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年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇一
一、20xx年各項(xiàng)商務(wù)指標(biāo)好于預(yù)期
20xx年全省實(shí)際利用外資40.25億美元,，增長(zhǎng)11.68 %;利用省外資金1367.13億元,，增長(zhǎng)24.18 %;外貿(mào)進(jìn)出口總額126億美元，其中出口73.68億美元,，同比下降4.6%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額2460億元,，增長(zhǎng)18.5%;對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作完成營(yíng)業(yè)額7.56億美元，增長(zhǎng)34.4 %;境外投資中方投資總額4.11億美元,，創(chuàng)歷史新高;全省口岸進(jìn)出口貨重152萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)43.39%;進(jìn)出口集裝箱11萬(wàn)重標(biāo)箱,同比增長(zhǎng)24.69%,。
二、商務(wù)工作主要亮點(diǎn)
(一)招商引資成果顯著,。一是利用外資再上新臺(tái)階,。全年實(shí)際利用外資突破40億美元，利用外資5年再翻一番,，外資總量繼續(xù)保持中部領(lǐng)先,。二是大項(xiàng)目增多。全年新引進(jìn)合同外資1000萬(wàn)美元以上重大外資項(xiàng)目94個(gè),，同比增加11個(gè),，引進(jìn)省外億元以上的重大項(xiàng)目351個(gè),，同比增加59 個(gè),。三是14大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商全面鋪開(kāi)。光伏,、銅加工,、led、電子信息,、鋰電,、服務(wù)外包等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)相繼引進(jìn)了一批鏈?zhǔn)交?xiàng)目，南昌市確定為全國(guó)20個(gè)服務(wù)外包示范城市之一,。四是港臺(tái)投資江西勢(shì)頭強(qiáng)勁,。全年引進(jìn)港臺(tái)投資項(xiàng)目677家，占全省新批項(xiàng)目的82.3 %,，實(shí)際利用港臺(tái)資26.62億美元,，增長(zhǎng)10%,。五是引進(jìn)跨國(guó)公司、大型央企,、國(guó)內(nèi)500強(qiáng)取得新突破,。全年新引進(jìn)跨國(guó)公司、央企和國(guó)內(nèi)500強(qiáng)投資項(xiàng)目31個(gè),，其中,，跨國(guó)公司4家，央企億元以上工業(yè)項(xiàng)目19個(gè),，引進(jìn)國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)8家,。
(二)外貿(mào)發(fā)展逆勢(shì)進(jìn)位。一是外貿(mào)出口總額全國(guó)位次前移2位,。中部前移3位,，排全國(guó)第17位、中部省份第3位,。二是發(fā)展速度位次前移,。由全國(guó)第8位前移到第4位,中部地區(qū)由第3位前移到第1位。三是單月出口連創(chuàng)歷史新高,。11,、12月單月出口分別達(dá)9.52億美元、10.92億美元,，比20xx年8月單月出口最高值高出1.12 億美元和2.52億美元,。四是機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口比重進(jìn)一步提升，出口結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。1-11月,，機(jī)電產(chǎn)品出口同比增長(zhǎng)13.96%，占全省外貿(mào)出口比重25.62%,，同比上升5.4個(gè)百分點(diǎn);高新技術(shù)產(chǎn)品出口12.37億美元,，占全省外貿(mào)出口比重19.72%，同比上升0.45個(gè)百分點(diǎn),。五是出口主體規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,。新發(fā)生出口實(shí)績(jī)企業(yè)402家，新增出口8.72億美元,，占同期全省出口總額的13.9%,。六是我廳和貿(mào)促會(huì)組織千家企業(yè)闖市場(chǎng)成績(jī)斐然。企業(yè)參加12個(gè)國(guó)內(nèi)展會(huì),、39家國(guó)外展會(huì),，組織700家企業(yè)加入電子商務(wù)平臺(tái)。省貿(mào)促會(huì)獲“全國(guó)貿(mào)促工作先進(jìn)單位”稱號(hào),。
(三)國(guó)內(nèi)消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大,。一是至11月底社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅高出全國(guó)平均增幅3.6個(gè)百分點(diǎn),。二是家電下鄉(xiāng)使家電銷售量比上年高出66個(gè)百分點(diǎn)。家電下鄉(xiāng)備案網(wǎng)點(diǎn)數(shù),、產(chǎn)品銷售額和補(bǔ)貼兌付率均在全國(guó)第三批啟動(dòng)的19個(gè)省份中排名第三,。我省“家電下鄉(xiāng)”農(nóng)戶消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)被商務(wù)部稱為全國(guó)農(nóng)村消費(fèi)信貸的創(chuàng)舉。三是下半年開(kāi)始連續(xù)多月農(nóng)村消費(fèi)增速高于城市,。四是汽車以舊換新位列全國(guó)第三位,。
(四)“走出去”步伐加快。一是全省對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作業(yè)務(wù)合同額首次突破10億美元,。完成營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)34.4 %,，比上一年凈增近2億美元。二是對(duì)外投資取得新突破,。新批對(duì)外投資中方協(xié)議投資額4.11億美元,，將我省對(duì)外投資推向歷史新高。三是對(duì)外援建工作不斷發(fā)展,。全年新獲外援項(xiàng)目12個(gè),，總金額1.24億元，援多哥農(nóng)業(yè)技術(shù)示范中心項(xiàng)目進(jìn)展順利,，在全國(guó)14個(gè)同類項(xiàng)目中走在前列,。
(五)口岸通道和對(duì)外開(kāi)放平臺(tái)快速提升。一是主要出海貨運(yùn)通道全面打通,。新增吉安至深圳,、吉安至廈門、南昌至寧波3條鐵海聯(lián)運(yùn)線路,，全省鐵海聯(lián)運(yùn)通道增至9條,，我省主要出海貨運(yùn)通道全面打通。鐵海聯(lián)運(yùn)貨物運(yùn)輸成本降低了30%,，貨運(yùn)量增長(zhǎng)了40%,。二是通關(guān)效率在全國(guó)位居前列。在中部地區(qū)率先建成江西電子口岸實(shí)體平臺(tái)和門戶網(wǎng)站,并在空港系統(tǒng)投入使用,。三是新開(kāi)通了仁川至南昌的定期包機(jī),、南昌至臺(tái)北的空中直航。四是全省科技創(chuàng)新基地?cái)?shù)量居全國(guó)前列,。井岡山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)和鷹潭市分別被商務(wù)部和科技部授予電子信息、新材料科技興貿(mào)創(chuàng)新基地,。全國(guó)科技創(chuàng)新基地58個(gè)我省占5個(gè),，數(shù)量全國(guó)第一。五是建立了首批7個(gè)省級(jí)區(qū)域出口基地和5個(gè)產(chǎn)業(yè)出口基地,。
(六)爭(zhēng)取國(guó)家資金支持創(chuàng)新高,。全年?duì)幦〉絿?guó)家各類商務(wù)支持資金總額達(dá)4.11億元,。一是爭(zhēng)取到外經(jīng)貿(mào)區(qū)域發(fā)展資金、外貿(mào)保增長(zhǎng)資金,、中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金,、外貿(mào)擔(dān)保專項(xiàng)資金等外經(jīng)貿(mào)資金1.92億元。二是爭(zhēng)取促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展資金,、農(nóng)村物流服務(wù)體系發(fā)展資金和中小商貿(mào)企業(yè)發(fā)展資金等內(nèi)貿(mào)資金2.19億元,。
(七)對(duì)口援助和區(qū)域合作有序開(kāi)展。一是資金援助力度更加有力,。對(duì)口援疆資金三年援助規(guī)劃比上批增加三分之一,，援助重慶武隆縣增加15%，對(duì)口支援小金縣災(zāi)后重建三年援建款物13億元,，項(xiàng)目總數(shù)48個(gè),。二是援智工作更加扎實(shí)。對(duì)新疆援智工作一年的培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到上一輪三年培訓(xùn)人數(shù)總和,，并招收克州大學(xué)生140名,。三是區(qū)域合作交流更加有效。省際間交流,、參與cepa,、泛珠區(qū)域合作更加緊密。
(八)服務(wù)創(chuàng)新力度前所未有,。一是成立了“兩個(gè)百人團(tuán)”,。在省領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，由我廳牽頭,，先后成立了“百人產(chǎn)業(yè)招商團(tuán)”和“百人服務(wù)團(tuán)”,，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)招商和對(duì)全省千家出口企業(yè)及招商項(xiàng)目進(jìn)行一企一策幫促服務(wù)。二是建立優(yōu)惠政策宣講團(tuán),。我廳聯(lián)合省直有關(guān)部門組建政策宣講團(tuán),，向省內(nèi)2400多家企業(yè)宣講了國(guó)務(wù)院、商務(wù)部以及省委,、省政府應(yīng)對(duì)金融危機(jī),，幫助企業(yè)發(fā)展的政策措施。三是建立和完善協(xié)調(diào)磋商機(jī)制,。先后建立了開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)調(diào)度會(huì),、重大招商引資項(xiàng)目用地協(xié)商機(jī)制、進(jìn)出口協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,、擴(kuò)大開(kāi)放調(diào)度會(huì),、開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)緊急磋商會(huì)議機(jī)制等多項(xiàng)協(xié)商磋商機(jī)制，定期開(kāi)展調(diào)度磋商。四是充分發(fā)揮省政府駐外辦事處招商引資窗口作用,。直接牽線搭橋引進(jìn)招商引資項(xiàng)目79個(gè),，總投資368.96億元，招商引資各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平,。
(九)機(jī)構(gòu)改革順利完成,。一是迅速完成了“三個(gè)到位”。按照省政府機(jī)構(gòu)改革方案,，我廳由原省外經(jīng)貿(mào)廳,、省合作辦、省內(nèi)貿(mào)辦組建而成,，在省政府批準(zhǔn)“三定”方案4天內(nèi),，我廳就實(shí)現(xiàn)了職能、人員,、工作交接的三個(gè)一次性到位,。二是快速實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)對(duì)接”。機(jī)構(gòu)改革到位后,，迅速實(shí)現(xiàn)了與商務(wù)部,、省直有關(guān)部門、市縣商務(wù)主管部門以及企業(yè)的快速對(duì)接,。
(十)商務(wù)自身建設(shè)卓有成效,。一是黨建工作獲省直機(jī)關(guān)單位特優(yōu)獎(jiǎng);二是在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中,發(fā)展環(huán)境滿意度測(cè)評(píng)全年綜合排名全省第二,“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)綜合管理類我廳對(duì)外貿(mào)易處獲第一名;三是獲得省直機(jī)關(guān)文明單位稱號(hào)。干部隊(duì)伍建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得新成效,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇二
過(guò)去的一年，在省委省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，我省商務(wù)工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)“三保一弘揚(yáng)”講話精神，積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)挑戰(zhàn),，努力變壓力為動(dòng)力,，化危機(jī)為生機(jī)，變經(jīng)濟(jì)波動(dòng)期為發(fā)展機(jī)遇期,，堅(jiān)定不移地?cái)U(kuò)大對(duì)外開(kāi)放,、堅(jiān)定不移地抓產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對(duì)接、堅(jiān)定不移地推動(dòng)外貿(mào)出口和擴(kuò)大消費(fèi),，全省商務(wù)經(jīng)濟(jì)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭,，招商引資逆勢(shì)增長(zhǎng)，外貿(mào)出口逆勢(shì)進(jìn)位,，國(guó)內(nèi)消費(fèi)繼續(xù)擴(kuò)大,，“走出去”步伐不斷加快，口岸平臺(tái)建設(shè)持續(xù)提升,，較好地完成了省委,、省政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一,、20xx年各項(xiàng)商務(wù)指標(biāo)好于預(yù)期
20xx年全省實(shí)際利用外資40.25億美元,，增長(zhǎng)11.68 %;利用省外資金1367.13億元，增長(zhǎng)24.18 %;外貿(mào)進(jìn)出口總額126億美元,，其中出口73.68億美元,，同比下降4.6%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額2460億元，增長(zhǎng)18.5%;對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作完成營(yíng)業(yè)額7.56億美元,，增長(zhǎng)34.4 %;境外投資中方投資總額4.11億美元,，創(chuàng)歷史新高;全省口岸進(jìn)出口貨重152萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)43.39%;進(jìn)出口集裝箱11萬(wàn)重標(biāo)箱,同比增長(zhǎng)24.69%。
二,、商務(wù)工作主要亮點(diǎn)
(一)招商引資成果顯著,。一是利用外資再上新臺(tái)階。全年實(shí)際利用外資突破40億美元,，利用外資5年再翻一番,，外資總量繼續(xù)保持中部領(lǐng)先。二是大項(xiàng)目增多,。全年新引進(jìn)合同外資1000萬(wàn)美元以上重大外資項(xiàng)目94個(gè),，同比增加11個(gè)，引進(jìn)省外億元以上的重大項(xiàng)目351個(gè),，同比增加59 個(gè),。三是14大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商全面鋪開(kāi)。光伏,、銅加工,、led、電子信息,、鋰電,、服務(wù)外包等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)相繼引進(jìn)了一批鏈?zhǔn)交?xiàng)目，南昌市確定為全國(guó)20個(gè)服務(wù)外包示范城市之一,。四是港臺(tái)投資江西勢(shì)頭強(qiáng)勁,。全年引進(jìn)港臺(tái)投資項(xiàng)目677家，占全省新批項(xiàng)目的82.3 %,，實(shí)際利用港臺(tái)資26.62億美元,，增長(zhǎng)10%。五是引進(jìn)跨國(guó)公司,、大型央企,、國(guó)內(nèi)500強(qiáng)取得新突破。全年新引進(jìn)跨國(guó)公司,、央企和國(guó)內(nèi)500強(qiáng)投資項(xiàng)目31個(gè),，其中,，跨國(guó)公司4家，央企億元以上工業(yè)項(xiàng)目19個(gè),，引進(jìn)國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)8家,。
(二)外貿(mào)發(fā)展逆勢(shì)進(jìn)位。一是外貿(mào)出口總額全國(guó)位次前移2位,。中部前移3位,，排全國(guó)第17位,、中部省份第3位,。二是發(fā)展速度位次前移,。由全國(guó)第8位前移到第4位,中部地區(qū)由第3位前移到第1位。三是單月出口連創(chuàng)歷史新高,。11,、12月單月出口分別達(dá)9.52億美元,、10.92億美元，比20xx年8月單月出口最高值高出1.12 億美元和2.52億美元,。四是機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口比重進(jìn)一步提升,，出口結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。1-11月,，機(jī)電產(chǎn)品出口同比增長(zhǎng)13.96%,，占全省外貿(mào)出口比重25.62%,，同比上升5.4個(gè)百分點(diǎn);高新技術(shù)產(chǎn)品出口12.37億美元,，占全省外貿(mào)出口比重19.72%，同比上升0.45個(gè)百分點(diǎn),。五是出口主體規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,。新發(fā)生出口實(shí)績(jī)企業(yè)402家,，新增出口8.72億美元，占同期全省出口總額的13.9%,。六是我廳和貿(mào)促會(huì)組織千家企業(yè)闖市場(chǎng)成績(jī)斐然,。企業(yè)參加12個(gè)國(guó)內(nèi)展會(huì)、39家國(guó)外展會(huì),，組織700家企業(yè)加入電子商務(wù)平臺(tái),。省貿(mào)促會(huì)獲“全國(guó)貿(mào)促工作先進(jìn)單位”稱號(hào),。
(三)國(guó)內(nèi)消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大。一是至11月底社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅高出全國(guó)平均增幅3.6個(gè)百分點(diǎn),。二是家電下鄉(xiāng)使家電銷售量比上年高出66個(gè)百分點(diǎn),。家電下鄉(xiāng)備案網(wǎng)點(diǎn)數(shù),、產(chǎn)品銷售額和補(bǔ)貼兌付率均在全國(guó)第三批啟動(dòng)的19個(gè)省份中排名第三,。我省“家電下鄉(xiāng)”農(nóng)戶消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)被商務(wù)部稱為全國(guó)農(nóng)村消費(fèi)信貸的創(chuàng)舉,。三是下半年開(kāi)始連續(xù)多月農(nóng)村消費(fèi)增速高于城市。四是汽車以舊換新位列全國(guó)第三位,。
(四)“走出去”步伐加快,。一是全省對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作業(yè)務(wù)合同額首次突破10億美元,。完成營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)34.4 %，比上一年凈增近2億美元,。二是對(duì)外投資取得新突破。新批對(duì)外投資中方協(xié)議投資額4.11億美元，將我省對(duì)外投資推向歷史新高,。三是對(duì)外援建工作不斷發(fā)展。全年新獲外援項(xiàng)目12個(gè),，總金額1.24億元,，援多哥農(nóng)業(yè)技術(shù)示范中心項(xiàng)目進(jìn)展順利,，在全國(guó)14個(gè)同類項(xiàng)目中走在前列。
(五)口岸通道和對(duì)外開(kāi)放平臺(tái)快速提升,。一是主要出海貨運(yùn)通道全面打通,。新增吉安至深圳、吉安至廈門、南昌至寧波3條鐵海聯(lián)運(yùn)線路,，全省鐵海聯(lián)運(yùn)通道增至9條,，我省主要出海貨運(yùn)通道全面打通。鐵海聯(lián)運(yùn)貨物運(yùn)輸成本降低了30%,，貨運(yùn)量增長(zhǎng)了40%,。二是通關(guān)效率在全國(guó)位居前列。在中部地區(qū)率先建成江西電子口岸實(shí)體平臺(tái)和門戶網(wǎng)站,并在空港系統(tǒng)投入使用,。三是新開(kāi)通了仁川至南昌的定期包機(jī),、南昌至臺(tái)北的空中直航。四是全省科技創(chuàng)新基地?cái)?shù)量居全國(guó)前列,。井岡山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)和鷹潭市分別被商務(wù)部和科技部授予電子信息,、新材料科技興貿(mào)創(chuàng)新基地。全國(guó)科技創(chuàng)新基地58個(gè)我省占5個(gè),，數(shù)量全國(guó)第一,。五是建立了首批7個(gè)省級(jí)區(qū)域出口基地和5個(gè)產(chǎn)業(yè)出口基地。
(六)爭(zhēng)取國(guó)家資金支持創(chuàng)新高,。全年?duì)幦〉絿?guó)家各類商務(wù)支持資金總額達(dá)4.11億元,。一是爭(zhēng)取到外經(jīng)貿(mào)區(qū)域發(fā)展資金、外貿(mào)保增長(zhǎng)資金,、中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金,、外貿(mào)擔(dān)保專項(xiàng)資金等外經(jīng)貿(mào)資金1.92億元。二是爭(zhēng)取促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展資金,、農(nóng)村物流服務(wù)體系發(fā)展資金和中小商貿(mào)企業(yè)發(fā)展資金等內(nèi)貿(mào)資金2.19億元,。
(七)對(duì)口援助和區(qū)域合作有序開(kāi)展。一是資金援助力度更加有力,。對(duì)口援疆資金三年援助規(guī)劃比上批增加三分之一,，援助重慶武隆縣增加15%，對(duì)口支援小金縣災(zāi)后重建三年援建款物13億元,，項(xiàng)目總數(shù)48個(gè),。二是援智工作更加扎實(shí)。對(duì)新疆援智工作一年的培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到上一輪三年培訓(xùn)人數(shù)總和,，并招收克州大學(xué)生140名,。三是區(qū)域合作交流更加有效。省際間交流,、參與cepa、泛珠區(qū)域合作更加緊密,。
(八)服務(wù)創(chuàng)新力度前所未有,。一是成立了“兩個(gè)百人團(tuán)”。在省領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，由我廳牽頭,，先后成立了“百人產(chǎn)業(yè)招商團(tuán)”和“百人服務(wù)團(tuán)”,，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)招商和對(duì)全省千家出口企業(yè)及招商項(xiàng)目進(jìn)行一企一策幫促服務(wù)。二是建立優(yōu)惠政策宣講團(tuán),。我廳聯(lián)合省直有關(guān)部門組建政策宣講團(tuán),，向省內(nèi)2400多家企業(yè)宣講了國(guó)務(wù)院、商務(wù)部以及省委,、省政府應(yīng)對(duì)金融危機(jī),，幫助企業(yè)發(fā)展的政策措施。三是建立和完善協(xié)調(diào)磋商機(jī)制,。先后建立了開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)調(diào)度會(huì),、重大招商引資項(xiàng)目用地協(xié)商機(jī)制、進(jìn)出口協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,、擴(kuò)大開(kāi)放調(diào)度會(huì),、開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)緊急磋商會(huì)議機(jī)制等多項(xiàng)協(xié)商磋商機(jī)制，定期開(kāi)展調(diào)度磋商,。四是充分發(fā)揮省政府駐外辦事處招商引資窗口作用,。直接牽線搭橋引進(jìn)招商引資項(xiàng)目79個(gè),，總投資368.96億元，招商引資各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。
(九)機(jī)構(gòu)改革順利完成,。一是迅速完成了“三個(gè)到位”。按照省政府機(jī)構(gòu)改革方案,，我廳由原省外經(jīng)貿(mào)廳,、省合作辦、省內(nèi)貿(mào)辦組建而成,，在省政府批準(zhǔn)“三定”方案4天內(nèi),，我廳就實(shí)現(xiàn)了職能、人員,、工作交接的三個(gè)一次性到位,。二是快速實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)對(duì)接”。機(jī)構(gòu)改革到位后,，迅速實(shí)現(xiàn)了與商務(wù)部,、省直有關(guān)部門、市縣商務(wù)主管部門以及企業(yè)的快速對(duì)接,。
(十)商務(wù)自身建設(shè)卓有成效,。一是黨建工作獲省直機(jī)關(guān)單位特優(yōu)獎(jiǎng);二是在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中,發(fā)展環(huán)境滿意度測(cè)評(píng)全年綜合排名全省第二,“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)綜合管理類我廳對(duì)外貿(mào)易處獲第一名;三是獲得省直機(jī)關(guān)文明單位稱號(hào)。干部隊(duì)伍建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得新成效,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇三
20xx年,，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全省商務(wù)系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊抓住全面推進(jìn)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的歷史機(jī)遇，圍繞科學(xué)發(fā)展,、進(jìn)位趕超,、綠色崛起目標(biāo)，統(tǒng)籌內(nèi)外,，擴(kuò)大規(guī)模,，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變方式,，全省商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新的突破,，社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破3000億元，外貿(mào)進(jìn)出口突破200億美元,，出口突破100億美元,，利用外資突破50億美元，利用省外資金突破1800億元,，對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作營(yíng)業(yè)額突破10億美元,，增幅居全國(guó)前列，總量位次不斷前移,，為全省實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,、進(jìn)位趕超、綠色崛起作出了重要貢獻(xiàn),。
一,、20xx年全省商務(wù)發(fā)展情況
(一)城鄉(xiāng)消費(fèi)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)
認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的各項(xiàng)促進(jìn)政策，爭(zhēng)取中央財(cái)政支持專項(xiàng)資金1.6億元,，積極實(shí)施萬(wàn)村千鄉(xiāng),、農(nóng)超對(duì)接、家電下鄉(xiāng),、家電和汽車以舊換新等惠民工程,，大力開(kāi)展促銷和展銷，擴(kuò)大省產(chǎn)品銷售,，全省社會(huì)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)較快增長(zhǎng),。全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額2932.9億元，增長(zhǎng)19.2,。累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品268.03萬(wàn)臺(tái),，銷售額63.28億元，向農(nóng)民發(fā)放財(cái)政補(bǔ)貼資金8.03億元;家電以舊換新累計(jì)銷售新家電16.18萬(wàn)臺(tái),，銷售額5.7億元,，舊家電回收拆解率達(dá)98.4%,，居全國(guó)前列;辦理汽車以舊換新補(bǔ)貼車輛1.37萬(wàn)輛，發(fā)放補(bǔ)貼資金2.08億元,，繼續(xù)位居全國(guó)前列;建設(shè)與改造2929個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店和51個(gè)配送中心;完成首批50個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目，帶動(dòng)投資4800萬(wàn)元;農(nóng)超對(duì)接簽訂合同意向近2億元;全省金秋購(gòu)物消費(fèi)月實(shí)現(xiàn)銷售總額288.1億元,。生活必需品市場(chǎng)和成品油市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn),，國(guó)有商貿(mào)企業(yè)改革穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)外貿(mào)進(jìn)出口強(qiáng)勁復(fù)蘇
大力組織千家企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),，重點(diǎn)扶持機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品擴(kuò)大出口,，積極擴(kuò)大技術(shù)和資源進(jìn)口，優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu),，深入基層和企業(yè)幫促服務(wù),，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)商品調(diào)度，全省外貿(mào)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng),，總量和規(guī)模雙雙創(chuàng)歷史新高,，在全國(guó)位次進(jìn)一步前移。20xx年全省進(jìn)出口總額突破200億美元,，達(dá)到214.25億美元,，同比增長(zhǎng)67.66%，總量居全國(guó)第15位,，較去年前移3位,。其中出口134.16億美元，同比增長(zhǎng)82.08%,，增幅居全國(guó)第4位,、中部第1位;總量超過(guò)廣西、安徽,、新疆,，居全國(guó)第14位，較去年前移3位,，居中部第2位,，較去年前移1位，僅次于湖北,。出口結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,，機(jī)電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品出口比重分別提高5.6和1.4個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)貿(mào)易取得新進(jìn)展,，應(yīng)對(duì)貿(mào)易摩擦和貿(mào)易救濟(jì)工作取得新成效,。
(三)招商引資快速增長(zhǎng)
圍繞鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)和全省十大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，大力承接國(guó)際和沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，精心組織香港活動(dòng)周,、第五屆中部博覽會(huì)等重大招商活動(dòng),，加強(qiáng)重大項(xiàng)目調(diào)度推進(jìn)，招商引資繼續(xù)保持快速增長(zhǎng),。全年利用外資達(dá)到51億美元,，增長(zhǎng)26.77%，現(xiàn)匯進(jìn)資繼續(xù)保持中部地區(qū)第一位;實(shí)際引進(jìn)省外5000萬(wàn)元以上項(xiàng)目資金1927.41億元,，增長(zhǎng)40.98%,。新引進(jìn)德國(guó)貝塔斯曼、新加坡偉創(chuàng)力,、日本住友電工,、富士康等4家世界500強(qiáng)企業(yè)，總數(shù)達(dá)到40家,。新引進(jìn)國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)8家,，總數(shù)達(dá)74家。鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)成為招商引資熱點(diǎn),，區(qū)內(nèi)引進(jìn)外資和省外資金增幅分別高出全省平均增幅6.5和6.7個(gè)百分點(diǎn),。產(chǎn)業(yè)招商成效顯著，光伏產(chǎn)業(yè),、電子信息產(chǎn)業(yè),、鋰電產(chǎn)業(yè)、led產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)快速聚集,，一批重大項(xiàng)目落戶,，為江西經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。
(四)“走出去”步伐不斷加快
積極扶持省內(nèi)優(yōu)勢(shì)企業(yè)赴境外開(kāi)展資源開(kāi)發(fā),、找礦探礦,、對(duì)外投資和建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)“走出去”步伐進(jìn)一步加快,。
全年對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作完成營(yíng)業(yè)額11億美元,，同比增長(zhǎng)45%，總量居全國(guó)第15位,，比去年前移2位;實(shí)現(xiàn)對(duì)外直接投資額2.2億美元,，同比增長(zhǎng)4倍，居全國(guó)第19位,，比去年前移7位,。全年新簽500萬(wàn)美元以上對(duì)外承包的電力項(xiàng)目5個(gè)，合同總金額20983萬(wàn)美元,，成為我省對(duì)外承包工程的新增長(zhǎng)點(diǎn),。我省探礦企業(yè)對(duì)外直接投資額1.74億美元，比去年全年總額增長(zhǎng)5倍，爭(zhēng)取到國(guó)家財(cái)政境外資源風(fēng)險(xiǎn)勘查基金1.46億元,，居全國(guó)第一位,。
(五)口岸平臺(tái)和通道建設(shè)取得新進(jìn)展
堅(jiān)持內(nèi)聯(lián)外通，加強(qiáng)與沿?？诎洞笸P(guān)合作,，協(xié)調(diào)省內(nèi)口岸相關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)協(xié)作，積極打造成本低,、效率高的口岸綜合物流體系,。全省口岸累計(jì)完成進(jìn)出口貨運(yùn)192萬(wàn)噸，國(guó)際集裝箱13萬(wàn)重標(biāo)箱,，同比分別增長(zhǎng)17.56%和15.65%?？诎镀脚_(tái)和通道建設(shè)成效顯著,，南昌保稅物流中心(b型)通過(guò)驗(yàn)收并封關(guān)運(yùn)行;鷹潭銅拆解加工區(qū)第七類廢品進(jìn)口轉(zhuǎn)關(guān)試點(diǎn)運(yùn)輸通道順利開(kāi)通;新開(kāi)通了南昌-深圳散貨拼箱口岸通道，九江港-上海港水運(yùn)首發(fā)航班,，增開(kāi)新余-寧波鐵海聯(lián)運(yùn)線路,。
(六)區(qū)域合作全面拓展
組團(tuán)參加區(qū)域性經(jīng)貿(mào)合作活動(dòng)8批次，進(jìn)一步加強(qiáng)與兄弟省市區(qū)在重點(diǎn)領(lǐng)域的合作交流,，深化推進(jìn)在區(qū)域一體化,、對(duì)口支援、招商引資,、市場(chǎng)拓展,、資源開(kāi)發(fā)、人才科技等重點(diǎn)領(lǐng)域的合作,。圓滿完成了對(duì)口援建四川省小金縣災(zāi)后恢復(fù)重建工作,，累計(jì)共撥付和捐獻(xiàn)各類款物超過(guò)13億元。援助新疆克州和重慶武隆工作進(jìn)一步加強(qiáng),。加強(qiáng)對(duì)我省駐外辦事處,、商會(huì)和省外駐贛商會(huì)管理指導(dǎo)。
(七)承辦第五屆中部博覽會(huì)取得圓滿成功
按照省委省政府和商務(wù)部的要求,，以最大的熱情和努力,，以一流的工作和標(biāo)準(zhǔn)，舉全廳之力,，集全廳之智,，精心籌備，嚴(yán)密組織,，把第五屆中部博覽會(huì)辦出了特色,、辦出了水平、辦出了實(shí)效,，辦成了江西歷史上空前的經(jīng)貿(mào)盛會(huì),，充分展示了江西科學(xué)發(fā)展,、進(jìn)位趕超、綠色崛起的輝煌成就和堅(jiān)強(qiáng)決心,，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的廣泛贊譽(yù),。本屆博覽會(huì)參會(huì)參展來(lái)賓總數(shù)突破3萬(wàn)人，我省共簽約內(nèi)外資項(xiàng)目329個(gè),，投資金額2090億元;實(shí)現(xiàn)出口成交額12.01億美元,，內(nèi)貿(mào)銷售額29.5億元。
(八)創(chuàng)優(yōu)商務(wù)發(fā)展環(huán)境取得新成效
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的精神和省委,、省政府關(guān)于創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定,，積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)一步下放行政審批權(quán),，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,，千方百計(jì)為招商引資項(xiàng)目和外經(jīng)貿(mào)企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，受到了基層的普遍好評(píng),。特別是在提升對(duì)外開(kāi)放平臺(tái)上取得了顯著成效,。20xx年，九江,、贛州,、井岡山、上饒經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)先后升級(jí)為國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),。南昌出口加工區(qū)(b區(qū))調(diào)整規(guī)劃獲國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)并通過(guò)封關(guān)驗(yàn)收;宜春被商務(wù)部批準(zhǔn)為全國(guó)加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點(diǎn)承接地,。截至目前，全省已擁有6個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),、3個(gè)出口加工區(qū),、5個(gè)國(guó)家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地、5個(gè)全國(guó)加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點(diǎn)承接地,，國(guó)家級(jí)開(kāi)放平臺(tái)總數(shù)居全國(guó)第4位,，中西部地區(qū)第1位。
20xx年是“”時(shí)期的收官之年,，“”期間,，全省商務(wù)發(fā)展克服連續(xù)多年自然災(zāi)害和國(guó)際金融危機(jī)嚴(yán)重影響，迎難而上,，進(jìn)位趕超,，提前完成“”發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展,。社會(huì)消費(fèi)品零售總額翻了一番多,，年均增長(zhǎng)18.9%，增幅居中部第一;利用外資實(shí)現(xiàn)翻番，年均增長(zhǎng)15.1%,，現(xiàn)匯進(jìn)資始終保持中部第一;利用省外5000萬(wàn)元以上項(xiàng)目資金翻兩番,，年均增長(zhǎng)30.5%;外貿(mào)出口年均增長(zhǎng)38.2%，每?jī)赡攴环?，總量在全?guó)排位五年前移了7位,，在中部地區(qū)前移4位;對(duì)外承包工程完成營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了4倍，年均增長(zhǎng)38.5%,，總量在全國(guó)排位前移了5位,。“”期間,，全省商務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展速度,，高于全國(guó)平均水平，成為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)動(dòng)力,，為全省趕超崛起作出了重要貢獻(xiàn),。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇四
20xx年是極不尋常、極不平凡的一年,。在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，我廳努力克服低溫雨雪冰凍災(zāi)害,，積極應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外環(huán)境的不利影響，全省外經(jīng)貿(mào)保持了平穩(wěn)較快的發(fā)展勢(shì)頭,，超額完成了年度目標(biāo)任務(wù),。全省外貿(mào)進(jìn)出口總額137.49億美元，同比增長(zhǎng)45.5 %,其中出口76.86億美元,，同比增長(zhǎng)41.2%,。實(shí)際利用外資36.04億美元，增長(zhǎng)16.11%;其中現(xiàn)匯進(jìn)資18.4億美元,，繼續(xù)保持中部第一;對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作完成營(yíng)業(yè)額5.6億美元,，增長(zhǎng)25%;境外投資中方投資總額8680.59萬(wàn)美元，是20xx年的5.6倍,。
一,、20xx年工作的主要成效
1、全力推動(dòng)擴(kuò)大外貿(mào)規(guī)模成效突出,。一是進(jìn)出口總額,、出口額增幅同比均在四成以上，其中進(jìn)出口增幅居中部第一,全國(guó)第五,，外貿(mào)總量全國(guó)位次由原20位前移到18位,。二是外商投資企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品以及加工貿(mào)易產(chǎn)品出口增長(zhǎng)迅猛,。外資企業(yè)出口增長(zhǎng)近1倍,，高新技術(shù)產(chǎn)品出口增長(zhǎng)216%，機(jī)電產(chǎn)品同比增長(zhǎng)34.8%,，加工貿(mào)易出口增長(zhǎng)45%,。三是出口大戶首次躋身全國(guó)100強(qiáng)，新余賽維ldk全年出口突破12億美元,，出口量位居全國(guó)外資企業(yè)第78位,。
2、強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重大項(xiàng)目招商成效突出,。一是重大產(chǎn)業(yè)招商活動(dòng)成果豐碩,。香港招商活動(dòng)周簽約項(xiàng)目201個(gè)，外資金額35億美元;贛臺(tái)會(huì)簽約項(xiàng)目68個(gè),，金額12.5億美元,。二是新型產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目招商成果豐碩。賽維best太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目,、晶能光電led產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目,、聯(lián)志微電子產(chǎn)業(yè)化等一批外資大項(xiàng)目相繼落戶并順利開(kāi)工投產(chǎn)，有力推動(dòng)了我省新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。三是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)聚集成果豐碩,。新余光伏產(chǎn)業(yè)園、南昌高新區(qū)led產(chǎn)業(yè)園,、南昌小藍(lán)開(kāi)發(fā)區(qū)汽車工業(yè)園,、鷹潭銅產(chǎn)業(yè)園等一大批特色園區(qū)相繼建設(shè)，項(xiàng)目集聚,、產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)明顯增強(qiáng),。
3、全力推進(jìn)外資大項(xiàng)目落戶成效突出,。一是新增世界500強(qiáng)企業(yè)6家,，渣打銀行是首家落戶我省的外資銀行，我省引進(jìn)世界500強(qiáng)總數(shù)達(dá)到36家,。二是引進(jìn)了德國(guó)捷德總部入駐南昌,，終結(jié)了江西“總部經(jīng)濟(jì)”的零時(shí)代。三是重大外資項(xiàng)目增多,，外商投資企業(yè)平均規(guī)模達(dá)715萬(wàn)美元,，同比凈增87萬(wàn)美元，新批外資1000萬(wàn)美元以上大項(xiàng)目83個(gè),。
4,、扎實(shí)推進(jìn)“走出去”成效突出,。一是境外直接投資協(xié)議金額8680萬(wàn)美元，是20xx年全年的5.5倍,。二是對(duì)外承包工程新簽合同額7.65億美元,，同比增長(zhǎng)50%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額5.62億美元,，同比增長(zhǎng)25.6%,。
5、著力推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)成效突出,。一是口岸物流平臺(tái)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),。新開(kāi)通南昌—首爾國(guó)際航線;南昌—上海、廈門鐵海聯(lián)運(yùn)班列實(shí)現(xiàn)集裝箱重箱的雙向運(yùn)輸,。二是平臺(tái)載體建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),。贛州出口加工區(qū)順利封關(guān)驗(yàn)收，吉安,、上饒被商務(wù)部確定為第二批加工貿(mào)易重點(diǎn)承接地,，南昌服務(wù)外包示范區(qū)申報(bào)成功。三是區(qū)域大通關(guān)合作扎實(shí)推進(jìn),。與上?？诎堕_(kāi)展了全面合作，簽署了《贛滬口岸對(duì)接合作協(xié)議書(shū)》,。
6,、爭(zhēng)取國(guó)家政策扶持外經(jīng)貿(mào)企業(yè)成效突出。共爭(zhēng)取國(guó)家政策性資金13786萬(wàn)元,，同比增加5736萬(wàn)元。其中,，機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口資金1470萬(wàn)元,，支持總額列全國(guó)第一。
二,、20xx年所做的主要工作
(一)堅(jiān)持以重大項(xiàng)目為抓手,，推動(dòng)了全省開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。省委,、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大項(xiàng)目建設(shè)十分重視,，多次就抓好大項(xiàng)目作出重要批示，親自部署推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展,。我廳認(rèn)真貫徹落實(shí)兩位省主要領(lǐng)導(dǎo)的重要指示,，把引進(jìn)重大項(xiàng)目、抓好重大項(xiàng)目落實(shí)作為我廳全部工作的重中之重,。一年來(lái),，我廳緊緊圍繞重大產(chǎn)業(yè)開(kāi)展招商,，引進(jìn)新批合同外資千萬(wàn)美元以上企業(yè)83家。20xx年香港招商引資活動(dòng)周上簽約的45個(gè)重大項(xiàng)目,，已經(jīng)有13個(gè)重大項(xiàng)目審批落戶,。隨著賽維best太陽(yáng)能、晶能科技,、南昌聯(lián)志電子,、吉安博碩科技、菱光科技,、神基科技,，新余l(xiāng)dk光伏硅科技，上饒德晟實(shí)業(yè),、贛州中瑞材料,、萍鄉(xiāng)圣德能源等一批重大高新技術(shù)項(xiàng)目順利開(kāi)工或投產(chǎn)，大大推動(dòng)了我省新型產(chǎn)業(yè)集聚,，成為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力引擎,。
(二)堅(jiān)持抓產(chǎn)業(yè)招商，推動(dòng)了大項(xiàng)目落戶,。一是借助大活動(dòng)平臺(tái)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)招商,。一年來(lái)，充分利用江西(北京)重大產(chǎn)業(yè)招商座談會(huì),、香港招商引資活動(dòng)周,、贛臺(tái)經(jīng)貿(mào)合作研討會(huì)等一系列重大活動(dòng)平臺(tái)，大力開(kāi)展產(chǎn)業(yè)招商,。二是積極開(kāi)展小分隊(duì)招商,。我廳積極組織設(shè)區(qū)市、重點(diǎn)工業(yè)園區(qū)派出小分隊(duì)赴沿海發(fā)達(dá)地區(qū)以及港澳臺(tái),、日韓等重點(diǎn)招商國(guó)家(地區(qū))開(kāi)展招商活動(dòng),，組織項(xiàng)目單位上門洽談，邀請(qǐng)外商來(lái)投資考察,，取得了良好成效,。三是加大對(duì)重大項(xiàng)目的調(diào)度跟蹤。圍繞在談項(xiàng)目促簽約,、簽約項(xiàng)目促落戶,、落戶項(xiàng)目促開(kāi)工進(jìn)資，我廳對(duì)在談,、簽約和已批進(jìn)資開(kāi)工重大外資項(xiàng)目實(shí)行一月一調(diào),，一月一報(bào)告制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決用地,、融資,、招工方面的問(wèn)題,，推動(dòng)了重大招商項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
(三)堅(jiān)持抓貿(mào)易增長(zhǎng)點(diǎn),，推動(dòng)了出口多元化發(fā)展,。一是著力培植重點(diǎn)出口企業(yè)。確立了120家重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè),，重點(diǎn)支持汽車及零部件,、家電、船舶,、it產(chǎn)品,、工程機(jī)械、新材料,、醫(yī)藥等產(chǎn)品出口,。二是著力推動(dòng)外資企業(yè)出口。圍繞重點(diǎn)外資出口企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤服務(wù),，在通關(guān),、出口退稅、展位申報(bào),、品牌建設(shè)等方面給予支持,，推動(dòng)外資企業(yè)成為拉動(dòng)我省外貿(mào)增長(zhǎng)的主力軍。三是著力促進(jìn)加工貿(mào)易快速發(fā)展,。建立了加工貿(mào)易重點(diǎn)單位和企業(yè)聯(lián)系制度,，實(shí)行全省加工貿(mào)易電子化帳冊(cè)管理，全天候,、全方位提供網(wǎng)上服務(wù),，開(kāi)展加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)審批。
(四)堅(jiān)持抓服務(wù)指導(dǎo),，推動(dòng)了外經(jīng)企業(yè)“走出去”步伐,。一是搭建平臺(tái)幫助企業(yè)拓展業(yè)務(wù)。我廳聯(lián)合國(guó)家外匯管理局,、國(guó)務(wù)院國(guó)資委監(jiān)事會(huì)等單位組織舉辦了“投資非洲推介會(huì)”。有效地促進(jìn)了企業(yè)“走出去”與非洲國(guó)家開(kāi)展經(jīng)貿(mào)合作,。二是舉辦銀企對(duì)接座談會(huì),。為解決企業(yè)外經(jīng)業(yè)務(wù)中的融資難、擔(dān)保難等問(wèn)題,，我廳聯(lián)合上海浦東發(fā)展銀行南昌分行,、中國(guó)進(jìn)出口銀行上海分行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行江西分行,、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)等金融單位舉辦了銀企對(duì)接座談會(huì),。三是積極探索外經(jīng)企業(yè)做大做強(qiáng),。我廳多次與洪都航空集團(tuán)、省電力集團(tuán),、南昌建工集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,，積極整合省內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源，幫助打造外經(jīng)“聯(lián)合艦隊(duì)”,。
(五)堅(jiān)持抓降低商務(wù)成本,，推動(dòng)了投資環(huán)境不斷優(yōu)化。一是保障口岸通道暢通,。積極推進(jìn)建立贛江國(guó)際集裝箱運(yùn)輸船舶優(yōu)先放行保障機(jī)制,，會(huì)同省直有關(guān)單位成立聯(lián)絡(luò)小組，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,，確保通關(guān)暢通,。二是鐵海聯(lián)運(yùn)班列運(yùn)輸方式實(shí)現(xiàn)雙向?qū)﹂_(kāi)。南昌—上海,、廈門兩條鐵海聯(lián)運(yùn)班列實(shí)現(xiàn)集裝箱重箱的雙向運(yùn)輸,，解決了運(yùn)營(yíng)單位需從沿海口岸調(diào)運(yùn)空箱的問(wèn)題,，有效降低了口岸物流運(yùn)輸成本,。三是開(kāi)辟了綠色鮮活農(nóng)產(chǎn)品快速通道。積極與深圳口岸溝通協(xié)調(diào),，解決了我省至香港農(nóng)產(chǎn)品通關(guān)問(wèn)題,，為開(kāi)通我省至香港蔬菜直通車奠定了良好基礎(chǔ)。
(六)堅(jiān)持調(diào)查研究,，提升了外經(jīng)貿(mào)工作水平,。一是加強(qiáng)調(diào)研工作。一年來(lái)全省外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)共開(kāi)展了42項(xiàng)專題調(diào)研活動(dòng),，對(duì)金融危機(jī),、出口退稅政策調(diào)整、“兩稅并軌”等影響因素進(jìn)行了深入分析,，提出了切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施,，并形成了省政府轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于抓好重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對(duì)接的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于確保我省出口穩(wěn)定增長(zhǎng)的若干措施》等政策性文件,，有效地指導(dǎo)了全省外經(jīng)貿(mào)健康發(fā)展,。二是積極爭(zhēng)取政策性資金，幫助企業(yè)渡難關(guān),。我廳加強(qiáng)對(duì)國(guó)家區(qū)域資金,、中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金、進(jìn)口貼息等各項(xiàng)優(yōu)惠和補(bǔ)貼政策的研究,，積極爭(zhēng)取資金支持,，并及時(shí)足額撥付到位,，有效地緩解了外經(jīng)貿(mào)企業(yè)資金壓力。三是開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得成效,。我廳以開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)為契機(jī),，著力提高辦事效率、深化政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù),，全廳上下形成了良好的干事創(chuàng)業(yè),、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的整體合力，為順利完成全年外經(jīng)貿(mào)工作目標(biāo)任務(wù)提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和政治保證,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇五
1,、要了解與尊重各國(guó)的特殊習(xí)俗。出國(guó)前最好是多查閱些有關(guān)訪問(wèn)國(guó)資料,，了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣與禮節(jié);否則會(huì)使訪問(wèn)國(guó)的主人誤以為對(duì)他們不尊重,，以致整個(gè)商務(wù)訪問(wèn)活動(dòng)賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗,。
2,、見(jiàn)面進(jìn)要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份,，然后請(qǐng)教對(duì)方,。此外，國(guó)際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣,。
3,、參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí)，因?yàn)槌鱿虅?wù)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對(duì)訪問(wèn)國(guó)主人的尊重程度,。
4,、參加宴請(qǐng)活動(dòng)要有禮節(jié)。出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前二,、三分鐘抵達(dá),，告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席,，應(yīng)向訪問(wèn)國(guó)主人歉后悄悄離去,。
5、選擇適當(dāng)之稱呼方式,。在國(guó)際交流中,，一般在招呼上均稱先生、女士與小姐,。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí),，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式,。
6,、帶備適當(dāng)之禮品,。在國(guó)外，大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵(lì)或禁止送禮,，有時(shí)贈(zèng)送禮品會(huì)使訪問(wèn)國(guó)主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地,。但適當(dāng)之友誼禮品，如國(guó)產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義與獨(dú)到的作用,。
7,、穿著服飾要合適。參加商務(wù)活動(dòng)或宴請(qǐng),，正統(tǒng)的西服與領(lǐng)帶是必要的,，對(duì)女士來(lái)說(shuō)一般也應(yīng)著禮服或西服。
8,、交流方式要注意,。在國(guó)外幾乎所有的會(huì)談都是英語(yǔ)，如果語(yǔ)言上有障疑,，可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)一位翻譯,。此外，在多數(shù)會(huì)談中,，開(kāi)場(chǎng)白都非常簡(jiǎn)短,，交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會(huì)議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面,，或二,、三人竊竊私語(yǔ)，或閉目小睡,，或無(wú)精打采等,，這些都是對(duì)交談雙方的不尊重并會(huì)引致反感。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇六
1,、要了解與尊重各國(guó)的特殊習(xí)俗,。出國(guó)前最好是多查閱些有關(guān)訪問(wèn)國(guó)資料，了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣與禮節(jié);否則會(huì)使訪問(wèn)國(guó)的主人誤以為對(duì)他們不尊重,，以致整個(gè)商務(wù)訪問(wèn)活動(dòng)賓主雙方的不愉快,，甚而轍底失敗。
2,、見(jiàn)面進(jìn)要有禮有節(jié),。一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份，然后請(qǐng)教對(duì)方,。此外,，國(guó)際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣。
3、參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí),，因?yàn)槌鱿虅?wù)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對(duì)訪問(wèn)國(guó)主人的尊重程度,。
4、參加宴請(qǐng)活動(dòng)要有禮節(jié),。出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前二,、三分鐘抵達(dá)，告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席,。確實(shí)有事需提早退席,，應(yīng)向訪問(wèn)國(guó)主人歉后悄悄離去。
5,、選擇適當(dāng)之稱呼方式,。在國(guó)際交流中，一般在招呼上均稱先生,、女士與小姐,。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí)，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式,。
6,、帶備適當(dāng)之禮品。在國(guó)外,，大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵(lì)或禁止送禮,，有時(shí)贈(zèng)送禮品會(huì)使訪問(wèn)國(guó)主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品,，如國(guó)產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義與獨(dú)到的作用,。
7、穿著服飾要合適,。參加商務(wù)活動(dòng)或宴請(qǐng),，正統(tǒng)的西服與領(lǐng)帶是必要的，對(duì)女士來(lái)說(shuō)一般也應(yīng)著禮服或西服,。
8,、交流方式要注意。在國(guó)外幾乎所有的會(huì)談都是英語(yǔ),，如果語(yǔ)言上有障疑,，可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)一位翻譯。此外,，在多數(shù)會(huì)談中,，開(kāi)場(chǎng)白都非常簡(jiǎn)短，交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會(huì)議中斜靠在椅子上,，或把手放在頭后面,，或二、三人竊竊私語(yǔ)，或閉目小睡,，或無(wú)精打采等,，這些都是對(duì)交談雙方的不尊重并會(huì)引致反感。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇七
20xx年,，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，商務(wù)發(fā)展面臨穩(wěn)增長(zhǎng),、調(diào)結(jié)構(gòu),、促融合以及深化改革的多重壓力，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各地各部門的支持下，全市商務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)定目標(biāo),，改革創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取，扎實(shí)推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域“拓市場(chǎng),、促消費(fèi),、擴(kuò)投資、創(chuàng)優(yōu)勢(shì),、優(yōu)服務(wù)”工作,，完成了市委市政府下達(dá)的任務(wù)要求，商務(wù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，改革亮點(diǎn)紛呈,，惠民成效明顯，總體呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn),、進(jìn)中向好的趨勢(shì),。
消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。全口徑和限上社零總額分別實(shí)現(xiàn)3349.6億元和1695億元,，增長(zhǎng)12%,、15.3 %，均排名全省第一,。期間,，我市社零年均增速14.5%，較同期gdp高出6.2個(gè)百分點(diǎn),。
外貿(mào)總額突破千億,。進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)1004.7億美元,，其中出口714.3億美元,，進(jìn)口290.4億美元，進(jìn)出口總額連續(xù)三年突破千億美元,。期間，進(jìn)出口和出口平均增長(zhǎng)3.9%和6.6%,。
外資實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,。合同、實(shí)際利用外資76.54億美元和42.34億美元,，分別增長(zhǎng)9%和5.2%,。全市19個(gè)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域?qū)嶋H外資占比全市65.5%。期間,，合同,、實(shí)際利用外資年均增長(zhǎng)13.9%和12.7%，累計(jì)引進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)7家,，三產(chǎn)外資占比提高15.9個(gè)百分點(diǎn),。
對(duì)外投資再上新臺(tái)階。境外中方投資25.11億美元,，增長(zhǎng)36.6%,。累計(jì)中方投資100.1億美元，成為全國(guó)第4個(gè)境外投資超百億美元的副省級(jí)城市,。期間,，累計(jì)中方投資比上五年增長(zhǎng)4.8倍，批準(zhǔn)境外企業(yè)和機(jī)構(gòu)1024家,，分布116個(gè)國(guó)家和地區(qū),。
外包繼續(xù)快速發(fā)展。承接服務(wù)外包和離岸外包186.22億元和12.79億美元,，分別增長(zhǎng)32.4%和40.6%,，離岸外包突破10億美元實(shí)現(xiàn)新突破。期間,，服務(wù)外包和離岸外包年均增長(zhǎng)32.39%和46.32%,。
網(wǎng)絡(luò)零售加快支撐。電商交易額突破6000億元,，網(wǎng)絡(luò)零售額703.9億元,，同比增長(zhǎng)59.72%，高于全省平均17個(gè)百分點(diǎn);居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額586.9億元,，同比增長(zhǎng)33.53%,。
20xx年，我們主要做好以下工作：
(一)加快推進(jìn)商貿(mào)流通改革,。貫徹國(guó)務(wù)院加快流通現(xiàn)代化改革精神,，研究制訂我市商貿(mào)流通業(yè)健康發(fā)展意見(jiàn)，初步形成“以服務(wù)中心為龍頭,，35個(gè)站點(diǎn)為支撐”的服務(wù)體系,。深入實(shí)施“名品進(jìn)名店”,，組建寧波市名特優(yōu)商品中心，43家優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)入駐,，新增浙江老字號(hào)1家,。推動(dòng)傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型，鼓勵(lì)重點(diǎn)零售企業(yè)實(shí)施線上線下融合,，設(shè)立進(jìn)口商品內(nèi)銷渠道,。推動(dòng)菜籃子綠通車同城配送公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，整合菜籃子生鮮配送資源,。
(二)積極培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn),。持續(xù)推進(jìn)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心工程”建設(shè)，28個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心基本形成,，深入實(shí)施“社區(qū)雙進(jìn)工程”，全市有183個(gè)社區(qū)被認(rèn)定為市級(jí)商業(yè)示范社區(qū),，建成國(guó)家級(jí)特色街2條,，市級(jí)商業(yè)特色街42條，認(rèn)定市級(jí)示范社區(qū)鄰里中心2個(gè),，全市有連鎖直營(yíng)店425個(gè),，行政村覆蓋率16.9,，居全國(guó)前列,。加快電商發(fā)展，突出農(nóng)村電商重點(diǎn),，農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)1500個(gè),，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)行政村全覆蓋。加強(qiáng)電商基礎(chǔ)體系建設(shè),，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,，組建產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，全年培訓(xùn)電商人才9000人次,。編制寧波市月光經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,，實(shí)施月光經(jīng)濟(jì)核心區(qū)提升計(jì)劃，培育市級(jí)特色夜市街區(qū)10個(gè),、命名月光經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)活動(dòng)和夜市街區(qū)品牌活動(dòng)22個(gè),，老外灘榮獲中國(guó)著名商業(yè)街稱號(hào)，鼓樓沿被評(píng)為省級(jí)特色商業(yè)街區(qū)稱號(hào),。
(三)著力加強(qiáng)民生供應(yīng)保障,。深入實(shí)施菜籃子三年行動(dòng)計(jì)劃，抓好貨源供應(yīng)保障,，全年豬肉,、蔬菜,、水產(chǎn)品、豆類制品供應(yīng)量整體實(shí)現(xiàn)5%的增幅,。完成省政府實(shí)事工程31個(gè)省級(jí)放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、40家生鮮農(nóng)產(chǎn)品“放心柜”、市政府32家平價(jià)供應(yīng)點(diǎn),、20家放心菜市場(chǎng)的創(chuàng)建工作任務(wù),。組織全國(guó)追溯系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，我市肉菜追溯體系走在全國(guó)前列,。扎實(shí)做好節(jié)期災(zāi)期保供,，圓滿完成“燦鴻”、“杜鵑”臺(tái)風(fēng)和極寒天氣等應(yīng)急保障工作,。牽頭做好打擊侵權(quán)假冒工作,，有效推進(jìn)商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)。
(四)積極優(yōu)化外貿(mào)發(fā)展環(huán)境,。培育外貿(mào)實(shí)力效益企業(yè),，開(kāi)展全市外貿(mào)企業(yè)服務(wù)月、外貿(mào)保千億攻堅(jiān)戰(zhàn)等活動(dòng),。加強(qiáng)市場(chǎng)采購(gòu)模式,、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)和跨境電商等外貿(mào)新模式培育、申報(bào)工作,。深入推進(jìn)國(guó)際貿(mào)易便利化,，落實(shí)外貿(mào)企業(yè)減負(fù)工作。加快服務(wù)外包建設(shè),，被國(guó)家認(rèn)定重點(diǎn)文化貿(mào)易企業(yè)11家,，提升四大服務(wù)外包示范園區(qū)產(chǎn)業(yè)聚集，離岸外包占全市比重65%,，繼續(xù)做好全國(guó)服務(wù)外包示范城市申報(bào)工作,。
(五)著力提升利用外資水平。制定重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商計(jì)劃,，修編投資指南,，擴(kuò)大服務(wù)業(yè)利用外資開(kāi)放，成功引進(jìn)2個(gè)世界500強(qiáng)項(xiàng)目,，首家中外合資養(yǎng)老項(xiàng)目和首家臺(tái)資銀行項(xiàng)目成功落戶,，新批1億美元以上項(xiàng)目16個(gè)。實(shí)施全市重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域三年行動(dòng)計(jì)劃,推進(jìn)慈溪出口加工區(qū),、梅山保稅港區(qū)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)整改,，以及江北電商園升級(jí)工作。加快國(guó)別園,、生態(tài)園等園中園建設(shè),，中意生態(tài)園,、新加坡豐樹(shù)現(xiàn)代創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)基地、中東歐寧波產(chǎn)業(yè)園,、北歐工業(yè)園,、寧海中瑞科技園建設(shè)等有序推進(jìn)。
(六)不斷深化走出去促進(jìn)工作,。出臺(tái)對(duì)外投資合作重點(diǎn)區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)信息預(yù)警機(jī)制,，啟用寧波對(duì)外投資合作信息化管理系統(tǒng)。在境內(nèi)外舉辦走出去推介活動(dòng)10余場(chǎng),，組織甬企與央企開(kāi)展業(yè)務(wù)項(xiàng)目對(duì)接,。認(rèn)定培育貿(mào)易營(yíng)銷、資源開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造基地15個(gè),。加快推進(jìn)境外工業(yè)園建設(shè),，探索建立政府搭臺(tái)、企業(yè)主導(dǎo)的公共平臺(tái),，創(chuàng)造企業(yè)抱團(tuán)出海工作基礎(chǔ),。圓滿完成國(guó)家援外培訓(xùn)項(xiàng)目5個(gè)，累計(jì)培訓(xùn)國(guó)別達(dá)到107個(gè),。
(七)務(wù)實(shí)開(kāi)展商務(wù)改革創(chuàng)新工作,。落實(shí)市委深化對(duì)外開(kāi)放綜合配套改革,、推進(jìn)國(guó)家電子商務(wù)示范城市建設(shè)和爭(zhēng)創(chuàng)寧波自貿(mào)區(qū)等三項(xiàng)重點(diǎn)改革項(xiàng)目,組織實(shí)施對(duì)接上海自貿(mào)區(qū),、參與“一帶一路”建設(shè)，研究提出經(jīng)貿(mào)合作交流中心,、市場(chǎng)采購(gòu),、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)和中東歐綜合試驗(yàn)區(qū)等開(kāi)放創(chuàng)新試點(diǎn)方案。修訂完善商貿(mào)流通改革,、月光經(jīng)濟(jì)建設(shè),、加快電商換市、擴(kuò)大進(jìn)出口,、促進(jìn)大項(xiàng)目招引,、拓展境外合作等系列促進(jìn)政策文件。組織完成“十三五”開(kāi)放型經(jīng)濟(jì),、商貿(mào)流通,、電子商務(wù)三個(gè)市級(jí)規(guī)劃編制工作，完成市級(jí)和委機(jī)關(guān)重點(diǎn)課題20個(gè),。推進(jìn)商務(wù)機(jī)構(gòu)改革,，完成集中辦公，有序推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)易一體化建設(shè),。
(八)扎實(shí)推進(jìn)商務(wù)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),。深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng),，扎實(shí)抓好機(jī)關(guān)干部思想理論武裝和黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)服務(wù)型政府機(jī)關(guān)建設(shè),，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán),，建立完善商務(wù)權(quán)力清單，行政審批辦結(jié)率和辦理時(shí)間走在全省前列,。深入開(kāi)展外商企業(yè)服務(wù)月,、深入企業(yè)送服務(wù)等活動(dòng)。在委機(jī)關(guān)開(kāi)展了以“講紀(jì)律,、嚴(yán)作風(fēng),、治頑疾、提效能,、樹(shù)正氣,、促融合”作風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)。全委齊心協(xié)力,，“6.8”活動(dòng),、境外寧波周、首屆中東歐博覽會(huì)和食博會(huì)等重大商貿(mào)活動(dòng)質(zhì)量進(jìn)一步提升,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇八
大學(xué)上我選修了郭嫄我的老師開(kāi)設(shè)的“國(guó)際商務(wù)交際禮儀”通選課,，聽(tīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的課程后，我可能無(wú)法記住我的老師的每一句諄諄教誨,，無(wú)法記住每一個(gè)禮儀的小細(xì)節(jié),，但在課上我的老師教育的基礎(chǔ)上加以自身的思考所體會(huì)到的“禮儀”的本質(zhì)將能使我終生受用。什么是禮儀?接下來(lái)我不是要進(jìn)行一大篇的名詞解釋,，而是想談?wù)勛约旱男⌒】捶ā?/p>
我認(rèn)為所謂禮儀,，絕不是記住每一個(gè)交往過(guò)程中的禮儀規(guī)范、對(duì)每個(gè)細(xì)枝末節(jié)的規(guī)范倒背如流,，而是在心中對(duì)對(duì)方有所敬意,，有所尊重，懷有希望使對(duì)方感到舒服,、自在的出發(fā)點(diǎn),，而去入鄉(xiāng)隨俗或者因地制宜地尊重他人的交往習(xí)慣，使人與人之間的溝通與交往可以更為舒適,、順暢,。有時(shí)，如果只是純粹的遵循刻板的禮儀規(guī)范,，不顧實(shí)際場(chǎng)合需要的話,，在特定場(chǎng)合下很可能會(huì)事倍功半。因此,，我覺(jué)得真正的禮儀大概是保有一顆尊重他人的心,，以這樣的出發(fā)點(diǎn)出發(fā),，才能更好地進(jìn)退有度，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合做適當(dāng)?shù)氖?，讓他人感受到你的真誠(chéng)與善意,。
舉個(gè)例子，下崗女工蘭妹通過(guò)中介公司找到一份在外國(guó)專家家里做保姆的工作,。蘭妹熱情活潑,，精明能干，第一天就給對(duì)方留下了不錯(cuò)的印象,。她的主要工作之一是打掃房間,，包括布朗夫人的臥室。細(xì)心的布朗夫人特意給蘭妹定制了一份時(shí)間表,，上面規(guī)定每天上午8點(diǎn)清理臥室,，讓蘭妹按照上面的計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。開(kāi)始幾天,，蘭妹都干得相當(dāng)好,，很令布朗夫人滿意。
直到有一天,，蘭妹照例去清理布朗夫人的臥室,，卻發(fā)現(xiàn)布朗夫人并沒(méi)有象往常一樣外出，而是仍在休息,。蘭妹心想,，我要按照計(jì)劃辦事。熱情的蘭妹認(rèn)真地干起活兒來(lái),。這時(shí),，布朗夫人突然醒了,，發(fā)現(xiàn)蘭妹在她的房間里,，很驚訝，馬上用不是很流利的漢語(yǔ)責(zé)罵了蘭妹,，這時(shí),，布朗夫人突然醒了，發(fā)現(xiàn)蘭妹在她的房間里,，很驚訝,，馬上用不是很流利的漢語(yǔ)叫起來(lái)：“你來(lái)干什么?請(qǐng)出去!”蘭妹仍是一片好心，“您接著休息吧,，我一會(huì)就打掃完了,。”布朗夫人提高了嗓門,，一字一頓地說(shuō)：“請(qǐng)—你—出—去!,，并且用”手指著門,。蘭妹不明白自己哪里惹了布朗夫人，怎么這種態(tài)度?她心想,，不是你叫我按時(shí)打掃的嗎?滿肚子委屈地走了,。
可以看出，蘭妹是一個(gè)盡職勤勞的人,，她認(rèn)真地完成自己的工作,，但可惜的是她的禮儀水平不過(guò)關(guān)，在他人就寢的時(shí)候進(jìn)去打擾別人,，她刻板地遵守了自己的工作條則,，卻不懂變通，在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合惹怒了雇主,。相反地,，如果蘭妹是一個(gè)懂他人心思、懂得尊重他人的人,，她便會(huì)想到在當(dāng)下,，雇主一定是很累了，不希望被打擾,。以這樣的出發(fā)點(diǎn)出發(fā),，她便會(huì)調(diào)整自己的工作范圍，盡可能不去打擾布朗夫人,，從而讓雙方的交往溝通都足夠舒適與順暢,。
從而我們可以了解到禮儀的核心是尊重他人，唯有如此我們才能因地制宜,。但同時(shí)我們也要意識(shí)到,，一味空懷有尊重他人的.心就想使自己在每個(gè)場(chǎng)合都能不出錯(cuò)，與他人交談得體是不太可能的,。除此之外,，我們也要具有一定的知識(shí)面并且具有一顆足夠?qū)捜荩靡园萜渌幕男?。我們要學(xué)習(xí)相關(guān)的禮儀知識(shí),，要學(xué)習(xí)在不同的國(guó)家背景下不同的言談舉止背后的含義，要學(xué)習(xí)如何打扮自己,，使自己看起來(lái)賞心悅目,，合理大方，要學(xué)習(xí)相應(yīng)的語(yǔ)言藝術(shù)與交往技巧等等,。這也是我選擇這門商務(wù)交際禮儀課的原因,。
最后，感謝我的老師一個(gè)學(xué)期以來(lái)的教誨!
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇九
20--結(jié)束了，進(jìn)入公司的第n年也過(guò)去了,，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng),。這兩年多來(lái)，我不但自我完善獨(dú)立,，也學(xué)到了很多為人處事的知識(shí),，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲,，也是巨大的進(jìn)步,。通過(guò)自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事,、待人處事;也明白本職工作,、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別,，較好的完成了各部分的工作,，但仍有需改善了不足。
一,、個(gè)人工作回顧
主要工作任務(wù)
1.負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品,、網(wǎng)站、人員等)
2.負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作
3.負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配,，配合技術(shù)部完成售后工作
4.做好日常辦公的維持
二,、工作中存在的問(wèn)題與不足
在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也意識(shí)到在平時(shí)的工作中還存在諸多問(wèn)題與不足：
1. 辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài),，有時(shí)做事容易忘記
2. 有些時(shí)候還存在懶散的心態(tài),，導(dǎo)致做事散漫
3. 責(zé)任心有待提高，一件事還沒(méi)有完全做好,，又做另一件
4. 個(gè)人能力有待提高,，多與上級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等
三,、今后的努力方向
針對(duì)20--年工作所中存在的問(wèn)題,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1. 認(rèn)清崗位職責(zé),，做好工作統(tǒng)籌劃分
2. 積極與上級(jí)溝通,，做好主動(dòng)反饋;
3. 積極與各同事溝通,，做好工作交流
4. 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,，對(duì)多負(fù)責(zé)的追蹤到底
5. 增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，共建和諧工作環(huán)境
四,、工作心得
20--公司總體運(yùn)營(yíng)還算不錯(cuò)，產(chǎn)品上的改革足夠說(shuō)明一切。而隨著產(chǎn)品的改革,，公司的運(yùn)營(yíng)體系也隨之改革進(jìn)步,。
20--年得運(yùn)營(yíng)讓我明白，運(yùn)營(yíng)體系與人事息息相關(guān),。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個(gè)大的方向去調(diào)整體系,，運(yùn)營(yíng)體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動(dòng)證明,。在體系改革的階段,，人的每個(gè)細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效，是否合理,。而這當(dāng)中,，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團(tuán)隊(duì)更好的工作,，更好的配合,。上下級(jí)的溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級(jí)的工作情況,，了解公司的運(yùn)作,，體制改革的進(jìn)度。
在20--公司的整體運(yùn)營(yíng)上也在不斷地前進(jìn),，逐漸走向了制度化,、嚴(yán)格化，在未來(lái)的日子里,，相信整體的運(yùn)營(yíng)體系也將更完善,。
在過(guò)去的一年里，我深深體會(huì)到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷,，相互幫助與支持,，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點(diǎn)一滴的融入公司和部門的大家庭,，在此我感謝他們!在以后的工作里,，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足,，改進(jìn)20--年工作中存在的不足,，以使自己和團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇十
20--結(jié)束了,，進(jìn)入公司的第n年也過(guò)去了，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng),。這兩年多來(lái),，我不但自我完善獨(dú)立，也學(xué)到了很多為人處事的知識(shí)，更和公司及同事建立了深厚的感情,，這是我的巨大收獲,，也是巨大的進(jìn)步。通過(guò)自身的不斷努力,，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事,、待人處事;也明白本職工作、部門職責(zé),、權(quán)限的區(qū)別,，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足,。
一,、個(gè)人工作回顧
主要工作任務(wù)
1.負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站,、人員等)
2.負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作
3.負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配,，配合技術(shù)部完成售后工作
4.做好日常辦公的維持
二、工作中存在的問(wèn)題與不足
在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，也意識(shí)到在平時(shí)的工作中還存在諸多問(wèn)題與不足：
1. 辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài),，有時(shí)做事容易忘記
2. 有些時(shí)候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫
3. 責(zé)任心有待提高,，一件事還沒(méi)有完全做好,，又做另一件
4. 個(gè)人能力有待提高，多與上級(jí)溝通,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等
三,、今后的努力方向
針對(duì)20--年工作所中存在的問(wèn)題，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：
1. 認(rèn)清崗位職責(zé),，做好工作統(tǒng)籌劃分
2. 積極與上級(jí)溝通，做好主動(dòng)反饋;
3. 積極與各同事溝通,，做好工作交流
4. 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,，對(duì)多負(fù)責(zé)的追蹤到底
5. 增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，共建和諧工作環(huán)境
四,、工作心得
20--公司總體運(yùn)營(yíng)還算不錯(cuò)，產(chǎn)品上的改革足夠說(shuō)明一切,。而隨著產(chǎn)品的改革,，公司的運(yùn)營(yíng)體系也隨之改革進(jìn)步。
20--年得運(yùn)營(yíng)讓我明白,，運(yùn)營(yíng)體系與人事息息相關(guān),。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個(gè)大的方向去調(diào)整體系,，運(yùn)營(yíng)體系的調(diào)整是否合理,，需要由各部門的人員去行動(dòng)證明,。在體系改革的階段，人的每個(gè)細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效,，是否合理,。而這當(dāng)中，人員的溝通及其重要,。好的溝通能夠讓團(tuán)隊(duì)更好的工作,，更好的配合。上下級(jí)的溝通,，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級(jí)的工作情況,，了解公司的運(yùn)作，體制改革的進(jìn)度,。
在20--公司的整體運(yùn)營(yíng)上也在不斷地前進(jìn),，逐漸走向了制度化、嚴(yán)格化,，在未來(lái)的日子里,，相信整體的運(yùn)營(yíng)體系也將更完善。
在過(guò)去的一年里,，我深深體會(huì)到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷,，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功,，一點(diǎn)一滴的融入公司和部門的大家庭,，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力,，克服現(xiàn)有的不足,，改進(jìn)20--年工作中存在的不足，以使自己和團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到最佳狀態(tài),，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇十一
一、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見(jiàn),、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些,。
二,、素質(zhì)提升
1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄,，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長(zhǎng),，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來(lái)公司半年,，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2,、在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。
三、工作內(nèi)容
1,、思路決定出路,，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者,，思維上的超前,，思路上的開(kāi)闊,，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面,，我定位準(zhǔn)確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn),、切入點(diǎn),、著力點(diǎn),，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作,，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,，管理不拒細(xì)，參謀不決斷,，助手不攬權(quán),，不越權(quán)，不越位,，不缺位,，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),，不該看的不看,，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng),，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正?；?/p>
2,、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實(shí)工作,，及時(shí)將工作落實(shí)情況,，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何,，有什么困難,，有什么需要改進(jìn)完善提高的,，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案,，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。
3,、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題,，工作責(zé)任心不強(qiáng),，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心,，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾,，我毫不心軟，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話,，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了,。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn),，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人,，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審,，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下,，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí),，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù),，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣,，時(shí)間緊,，任務(wù)重,，死角多，工具少,，天氣熱,，人員少，思想波動(dòng)大,，畏難情緒高,。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情,，兩個(gè)不同的人來(lái)做,，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣,，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,，責(zé)任心不一樣,，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來(lái)做,，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo),，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來(lái)說(shuō),，工作是種樂(lè)趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值,。
四,、工作流程
針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴(yán)格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責(zé);思路清晰了,，流程具體了，面對(duì)本職崗位,，工作頭緒多,，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì)有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類,，急需辦理的事情先辦,，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表,，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中,，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想,，預(yù)想中有措施方案,，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào),。
五,、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛，員工投訴,，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理,，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來(lái)廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來(lái)廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當(dāng),，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí),，對(duì)上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢，不違背原則,?！安晃〞?shū)，不唯上,，要唯實(shí),。”有分寸的開(kāi)展工作,，堅(jiān)持原則,，按章辦事;待下，以禮,，以誠(chéng),，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
六,、展望
通過(guò)這半年的工作,，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jī),。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試，努力把工作做的更好,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇十二
一,、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語(yǔ)是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見(jiàn),、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己,，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些,。
二、素質(zhì)提升
1,、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn),，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。
2,、在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。
三,、工作內(nèi)容
1、思路決定出路,，思想有多遠(yuǎn),，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前,，思路上的開(kāi)闊,，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面,，我定位準(zhǔn)確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn),、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),，找到工作的感覺(jué),，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作,，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì),，參謀不決斷,，助手不攬權(quán)，不越權(quán),，不越位,，不缺位，工作到位,，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō),，不該聽(tīng)的不聽(tīng),，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正常化,。
2,、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策,，不斷完善督促落實(shí)工作,，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步,，進(jìn)展如何,，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的,，及時(shí)捕捉信息,，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案,，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。
3,、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題,，工作責(zé)任心不強(qiáng),，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)責(zé),，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾,，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了,。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn),，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人,，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審,，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下,，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí),，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù),，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣,，時(shí)間緊,，任務(wù)重，死角多,，工具少,，天氣熱，人員少,，思想波動(dòng)大,，畏難情緒高。
5,、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情,，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀念,，認(rèn)識(shí)度上不一樣,，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,，責(zé)任心不一樣，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來(lái)做,，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來(lái)說(shuō),，工作是種樂(lè)趣,，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。
四,、工作流程
針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下,，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責(zé);思路清晰了,，流程具體了,，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多,，事務(wù)繁瑣的情況,，做起事情來(lái)才會(huì)有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦,，特事特辦,，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中,，做到事前有計(jì)劃,，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案,，事后有總結(jié),，總結(jié)后有呈報(bào)。
五,、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛，員工投訴,，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應(yīng)對(duì)和合理處置,，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來(lái)廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來(lái)廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當(dāng),，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí),，對(duì)上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢，不違背原則,?！安晃〞?shū)，不唯上,，要唯實(shí),。”有分寸的開(kāi)展工作,，堅(jiān)持原則,，按章辦事;待下，以禮,，以誠(chéng),，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
六,、展望
通過(guò)這半年的工作,，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績(jī),。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),，多思、多試,，努力把工作做的更好,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇十三
因工作需要，有些人要經(jīng)常與外國(guó)商界打交道,。商業(yè)界的社交與普通社交的區(qū)別在于,，有嚴(yán)格的等級(jí)關(guān)系與正規(guī)聚會(huì)及活動(dòng)方式,。在這其中,，有關(guān)人士必須注意自己行為的禮儀。
“如果一個(gè)人天性乖僻與喜歡爭(zhēng)論，又不能明辨是非,，那對(duì)他是沒(méi)有什么幫助的。所以說(shuō),，一個(gè)舉止完美的商人的品質(zhì),，應(yīng)該是懂得別人的需要與狀況,，懂得怎樣對(duì)上級(jí)的指示與下級(jí)的埋怨或異議?！?/p>
商業(yè)界的人士十分講究行為舉止與心理承受能力,，一個(gè)成功的商人總是形象高雅又善解人意的。從形象上說(shuō),，同外國(guó)商界人士交往，衣著必須得體,。男士的袖子卷起但不要起過(guò)肘部,，初次與人交往時(shí),，要在衣著上給人以莊重,、嚴(yán)肅感,。女士的形象,，按西方正統(tǒng)的商業(yè)禮議,，則不能穿露胸,、透明的罩衫及超短裙、開(kāi)衩或佩戴撞擊有聲的飾物,。
與西方商界人士面談時(shí),，不要過(guò)于追問(wèn)對(duì)方的經(jīng)歷。與一位西方女士見(jiàn)面,，一定要請(qǐng)女士先坐,，然后自已方可就座;與女士乘車或電梯，一定要讓女士先行,。
與日本商人交往,，一般要先弄清交往的直接對(duì)象，送上名片,，然后再找機(jī)會(huì)會(huì)談一次,，不要奢望一見(jiàn)面就會(huì)討論業(yè)務(wù)之事,。在商業(yè)界，年長(zhǎng)者比年輕者地位高,，買方比賣方地位高,。如果同日本人互相致意，最好采取互相鞠躬的形式,。一定要留心,，鞠躬的深度是互敬深淺的代號(hào)。
與日本商人交往,，當(dāng)他們說(shuō)“是”時(shí),，決不意味著是“同意了”，而是指聽(tīng)懂了你的話,，日本人拒絕他人,，常用“我得想一想”來(lái)代替“不”字。在西方,，終止商業(yè)交往用一封斷絕關(guān)系信是一種禮貌的行為,。不過(guò)，信必須從紙到寫(xiě)都十分講究,。因?yàn)樵谖鞣饺搜壑?，廉價(jià)的信箋是不會(huì)迎得對(duì)方信任的。使用商業(yè)信箋,，應(yīng)印上自己的名字,、地址、電話號(hào)碼等,。
同國(guó)外商人洽談業(yè)務(wù),，必須提前相約，不可貿(mào)然而去,。在西方人的禮儀中,，不經(jīng)相約就去拜訪別人是失禮的。一般說(shuō),，欲去訪問(wèn)一個(gè)大公司或商人,，應(yīng)提前幾天通知對(duì)方，屆時(shí)應(yīng)提前5一10分鐘到達(dá),。當(dāng)訪問(wèn)結(jié)束時(shí),，常由地位較高之人提出結(jié)束建議。如果是接待外賓,，一定要在結(jié)束后送出辦公室門口,，以示敬意。此外,，還可以讓秘書(shū)帶路送出,。
商業(yè)界人士的人部分時(shí)間都花在開(kāi)董事會(huì)與部門會(huì)上了,。與外商合資，一定要盡力參加所有的人型會(huì)議,，且在會(huì)上要聽(tīng)從主席的安排,。如果持有不同意見(jiàn)，可以在輪流發(fā)言時(shí)闡明,，切忌亂說(shuō)亂動(dòng),。
與外國(guó)商人、由其是重要商人交往,，洽談重要業(yè)務(wù),，千萬(wàn)要注意新聞報(bào)道的情況。在沒(méi)有談出結(jié)果時(shí),，最好不要向記者發(fā)表談話,，否則會(huì)造成嚴(yán)重后果。聰明的商界人士,，對(duì)待新聞界的態(tài)度最好一笑了之,，少說(shuō)為佳。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇十四
一名大學(xué)生,，如何使自己的氣質(zhì)高雅,、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級(jí)下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議,、出席社交活動(dòng)?
通過(guò)老師在課堂上播放碟片,，由中國(guó)知名禮儀專家金正昆教授對(duì)商務(wù)禮儀的講解，使我對(duì)商務(wù)禮儀有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解,。所謂商務(wù)禮儀就是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地懂得,，大學(xué)生掌握了商務(wù)禮儀,，就等于為以后的學(xué)習(xí)工作奠定了一個(gè)良好的開(kāi)端。現(xiàn)在,，我對(duì)這一個(gè)學(xué)期來(lái)得到的收獲和感想作,。以下總結(jié)：
首先我想談?wù)劤醮我?jiàn)面握手的體會(huì)，主要有三個(gè)基本規(guī)范,。
①握手對(duì)象與先后順序,。通常，客人來(lái)訪時(shí)主人先伸手,，以表示熱烈歡迎和等候多時(shí)之意,。告辭時(shí)客人先伸手后，主人再伸手與之相握,，才合乎禮儀,，否則有逐客的嫌疑,。但女士如果伸出手來(lái)，男士一般不能拒絕,，以免造成尷尬的局面,。
②握手時(shí)機(jī)和時(shí)間。握手之前要審時(shí)度勢(shì),，聽(tīng)其言觀其行,，留意握手信號(hào)，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī),。盡量避免出手過(guò)早,，造成對(duì)方慌亂，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面,。握手時(shí)間長(zhǎng)短的控制可根據(jù)雙方的親密程度靈活掌握,。初次見(jiàn)面者，握一兩下即可,，一般應(yīng)控制在二三秒之內(nèi),，切忌握住異性的手久久不松開(kāi)，握住同性的手也不宜過(guò)長(zhǎng),，避免“馬拉松式”的握手,。
③握手的力度。握手力度一般不超過(guò)兩公斤,，即以不握疼對(duì)方的手為限度,。切記不可用力過(guò)猛，甚至握得對(duì)方感到疼痛,。
其次是介紹禮儀：
公關(guān)活動(dòng)是與人交往的藝術(shù),，與人打交道要作介紹是常有的事，但越是平常之事越能夠顯出一個(gè)人在日常細(xì)節(jié)處的涵養(yǎng),。所以無(wú)論自我介紹還是相互介紹,，在公關(guān)活動(dòng)中都需注意，因?yàn)檫@是與對(duì)方直接接觸的第一步,，將成為自己在對(duì)方印象中的第一印象,。這與公關(guān)所達(dá)成的目的緊密相關(guān)。
(1)自我介紹,。自我介紹時(shí),，可以介紹一下自己的姓名、身份,、單位,。切忌信口開(kāi)河，過(guò)分表現(xiàn)自己,，應(yīng)該在介紹完時(shí)表示“請(qǐng)多多指教”,。另外,，重要的是使對(duì)方記住自己的名字。介紹時(shí)可將右手放在自己的左胸上,，不要隨隨便便用手指指畫(huà)畫(huà),、毛手毛腳表情應(yīng)親切、自然,，眼睛應(yīng)該看著對(duì)方或大家,，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來(lái)表達(dá)友好之情,。既不應(yīng)拘謹(jǐn)忸怩,，也不要滿不在乎。
(2)為他人作介紹,。為他人作介紹時(shí),，要準(zhǔn)確了解雙方各自的身份、地位等基本情況,。介紹時(shí),，要遵照受尊敬的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)原則。介紹時(shí),，先恭敬地稱呼身份高者,、主人、女士和先到場(chǎng)者;然后,，把對(duì)方介紹給有身份者,、年長(zhǎng)者等;再把有身份者、年長(zhǎng)者等介紹給另一方,。
當(dāng)被介紹時(shí),，被介紹的一方應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情，雙方都要正面地面對(duì)著對(duì)方,。另外,，在介紹時(shí)除女士和長(zhǎng)者之外，其余的人都應(yīng)當(dāng)站立起來(lái),。但是若在會(huì)談進(jìn)行中或是在宴會(huì)等場(chǎng)合，則不必起身,，只欠身致意即可,。
再次談?wù)劷粨Q名片，介紹完自己要留下自己的聯(lián)系方式嘛,。交換名片有一個(gè)先后尊卑的問(wèn)題,。一般的作法是：位卑者應(yīng)當(dāng)先把自己的名片遞給他人，應(yīng)立正,，面向?qū)Ψ?，雙手執(zhí)名片的兩角,，態(tài)度恭敬地遞給對(duì)方。注意,，名片的正面要朝上,，名片上文字的正面朝向?qū)Ψ健＿@樣,，對(duì)方不必翻轉(zhuǎn)就可以閱讀名片的內(nèi)容了,。遞上名片后，還應(yīng)說(shuō)一聲“敬請(qǐng)指教”,、“請(qǐng)多關(guān)照”,、“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等。不可一言不發(fā),，用單手遞,，或是隨手一扔。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇十五
一,、 適應(yīng)和調(diào)整
5月底,，來(lái)上海原本的想法只是為過(guò)渡以往工作環(huán)境及內(nèi)容所帶來(lái)的壓抑感，由于各種因素的匯集,，當(dāng)然,，也是緣分使然，6月,，我有幸成為了我們公司商務(wù)部的一員,。在剛進(jìn)公司后不長(zhǎng)的一段時(shí)間里，我出于以往通過(guò)朋友口中得知的對(duì)企業(yè)商務(wù)部的粗略理解,，我覺(jué)得我們公司商務(wù)部結(jié)構(gòu)內(nèi)容簡(jiǎn)單,，人員配備捉襟見(jiàn)肘，(但之后都被一一否定,，結(jié)構(gòu)雖簡(jiǎn)單,，但工作內(nèi)容很大;人員配備捉襟見(jiàn)肘，但精悍犀利)有過(guò)猶豫,，且通過(guò)在以后的投標(biāo)報(bào)價(jià)工作發(fā)現(xiàn),，完成一項(xiàng)項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)是幾乎不會(huì)接觸到《建筑工程定額》，這著實(shí)讓我感到彷徨,。因?yàn)橹霸谧鏊?xiàng)目的時(shí)候,，所有的報(bào)價(jià)，大綱完全都是根據(jù)《水利工程定額》而走的,，這樣一來(lái),，商務(wù)部的工作差不多就是跟我腦海中的概念完全不對(duì)路。而且我們公司報(bào)價(jià)模式以前未有過(guò)接觸，地基與基礎(chǔ)工程方面的工作也無(wú)過(guò)多涉足,。盡管如此,，我堅(jiān)信著一點(diǎn)，我以前工作過(guò)的內(nèi)容和現(xiàn)在面對(duì)的工作內(nèi)容實(shí)屬一個(gè)系統(tǒng),，既然如此,，那么它們肯定是大同小異，關(guān)系緊密,，實(shí)踐出真知,，在經(jīng)過(guò)與公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交流學(xué)習(xí)、參與公司項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)價(jià)和對(duì)自己不斷的調(diào)整心態(tài),，我開(kāi)始慢慢了解和熟悉標(biāo)書(shū)的制作,、投標(biāo)報(bào)價(jià)及項(xiàng)目實(shí)施后相關(guān)工作的操作流程。其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),，只要我們能以滿分的熱情和積極的心態(tài)去對(duì)待我們每天的工作和生活，一切都可迎刃而解,。
二,、 工作中存在問(wèn)題
通過(guò)這半年多的學(xué)習(xí)和了解，雖然已經(jīng)對(duì)公司商務(wù)部相關(guān)工作流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí),，但我深知,，在以后工作中還需要不斷地磨練和提高。仔細(xì)回顧了一下,，自己在以往工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題,，具體是：首先，對(duì)工作流程熟悉度不夠,，在剛開(kāi)始的工作中,，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，需要做什么和不需要做什么,，時(shí)常不能夠正確梳理對(duì)待,。其次，工作不夠精細(xì)化,，比如說(shuō)平時(shí)按圖紙計(jì)算工程量,，工程量計(jì)算完畢之后，不能夠及時(shí)查核驗(yàn)收,，以至于工程量出現(xiàn)偏差,，所以以后在個(gè)人工作中要多注意和修正這一不良習(xí)慣。然后是缺乏地基和基礎(chǔ)工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，故這方面有待提高,。還有就是缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),，在工作上雖然有了一定的了解和進(jìn)步,，但覺(jué)得這仍然不夠，如果以后多回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作,，我想那會(huì)更好地成長(zhǎng),。最后，工作進(jìn)展過(guò)程中匯報(bào)量小,，與領(lǐng)導(dǎo)交流主動(dòng)性不足,，在以后的工作中，此項(xiàng)得作為重點(diǎn)來(lái)提高自己,。綜上種種問(wèn)題的不足,，在以后的工作中，我一定會(huì)時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足之處,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長(zhǎng)為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
三,、 學(xué)習(xí)和強(qiáng)化
知而獲智,，智達(dá)高遠(yuǎn)，一顆強(qiáng)大的心,，動(dòng)于行,，止于僵，從企業(yè)文化具體到個(gè)人,，精業(yè),、精人、精勤,，這是我來(lái)公司半年多時(shí)間里所感受到的,。
熟話說(shuō)：工欲善其事必先利其器。今后,，為了更好地完成本職工作,達(dá)到部門與部門之間良好的工作銜接目的,，以提高工作效率,我想，深化系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)化是必不可少的,。而且對(duì)于學(xué)習(xí),，要時(shí)常梳理，讓其系統(tǒng)化,，在梳理過(guò)程中明確既有缺陷,，及時(shí)修正調(diào)整，做到與實(shí)踐同步,，漸漸完善,，方能實(shí)現(xiàn)進(jìn)步和更好地完成工作。
四、 建議
1,、 就公司內(nèi)外在建各工程項(xiàng)目而言,，與各部門掛鉤的工作內(nèi)容，必須及時(shí)有記錄于各部門,。
2,、 為加強(qiáng)員工對(duì)專業(yè)技術(shù)的了解，有關(guān)工程項(xiàng)目類和各部門應(yīng)用類書(shū)籍如技術(shù)類規(guī)程,、規(guī)范,、圖集及預(yù)算定額等相關(guān)資料要及時(shí)配備、更新,。
3,、 吸收新鮮血液，以工程項(xiàng)目為舞臺(tái),，加快培養(yǎng)青年人才,。
五、工作計(jì)劃
根據(jù)商務(wù)部工作流程及今年的工作計(jì)劃,，用心地做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)。除此之外,，以下幾點(diǎn)是將要重點(diǎn)提高的地方:
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)投標(biāo)及報(bào)價(jià)方面的工作內(nèi)容，提升自己該方面水平,，做到技術(shù)與商務(wù)不脫節(jié),。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成本管理,，以有效地降低工程成本。勤上現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)了解項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)信息,，包括現(xiàn)場(chǎng)的材料使用、機(jī)械設(shè)備使用,、工期管理情況等,，多與現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理交流溝通，然后回饋到公司,，出現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)糾偏。
3,、全過(guò)程合同管理,。從訂立到合同終止,，熟悉合同內(nèi)容，主要包括工程量的計(jì)算,、結(jié)算方式及清單報(bào)價(jià)組成等,。
4、配合項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)預(yù)核已完工程工程量及在施工期間發(fā)生的工程量簽證單和因非我方原因造成的損失費(fèi)用等,，并盡快完成工程決算。
5,、提高工作的主動(dòng)性,、積極性，要多思考,、多交流,、多溝通。把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力及不時(shí)地給自己充電,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;
6,、備戰(zhàn)今年一級(jí)建造師考試和與公司相關(guān)的技術(shù)證書(shū)考試。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇十六
一,、引言：
“人生一世,，必須交際。進(jìn)行交際,，需要規(guī)則,。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則,，是人際交往的行為秩序,。”
在古中國(guó),，就有對(duì)禮儀的規(guī)范,。禮儀：禮者，敬人也,，是做人的要求,，是尊重對(duì)方;儀，是形式,，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式,，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可,。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技,，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為,，管住自己，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù),，是待人接物之道,。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感,，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重,。國(guó)際交往中，拉開(kāi)距離如果適當(dāng),，有助于交往的順暢;換言之,，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,，國(guó)際慣例是使用尊稱,，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會(huì),，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,，更是一門非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門高深的文化,。說(shuō)它有用,，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深,，同樣是交談,，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,，生意告吹,。
二、認(rèn)識(shí)：
通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，讓我受益匪淺,。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì),，也塑造了我的外在形象,，增進(jìn)了交往……
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng),、公務(wù)活動(dòng),、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象,。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓,。”所以,，做任何事情,，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,，是互相尊重的需要。
“商務(wù)禮儀”這門課,，從坐姿,，站姿，握手,，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦,。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性,。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重,、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看,，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),，還有助于美化自身、美化生活,，并且有利于與他人的交往與溝通,，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前,，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透,，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同,，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白,，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),，個(gè)人的禮儀素質(zhì),，直接關(guān)系到顧客的滿意度,，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益,。
三,、感受
通過(guò)選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,，必須從各方面嚴(yán)格要求自己,，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商,。
中國(guó)一向是禮儀之邦,，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上,，都離不開(kāi)禮儀,。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言,，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利,，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出,，除了需要卓越的能力外,，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,，此時(shí),，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中,，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐,。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng),。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬,，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的,，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,，如何讓人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的,。有助于維護(hù)企業(yè)形象,。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體,，個(gè)人的所作所為,，一舉一動(dòng)，一言一行,，就是企業(yè)的典型活體廣告,。等我們一出學(xué)校，找工作,，面試,，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì),，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大,，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。
而很多公司在招新人,，除了考慮學(xué)歷,，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮,，到言談舉止,，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的,。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象,，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任,，而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了,。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò),，同時(shí)還能代表公司形象,。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，而禮儀可以促進(jìn)這一力量,。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流,，增強(qiáng)信任和了解,。
四,、評(píng)價(jià)(題外)
當(dāng)初選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候，還對(duì)這門課程很懵懂,，只覺(jué)得選門簡(jiǎn)單的學(xué)科,，容易拿到該有的學(xué)分，順利畢業(yè)就ok了,。但是接觸了它之后,，讓我越來(lái)越重視它，多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識(shí),，因?yàn)樗刮姨嵘俗约?，慢慢的我融進(jìn)了這門課程。現(xiàn)在學(xué)期快結(jié)束了,，說(shuō)真的,，還真舍不得。
對(duì)老師的印象也很深,，幽默,，有親和力，并且可以貫穿很多課外知識(shí),，也拓展了我們的知識(shí)面,。老師以前授課于旅游系，其實(shí)我對(duì)旅游很感興趣的,，因?yàn)槲揖蜕钤谝粋€(gè)旅游城市——麗江,。我是個(gè)少數(shù)民族——納西族。自然會(huì)對(duì)旅游有親切感,，記得您在課堂上放映過(guò)一段視頻,，旅游景點(diǎn)的，也很吸引我,。我很欣賞老師,，生活閱歷豐富，資歷高,。以后的選課中,，如果老師有任課的，我想我會(huì)繼續(xù)選的,，我很支持老師,，也相信自己可以從老師那學(xué)到很多知識(shí)，不僅僅局限于課本,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇十七
作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法,、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項(xiàng)工作作為對(duì)自己的挑戰(zhàn),作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力,作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下,順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),通過(guò)具體的工作開(kāi)展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng),。
過(guò)去的一年中,始終以___重要思想為指導(dǎo),忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下,堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的宗旨,忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),從以下五個(gè)方面開(kāi)展本部門的工作:
1,、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,同時(shí)規(guī)范采購(gòu)程序,嚴(yán)格遵守采購(gòu)索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園,。
2、以提高質(zhì)量為核心;加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運(yùn)行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符,繼續(xù)開(kāi)展了炒好每一個(gè)菜,燒好每一鍋湯,做好每一個(gè)點(diǎn)心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng),。
3,、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn);日常工作中狠抓食品、個(gè)人,、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實(shí),有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生,。
4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)制度,要求中員工在服務(wù)過(guò)程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào),要求員工從細(xì)小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過(guò)程中出現(xiàn)的各類矛盾,。
5,、以隊(duì)伍建設(shè)為保障:經(jīng)過(guò)近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來(lái),f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000-20__元;f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平,。
圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容,過(guò)去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報(bào)如下:
1,、保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元,返還教職工餐補(bǔ)3.8萬(wàn)余元,上交公司凈利潤(rùn)70萬(wàn)元。
2,、業(yè)心準(zhǔn)備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作,并順利通過(guò)了相關(guān)專家組的初評(píng)驗(yàn)收,同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位,。
3、積極應(yīng)對(duì)下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊,嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開(kāi)展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育,保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定,有效維護(hù)了校園的和諧,。
4,、通過(guò)召開(kāi)師生座談會(huì)、系部走訪,、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽(tīng)?zhēng)熒袈?不斷改變服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,。
5,、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對(duì)外的各項(xiàng)接待工作,展示良好的窗口形象,。
6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,展示了食堂的整體實(shí)力,拉近了和師生間的距離,。
7,、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對(duì)接。
8,、完成了食堂售飯窗口的隔斷,、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造,、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程,。
9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作。
10,、完成了炊事員用工管理辦法,、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實(shí)施工作。
11,、完成了餐飲管理的各項(xiàng)日常工作,加強(qiáng)了對(duì)各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時(shí)定點(diǎn)對(duì)各食堂的安全,、衛(wèi)生等各項(xiàng)工作進(jìn)行全天候檢查。
12,、完成了食堂衛(wèi)生,、安全、采購(gòu),、帳務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全工作,并實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)結(jié)算電處化,。
本年度個(gè)人工作的缺點(diǎn):
1、基層崗位呆的時(shí)間較長(zhǎng),鎖碎的事情處理的較多,全局問(wèn)題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動(dòng)性,統(tǒng)領(lǐng)全局的能力不強(qiáng),。
2,、忙于具體事務(wù),歸納總結(jié)不夠,沒(méi)有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時(shí)有隨意性。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇十八
作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法,、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項(xiàng)工作作為對(duì)自己的挑戰(zhàn),作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力,作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下,順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),通過(guò)具體的工作開(kāi)展,在做人做事等到方面得到了一定的提高,。
在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng),。
過(guò)去的一年中,始終以___重要思想為指導(dǎo),忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下,堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的宗旨,忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),從以下五個(gè)方面開(kāi)展本部門的工作:
1,、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,同時(shí)規(guī)范采購(gòu)程序,嚴(yán)格遵守采購(gòu)索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園,。
2、以提高質(zhì)量為核心;加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運(yùn)行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符,繼續(xù)開(kāi)展了炒好每一個(gè)菜,燒好每一鍋湯,做好每一個(gè)點(diǎn)心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng),。
3,、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn);日常工作中狠抓食品、個(gè)人,、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實(shí),有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生,。
4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)制度,要求中員工在服務(wù)過(guò)程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào),要求員工從細(xì)小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過(guò)程中出現(xiàn)的各類矛盾,。
5,、以隊(duì)伍建設(shè)為保障:經(jīng)過(guò)近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來(lái),f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000-20__元;f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平,。
圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容,過(guò)去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報(bào)如下:
1,、保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元,返還教職工餐補(bǔ)3.8萬(wàn)余元,上交公司凈利潤(rùn)70萬(wàn)元。
2,、業(yè)心準(zhǔn)備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作,并順利通過(guò)了相關(guān)專家組的初評(píng)驗(yàn)收,同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位,。
3、積極應(yīng)對(duì)下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊,嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開(kāi)展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育,保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定,有效維護(hù)了校園的和諧。
4,、通過(guò)召開(kāi)師生座談會(huì),、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽(tīng)?zhēng)熒袈?不斷改變服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,。
5,、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對(duì)外的各項(xiàng)接待工作,展示良好的窗口形象。
6,、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,展示了食堂的整體實(shí)力,拉近了和師生間的距離,。
7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對(duì)接,。
8,、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造,、浴室熱水供應(yīng)管道改造,、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程。
9,、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作,。
10、完成了炊事員用工管理辦法,、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實(shí)施工作。
11,、完成了餐飲管理的各項(xiàng)日常工作,加強(qiáng)了對(duì)各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時(shí)定點(diǎn)對(duì)各食堂的安全,、衛(wèi)生等各項(xiàng)工作進(jìn)行全天候檢查。
12,、完成了食堂衛(wèi)生,、安全、采購(gòu),、帳務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全工作,并實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)結(jié)算電處化,。
本年度個(gè)人工作的缺點(diǎn):
1、基層崗位呆的時(shí)間較長(zhǎng),鎖碎的事情處理的較多,全局問(wèn)題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動(dòng)性,統(tǒng)領(lǐng)全局的能力不強(qiáng),。
2,、忙于具體事務(wù),歸納總結(jié)不夠,沒(méi)有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時(shí)有隨意性,。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇十九
一,、引言：
“人生一世，必須交際,。進(jìn)行交際,，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則,，是人際交往的行為秩序,。”
在古中國(guó),，就有對(duì)禮儀的規(guī)范,。禮儀：禮者，敬人也,，是做人的要求,，是尊重對(duì)方;儀，是形式,，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式,，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可,。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技,，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉,，是律己行為,，管住自己，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù),，是待人接物之道,。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感,，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重,。國(guó)際交往中，拉開(kāi)距離如果適當(dāng),，有助于交往的順暢;換言之,，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,，國(guó)際慣例是使用尊稱,，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會(huì),，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,，更是一門非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門高深的文化,。說(shuō)它有用,，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀,，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深，同樣是交談,，為什么有人能談的很和諧,，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹,。
二,、認(rèn)識(shí)：
通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺,。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象,。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象,，增進(jìn)了交往……
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁,，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng),、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié),，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓,。”所以,，做任何事情,，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要,。
“商務(wù)禮儀”這門課,，從坐姿，站姿,，握手,，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦,。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性,。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重,、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看,，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),，還有助于美化自身、美化生活,，并且有利于與他人的交往與溝通,，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前,，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透,，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同,，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白,，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),，個(gè)人的禮儀素質(zhì),，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象,，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益,。
三、感受
通過(guò)選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外,，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商,。
中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的,，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上,，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言,，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處,。如何才能脫穎而出,，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,，此時(shí),，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中,，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐,。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng),。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬,，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的,，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,，如何讓人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象,。在商務(wù)交往中,，個(gè)人便代表了整體,，個(gè)人的所作所為,，一舉一動(dòng)，一言一行,，就是企業(yè)的典型活體廣告,。等我們一出學(xué)校，找工作,，面試,，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì),，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大,，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題,。
而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,，從最基本的穿著打扮,，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢,。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的,。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感,，尊重與信任,，而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了,。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象,。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量,。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解,。
四,、評(píng)價(jià)(題外)
當(dāng)初選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候，還對(duì)這門課程很懵懂,，只覺(jué)得選門簡(jiǎn)單的學(xué)科,，容易拿到該有的學(xué)分，順利畢業(yè)就ok了,。但是接觸了它之后,，讓我越來(lái)越重視它，多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識(shí),，因?yàn)樗刮姨嵘俗约?，慢慢的我融進(jìn)了這門課程。現(xiàn)在學(xué)期快結(jié)束了,，說(shuō)真的,，還真舍不得。
對(duì)老師的印象也很深,，幽默,，有親和力，并且可以貫穿很多課外知識(shí),，也拓展了我們的知識(shí)面,。老師以前授課于旅游系，其實(shí)我對(duì)旅游很感興趣的,，因?yàn)槲揖蜕钤谝粋€(gè)旅游城市——麗江,。我是個(gè)少數(shù)民族——納西族,。自然會(huì)對(duì)旅游有親切感，記得您在課堂上放映過(guò)一段視頻,，旅游景點(diǎn)的,，也很吸引我。我很欣賞老師,，生活閱歷豐富,，資歷高。以后的選課中,，如果老師有任課的,，我想我會(huì)繼續(xù)選的，我很支持老師,，也相信自己可以從老師那學(xué)到很多知識(shí),，不僅僅局限于課本。
年終總結(jié)商務(wù)專員 商務(wù)的年終總結(jié)報(bào)告篇二十
20xx年,，在省商務(wù)廳的精心指導(dǎo)和大力支持下,，我市緊扣“破零倍增”，以“項(xiàng)目帶動(dòng)”為主線,，以“湘博會(huì)”和“西部農(nóng)博會(huì)”為平臺(tái),，以“婁商返婁”、“流通再造”和“電子商務(wù)”為重點(diǎn),，全力推進(jìn)招商求效,、商貿(mào)提質(zhì)、外貿(mào)增速和外經(jīng)拓展等工作,，全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行平穩(wěn),，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
(一)指標(biāo)完成情況(預(yù)估)
1-12月,，全市實(shí)際利用外資3.2億美元,，同比增長(zhǎng)15.3%;內(nèi)聯(lián)引資382.5億元人民幣，同比增長(zhǎng)25.3%,。全市完成進(jìn)出口總額16.6億美元,，同比增長(zhǎng)11.5%。全市新增境外投資企業(yè)6家,，中方投資額6265萬(wàn)美元;對(duì)外勞務(wù)合作新簽合同額5863萬(wàn)美元,，同比增長(zhǎng)30%;完成營(yíng)業(yè)額5303萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)36%;外派勞務(wù)人數(shù)2161人,，同比增長(zhǎng)9%;月末在外勞務(wù)人數(shù)2900人,，同比增長(zhǎng)11%。全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額382億元，同比增長(zhǎng)12.8%,。
(二)主要工作進(jìn)展情況
1,、招商引資成效明顯。一是積極開(kāi)展客商聯(lián)絡(luò),。先后接待了中國(guó)航天科技(35.280, -0.10, -0.28%)集團(tuán),、廣州建工集團(tuán)、紅星美凱龍,、歐洲湖南商會(huì),、香港華盟教育基金會(huì)等50余批近300人次客商來(lái)婁考察。二是精心組織項(xiàng)目開(kāi)發(fā),。編印了《20xx年婁底市重大招商項(xiàng)目解決方案》,，開(kāi)發(fā)重點(diǎn)招商項(xiàng)目99個(gè)，客商反響較好,。三是認(rèn)真組團(tuán)參加活動(dòng),?！皽⒅堋逼陂g由易鵬飛市長(zhǎng)親自帶隊(duì)考察拜訪了上海城建集團(tuán),、燎申集團(tuán)等10余家企業(yè)，對(duì)接了一批項(xiàng)目,，滬昆高鐵站樞紐一體化和紅星美凱龍家居廣場(chǎng)2個(gè)項(xiàng)目參與省團(tuán)簽約,，簽約金額22.6億元。廈門“投洽會(huì)”期間,，我市與中國(guó)兩岸電子商務(wù)協(xié)會(huì),、福建湖南商會(huì)、鴻星爾克實(shí)業(yè)等10余家企業(yè)和協(xié)會(huì)進(jìn)行了項(xiàng)目撮合,。四是務(wù)實(shí)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,。預(yù)計(jì)全年新簽約承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目61個(gè)，投資總額148億元;建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房85.5萬(wàn)平方米,，租賃48萬(wàn)平方米,。先后在太原、寧波,、“長(zhǎng)三角”,、“珠三角”、“閩三角”等地開(kāi)展小分隊(duì)招商10余次,。五是扎實(shí)做好項(xiàng)目履約工作,。20xx年以來(lái)，我市在重大活動(dòng)中共簽約項(xiàng)目89個(gè),，目前已建成投產(chǎn)的17個(gè),，加速推進(jìn)的53個(gè)，到位資金92.7億元，投產(chǎn)開(kāi)工率79%,，20xx年“滬洽周”的兩個(gè)省簽項(xiàng)目已全部開(kāi)工建設(shè),。
2、對(duì)外貿(mào)易恢復(fù)性增長(zhǎng),。20xx年,，我市對(duì)外貿(mào)易終止了連續(xù)兩年負(fù)增長(zhǎng)局面，呈現(xiàn)2位數(shù)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，尤其是出口增速較快,，且出口產(chǎn)品多樣化。工作中,，一是加強(qiáng)調(diào)研指導(dǎo),。年初深入縣市區(qū)進(jìn)行了為期半個(gè)月的深度調(diào)研，針對(duì)突出問(wèn)題制定了相應(yīng)解決方案,。二是開(kāi)展政策幫扶,。大力宣講政策，積極“架橋”服務(wù),，營(yíng)造寬松便利外貿(mào)環(huán)境;將“破零倍增”目標(biāo)分解到各個(gè)縣市區(qū),，制定《外貿(mào)進(jìn)出口考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，目前已有8家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)破零,。三是強(qiáng)化培訓(xùn)服務(wù),。邀請(qǐng)省里專家對(duì)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行全方位培訓(xùn)，積極推動(dòng)“外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)”,、“農(nóng)產(chǎn)品(12.610, -0.03, -0.24%)出口基地”等平臺(tái)建設(shè),，湖南卓志公司今年已三度到我市就設(shè)立外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了具體洽談。四是積極鼓勵(lì)引導(dǎo),。組織企業(yè)參加“加博會(huì)”,、“東盟博覽會(huì)”、“廣交會(huì)”等境內(nèi)外展銷展會(huì),，支持企業(yè)發(fā)展加工貿(mào)易,，鼓勵(lì)服務(wù)出口，全年加工貿(mào)易額有望突破3000萬(wàn)美元;鼓勵(lì)雙峰農(nóng)機(jī),、漣源煤機(jī),、新化電陶企業(yè)在海外設(shè)立批發(fā)展示中心，農(nóng)機(jī),、煤機(jī)“4s”店,，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
3,、外經(jīng)合作加快拓展,。湖南省第五屆農(nóng)業(yè)機(jī)械,、礦山機(jī)械、電子陶瓷產(chǎn)品博覽會(huì)于11月在婁舉行,，展會(huì)展出面積20xx0余平方米,，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)展位580余個(gè)，有法國(guó),、西班牙,、斯里蘭卡等國(guó)內(nèi)外的261家企業(yè)組團(tuán)參展，參展產(chǎn)品近3500個(gè),，簽訂投資項(xiàng)目41個(gè),，總投資213.9億元，簽訂貿(mào)易合同147個(gè),，貿(mào)易總金額36.46億元,，有來(lái)自五大洲、港澳等20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的政要,、駐華使館官員,、跨國(guó)公司高管、商協(xié)會(huì)代表以及境內(nèi)外客商近20xx人參會(huì),。大力推進(jìn)非洲,、北歐農(nóng)業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園等建設(shè)，目前北歐芬蘭農(nóng)業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園已有4家企業(yè)建廠房,，上生產(chǎn)線,，并在國(guó)內(nèi)設(shè)立了聯(lián)絡(luò)處,。新化縣對(duì)外勞務(wù)合作平臺(tái)與全國(guó)各地勞務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng),，對(duì)外勞務(wù)輸出更加規(guī)范。湖南湘江電力建設(shè)集團(tuán)成為我市第一家對(duì)外承包工程企業(yè),。
4,、商貿(mào)物流呈現(xiàn)新貌。一是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展較快,。4月份成立了婁底市電子商務(wù)協(xié)會(huì),，舉辦了首屆電子商務(wù)高峰論壇;建成了婁底市正陽(yáng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園，已有32家企業(yè)入駐,，目前正在動(dòng)土興建婁底市電商產(chǎn)業(yè)園;淘寶“特色中國(guó)·婁底館”已進(jìn)入設(shè)備調(diào)試階段,。二是行業(yè)管理措施有力。召開(kāi)了20xx年全市典當(dāng)行業(yè)工作會(huì)議,，開(kāi)展了對(duì)拍賣,、典當(dāng)企業(yè)非法集資清查行動(dòng);認(rèn)真開(kāi)展商貿(mào)企業(yè)幫扶工作，先后幫扶企業(yè)18家;推進(jìn)再生資源回收利用體系建設(shè),，經(jīng)常開(kāi)展督查指導(dǎo),，并對(duì)進(jìn)展緩慢的項(xiàng)目下發(fā)督查函,。三是市場(chǎng)建設(shè)頗有成效。中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)順利通過(guò)創(chuàng)國(guó)衛(wèi)復(fù)檢,，省廳下達(dá)的13個(gè)城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造全部完成;省廳核定的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”5個(gè)直營(yíng)大店建設(shè)項(xiàng)目,、1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)中心建設(shè)項(xiàng)目已全部完成驗(yàn)收工作;完成20家社區(qū)便利店建設(shè)任務(wù)，跨區(qū)域,、反季節(jié)產(chǎn)品產(chǎn)銷鏈建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利,。四是商貿(mào)物流建設(shè)項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)。40個(gè)商貿(mào)物流重點(diǎn)項(xiàng)目,，總投資229.35億元,，年計(jì)劃投資36.24億元，全年有望超額完成投資40億元,，新世界(15.150, -0.06, -0.39%)建材城等4個(gè)項(xiàng)目即將竣工,，服務(wù)外包電商大樓即將封頂。五是扎實(shí)開(kāi)展中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作,。今年4月,，獲批全國(guó)試點(diǎn)后，我市迅速組建專門工作班子,，拿出了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，改造了辦公場(chǎng)地，各項(xiàng)試點(diǎn)工作全面啟動(dòng),。
總體思路：持續(xù)實(shí)施“破零倍增”,，內(nèi)貿(mào)、外貿(mào),，內(nèi)資,、外資并舉，修規(guī)劃,、建平臺(tái),、引項(xiàng)目、拓市場(chǎng),，全面推進(jìn)各項(xiàng)商務(wù)工作,。
1、招商引資突出產(chǎn)業(yè)集聚,。緊扣產(chǎn)業(yè)鏈招商,，持續(xù)實(shí)施“婁商回婁”戰(zhàn)略，積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，即招大引強(qiáng),、形成產(chǎn)業(yè)龍頭，又招小引優(yōu),，拉伸產(chǎn)業(yè)鏈頭,。進(jìn)一步完善招商政策,，修改優(yōu)惠政策，調(diào)整考核管理辦法;推進(jìn)“兩庫(kù)”建設(shè),，“項(xiàng)目庫(kù)”,、“客商庫(kù)”實(shí)現(xiàn)宏觀動(dòng)態(tài)管理，資源共享;抓實(shí)項(xiàng)目開(kāi)發(fā),，完善審查機(jī)制,，加大推介力度;開(kāi)展務(wù)實(shí)招商，組織小分隊(duì)招商;舉辦不銹鋼,、文印產(chǎn)業(yè),、旅游產(chǎn)業(yè)等專題招商活動(dòng)。
2,、對(duì)外貿(mào)易突出結(jié)構(gòu)調(diào),。緊扣提質(zhì)擴(kuò)量，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)外貿(mào)結(jié)構(gòu),，擴(kuò)大外貿(mào)總量,，有效形成出口拉動(dòng)作用。進(jìn)一步完善實(shí)施外貿(mào)“破零倍增”計(jì)劃;著力承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，引進(jìn)外向型企業(yè)發(fā)展加工貿(mào)易;著力建設(shè)外貿(mào)服務(wù)平臺(tái),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與市場(chǎng)拓展服務(wù);著力完善關(guān)檢服務(wù)，加快鐵路口岸建設(shè),，提高貨物的流轉(zhuǎn)速度和通關(guān)效率;創(chuàng)造條件,，大力培育出口基地和出口品牌。
3,、外經(jīng)合作突出總量提升,。緊扣“走出去”戰(zhàn)略，進(jìn)一步轉(zhuǎn)換思想觀念,，創(chuàng)優(yōu)外經(jīng)平臺(tái),，逐步擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模,，擴(kuò)大境外投資強(qiáng)力，提升市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)外向度,。建好外派勞務(wù)服務(wù)平臺(tái),，擴(kuò)大勞務(wù)輸出;建好境外創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，推進(jìn)北歐農(nóng)業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園等境外園區(qū)的建設(shè)與發(fā)展;組織企業(yè)走出去,，興建礦機(jī),、農(nóng)機(jī)“4s”店;支持農(nóng)機(jī)企業(yè)到東南亞、非洲設(shè)廠,，拓展市場(chǎng),。
4,、商貿(mào)流通突出項(xiàng)目建設(shè)。持續(xù)實(shí)施商貿(mào)物流發(fā)展“四年行動(dòng)計(jì)劃”,，努力構(gòu)建“一核心兩區(qū)四結(jié)點(diǎn)”現(xiàn)代商貿(mào)流通格局,，創(chuàng)新流通業(yè)態(tài)，推動(dòng)社會(huì)消費(fèi),。啟動(dòng)商貿(mào)物流規(guī)劃編制,，全面推進(jìn)中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作;持續(xù)推進(jìn)再生資源回收利用體系建設(shè)試點(diǎn)工作;出臺(tái)“扶企業(yè)、興工貿(mào)”系列政策措施,，抓實(shí)商貿(mào)物流中小企業(yè)幫扶;推進(jìn)商貿(mào)物流重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè);加大城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造力度;搞好系列展會(huì)促銷;建好“特色中國(guó)-婁底館”;做好節(jié)假日促銷活動(dòng),，刺激消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),。
1,、請(qǐng)求支持婁底服務(wù)外包電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)支持市服務(wù)外包電商基地建設(shè),。近年來(lái),，我市將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)新興產(chǎn)業(yè)來(lái)全力推進(jìn)，先后出臺(tái)了《婁底市人民政府關(guān)于承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移促進(jìn)加工貿(mào)易及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》等6個(gè)文件,。目前婁底城區(qū)依托信息技術(shù)開(kāi)展服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)(年?duì)I業(yè)額200萬(wàn)元以上)約600家,，其中規(guī)模以上企業(yè)60家，20xx年總營(yíng)業(yè)額達(dá)3億元人民幣,，已初步形成影視后期制作,、數(shù)據(jù)處理、軟件開(kāi)發(fā),、電信后臺(tái),、國(guó)外地質(zhì)找礦成礦研究、人防技防綜合安保服務(wù)等具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的信息技術(shù)外包(ito)企業(yè)群體,。婁底市服務(wù)外包電商基地今年7月被認(rèn)定為湖南省服務(wù)外包示范區(qū),，總投資4.5億元，建筑面積23萬(wàn)平方米,，分兩期建設(shè),。建成后能容納15000人就業(yè)，主要涉及it產(chǎn)業(yè),、動(dòng)漫和創(chuàng)意設(shè)計(jì),、電子商務(wù)等領(lǐng)域。整個(gè)基地預(yù)計(jì)于20xx年上半年全部竣工,。因我市財(cái)力緊張,，懇請(qǐng)省商務(wù)廳支持解決我市服務(wù)外包電商基地建設(shè)資金20xx萬(wàn)元，連續(xù)支持3年,。
2,、請(qǐng)求支持婁底會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，重點(diǎn)支持“湘博會(huì)”落戶婁底。湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械,、礦山機(jī)械,、電子陶瓷產(chǎn)品博覽會(huì)已在我市成功舉辦五屆，被列為商務(wù)部重點(diǎn)支持的湖南唯一省級(jí)經(jīng)貿(mào)博覽會(huì),，成為我省特色制造業(yè)對(duì)接?xùn)|盟,、擴(kuò)大市場(chǎng)、展示形象的重要平臺(tái),，但因我市缺乏專門的場(chǎng)所和經(jīng)費(fèi),，我市承辦的“湘博會(huì)”離國(guó)家和省里的要求還有較大差距。目前,，我市已啟動(dòng)會(huì)展中心項(xiàng)目前期工作,，懇請(qǐng)省商務(wù)廳支持解決會(huì)展發(fā)展經(jīng)費(fèi)500萬(wàn)元，以盡快推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè),，將“湘博會(huì)”辦成真正的國(guó)際展會(huì),。
3、請(qǐng)求支持婁底外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái),、外貿(mào)出口基地建設(shè),。我市現(xiàn)有外貿(mào)備案企業(yè)近400家，而實(shí)際從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的有實(shí)績(jī)的企業(yè)僅50家左右,。主要原因是企業(yè)缺乏外貿(mào)人才,，有些企業(yè)規(guī)模小，外貿(mào)業(yè)務(wù)量不大,，獨(dú)立引進(jìn)人才成本過(guò)高,。我市急需建立一個(gè)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供通關(guān),、商檢等綜合服務(wù),。懇請(qǐng)省商務(wù)廳支持我市搭建外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)。另外,，近年來(lái)漣源市農(nóng)產(chǎn)品出口發(fā)展迅速,，今年出口額預(yù)計(jì)達(dá)到4000萬(wàn)美元，20xx年將突破1億美元,，漣源市已申報(bào)了省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品出口基地;新化縣的電子陶瓷產(chǎn)業(yè)起步于上世紀(jì)70年代,，至今已有40余年歷史，具備一定的產(chǎn)業(yè)集聚度,，且在全國(guó)市場(chǎng)占有率較高，實(shí)際出口量較大,。懇請(qǐng)省商務(wù)廳支持我市漣源的農(nóng)產(chǎn)品出口基地,、新化的電子陶瓷產(chǎn)品出口基地建設(shè),。
4、請(qǐng)求支持婁底商貿(mào)物流重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),。請(qǐng)求省廳繼續(xù)支持森泰再生資源加工交易產(chǎn)業(yè)園建設(shè),，該項(xiàng)目占地500畝，總投資3.6億元人民幣,，目前已完成1萬(wàn)平米的主體廠房建設(shè)和部分機(jī)型設(shè)備安裝,，進(jìn)入試營(yíng)生產(chǎn)階段，存在資金短缺,、融資困難,、優(yōu)惠政策難以到位等困難。請(qǐng)求支持,，淘寶-特色中國(guó)·婁底館項(xiàng)目建設(shè),，該項(xiàng)目由婁底泰豐農(nóng)副產(chǎn)品配送有限公司承建，目前已經(jīng)完成了辦公場(chǎng)地的裝修,，通過(guò)了淘寶運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的資格認(rèn)證,，但招商、推廣等工作進(jìn)展較為緩慢,。請(qǐng)求支持湖南比聯(lián)科技“婁底購(gòu)”項(xiàng)目建設(shè),，湖南比聯(lián)科技有限公司是我市一家本土的電商企業(yè)，是婁底市電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,，預(yù)計(jì)到20xx年底入駐商家超500家,，產(chǎn)生交易5000萬(wàn)元，將大力帶動(dòng)婁底的傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型升級(jí),，目前急需資金,、政策等各方面支持。
