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美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書4700字篇一

主要經(jīng)營范圍：自然甲修護手繪甲水晶甲貼片甲手足護理光療甲彩繪企業(yè)類型：零售、服務(wù),、新型產(chǎn)業(yè),。

二,、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況

xx。

市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率：隨著美甲行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展日趨成熟,，美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面,，逐漸擴大到社會影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氛圍,，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景,。

市場容量的變化趨勢：美甲行業(yè)進入中國，從概念普及,、行業(yè)成型到市場不斷擴大不過十年,，但隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費觀念的更新,，從成熟的國外市場發(fā)展經(jīng)驗來看,，中國的美甲行業(yè)將進入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間,，據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示,，我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群,。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項目,。

與競爭對手的主要優(yōu)勢：具有一定技術(shù)嫻熟的美甲團隊。相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：美甲材料及器材質(zhì)量好,，有固定的材料供應(yīng)商,，服務(wù)熱情周到、態(tài)度好,、地理位置優(yōu)越,，有大量的客源。

1,、選擇該地址的主要原因：因為該處是繁華的商業(yè)區(qū),，來此購物的時尚人士很多，客流量大,，女士尤其多,，她們逛街累了，可以做指甲,。

2,、銷售方式：將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給最終消費者；零售商,；批發(fā)商,；

3、選擇該銷售方式的原因：因為美甲這種店，是現(xiàn)場做的所以只能直接面向最終消費者,。

企業(yè)將登記注冊成：個體工商戶企業(yè),。

名稱：xx。

類型預(yù)計費用個體工商營業(yè)執(zhí)照xx元企業(yè)的法律責(zé)任（保險,，員工的薪酬,、納稅）：種類預(yù)計費用個人所得稅xx元/年，城市維護建設(shè)稅xx元/年,。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書4700字篇二

如果你想開設(shè)一家美甲店,，開店之前，首先應(yīng)該先做市場調(diào)研,，了解所在城市,、區(qū)域的美甲潛在消費者的消費特征，給美甲店做一個準(zhǔn)確的定位,。要清楚地知道這些潛在消費人群的消費能力,，消費心理和消費習(xí)慣，然后再做有針對性的準(zhǔn)備工作,。

美甲店的選址是非常重要的,，也是影響會到美甲店經(jīng)營成敗的關(guān)鍵所在。如果地址選的太偏僻就會影響你的客流,，自然也會大大影響你的經(jīng)營狀況,。就目前美甲市場的消費習(xí)慣，美甲店應(yīng)該選在中高檔百貨商場,、商業(yè)步行街或高檔寫字樓（高檔社區(qū)）。

真正的美甲不是工業(yè)化的產(chǎn)品,，而是人性化的服務(wù),。只有一流的技術(shù)，才能提供一流的服務(wù),。只有掌握了專業(yè)美甲技術(shù)的人員,，才有資格給顧客提供這種個性化的服務(wù)。而要掌握專業(yè)的美甲技術(shù),，必須到國內(nèi)正規(guī)的,，有多年培訓(xùn)經(jīng)驗的公司或?qū)W校學(xué)習(xí)。經(jīng)過長達一兩個月的專業(yè)學(xué)習(xí),，高級美甲師才可以掌握專業(yè)級別的法式水晶甲等美甲技藝,、學(xué)習(xí)到專業(yè)美甲產(chǎn)品的使用方法及與客戶溝通的技巧。

專業(yè)的產(chǎn)品和專業(yè)美甲技術(shù)一樣重要,。尤其是定位在高端客戶的美甲店,，不能因為質(zhì)量低劣產(chǎn)品而損失重要的客戶。就像選用化妝品一樣，長期穩(wěn)定的客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求是非常嚴(yán)格的,。所以,，我們建議，專業(yè)的美甲店,，一定要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)格按照操作規(guī)范使用合格的設(shè)備和美甲工具。

雖然目前有很多美甲師,，但真正經(jīng)過正規(guī)學(xué)校培訓(xùn)的還是少之又少,。絕大多數(shù)都是通過在店里邊做邊學(xué)、師傅帶徒弟式的傳幫帶模式帶出來的,。這種美甲師不懂專業(yè)知識,，職業(yè)素養(yǎng)也不高，不按正規(guī)的操作步驟進行操作,，也不注意衛(wèi)生狀況,。在長時間的工作中，已經(jīng)養(yǎng)成了很多的不良習(xí)慣和風(fēng)氣,，不守規(guī)矩,，不是很好管理。所以,，在美甲師的招聘方面一定要謹(jǐn)慎,，最好找“學(xué)院派”的美甲師，這對你以后經(jīng)營是非常關(guān)鍵的,。

如果你有了合適的地點,、有了富有經(jīng)驗的專業(yè)美甲師，你可以選擇自己來獨立開店,。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書4700字篇三

美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間,，據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示，我國美甲市場每年以xx%左右的增長率迅猛發(fā)展,。我國具有龐大的消費人群,。美甲行業(yè)是公認(rèn)的高利潤、高回報的行業(yè),，已成為最具前景的投資項目,。

面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進入或已經(jīng)跨入,，但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行,。專業(yè)，誠心,，超值,，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化,，專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向,。

美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營,、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪,、個人品牌命名的信譽店,。

美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住,?？梢蕴峁﹤€人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本！

（1）美甲店鋪的專業(yè)水平,；

（2）美甲店鋪的服務(wù)水平,；

（3）美甲店鋪的環(huán)境；

（4）美甲店鋪的美甲師的能力和名氣,；

（1）希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升,；

（2）希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；

（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平,；

（4）希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì),；

（5）部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類

（6）超過百分之六十的顧客對美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善,。

（1）通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù),；

（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分；

（3）通過朋友介紹而接受的又占一部分,；

（4）還有的是通過廣告慕名而來,。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn),；誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,，誰就有機會擁有著巨大的市場。

在這個行業(yè)中,，美甲師人員流動性較強。好的店鋪應(yīng)在人員培訓(xùn)上多下功夫,，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師,。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題,。

主要選擇靠近市中心,、辦公樓集中區(qū)域，內(nèi)部設(shè)置應(yīng)做到淡雅脫俗,，有品位,，面積約xx平米

地址選為：xx

預(yù)估為x萬元左右。包含：

各種認(rèn)證許可x萬

裝修x萬

儀器產(chǎn)品x萬

房租xx元/月

流動等各種費用資金

（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合,。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它,。

（2）美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任,，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪,。

（3）每一位美甲師都應(yīng)該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的,，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財,。

（4）美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通，在學(xué)會有效溝通技巧的同時,，也要學(xué)會換位思考,，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求,。

（5）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系,。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實,，這也是種敬業(yè)的態(tài)度,，大部分的美甲師是可以做到這一點的。

（6）提高我們的專業(yè)性,，讓客人為我們的專業(yè)而買單,。

（7）美甲店鋪要有一個準(zhǔn)確的而獨特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗,。

隨著本行業(yè)的發(fā)展,，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展,，可向分店及連鎖方式發(fā)展,，前景廣闊。

美甲店活動方案設(shè)計

低門檻進入法,、透支法,、對比法、撕單法,、pos劃點法,、現(xiàn)金刺激法、體驗法,、特價法,、超值法、抽獎法,、置換法,、捆綁法,、打包法、轉(zhuǎn)卡法,、雙倍法,、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計法

分級護理法

低門檻法：

其政策大致如下：

方案一：一天一塊錢美甲,，顧客只要繳納xx元,，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價位把顧客吸引進來,，再通過全年銷售來賺取其它利潤,。

方案二：年卡xx元，做滿x次以上,，年底返xx元,。

方案三：手足x元一次（僅限一次）然后推廣全年手足卡，xx元xx次（要預(yù)約）,，不到x元/次,，一是拓客，二是這塊可以不贏利,。

方案四,、年卡xx元，送產(chǎn)品xx元,，x次手足,，x次速麗甲。

說明：以上類似種種方案利用低價拓客,，進而再銷售,，如轉(zhuǎn)卡或項目捆綁等。

方案五：高端美甲不否可用這種低門檻方法呢,？當(dāng)然可以,，如一高檔店的促銷設(shè)計為x萬的卡的基礎(chǔ)上，加入一個xx元的準(zhǔn)入卡,，限用x個月,，限時限量來體現(xiàn)機會。

類似方案還有許多：如與“三,。八”,，只花“xx”元的促銷標(biāo)語，美甲全部服務(wù)項目“xx元”特價優(yōu)惠一周活動,。十一時侯，xx元選美甲三個項目連做的服務(wù),。今年是建國六十周年,，還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€xx元提供xx位女性同胞進美甲光療迎國慶的活動,，反正只要敢想動腦筋，促銷的方案就多得很,。

透支法：

其政策大致如下：

儲值卡：現(xiàn)有許多美甲用儲值卡來做銷售,，在沒有新品牌新項目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費者繳納xx元給美甲,，其護理,，項目五折，產(chǎn)品六折,?？赡苓€有八千，六千等,。這種促銷政策的設(shè)計有優(yōu)點,，但對于美甲利潤來說損失具大；

2,、保值卡：消費者預(yù)存萬,，x年后基礎(chǔ)護理后，x萬現(xiàn)金全部退回,，號稱美甲股票,；

3、任選卡：消費者繳納xx元,，就可在一年內(nèi)不限次數(shù),，不僅項目，不限時間來挑選自己喜歡的各類服務(wù),。

4,、終免卡：將美甲項目拆分，進行終身免費的服務(wù),，如水晶甲終身卡；基礎(chǔ)護理終生卡,；手足護理

說明：其實美甲本身就有融資的性質(zhì),，以下幾種方法手段不過突出一些，美甲最常見的一種方法,，

5,、“消費儲值”模式：消費儲值方式通過變相返點返現(xiàn)的形式，可以提升客戶的消費附加值,，并可留住顧客長期消費,。

1、每x元作為一個儲值基底數(shù),，以客戶名義在銀行設(shè)立一個戶頭,；

2,、客戶累積（期限x個月）或單次消費滿x元，存入客戶銀行帳戶x%現(xiàn)金,，存入客戶積分卡x%的積分點數(shù),，贈送‘親情卡’x張；

積分點數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費服務(wù)項目全額抵現(xiàn)金使用,，購買產(chǎn)品抵x%現(xiàn)金使用,；

4、銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配,。

注：每張親情卡可做x次免費護理,，本人不可使。

對比法

其政策大致如下：

1,、美甲店年卡x元,，同時下半年贈送送價值x禮品套盒；

2,、美甲店年卡x元+1的方案,，當(dāng)場送價值x禮品套盒；第二年只要x元錢就能美容,，（前三個月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品,。）

說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜,，其實政策設(shè)計就是讓顧客選擇第二種方法,，不過用第一項來做比較而已。

如美甲店設(shè)計x元卡x元卡,，與x元卡與x元卡就有區(qū)別,，因為x元相對x元，最起碼要x倍以上的好處才能打動顧客,，而與x元卡與x元卡,，在顧客看起來相當(dāng)于x倍，如果有3倍以上的好處,，顧客就很容易接受了,。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書4700字篇四

選址：世貿(mào)商城的位置不錯。因為商場不少時尚女裝,、飾品等女性用品的經(jīng)營消費品,，主要顧客群體是都市時尚女性。

顧客分析：世貿(mào)商場在島內(nèi)屬于中檔商城,，其女性消費也為中低水平收入較為年輕的女性,，但追求時尚，有一定的消費能力。世貿(mào)商場內(nèi)已有美甲小店,，在決定選址前應(yīng)作好調(diào)查：租金,、客流量、收入等,。

定位：定位標(biāo)準(zhǔn)為中低端美甲綜合服務(wù)店面（以后如經(jīng)營不錯，可考慮到sm開一家,，則應(yīng)走高端的路線）,，店面規(guī)劃面積20至30平方米，整體氛圍體現(xiàn)時尚與品質(zhì)的融合,。

（一）布局思路

根據(jù)店面實際大小分為a,、b兩套方案，具體選擇酌情而定,。

方案a：面積30平米規(guī)劃

店面整體劃分為3個區(qū),，即美甲區(qū)、化妝區(qū),、綜合區(qū)（飾品,、香薰、或其它女性時尚消費品,，酌情而定）,。

方案b：面積20平米規(guī)劃

店面整體劃分為2個區(qū)，即美甲區(qū),、綜合區(qū)（飾品,、香薰、或其它女性時尚消費品,，酌情而定）,。

說明：

1、有效利用店面空間,，特別注意顧客舒適度,、店面面積的最大有效利用，如用布衣沙發(fā),、軟凳,，放一些美甲的期刊、雜志,、水果,。

2、綜合區(qū)針對顧客提供更為全面的服務(wù)需要,，即部分顧客在服務(wù)消費過程中對自身美化程度的進一步完善需要,。

3、綜合區(qū)所銷售的物品與服務(wù)功能區(qū)相互結(jié)合,、互為促進,，帶動顧客進一步的消費欲望,，獲得更大的業(yè)績利潤空間，有效的減輕店面經(jīng)營壓力（如賣一些精致的小飾物）,。也可以設(shè)置一些男性休憩的區(qū)域和消費品（不用多,，要精）。

（二）店面裝飾

美甲店的裝飾風(fēng)格應(yīng)時尚,、簡捷,、可愛、華貴,。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性,，不能混為一談。

（一）員工人數(shù)

根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等,，一般20平米6人,，30平米8人，采取兩班制,，即早班工作時間為早10時到晚20時,，晚班工作時間為下午13時到晚22時。

說明：考慮世貿(mào)商場前期的諸多因素,，員工人數(shù)可適當(dāng)調(diào)整,，例如針對面積大小人數(shù)4至6人浮動。

（二）店員服飾規(guī)范

美甲店的工作服是美甲店的標(biāo)志之一,，代表了美甲店的形象定位,。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象，給顧客專業(yè)的印象,。

服飾制作應(yīng)把握的原則：

1,、整體性原則：美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào)，質(zhì)料柔軟而不失挺貼,，剪裁合身,、活動輕便、簡潔大方,。

2,、個性化原則：美甲師在工作有關(guān)的社會場合上，切忌濃妝艷抹,，發(fā)型簡潔不可長發(fā)飄逸,，不宜佩戴過分夸張的飾物。

（三）員工工資體系和績效考核

員工工資體系采用底薪+績效提成的方式,。

底薪根據(jù)員工的技術(shù)級別,、職務(wù)級別和工作年限分為若干檔，具體的定價可依據(jù)實際情況制定。

提成為綜合績效提成,，是指美甲師服務(wù)收費,、產(chǎn)品銷售、會員辦卡等合計的績效,。為了強化美甲師的促銷意識,，提成可采取累計提高制度。即制定一個基本任務(wù)值：例如xx元,，未達到xx元,，僅發(fā)底薪，連續(xù)3個月未達到就辭退,。完成基本任務(wù)值，除發(fā)底薪完,，按一定比例分檔提成,，例如，達到3000元,，3000元全部按照比例3%提成,，達到4000元，4000元以上部分按照5%提成,，達到5000元,，5000元以上部分按照7%提成，依次類推,，調(diào)動員工的銷售意識,。

（一）促銷

促銷方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走，從而達到增加銷售量的目的,。

1,、開卡促銷

很多美甲店會辦理各種各樣的卡，比如修手卡,、護理卡等等,。制度大都是多送幾次的策略，例如：修甲每次是20塊,，那么辦一張100元的卡,，就可以享受到120元的

修甲服務(wù)。護理卡也是這樣,。vip卡通常是向高級的(也可以是是消費比較多的)的顧客提供的,。新開張時也可考慮免費辦vip卡來吸引顧客。通常持有vip卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等,。

2,、贈送促銷

現(xiàn)在的消費者是越來越注重衛(wèi)生觀念，可以通過會員專用工具的制度來開發(fā)和維持會員。就是每個會員擁有一套屬于自己的專用工具,。該工具放店里寫上名字,，顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理,，又能向顧客銷售產(chǎn)品,，但弊端是比較占用場地，特別是小一點的店,，如果會員一多,，工具都沒地方放了。

3,、一次性工具制

由于會員專用制度本身的弊端,，所以在這樣的情況下又產(chǎn)生了另一種促銷模式，那就是工具一次性使用,。只要是辦了會員卡,，那么來店里做完服務(wù)，美甲師會將你使用過的工具送給顧客,，以表示此工具為專人使用,。有的顧客會帶回去，以備平時自己使用,。

4,、包月服務(wù)

在制訂包月卡時其它的限制條件要明確的跟客人先說明，以免引起不必要的麻煩,、比如本人使用,。跟其它的優(yōu)惠活動不能同時使用等等。但針對不同的服務(wù)項目進行包月服務(wù)也是可行的,。例如修手卡,，正常的顧客是一個月做四次服務(wù)，以每次二十塊算,，一個月就要80塊,，那么可以弄一個一百塊包一個月不限次數(shù)的，正常的話,，一個客人一個月能來6次,。

5、會員帶會員

什么是會員帶會員呢,？就是會員介紹新會員過來,，那么該會員就可以獲得多少積分，積分到多少就可要換些小禮物之類的,。

6,、積分法

顧客消費多少金額可要積多少分,，然后可以換點小禮品,這是普遍使用的方法。

(二)顧客服務(wù)方案

對于美甲業(yè)來說：打造一個專業(yè)品牌（專業(yè)技能,、創(chuàng)新思維,、引領(lǐng)定位、忠誠顧客等）是專業(yè)美甲的必要前提和重要目標(biāo),，持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客,、服務(wù)和管理顧客，從功能性服務(wù),、超值服務(wù)以及細節(jié)服務(wù)上掌握穩(wěn)步漸進的拓展顧客方法,，顧客細節(jié)分析研究維護忠誠，品牌建立了,，企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間,。

1、如何吸引顧客

（1）一位顧客是否愿意走進你的美甲店,，她可能要首先看你的店面外觀,、服務(wù)設(shè)

施及美甲店的口碑等條件和因素，這些是硬件,。軟件方面，要吸引顧客,，第一印象非常重要,，微笑是少不了的，熱誠的接待語氣和動作也很重要,，如及時起身解答客人的提問,，請她入座、倒水等等,。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步,。

（2）培養(yǎng)店員的觀察能力，善于引導(dǎo)客人,，以便迅速對顧客有一個大致判斷,，針對不同客人的需求提出消費方案。

一個人的著裝品味,、化妝特點,、走路姿勢、說話時的身體語言等蛛絲馬跡,，往往很容易就能透露給美甲師一些信息,，比如：服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人,，可能對美甲產(chǎn)品的品質(zhì)和美甲店的服務(wù)質(zhì)量頗為講究,，而不大會以價格高低來衡量產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的優(yōu)劣,，這種人屬于理智型的消費者；一位渾身名牌,、化妝濃艷的人則可能會對價格高的名牌產(chǎn)品和使用新產(chǎn)品,、新技術(shù)的服務(wù)項目比較有興趣；一個與人對話時閃躲對方目光并不時低頭的人,，一看便知她是一個對自己缺少信心的人,。與此同時，你還須用專業(yè)的眼光,，對顧客的膚質(zhì)及皮膚存在的問題有一個大體了解,，以利于你決定下一步應(yīng)該向她介紹何類美甲項目和產(chǎn)品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的,，但正所謂看相實是看樣,，有了以上這些觀察，你就能大致知道這位顧客的消費能力及消費取向如何了,，要善于保持與客人溝通,，直到她向店員征詢意見時，店員要準(zhǔn)確而富有說服力的表述打動她,，針對其不同的需求提出建議,，這些建議是征詢式的，要善于引導(dǎo),，要專業(yè)而不能強詞奪理,。

2、如何管理顧客

（1）顧客細分：細分顧客并了解顧客的需求,，能更有效地與顧客建立某種關(guān)系,，做到你比她更了解她自己。顧客需求才可能被激發(fā)而產(chǎn)生,，需求有穩(wěn)性,，有層次劃分。因為有了需求,，才會有專業(yè)店,、產(chǎn)品與服務(wù)的價值存在。

按照顧客的身份,、工作環(huán)境,、常出入場合細劃分；將顧客細分類以便為其量身服務(wù)尋找她們的獨特之處,，要特別提醒的是細節(jié)的準(zhǔn)確,、生動可以成就一件偉大的作品，細節(jié)的疏忽則會毀壞一個宏偉的規(guī)則,?？紤]細節(jié),、注重細節(jié)的顧客服務(wù)，在顧客服務(wù)中尋找機會從而使顧客忠誠,。

（2）按照顧客的喜好細分化：了解他們的生活愛好,、運動愛好、興趣愛好,、社會愛好等等,，還有不可忽視的個性愛好：如喜歡的服裝款式、發(fā)型款式,、絲巾,、飾品款式及喜歡的事物的顏色，將這些分析數(shù)據(jù)及時地與一些技術(shù)人員探討,、讓店員及時了解顧客的喜好,，以便在服務(wù)中能有效地促進溝通、從而滿足顧客的喜好需求,、更完美的服務(wù)與顧客,。

（3）按照顧客的回頭率細分化：建立顧客消費記錄，叢中定期檢查,，顧客在一定

時間內(nèi)是否出現(xiàn)流失或三個月以上未來店光顧,，忠誠度越高的顧客，為企業(yè)創(chuàng)造的效益越大,，她們的感染力越強,，常請部分老顧客光臨公司指導(dǎo)，影響和感染店內(nèi)其她顧客對企業(yè)的信任,，一個老顧客可以感染一群人。

（4）按照顧客的消費額度和日常消費項目細分化,，每月或每季度查詢一下顧客的消費額度并按消費金額多少分類,，如每月消費100至500，501至1000,，或更高標(biāo)準(zhǔn)的細

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書4700字篇五

公司名稱：xx美甲店,。

公司宗旨：滿足愛美需求，打造一流服務(wù),。

本美甲店為您提供自然甲修護,，手繪甲，貼片甲,，光療甲,，彩繪等專業(yè)美甲服務(wù)。

經(jīng)濟環(huán)境：現(xiàn)在的年輕女性,，不僅注重衣著,，對指甲這樣的細節(jié)也很講究,。對于美甲的要求也從原來的色彩多樣變成了花樣、點綴繁多,。無論是朋友聚會還是走親訪友,，美甲都是不可或缺的一項工程。投資規(guī)模小,、收回投資快,、利潤比例高、可永續(xù)經(jīng)營這四大特點是美甲行業(yè)無可比擬的優(yōu)勢,。相對于別的行業(yè),，美甲店更具有顧客忠誠度。

地理環(huán)境：xx美甲店位于xx大學(xué)新校區(qū)教師公寓,，周邊環(huán)境以飾品店,、寫真店為主，主要客戶都是大學(xué)生,，特別是愛美的時尚女生,。美甲店定位標(biāo)準(zhǔn)為低中端美甲等綜合造型服務(wù)，店面規(guī)劃面積為60平方米,，裝修整體風(fēng)格體現(xiàn)時尚與品質(zhì),。

1、目標(biāo)顧客描述：一般來說,，是針對正在大學(xué)享受青春美好時光的女性,，特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍。

2,、替代品的威脅：涂抹類產(chǎn)品,，如甲油、uv油等的使用,；描繪類,，如美容院、美甲店的手工描繪指甲等,；電腦繪制類,，如應(yīng)用電腦照片技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行指甲印制等產(chǎn)品的替代威脅。

3,、供應(yīng)商討價還價能力：采取網(wǎng)購形式,，幾乎無討價還價空間。選擇性價比高,，信用較好,，評價較好的店鋪進行購買。

4,、購買者的討價還價能力：由于大學(xué)生沒有收入來源,，用錢相對來說較為節(jié)省,，因此討價還價能力較強，為此我們決定采取免還價,，套餐使用形式進行銷售,。

5、現(xiàn)有競爭者的威脅：

（1）競爭對手?jǐn)?shù)量：兩家.

（2）競爭對手的主要優(yōu)勢：開店時間比較早,，提前占領(lǐng)市場,；有美甲的經(jīng)驗；技術(shù)嫻熟,。

（3）競爭對手的主要劣勢：店面小,，環(huán)境不夠干凈整潔；服務(wù)態(tài)度較差,，不夠認(rèn)真,；老板與顧客有年齡差距，無太多共同話題,。

（4）本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：美甲材料及器材質(zhì)量好,；有一定的經(jīng)驗；服務(wù)熱情周到,，態(tài)度好,；地理位置優(yōu)越，有大量的客源,；性價比高,，與顧客有共同話題。

（5）本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：美甲操作技術(shù)不夠熟練,；經(jīng)營美甲店經(jīng)驗不足,。

市場類型：完全競爭型。

消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

1,、看美甲店鋪的專業(yè)水平,。

2、看美甲店鋪的服務(wù)水平,。

3、看美甲店鋪的環(huán)境,。

4,、看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣。

5,、看美甲效果的性價比,。

消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

1、普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升,。

2,、一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善,。

3、大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平,。

4,、很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)。

定位策略：

1,、美甲定價：

（1）基本護理（護甲油）10元,。

（2）普通涂顏色15元。

（3）opi涂顏色20元,。

（4）全貼片35元,。

2、會員卡：

（1）會員銀卡：一次性充值100元（享受9折優(yōu)惠）,。

（2）會員金卡：一次性充值300元（享受8.5折優(yōu)惠）,。

（3）會員鉆石卡：一次性充值500元（享受8折優(yōu)惠）。

市場溝通：

美甲業(yè)屬于低無形性,、高不穩(wěn)定性服務(wù)業(yè),，生產(chǎn)的服務(wù)產(chǎn)品不能被儲存和運輸，這是與實物產(chǎn)品最大的區(qū)別,，因此,，服務(wù)產(chǎn)品不能均衡地出現(xiàn)在市場上。服務(wù)的供給缺乏彈性,，服務(wù)的供應(yīng)曲線通常是一條直線,。但是，顧客對服務(wù)的需求卻因時間的不同而有很大的差異,，如何面對需求波動,，是美甲業(yè)經(jīng)營者最棘手的問題。美甲店投資少,，見效快,，投資環(huán)境多種形式，用人少,，技術(shù)易掌握,，產(chǎn)品項目多。消費人群多,，特別是周邊各個大學(xué)的大學(xué)女性都是消費對象,。

本店以形象好，檔次高,，服務(wù)好,，最重要的是價格低。側(cè)重的是價格與服務(wù)。以價格來吸引客人,，以服務(wù)來留住客人,。再加上我們良好的形象，我們?nèi)A麗的美甲設(shè)計,。給店錦上添花,。

1、員工人數(shù)配備：8--9人（根據(jù)日后經(jīng)營狀況可適度改變）,，采取兩班制,，早班時間為9點到12點半，午班時間為下午13點到16點半,，晚班時間為17點半至21點,。

2、員工服飾等外形規(guī)范：

（1）員工服飾要統(tǒng)一,，體現(xiàn)美甲店的規(guī)范與秩序且與美甲店環(huán)境相一致,，要求剪裁合身、活動輕便,、簡潔大方,。

（2）切忌濃妝艷抹，發(fā)型應(yīng)一致扎起簡潔干凈,，并且工作時佩戴口罩（考慮到員工自身安全與顧客衛(wèi)生）,。

（3）員工在空余時間可相互美甲，成為美甲店的實體模特,，促進顧客的消費欲望,，但不可影響為顧客的服務(wù)。

3,、員工工資體系和績效考核：員工工資采用底薪+績效提成的方式：

（1）底薪根據(jù)員工的技術(shù)級別,、出勤情況考察分配。

（2）提成為綜合績效提成,，是指美甲師服務(wù)收費,、產(chǎn)品銷售、會員辦卡等合計的績效,，為了強化美甲師的促銷意識,，提成可采取累積提高制度，制定一個基本任務(wù)值：例如1000元,，未達到1000元僅發(fā)底薪,，連續(xù)三個月未達到就辭退。完成基本任務(wù)值,，出發(fā)底薪按一定比例分檔提成,，例如,，達到1500元,，1500元全部按照比例2%提成,，達到20xx元，20xx元全部按照3%提成,，達到2500元,，2500元全部按照5%提成，以此類推,，調(diào)動員工銷售積極性,。

成本開支：房屋租金：每月20xx元左右（教師公寓）；房屋裝修：10000元左右,；美甲全套工具：1000元,；宣傳費用：每月200元（包括網(wǎng)站宣傳和人員宣傳）

營業(yè)推廣：每月300元；員工工資：每月9000—18000,；預(yù)計收入：按人流量20--30人每天,，每人次平均消費40元，每月收入25000--35000元左右,。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書4700字篇六

本公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護理,，給予每個人享受美的權(quán)力，同時幫助女生護理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功,。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司,。新生活化妝品公司的法定經(jīng)營形式是獨資，法定地址：xx區(qū)xx工程師范學(xué)院xx門面房,。

自xx年x月至今（xx年x月）,，我公司一直著手于市場調(diào)查并取得了成就，具體表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)了校園市場這一夾縫市場,，尤其在化妝品行業(yè)基本是一個空白,。從預(yù)期財政分析來看，我公司可望在xx年銷售收入達到每月xx元,，稅前利潤為xx元,，xx年銷售收入為xx元，稅前利潤為xx元,。我們之所以能夠達到這個目標(biāo)是因為我們的資金主要用于

1）為新產(chǎn)品打開市場,；

2）采取有效的營銷策略擴大校園市場

現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實施我們的計劃,，公司需要總金額為xx元的貸款,，用于下列目的：

1）采用單頁及相應(yīng)美容人員在xx高校區(qū)作宣傳，提升影響度,。

2）對公司人員培訓(xùn),。

新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏,、資生堂,、歐萊雅、小護士等中低端化妝品,。同時,，我公司還面相需要求職面試的同學(xué)，為有需要的同學(xué)做定期面膜護理及淡妝有助于面試的成功,。目前,，我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計劃按著這種經(jīng)營模式繼續(xù)擴大我們的勢力：

在這一市場中,，主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學(xué)生的消費需求,。

我們的服務(wù)是獨一無二的，理由是我們和消費者是零距離的,，更了解這一市場,，另外，我們有自身優(yōu)勢,，原因是我們是管理學(xué)學(xué)士畢業(yè),，不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎(chǔ)。

我們把我們的市場定位在美容護膚,。根據(jù)市場資源,，根據(jù)兩年來的調(diào)查顯示，xx%的女生需要該項服務(wù),，幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護理或改進皮膚,。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在女生宿舍,，能見到最多的也就是化妝品了,，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價格卻是頗高,，從被調(diào)查者那了解,，一般很難買到優(yōu)惠的化妝品，購買渠道很不暢通,。事實上,，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護膚方面就更不方便了,，周邊連一家像樣的美容店都很少,，而專門為大學(xué)生服務(wù)或為她們求職面試就更少見了。

在這一夾縫市場里,，我們沒有競爭對手,，但是我們的服務(wù)在市場上是有選擇性的,。所以，我們要體現(xiàn)我們的競爭優(yōu)勢,，即做好宣傳和促銷,。

我們的管理層有下列人員可保證實現(xiàn)我們的計劃。

我們正在尋求xx萬元的貸款支持,，這筆資金用于啟動資金和營銷資金。我們采用利潤分紅,，在x年之內(nèi)償還這筆貸款或投資,。

第二章公司介紹

我們的目標(biāo)是將公司變成高校化妝品連鎖公司

我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽,、提高聲望,。為達到此目標(biāo)，我們采取誠信經(jīng)營,、擴大宣傳等方式來實現(xiàn),。

為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針，我們決心以擴大經(jīng)營的戰(zhàn)略態(tài)度對待資金監(jiān)護人,、顧客及社會其他團體,。這些單位都會相信我們的公司，因為提供商和我們的利益息息相關(guān),。

新生活化妝品公司將成立于xx年x月,，其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對性的皮膚基本護理。商業(yè)法定名稱是新生活化妝品公司,，法定地址是xx市xx區(qū)xx南路xx號,。

本公司是一個專有獨資公司。我們的主要辦事機構(gòu)位于xx市xx區(qū)工程師范學(xué)院x門面,。我們經(jīng)營面積為xx平方米,，美容護膚雅間xx平方米。有了資金后,，我們可望二年內(nèi)擴展到鄰近的高校區(qū),。

盡管化妝品市場形式并不簡單，但這一夾縫市場一些有實力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài),，故,，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。

新生活化妝品公司的市場戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場,，逐漸占領(lǐng)市場,。

產(chǎn)品及服務(wù)：

該公司代表著新的女性消費市場的一個側(cè)面，該市場可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客,，若干年后,，是走向社會的白領(lǐng)對這塊的消費也是只增無減,，都可能發(fā)展為我們的忠實顧客。對我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件,。

1,、管理隊伍狀況

1）門市經(jīng)理一人

2）門市值班x人：x名銷售，x名美容師（前期）,。門市值班x人：x名銷售,，x名美容師（后期）。

3）上門推銷及服務(wù)x人（前期）,。上門推銷及服務(wù)x人（后期）

公司將建立以下制度和報表以便于管理

1,、財務(wù)，商品管理制度

2,、人員招聘,，培訓(xùn)，獎勵等激勵手段

3,、印刷銷售單,，報表等，便于核查和管理

2,、外部支持：

我們目前已與下列外部顧問機構(gòu)發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系：

1）xx市xx區(qū)會計師事務(wù)所

2）xx市xx區(qū)xx律師事務(wù)所

（一）組織內(nèi)部管理制度

公司將建立以下制度和報表以便于管理

1,、財務(wù)，商品管理制度

2,、人員招聘,，培訓(xùn)，獎勵等激勵手段

3,、印刷銷售單,，報表等，便于核查和管理

（二）新生活化妝品公司已經(jīng)同化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關(guān)系,。以下例出這些關(guān)系之范圍：

本公司在下列大型的鞏固的業(yè)務(wù)方面建立了重要的互惠協(xié)作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系：

我們已經(jīng)同xx銷售部門建立了銷售協(xié)議,，使得我們可以和其他分銷商享受同樣的購價；

我們已經(jīng)同小護士生產(chǎn)廠家建立行銷協(xié)議,，使得我們享受出廠最低價,，從而又成本優(yōu)勢。