總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié) 房地產(chǎn)個(gè)人工作年度總結(jié)嘛篇一

我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會,。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。

20xx年,，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開始,。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書籍,，多看，多學(xué),。開拓視野,，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會，我們每個(gè)人都要學(xué)會如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人,，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事,，學(xué)會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任。

通過這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年，新的祝福，新的期待：今天,，銷售一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，銷售一部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié) 房地產(chǎn)個(gè)人工作年度總結(jié)嘛篇二

回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求,。按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個(gè)公司外表,，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做的還是比較完善。

1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄,，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源,、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),。

3、做好客戶問題的處理,?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的,、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋,，洽談，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率,。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,，提高工作效率,，掌握更全面的知識。

5,、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核,。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里,，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),。

三,、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，脾氣太急躁,，個(gè)人心理承受能力不是很好,，對某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;

第二,，不細(xì)心,，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié) 房地產(chǎn)個(gè)人工作年度總結(jié)嘛篇三

轉(zhuǎn)眼來公司已兩月有余,，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目,。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!

來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_工作,，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問題;有問題不是錯(cuò),，錯(cuò)的是自己不會分析問題!時(shí)間在一天天過去,，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做,，這是我自己的進(jìn)步,，也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對我來說是對了,，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇,，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么,，新福給了鍛煉自己口才的機(jī)會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),，在收房過程中需要注意些什么,，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對我這個(gè)比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好,，做出更好的結(jié)果,，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢,，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!

來這里的兩個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi),，一次偶然的機(jī)會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,，在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi),，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的,，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,，在這里我們找到了榮譽(yù)感!

以上是我在公司這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí),，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值,，雖然本人與20x年x月x日來到公司服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：

1,、按公司要求穿工作服，工作服整潔,，上班佩戴工作牌,。

2、接聽業(yè)主來電時(shí),，鈴聲3聲以內(nèi),，拿起電話，清晰報(bào)道：“您好,，這里是新福物業(yè),，請問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對方的電話事由,，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來,，并盡量詳細(xì)答復(fù),，通話完畢時(shí)，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝,，再見!”

3,、撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽后,，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是新福物業(yè)”,，使用敬語,，確認(rèn)其房號、通話人姓名后,，將要做的事交待清楚,，通話完畢時(shí)說：“謝謝，再見”,。

4,、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時(shí),，主動起立,，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好,，請問您有什么事情嗎?”認(rèn)真,、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記,，無遺漏,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%,，業(yè)主告辭時(shí)，主動起身,，并說：您慢走,，歡迎再來!”

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,，利用下班時(shí)間!

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié) 房地產(chǎn)個(gè)人工作年度總結(jié)嘛篇四

我于20__年__月__日來到___公司上班,，有幸成為了____公司的一員。進(jìn)入__已有一年的時(shí)間,，擔(dān)任安裝工程師一職,，主要負(fù)責(zé)__項(xiàng)目安裝工程的管理工作?；仡?0__以來,，工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

(一),、主要負(fù)責(zé)____項(xiàng)目安裝工程管理工作,。

1、對強(qiáng)電,、消防,、給排水分部工程的現(xiàn)場監(jiān)督：

⑴、在強(qiáng)電,、消防,、給排水分部工程的質(zhì)量方面進(jìn)行全過程現(xiàn)場監(jiān)督，特別對使用功能,、觀感質(zhì)量等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，對不符合的地方均要求施工單位進(jìn)行整改，即使設(shè)計(jì)與現(xiàn)場實(shí)際情況有相矛盾的地方也在現(xiàn)場協(xié)商解決,，最終達(dá)到設(shè)計(jì)要求,，滿足美觀效果。

⑵,、因現(xiàn)場施工操作人員不足,、材料進(jìn)場時(shí)間拖后以及土建施工滯后影響等原因，致使有的工序施工進(jìn)度比原計(jì)劃嚴(yán)重滯后,。如：衛(wèi)生間潔具安裝滯后,，強(qiáng)電部分雖然除燈具外現(xiàn)已基本施工完成，但是也比原計(jì)劃有所滯后,。

2,、弱電系統(tǒng)安裝的現(xiàn)場監(jiān)督：

⑴、現(xiàn)場跟蹤檢查各個(gè)部位的弱電線纜布置,，確保不漏設(shè),。

⑵、弱電線纜已按計(jì)劃敷設(shè)完成,，待土建及家具安裝后安裝面板,，但是弱電機(jī)房土建部分至今還未開始靜電地板施工，可能會造成最終的施工進(jìn)度滯后,。

3,、空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備及管道安裝的現(xiàn)場監(jiān)督：

⑴,、在空調(diào),、新風(fēng)系統(tǒng)工程的質(zhì)量方面進(jìn)行全過程現(xiàn)場監(jiān)督,，特別對使用功能、安裝標(biāo)高方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，對不符合質(zhì)量要求的地方均要求施工單位進(jìn)行整改,，特別在安裝標(biāo)高上提出了要求，全部設(shè)備,、管道必須按最大高度安裝,。

⑵、每臺空調(diào)設(shè)備進(jìn)場時(shí)均對設(shè)備型號進(jìn)行核實(shí),，符合設(shè)計(jì)及合同要求后方同意進(jìn)場使用,。

⑶、現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決實(shí)際施工中與土建工程的配合問題,，共同順利完成前階段的安裝工作,。空調(diào)部分施工基本按原計(jì)劃完成,，但是由于新風(fēng)機(jī)進(jìn)場時(shí)間較晚,，該部分進(jìn)度稍微滯后。現(xiàn)待土建天棚施工完成后安裝風(fēng)口面板,。

4,、針對該工程的投資控制

對于該工程現(xiàn)場簽證部分先與施工單位水電負(fù)責(zé)人現(xiàn)場核實(shí)工程量，并請投資管理部水電安裝專業(yè)造價(jià)師到現(xiàn)場復(fù)核確認(rèn),，按程序按制度做好了該工程的投資控制工作,。

(二)、____項(xiàng)目前期臨時(shí)施工用水,、用電的申請工作,。

1、____項(xiàng)目施工用水向自來水公司提交申請后,，于_月_日拿到自來水公司提供的施工預(yù)算,，經(jīng)投資管理部審核后，待我公司工程款支付后中法公司安排施工用水施工,。

2,、____項(xiàng)目施工用電申請于_月__日已遞交供電局，且在__日會同供電局相關(guān)人員到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地勘察,，待供電局出具施工臨時(shí)用電的供電方案,。

二、存著問題及改進(jìn)措施

在這一年的工作中,，接觸了新的專業(yè)知識,，豐富了自己的專業(yè)知識，提高我的專業(yè)技術(shù)。盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如：前階段施工進(jìn)度較慢，還應(yīng)及時(shí)分析每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)度滯后原因,，抓好施工單位對每個(gè)問題的落實(shí)問題;在個(gè)別方面的工作細(xì)節(jié)上還有失誤,，雖然經(jīng)過現(xiàn)場討論研究彌補(bǔ)了失誤，但是在今后的工作中應(yīng)在事前做好控制,，避免返工現(xiàn)象;另外還應(yīng)加強(qiáng)對各參建單位的組織協(xié)調(diào)能力。

三,、20__年下半年的工作目標(biāo)

雖然現(xiàn)階段天氣炎熱,，對施工人員的工作效率有所影響，但是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到現(xiàn)場指導(dǎo)工作,、關(guān)心生活,，給了我們莫大的支持和鼓勵(lì)。我們爭取以最快的速度完成____項(xiàng)目裝修工程,，讓____公司早日喬遷新址,。并及時(shí)跟蹤____項(xiàng)目前期臨時(shí)施工用水、用電相關(guān)工作,，盡快完成施工用水,、用電的安裝，為____項(xiàng)目開工提供有利的施工條件,。

總之,，經(jīng)過這一年的工作，雖然學(xué)到了一些新技術(shù),、提高了專業(yè)技能,，豐富了專業(yè)知識，積累了工作經(jīng)驗(yàn),。但要求自己在后面的工作中要改進(jìn)工作方式,，提高工作態(tài)度，利用自己專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)為公司的發(fā)展竭盡全力,。以上為我一年來的工作小結(jié),，如有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,，以便我及時(shí)改正,，從而能更好地工作。

房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié) 房地產(chǎn)個(gè)人工作年度總結(jié)嘛篇五

過去的一年,，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

(一)完善健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度,，員工從進(jìn)入公司到崗位變動,，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職,，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則,，對員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù),，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性,，能夠透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍,。

(二)組織設(shè)計(jì)和優(yōu)化，明確崗位說明書

20xx年對公司的組織架構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化和結(jié)構(gòu)上的調(diào)整,，全面對各部門的職能進(jìn)行了定位,，建立和完成了公司各部門新的組織架構(gòu)?，對人員進(jìn)行了定編,，并在此基礎(chǔ)上,，結(jié)合上半年的內(nèi)部調(diào)查、研究和實(shí)踐,，在下半年對公司各部門近50多個(gè)崗位重新進(jìn)行了崗位分析,，并組織各部門重新對各工作崗位進(jìn)行了《工作崗位說明書》的編制和確認(rèn)工作并及時(shí)下發(fā)實(shí)施到位。

明確每位員工的崗位職責(zé),，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任,、工作內(nèi)容、工作權(quán)限,、工作條件,、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等，今年崗位說明書雖已成文下發(fā),，但各執(zhí)行尚不成功,，未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰措施，員工尚未形成明確的工作目標(biāo),，不了解工作的結(jié)果,，使員工在公司制度前提下，并沒有實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)、自我管理與自我發(fā)展,，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中,，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

(三)根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才

20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大與提升,，地產(chǎn)項(xiàng)目人員調(diào)整比較大,，工作量也隨之加大，由于地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè),，并且需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，企業(yè)所需人才集中在60、70年代人,，地產(chǎn)人員的招聘難度比較大,，為打破僵局，人力資源部采用多元化招聘手段,，建立了合理的招聘渠道，招聘渠道主要通過x行網(wǎng)絡(luò)招聘,，另有通過獵頭,、hr網(wǎng)絡(luò)群、以及個(gè)人資源等輔助招聘渠道進(jìn)行招聘,，本年度招聘人員數(shù)量已達(dá)編制人員數(shù)量的90%以上,。

人力資源部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié),，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才，并保證高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,。所以,，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制,。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求,、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘,。

(四)員工入職和轉(zhuǎn)正管理

為了進(jìn)一步提升員工滿意度,，降低勞動風(fēng)險(xiǎn)，集團(tuán)人力資源部在員工入職時(shí)即簽訂勞動合同,，改變了以往試用期后簽訂勞動合同的做法,，確保無法律上的后顧之憂，及用工的合法性,。

(五)薪酬方面

目前,，集團(tuán)和地產(chǎn)公司薪酬方面存在的問題：無薪酬體系，沒有明確的崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致員工工資兩級分化較嚴(yán)重,，比例失調(diào),。集團(tuán)人力資源部將根據(jù)公司的實(shí)際情況，盡快著手建立可行的薪酬體系,。

根據(jù)近一年來的測算,，結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設(shè)和諧錫華的宗旨,，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和領(lǐng)導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上,，對公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨,，總體上使員工加班后得到了較為合理的調(diào)休,，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險(xiǎn)。

(六)建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃

自下半年以來,，通過制定《員工培訓(xùn)制度》,，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從企業(yè)制度培訓(xùn),、技能培訓(xùn),、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn),、新員工入職及企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要,。

本年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%，培訓(xùn)人/次統(tǒng)計(jì)如下：

a)?全體人員參加《制度建設(shè)與企業(yè)發(fā)展》的培訓(xùn),，共計(jì)60人/次,。

b)?全體人員參加《繼續(xù)抓好制度建設(shè)》的培訓(xùn)，共計(jì)60?人/次,。

c)?全體人員參加《企業(yè)規(guī)范化管理與制度建設(shè)》的培訓(xùn),，共計(jì)60人/次。

本年的整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問題：

a)?管理觀念的更新,、管理技能,、專業(yè)技能的提高等方面的培訓(xùn)將成為公司 整體培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，越來越受到各級員工的關(guān)注,。

b)?各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)不能流于形式,，培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真執(zhí)行，培訓(xùn)記錄要完整,。

(七)考勤管理數(shù)據(jù)

(八)文體活動方面

今年5月底人力資源部組織了集團(tuán),、地產(chǎn)及教育公司全體員工去平谷金海湖郊游活動，活動項(xiàng)目有兵乓球,、臺球,、爬山,、劃船、及海上游樂項(xiàng)目等,，展現(xiàn)了錫華員工的熱情活力,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢于拼搏的精神,。

(九)績效考核和管理

績效考核是激勵(lì)人才成長的重要手段和管理方式,，目前公司急切需要實(shí)施績效考核管理，本年第四季度由人力資源部組織各部門將在20xx年12月底對各部門進(jìn)行了第四季度績效評估,，并根據(jù)評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進(jìn)行績效面談,，確定各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標(biāo)，通過評估,，一方面可以展示員工年度最佳業(yè)績和優(yōu)勢,，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板,，有利于員工通過自找差距,，逐步提升并不斷改進(jìn)自我工作的意識，為全面實(shí)現(xiàn)公司20xx年新的績效管理任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作,。

(十)員工異動管理

人性化,、多樣化的員工離職面談，使公司員工被辭退時(shí)心態(tài)很平和,，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動爭議的風(fēng)險(xiǎn),，有利于建立和諧的勞動關(guān)系,。

20xx年人力資源部及總裁辦逐步通過召開員工例會等方式構(gòu)建錫華企業(yè)內(nèi)部的溝通體系，盡管只是做了一個(gè)起步,，還存在諸多的不足之處,，但為20xx年公司強(qiáng)化內(nèi)外溝通管理奠定了一個(gè)良好的開端。

(十一)企業(yè)文化方面

公司建立了“誠信,、專業(yè),、責(zé)任、共贏”的企業(yè)文化,，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境,，人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情,，形成公平向上的企業(yè)精神,。

20xx年，人力資源部利用宣傳欄,，加大企業(yè)文化修整及宣傳力度,，起到了良好的效果,。只要大家真誠付出和共同努力，xx企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化,。