總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇一

一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：

作為××公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集,，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通),、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額,、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這一年來(lái)基本上做到了事事有著落。

二,、分期買(mǎi)賣(mài)合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余,。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶(hù)口本,、結(jié)婚證、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時(shí),，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,，公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們?nèi)」C處,、銀行,、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個(gè)人的想法,。)

三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

四,、今后努力的方向：

一年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇二

光陰如梭,，日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆,，我是今年x月份來(lái)到電子有限公司的,，在公司工作的這段時(shí)間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，很快的適應(yīng)了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作,，回顧這段時(shí)間,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少，但也意識(shí)到自己還存在很多的不足.20xx年即將過(guò)去,，20xx年即將來(lái)臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲,，更上一層樓,，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，更好地完成工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)及20xx年的計(jì)劃匯報(bào)如下：

總結(jié)

一：學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí),。剛來(lái)公司時(shí),，在公司的安排下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)，使我對(duì)公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識(shí)得到了解和認(rèn)識(shí),。

二：對(duì)二級(jí)市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行管理維護(hù),。二級(jí)市場(chǎng)是銷(xiāo)售內(nèi)勤重點(diǎn)負(fù)責(zé)的客戶(hù),。今年x月份我開(kāi)始接手南方客戶(hù)及西北客戶(hù),，在接手的過(guò)程中逐漸學(xué)習(xí)了客戶(hù)報(bào)價(jià)，合同制定,，怎樣在系統(tǒng)下單,、制單，催款,，發(fā)貨等,。以及在和第一范文網(wǎng)客戶(hù)溝通中需要注意的問(wèn)題，在不斷的學(xué)習(xí)中,。逐漸總結(jié)出自己的一套工作方法,。

三：項(xiàng)目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目的過(guò)程中及時(shí)跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系,，項(xiàng)目報(bào)價(jià),，給客戶(hù)提供技術(shù)支持,，售后問(wèn)題解答，返修品的處理等,。 問(wèn)題：

20xx年二級(jí)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額完成;150萬(wàn),，同比去年銷(xiāo)售額度有所下浮,。

在我對(duì)二級(jí)市場(chǎng)維護(hù)和管理中,，發(fā)現(xiàn)二級(jí)市場(chǎng)的客戶(hù)維護(hù)存在很多的問(wèn)題。

一：二級(jí)市場(chǎng)老客戶(hù)的流失嚴(yán)重,。在接手南方和西北地區(qū)客戶(hù)以后,，我對(duì)這些區(qū)域的客戶(hù)資料進(jìn)行了整理，發(fā)現(xiàn)二級(jí)市場(chǎng)的客戶(hù)雜,，訂貨量相比項(xiàng)目客戶(hù)訂貨量少,，所以造成公司對(duì)二級(jí)市場(chǎng)的客戶(hù)重視力度不夠?？蛻?hù)流失非常嚴(yán)重,。

二：.西北客戶(hù)欠款情況嚴(yán)重，業(yè)務(wù)經(jīng)理流動(dòng)性大,，經(jīng)理工作交接不徹底,。西北客戶(hù)在我負(fù)責(zé)工作期間一直是一個(gè)老大難問(wèn)題。1：西北客戶(hù)客戶(hù)量比較多,，客戶(hù)資質(zhì)參差不齊,，這就造成西北客戶(hù)市場(chǎng)局面的復(fù)雜性，再加上在我接手期間,，負(fù)責(zé)西北的區(qū)域經(jīng)理流動(dòng)性比較大,，區(qū)域經(jīng)理對(duì)工作交接不徹底，對(duì)老客戶(hù)的拜訪(fǎng)率低,，只是一味開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，這樣就造成西北客戶(hù)對(duì)公司的認(rèn)可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的影響小,。2,，西北客戶(hù)普遍都是貨到付款客戶(hù)，經(jīng)常出現(xiàn)貨送到,，客戶(hù)無(wú)法及時(shí)付款的情況,。而由于區(qū)域經(jīng)理流動(dòng)性大，所以好多欠款不能及時(shí)回款,。這樣好多客戶(hù)欠款時(shí)間一長(zhǎng),，就無(wú)法對(duì)賬。

計(jì)劃：

針對(duì)以上工作中比較突出的問(wèn)題,，20xx年起我決定從以下幾點(diǎn)做起：

一：對(duì)于公司的老客戶(hù)要根據(jù)客戶(hù)的訂貨量及訂貨周期及時(shí)進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng),。

二：針對(duì)不同的客戶(hù)對(duì)公司的熟悉程度分別進(jìn)行產(chǎn)品推廣,。對(duì)于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶(hù)那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶(hù),，只要進(jìn)行基本的維護(hù)即可,，重點(diǎn)應(yīng)該放在那些在公司以前訂過(guò)產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來(lái)訂貨量變少或者不訂貨的,，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)的跟蹤和維護(hù),。

三：對(duì)于西北貨到付款的客戶(hù)送貨前及時(shí)跟客戶(hù)溝通，問(wèn)清楚客戶(hù)付款情況,，以便及時(shí)根據(jù)客戶(hù)情況進(jìn)行處理,。

四：對(duì)西北客戶(hù)欠款情況及時(shí)進(jìn)行整理，及時(shí)對(duì)西北客戶(hù)進(jìn)行催款,，使公司免受損失,。

五：進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，并不停的拓寬自己的知識(shí)面,。使自己的能力不斷得到提升,。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇三

由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績(jī)不是很理想,，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,，所以工作上不是很忙碌，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己,，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績(jī)有所幫助,，不過(guò)心里老是有些顧忌，感覺(jué)自己還不夠成熟,，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,，只是想多些時(shí)間讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng),，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!

一,、銷(xiāo)售得工作中的輔助工作

我們?cè)诙鄠€(gè)地方進(jìn)行了促銷(xiāo)，在促銷(xiāo)策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),，但經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力,，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了一定的效果,，我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多,，越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半,。旺季過(guò)后,，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。

堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),，無(wú)節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章,。爭(zhēng)取廠商支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源,，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式,、規(guī)模和力度,，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。

抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,、庫(kù)存管理,，爭(zhēng)取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求,。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu),、庫(kù)存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、組織適銷(xiāo)對(duì)路商品,，庫(kù)存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷(xiāo)售形勢(shì)進(jìn)行了分析,，對(duì)商品的結(jié)構(gòu),、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則,，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫(kù)存管理。

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!

基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無(wú)限輕松中走出這半年,，還有,，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

二,、市場(chǎng)銷(xiāo)售工作現(xiàn)狀

1.制定銷(xiāo)售目標(biāo)。

上半年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,，組織銷(xiāo)售工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù),。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃,，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù),，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善。

2.競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比強(qiáng)烈,。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高，沒(méi)有形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比,。在品牌較強(qiáng)的局勢(shì)下,，這種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

3.應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí),。

受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,，普遍客戶(hù)支付延期,，應(yīng)收票據(jù),、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款,、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了公司的整體運(yùn)作。

三,、銷(xiāo)售任務(wù)完成過(guò)程中的應(yīng)對(duì)措施,。

1.質(zhì)量的改善。

在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前,，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái),，爭(zhēng)取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力,。

2.價(jià)格方面。

在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,，又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔,。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī),，開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng),，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中形成一個(gè)良好的口碑,。

3.加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

在貨款回籠方面,，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí),，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷(xiāo)售合約,，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷(xiāo)售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制,，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通，想盡辦法處理,，取得了一定效果,。

4.多面的銷(xiāo)售渠道,，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺(tái)借助公司的銷(xiāo)售平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),。

銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái),，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。

5.隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),，掌握更多的市場(chǎng)信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，信息就是效益,。

銷(xiāo)售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作,。使得銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶(hù)檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

6.提高銷(xiāo)售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái),。在未來(lái)的工作中,，我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作,，改進(jìn)自身的工作方法,，加強(qiáng)工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

(3)及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén),，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要;

(4)做好售前,、售中,、售后服務(wù),。

上半年,，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè),。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念,，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的干部,、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā),。

也許,，未來(lái)的路也是充滿(mǎn)曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大,，但我們堅(jiān)信,，這條路注定是充滿(mǎn)機(jī)遇、充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、充滿(mǎn)希望的,。在未來(lái)更長(zhǎng)的工作生涯中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，踏實(shí)地做好每一件事,。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,，充滿(mǎn)著熱情,，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿(mǎn)了理想,。

目前,，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來(lái),，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃,，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望,，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,，只要交待安排給我的事,，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇四

20_年終工作總結(jié)不知不覺(jué)中，我已加入_經(jīng)近一年了,。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為_(kāi)員,。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定,，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助,。_個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì),。在這一年的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大,，從中也讓我學(xué)到了許多,，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié),。

一,、內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性,，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員,。對(duì)公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫,，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作,。包括新到車(chē)輛的驗(yàn)收、車(chē)輛資料的整理,、保管與領(lǐng)取,。

2、負(fù)責(zé)公司整車(chē)訂單管理,、精品訂購(gòu),。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車(chē)事宜,。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá),、執(zhí)行,。

4,、負(fù)責(zé)與_廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào),。

5,、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎(chǔ),。

二,、簡(jiǎn)述工作情況

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中,，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),，努力把工作做到。

2,、在工作期間,，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力,，不斷的給自己充電,，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛_臺(tái),，并于20_年_月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作,，我不怕麻煩,，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率,，爭(zhēng)取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障,。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：

作為公司的一員,，無(wú)論在哪個(gè)崗位,，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé),，與此同時(shí),，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,，高高掛起”的工作心態(tài),。

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī),，但自身在許多方面還存在著不足,。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全,，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自己,。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇五

我于20xx年x月任職公司業(yè)務(wù)部門(mén)的內(nèi)勤,，在相處的這近一年時(shí)間,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助與支持，讓我很快熟悉和融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,。在任職期間，我努力學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真做好本職工作。現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：

一,、日常工作

銷(xiāo)售內(nèi)勤的主要職責(zé)就是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐,，收集客戶(hù)資料,，為業(yè)務(wù)部的銷(xiāo)售工作做好保障。在一些文件的整理,、各時(shí)期銷(xiāo)售合同的簽署,、生產(chǎn)任務(wù)單上傳下達(dá)、銷(xiāo)售數(shù)量的核實(shí)、客戶(hù)收款欠款額等等都是業(yè)務(wù)部門(mén)重要的文件,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，我基本做到了有頭有尾，事事有著落,，也不斷提醒自己增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí),。

二、及時(shí)了解客戶(hù)的發(fā)貨數(shù)量以及相對(duì)應(yīng)的付款和欠款額情況

作為銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我還負(fù)責(zé)及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)發(fā)貨及貨款情況,，主要內(nèi)容是針對(duì)當(dāng)期客戶(hù)到款，發(fā)貨量,，貨款余額及銷(xiāo)售任務(wù)完全情況,，按照部門(mén)經(jīng)理要求提交《客戶(hù)發(fā)貨、貨款明細(xì)表》時(shí),，做到及時(shí),、準(zhǔn)確，讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)依此為根據(jù),，針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的策略,，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)以及維系客戶(hù)關(guān)系。

三,、20xx年度相關(guān)工作概況

1.本年度合作客戶(hù)共家,，簽訂合同共份，合同銷(xiāo)售額為648550000元,。

2.本年度下發(fā)銷(xiāo)售任務(wù)單共計(jì)噸，實(shí)際發(fā)貨數(shù)量為噸 合計(jì)銷(xiāo)售額為xx元,。

3.完成了申請(qǐng)入網(wǎng)的相關(guān)資料

4.參與配合完成公司質(zhì)量管理體系換證審核工作,，參加相關(guān)培訓(xùn)，并通過(guò)審核考試,。

總結(jié)

入職到現(xiàn)在,，本人雖然能認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，但也存在一些問(wèn)題和不足,，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),，經(jīng)驗(yàn)不足，所以剛開(kāi)始相關(guān)方面的工作有些不協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面,，同時(shí)也一定做到實(shí)事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，同大家共成長(zhǎng),。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇六

一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

1,、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),。

比如：今年公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，達(dá)到人均消費(fèi)者多少,，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少,，完成利潤(rùn)多少,。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少,，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少,，是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)情況如何,，a類(lèi),、b類(lèi)、c類(lèi)各有幾家,，銷(xiāo)售隊(duì)伍情況如何等等,。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表,。

2、簡(jiǎn)要分析

針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù)),，簡(jiǎn)要分析其原因,，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因,、公司政策,、還是其它原因所致。

3,、特別說(shuō)明

若是成功的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔,、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題,、銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題,、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等,，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷(xiāo)火候不到,，差幾成。

二,、明年工作計(jì)劃

1,、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo),。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷(xiāo)商和對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員),，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格,、數(shù)據(jù)說(shuō)明,，力求仔細(xì)、認(rèn)真,、全面,、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的,，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

2,、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施,、配置什么資源,，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo),，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明,，不能混為一談,，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí),、不到位、不放心的感覺(jué),，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí),。

3,、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手,，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題,，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn),，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法,、嚴(yán)密思維,、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市嘗銷(xiāo)量,、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階,，而且是說(shuō)到做到了,，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你,，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告,。

在200x年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù),。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。

200x年的計(jì)劃如下：

一;對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù),，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息,。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇七

20xx年我又有了新的開(kāi)始新的挑戰(zhàn),。20xx年年初公司開(kāi)會(huì)決定將我從辦公室職位調(diào)到營(yíng)銷(xiāo)部做內(nèi)勤,。經(jīng)過(guò)一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點(diǎn),，對(duì)辦公室工作已經(jīng)游刃有余,，正準(zhǔn)備新年新開(kāi)始創(chuàng)工作績(jī)的時(shí)候，接到這樣的通知,，要到完全不了解的崗位上去,，對(duì)我也是一種考驗(yàn)，當(dāng)我接到這個(gè)通知的時(shí)候,，情緒一落千丈,。經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭(zhēng)，我毅然決定自信的應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn),。從陌生到熟悉從不懂到了解,，經(jīng)過(guò)一年的艱苦的磨練，讓我對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷(xiāo)售內(nèi)勤工作

作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際潛力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)客戶(hù)資料,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、產(chǎn)品信息等的搜索,、整理,、備案、反饋為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、招投標(biāo)文件的修改,、用戶(hù)的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件,，應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來(lái)基本上做到了事事有著落,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和潛力的提高

剛開(kāi)始理解銷(xiāo)售內(nèi)勤這項(xiàng)工作的時(shí)候，一時(shí)轉(zhuǎn)變但是來(lái)主角,，還一向處理著辦公室事物,，理解領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。由于沒(méi)有完全適應(yīng)銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作,，導(dǎo)致工作上的失誤,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)，經(jīng)過(guò)自己內(nèi)心思想斗爭(zhēng),，認(rèn)識(shí)到這是我一個(gè)新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個(gè)平臺(tái),，我務(wù)必努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好這個(gè)工作,，珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

因此，我透過(guò)上網(wǎng),、書(shū)籍和各類(lèi)文件資料搜索一些銷(xiāo)售內(nèi)勤工作資料和職責(zé)等等,。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),。對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤工作,，能夠提前思考，對(duì)相關(guān)工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),，根據(jù)網(wǎng)上說(shuō)的一些技能再結(jié)合公司實(shí)際狀況完成信息搜索、客戶(hù)資料登記,、合同,、標(biāo)書(shū)的修改等工作，不斷提高自身潛力,。

三,、堅(jiān)持做事先做人，努力做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作,，熱心為同事及客戶(hù)服務(wù)

為了做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作努力,，熱心為同事及客戶(hù)服務(wù)，我做了以下努力：

1.信息搜索方面,，每一天堅(jiān)持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息,，進(jìn)行匯總分類(lèi),，有利可執(zhí)行信息及時(shí)反饋業(yè)務(wù)人員，以開(kāi)發(fā)新客戶(hù)做基礎(chǔ),。

2.客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),，做到登記清楚、詳細(xì),、匯總,、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理,、分類(lèi),、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作,。

3.合同,、標(biāo)書(shū)的草擬、經(jīng)辦,、備案,、整理、歸檔,。嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫(xiě)合同,，做到條款清楚、明確,，措辭準(zhǔn)確,，以確保公司利益;了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料，跟蹤物流狀況,，確保貨物安全到達(dá)客戶(hù)地點(diǎn),，為客戶(hù)做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況,，確保資金安全,。對(duì)每月銷(xiāo)售狀況做出統(tǒng)計(jì)，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn),，確保年度銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo)的完成,。

4.記錄各類(lèi)費(fèi)用支出，確保營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用開(kāi)支合理,，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn),。做到每筆支出登記在案，清楚明確,。

5.準(zhǔn)客戶(hù),、加盟商、代理商,、供應(yīng)商的信息整理,、備案;客戶(hù)投訴,、意見(jiàn)及推薦的記錄、反饋,、協(xié)商、解決;營(yíng)銷(xiāo),、生產(chǎn),、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)的協(xié)作,，確保產(chǎn)銷(xiāo)銜接順暢,。公司與公司、公司與客戶(hù),、部門(mén)與部門(mén)之間的公關(guān)工作,，以便做好有力后盾。

6,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與同事之間加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng),、熱情。

四,、嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,。自己在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中,，做到虛心向同事學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足,，不斷提高自己,。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正,，用心想辦法，無(wú)論大事小事,，我都要盡潛力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，務(wù)必遵守公司規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,，來(lái)對(duì)待所有事情,。

五、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)?yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的狀況,。由于銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情務(wù)必快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，有時(shí)候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情,，對(duì)自我管理方面做的不到位,。

2、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身工作熟悉不全面,，對(duì)整體工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的狀況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意,、做事草率,、做事不夠謹(jǐn)慎思考不周全的狀況。

六,、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢(shì),、大格局中去思考、去謀劃,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身的工作水平。

2,、務(wù)必提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

又一個(gè)月過(guò)去了，這已經(jīng)是我接內(nèi)勤工作的第6個(gè)月了,，整整半年的時(shí)間,，過(guò)的真的很快。在此期間,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與幫助,。在大家的幫助下，讓我盡快融入了到這個(gè)大家庭中,，并成為這大家庭的一員,，這個(gè)大家庭中的每個(gè)人都很有特色，有很多值得我去學(xué)習(xí)的地方。也許在別人看來(lái),，這只是一份繁瑣的內(nèi)勤工作,，但是我不這么認(rèn)為，我反而覺(jué)得內(nèi)勤工作很重要,。這是一個(gè)服務(wù)崗位,，是為大家庭中的每一個(gè)人服務(wù)的。因此,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇八

(一)

在已經(jīng)過(guò)去的20__年,，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破,、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作,，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取,，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，較順利的完成了銷(xiāo)售任務(wù)?，F(xiàn)將我20__年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：

(二)

不知不覺(jué)中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時(shí)間不算長(zhǎng),，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史,，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出?；仡櫧荒陙?lái)的工作,，讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見(jiàn)識(shí),，同時(shí)也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),。

(三)

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手向我們告別了,，在這新年來(lái)臨之際,，回想自己一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事,，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在這過(guò)去的一年里有失敗,，也有成功，遺憾的是;沒(méi)有為公司的銷(xiāo)售打開(kāi)市場(chǎng),，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。

(四)

公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下,。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇九

一個(gè)月前,，我?guī)е唤z失落與滿(mǎn)懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在，我可以滿(mǎn)懷信心地投入工作,，用心開(kāi)啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上,，又多了一份勇氣與堅(jiān)定,。

與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力,、穩(wěn)重踏實(shí),、積極樂(lè)觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史,，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái),，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作,，腳踏實(shí)地,，一切從零開(kāi)始才是我通向羅馬的大道。

在此期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在大家的幫助與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：

一、各省區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表情況：

此類(lèi)報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余,。但是在填寫(xiě)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給各省銷(xiāo)售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩,。所以一定要做到及時(shí),、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

二、辦公室日常工作總結(jié)：

作為湘藥公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料,、代理協(xié)議,、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,，全程監(jiān)控,，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著落,，件件有回音,。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,，有力有效,。

三、今后努力的方向：

一個(gè)月來(lái),，本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了進(jìn)步,，但也存在一些問(wèn)題和不足,。如在上次會(huì)議做吊牌沒(méi)能及時(shí)完成到位,，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，從下面三個(gè)方向努力：

第一,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

第二,，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

第三，用心,、細(xì)心,、耐心、虛心,。

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，與企業(yè)共同成長(zhǎng),。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇十

時(shí)間過(guò)得真快，加入敏達(dá)工作近2年了,。非常慶幸自己能夠成為團(tuán)隊(duì)中的一員,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)于我在工作上的幫助和配合,。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì),。

相比于去年，面對(duì)著日常的工作,，我已經(jīng)比較游刃有余了,。曾經(jīng)，經(jīng)常為同一時(shí)間,，要做幾件事情,，弄得心慌意亂，不知所措,。而如今,，即便面對(duì)好幾件事情，也能分清緩急程度,，沉著應(yīng)對(duì),。

作為業(yè)務(wù)內(nèi)勤,，日常與客戶(hù)之間的溝通與交流是必不可少的。比起去年,，因?yàn)樯璧年P(guān)系,，彼此說(shuō)話(huà)都非常客氣,，一板一眼的聊著公事,。而現(xiàn)在，盡管電話(huà)的主題還是公事,，但是,，語(yǔ)氣比較隨意，氣氛比較輕松,。更多的時(shí)候,，我會(huì)根據(jù)客戶(hù)的習(xí)慣，選擇郵件,，qq,，電話(huà)溝通等方式，及時(shí)的將廠內(nèi)的生產(chǎn)狀況,，交貨情況等情況告知客戶(hù),，從而也加深彼此間的配合及信任。

業(yè)務(wù)內(nèi)勤是一個(gè)溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,因此，對(duì)于內(nèi)部的溝交涉也非常重要,。溝通,，不僅是部門(mén)之間職能配合，同時(shí)也是彼此之間思想,，心情,，意見(jiàn)的交匯。有時(shí),，也會(huì)因意見(jiàn)不和,，爭(zhēng)辯不休，那時(shí)會(huì)覺(jué)得暗暗委屈,，甚至想哭,。事后想想，也只是自己還不夠成熟,，與他人的交流方式還存在著問(wèn)題,。多考慮自身上的不足，多了解他人的性格,，脾氣,，說(shuō)話(huà)方式,，交流上不帶主觀意見(jiàn)，溝通的效果也就理想多了,。

相比于去年,，有所進(jìn)步的方面表現(xiàn)如下：

1. 開(kāi)票方面比去年及時(shí)。因?yàn)樯钪浛罴皶r(shí)到位對(duì)公司正常運(yùn)營(yíng)的重要,。因此,，客

戶(hù)要求15號(hào)之前到的，10號(hào)之前就能到客戶(hù)手中;客戶(hù)要求25號(hào)到位的,，能在

15號(hào)之前開(kāi)出,。另外，開(kāi)出去的發(fā)票,，出錯(cuò)率為零,，至今未被客戶(hù)退回過(guò)，這一

點(diǎn)非常感謝財(cái)務(wù)室的兩位同仁的嚴(yán)格把關(guān),，杜絕了錯(cuò)誤發(fā)票流出的任何可能,。

2. 在交貨上面，準(zhǔn)時(shí)率相比去年有明顯的改善,。去年經(jīng)常會(huì)因?yàn)椴牧衔吹轿?，材?/p>

異常，設(shè)備異常等原因影響交貨,，而今年盡管也發(fā)生異常,，但基本能及時(shí)解決，

沒(méi)真正影響到交貨,，影響到客戶(hù)的正常運(yùn)作,。這一點(diǎn)要感謝 生產(chǎn)部的全體人員

和采購(gòu)，備貨及時(shí),，盡管庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的數(shù)據(jù)比較難看,，但是減少提心吊膽的機(jī)會(huì)。希望在接下的一個(gè)月,，我們能堅(jiān)持到底，站好最后一班崗,，如期完成客戶(hù)的交貨

訂單,，然后一起安安心心的回家過(guò)年。

依舊欠缺,，不足的方面：1.對(duì)于體系流程的操作,，沒(méi)有全面，完整的認(rèn)識(shí)并將之結(jié)合到工作上來(lái),。開(kāi)發(fā)協(xié)議,，合同的評(píng)審,，客戶(hù)確認(rèn)圖紙的存檔等方面，基本沒(méi)怎么涉及,，存在著較大隱患,。2.售后服務(wù)方面：接到投訴后做到了及時(shí)傳達(dá)，但后續(xù)的追蹤工作沒(méi)到位,。3貨運(yùn)公司的管控能力,，需進(jìn)一步的提升。盡管無(wú)大的事故,，依舊有紙箱破損,，要求換紙箱的貨運(yùn)事故。仍需與貨運(yùn)公司進(jìn)一步協(xié)調(diào),，溝通,，減少小事故的發(fā)生。4.培訓(xùn)及合理化方面做得都不夠理想,。5.自身的知識(shí)量?jī)?chǔ)備還欠缺,。

今后，仍需將好的保持下去,，面對(duì)類(lèi)似的日常工作,，保持良好的心態(tài)，不焦不燥得做好分內(nèi)的事情,。不足的地方,，要花時(shí)間去攻克，利用閑暇時(shí)間,，去充電來(lái)豐富自己,，爭(zhēng)取有更大的進(jìn)步與提升。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇十一

進(jìn)入從事內(nèi)勤一職,，已有兩個(gè)月,，十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在僅對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié),。

我的職位公司將其描述為銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤,，因?yàn)楣緩氖贾两K沒(méi)有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話(huà),，將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分,，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷(xiāo)售占30%,，而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的,。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我唯一被通知參加的全廠的會(huì)上，劉總說(shuō)的一句,，“新來(lái)的小何,，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,。公司所采用的百度搜索，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶(hù)尋找我們的過(guò)程,，相對(duì)比較被動(dòng),。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的除了平時(shí)看看帳戶(hù)消費(fèi)情況，其他的動(dòng)作也是白用工,。

為了對(duì)得住網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這個(gè)詞,，于是我在網(wǎng)上注冊(cè)了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)化工設(shè)備采購(gòu)和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費(fèi),。這相當(dāng)于是化被動(dòng)為主動(dòng),，這兩個(gè)月時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來(lái)一些有價(jià)值的信息——江蘇或周邊省市的客戶(hù)并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購(gòu)信息。當(dāng)然,，完成以上的工作花不了多少時(shí)間,，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報(bào)價(jià)單,、送個(gè)文件,，以及顧倉(cāng)管調(diào)到車(chē)間后，巫科長(zhǎng)交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外,，剩余工作時(shí)間還有很多,，而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的，因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來(lái)利用這些時(shí)間,。

工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責(zé)任的員工對(duì)自己的最低要求,。我相信自己是有責(zé)任心的，要不然不會(huì)在接到任務(wù)以后第一時(shí)間去完成它,，不會(huì)在無(wú)所事事的時(shí)候誠(chéng)惶誠(chéng)恐,，不會(huì)認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安，不會(huì)在最初的時(shí)候主動(dòng)詢(xún)問(wèn)——我可以做些什么,，有什么可以幫上忙的,。顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉,，就目前來(lái)說(shuō)我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的去做,，因?yàn)槲覍?duì)公司整個(gè)操作流程缺乏了解，我所見(jiàn)到的只是細(xì)枝末葉,，我被安排去做的也是臨時(shí)所需,。僅管通過(guò)觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動(dòng)手,，因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒(méi)有安排給我，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌,。

綜上所述,，對(duì)我本職工作這一塊,，雖然工作已經(jīng)有兩個(gè)月，但我還是理不出一個(gè)頭緒,，我對(duì)此也深感抱歉,，還請(qǐng)見(jiàn)諒!

雖然職位的稱(chēng)謂為銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的,，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,，跑市場(chǎng)也不是我的初衷。收集信息我很樂(lè)意,，實(shí)事證明,，現(xiàn)在盲目的上門(mén)拜訪(fǎng)，是有可能連大門(mén)都進(jìn)不了的,，大港的門(mén)衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購(gòu)信息更有針對(duì)性,，客戶(hù)的需求一目了然，然而,，我認(rèn)為十分有價(jià)值的并認(rèn)真記錄下來(lái)的,，始終沒(méi)有發(fā)揮實(shí)際的效益，我不能不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí),，我所做的是無(wú)用工,。沒(méi)有后期持續(xù)的跟進(jìn)，一個(gè)個(gè)的意向客戶(hù)就這么流失了,，我很遺憾也很無(wú)奈,，因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾恚M(jìn)過(guò)程中可能涉及到的專(zhuān)業(yè)的知識(shí)我無(wú)法給客戶(hù)一個(gè)明確的答復(fù),，于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次,，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個(gè)人，結(jié)果始終沒(méi)有突碼,。

我現(xiàn)在僅針對(duì)有效信息,，無(wú)效業(yè)績(jī)的情況，提一點(diǎn)自己的想法,，技術(shù)部,、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤不能及時(shí)跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員,，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),，與其讓他們自身毫無(wú)目標(biāo)的找客戶(hù)，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶(hù),，也許可以事半功倍,。

以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對(duì)自己這段時(shí)間的表現(xiàn)不太滿(mǎn)意,，也許我可以做得更好的,。

為保證20xx年銷(xiāo)售計(jì)劃的完成，我們將做好以下幾個(gè)策略：

1,、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè),，打造一批具有東方特色的業(yè)務(wù)精英。

a,、完善銷(xiāo)售總部的管理職能,，加大銷(xiāo)售總部的獎(jiǎng)懲考核力度。

①,、加大銷(xiāo)售總部與駐外辦的整體考核力度,。提高銷(xiāo)售總部員工辦事的積極性與責(zé)任心，體現(xiàn)銷(xiāo)售隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)合作精神,。

②,、調(diào)整銷(xiāo)售總部的組織機(jī)構(gòu)。

設(shè)立技術(shù)咨詢(xún)部門(mén),、售后服務(wù)部及發(fā)貨管理中心調(diào)整人員配制,，充分體現(xiàn)總部的辦事效率及責(zé)任心。

技術(shù)咨詢(xún)部門(mén),，將直接參與一些大型項(xiàng)目的技術(shù)支持工作,，為公司承接大型項(xiàng)目提供快速并足夠的技術(shù)服務(wù)。

原考慮發(fā)貨管理中心,，歸為銷(xiāo)售總部,，將直接解決對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部不能解決的老大難問(wèn)題。直接起到督促產(chǎn)品交貨時(shí)間和交貨質(zhì)量作用,，將進(jìn)一步印證生產(chǎn)部門(mén),、質(zhì)量部門(mén)的責(zé)任關(guān)系;杜絕運(yùn)輸單位不合作的傾向性。后考慮生產(chǎn)系統(tǒng)的一些實(shí)際困難,，但對(duì)發(fā)貨,、生產(chǎn)周期、銷(xiāo)售總部仍要起到監(jiān)督,、協(xié)調(diào)作用,。

迎合銷(xiāo)售發(fā)展需求，在業(yè)務(wù)部設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售”,。

③增加商務(wù)部門(mén)成本核算及統(tǒng)計(jì)職能,，加強(qiáng)對(duì)駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)費(fèi)用的考核、監(jiān)督,。定期按季度對(duì)各駐外機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況提供分析評(píng)判報(bào)告,。

b,、加強(qiáng)辦事處規(guī)范性管理，全面提高辦事處主任的綜合管理素質(zhì),，對(duì)于一些管理混亂的駐外機(jī)構(gòu),，將限時(shí)令其整頓。如到時(shí)無(wú)明顯改變的,，辦事處主任無(wú)條件撤換;此外，不能完善駐外機(jī)構(gòu)日常管理工作的主任,，公司在必要時(shí)進(jìn)行整頓,。

c、調(diào)整駐外辦的薪資結(jié)構(gòu),，以提高士氣,，并吸引優(yōu)秀人才到公司。新的薪資結(jié)構(gòu)將充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員的收入水平,。具體考核方法見(jiàn)《駐外辦管理細(xì)則》,。各駐外辦主任在會(huì)后根據(jù)公司文件精神，在1月份根據(jù)業(yè)務(wù)員20xx年的業(yè)績(jī)情況,，完成業(yè)務(wù)員職級(jí)升降考核,。

d、加強(qiáng)新老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作,，尤其是售后服務(wù)人員的培訓(xùn)工作,。以提高售后服務(wù)人員綜合解決問(wèn)題的能力，建立一套適合公司發(fā)展的售后服務(wù)體系,。

2,、加強(qiáng)銷(xiāo)售工作會(huì)議的作用。

銷(xiāo)售工作會(huì)議是各駐外辦主任鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員的好機(jī)會(huì),，也是各駐外辦主任表現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)能力,，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的最佳場(chǎng)所。由于這是誘導(dǎo)業(yè)務(wù)人員走向你所希望方向的最好機(jī)會(huì),，因此,，望各駐外辦主任切實(shí)把握好這次機(jī)會(huì)。我們提倡營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議,，主要是認(rèn)識(shí)到它能有效地提升業(yè)務(wù)員的歸屬感,，可以增強(qiáng)參與者的士氣，有助于建立團(tuán)隊(duì)精神,，一個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)員相聚在一起,，能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。在明年各駐外辦主任在組織銷(xiāo)售會(huì)議時(shí),，就銷(xiāo)售計(jì)劃布置,、業(yè)務(wù)活動(dòng)安排、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),、業(yè)務(wù)員動(dòng)向把握,、銷(xiāo)售義務(wù)討論、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)等內(nèi)容細(xì)致籌劃每一次會(huì)議,，爭(zhēng)取在部門(mén)內(nèi)形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氣氛,。要充分認(rèn)識(shí)一個(gè)有協(xié)作精神的、有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍是我們完成銷(xiāo)售計(jì)劃的前提基矗,。

此外,，每周六上午的例會(huì)制度，必須堅(jiān)持,，我們以便能及時(shí)解決業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,，保證業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行。

3,、完善區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)分布,，點(diǎn)面結(jié)合以規(guī)模化的營(yíng)銷(xiāo)方式,，形成區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì),。

為何我們明年的銷(xiāo)售策略定為“規(guī)范化銷(xiāo)售”呢?通過(guò)對(duì)20xx年訂單報(bào)表的分析，我們基本泵型的銷(xiāo)售量占據(jù)銷(xiāo)售總量的90%,。這意味著公司特色型的產(chǎn)品還達(dá)不到足以吸引顧客的效果,，這里我們暫且不去分析，是價(jià)位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷(xiāo)售方式產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出東方品牌效應(yīng),，以及強(qiáng)大的銷(xiāo)售力量,、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高東方品牌效應(yīng),，是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階,，順利完成銷(xiāo)售計(jì)劃的關(guān)鍵。規(guī)?；N(xiāo)售并不是單方面的,，通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的，而是通過(guò)有機(jī)的把握市嘗品牌,、人員和數(shù)量,、質(zhì)量捏合在一起，形成銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的,。

要達(dá)到這一效果,，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問(wèn)題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),，對(duì)我們二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)影響很大,。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,，其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合，不能充分利用各有所長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員的能力,。不同市場(chǎng)間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,，使市場(chǎng)被人為的分割，難以形成統(tǒng)一的大市常同時(shí),，也極有可能因?yàn)槔娣矫娴脑?，?dǎo)致相臨市場(chǎng)間的磨擦，當(dāng)市場(chǎng)一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí),，它的潛力將會(huì)以業(yè)務(wù)員能力為限,。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用，淡化業(yè)務(wù)員群體作用,。個(gè)人的力量總是有限的，如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來(lái)作為一個(gè)群體發(fā)生作用,，那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,，形成不了銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)，對(duì)我們能否長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)影響很大,。所以在明年的市場(chǎng)分解,，我們希望是有機(jī)的分解，充分考慮到不同市場(chǎng)的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合,，尤其對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),，辦事處主任必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用,，讓辦事處高速有效的運(yùn)營(yíng)起來(lái),，充分發(fā)揮“1+1>2”的作用。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼之間,，我來(lái)產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了,，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經(jīng)歷了不少,，每天都在忙忙碌碌中度過(guò),，過(guò)去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度

作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，一來(lái)能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,，比如和財(cái)務(wù),、倉(cāng)庫(kù)每天都在有工作上的往來(lái),，銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷(xiāo)售信息,，以便及時(shí)反饋為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員,。在一些文件的整理、買(mǎi)賣(mài)合同的整理,，每筆業(yè)務(wù)都必須清楚,，給財(cái)務(wù)的單子和倉(cāng)庫(kù)的單子，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來(lái)基本上做到了事事有著落,。二來(lái)也能增進(jìn)我的學(xué)習(xí),，希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度。

二,、嚴(yán)格要求自己

時(shí)刻警醒在工作中,，我從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足,，不斷提高自己,。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正,，積1極想辦法，無(wú)論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,。

三,、存在的不足

1.在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。不能?chē)?yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，有時(shí)候工作不在狀態(tài),，遺漏一些重要事情,，對(duì)自我管理方面做的不到位。

2.對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3.缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎

銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意,、做事草率,、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情況。

四,、嚴(yán)格遵守公司管理制度

1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守,，做到了無(wú)遲到,、早退、違規(guī)現(xiàn)象,。

2.主動(dòng)學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。

3.工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí),、虛心請(qǐng)教,，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

4.與同事之間和諧相處,、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì),。

五、今后努力的方向

1.今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢(shì),、大格局中去思考、去謀劃,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身的工作水平。

2.必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。在每周工作報(bào)告中及時(shí)的把每周銷(xiāo)售情況以及下周計(jì)劃和建議及需要解決的問(wèn)題均已一一體現(xiàn),。近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)了銷(xiāo)售以及財(cái)務(wù)的相關(guān)知識(shí),，在工作之余報(bào)考會(huì)計(jì)班,，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力，有時(shí)在去財(cái)務(wù)辦單子時(shí)也會(huì)學(xué)到很多的財(cái)務(wù)知識(shí)，但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，仍然需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇十三

每個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作性質(zhì)不同,，所以所制定出來(lái)的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃也自然不一樣，以下所提供的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文僅供參考,，大家可根據(jù)自己工作實(shí)際制定,，不要千篇一律。

一,、與在外營(yíng)銷(xiāo)人員的聯(lián)系

1,、每周工作日志(周報(bào)、月報(bào))的收集并整理,。

2,、營(yíng)銷(xiāo)人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款,、核銷(xiāo)事宜,。

3、 營(yíng)銷(xiāo)人員與公司的信息交流

4,、營(yíng)銷(xiāo)人員所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核)

二,、對(duì)寄件、發(fā)貨,、開(kāi)票,、商業(yè)伙伴等的管理

1、文件,、材料,、樣品,、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核)

2,、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照,、開(kāi)票信息) 2.1 對(duì)各商業(yè)公司,，上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。2.2接,、發(fā),、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件,。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞,、處理。

3,、購(gòu)銷(xiāo)合同的存檔,、登記(對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,、督促)

4、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

5,、對(duì)所發(fā)貨物,、樣品、資料等注意定時(shí)查件

三,、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理

1,、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作

2,、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

3,、每日公司郵箱、公司qq,、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)

4,、協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料

5、編制年度及月工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年,、月資金回籠及資金使用情況,。

四、對(duì)外招商

1,、負(fù)責(zé)招商信息的代理,、回饋、聯(lián)系

2,、電子商務(wù)

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇十四

我于20_年_月有幸來(lái)到_工程技術(shù)服務(wù)有限公司擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)勤一職,。年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在_這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉,，學(xué)習(xí)了的知識(shí),，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也透過(guò)不少深刻的教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。現(xiàn)將任職來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下：

一,、工作展開(kāi)狀況

1,、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，持續(xù)良好作風(fēng)

良好的工作作風(fēng)是出色完成工作的基礎(chǔ),。內(nèi)勤是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站,，上級(jí)下發(fā)指示精神，下級(jí)上報(bào)工作狀況，都要經(jīng)過(guò)內(nèi)勤之手傳承,。因此,，內(nèi)勤要自覺(jué)增強(qiáng)大局意識(shí)、全局意識(shí),，善于圍繞當(dāng)前時(shí)期各項(xiàng)中心工作,，結(jié)合實(shí)際，盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹,，把推薦提得準(zhǔn)確,，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手,。

2.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化和員工管理制度,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí),，堅(jiān)持理論實(shí)踐相結(jié)合,，從多方面努力摸索工作的方式、方法,，用心鍛煉自己的工作潛力,，力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

3,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

在工作上,，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行我的職責(zé)，不遲到,，不早退,，不礦工，踏實(shí)工作,，工作期間始終以“真誠(chéng),、細(xì)致,、耐心,、專(zhuān)業(yè)”為準(zhǔn)則，聯(lián)系工作實(shí)際勤觀察,，勤思考,，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的工作潛力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高。銷(xiāo)售內(nèi)勤對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,，平時(shí)整理客戶(hù)信息和報(bào)表,，接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),，我清醒地認(rèn)識(shí)到只有強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，才能避免疏漏和差錯(cuò),，提高工作效率,。同時(shí)，公司人本著“用心,、主動(dòng),、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念以及他們兢兢業(yè)業(yè)的工作精神讓我久久感動(dòng),，這對(duì)邁出校園走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),，是受益匪淺的。

二,、存在問(wèn)題

二個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題,，主要表此刻：初到公司,，無(wú)論從業(yè)務(wù)潛力，還是從思想上都存在許多的不足,，每一天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此，但是在很多方面得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫忙,，所以在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。因此，加強(qiáng)思想轉(zhuǎn)化,，更好的適應(yīng)工作環(huán)境是我今后就應(yīng)努力的方向,。

工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏。工作之初,，自己對(duì)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)了解甚少,，不能夠很好的應(yīng)對(duì)工作的需要，因而給自己的工作帶來(lái)了不必要的麻煩,。今后就應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展和統(tǒng)籌規(guī)劃要做到心中有數(shù),。只有踏實(shí)敬業(yè),、實(shí)事求是，才能做好銷(xiāo)售經(jīng)理的好助手,，大家的好同事,。

三、今后展望

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的`熱情投入到工作中去，把加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高思想素質(zhì)和工作水平,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，飽滿(mǎn)的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入工作中,，為今后工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

其次,，再接再厲鍛煉自己的應(yīng)變潛力,、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力,，提高工作效率,，勇于創(chuàng)新。不斷在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，進(jìn)一步完善完善自我，以便更好地完成自己的本職工作,。

總之,，作為公司的一員，我將本著為公司及其他同事服務(wù)的原則,，熱情,、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為客戶(hù)帶給滿(mǎn)意的服務(wù),。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧公司、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇十五

還記得,，xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年,，步步腳印!我于xx年x月份進(jìn)入xx公司,，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下,。

一：內(nèi)勤日常工作作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展;1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶(hù)服務(wù),、處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄,。2,、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3,、銷(xiāo)售會(huì)議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。4,、做好本部門(mén)的檔案管理工作,，建立客戶(hù)信息檔案(涉及用戶(hù)基本情況，使用品種,、數(shù)量,、價(jià)位、結(jié)算方式),。5,、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理,。6,、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度),。7、建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi),、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。8,、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。10,、對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。11、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。12,、各月份客戶(hù)回款額排查、跟蹤,、跟進(jìn),。

二：存在的缺點(diǎn)及對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。20xx年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對(duì)上述存在的問(wèn)題,，我個(gè)人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如,，從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶(hù)溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想,。

三：部門(mén)組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2,、完善銷(xiāo)售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷(xiāo)售人員出差,，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。3,、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。4、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月,、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù);并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

四：總結(jié)一年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,，也犯了不少錯(cuò)誤,，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作匯報(bào)總結(jié)篇十六

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來(lái),，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù),、收貨數(shù)。另外就是將每天的車(chē)皮號(hào)及時(shí)報(bào)山西辦事處,，核對(duì)山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：

1,、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單,，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,。

2,、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù),，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧,。

3,、空車(chē)過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē),，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確,。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn),，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車(chē)過(guò)磅,，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。

4,、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任,。

三,、存在的不足

總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī),，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,，就是工作量多、時(shí)間比較緊,，工作效率不高,。二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒(méi)有提前量,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動(dòng)、提前的謀思路,、想辦法,，許多工作還只是充當(dāng)“算盤(pán)珠”。

四,、下半年的工作打算

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，理清工作思路,，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效,。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程,。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門(mén)的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些不足之處,，我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。