總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

保潔的年終總結(jié) 保潔的年終總結(jié)篇一

1,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”,、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志,。

2,、積極配合鄉(xiāng)黨委政府，在各項(xiàng)環(huán)境暗訪督察,、檢查中,，落實(shí)各區(qū)域的工作任務(wù)，不定時(shí)的開展抽查,，對(duì)保潔隊(duì)伍未達(dá)到要求的,，責(zé)令其立馬整改，達(dá)到了鄉(xiāng)里的預(yù)期要求,。

3、積極落實(shí)好公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),。定期召開保潔員會(huì)議,，傳達(dá)公司的會(huì)議精神以及工作要求，旨在統(tǒng)一我片區(qū)保潔員隊(duì)伍的思想去完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

4,、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們,，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱,，輕裝上陣，一心一意撲在工作上,。

5,、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性,，做到有條不亂，無遺漏,。

1、專業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面,。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對(duì)以上的'不足之處,，我將在下半年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不同的需求,，讓鄉(xiāng)黨委政府滿意，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

保潔的年終總結(jié) 保潔的年終總結(jié)篇二

保潔人員是物業(yè)管理中重要的組成成員,，如何做到讓業(yè)主滿意的物業(yè)管理工作,，xx公司特對(duì)保潔人員的工作做出如下總結(jié)。

保潔管理是物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)管理服務(wù)中一項(xiàng)至關(guān)重要的工作,，業(yè)主在物業(yè)區(qū)域內(nèi)生活或工作,，希望看到和感受到有一個(gè)干凈、整潔,、優(yōu)美的環(huán)境,，并由此去評(píng)價(jià)一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)水平；而從另一個(gè)方面看,，只有對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境,、公共設(shè)施設(shè)備做好定期的`清潔和保養(yǎng)，才能使物業(yè)保持正常使用和延長使用壽命,，從而達(dá)到使物業(yè)保值升值的目的,。保持干凈、整潔的環(huán)境也是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的直觀體現(xiàn),，是物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容之一,。

保潔工作看似簡(jiǎn)單，在一般人眼里,，只是抹抹擦擦而已,。但要真正把這項(xiàng)工作做好，并不是一件容易的事,，如果工具使用的不對(duì),，不按正確的操作程序去保潔，在保潔過程中不注意自身及保潔物的安全,，不對(duì)清潔用具進(jìn)行正確的保養(yǎng),，那么,，就無法將保潔工作做好，甚至還可能產(chǎn)生一些安全隱患,。所以每一位保潔人員都必須將自己的職責(zé)銘記在心,，掌握正確有效的操作規(guī)程和工作方法，才能在實(shí)際工作中提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。保潔工作方法注重循環(huán)保潔和操作細(xì)節(jié),，保潔工作方法要點(diǎn)是：

1、保潔程序 先里后外,，先上后下,，先擦（掃）后清理；

2,、室內(nèi)操作 扶手,、欄桿、窗臺(tái),、飾物、表箱擦洗由一層至最高層,，同時(shí)將拖 布,、水桶隨之而上，再由最高層開始至一層拖擦地面,。杜絕重復(fù)上樓,，提高工作效率，降低勞動(dòng)強(qiáng)度,；

3,、室外操作 道路清掃先清掃右側(cè)，再清掃左側(cè),，由中心線向一側(cè)清掃,，形成 一線，再堆成若干小堆,，最后進(jìn)行裝車清運(yùn),；

4、季節(jié)的不同工作各有側(cè)重

（1）3～4 月份氣候多為風(fēng)沙天氣,，應(yīng)側(cè)重循環(huán)保潔和擦洗,；

（2）4—5 月份多為自然界蟲害繁殖期，側(cè)重布藥消殺,，裝修高峰,，室內(nèi)注重保潔；

（3）6—9 月份為多雨天氣候,，側(cè)重雨后的清掃及雨水井的清掏,，裝修高峰,，室內(nèi)注重保潔；

（4）10 一 11 月份秋季落葉偏多,，側(cè)重收集落葉,，注重室外循環(huán) 保潔；

（5）12～2 月份冬季氣候干燥,，側(cè)重地下室,、公共區(qū)域等雜物的 清理，雪天室外現(xiàn)場(chǎng)的清理,。

保潔服務(wù)內(nèi)容 保潔服務(wù)內(nèi)容包括：建筑物內(nèi)公共區(qū)域保潔,；建筑物外公共區(qū)域保潔；垃圾收集與處理,；管道疏通服務(wù),、外墻清洗；消殺處理,；其他 等,。特別是建筑物外公共區(qū)域保潔工作主要包括道路的清潔與保潔、公共設(shè)施清潔,、綠地清潔,、各種露天排水井溝的清掏等。在清潔與保 潔過程中掃,、洗,、撿等方法必須有機(jī)的結(jié)合起來作為室外清潔與保潔的主要工作方法。在做好室外保潔工作的同時(shí),，還要將建筑物內(nèi)公共 區(qū)域包括大堂清潔,、消防及公共樓道通道清潔、電梯前廳清潔,、墻面清潔,、飾物等在清潔與保潔中掃、清擦,、洗,、打蠟、翻新等有機(jī)地結(jié) 合起來,，作為室內(nèi)的主要工作方法,。只有這樣物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保潔工作才能做到位。

保潔的年終總結(jié) 保潔的年終總結(jié)篇三

時(shí)光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心,，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過爭(zhēng)執(zhí),、有過倦怠,，但更多的是一起流汗,、一起堅(jiān)持,、一起奮斗,。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀,，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗,！”

“細(xì)節(jié)決定成?。　边@句話我明白了,，也理解了,，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任,，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方,。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里,，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,，我們能做,，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在,，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求,，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,，我們兩部也多次精誠合作,，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動(dòng)前后,、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面,、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物,?；覊m、泥漿,、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的,。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷,，但是我可以不怕臟不怕累,，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘,。這些不在多說,，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司,、為自己做出成績(jī),。

1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,，保潔員的.進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響,。

2、在管理保潔員的方面,，沒有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工,。

3,、由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散,，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作,。種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,。

1,、沖洗路面8次，清洗水池12次,，清理電梯進(jìn)水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次。

2,、保潔休息室搬遷2次,。

3、垃圾池周圍垃圾清理,、轉(zhuǎn)移3次,。

4、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5,、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,，沖便水閥4次。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉,，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴,，夜間安全協(xié)防等等不一而足。

1,、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，保持高漲的工作激情。

2,、加強(qiáng)自身管理方面的不足,，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

3,、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式,。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

4,、貫徹落實(shí)每一次開會(huì)的會(huì)議精神和工作安排,。

最后,，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。

保潔的年終總結(jié) 保潔的年終總結(jié)篇四

20xx年是不平凡的一年,，作為保潔主管，我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自20xx年x月至20xx年x月?lián)未灞嵔M長以來,，我團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。

20xx年x月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為主管,，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：

1.努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。

2.與組長及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的`心理和工作情況,。

3.定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過近x個(gè)月的努力工作,，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸,。

有的時(shí)候,，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了,。對(duì)于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作,，來回報(bào)他們,。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。

保潔的年終總結(jié) 保潔的年終總結(jié)篇五

本人xx于20xx年x月x日有幸加入xx物業(yè)公司,，擔(dān)任xx項(xiàng)目保潔主管職務(wù)，在20xx年x月x日因工作需要,，調(diào)回xx二期擔(dān)任保潔主管職務(wù),，同年x月，接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，全面管理xx二期保潔和綠化工作,，在接近兩年的時(shí)間里，我在工作中嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),，對(duì)公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)理念,、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識(shí),，對(duì)xx房產(chǎn)未來的發(fā)展和前景充滿信心。

在日常的工作中,，我秉承著xx物業(yè)“因?yàn)槟男枰嬖?，因?yàn)槟臐M意而精彩”的服務(wù)宗旨，為了給xx二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境,。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識(shí),，進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領(lǐng)著部門員工共同努力,，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù),。

環(huán)境管理工作是普通的，卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié),，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象,，同時(shí)也能通過良好的外部環(huán)境，讓業(yè)主,、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象,。俗話說：進(jìn)門看環(huán)境衛(wèi)生，坐前摸摸板凳是否有灰塵,。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求，我部門制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn)：

為了達(dá)到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的,，在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上,，我通過日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗(yàn)，制定了以下培訓(xùn)方案：

1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，在崗為部門員工做示范,，推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn)。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工,，讓員工熟練專業(yè)的操作技能,，發(fā)揚(yáng)傳、幫,、帶優(yōu)良傳統(tǒng),，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務(wù)技，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí),、自我提高的意識(shí),。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了各崗位的操作技能,，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相互得益,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),，一步到位，人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,；

2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做，將各崗落實(shí)到責(zé)任人,，室內(nèi),、總坪、樓道,、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做,；

3、按標(biāo)準(zhǔn)去查,。不走過場(chǎng),，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)提出,，注意問題的輕重,，在處理問題上，盡量做到說服教育為主,，懲罰為輔,，多方協(xié)助,，達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求。標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。做到每日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認(rèn)可。

在工作的實(shí)踐中,，我一直提醒和要求大家,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆,，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，在值班期間和交接班過程中,，不耍小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,。談?wù)龤?，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣,，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情、團(tuán)結(jié)出精神,。拿員工們的.話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，這樣一來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，雖然是很微不足道，但是,，它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界,，更加重要的是，提高了員工團(tuán)隊(duì)意識(shí),。讓員工以積極主動(dòng)的心態(tài),，主動(dòng)完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。

在人們的想象中,，做保潔是最普通不過了,，掃地嘛誰都能做,。但是，保潔工作的辛苦與責(zé)任,，為企業(yè)帶來的榮譽(yù),，不一定每一個(gè)人都會(huì)用心去感受。用一句最通俗的話說：“做的飯吃了,，掃的地臟了”,，為此，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔沒有什么門道,，有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境,，當(dāng)大姐們剛把地掃完拖完就會(huì)亂丟煙頭垃圾,。對(duì)此，我們的大姐深有感觸,，對(duì)這些人,，說也無用，勸而無功,，他們反而會(huì)說,，不給你找點(diǎn)事，你們沒事干,。說者輕巧,，聽者難受。面對(duì)這些遭遇,，我們只能搖頭苦笑,，嘆息無奈。

在今年夏天暴雨季節(jié),，公司2號(hào)3號(hào)地下室,，電梯井，特別是2號(hào)地下室業(yè)主房間都相繼淹水,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下各部門配合掃水,、排水、抽水,，誰知第一次將所有積水都處理完后,，相隔幾天又一場(chǎng)大暴雨襲擊2號(hào)3號(hào)地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴(yán)重,，經(jīng)過接近3天才將積水處理完,。過后又是相繼的雨，我記得張經(jīng)理安排我們每個(gè)部門在那幾天得有人在場(chǎng)值守,，以防暴雨的襲擊,，有一天我下班回家后不久,，天色突變，接著又開始下暴雨,，我擔(dān)心地下室又遭淹,，冒雨趕回后花園，幸好那場(chǎng)暴雨持續(xù)時(shí)間不長,，沒有造成損失,。

連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴(yán)重的遭到病、蟲害,，草坪大片大片的枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復(fù),，將會(huì)給后花園的整體環(huán)境帶來不良的影響,，在找綠化負(fù)責(zé)人商量解決方法后，及時(shí)補(bǔ)種草坪,，并播撒農(nóng)藥,，在短時(shí)間內(nèi)，綠化逐漸恢復(fù),，大家揪著的心才放下來,。

俗話說女人感性，我部門基本都是女性易感情用事,，工作當(dāng)中是有波動(dòng),；工資她們較關(guān)心，遇事愛計(jì)較,。當(dāng)遇到這樣的事,，我會(huì)組織部門開會(huì)，有什么事一起商議,，一起解決,。這樣我部門就不會(huì)存在什么勾心斗角。我提倡的是,，我們上班要開開心心上班,，不要心里有什么不愉快，有什么就當(dāng)面說出來,，我解決不了的問題,，報(bào)公司解決。

我們環(huán)境綜合部的全體員工,，在政府倡導(dǎo)的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導(dǎo)下,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮下,，服從安排,，一如既往地做好本職工作,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。

為xx增光添彩,，是我們一如既往的目標(biāo)和追求,！

保潔的年終總結(jié) 保潔的年終總結(jié)篇六

xx年，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院的大力支持下,，在單位員工的共同努力下，本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了上半年的工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下：

目前,，單位在醫(yī)院的員工共(15)人，其中少數(shù)民族

(5)人,，漢族(10)人,，承擔(dān)著社區(qū)樓(共6層)，住院樓(共6層),，平房行政辦公區(qū),，39號(hào)家屬樓，地下車庫,，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù),，上半年，未發(fā)生安全事故,，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評(píng),，各項(xiàng)工作基本圓滿順利。

一是組織員工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度,，了解醫(yī)院各科室的工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改工作情況,，經(jīng)常主動(dòng)走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人,，聽取醫(yī)院方對(duì)保潔工作的意見和看法，從自身找問題,、找差距,，自己不懂或拿不準(zhǔn)的，向院方醫(yī)務(wù)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí),，努力與院方溝通協(xié)調(diào),，減少誤解，貼近距離;對(duì)院方提出的問題,，及時(shí)整改并請(qǐng)?jiān)悍綑z查,。增進(jìn)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人感情。

二是做好員工的`說服教育，針對(duì)保潔人員流動(dòng)性大,，思想波動(dòng),，隊(duì)伍不穩(wěn)定，思想不穩(wěn)定,，這一情況,，我就及時(shí)找員工交心談心，了解保潔員心里活動(dòng),，耐心地給她們講道理,，定時(shí)召開保潔會(huì)議，教育員工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定,，灌輸單位管理理念,，教育員工從自身找問題，從醫(yī)院是要求上找差距,，經(jīng)過說服教育,，員工的思想得到了轉(zhuǎn)變，團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng);按時(shí)結(jié)清保潔費(fèi)用,，每月的保潔結(jié)帳是一大難事，不能按時(shí)發(fā)放工資,，勢(shì)必影響到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)用，月月能按時(shí)結(jié)帳,，為員工能按時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件,，使員工安心工作;提前招聘儲(chǔ)備保潔員工，保潔人員流動(dòng)性大,，屬于底層職業(yè),，人難招，活難干,，事難做,，人難管，為此,，我會(huì)在外張貼招聘小廣告,，即使在滿員的情況下，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息,，建立后備員工儲(chǔ)備,，防止人員脫節(jié)。

三是疏理調(diào)整保潔區(qū)域,。對(duì)醫(yī)院保潔的每個(gè)工作崗位逐個(gè)分析,，從保潔要求，保潔時(shí)間，勞動(dòng)強(qiáng)度,，醫(yī)務(wù)人員對(duì)保潔的意見等方面進(jìn)行了摸底調(diào)查,，根據(jù)員工的身體狀況和工作責(zé)任心，對(duì)少數(shù)人員的工作崗位進(jìn)行了調(diào)整,。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高員工的崗位職責(zé)意識(shí)。增強(qiáng)員工的紀(jì)律性,，對(duì)員工高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，加強(qiáng)督促檢查,，早出晚歸配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期的開展衛(wèi)生質(zhì)量檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn);抓好員工的儀容儀表，禮貌禮節(jié),，每月開展員工培訓(xùn),，員工大多是少數(shù)民族，文化人平低,，知識(shí)少,，無專業(yè)技能知識(shí)，語言勾通困難,，為此,，每月制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性的開展技能培訓(xùn),，提高員工職業(yè)知識(shí)和工作技能,，樹立"以患者為中心"的服務(wù)理念;提高員工服務(wù)意識(shí)，按要求向醫(yī)院提供培訓(xùn)文字,、圖片培訓(xùn)資料;

四是開展員工的安全教育,，教育員工遵守醫(yī)院的安全制度，遵守安全紀(jì)律,，不違規(guī)操作,，不違規(guī)作業(yè);耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全;和醫(yī)院方一道向員工培訓(xùn)防院感知識(shí),，和醫(yī)院一道做好安全工作,。醫(yī)療器材的保潔常識(shí)和注意事項(xiàng)，避免發(fā)生人身傷害財(cái)產(chǎn)損失事件發(fā)生;提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業(yè)時(shí)的安全,，避免發(fā)生傷亡事故,。今年醫(yī)院檢驗(yàn)科搬遷后，玻璃面積多,，保潔難度大,，安全風(fēng)險(xiǎn)高，為此我向單位申請(qǐng)了保險(xiǎn)繩。跟員工一起演練保險(xiǎn)繩使用方法,，確保員工清潔危險(xiǎn)區(qū)安全作業(yè);

五是嚴(yán)格上下班考勤制度,，對(duì)遲到或早退的人員先口關(guān)警告，拒不改正的作出罰款處理,。制定了檢查制度,，將考核結(jié)果與員工資掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)資金來源于罰款),，考核不及格的次次有罰，對(duì)醫(yī)院測(cè)評(píng)優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),，懲罰后進(jìn)，激勵(lì)員工隊(duì)伍工作積極性,。樹立員工良好形象,，訂制夏季工作服，保證員工統(tǒng)一工裝,，儀容儀表符合醫(yī)院要求,。

六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益，按院方要求建立臺(tái)賬,，做到精細(xì)化管理,，按計(jì)劃、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具,，進(jìn),、出庫做好記錄,，做到進(jìn)的清楚,，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好,，加固后再次使用,，盡可能延長保潔用具的使用壽命，員工領(lǐng)保潔用品時(shí),，教育員工袋子省著用,，抹布精心用，盡最大努力節(jié)約開支,，降低保潔成本,。堵塞漏洞，對(duì)科室消毒用品,、保潔用具的用量及每個(gè)員工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，防止浪費(fèi)和流失，努力節(jié)約成本，維護(hù)單位權(quán)益,，實(shí)現(xiàn)利潤最大化,，保障單位利益。堵塞漏洞,，每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間,，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月節(jié)約300雙,，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋,，上半年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元，目前還未支出,，據(jù)測(cè)算上半年為單位控制1000元開支,。

今年以來，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作,，給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn)：一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作,，施工期間，電梯,、大廳,、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí)，增加保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度;二是創(chuàng)建文明單位,，將對(duì)員工的保潔質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度，工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求,，還將對(duì)我單位對(duì)員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn),。

上半年自己雖然取得了一些成績(jī)，這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開,，與醫(yī)院方的配合分不開,，與全體員工的共同努力分不開，在今后的工作中,，自己仍將不驕傲,，不急躁，不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,，以吃苦耐勞,，不怕困難的精神，進(jìn)一步改進(jìn)管理方法,，維護(hù)單位形象,，提高保潔質(zhì)量，維護(hù)單位利益,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，把各項(xiàng)工作做的更好,。爭(zhēng)取讓單位滿意，讓醫(yī)院滿意,，讓員工滿意,。以上是我的半年工作總結(jié)，由于能力有限,，難免有許多不妥之處,，敬請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正。

保潔的年終總結(jié) 保潔的年終總結(jié)篇七

20xx年,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著"您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨,，"以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先" 的公司管理理念，以"上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一,、客戶至上"作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的.運(yùn)行要求,。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到公司保潔工作的基本要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求,，清潔程序,，作裝，儀容儀表,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定

目前有九個(gè)單元,，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行,。在清潔的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟,。在加強(qiáng)清潔頻率,，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，取得了較好的效果,，近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

（2）完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作,。

（4）完成特約清潔服務(wù)。

保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果。

1,、外圍泥土,，無法有效的去除,。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3,、冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn),。

1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作,。

2,、安排好保潔部的日常工作。

3,、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。

4、加強(qiáng)人員管理工作,。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，減少清潔成本,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

xx物業(yè)服務(wù)有限公司

環(huán)境綠化部

20xx年12月31日

保潔的年終總結(jié) 保潔的年終總結(jié)篇八

今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中我是做到盡職盡責(zé)這四個(gè)字的,，認(rèn)真的做好了自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生,，讓整個(gè)區(qū)域保持著一個(gè)干凈整潔的狀態(tài)。我自己對(duì)這一年自己在工作中的表現(xiàn)是比較的滿意的,，因?yàn)槊恳惶斓墓ぷ魑叶际欠浅５恼J(rèn)真的,，是有在用心的完成自己的工作的。現(xiàn)在這一年的清潔工作也已經(jīng)結(jié)束了,，新一年的工作馬上就要開始了,，我想在這之前自己是要為這一年做一個(gè)總結(jié)的`。

我的工作主要就是打掃衛(wèi)生,，清理垃圾,，這些都是很簡(jiǎn)單的工作，但想要做好的話也是必須要認(rèn)真的,。我在打掃衛(wèi)生的時(shí)候會(huì)注重衛(wèi)生死角,，讓自己的區(qū)域的每一個(gè)角落都是干干凈凈的,。我的目的是要打掃好衛(wèi)生,，而不是只做到交差的程度就可以了,。每天都認(rèn)真的去做就不會(huì)那么的累，一旦有了偷懶的行為之后就會(huì)不想勤奮的工作了的,。

這一年我是非常的認(rèn)真的,，會(huì)很用心的去打掃衛(wèi)生。我會(huì)做好自己應(yīng)該要做的工作,，雖然自己只是一個(gè)保潔員,，但不管做的是什么工作都是要努力的去做好的。在上班時(shí)間我會(huì)遵守公司的規(guī)定,，絕對(duì)不會(huì)去做一些違反規(guī)定的事情,，我每天都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到崗，雖然不會(huì)查崗但自己早做完也可以早一點(diǎn)休息,，不管有沒有檢查自己都應(yīng)該要做到自覺的做好自己要做的工作,。這一年我也嚴(yán)格的聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，不會(huì)去做一些不被允許的事情,，做到了一個(gè)員工應(yīng)該要做的事情,。

其實(shí)很多的工作都是會(huì)有一些技巧的，保潔工作也同樣,，對(duì)待不同的物體就要采用不同的清潔方式,，這樣既能夠做好工作也可以提高自己的工作效率。現(xiàn)在市面上有很多的各種功能的清潔劑,，合理的使用是能夠讓自己更輕松的完成工作的,。雖然在工作時(shí)也會(huì)有疲憊的時(shí)候，但只要有足夠的休息我也是能夠恢復(fù)工作的動(dòng)力的,，繼續(xù)勤奮努力的工作,。

新的一年的工作很快就要開始了，雖然自己今年是有很不錯(cuò)的成績(jī)的,，但自己也不能因此感到驕傲,。在新的一年中也要努力的去做好自己的工作，和同事們一起完成我們應(yīng)該要做的工作,，讓大家都能夠有一個(gè)好的環(huán)境去工作和生活,。我是一定會(huì)用心的去做好自己的每一天的工作的，這是我作為一個(gè)保潔員必須要做到的,。

保潔的年終總結(jié) 保潔的年終總結(jié)篇九

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。 保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時(shí),，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

回顧一下,，我們是這樣做的：

在去年的基礎(chǔ)上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的'分值考評(píng)。這樣,，便于操作,，利于檢查。

1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。領(lǐng)班手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),，一步到位，人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做,。責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書,，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來有個(gè)準(zhǔn),。在工作量較大的情況下，各樓層員工也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中，不去過場(chǎng),。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意語氣輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

4,、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行,；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。

5、團(tuán)結(jié)講正氣 在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）,；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴,；不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，講正氣，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神,。這樣一來,，就減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,。

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了,，誰都能做,，其他啊，能做,，不一定會(huì)做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做,，總得有個(gè)過程,，且得用心揣摸。說這些,，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道,，別自做清高。感慨：有人不理解保潔,。 有些人缺少公德意識(shí),，肆意糟蹋環(huán)境，大便過后經(jīng)常不沖水,，導(dǎo)致衛(wèi)生間氣味難聞,。

按合同要求監(jiān)督完成了樓內(nèi)的特約服務(wù)內(nèi)容。（四次地毯清洗,，兩次理石潔晶）,。完成了樓內(nèi)辦公區(qū)域，公共區(qū)域,，領(lǐng)導(dǎo)辦公室,，會(huì)議室的日常保潔。對(duì)樓層的玻璃門窗進(jìn)行巡視做到無灰塵,，無手印,。

保潔的年終總結(jié) 保潔的年終總結(jié)篇十

一年來我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下,，在各級(jí)部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，圓滿完成20xx年保潔各項(xiàng)工作,。保潔作為物業(yè)服務(wù)的一個(gè)窗口,，它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平，一年以來,，保潔員工用辛勤的汗水,、扎實(shí)的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。在這一年里,，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項(xiàng)還是日常的清潔維護(hù)基本上也可以按時(shí)來完成并達(dá)到管理之要求,，員工們?cè)诠ぷ鲬B(tài)度和工作技能上,，結(jié)合去年的成績(jī)相比較,，都有了一定的提高,，為大廈工作的客戶提供了一個(gè)很好的辦公環(huán)境。一年的工作已經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下：

一,、工作計(jì)劃完成情況

本年度，保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中,，對(duì)大廈所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使之大廈的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果,，為大廈辦公的業(yè)主和來訪賓客提供了一個(gè)良好的辦公環(huán)境,。具體實(shí)施保潔工作如下：

1.完成xx內(nèi)公共區(qū)域通道天花清潔xx次;

2.完成xx內(nèi)公共區(qū)域通道風(fēng)口清洗xx次;

3.完成xx內(nèi)公共區(qū)域通道墻面清洗xx次;

4.完成xx內(nèi)公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗xx次;

5.完成xx內(nèi)客用電梯及扶梯的清潔xx次;

6.完成xx內(nèi)“空中花園”區(qū)域的整體清潔xx次;

7.完成xx內(nèi)地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭x次;

8.完成xx外圍公共設(shè)施地溝清掏xx次;

9.完成xx東西車庫外玻璃天棚清洗xx次;

10.完成xx內(nèi)23層外側(cè)平臺(tái)區(qū)域清潔xx次;

11.完成xx內(nèi)公共區(qū)域地面通道結(jié)晶處理工作各層全年不低于x次;

12.完成xx內(nèi)電梯轎廂地面結(jié)晶處理工作全年xx次;玻璃幕墻清洗工作;完成3次，

14.蟲殺滅鼠工作;按計(jì)劃均以實(shí)施完成,。該項(xiàng)工作開展以來,，大廈內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好,，對(duì)大廈的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用;

15.污水井,、化糞池的清掏工作;按計(jì)劃xx月上旬全部清掏完成，實(shí)施過程中,，每次清掏及時(shí),，對(duì)管道的清淤工作維保到位;

16.“xx花園”的管理工作;本年度x月份上家公司合同結(jié)束，x月份開始與新一家公司重新簽定養(yǎng)護(hù)合同,，并且對(duì)新合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善,，開始與綠植公司簽定合同，執(zhí)行中我們要求每月對(duì)大型綠植進(jìn)行徹底沖洗擦拭,，并對(duì)有缺陷的綠植樹種隨時(shí)進(jìn)行更換,，該項(xiàng)工作自養(yǎng)護(hù)以來，該區(qū)域的景觀環(huán)境的改善受到了業(yè)主的好評(píng)。

另外,，為規(guī)范各項(xiàng)合同的執(zhí)行制度,，相繼對(duì)如下保潔合同進(jìn)行規(guī)范：

1.大堂花卉租擺工作，由于種種原因,，此項(xiàng)工作合同一直未與簽定,，按公司要求，本年度為使該項(xiàng)得以順利進(jìn)行,，對(duì)此項(xiàng)工作完善到位,。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。

2.廣場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)工作合同到期,，根據(jù)公司指示,，又重新選派廠家，簽定新的養(yǎng)護(hù)合同,，使該項(xiàng)工作更加完善,。

二、內(nèi)部管理工作

下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn),，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1.調(diào)整班次,，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

結(jié)合平時(shí)工作的觀察,，根據(jù)保潔工作的特性,，我們對(duì)現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大,，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半,，來進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動(dòng)受益如下：

(1)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，清潔頻率增加,，清潔質(zhì)量得以提高;

(2)有效的制止員工的懶惰、拖沓思想,，

(3)減少自己無謂的休息時(shí)間,，充實(shí)工作時(shí)間;

2.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：

為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn),，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,，主要做了以下幾方面的工作：

一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對(duì)員工工作的監(jiān)督管理,。物業(yè)管理的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理,，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來,，為此,，我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理,、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進(jìn)行了積極的探索,，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式,。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限,，實(shí)行了兩級(jí)監(jiān)督管理,。第一是保潔部代表公司對(duì)外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作,，該公司未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題,，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益,，從而增強(qiáng)了保潔公司主動(dòng)整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動(dòng)性;第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法,，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中,，從而,，確保了巡視檢查的威懾力,。

三,、培訓(xùn)方面

由于保潔人員流動(dòng)性較大，保潔工作的門檻低,，保潔員工的素質(zhì)參差不齊,，為了提高保潔員工的整體水平，我們?cè)谂嘤?xùn)管理方面作了許多工作,，特別是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓(xùn),，我們深感它的特殊意義，一個(gè)好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位,，試想,，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行;

1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年;

2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年;

3.工作程序培訓(xùn)4次/年;

4.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次/年;

通過培訓(xùn),，使得員工們對(duì)自己工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),，同時(shí)，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，掌握了清潔的基本知識(shí)，同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率,。另外,，通過素質(zhì)教育培訓(xùn),，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有xx人次,，共揀拾xx手機(jī)部,、現(xiàn)金萬余元及有價(jià)證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評(píng),，同時(shí),，為大廈贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個(gè)良好安全的辦公環(huán)境,。

總之,，作為服務(wù)者來講，未來的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),，只有注意細(xì)節(jié)服務(wù),，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長期處于優(yōu)勝地位,。

四,、對(duì)外包公司的管理工作

作為管理處的一個(gè)職能部門，我們的主要工作就是要做好對(duì)外包單位的監(jiān)督管理工作,，保潔公司現(xiàn)駐場(chǎng)人員為xx人,，擔(dān)負(fù)著近7萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來,，我們作為監(jiān)督管理者,，相繼在以下幾個(gè)方面對(duì)保潔公司進(jìn)行著有效的管理：

1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度，我們?cè)诠ぷ鬟\(yùn)作的同時(shí),，隨時(shí)對(duì)保潔公司的人員進(jìn)行人性化的管理,，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫,，每天每次的提醒,，喚起大家對(duì)該項(xiàng)規(guī)定的重視，一年以來該公司在大廈所負(fù)責(zé)的保潔工作,，未有重大過失發(fā)生,。

2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量,、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時(shí)率，對(duì)于上述四個(gè)方面的工作,，我部按管理處的要求,，開展定期與不定期的檢查,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，全程跟近，在問題未暴露之前,，將問題給予解決,。

通過以上的管理,，保潔部今年從總體上來講，各項(xiàng)的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求,，保潔部的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的提高,，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件,。

五,、清潔物料的管理

我部在物料控制方面，著手做了以下幾個(gè)方面的措施：xx客戶入住率較高,，客用品的使用也相繼增加,，為了能更好的管理，在使用各項(xiàng)物品時(shí),，針對(duì)不同的物料,，采取不同的措施，如領(lǐng)用衛(wèi)生紙一項(xiàng),，要求員工領(lǐng)用時(shí),，用原舊紙心，以舊換新,，洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規(guī)定時(shí)間定期添加和更換,，還有對(duì)二裝地面保護(hù)所鋪設(shè)的地板革物品，隨時(shí)檢查,，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)粘補(bǔ)等,，上述措施的實(shí)施工作，為日后的更好控制物品的浪費(fèi),，起到了一定的`成效,。本年度，xx新入住客戶共計(jì)xx戶,，xx個(gè)單元，在客戶裝修施工期間,，我部為保證公共環(huán)境不受其污染和破壞,，在各施工區(qū)域鋪設(shè)地面保護(hù)用品共計(jì)xxx米，

本年度各項(xiàng)清潔用品的使用消耗支出為：

洗手液全年消耗量：xx桶;比去年減少82桶噴香劑全年消耗量：xx罐;比去年增加xx罐電池全年消耗量：xxx節(jié);比去年增加xx節(jié),。

地板革全年消耗量：xx米;比去年減少xx米;

本年度,，我部門在相繼完成各項(xiàng)工作的過程中，同時(shí)也暴露出我部一些不足之處：

1.管理人員的管理水平有待提高：對(duì)重點(diǎn)工作的關(guān)注欠缺;工作缺乏主動(dòng)性,，依賴性強(qiáng),，工作的計(jì)劃性差;

2.對(duì)細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位：做事而沒做細(xì);缺乏“舉一反三”;

3.對(duì)保潔工作的前瞻意識(shí)不足,，考慮不周;保潔前瞻意識(shí)工作的改進(jìn)工作,，主要是加強(qiáng)管理人員的管理技能培訓(xùn),，加強(qiáng)自身的責(zé)任感意識(shí)，讓其做事考慮周全,、細(xì)致;

3.程序化的工作,，持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng);程序化工作持續(xù)性差：在思想意識(shí)上加以重視,，增強(qiáng)責(zé)任心,，加強(qiáng)工作程序的培訓(xùn);

4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上,，尤其是衛(wèi)生紙消耗費(fèi)用占了很大的一部分,，具我們的分析，主要是使用人員利用該紙擦手,、擦鞋,、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為，以上種種原因是造成該項(xiàng)費(fèi)用浪費(fèi)嚴(yán)重,。20xx年,，為有效控制清潔用品的使用，我部將采取措施如下,，隨時(shí)對(duì)衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，遇有違反該項(xiàng)行為人員,，進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù),，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因,，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi),。

20xx年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，如何開拓、創(chuàng)新,、進(jìn)取,，如何降低、減少紕漏等,，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景,，特制定如下工作改進(jìn)計(jì)劃：

全面完成xxx萬平方米的清潔服務(wù)工作;

開源節(jié)流、控制內(nèi)耗,、降低成本,、節(jié)約能源;

強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序,、提高技能,、提高工作質(zhì)量;

強(qiáng)化管理人員的管理水平,。;

5.認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任書”的內(nèi)容;

6.注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)。

透過表面看本質(zhì),，我們清醒地認(rèn)識(shí)到,，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平，這個(gè)問題解決不好,，我們就不可能擁有明天,、擁有未來。

我們要用責(zé)任書中的內(nèi)容去“落實(shí),、檢查,、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎么做?”,。注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素,，我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個(gè)人行為”,，同時(shí),，我們更要“積極地、有意識(shí)地,、主動(dòng)地”從我做起,、從今天做起”注重我們每一個(gè)人、每一位同事的行為舉止,，提高素質(zhì)修養(yǎng),，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的改進(jìn)實(shí)施,，需要全體員工的共同努力,，同時(shí)也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。希望明年我們?cè)诨仡?0xx年的工作時(shí),，我們收獲的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果,。

回顧一年的工作,，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的,，一年以來，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績(jī),，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，管理能力相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn),，同時(shí),，讓我們思考的東西還有很多,，但我們會(huì)通過總結(jié)，找到新的起點(diǎn),，在新的一年里我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，克服所有的困難，加強(qiáng)思想和專業(yè)知識(shí)上的學(xué)習(xí),，有組織,、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn),，繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約素力,，發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí)、技能的特長,，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最后,，我們堅(jiān)信,，來年保潔部在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下，定會(huì)將保潔工作做好,，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家,。

保潔的年終總結(jié) 保潔的年終總結(jié)篇十一

回想當(dāng)時(shí)，我在縱恒清洗工程有限公司工作了4年,，在林吟物業(yè)韓佳項(xiàng)目工作了3年多,。首先感謝林吟物業(yè)和縱恒保潔的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心。韓佳清潔工程給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自己的平臺(tái),。我也感謝所有同事的支持與合作,，感謝他們發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持不懈,，共同奮斗,。然而，由于種種原因,，夢(mèng)想無法實(shí)現(xiàn),。2__上半年，我們引進(jìn)并實(shí)施了“清潔行業(yè)知識(shí)管理理念”,，一年時(shí)間給我們的清潔部門帶來了很大的變化,。

今年，在各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施過程中,，保潔部門對(duì)韓佳轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行了整體管理,，使韓佳的整體環(huán)境衛(wèi)生舒適度達(dá)到了本部門的預(yù)期效果，為韓佳業(yè)主和來訪客人提供了良好的家居環(huán)境。清潔工作的具體實(shí)施如下：

1,、在總面積內(nèi)完成樓道頂層蛛網(wǎng)清理12次,；

2、完成地下室公共區(qū)域隧道風(fēng)口清理12次,；

3,、完成公園公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清理12次；

4,、完成高層電梯公共區(qū)域圍護(hù)玻璃清洗6次,；

5、在客梯上完成12次不銹鋼保養(yǎng)油,；

6,、完成地下車庫管線設(shè)施6次整體清洗擦拭；

7,、完成地下車庫地面清掃4次,；

8,、完成公園內(nèi)公共設(shè)施的挖溝12次；

9、公園玻璃浮棚清洗12次后,；

10,、完成單位路面12次清掃；

11,、兩次完成547套空置房屋的清掃,；

12,、清潔公園水景池52次；

13,、清潔銷售中心玻璃幕墻3次,；

14、完成d區(qū)4套模板房4次清洗；對(duì)35棟建筑的2套模板房進(jìn)行了兩次清理,；

15 ,、消毒和滅鼠工作,；根據(jù)計(jì)劃,，通過實(shí)施來完成,。工作開展以來，公園內(nèi)滅鼠滅蚊滅蠅的現(xiàn)場(chǎng)更好了，對(duì)公園的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用,；16,、協(xié)助外包單位在雨季前清理排水溝,；

17,、完成內(nèi)務(wù)整理的前期工作。

下半年，我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1,、調(diào)整班長和員工的工作崗位,，提高保潔質(zhì)量,，降低投訴率；

結(jié)合日常工作的觀察,，根據(jù)保潔工作的特點(diǎn),，我們交流了現(xiàn)有的兩位班長，生活垃圾收集員,，班長可以在不同的崗位上發(fā)現(xiàn)不同的問題,，也提高了班長的能力。生活垃圾收集器的收集條件相同,。這一變化的好處如下：

（1）,、調(diào)動(dòng)班長的積極性，增加巡視清掃的頻率,，提高清掃質(zhì)量,；

（2）、生活垃圾收集是一項(xiàng)又臟又累的工作,。輪休可以避免因個(gè)人辭職而導(dǎo)致的臨時(shí)缺勤，有效阻止員工流失或加薪威脅,，培養(yǎng)多才多藝的員工來替代辭職人員的任何崗位,。

（3）減少不必要的休息時(shí)間，豐富工作時(shí)間,；

2,、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理措施：

為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們?cè)谇鍧嵎?wù)質(zhì)量管理中重點(diǎn)關(guān)注了以下幾個(gè)方面：

1,、由于保潔人員流動(dòng)性大,，保潔工作門檻低，保潔人員素質(zhì)參差不齊,，為了提高保潔人員的整體水平,，我們?cè)谂嘤?xùn)管理方面做了大量工作，異常購買了保潔第一人首創(chuàng)的《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》 extreme edition

2,、3年的素質(zhì)教育和培訓(xùn),；

3、安全防火培訓(xùn)2年,；

4,、工作程序培訓(xùn)4年；

5,、專業(yè)技能（藥品和專業(yè)工具）培訓(xùn)4年,。

經(jīng)過培訓(xùn)，員工對(duì)自我工作有了新的認(rèn)識(shí),。同時(shí),，經(jīng)過培訓(xùn),，他們獲得了良好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，了解了自我工作的責(zé)任,，掌握了清潔衛(wèi)生的基本知識(shí),，提高了勞動(dòng)技能和工作效率。此外,，經(jīng)過素質(zhì)教育和培訓(xùn),，今年保潔服務(wù)有8名保潔人員，撿手機(jī)部,、車卡,、證券等3項(xiàng)。員工的.收錢精神受到業(yè)主的好評(píng),，同時(shí)也為物業(yè)贏得了榮譽(yù),，為客戶創(chuàng)造了一個(gè)良好安全的家居環(huán)境。

總之,，作為服務(wù)商,，未來的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)上的競(jìng)爭(zhēng)。只有關(guān)注細(xì)節(jié),，在每一個(gè)細(xì)節(jié)中努力,，才能在長期激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

作為韓佳環(huán)境維護(hù)部門的負(fù)責(zé)人,，縱橫保潔公司共有44名常駐員工,，其中39名負(fù)責(zé)韓佳國際的日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，占地面積近25萬平方米,，其余5名負(fù)責(zé)d區(qū)銷售中心和4套樣板間的日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù),。一年來，作為管理者,，我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面對(duì)保潔公司進(jìn)行了有效的管理：質(zhì)量檢查和監(jiān)督,；今年，我們?cè)诠ぷ骱瓦\(yùn)營的同時(shí),，對(duì)保潔人員進(jìn)行了人性化管理,，尤其是在員工的道德品質(zhì)方面。我們每天都在努力提醒大家注意這個(gè)規(guī)定,。這家公司在韓佳已經(jīng)有一年了,。

保潔的年終總結(jié) 保潔的年終總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰,，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù),，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化,、程序化地進(jìn)行操作,，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù),。

公司今年將對(duì)保潔,、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗,。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),，對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律,、專業(yè)知識(shí)技能),，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成20xx年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、責(zé)任制的`貫徹執(zhí)行和落實(shí),，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度,。

1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制,、衛(wèi)生要求,、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,，主管記錄存檔,。

2、主管,、班長每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi),、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,，及時(shí)會(huì)報(bào),。

3、 領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查,，制定考核計(jì)劃,，完善保潔工作,。

4、制定日常,、每周,、每月、每季,、每年的保潔計(jì)劃,，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。

5,、 安排工作班次,，分配工作，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。

6、 對(duì)本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能,、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn),。

1、 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊,、干凈,要求舉止文明,、大方得體，精神抖擻,。

3,、工作期間,見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼.主動(dòng)問好.

1、工作質(zhì)量停車場(chǎng)地面應(yīng)無明顯垃圾雜物 不達(dá)標(biāo)扣2-1x分

2,、電梯地毯應(yīng)無積塵,，無明顯污漬 不達(dá)標(biāo)扣2-1x分

3、玻璃,、鏡應(yīng)無積塵及手印,，無明顯污漬，光亮透明 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

4,、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬 不達(dá)標(biāo)扣2-1x分

5,、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng) 不達(dá)標(biāo)扣5-1x分

6、墻身應(yīng)無積塵,，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng) 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

7,、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

8,、一層大廳地面,、墻面、應(yīng)無積塵,、無污漬 無煙頭 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

9,、花盆應(yīng)無塵、無污漬 ,、無枯葉 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

10,、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

11、門,、門框,、門楣應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

13,、地腳線應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

14,、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物 不達(dá)標(biāo)扣2-1x分

15,、洗手間,、墻身、除塵除漬,。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

16,、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘 各洗手間 45分鐘清潔一次 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

17,、洗手盆,、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身,、臺(tái)面，鏡面抹凈刮凈,。

保潔的年終總結(jié) 保潔的年終總結(jié)篇十三

大家上午好!我叫xxx,，是分管_x保潔工作的副主管。這天,，公司召開_年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì),，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,，我在_年一年的工作狀況,，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。

xxxx年是不平凡的一年,，第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開,，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員,，我們擔(dān)負(fù)著_x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自我的職責(zé)重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。

我本人是_鎮(zhèn)_村人,，自_年5月至_年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來,，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自我的衛(wèi)生職責(zé)段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。_年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管_x鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,，職責(zé)隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入主角,。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解各村的'環(huán)境衛(wèi)生狀況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。

二、與組長及組員及時(shí)溝通,，了解保潔員的心理和工作狀況,。

三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)職責(zé)制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，個(gè)性是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)建立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下,，透過近4個(gè)月的努力工作，_x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作用心性提高了,，職責(zé)意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,，我本人也付出了很大的努力,，為了能每一天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車,，每一天早出晚歸,。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作,，會(huì)在背后有些小議論,，加上家人的不理解，我以前一度想要放下,，但是我堅(jiān)持住了,。對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作,，來回報(bào)他們。事實(shí)證明,，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。

多謝大家!

保潔的年終總結(jié) 保潔的年終總結(jié)篇十四

回顧過去的一年,，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作,，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo),，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

一,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”,、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的'感受到家的溫馨,。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁,、持續(xù)最旺盛的斗志。

二,、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗,，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,，并用心尋求改善和進(jìn)取。

三,、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。

四,、定人,、定崗、定位,，職責(zé)到人,。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長,，劃點(diǎn),、劃片、劃區(qū),，劃樓,、劃樓道，定人,、定崗,、定位，做到了人人有事做,，人人有職責(zé)區(qū),，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。讓住戶和甲方滿意。

五,、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年,，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多,，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高,。對(duì)此狀況,，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力,，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護(hù)了公司的形像,。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系,。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間,，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,，征求甲方的意見,，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題,，及時(shí)整改,，并請(qǐng)甲方檢查。

七,、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們,，有困難及時(shí)幫忙她們,，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上,。

八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃,。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性，做到有條不亂,，無遺漏,。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了,，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù),，盡可能延長設(shè)備的使用壽命,，袋子，抹布等,，精心使用,，能用三次，決不只用二次,。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支,。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度,，包括：自查、互查,、主管檢查,、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶,，賞罰分明,。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng),，周有小結(jié),，月有講評(píng)。

十一,、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后，更是從零開始抓起,，招聘人員,、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各種計(jì)劃,，進(jìn)場(chǎng),、開荒，人員定崗,、定位,、溝通關(guān)系，事事想在前,，件件做在前,，樓上下來回跑。同時(shí)兼管太原街萬達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性,、美觀性。

針對(duì)以上的不足之處,，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求,，讓業(yè)主滿意,，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

保潔的年終總結(jié) 保潔的年終總結(jié)篇十五

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足，爭(zhēng)取在20xx年的工作打上一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，現(xiàn)將20xx年度主要完成的工作,、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問題以及20xx年的工作設(shè)想?yún)R報(bào)如下：

1,、根據(jù)崗位實(shí)際情況及時(shí)修訂完成保潔部工作內(nèi)容及操作流程,。

2、對(duì)會(huì)所外圍道路,、廣場(chǎng)清洗共xx次,。紅磚沖洗共xx次。

3,、配合工程部完成了對(duì)會(huì)所內(nèi)空調(diào)濾網(wǎng)及排風(fēng)扇的拆洗工作共xx次,。

4、完成水景池清洗工作共xx次,。

5,、培訓(xùn)方面：對(duì)員工進(jìn)行禮貌禮儀、崗位技能、崗位職責(zé),、及安全操作等培訓(xùn)共完成xx次,。參加總部高層連總及法務(wù)部溫主任培訓(xùn)共x次。

6,、保潔部配合地產(chǎn)商的各種活動(dòng)xx次,，每次都很好地完成了保潔工作。

7,、配合及參與了xx次移動(dòng)辦公前后的準(zhǔn)備工作及整改工作,。

8、 x次配合地產(chǎn)及各部門做好樣板房開放前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，x次對(duì)樣板房?jī)?nèi)家俱搬運(yùn)擺放整理工作,。x次通宵清潔樣板房工作迎接檢查團(tuán)工作。

9,、全年共完成會(huì)所地毯清洗x次,。

10、會(huì)所拋光保養(yǎng)大理石地面共xx次

11,、保潔部與外專業(yè)消殺單位配合，每月定期對(duì)會(huì)所,、樣板房及外圍進(jìn)行消殺工作,，有效控制了老鼠、蚊蟲滋生,，從而保證了環(huán)境衛(wèi)生問題,，并嚴(yán)格做好文字記錄存檔。

12,、參加由楊總及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組織的小區(qū)交房演練x次,。

13、 免費(fèi)協(xié)助會(huì)所二樓,、三樓保潔三次,，共出動(dòng)人力約xx人次。

14,、 免費(fèi)協(xié)助地產(chǎn)通宵開荒保潔x次,，約xx人次。

15,、從x月開始共免費(fèi)為看房客戶及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供洗車業(yè)務(wù)共xx次,。

保潔部人員相對(duì)公司員工來說，普遍存在著年紀(jì)大,，文化低,，接愛能力相對(duì)差等不足之處，但通過公司領(lǐng)導(dǎo)及部門的培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行公司企業(yè)文化,、管理制度培訓(xùn),，再通過內(nèi)部培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,、禮貌禮儀,、儀容儀表、崗位職責(zé),、安全操作,、清潔技能方面的培訓(xùn)，以及結(jié)合實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行考核制度的培訓(xùn),，經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和磨合,，這支年齡上、文化上都處在底端的隊(duì)伍,，已適應(yīng)現(xiàn)有的公司要求及崗位操作規(guī)程,，每個(gè)員工已建立起工作責(zé)任心，都能以一個(gè)合格的保潔員的要求按規(guī)定流程及規(guī)范動(dòng)作完成工作任務(wù),。

1,、廣場(chǎng)停車場(chǎng)上汽車產(chǎn)生的.重油污，無法達(dá)到有效的去除,。在今后的工作中一定要學(xué)習(xí)更好的專業(yè)保潔方法,，努力做到最好。

2,、在20xx年度里,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及甲方單位的督促和關(guān)心下，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面,，還存在著一些不足，我們所做的與公司及甲方的要求還有一定的差距,。在新的一年,，保潔部會(huì)通過舉辦各類活動(dòng)豐富員工生活來進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力，更好地穩(wěn)定員工隊(duì)伍,。在20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體員工的努力下,，在新的一年里能有更好的工作表現(xiàn),。

1、根據(jù)20xx年工作中的不足之處,，逐項(xiàng)加以改進(jìn),。

2,、加強(qiáng)部門管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,。讓每個(gè)員工建立工作責(zé)任心，來提高員工保潔質(zhì)量,。

3,、加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，深入開展員工崗位技能和禮貌禮儀的培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì)及專業(yè)的保潔水平，更好地與各部門緊密配合,，以此能更好地體現(xiàn)銷售物業(yè)一體化,。樹立優(yōu)秀的服務(wù)來獲得中南客戶和業(yè)主的認(rèn)可。

4,、隨著即將到來的小區(qū)xx樓的交房,，保潔部將由會(huì)所的保潔工作進(jìn)入全新的小區(qū)保潔，所以,，20xx年要加大對(duì)小區(qū)保潔的培訓(xùn),，提高小區(qū)保潔質(zhì)量，提高員工的綜合保潔水平,，來得到地產(chǎn)商及全體業(yè)主的認(rèn)可及肯定,。

5、優(yōu)化保潔部人員結(jié)構(gòu),，利于以后工作的發(fā)展，杜絕隊(duì)伍臃腫,，人浮于事,。

6、加強(qiáng)與地產(chǎn)及物業(yè)各部門間的溝通,、協(xié)調(diào),，確保工作的更好完成。

7,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),。