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酒店?duì)I銷部主管崗位職責(zé)描述篇一

1,、熟悉市場(chǎng)，具備銷售經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)市場(chǎng)情況及酒店銷售情況提出銷售工作建議,。

2、服從部門經(jīng)理安排,，參與各項(xiàng)接待活動(dòng),。

3、與業(yè)務(wù)客戶,、重點(diǎn)賓客保持密切聯(lián)系,，協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務(wù),。

4、積極開展市場(chǎng)調(diào)研工作,，在保持老客戶的同時(shí)及時(shí)發(fā)掘潛在客戶,，增加新的客源。(如：旅行團(tuán),、,、新成立公司、會(huì)議,、散客等)

5,、接待來酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽取客人對(duì)酒店的意見,，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),。

6、隨時(shí)掌握各單位客戶的新動(dòng)態(tài)及近期安排,，制定工作計(jì)劃并及時(shí)展開營銷活動(dòng),。

7、隨時(shí)掌握同行的新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息,，為經(jīng)理制定工作計(jì)劃提供資料和合理化建議,，協(xié)助經(jīng)理開展?fàn)I銷活動(dòng)。

8,、開展有計(jì)劃的銷售活動(dòng),，進(jìn)行銷售訪問，銷售人員在銷售訪問結(jié)束后,，應(yīng)撰寫銷售訪問報(bào)告,。并為每個(gè)客戶建立檔案、完善營銷計(jì)劃書,，有計(jì)劃地發(fā)展新客戶,。

9、整理歸檔酒店的宣傳資料,，做好部門的設(shè)備,、辦公用品、物品的管理工作,。

10,、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳的攝影、錄象工作,，并逐步與宣傳,、新聞界建立良好的關(guān)系，取得他們的支持和幫助,。

11,、負(fù)責(zé)商務(wù)散客的訂房,，負(fù)責(zé)協(xié)議客戶、旅行團(tuán),、會(huì)議等團(tuán)體預(yù)訂的住宿,、餐飲、用車等安排,，做好vip的接待工作,。

12、參加業(yè)務(wù)洽談,，受委托與協(xié)議客戶,、旅行社、團(tuán)隊(duì)消費(fèi)單位簽訂銷售合約,，協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù),，同時(shí)要做好各種訂房資料、合同,、客人資料等的檔案工作。

13,、及時(shí)檢查銷售工作和計(jì)劃實(shí)施情況,，銷售經(jīng)理之間應(yīng)經(jīng)常互通信息,，協(xié)調(diào)做好重要客人的促銷工作,。

14、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人,、老客戶,、常客發(fā)賀信或賀年卡,，如酒店舉辦何種紀(jì)念活動(dòng)要邀請(qǐng)客戶參加,。

15、參加每日晨會(huì),，通報(bào)前日全館營業(yè)收入及當(dāng)日重要團(tuán)隊(duì),、會(huì)議、用餐,、重要預(yù)訂情況,。

16、參加每日下午的碰頭會(huì),，向部門經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)程,。

17、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。

酒店?duì)I銷部主管崗位職責(zé)描述篇二

1,、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo),，綜合市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招攬客源的計(jì)劃,。

2,、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略,，定期向市場(chǎng)營銷部總監(jiān)提交書面報(bào)告,。

3、保持同上級(jí)旅游管理部門,、大型旅行社,、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系,，并同各個(gè)客戶建立長期,、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系,。

4,、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新,、改造和組合開發(fā),，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。

5,、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi),、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃,，呈報(bào)市場(chǎng)部總監(jiān)審批后執(zhí)行,。

6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,，廣泛聽取客戶意見,，處理重大投訴，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí),。

7,、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí),、更新專業(yè)知識(shí),，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化,。

8,、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績效評(píng)估，按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì),、專業(yè)技能,、組織活動(dòng)能力、開拓進(jìn)取精神,，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感,。

9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,，了解當(dāng)天酒店客房出租率,、營運(yùn)狀況、接待情況,，組織協(xié)調(diào)各部門,，按照規(guī)定要求接待好vip客人。

10,、定期根據(jù)市場(chǎng)信息向市場(chǎng)部總監(jiān)提交銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃,，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員,，準(zhǔn)備宣傳資料,，制定行動(dòng)方案。

11,、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營銷部工作計(jì)劃,，呈交市場(chǎng)營銷部總監(jiān)逐級(jí)向上審批，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況,，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。

酒店?duì)I銷部主管崗位職責(zé)描述篇三

1．按程序工作,，文明值崗必須使用服務(wù)敬語,，熟知酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做到有問必答,。

2．嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

3．工作時(shí)間內(nèi),，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及各種指令。

4．嚴(yán)格遵守保密原則,，禁止向任何無關(guān)人員泄露涉及酒店安全防范的內(nèi)容,。

5．按照崗位負(fù)責(zé)的區(qū)域檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)各種隱患（監(jiān)督員工執(zhí)行店紀(jì),、店規(guī)）,，及時(shí)、主動(dòng)、準(zhǔn)確,、果斷的處理問題并記錄向上級(jí)報(bào)告,。

1.主管職責(zé)：查崗、巡查,、指導(dǎo),、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的能力,，處理火警,、治安、投訴等各類問題及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,。

2.了解樓層巡視的情況,，施工人員，動(dòng)火部位,。

3.組織押款時(shí)選拔可靠人選,，不得發(fā)生失誤。

4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務(wù)質(zhì)量,，減少或杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的安全服務(wù)投訴,。

5.負(fù)責(zé)管理日常工作和警力的臨時(shí)調(diào)整。（調(diào)整范圍包括：開啟客用保險(xiǎn)箱,、換崗,、臨時(shí)加崗）

6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項(xiàng)的延續(xù)工作,。值班記錄整齊,、清楚。

7.了解未完成的工作,，查閱主管值班記錄,，重大活動(dòng)通知。提前15分鐘班組列隊(duì)點(diǎn)名,，傳達(dá)酒店各種活動(dòng),，車輛安排，分配崗位,，檢查設(shè)備,。

8.了解出租率、vip房間數(shù),，政府官員,、明星、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)房間號(hào),。vip專梯情況,，安排到fcc領(lǐng)鑰匙通知工程部值班室，檢查專梯后雙方簽字確認(rèn)。

9.了解大堂外車輛情況,，大堂茶園東,、西客人情況前臺(tái)外幣兌換人員情況警衛(wèi)按巡視路線檢查死角。

10.了解酒店宴會(huì)廳布展情況, 宴會(huì)會(huì)議進(jìn)行30分鐘前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查, 發(fā)現(xiàn)問題按事件處理程序執(zhí)行,。

11.檢查對(duì)講機(jī),，解碼器，檢查員工口鑰匙存放情況,，員工口崗向主管報(bào)鑰匙存放數(shù),，打開門情況及解碼器、電梯寇罩,，酥園牌,。bsp輸入、發(fā)送情況,。

12.無特殊情況不許在p1辦公室逗留,。要保持檢查室的整潔，不許吸煙,、不許扎堆聊天,、不許睡覺和其他違紀(jì)行為。

13.及時(shí)報(bào)告夜間治安問題和員工違紀(jì)問題的處理,。

14.遇重大治安,、消防問題或難解決的問題，必須及時(shí)報(bào)保安部經(jīng)理,，采取相應(yīng)的處理策略,。

15.外圍巡查要確保良好的秩序，檢查,、記錄夜停社會(huì)車的情況,。尤其是晚上排隊(duì)的出租車司機(jī)，要確保在其車內(nèi),，不得發(fā)生有賭博、酗酒,、大聲喧嘩及發(fā)生治安問題,。 16.檢查警衛(wèi)遲到早退情況記錄在主管本上，事假,、病假按人事部規(guī)定到秘書處填表,。 17.認(rèn)真完成公安機(jī)關(guān)的查控工作，發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況,，應(yīng)立即采取措施監(jiān)控（通知fcc）并向上級(jí)報(bào)告,。 18.早班主管檢查常白班使用對(duì)講機(jī)后發(fā)放警衛(wèi)使用，中班主管檢查白班使用對(duì)講機(jī)數(shù)量，有無損壞收回后檢查,。 19.對(duì)講機(jī)存檢查室內(nèi),，由中班主管轉(zhuǎn)交夜班主管保管。會(huì)議加崗前30分鐘由主管找設(shè)備保管員準(zhǔn)備好對(duì)講機(jī),，并進(jìn)行保管,，交接。 20.保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

該崗警衛(wèi)應(yīng)做到“七知”“一能”“一會(huì)”

1.知道酒店各種應(yīng)急及突發(fā)事件處理程序,、及本崗位的具體工作內(nèi)容。

2.知道酒店舉辦的各種活動(dòng),，重要賓客的接待程序,。

3.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)配置的消防器材、性能型號(hào),、數(shù)量及設(shè)施所在位置,。

4.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)所有疏散樓梯、樓層房間號(hào)及方位,。

5.知道酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容,。

6.知道酒店會(huì)客登記手續(xù)及各種證件的使用范圍。

7.知道酒店各部門負(fù)責(zé)人中,、英文姓名及各辦公室所在位置,。

一能：能夠正確使用各種型號(hào)的滅火器。

一會(huì)：會(huì)使用簡單英語與賓客進(jìn)行一般對(duì)話和溝通,。

酒店?duì)I銷部主管崗位職責(zé)描述篇四

1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定,、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的工作流程,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

2.負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)組織人員提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告,。負(fù)責(zé)定期為公司提出當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告,。

3.管理協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作,，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,，對(duì)重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決,。

4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則,，按月考核評(píng)分及時(shí)公布,。

5.主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 ,，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案,、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。

6.密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì),，評(píng)估重大信息技術(shù)的影響,，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議,。

7.負(fù)責(zé)審查評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問題加以處理，并做出工作評(píng)定,。

8.負(fù)責(zé)指導(dǎo),、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,，做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

9.負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度,。

10.媒介推廣管理（網(wǎng)站推廣,、媒體策略的制定）；

11.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

12.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,。

1.對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完成負(fù)有組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

2.對(duì)公司中,、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)有組織,、推動(dòng)、執(zhí)行責(zé)任,；

3.因調(diào)研信息嚴(yán)重失真,，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任,。

酒店?duì)I銷部主管崗位職責(zé)描述篇五

1,、知識(shí)要求：大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷；掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),、治安,、消防專業(yè)知識(shí)和禮節(jié)禮貌常識(shí)；掌握刑法,、旅游法規(guī),、熟悉治安、消防管理和外國人管理等條例,；了解自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),。

2、能力要求：能組織和領(lǐng)導(dǎo)群眾性的治安,、消防活動(dòng),；能處理突發(fā)的案件和事故；能協(xié)調(diào)好與上級(jí)主管部門和酒店各部門之間的關(guān)系,；能撰寫各種業(yè)務(wù)公文,；外語流利,，通過行業(yè)外語a級(jí)考核,；取得電腦證書,。

3、經(jīng)歷要求：曾任本部門管理干部二年以上,。

1,、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)條例。根據(jù)酒店的特點(diǎn)和實(shí)際情況,，協(xié)助上級(jí)制定和實(shí)施酒店的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,。

2、指導(dǎo)和督促各部門的安全工作,，協(xié)助各部門建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度并檢查其落實(shí)情況,。

3、及時(shí),、公正地處理在酒店內(nèi)發(fā)生的一般性安全事故和事件,，對(duì)重大安全事故要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，迅速組織調(diào)查,，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān),。

4、對(duì)新入店的員工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn),，對(duì)在崗員工進(jìn)行安全知識(shí)教育與安全素質(zhì)核查,。

5、根據(jù)酒店的特點(diǎn),，將消防工作列入安全工作重點(diǎn),，加強(qiáng)消防檢查，消除火災(zāi)隱患,，增強(qiáng)全員防火意識(shí),，定期組織消防演練。

6,、建立群眾性的治安,、消防組織，抓好有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

7,、做好酒店安全警衛(wèi)工作，對(duì)酒店各部位進(jìn)行安全檢查,。安排對(duì)酒店進(jìn)行24小時(shí)保安巡邏,，迅速認(rèn)真的調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

8,、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理,，抓好對(duì)保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作流程和要求,，作好安保值勤和巡邏工作,，發(fā)現(xiàn)可疑情況和問題,，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

9,、主持班前會(huì)和班后會(huì),，檢查員工的儀容儀表和安保通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求,，講評(píng)每天的工作情況,，及時(shí)糾正工作中的問題。

10,、熟悉消防設(shè)施和監(jiān)控探頭的分布位置,，當(dāng)監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)到位處置。

11,、制定和公布停車場(chǎng)安全管理規(guī)則,，抓好進(jìn)出酒店車輛的管理，保證車道暢通,，維護(hù)酒店的治安秩序,。

12、負(fù)責(zé)辦理酒店改,、擴(kuò)建和二次裝修工程中有關(guān)消防設(shè)施的申報(bào)審批工作,，檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的防火安全，做好明火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作,。

13,、掌握消防中心的操作流程，熟悉消防設(shè)施,、器材和電視監(jiān)控探頭的分布位置,，做好消防設(shè)備、器材的使用管理,，定期進(jìn)行檢查,，確保完好、有效,。

14,、開展消防防火宣傳教育，抓好酒店義務(wù)消防隊(duì)的消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí),。

酒店?duì)I銷部主管崗位職責(zé)描述篇六

1,、負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)主管下達(dá)的外宣收集名單數(shù)量、有效率,上門率,、成單率等任務(wù);

2,、配合市場(chǎng)主管制定店內(nèi)外活動(dòng)計(jì)劃和方案,并完成活動(dòng)的組織、宣傳;

3,、負(fù)責(zé)與其他機(jī)構(gòu)組織活動(dòng),及與機(jī)構(gòu)關(guān)系的維護(hù)與協(xié)調(diào);

4,、促銷品,、禮品、宣品,、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)和獎(jiǎng)品等的設(shè)定和管理;

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)活動(dòng)部分對(duì)會(huì)員的增值服務(wù),。如:成長相冊(cè)的照片拍攝,、整理、制作;

6,、配合部門其他工作

酒店?duì)I銷部主管崗位職責(zé)描述篇七

1,、協(xié)助營銷部經(jīng)理開展工作。

2,、負(fù)責(zé)審核可行性研究報(bào)告（市場(chǎng)營銷部分）,。

3、負(fù)責(zé)審核產(chǎn)品定位報(bào)告,。

4,、負(fù)責(zé)審核營銷推廣方案審核廣告文案設(shè)計(jì)方案。

5,、負(fù)責(zé)對(duì)部門人員技能,、能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，并組織技能培訓(xùn),。

6,、負(fù)責(zé)審批營銷管理標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目銷售價(jià)格策略，并報(bào)審批,。

1,、全日制本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷或房地產(chǎn)經(jīng)營管理相關(guān)專業(yè),，35歲以下,，中級(jí)職稱。

2,、具有5年以上房地產(chǎn)營銷工作經(jīng)驗(yàn),，有2年以上部門負(fù)責(zé)人經(jīng)歷，熟悉客戶管理流程,，能很好地處理客戶投訴及應(yīng)急事件

3,、具備高效的溝通能力、組織管理能力和協(xié)調(diào)能力,。

酒店?duì)I銷部主管崗位職責(zé)描述篇八

通過每日接待或走訪客戶,，推銷酒店的宴會(huì)規(guī)格和軟件服務(wù)。

1.制定一周的出訪計(jì)劃并提交宴會(huì)銷售經(jīng)理,。周末與宴會(huì)銷售經(jīng)理共同回顧一周的出訪情況,，作出總結(jié),。

2.填寫卡片，做銷售報(bào)告,，詳細(xì)記錄每次出訪情況,。

3.向宴會(huì)經(jīng)理匯報(bào)每次出訪收獲。

1.與銷售部緊密溝通,、共同處理銷售部接洽的活動(dòng),。

2.出訪宴會(huì)客戶。

3.解決來訪客人的需求,，向客人提供必要的信息,，建議客人參考，活動(dòng)一俟確定,，即與客人商談最終的細(xì)節(jié)安排,。

7.起草確認(rèn)信，并請(qǐng)客人寄回確認(rèn)后的副本,。

8.如既定活動(dòng)發(fā)生任何變動(dòng),，要填發(fā)更改單。

9.實(shí)地檢查接待準(zhǔn)備工作,，保證所有的安排兌現(xiàn),，與宴會(huì)廳經(jīng)理協(xié)調(diào)確保接待服務(wù)的落實(shí)。

10.與有關(guān)的部門協(xié)調(diào),，解決客人的特殊需求,。

11.活動(dòng)完畢后，向客戶發(fā)出感謝信,。

12.宴會(huì)結(jié)束后,，收集客人的反映，如有問題及時(shí)反饋給宴會(huì)廳經(jīng)理,，以便及時(shí)處理和糾正,。

13.處理市場(chǎng)營銷總監(jiān)指派的與宴會(huì)有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動(dòng),，做好公關(guān)工作,。

基本素質(zhì)：具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，高尚的職業(yè)道德及良好的紀(jì)律觀念,。

自然條件：身體健康,，品貌端正，氣質(zhì)高雅,，身高：男1.74～1.79米,，女1.65～1.68米。

文化程度：具有大本以上文化程度。

外語水平：具有流利的英語會(huì)話能力,，達(dá)到中級(jí)水平,。

工作經(jīng)驗(yàn)：有兩年以上餐飲部宴會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，通曉對(duì)外銷售的促銷技巧和銷售策略,，熟知餐廳的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)設(shè)施,，熟悉客源國的政治、經(jīng)濟(jì),、文化,、風(fēng)俗常識(shí)和涉外禮儀、禮節(jié),，根據(jù)分工能夠帶來客源，完成任務(wù),。特殊要求：具有公關(guān)能力,，談判能力，善于接觸各種類型客人,，同客戶保持良好的人際關(guān)系,。

酒店?duì)I銷部主管崗位職責(zé)描述篇九

一、全面協(xié)助總監(jiān)工作,，并負(fù)責(zé)本部門的具體工作,，負(fù)責(zé)市場(chǎng)客戶的開發(fā)，銷售及管理工作,。

二,、督導(dǎo)本部門員工的工作，督導(dǎo)下屬銷售人員進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā),，做出市場(chǎng)銷售導(dǎo)向,。

三、定期服務(wù)監(jiān)督,、檢查工作,，負(fù)責(zé)酒店客房及其他營業(yè)場(chǎng)所的`銷售工作，并做好相應(yīng)記錄,。

四,、定期組織銷售會(huì)議，與銷售人員共同研究市場(chǎng)情況,，統(tǒng)一銷售策略,。

五、定期訪問客戶,，與客戶保持良好的關(guān)系,。

六、積極主動(dòng)與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在需求,，開發(fā)潛在客戶，努力拓寬酒店業(yè)務(wù),。

七,、收集客戶對(duì)酒店的反饋意見及建議，并及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)營銷部總監(jiān),，以便改進(jìn)工作,。

八、建立市場(chǎng)客戶檔案資料,，建立良好的客戶關(guān)系,。

九、協(xié)調(diào)好與酒店其他部門的關(guān)系,，做好對(duì)重要客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。

十、協(xié)助總監(jiān)與社會(huì)各團(tuán)體,、組織,、新聞媒體保持良好的關(guān)系。

十一,、負(fù)責(zé)提供酒店的最新優(yōu)惠促銷方案,。

十二、完成上級(jí)委派的其它工作,。