隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇一

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前,，我知道自己對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理還只是局限在表面,，停留在淺層次上，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足,，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備,，可真正工作起來(lái),，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí),，我召集所管理的站長(zhǎng)開(kāi)了一次見(jiàn)面會(huì),，會(huì)前站長(zhǎng)們就在私下議論，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人,，她一天加油站的實(shí)際工作都沒(méi)干過(guò),，還能領(lǐng)導(dǎo)我們，看來(lái)我們這個(gè)片區(qū)是沒(méi)希望了”,。開(kāi)會(huì)時(shí),，一些站長(zhǎng)就當(dāng)面向我發(fā)問(wèn)：“我站過(guò)往的絕大多數(shù)是柴油車，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒(méi)有設(shè)備怎么辦?”,、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫(xiě)”… …有關(guān)銷售,、安全、設(shè)備,、帳冊(cè)的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè),，一時(shí)間聽(tīng)得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問(wèn)題，如何答復(fù)?面對(duì)站長(zhǎng)們疑惑,、不信任的眼神,，我強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)，先把站長(zhǎng)的問(wèn)題一個(gè)一個(gè)地記了下來(lái),，并誠(chéng)懇地向大家表示：“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉,，今天你們提出的問(wèn)題，請(qǐng)給我一個(gè)月的時(shí)間,，一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)”,。

為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項(xiàng)工作,，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里,，我抓緊一切可以利用的時(shí)間，白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作,，利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況,，對(duì)每個(gè)站的地理位置、站容站貌,、日均出庫(kù)量,、人員配備、設(shè)備安全,、代管戶等情況一一進(jìn)行了解,，向站長(zhǎng)咨詢周邊地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊(cè)單的填寫(xiě)和管理,。深入基層有時(shí)充滿了艱辛,，一次我去京西加油站了解情況，下午開(kāi)車出發(fā),，由于該站位于110國(guó)道北京市與河北省交界處,，經(jīng)常被來(lái)往的大貨車堵得水泄不通，等我到達(dá)該站并解決完問(wèn)題后,，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘,，因山區(qū)手機(jī)信號(hào)不好,一時(shí)聯(lián)系不上，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。

為了使自己在加油站管理中不說(shuō)“外行話”,、不辦“外行事”，我還利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營(yíng)與管理》,、《成品油市場(chǎng)營(yíng)銷》,、《石油成品油計(jì)量》等專業(yè)書(shū)籍。

就這樣,，通過(guò)我的不懈努力,，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),，我就把站長(zhǎng)會(huì)上提出的問(wèn)題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一加以解決，站長(zhǎng)們?cè)倏吹轿視r(shí),，眼神也逐漸由“疑惑”轉(zhuǎn)為“認(rèn)可”,。

我擔(dān)任me之時(shí)，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競(jìng)賽活動(dòng)在北京公司紅紅火火展開(kāi)之際,。我清醒地認(rèn)識(shí)到,，這次百日競(jìng)賽對(duì)促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)極好的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)自己如何定位me的工作,，如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機(jī)遇,，一定要緊緊抓住。

我從抓制度建設(shè)入手,，在所管轄的加油站中建立了站長(zhǎng)周例會(huì)制度,，每次例會(huì)都盡可能地把公司關(guān)于百日競(jìng)賽各階段的工作安排和各項(xiàng)要求進(jìn)行詳細(xì)布置，盡可能地幫助站長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題,。由于片區(qū)所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi),，為了不占用站長(zhǎng)們更多的工作時(shí)間，我就盡量減少片區(qū)會(huì)議,，而為了保證每次會(huì)議的效果,，自己經(jīng)常會(huì)后逐站去抓落實(shí)，常常忙到深夜才回家

去年11月初,，為了再次對(duì)照百日競(jìng)賽中帳表單評(píng)分77項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改,，我就逐站去同記帳員對(duì)照檢查，對(duì)不規(guī)范的地方寫(xiě)出書(shū)面整改意見(jiàn),。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站,，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里,，需要一天時(shí)間,。有一次到古海城加油站檢查帳表冊(cè)，還沒(méi)看完就已到下午四點(diǎn)鐘了,。為了趕在天黑之前出山,，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關(guān)系,，一項(xiàng)一項(xiàng)地核對(duì)，將查出的錯(cuò)誤點(diǎn)逐項(xiàng)記錄下來(lái),，并寫(xiě)出整改意見(jiàn),，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢。第二天開(kāi)站長(zhǎng)會(huì)時(shí)，我把整改單交給站長(zhǎng),，他感動(dòng)地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上要求各站檢查帳表冊(cè),，我都沒(méi)重視起來(lái)，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方,，我回去后一定認(rèn)真改正,，要不就真對(duì)不起你了”。

我深知制度,、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證,，增量增效才是檢驗(yàn)加油站經(jīng)營(yíng)管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn),。在抓好百日競(jìng)賽的基礎(chǔ)上,，我絲毫沒(méi)有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉(zhuǎn)冷,，柴油的需求量逐漸增加,，我要求加油站抓住這一有利時(shí)機(jī)增加出庫(kù)量，為完成全年任務(wù)贏得保障,。

我們片區(qū)的延柏加油站,，硬件設(shè)施不是很好，且向北2公里處有社會(huì)加油站,，向南5公里處有我公司的加油站,，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒(méi)有大的工廠或建筑工地,，以往日銷量只有1.5噸,，在這樣的環(huán)境下，不經(jīng)過(guò)超常的努力,，要想增量談何容易?上任伊始,，我就與站長(zhǎng)共同想辦法。通過(guò)多次調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來(lái)自赤城,、沽源等地，因?yàn)檎鹃L(zhǎng)的老家也在赤城,，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。過(guò)往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象,，從黑口梁下來(lái),，梁大坡陡，剎車過(guò)熱,，容易發(fā)生事故,，我就與站長(zhǎng)想方設(shè)法通過(guò)各種關(guān)系為加油站搞來(lái)加水設(shè)備。這下可好了，大貨車終于可以免費(fèi)加水,、沖車,。有了這些便民服務(wù)措施，該站的銷售量直線上升,，平均日出庫(kù)達(dá)到了8噸左右,。

通過(guò)我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區(qū)克服了遠(yuǎn)郊區(qū)站的諸多不利因素,，去年9月份在北京公司所屬4片區(qū)中零售量計(jì)劃完成率排名第6位,，綜合加權(quán)積分排名第16位。

片區(qū)所屬加油站遍布于延慶縣境內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，與當(dāng)?shù)卣块T建立良好的關(guān)系是保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件,。于是, 我利用多年在辦公室工作建立

的關(guān)系，協(xié)助區(qū)域做好各種社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作,。我所管轄的1加油站xx年?duì)I業(yè)執(zhí)照年檢按照往年常規(guī)應(yīng)該去工商所進(jìn)行辦理,，這工商所遍布延慶縣x鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方圓30x公里,。為了減少往來(lái)奔波,，提高辦事效率，我通過(guò)與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持,，簡(jiǎn)化了辦照手續(xù),，提高了工作效率。

xx年,，可以說(shuō)是我人生道路上實(shí)現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折的一年,。經(jīng)過(guò)不懈的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和努力,，我實(shí)現(xiàn)了自己人生中的第二次飛躍,，我衷心感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、理解和支持,。作為一名me,，我對(duì)今后的工作充滿信心，更對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展充滿希望,。百日競(jìng)賽雖然已經(jīng)過(guò)去,，但鞏固百日競(jìng)賽成果、提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水平的任務(wù)將更加艱巨,，新的挑戰(zhàn)在等待著我們,。我決心把過(guò)去作為起點(diǎn)，繼續(xù)在me的崗位上盡職盡責(zé),、盡心盡力!xx年,，做為一名共產(chǎn)黨員,，我要在保先教育中認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“”的重要思想，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念,，在工作中努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以此來(lái)體現(xiàn)黨的先進(jìn)性。在日常工作中,，我打算在所管轄的片區(qū)內(nèi)進(jìn)行銷售信息共享,，服務(wù)規(guī)范定期考核，員工輪崗,，各崗位后備人員儲(chǔ)備等項(xiàng)改革,，使加油站在銷售量、規(guī)范化服務(wù),、安全運(yùn)行等方面做得更好,，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的全部力量。

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇二

為了做好成品油安全生產(chǎn)工作,，我局于20xx年8月中旬安排兩個(gè)小組分別對(duì)全市加油站點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查,。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于做好全市油庫(kù)及加油站安全管理專項(xiàng)檢查的通知》(懷商發(fā)[20xx]45號(hào))文件精神,，10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)成品油企業(yè)進(jìn)行了抽查,，現(xiàn)將安全管理專項(xiàng)檢查情況總結(jié)如下：

一、組織保障情況,。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視成品油安全生產(chǎn)工作,，成立了專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了周詳?shù)墓ぷ鞣桨覆⒁蠓止茴I(lǐng)導(dǎo)在此段時(shí)間重點(diǎn)抓該項(xiàng)工作,。9月23日,，向有關(guān)成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全市加油站安全管理專項(xiàng)檢查的通知》，明確了檢查目的,、方式,、方法、時(shí)間安排,、范圍和內(nèi)容,。

二、專項(xiàng)檢查情況,。根據(jù)要求,，轄區(qū)內(nèi)各加油站點(diǎn)于9月24日至10月3日進(jìn)行自檢自查，并上報(bào)自查評(píng)估報(bào)告;10月6日至10日我局對(duì)照懷商發(fā)[20xx]45號(hào)文件規(guī)定事項(xiàng)到各加油站點(diǎn)進(jìn)行全面檢查,。兩次專項(xiàng)檢查共出動(dòng)執(zhí)法人員30人次,，第一次并全面檢查，共檢查加油站點(diǎn)33家,，第二次專門抽查加油站5家,。

三、存在問(wèn)題分析。

檢查中發(fā)現(xiàn),，中石油和中石化所屬加油站各項(xiàng)規(guī)章制度較為完善,，社會(huì)加油站安全管理規(guī)章制度基本完善，但部分加油站成品油購(gòu),、銷,、存管理制度和帳表缺項(xiàng)較多。在第一次執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)有些加油站存在購(gòu)銷假冒偽劣成品油的現(xiàn)象,，情節(jié)嚴(yán)重的如巖垅鄉(xiāng),、托口鎮(zhèn)、雪峰鎮(zhèn)三個(gè)加油站因銷售劣質(zhì)油品已被公安部門立安查處,，現(xiàn)正在處理中,。

在第二次檢查過(guò)程中存在問(wèn)題主要有：一是加油站點(diǎn)沒(méi)有在顯著位置設(shè)置投訴信箱及行政主管部門投訴電話;二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個(gè)別加油站點(diǎn)摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作;四是有些柴油零售點(diǎn)沒(méi)有健全安全、消防等方面的規(guī)章制度;五是部分加油站點(diǎn)沒(méi)有健全成品油購(gòu),、銷,、存和出入庫(kù)臺(tái)賬和保留證明成品油來(lái)源、銷售去向的憑證,、票據(jù),。檢查中對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的加油站并下發(fā)了整改通知書(shū)，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)務(wù)必完成整改工作,。

通過(guò)此次專項(xiàng)檢查,，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為，全面排查治理安全隱患,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)督促整改,，對(duì)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),，做好安全防范工作,，有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，起到了積極的促進(jìn)作用,。

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇三

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。

一、經(jīng)營(yíng)情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計(jì)劃的。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二、安全管理

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交-班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

三、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào)。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗,。

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇四

一路走來(lái),，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別,?；厥滓荒陙?lái)的工作和生活，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌,，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了,，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一：初來(lái)加氣站時(shí)，我是先從加氣員做起的,。在加氣員這個(gè)崗位做了大概快半年的時(shí)間,。這半年對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)艱難的時(shí)期。期間雖然很苦很累,，但我卻沒(méi)有退縮,。始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè),，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè)，我時(shí)刻牢記把安全放在第一位,。把停車熄火,、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火,、禁止攜帶乘客進(jìn)站,、加氣時(shí)禁止車上坐人、禁止使用無(wú)線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中,。讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)氣站的重要性,。因?yàn)槲抑溃灰幸稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意,，不僅會(huì)對(duì)公司帶來(lái)負(fù)面的影響和損失,，也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來(lái)不可預(yù)料的后果。所以我們要不斷提醒自己,，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運(yùn)行,。

二：加氣站是一個(gè)囊括了：高溫,、高壓、易燃,、易爆的高危行業(yè)。確保安全高效運(yùn)行其重要性不言而喻,。除了平時(shí)正常的運(yùn)行,，設(shè)備的維修保養(yǎng)。還要接受安全部門,，技術(shù)部門的各種安全檢測(cè),，如：儲(chǔ)氣井的改造、安全閥年檢,、氣量輸差檢測(cè),、防雷檢測(cè),、消防安全的檢查、壓力表的年檢,、氣瓶充裝許可證的辦理,、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的更換辦理等等。通過(guò)一年在加氣站工作,，深知一個(gè)加氣站的建立到運(yùn)行確實(shí)是一個(gè)相當(dāng)艱難的過(guò)程,。這是需要公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力才能達(dá)到的。想想這一切是來(lái)的多么的不易,，我非常感謝公司能派我到加氣站學(xué)習(xí)和工作,。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力,，在各方面取得的進(jìn)步,。

從進(jìn)公司來(lái)自己在工作中雖然取得了一些成績(jī)，但還有許多的不足需要改進(jìn),。在今后的工作中,，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會(huì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù),。愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作,，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。只有這樣,，才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,、教育和培養(yǎng)。

俗話說(shuō)：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

總之,，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇五

xx年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),，以提高積極效益為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下,，在全體員工的積極配合下,，在站容站貌、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進(jìn)入xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng),?！案叻ā庇?8輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油,。我站從就看上一這家客戶,，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),。我站先后登門拜訪20余次，但都沒(méi)有談下來(lái),?？晌艺静](méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下,，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金,。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī),，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶,。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行,，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿意,。最讓該客戶高興的是，在我站加油后,，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,，兵團(tuán)人實(shí)在,、講誠(chéng)信?！?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,，不過(guò)是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng),，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場(chǎng)調(diào)研,、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時(shí)更新,，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理,，形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公,，司機(jī)加油、付款,、開(kāi)發(fā)票不用下車,，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶,。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng),。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在20年,，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制,，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀指導(dǎo)工作,，并親切地詢問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí),，也指出了工作中的不足之處,。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶,。20年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想,，急員工所急,。大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題,，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在,。

為提高員工的凝聚力，員工過(guò)生日,，會(huì)給員工買生日蛋糕,，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”,、“五一”,、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng),、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情,。

1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加油高峰時(shí)幫助加油員加油,，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況,。

2.牢固樹(shù)立“安全第一”思想,，落實(shí)

3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全,、安全知識(shí)的教育,。

4.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全,。

5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理,、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理，安全檢查,。做到“以防為主,，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),，其主要原因是;

1).開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠,。

2).因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差,，回款不及時(shí)的客戶,。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整,。

3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。

4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高,。

5.設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

五,、20xx年的工作思路：

1.加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，積極開(kāi)發(fā)新客戶，努力提高銷售量,。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力,。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶,。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,，做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整,。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng),。

5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6.加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理,，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī),。

xx年走了,，帶走了一些失落，帶走一些遺憾,。

xx年來(lái)了,，帶著憧憬，迎著曙光,，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望,，在這白雪皚皚的季節(jié)里,，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,，幸福安康,。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇六

一年來(lái),，我局在市國(guó)稅局和縣委,、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的大力支持配合下，按照市局年初制定的“一個(gè)中心,、兩項(xiàng)創(chuàng)新,、三基建設(shè)和四個(gè)突破”的總體思路，解放思想,，開(kāi)拓創(chuàng)新，凝心聚力,，扎實(shí)苦干,，大力組織稅收收入，全面強(qiáng)化“三基”建設(shè),，努力提升稅收工作的科技含量和服務(wù)水平,，取得了兩個(gè)文明建設(shè)的新成果。概括起來(lái)說(shuō),，主要是取得了“五大顯著成績(jī)”和“十項(xiàng)工作創(chuàng)新”,。

——組織收入工作取得顯著成績(jī)。去年我局組織稅收收入5億元,，較去年實(shí)際完成增長(zhǎng)30.47%,，增長(zhǎng)絕對(duì)額11678萬(wàn)元，首次突破5億元大關(guān),，提前三個(gè)月完成市局下達(dá)的稅收計(jì)劃,。其中，中央級(jí)收入37665萬(wàn)元,，比上年同期增長(zhǎng)29.15%,，增收8501萬(wàn)元;縣級(jí)收入完成11804萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)38.51%,，增收3282萬(wàn)元;分稅種看,，兩稅收入完成48328萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)31.8%,，增收11661萬(wàn)元,。

——精神文明建設(shè)取得顯著成績(jī)?？h局獲得“省級(jí)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào),，三個(gè)基層分局被命名為市級(jí)“青年文明號(hào)”,。縣局獲得全縣行風(fēng)測(cè)評(píng)第一名的好成績(jī),，被評(píng)為縣直先進(jìn)單位,、廉政建設(shè)先進(jìn)單位、幫扶帶救助工程先進(jìn)單位,、執(zhí)法責(zé)任制先進(jìn)單位,、行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)，獲得地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng),。在全縣面對(duì)面行風(fēng)評(píng)議中獲得第一名,，在人大對(duì)全縣13家垂直管理部門評(píng)議中獲得第一名，創(chuàng)城工作獲得全縣第一名,。

——管理服務(wù)工作取得顯著成績(jī),。去年8月份，我們?cè)谌到y(tǒng)推行了“一窗式”管理服務(wù)模式,，將擔(dān)負(fù)全縣大部分管理任務(wù)的城區(qū)局辦稅服務(wù)大廳搬遷新址,，按照三大功能區(qū)和柜員制的要求，高起點(diǎn)配備各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,。所有農(nóng)村分局全部運(yùn)行了“一窗式”管理,，長(zhǎng)山分局成為全市第一個(gè)按照“三區(qū)式”完全運(yùn)行“一窗式”管理的農(nóng)村分局。我們的“一窗式”管理得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng),，省局先后多次到我局視察“一窗式”管理,，安徽省國(guó)稅局、德州市國(guó)稅局,、菏澤市國(guó)稅局等單位來(lái)我局參觀學(xué)習(xí),，并給予高度評(píng)價(jià)。

——支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得顯著成績(jī),。我們大力開(kāi)展招商引資工作,，全年共吸引到位資金7760萬(wàn)元，完成縣府分配年度計(jì)劃的862%,，在全市國(guó)稅系統(tǒng)和全縣縣直部門位列第一,，被縣委縣府授予招商引資一等獎(jiǎng)。同時(shí)我們大力落實(shí)稅收優(yōu)惠政策,，全年共為各類企業(yè)落實(shí)稅收優(yōu)惠4.9億元,，基本與我局稅收收入持平，為企業(yè)發(fā)展注入了巨大的資金支持,。

——干部隊(duì)伍管理取得顯著成績(jī),。全面推行了包括文秘員、稽查員,、網(wǎng)絡(luò)管理員和法制員的“四類人才”管理,，并建立了集學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、考試于一體的“鄒平縣國(guó)稅教育網(wǎng)站”,，自去年9月份起每月組織一次考試,。同時(shí)大力強(qiáng)化廉政建設(shè)，健全監(jiān)督制約機(jī)制,，創(chuàng)新廉政教育形式,在全縣120余家單位參加的黨風(fēng)廉政建設(shè)測(cè)評(píng)中,，我局獲得第一名的好成績(jī)。

十項(xiàng)工作創(chuàng)新是：

——?jiǎng)?chuàng)新廉政教育方式,，研發(fā)并應(yīng)用了“廉潔勤政屏幕保護(hù)程序”,，得到省市局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，目前已在全省國(guó)稅系統(tǒng)推廣,，這一成果引起國(guó)家稅務(wù)總局的高度重視,，并被作為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)的廉政教育創(chuàng)新推薦到中紀(jì)委。

——?jiǎng)?chuàng)新教育培訓(xùn)方式,，研制開(kāi)發(fā)了“鄒平國(guó)稅教育網(wǎng)站”,，填補(bǔ)了網(wǎng)上培訓(xùn)考試的空白。

——?jiǎng)?chuàng)新個(gè)體私營(yíng)稅收管理方式,，開(kāi)發(fā)應(yīng)用“協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控分析系統(tǒng)”，將個(gè)體私營(yíng)稅收管理納入了現(xiàn)代化管理網(wǎng)絡(luò),。

——?jiǎng)?chuàng)新重點(diǎn)稅源管理方式,，開(kāi)發(fā)應(yīng)用《重點(diǎn)稅源監(jiān)控分析系統(tǒng)》，并在全市推廣,。

——?jiǎng)?chuàng)新納稅評(píng)估管理模式,，實(shí)施了《一窗式管理異常比對(duì)評(píng)估辦法》，有效拓展了評(píng)估工作的使用外延,。

——?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)上認(rèn)證管理方式,，我局成為全省第一家推行網(wǎng)絡(luò)版認(rèn)證多用戶管理系統(tǒng)的單位。

——?jiǎng)?chuàng)新涉外企業(yè)稅收審計(jì)辦法,，推行《外商投資企業(yè)中小企業(yè)簡(jiǎn)易審計(jì)辦法》,，被市局作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)專門下文轉(zhuǎn)發(fā)。

——?jiǎng)?chuàng)新外資企業(yè)所得稅管理,，成功實(shí)施了《外商投資企業(yè)所得稅審核評(píng)稅管理系統(tǒng)》二期開(kāi)發(fā),，實(shí)現(xiàn)了原有《外商投資企業(yè)所得稅審核評(píng)稅管理系統(tǒng)》與《外商投資企業(yè)所得稅申報(bào)審核系統(tǒng)》的有機(jī)結(jié)合。

——?jiǎng)?chuàng)新稅款征收方式,，在全市率先實(shí)現(xiàn)個(gè)體戶稅款征收無(wú)紙化,。

——?jiǎng)?chuàng)新稅務(wù)檢查方式，積極推行稅務(wù)稽查主查負(fù)責(zé)制,，有效地解決了工作環(huán)節(jié)復(fù)雜,、責(zé)任不清的問(wèn)題,。

一、一年來(lái)的工作情況

(一)大力強(qiáng)化依法治稅,，組織收入工作取得新突破,。

今年稅收收入在去年高基數(shù)、高增幅的基礎(chǔ)上又實(shí)現(xiàn)了較大幅度的增長(zhǎng),，這主要得益于鄒平蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),。但反觀稅收大幅增長(zhǎng)的背后，收入工作也面臨著許多困難和壓力,，復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)和突如其來(lái)的非典疫情使我縣經(jīng)濟(jì)遭受了巨大沖擊,。重點(diǎn)稅源大戶魏棉集團(tuán)1-5月入庫(kù)稅金因非典較同期減少2132萬(wàn)元，企業(yè)出口交易額受到嚴(yán)重影響;華中琥珀啤酒集團(tuán)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，市場(chǎng)占有率降低,，特別是今年上半年，由于受氣候及全國(guó)“非典”疫情影響,，生產(chǎn)銷售一路下滑,，今年4月份實(shí)際銷量1.1萬(wàn)噸,比去年同期減少47%，進(jìn)入5月份以來(lái),影響逐步擴(kuò)大,日產(chǎn)量?jī)H為去年同期的25%左右,。另外,，下崗失業(yè)人員再就業(yè)、增值稅起征點(diǎn)提高等稅收優(yōu)惠政策的出臺(tái)也對(duì)我局的組織收入工作造成了不同程度的影響,。面對(duì)嚴(yán)峻的稅收形勢(shì),，我們牢固樹(shù)立大局意識(shí)、中心意識(shí)和發(fā)展意識(shí),，采取一切有效措施大力組織稅收收入,。

1.強(qiáng)化稅源監(jiān)控，向機(jī)制要收入,。今年以來(lái),，我們建立起了包括稅源分析、收入調(diào)度,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控在內(nèi)的稅源監(jiān)控體系,，根據(jù)稅源變化情況及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，牢牢把握了工作主動(dòng)權(quán),。一是建立重點(diǎn)稅源分析機(jī)制,。我們充分利用自主開(kāi)發(fā)的“濱州市重點(diǎn)稅源統(tǒng)計(jì)分析軟件”直接從ctais提取數(shù)據(jù)、自動(dòng)審核的功能對(duì)轄區(qū)內(nèi)稅源情況進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查測(cè)算,，對(duì)年納稅50萬(wàn)元以上的企業(yè)確定為重點(diǎn)稅源監(jiān)控企業(yè),，加大監(jiān)控分析、預(yù)測(cè)的工作力度。在此基礎(chǔ)上,，按照“抓早,、抓緊、抓實(shí)”的原則,，科學(xué)合理地將收入計(jì)劃落實(shí)到位,，按季下達(dá)收入指標(biāo)，按月調(diào)度收入進(jìn)度,。二是建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機(jī)制,。為擴(kuò)大國(guó)稅機(jī)關(guān)的信息來(lái)源，我們建立起了以縣,、鎮(zhèn),、辦事處、村四級(jí)機(jī)構(gòu)為主線,，地稅,、工商等部門參與的立體監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。為了加強(qiáng)協(xié)稅組織部門間信息溝通,，實(shí)現(xiàn)涉稅信息共享,，拓展信息化協(xié)稅護(hù)稅的力度，今年8月份研制開(kāi)發(fā)了“協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”,，實(shí)現(xiàn)了個(gè)體雙定業(yè)戶管理信息共享,，增強(qiáng)了戶籍控管能力，自系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái),，我們已通過(guò)該系統(tǒng)檢索核查工商信息129條,，地稅信息69條，篩選,、清理漏征漏管戶37戶。三是建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制,。我們充分發(fā)揮會(huì)計(jì)核算的反映監(jiān)督職能,，利用ctais、輔助決策分析系統(tǒng)的監(jiān)控效能,，實(shí)施動(dòng)態(tài)稅源監(jiān)控,，及時(shí)調(diào)查了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和稅收變動(dòng)的情況。對(duì)于關(guān)系到全局計(jì)劃的骨干稅源企業(yè),，局領(lǐng)導(dǎo)親自靠上抓,，并建立起重點(diǎn)稅源隨時(shí)跟蹤監(jiān)控制度，有針對(duì)性地采取控管措施,，增強(qiáng)了工作主動(dòng)性,。

2.堅(jiān)持依法治稅，以稽查促收入,。一是建立新型稽查工作機(jī)制,，全面實(shí)行主查負(fù)責(zé)制,。針對(duì)稽查工作實(shí)行“四環(huán)節(jié)”分離后，工作環(huán)節(jié)復(fù)雜,、不利于權(quán)力制衡的問(wèn)題,，我局按照一級(jí)稽查和新崗責(zé)體系的要求，推出了主查負(fù)責(zé)制,，并從嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲上入手,，進(jìn)一步加大對(duì)稽查行為的監(jiān)督管理，查補(bǔ)收入總額,、入庫(kù)率和處罰率都有較大增長(zhǎng),。今年來(lái)，查補(bǔ)總收入達(dá)到885萬(wàn)元,，入庫(kù)率一直保持在99%,，偷逃抗騙稅案件處罰面達(dá)到100%，總體處罰率達(dá)到80.5%;主查人員分配案件檢查面達(dá)到了100%,。二是大力規(guī)范整頓稅收經(jīng)濟(jì)秩序,。相繼開(kāi)展了加油站稅收專項(xiàng)檢查、自營(yíng)出口生產(chǎn)型企業(yè)“免,、抵,、退”稅專項(xiàng)檢查和醫(yī)藥行業(yè)納稅情況專項(xiàng)檢查，專查企業(yè)21戶,，查補(bǔ)稅款58.8萬(wàn)元,。三是加大發(fā)票協(xié)查力度。在規(guī)范內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮金稅工程發(fā)票協(xié)查系統(tǒng)功能,，大力開(kāi)展發(fā)票協(xié)查工作。一年來(lái)共查處與發(fā)票協(xié)查有關(guān)的案件28起,，累計(jì)查補(bǔ)入庫(kù)122.5萬(wàn)元,。受托協(xié)查發(fā)票90份，回復(fù)率100%,，其中有問(wèn)題發(fā)票立案查處14起,，內(nèi)部生成委托發(fā)出133份，回函率100%,，全部為查無(wú)此戶或查無(wú)此票的有問(wèn)題發(fā)票,，選票準(zhǔn)確率100%，為全市在全省各項(xiàng)協(xié)查指標(biāo)處于領(lǐng)先地位起到了積極的推動(dòng)作用,。

3.嚴(yán)把欠稅關(guān),，向管理要收入。我們針對(duì)鄒平經(jīng)濟(jì)總量大、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況復(fù)雜的實(shí)際,，將企業(yè)欠稅作為組織收入工作的重中之重,，不斷強(qiáng)化措施，嚴(yán)格管理,，杜絕了新欠的發(fā)生,，欠稅增減率與去年相比由88.98%降低為-17.19%。工作中,，我們積極向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并取得理解支持,，繼續(xù)落實(shí)滯納金月清制度，嚴(yán)格緩繳稅款審批程序,，源頭控制新欠,，努力壓縮陳欠。對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常,，有望清回的企業(yè)欠稅,，制定出了具體的措施和計(jì)劃，限期清繳入庫(kù);對(duì)由于企業(yè)脫困無(wú)望確實(shí)難以清繳的欠稅,，定準(zhǔn)性質(zhì),、核準(zhǔn)數(shù)額，采取專項(xiàng)措施進(jìn)行處理,。今年來(lái),，我們共對(duì)全縣11戶欠稅企業(yè)逐一進(jìn)行了調(diào)查、分析,，對(duì)企業(yè)欠稅形成的原因,、經(jīng)營(yíng)狀況等情況進(jìn)行了詳細(xì)的摸底，對(duì)具有償欠能力的3戶企業(yè)進(jìn)行了清欠,，清繳欠稅100萬(wàn)元,。同時(shí)對(duì)_年5月1日后ctais系統(tǒng)中產(chǎn)生的所有的滯納金進(jìn)行了分析處理，共清理滯納金98戶次,，金額74.64萬(wàn)元,。

4.堅(jiān)持“稅收經(jīng)濟(jì)觀”，向經(jīng)濟(jì)發(fā)展要收入,。為培植新稅源，全力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，我們從簡(jiǎn)化審批手續(xù),，縮短審批時(shí)限入手，積極落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,，有效地緩解了企業(yè)資金壓力,，促進(jìn)了稅收與經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng)。今年來(lái)，我們共為19戶福利企業(yè)辦理退稅1672萬(wàn)元,，為11戶糧食企業(yè),、130戶廢舊物資企業(yè)審批免稅12272萬(wàn)元，為4戶飼料生產(chǎn)企業(yè),、1戶資源綜合利用企業(yè)審核免稅559萬(wàn)元,。結(jié)合縣委縣府開(kāi)展的對(duì)福利企業(yè)清理整頓，為全縣23戶福利企業(yè)辦理了年檢手續(xù),，為全縣出口企業(yè)辦理出口退稅10568萬(wàn)元,，免抵退稅23829萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)26.8%,，辦理超稅負(fù)返還134萬(wàn)元,，為全縣的對(duì)外出口注入了新的活力。同時(shí),，針對(duì)今年我縣出口企業(yè)增多,，外貿(mào)出口急劇增長(zhǎng)，但退稅指標(biāo)緊張,，影響企業(yè)生產(chǎn)和出口的實(shí)際情況,，我局急企業(yè)所急，在積極與上級(jí)局聯(lián)系協(xié)調(diào),，為企業(yè)盡可能多爭(zhēng)取退稅指標(biāo)的基礎(chǔ)上,，積極與縣對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、職能銀行協(xié)調(diào),，及時(shí)開(kāi)辦了出口退稅質(zhì)押貸款業(yè)務(wù),。今年以來(lái)，已幫助山東魏橋紡織股份有限公司等出口企業(yè)辦理出口退稅質(zhì)押貸款7500余萬(wàn)元,，已到位資金6450余萬(wàn)元,，有效地緩解了出口企業(yè)資金緊張狀況，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,。

(二)強(qiáng)基固本,，開(kāi)拓創(chuàng)新，稅收管理再上新水平,。

1.抓宣傳,，營(yíng)造良好的納稅環(huán)境。今年我局緊緊圍繞“依法誠(chéng)信納稅,，共建小康社會(huì)”的主題,，認(rèn)真組織開(kāi)展了形式多樣、富有成效的稅收宣傳活動(dòng),。一是積極向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況以及存在的問(wèn)題和困難,，定期邀請(qǐng)縣,、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)視察國(guó)稅工作，傾聽(tīng)建議意見(jiàn),，贏得了理解和支持,。今年縣府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次在全縣財(cái)貿(mào)工作會(huì)議上，要求各級(jí)黨政和有關(guān)部門大力支持稅務(wù)部門開(kāi)展工作,，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境,。二是做好信息新聞宣傳工作。我局充分利用報(bào)刊電視覆蓋面廣,、宣傳效果好的優(yōu)勢(shì),，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)典型、成功經(jīng)驗(yàn)以及涉稅違法案例及時(shí)做好宣傳,。全年共在各級(jí)各類新聞媒體發(fā)表信息,、新聞稿件近300篇，其中：中央級(jí)30篇,，省級(jí)48篇,，市縣級(jí)200余篇。三是開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng),。稅收宣傳月期間,，我局在縣體育廣場(chǎng)舉辦了以“依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)”為主題的大型稅收宣傳文藝演出,，以包括歌曲,、舞蹈、小品,、呂劇,、京劇等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的15個(gè)文藝節(jié)目，謳歌了依法誠(chéng)信納稅的道德風(fēng)尚,，近5000名群眾觀看了節(jié)目,。期間，我們向觀眾發(fā)放宣傳材料6000余份,，接受涉稅咨詢50余人次,，使廣大觀眾在欣賞文藝節(jié)目的同時(shí)受到了稅法教育，收到了較好的宣傳效果;4月20日,，我局在鄒平商廈門前舉辦了“a級(jí)納稅信譽(yù)企業(yè)風(fēng)采展”活動(dòng),。聘請(qǐng)專業(yè)攝影師為a級(jí)納稅企業(yè)制作了豐富多彩的圖展照片，并制作了設(shè)計(jì)精美,、燈光一流的宣傳櫥窗,。對(duì)他們依法經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信納稅所取得的輝煌成就進(jìn)行了充分的展示，在社會(huì)各屆引起了強(qiáng)烈反響;4月18日至20日,，在縣局職工宿舍籃球場(chǎng),，成功舉辦了首屆“全縣稅收誠(chéng)信杯職工籃球邀請(qǐng)賽”。企業(yè),、單位干部職工及當(dāng)?shù)厝罕娪?jì)_余人觀看了比賽,，期間，印發(fā)《征管法》及實(shí)施細(xì)則宣傳材料3000余份,，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)鄒平國(guó)稅各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了良好的群眾基礎(chǔ),。另外，我局還以《鄒平日?qǐng)?bào)》為主要陣地,，組織專版連續(xù)刊登了20家a級(jí)納稅信譽(yù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成就和誠(chéng)信納稅觀念方面的文章,，發(fā)揮他們的示范帶動(dòng)和典型教育作用，在全社會(huì)營(yíng)造了一種“依法納稅,，共謀發(fā)展”的濃厚氛圍,，使“依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)”的宣傳理念深入到千家萬(wàn)戶;國(guó)慶期間,，我們緊緊抓住縣委“十·一”在體育廣場(chǎng)舉辦“黃河杯”精神文明風(fēng)采展活動(dòng)的有利時(shí)機(jī),，編排了20余人參加的方隊(duì)，展示國(guó)稅精神文明建設(shè)成就為主要內(nèi)容的展牌,，向游人展示了我局“文明治稅”,、“文明辦稅”的精神面貌和近年來(lái)創(chuàng)建省級(jí)精神文明單位的風(fēng)采歷程，提升了良好的國(guó)稅形象;12月6日,，我局還積極參加了縣府組織的“法制日”宣傳活動(dòng),，散發(fā)宣傳材料6000余份，縣局分管領(lǐng)導(dǎo)在鄒平電視臺(tái)新聞欄目結(jié)合有獎(jiǎng)發(fā)票啟動(dòng)做了專題講話,。

2.抓依托,，全面推進(jìn)稅收信息化進(jìn)程。為使信息技術(shù)真正成為推動(dòng)稅收工作的第一生產(chǎn)力,，我們牢固確立信息化建設(shè)在各項(xiàng)工作中的基礎(chǔ)地位,，積極依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，研制開(kāi)發(fā)適應(yīng)形勢(shì)需要的管理應(yīng)用軟件,，稅收管理層次得到了全面提升,。一是適應(yīng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控需要，開(kāi)發(fā)并應(yīng)用重點(diǎn)稅源管理軟件,。重點(diǎn)稅源管理工作主要靠企業(yè)報(bào)表手工統(tǒng)計(jì)完成,，指標(biāo)多、任務(wù)重,，且容易出錯(cuò),，今年以來(lái)，省局又進(jìn)一步擴(kuò)大了重點(diǎn)稅源的監(jiān)控范圍,，將監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)由年納稅額1000萬(wàn)元調(diào)整到100萬(wàn)元,，監(jiān)控業(yè)戶由最初的5戶增加到15戶;市局的監(jiān)控范圍也由當(dāng)初的100萬(wàn)元調(diào)整到50萬(wàn)元,，監(jiān)控業(yè)戶由32戶增加到74戶。監(jiān)控范圍的調(diào)整,，無(wú)形之中增加了統(tǒng)計(jì)人員的工作量和工作難度,。為此，我局根據(jù)工作需要,，歷經(jīng)3個(gè)月時(shí)間,，于7月份研制開(kāi)發(fā)了“重點(diǎn)稅源統(tǒng)計(jì)分析軟件”。該軟件具有直接從ctais提取數(shù)據(jù),、自動(dòng)審核,、速度快、準(zhǔn)確率高的特點(diǎn),，大大提高了工作效率,，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定認(rèn)可，并在全市范圍內(nèi)推廣應(yīng)用,，并被冠名為“濱州市重點(diǎn)稅源分析軟件”,。二是適應(yīng)稅收管理的需要，研制開(kāi)發(fā)了“協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”,。為了加強(qiáng)協(xié)稅組織部門間信息共享,，提高協(xié)稅護(hù)稅的科技含量，今年8月份,，我局研制開(kāi)發(fā)了“協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”,，10月份又組織專人對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了功能拓展，在完善,、彌補(bǔ)工商地稅聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)垃圾數(shù)據(jù)多,、無(wú)查詢功能等弱項(xiàng)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，增加了語(yǔ)音舉報(bào),、分類處理,、信息發(fā)布、適時(shí)查詢以及與ctais掛接端口等功能,。為國(guó)稅,、地稅、工商等管理部門之間信息交流提供了一個(gè)高效,、快捷,、嚴(yán)密、閉合的共享網(wǎng)絡(luò),，這一管理系統(tǒng)不但強(qiáng)化了個(gè)體私營(yíng)稅源的監(jiān)控力度,，而且解決了征管力量不足的問(wèn)題，降低了監(jiān)控成本,。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)期間,，市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開(kāi)發(fā)工作相當(dāng)重視多次親臨指導(dǎo),，并在全市國(guó)稅系統(tǒng)“三基建設(shè)”工作會(huì)議上進(jìn)行了演示匯報(bào)，受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。三是適應(yīng)干部培訓(xùn)教育需要,，建立“鄒平國(guó)稅教育網(wǎng)站”。9月初,，我局按照“低成本、重實(shí)用,、高效率,、便操作”的原則，建成了集學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、考試于一體的“鄒平國(guó)稅教育網(wǎng)站”，在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上學(xué)習(xí)與網(wǎng)上考試的自動(dòng)化,，為干部群眾講學(xué)習(xí),、強(qiáng)素質(zhì)提供了良好的教育平臺(tái)。四是適應(yīng)外商投資企業(yè)稅源監(jiān)控需要,，開(kāi)發(fā)并完善了《外商投資企業(yè)審核評(píng)稅管理系統(tǒng)》,。十月份，我局組織信息技術(shù)與業(yè)務(wù)骨干人員,，對(duì)由我局開(kāi)發(fā)的《外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)審核評(píng)稅信息系統(tǒng)》進(jìn)行拓展完善,，該軟件已在全市國(guó)稅系統(tǒng)得以推廣。

3.抓管理,，夯實(shí)征管基礎(chǔ),。一是健全完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。規(guī)范完善的制度體系是行政行為的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，為進(jìn)一步促進(jìn)管理和執(zhí)法的規(guī)范化,，我們對(duì)原有的制度體系進(jìn)行了全面細(xì)致的梳理整合，形成了包括會(huì)議制度,、簽報(bào)制度,、請(qǐng)銷假制度等22項(xiàng)管理制度在內(nèi)的制度體系。在解放思想大討論活動(dòng)期間,，組織全局干部職工學(xué)習(xí),、討論，并結(jié)合反饋建議,，再次進(jìn)行了修改,，形成了易操作、實(shí)用性強(qiáng)的制度體系,，為加強(qiáng)內(nèi)部管理提供了有力保障,。二是強(qiáng)化征管基礎(chǔ)建設(shè),。今年來(lái)我們把加強(qiáng)征管基礎(chǔ)建設(shè)作為全面提高征管水平的著力點(diǎn)，在全面統(tǒng)一規(guī)范征管程序,、辦稅文書(shū)和管理手續(xù)的基礎(chǔ)上,，著力加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理監(jiān)控工作。在系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)施了“綠色數(shù)據(jù)”工程,，成立了ctais數(shù)據(jù)管理辦公室,，建立了數(shù)據(jù)管理制度和數(shù)據(jù)管理員工作崗位，充分發(fā)揮ctais的及時(shí)反饋功能,，做好數(shù)據(jù)備份工作,，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)有效，為稅收管理提供了科學(xué)依據(jù),。三是加強(qiáng)征管質(zhì)量考核,。我們重新修訂完善了《征管質(zhì)量考核細(xì)則》，把稅收征管質(zhì)量納入系統(tǒng)目標(biāo)管理考核,，在此基礎(chǔ)上,，借助ctais及各項(xiàng)輔助分析軟件，對(duì)征管質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的單位及時(shí)督促改進(jìn),。在今年省市局組織的征管基礎(chǔ)檢查和執(zhí)法執(zhí)紀(jì)檢查工作中，我們根據(jù)監(jiān)控的以及各單位自查出的6類30項(xiàng)近300個(gè)問(wèn)題進(jìn)行匯總整理,，依托縣局局域網(wǎng)在系統(tǒng)內(nèi)定期進(jìn)行通報(bào),，使各單位相互對(duì)照，發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn),，找出差距,，促使基礎(chǔ)較差的單位知不足而奮進(jìn)。對(duì)在工作中要求不嚴(yán),、操作有誤的地方加以明確,，對(duì)共性的問(wèn)題制定了規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，使該項(xiàng)工作順利通過(guò)了市局的督導(dǎo),、檢查,，并被市局通報(bào)表?yè)P(yáng)，被省局評(píng)為征管基礎(chǔ)檢查優(yōu)秀單位,。今年我局的征管質(zhì)量有了明顯好轉(zhuǎn),，與去年相比，按期登記率由95.43%提高到了97.96%,，四季度連續(xù)三個(gè)月達(dá)到100%,，申報(bào)率提高到99.7%，滯納金加收率按戶達(dá)到了81.04%，按金額達(dá)到了19.84%,，入庫(kù)率達(dá)到了100%,，欠稅增減率也由去年的88.98%降低到-17.19%。

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇七

剛進(jìn)入中化___的時(shí)候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作,，熱愛(ài)這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí),，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍，我開(kāi)始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了,，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了,，當(dāng)我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)“小姑娘，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué),，付出終于得到了認(rèn)可,，我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份

工作,，我會(huì)進(jìn)最大的努力,，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué)。

在我加入道達(dá)爾第二個(gè)月的時(shí)候,，我當(dāng)上了收銀員,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，又是一個(gè)陌生的崗位,，我下定決心要干好它,，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的工作,，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,，我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中,，我以誠(chéng)相待,，和他們建立了親情，友好,，和諧的關(guān)系,，使我們更象一家人，

在工作中我總堅(jiān)持出滿勤，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛(ài)這份工作，但我相信,，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可?；仡欉^(guò)去,，展望未來(lái)。我對(duì)前程充滿信心,，在以后的工作中,，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取,。

回首一年來(lái)的工作和生活,，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一、思想方面

工作以來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開(kāi)展創(chuàng)新。

二,、工作方面

能吃苦耐勞,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解,。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,，我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人,，加油站是不需要這樣的聰明,，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個(gè)人的利益,，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司，也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干,，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己,，用成績(jī)征服大家,。

俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,，勇于解剖自己，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),。

總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),，但與上級(jí)的要求相比,，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇八

xx年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下,，在站容站貌,、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進(jìn)入xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng),?！案叻ā庇?8輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油,。我站從就看上一這家客戶,，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),。我站先后登門拜訪20余次，但都沒(méi)有談下來(lái),?？晌艺静](méi)有因此放棄,，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下,，“高法”已有來(lái)我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金,。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī),，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行,，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意,。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元,?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在,、講誠(chéng)信,。”

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,，不過(guò)是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng),，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場(chǎng)調(diào)研,、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時(shí)更新,，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理,，形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公,，司機(jī)加油,、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車,，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng),。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在20年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制,，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處,。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,，并增加綠化帶。20年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,，想員工所想，急員工所急,。大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在,。

為提高員工的凝聚力,，員工過(guò)生日，會(huì)給員工買生日蛋糕,，集體會(huì)餐,。在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),。在豐富員工的文化生活的同時(shí),，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情,。

1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加油高峰時(shí)幫助加油員加油,，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油,，并處理一些緊急情況。

2.牢固樹(shù)立“安全第一”思想,，落實(shí)

3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律,、消防安全、安全知識(shí)的教育,。

4.每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全,。

5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查,。做到“以防為主,，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;

1).開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。

2).因應(yīng)收款的問(wèn)題,，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶,。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。

3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響,。

4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

5.設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。

五、20xx年的工作思路：

1.加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，積極開(kāi)發(fā)新客戶,，努力提高銷售量。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力,。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,，做到及時(shí),、準(zhǔn)確、完整,。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng),。

5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

6.加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì),。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī),。

xx年走了，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾,。

xx年來(lái)了，帶著憧憬,，迎著曙光,，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里,，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好,。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康,。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言,。

在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡,、銷售非油品,，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,，內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求,、細(xì)致要求,，及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,，團(tuán)結(jié)員工,、關(guān)心員工、以人為本,、多與員工進(jìn)行溝通,，帶好隊(duì)伍。

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇九

為了做好成品油安全生產(chǎn)工作，我局于20xx年8月中旬安排兩個(gè)小組分別對(duì)全市加油站點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查,。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于做好全市油庫(kù)及加油站安全管理專項(xiàng)檢查的通知》(懷商發(fā)[20xx]45號(hào))文件精神，10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)成品油企業(yè)進(jìn)行了抽查,，現(xiàn)將安全管理專項(xiàng)檢查情況總結(jié)如下：

一,、組織保障情況。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視成品油安全生產(chǎn)工作,，成立了專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂了周詳?shù)墓ぷ鞣桨覆⒁蠓止茴I(lǐng)導(dǎo)在此段時(shí)間重點(diǎn)抓該項(xiàng)工作。9月23日,，向有關(guān)成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全市加油站安全管理專項(xiàng)檢查的通知》,，明確了檢查目的、方式,、方法,、時(shí)間安排、范圍和內(nèi)容,。

二,、專項(xiàng)檢查情況。根據(jù)要求,，轄區(qū)內(nèi)各加油站點(diǎn)于9月24日至10月3日進(jìn)行自檢自查,，并上報(bào)自查評(píng)估報(bào)告;10月6日至10日我局對(duì)照懷商發(fā)[20xx]45號(hào)文件規(guī)定事項(xiàng)到各加油站點(diǎn)進(jìn)行全面檢查。兩次專項(xiàng)檢查共出動(dòng)執(zhí)法人員30人次,，第一次并全面檢查,，共檢查加油站點(diǎn)33家，第二次專門抽查加油站5家,。

三,、存在問(wèn)題分析。

檢查中發(fā)現(xiàn),，中石油和中石化所屬加油站各項(xiàng)規(guī)章制度較為完善,，社會(huì)加油站安全管理規(guī)章制度基本完善，但部分加油站成品油購(gòu),、銷,、存管理制度和帳表缺項(xiàng)較多。在第一次執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)有些加油站存在購(gòu)銷假冒偽劣成品油的現(xiàn)象,，情節(jié)嚴(yán)重的如巖垅鄉(xiāng),、托口鎮(zhèn)、雪峰鎮(zhèn)三個(gè)加油站因銷售劣質(zhì)油品已被公安部門立安查處,，現(xiàn)正在處理中,。

在第二次檢查過(guò)程中存在問(wèn)題主要有：一是加油站點(diǎn)沒(méi)有在顯著位置設(shè)置投訴信箱及行政主管部門投訴電話;二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個(gè)別加油站點(diǎn)摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作;四是有些柴油零售點(diǎn)沒(méi)有健全安全、消防等方面的規(guī)章制度;五是部分加油站點(diǎn)沒(méi)有健全成品油購(gòu)、銷,、存和出入庫(kù)臺(tái)賬和保留證明成品油來(lái)源,、銷售去向的憑證、票據(jù),。檢查中對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的加油站并下發(fā)了整改通知書(shū),，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)務(wù)必完成整改工作。

通過(guò)此次專項(xiàng)檢查,，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為,，全面排查治理安全隱患，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)督促整改,，對(duì)健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，做好安全防范工作,，有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,，起到了積極的促進(jìn)作用。

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十

20xx年來(lái)在我們?nèi)w員工用心努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提,。一年來(lái)在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，完成上級(jí)下達(dá)汽柴油,、滑油小包裝,、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平,，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營(yíng)狀況

今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營(yíng)帶給了良好的保證,，同時(shí)也樹(shù)立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入20xx年,，在公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，用心投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng),。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,，使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車,，因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障,，在油品緊張的時(shí)候，能夠保證他們車輛的正常用油,，他們也是我們站的忠實(shí)客戶。

二,、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng),、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量

1、站里開(kāi)展“比,、學(xué),、趕、幫,、超”活動(dòng),。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神,，端正工作態(tài)度,，改善紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)作好工作,。在工作中比敬業(yè)精神,，在技術(shù)操作中比過(guò)硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀,、價(jià)值觀,、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì),，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗,、邊培訓(xùn),、邊交流、邊總結(jié),、邊提高的崗位練兵形式,，提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

2,、開(kāi)展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)：根據(jù)公司會(huì)議精神,，我站經(jīng)過(guò)周密安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條,、張貼標(biāo)語(yǔ)2幅,，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過(guò)程中提升自身的價(jià)值,。

三,、安全管理

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,，強(qiáng)化員工安全職責(zé)感，安全是第一,，第一就是要安全,，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,，學(xué)安全,，再到我要安全，落實(shí)崗位職責(zé)制,，加強(qiáng)崗位練兵,，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令,，杜絕各類事故發(fā)生,，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來(lái)之能戰(zhàn),，戰(zhàn)無(wú)必勝,，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

2,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度,。由站長(zhǎng)每一天做到每一天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全,、銷售,、衛(wèi)生、成品油如庫(kù)等工作,，對(duì)現(xiàn)金,、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,，不能擅離職守,，下班時(shí)辦理交接手續(xù)，方可離開(kāi),。

3,、每周組織一次加油機(jī),、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查,，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無(wú)阻,。

4,、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理,，設(shè)備,、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”,，使安全工作到達(dá)預(yù)期目的,。

四、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù),、快捷服務(wù)為載體,。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說(shuō)“有耕耘就有收獲”,，為顧客帶給幫忙,。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)。

五,、抓站容站貌管理,，做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作，我站的做法是每一天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決,。

六、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶,。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,，確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售,、滑油小包裝我們做到早下手,、早安排、早落實(shí),、抓住機(jī)遇,，擴(kuò)大宣傳，保證完成任務(wù),。抓好站容站貌,、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,，教育員工學(xué)好用好消防知識(shí),。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練,，確實(shí)把問(wèn)題解決萌芽之中,，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。

20xx年即將過(guò)去,，新的一年腳步離我們?cè)絹?lái)越近,，讓我們展望未來(lái)，劈荊斬浪,，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn),。

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十一

加油站消防安全管理應(yīng)以人為本,，首先要提高加油站經(jīng)營(yíng)管理人員自身的素質(zhì)。定期開(kāi)展安全教育和消防演練,，對(duì)所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn),，定期考核，使其了解油品燃燒,、流動(dòng),、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災(zāi)產(chǎn)生的基本條件,，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能,，牢固樹(shù)立安全意識(shí)，自覺(jué)地遵守規(guī)章制度,，經(jīng)考核后持證上崗,。

要把好建設(shè)審查關(guān),。要根據(jù)規(guī)范，控制各種設(shè)施的安全距離,，特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場(chǎng)所的間距,。要控制好油罐操作井、卸油口,、加油機(jī),、呼吸管口與站內(nèi)站房、鍋爐房,、配電間,、其它配套營(yíng)業(yè)間的距離，與圍墻,、站外明火或散發(fā)火花地點(diǎn),、道路或公共建筑、電力和通訊架空線的間距,，避免火種接近爆炸燃燒危險(xiǎn)區(qū)域,。

控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，應(yīng)從以下方面入手,，抓好這項(xiàng)工作,。

1、實(shí)施密閉卸油逐步推廣應(yīng)用全密封卸油法,。油罐車和油罐上安裝氣相管,，在油罐車卸油的同時(shí),，將油罐車中的油蒸氣回流到油罐車?yán)?，避免油罐中的油蒸氣從呼吸管中壓出，污染空氣和產(chǎn)生可能的集聚,。禁止將皮管直接插入油罐敞口卸油,。

2、使用密封加油技術(shù)目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)加油站都是采用敞口加油,。加油槍將油品注入汽車油箱的同時(shí),，將油箱中的油蒸氣“擠”出，散發(fā)在大氣中,，這不僅浪費(fèi)能源,，污染環(huán)境，同時(shí)還對(duì)安全構(gòu)成威脅,。應(yīng)推廣應(yīng)用密封加油技術(shù),，使油蒸氣經(jīng)氣相管回流到油罐或油氣回收裝置里，防止油氣散發(fā)和集聚,。

3,、禁止罐室儲(chǔ)油應(yīng)推廣應(yīng)用直埋式地下臥式油罐,，嚴(yán)禁將油罐置于室內(nèi)。因?yàn)槭覂?nèi)空氣不流暢,，油蒸氣容易集聚,，容易引起操作人員中毒死亡和油蒸氣達(dá)到爆炸極限。

4,、增加通風(fēng),、消除低洼由于油蒸氣的密度比空氣密度大，在通風(fēng)條件不好的情況下,，易集聚在一些低洼處,，當(dāng)油蒸氣濃度達(dá)到爆炸極限時(shí)(濃度為0.6%-8.0%)，遇到明火就會(huì)產(chǎn)生爆炸燃燒,，因此加油機(jī),、卸油口、油罐操作井,、呼吸管都應(yīng)設(shè)在通風(fēng)良好的區(qū)域,。在加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域及鄰近區(qū)域地坪以下應(yīng)盡量避免有坑或溝，加油機(jī)底部應(yīng)用沙填實(shí)至加油島頂面,，若設(shè)管溝必須全部用沙填實(shí),，排水溝引出站外前必須設(shè)水封井。

5,、合理設(shè)定地坪標(biāo)高站房地坪標(biāo)高應(yīng)高于加油地坪15cm以上,。站房?jī)?nèi)配電箱應(yīng)安裝在遠(yuǎn)離加油機(jī)的側(cè)墻面。若安裝落地式配電柜,，不可設(shè)明式管溝,，配電柜應(yīng)置于不低于15cm的實(shí)心基座上。加油區(qū)地坪不得坡向加油站站房一側(cè),。

加油站應(yīng)使用臥式地下覆土罐,，避免出現(xiàn)油罐內(nèi)油品液位高于地坪、加油機(jī)滲油,、進(jìn)油管內(nèi)油品難以排凈,、油罐油品倒流等問(wèn)題。油罐進(jìn)油管要設(shè)立兩段坡度,，密閉卸油口管段角度不應(yīng)小于30度,，其余部分管段坡度不應(yīng)小于千分之二，油管坡向油罐,。密閉卸油口的安裝位置應(yīng)低于油罐車卸油口15cm以上,。這樣可以保證關(guān)閉油罐車出油閥門后，能將管內(nèi)油口迅速排放到油罐內(nèi)，使油品不致外流,。

油品在運(yùn)輸,、裝卸、加注過(guò)程中,，由于磨擦而產(chǎn)生靜電,，其電壓可高達(dá)幾十萬(wàn)伏，處理不當(dāng)易造成放電,，引起爆炸燃燒事故,。靜電導(dǎo)致火災(zāi)爆炸的條件是，具備產(chǎn)生靜電電荷的條件;具備產(chǎn)生火花放電的電壓;有能引起火花放電的合適間隙;有產(chǎn)生火花的足夠能量;周圍環(huán)境中有易燃易爆混合物,。上述這五個(gè)條件同時(shí)具備,，就會(huì)釀成事故。在建站時(shí)應(yīng)安裝防靜電接地裝置,。在運(yùn)油車抵達(dá)加油站后必須靜置10min以上,，讓電荷逐漸衰減;打開(kāi)罐蓋前必須先行接地;在天然炎熱、干燥,、氣壓低時(shí)應(yīng)噴灑清水;工作在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的操作人員應(yīng)穿防靜電工作服,，其內(nèi)衣和外套均應(yīng)該防靜電;必須杜絕噴濺式卸油，不允許將卸油皮管插入罐口卸油,，密閉卸油管必須深入罐底,，距罐底的高度不得大于20cm，前段做成l形,，使油流平緩流入;提倡自流卸油,，盡量避免帶泵作業(yè);禁止利用加油機(jī)直接向塑料容器內(nèi)加注汽油。

卸油時(shí)應(yīng)保證油罐車可靠接地,。應(yīng)逐步推廣應(yīng)用帶自鎖報(bào)警功能的靜電接地裝置,，提高靜電導(dǎo)泄的可靠性。

加油站應(yīng)配備接閃器,、引下線和接地裝置,。在周圍空曠,、建構(gòu)筑物突出的加油站應(yīng)裝避雷針,。油罐接地點(diǎn)不少于兩處，罐體,、管道,、法蘭及其它金屬附件均進(jìn)行電氣連接并接地。

雷雨時(shí)應(yīng)停止卸油作業(yè),，停于加油站內(nèi)的油罐車應(yīng)做接地保護(hù),。

加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)必須使用高于或等于相應(yīng)區(qū)域油蒸氣級(jí)別或組別的防爆電氣設(shè)備。電線的連接,、敷設(shè)均需達(dá)到防爆要求,。非爆炸危險(xiǎn)區(qū)域的電器也應(yīng)是防爆型電器,。罩棚下的照明燈具應(yīng)選擇防護(hù)型。加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域慎用移動(dòng)式和攜帶式電器,，嚴(yán)禁使用手機(jī),、尋呼機(jī)、電腦等非防爆電器,。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)加油站電器使用情況的審查監(jiān)督,，禁止私拉亂接、違章用電,。

控制固定明火源,，根據(jù)規(guī)范控制安全間距，增設(shè)安全間隔,，使油氣不能向火源處積聚,，火源不能向爆炸危險(xiǎn)區(qū)域散發(fā)?？刂菩蘩砗蜔熁?，營(yíng)業(yè)期間不得使用電氣焊、氣割,，動(dòng)火修理時(shí)須備有消防器材,、消防人員監(jiān)護(hù)到位。加油區(qū)必須禁止吸煙,，禁止明火,。

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十二

_年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),，以提高積極效益為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下,，在全體員工的積極配合下,，在站容站貌、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一,、經(jīng)營(yíng)情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入_年,，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶,，拓展市場(chǎng),。“高法”有78輛車,，一直在長(zhǎng)行加油站加油,。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次,，但都沒(méi)有談下來(lái),。可我站并沒(méi)有因此放棄,，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶,。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后,，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信,。”

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案,，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng),，客戶的抱怨及時(shí)處理,，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng),，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油,、付款,、開(kāi)發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng),。

二,、內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在20年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制,，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處,。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,，并增加綠化帶。20年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,，想員工所想，急員工所急,。大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題,，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。

為提高員工的凝聚力,，員工過(guò)生日,，會(huì)給員工買生日蛋糕,，集體會(huì)餐,。在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),。在豐富員工的文化生活的同時(shí),，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

三,、安全管理：

1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加油高峰時(shí)幫助加油員加油,，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況,。

2.牢固樹(shù)立“安全第一”思想,，落實(shí)

3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全,、安全知識(shí)的教育,。

4.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全,。

5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理,、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理，安全檢查,。做到“以防為主,，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

四,、工作中存在的不足之處：

1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;

1).開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠,。

2).因應(yīng)收款的問(wèn)題,，我站先后剔出了一批信譽(yù)差,，回款不及時(shí)的客戶。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整,。

3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響,。

4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高,。

5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。

五,、20_年的工作思路：

1.加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶,，努力提高銷售量,。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶,。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng),。

5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

6.加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì),。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī),。

_年走了，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾,。

_年來(lái)了，帶著憧憬,，迎著曙光,，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里,，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好,。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言,。

在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油,、發(fā)放ic卡、銷售非油品,，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求,、細(xì)致要求,，及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,，團(tuán)結(jié)員工,、關(guān)心員工、以人為本,、多與員工進(jìn)行溝通,，帶好隊(duì)伍。

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十三

加油站是展示企業(yè)文化的窗口,，是完成銷售任務(wù),、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者，是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元,。作為加油站的管理員,，怎樣協(xié)助站長(zhǎng)管理好加油站，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向,。

我們加油站雖小,，它承載的責(zé)任重大。

再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬(wàn)元,，都要有6,、7個(gè)員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù)。在加油站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，就意味著我們所經(jīng)營(yíng)的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險(xiǎn),。沒(méi)有安全，一切都是零!我在協(xié)助站長(zhǎng)日常管理中,，把安全管理排在第一位,，嚴(yán)格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對(duì)工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放,。安全無(wú)小事,，哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢?

加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù),，展示精神風(fēng)貌的窗口。

日常管理中我十分重視加油站形象管理,，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔,、衛(wèi)生，不留死角,，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來(lái)的泥沙紙屑,。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng),，基本上是掃把不離手,。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí),，不用我叫,，他們自動(dòng)就跑過(guò)來(lái)和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,，展現(xiàn)在顧客眼前的,，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境,。

加油站是一個(gè)員工的集合體,，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長(zhǎng)管理員工。

在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)能力,。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管,。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管,、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù),。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。

員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,，加強(qiáng)了解員工,，及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理解,，減少矛盾發(fā)生,，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù)，及時(shí)做好記錄,。從兩方面入手：一是量油罐,，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校,，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無(wú)誤,，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào)。接卸油品時(shí),，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,，做到點(diǎn)滴歸倉(cāng)。通過(guò)全體員工的共同努力,，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步,，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績(jī),。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血,、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng),。

我按照誰(shuí)銷售,、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總,，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行,，不讓大量現(xiàn)金在加油站過(guò)夜，以確保資金的絕對(duì)安全,。及時(shí)檢查資金投幣情況,，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸,、被盜,、被搶造成的資金損失。

我們加油站是ic卡發(fā)卡站,，自中石化加油卡上市以來(lái),，以其安全、方便,、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí),，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手,，不分上,、下班，只要是遇見(jiàn)熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下,，全年完成ic卡銷售297張,，沖值達(dá)到400多萬(wàn)元，破該站歷史紀(jì)錄,，圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。用戶隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理，為顧客帶來(lái)方便,，深得用戶的好評(píng),。帶著美好憧憬，步入20__年,，我將不斷鞭策自己,，再創(chuàng)輝煌。

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十四

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。

一、經(jīng)營(yíng)情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計(jì)劃的。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二、安全管理

1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交-班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

三,、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗。

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十五

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)間到公司工作已兩年有余的時(shí)間了,，20__年即將過(guò)去，過(guò)去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取,，思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進(jìn)步,。政治思想上以飽滿的工作熱情對(duì)待各種工作任務(wù)，解放思想,、與時(shí)俱進(jìn),。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作,，任勞任怨,。這期間，從陌生到熟悉,，這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的,，借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝!

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下，在業(yè)務(wù)部計(jì)量班各位同事和相關(guān)協(xié)作部門同事的共同努力和配合下,，我順利完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

1.堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

2.在新油種不斷到崗的情況下,，克服種種困難不斷更新測(cè)量技術(shù)和理念,，在保證原有技術(shù)的基礎(chǔ)上開(kāi)拓了很多新的輔助檢測(cè)技術(shù)，為安全生產(chǎn)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),。

3.遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度，按照質(zhì)量體系的規(guī)定,，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計(jì)量檢測(cè)相關(guān)工作,。

4.銳意開(kāi)拓，不斷進(jìn)取,，掌握新的檢測(cè)技術(shù),，為今后更好的開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

5.合理安排時(shí)間，利用科學(xué),、合理,、專業(yè)的測(cè)量方法和正規(guī)的操作程序?qū)τ推返娜粘y(cè)溫，檢尺,，取樣等做相關(guān)計(jì)量檢測(cè),。

6.團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助,，和各位同事一起共同把計(jì)量工作做好,。并做好各種測(cè)量工具的日常保養(yǎng)與維護(hù)工作。

回顧一年來(lái)的辛勤工作,，我在計(jì)量檢測(cè)領(lǐng)域內(nèi)仍感不足,，仍需不斷學(xué)習(xí)。

21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任,，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù),，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹(shù)立公司良好的形象

品質(zhì)是企業(yè)的命脈,，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件，同時(shí)也是企業(yè)人品格,、精神和智慧的體現(xiàn),。品質(zhì)，就應(yīng)該如同長(zhǎng)城一樣,，歷經(jīng)千百年風(fēng)雨和戰(zhàn)火的洗禮,、考驗(yàn)，至今仍舊巍然屹立于世界的東方,，成為中華民族的驕傲、自豪!

品質(zhì)對(duì)公司的利益與成長(zhǎng),、及我們每個(gè)人的生活都有至關(guān)重要的關(guān)系,。20__年即將過(guò)去，20__年是一個(gè)嶄新的開(kāi)始,，也意味著新的挑戰(zhàn)到來(lái),。千里之行,，始于足下。在新的起

跑線上,，將加倍的努力,。作為計(jì)量員，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往優(yōu)良的'工作作風(fēng),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作：

一,、高度的責(zé)任感和主人翁精神,，對(duì)于計(jì)量工作的過(guò)程，必須用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待,，嚴(yán)格要求,，一絲不茍，做到過(guò)程用心,，準(zhǔn)確放心,。而具備主人翁精神，才能做到積極主動(dòng),，敢做改善的領(lǐng)頭羊,，敢于面對(duì)和承擔(dān)工作中的困難與挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)品質(zhì)零缺陷的目標(biāo)真正貢獻(xiàn)自己的力量,。

二,、深入學(xué)習(xí)高新計(jì)量檢測(cè)知識(shí)，牢固樹(shù)立明確品質(zhì)觀念,。掌握品質(zhì)高新計(jì)量檢測(cè)知識(shí)是做好精測(cè)檢驗(yàn)工作的必備條件,。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)以及明確的品質(zhì)觀念做引導(dǎo)，才能讓自己成為一名合格的計(jì)量員,。

三,、只為成功進(jìn)取，不為失敗辯護(hù),。因?yàn)橹R(shí),、經(jīng)驗(yàn)的不足，工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)之時(shí),。面對(duì)失敗,，我們不應(yīng)逃避和放棄，而是要更加努力地學(xué)習(xí)和總結(jié),，為成功不斷進(jìn)取,。新年將至，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂(lè),、萬(wàn)事如意!

祝公司輝煌騰達(dá),，蒸蒸日上!

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十六

時(shí)光匆匆,，回首過(guò)去。我以在這個(gè)公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。時(shí)間如俊，回首望,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。

剛進(jìn)入中化時(shí)候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作,，熱愛(ài)這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí),，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍，我開(kāi)始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了,，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了,，當(dāng)我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)“小姑娘,，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué),，付出終于得到了認(rèn)可,，我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作,，我會(huì)進(jìn)的努力,，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué)。

在我加入道達(dá)爾第二個(gè)月的時(shí)候,，我當(dāng)上了收銀員,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，又是一個(gè)陌生的崗位,，我下定決心要干好它,，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的工作,，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,，我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中,，我以誠(chéng)相待,，和他們建立了親情，友好,，和諧的關(guān)系,，使我們更象一家人，在工作中我總堅(jiān)持出滿勤,，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛(ài)這份工作,，但我相信,，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可,?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái),。我對(duì)前程充滿信心,，在以后的工作中，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,，努力進(jìn)取,。

回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌,，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了,，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的,。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一,、思想方面

工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開(kāi)展創(chuàng)新。

二,、工作方面

能吃苦耐勞,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解,。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),還要知道別人的特長(zhǎng),。用行動(dòng)證明自己,用成績(jī)征服大家,。

俗話說(shuō)：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),。

總之,，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

加油站崗位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十七

20xx,，加油站在處,、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、站容站貌,、規(guī)范管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作,。

1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中,，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來(lái)有迎聲,、走有送聲”,、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納,，爭(zhēng)取效益,，盡全力加大了油料的銷售。

10-12月份,，進(jìn)入油荒期間,，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶解釋工作,，在解釋中,，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”,，細(xì)致,、耐心，得到了客戶的理解和支持,，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油,，站上秩序井然,，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量,。

總之,，20xx年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求,，采取靈活的工作思路和措施,，較好地完成了全年工作任務(wù)。

二,、安全管理工作,。

安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻,，因此,，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上,，努力提高全站人員的安全意識(shí),，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒,、互相監(jiān)督,，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng),、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī),，通過(guò)消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上,，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油,、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,，勤檢查、重整改、杜絕隱患,，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全,，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng),、重維護(hù),、重防范，做好各項(xiàng)安全工作,，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊,、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。

三,、規(guī)范管理工作。

今年,，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng),、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣,，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍,，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩,，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃,、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問(wèn)題,，我們及時(shí)從站上物品擺放,、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求,、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定,。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

融洽,、和諧的工作氛圍是我們都希望的,，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志,。今年，我站從細(xì)節(jié)入手,，在團(tuán)結(jié)協(xié)作,、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如：在進(jìn)站車輛較多時(shí),，我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油,、收款;在交接班時(shí)相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí),，其它同志做到了關(guān)門,、開(kāi)門都輕手輕腳，避免打擾其休息,，等等,。

20xx年，加油站全站人員相互支持,、相互配合，通過(guò)共同努力,，克服了各種困難,，較好地完成了全年工作任務(wù)。