時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

服裝銷售員年終總結(jié)簡短 服裝銷售員年終總結(jié)和計劃篇一

試穿過程中的注意事項：

1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈,、鞋子等,。

2.引導顧客到試衣間并告訴他你在外面等候為他服務。

3.顧客走出試衣間時,，為其整理,。

4.評價試穿效果要誠懇，這時又體現(xiàn)了導購員的第三厚“嘴皮厚”,，永遠不停的和顧客交流,。可略帶夸張之辭,，贊美之辭,。有時善意的謊言也是一種贊美的方式。

無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,，導購員必須注意以下幾點：

一.顧客的表情和反應,，察言觀色。

二.提問要謹慎,，切忌涉及到個人隱私,。

三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠,。正確的距離是一米五左右,，也是我們平常所說的社交距離。

我們不和別人比牌子大小,，比貨品質(zhì)量好差,，因為那些都是我們不可也無力改變的事實，但是我們可以拿出來比只有我們獨特的服務,，如果我們每個導購員都嚴格要求自己,，不放棄，永遠充滿熱情,，那我們也會得到更多,，世界上各行各業(yè)都很辛苦，包括現(xiàn)在做老板也不是那么容易的事情,，我們導購員也不例外,，比較辛苦，但是辛苦過后那種成就感是用什么都換取不來的,，不是嗎?!姐妹們,，加!

當然銷售上面的知識很多很多，有些是我們經(jīng)常遇到的,，有些是我們還未遇到過的,，因此工作中不斷學習和總結(jié)對我們來講是十分重要的，也希望我們能夠互相學習,，相互分享過程中的喜怒哀樂!

服裝銷售員年終總結(jié)簡短 服裝銷售員年終總結(jié)和計劃篇二

以“贊美”的方式對顧客的外表,、氣質(zhì)等進行贊美，接近顧客,。

如：您的包很特別,，在哪里買的?

您今天真精神。

小朋友,，長的好可愛!(帶小孩的顧客)

俗話說得好：良言一句三春暖,，好話永遠愛聽。通常來說贊美得當,，顧客一般都會表示友好,，并樂意與你交流。

服裝銷售員年終總結(jié)簡短 服裝銷售員年終總結(jié)和計劃篇三

導購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用,，他代表著商家的外在形象,，更是加速著銷售的過程，因此想成為一名合格導購員需要具備更多良好的素質(zhì)!要怎么才可以做好一名合格的導購員呢?請您閱讀本站為您歸納的總結(jié)：

一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點：

1.微笑(微笑能傳達真誠,，迷人的微笑是長期苦練出來的)

2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客,，可能會促成一筆銷售,，也可能改變顧客的壞心情)

3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)

4.注重形象(導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,，不但可以改進工作氣氛,，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾,、舉止姿態(tài),、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),，能給顧客帶來良好的感覺)

5.傾聽顧客說話(認真傾聽顧客意見,，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)

以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項,，是必須做到的,。

針對貨品銷售方面，我們導購人員還必須注意以下幾點：

1,，熟悉自己店內(nèi)的貨品,，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里,，做到客人進廳能推薦對衣服,，吃的準衣服類型風格。

2,，掌握顧客心理,，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽,，判斷出顧客想要什么樣的衣服,，從而有助于自己的推薦。

3,，專業(yè)度的撐握,，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意,，包括周圍朋友都要滿意的服裝,。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意,，不僅做他今天的生意,，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務,，那樣我們的品牌只會越做越好,。

4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知識,，和顧客聊天的時候能找到共同話題,，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起,，聊到一起,，因此這方面也是相當?shù)闹匾?，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙,，從而也影響了銷售。

5,，建立顧客檔案,，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名,，記得他買過的衣服,，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心,，他有了面子,，我們就有了票子，票子的來源是顧客,，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務沒有到位,，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題,，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么,，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的,。

我們遐逸品牌衣服款式相當多，顏色也相當豐富,，目前庫存有約3000件,，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號,、色號和價格,，在客人指向一款衣服的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,，并引領到試衣間試穿,，這也涉及到導購員的三厚之一，“腳皮厚”,，不厭其煩的很客人試穿,，當顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來,，這樣對客人也很不禮貌,，因此熟悉貨品是非常重要的。

現(xiàn)在的生意真的都很難做,，相對以前,，現(xiàn)在的款式越來越多，品牌也越來越多,，競爭十分的激烈,，因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色,，有的客人性格比較開朗,，也很容易接近，這些客人每個導購員都很喜歡做他們的生意,，但是一旦遇到比較“悶”的客人,，主動招呼后看沒什么反應就自動放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有很多很多,，這又涉及到另外三個字“臉皮厚”,。下面可以提供一些我們在銷售過程中總結(jié)的一些接近客人的方法：

服裝銷售員年終總結(jié)簡短 服裝銷售員年終總結(jié)和計劃篇四

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：

1,、特性(品牌,、款式、面料,、顏色)

2,、優(yōu)點(大方、莊重,、時尚)

3,、好處(舒適、吸汗,、涼爽)

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的該品牌衣服,，(注意：用此法時，不要征求顧客的意見,。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面,。)