總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

跟單員銷售崗位工作總結(jié)篇一

一,、工作內(nèi)容,，對公司的貢獻

首先，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學習與成長。20xx年全年銷售處basica,，ak,，dynimate，james,，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外,。同比去年，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik20xx年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅信20xx會拿到我們想要的),。

對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,，幫助解決跟單過程中的大事、雜事,、瑣碎事,，確保定單準時出運，促使順利收匯,。

二、自己的成長與突破,、變化

進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性,。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范,。相應(yīng)加強工作力度,，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，工作體會對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。

三,、自己的不足及需要改進的地方

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進,。

1,、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向客戶學習的力度,，不斷完善自己。學無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2、加強產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓,。

3、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全,，滴水不漏。

4,、面對來自大江南北的客戶,，再多花點心思去了解他們(處事習慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。

四,、對公司的意見與建議

我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題,。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題,，好在服裝廠比較配合,，最后也沒有太大的索賠。有問題,，最后沒有索賠,，并不代表我ok了。如果換個服裝廠,，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強,。對客戶來說,，入黨申請書產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強,，所以客戶的購買行為變得更加理性了,。買不買、買什么,，買多少,，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實,。對此，我們要準確把握市場需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

跟單員銷售崗位工作總結(jié)篇二

當十一月的考試結(jié)束后,，我們就迫不及待的離開了學校,，憧憬著，開始工作的日子,。簡單的收拾了一下行李,，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生,，選擇的余地不會那么多,，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的,。經(jīng)過半個月的尋找,，最終進入了現(xiàn)在的實習的廠當跟單助理,。

實習的這家廠是一家制衣廠,，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服,，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務(wù)部,，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人,，雖然業(yè)務(wù)部的人很少,，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的,，簡單點說就是直接面對外國客戶的,，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高,，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!

剛進入廠的時候,，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事,。都不了解,，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識,，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱,，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱,，沒有人會很認真的教你,，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后,，就開始接觸英文制單,，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了,，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思,，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,，讓我自己去熟悉了解!

我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂,，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱,，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程,。

其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致,，所有的東西都必須我們親自跟進,，從接單開始,，做制單，做初辦,、pp辦,、再到產(chǎn)前辦,、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程,，不過對于整個流程來說,，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單,，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們,，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息,，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式,，這一步是至關(guān)重要的,，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照,，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西,，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題,，在作為一個跟單,，是處理所有問題的最關(guān)鍵者,，所以必須得很好地去把握,，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作,，因為所有的工作都是相當于是一個流水線,，前面的工作有問題,，沒有處理好,，必然會影響到后續(xù)的工作,，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤,，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時,，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費,，必須得重新返工,。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認真負責熟悉,。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā),，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā),。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房,，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度,。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方,，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚,，如果連我們也不懂得問題,，就要直接跟客戶進行溝通，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少,，因為初辦只是一個雛形,，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后,，會有專門的裁床去裁,，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車,，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn),。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的,，清楚地明白應(yīng)該怎么做,，要達到什么效果，什么是合格,，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好,，要重新做,，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做,，但我必須得知道,。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚,。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程,，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗,，可能要做好幾次才能做到正確的,。

初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進,，首先把初辦寄給客人看,，客人會給出評語,，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了,，因為這時候有初辦可以加以對照,，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等,，這些都隨著客人的要求進行更改,，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā),，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn),，這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣,，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦,，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦,，而重做不僅浪費時間,，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改,，這樣我們就必須再做一次pp辦,，直到客人滿意為止!

第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中,，我們要不斷地跟進其進度和質(zhì)量,，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲,，當活走完時,，一次完整的跟單就結(jié)束了!

在實習期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題,，想過,、看過、做過,、高興過,、也沮喪過，百感交加,，使我學會了好多東西,，具體有以下幾點

(一)學會如何更好地與人溝通。

跟單的工作比較繁雜,，瑣碎,，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù),，物控,，倉庫，二次加工,，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系,。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣,，它處在最中間,，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點,。很好地與人交往,，學會做人，在工作當中還是在生活當中,，它都起到了至關(guān)重要的作用,。在學校里的時候，在家里的時候,，可能我們從來都是姣姣者,，可工作了，就不一樣,，每個人都一樣,，做錯了事，做不好事情,，那么你就得接受批評,。

(二)其次，我覺得方法很重要,，最開始做事的時候,，沒有計劃性，也沒有正確的方法,，對整個流程和細節(jié)不熟悉,，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁,，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好,，用心去做,，用心去想，如果我要把它做好,，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多,。

(三)再次，學會學習,，專業(yè)知識與實際結(jié)合,，提高素質(zhì)能力,。

在工作當中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的,，這就需要向同事們多學習,，多問，共同探討,，共同學習,，有時候祂們的一句話,，一些指引,，會讓你少走很多的彎路。

在學校學習的時候,，也學過外貿(mào)跟單的知識,，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當中會比書上講的更復(fù)雜很多,。有了實際操作的經(jīng)驗,，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認識,，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解,。(跟單員招聘)

(四)學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件。

想的沒做的實際,，凡事想到的并不能就具體實施,，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題,，但實際上到了真正操作,，會有好多困難以及突發(fā)事件。

實踐總是能讓人成長得更快,，了解得更多,，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié),，公司運作,，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺,。

跟單員銷售崗位工作總結(jié)篇三

如果我能有幸進入欣龍企業(yè),，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳,，促進企業(yè)訂單的順利完成,，應(yīng)該遵循以下幾點逐步進入角色，詳細內(nèi)容請看下文跟單員年度個人工作總結(jié)。

一,、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,。

包括它的外觀，質(zhì)地,，特性,，優(yōu)點，不足,，用途,。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解,。其實不然,。首先，在與客戶溝通時,，如果你對產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力,。當客戶向你咨詢時,，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽,，客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官,，但是他的門禁權(quán)限卻很廣,，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產(chǎn)品提供了便利的渠道,，只要你不怕苦,，不怕累，勤下車間,，不恥下問,，沒有學不會的東西。紡粘無紡布,，熔噴無紡布等,，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

二,、在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝,。

剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了,，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話,，發(fā)著email就可以掌控一切,。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間,。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經(jīng)驗久了,，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶,。

三、熟悉各部門的工作流程,，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事,。

每一個企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作,，那么將會導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂,，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失,。比如說,，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單,，當時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告,。這時,，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,，催促生產(chǎn),。沒有給經(jīng)理確認，而此時,，a-001的產(chǎn)品因為原材料提高價格的問題需要提高價格,。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來,。如果這時停止生產(chǎn),，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。

如果讓大貨完成而不運送給客戶,，那你就違了約,，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶,。這樣就直接造成了企業(yè)虧損,。為大家整理了跟單員年度個人工作總結(jié),，希望對大家有所幫助。

跟單員銷售崗位工作總結(jié)篇四

一,、實驗?zāi)康?/p>

通過本次專業(yè)實習,，使學生能將書本中所學的專業(yè)理論應(yīng)用到實踐中去，使學生熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)活動,、商務(wù)流程,，以及電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用、存在的問題,，并提出改進措施,、為企業(yè)設(shè)計較為合理的門戶網(wǎng)站，使學生對所學理論能有更深的認識和理解,。

二,、實驗內(nèi)容

1、項目創(chuàng)建

現(xiàn)在,，很多高校大學生每科只學一學期,，而這一學期過后，這科的課本一般就不再用到了,。而且由于這些書籍只用了一學期,，還較新，如果不再使用就有些浪費,。

我們了解到：一部分大學生手中有些使用過卻還較新,，想要處理的二手書，而另一部分大學生則需要一些只用一學期的書卻因各種原因不想購買新書的?，F(xiàn)有的一些二手書交易網(wǎng)站,，例如當當、58同城,，并不是專門的,、具有針對性的二手書交易網(wǎng)站。而這些網(wǎng)站的某些運營方式對大學生來說并不方便,，像當當會加收運費,，而58同城只是提供交易信息，如果你想購買二手書,，還需根據(jù)網(wǎng)站上的信息和賣家見面交易,。

針對這些現(xiàn)象，本公司立足于大學生的角度,，以為大學生服務(wù)為宗旨,，秉持“為大學生服務(wù)，節(jié)約資源,，保護環(huán)境”的理念,，集合了一批具有活躍的思維空間和熾熱的奮斗熱情的大學生,，創(chuàng)立了一個專門針對大學生的、為大學生提供處理,、借閱,、購買二手書籍的二手書交易網(wǎng)站。我們準備在各高校聘請一些校園代理,，讓他們在本校低價收購一些二手書籍，然后由本公司將這些書籍信息掛在我們的網(wǎng)站上,，方便各高校有需要的同學租借或購買,，再讓校園代理將消費者在網(wǎng)站上購買或租借的書籍送到他們手上。這樣,，不僅可以讓大學生節(jié)省一些錢,，也達到了循環(huán)利用、節(jié)約資源的目的,。

2,、業(yè)務(wù)流程

(1)收購二手書籍

本公司的二手書籍來源主要有兩個。一個是校園代理從各高校大學生手中收購來的二手書籍,，校園代理必須保證這些書籍在七成新以上,。另一種是從廢品收購站收集來的二手書籍。很多大學生為了圖方便,，就會把自己不需要的書籍當廢品賣給廢品收購站,，而且這些人占了大多數(shù)。因為廢品收購站是論斤從大學生手上將這些書籍收購回來的,，價格比較低廉,，所以本公司從這一途徑收購來的二手書籍的成本也會比較低，這就保證了本公司的利潤,。

(2)將二手書籍的信息掛在本公司的網(wǎng)站上

本公司準備請專業(yè)的團隊為公司設(shè)計一個符合大學生審美要求與風格,、并且貼近公司內(nèi)容的交易網(wǎng)站，然后把收購來的二手書的詳細信息掛在網(wǎng)上,，包括二手書出售和租借的價格,，書籍的新舊程度、書皮破損,、裝訂開裂,、筆記、缺頁等信息,，讓消費者對我們提供的二手書籍能有一個全面的了解,。

(3)消費者訂購書籍

各高校大學生在本公司的網(wǎng)站上注冊登記后，就可以在網(wǎng)站上購買,、租借二手書籍了,。消費者可以選擇用淘寶在線付款,，也可以選擇貨到付款。

(4)從倉庫中將消費者訂購的書籍取出,，并進行包裝

本公司會根據(jù)每個城市各高校的分布狀況和密集程度來設(shè)置倉庫的個數(shù)和位置,，保證消費者能更快地拿到他們訂購的書籍。包裝方面,，公司準備采取硬紙盒包裝,，確保書籍在運輸過程中不被損壞。

(5)校園代理將消費者訂購的書籍親自送到他們手上

消費者訂購的書籍包裝好后,，公司會根據(jù)其在網(wǎng)站上留下的學校以及宿舍信心,，讓其學校的校園代理將書籍親自送到消費者手上，免除了運費,，也可以讓消費者當面驗貨,。

(6)交易完成

消費者在收到訂購或租借的書籍后，要登陸網(wǎng)站確認收貨,，并給出評價,。本公司會根據(jù)消費者提出的意見不斷地做出改進。

3,、角色任務(wù)

本公司現(xiàn)處于發(fā)展初期,，采用“平底快船”的管理模式，公司的組織結(jié)構(gòu)采取總經(jīng)理下設(shè)信息部,、公關(guān)部,、經(jīng)營部、人事部,、財務(wù)部的簡單結(jié)構(gòu),，本人暫任公司的總經(jīng)理。

我的任務(wù)有：負責宣傳貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)有關(guān)法律,、法規(guī),、方針、政策,。根據(jù)公司的經(jīng)營方針,，建立公司的經(jīng)營管理體系并組織實施和改進，為經(jīng)營管理體系運行提供足夠的資源,。主持公司的日常各項經(jīng)營管理工作,，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案。負責召集和主持公司總經(jīng)理辦公會議,，協(xié)調(diào),、檢查和督促各部的工作。根據(jù)市場變化,，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營方向,，使公司持續(xù)健康發(fā)展,。負責倡導(dǎo)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，塑造企業(yè)形象,。負責代表公司對外處理業(yè)務(wù),，開展公關(guān)活動。負責公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資源的配置,。簽署日常行政,、業(yè)務(wù)文件，保證公司經(jīng)營運作的合法性,。負責確定公司的年度財務(wù)預(yù),、決算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案,。負責公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

4,、答辯體會

這次的專業(yè)實習答辯是我有生以來的第一次答辯,，雖然我做的還不夠好，但是體會頗多,。

首先,，答辯者站在講臺上的時候一定要表現(xiàn)得大大方方的，即使心里很緊張也不能表現(xiàn)出來,。雖然在答辯結(jié)束后,，我問同組的隊員我在臺上看起來緊張不緊張時，我的隊員告訴我我看起來一點兒也不緊張,，但是我知道在臺上的時候,，我的手腳有些發(fā)抖，說話有些磕絆,。在這方面,，我還需要改進。

前期的時候,，一定要將公司的創(chuàng)意來源,、營運模式和公司特色等方面的內(nèi)容準備充足。ppt一定要做得簡明扼要,，在這一點上,，本組的答辯團隊都做得不太好。

由于本組和前一組的實習內(nèi)容都是二手書的交易,，所以本組在答辯的時候,，老師只要求我們講出本公司的特色和與前一組的不同。這時,，就需要我們有充足的準備,，將本公司的創(chuàng)意來源和與前一組相比本公司的優(yōu)勢展現(xiàn)出來,，才能凸顯出我們的設(shè)計。我們在前期的時候?qū)⑼袠I(yè)競爭者的資料準備了一些,，對比出了本公司的優(yōu)勢,，在這一點上做的還不錯，得到了老師們的肯定,。

最后一點就是老師的提問,。我發(fā)現(xiàn)，老師們的問題都是針對各組公司的不足和存在的問題提出來的,。大多數(shù)人在做策劃書時都很難發(fā)現(xiàn)自己的策劃里的問題,，所以在面對老師的問題的時候，大多數(shù)人都表現(xiàn)得不太好,。針對這一點,，我們還是要做好充足的準備，盡量多收集一些相關(guān)的資料,，善于發(fā)現(xiàn)自己的策劃中的問題,。

三、實驗總結(jié)

時間飛逝,，幾個月的專業(yè)實習就這樣結(jié)束了,。從這次實習中，我不僅對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認識,，還體會到了實際的工作與書本上的知識之間的差距,。這次實習暴露了我許多知識上的不足，也讓我對理論知識得到了一些補足,。通過這次實習,，我學到了很多在課堂上學不到的知識，打開了視野,，增長了見識,，也改掉了很多毛病?！扒Ю镏?，始于足下”，這幾個月短暫而又充實的實習,，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。“實踐是檢驗真理的唯一標準”,，我們只有將在書本上學到的理論知識運用到實際之中,，我們才能發(fā)現(xiàn)自身的不足，體會到工作的艱辛,。

跟單員銷售崗位工作總結(jié)篇五

20xx年暑假,，我成為了分公司的一名實習生，實習一月,，感受頗深,，下面是我工作一月對我公司汽車銷售的介紹。

據(jù)我了解20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。 國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給五菱公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略,，公司有自己的對策

細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我通用公司的專用汽車銷售量,。

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

對于內(nèi)部管理,，作到請進來,、走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間學習,。

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標。