總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

租金結算員工作總結 租金結算方式怎么說篇一

20xx年x月份,，也是我來計劃部的第一年，在公司**和各部門同事的配合與協(xié)助下,，我基本完成了自己崗位上的各項職責,，從數據來看，二車間完成率還是相當的不錯,，但xx相對二車間來說要稍占劣勢,。不過可以達到約xx%，也不會影響其正常庫存數據,。下一年我會加強跟xx那邊的溝通,，力求將完成率提高到新的標準。

在一年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)以下幾個問題：

1.包裝車間,，包裝產品不及時。有的產品電鍍回來幾天了都還不見入庫,。這個問題我跟xx溝通過好幾次了,，但效果還是不明顯。

2.重鍍產品安排的不及時,，列如xx,，xx從外貿倉庫調出去重鍍，等到xx才拿出去,。還有重鍍產品xx也等了兩三天才安排重鍍,。像這種問題嚴重的影響了訂單的交期。

3.到貨產品型號混亂嚴重,，其原因為袋子破裂，（袋子質量太差,，在運輸過程中受到的磨損及卸貨時的“亂丟”現(xiàn)象）造成產品混亂,，從而又要人為的進行挑選。此過程嚴重的影響了整體的生產周期及公司的人力物力,。這一問題我跟x**及xx總那邊也溝通過,，x**那邊的回應是，盡量**卸車時“亂丟”現(xiàn)象,，合理的進行碼垛,；xx的回應則是這個問題解決不了！原因是袋子質量跟成本掛鉤,。

在這一年的工作中,，我也深深的認識到我自身很多的不足。三人行則必有我?guī)煛Ｔ诮窈蟮墓ぷ髦?，我會虛心學習,，跟各部門合理的溝通，不斷的積累工作中的方法和經驗,，掌握更多的業(yè)務技能,，為將來的工作打好堅實的基礎。

租金結算員工作總結 租金結算方式怎么說篇二

服務在現(xiàn)代企業(yè)管理理念中也稱為產品,，是企業(yè)提高市場競爭力的有力武器,，通常情況下顧客滿意則是檢驗產品質量的市場標準。我公司對售后服務的一貫注重和**,，使得售后服務部的工作開展有了可靠保障,。結合06年部門總體運行情況來看，售后服務部基本實現(xiàn)了年初制定的工作計劃,。

值得一提的是,，在今年兩次顧客滿意度**中，我公司綜合顧客滿意度較之去年有了小幅上漲,，特別是在導入新的質量體系以后,，綜合顧客滿意度已提升至分，但與同行業(yè)領先企業(yè)還有一定差距,。顧客的承認是對我們工作的鼓舞,，批評和建議則是工作改進的方向。現(xiàn)對06年售后服務部工作總結如下：

一,、服務溝通與協(xié)調

建立通暢的信息*臺是做好服務的必要條件,。售后服務部擁有三部服務電話(包括一部傳真)、服務專用電子郵箱,、24個駐外服務人員以及32個特約服務站,，24小時進行業(yè)務受理。這些資源的有效配置構成了一個較為寬暢的服務*臺,，保證了我們能及時全面地掌握顧客信息及配套商信息,，實現(xiàn)了服務聯(lián)系和協(xié)調的及時性。在07年,，售后服務部要進一步整合這些資源,，以適應公司產品的銷售增長。

由于**產品的特性為組裝產品,，大部分的配件服務需要依賴供應商來完成,，我方只有依賴其服務體系的責任，而無自主解決的**,，這給售后服務部提供優(yōu)質服務帶來了一定的阻礙,。在今后的工作中，應加強公司內部各部門的有效合作，對配套商進行有效**和約束,。另外加大自主件的生產制作,，使服務主動權轉化到自己手中，此次整車準入就是一次很好的機遇,。

在公司內部溝通方面,，售后服務部與相關智能部門的聯(lián)系較為緊密。機構**之后,，服務運作走出了一條具有**特色的道路,，通過一段時間的磨合，證明該模式基本能適應公司現(xiàn)狀,。存在需要改進的方面主要是加大質量信息的改進力度,，加強配套商信息反饋機制并為配套供應構筑壁壘。

二,、服務的提供

為顧客提供優(yōu)質服務是售后服務部應盡的責任,。售后服務部涉及的服務工作主要有保養(yǎng)服務、保修服務,、維修服務和配件服務,。

按照被動服務的方針，保養(yǎng)服務需要依靠顧客配合才能提高質量,。實踐證明,，顧客對于我公司的保養(yǎng)服務較為接受。售后服務部應注重為顧客提供保養(yǎng)方面的知識,，變被動為主動來爭取顧客滿意甚至感動,。

保修和維修方面：此兩方面的服務構成了售后服務部的主要工作，每天接受的來電來函中,，保修和維修需求占主要部分,。對于每一件顧客需求，售后服務部實行接收一起處理一起的原則,，而服務處理質量則成了一個復雜的問題,。可以這樣講,，只要抓好這兩方面的工作,，顧客滿意就會有一個大幅度提高,。

從自身而言,，內外部服務人員素質、服務配件是影響處理質量的兩要素,，這兩方面恰恰是服務的軟肋,。售后服務部正在加強管理來提高內外部服務人員的精神素質和能力素質，也運用了一些管理措施：如逐步完善服務管理**、導入培訓機制,、建立有效激勵措施等,，但該工作還需要有一個時間的累積過程?！叭藛T素質”和“服務配件”應兩手抓,、兩手硬，否則巧婦難為無米之炊,。對于服務配件,，售后服務部于今年多次向公司提出了建立配件中心庫和周轉庫的構想，目前仍為一個未解之謎,。涉及到的配件調用,、領用、追償,、銷售都有一定的阻礙,，一方面售后服務部還需完善配件管理，另一方面需要公司給予相關**,，相信07年會有所改善,。

配件服務的質量涵蓋了配件種類、庫存,、質量以及供應及時性等,，該方面工作為售后服務部07年規(guī)劃的主要工作之一，已列入部門工作的議事日程,。

三,、服務驗證和改進

pdca是執(zhí)行工作過程循環(huán)的重要**。視服務為一個過程,，產品購買者,、公司**、協(xié)作部門,、內部人員,、配套商都可以看成售后服務部的顧客，以顧客為焦點開展工作是售后服務部的責任,。

今年是**產生重要變革的一年,，順應公司**需要，售后服務部也實行了相關調整,。從導入執(zhí)行公司頒布的質量體系,，到服務體系運行質量的檢查;從內部人員調整上崗，到完善各項管理**措施;從引入科學的管理理念,，到逐步推廣iso/ts16949的相關內容等,，部門里正在醞釀著一場革新,。

為驗證部門工作質量，針對產品和服務,，售后服務部分別于6月底和10月初進行了顧客滿意度和首次*均故障里程的**,。從**的數據分析來看，在產品質量和服務質量的各項指標上都存在不同程度的不足,。售后服務部全體工作人員要勇于認清當前的挑戰(zhàn),，把質量意識融入到日常工作當中。

四,、07年工作展望

新的日歷即將啟用,，06年留下的思考是沉重的。07年售后服務部主要工作規(guī)劃如下：

1,、服務理念與方式上的變革

加大主動服務力度,。市場的發(fā)展已經不容許對顧客怠慢，跟蹤服務越來越不適應行業(yè)主流,。結合**自身現(xiàn)狀,，在保證被動服務質量的情況下，還應加大主動服務的力度,。售后服務部要對顧客特別是批量車顧客反映的信息進行重點關注,，主動捕獲其信息并采取相應的措施。

預防為主原則,。

把質量問題解決在事發(fā)之前是最有利的,，售后服務部駐外人員應定時對顧客進行走訪勘察，**存在的隱患質量問題,。為推行這一原則,，內部應制定有效的激勵措施。

2,、認真貫徹執(zhí)行公司**意志

順應公司**是07工作的必須,，對06年的**成果要加以保持，在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準,。

3,、服務體系素質建設

堅決推行服務有關管理**，為內外部服務人員的工作建立細化的考核指標,，除現(xiàn)有考核內容外,，增補月度工作總結、服務過程記錄等,，實施內部培訓;加強對特約服務站的管理,，對其實施考核以作為服務站重組的依據。

4,、完善配件系統(tǒng)

擬建立服務配件中心庫和服務配件周轉庫,，完善配件管理**。對于有償配件的提供要有歸口結算,，以保證公司利益不受損失,。加強與職能部門的協(xié)作、改善配件領用**,，對配套廠實施有效追償,。

總的來講，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年,。為努力實現(xiàn)公司質量目標,，售后服務部已經做好了迎接挑戰(zhàn)的準備，也有信心把服務做得更好!

——保險員工作總結5篇

租金結算員工作總結 租金結算方式怎么說篇三

回顧這一年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

1、努力做好工程階段性結算工作

工程階段性結算審核工作,，從年前就開始了,，在本著一心為老板多提高結算利潤的原則下，我在審核過程中做到胸有成竹,，在關鍵問題上決不退讓,，能爭取的盡一切力量去爭取，爭取為公司利益最大化,。

雖然工程階段性結算出于種種因素,，導致年底審核工作還未完成，但自己心中也有了一個初步的結算額約4200萬左右,，（其中不包括工程后期變更,、簽證、防凍砼,、施工組織設計中措施鋼筋費及節(jié)約費用等）

然而為了解決公司年底分配問題,，我提前把《工程請款單》提交給了甲方工程部，為公司年前早些拿到工程款打下基礎,。

2,、做好工程的預結算工作

工程5月初開工，由于在工程結算處于階段性審核中,，工程的預算工作也不能耽誤,。期間抓緊一切可利用的時間,，按時完成工程的預算工作。為了配合工程項目部做好成本核算工作,，每月月底深入施工現(xiàn)場,，了解施工一線工程進度情況，及時做好材料盈虧對比分析,，給領導提供有力的決策依據,。在工程竣工之際，為了公司早點拿到工程款,，多次通知各分包隊召開《工程結算工作會議》,，（期間我又常住施工現(xiàn)場半個月左右）按我們的要求的時間及時把工程結算書上報到甲方，為年底請款及來年的審核工作打下良好的基礎,。

總之領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學安排時間,，按時,、按質、按量完成任務,。

以“態(tài)度決定一切,！”為自己的座右銘。在工作道路上不斷地鞭策自己,。在工作中同事之間能團結互助,，待人真誠，善于發(fā)現(xiàn)別人的長處,，取長補短,。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質量,。

租金結算員工作總結 租金結算方式怎么說篇四

20xx年度,，xx縣公路路政管理大隊在縣交運局的正確**下，在市路政支隊的具體業(yè)務指導下,，緊緊圍繞年初工作計劃,，堅持**行政，務實奉獻,，開拓進取,，依據《公路法》、《公路安全保護條例》,、《路政管理規(guī)定》等法律法規(guī),，結合全省道路交通安全整治年活動,，繼續(xù)開展路面管控及超限運輸治理工作。為全面抓好路政工作,，大隊從狠抓基礎工作,，強化隊伍建設，建立內部管理機制,，強化內部**入手，以保障道路安全暢通,、維護路產路權為已任,，以飽滿的工作熱情用心投入到路政管理的各項工作之中，圓滿完成了各項管理工作,。有效地維護了公路路產路權,，確保了公路完好、安全,、暢通?，F(xiàn)將全年路政工作總結如下：

截止11月底，共上路巡查960人次,，糾正,、查處各類路政違章64件，**路障58處376*方米,，立案查處4件,，結案率均到達100%。**審批增設*交道口,、設置廣告標牌等路政許可3件,，處理砍伐行道樹案件2件，處理天然氣管道穿越公路案件1件,，收取路產補償費7萬余萬,。7月治超_試行期_以來，共檢查車輛6876余臺次,，卸載煤,、沙、碎石等16輛,，重噸,，轉運各類貨物22輛，重48噸,。

1.深入開展*的群眾路線教育實踐活動,，按照_照鏡子、正衣冠,、洗洗澡,、治治病_的總體要求,，進一步查找執(zhí)法人員在思想作風、工作作風,、廉潔自律和為職工群眾服務等方面存在的突出問題,，著力解決*、*,、享樂**和奢靡之風,，進一步推動全體執(zhí)法人員作風的轉變。

2.大力推行機關效能作風建設,，完善了機關考勤,、請銷假等**，明確各職能股室職責,，落實了相應職責,，全面促進了工作作風的轉變，有效提高了路政辦事效率,，切實服務于群眾,。

3.圓滿完成了轄區(qū)內公路法律、法規(guī)的宣傳工作,，加強公路巡查力度,，有力的維護了路產路權，確保了轄區(qū)公路完好安全暢通,，有效打擊了損害路產路權的行為,。

4.優(yōu)化了執(zhí)法隊伍建設，補設了專門的安全股室,，確保了隊伍的戰(zhàn)斗力,。

5.與養(yǎng)護段組成了路政養(yǎng)護聯(lián)合巡查中隊，有效整合了資源,，高效地處理了多起損毀路產案件,。

6.結合治超_試行期_標準，圓滿完成了全省道路交通安全綜合整治攻堅年各項工作,。

1.深入開展了*的群眾路線教育實踐活動,。一是建立**職責制。成立大隊*的群眾路線教育實踐活動**小組,，****全隊教育活動的全面開展;二是大隊****帶頭,，充分發(fā)揮表率作用，以群教活動為契機,，按照_照鏡子,、正衣冠、洗洗澡、治治病_的總體要求,，全面開展_*,、*、享樂**和奢靡之風_*建設,，深入地開展了批評與****,，認真查找執(zhí)法人員在思想作風、工作作風,、廉潔自律等方面存在的問題,。

2.狠抓**建設。做到三個堅持不放松：一是堅持抓**理論學習不放松,，進一步提高了**成員的**理論素質,，增強了分析問題和解決問題的潛力;二是堅持抓團結務實不放松。嚴格按照**集中制原則,，重大問題**群眾研究決定,。使**成員在工作上,、思想上多溝通,，求同存異，構成大事講原則,、小事講風格的工作氛圍;三是堅持抓廉潔自律不放松,。先后建立和完善了一系列規(guī)章**和保廉措施，層層簽訂廉潔執(zhí)法職責書,，作為****的行為規(guī)范立,，有力地保證了各項工作的順利開展。

3.狠抓**建設,。我大隊從實際狀況出發(fā),，進一步完善了考勤、請你銷假,、車輛管理等各項管理**,，并建立了經常性的**巡視**、隨機督查**及投訴舉報**,，實現(xiàn)了以機制激勵人,，以**管人，以紀律約束人,，逗硬獎懲,，充分調動全大隊職工的工作職責心、用心性和創(chuàng)造性,，全年共違反大隊《內部管理**》的12起,，共處罰款3450元。

為認真貫徹執(zhí)行上級要求通知精神和全面提高人民群眾愛路護路意識，普及公路法規(guī)知識,，深入貫徹《公路法》,、《公路安全保護條例》，擴大路政管理工作的影響力和輻射面,，使人民群眾都參與到路政管理中來,，大力在公路沿線及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、沿線學校,、企業(yè)進行《*******公路法》,、《公路安全保護條例》、《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》和《路政管理規(guī)定》等法律法規(guī)的宣傳,，為確保宣傳活動順利開展,，透過廣播、電視,、固定標語等形式,，構成多方位立體宣傳效果，在法律法規(guī)宣傳月活動中,，利用趕場天深入各場鎮(zhèn)廣泛宣傳,，起到了家喻戶曉的效果，加強了廣大群眾的愛路,、護路意識,，維護了公路的路產路權。

1.為有效強化路面管理,，加大公路巡查力度,、密度，經縣交通運輸局批準,，成立了路政養(yǎng)護聯(lián)合巡查中隊,，路政大隊由一名****成員帶隊，巡查隊組成,，養(yǎng)護段由安全科長帶隊,，安全科組成，交叉組成兩個小組,，分成前后鄉(xiāng)兩片區(qū),，一月交換進行巡查。促進了執(zhí)法人員工作用心性,，增強了違章案件的查處力度,，有效保護了路產路權的維護。

2.狠抓工作重點,，針對在公路兩側建筑**區(qū)內架(埋)桿線,、管道,，設立*面交叉道口，砍伐行道樹以及設置廣告標牌,，懸掛宣傳橫幅等涉路狀況不斷增多的現(xiàn)象,，我大隊采取了抓源頭管理，嚴格**,，部門協(xié)調等措施,，做到既**了相關部門的各項建設，又搞好路政管理工作,。全年來,，我大隊主動與電力公司協(xié)調，及時糾正了回龍片區(qū)供電所在公路留地擅自設置電桿的行為;與林業(yè)部門配合,，透過發(fā)函電力總公司,，查處了供電部門在溫泉、永興等路段私自砍伐行道樹行為,，責令當事人對溫泉段砍伐行道樹進行補種,，其他路段按相應規(guī)定進行處理;規(guī)范了川東石油部門在講治鎮(zhèn)朝陽寺路段設置*面交叉道口;加大路面巡查力度，對占用公路時間長,，面積大,，又無法聯(lián)系到當事人的違章案件，單位聘請裝載機對其進行****,，有效持續(xù)路面整潔,、安全,、暢通,。

3.外業(yè)巡查人員，各種記錄規(guī)范及時,，內業(yè)人員做到資料齊全,，路政案件到達一案一檔，**上墻,，報表及時,、準確，在辦理路政案件時,，堅持***案,，按照程序執(zhí)法、嚴格禮貌執(zhí)法,，杜絕亂收費亂罰款行為,，同時，公路賠補償款項及時**,，做到賬,、票、款三項相符，無坐收坐支現(xiàn)象,。

4.用心主動與*治理辦配合,，大力開展拋、灑,、滴,、漏，帶水帶泥上路污染公路行為,，爭取到了其他職能部門對路政管理工作的**與配合,，構成了齊抓共管的工作局面，提高了公路的**力度,。

1.按照省*關于全省道路交通安全綜合整治工作相關通告及市*關于全省道路交通安全綜合整治工作一,、二、三號通告,，我路政大隊,、運管所、交警隊各派6人,，三班倒分別在普安,、講治高速路出口設置檢測點，檢測后,，凡是超限車輛一律進行勸返,，杜絕了超限車輛上高速公路行駛。

2.自7月進入超限治理_試行期_后,，我大隊在寶塔壩,、夾柏樹設置治超站，對透過站點的運車輛進行稱重檢測,，按照_試行期_標準,，對超限20%內的車輛進行教育后放行，對超限超過20%的車輛實施卸載,、處罰后再放行,，全年對38車次并予以抄送，卸載煤,、沙,、碎石等16輛，重噸,，轉運各類貨物22輛,，重48噸。

3.為防范執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中違法**行為,，杜絕_吃,、拿,、卡、要_現(xiàn)象,，杜絕公路_三亂_行為的發(fā)生,，大隊一是成立了督查**小組，由一名**成員專門負責,，不間斷,、不定時進行督查;二是層層簽訂廉潔執(zhí)法職責書，約定相關職責人的職能,、職責和職責;三是在執(zhí)法站點公開舉報電話,，公開舉報**，公示治超各項工作**和檢測程序,，舉報執(zhí)法人員****行為,。

我大隊始終把抓好安全生產工作列為一切工作的前提。**來,，在省內發(fā)生的多起因治理超限超載而導致的執(zhí)法人員**事故或重大交通事故,，究其事故原因，這跟執(zhí)法人員*常的執(zhí)法行為,，不逗硬執(zhí)法,，不消除違法行為有著密不可分的聯(lián)系。

1,、強化安全教育,，做好自我防護。要求執(zhí)法人員務必在思想上****,，時刻繃緊安全生產這根弦,。在_全國安全生產宣傳咨詢日_當天，同交運局一齊到任市鎮(zhèn)宣傳公路法律法規(guī),。

2,、加大安全經費投入,。今年來,，大隊首先購買了反光背心，停車牌,，反光標志醒目的警示樁,，確保夜間執(zhí)法安全，自籌經費,，為協(xié)管人員購買新式執(zhí)法服裝,。

3、凡是路面發(fā)現(xiàn)有堆積物等安全隱患,，巡查人員務必找到業(yè)主,，限期內責令其主動**,，不能及時**的，在現(xiàn)場設立警示標志,。

4,、車輛管理。大隊規(guī)定：所有執(zhí)法車輛由指派駕駛員駕駛,，不得轉給他人駕駛,，每當法定假日，執(zhí)法車輛按要求停到指定地點,，未經**同意,，不得擅自出車。

一是路政經費預算不足,，嚴重制約路政管理工作的開展,。路政大隊從20xx年成立至今，一向為16人,，隨著公路事業(yè)的發(fā)展,，公路里程不斷增加，公路等級也在提高,，因此原有的16人路政執(zhí)法人員遠遠不能滿足路政工作的需要,。只能靠聘請部分臨聘人員協(xié)助執(zhí)法工作。自1月來,，在編人員經費雖全額納入財政預算,，但臨聘人員的經費僅按照當地的最低工資標準預算，其保險費用更是無法按時繳納,，嚴重影響的執(zhí)法人員的用心性,。

二是執(zhí)法車輛嚴重老化，其中三輛執(zhí)法車面臨報廢,，對一些路政案件發(fā)生無法及時趕往現(xiàn)場;執(zhí)法用照相機,、攝像機等取證器材設備已報廢多年，*常工作中都是透過手機照相取證,，其清晰度遠遠不夠,。

租金結算員工作總結 租金結算方式怎么說篇五

光陰如梭，一眨眼20xx年又將成回想當時,，初來公司,，對于結算員的工作概念完全不懂，**讓我跟著老同事進行了一個多月的學習,，學會了如何使用甲骨文系統(tǒng),，如何與供應商對賬，如何與同事交流,，如何處理異常等等,。真的非常感謝我身邊的同事,！經歷一個月的學習后，我開始負責委外采購業(yè)務對賬,，申請付款等方面工作,，以下是我個人的工作總結！

我是今年7月份到公司工作的,，8月下旬正式接手結算員工作,，由于自身沒有接觸過結算相關方面的工作，一切從零開始,，一邊學習業(yè)務知識,，一邊自我摸索,，遇到業(yè)務方面的難點和問題,，就請教其他有經驗的老同事,，慢慢的在工作方面取得了良好的效果。首先我的工作內容主要有以下5點：

1,、負責月初與外協(xié)事業(yè)部供應商進行月度對賬

2,、負責月度報表，并提交給行政組

3,、負責收取**,，進行檢查，錄入,，并提交**到財務

4,、月度付款計劃的收集并將付款手續(xù)提交給財務

5、編制索賠單,，跟催索賠款,，，索賠到賬后開收據,，系統(tǒng)核銷索賠款

從8月份接手**業(yè)務后,，截止20xx年12月底，本人一共處理**數量為2205份,，**金額共計625776997,、4元。

供應商數量（份）

**金額（元）

433

110712244,、8

460

132987047,、8

10月

413

147765143、5

11月

473

102453325,、7

12月

426

131859235、6

表1：**接收明細

從上表可以看出,，*均每月接收**數量為441份,。**金額月均1個億,。在處理**的過程中發(fā)現(xiàn)，總結了有以下3個問題：

1：**中開的稅率與結算單上的稅率不符

2：**上***識別號與**專用章上的識別號不一致

3：**上收款人,、復核兩處有時為空白

通過與財務部門的同事溝通學習后,，了解到以上3點問題必須及時處理，并且要對供應商進行嚴格要求**的開具,。本人也對**票面知識有了一定的了解,，在后期處理**中也有了一定的幫助。

按照財務部門要求,，每月的**接收截止日為20號,。20號后我就要開始收集付款計劃了并在25號前將計劃計較給財務。

表2：20xx年8-12月付款計劃金額對比圖

上表是我接受付款計劃工作后的一個簡易數據說明圖,，可以看出采購員每月提交計劃的總金額都在一個億上下,。在收集付款計劃時，由于供應商數量較多,，采購員提交的計劃與實際支付貨款的金額有些差異,，計劃只能是一個大概的數據，

每月提交給財務是為了方便公司備款,，具體支付月結貨款還是要以實際付款的金額為準,。

除了收取**和提交付款計劃，我的日常工作還有處理索賠,。由于接收索賠工作較短,，還有事業(yè)部的索賠暫未接收，日常處理的就是一些需要提前支付貨款需要扣點索賠,，以及月初1號在系統(tǒng)里錄入承兌改電匯的30家供應商扣點索賠,。

索賠類型項目

退貨索賠

外購索賠

委外索賠

現(xiàn)金折扣

索賠數量

223

100

415

索賠金額(元)

17202、62

481006,、42

75243,、26

1855810、9

2429263,、2

表3：20xx年10-12月索賠明細表

上表的數據顯示20xx年10-12月份索賠共計為2429263,、2元。外購索賠居多,，索賠原因大部分為產品質量不合格,，超期比較嚴重進行罰款，供應商配合度不夠等等,，其次是現(xiàn)金折扣,，現(xiàn)金折扣中少數是由于需要提前支付貨款等原因進行扣點索賠。退貨索賠的原因是供應商不合作了或供應商改名了,，進行一個貨款的結算,。

月度報表以及月度供應商對賬也是我每個月需要按時完成的工作,。

在處理這些工作時也會經常碰到難處理的問題，下面我就簡要分析下20xx年度工作中碰見的問題,。

20xx年工作問題與處理辦法

20xx年工作中處理問題

處理辦法與建議

1,、索賠問題：供應商的貨款經常由于索賠的未交的原因導致系統(tǒng)提不了付款，以至于可能會延期付款,。

每周工作日的最后一天在群消息中發(fā)布即將到期的索賠明細,，通知采購員及時催繳供應商的索賠款，并在每周例會上匯報索賠情況,。

2,、**問題。經常由于時間問題收到問題**,，導致供應商貨款延期,。

建議：采購員手上不要囤積**，來票后就給到我這邊,，這樣可以盡早檢查,，若是發(fā)現(xiàn)有問題可以盡早退給供應商，就不會導致由于**原因延期供應商貨款,。

3,、付款計劃。由于時間原因,，付款計劃都很匆忙的交給財務,，導致付款計劃經常漏提，影響財務做備款計劃,。

建議：采購員盡早提交付款計劃,，方便有足夠的時間來檢查，做到盡量不影響財務備款,。

來堅朗公司的工作的5個月,，在采供中心這個大家庭里，我學到了很多,，首先認識了很多知心的朋友,，他們在工作中，生活中都很好的照顧我,。在工作中,，得到了同事的幫助，學會了如何開展自己的工作,，如何運用軟件系統(tǒng),，如何走工作流程等等。但是在自我身上還是有很多不足之處，需要加強訓練,，因此,，在明年的工作中我需要做到以下4點：

1．有計劃的做事,。每周的工作內容需要提前做好計劃,，這樣在處理工作中就不會忙手忙腳，,。

2．在工作中要多問,、多總結，邊學習邊實踐,，不斷提高自我的業(yè)務水*,，加強與對接的業(yè)務部門的溝通，碰到問題大家一起解決,。

3,、多了解公司產品，有空多去車間看看產品的生產過程,，了解產品的屬性,，需要用到的物料，需要耗費的時間等,，只有加強了解,，才能對公司有進一步的認識。

4,、向**人或其他同事學習,。可以利用空余時間學習如何定價,，如何下單采購,，如何與供應商溝通，從事業(yè)部下單到貨物入庫需要走的具體流程等,，多學習,，多****,完善自己。

以上是我個人的年度工作總結,，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，我將不斷積累經驗,，繼續(xù)加油，將工作能力提高一個新的臺階,，謝謝,。