，使我工作激情及踏實(shí),。

這兩個(gè)多月客戶做了不少，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小, 古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1 知彼知己，百戰(zhàn)不殆

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),；才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們的是原裝進(jìn)口,，能省燃油3%-8%就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察,。

2,、不要輕易反駁客戶。先聆聽觀察客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

3,、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術(shù)。

4,、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

5,、勤奮與自信,；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣,，語速,。

6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會(huì)感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷,，為了興趣做事。

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

11,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語,。

12、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾，面如湖水,。

13,、讓客戶先“痛”后“癢”。

14,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。

15,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)閜tt是新品牌在無錫一人不知,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，努力把我管轄的區(qū)域每個(gè)客戶跑到位,，把客戶情況了解清楚,，再一一想出應(yīng)對(duì)策去攻克，才能在無錫潤(rùn)滑油這個(gè)市場(chǎng)中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)及勤奮,。

二、腳踏實(shí)地,，努力工作

我深知潤(rùn)滑油銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，判斷客戶,，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題

通過兩個(gè)多月的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一,、掃街不到位,，針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分,，一個(gè)一個(gè)跑,，做到一個(gè)客戶也不漏，再將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

二,、由于能力有限，對(duì)一些事情的應(yīng)對(duì)還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

三對(duì)下面的業(yè)務(wù)員沒及時(shí)的溝通和工作的細(xì)化安排

明年工作計(jì)劃：

一把每個(gè)區(qū)域沒跑到的客戶,，從新搜索一邊,，二把銷量大的客戶分出來做為重點(diǎn)，一一想出對(duì)策

三把已放貨的客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和顧忌,，再想方法把他們推銷,，使他們掙到錢，我們的銷量增加,。

四協(xié)助蔡總把公司的事好,，11年沒怎么管理業(yè)務(wù)員，使讓他們有個(gè)過渡,，12年我要重新讓他們改變思路,，制度規(guī)定以及營(yíng)銷的方案，實(shí)施到位,，把我們團(tuán)隊(duì)打造成狼的團(tuán)隊(duì),，使我們?cè)?2年里有個(gè)大豐收。

總之,，在工作中,，我通過努力工作和不斷摸索，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好?；厥?011,展望2012!祝蔡總在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾！李經(jīng)理的業(yè)績(jī)北方第一,，工作順利,，也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！做到其他業(yè)務(wù)員 的榜樣,。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十一

我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通,，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高,，我們是xx品牌的代言人,，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法,、性能等,，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù),、建議和幫助,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生,。同時(shí),，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者,，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè),，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要,，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要,，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系,，把企業(yè)的信息完整,、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把“好房子,，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!

就經(jīng)驗(yàn)方面來說,，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好,。用自信及熱情去感染顧客,，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因,。更重要的是我能依托xx這個(gè)平臺(tái)來發(fā)揮自己的專長(zhǎng),，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方,。同時(shí)要用充滿激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客,。

我個(gè)人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶,，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的,。我覺得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么,，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品,，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過程中要細(xì)心,，耐心,，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任,，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品,。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀,、功能,、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式,，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品,。作為一名導(dǎo)購(gòu),，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友,，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售,。

作為導(dǎo)購(gòu)員,，保持好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠(chéng)的態(tài)度去面對(duì)工作和顧客,，抓住每一次機(jī)會(huì),，全力付出，努力過了,，就不會(huì)后悔,，同時(shí)快樂地營(yíng)銷!心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài),，設(shè)定階段性目標(biāo),，并為達(dá)成目標(biāo)努力。

我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力,，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí),、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷技能,，才能樹立品牌形象,，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場(chǎng)里,，廚電品牌多達(dá)十多種,，兩年多的一線導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思,，我覺得一定要多學(xué)習(xí),，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化,，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好,。對(duì)于學(xué)習(xí),，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性,，同時(shí),，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析,，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式,，這樣在導(dǎo)購(gòu)過程中就能夠知己知彼,，開展工作。

我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出,，才能多點(diǎn)收獲,。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做導(dǎo)購(gòu)就是我所喜歡的一份事業(yè),，我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂趣,。當(dāng)我每賣出一件xx的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有一份成就感,。我會(huì)一直從事這份我熱愛的工作,，通過自己的努力，使xxxx年的銷售業(yè)績(jī)得到更好的提升,，并做到“以此為樂,，以此為業(yè)，以此為生”!愿與xx同成長(zhǎng)!

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十二

2011年在潤(rùn)滑和供水方面的工作總結(jié)和201

2年工作計(jì)劃

2011年在潤(rùn)滑和供水方面的工作總結(jié)如下：

1,、日常管理：基本上按公司設(shè)備潤(rùn)滑手冊(cè)指導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備以“五定”原則進(jìn)行周期補(bǔ)脂工作,，堅(jiān)持利用

一、二線立磨庫(kù)滿停機(jī),，,、一、二煤磨臨停的機(jī)會(huì)對(duì)原料,、煤磨的設(shè)備進(jìn)行了潤(rùn)滑方面檢查工作,。利用窯檢修機(jī)會(huì)對(duì)部分窯托輪油品油質(zhì)變色進(jìn)行逐步更換。水泵房的設(shè)備管理根據(jù)季節(jié)的變化,，保證了圭江原水保質(zhì)保量供給,，堅(jiān)持分廠備用設(shè)備定期切換制度，保證備用設(shè)備的完好,。逐步解決在線隱患備用水泵存在問題,，監(jiān)控好圭江水路與發(fā)電廠交匯點(diǎn)開挖的監(jiān)控。對(duì)分廠現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備堅(jiān)持“我使用,，我維護(hù)”的思想,，保持設(shè)備的正常潤(rùn)滑和水泵的正常運(yùn)行。

2,、對(duì)隱患設(shè)備的管理：如1804,，1826等等進(jìn)行了周期補(bǔ)油。同時(shí)監(jiān)控好大型稀油站和液壓站的油位,，指導(dǎo)和監(jiān)督運(yùn)行工段對(duì)油站過濾器清洗的質(zhì)量,，及時(shí)了解設(shè)備潤(rùn)滑狀況。反饋設(shè)備潤(rùn)滑存在問題,，配合好機(jī)修和運(yùn)行工段對(duì)跑冒滴漏點(diǎn)的整改,。

3,、對(duì)篦冷機(jī)干油自動(dòng)潤(rùn)滑設(shè)備系統(tǒng)利用窯檢修的機(jī)會(huì)進(jìn)行了全面油路檢查和整改，保證設(shè)備自動(dòng)加脂潤(rùn)滑的需要,，利用組織了跑冒滴漏及潤(rùn)滑專項(xiàng)檢查,、組織了分廠內(nèi)和公司的水路冷卻系統(tǒng)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和復(fù)查工作。提出了整改的意見和措施,，保證了設(shè)備潤(rùn)滑,、冷卻循環(huán)、防高溫工作的突出需要,。

4、在設(shè)備檢修方面：完成3月份2309磨錕液壓站主油箱整體更換設(shè)備潤(rùn)滑方面的配合工作,，對(duì)2309-4主油箱及管路進(jìn)行了清洗,，并在4月底5月初1#窯系統(tǒng)當(dāng)中潤(rùn)滑和供水項(xiàng)目中對(duì)1309-1主減速機(jī)和稀油站出色完成清洗工作，并對(duì)主油箱潤(rùn)滑油過濾,。完成對(duì)1805-1-2中空軸稀油站潤(rùn)滑油過濾,，解決了磨機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行中稀油站壓差大的問題。

2011年潤(rùn)滑和供水方面工作不足：

1,、班組員工在潤(rùn)滑和供水崗位現(xiàn)場(chǎng)的操作技能參差不齊,，個(gè)別的員工的工作責(zé)任心有待一步加強(qiáng)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理潤(rùn)滑,、供水問題技能不熟和生疏,、對(duì)設(shè)備的結(jié)構(gòu)和潤(rùn)滑工作原理基礎(chǔ)知識(shí)、水路地下管路布向知識(shí)有待加強(qiáng),；班組人員對(duì)設(shè)備責(zé)任人權(quán)利和義務(wù)責(zé)任心有待加強(qiáng),，如1204尾部軸承潤(rùn)滑不良損壞，1805-2磨尾中空軸冷卻水管爆裂潤(rùn)滑油進(jìn)水,，生活區(qū)水質(zhì)變變黃和變差,，整體班組 人員對(duì)供水系統(tǒng)配套設(shè)備知識(shí)掌握不夠，對(duì)水泵的巡點(diǎn)檢方面的知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。個(gè)別鋪機(jī)設(shè)備設(shè)備存在潤(rùn)滑盲點(diǎn),，特別在供水系統(tǒng)方面操作和點(diǎn)檢有待進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)潤(rùn)滑點(diǎn)的巡點(diǎn)檢。班組人員的團(tuán)結(jié)力和凝聚力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

2,、個(gè)別班組員工在日常和檢修工作中安全的意識(shí)不強(qiáng)，如10月6日梁軍在1204料耙側(cè)滑輪組軸銷潤(rùn)滑點(diǎn)補(bǔ)脂時(shí)未按規(guī)定辦理停電手續(xù),，嚴(yán)重違反公司關(guān)于設(shè)備停送電方面的制度,，出現(xiàn)搭便車的現(xiàn)象，班組安全培訓(xùn)流于形式,，安全工作沒有做到實(shí)處和細(xì)處,，今后要嚴(yán)格提高班前會(huì),，交接班會(huì)，及每周班組安全活動(dòng)對(duì)安全方面的知識(shí)宣貫,，把日常和檢修工作的安全防范措施落實(shí)到位,。

2012年設(shè)備在潤(rùn)滑和供水方面的計(jì)劃如下：

1、設(shè)備日常管理上繼續(xù)按“五定”原則對(duì)分廠和發(fā)電設(shè)備的周期補(bǔ)脂,，周期換油及設(shè)備潤(rùn)滑檢查工作,。利用檢修和停機(jī)機(jī)會(huì)對(duì)部分設(shè)備液油部位進(jìn)行油質(zhì)檢查和換油工作。

2,、做好隱患在線漏油設(shè)備的油位和油質(zhì)的監(jiān)控,。做好現(xiàn)場(chǎng)跑冒滴漏設(shè)備的檢查和整改工作。在班組內(nèi)建立設(shè)備潤(rùn)滑點(diǎn)和供水系統(tǒng)存在問題記錄本,，定期對(duì)班組反映的現(xiàn)場(chǎng)存在問題形成閉環(huán)管理,，對(duì)一些未能及時(shí)解決的設(shè)備潤(rùn)滑存在問題，積極及時(shí)匯報(bào)分廠予以及時(shí)解決,。對(duì)班組反映和主動(dòng)解決本班組現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備潤(rùn)滑和供水存在問題的員工,，給予一定嘉獎(jiǎng)當(dāng)月考核分。

3,、加強(qiáng)班組員工勞動(dòng)紀(jì)律,，特別是中夜班的值班人員的勞動(dòng)紀(jì)律管理。采取激勵(lì)措施,，對(duì)班組責(zé)任心強(qiáng)的員工采取當(dāng)月考核分加分制度,。認(rèn)真實(shí)行潤(rùn)滑供水班工資考核實(shí)施細(xì)則，明確班組員工內(nèi)部分工,。加強(qiáng)班組專業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量,，提高班組員工現(xiàn)場(chǎng)潤(rùn)滑、供水專業(yè)操作技能,。完成分廠領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),。

4、逐步引導(dǎo)和加強(qiáng)班組人員對(duì)工作的責(zé)任心和工作態(tài)度,，開好每一天的班前會(huì),，堅(jiān)持安全工作的第一位。

5,、完善潤(rùn)滑和供水崗位人員合理分工,，利用班組人員特點(diǎn)，逐步解決供水和潤(rùn)滑崗位的互通帶來的瓶頸問題,，調(diào)節(jié)班組人員的積極性,。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十三

設(shè)備潤(rùn)滑小結(jié)

車間以設(shè)備潤(rùn)滑管理定為準(zhǔn)則結(jié)合車間設(shè)備潤(rùn)滑管理細(xì)則對(duì)車間潤(rùn)滑管理方面進(jìn)行自查，并積極開展?jié)櫥芾碇R(shí)培訓(xùn)，合理安排潤(rùn)滑計(jì)劃,，現(xiàn)將近期潤(rùn)滑管理工作總結(jié)如下：

一,、 近期潤(rùn)滑管理工作

1、潤(rùn)滑方設(shè)備潤(rùn)滑根據(jù)設(shè)備潤(rùn)滑管理要求的五定,、三過濾嚴(yán)格執(zhí)行,，保證設(shè)備潤(rùn)滑質(zhì)量，油庫(kù)油品定置擺放按照規(guī)定執(zhí)行,。

2,、加強(qiáng)巡檢力度，將主要設(shè)備潤(rùn)滑情況作為點(diǎn)檢內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測(cè),，對(duì)潤(rùn)滑情況不到位或潤(rùn)滑不當(dāng)?shù)脑O(shè)備操作人員進(jìn)行考核,。

3、加強(qiáng)對(duì)崗位潤(rùn)滑記錄填寫的要求,，明確加油點(diǎn)數(shù),、加油量，保證設(shè)備潤(rùn)滑的準(zhǔn)確性,。

4、由于車間設(shè)備潤(rùn)轉(zhuǎn)情況不同,，造成了部分同類設(shè)備的潤(rùn)滑時(shí)間不一致,，給潤(rùn)滑工作帶來了困難，車間決定通過合理安排潤(rùn)滑計(jì)劃,，近期共完成10臺(tái)離心泵換油工作,，逐步統(tǒng)一同類設(shè)備的潤(rùn)滑日期。

5,、自動(dòng)包裝線部分轉(zhuǎn)動(dòng)部件潤(rùn)滑點(diǎn)處于不利加油的位置,，車間通過討論安排：（1）將不利加油處的加油嘴更換成45°或90°加油嘴（2）將不能更換油嘴的地方更換便于加油的潤(rùn)滑油嘴及切除妨礙加油的部位等方法

二、 潤(rùn)滑方面的弊端及檢修

1,、崗位員工對(duì)主要設(shè)備的潤(rùn)滑周期不是很明了,，填寫潤(rùn)滑記錄存在錯(cuò)誤。

2,、車間廢油及清洗劑存放在室外露天,，雖定點(diǎn)擺放，但未有擋雨設(shè)施,。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十四

__月份已經(jīng)過去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年__月一號(hào)來到__男裝專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。

為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十五

年終歲末,，20xx年就這樣悄然結(jié)束了，而在這一年中,，各方面的感觸都頗深,，尤其是在工作上。

驕陽似火的六月,，緣分讓我來到了弘吉購(gòu)物,，開始了我們一起奮斗的旅程。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我感受到了友愛和團(tuán)隊(duì)的精神,，與大家一起相處和交流使得工作與生活更添色彩,。

回望這半年以來的工作，雖然不能算出類拔萃,，但對(duì)于自己的職位工作,，當(dāng)然是認(rèn)真踏實(shí)的做事;雖然沒有做到絲毫不出錯(cuò)，但也是盡心盡力去完成,。

經(jīng)營(yíng)一家超市是非常不容易的,，而我作為是一名文員也深有體會(huì)，平時(shí)主要負(fù)責(zé)打單子,，將來貨入庫(kù);建立產(chǎn)品資料,，打價(jià)簽;做活動(dòng)等等，不忙就到賣場(chǎng)幫幫忙,。而這些事必須建立在細(xì)心認(rèn)真的基礎(chǔ)上,。

超市，主要是以營(yíng)業(yè)與盈利為主,，一旦出了錯(cuò),，后果也可想而知。就比如蔬菜調(diào)價(jià)了,，而沒有及時(shí)翻牌,，客戶看到的價(jià)與實(shí)際的價(jià)有出入，必定引起誤會(huì)紛爭(zhēng),，影響正常營(yíng)業(yè),。

超市，是一個(gè)面向各種各樣客戶的場(chǎng)合,，我們的面貌要積極樂觀,，做到“微笑服務(wù)”，營(yíng)業(yè)員要耐心與客戶講解產(chǎn)品,，只有客戶了解了,，才會(huì)放心購(gòu)買，達(dá)到我們盈利的最終目的,。我們超市是以自助選購(gòu)為主,，適當(dāng)推銷也是有必要的。但對(duì)于老齡的消費(fèi)者,，我們尤為注意,，他們要求物美價(jià)廉，特別是選購(gòu)物品時(shí),，對(duì)于他們的不合理行為,，我們還得提高警惕,，好言相勸，阻止不良后果的發(fā)生,。

面對(duì)著形形色色的人們,，我們的心態(tài)一定要端正，無論再?gòu)?fù)雜的事,，認(rèn)真清理,，也會(huì)變得簡(jiǎn)單;從中我們需要學(xué)會(huì)的是怎么去思考問題，解決問題,，而不是拖延或是等誰來解決,。所以對(duì)于我來說，要學(xué)習(xí)的事情還很多,，控制情緒,，怎樣為人處事。不懂的,，我們就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，溝通工作。工作中,，最不能欠缺的就實(shí)通,，上下級(jí)工作的展開也必須建立在溝通之上的，只有樂于溝通,，善于交流,，那么工作氛圍也就變得活躍，工作效率也就會(huì)不斷上漲,，業(yè)績(jī)才能不斷提升,。

在今后的工作中，我將發(fā)現(xiàn)自己的不足加以改正,，嚴(yán)律于己,，踏實(shí)工作，努力提高自己技能,，，竭盡全力為超市的壯大貢獻(xiàn)一份力,。愿超市事業(yè)蒸蒸日上,，更上高樓。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十六

導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,，它不但代表著商家的外在形象,，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作,，除了對(duì)商品非常熟悉外,，還要具有足夠的耐心,，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說,，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解,，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí),，一定要耐心解說,，因?yàn)榭蛻粢蚕ＭI到最稱心的東西，同時(shí),，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧,。

導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外,，還要能向顧客推薦服裝,，以引起顧客購(gòu)買的興趣，在推薦服裝時(shí),，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：

向顧客推薦服裝時(shí),，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。

對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。

每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售,。

其次,，要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對(duì)性,。對(duì)服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功,，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷售有下列環(huán)節(jié)：

從穿著時(shí)間,、穿著場(chǎng)合,、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功,。

對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時(shí)間再逐層展開。

要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”,、“這件衣服你最合適”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中,，我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié),，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十七

車齡35年的二手車無論是買還是賣都比較劃算,，而對(duì)于賣家來說,，車子用了35年，基本都過了保修期,，其中一些部件開始需要更換,，養(yǎng)護(hù)成本提高，此時(shí)換車最劃算,；過年是二手車經(jīng)銷商收車的旺季,，出價(jià)也非常高，這個(gè)時(shí)候賣車對(duì)于車主來說是非常劃算的,。

年限是影響二手車價(jià)格的主要因素,，因?yàn)槟晗尢L(zhǎng)，零件老化,，新車又降價(jià)，維修保養(yǎng)成本也比較高,，而且每個(gè)地方的排放標(biāo)準(zhǔn)不一樣,，限排減少了車輛的需求量,，如果是異地流通，成本會(huì)增加,。

排放標(biāo)準(zhǔn)是影響車價(jià)的一個(gè)非常重要的因素,，因?yàn)椴叩囊?guī)定較少了該車的需求量，價(jià)格自然不會(huì)很高,。

停產(chǎn)車型的維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)的確會(huì)比在產(chǎn)車型少,，維修保養(yǎng)的成本相對(duì)來說較高，這樣價(jià)格就不會(huì)很高,。

事故車安全系數(shù)比非事故車要低很多,，大多數(shù)人都不愿意買事故車的，這樣價(jià)格自然不高,。

比如現(xiàn)代的勞恩斯酷派,，傳祺等冷門車，冷門車的消費(fèi)群體比較少,，需要量小,，價(jià)格自然不會(huì)很高。

車商收車的時(shí)候需要客戶提供商業(yè)險(xiǎn),，其實(shí)商業(yè)險(xiǎn)可以退的,，這樣子客戶又多獲得20xx元左右，這當(dāng)然是針對(duì)商業(yè)險(xiǎn)還剩余比較多的客戶,；若客戶的交強(qiáng)險(xiǎn)要到期了就可以和客戶說交強(qiáng)險(xiǎn)到期后你還得去買交強(qiáng)險(xiǎn),，又多花一筆錢。

一般大眾的車和日本車的保值率很高,，國(guó)產(chǎn)車和韓系車的保值率比較低,，主要有三方面的原因，

第一,。大眾和日系車受歡迎,，需求量大。

第二,。大眾和日系車做工精細(xì),，三五年之后也不會(huì)出什么問題，維修保養(yǎng)成本低,。

第三,，韓系車新車經(jīng)常降價(jià)。

高端進(jìn)口車的進(jìn)口關(guān)稅高,，品牌附加值比較高,，但這些是不包含在真實(shí)車價(jià)里面的，所以高端車在前兩年的折價(jià)幅度是比較大的,。

現(xiàn)在大家都比較喜歡自動(dòng)擋,，城市堵車嘛,，走走停停，開手動(dòng)擋的很麻煩,，所以手動(dòng)擋的二手車現(xiàn)在需求量不是很多,，價(jià)格自然不是很高。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十八

20xx年共銷售ll：227336盒,，比去年銷售的140085盒增加87251盒,，為同期的倍;其中20xx年3-6月份190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,，為同期的倍,。

20xx年1-6月新市場(chǎng)銷售116000盒，老市場(chǎng)115736盒,。

主要完成的重點(diǎn)：

2,、市場(chǎng)控制：

通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng),，保證了銷售價(jià)格的上升,，釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨,、竄貨,、場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展,。

3、費(fèi)用與貨款回收：

20xx年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議,、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用,、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少,，但貨款回收基本上了60天內(nèi)90%以上,。

20xx年全年計(jì)劃銷售70萬盒，力爭(zhēng)100萬盒,，需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行必要的分析,，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的指導(dǎo)和要求,。

一,、目前市場(chǎng)分析：

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十九

第一次參加實(shí)習(xí)工作，是那么的緊張和刺激,。這是每個(gè)人都會(huì)面臨的情況,，畢竟工作是每個(gè)人都要的，不高中怎么在社會(huì)上混呢，不工作就會(huì)連吃飯都成問題的,，不養(yǎng)閑人,，這是正確的。

所以我必須要參加實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)是以后工作的預(yù)演，實(shí)習(xí)可是將我們的眼界開闊,，畢業(yè)后不會(huì)匆忙上陣,，可以有很好的鍛煉。我就找到了一件公司開始實(shí)習(xí),。

我是學(xué)管理的,，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂,，但從未付諸實(shí)踐過,，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，做好個(gè)人工作計(jì)劃，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

200x年x月至x月兩個(gè)月期間,，我在xx海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。現(xiàn)將這段時(shí)間的文員工作總結(jié)如下：

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),，會(huì)有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問自學(xué)能力,。

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)校可以睡睡懶覺,，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多,。

一直以來，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人,。心情好，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處,。

公司新員工個(gè)人工作總結(jié)炒股高手的個(gè)人總結(jié)畢業(yè)生銀行試用期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)五一假期的個(gè)人總結(jié)大學(xué)生mba學(xué)習(xí)個(gè)人總結(jié)英語教師教育個(gè)人總結(jié)銀行優(yōu)秀職員個(gè)人工作總結(jié)20xx年清潔員工作個(gè)人總結(jié)

為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我懂得了很多,，現(xiàn)實(shí)真的和夢(mèng)想有很大的差距,，我不得不開始審視我剛開始時(shí)的目標(biāo)，我要重新的將自己定位一下,，這是我必須要做的,。

“心比天高，命比紙薄”,，我不想做這樣的人,，我會(huì)踏踏實(shí)實(shí),，腳踏實(shí)地的走上我的工作學(xué)習(xí)，這樣的一步一個(gè)腳印才是我的性格,，不切實(shí)際的空想是不行的?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)是沒有免費(fèi)的午餐的。

在以后的學(xué)習(xí)工作中,，我開始懂了,，我會(huì)一輩子記得這第一次實(shí)習(xí)的，他是我人生路上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),，我相信我悟出的很多對(duì)我一生都是很有用的,，我會(huì)繼續(xù)努力的，我相信我的未來一定是美好燦爛的!

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十

潤(rùn)滑油公司

1：選品牌,。在本帖前面有過關(guān)于基礎(chǔ)油進(jìn)而對(duì)品牌的影響的介紹,，用酯類油目前感覺有點(diǎn)太燒包了，意識(shí)上又傾向于使用真正意義上的全合成,，所以pao就是不二的選擇,，而最早也是目前最先進(jìn)擁有最多專利壟斷的關(guān)于pao基礎(chǔ)油的公司就是美孚。

其他更多關(guān)于潤(rùn)滑油公司的介紹這里不太適宜于展開來談,，這里只是轉(zhuǎn)一段文字供有興趣的車友參考,，沒有興趣的車友這里可以直接略過去：

先列舉一下我們?cè)趪?guó)內(nèi)能夠見到的，能夠方便買到的品牌里面,，我個(gè)人覺得可信度比較高的品牌,。

shell 殼牌 mobil 美孚 castrol 嘉實(shí)多 motul 摩特 torco 拓酷 redline 紅線 conoco 康菲 eneos 億能 speedmaster 速馬力 amsoil 安索 fuchs 福斯 jinlibao勁力寶

當(dāng)然還有很多其他的品牌沒有提到，暫時(shí)先看看這些在全球范圍比較知名,，市場(chǎng)具備一定規(guī)模的,，并且在國(guó)內(nèi)可以方便買到的品牌就行，光這11種,，我們的選擇余地就很大了,，也足以讓很多人猶豫不定了。shell 殼牌

英國(guó)shell殼牌,，荷蘭皇家royal和shell是一條根長(zhǎng)的東西,，所以如果tx在外面見到藍(lán)色桶包裝的寫著& royal標(biāo)志的，其實(shí)就是shell的產(chǎn)品,。一個(gè)很有趣的現(xiàn)象是我在全球最著名的bitog論壇居然很少看到有人談?wù)搒hell的潤(rùn)滑油,，可能在美國(guó)太多的品牌市場(chǎng)讓shell難以擠入了。shell在中國(guó)/的名氣很大,，似乎知道shell這個(gè)品牌的要比知道m(xù)obil美孚的要多,，這里有個(gè)很簡(jiǎn)單的原因，就像我老家杭州麥當(dāng)勞只有兩家,，而kfc老爺爺遍布杭城,，不是麥當(dāng)勞不好,，而是麥當(dāng)勞進(jìn)入杭城的時(shí)候kfc5老爺爺已經(jīng)在杭城入住3年多了，這就是廣告宣傳先入為主的結(jié)果,。shell的xhvi三類基礎(chǔ)油專利$技術(shù)能夠達(dá)到pao聚烯烴四類基礎(chǔ)油性能,，可見shell技術(shù)實(shí)力很強(qiáng)。mobil 美孚

可以毫不客氣的說,，民用全合成三大品牌shell殼,、mobil美孚、castrol嘉實(shí)多三個(gè)里面,，美國(guó)mobil美孚是當(dāng)之無愧的老大地位,，無論是工業(yè)機(jī)械，醫(yī)療,，航空航天,，食品和船舶等等，mobil美孚占居完全壟斷的地位,，這和mobil美孚本身的技術(shù)實(shí)力和聚烯烴pao專利壟斷是分不開的,。電視連續(xù)劇《烏龍山剿匪記》里面有句臺(tái)詞很有意思 ^v^這美孚的機(jī)油擦完的槍真亮^v^，也可以回家問問爺爺奶奶,，他們那個(gè)時(shí)候用的煤油燈汽油燈，有不少就是印有mobil美孚印記的,。這足以說明;mobil美孚的規(guī)模和實(shí)力,。exxon埃克森是mobil美孚的控股母公司,，esso埃索是mobil美孚的一個(gè)分支品牌,，又是一條根的東西。castrol 嘉實(shí)多

德國(guó)castrol嘉實(shí)多最早是做摩托車潤(rùn)滑油的,，也是第一個(gè)做汽油機(jī)潤(rùn)滑油的,，二戰(zhàn)影片里面包括最近的《刺殺目標(biāo)希特勒》里，德軍的三輪摩托上就有醒目的紅綠castrol嘉實(shí)多貼標(biāo),，可以說castrol嘉實(shí)多為德軍的快速機(jī)械化部隊(duì)立下了汗馬功勞,。但是castrol在被英國(guó)bp收購(gòu)之前和shell殼和mobil美孚有一個(gè)最大的區(qū)別，就是castrol嘉實(shí)多曾經(jīng)是世界上最大的 ^v^獨(dú)立潤(rùn)滑油生產(chǎn)廠家^v^,。這個(gè)稱呼的意思是指這個(gè)廠家自己并不生產(chǎn)原油,，而是購(gòu)買別人的原油通過自己的獨(dú)特技術(shù)加工之后來做自己的潤(rùn)滑油產(chǎn)品，這樣的廠家有個(gè)特點(diǎn)就是,，因?yàn)樵统杀靖哂趧e人,，所以要想在市場(chǎng)有一席之地，必須在技術(shù)上不斷創(chuàng)新,。目前世界上最大的 ^v^獨(dú)立潤(rùn)滑油生產(chǎn)廠家^v^ 是fuchs福斯,。motul 摩特 torco 拓酷 redline 紅線

去年和塔庫(kù)米去看改裝車展時(shí)候見到了美國(guó)conoco康菲的展臺(tái),，conoco康菲也的確低調(diào)的進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，conoco的評(píng)價(jià)是性價(jià)比非常的高,，樂于稱道的就是它的性價(jià)比,，它-m.的分支產(chǎn)品76白金半合成5w30每l在tb才35，4l不過黃殼hx5 10w40礦物油的價(jià)格,，可見它的性價(jià)比多么讓人滿意,，而且目前市場(chǎng)很小，銷量也不大,，假貨的因素幾乎可以忽略了,。fuchs 福斯

德國(guó)fuchs福斯，像shell殼一樣能夠把三類基礎(chǔ)油的全合成做的和pao四類基礎(chǔ)油調(diào)配的全合成一樣優(yōu)秀,，而且是個(gè)技術(shù)為重點(diǎn)的廠家,，價(jià)格也很公道，fuchs福斯在中國(guó)沒有太火最大的因素是市場(chǎng)的失敗,，它的超級(jí)合成曾經(jīng)最高賣到400多最低賣到100多,，混亂的市場(chǎng)讓很多油商都望而卻步，fuchs福斯的情況也足以告訴大家,，盡管你的技術(shù)很強(qiáng),，盡管你很有規(guī)模，盡管,。,。。但是你的市場(chǎng)宣傳和管理的失敗足以遮住你所有的優(yōu)點(diǎn),。jinlibao 勁力寶

勁力寶的特點(diǎn)就是抗磨性好,，最近在國(guó)內(nèi)的一些展會(huì)參與的都很勤奮，經(jīng)過之前10多的勤修苦練,，終于大力進(jìn)軍汽車市場(chǎng),，之前很多年都在工業(yè)市場(chǎng)打拼，雖然知名度比不上美孚殼牌,，但在國(guó)內(nèi)也有一些知名度,，很多鋼廠，齒輪廠,，一般選擇國(guó)產(chǎn)的話,，肯定首選勁力寶。現(xiàn)在逐步轉(zhuǎn)向汽車市場(chǎng)的,，性價(jià)比和康菲等差不多,，抗磨性可以說難逢對(duì)手，就是美孚殼牌也得望風(fēng)披靡。

好了,，這幾個(gè)品牌是具備一定規(guī)模一定歷史一定技術(shù)實(shí)力的,，如果對(duì)潤(rùn)滑油一點(diǎn)不熟悉的tx可以在確保正品和合理價(jià)格的情況下在這些品牌內(nèi)選擇自己對(duì)應(yīng)粘度的型號(hào)就可以放心使用了,。我個(gè)人還要再補(bǔ)充上幾家國(guó)內(nèi)常見的的潤(rùn)滑油廠商,，那就是：長(zhǎng)城,、昆侖和統(tǒng)一,。統(tǒng)一雖然被shell收購(gòu),，但是其產(chǎn)品系列線在市場(chǎng)上還是可以看到的,，只不過生產(chǎn)公司改成了殼牌統(tǒng)一而已,。

好了，這幾個(gè)品牌是具備一定規(guī)模一定歷史一定技術(shù)實(shí)力的,，如果對(duì)潤(rùn)滑油一點(diǎn)不熟悉的tx可以在確保正品和合理價(jià)格的情況下在這些品牌內(nèi)選擇自己對(duì)應(yīng)粘度的型號(hào)就可以放心使用了,。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十一

本合同由殼牌 (中國(guó))有限公司指定經(jīng)銷商(“賣方”)與“買方”(如下所定義)簽訂。根據(jù)本合同以及有關(guān)的訂貨單(訂貨單形式如本合同后所附所示)條款和條件,，“賣方”同意向“買方”銷售,、“買方”同意從“賣方”購(gòu)買如下所列數(shù)量的“殼牌產(chǎn)品”。

合同雙方

“賣方”∶

法定地址∶

電話號(hào)碼∶

“買方”∶

法定地址∶

電話號(hào)碼∶

1. 產(chǎn)品/數(shù)量

在本合同之下購(gòu)買“殼牌產(chǎn)品”的數(shù)量由雙方以書面方式另行決定,。

2. 價(jià)格

產(chǎn)品價(jià)格以賣方向買方交貨時(shí)適用的賣方價(jià)格表中列明的價(jià)格為參考, 賣方保留因包括但不限于基礎(chǔ)原材料價(jià)格變化及人民幣匯率變化等原因而調(diào)整本合同價(jià)格的權(quán)利,。除非雙方另行書面約定，否則上述價(jià)格包括所有的稅金和運(yùn)費(fèi),。

3.付款方式

“買方”應(yīng)按照本合同,、有關(guān)的訂貨單和訂貨確認(rèn)單的有關(guān)規(guī)定向“賣方”支付“殼牌產(chǎn)品”的價(jià)款。如上述的規(guī)定有沖突,，則以本合同的規(guī)定為準(zhǔn),。

除非雙方另有規(guī)定，“賣方”應(yīng)將“殼牌產(chǎn)品”送達(dá)“買方”上述的地址,。 “買方”簽署的送貨單視為收到及接受每批“殼牌產(chǎn)品”的證據(jù),。

5.合同存續(xù)期間

開始日期∶ 年 月 日

期滿日期∶ 年 月 日

6. 全面的合同

本合同之各附錄是本合同的不可分割的組成部分,。提及本合同應(yīng)包括提及各附錄,。

“賣方”和“買方”通過它們的授權(quán)代表在本合同上簽字、蓋章,，同意接受本合同的條款和條件的法律約束力,。

“賣方”代表簽署(蓋章)

____________________

姓名∶

日期∶

姓名∶ _____________________ “買方”代表簽署(蓋章) 日期∶

附錄一 在中國(guó)境內(nèi)供應(yīng)潤(rùn)滑油的一般條款與條件

1. 質(zhì)量

產(chǎn)品的典型性能的最新資料均反映在“殼牌產(chǎn)品”手冊(cè)和/或小冊(cè)子

(倘若有的話)中有關(guān)“殼牌產(chǎn)品”的最新介紹中。該類“殼牌產(chǎn)品”手冊(cè)和/或小冊(cè)子將由“殼牌”應(yīng)要求而提供,。這些典型性能是根據(jù)生產(chǎn)地點(diǎn)提供的在一段時(shí)期內(nèi)的平均批數(shù)據(jù)所決定的,。這些典型數(shù)據(jù)不能保證同任何具體時(shí)間生產(chǎn)出來的產(chǎn)品完全一致。有關(guān)本合同所提供的數(shù)據(jù)是作為給予“買方”的參考而提出的,。

2. 數(shù)量

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十二

在上半年的工作中,，營(yíng)銷部全體員工本著“提高服務(wù)質(zhì)量，開拓銷售渠道,，增進(jìn)最優(yōu)效益”的宗旨,，緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),，在人員不齊的情況下，齊心協(xié)力,，勇于創(chuàng)新,，不懈努力，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一,、繼續(xù)開拓會(huì)議市場(chǎng)

營(yíng)銷部認(rèn)真貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于重點(diǎn)保障__系統(tǒng)接待的指導(dǎo)思想，同時(shí)加大系統(tǒng)外會(huì)議的促銷和開發(fā),，在每月初及時(shí)了解本月的會(huì)議信息,，注重加強(qiáng)與__單位的聯(lián)系，定期拜訪,，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行落實(shí),，與相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)溝通、協(xié)調(diào),，認(rèn)真接待好每一次大中小型會(huì)議,，精心細(xì)致地做好每次會(huì)議的接待工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。在系統(tǒng)外會(huì)議市場(chǎng)的開發(fā)上,，加大信息捕捉，量身度勢(shì),，加大會(huì)議接待的宣傳力度,，上半年逐步開拓了一批新的商務(wù)會(huì)議客源，同時(shí)注意加強(qiáng)了與會(huì)展酒店,、會(huì)議代辦機(jī)構(gòu)和旅行社會(huì)議接待中心等的合作,，充分利用他們的會(huì)議接待平臺(tái)和業(yè)務(wù)銷售，進(jìn)行宣傳自己,，同時(shí)爭(zhēng)取了一定的會(huì)議客源,。

二、穩(wěn)定旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)

在過去的半年里,，通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后,，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案,，加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò),，提高了客房入住率，彌補(bǔ)了酒店在會(huì)議淡季的客房閑置,，帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益,。同時(shí)，使酒店的知名度也隨團(tuán)隊(duì)的大量入住而提升。

三,、拓展協(xié)議單位市場(chǎng)

協(xié)議單位市場(chǎng)一直是酒店的一個(gè)銷售弱點(diǎn),，近些年，__酒店業(yè)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,，可以說已經(jīng)到了一個(gè)群雄逐鹿的局面,，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻，為開發(fā)這一市場(chǎng),，銷售人員通過登門拜訪,、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作，特別是對(duì)現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面,，通過對(duì)客戶檔案資料的整理,，銷售人員定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系,，另一方面及時(shí)掌握客人反饋信息和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài),，爭(zhēng)取更多的客房入住。

五,、加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作

面對(duì)較為頻繁的銷售人員流動(dòng),，我們有針對(duì)性地對(duì)新任人員加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，使他們能最快的速度進(jìn)入角色,，同時(shí)也加強(qiáng)了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流,，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。

六,、存在的問題

銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定,，由于種.種原因銷售人員緊缺，特別是有銷售經(jīng)驗(yàn)的人員,，而且對(duì)銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強(qiáng),。信息的捕捉和處理能力有所欠缺，缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過,，但是我們沒有抓住,。缺乏信息的交流,，使很多有效的信息白白流失和工作的被動(dòng),。在今后的工作中，應(yīng)采取有效的措施,，發(fā)揮信息的作用,，加大信息的交流，提高信息的處理能力,，強(qiáng)化內(nèi)部信息的溝通,。宣傳力度不夠大,，有待提高。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)較少,，特別是針對(duì)性的節(jié)假日,、重大活動(dòng)等期間的策劃。

在充滿挑戰(zhàn)的下半年,，營(yíng)銷部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，立志以前瞻的視野，超前的營(yíng)銷,，勇于創(chuàng)新,，迎難而上，勤勉工作,，全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,，在確保完成酒店下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)的前提下，塑造營(yíng)銷部的新形象,、新境界!

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十三

在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，但是也有一點(diǎn)的小遺憾,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

回首_,，展望_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十四

設(shè)備的守護(hù)神------潤(rùn)滑保養(yǎng)工作先進(jìn)事跡

在xx公司提起xxx,，無人不知無人不曉,，設(shè)備守護(hù)神是大家送他的良美贊譽(yù)，大家都親切稱呼他老叢,，他憑借一身過硬的技術(shù)及良好的素質(zhì)為水泥事業(yè)的蓬勃發(fā)展,，默默貢獻(xiàn)著自己的歲月年華。

古人說：聞道有先后,，術(shù)業(yè)有專攻,。生于1964年7月的xxx，21歲進(jìn)入xx公司的前身^v^xxx水泥廠^v^立窯生產(chǎn)線上班,，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大,，他本人也由基層崗位一步一個(gè)腳印地走到管理崗位，尤其對(duì)設(shè)備潤(rùn)滑越來越專業(yè),。

2012年初加入xx集團(tuán)后,，叢師傅主要分管全公司生產(chǎn)設(shè)備的潤(rùn)滑保養(yǎng)工作，他始終牢記^v^緊固,、密封,、潤(rùn)滑、擦拭^v^八字方針,，xx公司2012年回轉(zhuǎn)窯連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)下86天紀(jì)錄,，這成績(jī)的背后是全體員工的共同努力結(jié)果，離不開車間崗位對(duì)設(shè)備的潤(rùn)滑和保養(yǎng),，更飽含著潤(rùn)滑主管xxx同志的辛勤付出,。

9月3日臨近下班時(shí)分，對(duì)講機(jī)傳出高溫風(fēng)機(jī)油站有異常,，此時(shí)正值突破58天記錄之際,，車間人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都第一時(shí)間沖到了現(xiàn)場(chǎng)，老叢聽到后二話沒說,，迅速?zèng)_到現(xiàn)場(chǎng),，仔細(xì)查看、分析,，最后他斬釘截鐵的說,，沒事，小問題,，一會(huì)就會(huì)好,。原來是油泵電機(jī)的一個(gè)小螺栓松動(dòng)了，導(dǎo)致產(chǎn)生了一點(diǎn)異常的響聲,，還多虧是崗位巡檢的及時(shí),，否則還不知道會(huì)釀成什么樣的后果呢。待事故處理完畢后,，老叢讓大家都走了,，自己卻還是不放心,，留在原地觀察、檢查了近1小時(shí),，確認(rèn)確實(shí)無事了,，自己才放心的走了。他離開時(shí)下班已過了近4小時(shí)了,。

2013年年初大修期間,，一線水泥磨磨頭磨尾油站高壓泵改造項(xiàng)目由老叢主要負(fù)責(zé)，油泵由原來安裝在油箱內(nèi)部改成安裝在油箱外,，他二話沒說,，披星戴月滿身油污的終于在開機(jī)之前改造完畢。把油泵排量由原來的改為10m3/h,，壓力由原來的最高值8mpa提高到10mpa以上,，2013年運(yùn)轉(zhuǎn)一年油泵沒壞，與2012年相比節(jié)約資金三萬多元,，有效保證了一線水泥磨的連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),，降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，磨房地面衛(wèi)生明顯改變,。得到了公司全體員工的一直認(rèn)同,。

在管理上他制定了設(shè)備巡檢五字經(jīng)：聽、摸,、看,、查、聞,。設(shè)備管理五定：定點(diǎn),、定質(zhì)、定量,、定期,、定人。對(duì)各車間嚴(yán)格要求,，必須如此,，否則他會(huì)嚴(yán)斥不怠。按他的說法就是潤(rùn)滑無小事,，設(shè)備管理無小事,。

人們都說搞潤(rùn)滑工作是滿身油，滿臉的污,，沒有一天的干凈樣,，老叢卻說，我臟了不怕,，只要設(shè)備干凈了,，轉(zhuǎn)住了就行啦,！這就是他樸實(shí)無華的話語，他是這么說的,，更是這么做的,。默默無聞、樸實(shí)無華,、技術(shù)過硬就是他真實(shí)的寫照更是他的人生真諦,！人送他綽號(hào)^v^設(shè)備守護(hù)神^v^,！

不愧為xx的驕傲,，xx的楷模！向他致敬,，向他學(xué)習(xí),！

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十五

流年似水，光陰如箭,，輝煌燦爛的20__年彈指間就將過去,，繁忙之中又迎來了新的半年。在過去的這段時(shí)間里,，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲?；厥孜野肽陙碜哌^的歷程,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的半年里,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在各方面有了更進(jìn)半步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

三,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候,，如“您好”!“歡迎光臨”。

2,、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境,。

3,、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此,，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”,。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

5、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十六

第六章 潤(rùn)滑系

一、概述

1.功用

潤(rùn)滑作用：潤(rùn)滑運(yùn)動(dòng)零件表面,，減小摩擦阻力和磨損,，減小發(fā)動(dòng)機(jī)的功率消耗； 清洗作用：機(jī)油在潤(rùn)滑系內(nèi)不斷循環(huán),，清洗摩擦表面,，帶走磨屑和其它異物； 冷卻作用：機(jī)油在潤(rùn)滑系內(nèi)循環(huán)還可帶走摩擦產(chǎn)生的熱量,，起冷卻作用,；

密封作用：在運(yùn)動(dòng)零件之間形成油膜，提高它們的密封性,，有利于防止漏氣或漏油,； 防銹蝕作用：在零件表面形成油膜，對(duì)零件表面起保護(hù)作用,，防止腐蝕生銹,； 液壓作用：潤(rùn)滑油還可用作液壓油，如液壓挺柱,，起液壓作用,；

減震緩沖作用：在運(yùn)動(dòng)零件表面形成油膜，吸收沖擊并減小振動(dòng),，起減震緩沖作用,。2.潤(rùn)滑方式（圖6-2）

由于發(fā)動(dòng)機(jī)各運(yùn)動(dòng)零件的工作條件不同,，對(duì)潤(rùn)滑強(qiáng)度的要求也就不同，因而要相應(yīng)地采取不同的潤(rùn)滑方式,。

壓力潤(rùn)滑：利用機(jī)油泵,，將具有一定壓力的潤(rùn)滑油源源不斷地送往摩擦表面。例如,，曲軸主軸承,、連桿軸承及凸輪軸軸承等處承受的載荷及相對(duì)運(yùn)動(dòng)速度較大，需要以一定壓力將機(jī)油輸送到摩擦面的間隙中,，方能形成油膜以保證潤(rùn)滑,。這種潤(rùn)滑方式稱為壓力潤(rùn)滑。

飛濺潤(rùn)滑：利用發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)運(yùn)動(dòng)零件飛濺起來的油滴或油霧來潤(rùn)滑摩擦表面的潤(rùn)滑方式稱為飛濺潤(rùn)滑,。這種潤(rùn)滑方式可使裸露在外面承受載荷較輕的氣缸壁,，相對(duì)滑動(dòng)速度較小的活塞銷，以及配氣機(jī)構(gòu)的凸輪表面,、挺柱等得到潤(rùn)滑,。

定期潤(rùn)滑：發(fā)動(dòng)機(jī)輔助系統(tǒng)中有些零件則只需定期加注潤(rùn)滑脂（黃油）進(jìn)行潤(rùn)滑，例如水泵及發(fā)電機(jī)軸承就是采用這種方式定期潤(rùn)滑,。近年來在發(fā)動(dòng)機(jī)上采用含有耐磨潤(rùn)滑材料（如尼龍,、二硫化鉬等）的軸承來代替加注潤(rùn)滑脂的軸承。

3.潤(rùn)滑油

發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑劑有潤(rùn)滑油和潤(rùn)滑脂,。

潤(rùn)滑油習(xí)慣上稱為機(jī)油,，品種很多。汽油機(jī)和柴油機(jī)使用的潤(rùn)滑油不同,，汽油機(jī)潤(rùn)滑系使用的潤(rùn)滑油俗稱汽油機(jī)機(jī)油,，柴油機(jī)潤(rùn)滑系使用的潤(rùn)滑油俗稱柴油機(jī)機(jī)油。

機(jī)油的粘度隨溫度變化而變化,，溫度高則粘度小,，溫度低則粘度大，因此,，要根據(jù)季節(jié)選用不同牌號(hào)的潤(rùn)滑油,。

4．組成（圖6-3）

潤(rùn)滑系一般由機(jī)油泵，油底殼,，機(jī)油濾清器,，機(jī)油散熱器，各種閥,，傳感器和機(jī)油壓力表,、溫度表等組成。現(xiàn)代汽車發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系的組成及油路布置方案大致相似，只是由于潤(rùn)滑系的工作條件和具體結(jié)構(gòu)的不同而稍有差別,。

5．發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑部位（圖6-4）

發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑部位主要有曲柄連桿機(jī)構(gòu),、配氣機(jī)構(gòu)以及正室齒輪室。

二,、潤(rùn)滑系的主要另部件

潤(rùn)滑系的主要部件有機(jī)油泵,、機(jī)油濾清器，各種閥,，機(jī)油散熱器以及檢視設(shè)備,。1.機(jī)油泵

1 功用：提高機(jī)油壓力，保證機(jī)油在潤(rùn)滑系統(tǒng)內(nèi)不斷循環(huán),，目前發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系中廣泛采用的是外嚙合齒輪式機(jī)油泵和內(nèi)嚙合轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵兩種,。

(1)齒輪式機(jī)械泵（圖6-5）

齒輪式機(jī)油泵由主動(dòng)軸、主動(dòng)齒輪,、從動(dòng)軸,、從動(dòng)齒輪、殼體等組成,，兩個(gè)齒數(shù)相同的齒輪相互嚙合,，裝在殼體內(nèi)，齒輪與殼體的徑向和端面間隙很小,。主動(dòng)軸與主動(dòng)齒輪鍵連接,，從動(dòng)齒輪空套在從動(dòng)軸上,。

工作時(shí),，主動(dòng)齒輪帶動(dòng)從動(dòng)齒輪反向旋轉(zhuǎn)。兩齒輪旋轉(zhuǎn)時(shí),，充滿在齒輪齒槽間的機(jī)油沿油泵殼壁由進(jìn)油腔帶到出油腔,，在進(jìn)油腔一側(cè)由于齒輪脫開嚙合以及機(jī)油被不斷帶出而產(chǎn)生真空，使油底殼內(nèi)的機(jī)油在大氣壓力作用下經(jīng)集濾器進(jìn)入進(jìn)油腔,，而在出油腔一側(cè)由于齒輪進(jìn)入嚙合和機(jī)油被不斷帶入而產(chǎn)生擠壓作用,，機(jī)油以一定壓力被泵出。

齒輪式機(jī)油泵結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,，機(jī)械加工方便,，工作可靠，使用壽命長(zhǎng),，應(yīng)用較廣泛,。(3)轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵（圖6-6）

轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵由殼體、內(nèi)轉(zhuǎn)子,、外轉(zhuǎn)子和泵蓋等組成,。內(nèi)轉(zhuǎn)子用鍵或銷子固定在轉(zhuǎn)子軸上，由曲軸齒輪直接或間接驅(qū)動(dòng)，內(nèi)轉(zhuǎn)子和外轉(zhuǎn)子中心的偏心距為e,，內(nèi)轉(zhuǎn)子帶動(dòng)外轉(zhuǎn)子一起沿同一方向轉(zhuǎn)動(dòng),。內(nèi)轉(zhuǎn)子有4個(gè)凸齒，外轉(zhuǎn)子有5個(gè)凹齒,，這樣內(nèi),、外轉(zhuǎn)子同向不同步的旋轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)子齒形齒廓設(shè)計(jì)得使轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)到任何角度時(shí),，內(nèi),、外轉(zhuǎn)子每個(gè)齒的齒形廓線上總能互相成點(diǎn)接觸。這樣內(nèi),、外轉(zhuǎn)子間形成4個(gè)工作腔,，隨著轉(zhuǎn)子的轉(zhuǎn)動(dòng)，這4個(gè)工作腔的容積是不斷變化的,。在進(jìn)油道的一側(cè)空腔,，由于轉(zhuǎn)子脫開嚙合，容積逐漸增大,，產(chǎn)生真空,，機(jī)油被吸入，轉(zhuǎn)子繼續(xù)旋轉(zhuǎn),，機(jī)油被帶到出油道的一側(cè),，這時(shí)，轉(zhuǎn)子正好進(jìn)入嚙合,，使這一空腔容積減小,，油壓升高，機(jī)油從齒間擠出并經(jīng)出油道壓送出去,。這樣,，隨著轉(zhuǎn)子的不斷旋轉(zhuǎn)，機(jī)油就不斷地被吸入和壓出,。

轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵結(jié)構(gòu)緊湊,，外形尺寸小，重量輕,，吸油真空度較大,，泵油量大，供油均勻度好,，成本低,，在中、小型發(fā)動(dòng)機(jī)上應(yīng)用廣泛,。

2.機(jī)油濾清器

發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí),，金屬磨屑和大氣中的塵埃以及燃料燃燒不完全所產(chǎn)生的炭粒會(huì)滲入機(jī)油中，機(jī)油本身也因受熱氧化而產(chǎn)生膠狀沉淀物，機(jī)油中含有這些雜質(zhì),。如果把這樣的臟機(jī)油直接送到運(yùn)動(dòng)零件表面,，機(jī)油中的機(jī)械雜質(zhì)就會(huì)成為磨料，加速零件的磨損,，并且引起油道堵塞及活塞環(huán),、氣門等零件膠結(jié)。因此必須在潤(rùn)滑系中設(shè)有機(jī)油濾清器,，使循環(huán)流動(dòng)的機(jī)油在送往運(yùn)動(dòng)零件表面之前得到凈化處理,。保證摩擦表面的良好潤(rùn)滑，延長(zhǎng)其使用壽命,。

一般潤(rùn)滑系中裝有幾個(gè)不同濾清能力的濾清器,，集濾器、粗濾器和細(xì)濾器,，分別串聯(lián)和并聯(lián)在主油道中,。與主油道串聯(lián)的濾清器稱為全流式濾清器，一般為粗濾器,；與主油道并聯(lián)的濾清器稱為分流式濾清器,，一般為細(xì)濾器，過油量約為10～30％,。

(1)集濾器（圖6-7）

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十七

設(shè)備潤(rùn)滑油管理的工作總結(jié)

辭舊迊新交替之際,，經(jīng)過了大家的共同奮斗，自己的積極努力,，做了以下幾個(gè)方面工作,。

一． 工作態(tài)度，思想工作,。

我熱愛本職工作,，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛,，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高自我,，勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想,，堅(jiān)定信念,。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。

二,、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備潤(rùn)滑油管理的工作

1、設(shè)備的潤(rùn)滑管理工作也是設(shè)備維修工作中的一個(gè)重要組成部分,，正確地搞好潤(rùn)滑工作與合理使用潤(rùn)滑油脂,，是保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止事故發(fā)生,，減少機(jī)器磨損,，延長(zhǎng)使用壽命，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率和工作精度的一項(xiàng)有效措施,。因此,，必須建立和健全設(shè)備潤(rùn)滑管理機(jī)構(gòu)和制度，切實(shí)做好工作,。

2,、制訂了設(shè)備潤(rùn)滑工作的各項(xiàng)制度，并負(fù)責(zé)潤(rùn)滑技術(shù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，深入現(xiàn)場(chǎng)檢查,、監(jiān)督以及編制各類設(shè)備潤(rùn)滑卡片、圖表和有關(guān)技術(shù)資料,。認(rèn)真貫徹實(shí)施潤(rùn)滑的定點(diǎn),、定質(zhì)、定量,、定期和定人五定工作,。制訂油耗定額，按時(shí)向有關(guān)部門提出年,、季,、月需要的潤(rùn)滑油料計(jì)劃，并按期統(tǒng)計(jì)實(shí)際消耗數(shù)量設(shè)備油箱和潤(rùn)滑站的年,、季,、月清洗換油和檢修計(jì)劃。組織廢油回收及再生工作,。監(jiān)督潤(rùn)滑油的使用和審查油質(zhì)量的化驗(yàn)結(jié)果,。監(jiān)督潤(rùn)滑用具的合理使用，總結(jié)和推廣設(shè)備潤(rùn)滑的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十八

20xx年已經(jīng)過去,，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,，安大汽修已經(jīng)在安寧乃至昆明市場(chǎng)上有了自己的品牌效應(yīng)，我二手車部也因此獲利,。根據(jù)20xx年安大二手車的銷售及工作情況進(jìn)行總結(jié),，就整個(gè)20xx年的情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析及20xx年的規(guī)劃，總結(jié)如下：

10年全年共收購(gòu)車輛50輛,，售出43輛（明細(xì)見銷售利潤(rùn)表）安大20xx年全年二手車銷售臺(tái)次76543210一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月根據(jù)上表趨勢(shì)圖及二手車銷售利潤(rùn)表數(shù)據(jù)（明細(xì)見銷售利潤(rùn)表）反映如下情況

1,、從利潤(rùn)上分析：20xx全年二手車銷售43輛，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)元（其中4350元為收介紹費(fèi)）平均元/輛,?？備N售價(jià)為711868。00元平均銷售價(jià)格為元,，算出總利潤(rùn)率為,。從安大銷售中心整體單車?yán)麧?rùn)來看，還是可觀的,。從我去昆明錦大前衛(wèi)二手車市場(chǎng)上得出的數(shù)據(jù)來看,，車市旺季或者普通的季節(jié)里，一般比較好賣的車的毛利在7%10%之間,，也就是說一臺(tái)10萬左右的車他的利潤(rùn)在7000元到1萬之間,，5萬左右的車，比如夏利,，奧拓,，羚羊，微車等車型,，平均單車?yán)麧?rùn)在1000元至3000元左右,。這樣看來，安大整個(gè)二手車銷售以現(xiàn)在的規(guī)模上看還是比較中上的,。

2,、從成本上分析：20xx年全年二手車總成本為元，收購(gòu)價(jià)為元,，過戶費(fèi)為元,，工時(shí)材料費(fèi)及美容費(fèi)為元，分別占總成本的,、,、。其中,，經(jīng)過修理車間、美容車間修整過的車有19輛,，成本為元,，利潤(rùn)為元,，這部分車銷售量占總銷售量的，創(chuàng)造的利潤(rùn)占到總利潤(rùn)的,?？梢姡?jīng)過修整及美容過的車?yán)麧?rùn)高于其他未經(jīng)修整的車,，因此,，我急迫希望廠長(zhǎng)能給予協(xié)調(diào)二手車進(jìn)廠修理的費(fèi)用收取問題，能給予適當(dāng)?shù)恼劭鄣取?/p>

3,、從二手車總體銷量上分析：從上圖看出二手車總體銷售量比較平穩(wěn),，月平均在34輛上下，在11月銷量有所下降,。這是因?yàn)?，?0xx年年底受新車策的影響，國(guó)家對(duì)下鄉(xiāng)車輛進(jìn)行補(bǔ)貼的策即將結(jié)束,，大部分潛在顧客涌向與二手車價(jià)位相當(dāng)?shù)男萝嚿?。不光安大如此，整個(gè)昆明二手車市場(chǎng)的銷售量在20xx年也有所下降,，可見二手車銷售也與國(guó)家的宏觀調(diào)控密切聯(lián)系,。

4、車輛滯留時(shí)間分析：車輛收購(gòu)進(jìn)來與銷售出去之間滯留時(shí)間比較長(zhǎng),，變現(xiàn)速度較慢,，比如在20xx年1月收購(gòu)的捷達(dá)車，到現(xiàn)在都未銷售,，分析其綜合原因,，收購(gòu)車輛時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，車輛屬事故車,。這個(gè)問題我作為二手車部經(jīng)理會(huì)努力盡快的提升自己的業(yè)務(wù)水平,，以后多出去“走走”“看看”“取取經(jīng)”。另外也希望領(lǐng)導(dǎo)給予支持,，在評(píng)估方面讓廠檢驗(yàn)員多幫助,、多協(xié)調(diào)，充分利用我廠技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì),，讓我廠二手車銷售盡快走上規(guī)?；?/p>

5,、車輛的庫(kù)存數(shù)量分析：庫(kù)存數(shù)量很少,，不能給客戶更多的選擇性，沒有形成規(guī)?；?，不能從量化進(jìn)行質(zhì)化的突破,。這里面有很多的情況，資金的周轉(zhuǎn)不到位,，宣傳的力度不夠等,。

1、客戶直接來展廳,；

2,、客戶電話來訪后來展廳洽談；

3,、通過新車客戶發(fā)布消息,；

4、媒體及其他中介宣傳,。

根據(jù)到現(xiàn)在為止客戶信息不少,，要買車的客戶大多數(shù)是我們沒有他想要的車，賣車的客戶大多數(shù)是我們的價(jià)格談不好,，因此做單臺(tái)收購(gòu),、銷售不是我們發(fā)展的趨勢(shì)，我未來的希望是做到即不放走零散客戶,，更要做好批量收購(gòu),，擴(kuò)大品牌推廣力。

另外,，對(duì)廠其他部門征用二手車部車輛時(shí),，希望能規(guī)范的管理，特別是在使用期間維修費(fèi)用,、保險(xiǎn)費(fèi)用攤銷上能有所歸屬,。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十九

龍海石油集團(tuán)股份有限公司（中外合資）是一家集科研、生產(chǎn),、銷售于一體的科技石油化工企業(yè),，是美國(guó)沃野石油化工國(guó)際集團(tuán)有限公司獨(dú)家授權(quán)生產(chǎn)許可的中國(guó)區(qū)唯一全資子公司，經(jīng)營(yíng)國(guó)際品牌“沃野商標(biāo)”潤(rùn)滑油品牌,，總公司在國(guó)內(nèi)設(shè)有多家生產(chǎn)基地,，如^v^南方生產(chǎn)基地^v^設(shè)于江蘇省無錫市石塘灣運(yùn)河西路，為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),、為客戶提供方便快捷的產(chǎn)品和服務(wù),。

公司主要產(chǎn)品包括全合成、半合成潤(rùn)滑油,、車用潤(rùn)滑油,、工業(yè)油、船舶用油與汽車養(yǎng)護(hù)品等系列產(chǎn)品,。主導(dǎo)產(chǎn)品有“合成傳奇”系列高級(jí)轎車用油,、高級(jí)柴油車用油,；“綠沃”系列柴油機(jī)油,、汽油機(jī)油,；“金沃”系列柴油機(jī)油、汽油機(jī)油,、通用內(nèi)燃機(jī)油,；“齒博士”系列起重負(fù)荷、重負(fù)荷車輛輪油,；高溫脂系列,；潤(rùn)滑脂系列；高清潔抗摩液壓油,；hl68#油品以及高效防凍液系列等,。公司產(chǎn)品已通過美國(guó)石油協(xié)會(huì)（api）認(rèn)證，執(zhí)行^v^（gb）國(guó)家認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),。

公司擁有國(guó)際尖端技術(shù)的沃野工程研究院的研發(fā)平臺(tái),，美國(guó)總公司于1991年11月成立了“沃野摩擦與潤(rùn)滑實(shí)驗(yàn)室”，2004年引進(jìn)中國(guó)公司,，公司投入巨資購(gòu)置潤(rùn)滑油臺(tái)架實(shí)驗(yàn)設(shè)備,、各項(xiàng)潤(rùn)滑油檢測(cè)設(shè)備，聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外多名頂尖博士,、工程師及潤(rùn)滑油·石油專家一起,，針對(duì)不同功率、不同排放級(jí)別等多樣的內(nèi)燃機(jī)潤(rùn)滑需求,，精心研制潤(rùn)滑油配方,，共同研發(fā)更具適配性潤(rùn)滑產(chǎn)品。

公司銷售的產(chǎn)品廣泛用于汽車,、汽車制造,、機(jī)械、冶金采礦,、鋼鐵,、工程農(nóng)業(yè)、電梯,、石油化工等各個(gè)不同的領(lǐng)域,，在全國(guó)各地銷售專一的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，除了標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品之外,，更有大量專業(yè)性的定制產(chǎn)品,，可滿足不同客戶的不同需求。

為市場(chǎng),，為廣大消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品,、領(lǐng)先水平的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

公司宗旨“以質(zhì)量求生存”、“以創(chuàng)新求發(fā)展”,、“以誠(chéng)信求市場(chǎng)”的原則,，我們始終堅(jiān)信：沒有質(zhì)量就沒有市場(chǎng)，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展,，沒有誠(chéng)信就沒有相互信任,，就沒有相互的友誼，也沒有長(zhǎng)久的合作,。我們?yōu)橛脩籼峁└哔|(zhì)量的產(chǎn)品,，在滿足產(chǎn)品多元化需求的同時(shí)，我們定將一如既往保證產(chǎn)品品質(zhì),，提高我們的服務(wù)質(zhì)量,，在全面推行質(zhì)量體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高企業(yè)的管理體系，本著做一個(gè)產(chǎn)業(yè),、共享一個(gè)品牌 去發(fā)展,，使其廣大用戶盡享其所帶來的無限商業(yè)價(jià)值，前進(jìn)沒有終點(diǎn),，追求永無止境,，高瞻遠(yuǎn)矚，努力超越,，讓我們攜手共進(jìn) 共創(chuàng)美好明天,。“沃野潤(rùn)滑油”國(guó)際品質(zhì),，是您值得信任的品牌,。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三十

潤(rùn)滑油廠20xx年上半年工作總結(jié)

20xx年上半年，我廠認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵,，以人為本，統(tǒng)籌兼顧,，認(rèn)真貫徹落實(shí)潤(rùn)滑油公司20xx年工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞公司“固本強(qiáng)基、優(yōu)化提高”的總體要求和廠部“強(qiáng)化三基,、提高素質(zhì),、挖潛增效、和諧發(fā)展”工廠方針,，以三大體系建設(shè)為核心,，繼續(xù)推行“二、四、五”管理模式,，堅(jiān)持“安全第一”,、“質(zhì)量第一”，加大計(jì)劃銜接力度,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，狠抓全員培訓(xùn)，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,，上半年較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了“雙過半”的奮斗目標(biāo)。

一,、20xx年上半年工作總結(jié)

20xx年上半年我廠的主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況如下：

在基礎(chǔ)油接收方面：上半年，我廠合計(jì)接入基礎(chǔ)油萬噸,，其中內(nèi)部調(diào)撥基礎(chǔ)油萬噸,，完成全年計(jì)劃萬噸的46%，外購(gòu)基礎(chǔ)油萬噸,，完成全年計(jì)劃2萬噸的152%,，噸油期間費(fèi)為347元，較公司預(yù)算的437元低90元,。 在生產(chǎn)方面：

在銷售方面：上半年,，我廠銷售總量萬噸，完成全年計(jì)劃的65%,，比去年同期增長(zhǎng)28%,。包裝油銷售萬噸，完成全年計(jì)劃的55%,，與去年同期基本持平,。其中，大包裝萬噸,，完成全年計(jì)劃的49%,，比去年同期下降15%，中,、小包裝萬噸,，完成全年計(jì)劃的70%，比去年同期增長(zhǎng)33%,。關(guān)鍵產(chǎn)品發(fā)運(yùn)量萬噸,，完成年計(jì)劃萬噸的 。發(fā)運(yùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%,，實(shí)現(xiàn)銷售收入

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇

在xx公司提起xxx,，無人不知無人不曉，設(shè)備守護(hù)神是大家送他的良美贊譽(yù)，大家都親切稱呼他老叢,，他憑借一身過硬的技術(shù)及良好的素質(zhì)為水泥事業(yè)的蓬勃發(fā)展,，默默貢獻(xiàn)著自己的歲月年華。

古人說：聞道有先后,，術(shù)業(yè)有專攻,。生于1964年7月的xxx，21歲進(jìn)入xx公司的前身^v^xxx水泥廠^v^立窯生產(chǎn)線上班,，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大,，他本人也由基層崗位一步一個(gè)腳印地走到管理崗位，尤其對(duì)設(shè)備潤(rùn)滑越來越專業(yè),。

2012年初加入xx集團(tuán)后,，叢師傅主要分管全公司生產(chǎn)設(shè)備的潤(rùn)滑保養(yǎng)工作，他始終牢記^v^緊固,、密封,、潤(rùn)滑、擦拭^v^八字方針,，xx公司2012年回轉(zhuǎn)窯連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)下86天紀(jì)錄,，這成績(jī)的背后是全體員工的共同努力結(jié)果，離不開車間崗位對(duì)設(shè)備的潤(rùn)滑和保養(yǎng),，更飽含著潤(rùn)滑主管xxx同志的辛勤付出,。

9月3日臨近下班時(shí)分，對(duì)講機(jī)傳出高溫風(fēng)機(jī)油站有異常,，此時(shí)正值突破58天記錄之際,，車間人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都第一時(shí)間沖到了現(xiàn)場(chǎng)，老叢聽到后二話沒說,，迅速?zèng)_到現(xiàn)場(chǎng),，仔細(xì)查看、分析,，最后他斬釘截鐵的說,，沒事，小問題,，一會(huì)就會(huì)好,。原來是油泵電機(jī)的一個(gè)小螺栓松動(dòng)了，導(dǎo)致產(chǎn)生了一點(diǎn)異常的響聲,，還多虧是崗位巡檢的及時(shí),，否則還不知道會(huì)釀成什么樣的后果呢。待事故處理完畢后,，老叢讓大家都走了,，自己卻還是不放心,，留在原地觀察、檢查了近1小時(shí),，確認(rèn)確實(shí)無事了,，自己才放心的走了。他離開時(shí)下班已過了近4小時(shí)了,。

2013年年初大修期間,，一線水泥磨磨頭磨尾油站高壓泵改造項(xiàng)目由老叢主要負(fù)責(zé)，油泵由原來安裝在油箱內(nèi)部改成安裝在油箱外,，他二話沒說,，披星戴月滿身油污的終于在開機(jī)之前改造完畢。把油泵排量由原來的改為10m3/h,，壓力由原來的最高值8mpa提高到10mpa以上,，2013年運(yùn)轉(zhuǎn)一年油泵沒壞，與2012年相比節(jié)約資金三萬多元,，有效保證了一線水泥磨的連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),，降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，磨房地面衛(wèi)生明顯改變,。得到了公司全體員工的一直認(rèn)同。

在管理上他制定了設(shè)備巡檢五字經(jīng)：聽,、摸,、看、查,、聞,。設(shè)備管理五定：定點(diǎn)、定質(zhì),、定量,、定期、定人,。對(duì)各車間嚴(yán)格要求,，必須如此，否則他會(huì)嚴(yán)斥不怠,。按他的說法就是潤(rùn)滑無小事,，設(shè)備管理無小事。

人們都說搞潤(rùn)滑工作是滿身油,，滿臉的污,，沒有一天的干凈樣，老叢卻說,，我臟了不怕,，只要設(shè)備干凈了,，轉(zhuǎn)住了就行啦!這就是他樸實(shí)無華的話語，他是這么說的,，更是這么做的,。默默無聞、樸實(shí)無華,、技術(shù)過硬就是他真實(shí)的寫照更是他的人生真諦!人送他綽號(hào)^v^設(shè)備守護(hù)神^v^!

不愧為xx的驕傲,，xx的楷模!向他致敬，向他學(xué)習(xí)!

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇

松溪縣人力資源和社會(huì)保障局

2012年工作總結(jié)及2013年工作要點(diǎn)

一年來,，我縣人力資源和社會(huì)保障工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，按照“保就業(yè),、保民生,、保基本,，廣覆蓋,、多層次、可持續(xù)”的要求,，突出就業(yè)服務(wù),、社會(huì)保障,、依法維權(quán)等工作重點(diǎn),，切實(shí)加強(qiáng)精神文明和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，扎實(shí)開展黨建三級(jí)聯(lián)創(chuàng),、文明行業(yè)創(chuàng)建和治庸治懶治散活動(dòng),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高辦事效率，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),。

一,、堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，努力促進(jìn)就業(yè)

一是落實(shí)積極就業(yè)政策措施,。重點(diǎn)依托上級(jí)有關(guān)促進(jìn)和穩(wěn)定就業(yè)政策措施,，協(xié)同配合財(cái)政、稅務(wù)等部門抓好靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼,、“4050”失業(yè)人員社保補(bǔ)貼,、小額貸款貼息、職業(yè)介紹補(bǔ)貼等一系列優(yōu)惠政策的落實(shí),。一年來,，累計(jì)新增城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)1631人，幫助下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)618人,，促成88家企業(yè)建立起勞務(wù)派遣制度,，實(shí)現(xiàn)派遣從業(yè)人員1039人,發(fā)放“4050”人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)助資金萬元,，為13家企業(yè)發(fā)放小額擔(dān)保資金2350萬元。通過落實(shí)促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)的各項(xiàng)政策,，全縣城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在范圍內(nèi),，低于市級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。二是做好企業(yè)用工服務(wù),。針對(duì)近年來普遍存在的勞動(dòng)者求職難和企業(yè)招工難問題,，繼續(xù)利用春節(jié)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之機(jī)，舉辦大型勞動(dòng)力供需見面會(huì),、采取定期發(fā)布用工信息,、組織開展農(nóng)村勞動(dòng)力資源數(shù)據(jù)采集等措施，努力促進(jìn)求職與用工需求的有效對(duì)接,。全年共舉辦大中型縣內(nèi)企業(yè)用工招聘會(huì)3場(chǎng)（次）,，為亞達(dá)集團(tuán)等31家企業(yè)解決就業(yè)崗位2473余個(gè)；為了支持福建圣農(nóng)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目在松溪落戶發(fā)展,，專題召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障事務(wù)所所長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行部署,，及時(shí)掌握圣農(nóng)企業(yè)用工動(dòng)態(tài)需求，共發(fā)放福建圣農(nóng)集團(tuán)招工登記表1400份及圣農(nóng)集團(tuán)宣傳材料180份,。三是開展職業(yè)技能培訓(xùn),。堅(jiān)持以下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),、職業(yè)技能培訓(xùn)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)為重點(diǎn),，依托縣就業(yè)培訓(xùn)中心、職業(yè)學(xué)校及“陽光工程培訓(xùn)”,，共舉辦各類職業(yè)技能培訓(xùn)班32期，培訓(xùn)勞動(dòng)者3267人,，較好促進(jìn)了農(nóng)村勞動(dòng)力的有序轉(zhuǎn)移,，拓寬了他們的就業(yè)渠道。

二,、著力改善民生,，提升保障能力 一是醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)保盡保。全縣共有302家單位參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn),，參保人數(shù)12504人,，共征收基金萬元，支付醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)萬元,，期末基金滾存結(jié)余3117萬元,；共有15306位城鎮(zhèn)居民參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，共征收基金萬元,，支付醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)萬元,，期末基金滾存結(jié)余671萬元,。二是企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)100%社會(huì)化發(fā)放。全縣共有參加養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)362戶7958人,，完成市里下達(dá)任務(wù)的,；參加工傷保險(xiǎn)企業(yè)151戶5495人，完成年任務(wù)的,；參加生育保險(xiǎn)企業(yè)93戶3533人,，完成年任務(wù)的；分別征收基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)萬元,，工傷保險(xiǎn)費(fèi)119萬元,，生育保險(xiǎn)費(fèi)35萬元。目前,，全縣共有2743位離退休人員享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇,，共撥付養(yǎng)老金4616萬元，月均撥付385萬元,，并全面實(shí)行100%社會(huì)化發(fā)放,。三是機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)平穩(wěn)開展。全縣共有141家機(jī)關(guān)事業(yè)單位1325人參加機(jī)關(guān)社保,，征收基金萬元,；共有502人享受退休待遇，退休金支出萬元,，歷年滾存結(jié)余萬元,。四是失業(yè)保險(xiǎn)按時(shí)足額發(fā)放。全縣共有89個(gè)單位參加失業(yè)保險(xiǎn),，參保人數(shù)7280人,，共征收失業(yè)保險(xiǎn)金萬元，發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金萬元,。五是新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)全面覆蓋,。全縣新農(nóng)保應(yīng)參保人數(shù)68090人，已參保人數(shù)67750人（其中領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)16860人）,，參保率達(dá)到,，續(xù)保人數(shù)46458人，續(xù)保率達(dá)到,，并于11月順利通過省新農(nóng)保綜合考評(píng),。與此同時(shí)，城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作5月份全面啟動(dòng),，城鎮(zhèn)居民保應(yīng)參保人數(shù)1945人,，已參保1153人（其中領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)794人），從1月份起全面發(fā)放了養(yǎng)老金,。此外,，根據(jù)政策要求,，將1598名符合參保對(duì)象的失地農(nóng)民全面納入養(yǎng)老保險(xiǎn)范疇，并為172名年滿60周歲的農(nóng)民發(fā)放了養(yǎng)老金,。失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作啟動(dòng)以來,，已累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老保障資金萬元。

三,、嚴(yán)格依法行政,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定 一是加強(qiáng)法制宣傳教育。依托“12·4”法制宣傳日等活動(dòng),，認(rèn)真宣傳貫徹《勞動(dòng)法》,、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)合同法》,、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》,、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，提高用人單位及勞動(dòng)者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí),。二是加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法,。依托“三方（社會(huì)保障行政部門、工會(huì)組織和企業(yè)代表組織）協(xié)調(diào)機(jī)制”,、“110社會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制”,、投訴舉報(bào)制度及正常巡查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合等方式，配合有關(guān)部門主動(dòng)監(jiān)察用人單位18戶,，接待群眾來信來訪56批80人次,，受理投訴、舉報(bào)案件43件（次）,，為40家企業(yè)的410名勞動(dòng)者追發(fā)被拖欠工資萬元,。三是加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁。共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件20件,，辦結(jié)率100%,。四是加強(qiáng)工傷認(rèn)定受理。共受理工傷案件88件,，辦結(jié)率。通過認(rèn)真查辦勞動(dòng)維權(quán)案件,，為維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)和社會(huì)安定穩(wěn)定做了大量實(shí)質(zhì)性工作,。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，提高服務(wù)水平按照省市開展黨建“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”,、“三基”（勞動(dòng)保障基層組織、基礎(chǔ)工作,、基本能力）建設(shè)和社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)檔案規(guī)范管理的要求,，結(jié)合全縣黨員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”及“三治”（治庸,、治懶、治散）等活動(dòng)的開展,，緊緊圍繞“六個(gè)好”（班子建設(shè)好,、職責(zé)履行好、工作機(jī)制好,、工作作風(fēng)好,、行業(yè)形象好、群眾反映好）的目標(biāo),，積極抓好三級(jí)聯(lián)創(chuàng)及創(chuàng)建文明行業(yè)工作的落實(shí),。初步建立起每月一次的支部學(xué)習(xí)會(huì)、業(yè)務(wù)交流分析會(huì)等例會(huì)制度,，組織開展了黨員“三送”（送法律,、送政策、送技能培訓(xùn)）等活動(dòng),；針對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)存在的問題,，出臺(tái)《松溪縣人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)強(qiáng)化效能建設(shè)的實(shí)施意見》，圍繞上下班考勤,、工作紀(jì)律,、請(qǐng)（休）假和值（帶）班制度等方面，制定完善相關(guān)獎(jiǎng)懲措施,，并嚴(yán)格予以落實(shí),，有效提升了人社部門的外部形象，獲得2010-2012年全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織及2009-2011年度縣級(jí)文明單位稱號(hào),，被推薦為全省人社系統(tǒng)基層組織能力建設(shè)先進(jìn)單位,。

通過努力，全縣人力資源和社會(huì)保障工作取得一定成效,，但也存在不少困難和問題,。主要有： 一是就業(yè)總量壓力仍然較大。隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)格局也發(fā)生了新的變化,；尤其是隨著外地勞動(dòng)力輸入的逐步減少和本地用工需求量的明顯增加，企業(yè)用工難的問題仍然存在,，外加目前農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)呈現(xiàn)出亦工亦農(nóng)等特點(diǎn),，導(dǎo)致崗位需求單

一、技能人才短缺等結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出,，加劇了就業(yè)服務(wù)工作的壓力,。二是有效調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的機(jī)制不夠健全。當(dāng)前，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重點(diǎn)已由國(guó)有集體企業(yè)轉(zhuǎn)到非公有制中小企業(yè),。從用人單位來看,，中小企業(yè)普遍存在員工流動(dòng)性大、實(shí)施勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策管理程度較低等突出問題,，容易發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,。如企業(yè)勞動(dòng)合同、集體合同簽訂率普遍不高,，超時(shí)加班不依法支付加班工資,、拖欠和克扣職工工資、工作場(chǎng)所勞動(dòng)條件差,、對(duì)一線職工管理苛刻等,，都加大了勞動(dòng)保障監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁的難度。三是社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)隊(duì)伍力量不足,。隨著社會(huì)保障管理范圍的擴(kuò)大,、經(jīng)辦業(yè)務(wù)的拓展、參保單位和人員的增多,，社會(huì)保障系統(tǒng)所承擔(dān)的公共管理,、經(jīng)辦服務(wù)、行政執(zhí)法等各項(xiàng)職能任務(wù)也越來越繁重,，原有隊(duì)伍力量已難以適應(yīng),。如局機(jī)關(guān)本部受編制的限制，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁專職人員只有1人,，勞動(dòng)法制,、信訪、人事檔案,、基金監(jiān)管等個(gè)崗位尚無法配備專職人員,，只能采取一人身兼多職的辦法；社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)中的企業(yè)社保,、醫(yī)保等管理中心也都不同程度地存在人手不足問題,。

2013年我們將緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、保民生,、保穩(wěn)定,、保發(fā)展”工作大局，按照縣委縣政府提出的“堅(jiān)持民生優(yōu)先,，突出‘普及’和‘重點(diǎn)’,，認(rèn)真做好民生保障各項(xiàng)工作。實(shí)施更加積極的就業(yè)政策,，完善醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度，提高新農(nóng)保,、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率,，推進(jìn)失業(yè),、工傷、生育保險(xiǎn)制度,，提高社會(huì)保障水平”等要求,，以促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)民生,、強(qiáng)化管理,、依法維權(quán)為工作主線，統(tǒng)籌推進(jìn)就業(yè)再就業(yè),、社會(huì)保障,、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系等各項(xiàng)工作落實(shí)，促進(jìn)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展,。突出抓好以下幾方面工作：

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇

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采四安裝項(xiàng)目部2015年工作總結(jié)

又是一年辭舊迎新時(shí),，回首過去的一年，倍感時(shí)間的緊迫,，在這平平凡凡的一年中,，我們大家一起勤勤奮奮、踏踏實(shí)實(shí),、平平安安的度過,；我們一起經(jīng)歷了磨礪喝考驗(yàn)。無論對(duì)項(xiàng)目部的工作,，還是我們每個(gè)員工自身的成長(zhǎng)來說,，都是收獲和壯大的一年。我們?cè)诠こ踢M(jìn)度,、安全生產(chǎn),、項(xiàng)目部建設(shè)等方面都做出了成績(jī)。下面我就采四安裝項(xiàng)目部2015年的工作作出如下的總結(jié)：

采四安裝項(xiàng)目部3月16日開始施

工,，項(xiàng)目管理人員：劉有強(qiáng),、劉力。第三凈化廠負(fù)責(zé)：劉有強(qiáng),、邢宏宇,、張成缽?；悠喉?xiàng)目負(fù)責(zé)：劉斌,、王鵬。

一、2015年具體完成工作量如下：

1）完成第三凈化廠檢修施工,；

2）完成路二增外輸管線隱患治理施工;

3）完成白一計(jì)400方罐檢修施工,；

4）完成楊19水系統(tǒng)清補(bǔ)污管線施工；

5）完成羅四轉(zhuǎn)外輸管線更換施工,；

6）完成天一拉至作業(yè)區(qū)供氣管線更換作業(yè),；

7）完成中二增外輸管線更換施工；

8）完成化一注至化一增注水管線施工思想?yún)R報(bào)專題,；

9）完成化三轉(zhuǎn)系統(tǒng)改造施工,；

10）完成白八增300方罐檢修施工；

11）楊19清改污已完成管線鋪設(shè),，待來年連頭完成施工,；

12）白八增三相分離器已完成管線鋪設(shè)施工；

二,、2015年存在問題：

在全年的工作中也暴露出了一些我們的不是和問題,，存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：

1）員工的組織紀(jì)律觀念及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有待進(jìn)一步加強(qiáng)。部分工人的配合默契程度還未達(dá)到預(yù)期的效果,，主動(dòng)配合性不強(qiáng),。分工與合作的關(guān)系不能很好的處理，一分工就不能很好合作的現(xiàn)象偶有發(fā)生,。

2）各崗位工作程序的規(guī)范性不強(qiáng),，標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，導(dǎo)致有些工作脫節(jié),。

3）與甲方,、監(jiān)理、投資單位的溝通不夠多,，協(xié)調(diào)不到位,。

4）工作責(zé)任心有待加強(qiáng)，躲事,、推事偶有發(fā)生,。

5）資料不夠完善，簽證不夠及時(shí),。

6）由于之前采油四廠化子坪作業(yè)區(qū)化十增壓點(diǎn),、楊米澗作業(yè)區(qū)天一拉至

作業(yè)區(qū)供氣管線、公司拖欠外協(xié)費(fèi)未付,，導(dǎo)致老鄉(xiāng)多次阻擋施工,，影響施工進(jìn)度。

7）2015年艾家灣作業(yè)區(qū)中二增外輸管線,、云盤山作業(yè)區(qū)羅四轉(zhuǎn)外輸管線公司拖欠外協(xié)費(fèi)未付,，希望公司能盡快解決,，范文top100以免影響到2016年施工計(jì)劃。

以上幾個(gè)方面都是需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn),、克服和不斷提高的方面,。

回顧這一年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也找到工作中的不足合問題，在以后的工作中我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理知識(shí),，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安

排,，嚴(yán)格執(zhí)行施工過程中的技術(shù)要求，提高效率和外協(xié)辦事能力,，力爭(zhēng)達(dá)到公司各位領(lǐng)導(dǎo)和甲方的要求,，圓滿完成工作任務(wù)。

采四安裝項(xiàng)目部

2016年1月18日

匯報(bào)人：劉有強(qiáng)

這是篇好范文參考內(nèi)容,，講的是關(guān)于施工,、完成、管線,、工作,、我們、項(xiàng)目部,、作業(yè),、公司等方面的內(nèi)容，希望對(duì)大家有用,。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇

高校就業(yè)工作總結(jié)

12月27日下午,，上海市教育委員會(huì)、上海市發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)和上海市人事局于上海交大包兆龍圖書館召開了xx年上海市高校畢業(yè)生就業(yè)工作會(huì)議,，會(huì)議總結(jié)了xx年上海高校畢業(yè)生就業(yè)工作并部署了xx年的工作,。周慕堯副市長(zhǎng)出席會(huì)議并講話，市府副秘書長(zhǎng)王榮華出席了會(huì)議,。

會(huì)議透露,，xx年社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生需求旺盛，高校畢業(yè)生就業(yè)明顯形勢(shì)好于往年,。截至11月30日,，上海高校畢業(yè)生xx年總體就業(yè)率為，其中研究生就業(yè)率為,，本科生就業(yè)率為,，專科生就業(yè)率為,。

同時(shí),，根據(jù)對(duì)上海社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才需求的預(yù)測(cè),，隨著高校擴(kuò)招和明年上海市總體就業(yè)壓力的增大，xx年高校畢業(yè)生就業(yè)的形勢(shì)不容樂觀,。xx年上海共有高校畢業(yè)生63478人,，其中畢業(yè)研究生8205人，占總?cè)藬?shù)的,；本科畢業(yè)生34534人,，占；?？疲ê呗殻┊厴I(yè)生20739人,，占。其中,，上海生源畢業(yè)生38129人,，占總?cè)藬?shù)的。

會(huì)議指出,，要進(jìn)一步加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)建設(shè),、管理和對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)狀況的研究、分析,。xx上海年要繼續(xù)按照“敞開城門,，筑高門檻”的原則，做好引進(jìn)非上海生源高校畢業(yè)生就業(yè)工作,，同時(shí)要按照市里的統(tǒng)一部署,，認(rèn)真研究高校畢業(yè)生以柔性流動(dòng)的方式來滬創(chuàng)業(yè)或去外省市工作的辦法，推動(dòng)人才柔性流動(dòng),。

高校畢業(yè)生就業(yè)工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：什么是工作總結(jié),，如何寫工作總結(jié)？及寫作要點(diǎn),？

工作總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間來所做的工作進(jìn)行分析研究,，肯定成績(jī)，找出問題,，把這些用文字表述出來,，就叫做工作總結(jié)。

工作總結(jié)既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程,，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過程,。通過總結(jié)，人們可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論,，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路,，多出成果,。工作總結(jié)分為部門總結(jié)，個(gè)人總結(jié),。要用第一人稱,。即要從本單位、本部門的角度來撰寫,。表達(dá)方式以敘述,、議論為主，說明為輔,，可以?shī)A敘夾議說。

總結(jié)要寫得有理論價(jià)值,。一方面,，要抓主要矛盾，無論談成績(jī)或談存在問題,，都不要面面俱到,。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，談成績(jī)要寫清怎么做的,，為什么這樣做，效果如何,，經(jīng)驗(yàn)是什么,；談存在問題，要寫清是什么問題,，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題,，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么,。這樣的總結(jié),，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),。

設(shè)備工作總結(jié)

（1）鍋爐（暖氣系統(tǒng)）管理：冬季供暖2月底結(jié)束,，四名操作工全部取得操作合格證（市局發(fā)），鍋爐及暖通管道取得市局發(fā)的使用證,。3月開始按廠家提供的保養(yǎng)說明進(jìn)行正常保養(yǎng)維護(hù),。各項(xiàng)規(guī)程

制度完善。全年鍋爐運(yùn)行三個(gè)月（xx年11月24日至xx年2月22日）,，計(jì)902小時(shí),，耗煤210噸,。

（2）中央空調(diào)（制冷系統(tǒng)）管理：夏季制冷空調(diào)自6月底開始調(diào)試并送冷氣，兩名操作工看護(hù),，另四名技術(shù)人員協(xié)助廠家對(duì)操作工進(jìn)行了操作培訓(xùn),；同時(shí)對(duì)設(shè)備及管線缺陷進(jìn)行了維護(hù)整改完善，進(jìn)入正常工作狀態(tài),。制冷系統(tǒng)運(yùn)行兩個(gè)月（xx年6月24日開啟至xx年8月25日）,，耗電122600kwh

（3）凈化站管理：凈化站水處理系統(tǒng)是生活供給的重要工序，運(yùn)行基本正常,。咨詢并提出凈化工藝改進(jìn)方案,，供決策時(shí)參考。

潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇

潤(rùn)滑油工作總結(jié)

篇1：潤(rùn)滑油銷售年終總結(jié) 年終總結(jié) 一,、回顧xx 在即將過去的xx年里,，我學(xué)習(xí)了很多東西，在談客戶的同事增長(zhǎng)了很多的銷售經(jīng)驗(yàn),，從中得到樂趣,。我先覺得銷售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂性，從而使我在以后的工作當(dāng)中會(huì)做的更好,。

在xx年里有成績(jī)也有不足,。主要的成績(jī)有開發(fā)新客戶12家。其中包括博世店6家,；4s店4家,；b類客戶2家。并且老客戶的銷售額也有一定增長(zhǎng),，比如說涿州順達(dá),、唐山南海、滄州匯眾等,。不足的是對(duì)維護(hù)客戶的方法和時(shí)間安排還比較欠缺,。有些客戶由于沒有及時(shí)的拜訪并與其主要負(fù)責(zé)人欠缺溝通造成客戶流失，比如說華眾,、金橋,。

在xx年里一些遺憾就是悅眾信達(dá)和君泰悅時(shí)的流失。主要原因是由于經(jīng)營(yíng)者的變更,。這也是我們很大的一個(gè)損失,。二、展望xx 在xx年主要的工作是對(duì)客戶的拜訪時(shí)間合理安排,，提高老客戶的銷量,。幫助客戶銷售我們的產(chǎn)品，提高客戶的單車產(chǎn)值,。合理建議客戶的運(yùn)營(yíng)模式,，拉動(dòng)客情,，做客戶的銷售顧問。但以上這些

必須要通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn),。xx年的主要目標(biāo)是：開發(fā)新客戶15家,；老客戶的銷量同比xx年增長(zhǎng)20%以上；對(duì)已流失的客戶做出相應(yīng)的方案,，爭(zhēng)取在與其達(dá)成合作,。

三、銷售心得

做為一名合格的銷售人員,，首先要了解自己產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能贏得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),，才能對(duì)癥下藥,，1 / 11

用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如說我們的基礎(chǔ)油和添加劑都是進(jìn)口,，能節(jié)省燃油，科技領(lǐng)先等等,。但其他油品的缺點(diǎn)與不足我們也不要刻意攻擊與批判,。

不要輕易反駁客戶。談客戶的時(shí)候要先聆聽和觀察客戶的需求,。聊天過程當(dāng)中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁,。對(duì)客戶的意見予以肯定，并且學(xué)會(huì)贊美客戶,。

在汽修行業(yè)當(dāng)中,，要學(xué)會(huì)向客戶請(qǐng)教，不要不懂裝懂,，要做到不恥下問,。最后要站在客戶的角度上考慮問題，取得客戶信任,，與客戶交成真正的朋友,。

xx/12/20 篇2：潤(rùn)滑油年總結(jié) xx年個(gè)人總結(jié)及xx年計(jì)劃

時(shí)間過的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤(rùn)滑油行業(yè),這次我選擇了泰國(guó)原裝進(jìn)口潤(rùn)滑油ptt，進(jìn)到ptt感覺還蠻好的,，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯(cuò),，特別是我們的蔡總，為人溫和,，善解下面的員工,，在這樣的老總下面做事,，使我工作激情及踏實(shí)。

這兩個(gè)多月客戶做了不少,，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,古語有云：磨刀不誤砍柴工,。

就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們,。

要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

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銷售心得：

1知彼知己,，百戰(zhàn)不殆

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶群體,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),，比如我們的是原裝進(jìn)口,，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。缺點(diǎn)方面盡量少提，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察。

2,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽觀察客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

3、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術(shù),。4,、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。

5,、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語氣,，語速。6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會(huì)感情投資。8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷，為了興趣做事,。

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品。 11,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語。12,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。

13、讓客戶先“痛”后“癢”,。

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14,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。 15,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。工作總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)閜tt是新品牌在無錫一人不知，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，努力把我管轄的區(qū)域每個(gè)客戶跑到位,，把客戶情況了解清楚，再一一想出應(yīng)對(duì)策去攻克,，才能在無錫潤(rùn)滑油這個(gè)市場(chǎng)中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)及勤奮。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作

我深知潤(rùn)滑油銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，判斷客戶，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、存在問題

通過兩個(gè)多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是： 一,、掃街不到位，針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分,，一個(gè)一個(gè)跑，做到一個(gè)客戶也不漏,，再將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的應(yīng)對(duì)還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

三對(duì)下面的業(yè)務(wù)員沒及時(shí)的溝通和工作的細(xì)化安排明年工作計(jì)劃：

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一把每個(gè)區(qū)域沒跑到的客戶,，從新搜索一邊,，二把銷量大的客戶分出來做為重點(diǎn)，一一想出對(duì)策三把已放貨的客戶進(jìn)行溝通,，了解他們的需求和顧忌,，再想方法把他們推銷,，使他們掙到錢,，我們的銷量增加。

四協(xié)助蔡總把公司的事好,，11年沒怎么管理業(yè)務(wù)員,，使讓他們有個(gè)過渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規(guī)定以及營(yíng)銷的方案,，實(shí)施到位,，把我們團(tuán)隊(duì)打造成狼的團(tuán)隊(duì)，使我們?cè)?2年里有個(gè)大豐收,。

總之,，在工作中，我通過努力工作和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,?；厥讀x,展望xx!祝蔡總在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾,！李經(jīng)理的業(yè)績(jī)北方第一,，工作順利，也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升,！做到其他業(yè)務(wù)員的榜樣,。

篇3：潤(rùn)滑油廠xx年上半年工作總結(jié)

xx年上半年，我廠認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵,，以人為本，統(tǒng)籌兼顧,，認(rèn)真貫徹落實(shí)潤(rùn)滑油公司xx年工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞公司“固本強(qiáng)基、優(yōu)化提高”的總體要求和廠部“強(qiáng)化三基,、提高素質(zhì),、挖潛增效、和諧發(fā)展”工廠方針,，以三大體系建設(shè)為核心,，繼續(xù)推行“二、四,、五”管理模式,，堅(jiān)持“安全第一”、“質(zhì)量第一”,，加大計(jì)劃銜接力度,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，狠抓全員培訓(xùn),，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,，上半年較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了“雙過半”的奮斗目標(biāo)。

一,、xx年上半年工作總結(jié)

xx年上半年我廠的主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況如下：在基礎(chǔ)油接收方面：上半年,，我廠合計(jì)接入基礎(chǔ)油萬噸，其中內(nèi)部調(diào)撥基礎(chǔ)油萬噸,，完成全年計(jì)劃萬噸的46%,，外購(gòu)基礎(chǔ)油萬噸，完成全年計(jì)劃2萬噸的152%,，噸油期間費(fèi)為347元,，較公司預(yù)算的437元低90元。

在生產(chǎn)方面：

在銷售方面：上半年,，我廠銷售總量萬噸,，完成全年計(jì)劃的65%，比去年同期增長(zhǎng)28%,。包裝油銷售萬噸,，完成全年計(jì)劃的55%，與去年同期基本持平,。其中,，大包裝萬噸，完成全年計(jì)劃的49%,，比去年同期下降15%,，中、小

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包裝萬噸,，完成全年計(jì)劃的70%,，比去年同期增長(zhǎng)33%。關(guān)鍵產(chǎn)品發(fā)運(yùn)量萬噸,，完成年計(jì)劃萬噸的%,。發(fā)運(yùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)銷售收入億元,，利潤(rùn)9800萬元,。

xx年上半年，我廠各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：

一,、積極協(xié)調(diào),，做好基礎(chǔ)油等原材料的采購(gòu)、供應(yīng)工作,，滿足生產(chǎn)需求,。 上半年，我廠嚴(yán)格按照公司計(jì)劃,，積極克服資源緊缺對(duì)我廠生產(chǎn)的影響,，緊密銜接計(jì)劃，加強(qiáng)與兄弟單位協(xié)調(diào),，保證了基礎(chǔ)油,、添加劑、包裝物等原材料到位,。1-6月份,，我廠共接入22種基礎(chǔ)油共計(jì)萬噸，其中,，計(jì)劃調(diào)撥13個(gè)品種萬噸,，外購(gòu)進(jìn)口基礎(chǔ)油9個(gè)品種萬噸。船運(yùn)基礎(chǔ)油68船,，鐵路槽車190節(jié),，汽車運(yùn)輸33次；接入成品散油噸,。上半年,，由于受到石化公司停工影響，二廠5cst,、10cst資源偏緊,，為了滿足生產(chǎn)高檔產(chǎn)品的需要，我廠積極聯(lián)系采購(gòu)進(jìn)口資源,，與中聯(lián)油大連分公司,、上海海峽石化和北京奧力三家單位簽訂了9份合同購(gòu)進(jìn)二類、三類進(jìn)口基礎(chǔ)油共30363噸（其中二類基礎(chǔ)油j150/12783噸,，j500/11304噸,，三類基礎(chǔ)油yubase4/300噸，韓國(guó)4cst基礎(chǔ)油520噸,，6cst基礎(chǔ)油504噸,，另外采購(gòu)進(jìn)口bs150基礎(chǔ)油4952噸）。

在添加劑采購(gòu)上,，上半年共采購(gòu)添加劑47個(gè)品種,，8016噸。針對(duì)供應(yīng)鏈復(fù)雜,，供應(yīng)周期長(zhǎng),，到貨時(shí)間變化性大的特點(diǎn)，我廠通過計(jì)劃,、生產(chǎn)等部門的產(chǎn)前溝通,，準(zhǔn)確預(yù)估需要采購(gòu)的添加劑品種和數(shù)量，制定循環(huán)采購(gòu)計(jì)劃,，積極聯(lián)系,、協(xié)調(diào),，保證了添加劑按時(shí)到廠，滿足調(diào)合需要,。

在包裝物供應(yīng)上,，我廠圍繞包裝灌裝計(jì)劃，積極協(xié)調(diào)包裝物供應(yīng)廠商,，確保了包裝物按時(shí)到廠,，為生產(chǎn)線滿負(fù)荷、長(zhǎng)周期運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障,。

二,、合理利用資源，優(yōu)化調(diào)合方案,，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。

上半年，為解決資源不配套的問題,，我廠加強(qiáng)調(diào)合各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,，合理利用資源，優(yōu)化調(diào)合生產(chǎn),。年初,，我廠的mvi中間基組分庫(kù)存較高，mvi 150,、300,、400等組分分別為：3700噸、8092噸和9354噸,，占基礎(chǔ)油總庫(kù)存的%,。為了盡快消化mvi中間基基礎(chǔ)油，我廠將mvi150,、300等組分用于液壓油的生產(chǎn),，mvi300、400等組分用于cd40等內(nèi)燃機(jī)油和ckc等工業(yè)油的生產(chǎn),。為了滿足高檔油品的市場(chǎng)需求,，我廠將進(jìn)口j150、j500,、mvi150bs,、韓國(guó)4cst、6cst等

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資源,，重點(diǎn)保障8#液力,、tsa、無灰hm,、hv等工業(yè)油以及sl以上級(jí)別的高檔內(nèi)燃機(jī)油的生產(chǎn)調(diào)合,。

同時(shí),，我廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也不斷改善，汽油機(jī)油sg以上級(jí)別達(dá)到6863噸,，比去年同期5011噸,，增長(zhǎng)了%；其中sl以上汽油機(jī)油生產(chǎn)2882噸,，比去年同期1406噸，增長(zhǎng)了100%,。柴油機(jī)油cf以上級(jí)別達(dá)到8033噸,，比去年同期7650噸，增長(zhǎng)了5%,；ch-4以上級(jí)別達(dá)到2180噸,，比去年同期1691噸，增長(zhǎng)了%,。我廠高檔油整體比例達(dá)到了%,。

此外，為配合銷售分公司的市場(chǎng)開拓,，我廠不斷開發(fā),、生產(chǎn)新產(chǎn)品，滿足客戶的特殊需求,。上半年,，先后生產(chǎn)的新品種有：嶺澳核電站二期工程專用長(zhǎng)壽命汽輪機(jī)油ktl46，海灣石油公司的dcb3030,、3015,、4015、4040船用油,，gl-475w-90中負(fù)荷車輛齒輪油等產(chǎn)品,。

三、加強(qiáng)安全,、環(huán)保,、質(zhì)量基礎(chǔ)工作，管理水平再上新臺(tái)階,。

上半年,，我廠牢固樹立“環(huán)保優(yōu)先、安全第一,、質(zhì)量至上,、以人為本”的理念，扎實(shí)開展各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，向?qū)崿F(xiàn)全年“零事故,、零污染”的目標(biāo)堅(jiān)實(shí)邁進(jìn),。

在安全管理上，一是嚴(yán)格了施工作業(yè)票的審批管理,，狠抓三違行為（違反勞動(dòng)紀(jì)律,、違章指揮、違章操作）,，切實(shí)抓好了防凍凝,、防滑、防交通事故,、防火,、防爆、防中毒窒息等安全生產(chǎn)工作,。二是加強(qiáng)了安全教育,，與全廠員工續(xù)簽了安全生產(chǎn)合同；規(guī)范了安全臺(tái)帳填寫,、開展了“安全經(jīng)驗(yàn)分享”,、合理化建議活動(dòng)。三是加強(qiáng)了對(duì)特種設(shè)備的鑒定和維護(hù),，對(duì)我廠22臺(tái)叉車進(jìn)行了檢測(cè),；對(duì)到期滅火器進(jìn)行充裝、維護(hù),；對(duì)防雷設(shè)施進(jìn)行了安全檢測(cè),。四是扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，通過多種形式的宣傳教育,，普及了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí),，組織全廠218名員工進(jìn)行了安全試題答卷和“安全伴我行”演講比賽、參加“全國(guó)職業(yè)安全健康知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng),；開展了應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),、演練工作，提高了員工的安全意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件的處置能力,。

在質(zhì)量管理上,，一是對(duì)基礎(chǔ)油、添加劑,，加強(qiáng)了質(zhì)量抽查,，確保了入廠原材料的質(zhì)量；二是建立了包裝物檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室,，規(guī)范了入廠檢驗(yàn)程序,，嚴(yán)把了包裝物的檢驗(yàn)關(guān)。三是加強(qiáng)了調(diào)合、包裝,、發(fā)運(yùn)等生產(chǎn)過程質(zhì)量控制,，確保了產(chǎn)

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品出廠合格率100％，產(chǎn)品抽檢合格率100％,，用戶意見,、建議反饋整改率100%。在環(huán)保工作上,，對(duì)全廠的廢油抹布,、廢硒鼓集中回收，上半年向太倉(cāng)市柯林固廢處置有限公司轉(zhuǎn)移廢油抹布,、廢硒鼓3400公斤,；向港區(qū)污水管排放達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)的污水5806噸。在計(jì)量管理上,，加強(qiáng)規(guī)范了地磅計(jì)量,、火車入廠槽車計(jì)量,、火車裝車,、船舶進(jìn)廠、出廠計(jì)量和計(jì)量抽查工作,；上半年,，對(duì)343臺(tái)次計(jì)量器具進(jìn)行了標(biāo)定，檢定率100%,。對(duì)船舶計(jì)量差量問題,，均與運(yùn)輸單位進(jìn)行索賠，避免了我廠的經(jīng)濟(jì)損失,，維護(hù)了我廠的權(quán)益,。四、物流運(yùn)輸科學(xué)管理,，提高了市場(chǎng)保障能力,，降低了運(yùn)費(fèi)。一是深化“雞蛋運(yùn)輸”理論的實(shí)際運(yùn)用,。針對(duì)日益增加的vic用戶以及不斷提高的服務(wù)要求,，我廠加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)運(yùn)監(jiān)督、在途運(yùn)輸跟蹤和到達(dá)落實(shí)反饋的全過程管理,，減少了因運(yùn)輸導(dǎo)致的質(zhì)量問題,；通過對(duì)各類vic要貨計(jì)劃做到主動(dòng)詢問、溝通,，快速組織生產(chǎn),、保障供應(yīng)，提高了市場(chǎng)用戶的滿意度。二是通過對(duì)比公路,、水路,、鐵路、到站,、到港,、到庫(kù)的運(yùn)輸價(jià)格，確定最低價(jià)格的運(yùn)輸方式,，與物流單位簽定合同,，09年合同單價(jià)較09年平均降低7%，尤其海運(yùn)運(yùn)費(fèi)降幅達(dá)20%,。三是根據(jù)公司總體部署,，上半年，我廠對(duì)廣州庫(kù)進(jìn)行了擴(kuò)倉(cāng),，在長(zhǎng)沙組建了新庫(kù),，同時(shí)，對(duì)華東分公司的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目進(jìn)行了可研論證,。通過這些倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目的整合,，充分發(fā)揮了市場(chǎng)前沿的快速反應(yīng)作用，提高了配貨效率,，同時(shí)我廠運(yùn)費(fèi)也有大幅度下降,，1-6月運(yùn)費(fèi)總額2589萬元，噸油運(yùn)費(fèi)207元比公司預(yù)算244元下降了15%,。五,、加快工程施工進(jìn)度，完善生產(chǎn)設(shè)施,。我廠克服了雨季時(shí)間長(zhǎng),、氣候炎熱、空氣濕度大等不利因素,，搶時(shí)間抓進(jìn)度,，細(xì)管理抓質(zhì)量、嚴(yán)考核抓安全,，上半年,，圓滿完成了工程和檢修項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了潤(rùn)滑油公司工程建設(shè)“工期,、質(zhì)量,、安全、投資”的控制目標(biāo),。在工程施工,、檢維修方面：順利完成了蘇州遷建工程的收尾,、工程竣工資料歸檔、管理資料整理,、財(cái)務(wù)竣工決算審計(jì),、中交投用及部分專項(xiàng)竣工驗(yàn)收評(píng)價(jià)合同等工作。完成了對(duì)儲(chǔ)罐及附件的防腐,，廠房地坪漆完善修復(fù),、廠區(qū)道路及路牙石的維護(hù)修繕、房屋清潔,、粉刷等工作,。完成了蘇州庫(kù)遷建工程消火栓給水系統(tǒng)、泡沫滅火系統(tǒng)檢測(cè),。六,、通過技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,。在技術(shù)攻關(guān)方面：上半年，我廠開展了生產(chǎn)管理技術(shù)攻關(guān)12項(xiàng),，公司級(jí)管理項(xiàng)目有《潤(rùn)滑油

ibc自動(dòng)定量灌裝設(shè)備》,、《新ddu添加劑系統(tǒng)的使用及效果考查》、《清潔液壓油生產(chǎn)》等3個(gè)項(xiàng)目,；廠級(jí)管理項(xiàng)目有《包裝產(chǎn)品的品相管理》,、《不同降凝劑針對(duì)內(nèi)燃機(jī)油降凝效果的探討》,、《內(nèi)燃機(jī)油低溫性能指標(biāo)間的相關(guān)

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性探討》,、《汽水混合效率提高和余熱綜合利用》等4個(gè)項(xiàng)目。通過這些技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目的開展,，提高了我廠生產(chǎn)管理水平,，促進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步。我廠《計(jì)量工作和噸箱使用的精細(xì)化管理》項(xiàng)目獲得潤(rùn)滑油公司xx年度生產(chǎn)管理成果“技術(shù)進(jìn)步類”二等獎(jiǎng),。在小改小革方面,，我廠增加了2條添加劑輸轉(zhuǎn)專線和8條產(chǎn)品灌裝專線，解決了產(chǎn)品灌裝生產(chǎn)瓶頸和質(zhì)量不穩(wěn)定的問題,；完成了32具罐組態(tài)工作,，生產(chǎn)自動(dòng)化程度得到了進(jìn)一步提高；對(duì)4l-3#灌裝線自動(dòng)旋壓蓋機(jī)進(jìn)行改造,，解決了壓蓋不穩(wěn)定的問題,，提高了灌裝效率；對(duì)1l灌裝線出現(xiàn)的不灌裝問題進(jìn)行改造,，更換了穩(wěn)壓電源,，徹底解決了灌裝機(jī)不灌裝現(xiàn)象。通過小改小革，設(shè)備運(yùn)行效果明顯改進(jìn),，提高了設(shè)備的自動(dòng)化水平,，降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。在設(shè)備維護(hù)管理方面：我廠嚴(yán)格按照《華東廠設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)管理辦法》,、《華東廠設(shè)備檢維修管理辦法》,，加強(qiáng)了設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作,，對(duì)叉車,、空壓機(jī)、包裝生產(chǎn)線定期組織維保,，對(duì)2#熱水泵,、進(jìn)口ddu泵等設(shè)備進(jìn)行了檢修，確保了設(shè)備完好率100%,，主要設(shè)備完好率100%,，關(guān)鍵設(shè)備有效利用率%。七,、以三大體系建設(shè)為核心,，落實(shí)“二、四,、五”管理模式,，企業(yè)管理水平再上新臺(tái)階。上半年,，我們堅(jiān)持抓好了“內(nèi)控,、hse、ts16949”三個(gè)體系的運(yùn)行,，保證了我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是規(guī)范運(yùn)行內(nèi)控體系,，在月度綜合檢查和季度崗檢中，增加了內(nèi)控專業(yè)檢查組,，按照內(nèi)控程序文件要求,，進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試審核。我廠的合同管理,、生產(chǎn)材料的出入庫(kù),，產(chǎn)品的產(chǎn)、存,、銷及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程做到了受控管理,。6月份,，通過了普華永道公司對(duì)我廠進(jìn)行了外部審核。二是嚴(yán)格運(yùn)行hse體系,，我廠加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源,、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制，按照hse體系程序和標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度,，上半年實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。三是有效運(yùn)行ts16949體系,，我廠對(duì)生產(chǎn)過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制,，使產(chǎn)品的生產(chǎn)過程始終處于受控狀態(tài)，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量,。6月份,，我廠通過了上海通用汽車公司的外部審核。我廠持續(xù)推進(jìn)了“二,、四,、五”管理模式，將三個(gè)體系的運(yùn)行,，始終貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)管理工作中,，充分發(fā)揮兩個(gè)機(jī)制，四嚴(yán)格局的作用,，以“6個(gè)1”評(píng)比,、“6s”創(chuàng)建活動(dòng)、“五型”班組創(chuàng)建為載體,，將現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格化,、專業(yè)管理、業(yè)績(jī)指標(biāo)等管理內(nèi)容納入五級(jí)檢查體系中,，通過嚴(yán)格的管理,，嚴(yán)肅的考核兌現(xiàn),，推動(dòng)了我廠管理水平的不斷提高,。同時(shí)，我廠以迎接公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī),，狠抓現(xiàn)場(chǎng)整治：更新了大罐,、廠房的標(biāo)識(shí)；劃定區(qū)域標(biāo)識(shí)線,，規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)物品的定置擺放,；對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)地坪漆修繕；對(duì)油罐,、管線,、閥門,、防護(hù)欄進(jìn)行清洗、防腐刷漆,；安裝了罐區(qū)卸油軟管放置箱,；更換了

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噸箱電子秤防雨布；改善了主控室的工作環(huán)境等,。我廠生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新,，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平進(jìn)一步提高。

八,、深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展,。上半年,，我廠組織全體黨員、干部開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，共組織了7次集中學(xué)習(xí),、5次電教講座、組織召開21次相關(guān)會(huì)議,、3次大型集體活動(dòng),。

在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，我廠提出“五個(gè)結(jié)合”即：與提高思想認(rèn)識(shí)與改進(jìn)工作作風(fēng)相結(jié)合,；與解決生產(chǎn)瓶頸和實(shí)施技術(shù)攻關(guān)相結(jié)合,；與加快工程建設(shè)，完善安全環(huán)保設(shè)施相結(jié)合,；與勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合,；與提高黨建和基層建設(shè)水平相結(jié)合。在分析檢查階段提出了“五個(gè)下功夫”,，即：一是在扎實(shí)推進(jìn)安全主題活動(dòng)上下功夫,；解決好全員的安全素質(zhì)和意識(shí)與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要不相適應(yīng)的問題。二是在落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度上下功夫,；切實(shí)解決好個(gè)別產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的問題,。

三是在加強(qiáng)技術(shù)進(jìn)步、設(shè)備維護(hù)和改進(jìn)上下功夫,；解決好大生產(chǎn)量情況下綜合配套能力嚴(yán)重不足的問題,。四是在繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，打造作風(fēng)過硬的員工隊(duì)伍上下功夫,；解決好國(guó)際金融危機(jī)帶來嚴(yán)重挑戰(zhàn)的問題,。五是在推行科學(xué)管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧上下功夫,；解決好體制機(jī)制不健全的問題,。在整改落實(shí)階段,，提出了“四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制”，即：一是形成“堅(jiān)持學(xué)習(xí)機(jī)制”,；二是不斷完善制度,，形成“科學(xué)發(fā)展機(jī)制”；三是狠抓落實(shí),，形成“措施落實(shí)機(jī)制”,；四是以人為本，形成“人才

培養(yǎng)機(jī)制”,。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，我廠黨員干部統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了凝聚力,，為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在黨建工作方面，定期召開黨群工作例會(huì),、黨支部會(huì)議,、黨員大會(huì)；開展黨員“三無,、三帶頭”活動(dòng),；圍繞企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)，對(duì)表現(xiàn)突出的先進(jìn)黨員進(jìn)行表彰,，宣傳,，樹立先進(jìn)典范。今年6月,，三名同志通過了黨組織的考察,，光榮的加入了中國(guó)^v^，黨組織建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng),。

在紀(jì)檢,、廉政建設(shè)方面，組織全體管理人員學(xué)習(xí)了《中國(guó)石油管理人員違規(guī)違紀(jì)處份規(guī)定》等中央紀(jì)委,、集團(tuán)公司,、潤(rùn)滑油公司廉政建設(shè)制度；觀看了《黨員干部廉潔自律須過好四關(guān)》等警示教育片,；簽訂了《廉潔自律承諾

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書》,、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》和《廉潔自律承諾書》；組織開展了廉政建設(shè)學(xué)習(xí)班,，確保了廉政制度的有效執(zhí)行，營(yíng)造反腐倡廉文化氛圍,。在工會(huì)工作方面,，新增了九項(xiàng)健身運(yùn)動(dòng)器材,；組織羽毛球比賽、籃球賽等項(xiàng)活動(dòng),；購(gòu)買了1000多冊(cè)圖書豐富了員工的業(yè)余生活,；對(duì)五位困難員工進(jìn)行了補(bǔ)助；配合港區(qū)工會(huì)開展了“共創(chuàng)和諧,、共謀發(fā)展”的簽名活動(dòng),。xx年，我廠榮獲了蘇州市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的稱號(hào),，質(zhì)量安全環(huán)保部榮獲了太倉(cāng)市“工人先鋒號(hào)”的光榮稱號(hào),，生產(chǎn)技術(shù)部張偉東同志榮獲了江蘇省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆Ｔ诠睬鄨F(tuán)工作方面,，開展了“青年英語演講比賽”和“安全伴我行”主題演講等活動(dòng),；定期出版華東廠《昆侖之星》刊物；五四期間表彰了優(yōu)秀團(tuán)員,。激發(fā)了青年立足本職,，敬業(yè)愛崗的奉獻(xiàn)精神。在員工隊(duì)伍培養(yǎng)方面,，我廠通過向員工講形勢(shì),、講發(fā)展，倡導(dǎo)文明生產(chǎn),、遵章作業(yè),，組織員工進(jìn)行了培訓(xùn)，通過理論考試,、實(shí)際操作,，不斷提高了員工的自身素質(zhì)，培養(yǎng)了一支講奉獻(xiàn),、鉆業(yè)務(wù),、學(xué)技術(shù)的員工隊(duì)伍。同時(shí),，我廠嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《勞動(dòng)合同法》,，簽訂勞動(dòng)合同；做好了員工福利方面的工作,，發(fā)放了勞保工服,、用品等，使員工在為企業(yè)發(fā)展奮斗的同時(shí),，充分享受到相應(yīng)的福利與勞動(dòng)保護(hù)措施,，體會(huì)到中國(guó)石油企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛，形成了企業(yè)和員工共同發(fā)展的和諧局面,。

上半年,，我們雖然取得了一些成績(jī),，但也要清醒得看到存在的一些困難和問題：1、工資總額嚴(yán)重不足,；2,、部分員工素質(zhì)低，責(zé)任心不強(qiáng),，個(gè)別員工勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)淡?。?,、個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄,。為此，我們一方面積極爭(zhēng)取政策,，解決工資總額不足的問題,；另一方面要求員工要與企業(yè)同甘共苦，克服困難,，共度難關(guān),；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高自身素質(zhì)和安全意識(shí),，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。

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潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇

2012年年液壓潤(rùn)滑管理工作總結(jié)

2012年即將過去,，一年來在設(shè)備處及煉鐵廠潤(rùn)滑液壓小組的領(lǐng)導(dǎo)下液壓潤(rùn)滑治漏管理工作開展的較好,，全廠無一起潤(rùn)滑事故發(fā)生，跑,、冒,、滴、漏設(shè)備也明顯減少,，為煉鐵廠設(shè)備“5s”工作開展奠定了基礎(chǔ),，從科室到車間在潤(rùn)滑治漏管理方面做了大量細(xì)致的工作，在油耗和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上也取的了一定的成績(jī),。

一,、優(yōu)化液壓潤(rùn)滑管理模式，各項(xiàng)指標(biāo)再上臺(tái)階

12年液壓潤(rùn)滑管理工作在11年的基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化,、優(yōu)化管理,，鐵廠整體設(shè)備潤(rùn)滑情況運(yùn)行較好，在油耗和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（1～11月份）得到了進(jìn)一步的有效控制,，取得了較為可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。12年潤(rùn)滑油油耗為11萬公斤，較11年13萬公斤有所下降，下降幅度為15％,。12年潤(rùn)滑油費(fèi)用118萬元,，較11年潤(rùn)滑油費(fèi)用186萬元有所下降,，下降幅度為37％,，直接節(jié)省經(jīng)濟(jì)效益約為68萬元。

二,、夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí),，優(yōu)化油品管理，合理改善設(shè)備用油狀況,，杜絕“潤(rùn)滑過?！焙汀皾?rùn)滑不良”現(xiàn)象。

煉鐵廠積極貫徹執(zhí)行公司集設(shè)5號(hào)文件精神,，積極開展各項(xiàng)工作,，全年期間定期完成了煉鐵廠各大液壓站、大型的減速機(jī)油質(zhì)檢測(cè)工作,，為各車間的液壓潤(rùn)滑站換油提供了科學(xué)依據(jù),，也改變了由傳統(tǒng)的按期換油到科學(xué)的按質(zhì)換油的轉(zhuǎn)變，確保設(shè)備的換油工作科學(xué)性,、合理性,，為車間班組提供了一定的技術(shù)管理支撐。

煉鐵廠設(shè)備科針對(duì)全廠設(shè)備用油情況進(jìn)行分析,，按照重要,、關(guān)鍵,、主要?jiǎng)澐值燃?jí)重新完善修訂了潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書及潤(rùn)滑“五定卡”,，對(duì)于重要,、關(guān)鍵設(shè)備的用油,，采取淘汰落后的油品或油品性能較差的油品,，改用性能較好或黏度較高等級(jí)的油品,，以改善設(shè)備潤(rùn)滑狀況,，防止“潤(rùn)滑不良”現(xiàn)象的產(chǎn)生,，于一般主要或輔助設(shè)備,，則采取調(diào)整用油品種方法,，把高檔油品調(diào)整為最適用、最經(jīng)濟(jì)的油品,，防止“潤(rùn)滑過?！钡漠a(chǎn)生，降低設(shè)備的運(yùn)行成本,。另外組織油品過濾凈化再生工作,，今年對(duì)三座高爐8個(gè)液壓站進(jìn)行了在線過濾凈化，使原先超標(biāo)使用的油液，重新達(dá)標(biāo)進(jìn)行二次使用,，共計(jì)過濾液壓油萬升,，直接節(jié)約成本約23萬元。

三,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備跑,、冒、滴,、漏整治力度,，為設(shè)備“5s”工作保駕護(hù)航。