總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

采購(gòu)職員崗位心得總結(jié)篇一

一,、得

1,、剛開(kāi)始采購(gòu)是我深刻的認(rèn)識(shí)到采購(gòu)這個(gè)行業(yè)的復(fù)雜性，當(dāng)我慢慢的分解開(kāi)它時(shí),，是我體會(huì)到運(yùn)營(yíng)物品這個(gè)行業(yè)采購(gòu)的`簡(jiǎn)單之處;對(duì)要采購(gòu)的物品細(xì)心的分析,，在做信價(jià)比。不要亂,，要理清重點(diǎn),，一樣一樣的攻破每一個(gè)采購(gòu)難關(guān)。

2、跟現(xiàn)場(chǎng),，是我深刻的體會(huì)到協(xié)調(diào),、配合，成品保護(hù),。當(dāng)不同的物品及材料進(jìn)場(chǎng)前,，要即使的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)與溝通。物品及材料進(jìn)場(chǎng)后做好成品保護(hù)要互相配合,。

3,、付尾款，是我感到一個(gè)公司資金的支配,，就是公司的命脈。

二,、失

1,、在我剛做采購(gòu)員時(shí)，忙亂中沒(méi)有定下心態(tài)來(lái)更好勵(lì)煉自己,。是自己的心智沒(méi)有極限的提升,。

2、是我沒(méi)有更好的把合同商務(wù)條款完善好,，是物品與材料到現(xiàn)場(chǎng)比較凌亂,，不能有序的進(jìn)行。更沒(méi)有研究好付款方式,，當(dāng)物品與材料到場(chǎng)后,，供應(yīng)商緊跟著追尾款;是自己壓力比較大，也造成公司財(cái)務(wù)壓力加大,。

在我做采購(gòu)員的幾個(gè)月里,，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng);再感謝杜經(jīng)理的耐心指導(dǎo)，細(xì)心的幫助;再次感謝財(cái)務(wù)的所有同事正確的指引;最后感謝運(yùn)營(yíng)中心部門(mén)和公司所有同事的支持,。謝謝!謝謝您們!

為了更好的做好這個(gè)行業(yè),，使公司這個(gè)部門(mén)更好的發(fā)展，以后我要一下幾條做好公司的采購(gòu)員工作：

1)我須注重采購(gòu)職業(yè)道德,，品行端正,。做到不吃回扣，不貪 污受賄,，不吃請(qǐng),，不虛開(kāi)發(fā)票，不從中牟利,，不卡,、拿、要，公正廉明,。

2)定期匯總所進(jìn)的采購(gòu)資料,，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理、財(cái)會(huì)進(jìn)行采購(gòu)材料成本核算,。

3)不遲到,、不早退。在工作中要多跑,、多對(duì)比,、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,，不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,。

4)所購(gòu)大宗材料必須要求供應(yīng)商提供合格證明，嚴(yán)禁購(gòu)進(jìn)質(zhì)量不合格材料,，同時(shí)監(jiān)控材料使用狀況,，控制不合理材料的采購(gòu)與浪費(fèi)的情況發(fā)生。

5)加強(qiáng)與使用材料部門(mén)的聯(lián)系,，尤其是按時(shí),、按質(zhì)、按量控制好所需的各種材料,，確保工程能順利進(jìn)行,。

6)運(yùn)營(yíng)物品與材料采購(gòu)供應(yīng)渠道，進(jìn)行供應(yīng)商的擇優(yōu),、品質(zhì)選擇,，進(jìn)行新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)工作。

7)要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量,，能準(zhǔn)確無(wú)誤分配好材料運(yùn)送到所需工地,，做好材料的存放、堆碼管理工作,。

8)在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量,、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施,，并與供應(yīng)商聯(lián)系,，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。

9)要做好供應(yīng)商的選擇,、評(píng)議工作,，對(duì)長(zhǎng)期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供應(yīng)關(guān)系,，并不斷挖掘新的供應(yīng)商,，以保證物品及材料供應(yīng)的不間斷性,。

時(shí)間總很寶貴，很久沒(méi)有提筆寫(xiě)東西,。自從由醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)行到__工業(yè)行業(yè),，進(jìn)從一個(gè)新的行業(yè)、新的環(huán)境后,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣是采購(gòu)工作,，現(xiàn)在與原來(lái)存在著很大的差異。很多的時(shí)間都忙于學(xué)習(xí)一些新的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的知識(shí),。學(xué)習(xí)給自己充電,，讓工作更出色兩大主題占滿了我的整個(gè)生活。

前幾日接到領(lǐng)導(dǎo)指示要我講課,，與同事們交流自己作為一名這家外資家俱公司的化工采購(gòu)員,，來(lái)了四個(gè)月學(xué)到了什么，對(duì)所要購(gòu)買(mǎi)的化工產(chǎn)品認(rèn)識(shí)了些什么,，整理好后向大家講講,。我是躲不過(guò)了。寫(xiě)了幾個(gè)大的部份,。工作認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí),、采購(gòu)工作交流,、采購(gòu)工作方法淺談。再此想剪切一段我總結(jié)的十點(diǎn)采購(gòu)工作方法,，記錄下來(lái),，供自己和朋友們分享。

1,、收集產(chǎn)品信息：我不熟悉這個(gè)產(chǎn)品,，但是我會(huì)盡我的努力尋找懂得這個(gè)產(chǎn)品信息的人，從別人那去學(xué)到自己本來(lái)不知道的東西,。那怕是一絲絲信息都算是學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。

2、做事有條理：我基本上會(huì)每天記錄下來(lái),，我所做過(guò)的工作,，處理的事，對(duì)沒(méi)有處理好的事,，要求次日,，或緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲,，盡最快解決,。

3,、工作有計(jì)劃：在每一天結(jié)束前我會(huì)在頭腦里打旋我什么事沒(méi)完成，明天的主要事情是什么,，做個(gè)計(jì)劃,。很重要的，或事情較多,，我會(huì)記錄下來(lái),，逐個(gè)或交叉處理。

4,、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通,，交流：經(jīng)常與車(chē)間，倉(cāng)庫(kù),，打樣車(chē)間,、品質(zhì)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品,，跟蹤需要,，減少工作失誤，提高工作效率,。

5,、供應(yīng)商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作,，及時(shí)解決問(wèn)題,，讓其感受有壓力又有動(dòng)力。

6,、訂單的跟蹤：工作要有責(zé)任心,，要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動(dòng)出擊,，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒(méi)有問(wèn)題,，要及時(shí)做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由,，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險(xiǎn)或其它東西,。要做好記錄，便于查詢(xún)和統(tǒng)計(jì),，及配合相關(guān)部門(mén)做好工作,。

7、問(wèn)題處理：反應(yīng)要快,，匯報(bào)要及時(shí),、處理問(wèn)題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供,，并能與供應(yīng)商做個(gè)合適的談判結(jié)論,。

8,、職業(yè)習(xí)慣：要讓自己有一個(gè)好的職業(yè)習(xí)慣，有成本概念,，有利潤(rùn)思維,，有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、有統(tǒng)籌能力,、有交流溝通好習(xí)慣,。這些都有助于自己向一個(gè)更優(yōu)秀的采購(gòu)靠近，作一名真正優(yōu)秀的采購(gòu)人,。

采購(gòu)職員崗位心得總結(jié)篇二

公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)我做運(yùn)營(yíng)采購(gòu)員,，首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì)及平臺(tái),，挖掘自我的潛能,。做采購(gòu)員近五個(gè)月是自我提升很快，是我深刻的認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的潛能發(fā)揮的能量,，我調(diào)到成本部時(shí),，對(duì)采購(gòu)什么都不懂、什么都不知,，到后來(lái)的材料及物品的選定,，談合同，制作合同,。最后是跟現(xiàn)場(chǎng),，檢查產(chǎn)品的質(zhì)量。到現(xiàn)在的尾款流程跟進(jìn),，這些過(guò)程對(duì)我的得與失主要以下幾點(diǎn)說(shuō)明：

一、得

1,、剛開(kāi)始采購(gòu)是我深刻的認(rèn)識(shí)到采購(gòu)這個(gè)行業(yè)的復(fù)雜性,，當(dāng)我慢慢的分解開(kāi)它時(shí)，是我體會(huì)到運(yùn)營(yíng)物品這個(gè)行業(yè)采購(gòu)的`簡(jiǎn)單之處;對(duì)要采購(gòu)的物品細(xì)心的分析,，在做信價(jià)比,。不要亂，要理清重點(diǎn),，一樣一樣的攻破每一個(gè)采購(gòu)難關(guān),。

2、跟現(xiàn)場(chǎng),，是我深刻的體會(huì)到協(xié)調(diào),、配合，成品保護(hù),。當(dāng)不同的物品及材料進(jìn)場(chǎng)前,，要即使的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)與溝通,。物品及材料進(jìn)場(chǎng)后做好成品保護(hù)要互相配合。

3,、付尾款,，是我感到一個(gè)公司資金的支配，就是公司的命脈,。

二,、失

1、在我剛做采購(gòu)員時(shí),，忙亂中沒(méi)有定下心態(tài)來(lái)更好勵(lì)煉自己,。是自己的心智沒(méi)有極限的提升。

2,、是我沒(méi)有更好的把合同商務(wù)條款完善好,，是物品與材料到現(xiàn)場(chǎng)比較凌亂，不能有序的進(jìn)行,。更沒(méi)有研究好付款方式,，當(dāng)物品與材料到場(chǎng)后，供應(yīng)商緊跟著追尾款;是自己壓力比較大,，也造成公司財(cái)務(wù)壓力加大,。

在我做采購(gòu)員的幾個(gè)月里，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng);再感謝杜經(jīng)理的耐心指導(dǎo),，細(xì)心的幫助;再次感謝財(cái)務(wù)的所有同事正確的指引;最后感謝運(yùn)營(yíng)中心部門(mén)和公司所有同事的支持,。謝謝!謝謝您們!

為了更好的做好這個(gè)行業(yè)，使公司這個(gè)部門(mén)更好的發(fā)展,，以后我要一下幾條做好公司的采購(gòu)員工作：

1)我須注重采購(gòu)職業(yè)道德,，品行端正。做到不吃回扣,，不貪 污受賄,，不吃請(qǐng)，不虛開(kāi)發(fā)票,，不從中牟利,，不卡、拿,、要,，公正廉明。

2)定期匯總所進(jìn)的采購(gòu)資料,，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理,、財(cái)會(huì)進(jìn)行采購(gòu)材料成本核算。

3)不遲到,、不早退。在工作中要多跑、多對(duì)比,、多總結(jié),，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平。

4)所購(gòu)大宗材料必須要求供應(yīng)商提供合格證明，嚴(yán)禁購(gòu)進(jìn)質(zhì)量不合格材料，同時(shí)監(jiān)控材料使用狀況,，控制不合理材料的采購(gòu)與浪費(fèi)的情況發(fā)生。

5)加強(qiáng)與使用材料部門(mén)的聯(lián)系,，尤其是按時(shí),、按質(zhì)、按量控制好所需的各種材料,，確保工程能順利進(jìn)行,。

6)運(yùn)營(yíng)物品與材料采購(gòu)供應(yīng)渠道，進(jìn)行供應(yīng)商的擇優(yōu),、品質(zhì)選擇,，進(jìn)行新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)工作。

7)要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量,，能準(zhǔn)確無(wú)誤分配好材料運(yùn)送到所需工地,，做好材料的存放、堆碼管理工作,。

8)在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量,、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施,，并與供應(yīng)商聯(lián)系,，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。

9)要做好供應(yīng)商的選擇,、評(píng)議工作,，對(duì)長(zhǎng)期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供應(yīng)關(guān)系,，并不斷挖掘新的供應(yīng)商，以保證物品及材料供應(yīng)的不間斷性,。

時(shí)間總很寶貴,，很久沒(méi)有提筆寫(xiě)東西。自從由醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)行到__工業(yè)行業(yè),，進(jìn)從一個(gè)新的行業(yè),、新的環(huán)境后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣是采購(gòu)工作,，現(xiàn)在與原來(lái)存在著很大的差異,。很多的時(shí)間都忙于學(xué)習(xí)一些新的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的知識(shí),。學(xué)習(xí)給自己充電，讓工作更出色兩大主題占滿了我的整個(gè)生活,。

前幾日接到領(lǐng)導(dǎo)指示要我講課,，與同事們交流自己作為一名這家外資家俱公司的化工采購(gòu)員，來(lái)了四個(gè)月學(xué)到了什么,，對(duì)所要購(gòu)買(mǎi)的化工產(chǎn)品認(rèn)識(shí)了些什么,，整理好后向大家講講。我是躲不過(guò)了,。寫(xiě)了幾個(gè)大的部份,。工作認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí),、采購(gòu)工作交流,、采購(gòu)工作方法淺談。再此想剪切一段我總結(jié)的十點(diǎn)采購(gòu)工作方法,，記錄下來(lái),，供自己和朋友們分享。

1,、收集產(chǎn)品信息：我不熟悉這個(gè)產(chǎn)品,，但是我會(huì)盡我的努力尋找懂得這個(gè)產(chǎn)品信息的人，從別人那去學(xué)到自己本來(lái)不知道的東西,。那怕是一絲絲信息都算是學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。

2、做事有條理：我基本上會(huì)每天記錄下來(lái),，我所做過(guò)的工作,，處理的事，對(duì)沒(méi)有處理好的事,，要求次日,，或緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲,，盡最快解決,。

3、工作有計(jì)劃：在每一天結(jié)束前我會(huì)在頭腦里打旋我什么事沒(méi)完成,，明天的主要事情是什么,，做個(gè)計(jì)劃。很重要的,，或事情較多,，我會(huì)記錄下來(lái)，逐個(gè)或交叉處理。

4,、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通,，交流：經(jīng)常與車(chē)間，倉(cāng)庫(kù),，打樣車(chē)間,、品質(zhì)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品,，跟蹤需要,，減少工作失誤，提高工作效率,。

5,、供應(yīng)商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作,，及時(shí)解決問(wèn)題,，讓其感受有壓力又有動(dòng)力。

6,、訂單的跟蹤：工作要有責(zé)任心,，要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動(dòng)出擊,，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒(méi)有問(wèn)題,，要及時(shí)做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由,，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險(xiǎn)或其它東西,。要做好記錄，便于查詢(xún)和統(tǒng)計(jì),，及配合相關(guān)部門(mén)做好工作,。

7、問(wèn)題處理：反應(yīng)要快,，匯報(bào)要及時(shí),、處理問(wèn)題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供,，并能與供應(yīng)商做個(gè)合適的談判結(jié)論,。

8、職業(yè)習(xí)慣：要讓自己有一個(gè)好的職業(yè)習(xí)慣,，有成本概念,，有利潤(rùn)思維，有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個(gè)更優(yōu)秀的采購(gòu)靠近,，作一名真正優(yōu)秀的采購(gòu)人,。

采購(gòu)職員崗位心得總結(jié)篇三

__年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年,，也是新黨校賓館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年,。雖說(shuō)僅僅3個(gè)多月時(shí)間，但在這幾個(gè)月里,，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下,，堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人,、賓客至上,、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，致力賓館品位的提升。經(jīng)過(guò)全賓館員工的共同努力,，克服資金緊張,、人員流動(dòng)、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難,，賓館從10月18號(hào)試營(yíng)業(yè),，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)多月,，從籌備到開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，賓館人的敬業(yè),、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行,、社會(huì)各界人士的認(rèn)可,。

賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以“用心營(yíng)造,、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌,，不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué),，促進(jìn)賓館持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展,，確保賓館利潤(rùn)、增加員工收入,、提升賓館品牌服務(wù),，我深知職責(zé)重大。所以，我會(huì)一向?yàn)榇硕M心,、盡力,、盡職的工作。此刻,，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職,，請(qǐng)予以審議。

一,、基本完成賓館的籌備工作

我自從__年8月13日來(lái)到黨校賓館,，首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí)，每一天確定了工作明細(xì)計(jì)劃,，對(duì)推進(jìn)開(kāi)業(yè)日程起到了突出的作用,。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程,。做到明細(xì)分工,，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo),，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象,。其三，與賓館接軌,，合理出臺(tái)《員工手冊(cè)》,，使員工感受到了親切感、溫馨感,。此刻我們基本完成了籌備工作,，已經(jīng)完全能夠完成大規(guī)模的接待任務(wù)。

二,、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)舉措

1,、人員管理制度化

從8月下旬開(kāi)始，我們賓館結(jié)束員工招聘工作,，開(kāi)始為期半月的軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn),，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難,、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化,。并對(duì)員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無(wú)情,、管理無(wú)情”的管理理念,，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識(shí),。企業(yè)要發(fā)展,，關(guān)鍵是人才,，我們?cè)谟萌松喜捎媚苷呱嫌拐呦拢趦?yōu)秀員工中選拔了主管,、財(cái)務(wù),、倉(cāng)管、領(lǐng)班,、營(yíng)銷(xiāo)、辦公等職務(wù),，對(duì)員工起到了進(jìn)取向上的作用,。

另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺(tái)餐飲部制度,、房務(wù)部制度以及樓層,、前臺(tái)、前廳,、后廚的明細(xì)制度,，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。

2,、抓經(jīng)營(yíng),，顯成效

10月18號(hào)以后，我們賓館進(jìn)取展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)力度,，把握各種人際關(guān)系,，并且在濟(jì)源日?qǐng)?bào)、都市廣告,、一周商訊上刊登廣告,，使黨校賓館提高了知名度，在社會(huì)上引起了極大的反響,，賓館入住率到達(dá)80%,，餐廳首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐,，在人員不足,，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，餐具,、桌椅不夠的重重困難之下,，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排,，重視細(xì)節(jié)的工作方式,，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到了客人的好評(píng),。房務(wù)部在布草不足和各類(lèi)工程不到位的情景下,，進(jìn)取發(fā)揚(yáng)主人公精神,，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù),，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量,、餐飲使用“五常法”

眾所周知,，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益,。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式,，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜,。對(duì)總廚的管理要求,，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜,、定期培訓(xùn)的制度,。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合,，家常為主,，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書(shū)記的好評(píng),。在廚房管理方面采用國(guó)際五常法管理模式,，即“常整頓、常檢查,、常清理,、常組織、常計(jì)劃”,。廚師制定64字廚師公約,，以制度辦事，嚴(yán)格要求,，精益求精,。

4、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn),、節(jié)儉降耗

賓館設(shè)備設(shè)施運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年,，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng),，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃,，為延長(zhǎng)使用壽命而努力。節(jié)儉水電氣,，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù),，做到分片負(fù)責(zé)制,，制定職責(zé)人，不定時(shí)抽查,，違規(guī)罰款等舉措,，起到了必須的效果。

5,、講禮貌,，樹(shù)形象，抓思想

強(qiáng)化服務(wù),，禮貌禮貌,。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。禮貌從我做起，我的形象代表賓館等形象工程,，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想,，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格,，廚師楊月棉拾到5000元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,，范佳拾到戶口本等物，他們?cè)诮疱X(qián)面前不動(dòng)心,，立即交到賓館部門(mén)代交失主,，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng)。為此,，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào),，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。

6,、抓培訓(xùn),、備人才

賓館在發(fā)展中，人才需求加大,。我們經(jīng)過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),，組織全體員工學(xué)習(xí)酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程,。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn),，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn),。在鄭州結(jié)盟10家朋友酒店,，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)10余人次，組織集中學(xué)習(xí)20余次,。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制,，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整,，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理本事,。

7,、存在的問(wèn)題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢,，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強(qiáng),。

⑵、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大,，程序有待優(yōu)化,。

⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高,。

⑷,、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高,。

⑸,、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變本事有待加強(qiáng),。

三,、我的工作體會(huì)

1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。

__年,，濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店,、精致商務(wù)酒店,，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革,，規(guī)范化,、人性化，定位準(zhǔn)確,、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì),，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急,。

2,、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化。

企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素,，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價(jià)值理念,，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證賓館規(guī)范,、健康發(fā)展,，展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道,，確保固定客戶，提高賓館效益,。

3,、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂。

堅(jiān)持“以人為本,、以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念,，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對(duì)宿舍,、員工餐的人性化管理,。本著服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想,，解決員工實(shí)際困難,，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到賓館對(duì)員工的關(guān)心和重視,。賓館經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng),，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，為員工供給了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。

四,、__年度工作計(jì)劃

1,、根據(jù)賓館工資、獎(jiǎng)金,、津貼管理制度,，完善賓館績(jī)效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用,，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營(yíng)管理,，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門(mén)的工作,，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn),、開(kāi)拓市場(chǎng)。

3,、建立,、健全賓館的組織管理系統(tǒng),，使之合理化、精簡(jiǎn)化,、高效化,。閱讀消防和質(zhì)量檢查情景匯報(bào)，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng),。傳達(dá)黨校有關(guān)指示,、文件、通知,，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,，使賓館有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。

4,、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度,，閱讀分析每日、每月,、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表,。檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情景。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制,、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,。檢查收支情景，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作,。

5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)工作情景,，檢查服務(wù)質(zhì)量,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén),。

6、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作,。

7,、與社會(huì)各界人士堅(jiān)持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的賓館形象,，并代表賓館接待貴賓,。

8、以身作則,，關(guān)心員工,，獎(jiǎng)罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

最終,，再次感激黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持,，賓館也將始終遵循黨校為核心的價(jià)值理念。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)堅(jiān)持?jǐn)?shù)月來(lái)這種拼搏精神,，堅(jiān)持說(shuō)到就要做到的做人原則,，經(jīng)營(yíng)和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用,。逐步在全市各提升價(jià)值,。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作,。

采購(gòu)職員崗位心得總結(jié)篇四

__年第一季度以來(lái),，我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān),、服務(wù)群眾的工作職責(zé),，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一季度來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多,，工作又十分瑣碎,，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒,，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任,，否則工作起來(lái)就會(huì)無(wú)從下手，顧此失彼,。今年以來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作,、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,，各項(xiàng)工作有條不紊開(kāi)展,，并取得了較好的工作效果。

二、加強(qiáng)鍛煉,，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù),。

__年第一季度，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力做好本職工作,。

1,、認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份,，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作,。在選舉過(guò)程中，從推選村民選舉委員會(huì),、選民登記到預(yù)選,、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事,、處處有據(jù)可查,、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則，精心組織,，周密部署,，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視,。從選舉之前的宣傳工作,、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作,。

2、精神文明工作,。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料,，第一季度以來(lái)，我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：積極組織開(kāi)展第十一個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,，安排部署集中活動(dòng)方案;開(kāi)展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng);積極組織參與“天翼杯”精神文明知識(shí)競(jìng)賽，精神文明建設(shè)和“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng);動(dòng)員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書(shū)征文大賽活動(dòng),。同時(shí)認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)精神文明機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作,，完成精神文明責(zé)任體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作,。

3,、團(tuán)委工作,。主要協(xié)助專(zhuān)職副書(shū)記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作,。第一季度以來(lái),，團(tuán)委主要開(kāi)展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生日活動(dòng)”;認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng)。

4,、辦公室其他工作,。同時(shí)在辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)通知、會(huì)場(chǎng)布置以及辦公室日常工作,。辦公室工作可以說(shuō)是服務(wù)性工作,，既要對(duì)外也要對(duì)內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”,，即嘴勤,、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí),，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事情,，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時(shí),，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開(kāi)展情況,，及時(shí)總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

回顧第一季度的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少,，造成調(diào)研不夠,，情況了解不細(xì),，給工作帶來(lái)一定的影響,，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多,，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少,。

在以后的工作中,，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,、盡快成長(zhǎng),，把工作做的更好，為人民群眾做的更多,，貢獻(xiàn)更多,。

采購(gòu)職員崗位心得總結(jié)篇五

回首_年，有太多的完美的回憶,，讓我深深的感受到了自我提高,，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下,，我必須會(huì)擁有更完美的明天。現(xiàn)將_年的工作總結(jié)如下：

一,、銷(xiāo)售工作總結(jié),、分析

在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的_經(jīng)理,，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙,。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏,，我的工作能夠說(shuō)是很難入手

二,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛,、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展,。我在那里想說(shuō)一下：我要把b類(lèi)的客戶當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì),?；卦L,，對(duì)客戶做到每周至少_次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

三、自我工作中的不足

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并進(jìn)取學(xué)習(xí),、盡快提高自我的銷(xiāo)售技能。

_年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展_年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、因__限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào),，所以要更加珍惜客戶的資源。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式,。

采購(gòu)職員崗位心得總結(jié)篇六

到公司三個(gè)月了，回顧__年,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)始慢慢找到了自己的一席之地,，一路走來(lái)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助和指導(dǎo),，在此表示衷心的感謝!一路工作的學(xué)習(xí)也只有經(jīng)歷才明白,，努力了就一定有收獲。

一,、__年工作情況

1,、公司開(kāi)通平臺(tái)有：融匯通、付臨門(mén),、騰付通,、通聯(lián)。平臺(tái)通道政策有改變,，目前以通聯(lián)平臺(tái)相對(duì)穩(wěn)定,。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長(zhǎng)，保證公司的pos機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。公司每月平臺(tái)入單量新機(jī)及切機(jī)在三十幾臺(tái)左右,。

2、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資料,，對(duì)于經(jīng)常刷卡的商戶,，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況,，保證pos機(jī)能正常使用,。售后管理年終總結(jié)。

二,、不足

發(fā)展客戶的渠道主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、業(yè)務(wù)員。接下來(lái)可以加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),、報(bào)紙廣告,、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?/p>

公司客戶量較少，客戶總體質(zhì)量不夠高,，刷卡量上10萬(wàn)不是很多,，可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪,，以求增機(jī)和介紹,。

工作中入單需更加細(xì)心，需及時(shí)掌握各平臺(tái)通道政策變化,，第一時(shí)間通知到商戶,。目前通道政策時(shí)有變化，有時(shí)候還未能及時(shí)通知到商戶,。

三,、__年工作計(jì)劃

1、做好平臺(tái)入單工作,，做好下機(jī)客戶的售后定期回訪工作,，維護(hù)和各代理商的溝通工 作，及時(shí)傳達(dá)公司新政策,。

2,、 加強(qiáng)服務(wù)專(zhuān)業(yè)力度,，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任; 在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時(shí),，要注意顧客和商戶的態(tài)度,。

3、針對(duì)不同顧客和商戶的特點(diǎn)和性格特征,，選擇不同的溝通頻率,、溝通方式及溝通技。

在新的__年里,，把目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上,，跟隨公司步伐，努力工作,。

采購(gòu)職員崗位心得總結(jié)篇七

到公司三個(gè)月了,，回顧__年，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)始慢慢找到了自己的一席之地,，一路走來(lái),，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助和指導(dǎo)，在此表示衷心的感謝!一路工作的學(xué)習(xí)也只有經(jīng)歷才明白,，努力了就一定有收獲,。

一、__年工作情況

1,、公司開(kāi)通平臺(tái)有：融匯通,、付臨門(mén)、騰付通,、通聯(lián),。平臺(tái)通道政策有改變，目前以通聯(lián)平臺(tái)相對(duì)穩(wěn)定,。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長(zhǎng),，保證公司的pos機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常。公司每月平臺(tái)入單量新機(jī)及切機(jī)在三十幾臺(tái)左右,。

2,、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資料，對(duì)于經(jīng)常刷卡的商戶,，所有人員必須每天巡檢,，了解刷卡情況，保證pos機(jī)能正常使用,。售后管理年終總結(jié),。

二、不足

發(fā)展客戶的渠道主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)員,。接下來(lái)可以加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),、報(bào)紙廣告、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?/p>

公司客戶量較少,，客戶總體質(zhì)量不夠高,，刷卡量上10萬(wàn)不是很多，可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪,、拜訪,，以求增機(jī)和介紹,。

工作中入單需更加細(xì)心,，需及時(shí)掌握各平臺(tái)通道政策變化，第一時(shí)間通知到商戶,。目前通道政策時(shí)有變化,，有時(shí)候還未能及時(shí)通知到商戶。

三,、__年工作計(jì)劃

1,、做好平臺(tái)入單工作，做好下機(jī)客戶的售后定期回訪工作,，維護(hù)和各代理商的溝通工 作,，及時(shí)傳達(dá)公司新政策。

2,、 加強(qiáng)服務(wù)專(zhuān)業(yè)力度,，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任; 在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時(shí),，要注意顧客和商戶的態(tài)度,。

3、針對(duì)不同顧客和商戶的特點(diǎn)和性格特征,，選擇不同的溝通頻率,、溝通方式及溝通技。

在新的__年里,，把目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上,，跟隨公司步伐，努力工作,。

采購(gòu)職員崗位心得總結(jié)篇八

今年以來(lái),，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行××縣支行在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以高度的政治責(zé)任感,、社會(huì)責(zé)任感和經(jīng)濟(jì)責(zé)任感為使命，搶抓發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式,，突出服務(wù)職能,。通過(guò)增設(shè)新網(wǎng)點(diǎn), 加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化職工素質(zhì)提升,推出新業(yè)務(wù),不斷拓展自身服務(wù)能力;通過(guò)郵政儲(chǔ)蓄”好借好還”小額貸款、小企業(yè)貸款等系列融資業(yè)務(wù)及其他金融業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳,普及社會(huì)大眾的金融知識(shí),努力踐行客戶服務(wù)理念與現(xiàn)代銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)職能,，奏響服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展曲,，為推動(dòng)××縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，現(xiàn)將今年××縣郵政儲(chǔ)蓄工作整體開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下:

今年××縣郵政儲(chǔ)蓄銀行通過(guò)向上級(jí)行積極爭(zhēng)取,新增××大道西段營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一個(gè);新增××大道中段信貸服務(wù)中心一處;先后設(shè)立信貸營(yíng)業(yè)部,、信貸營(yíng)業(yè)部,、信貸營(yíng)業(yè)部三處信貸服務(wù)中心。延伸了郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)半徑,，增大了郵政金融服務(wù)覆蓋面,。

今年下半年，陸續(xù)對(duì)支行,、××鄉(xiāng)支行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了規(guī)范化改造工作,，高標(biāo)準(zhǔn)配置網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施，力爭(zhēng)打造一流精品示范網(wǎng)點(diǎn),。提高網(wǎng)點(diǎn)的硬實(shí)力,，配齊自助服務(wù)區(qū)的自助機(jī)具，增設(shè)理財(cái)服務(wù)區(qū),，為更多的客戶辦理金融業(yè)務(wù),。

強(qiáng)化員工培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì),，提升服務(wù)客戶的軟實(shí)力,，加強(qiáng)常用文明服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)禮儀等，多方位打造上檔次,、綜合型的“精品”網(wǎng)點(diǎn),，營(yíng)造出美觀整潔、舒適典雅的營(yíng)業(yè)環(huán)境,。服務(wù)內(nèi)涵的深化,、服務(wù)質(zhì)量的提高、服務(wù)品質(zhì)的提升,，讓郵政儲(chǔ)蓄銀行樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,，給××縣廣大人民群眾營(yíng)造一個(gè)全新的金融服務(wù)環(huán)境。

××縣郵政儲(chǔ)蓄銀行自成立以來(lái),，先后開(kāi)辦了“好借好還”小額貸款,、商務(wù)貸款、二手房貸款,、下崗再就業(yè)貼息貸款,、小企業(yè)貸款等貸款品種。信貸業(yè)務(wù)發(fā)展始終致力于融資服務(wù)，以盤(pán)活地方經(jīng)濟(jì)為已任,，把送信貸下鄉(xiāng)服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為主要抓手,，以服務(wù)個(gè)體工商戶、微小企業(yè)主作為切入點(diǎn),，將“支持中小企業(yè),，服務(wù)中小企業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，取得了顯著成績(jī),。

(一)加強(qiáng)溝通協(xié)作,，促進(jìn)服務(wù)規(guī)模快速提升

一是聯(lián)合××縣工商局,，服務(wù)微小經(jīng)濟(jì)實(shí)體,。

在各級(jí)黨委、政 3 府的大力支持下,，××縣郵政儲(chǔ)蓄銀行聯(lián)合××縣工商局強(qiáng)化對(duì)全縣個(gè)體工商戶,、微小企業(yè)主,、種植養(yǎng)殖戶的服務(wù)職能,，切實(shí)解決此類(lèi)微小經(jīng)濟(jì)實(shí)體的“融資難”問(wèn)題，雙方將業(yè)務(wù)宣傳,、信息排摸,、召開(kāi)推介會(huì)、信用村建設(shè)和信用市場(chǎng)建設(shè)工作等確定為合作重點(diǎn),，并逐步建立了合作服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制,。在實(shí)際開(kāi)展工作過(guò)程中，服務(wù)主體進(jìn)一步擴(kuò)大,，縣城街道居委會(huì),、農(nóng)村村委均參與其中，進(jìn)而服務(wù)范圍更為廣泛,，受服務(wù)對(duì)象快速增加,，在社會(huì)上引起了良好的反響，被贊為：創(chuàng)新思路,，收效顯著,，群眾受益。通過(guò)合作服務(wù)使各項(xiàng)工作得到深入開(kāi)展,，使郵政儲(chǔ)蓄銀行信貸業(yè)務(wù)被更多的群眾了解和使用,，促進(jìn)我行信貸業(yè)務(wù)的持繼發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力,。今年,，共為全縣 戶城鎮(zhèn)、農(nóng)村個(gè)體工商戶、種植養(yǎng)殖戶辦理各種貸款 萬(wàn)元,。

二是聯(lián)合勞動(dòng)局,，服務(wù)下崗失業(yè)人員、退伍軍人,、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè),。

今年2 月份以來(lái)，我行聯(lián)合××縣勞動(dòng)局發(fā)放下崗再就業(yè)貼息貸款,，共放款 筆,，金額 萬(wàn)元。在提供融資服務(wù)的同時(shí),，為保證××縣社會(huì)的穩(wěn)定,、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

(二)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,，支持中小企業(yè)

我行小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)開(kāi)辦后,，便把“支持中小企業(yè)，服務(wù)中小企業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,，以服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),，以深化融資服務(wù)為主線，以?xún)?yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向,，以發(fā)展中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)作為全行新的效益增長(zhǎng)點(diǎn),，創(chuàng)新機(jī)制，增添活力,，做強(qiáng)做大中小企業(yè)貸款,，做到工作推進(jìn)有力度，支持發(fā)展有深度,，服務(wù)客戶有廣度,，促進(jìn)中小企業(yè)又好又快發(fā)展。同時(shí),，積極與政府相關(guān)部門(mén)互通信息,，完善與客戶有效的聯(lián)系制度，有針對(duì)性,、有側(cè)重點(diǎn)地對(duì)全縣中小客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資金需求情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底,，多方拓寬中小企業(yè)融資渠道，全力抓好中小企業(yè)信貸服務(wù)工作,。

(三)打造陽(yáng)光貸款品牌,，改善××縣信用環(huán)境 省分行在信貸業(yè)務(wù)開(kāi)辦之初便制定下發(fā)了信貸員“四十個(gè)嚴(yán)禁” 和“八不準(zhǔn)”規(guī)定，我行及時(shí)進(jìn)行宣貫,，對(duì)全體信貸人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，要求信貸人員堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,。

為把此項(xiàng)工作落到實(shí)處，我行制作了 560 塊服務(wù)承諾牌,，在全縣行政村進(jìn)行懸掛,，將服務(wù)承諾、服務(wù)紀(jì)律向社會(huì)公示,，接受人民群眾監(jiān)督,。要求信貸人員到貸款戶家中調(diào)查時(shí)不喝客戶一口水，不吸客戶一支煙,，不收客戶一分禮等等,，在工作實(shí)踐中，逐步培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)過(guò)硬的信貸隊(duì)伍,，受到了客戶的一致好評(píng),展示了郵政銀行的社會(huì)形象，為金融行業(yè)全體信貸人員樹(shù)立了榜樣,，截止今年 12 月 15 日,，我行不良貸款率為 %，遠(yuǎn)低于同行業(yè)不良逾期率,。為××縣信用環(huán)境建設(shè)樹(shù)立了“標(biāo)桿”,，受到××縣人民銀行、銀監(jiān)辦的高度評(píng)價(jià),。

我行以搭建規(guī)范化服務(wù)制度作為工作重點(diǎn),，通過(guò)建立和完善規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)督檢查辦法,、評(píng)選表彰辦法等制度體系，形成了規(guī)范化服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制,，從服務(wù)環(huán)境,、服務(wù)禮儀、服務(wù)素質(zhì),、服務(wù)管理,、組織實(shí)施等方面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)做出規(guī)范，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的檢查覆蓋面,、檢查頻率等作出了明確具體的規(guī)定;通過(guò)監(jiān)督檢查,，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和管理，有力地提升了服務(wù)水平,。

在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以大眾客戶服務(wù)為基礎(chǔ)，以發(fā)展高端客戶為發(fā)展方向,，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，以商易通,、pos 機(jī)等結(jié)算類(lèi)業(yè)務(wù)為媒介，取得突破性進(jìn)展,。截止今年 月 日,，全縣郵政儲(chǔ)蓄余額達(dá)到 億元，市場(chǎng)占有率 %,，通過(guò)郵儲(chǔ)匯兌系統(tǒng)向我縣匯入資金 筆,，金額 萬(wàn)元。為××縣經(jīng)濟(jì)融通做出了較大的貢獻(xiàn),。

時(shí)期是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的關(guān)鍵時(shí)期,，是實(shí)施經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的攻堅(jiān)時(shí)期，有效支持國(guó)家宏觀戰(zhàn)略,，既是銀行業(yè)面臨的戰(zhàn)略任務(wù)和歷史使命,，也是銀行業(yè)改革發(fā)展的重要機(jī)遇。在這樣的大環(huán)境下,，××縣郵政儲(chǔ)蓄銀行將以《××縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃》為指導(dǎo),，立足××縣郵政金融服務(wù)平臺(tái)，著力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，為實(shí)現(xiàn)××縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

采購(gòu)職員崗位心得總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間,，__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng),。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到__年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān),、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn),，其中一車(chē)間球閥__萬(wàn),，蝶閥1200萬(wàn),，其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo),。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,，oem增長(zhǎng)較快，但企業(yè)自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想,。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如___、___,、___等人都說(shuō)比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對(duì)企業(yè)抱怨和誤解,，___、___等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題,。問(wèn)題不大,，但與企業(yè)“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因企業(yè)內(nèi)部門(mén)價(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會(huì)不到企業(yè)的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,，銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié),、歸納，找到合理的解決方法,，___在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門(mén)門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少,。

1,、人工作人員作熱情不高,，自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少,，但和其他部門(mén)門(mén)相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在企業(yè)各個(gè)部門(mén)門(mén),，企業(yè)應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到企業(yè)的服務(wù)和真誠(chéng),，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

采購(gòu)職員崗位心得總結(jié)篇十

是我工作的第二個(gè)年頭,，回想一年來(lái),，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西,。我努力提高業(yè)務(wù)水平,，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持,，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來(lái)的工作總結(jié),。

重視理論學(xué)習(xí),，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

xx年是特殊的一年,，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員,，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋,、答復(fù)。

此外,，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái),，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件,、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通,、學(xué)以致用,，通過(guò)日常工作的開(kāi)展,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高,。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題,，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

1.工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年,，作為一名前臺(tái)綜合柜員,，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,，努力做到用心、誠(chéng)心,、信心,、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶,。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中,，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意,。

在其他工作的開(kāi)展方面,，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求,，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度,，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口,。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤,。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心,。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示,、換位思考”,，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

(2)堅(jiān)持原則,，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象,，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得,。一年來(lái),，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查,、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì),、賬戶信息維護(hù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策,、相關(guān)證件必須是合法原件,、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待,，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī),、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理,。搞好基礎(chǔ)資料的記載,、收集、管理,，是做好日常工作的重要前提之一,，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成,。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后,，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò),。

2.立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力

一年來(lái),，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作,，結(jié)合我社實(shí)際,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,，盡心盡力,。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù),，我充分利用日常工作機(jī)會(huì),，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間,，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì),，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策,、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力,，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù),。

(2)積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際,，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,，如公務(wù)員貸款,、失地農(nóng)民專(zhuān)項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),，講清利弊之所在,，提供有利建議，深受客戶的好評(píng),。

勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,，如每天的衛(wèi)生打掃,，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù)。

3.生活上,，與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值,。

我深知個(gè)人的能力是有限的,，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力,，在提高自身素質(zhì)的同時(shí),，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事,，確實(shí)做到“想別人之所想,，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作,。

4.安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí),，牢記“安全重于泰山”,，確實(shí)落實(shí)“三防一保”,。

一年來(lái),，我能?chē)?yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事,。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,，嚴(yán)格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,，熟練掌握,、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等,。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證,、印章管理,，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,，防微杜漸,，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

有成績(jī)就一定有不足之處,，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1) 學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題,，學(xué)習(xí)效率低的情況,。

(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,，不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

(3)工作方式簡(jiǎn)單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

新年新氣象,，在新的一年即將開(kāi)始之際,，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,，有目的,、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里,，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際,，有的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試,，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。

2,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況,，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。 ?3、結(jié)合崗位實(shí)際,，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式,、方法，立足實(shí)際,，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

3,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能,。特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開(kāi)拓進(jìn)取,，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手,，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

采購(gòu)職員崗位心得總結(jié)篇十一

面對(duì)朝夕相處并給予自己工作極大支持的同事與各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，下面我從三方面總結(jié)自己這一年來(lái)的工作,。

一、人力資源部工作

1,、院校人員檔案的整理,、完善。將院校教職員工的紙質(zhì)人事檔案和電子人事檔案進(jìn)行整理,、編排和完善,。

2、人員招聘工作,。院校目前的招聘方式以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,，本人根據(jù)院校人事需求，即時(shí)發(fā)布招聘信息,，并在每日上班時(shí)查看,、篩選簡(jiǎn)歷，對(duì)招聘信息進(jìn)行刷新,，同時(shí)還有對(duì)應(yīng)聘人員的接待工作,。

3、人員入職,、離職手續(xù)的辦理,。人員入職后，指導(dǎo)他們辦理入職相關(guān)手續(xù),，收集其個(gè)人相關(guān)資料,，并復(fù)印其相關(guān)資料，從而建立個(gè)人檔案袋,。員工離職時(shí),，指導(dǎo)員工辦理離職交接手續(xù),，交接完畢后經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，予以辦理其他相關(guān)手續(xù),。

4,、員工福利。得人心者得天下,，院校為體現(xiàn)人性化管理：

①在每位教職員工生日時(shí),，送出蛋糕卡和美好的生日祝福。我的工作是做好生日登記,，在發(fā)放蛋糕卡的同時(shí)向生日的教職員工送出美好祝愿;

②法定節(jié)假日學(xué)院會(huì)為教職員工提供福利,，作為人力資源部會(huì)提前準(zhǔn)備員工福利發(fā)放表，后期做好發(fā)放工作(如：端午節(jié),、中秋節(jié)福利發(fā)放),。

5、人力資源月報(bào)表,。為了更好了解院校的人力資源情況,，月初我會(huì)制作一份能反映上月人力資源、薪資和保險(xiǎn)變動(dòng)情況的'人事月報(bào)表,。

6,、社保的購(gòu)買(mǎi)與停退。對(duì)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批后需購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的教職員工進(jìn)行資料收集,，簽訂合同,，去社保局為其購(gòu)買(mǎi)社保，對(duì)于以前在其它單位已辦理過(guò)社保的員工,，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行社保轉(zhuǎn)入和續(xù)保。社保的停退,，及時(shí)對(duì)離職員工進(jìn)行社保停退,。

7、合同續(xù)簽工作,。暑假時(shí)期學(xué)院2/3的教職員工合同已到期,，趁暑假期間整理合同，做好統(tǒng)計(jì),，并在開(kāi)學(xué)初通知教職員工續(xù)簽合同,，從而保證學(xué)院利益。

二,、輔導(dǎo)員工作

1,、日常管理工作。

①催費(fèi)清欠工作,，部分學(xué)生因各種原因末能交齊學(xué)費(fèi),，為此我專(zhuān)門(mén)召開(kāi)班會(huì),，結(jié)合誠(chéng)信教育和學(xué)院有關(guān)繳費(fèi)規(guī)定，對(duì)他們進(jìn)行教育,，做思想工作,，截至目前，我所帶的班級(jí)共有四名學(xué)生欠繳學(xué)費(fèi);

②每周的輔導(dǎo)員例會(huì)認(rèn)真做好記錄,，涉及到所帶學(xué)生事宜都會(huì)及時(shí)傳達(dá)給班委或?qū)W生本人;

③學(xué)生請(qǐng)假3天以上的,，需家長(zhǎng)打電話說(shuō)明事由，并作好記錄,，請(qǐng)假條會(huì)在每個(gè)月集中收集,、裝檔案。

2,、營(yíng)造自考本科,、考級(jí)、考證氛圍,，建設(shè)班級(jí)優(yōu)良學(xué)風(fēng),。優(yōu)良學(xué)風(fēng)是良好班風(fēng)的關(guān)鍵和核心，一些等級(jí)證書(shū),、資格證書(shū),、畢業(yè)證書(shū)并不完全代表學(xué)生的真實(shí)水平，但其卻是畢業(yè)生找工作時(shí)必要的敲門(mén)磚和墊腳石,。引導(dǎo)學(xué)生不僅要正視自己與本科院校學(xué)生的差距,，更要設(shè)法去彌補(bǔ)這個(gè)差距，彌補(bǔ)差距的重要方法就是通過(guò)自考等途徑提高自己的學(xué)歷,、利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)多積累些有用的等級(jí)證書(shū)和就業(yè)資格證書(shū),。

3、深入學(xué)生公寓,，了解學(xué)生動(dòng)態(tài),。堅(jiān)持每周走訪學(xué)生宿舍二次以上，及時(shí)深入到學(xué)生生活中去,，親身了解學(xué)生生活和學(xué)習(xí)情況,，妥善解決學(xué)生反映的各種問(wèn)題，做學(xué)生的貼心人;在班級(jí)建設(shè)中創(chuàng)建溝通平臺(tái),，如qq空間,、微博等方式來(lái)豐富交流形式，多渠道了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),。學(xué)生生活或?qū)W習(xí)上出現(xiàn)問(wèn)題,，我會(huì)經(jīng)常找其談話，縮短師生間的距離，做學(xué)生的知心人,，針對(duì)個(gè)別學(xué)生價(jià)值觀,、道德觀出現(xiàn)扭曲現(xiàn)象，我積極引導(dǎo),，盡努力讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到價(jià)值觀,、道德觀扭曲的危害并幫助其改正。

三,、其它工作

1,、辦公室日常工作。配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作,，如會(huì)議安排,、來(lái)訪接待等工作。

2,、協(xié)助吳主任做好共達(dá)學(xué)院統(tǒng)招錄取和已報(bào)到學(xué)生的地區(qū)分布匯總工作,。

3、每月做好員工(教師,、輔導(dǎo)員,、科級(jí)以上除外)的績(jī)效工資考核。

以上是我從三方面來(lái)匯報(bào)自己這一年來(lái)的工作,。在院,、系領(lǐng)導(dǎo)以及同事的大力支持、鼓勵(lì)和幫助下,，我雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī),，但也確實(shí)存在著不少的缺點(diǎn)和一些不如人意的地方?？傊?，人力資源和輔導(dǎo)員這兩項(xiàng)工作都是具有挑戰(zhàn)性的工作，又是一件煩瑣的工作,，今后我將以更高的熱情,、更強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、更堅(jiān)定的信念,，全面提升工作理念、全速提升工作質(zhì)量,、全力提升工作檔次,、全心服務(wù)教職員工和學(xué)生，爭(zhēng)取把工作干得更出色,。

采購(gòu)職員崗位心得總結(jié)篇十二

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高專(zhuān)業(yè)技能,，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來(lái),，在*銀行的大家庭里,，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,，總結(jié)如下：

在擔(dān)任儲(chǔ)蓄工作時(shí),，堅(jiān)持每日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)相符、賬款相符,。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣,、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn),、墩齊,、挑凈、捆緊,，蓋章清楚,。對(duì)客戶普通話、三聲服務(wù),，細(xì)致地解決客戶問(wèn)題,，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì),，不傷和氣,，面對(duì)客戶的稱(chēng)贊，謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁,。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，窗口的業(yè)務(wù)攀升,，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高速度,，單月業(yè)務(wù)量接近*筆,，日均業(yè)務(wù)量近*筆,。這迫使我不斷提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，并連續(xù)數(shù)月無(wú)差錯(cuò),。

銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的力量是有限的,。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還要與同事互相幫助。與同事交流經(jīng)驗(yàn),，向他們學(xué)習(xí),，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。

我積極參加金融業(yè)相關(guān)各項(xiàng)考試，考取了,。拓展業(yè)務(wù)知識(shí),，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)掌握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下,，我學(xué)了不少東西,，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?。雖然各方面取得了進(jìn)步,，但我仍然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo),，但是還需要繼續(xù)努力,，不斷提高。

總而言之,，在這一年工作中,，我嚴(yán)格遵守*銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,，對(duì)客戶服務(wù)熱忱,、對(duì)同事關(guān)心友愛(ài)、和同事關(guān)系融洽,，能夠精誠(chéng)合作,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷提高工作技能的同時(shí),，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí),，并參加相關(guān)考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,，我會(huì)在20xx年的工作中再接再厲，與*銀行共同成長(zhǎng)，謝謝!

采購(gòu)職員崗位心得總結(jié)篇十三

在此我謹(jǐn)代表公司董事會(huì),、各領(lǐng)導(dǎo)層向一年來(lái)努力工作,，拼搏進(jìn)取的所有職員表示由衷的感謝并致以崇高的敬意。 過(guò)去的一年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年,。

這一年我們不斷利用資本運(yùn)作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái),，完善管理機(jī)制，并以打造品質(zhì),、成就品牌為宗旨不斷要求自己,，提升服務(wù)質(zhì)量，全體員工更是本著把客人當(dāng)朋友,，把員工當(dāng)家人的理念通力合作,。

我們?cè)跒榭蛻舸蛟煲粋€(gè)健康、便捷,、舒適住宿服務(wù)的同時(shí),，也將溫暖播種到了每一個(gè)清沐會(huì)員的心中! 過(guò)去的這一年也是公司發(fā)展極為不平凡的一年。

我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)至今,，歷經(jīng)了十年的的成長(zhǎng),，投資管理了近100家連鎖酒店，遍布長(zhǎng)三角地區(qū)近20座主要城市,，客房總數(shù)逾10000余間,，并分別在合肥、馬鞍山,、巢湖,、常州、蘇州,、泰州,、揚(yáng)州、淮安,、南通等城市創(chuàng)立了分公司,。

為了滿足不同顧客的核心需求，我們?cè)谄煜陆⒘松虅?wù)酒店快捷酒店假日酒店精品酒店四大品牌系列,。成功探索出一條極具特色的自主經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展之路?，F(xiàn)在我可以自豪的跟大家說(shuō)這十年的發(fā)展和進(jìn)步讓我們已經(jīng)成為了海內(nèi)外賓客最喜愛(ài)的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌之一。我知道,，這十年來(lái),，公司的每一次進(jìn)步，每一次輝煌都離不開(kāi)客戶對(duì)我們的支持,，離不開(kāi)所有分公司和近百家連鎖酒店的支持和配合,，更離不開(kāi)全體員工辛勤的勞動(dòng)和努力,。我也知道，我們有過(guò)艱辛,、有過(guò)疲憊,、有過(guò)困苦、有過(guò)心酸,，但是也正因?yàn)楸舜碎g的信任和努力讓我們收獲了成功和快樂(lè),。在這里，我再一次向大家表示由衷的感謝,。但是近年來(lái),，隨著酒店服務(wù)業(yè)的急劇膨脹和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷擴(kuò)大，我們還必須清醒的認(rèn)識(shí)到公司未來(lái)的發(fā)展仍然面臨巨大的挑戰(zhàn),。往后的一年,，我們要做的工作還有很多。

新的一年,，新的起點(diǎn),。我希望公司各部門(mén)上下一心，在繼續(xù)做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí),，合理優(yōu)化資源配置,，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，強(qiáng)化企業(yè)員工的向心力,，使得硬件配套設(shè)施更加齊全,，服務(wù)更加細(xì)致貼心，爭(zhēng)取在未來(lái)兩到三年內(nèi)占領(lǐng)華東地區(qū)各主要城市,，門(mén)店突破100家,，進(jìn)而輻射全中國(guó)。

很多時(shí)候我也常問(wèn)自己一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力是什么?答案是以人為本,、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新,。其實(shí)這一直是我們不變的追求，是我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)取得成功的基礎(chǔ),，更是我們企業(yè)文化的精髓和靈魂,。我始終相信，人生的價(jià)值也在于揣著理想,，帶著信念,，朝著自己的目標(biāo)不斷努力。只是在這其中有很多人氣餒了,、放棄了,，最后只得留在原地徘徊，感嘆時(shí)間都去哪了,。今天我可以負(fù)責(zé)任的告訴大家酒店服務(wù)仍是一個(gè)具有遠(yuǎn)大前景和潛力的一個(gè)產(chǎn)業(yè),，也是國(guó)家大力支持的一個(gè)產(chǎn)業(yè),，所以前途是光明的，道路是曲折的!

值此公司十周年慶典之際,，讓我們一起展望未來(lái),，迎接新年，迎接新的挑戰(zhàn),。我在此與大家共勉!最后，祝各位嘉賓,、同仁,，在未來(lái)的_年工作順利，健康快樂(lè)!