總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

一,、對(duì)產(chǎn)品的熱情

有這樣一群人,，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重,。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難,、完善產(chǎn)品的動(dòng)力,。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)所有人,。

辨別這種特質(zhì)很容易,，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品,，問問對(duì)方,，如果有機(jī)會(huì)，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品,。熱情是難以偽裝的,，虛偽的做作容易畢露無(wú)遺。

二,、用戶立場(chǎng)

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)(這種情況有利也有弊),，但是他必須融入目標(biāo)市場(chǎng),。這一特質(zhì)對(duì)制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場(chǎng),。事實(shí)上,，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn)、喜好,、價(jià)值觀,、知覺能力、忍受程度,、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭,。可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)向應(yīng)聘者發(fā)問,，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考,。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的感覺，最重要的是看對(duì)方是尊重目標(biāo)市場(chǎng)希望融入其中,，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。

對(duì)國(guó)際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來說,，換位思考尤其重要,。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異,。有些差異對(duì)產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要,，有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場(chǎng),，能否區(qū)分這兩種差異,。

三、智力方面

人的智力水平是無(wú)法替換的,。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力,，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的,，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。招聘聰明人是項(xiàng)知易行難的任務(wù)，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性,。常言道,，“物以類聚，人以群分”,，此言不虛,。方法之一是測(cè)試應(yīng)聘者解決問題的能力。

__令人稱道的,、深入而有效的面試,，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力,，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€(gè)問題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案,，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識(shí)),。如果應(yīng)聘者回答正確，面試官會(huì)將問題略作調(diào)整,，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付,。重復(fù)這個(gè)過程，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況,，說出解決方法,。

四、職業(yè)操守

每種團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同,。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn),，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧,，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力,。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗(yàn)，我相信可以做到,。但是,，如果期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí)，下班后把工作拋諸腦后,，那是不現(xiàn)實(shí)的,。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個(gè)問題上，我對(duì)應(yīng)聘者向來坦率,，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來衡量,，付出多少都不為過。緊急情況下臨時(shí)找來的“救火隊(duì)員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

本人進(jìn)入__公司工作以來,，在__公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來,，在__公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時(shí)經(jīng)過幾次__公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度,。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工,，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題,，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用,，在客戶開始使用后,，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時(shí)反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度,。

二,、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真,、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,，合理安排時(shí)間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,，同時(shí)完成年考核指標(biāo),。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說做到完美,，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo),。

具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,，對(duì)其進(jìn)行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法,，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成,。

三、培訓(xùn)工作

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī),。

四,、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,，不計(jì)酬勞，任勞任怨,、加班加點(diǎn),，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

五,、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)__的時(shí)間尚短,，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路,。但是,，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤,。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處,，努力做出新的成績(jī),。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間我到工作已經(jīng)x年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工,。x年x月我從調(diào)至支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活,，我感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高素質(zhì)

我今年二月份從調(diào)到支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),，在我到崗理清思路后,，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解,，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了,。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù),。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面，明白了客戶的需求,，才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，提高自身政治素質(zhì),。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我,，作為參政黨成員,，我用心擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并用心參與建言獻(xiàn)策,，努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

二,、腳踏實(shí)地,、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇,，任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來?yè)p失,，這就要求我做事要細(xì)心,，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí),，報(bào)告要認(rèn)真,，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全,。

三,、存在不足

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，多干少說,，在實(shí)踐中完善提高自我,。

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對(duì)新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,，改善工作方式方法,，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

自入職以來,，我能夠做到嚴(yán)格要求自己,，積極投身工作，工作勤奮踏實(shí),。20xx年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下,，自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度端正,，積極投身工作

在這個(gè)大家庭中,，我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力,，謙虛謹(jǐn)慎,、戒驕戒躁，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，積極主動(dòng)與大家溝通,，與同事打成一片，主動(dòng)為發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

二,、遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己

團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍,，不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律,，還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面。在日常的工作和生活中,，我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，能夠做到處處嚴(yán)格要求自己，遵守行紀(jì)業(yè)規(guī),，恪守職業(yè)操守,，嚴(yán)明工作紀(jì)律。

三,、工作勤奮努力,，取得一定成績(jī)

按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年以來,，我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作,，同時(shí)承接一些職能監(jiān)管部門對(duì)接等綜合性事務(wù)，在工作我能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，嚴(yán)格要求自己,，保質(zhì)保量的完成工作，按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職,。

1,、積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開發(fā)工作：

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思考力、溝通力,、書寫語(yǔ)言表達(dá)能力,、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場(chǎng)配置等各方面知識(shí)較為齊備的崗位，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考。

（1）擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作,。

檢及關(guān)系維護(hù)工作同時(shí),，我認(rèn)真做好**公司的準(zhǔn)入工作，目前,，已準(zhǔn)入通過并簽訂合作協(xié)議,。同時(shí)對(duì)申報(bào)的**公司上報(bào)的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析、積極與同行溝通,，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口,。

（2）產(chǎn)品推廣工作。

為發(fā)揮好上級(jí)行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用,，妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議,，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題、下一步計(jì)劃及建議討論會(huì),，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場(chǎng)營(yíng)銷方案,，同時(shí)，特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬,，實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作。

（3）產(chǎn)品推廣工作,。

為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng)，向到會(huì)產(chǎn)品位企業(yè)主詳細(xì)推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù),。同時(shí),，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作，及時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài),，特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬,，實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，并于每周一上午向部門匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度,。

2,、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作：

按照上級(jí)要求，我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,。今年以來曾在各種培訓(xùn)會(huì)議及對(duì)接活動(dòng)中講授等業(yè)務(wù),，自身的能力也得到了提升。

3,、積極配合完成其他工作：

按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我積極參與并認(rèn)真做好本部門的其他工作，參與活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法,，完成一些活動(dòng)的信息上報(bào)和資料上報(bào)工作,，配合同事完成一些事務(wù)性的工作，和同事們一起積極營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍,。

四、工作展望

20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年,，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重,，在以后的工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作；

1,、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動(dòng)中,，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù),，為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策,。

2、扎實(shí)開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作,。

（1）認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)研,，對(duì)目前市場(chǎng)需求較為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研。

（2）深入各縣市,，收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息,，不斷積累當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)等相關(guān)材料，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗,。

（3）整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn),，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品，制定信貸產(chǎn)品營(yíng)銷方案,，包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn),、營(yíng)銷特點(diǎn)、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等,。

（4）加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流,，爭(zhēng)取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù)。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中,，采用真實(shí)案例,，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效。積極研究制度,，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn),。

4、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

20xx年的工作即將告一段落,?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助下,，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)工作總結(jié),。

在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：

一、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析

1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h,，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ),；

2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競(jìng)爭(zhēng)中處的戰(zhàn)略位置,；制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想,；

4.找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施,，如何利用系統(tǒng)方法化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù),；

二,、業(yè)務(wù)分析完成以后，進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施

1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng),，包括任務(wù)分解,、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn),；

2.商議確定產(chǎn)品的具體需求,，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例；

3.召集設(shè)計(jì)師和工程師,、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè),。

三、在面對(duì)技術(shù)與測(cè)試發(fā)出的疑問,、意見時(shí),，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：

1.對(duì)持有疑問的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的邏輯觀點(diǎn)；

2.以對(duì)方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么,？節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn),？

3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行對(duì)比,，是否需要改變什么,？

以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,，其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk,，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺,，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

1,，了解公司運(yùn)作方式及產(chǎn)品

1.1,，了解公司

工作開始后，用大概一周左右,，了解公司業(yè)務(wù)流程，認(rèn)識(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事,。包括銷售經(jīng)理,，銷售工程師，銷售助理等,。

準(zhǔn)確定位自己的工作范圍,，工作內(nèi)容，及在公司中的位置,。

理解公司的企業(yè)文化,，并盡快融入其中。

1.2,，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品

用大概一周的時(shí)間,，熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格,，工藝,，特征，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,。和原廠溝通,，詳細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)。

以bcd公司為例,，其擁有的產(chǎn)品線比較廣泛,，電源管理方面的ic種類也比較多。它的產(chǎn)品在市場(chǎng)上和utc等公司的產(chǎn)品重合比較多,，替代性強(qiáng),。工作中需要詳細(xì)分析其中產(chǎn)品的差異，特別是bcd產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特征,。

比如說創(chuàng)達(dá)公司主頁(yè)上有推廣bcd公司生產(chǎn)的as339電壓比較器,。這類芯片應(yīng)用范圍非常廣，制造廠商也多?，F(xiàn)在市面上較流行的還有ir2339,、ani339,、sf339和lm339。這幾款基本都可以互換,。

對(duì)于everlight公司的led類產(chǎn)品,，其主要關(guān)心的參數(shù)有波長(zhǎng)，亮度和一致性,。對(duì)創(chuàng)達(dá)公司所代理的也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解,。

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來,，以此將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,。

2，市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)劃

2.1,，公司內(nèi)部市場(chǎng)信息整理

估計(jì)需要一周時(shí)間,，通過和銷售工程師的談話了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)狀況，公司在該行業(yè)中的細(xì)分市場(chǎng)定位,，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況;并通過銷售人員初步接觸公司客戶,，將這些客戶信息歸類，方便日后統(tǒng)籌管理,。

2.3,，客戶端市場(chǎng)信息整理

從內(nèi)部整理出的市場(chǎng)信息中，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶,，做出時(shí)間表,，同銷售人員一起拜訪。通過客戶端,，了解所銷售產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反饋,，更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。

3,，日常工作

3.1,，安排好時(shí)間表，和銷售人員對(duì)需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪,，幫助客戶了解并認(rèn)可公司產(chǎn)品,，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)

3.2，對(duì)市場(chǎng)需求大的產(chǎn)品,，做庫(kù)存?zhèn)湄涱A(yù)估

3.3,，每日與個(gè)別銷售同事詳細(xì)review工作情況，每周簡(jiǎn)單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓(xùn),。

3.4每月做工作計(jì)劃及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告,。

3.5，對(duì)客戶投訴及時(shí)做出反應(yīng)，協(xié)助客戶解決應(yīng)用難題,。遇到疑難或重大問題,，積極與原廠溝通，共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題,。

3.6,，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源,，并爭(zhēng)取價(jià)格和交期優(yōu)勢(shì),。

3.7整理并挖掘出對(duì)產(chǎn)品可能有需求的市場(chǎng)，與銷售工程師一起拜訪這類市場(chǎng)的個(gè)別客戶,，看是否能夠擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用范圍,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

20xx年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)工作總結(jié),。

在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：

一、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析

1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h,，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),，產(chǎn)品以及外延，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ);

2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競(jìng)爭(zhēng)中處的戰(zhàn)略位置;制定產(chǎn)品延伸策略,，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;

4.找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施,，如何利用系統(tǒng)方法化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù);

二,、業(yè)務(wù)分析完成以后,，進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施

1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng)，包括任務(wù)分解,、資源矩陣,、人員招募和培訓(xùn);

2.商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例;

3.召集設(shè)計(jì)師和工程師,、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè),。

在面對(duì)技術(shù)與測(cè)試發(fā)出的疑問、意見時(shí),，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：

1.對(duì)持有疑問的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的邏輯觀點(diǎn);

2.以對(duì)方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)?

3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心,，進(jìn)行對(duì)比，是否需要改變什么?

以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,，其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高,，首先要經(jīng)得起pk,，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé),。

在今年的工作中,，我漸漸的做到了這些事，從最初的純粹的爭(zhēng)吵到最后只對(duì)雙方的提議進(jìn)行分析與判斷,，這就是我的成長(zhǎng),。到現(xiàn)在已經(jīng)開始喜歡上對(duì)自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品有不同看法的用戶了，真心的希望這樣的用戶量在多一點(diǎn),，以便幫助我更快的成長(zhǎng),。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

20xx年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)工作總結(jié)。

在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：

一,、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析

1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延,，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)；

2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競(jìng)爭(zhēng)中處的戰(zhàn)略位置,；制定產(chǎn)品延伸策略,，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想；

4.找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施,，如何利用系統(tǒng)方法化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),，如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù)；

二,、業(yè)務(wù)分析完成以后,，進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施

1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng)，包括任務(wù)分解,、資源矩陣,、人員招募和培訓(xùn)；

2.商議確定產(chǎn)品的具體需求,，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例,；

3.召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。

三,、在面對(duì)技術(shù)與測(cè)試發(fā)出的疑問,、意見時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：

1.對(duì)持有疑問的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的邏輯觀點(diǎn),；

2.以對(duì)方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么,？節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)？

3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心,，進(jìn)行對(duì)比,，是否需要改變什么？

以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,，其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高,，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺,，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé),。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇九

自入職以來，我能夠做到嚴(yán)格要求自己,，積極投身工作,，工作勤奮踏實(shí)。20xx年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下，自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步,，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：

一,、工作態(tài)度端正,，積極投身工作

在這個(gè)大家庭中,，我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力,，謙虛謹(jǐn)慎,、戒驕戒躁，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，積極主動(dòng)與大家溝通,，與同事打成一片，主動(dòng)為發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

二,、遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己

團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍，不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律,，還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面,。在日常的工作和生活中，我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，能夠做到處處嚴(yán)格要求自己,，遵守行紀(jì)業(yè)規(guī)，恪守職業(yè)操守,，嚴(yán)明工作紀(jì)律,。

三、工作勤奮努力,，取得一定成績(jī)

按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排,，今年以來，我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作,，同時(shí)承接一些職能監(jiān)管部門對(duì)接等綜合性事務(wù),，在工作我能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己,，保質(zhì)保量的完成工作,，按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職。

1,、積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開發(fā)工作：

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思考力,、溝通力、書寫語(yǔ)言表達(dá)能力,、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場(chǎng)配置等各方面知識(shí)較為齊備的崗位,，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考。

（1）擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作,。

檢及關(guān)系維護(hù)工作同時(shí),，我認(rèn)真做好**公司的準(zhǔn)入工作，目前,，已準(zhǔn)入通過并簽訂合作協(xié)議,。同時(shí)對(duì)申報(bào)的**公司上報(bào)的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析、積極與同行溝通,，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口,。

（2）產(chǎn)品推廣工作。

為發(fā)揮好上級(jí)行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用,，妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議,，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題、下一步計(jì)劃及建議討論會(huì),，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場(chǎng)營(yíng)銷方案,，同時(shí),，特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作,。

（3）產(chǎn)品推廣工作。

為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng),，向到會(huì)產(chǎn)品位企業(yè)主詳細(xì)推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時(shí),，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作,，及時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài)，特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬,，實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,，并于每周一上午向部門匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度。

2,、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作：

按照上級(jí)要求,，我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。今年以來曾在各種培訓(xùn)會(huì)議及對(duì)接活動(dòng)中講授等業(yè)務(wù),，自身的能力也得到了提升,。

3、積極配合完成其他工作：

按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我積極參與并認(rèn)真做好本部門的其他工作,，參與活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法,，完成一些活動(dòng)的信息上報(bào)和資料上報(bào)工作,，配合同事完成一些事務(wù)性的工作，和同事們一起積極營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍,。

四,、工作展望

20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重,，在以后的工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作,；

1,、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動(dòng)中,，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù),，為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策,。

2、扎實(shí)開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作,。

（1）認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)研,，對(duì)目前市場(chǎng)需求較為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研,。

（2）深入各縣市，收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息,，不斷積累當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)等相關(guān)材料,，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗。

（3）整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn),，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品,，制定信貸產(chǎn)品營(yíng)銷方案，包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn),、營(yíng)銷特點(diǎn),、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等。

（4）加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流,，爭(zhēng)取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù),。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能,。在信貸人員的培訓(xùn)中，采用真實(shí)案例,，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效,。積極研究制度，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn),。

4,、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十

一年以來,，在移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一,、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度,。

在與客戶達(dá)成一致意見,、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工,，讓客戶及時(shí)使用,，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度,。

過去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語(yǔ)音專線，并且完成地稅一卡通項(xiàng)目,，不段學(xué)習(xí)新知識(shí),，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。

二,、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真,、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分,，不可能說做到完美，在這時(shí)候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來說,，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法,，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

三,、培訓(xùn)工作

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，取得更好的成績(jī),。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞,，任勞任怨,、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作,。

五,、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)移動(dòng)的時(shí)間尚短,，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路,。但是，“實(shí)踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處,，努力做出新的成績(jī),。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一

個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度

技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng),，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的,。

對(duì)產(chǎn)品的熱情

有這樣一群人，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重,。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難,、完善產(chǎn)品的動(dòng)力,。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員,，激勵(lì)所有人,。

辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因,，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品,，問問對(duì)方，如果有機(jī)會(huì),，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品,。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無(wú)遺,。

用戶立場(chǎng)

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)(這種情況有利也有弊),，但是他必須融入目標(biāo)市場(chǎng)。這一特質(zhì)對(duì)制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得,。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場(chǎng),。事實(shí)上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn),、喜好,、價(jià)值觀、知覺能力,、忍受程度,、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)向應(yīng)聘者發(fā)問,，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考,。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的感覺，最重要的是看對(duì)方是尊重目標(biāo)市場(chǎng)希望融入其中,，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣,。

對(duì)國(guó)際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來說，換位思考尤其重要,。各種文化雖有共通之處,，但也存在許多差異。有些差異對(duì)產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要,，有些則至關(guān)重要,。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場(chǎng)，能否區(qū)分這兩種差異。

智力

人的智力水平是無(wú)法替換的,。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力,，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的,，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

招聘聰明人是項(xiàng)知易行難的任務(wù),，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以類聚,，人以群分”,，此言不虛,。方法之一是測(cè)試應(yīng)聘者解決問題的能力,。微軟令人稱道的、深入而有效的面試,，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力,，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€(gè)問題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案,，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識(shí)),。如果應(yīng)聘者回答正確，面試官會(huì)將問題略作調(diào)整,，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付,。重復(fù)這個(gè)過程，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況,，說出解決方法,。

職業(yè)操守

每種團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn),，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任,。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力,。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗(yàn),，我相信可以做到。但是,，如果你期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí),，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實(shí)的,。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個(gè)問題上,，我對(duì)應(yīng)聘者向來坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來衡量,，付出多少都不為過,。緊急情況下臨時(shí)找來的“救火隊(duì)員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

無(wú)論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理，必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì),。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十二

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理入職公司一年了,，在這里總結(jié)一下。

我主要從格局,、目標(biāo),、owner、產(chǎn)品迭代,、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),、不斷學(xué)習(xí)六個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，這也是我理解下來我這個(gè)階段產(chǎn)品經(jīng)理需要努力去學(xué)習(xí)和補(bǔ)足的六個(gè)方面,。

一,、格局

1.我理解的格局,。

這里的格局我定義為去理解公司,、團(tuán)隊(duì)的定位發(fā)展，將事情上升到一個(gè)檔次,。了解公司的發(fā)展,、團(tuán)隊(duì)的定位，與上級(jí)的思路達(dá)成“一致”,，更有力地向前推進(jìn),。這里的一致是大方向的一致。

2.為什么要有格局?

產(chǎn)品經(jīng)理是方向執(zhí)行者,，必須理解大方向,。同步項(xiàng)目合作方，大家目標(biāo)達(dá)成一致或基本一致,。

二,、目標(biāo)

1.大目標(biāo)：類似公司的愿景，產(chǎn)品最終希望實(shí)現(xiàn)的一個(gè)愿景,。

2.每一階段目標(biāo)：這里可能就是流量,、收入、產(chǎn)品功能/運(yùn)營(yíng)等okr要求,。將每個(gè)季度的目標(biāo)拆解到每個(gè)月,，每?jī)芍埽粩嗤七M(jìn),，不斷review,。

3.每一個(gè)需求目標(biāo)：之前經(jīng)常性做偽需求，先想清楚你要解決的問題是什么,，你的目標(biāo)是什么,，然后再考慮解決方案。有時(shí)候就是想到了一個(gè)解決方案，就想著做這個(gè)方案,，反而沒有考慮更多,，忘了有更合適的功能。

三,、owner

1.你是產(chǎn)品的owner,，你要為產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

2.面子不重要,。

剛畢業(yè)產(chǎn)品要多請(qǐng)教別人,，不要覺得怎么什么事情都要請(qǐng)教別人，或者讓別人決定,。有的時(shí)候開發(fā)都笑我做不了主,，不過比起面子，產(chǎn)品功能符合需求才是最重要的,。自己拍的板可能考慮不周全,，反而引起再一個(gè)問題，這樣反而使開發(fā)對(duì)你失去信心,。

3.積極主動(dòng),。

積極思考，積極請(qǐng)教別人,，是先自己思考再請(qǐng)教,。積極跟進(jìn)需求，跟進(jìn)合作方進(jìn)度： 你的需求對(duì)你來說是最重要的,，但對(duì)于合作方不一定是,，要不斷跟進(jìn)，多“騷擾騷擾”別人,。

四,、產(chǎn)品迭代

1.競(jìng)品分析。

競(jìng)品分析,，一般都比較關(guān)注競(jìng)品做了什么功能,，什么邏輯，容易忽略商業(yè)模式及運(yùn)營(yíng)策略,，先了解競(jìng)品大策略,，能更好地理解競(jìng)品為什么要做這些功能。

運(yùn)營(yíng)策略：別人是怎么運(yùn)營(yíng)的,，你在推進(jìn)產(chǎn)品功能的時(shí)候,，運(yùn)營(yíng)有沒有跟上。

2.需求初審,。

需求初審是與項(xiàng)目干系人介紹產(chǎn)品背景及目標(biāo),，做相關(guān)核心功能點(diǎn)及相關(guān)優(yōu)先級(jí)討論,。

(1)保證可用

每一次的產(chǎn)品迭代，要把對(duì)應(yīng)的需求列出來,，排好優(yōu)先級(jí),，考慮如果沒有這個(gè)功能，用戶能不能用,。

每一個(gè)產(chǎn)品都希望上線的產(chǎn)品是功能豐富的,，但受限于資源、開發(fā)時(shí)長(zhǎng),，我們需要快速迭代,，不斷迭代核心功能。

(2)相關(guān)方溝通

比較大的項(xiàng)目,，涉及多個(gè)合作方,， 一定要跟所有相關(guān)方及時(shí)溝通。相關(guān)方會(huì)告知自己的考慮點(diǎn),，幫助產(chǎn)品了解各方問題,，確定需求。這樣就不會(huì)出現(xiàn)突然插入需求/修改流程,。與leader及時(shí)溝通,，將整體流程同步，因?yàn)閘eader經(jīng)驗(yàn)比較豐富,，會(huì)看的比較遠(yuǎn)。以之前做的支付提現(xiàn)流程為例,，除涉及到前后端技術(shù),、設(shè)計(jì)外還涉及到收銀臺(tái)、付款平臺(tái),、風(fēng)控,、法務(wù)、財(cái)務(wù),、稅務(wù),、客服等相關(guān)部門。

(3)上線時(shí)間

做大項(xiàng)目時(shí),，老大會(huì)問你預(yù)估上線時(shí)間,，這時(shí)候千萬(wàn)不要自己拍腦袋，要綜合設(shè)計(jì),、技術(shù)時(shí)間給到一個(gè)合理的預(yù)估時(shí)間,。產(chǎn)品最忌諱我覺得這個(gè)很簡(jiǎn)單嘛，應(yīng)該時(shí)間就能上線,。

(4)組內(nèi)溝通：如果需求比較小,，在提需求前可以在組內(nèi)進(jìn)行溝通,。

3.交互階段。

(1)提需求：需求考慮完整再提,，不要為了卡提需求時(shí)間或占坑而提,。

(2)流程圖：提需求要給到相關(guān)的流程圖。

(3)相關(guān)wiki：涉及到需求變更/邏輯補(bǔ)充都更新到wiki中,，留下相關(guān)記錄,，好記性不如爛筆頭。

(4)交互稿同步技術(shù)同事：拉一個(gè)前后端負(fù)責(zé)人的群,，有交互初稿時(shí),，可以先同步到群里。不要等到需求評(píng)審的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)技術(shù)問題,，這樣可以避免交互多次修改,。交互定稿再同步技術(shù)同事，跟技術(shù)確定下來的交互稿就可以直接進(jìn)入視覺,。

4.需求評(píng)審&prd,。

這時(shí)的需求評(píng)審就不是技術(shù)找問題的評(píng)審，而是確定可以做的需求評(píng)審,。

(1)產(chǎn)品邏輯：需要同步技術(shù)通過相關(guān)的頁(yè)面邏輯,，并詳細(xì)寫在prd里面。

(2)獨(dú)立的功能模塊

當(dāng)項(xiàng)目比較大時(shí),，最好把產(chǎn)品拆分成獨(dú)立的幾個(gè)模塊,，進(jìn)行開發(fā)測(cè)試。好處是,，減少開發(fā)時(shí)長(zhǎng),。這里開發(fā)時(shí)長(zhǎng)也包含測(cè)試時(shí)長(zhǎng)。

(3)小問題要及時(shí)處理

這個(gè)可能是我個(gè)人的毛病,，因?yàn)橛X得打點(diǎn)信息/通知節(jié)點(diǎn)不急,，就會(huì)有點(diǎn)拖。這些最好在需求評(píng)審?fù)暌惶靸?nèi)晚上prd,，不要隨便去改prd,。因?yàn)殚_發(fā)是拿著prd去開發(fā)的，你每次改動(dòng)都會(huì)有信息同步開發(fā),，多次改動(dòng),，開發(fā)每次還要去看你改了什么，很麻煩,，也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不信任,。

(4)組內(nèi)其他需求排優(yōu)先級(jí)：每次需求評(píng)審前要把組內(nèi)需求過一次，排好優(yōu)先級(jí),，節(jié)省在需求評(píng)審會(huì)議的需求排序時(shí)間,。

5.開發(fā)&測(cè)試階段,。

(1)因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品細(xì)節(jié)/文案都是在交互稿&視覺稿中體現(xiàn)，所以在交互階段就把相關(guān)文案確定,。

(2)開發(fā)過程中可能會(huì)遇到之前沒考慮到的邏輯/需求評(píng)審開發(fā)沒考慮到的點(diǎn)：具體case具體處理,，有問題的點(diǎn)要及時(shí)請(qǐng)教別人。

6.跟進(jìn)上線

(1)beta測(cè)試：

要告知測(cè)試同事及時(shí)進(jìn)入測(cè)試(一般都會(huì)有系統(tǒng)郵件同步項(xiàng)目流轉(zhuǎn)),，產(chǎn)品也要多自測(cè),。

(2)內(nèi)部上線

內(nèi)部上線：beta上的數(shù)據(jù)跟線上一般都不太一樣，多次項(xiàng)目下來,，大項(xiàng)目最可以內(nèi)部上線,，小項(xiàng)目可以直接上線測(cè)，然后跟進(jìn)線上效果,。上線時(shí)間要穩(wěn)中求快,。

五、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

不需要只會(huì)做產(chǎn)品功能的產(chǎn)品經(jīng)理,，需要懂產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品經(jīng)理,。

1.在做產(chǎn)品，做運(yùn)營(yíng)之前,，我們要努力使自己成為有趣的人,，這樣才能給到用戶一些有意思的體驗(yàn)。

2.這個(gè)時(shí)代里面,，人們有更多情感上和精神上的需要,，想要你的產(chǎn)品去觸動(dòng)人心，首先你要能夠通過一些情感上的設(shè)計(jì),、功能,、運(yùn)營(yíng)跟體驗(yàn)，讓用戶感到溫暖,。

六、不斷學(xué)習(xí)

1. 經(jīng)驗(yàn)可以積累,，但是思維,、境界需要不斷去學(xué)習(xí);

2.現(xiàn)在碎片化信息很多，能不能做到有效思考;

3.多看書(19年至少看完12本書),。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十三

一,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的方法論

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)是服務(wù)人群，主要工作是研究人類群落的行為模式,。用產(chǎn)品為人群提供服務(wù),，并且要預(yù)判人群卷入之后行為模式的變化。

從方法論的角度思考,，人類群落也處于演進(jìn)過程中,。早期人類是村落人群模式,，村落中的每個(gè)人認(rèn)識(shí)每個(gè)人，人際關(guān)系以非常實(shí)際的親戚關(guān)系和職業(yè)關(guān)系為紐帶?，F(xiàn)代人類是社會(huì)化人群模式,，人群數(shù)目極大增長(zhǎng)，人際關(guān)系依托于抽象的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系：契約,、合同,、雇傭關(guān)系。,。,。。,。,。產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)是村落里的鐵匠，他認(rèn)識(shí)每個(gè)村民,，每個(gè)村民也認(rèn)識(shí)他,。而在今天，產(chǎn)品經(jīng)理完全退居幕后,，他不可能認(rèn)識(shí)每一個(gè)用戶,，用戶甚至不知道這個(gè)人的存在。

因此,，產(chǎn)品經(jīng)理在方法論上存在著各種選擇：他可以提供某種基于熟人群落的舊式服務(wù),，以增進(jìn)熟人群落的情感為產(chǎn)品目的;他也可以提供某種基于大數(shù)人群的新式基礎(chǔ)服務(wù)，以便于人們彼此認(rèn)識(shí),，協(xié)調(diào)工作,，從自利為基礎(chǔ)的無(wú)序活動(dòng)中自組織處有序活動(dòng);或者，他也可以提供某種中間類型的產(chǎn)品,，幫助人們平滑度過兩種人群模式,，減少由于變化而產(chǎn)生的陣痛。

但是,，產(chǎn)品經(jīng)理的主流應(yīng)該是服務(wù)于未來,。先于人眾接觸新技術(shù)新知識(shí)，并把這種認(rèn)知轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,，利用產(chǎn)品提供現(xiàn)代人類社會(huì)中的各種人群,。盡一切可能，降低學(xué)習(xí)成本,，利用人類的本能設(shè)計(jì)產(chǎn)品,，使得人群得以順利“滑入”新的產(chǎn)品使用場(chǎng)景。

在所有這一切之上,，產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)社會(huì)美和善和總量,。

二,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的素養(yǎng)

1、敏銳感知潮流變化,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)從相對(duì)匱乏時(shí)代進(jìn)入相對(duì)富足時(shí)代,，用戶可以選擇的產(chǎn)品會(huì)隨時(shí)日流逝而日漸增加，產(chǎn)品終將成為一種時(shí)尚業(yè),。產(chǎn)品經(jīng)理若是沉溺于各種新鮮玩意兒之中,，追逐新奇，很可能錯(cuò)過真實(shí)的時(shí)代潮流,，無(wú)法把握人群的真實(shí)需求,。

2、放棄理性思維,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是變化極快,，傳統(tǒng)的分析用戶，調(diào)研市場(chǎng),，制定產(chǎn)品三年規(guī)劃,，在新的時(shí)代里已經(jīng)落伍。人類群落本身也在遷移演變,，產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該依靠直覺和感性,，而非圖表和分析，把握用戶需求,。產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)都應(yīng)該是文藝青年,，而非理性青年。

3,、海量的實(shí)踐,。盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，沒有任何人可以自稱是領(lǐng)域內(nèi)的專家,。但是,，這不意味著存在天降天才的可能?！懂愵悺分刑岢龅囊蝗f(wàn)小時(shí)定律,，同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理。他們需要超過千次的產(chǎn)品實(shí)踐,，才能稱得上是了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)，擁有解決問題的能力,。

4,、博而不專的積累。美術(shù),、音樂,、閱讀,、攝影、旅游等等文藝行為貌似不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，但是合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要廣博的知識(shí)儲(chǔ)備,，以此才能了解和認(rèn)識(shí)大數(shù)量的人群，理解時(shí)代的審美,，讓自己的所思所感符合普通用戶的思維范式,。以此為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品才不會(huì)脫離人群,。

5,、負(fù)責(zé)的態(tài)度。擁有合適的方法論和合適的素養(yǎng),，成功的產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)該有對(duì)自己和產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度,，唯其如此，產(chǎn)品經(jīng)理才能足夠偏執(zhí),，清楚地知道自己究竟要做什么,，抵擋住來自上級(jí)和績(jī)效考核的壓力，按照自己的意志不變形,、不妥協(xié)地執(zhí)行產(chǎn)品策劃,。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則

1,、絕不考慮web形態(tài),，一切考慮都基于app。

2,、產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)

(1)有趣高于功能,，產(chǎn)品必須有趣，必須cool,，才可能形成傳播和口碑,。

(2)功能高于交互，明確的功能滿足明確的需求,，用戶不會(huì)在意炫酷交互效果,。

(3)交互高于ui。便捷,、快速的交互設(shè)計(jì)為先,，圍繞具體功能實(shí)現(xiàn)ui，而非有優(yōu)質(zhì)ui方案為此專門設(shè)立一個(gè)功能,。

3,、聚焦：一個(gè)app只做一件事情，一個(gè)大而全的app意味著全面的平庸。

4,、永遠(yuǎn)一維化：讓用戶在一個(gè)維度里解決具體的問題,，twitter的timeline就是一個(gè)好的范例。而類似facebook,、path那樣的滑出式菜單則是一個(gè)災(zāi)難,，因?yàn)檫@使得產(chǎn)品擁有兩個(gè)維度，加大了用戶理解的困難,。

5,、保持主干清晰，枝干適度,。產(chǎn)品的主要功能架構(gòu)是產(chǎn)品的骨骼,，它應(yīng)該盡量保持簡(jiǎn)單、明了,，不可以輕易變更,，讓用戶無(wú)所適從。次要功能豐富主干,，不可以喧賓奪主,，盡量隱藏起來，而不要放在一級(jí)頁(yè)面,。

6,、不要讓用戶選擇。同一個(gè)頁(yè)面之內(nèi),，有多個(gè)入口;同一個(gè)功能,，有多個(gè)實(shí)現(xiàn)方式;同一個(gè)界面，有多個(gè)展示方式,。這對(duì)于用戶來說是一種痛苦而非享受,，因?yàn)樗麄冎粫?huì)因此而感覺到困惑和恐懼。用戶寧可采取重復(fù)操作漫長(zhǎng)而固定的操作路徑,，也不愿意使用多變的快捷方式,。

7、隱藏技術(shù),，永遠(yuǎn)展現(xiàn)簡(jiǎn)單的,、人性化的、符合人類直覺的界面,。開發(fā)不可以為了炫技而展示功能,，產(chǎn)品不可以為了炫耀而功能堆砌。

8,、拒絕個(gè)性化,。除了依靠設(shè)計(jì)特色而立身的app,，換膚一類的個(gè)性化設(shè)計(jì)，除了讓產(chǎn)品經(jīng)理幻覺自己做了許多工作而自我滿足之外,，沒有任何價(jià)值。它只能證明產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己的產(chǎn)品不自信,，因?yàn)樽孕诺漠a(chǎn)品經(jīng)理憑借默認(rèn)皮膚就可以滿足用戶,。延伸開去，一個(gè)好的產(chǎn)品,，其功能應(yīng)該滿足全球用戶需求,，無(wú)需為地區(qū)做特別定制化。

9,、產(chǎn)品一定程度上是為了滿足人性中的貪嗔癡,，這是用戶的痛點(diǎn)。能把握住之后,，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該超越其上,，用產(chǎn)品幫助人們得以解脫。

10,、想清楚自己究竟要做什么,，不去迎合上司，不去討好用戶,，不去取悅自己,。

11、分類!分類!分類!這是產(chǎn)品經(jīng)理在確定產(chǎn)品主要功能構(gòu)架之后,，應(yīng)該為用戶做的事情,。分類無(wú)助于降低產(chǎn)品使用的難度，但是可以幫助用戶認(rèn)知產(chǎn)品和周邊的世界,。

12,、永遠(yuǎn)圍繞功能而做設(shè)計(jì)，永遠(yuǎn)不要倒過來做這件事情,。

13,、一個(gè)產(chǎn)品的基本功能不受用戶認(rèn)可，做加法也無(wú)濟(jì)于事,。

14,、想不清楚一個(gè)功能點(diǎn)之前，寧可不做,。

15,、千萬(wàn)不要讓用戶在產(chǎn)品里“管理”什么。

四,、“自然流”的設(shè)計(jì)思路

好的產(chǎn)品應(yīng)該隱藏產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人意圖,，用戶僅僅憑借直覺和經(jīng)驗(yàn)就可以順利使用，以達(dá)到“自然而然”的境界。壞的產(chǎn)品提供產(chǎn)品說明書,，其惡劣程度和tip和文字說明數(shù)量正相關(guān),。為此，好的產(chǎn)品經(jīng)理可以和用戶之間平等對(duì)話,，無(wú)需刻意諂媚,、惡意賣萌，產(chǎn)品本身就會(huì)說話,。

自然流的產(chǎn)品,，它本身就可以可用戶交流。針對(duì)用戶的任意一個(gè)動(dòng)作,，給出的,、清晰的反饋，并且能讓用戶沒有任何偏差地接受,。它沒有人造物的冰冷生硬,，而有一種溫暖的人性存在。例如在ios中微信?友圈里的評(píng)論按鈕,，按下之后彈出“贊”和“評(píng)論”彈窗,。這一彈窗快速向左滑動(dòng)，然后像碰到什么東西一樣快速向右反彈一個(gè)很小的距離,，然后才最終停下來,。用戶可能根本未能意識(shí)到這一微小的停頓，但是在潛意識(shí)里,，他們會(huì)感受到這個(gè)彈窗并非全然的人造物,。因?yàn)楦鶕?jù)生活經(jīng)驗(yàn)，世界上沒有任何東西可以從運(yùn)動(dòng)直接變到絕對(duì)靜止,。

絕對(duì)不要讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中感受到產(chǎn)品經(jīng)理的偉大和聰慧,，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該完全隱沒在產(chǎn)品之中。用戶應(yīng)該可以不假思索地上手,，按照設(shè)計(jì)意圖行事,，從中獲得既定的正向反饋。這一切應(yīng)該自然而然地發(fā)生,，用戶感覺似乎產(chǎn)品天生就應(yīng)該這樣使用,，從產(chǎn)品還未出現(xiàn)之前很久就應(yīng)該如此。好的產(chǎn)品不會(huì)強(qiáng)調(diào)自己存在于世界之上,，它只是努力地,、毫無(wú)痕跡地成為這個(gè)世界的一部分。

做自然流的產(chǎn)品,，必然會(huì)在美學(xué)上傾向于簡(jiǎn)單,，反邏輯,。產(chǎn)品經(jīng)理必然的選擇是做減法，在諸多功能中選取最能解決實(shí)際問題的一個(gè),，在諸多特性中選取最符合直覺的一項(xiàng),，于是產(chǎn)品也就擁有了優(yōu)雅和簡(jiǎn)潔，讓人難以忘懷,。極簡(jiǎn)和極自然,，使得模仿無(wú)法存在，因?yàn)闆]有人可以造出更好的體驗(yàn)來,。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十四

20xx年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)工作總結(jié)。

在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：

一,、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析

1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),，產(chǎn)品以及外延,，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ);

2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競(jìng)爭(zhēng)中處的戰(zhàn)略位置;制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;

4.找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施,，如何利用系統(tǒng)方法化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),，如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù);

二、業(yè)務(wù)分析完成以后,，進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施

1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng),，包括任務(wù)分解、資源矩陣,、人員招募和培訓(xùn);

2.商議確定產(chǎn)品的具體需求,，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例;

3.召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè),。

三,、在面對(duì)技術(shù)與測(cè)試發(fā)出的疑問、意見時(shí),，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：

1.對(duì)持有疑問的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的邏輯觀點(diǎn);

2.以對(duì)方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)?

3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心,，進(jìn)行對(duì)比，是否需要改變什么?

以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,，其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高,，首先要經(jīng)得起pk,，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé),。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十五

從九月份到現(xiàn)在,，我調(diào)動(dòng)到__營(yíng)銷工作已近3個(gè)月多月了，在這不算很長(zhǎng)的時(shí)間里作為個(gè)人來說我是十分充實(shí)和寶貴的一段經(jīng)歷,，加上我在我__的實(shí)習(xí)工作和在總部的培訓(xùn)加入st集團(tuán)已經(jīng)有一年多的工作時(shí)間了,。如果把我個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)分成三個(gè)階段，我現(xiàn)在已處第三個(gè)階段,。同時(shí)我也是按照公司對(duì)我們的要求和個(gè)人制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃循序漸進(jìn)開展工作和鍛煉自己,。

以下我將從市場(chǎng)層面，渠道層面,，和操作層面的門店管理以及財(cái)務(wù)核對(duì)談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)我們帥康產(chǎn)品在渠道市場(chǎng)和銷售的想法,。

一、市場(chǎng)層面

建材超市作為電器銷售的新興渠道,，市場(chǎng)規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分：百安居,，樂華美蘭，東方家園,，好美家,，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營(yíng)方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪?zhàn)赓U+部分超市如居然之家,，紅星美凱龍,，__康家等。而我們目前所面對(duì)的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市,。從渠道管理上,，建材超市相對(duì)國(guó)美，蘇寧,，大中,，永樂等電器連鎖，扣點(diǎn)較低,，開單手續(xù)規(guī)范,，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，家居購(gòu)物一體化;購(gòu)物環(huán)境好等便利;同時(shí)銷售容易受季節(jié)性影響,，消費(fèi)者認(rèn)知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對(duì)電器連鎖來說不高,，尚處于消費(fèi)者市場(chǎng)成長(zhǎng)期。據(jù)調(diào)查目前消費(fèi)者在連鎖渠道和在建材超市購(gòu)買電器的比例為8：2,，是機(jī)會(huì)!挑戰(zhàn)!

從當(dāng)前國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會(huì)充滿機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。以__市場(chǎng)百安居__年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器__送__”活動(dòng)案例來看,，就具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>

分析如下：

具體活動(dòng)內(nèi)容是,，在百安居購(gòu)買任何品牌的煙機(jī),、灶具、消毒柜,，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動(dòng),。此次的活動(dòng)百安居自己獨(dú)自承擔(dān)，表面上看白安居,，我個(gè)人對(duì)此次活動(dòng)有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),，認(rèn)為百安居在這次活動(dòng)中實(shí)際上并無(wú)嚴(yán)重虧損，首先我們來看一下,，此次的返券的幾點(diǎn)要求：

1,、此券僅限于在百安居內(nèi)購(gòu)買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金,。

2,、此券在使用時(shí)必須在購(gòu)買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元,，此券無(wú)效)

3、此券有效期從5月1日—5月15日,。

從券的這幾點(diǎn)要求來看我認(rèn)為,，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購(gòu)煙機(jī)的同時(shí)需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個(gè)品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn),，價(jià)格也要高一點(diǎn),，平時(shí)有很多顧客是在百安居購(gòu)買煙機(jī)但不在百安居訂購(gòu)櫥柜，(因?yàn)?，?gòu)買煙機(jī)的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于訂購(gòu)櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客,。此次的返券活動(dòng)將煙機(jī)于櫥柜互動(dòng)起來，用煙機(jī)的銷售帶動(dòng)櫥柜,，形成聯(lián)動(dòng)式銷售,，提高了煙機(jī)于櫥柜的銷售。

其次,，關(guān)于返券的費(fèi)用,，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢(shì)，用其他商品的利潤(rùn)來彌補(bǔ)電器返券所流失的利潤(rùn),。對(duì)于百安居的利潤(rùn)來源,，我有這么幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。第一,，提高銷售自然可以彌補(bǔ)部分的利潤(rùn),，第二，由于櫥柜的返點(diǎn)高于電器的返點(diǎn),，平均點(diǎn)位在25個(gè)點(diǎn)以上,，水槽,、拉籃等用券可以購(gòu)買的商品的點(diǎn)位更高，水槽能達(dá)到33個(gè)點(diǎn)以上,。第三,，也是最重要一點(diǎn)，一般顧客在購(gòu)買櫥柜的消費(fèi)層次在4000元左右,，高檔的顧客消費(fèi)也不過在7500左右,，達(dá)不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費(fèi)層次,，選擇價(jià)格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價(jià)格,，進(jìn)而加大了百安居的整體利潤(rùn)空間。

按某顧客在百安居購(gòu)買一套煙機(jī)灶具,，平均最低消費(fèi)在__以上,，訂做剛好6000元的櫥柜，(其中水槽,，拉籃,，等小配件費(fèi)用__，板材費(fèi)用4000元計(jì)算)百安居整體利潤(rùn)為：

___20%+4000_25%+___35%=2100

扣去返券金額百安居依然有利潤(rùn)支持店面的運(yùn)做,，而事實(shí)上顧客的消費(fèi)往往要遠(yuǎn)高于以上的最低值,。

縱上分析，在該按例中,，百安居雖然損失了部分利潤(rùn),，但并不會(huì)出現(xiàn)虧損，再加上板材,，油漆等其他商品的整體銷售,，百安居依然有利潤(rùn)。與此同時(shí),，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位,。

借鑒百安居五一的活動(dòng)，假設(shè)在相對(duì)成熟或銷售空間增長(zhǎng)較大的市場(chǎng),，如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時(shí)推進(jìn),，銷售規(guī)模和利潤(rùn)不是沒有可能有較大的增長(zhǎng)!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式，在某一中促銷活動(dòng)中如果我們的整體資源有限,，無(wú)法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模,，但我們可以煙機(jī)做平臺(tái)，損失煙機(jī)的利潤(rùn),，用灶具來彌補(bǔ)煙機(jī)的利潤(rùn),，進(jìn)而達(dá)到整體利潤(rùn)保障。

二,，渠道層面

不同的市場(chǎng)渠道間的競(jìng)爭(zhēng)存在不同的程度：渠道間的并購(gòu)和牽制,，用實(shí)力說話,，大魚吃小魚是發(fā)展趨，總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢(shì)屬于強(qiáng)勢(shì)渠道,，建材渠道目前屬于開發(fā)成長(zhǎng)型,，而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢(shì)渠道傾斜。在__這段時(shí)間,，我重視良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，培養(yǎng)自身對(duì)市場(chǎng)節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。

在__大中作為優(yōu)勢(shì)渠道,，和國(guó)美,，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著“三國(guó)演義”,，“車,，馬，炮各有各的著”共同瓜分市場(chǎng),?！绑氤韵x，黃鵲在后”,。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個(gè)小的市場(chǎng)同時(shí)存在：百安居,，東方家園，天津家居,，好美家和家福特，樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)!“既要面對(duì)人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理,，要解決各種問題,，作為公司銷售渠道之一，應(yīng)該要有大局觀點(diǎn),，要配合公司政策來制定本部門工作計(jì)劃,，任務(wù)分配，店面管理,，落實(shí)到各門店主管,，協(xié)調(diào)好本渠道的工作。

建材渠道在__市場(chǎng)處于非強(qiáng)勢(shì)地位,，相對(duì)大中,，國(guó)美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大，銷量較少,，但單店效益較好,。站在公司來說通常資源會(huì)向大中，國(guó)美等渠道傾斜,。將有限資源合理配置,，有的放矢,，以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會(huì)采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策，以不同的時(shí)間段,，不同的方式結(jié)合店面情況,，爭(zhēng)取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。

以__市場(chǎng)建材活動(dòng)為案例分析：時(shí)間11.21.到11.27. (__大中,，國(guó)美,，蘇寧各有店慶)

家園系統(tǒng)(6家)滿__返1000券店面承擔(dān)，特價(jià)除外(店面部門間不得使用)

家居系統(tǒng)全場(chǎng)單機(jī)8折,，特價(jià)除外(2家)

好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折,，其他均不參加(2家)

百安居全場(chǎng)滿5000返500電器指定用券(4家)

盡管都是店面承擔(dān)折扣費(fèi)用，但實(shí)際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動(dòng),，和百安居活動(dòng)而沒有參加另外系統(tǒng)活動(dòng)或控制其他門店活動(dòng)在一定程度以內(nèi),，盡管有來自采購(gòu)店面經(jīng)理的壓力但，但我們必須這樣對(duì)待,。合理利用系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng),，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價(jià)發(fā)生的可能,，同時(shí)在渠道內(nèi)部有的放矢,，把沒有參加活動(dòng)的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。

從渠道來說同樣它們?cè)诤喜?，開店的同時(shí)也對(duì)入場(chǎng)品牌加緊洗牌,，只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度，我們同樣也有相應(yīng)的發(fā)言權(quán),，

在實(shí)際工作中,，我將協(xié)助管理的門店按銷售標(biāo)準(zhǔn)重新劃分，每周統(tǒng)計(jì)出單店銷量第一,，門店銷售增長(zhǎng)率第一,，最落后地第一，歐式煙機(jī),，熱水器和競(jìng)品占比等資料,。有針對(duì)性的開展門店管理，發(fā)現(xiàn)問題,，找出原因,，最后解決問題(盡可能快的)對(duì)優(yōu)勢(shì)門店要繼續(xù)保持，對(duì)有增長(zhǎng)潛力的店要關(guān)注,。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要,。

十一過后我將店面工作重點(diǎn)放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長(zhǎng)來源。如東方家園西三旗店,，來廣營(yíng)店,，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差很大,。針對(duì)該店實(shí)際情況,，接手前期沒有完成樣機(jī)處理工作，更替駐店促銷員提高促銷員信心,，切實(shí)解決遺留的出樣比例,，陳舊，品種結(jié)構(gòu)單一問題,，終端生動(dòng)化,。改善店面關(guān)系，重塑店面對(duì)我st形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持,。在接受任務(wù)后兩個(gè)星期內(nèi)在大家共同努力下,，由周不到5000提高到周近2__，月近1__0銷量有了很大的增長(zhǎng),。另外一方面對(duì)于促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心,，恩威相濟(jì);利情 法相結(jié)合，建立一種信任感,。

總之,，水無(wú)常型，只要對(duì)具體的賣場(chǎng)有所認(rèn)識(shí)后,，摸清脈絡(luò),，分主分次，才能在門店管理上學(xué)到更多的知識(shí),，提高對(duì)一線終端,，核心門店的掌控能力。及時(shí)處理各種突發(fā)事件,，做好銷售，不斷積累自己的經(jīng)驗(yàn),。

三,、財(cái)務(wù)核對(duì)

建材渠道到財(cái)務(wù)工作是相對(duì)于其他渠道來說較為煩瑣的，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：各子系統(tǒng)對(duì)帳,，轉(zhuǎn)銷售,，店面財(cái)務(wù)核對(duì)時(shí)間不統(tǒng)一;各子系統(tǒng)辦理對(duì)帳所需要基本手續(xù)不同，辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時(shí)間較長(zhǎng);有時(shí)開票號(hào)碼和銷售金額錯(cuò)對(duì),，扣除費(fèi)用不明等情況,。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品，如果涉及到退貨，導(dǎo)單情況出現(xiàn),，手續(xù)繁瑣,。因因此對(duì)于建材渠道來說對(duì)財(cái)務(wù)工作尤其重要。在平時(shí)的工作中,，幾乎每一筆業(yè)務(wù)來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫(kù)中,，工作量也很大，工作必須很細(xì)致,。在進(jìn)三個(gè)多月的工作中我對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)也有了一定了解,，熟悉了財(cái)務(wù)結(jié)算，核對(duì)帳務(wù),，和稅務(wù)票據(jù)的核對(duì)流程;知道了如何合理的加快對(duì)帳流程和效率,，縮短回款周期;但僅僅知道這些我覺得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后隨著地方市場(chǎng)的精耕細(xì)做,，對(duì)一名優(yōu)秀營(yíng)銷人的考核必將是全面的和科學(xué)的,，更加注重效益以利潤(rùn)為導(dǎo)向做市場(chǎng)，做單店效益,。如果不懂財(cái)務(wù)知識(shí)猶如“盲人摸象”,。

通過在sk實(shí)習(xí)和工作，從__到總部再到__,，讓我體會(huì)到了兩類不同市場(chǎng),。如果說__市場(chǎng)是一杯純正的果汁，清醒誘人,。那么__如同是一杯上好的紅酒,，值得好好回味體會(huì)。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場(chǎng)成熟度,，決定了不同的市場(chǎng)策略,。回想在__這三個(gè)多月的經(jīng)歷對(duì)我們來說都有不同的體會(huì),。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十六

轉(zhuǎn)眼間我到工作已經(jīng)x年了,，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工,。x年x月我從調(diào)至支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年二月份從調(diào)到支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后,，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,，很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù),。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自我能夠給客戶帶來什么,，另一方面，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面,，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì),。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員,，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我，作為參政黨成員,，我用心擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，并用心參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,，認(rèn)真踐行黨的群眾路線,。

二、腳踏實(shí)地,、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我勤勤懇懇，任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來?yè)p失,，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí),，報(bào)告要認(rèn)真,，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全,。

三,、存在不足

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，多干少說,，在實(shí)踐中完善提高自我,。

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對(duì)新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,，改善工作方式方法,，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)篇十七

1,、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,，本著認(rèn)真、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo),。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美,，在這時(shí)候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo),。

具體來說,，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成,。

2,、培訓(xùn)工作

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī),。

完成地稅一卡通項(xiàng)目,，不段學(xué)習(xí)新知識(shí),，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。