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員工事跡 員工事跡描述篇一

xx是ⅹⅹ支行大堂經(jīng)理,，營業(yè)大廳就是她的陣地。在大廳里,，你總會看到她的身影,，干練中不失優(yōu)雅，沉穩(wěn)中略帶恬靜,，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨,，用專業(yè)而簡潔的話語解答客戶的疑難。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)歷練了她的穩(wěn)重和專業(yè),，客戶因此信賴她,，同事因此依賴她。

ⅹⅹ支行是沈陽分行客戶量,、業(yè)務(wù)量均大的網(wǎng)點(diǎn)之一,，擁有一卡通客戶25.3萬戶，對公結(jié)算客戶2200多戶,。營業(yè)廳客流高峰時每天客戶量達(dá)到3000人次,；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡,、40公斤牛奶……而作為支行理財服務(wù)部經(jīng)理的她,，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間,，每天步行的勞動量相當(dāng)于踢半場球賽,，每天說話相當(dāng)于兩個職業(yè)教師的正常講話量。如此繁重的工作量,，卻沒有降低服務(wù)質(zhì)量,，ⅹⅹ年,，她連續(xù)三個月被分行評選為“微笑大使”，累計受到客戶口頭和書面表揚(yáng)20余次,。

她常常會在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情,，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外,，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活,。起初是由于李女士有一些外幣方面的業(yè)務(wù)常常來行咨詢，她常會給客戶提供一些專業(yè)合理的理財建議,，一來二去便熟悉起來,，李女士的一些資金也因此陸續(xù)轉(zhuǎn)入招行。一次李女士婆婆原來的住房由于停租想要給電話辦理停機(jī)保號業(yè)務(wù),，李女士向她咨詢這個業(yè)務(wù)如何辦理,，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動利用休息時間到網(wǎng)通公司為客戶順利辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù),。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時突發(fā)心臟病,，被安排在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院休養(yǎng)，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧,，一時間心急如焚,。當(dāng)xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個保姆，李女士才得以以最快時間去看望丈夫,。幫助客戶解決了后顧之憂,，李女士全家人都非常感動。很多人問只是一個與她非親非故的客戶,，她所做的這些都不是她份內(nèi)的事情,，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關(guān)懷不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,，如果我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┏鲱A(yù)期的服務(wù),，讓我們的行動感動客戶，客戶對招行的忠誠度就會越高?，F(xiàn)在,，李女士已經(jīng)成為我行私人銀行客戶，她已經(jīng)把招行的工作人員當(dāng)成她的孩子一樣信賴,。

年初,，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統(tǒng)計口徑改為接新戶統(tǒng)計,，如何迅速實(shí)現(xiàn)市場開拓,，確保全年信用卡指標(biāo)的完成？在主管行長的帶領(lǐng)下,，迅速轉(zhuǎn)變營銷思路,，積極開拓認(rèn)同卡市場,，xx與服務(wù)部員工深入到撫順各大保險公司進(jìn)行宣講，深入沈陽市內(nèi)的保險公司進(jìn)行現(xiàn)場營銷,，多少個休息日,，她都和同事們都戰(zhàn)斗在營銷的第一線。為了讓部門同事能多休息,，好多保險公司都是她一個人提著筆記本電腦，利用保險公司例會間隔進(jìn)行宣傳,。在她和部門同事的努力下,，ⅹⅹ支行在九月末順利完成全年任務(wù)指標(biāo)，全年新發(fā)卡9500余張,。很多營銷工作她不僅為同事提供業(yè)務(wù)知識,、營銷技巧等方面的培訓(xùn)，她總是身先士卒,，為同事做出典范,。

ⅹⅹ支行是一個先進(jìn)的集體，曾多次被總行授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號,；多次被遼寧省銀行同業(yè)協(xié)會授予“遼寧省銀行業(yè)最佳經(jīng)營管理單位”,、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽(yù)稱號；多次被遼寧省婦聯(lián)授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽(yù)稱號,；多次榮獲“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號,；連年被評為“服務(wù)優(yōu)勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業(yè)百家金牌服務(wù)單位稱號,。

ⅹⅹ年,，在感動服務(wù)活動中，ⅹⅹ支行迎來了國銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位的競賽活動,。今年10月份,，作為參檢的六家支行之一，ⅹⅹ支行迎來了中國銀行業(yè)文明服務(wù)示范單位檢查小組的檢查,，為了順利通過中銀協(xié)的評比,，爭取好成績，她翻閱整理了大量的資料,，結(jié)合實(shí)際工作整理了30余萬字的材料,。當(dāng)分門別類地向檢查組全部呈現(xiàn)時，檢查組被招行日常服務(wù)扎實(shí)有效所折服,，支行順利通過了檢查,。在日常工作中，她以“潤物細(xì)無聲”的引導(dǎo)方式將招行的服務(wù)文化滲透到每一名員工的心里,，向員工灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念和技巧,，規(guī)范員工服務(wù)行為,，提升客戶經(jīng)理服務(wù)水準(zhǔn)，在員工眼里她就像一位難得的良師益友,。她不僅與員工克服工作中的困難,，還讓每個人在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓大家共同成長和進(jìn)步,。盡管每天的客戶壓力都十分大,，但xx帶領(lǐng)的理財服務(wù)部永遠(yuǎn)充滿著生機(jī)與活力。這就是個人魅力帶來的巨大團(tuán)隊力量,。

“合抱之木,，生于毫末，九層之臺,，起于累土”,，她一貫倡導(dǎo)服務(wù)的連續(xù)相、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性,。奧林匹克運(yùn)動會期間,，ⅹⅹ支行作為三家服務(wù)招行服務(wù)延時單位，不僅承擔(dān)著為奧林匹克運(yùn)動會來賓提供服務(wù)的工作,，也肩負(fù)著展示招行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重任,。

為了帶領(lǐng)全行員工將服務(wù)工作提升到一個“更高、更快,、更好”的層次,，給各國來賓提升方便、高效,、快捷的服務(wù),，xx想了很多辦法。她改進(jìn)了營業(yè)環(huán)境,，所有的設(shè)施均配備了中英文說明,；率先在全行推出了“殘疾人服務(wù)通道”；組織全體員工利用晨晚會時間學(xué)習(xí)手語,，方便殘疾人辦理業(yè)務(wù),；奧林匹克運(yùn)動會期間，她帶領(lǐng)部門全體員工參加英語口語培訓(xùn),，由支行有海外經(jīng)歷的員工做老師,，兩個月的時間，理財服務(wù)部員工人人都能獨(dú)立使用英語接待外籍客戶,；同時她還認(rèn)真調(diào)研了周邊的中銀所能受理的外幣業(yè)務(wù)種類,，制作了精美的中英文對照的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)路線圖，以供不時之需,。

奧林匹克運(yùn)動會服務(wù)期間她總是沖鋒在前,，親自接待外國客戶,，為外國客戶開辟“一站式”服務(wù)通道。ⅹⅹ支行累計接待外國客戶百余人次,，無一例客戶投訴,，招行的服務(wù)受到了外籍人士的稱贊和好評。她說“奧林匹克運(yùn)動會對于我們銀行來說也是一次難得的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，只有不斷自省,，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新才能為我們贏得發(fā)展的機(jī)遇”,。

ⅹⅹ支行的服務(wù)文化中,，創(chuàng)新，是最重要的特色,，創(chuàng)新，是服務(wù)的靈魂,。為了能集思廣益,、改進(jìn)目前不適應(yīng)市場和客戶需求的`地方，ⅹⅹ支行通過鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創(chuàng)新,，創(chuàng)新服務(wù)工作方法,、內(nèi)容、手段和業(yè)務(wù)操作流程,，使員工能針對服務(wù)工作暢所欲言,，對整體服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的促進(jìn)作用。作為服務(wù)在第一線的工作人員,，她多次向分支行給出合理化創(chuàng)新建議,，多項(xiàng)建議被支行采納，其中關(guān)于電話營銷的合理化建議還榮獲沈陽分行三等獎,。

ⅹⅹ年也是ⅹⅹ支行的服務(wù)創(chuàng)新之年,，這一年，ⅹⅹ支行在客戶經(jīng)理管理方面不斷創(chuàng)新,，推出公私客戶經(jīng)理聯(lián)動走訪制度,、客戶資料查詢查復(fù)制度，對于客戶資料保管和客戶經(jīng)理管理方面起到了積極的推動作用,。ⅹⅹ支行還完善了金葵花維護(hù)管理辦法,，xx執(zhí)筆起草了支行維護(hù)流程，確立了客戶經(jīng)理對應(yīng)營銷小組,，從客戶開發(fā),、后續(xù)跟蹤維護(hù)等進(jìn)行流程化管理。為支行金葵花維護(hù)奠定了基礎(chǔ),。

正是在這樣十年如一日的服務(wù)中,，正是在這樣真誠,、勤奮的服務(wù)中，正是一個又一個像她一樣的員工,，為ⅹⅹ支行贏得了客戶的信任和尊重,，同時也得到了客戶的回報和社會的認(rèn)同，收獲了累累碩果,。

員工事跡 員工事跡描述篇二

劉永剛,，男，19xx年x月生,，19xx年x月參加工作,。大學(xué)專科畢業(yè),，現(xiàn)為分公司紀(jì)檢監(jiān)察干事,、助理政工師，主要從事分公司紀(jì)檢監(jiān)察工作,。

劉永同志在自20xx年x月從領(lǐng)導(dǎo)崗位下來以后主要從事紀(jì)檢監(jiān)察工作,。自20xx年接任此項(xiàng)工作以來，立足本職崗位,、兢兢業(yè)業(yè),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、勇挑工作重?fù)?dān),、貼心服務(wù)職工,，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。在工作過程中,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，謙虛謹(jǐn)慎，刻苦鉆研,、善于總結(jié),，并結(jié)合紀(jì)檢工作的各自特點(diǎn)制定不同的應(yīng)對方法，力求提高工作績效,。在做好本職工作的同時,，積極配合科室工作主動承擔(dān)黨建和一些上級部門和領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作，他還注重通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng),，受到了肯定和好評,。

紀(jì)檢監(jiān)察工作雖然平凡、枯燥,，劉永剛同志卻能報以極大的工作熱情認(rèn)真對待,。在具體工作中他認(rèn)真負(fù)責(zé)，始終牢記公司黨委和分公司黨委的方針，緊緊圍繞公司紀(jì)委年度工作部署,，努力做好黨員干部監(jiān)督,、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作,，并按要求填寫記錄清單,，并采用自編廉潔從業(yè)警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發(fā)到各支部，不但方便了支部學(xué)習(xí)和工作的開展,，而且對支部開展各階段工提供了便利,，增加了可追溯性。

與此同時,，劉永剛同志開展工作不是盲目進(jìn)行,，他首先對整個工作的背景、要求作全面設(shè)計,，提前對可能存在的問題進(jìn)行梳理,，并結(jié)合黨章及黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定和工作經(jīng)驗(yàn)找出重點(diǎn)和難點(diǎn)；其次根據(jù)存在的問題進(jìn)行分析,，如果遇到工作中存在疑問或認(rèn)為尚有欠缺的地方及時主動的與當(dāng)事人員溝通,；然后嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定要求有條不紊的進(jìn)行開展工作，并按公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定動作要求提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核,，并根據(jù)審核意見進(jìn)行及時處理；最后將處理結(jié)果向單位或當(dāng)事人員進(jìn)行反饋,、溝通,，確保工作質(zhì)量。

在工作實(shí)踐中,，劉永剛同志深知提高業(yè)務(wù)技能對做好工作的重要性,。他從知識拓展和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)兩方面著手提高自身業(yè)務(wù)技能。

在不影響工作的前提下,，通過自學(xué)的方式,，在對基層黨組織管理、黨的基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī),、相關(guān)知識學(xué)習(xí)的同時注重對《黨章》,、黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐倡廉等專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，力求不斷拓寬政治理論知識面,，以應(yīng)對更為多樣和復(fù)雜的情況。

如當(dāng)效能監(jiān)察工作遇上不懂時,，他會向項(xiàng)目申報人員和有經(jīng)驗(yàn)的老同志虛心請教,，研究，直至掌握，通過工作實(shí)踐不斷提高了知識面,。 劉永剛同志在工作過程中還注重對已完成工作成果進(jìn)行總結(jié),，并與類似工作成果行對照分析，融會貫通,，舉一反三,，逐步積累起了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

員工事跡 員工事跡描述篇三

xx,，作為建行xx分行營業(yè)部大堂經(jīng)理,，1994年進(jìn)入建行xx分行。有著小夢想,，做著平凡事,。大堂經(jīng)理是xx的工作。作為聯(lián)系銀行和客戶之間的紐帶,，每一天,，她微笑著迎候每一位客戶；每一天,，她認(rèn)真地做好每一件瑣事,。在她看來，每個人,，只要能誠懇盡職,，做自己喜愛的事。在使別人得到愉悅的同時,，也讓自己變成一個具有魅力的人,，這就是一種精彩，人生的精彩,。

這樣說來,，道理好象很簡單，其實(shí),，天長日久,，堅持做到，并不容易,。

她不是最靚麗的,，但她的服務(wù)是最有特色的

工作中，她喜歡用一句話來鼓勵自己：注重生命的長度,，銀行大堂經(jīng)理事跡更要注重生命的亮度,。生命的亮度從何而來？她知道,，與許多同事相比,，她不漂亮,，不顯眼。但,，先天不足后天補(bǔ),。她可以用特色的精細(xì)化服務(wù)來打動客戶的心。

舉個工作中的小例子：

記得,，那是一個星期三的下午,，營業(yè)時間早已結(jié)束。這時,，保安帶來一位阿姨,，50多歲，神色焦急,。

阿姨,，有什么可以幫您嗎？

剛才在公交車上她的皮夾子被偷了,，里面的卡上有一大筆錢,，是房款。

阿姨別急,，她們可以通過電話銀行掛失

按照操作流程,，她迅速辦好口頭掛失手續(xù)，囑咐她明天帶著身份證過來,，補(bǔ)卡,。一路，將阿姨送出門外,。彼時,，天色已黑，她寬慰：阿姨,，不用急。路上小心,。

第二天,，阿姨依約而來，她一邊操作業(yè)務(wù),，一邊和阿姨聊起了家常,，阿姨說，銀行客戶經(jīng)理事跡快過年了,，想給三歲的小孫子買點(diǎn)東西,，不知送啥好？實(shí)物金,，即可以佩戴,，又有保值功能。

這個好，這個好,。

在一來一往中,，阿姨認(rèn)準(zhǔn)了她，不管辦理什么業(yè)務(wù),，都要到她這里,，還陸陸續(xù)續(xù)把錢存進(jìn)來，成為她行的高端客戶,。每次來網(wǎng)點(diǎn),，阿姨總會親切的說：你辦事，她放心又踏實(shí),。只是輕輕的這么一句話,，卻是對她工作的肯定。這樣的小故事,，不勝枚舉,。卻啟發(fā)她，做好服務(wù)是根本,，服務(wù)是營銷的過程,，營銷是服務(wù)的結(jié)果。20xx年全年她貴賓客戶貢獻(xiàn)度近30%,，業(yè)務(wù)分流率達(dá)76%,，自助設(shè)備使用增長率提高2個百分點(diǎn)。

如果,，大海是浪花的崗位,；銀行服務(wù)事跡藍(lán)天是白云的崗位；那么,，大堂就是她的崗位,。

每天早晨，她會提前到位,，做好心理管理,，做好工前準(zhǔn)備；巡視大堂時,，甜美的微笑,，溫馨的話語，親切的問候,，她主動識別引導(dǎo)分流客戶,，提高工作效率；工作中,，處理異議,，團(tuán)隊配合,，引薦挖掘，她滿足客戶即時和潛在的需求,。李姐,，方姨，陳總一位位客戶她迎進(jìn)門,，成為她的好客戶,。

營業(yè)部的徐主任，曾經(jīng)問她一個問題：為什么你的客戶可以拿你當(dāng)朋友,，又很尊敬你,？她有點(diǎn)小得意，道出了緣由：她的服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)的,，溫情的細(xì)致的,，但她不會把自己放得很低來討好客戶。她會讓她的客戶感覺,，她的職業(yè)是尊貴的,，享有銀行的服務(wù)是幸福的，銀行員工事跡他們有她這樣的朋友是自豪的,。

她不是最聰慧的,，但她的知識是最專業(yè)全面的

她不是全日制大學(xué)生，但她謹(jǐn)記長輩的一句話：技多不壓身,。這幾年,，反假證，保險證,，會計證,，中級理財資格常培第一期大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。20xx年到20xx年,，她完成了?？茖W(xué)業(yè)，20xx年到20xx年,，本科順利畢業(yè),。通過不間斷學(xué)習(xí)，扎實(shí)的理論基礎(chǔ),，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同事戲稱她為百寶書,。

不懂的,，問xx。同事笑言,。不管是對公業(yè)務(wù)還是對私業(yè)務(wù),，她都了如指掌,。

小徐，這段時間,，她的帳戶金要不要走掉一些,，落袋為安？客戶也愛找她,，喜歡聽聽她的見解,。每當(dāng)，分行推出一種新的業(yè)務(wù),、銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡新的產(chǎn)品時,，她都進(jìn)行認(rèn)真地學(xué)習(xí)。涉及業(yè)務(wù)操作的,，都親手進(jìn)行嘗試一次,，了解該業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的所有功能,。自己無法操作,、使用的，也要把產(chǎn)品知識學(xué)個透徹,，盡量為客戶提供準(zhǔn)確的,、詳盡的咨詢服務(wù)。平時,，她還抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及與國家相關(guān)的金融政策,，廣泛吸納各類經(jīng)濟(jì)金融訊息,。她的一本筆記本上，密密麻麻記滿了相關(guān)知識點(diǎn),，她不斷充實(shí)自己,，從而使自身的含金量得到了有效提高，工作中如魚得水,，營銷能力和大堂管理能力不斷提升,。當(dāng)然，經(jīng)驗(yàn)不能當(dāng)寶藏,。在晨會上,，她向同事傳授和分享她的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)主任管理和糾正同事的規(guī)范服務(wù),，共同提高,。

學(xué)有所成，專業(yè),，讓她的客戶信服她,；篤志進(jìn)學(xué),，專業(yè)，讓她的同事仿效她,。20xx年個人業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,，全年共吸收存款3500多萬，貸記卡245張,，目標(biāo)客戶185戶,，基金定投160戶，電子銀行475戶,。

她不是最能言善辯的,，但她是最負(fù)責(zé)任心的

她們營業(yè)部是分行業(yè)務(wù)量最大、業(yè)務(wù)種類最多,、業(yè)務(wù)最忙的一個網(wǎng)點(diǎn),，銀行青年崗位能手事跡材料面對著形形色色的客戶，稍不留意,，一個細(xì)節(jié)上的疏漏,，就會影響銀行的聲譽(yù)、形象和威信,。

有一個發(fā)生在她身邊的小插曲,。

今年的某一天，她在大堂巡視,，發(fā)現(xiàn)一位客戶急匆匆,，一邊掏出手機(jī)，一邊準(zhǔn)備辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，上前一問,，客戶答，收到退購車稅的短信,，對方要求先匯2千元,。她分析，相勸,。一開始,，客戶用懷疑的眼光注視著她，執(zhí)意要匯款,，仿佛她堵了他的財路,。她繼續(xù)把事件分析透徹，告知他：這種短信以普通手機(jī)形式發(fā)送,，并不以專業(yè)機(jī)構(gòu)的名義來發(fā)送,，本身就是問題。客戶聽了半信半疑,。她建議客戶問清楚，等對方第二次打電話來,。結(jié)果,，銀行員工感人事跡對方一聽客戶心生疑慮，話說到一半就掛斷了,?？蛻粜挠杏嗉拢B連感謝,。多問一句,，為客戶避免了一起錢財損失。

服務(wù)永無止境,。

服務(wù)講特色,，營銷講技巧，工作講方式,，說話講藝術(shù),，辦事講效率成為她追求的五大特色服務(wù)。為此,，她自備了一個小的記事本,，主動記錄下客戶的通訊方式，每當(dāng)有新的理財產(chǎn)品推出,，逐一聯(lián)系客戶,，將服務(wù)和營銷延續(xù)到柜臺外。對有生意往來的客戶,，來個溫馨小提示,，適身處地建議巨額流動資金轉(zhuǎn)存通知存款。對新的理財方案,，隨時回訪,，注意客戶的意見建議的收集和反饋，尋找客戶最滿意和最不滿意點(diǎn),，有效提高客戶對服務(wù)感受的愉悅程度,。在客戶生日或節(jié)日，客戶會意外收到一份溫馨的賀卡或一句真誠的電話祝福,。因人而異的服務(wù)小故事暖人心,，提升了客戶的幸福指數(shù)，提升了建行的美譽(yù)度,。在營業(yè)部發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查問卷》上,，客戶的溢美之詞躍然紙上。

員工事跡 員工事跡描述篇四

作為財務(wù)人員,，我能嚴(yán)格按照財務(wù)制度認(rèn)真,、規(guī)范做好財務(wù)工作,，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)將個人工作情況簡要匯報如下：

一,、思想上，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí),，在思想和行動始終與領(lǐng)導(dǎo)要求相一致，做到活學(xué)活用所學(xué)知識,，解決實(shí)際工作中的思想問題和業(yè)務(wù)問題,，更好的服務(wù)于本職工作，成效明顯,。

二,、工作上，能夠團(tuán)結(jié)同事,，愛崗敬業(yè),，遵守財務(wù)規(guī)章制度。,，熟悉各項(xiàng)財務(wù)管理制度,，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，能熟練辦理各項(xiàng)現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),。認(rèn)真做好現(xiàn)金登記和銀行存款日記帳,，定期核對帳目，做好帳證,、帳帳相符,，做好賬務(wù)處理。工作中一絲不茍,。能認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識,，熟練使用的操作電腦。對空白收據(jù),，空白支票的保管,，能嚴(yán)格控制空白支票的簽發(fā)。在使用支票上，做到嚴(yán)格依據(jù)財務(wù)制度,，認(rèn)真操作,，嚴(yán)格管理，認(rèn)真辦理好登記,、審批,、注銷手續(xù)。能切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。在實(shí)際工作中能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格要求自己,，不斷充實(shí)自己,、提高自己。虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教業(yè)務(wù)知識,，使自身的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,。在切實(shí)提高自身業(yè)務(wù)水平的同時，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，熟練地掌握,、提高財務(wù)技能，爭取以更強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì),，過硬的業(yè)務(wù)技能,，來適應(yīng)今后的財務(wù)工作的發(fā)展和要求。全力以赴做好本職工作,。

三,、行動上，嚴(yán)于律已,，認(rèn)真,、勤懇、一絲不茍,，在嚴(yán)格遵循規(guī)章制度的同時,，嚴(yán)格遵從財務(wù)“一支筆”的審批制度，即：沒有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),、簽字,，從不擅自提取、發(fā)放資金,，忠于職守,，很好地履行本職工作。

在今后的工作中,，我會更加努力工作,，勤奮學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，全身心的投入工作中去,，并將一如既往,，任勞任怨地做好本職工作。

在過去一年中,，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的幫助下，我立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,。取得了一定的工作成績，現(xiàn)將個人工作情況簡要匯報如下：

1,、出納工作是一項(xiàng)細(xì)致而又繁瑣的工作,。在審核每筆單據(jù)報銷或付款時，我堅持認(rèn)真審核報賬手續(xù)是否齊全,、報銷原始單據(jù)是否真實(shí)合法有效,、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范,，只有完全符合財務(wù)規(guī)定,，才予以支付。

2,、及時準(zhǔn)確核對銀行存款和現(xiàn)金日記賬,，且做好現(xiàn)金和銀行周報表、月報表呈交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

3,、做好現(xiàn)金盤存，每天下班前對現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn);每月末及時做好銀行存款的對賬工作,。

4,、井然有序完成工資發(fā)放工作。保證工資能夠及時發(fā)放,，實(shí)現(xiàn)全年工資發(fā)放零差錯,。

5、做好銀行現(xiàn)金支票,、轉(zhuǎn)賬支票,、收據(jù)的購買和保管工作，并做好登記,。

總之,，一年來，我在各個方面有了很大進(jìn)步,，業(yè)務(wù)能力得到了提高,，在今后的工作中,，我將一如既往，取長補(bǔ)短,，任勞任怨地做好本職工作,。