當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇一

我們是今年1月9日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,，責任重大，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負的使命，上一年我們重點抓了三項工作,。

一,、是抓隊伍建設(shè)

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持兩手抓：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們從x學校招聘了21名學生隊員;同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力,，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設(shè)上,，我們把相馬、賽馬,、馴馬,、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練,。同時我們還專門邀請x市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求,。隊員上崗后,，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻,，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。

一年來,，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務的隊伍,。

二、是抓制度建設(shè)

工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,，不以規(guī)矩，不成方圓,。團隊組建后,，我們對值班、交接班,、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。

三,、是抓思想建設(shè)

由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。因此,，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不同隊員,，不同情況,，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上,，展開人的價值在哪里?,、怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?,、我認為一位合格的保安班長應是的大討論,，每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強化精神,，改進工作。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了三多三無的喜人局面,。即：工作積極主動的多,，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無,。

四、一年來工作的體會

一年來的工作,、學習和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：

1、是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷,。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導，在各項工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時,，張主任,、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢,、講要求,，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，張主任等領(lǐng)導,，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

2,、是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在從事保安工作的。是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端,、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動，就會出問題,。因此,，我們在工作中，盡量不受習慣思維,、習慣經(jīng)驗的干擾,，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。

我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心,。當隊員生病，或遇到困難時,，只要我們知道的,，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的,，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后，工作,、生活受到影響,，我們及時去看望他，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。

我們采取典型事例的教育方法,，全力引導隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學習，同時,，引導他們多問幾個為什么?,，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

3,、是得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練,。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作,，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務，其精神實在感人,。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復雜，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務,，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

五,、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到三個再創(chuàng)新,，兩個大提升,，最后實現(xiàn)三個方面的滿意,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導、客商,，顧客滿意,。

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇二

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安,、消防,、監(jiān)控、車場管理等多項工作,，在這半年中,，我部員工本著“業(yè)主至上，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,，站好每一班崗,，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失,、有好有壞,，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。治安方面

20xx年3月28日保安員,、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,，從側(cè)面縱容保安員的氣焰,，事后隊長也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動的局面,，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面,，我部多次開會,、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章,、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度,。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理,、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神,、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作,。

一,、消防工作方面

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改,，其中工作重點為酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓,、滅火實戰(zhàn)技能演習,，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試,、保養(yǎng),、維護，達到了消防設(shè)備完好率100%,，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度,。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報,、錯報,、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格,、質(zhì)量及保修時間,，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右,。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),。

二、日常管理工作

保安管理設(shè)大堂崗,、巡邏崗,、監(jiān)控崗、車場崗,、許可證局大堂崗,，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安,、刑事案件、火災事故的發(fā)生,。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌,、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務意識,，樹立“友善與威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務,，形成了一道亮麗的風景線。

三,、警隊管理

1,、是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始,，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設(shè)上,，我部把“相馬”、“賽馬”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練,。隊員上崗后,，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻,，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。半年來,，保安隊已成為一支拉得出,，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務的隊伍,。2、是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團隊組建后,，對值班、交接班,、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成,。3,、是抓思想建設(shè)。

由于隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛,，這既是保安工作的需要,，同時，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上,，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員?”每個隊員都能在學習,、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。

對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強化精神,，改進工作。形式多樣的思想品德教育

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇三

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質(zhì)的一年,，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，再創(chuàng)佳績。

一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設(shè)

1、優(yōu)質(zhì)服務,、贏得信賴,。

公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則,，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,，得到了園區(qū)業(yè)主好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次,，全國中宣部領(lǐng)導3次,，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色,，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽,。

2、預防為主,、重點布控

在公司總部的關(guān)心指導下,，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火,、防盜等“六防”措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元,。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。

3,、完善設(shè)施,、有備無患

通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，安保部將園區(qū)消防預案,、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測,，嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備,，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通,、正常使用,，對大廳內(nèi)應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。按照北京市政府及公司要求,，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習，消防演習的成功演練,，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評,。

二,、嚴格管理,、提升品質(zhì)，改變觀念,、創(chuàng)新管理

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓,，重點講解管理素質(zhì),、服務意識、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作,。做到實際工作培訓,，分階段、分內(nèi)容進行考評,，通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了,、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，結(jié)合項目管理服務特點,，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進,、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。,，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。

安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì),，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣,，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益,。

安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié),，總結(jié)過去、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

1,、我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不起,，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3,、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量,，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末,、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務標準。

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇四

行行出狀元,，做保安工作也一樣,，當然，保安工作也許不是我一生的追求,。但是,，現(xiàn)在做了我就會盡力做好,。在這里我要感謝公司各位領(lǐng)導,，給了我很多學習鍛煉的機會。這些年,，公司領(lǐng)導讓我在保安副隊長的崗位上鍛煉,，為了使我能盡快適應保安現(xiàn)場管理崗位，公司領(lǐng)導經(jīng)常幫助和鼓勵我,。為做好副隊長工作,，我認真學習保安、消防專業(yè)知識,，實事求是地做好每一件事,。在實踐中我敢想，敢管,，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正,。

在履行保安副隊長職責的同時，還注意不斷充實自己,，盡可能多學一點消防,、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學好本領(lǐng)，才能更好地完成組織上交給我的任務,。為此,，在有關(guān)公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時,，能虛心向他們學習,，想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點，使自己的業(yè)務水平得到提高,。當然,，在日常對保安的管理工作中，由于自己年輕心直口快,，方法又不多,，也可能挫傷了一些人的積極性。一段時間里,，自己也感到相當無奈,。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后，領(lǐng)導又對我寄予希望,，讓我擔任隊長,，我時常在想：在公司的這些年里，大小場面經(jīng)歷了不少,，看到的事情多了,。也從中學到了很多知識，同時積累了一些經(jīng)驗,，為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ),，尤其是遇到突發(fā)事件，到了關(guān)鍵的時候不至于手忙腳亂,。然而,，在保安隊長的崗位上工作，精神也很緊張,，深感責任重大,。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事，尤其是節(jié)假日,、夜里,，單位領(lǐng)導不在，總會有一些事情發(fā)生,，大小事都得一把抓,，這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟,，職責所在來不得半點馬虎,，有時在與同事調(diào)侃中他們常說;現(xiàn)在上面領(lǐng)導都不在了,，你最大了，其實在這樣的時候,，工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事,，加倍的關(guān)注細節(jié)，下一步主要從以下幾各方面展開工作,。

一,、加大值班和巡邏檢查力度

在重大活動期間，加強值班,、對重點部位,、敏感部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位,，及時處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強了巡邏檢查密度,，保安人員24小時巡邏檢查制度,，主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表,、崗位衛(wèi)生等,。

二、層層布置,、層層落實

在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,，加大對各分隊長的管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好,。對隊員加強領(lǐng)導,，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì),，講當前治安形勢,，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求,。

三、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度

做好本職工作,，管理全隊的各項工作,。

四、做好隊員的思想工作

要關(guān)心愛護隊員,，了解隊員的思想,、工作、家庭等的情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,。做到政治上關(guān)心,，思想上信任，工作上教導,，生活上體貼,。

五、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)

要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,，檢查督促隊員管好,、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài),。

六,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度

做好本職工作，管理全隊的各項工作,，做好隊員的思想工作,。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想,、工作,、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,。做到政治上關(guān)心,，思想上信任，工作上教導,，生活上體貼,。不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,，檢查督促隊員管好,、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài),。

七,、堅持查崗、查哨制度

掌握人員在崗情況,，作好考勤工作和安保人員調(diào)配,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報,。

我在近兩年的保安領(lǐng)班工作中,，基本上是稱職的，能做好主管的助手,，夜間能處理消防,、治安等各類應急事宜，還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作,。在與主管相處的1年里,，我也學會了很多東西,，尤其是處理事情的技巧，處理問題時既要果斷,，又要不失體面,，還要把事情處理的漂亮，在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題,，就要看自己如何妥善處理,。有些事看似簡單，其實要考慮的不僅僅是眼前的效果,。經(jīng)驗在積累,，但學無止境。在與同事和班里人員交流的時候,，相處的方式就有了提高,，以前在布置工作時，只強調(diào)效率,，但是缺乏一種耐心和手段,，現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的，僅僅靠帶頭做好本職也不夠,，平時要深入了解員工的思想,，發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對癥下藥，因人而異發(fā)揮他們的長處,，在適當時候?qū)T工的點滴進步作出些表揚,，使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽感,。

對于缺點要批評,，但盡可能避免直接沖突。在平時工作中我也存在一些不足,，比如有時候上班時與同事開個玩笑,，雖然是一些小節(jié)，但也會帶來一些不好的影響,，要吸取教訓,，我對自己字寫得不太好大傷腦筋，只能說盡量認真,。我也會發(fā)揮自己的長處,，尤其是動手能力和消防技能方面用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今后把保安領(lǐng)班工作做得更加出色,。我決心努力學習，與時俱進,，緊密團結(jié)在公司的周圍,，自覺接受領(lǐng)導交給的任務,，不遺余力地奉獻自己青春和智慧。

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇五

保安科年終工作總結(jié)正文開始 20xx年已經(jīng)過去了,，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作,，部門里的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

一,、牢抓防火防盜，確保市場

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,，居安思危,，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時準時應對突發(fā)事件,。在今年的七月份，由于連續(xù)暴,，市場附一樓漲水,，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊員的共同努力,，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重,。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導放心,。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進行檢查,、維護,、保養(yǎng)，在今年11—12月份對三根漏水

的消防主水管進行了更換,，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行,。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,，與南大門消防部門聯(lián)系,，及時向他們請教協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全,。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案,，組織隊員培訓的消防知識。由于,，做了大量的預防工作,，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

二,、提高隊員素質(zhì),，做好市場服務

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標準即“招聘標準,，試用標準,，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定,。通過儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的學習,，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,，樹立形象。再通過“人生觀,、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營戶有困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務理念和及時有效的解決方法,。從服務態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓經(jīng)營戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會議,，共同探討，講授經(jīng)驗,，并進行了專題學習,，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務發(fā)揮了重要作用。

三,、靈活處理各種糾紛,，維持市場良好經(jīng)營秩序

我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多,，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,，部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主,，再仔細詢問情況,，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致,。

在維持市場秩序方面,，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理,。特別是對閑雜人員,、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序,。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足

1,、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。

2,、部門管理水平需要提高,。

3、部門工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離,。

4,、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中,，我們部門會針對不足之處,，結(jié)合部門實際情況，揚長避短,，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的指導下,，在部門全體人員的努力下,，在來年會取得更好的成績。

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇六

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間20年已經(jīng)過去了?；仡櫣具@一年來的工作,，可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作,，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面：

一,、抓隊伍建設(shè)

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來公司領(lǐng)導要求對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高,，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高,，同時還督促他們積極參加部門領(lǐng)導講授消防、安全方面的知識培訓和消防,、安全實際操技能的培訓使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，業(yè)務水平不斷得到提高。

二,、抓思想建設(shè)

由于我們每個的隊員的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同，因此,，我在隊伍建設(shè)工作中,，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們做到了：不隱瞞，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為戒,，強化精神，改進工作,，由此收到了實實在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中,，我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多,，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無。

三,、日常工作和管理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點：

1,、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況，尊重隊員,，相互關(guān)心,。

2、走動管理,，隨時督促,，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀,、禮貌及值班工作質(zhì)量,。

3、每天堅持明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況,，及時糾正工作中存在的問題,，做好工作記錄。

4,、按既定的工作規(guī)范和路線,，日夜進行重點區(qū)域安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞,，并及時向上級領(lǐng)導匯報,。

5、妥善處理當班時發(fā)生的事情,，并做好交接班記錄,。

6、積極并按時完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務,。

總之,，一年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇七

過去的20--年,，在公司上級部門領(lǐng)導下,，做為物業(yè)公司的一名保安員工，以小區(qū)人,、財,、物安全防范為己任，以業(yè)主至上,、服務第一為導向,，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20--年工作體會總結(jié)如下：

一,、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)

遵章守紀是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮,，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守,。服務行業(yè),，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問好,、多敬禮、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范,。

二、服從上級領(lǐng)導

做為公司一員,，服從領(lǐng)導,、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量,。

三,、迎接挑戰(zhàn)、行職責

自年初,，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部,，這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責,、要求的同時,，虛心向部門及領(lǐng)班請教，并在實踐中不斷領(lǐng)會,。工作方法從嚴肅,、說教向靈活、談心,、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞,、及時上報,、及時處理、有錯必糾,、有錯必改,、分析原因、改進工作,。同時貫徹上級部門的各項工作指示,。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,，特別是新痕，車窗未關(guān)等],，及時通報車主或……等處理方式,，讓車主感受到--保安員工作負責、到位,。在上級部門督導下，各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下,，使工作順利進行，較好地行了工作職責,。

四,、正確樹立服務意識

目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾，因此,，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務的服務意識，為--安全防范盡己之責,，才能將本職工作做好,。

五,、不斷學習進取,，提高業(yè)務水平

部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,，收獲之一，進一步認識到：掌握,、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),，是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解,、學習相關(guān)物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學習充實自己,，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等,。

20--年,，在公司“尊重他人、積極溝通,、盡職盡責,、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務,、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,，將為--安全防范而繼續(xù)努力工作。

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇八

20xx年的春運自1月16日開始至2月24日結(jié)束,，歷時40天,，為切實加強春運交通安全管理工作，有效預防和減少重特大道路交通事故的發(fā)生,，確?！按哼\”期間轄區(qū)的交通安全形勢持續(xù)平穩(wěn)，為群眾平安回家,、順利返程,、安全出行營造良好的道路交通環(huán)境，交警按照上級公安機關(guān)的部署要求,，積極采取多種措施，全力以赴開展并圓滿完成了春運交通管理暨安全保衛(wèi)工作,。

一,、抓組織領(lǐng)導，保障準備措施落實到位,。俗話說“火車跑得快全靠頭來帶”,，為確保春運安保工作的有序開展和順利推進，大隊結(jié)合轄區(qū)實際,，制定下發(fā)了《**縣20xx年春運道路交通安全管理工作實施方案》和《**縣20xx年春運道路交通安全保衛(wèi)工作應急處置預案》,，成立了大隊長任組長、副大隊長任副組長,、大隊各內(nèi)設(shè)中隊和各派出所交警中隊中隊長為成員的春運工作領(lǐng)導小組,，負責春運交通安全管理工作的統(tǒng)一組織、部署,、實施和協(xié)調(diào);領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在大隊秩序中隊,，負責日常工作信息的收集,、整理和報送，層層落實責任,，春運期間大隊領(lǐng)導還不定期的深入各執(zhí)勤點進行督導檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正安保工作中存在的問題和不足，確保各項工作措施落到實處,，為圓滿完成20xx年“春運”道路交通安全各項任務奠定了基礎(chǔ),。

二、抓思想認識,，動員部署安排落實到位,。“思想是行動的先導”,，為了防止民警出現(xiàn)松懈,、厭戰(zhàn)和畏難情緒，打好春運“攻堅戰(zhàn)”,，1月15日下午,，大隊組織召開20xx年春運道路交通安全管理工作動員部署會。會上,，縣公安局副局長兼交警大隊長黃開燦傳達了20xx年全州道路交通安全管理工作會議精神;分析總結(jié)了20xx年春運道路交通安全管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié);聽取了轄區(qū)客運公司主要領(lǐng)導對春運工作的準備情況;立足轄區(qū)實際,，對全縣今年春運道路交通安全管理工作形勢進行了預判;安排部署了春運期間道路交通安全管理工作;與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所交警中隊和客運公司簽訂了20xx年春運道路交通安全管理工作責任狀。

三,、抓啟動日活動,，春運攻堅工作落實到位?！傲己玫拈_端是成功的一半”,，20xx年1月16日是春運啟動日，為進一步加強春運期間道路交通安全管理工作,，確保春運期間道路交通安全,、暢通、有序,，營造人人關(guān)注春運交通安全,、人人抵制交通違法的濃厚氛圍。當天上午9時,，交警大隊深入轄區(qū)紅交集團分公司及金運公司,，以“平安出行、平安春運”為主題組織開展了交通安全集中宣傳活動暨春運啟動儀式,，正式拉開了**縣20xx年“春運”工作的帷幕,，掀起“春運”道路交通安全宣傳高潮。啟動日當天大隊共投入警力16人次,，警車4輛次,，懸掛宣傳橫幅3條,，擺放宣傳展板27塊，發(fā)放宣傳資料10000余份,，發(fā)放宣傳袋3000余個,，受教育群眾6000人次，在宣傳活動中群眾表現(xiàn)出了很高的參與積極性,，切實營造了人人關(guān)注春運交通安全,、人人抵制交通違法的濃厚氛圍，宣傳活動取得了明顯成效,。

四,、抓預防舉措，隱患排查治理落實到位,?！半[患是事故的根源”，為筑牢交通事故的第一道防線,，把事故消除在萌芽狀態(tài),，春運前，大隊聯(lián)合交通,、安監(jiān),、運政等部門深入客運企業(yè)，對客運企業(yè)主體責任制落實情況進行督導,，集中清理營運駕駛?cè)诉`法記分,，檢查駕駛?cè)藦臉I(yè)資質(zhì)，對駕駛?cè)碎_展預防性的安全教育培訓;督促客運企業(yè)對所有參運車輛安全性能進行檢測檢驗,，對逾期未檢,、存在安全隱患的車輛，整改前不得上路營運,，保證參運車輛合格并配齊有效的安全防護設(shè)備;大隊聯(lián)合個派出所交警中隊及相關(guān)職能部門,，對轄區(qū)內(nèi)客運班線路面再次進行“拉網(wǎng)式”排查治理，嚴格落實客運車輛凌晨2時至5時禁止通行的規(guī)定,。

五、抓警務勤務,，路面管控措施落實到位,。“警力隨著勤務移”,，為切實提高路面見警率,、管事率，常態(tài)化開展路面交通管控,，大隊本著“嚴防,、嚴控,、嚴管、嚴治,、嚴打”的管理原則,，堅持“指揮疏導與秩序整治相結(jié)合，日常巡查與集中整治相結(jié)合,，白天管控與夜間突擊相結(jié)合,，重點路段與重點區(qū)域相結(jié)合，嚴格查處與教育引導相結(jié)合”的原則,，以轄區(qū)蠻金二級公路,、老省道212線以及鄉(xiāng)村道路為主，突出“四個重點”即重點道路,、重點車型,、重點違法行為、重點人群進行管理和整治,，設(shè)立了21處臨時執(zhí)勤點,，嚴格實行24小時勤務制度，對7座以上公路營運客車實行逐車登記檢查,，嚴厲查處客車超員,、農(nóng)用車違法載人、酒后駕駛,、涉牌涉證等交通違法行為,。最大限度地消除交通安全隱患。

六,、抓宣傳教育,，引導提示服務落實到位?！靶麄鹘逃腔A(chǔ)”,，為切實增強駕駛員的安全責任心和旅客的春運交通安全意識，牢固樹立安全第一的思想,，大隊以全力提高廣大駕乘人員的交通安全意識和遵章守紀的自覺性為出發(fā)點,，采取擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳冊頁和設(shè)置交通安全咨詢臺等形式,，廣泛宣傳交通法律法規(guī)和各類交通違法行為的危害;借助廣播電臺,、qq、微博,、手機短信等向全社會公布轄區(qū)的天氣情況和道路通行狀況,，引導群眾安全出行;啟動蠻耗春運道路交通安全檢查服務站，配備簡易急救箱、純凈水,、熱開水,、暈車藥、茶葉,、打氣筒等,，為過往的司機和乘客提供指路、飲水,、休息和交通常識咨詢等便民服務,，用實際行動詮釋“情滿旅途、交警同行”,，增強了春運旅客的溫馨感,。

七、抓協(xié)調(diào)聯(lián)動,，應急處突防范落實到位,。“交通管理是一項綜合性工作”,，為充分發(fā)揮各職能部門自身的優(yōu)勢,，實現(xiàn)資源共享，形成交通管理的合力,，大隊主動加強與氣象,、路政部門的聯(lián)系，實時了解天氣情況,，掌握通行信息,，加強交通疏導，及時處置警情;強化與交通,、公路經(jīng)營管理部門,、消防、醫(yī)療衛(wèi)生和施救等部門的聯(lián)勤聯(lián)動,，確保在突發(fā)情況發(fā)生時能夠快速反應,、快速處置、快速撤除,、快速恢復交通,，最大限度保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全;建立和完善應急處置預案，日常勤務中開展應急演練,，提高實戰(zhàn)能力,，最大限度地降低損失和傷亡后果;18個派出所交警中隊和大隊各內(nèi)設(shè)中隊，除在本轄區(qū)內(nèi)巡邏管控外,，還跨區(qū)域查處交通違法行為，力爭實現(xiàn)“無縫隙”監(jiān)管。

八,、抓責任落實,，跟蹤督導檢查落實到位?！肮ぷ髋e措關(guān)鍵在于落實”,，為切實將各項措施落實到實處，形成一級抓一級,、層層抓落實的良好局面,，大隊繼續(xù)落實大隊領(lǐng)導包片、中隊領(lǐng)導包線(段)責任制,，逐層簽訂責任狀,，切實做到“任務、崗位,、人員,、職責”四落實，增強責任意識;為及時發(fā)現(xiàn)和整改工作中存在的問題和不足,，大隊領(lǐng)導深入一線,，分片包干、靠前指揮,，中隊領(lǐng)導以身作則,、率先垂范，每天深入一線巡檢,，實地進行督促檢查,，確保各項措施落實到位;為確保政令暢通，大隊實行24小時勤務機制,，確定專人負責各類工作信息的收集和整理,，并嚴格按照上級要求報送，堅持做到重要信息要及時上報,，遇有重大緊急情況立即報告,，堅決杜絕瞞報、漏報,、遲報信息的問題,。

春運期間，大隊立足春運道路交通安全管理工作這個主戰(zhàn)場,，累計出動警力2361人次,，出動警車975臺次，檢查客運車輛2577輛次,，查處交通違法行為647起,，懸掛橫幅35條,，展出展板392塊、散發(fā)資料113000余份,，受教育280000人次,。在全體交管民警和協(xié)管員的共同努力下，**縣轄區(qū)春運期間道路交通環(huán)境平安,、有序,、暢通，未出現(xiàn)長時間,、遠距離的交通擁堵,，也未發(fā)生重特大道路交通事故，圓滿完成了20xx年的春運交通安全保衛(wèi)工作,。

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇九

回顧過去的一年,，我在各位領(lǐng)導的關(guān)心下，各同事的配合下,，我們在加強景區(qū)安全防范管理,，安全巡邏檢查、組織學習等做了一定的工作,。

一,、完善安全防范體系

為了確保景區(qū)的安全，我們從景區(qū)的實際情況出發(fā),，按照安全防范制度,，徹底的落實安全工作。我們有相應的火警火災處置預案,、各重點部位崗位責任制,、巡邏崗位職責、停車場崗位職責,、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點部位檔案等，使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責任,。

二,、落實安全檢查，確保景區(qū)安全

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實景區(qū)領(lǐng)導強調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查,。針對部分裝修的施工場地,，時間長、任務重,，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù),，真正地把安全工作落實到實處。

三,、樹服務品牌,，抓學習、管理

作為一個景區(qū),，抓服務質(zhì)量，首先是抓人,，要抓自身建設(shè),，提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的,。在會議時領(lǐng)導會對比較好的員工及時進行表揚,，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對我們加強了紀律教育,，尤其是我們巡邏的員工,，接觸人多面廣，更加要做到這一點,，我們經(jīng)常開會學習,，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,。

四,、服務質(zhì)量

巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務的最前沿，他們的服務質(zhì)量好壞,，關(guān)系到我們景區(qū)的形象,。停車場保安服務，做到客人車輛來去時,，指揮車輛服務,，指路服務。尤其是冬天的巡邏工作,，在天寒地凍,，日曬雨淋，我們始終站在服務最前沿,，為客人服務,。

五、20xx年的工作打算

新的一年,，保安部樹立保安部新形象,。完善各項規(guī)章制度，保景區(qū)平安,。必須保證景區(qū)的消防安全運轉(zhuǎn),，確保景區(qū)消防安全,，做到萬無一失，堅持以防為主,，防消結(jié)合,。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人,，成立安全巡查小組,，定期對景區(qū)及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時協(xié)同其它部門進行整改,，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇十

201x年即將過去,，我們滿懷信心地迎來201x年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質(zhì)的一年,。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績,。年終總結(jié)如下：

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設(shè)

1,、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴,。

公司通過強化管理準則,，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則,，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽,。

2、預防為主,、重點布控,，措施到位，消除隱患,。

在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下,，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火,、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。

3,、完善設(shè)施,、有備無患

通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案,、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通,、正常使用,，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習,，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評,。

二,、嚴格管理、提升品質(zhì),，改變觀念,、創(chuàng)新管理，

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì),、服務意識,、 禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。

三,、車輛及進出人員的管理。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序,、道路暢通。

2,、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

總結(jié)過去、展望未來,，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1,、服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓。

3,、服務質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質(zhì)量,，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末,、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務標準,。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜,、防破壞成績顯著,，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務,。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,，制定了保安員服務質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實,。

4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動,，服務不周到,，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量,，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升,，收到好的效果,。

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇十一

20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全、服務品質(zhì)的一年,。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績。年終總結(jié)如下：

一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設(shè)，責任第一,，安全第一,。

1、優(yōu)質(zhì)服務,、贏得信賴,。

公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽,。

2、預防為主,、重點布控,，措施到位，消除隱患,。

在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下,，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火,、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,。

3,、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導,，安保部將各小區(qū)消防預案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通,、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查,、維護并落實到人,。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習,，消防演習的成功演練,，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。

二,、嚴格管理,、提升品質(zhì)，改變觀念,、創(chuàng)新管理,。

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質(zhì)、服務意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。

三、車輛及進出人員的管理,。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序,、道路暢通,。

2、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

總結(jié)過去、展望未來,，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1,、服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2,、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3,、服務質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末,、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,，防盜,、防破壞成績顯著,，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務,。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,，制定了保安員服務質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實,。

4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動,，服務不周到,，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量,，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升,，收到好的效果,。

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回顧過去的20xx年，我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下,，各部門的配合下,，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度,，安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作?，F(xiàn)將20xx年的工作情況進行總結(jié)及20xx年的工作進行計劃如下：

一,、進一步健全和完善了安全防范體系

1.組織落實

自從xx月x日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安,、消防的需要,，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,，重新調(diào)整了防火委員會,，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔任副主任,，各部門經(jīng)理任委員,。按照“誰主管，誰負責”的原則,，落實了三級安全管理目標責任書,。

2.制度落實

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā),，建立了一套安全防范的制度,，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災處置預案,、各重點部位崗位責任制、大門崗職責,、巡邏崗位職責,、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點部位檔案等,。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,，做到認真登記,，及時上傳。

3.宣傳教育落實

為了使消防,、安全工作深入人心,，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳,、教育,、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機x人次,，消防安全知識考試x人次,，觀看消防安全影像資料x人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進行宣傳,。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性,。

二,、落實了安全檢查，確保了酒店安全

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、三,、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查,。針對二樓餐廳裝修的施工場地,，時間長，任務重,，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火,，沒有操作證，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處,。

接手以來，落實安全巡邏檢查xx余次,，每半月組織安全大檢查x次,，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯,。3消防栓缺少配件,。)等情況。針對查出來的問題,，我們都已下達了整改通知書,，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外,，其余均整改完畢,。

三、樹服務品牌,，抓學習,、管理

1.組織了學習

作為一個酒店，抓服務質(zhì)量,，首先是抓人,，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想,，素質(zhì),。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議,。充分利用會議與員工交流,，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨,。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,，尤其是我們大門崗的員工,，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年xx月x日那天,，我們的領(lǐng)班在大門崗看見一位客人亂停車,，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路,，就去跟這位司機講,，不要停在這里，影響其它車輛進出,，他一定要停在這里，再次跟他講時,，他不但不聽,，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,，踢了一腳,，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開,。當時對面xx公司的人看了也非常生氣,，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機,。從這件事看,，正因為我們經(jīng)常開會學習，強調(diào)鐵的紀律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,，能做到忍字。

為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班,，同時剖解了這起案例：如果當時還手,，心情得到平衡，但是損失會更大,，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽,。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安,，主要是酒店領(lǐng)導在平時教育,，培養(yǎng)的結(jié)果。

2.人性化管理

加強對員工的管理,，是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理,，是我們部門更應關(guān)注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣,，才能發(fā)揮出員工更好的積極性,，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。

四、服務質(zhì)量

1.大門崗服務

大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,，他的服務質(zhì)量好壞,，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質(zhì)量,，我們從以下二個方面落實：

第一.經(jīng)常性組織員工開會學習,，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務質(zhì)量才會到家,。

第二.服務質(zhì)量,，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時,，指揮車輛服務,，指路服務。尤其是是在天寒地凍,，日曬雨淋,，他們始終站在服務最前沿，為客人服務,。

五,、20xx年工作計劃

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,，突出“變化”二字,，樹立保安部新形象。全年工作的整體思路：

1,、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失,。

2、完善各項規(guī)章制度,，保酒店平安,。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全,，做到萬無一失,，堅持以防為主，防消結(jié)合,。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,，用制度管理人，成立安全巡查小組,，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改,，杜絕一切安全事故的發(fā)生,。

3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員消防安全培訓,。

4、開展學習讀書活動,，建設(shè)學習型組織,。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃,，改變這種不學習的習慣,，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學習心得的形式,，督促和鼓勵部門員工的學習,，特別是酒店業(yè)務知識的學習。做到月,、季,、年有檢查,，有成果,，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì),。

5,、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,，(立崗,、停車指揮、消防監(jiān)控,、保安)進行兩個月一輪崗,，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,，一專多能,，全面發(fā)展。

6,、加強內(nèi)部考核,，采取末位淘汰制。樹形象,，統(tǒng)一制服(配齊皮帶,、肩章、帽徽等),，部門員工一律上班著裝,，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核,，采取末位淘汰,。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理,。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,。

7、整頓保安宿舍,。向部隊宿舍管理學習,，把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來，做到擺放整齊,，條塊分明,，，帶動酒店整個宿舍的管理,，力爭上一個臺階,。

8、平時多注意員工的想法,，經(jīng)常進行交流,，關(guān)心、愛護員工,。對個別比較差的員工進行個別談心,，幫助，找出存在的問題,，激勵他們在新的一年在服務質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高,。

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇十二

為了總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，推進保安工作更上一層樓,，我們將一年的保安工作總結(jié)如下：

一,、以人為本,，提高保安隊伍整體素質(zhì)

保安服務是一項特殊的服務性工作,，企業(yè)要不斷發(fā)展,，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低,。為此,，公司堅持“以人為本,、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設(shè),，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì),。一是嚴把“進人關(guān)”，在招聘人員方面,，嚴格面試,、政審關(guān),，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓,、班長帶班實習,，實行傳、幫,、帶制度,。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力,。三是樹品牌,，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金,，以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心保安員的衣食住行,，大家來自全國各地,，公司領(lǐng)導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺,、熱水器11臺,、空調(diào)7臺，電飯煲33臺,，有條件的為保安人員租集體宿舍,，配專人為保安辦理伙食,，讓大家感受到保安大家庭的溫暖,，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全,。

二,、規(guī)范管理，做好各項保安工作

為了提高隊伍的整體素質(zhì),，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位,。公司領(lǐng)導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍,、抓思想,、抓工作;三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗,、定職責,。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,，對在工作中遇到的難題及時在會上提出,，公司領(lǐng)導根據(jù)實際工作情況做出解決方案,。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署,，使保安員能夠做到各項工作目標明確,，對公司的任務心中有數(shù)，行為有章可循,，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高,。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇,，受到了受保單位領(lǐng)導的一致好評,。

三、清理整頓,，專項整治工作取得成效

為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,，認真落實市委創(chuàng)建“平安”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動社會治安綜合治理,，進一步規(guī)范保安服務市場,，加強我保安隊伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出動督察調(diào)查模底15次,，參加人員有30人次,，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人,，物業(yè)管理公司15家20__,。我們在調(diào)查模底的同時現(xiàn)場均對單位領(lǐng)導進行有關(guān)市“五局”榕公綜24號文件，市局榕公綜79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作,。同時我們還重點進行專項整治,，先后專項行動12次，參加人員33人次,，先后發(fā)出整改通知書14份,，并現(xiàn)場再三對單位法人代表進行上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人,，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人,，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,，不再以保安名義稱呼,。專項整治工作取得一定成效。

四,、嚴格督察,，落實各項規(guī)章制度

公司根據(jù)保安工作的實際情況，強化以人為本的管理,，在嚴格管理的前提下,，不斷落實各項規(guī)章制度,，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況,。公司派出督察600多人次，出動以防火,、防盜為重點的安全防范檢查100多人次,，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見78條,，已整改77條,，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度,，認真做好各項保安工作,，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可,。

隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展,，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職,、努力進取,，要不斷提高保安人員的生活、福利,、待遇,。以人為本，做好人性化管理,，力爭保安隊伍穩(wěn)定,，抓好保守隊伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì),，創(chuàng)倉山品牌保安公司,，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,。我們將在新的一年里更加努力,，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安做出積極貢獻,。

企業(yè)保安年終個人總結(jié)(四)

光陰似箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去了,?；仡櫸以谏虉鲞@一年來的工作，可以說是受益非淺,。為了更好地做好今后的各項工作,，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面：

一,、抓隊伍建設(shè)

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來,，由于人員變動比較大,，而且公司領(lǐng)導對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高,，凡新隊員進來時,，我都要帶他熟悉整個小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個崗位應該注意的事項。同時還督促他們積極參加部門領(lǐng)導講授消防方面的知識培訓和消防實操技能培訓及軍事訓練,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，業(yè)務水平不斷得到提高。

二,、抓思想建設(shè)

由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位，每個人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20__,，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。

在工作方法上,，我根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞,，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為戒,，強化精神，改進工作,，由此收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無。

三,、日常工作和管理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點：

1,、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況，尊重隊員,，相互關(guān)心,。

2、走動管理,，隨時督促,，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表,、禮儀,、禮貌及值班工作質(zhì)量。

3,、堅持每天主持班前班后會,，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備,，明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況,，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄,。

總之,，一年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇十三

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質(zhì)的一年,，也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績,。

一,、培訓資料方面

保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》,、《辦公樓大廳崗管理細則》;重新修改了《各崗位職責》;重新整理了消防《四個能力》,、《保安員權(quán)限》、《保安員儀容儀表規(guī)范》,、《保安員工作紀律》,、《保安獎罰制度》等，并定期進行培訓,。

二,、安全管理方面

安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度,，發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,，鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時檢查單元門關(guān)閉情況，各隊員隨時發(fā)現(xiàn)隨時關(guān)閉,。6：00—20：00每小時巡視園區(qū)周邊,、地下車庫及外圍，20：00—00：30每小時巡視園區(qū)周邊,、各樓棟,、樓頂、地下車庫及外圍等,，00：30—6：00每小時巡視園區(qū)周邊,、各樓頂、地下車庫及外圍等，并做好簽到及記錄,，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單,。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理，像出租房,、公司這一類,，此事因各部門配合做好登記、審查工作,，以免混進不法人員,，下一步進行這一方面的管理及改進。

消防管理：20xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法,，張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊嚴格落實消防‘四個能力’,，每月進行1—3次消防演練，讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月一次消防大檢查,，每日視查的工作;另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障,，經(jīng)報告業(yè)委會、房管局,，20xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了維修(現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲),。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置，希望能引起重視,。

三,、車輛管理方面

本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛，車位路面66個,，地下車庫144個,。這已遠遠不能滿足車輛的停放，20xx年本隊嚴格落實車輛管理,，小區(qū)路面劃分車位,、車位編號、指示標志,，并在墻上張貼單行線標志;車庫人員指揮車輛停放，及時報給門崗小區(qū)車位情況;門崗嚴格登記、控制外來車輛進入小區(qū);另各班交接班前后半小時對小區(qū)路面的車輛全面檢查有無情況，并記錄,。一年來，通過大家的努力，小區(qū)車輛停放基本有序,，偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時間解決好。但也有個別業(yè)主不聽指揮，停在影響別人通行的位置,，下一步做好這一塊的溝通,、管理,。

保安部通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié),，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年做的更好：

1、我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不齊,，本隊將針對問題加強教育培訓。

3,、反復出現(xiàn)的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動,、服務不周到,、處理應變不靈活,，這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量,。在20xx年的工作中,，保安部將重點跟進,、狠抓落實新隊員的培訓工作,。

4,、做好消防‘四個能力’的培訓,、落實,。

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇十四

根據(jù)酒店xx年初制定的酒店安全工作布置,，以及酒店集團高層領(lǐng)導所提出的安全工作目標,，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針,，本部在xx年度配合酒店制定的合理配崗,，工作標準化、規(guī)范化、程序化服務,，同時做好開源節(jié)流,、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、消防管理

加大對員工的消防知識培訓力度，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習,，對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核,，在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進行相關(guān)操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn),、嫻熟的實質(zhì)表現(xiàn),。

保安部根據(jù)消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設(shè)施進行檢查,，并做好記錄,。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈,、應急燈等消防設(shè)備及時進行報損更換,，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地,、禁止吸煙)標語以防止意外事件,。而在在節(jié)前或有重大接待任務時，增加檢查頻率,，杜絕不安全事故的發(fā)生,。

在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災,，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。

二,、門崗及停車場的管理

強調(diào)儀表,、儀態(tài)的標準與規(guī)范，一號門崗是客人對酒店的第一印象,，是客人對酒店服務質(zhì)量的第一感受,，保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿勢、導車手勢的技能培訓與技能考核,。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好,、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號門崗,，讓客人進入酒店時有種即安全有舒適的感受,。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序，整齊規(guī)范,，按照停車標識線停放,，保證進出車輛的暢通,，要求門崗人員對進出車輛有標準規(guī)范的指揮手勢，

二號門的主要職責是對進出車輛管理,，由于舊的汽車出入卡有較多的流失,，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據(jù)這一特點部門延續(xù)xx年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡,，以便保障客人車輛安全;為更好的對保安人員對前后停車場的管理,，維護酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養(yǎng)工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全,。

對后院大型停車場,，除規(guī)劃員工摩托車、電動車,、自行車的區(qū)域,，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內(nèi)部小車也強調(diào)必須按規(guī)定位置停放,，以便于旅客車輛按設(shè)計的位置依次停放,，并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待,，得到客人的好評,。

三、監(jiān)控管理

監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器,，猶如人類的眼睛,，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時不間斷的運行狀態(tài),，因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象,，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊,、視頻顯示器故障,，這些都是因設(shè)備老化引起的，在酒店領(lǐng)導和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進行更換與修護,。預計明年還需對余下老化的設(shè)備進行更換,。今年以來，因監(jiān)控人員對工作的認真負責,，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,，因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當,、保障有力,，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒出現(xiàn)大的險情，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運行才可以保證酒店的生命,、財產(chǎn)得到有效的保障,，當然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù),，保安對酒店能夠全面巡查,，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處,。

內(nèi)部的管理

至xx年以來繼續(xù)遵循部門,，提出了“加強人員素質(zhì)、規(guī)范工作標準”,、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標,，經(jīng)過不間斷的培訓、學習,，隊員們的素質(zhì),、服務技能、思想意識都有了一定的提高和進步,。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了處罰和約束,，對員工進出酒店的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作,。

五,、培訓工作

部門堅持以新進員工崗位培訓，崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌,、職業(yè)道德,、服務技能、服務規(guī)范用語,，敬業(yè)愛崗精神到團結(jié)協(xié)作精神,，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規(guī)范操作”的工作要求,，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課,，從中學習到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。

六,、開拓新項目

部門配合酒店提出的開拓新項目工程，對酒店前后停車場實行收費制度,，從8月份至11月份低共收費金額達到兩萬元,。雖然有些客人抱怨，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟是不爭的事實,。不過收費是把雙刃劍,，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年10月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭，大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度,，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護航,。七、外單位合作

多次與相關(guān)單位和主管部門緊密聯(lián)系,、友好合作,，并在節(jié)日期間進行禮節(jié)性慰問。相關(guān)合作內(nèi)容以配合國安局執(zhí)行任務是對酒店布控,、協(xié)助公安部門對酒店事件調(diào)查,、與消防主管部門一同對消防有關(guān)設(shè)施設(shè)備進行巡查，聯(lián)系消防公司對消防設(shè)備進行巡檢,、維修,、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利,。

八,、存在的問題

1號門保安導車不積極主動，缺少微笑,，開口服務意思差,。2號門保安禮節(jié)禮貌較差，高峰期立崗姿勢不到位,。監(jiān)控保安有時存在睡崗現(xiàn)象,，并有客人車輛劃傷事件發(fā)生，管理上要求不高不嚴,，工作不夠扎實,，措施不夠得力，各級管理者存在著重布置,、輕檢查的現(xiàn)象,。以上問題，我部一定會采取有效措施,，加強培訓及管理力度,，使各項工作都等有所提高。

今年酒店成功的接待了各項大中型會議,、旅游黃金周,、“瓷博”會期間工作。保安部加班加點,，以優(yōu)良的服務意識,，飽滿的服務熱情，良好的服務態(tài)度給中外的客人留下了深刻印象,，同時也得到了領(lǐng)導的肯定,。

回首過去的一年,，在各級領(lǐng)導的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績，但我們的工作方式還有待改善,，工作經(jīng)驗還有待積累,。在以后的工作中，一定會再接再厲,、精益求精將工作做的更細,、更深。我們有理由相信,，在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,，在兄弟部門的理解和配合下，哈哈泥將會為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成績和貢獻,。

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇十五

光陰似箭日月如梭,，轉(zhuǎn)眼已近歲末，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,，實感時間的飛逝,，讓我們的腳步也顯得如此匆忙?？杉毤毱肺?，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?；仡?0xx年這一年來的工作,，我的感受很多，收獲也頗豐,。在公司,、大隊以及小隊領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下，在同事們的支持與幫助下,，取得了一些成績,，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：

1,、嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,，認真地完成了各項保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作,，按時交接班,，不脫崗，不遲到,、早退,。

2、每天早晨7：20至7：50立崗,，微笑著迎接領(lǐng)導的到來,。

3、領(lǐng)導經(jīng)過值班崗時,，起立,、微笑、行注目禮或問好,。

4,、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問,、登記和電話預約工作,，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導不受外來的干擾,，公司的人員和財物不受損失,。

5、看見領(lǐng)導手拿重物時,，主動上前幫忙,。

6、雨天為領(lǐng)導撐傘,，送上車,。

7、雪天,，領(lǐng)導的車被積雪覆蓋,，用掃帚幫領(lǐng)導清掃車雪。

8,、冬天,，有領(lǐng)導進出時，主動上前為其開關(guān)門,。

9,、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。

其次,，我做為組長,，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費,，制做,、復印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作,。

以上是我在一年中力爭做到,、做好的方面?？v觀一年的工作,，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1,、工作當中有松懈，應更加嚴于律己,。

2,、工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務知識仍需進一步學習，積累,。

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,，我堅信在大隊領(lǐng)導的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好,，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業(yè)務素質(zhì),，積極地參與各種競賽學習活動,，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取明年的工作更上一個新臺階,。

總結(jié)人：

20xx年12月23日

企業(yè)保安工作總結(jié) 企業(yè)保安年度總結(jié)篇十六

新年將至,，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞企業(yè)全年的中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大企業(yè)再創(chuàng)了新的業(yè)績,?？偟膩砜矗覀円荒陙淼墓ぷ饔性S多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長敝短,，特對今年工作做一個簡單的工作總結(jié)：

一,、各項考核指標全面完成

20xx年在各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了90%,。為企業(yè)各部門進行消防安全培訓達20多課時,。真正起到了保駕護航的作用。

二,、建立健全績效考核制度，實行激勵機制,，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性

實行績效考核是我們企業(yè)從嚴治企,、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點,，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

三,、強化管理,，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使企業(yè)的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到8個課時,。在每次早班下班后,，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的企業(yè)意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、開拉車門,、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強,，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元,。客人直夸我保安部人員風格高尚,，為我們企業(yè),、部門贏得了榮譽。

四,、努力做好企業(yè)的治安和消防工作,，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針,，認真,、扎實做好每項安全防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查,，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用,。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。

1,、員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。

2、我們的管理人員水平還有待于提高,。

3,、我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進,。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進,。

回顧了20xx年一年以來的工作,，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在企業(yè)各級領(lǐng)導的指導下,，緊緊圍繞企業(yè)的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風，為企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!