總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。
保潔員的年終工作總結(jié)篇一
(一),。
第一;明確目的,、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件,。
雖然我干保潔工作已有一年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí),。雖然我的工作簡(jiǎn)單,，每年、每月,、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),，但我一直不馬虎,、不走過場(chǎng),，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé),、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開始我一天新的勞動(dòng),，先去接送園車,，園車回來(lái)后,。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,，使樓道保持光亮整潔,，使地面無(wú)雜物,、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的,。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師,，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可,。
第二;持之以恒,，干一行愛一行，為中心的榮譽(yù)增光,。
自己要求嚴(yán)格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族,、一個(gè)國(guó)家的文明程度,，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對(duì)我們信任外,，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職,，能干好工作,。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,，但通過我的努力,，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng),，可能剛打掃完,，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩,，任勞任怨,，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每天都保持潔凈,，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個(gè)舒暢,、舒心的好心情。
三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓工作更上一層樓，登上新臺(tái)階,，讓自己雖然自己是一名老保潔員,，但我很自信，我不覺得比別人低一等,，我們只有分工的不同,，社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人,。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng),，讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突，讓開時(shí)段,。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí),，不指責(zé)、不聲張,。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,，味道難聞，每當(dāng)這時(shí),，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈,，重新收拾衛(wèi)生，從來(lái)不說閑語(yǔ),，事后同學(xué)說聲對(duì)不起時(shí),，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里,，等雨過后,，我會(huì)提醒他們及時(shí)收回，同學(xué)們都很配合,，當(dāng)然和樓長(zhǎng)的幫助也是分不開的,。干好自己的本職工作，讓樓長(zhǎng)信任你,，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時(shí)和樓長(zhǎng)溝通匯報(bào),，樓長(zhǎng)很高興也很滿意，彼此之間尊重,、信任,，更加能做好自己的工作,。
回顧xxxx年，雖然自己取得了一定的成績(jī),，得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的認(rèn)可,，但我要戒驕戒躁，努力工作,，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,，在xxxx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī),，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
(二),。
很榮幸來(lái)到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說來(lái)之不易,，從上崗的第一天開始,，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來(lái)也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說，絕對(duì)不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區(qū),，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,，成績(jī)有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員,。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),。
這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。
這7個(gè)月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,，投入更多的時(shí)間、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。
一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,，貫徹xx大和xx大三中全會(huì)精神，積極實(shí)際“xxxx”,，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),。為***盡心盡力,，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:,。
在思想上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的xx大和xx大三中全會(huì)精神,，利用電視、電腦,、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,、書籍,，深刻領(lǐng)會(huì)胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。
在工作上，圍繞公司***的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。
今后努力的方向:隨著****的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為***應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
(三)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
工作伊始,，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊,，維修工作多,，這給開荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對(duì)開荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作,。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù),，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,，使各項(xiàng)管理分工明確,、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責(zé),、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械,，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四,、垃圾清運(yùn),。
垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險(xiǎn),。
回顧這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。.
2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平,。
保潔員的年終工作總結(jié)篇二
眨眼間，20xx年就結(jié)束了,?；仡櫸?0xx年作為酒店保潔員在酒店里工作的一年,，感觸頗多,，因?yàn)檫@是我第一次體驗(yàn)保潔員的這個(gè)身份。所以這其中的心路歷程還是經(jīng)歷蠻多變化,。但是總的來(lái)說,，這一年收獲也挺多。所以現(xiàn)在就以我在酒店里這一年的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)做此總結(jié),。
我在來(lái)到酒店之前,，我家人都是很反對(duì)的，因?yàn)樗麄冇X得到酒店當(dāng)一個(gè)保潔員是一件很沒面子的事情,，而且還都是干一些體力活,，會(huì)很辛苦。但是我一個(gè)大活人老是呆在家里,，也挺難受的,，還不如出去找點(diǎn)事情干。但是又因?yàn)槲业哪挲g比較大,，也就沒有什么工作經(jīng)驗(yàn),，所以我就只能從事一些簡(jiǎn)單一些體力活的工作。所以就來(lái)到了我們酒店里,，當(dāng)了一個(gè)保潔員,。起初剛?cè)肼毮且欢螘r(shí)間，因?yàn)槲液芫枚紱]有體驗(yàn)過工作的感覺,，所以對(duì)這個(gè)保潔員的工作既充滿了熱情,，又充滿了期待。但是到了后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作有點(diǎn)吃不消,，每天打掃的任務(wù)量都有點(diǎn)大,，而且親戚朋友們都知道了我在從事這一行，我的心態(tài)開始漸漸有了變化,，覺得不能再堅(jiān)持下去了,。但是我跟領(lǐng)導(dǎo)反映了這個(gè)事情后，領(lǐng)導(dǎo)考慮到我身體的原因,，就把我的任務(wù)量減輕了一點(diǎn),，我才慢慢又能堅(jiān)持下來(lái),。后來(lái)我們保潔部又新招了一批保潔員，我和他們相處的很愉快,，所以我又重新對(duì)這份工作燃起了激情,，盡管每天重復(fù)著一樣的打掃任務(wù)，但是我干的依然很開心,。我開始期待每一天的工作,，珍惜和同事之間相處的每一天時(shí)間，也不再去在意別人說什么保潔員不體面的事情,，因?yàn)槲沂强课易约旱碾p手掙錢,，我是在靠我自己的.勞動(dòng)掙錢。
雖然作為一個(gè)保潔員,，談不上什么能力不能力的,，但是我們工作也是講究技巧和效率的。但是因?yàn)樵谇鞍攵卫?，我還不太適合這份工作,，所以我每天完成的清潔任務(wù)都很少，但是后來(lái)打掃的越多,，我的經(jīng)驗(yàn)就越多,，慢慢的也就在的打掃房間和清潔走道的過程里，我掌握了一些心得和技巧,。對(duì)待每天的打掃任務(wù)也是變得得心應(yīng)手起來(lái),，工作效率自然也跟著提高了。工作效率的提高讓我得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng),，讓我對(duì)酒店保潔這份工作也越來(lái)越有信心,。
保潔員的年終工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,，本人主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就下年的工作打算作簡(jiǎn)要概述,。
1.禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),，員工見到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步,。
2.班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的利用，員工養(yǎng)成一種不錯(cuò)的態(tài)度。
3.嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),，提升服務(wù)效率,，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負(fù)其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作,。
4.提倡效率服務(wù),，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5.物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查、有人執(zhí)行,、有人臨督,、跟單到人,、有所總結(jié),。
6.衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌、地面,、無(wú)塵無(wú)水漬,、擺放整齊、無(wú)傾斜,。
7.用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩,。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位,，保證無(wú)誤,。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間,，認(rèn)真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂。
8.自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的`質(zhì)量,，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9.建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案,，使日常服務(wù)更具針對(duì)性,，減少了顧客的投訴幾率。
1.新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn),。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而導(dǎo)致的不滿情緒,，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐,。
2.重視員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持不錯(cuò)的工作狀態(tài),，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核,，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改善,每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。
3.結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提升工作效率,，使管理更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致,。
1.在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理,，工作較多的情況下,，主次不是很分明,。
2.部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。
3.培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力。
1.要做好內(nèi)部人員管理,，在管理上做到制度嚴(yán)明,，分工明確，嚴(yán)于律己,。
2.在目前的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái),，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，激發(fā)思想3.將在目前服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提升服務(wù)人員的入職資格,，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn),，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。
4.在物品管理上責(zé)任到人,，有章可循，有據(jù)可查,，有人執(zhí)行,，有人監(jiān)督。
5.增加力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù),。
1.嚴(yán)格管理制度,、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí),，加強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，不斷提升個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2.加強(qiáng)員工效益意識(shí),，加強(qiáng)成本控制,，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成不錯(cuò)的節(jié)約習(xí)慣,，合理用水用電等,，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3.加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系,。
4.重食品安全衛(wèi)生,，抓好各項(xiàng)安全管理。
5.開展多渠道宣傳,，促銷活動(dòng)以及與周邊各公司相互合作,，增多會(huì)員率。
保潔員的年終工作總結(jié)篇四
20xx年即將過去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),，又寄希望與新的未來(lái)。我進(jìn)入公司工作,，是公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì),，不知不覺中，我在這個(gè)崗位上工作了近年的時(shí)間,，在這年時(shí)間里,，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人,、如何做事,，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作,，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們的未來(lái)是光明的且幸福的,，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
加強(qiáng)員工的思想教育工作，將每一位員工都視做家人一樣,，現(xiàn)所有員工都已認(rèn)可現(xiàn)有管理模式與制度,，保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與員工流失，為下一步工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
在這一年中公司非常注重保潔人員的安全教育與實(shí)踐工作,，多次為新老員工進(jìn)行安全培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)對(duì)新入職的保潔人員進(jìn)行了清潔知識(shí)的培訓(xùn)，并根據(jù)崗位的不同加強(qiáng)了實(shí)操培訓(xùn),，是保潔人員迅速掌握保潔用品的使用方法,，成為一名合格的寫字樓保潔員。
為響應(yīng)公司節(jié)能降耗的號(hào)召,，全體保潔人員根據(jù)自身的實(shí)際情況,，在工作中對(duì)設(shè)備勤檢查不放松，多清理無(wú)死角,，從而減少設(shè)備因養(yǎng)護(hù)不到位而引起的損壞,。對(duì)地毯進(jìn)行勤吸塵多清理，減少對(duì)地毯的整體洗護(hù)進(jìn)而延長(zhǎng)地毯壽命,，保潔人員人人做到人走燈滅,，用水完畢龍頭無(wú)滴漏,，從一點(diǎn)一滴做起，為公司節(jié)約每一滴水,，每一度電,。
在綠化養(yǎng)護(hù)方面制定屬于我們自己的一套管理方法，定期做好澆水,、施肥,、修剪除蟲。室內(nèi)綠植進(jìn)行了更換土壤增加養(yǎng)分,，施肥修剪除蟲害,，定期挪動(dòng)，做到讓我們的環(huán)境更美,，處處綠意盎然,。給大家創(chuàng)造一個(gè)清新怡人的工作環(huán)境。
從實(shí)行多元化把服務(wù)以來(lái),，保潔隊(duì)伍通過不斷的努力進(jìn)行多種多元化服務(wù)的嘗試,，包括對(duì)樓層進(jìn)行清潔，例如35,、32,、22、21層,，還有對(duì)有需求如是服務(wù)的業(yè)主進(jìn)行入室服務(wù),，并保證了不影響日常工作，服務(wù)水平不降低,。這與大家的共同努力是分不開的,。
為了應(yīng)對(duì)物業(yè)管理科的檢查，保潔隊(duì)伍與公司各部門對(duì)b2層-42層的'樓層展開清潔,，并對(duì)b2,、b1、15,、28層進(jìn)行墻面粉刷清潔而做了大量保潔工作。確保大廈整體衛(wèi)生無(wú)死角,，完成了優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)示范大廈的保潔工作,。再此感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門同事的支持。
年來(lái),，我做了一定的工作,，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，但距領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，不能創(chuàng)造性地開展工作等,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)公司所有成員的共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望,，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工，更要做好一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
年我們保潔隊(duì)伍要嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。能做到在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，我認(rèn)為平凡的工作更應(yīng)已無(wú)聲處聽驚雷,。請(qǐng)大家拭目以待我們成績(jī)將不止于此,，在大家的共努力下，我們的公司會(huì)更大,、更強(qiáng),。希望大家一起攜手共創(chuàng)屬于我們的未來(lái),。
保潔員的年終工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)瞬20xx年已過去，回顧這一年的全部工作令人欣慰,，我們順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮嵰荒陙?lái)各項(xiàng)工作任務(wù),，并積累了不少工作閱歷，嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)定,、規(guī)范化,、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則,，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù),。
自從我x月xx日來(lái)到小區(qū)工作，回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我所做的`工作還是有些不足的,，究竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí)的地方還許多,，對(duì)管理方面還是有欠缺的,，以后還得連續(xù)努力學(xué)習(xí)。
在這x年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員仔細(xì)的完成了各項(xiàng)工作,，炎炎夏日,，我們?cè)谔?yáng)光的照耀下不怕苦，不怕累,，對(duì)苗木定期培土,、施肥、除雜草和病蟲害,，推剪草坪,、澆水，對(duì)有造型的灌木要細(xì)心修剪,，保持造型,，美化環(huán)境。保持綠化地的清潔衛(wèi)生,，準(zhǔn)時(shí)清理雜物,，對(duì)被人踐踏過得地段實(shí)行隔離措施。并對(duì)一期的道路進(jìn)行全面清掃,，全部公共玻璃窗,、單元門、信報(bào)箱,、宣揚(yáng)欄、電源箱擦洗,，樓道清掃,，要做到道路無(wú)垃圾,，樓道清潔，扶手無(wú)灰塵,，讓業(yè)主滿足!
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi),，發(fā)覺后準(zhǔn)時(shí)的清掃潔凈，對(duì)商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清,，保持地面清潔,、潔凈。在中秋節(jié)來(lái)臨之際,，對(duì)小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃,，迎接中秋到來(lái)!我對(duì)保潔人員各自劃分了責(zé)任區(qū)域，要做到責(zé)任到人,。
肯定要把各自的責(zé)任區(qū)打掃潔凈,，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對(duì)保潔人員責(zé)任區(qū)域進(jìn)行檢查,、記錄,、存檔，作為保潔人員每月的績(jī)效考核成果,。
20xx年我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，連續(xù)努力，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦全部工作,，對(duì)各個(gè)單元門樓道建立業(yè)辦法見箱,，讓業(yè)主對(duì)我們的工作及衛(wèi)生提出看法及建議，對(duì)一期全部衛(wèi)生要加強(qiáng)管理,，迎接x期全部衛(wèi)生工作,。
保潔員的年終工作總結(jié)篇六
一年來(lái)在公司的.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任務(wù),，我們保潔部本著“用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作,，同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將保潔部一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
公司保潔部承擔(dān)公司3個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個(gè)家屬區(qū)的保潔任務(wù),。是我們公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一,。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目,，我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,。一是在年初時(shí)公司接到省公司20xx年團(tuán)拜會(huì)在綜合樓餐廳舉行的通知后,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開會(huì)議，安排部署團(tuán)拜會(huì)工作,，制定具體服務(wù)方案,，保潔部在接到任務(wù)時(shí)，立即組織各班組人員齊心協(xié)力,，認(rèn)真安排布置工作任務(wù),，高效的完成了1.6萬(wàn)平方米保潔任務(wù)。二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季,、秋季安全大檢查工作,，狠抓安全職責(zé)落實(shí)，深化隱患排查治理,。
配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對(duì)大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作,。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系，根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍,，明確了職責(zé),，落實(shí)了職責(zé)。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公,。我們保潔部立即組織人力,，對(duì)北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評(píng),。四是認(rèn)真作好清倉(cāng)利庫(kù)工作,，加強(qiáng)保潔器具的管理。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè),。五是用心配合中心項(xiàng)目部完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的來(lái)訪及檢查工作,。六是10月份完成了對(duì)公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時(shí),，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會(huì)議的接待服務(wù)工作,。
(1)在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則,。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際狀況,，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對(duì)各班組定人,、定崗,、定位，職責(zé)到人,。同時(shí),，根據(jù)員工的工作潛力及特長(zhǎng)，做到“三劃”(劃點(diǎn)、劃片,、劃樓),，做到人人有事做,，人人有職責(zé)區(qū),，依據(jù)劃分的職責(zé)狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。
(2)按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對(duì)崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能專長(zhǎng),，調(diào)動(dòng)熟練工的用心性,。這樣使受培訓(xùn)者容易理解和掌握，即提高了受訓(xùn)者的技能,，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到位,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。
(3)按標(biāo)準(zhǔn)檢查,。在檢查工作中,，不走過場(chǎng)。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,，處理問題注意方法，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放下,。持之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
(1)首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織管理人員參加班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,，透過例會(huì)傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。
(2)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì),，對(duì)每一個(gè)新來(lái)員工先進(jìn)行思想道德教育,。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不一樣，開展崗位培訓(xùn),，在全體工員中開展保潔知識(shí)技能比武竟賽,，并逐個(gè)演練，相互學(xué)習(xí),，相互交流,，透過培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高,。
(3)保潔服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求;認(rèn)真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節(jié)，并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查,，不論保潔區(qū)的大小,，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。職責(zé)人都務(wù)必認(rèn)真的記錄工作狀況,，根據(jù)工作狀況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,。
(4)安全方面管理;始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè),，對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查,，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程,，落實(shí)到管理的方方面面,。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈,，警鐘常鳴,。每周對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn),，交底、強(qiáng)化員工安全意識(shí);切實(shí)落實(shí)安全職責(zé)制,，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行,。
(5)在公司開展“三節(jié)約”活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工用心參加節(jié)能降耗活動(dòng),，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣,，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑,，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋,，并自覺地維護(hù)好自我的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上,。
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情，持續(xù)高漲的工作激情,。
2,、與各部門用心配合，一齊充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排,。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排,。
1,、繼續(xù)開展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目標(biāo),，深化隱患排查治理,，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn)，提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能,。
2,、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì),。完善員工崗位培訓(xùn),，推出崗位培訓(xùn)的資料，著力抓好培訓(xùn)工作,，由負(fù)責(zé)人落實(shí),。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,。
3,、認(rèn)真做好公司承擔(dān)省公司電力大廈,、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù),、落實(shí)職責(zé),，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保外幕墻的清洗工作順利完成,。
4,、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位,。
5、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動(dòng),，從節(jié)約一滴清潔劑,、少用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅,，水管用完及時(shí)關(guān)掉,，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具、設(shè)施,、設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi),。
6,、加強(qiáng)考核、搞好評(píng)比,。力求從用心服務(wù),、爭(zhēng)創(chuàng)一流的高度，進(jìn)一步完善考核評(píng)比,，以高質(zhì)量,、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求為基點(diǎn),，著力抓好定期檢查評(píng)比，力戒干好干壞一個(gè)樣,，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制,。
最后,，期望我們公司能夠走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好,，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗,、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中。
保潔員的年終工作總結(jié)篇七
到xx小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)年終工作總結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這一年的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。
這一年的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這12個(gè)月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。
明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率,，同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。在工作上,，圍繞公司xx的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。今后努力的方向：隨著xx的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xx盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
x年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。
保潔只不過是酒店服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時(shí),，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。
在去年的基礎(chǔ)上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng),。這樣,，便于操作，利于檢查,。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),，調(diào)動(dòng)熟練工的.積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比,，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。
xx大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作,，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng),，毫無(wú)怨言,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言,，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中,，不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個(gè),，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級(jí)要求的時(shí)間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間,，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求,。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了,。但是,，二位師傅二話不說，欣然接受分配,。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,，偌大廣場(chǎng)很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水,，嚴(yán)冬時(shí),，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng),，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過幾時(shí)。天天如此,，實(shí)在不易,，平平凡凡，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們酒店人好好學(xué)習(xí),。
2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終,。從認(rèn)識(shí)上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說,，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務(wù),，義不容辭,，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來(lái)說：“檢查時(shí)是怎么做,，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣,。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中,，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題,，我們能放心,。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長(zhǎng)嘴婆,，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交xxx過程中,，不要小聰明,，不敷衍了事，不糊弄同伴,，做到上清下接,。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來(lái)有盡頭,，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,，我們堅(jiān)決服從,，樂意去做。由來(lái)已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入,，雖然是很微不足道,，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界,，更加重要的是,，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái),，樂意干活,，沒有怨言。
在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了,，誰(shuí)都能做，其他啊,，能做,，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過程，且得用心揣摸,。說這些,，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔,。
保潔員的年終工作總結(jié)篇八
很榮幸來(lái)到xx醫(yī)院擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說來(lái)之不易,，從上崗的第一天開始,，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原先也是這么想的,，但是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說，絕對(duì)不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn)。
在xx醫(yī)院,，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力,，成績(jī)有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可。
到xx醫(yī)院任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)前來(lái)離院就診人員的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的潛力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的管理人員,。作這個(gè)小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作,，一方面是盡快掌握醫(yī)院的基本狀況,，另一方面確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能用心向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這一年的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改善,。同時(shí)，期望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的保潔公司去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投入更多的時(shí)間,、更大的熱情，完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的期望,。
關(guān)于物業(yè)保潔員表?yè)P(yáng)信。
保潔員的年終工作總結(jié)篇九
很榮幸來(lái)到xx醫(yī)院擔(dān)任保潔員,，這份工作對(duì)于我來(lái)說來(lái)之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作,。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原先也是這么想的,，但是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說，絕對(duì)不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn),。
在xx醫(yī)院,，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作,。（樓道清掃）由于工作努力,，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可,。
到xx醫(yī)院任職期間,，我從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)前來(lái)離院就診人員的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的潛力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握醫(yī)院的基本狀況,，另一方面確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能用心向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。
這一年的工作,，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改善。同時(shí),，期望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的保潔公司去學(xué)習(xí),、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,，投入更多的時(shí)間、更大的熱情,，完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的期望。
保潔員的年終工作總結(jié)篇十
__年是不平凡的一年,，使我們感到無(wú)比的光榮和自豪,。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著___鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。
我本人是__鎮(zhèn)__村人，自__年5月至__年8月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來(lái),，我團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。__年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,，安排分管___鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：
一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。
二,、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況,。
三,、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近4個(gè)月的努力工作，___鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車,，每天早出晚歸,。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作,，會(huì)在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了,。對(duì)于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作,，來(lái)回報(bào)他們,。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的,。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。
保潔員的年終工作總結(jié)篇十一
很榮幸在xx園擔(dān)任保潔員,，這份工作對(duì)于我來(lái)說來(lái)之不易，從上崗的第x天開始,，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說,，絕對(duì)不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn),。
在xx小區(qū)，我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的`話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)一年總結(jié)的目的,，不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個(gè)再普通不過的崗位,，但是我一直都在很用心地做,，用心地干。在我的工作過程中,，我學(xué)到了很多做人做事的知識(shí)，在各方面都有了提高,。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,，我做的工作是簡(jiǎn)單的,，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個(gè)公司的整體形象,，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感,。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài),，做好自己份內(nèi)的事,，在公司需要的時(shí)候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中,，我邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。一年來(lái)，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。
一年來(lái)的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。今后,，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時(shí)間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,，更好地為業(yè)主服務(wù),，為公司添彩。
保潔員的年終工作總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)與各位同事們：
大家好：
20xx年即將過去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),，又寄希望與新的未來(lái)。我進(jìn)入公司工作,，是公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì),，不知不覺中，我在這個(gè)崗位上工作了近年的時(shí)間,，在這年時(shí)間里,，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人,、如何做事,，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作,，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們的未來(lái)是光明的且幸福的,，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
加強(qiáng)員工的思想教育工作，將每一位員工都視做家人一樣,，現(xiàn)所有員工都已認(rèn)可現(xiàn)有管理模式與制度,，保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與員工流失，為下一步工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在這一年中公司非常注重保潔人員的安全教育與實(shí)踐工作,，多次為新老員工進(jìn)行安全培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)對(duì)新入職的保潔人員進(jìn)行了清潔知識(shí)的培訓(xùn),，并根據(jù)崗位的不同加強(qiáng)了實(shí)操培訓(xùn)，是保潔人員迅速掌握保潔用品的使用方法,，成為一名合格的寫字樓保潔員,。
到位而引起的損壞。對(duì)地毯進(jìn)行勤吸塵多清理,，減少對(duì)地毯的整體洗護(hù)進(jìn)而延長(zhǎng)地毯壽命,，保潔人員人人做到人走燈滅，用水完畢龍頭無(wú)滴漏,，從一點(diǎn)一滴做起,，為公司節(jié)約每一滴水，每一度電,。
強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己與每一位保潔員,，注重以身作則，佩戴工牌統(tǒng)一著裝,，做到服裝整潔,，精神抖擻，以誠(chéng)待人,，工作期間遇到公司領(lǐng)導(dǎo)與每一位同事都主動(dòng)打招呼,、問好。對(duì)每一位保潔人員經(jīng)工作質(zhì)量與工作態(tài)度的進(jìn)行考核,，讓每一位保潔人員愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和公司利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，已嶄新的精神面貌把每一天的工作做好,。
在綠化養(yǎng)護(hù)方面制定屬于我們自己的一套管理方法,，定期做好澆水、施肥,、修剪除蟲,。室內(nèi)綠植進(jìn)行了更換土壤增加養(yǎng)分，施肥修剪除蟲害，定期挪動(dòng),，做到讓我們的環(huán)境更美,，處處綠意盎然。給大家創(chuàng)造一個(gè)清新怡人的工作環(huán)境,。
從實(shí)行多元化把服務(wù)以來(lái),，保潔隊(duì)伍通過不斷的努力進(jìn)行多種多元化服務(wù)的嘗試，包括對(duì)樓層進(jìn)行清潔,，例如35,、32、22,、21層,，還有對(duì)有需求如是服務(wù)的業(yè)主進(jìn)行入室服務(wù)，并保證了不影響日常工作,，服務(wù)水平不降低,。這與大家的共同努力是分不開的。
為了應(yīng)對(duì)物業(yè)管理科的檢查,，保潔隊(duì)伍與公司各部門對(duì)b2層-42層的樓層展開清潔,，并對(duì)b2、b1,、15,、28層進(jìn)行墻面粉刷清潔而做了大量保潔工作。確保大廈整體衛(wèi)生無(wú)死角,，完成了優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)示范大廈的保潔工作,。再此感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門同事的支持。
年來(lái),，我做了一定的工作,，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，但距領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)公司所有成員的共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望,，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工，更要做好一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
攜手共創(chuàng)屬于我們的未來(lái),。
保潔員的年終工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，的工作快接近尾聲,，在這忙碌而短暫的一年里,，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神，各區(qū)域人員構(gòu)成整體,、通力協(xié)作,，保證保潔工作的進(jìn)行，使xx公司的保潔工作取得了較好的成績(jī),，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號(hào),，在人員不夠的狀況下，提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù),。
下面我將xx公司的保潔工作以及的工作計(jì)劃做如下總結(jié)匯報(bào),。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和xx公司的`要求，我們?cè)诮⒘吮嵏黜?xiàng)管理制度及操作規(guī)程,。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔工具,、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的使用》《保潔,、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃：
1,、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點(diǎn),、齊心協(xié)力,、毫無(wú)怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評(píng)優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對(duì)保潔工作的好評(píng),。
2、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生,、天面計(jì)xx次;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)xx次;大門玻璃清潔計(jì)xx次;外圍地磚清洗xx次;樓層公共區(qū)域大理石墻面,、地面清洗計(jì)xx多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計(jì)xx次;樓層空置房清掃計(jì)xx次;樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口,、燈飾清潔計(jì)xx次;消防樓梯處玻璃清潔計(jì)xx次;車庫(kù)頂部管道,、墻面,、柱子撣塵計(jì)xx次;車庫(kù)地面清洗xx次、清掃積土xx次;擋車桿,、車位線清潔計(jì)xx次;大堂內(nèi)噴水池清洗計(jì)xx次;大院噴水池清洗計(jì)xx次,。
3,、xx公司環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計(jì)xx次;雨水漏、污水井,、垃圾桶消殺計(jì)xx次;滅鼠放藥劑xx次,。
4、除了完成以上主要工作外：晚上加班xx次,，協(xié)助各部門突發(fā)事件xx次,。
5、員工培訓(xùn)狀況：對(duì)新入職的員工每月培訓(xùn)xx次,，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料,，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評(píng)資料,。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識(shí),。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。
6,、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行xx公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo)、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,，每一天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌,、工作完成狀況,，做好巡檢記錄，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng),，填寫在員工考評(píng)表內(nèi),，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每周一次員工會(huì)議,，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況,、工作中存在的問題、下周主要工作安排,。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通,，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤,，彌補(bǔ)漏洞,，順利開展下周的工作任務(wù)。
7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,，嚴(yán)格把關(guān),，盡量把物品使用量降到最低。
8,、工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大,，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個(gè)xx公司的環(huán)境衛(wèi)生,。
回首過去，展望未來(lái),。在新的一年里,，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績(jī)，緊跟xx公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo),，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。具體工作從以下幾點(diǎn)開展：
1,、加強(qiáng)員工的思想教育,，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格控制人員的流失,。
2,、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí),、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施,。
3,、遵守工作時(shí)間。按時(shí)上班,，未經(jīng)批準(zhǔn)不得遲到,、早退，工作時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守崗位,，不得擅自離開,，如因工作需要外出須經(jīng)上級(jí)部門主管批準(zhǔn)。
4,、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,，堅(jiān)決淘汰人品偽劣，有損xx公司名譽(yù)及影響工作的員工,。
5,、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用,，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約,，相應(yīng)我們還會(huì)從其它物料上再降低費(fèi)用,。
6、日常工作計(jì)劃完成的各項(xiàng)大項(xiàng)：公區(qū),、辦公室(每周,、綠化除四害、每月,、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等),。
每周工作：大堂正門清潔、打鋼油;xx樓飯?zhí)玫貧智逑?負(fù)一負(fù)二樓大堂地氈清洗;室內(nèi)球場(chǎng)門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院噴水池清洗;洗各樓層辦公室地毯,。
每月工作：xx樓晶面;網(wǎng)球場(chǎng),、籃球場(chǎng);xx樓清潔衛(wèi)生;xx樓、負(fù)一,、負(fù)二樓客貨梯打不銹鋼油;大堂內(nèi)噴水池;xx樓榮譽(yù)室清潔獎(jiǎng)牌;清洗大院馬路;清理xx樓地面垃圾;除四害：蚊,、蟲、蟑螂,、垃圾桶,，及下水道全面噴殺、白蟻,、老鼠,。
每季度工作：
第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時(shí)柜員機(jī)高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;公司主樓,、副樓,、文體樓、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次,。
第二,、三季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池、化糞池;疏通地面下水道;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場(chǎng),。
第四季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池,、化糞池;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場(chǎng)。
在今后的工作中,，我將會(huì)帶動(dòng)公司全體保潔員工,，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，順利開展好來(lái)年的各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)也期望能在xx公司發(fā)揮自己的余熱,，為xx公司物業(yè)完美的明天而努力。
保潔員的年終工作總結(jié)篇十四
本人很高興在xx學(xué)校擔(dān)任保潔員,，從上崗的第一天開始,，本人就以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但當(dāng)你真正接觸到這項(xiàng)工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說,，都不能馬虎,，墻角、拐角,，犄角旮旯,，都是工作的重點(diǎn)。
(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。本人堅(jiān)持以誠(chéng)待人，愛崗敬業(yè),，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索,，本人能夠把xx單位內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成,。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來(lái)本人對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，腳踏實(shí)地，埋頭苦干,。在工作中,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，在今后工作中,，本人一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。
回顧以往的工作，還有許多不足,，今后本人要多多學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì),。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中,，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)本人的期望,。
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了公司的認(rèn)可,。保潔只不過是公司服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時(shí),，也經(jīng)部門員工、客戶使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),?；仡櫼幌拢覀兪沁@樣做的：
不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評(píng),。這樣，便于操作,，利于檢查,。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的'實(shí)際,，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教,，熟練工傳、幫、帶,，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到步，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。
2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。要求做到大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾、沙發(fā)一塵不染,。發(fā)揚(yáng)精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶，保持主樓衛(wèi)生潔凈度,。
3,、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,，不去過場(chǎng),。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個(gè),，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，公司的衛(wèi)生也才能贏得部門員工和客戶的滿意,。
創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái),，我們始終繃緊這根弦,，從不敢松懈。公司內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。
1,、上級(jí)要求的時(shí)間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過去公司保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對(duì)班拉長(zhǎng)了上班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求,。誠(chéng)然,，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是,，大家二話不說，欣然接受分配,。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,，偌大個(gè)公司很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水,，嚴(yán)冬時(shí),，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃公司，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過幾時(shí),。天天如此，實(shí)在不易,，平平凡凡,，難能可貴。
2,、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理,，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來(lái)說，我們是主力軍,，可以,，我們必須接受任務(wù)，義不容辭,，隨時(shí)接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用領(lǐng)導(dǎo)的話來(lái)說：“檢查時(shí)是怎么做,，平時(shí)也是怎么做”,，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中,，也證明了一點(diǎn),。銀河一塊沒問題，我們能放心,。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說,。
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長(zhǎng)嘴婆,，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中,，不要小聰明,，不敷衍了事，不糊弄同伴,，做到上清下接,，和諧相處。將正氣,，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來(lái)有盡頭,，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,，我們堅(jiān)決服從,，樂意去做。由來(lái)已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入,，雖然是很微不足道，但是,，它體現(xiàn)了一種精神和境界,，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái),，樂意干活，沒有怨言,。
在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了,，誰(shuí)都能做,，其他啊，能做,，不一定會(huì)做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做,，總得有個(gè)過程,，且得用心揣摸。說這些,，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道,，別自做清高。感慨：有人不理解保潔,。
有些人缺少公德意識(shí),，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放,。對(duì)此,，我深有感觸,，對(duì)這些人，說也無(wú)用,，勸而無(wú)功,，他們反而會(huì)說:不給你找點(diǎn)事,你們沒事干。說者輕巧,，聽者難受,。面對(duì)如此遭遇，只能搖頭苦笑,，嘆息無(wú)奈,。
女人感性，易情緒,，工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心,，物事愛計(jì)較。嘴上說得大度,，行動(dòng)上難免有出入,。
冬天過去，春天就要到來(lái),。新的一年里,，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽從指揮順從安排,，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作,，為公司出力,。為公司添光。
保潔員的年終工作總結(jié)篇十五
綠化能給人新鮮空氣,，環(huán)境衛(wèi)生的好壞能決定人的心情,，這兩點(diǎn)對(duì)于我們來(lái)說是非常重要的，尤其現(xiàn)在的霧霾嚴(yán)重,，更加需要注重這兩點(diǎn)了,，今年，我單位為單位綠化和衛(wèi)生環(huán)境保護(hù)做出了許多努力,，具體成效有以下幾點(diǎn)：
1,、效果明顯，特點(diǎn)突出,。
從檢查的整體情況看,，各鎮(zhèn)、各包扶單位都能夠高度重視造林綠化和環(huán)境整治工作,，嚴(yán)格按照市委,、市政府的總體安排和部署,，采取有效措施，扎實(shí)工作,，取得了良好成效,。各鎮(zhèn)村環(huán)境整治情況較好，亂堆亂倒,、暴露垃圾現(xiàn)象明顯減少;大部分公路兩側(cè)整治力度較大,，效果明顯，柴草垛,、白色垃圾清理比較徹底,。
主要體現(xiàn)了以下方面特點(diǎn)：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視程度高，推進(jìn)速度就快,，整治面就廣,。
二是投入力度大，整治標(biāo)準(zhǔn)就高,，效果就好;,。
三是工作措施實(shí)，整治輿論氛圍就濃，農(nóng)民群眾參與的積極性就高，主體作用發(fā)揮得就明顯,。
村未整治之前村容村貌較差，該村村支部書記充分發(fā)揮帶動(dòng)作用,，廣泛發(fā)動(dòng)農(nóng)民群眾，起早貪黑，與包扶單位一起開展造林綠化和環(huán)境整治工作，使該村發(fā)生了翻天覆地的變化,。四是長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制健全，環(huán)境管理到位的鎮(zhèn)村,，整治成果鞏固得就好,，見效就越加明顯,。村屯環(huán)境整潔,、村規(guī)民約健全的xxx，宣傳標(biāo)語(yǔ)位置適當(dāng),、整齊劃一的xxxx村其中整治效果較好的村有：xx村;整體推進(jìn)村屯環(huán)境衛(wèi)生整治的以及四旁綠化美化標(biāo)準(zhǔn)高,、花草栽種和禽畜管理效果好的xx村，道路平整,、邊溝順直通暢的x村,。
2、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，查找不足,。
雖然我市造林綠化和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作總的發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,，但從檢查情況看，部分鎮(zhèn)村整治標(biāo)準(zhǔn)還不夠高,，仍然存在一些問題和不足亟待我們認(rèn)真加以解決,。
一是鎮(zhèn)與鎮(zhèn)、村與村之間整治標(biāo)準(zhǔn),、工作進(jìn)展還不夠平衡,。磚頭垛亂堆亂放、柴草超高堆放,，道邊垃圾,、邊溝清理不徹底，邊溝排水不暢,、邊溝水泥板移位,、綠化美化標(biāo)準(zhǔn)不高(沒有栽花、種樹)等方面出現(xiàn)了不良的反彈現(xiàn)象,，不同程度地影響了整治效果,。
二是農(nóng)民群眾發(fā)動(dòng)力度不夠。農(nóng)民群眾自覺參與意識(shí)還不強(qiáng),，支持力度不夠,，農(nóng)民主體作用發(fā)揮得不明顯。
三是環(huán)境管護(hù)制度不健全,。目前,，造林綠化和村屯環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了階段性成果。但部分村屯還沒有建立有效管護(hù)機(jī)制,，有的沒有設(shè)立專(兼)職保潔員,，有的設(shè)立了但管理不到位，只停留在簡(jiǎn)單簽定責(zé)任制上,，并沒有真正地制定保潔員的管理辦法及獎(jiǎng)懲制約機(jī)制,。
3、突出重點(diǎn),，全面整治,。
經(jīng)過前一階段的不懈努力，目前我市造林綠化和農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作已經(jīng)取得了階段性成果,，成績(jī)來(lái)之不易,。市委希望，各鎮(zhèn)要認(rèn)真總結(jié)前段工作經(jīng)驗(yàn),，分析存在問題,，制定切實(shí)可行的工作措施，再接再厲,，進(jìn)一步加大綠化造林和環(huán)境整治工作力度,，立即行動(dòng)起來(lái),，再次掀起村屯環(huán)境整治新高潮,以整潔、優(yōu)美的鎮(zhèn)容村貌迎接百年縣慶的到來(lái),。
一是要進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大村屯環(huán)境整治成果,。各鎮(zhèn)要結(jié)合當(dāng)前整治和管護(hù)實(shí)際，重點(diǎn)圍繞垃圾清除,、環(huán)境治理和綠化美化等方面內(nèi)容,，繼續(xù)加大首批啟動(dòng)的54個(gè)重點(diǎn)村環(huán)境整治力度，有針對(duì)性地開展集中整治工作,，全力確保環(huán)境整治成果,。同時(shí)，要進(jìn)一步加大村屯環(huán)境管護(hù)力度,，層層分解任務(wù),，逐級(jí)、逐村,、逐街落實(shí)整治責(zé)任,，進(jìn)一步完善鎮(zhèn)規(guī)民約，建立健全村屯環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)制,，配齊配強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)和道路保潔隊(duì)伍,，把責(zé)任落實(shí)到農(nóng)戶和人頭，明確衛(wèi)生清掃,、垃圾清運(yùn),、綠化管護(hù)、街道養(yǎng)護(hù),、公廁保潔的范圍和責(zé)任,，確保掃得凈、看得住,、管得好,。要建立健全群眾參與和監(jiān)督的有效機(jī)制，確保整治有成效,、不反彈,。
二是要整體推進(jìn)村屯環(huán)境衛(wèi)生整治工作。要以鎮(zhèn)為主體,，全面啟動(dòng)54個(gè)重點(diǎn)村屯之外的其它村屯,，嚴(yán)格按照“四要、五有,、九無(wú)”的整治標(biāo)準(zhǔn)，狠抓薄弱環(huán)節(jié),，廣泛發(fā)動(dòng)群眾,，動(dòng)員全體村民參與村屯整治,。同時(shí)要積極宣傳環(huán)境衛(wèi)生整治好的經(jīng)驗(yàn)、好的典型,，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,，以點(diǎn)帶面，全面鋪開,，全力改善村屯面貌,。
三是要全力做好新植林木管護(hù)工作。各鎮(zhèn)要進(jìn)一步落實(shí)管護(hù)機(jī)制,，明確管護(hù)責(zé)任,，依法打擊在新植林區(qū)域內(nèi)放牧和人、畜對(duì)新植林的破壞現(xiàn)象發(fā)生,，確保新植林的安全,。要按照造林技術(shù)規(guī)程要求，做好新植林?jǐn)U穴,、扶正,、踩實(shí)、除草,、抹芽,、病蟲害防治等后期撫育工作。要結(jié)合文明創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步建立健全村規(guī)民約,、護(hù)樹公約，大力推行門前“三包”等制度,，加強(qiáng)林木管護(hù)宣傳,，形成濃厚的愛樹護(hù)綠社會(huì)氛圍，保證造林綠化的成果,。
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4.
保潔員的年終工作總結(jié)篇十六
本年度,，保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中，對(duì)漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理,，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來(lái)訪賓客提供了一個(gè)良好的居家環(huán)境,。具體實(shí)施保潔工作如下：
1．完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次,；
2．完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次；
3．完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次,；
4．完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次,；
5．完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次；
6．完成地下車庫(kù)管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次；
7．完成地下車庫(kù)地面大清洗4次,；
8．完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次,；
9．完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次；
10．完成單元路臺(tái)面清掃12次,；
11．完成547套空置房清掃2次,；
12．完成園區(qū)水景池清洗52次；
13．完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次,；
14．完成d區(qū)4套樣版房清潔4次,；35棟2套樣版房清潔2次；
16．協(xié)助外包單位在雨季前對(duì)天溝清理工作已完成,；
下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn),，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1．調(diào)整班長(zhǎng)及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量,，降低投訴率：
結(jié)合平時(shí)工作的觀察,，根據(jù)保潔工作的特性，我們對(duì)現(xiàn)有兩班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)換,，對(duì)生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換,，班長(zhǎng)一二期調(diào)換，班長(zhǎng)在不同的崗位能找出不同的問題,，也提升班長(zhǎng)的能力,，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動(dòng)受益如下：
（1）調(diào)動(dòng)班長(zhǎng)的工作積極性,，巡查清潔頻率增加,，清潔質(zhì)量得以提高；
（2）生活垃圾收集是又臟又累的活,，輪留收集可避免因個(gè)人辭職而導(dǎo)致一時(shí)又無(wú)人接替,，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位,。
（3）減少自己無(wú)謂的休息時(shí)間,，充實(shí)工作時(shí)間；
2．加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，我們突出工作重點(diǎn),，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
1．禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年,；
2．素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年,；
3．安全防火培訓(xùn)2次/年；
4．工作程序培訓(xùn)4次/年,；
5．專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年,；
通過培訓(xùn),，使得員工們對(duì)自己工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，同時(shí),，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，掌握了清潔的基本知識(shí),，同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率。另外,，通過素質(zhì)教育培訓(xùn),，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次,，共揀拾3手機(jī)部,、車卡及有價(jià)證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評(píng),，同時(shí),，為物業(yè)贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個(gè)良好安全的居家環(huán)境,。
總之,，作為服務(wù)者來(lái)講，未來(lái)的`競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),，只有注意細(xì)節(jié)服務(wù),，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于優(yōu)勝地位,。
作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管,，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場(chǎng)人員為44人，其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國(guó)際近25萬(wàn)平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作,，其余5人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作,，一年以來(lái)，我們作為管理者,，相繼在以下幾個(gè)方面對(duì)保潔公司進(jìn)行著有效的管理：
1．素質(zhì)的檢查及督導(dǎo),；本年度，我們?cè)诠ぷ鬟\(yùn)作的同時(shí),，對(duì)保潔人員進(jìn)行人性化的管理,，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫,，每天每次的提醒,，喚起大家對(duì)該項(xiàng)規(guī)定的重視，一年以來(lái)該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作,，未有重大過失發(fā)生,。
2．工作成效的管理,；即工作質(zhì)量、操作程序,、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時(shí)率,，對(duì)于上述四個(gè)方面的工作，我部按物業(yè)的要求,，開展定期與不定期的檢查,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，全程跟近,，在問題未暴露之前,，將問題給予解決。通過以上的管理,，保潔部今年從總體上來(lái)講,，各項(xiàng)的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求，保潔部的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的提高,，為客戶提供更好的服務(wù),，創(chuàng)造了良好的條件。
本年度,，我在相繼完成各項(xiàng)工作的過程中,，同時(shí)也暴露出我的一些不足之處：
2．對(duì)細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位：做事而沒做細(xì),；缺乏“舉一反三”,；
4．物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高；物耗管理使用方面：本年度,，我部門在物料使用上,，遇有違反該項(xiàng)行為人員，進(jìn)行制止,；員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù),，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因,，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi),。
20xx年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，如何開拓、創(chuàng)新,、進(jìn)取,，如何降低、減少紕漏等,，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景,，特制定如下工作改進(jìn)計(jì)劃：
2．開源節(jié)流,、控制內(nèi)耗、降低成本,、節(jié)約能源,；
3．開展快潔管理理論，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí),；
4．強(qiáng)化管理,、細(xì)化工作程序、提高技能,、提高工作質(zhì)量,；
5．強(qiáng)化管理人員的管理水平,。,；
6．認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任書”的內(nèi)容；
7．注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí),。
透過表面看本質(zhì),，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平,，這個(gè)問題解決不好,，我們就不可能擁有明天、擁有未來(lái),。
我們要用責(zé)任書中的內(nèi)容去“落實(shí),、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作,，使全體員工真正懂得“做什么,？怎么做？”,。注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素,，我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個(gè)人行為”,，同時(shí),，我們更要“積極地、有意識(shí)地,、主動(dòng)地”從我做起,、從今天做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個(gè)人、每一位同事的行為舉止,，提高素質(zhì)修養(yǎng),，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的改進(jìn)實(shí)施,，需要全體員工的共同努力,，同時(shí)也需要其他各部門的協(xié)助與配合,，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。希望明年我們?cè)诨仡?0xx年的工作時(shí),，我們收獲的不僅是信心滿意,，還有豐碩的成果！,！
回顧一年的工作,，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的,，一年以來(lái),，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，管理能力相應(yīng)提高了一些,，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時(shí),，讓我們思考的東西還有很多,，但我們會(huì)通過總結(jié)，找到新的起點(diǎn),，在新的一年里我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，克服所有的困難，加強(qiáng)思想和專業(yè)知識(shí)上的學(xué)習(xí),，有組織,、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn),，繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約素力,，發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí)、技能的特長(zhǎng),，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最后,，我們堅(jiān)信,，來(lái)年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下，定會(huì)將保潔工作做好,，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家,。
保潔員的年終工作總結(jié)篇十七
商場(chǎng)自12月1日起xxxx市眾力源企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行商場(chǎng)衛(wèi)生保潔工作，現(xiàn)將12月份保潔工作總結(jié)如下：
因公司在選擇該保潔公司時(shí)間相對(duì)有些倉(cāng)促,，總體各項(xiàng)工作開展并不是特別順利(如該公司之前未有商場(chǎng)保潔工作經(jīng)驗(yàn),、人員入場(chǎng)組織上不是很穩(wěn)定等)。12月1,、2日商場(chǎng)保潔員堅(jiān)持到下班時(shí)間段的分別為3和6人左右,，自3日起才達(dá)到8人/天,。通過近一個(gè)月的人員調(diào)整磨合，現(xiàn)保潔隊(duì)伍人員已基本穩(wěn)定,。
商場(chǎng)一,、二、三各樓層配置2人/層,，負(fù)一樓中庭及商場(chǎng)大門至旗桿處日常1人,，商場(chǎng)衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。
自7日起,，保潔人員配備了帶班管理人員(由其內(nèi)部人員兼任),，實(shí)行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制，由此保潔各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入一個(gè)有序,、管控,、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段。
12月11日起保潔人員已實(shí)行每天晨會(huì)制,。其中11日晨會(huì)是由我司人事行政部親自為其主持召開的,，將我公司的一些基本要求及8日下發(fā)給他們每個(gè)保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔人員工作準(zhǔn)則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件資料會(huì)上親自宣讀與解釋,、要求、說明,，在此之前與對(duì)方公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天至少一次溝通商場(chǎng)保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細(xì)節(jié),。
自15日起，保潔人員穿專業(yè)工裝,。
自12月中旬后半期起,，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度,、紀(jì)律態(tài)度,、實(shí)際衛(wèi)生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。
同時(shí),，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場(chǎng)檢查,，就一般性日常細(xì)節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進(jìn)改善,。
另,，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)部管理督導(dǎo)。
保潔公司已按公司要求提交了“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”(見附件一),，物料工具配置計(jì)劃,、保潔人員調(diào)休安排計(jì)劃。
根據(jù)雙方合同約定,，27日保潔公司組織保潔人員對(duì)商場(chǎng)各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動(dòng),。
31日起,，保潔公司根據(jù)商場(chǎng)晚上人流少的特點(diǎn)，已購(gòu)買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對(duì)各樓層公共區(qū)域逐批次實(shí)行保養(yǎng)到掃,，預(yù)計(jì)要4天完成,。
日常保潔用性工具已到位，商場(chǎng)公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達(dá)到良好狀態(tài),。
保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場(chǎng),，晚上20：55—21點(diǎn)間離開商場(chǎng)，日常工作順序基本是按照其提交的“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”內(nèi)規(guī)定計(jì)劃執(zhí)行,。
(1)目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天,、在商場(chǎng)內(nèi)抽煙、吃零食,、干私活,、睡覺等不良習(xí)慣或違紀(jì)情況發(fā)生。
(2)目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象,。
(3)目前未發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電的現(xiàn)象,。
(4)保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細(xì)節(jié)及執(zhí)行和制訂計(jì)劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)的空間,，已將這些方面告知保潔公司,。
(5)我司不足方面：由于本部門負(fù)責(zé)行政后期人員在12月對(duì)商場(chǎng)的`每日檢查方面因個(gè)人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查,，但未形成書面報(bào)告和周報(bào),，在此向公司做自我檢討。
鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn),，雖在12月工作中有少些不足或缺失,，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長(zhǎng)期合作并經(jīng)對(duì)商場(chǎng)保安人員,、賣場(chǎng)一線人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷,，我部對(duì)該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評(píng)議為95分，建議12月的保潔費(fèi)用(24000元)按正常比例發(fā)放,。
保潔員的年終工作總結(jié)篇十八
20xx年馬上過去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái),。不知不覺中,，我在保潔崗位上又結(jié)束了一年的工作，一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，我較好地完成了在蘭州東影花園賓館各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。現(xiàn)就我這一年的工作給大家做一匯報(bào)：
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來(lái)也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這種工作并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說，絕對(duì)不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn)。
作為東影花園賓館的保潔員,，我主要負(fù)責(zé)賓館五樓,、六樓公共區(qū)域的衛(wèi)生，同時(shí)維護(hù)集團(tuán)公司（華源集團(tuán)）在賓館斥巨資建造的數(shù)百平米的“空中花園”,，也負(fù)責(zé)打理賓館“高大上”的會(huì)議室衛(wèi)生,，還要協(xié)助賓館的庫(kù)管王師進(jìn)行布草的管理工作。
懷著真誠(chéng)服務(wù)的'心,，努力做好本職工作,。我能夠把賓館內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成。賓館的走廊全是高級(jí)阻燃地毯,，特別容易被踩臟,，過一段時(shí)間就要用地毯機(jī)對(duì)其進(jìn)行清洗，清洗地毯是一件非常吃力的工作,，讓很多人“談洗色變”，但我不怕,，我是“地毯殺手”,，并且力求一塵不染，清洗完之后我就把已經(jīng)廢棄不用的舊布草拿來(lái)鋪在剛剛清洗過的地毯上,，這樣在地毯未干之前就算有人踩上去也不礙事,，但也要時(shí)時(shí)注意，以免絆倒客人,?？腿耸俏覀冑e館的上帝，為此即使到了吃飯的點(diǎn)數(shù)我也不敢輕易離開,，所以說保潔無(wú)小事嘛,。
賓館四季如春的“空中花園”里面有各種奇花異木數(shù)十種，我知道每一種植物的名字,、習(xí)性,，并且為它們制定了全面的營(yíng)養(yǎng)保障計(jì)劃,，并且嚴(yán)格按照規(guī)定來(lái)進(jìn)行澆水等維護(hù)工作。有人說“草木無(wú)情”,，我說非也,，每當(dāng)你置身于花草之中時(shí)，你就能體會(huì)到它們是有靈性的,，你經(jīng)常對(duì)著它們說贊美的話,，輕輕地觸摸它，高興時(shí)哼唱幾句,，它們立即就顯得精神了,，也會(huì)長(zhǎng)的越來(lái)越旺盛。因此我被大家喚作賓館的“綠色使者”,。
也許有人會(huì)問：何以至此,！那是因?yàn)槲沂冀K把耐得住平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,。腳踏實(shí)地，埋頭苦干,，在工作中,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。
如果說這期間的工作有可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的同事兄弟姐妹們,，有一支肯于人性化管理，肯于把自己的關(guān)心愛護(hù)付諸下屬的領(lǐng)導(dǎo)班子：
默無(wú)聞地為企業(yè)做貢獻(xiàn),，組織我們外出觀光和考察學(xué)習(xí),。
我們西出陽(yáng)關(guān)登長(zhǎng)城，長(zhǎng)風(fēng)萬(wàn)里度玉門關(guān),；植物園自費(fèi)野餐會(huì),，人比花美，飯比花香；博物館里感受中華歷史的悠久,、文明,；黃河母親河畔放紙鳶；山花爛漫,，我們?cè)谖髯雍闲?。這樣使我們?cè)诰o張的工作之余能夠放松心情，充分享受美麗的自然風(fēng)光,，同時(shí)增長(zhǎng)了大家的見識(shí),，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高了企業(yè)的凝聚力和員工的工作熱情,。
在這樣一個(gè)充滿母性關(guān)懷的企業(yè)里,，我唯一能做的就是努力、再努力工作,，我的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,。自從工作以來(lái)我連續(xù)七屆獲得優(yōu)秀員工的光榮稱號(hào)。
步入新的一年中后我將以更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度投入到工作當(dāng)中,，把我們賓館的環(huán)境衛(wèi)生打掃的更加干凈,、整潔、美觀,；更加細(xì)心的去呵護(hù)我們的生態(tài)苑,，讓每一位來(lái)到賓館的客人都有一種賓至如歸的感覺。
