我們得到了一些心得體會(huì)以后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì),，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

qc培訓(xùn)心得體會(huì) qc培訓(xùn)心得 題目篇一

世界著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾說(shuō)：“通過(guò)開(kāi)展qc小組活動(dòng),，使日本的產(chǎn)品質(zhì)量躍居領(lǐng)先地位。”證明了質(zhì)量管理小組的作用是很大的,。因此在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中開(kāi)展qc小組活動(dòng)尤為重要,，其作用主要體現(xiàn)在一下五個(gè)方面：

一、 降低廢品,、節(jié)約成本

深入開(kāi)展qc活動(dòng),，提高了員工們的自覺(jué)性，加強(qiáng)了員工們的責(zé)任心,，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，變事后處理為事前預(yù)防，變被動(dòng)管理為主動(dòng)控制,，減少了廢次品,，節(jié)約了成本，提高了產(chǎn)品質(zhì)量,。

通過(guò)小組活動(dòng),，可以使大家看到巨大的變化，產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)誤差降低了,，員工真正得到了實(shí)惠,，體現(xiàn)了多勞多得的勞動(dòng)價(jià)值，員工工作積極性高漲,。為員工的工資,、獎(jiǎng)金以及成本核算都提供了真實(shí)可靠的依據(jù)?；顒?dòng)后經(jīng)財(cái)務(wù)部門確認(rèn)減少了原料投入與產(chǎn)出量不平衡現(xiàn)象,。通過(guò)活動(dòng)使員工增加了成本意識(shí)，降低了廢次品,，提高了產(chǎn)品質(zhì)量,。這是無(wú)法用經(jīng)濟(jì)效益來(lái)衡量的。

二,、 有利于加強(qiáng)過(guò)程控制,、及時(shí)預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)質(zhì)量

優(yōu)良的產(chǎn)品是生產(chǎn)制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的,，因此，加強(qiáng)中間產(chǎn)品質(zhì)量控制顯得尤為重要,。在中間產(chǎn)品過(guò)程控制中,，為了劃清責(zé)任，避免事后推委扯皮現(xiàn)象,，我們應(yīng)該從各工序入手,，層層嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，針對(duì)各工序的生產(chǎn)特點(diǎn),，制定相應(yīng)的巡檢制度,，定時(shí),、定點(diǎn)加強(qiáng)巡檢，不定時(shí)抽檢,，對(duì)廢品,、次品易發(fā)、多發(fā)點(diǎn),、工段,、班組、操作工重點(diǎn)控制,、重點(diǎn)巡檢,、重點(diǎn)標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁不合格品流入下道工序,，避免浪費(fèi),。

質(zhì)檢人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督抽查、考核兌現(xiàn)到個(gè)人,，使外觀質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量都達(dá)到最佳水平,。這樣既能夠杜絕質(zhì)量隱患，也能夠減少質(zhì)量事故的發(fā)生,，實(shí)現(xiàn)了預(yù)防質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

三、 有利于提高顧客的滿意程度,、為品牌的獲得提供保證

要提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有份額,，就應(yīng)該樹(shù)立該產(chǎn)品在廣大用戶中的良好形象，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到用戶對(duì)產(chǎn)品的信任度,，同時(shí)也能給用戶留下深刻印象,。

通過(guò)活動(dòng)可以使員工的質(zhì)量意識(shí)得到提高，讓大家認(rèn)識(shí)到滿足標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品只能算是合格的產(chǎn)品,，而滿足用戶要求的產(chǎn)品才是一流的產(chǎn)品,。高品質(zhì)的產(chǎn)品會(huì)提高顧客的滿意程度、為品牌的獲得奠定基礎(chǔ),。

四,、 有利于創(chuàng)造更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)開(kāi)展qc小組活動(dòng)，有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,，是提升企業(yè)形象，增強(qiáng)職工凝聚力和促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的一項(xiàng)有益的群眾性活動(dòng),。由于開(kāi)展qc活動(dòng)能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,，很受企業(yè)歡迎。

qc小組活動(dòng)，其目的是利用科學(xué)方法發(fā)動(dòng)群眾解決現(xiàn)場(chǎng)存在的疑難問(wèn)題,，從而進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率的目的,，這與企業(yè)的質(zhì)量方針以及提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)是統(tǒng)一的，產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率的提高,，必然會(huì)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

因此積極開(kāi)展qc活動(dòng)就是推動(dòng)企業(yè)加快發(fā)展，提高產(chǎn)品質(zhì)量,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以質(zhì)量為核心,，提高經(jīng)濟(jì)效益，求得長(zhǎng)足發(fā)展的過(guò)程,，是企業(yè)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑,。

五、 有利于iso19001-20__標(biāo)準(zhǔn)體系有效運(yùn)行

qc小組活動(dòng)與iso19001-20__的標(biāo)準(zhǔn)目的是相同的,，都以顧客為中心，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo),，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，查找癥結(jié)并分析原因,，針對(duì)癥結(jié)制定措施并實(shí)施,，達(dá)到控制質(zhì)量和改進(jìn)質(zhì)量目的。qc小組的活動(dòng)過(guò)程就是嚴(yán)格遵照計(jì)劃,、實(shí)施,、檢查、鞏固結(jié)果是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要方法,，也是iso19001-20__體系有效運(yùn)行的基本保證,。質(zhì)量是企業(yè)的生命,，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場(chǎng)的無(wú)情考驗(yàn)，今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng),。只要全體員工積極參與開(kāi)展qc活動(dòng),、加強(qiáng)中間產(chǎn)品過(guò)程控制，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài),，就能提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少浪費(fèi),，就能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

qc培訓(xùn)心得體會(huì) qc培訓(xùn)心得 題目篇二

質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”,。這就是所謂的質(zhì)量,，剛步入工作的那時(shí)，對(duì)于什么是質(zhì)量一點(diǎn)都不懂,，并不了解質(zhì)量,。但經(jīng)過(guò)前段時(shí)間在廠里組織了個(gè)質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中,，讓我學(xué)到了不少的知識(shí),，體會(huì)到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。

在目前的工作中,，質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是非常重要的,，如果沒(méi)有嚴(yán)格的質(zhì)量管理，那么會(huì)給企業(yè)造成損失,。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細(xì)心的檢驗(yàn),、測(cè)量合格，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量,。全過(guò)程的質(zhì)量管理,，它包括了市場(chǎng)調(diào)查研究產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造,、銷售到售后服務(wù)的全過(guò)程的質(zhì)量管理,，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡(jiǎn)稱為qc,，在實(shí)際的生產(chǎn)工作中要與qc相符合,，就等于別人看了你所寫的qc，就知道你班組所做的工作,。在學(xué)習(xí)qc培訓(xùn)時(shí),，懂得了如何寫qc的步驟，依照qc活動(dòng)程序進(jìn)行開(kāi)展qc小組活動(dòng),。遵循pdca循環(huán),，p表示計(jì)劃，計(jì)劃代表著選擇課題,、設(shè)定目標(biāo),、目標(biāo)可行性分析、分析原因,、確定主要原因,、制定對(duì)策,，d表示執(zhí)行，代表著按對(duì)策實(shí)施,，c表示檢驗(yàn),，代表著檢查效果，a表示處理,，代表制定鞏固措施,、總結(jié)和下一步打算。在pdca中,，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升,、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運(yùn)用各種作圖方法來(lái)表示數(shù)據(jù),，而在作圖時(shí)則需要在工作中調(diào)查研究和收集各種數(shù)據(jù),，以至達(dá)到qc的效果。

如今,，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好qc攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重,，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式,。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理,、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言,。正如我們分廠現(xiàn)在面臨的市場(chǎng)現(xiàn)狀,，如果沒(méi)有質(zhì)量的保證，在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的,，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng),，就連生存都是問(wèn)題。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義,。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我了解到體系執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序,，促使企業(yè)能真正做到凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查,、凡事有人監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升,。

通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng),，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，并進(jìn)行有效糾正,，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實(shí)施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ);只有不斷滿足客戶需求與期望,，贏得客戶信任,，提高客戶滿

學(xué)習(xí)完之后，對(duì)比著我分廠質(zhì)量管理和qc攻關(guān)工作運(yùn)行情況,，雖然在這幾年質(zhì)量管理和qc攻關(guān)上我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大,。究其原因,，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是分廠整體質(zhì)量意識(shí)還夠;二是質(zhì)量上執(zhí)行能力不夠強(qiáng);三是質(zhì)量管理體系和qc攻關(guān)宣貫氛圍不夠濃，全員參與積極性不夠強(qiáng),。

這就是我在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到的知識(shí),，通過(guò)了這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了qc在工作的重要性,，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展,，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量,。為此,，我想在接下來(lái)的工作中，把qc工作做的更好,，管理好班組的質(zhì)量,，把班組建設(shè)得更美好。

qc培訓(xùn)心得體會(huì) qc培訓(xùn)心得 題目篇三

經(jīng)過(guò)周末2113連續(xù)兩天的奮戰(zhàn),，qc七個(gè)5261工具的培訓(xùn)終于結(jié)束了,，哇，真是長(zhǎng)出4102一口氣啊,，1653我今年的第一個(gè)項(xiàng)目總算做完了,。昨天冷靜下來(lái)思考一下，總結(jié)以下幾點(diǎn)：

培訓(xùn)前的需求調(diào)查,。需求調(diào)查是課程的基礎(chǔ),，決定了課程的內(nèi)容、方式和質(zhì)量,，萬(wàn)萬(wàn)不可模糊化,、簡(jiǎn)單化。這次qc的培訓(xùn)需求是根據(jù)年度訪談直接提出的,，在此基礎(chǔ)上簡(jiǎn)單訪談了幾名學(xué)員,，經(jīng)過(guò)和老師確認(rèn)情況后確定為qc老七個(gè)工具的，應(yīng)該說(shuō)與需求基本吻合,。不過(guò)這次培訓(xùn)屬于工具類培訓(xùn),，如果換成管理類該怎么樣操作?

培訓(xùn)前的人員確定,。雖然各子公司的人力資源部門提出了這次的培訓(xùn)需求，可是對(duì)于參加人員方面理解卻有偏差,，甚至有一個(gè)公司派了個(gè)搞研發(fā)的博士來(lái),。這是我的工作失誤---沒(méi)有進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)是適合一線主管學(xué)習(xí)的課程，也充分說(shuō)明了我在與人溝通上還有很多誤區(qū),，,。另外，為了操作方便,，我簡(jiǎn)單的按照子公司來(lái)劃分參加人員批次,，忽略了學(xué)員中本科/專科導(dǎo)致的知識(shí)背景差異,，而出現(xiàn)了一批人說(shuō)很簡(jiǎn)單另外一部分人卻覺(jué)得聽(tīng)不太明白,、時(shí)間太短的不良效果?？紤]不周!

培訓(xùn)前行政事項(xiàng)沒(méi)有確認(rèn)：

作為收費(fèi)培訓(xùn),，首先就涉及到一個(gè)是按照?qǐng)?bào)名人數(shù)收費(fèi)還是實(shí)際參加人數(shù)收費(fèi)的問(wèn)題。有兩種情況,，一種是報(bào)的少,，臨時(shí)想?yún)⒓拥降膮s很多，導(dǎo)致課堂人數(shù)太多,，影響效果;另一種是報(bào)名人數(shù)多,，課堂參加少，然后要求按照參加人數(shù)交錢,。下一次培訓(xùn)是不是要求預(yù)付費(fèi)?人數(shù)也要求不可發(fā)生變更?嘻嘻,，下次試試，用培訓(xùn)效果來(lái)影響一下大家的情緒試試看,。

行政專員忘記給我訂飯了,。555，周六中午那么熱,，俺急匆匆從公司跑到萬(wàn)客隆,，從萬(wàn)客隆跑到千禧，又從千禧跑到仙鼎,，才終于找到了飯桌啊!以后千千萬(wàn)萬(wàn)在培訓(xùn)前一天把這些事情都確認(rèn)一遍!這個(gè)經(jīng)驗(yàn)俺肯定永生不忘啊!

培訓(xùn)中的記錄,。那天看金針?biāo)傻囊粋€(gè)感慨，忽然想起剛接觸培訓(xùn)時(shí),，自己總是認(rèn)真地記錄培訓(xùn)課程,，可是現(xiàn)在已經(jīng)丟失了這個(gè)好習(xí)慣。其實(shí)記錄真是個(gè)好東西,，不僅可以記錄下老師的思想老師的案例老師的風(fēng)格,，還可以鍛煉自己的總結(jié)提煉能力,，何樂(lè)而不為?

培訓(xùn)后的總結(jié)。以后要總結(jié)的不僅僅是學(xué)員的反應(yīng),，還應(yīng)該有自己學(xué)習(xí)到的東西和對(duì)這個(gè)課程的理解,，以及要內(nèi)化的進(jìn)度、重點(diǎn)和難點(diǎn),，最后還有對(duì)這個(gè)課程后續(xù)工作的計(jì)劃,。

現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)后續(xù)工作，第一步,，準(zhǔn)備在這周末給大家發(fā)考卷,，嘿嘿，考一把,，讓他們回想一下內(nèi)容;第二步，跟各培訓(xùn)主管商量怎么樣組建質(zhì)量管理小組;第三步,，下半年做qcc,。

qc培訓(xùn)心得體會(huì) qc培訓(xùn)心得 題目篇四

今年我作為qc小組的組長(zhǎng)，帶領(lǐng)網(wǎng)操中心監(jiān)控班qc小組完成qc成果課題,，參加了渭南分公司20__年的質(zhì)量管理小組評(píng)審會(huì),，在參賽的十幾個(gè)成果課題中榮獲三等獎(jiǎng)。

我們的qc成果雖然在實(shí)際中取得了明顯效果,，但在評(píng)選中沒(méi)能拿到更好的成績(jī),。通過(guò)兩次qc小組活動(dòng)實(shí)踐及本次參加的qc小組成果發(fā)布，總結(jié)了一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),。

鑒于以上情況,，在此我將近年qc活動(dòng)實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的各環(huán)節(jié)常見(jiàn)的問(wèn)題及注意事項(xiàng)與大家交流一下，避免以后出現(xiàn)相同的錯(cuò)誤,，更有助于大家共同提高,。若有不妥之處，希望大家提出寶貴意見(jiàn),。

一,、課題選擇：

1、課題選擇應(yīng)小而活,。小而活是qc小組開(kāi)展活動(dòng)的特點(diǎn),，小課題一般是員工工作中亟待解決的問(wèn)題，而且員工比較清楚問(wèn)題的始末細(xì)節(jié),，也比較容易解決,，且能得心應(yīng)手，如果課題選大了就會(huì)涉及更多人員,，花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),，超過(guò)小組能力范圍,，不宜成功，即便勉強(qiáng)完成活動(dòng)目標(biāo),，在評(píng)審時(shí),，也會(huì)使人懷疑其真實(shí)性、科學(xué)性,，實(shí)用性,。

其次，并且課題的名稱要簡(jiǎn)潔明了,，讓人一看就懂,，盡量避免使用太過(guò)專業(yè)的術(shù)語(yǔ)。

2,、選題理由應(yīng)直觀明了,。選題理由切不可含糊不清，缺乏依據(jù),，因?yàn)樵谝院蟮母鱾€(gè)環(huán)節(jié)如：現(xiàn)狀調(diào)查,、設(shè)定目標(biāo)值、以及后續(xù)的分析原因等等都是圍繞著選題理由展開(kāi)的,，所以選題理由必須充分,、明了、

實(shí)事求是,，應(yīng)直接寫出選擇課題的目的和必要性,，切記不能空喊口號(hào)，使人覺(jué)得空洞無(wú)力,，選題理由應(yīng)直觀明了,，這樣更能直觀的說(shuō)明情況。

二,、現(xiàn)狀調(diào)查及目標(biāo)設(shè)定

1,、調(diào)查結(jié)論要明確，具有說(shuō)服力,。首先,，現(xiàn)狀調(diào)查的主要目的是找出要解決的主要問(wèn)題，問(wèn)題最多不能超過(guò)兩個(gè),，問(wèn)題過(guò)多給后續(xù)的這原因分析太過(guò)冗長(zhǎng),，給人感覺(jué)說(shuō)服力不強(qiáng)，造成很大的不利,。其次,，調(diào)查結(jié)論具有說(shuō)服力的前提是數(shù)據(jù)的搜集整理是關(guān)點(diǎn)，調(diào)查分析要從現(xiàn)象的各個(gè)相關(guān)面展開(kāi)，只有使用充足,、有效的數(shù)據(jù)才能說(shuō)明事實(shí),，切記不能只憑借小組討論的表面現(xiàn)象得出結(jié)論。

2,、工具使用要規(guī)范,。小組在分析問(wèn)題過(guò)程中使用的工具有多種，根據(jù)小組采集的數(shù)據(jù)使用配套的工具,，切記不可為了省事,，套用別的小組使用過(guò)的工具。

3,、目標(biāo)值要量化,。量化的目標(biāo)值在效果檢查中容易進(jìn)行對(duì)比，可以更好的開(kāi)展小組活動(dòng)并說(shuō)明小組的活動(dòng)成果,。有些管理型的課題很難將目標(biāo)值量化,，這時(shí)候應(yīng)該從其他角度對(duì)目標(biāo)值進(jìn)行確定，并要說(shuō)明量化目標(biāo)的依據(jù),，切記不可作無(wú)依據(jù)的量化,。

三、原因分析

1,、原因分析應(yīng)層層展開(kāi)，找出問(wèn)題的癥結(jié),，直到分析出可以直接采取相應(yīng)的對(duì)策為止,。原因分析不徹底，分析的層次不清晰,，是許多小組經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題,。如果只有一個(gè)末端原因，沒(méi)有中間原因,，這些末端原因出現(xiàn)顯得突然,，使問(wèn)題的整體分析過(guò)程缺乏邏輯性，使評(píng)審團(tuán)隊(duì)對(duì)小組找出的解決問(wèn)題的對(duì)策產(chǎn)生懷疑,。

2,、要因確定過(guò)程要簡(jiǎn)單。在主要原因確定過(guò)程中不能說(shuō)只是小組成員統(tǒng)一討論而得出,，要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查用數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)證實(shí),，再用相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)比較，只有這樣,，判定的主要原因才依據(jù)充分,。眾觀qc小組成果材料評(píng)比中，所有優(yōu)秀的成果課題在這個(gè)環(huán)節(jié)都做的比較詳細(xì)，有大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和試驗(yàn)來(lái)說(shuō)明,。

四,、實(shí)施對(duì)策

1、敘述實(shí)施對(duì)策過(guò)程要簡(jiǎn)單,。尤其是對(duì)實(shí)施的專業(yè)性,、技術(shù)性較強(qiáng)的工作，更要把全過(guò)程描述清晰,，成功與否等過(guò)程都應(yīng)描述詳細(xì),。

2、實(shí)施結(jié)果要有比較,。對(duì)策實(shí)施完畢后要對(duì)實(shí)施前后數(shù)據(jù),、指標(biāo)等參量與所定目標(biāo)進(jìn)行比較，以檢查對(duì)策是否已徹底實(shí)施并有無(wú)達(dá)到預(yù)期效果,。

五,、鞏固措施和總結(jié)

1、措施鞏固方法要恰當(dāng),。改進(jìn)后的有效措施應(yīng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化，并納入文件即有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理標(biāo)準(zhǔn)(制度)中,，使措施鞏固到位,。在書寫qc材料時(shí)也應(yīng)寫出文件的名稱和編號(hào)，以確定它的真實(shí)性,。

2,、總結(jié)要真實(shí)、誠(chéng)懇到位,。在對(duì)qc的活動(dòng)總結(jié)中要總結(jié)qc小組在活動(dòng)的得與失,，要總結(jié)待改進(jìn)的地方，切記只說(shuō)優(yōu)點(diǎn),，不說(shuō)缺點(diǎn),，不要給評(píng)委留下華而不實(shí)的印象。

六,、成果發(fā)布

qc小組的成果發(fā)布,，是qc小組活動(dòng)的一大特色。組織成果發(fā)布給參賽小組成員提供了一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn),，共同提高的平臺(tái),，在發(fā)布會(huì)

上，可以一個(gè)人發(fā)布,，也可以兩個(gè)人發(fā)布,，發(fā)布時(shí)發(fā)布人要儀態(tài)自然大方，語(yǔ)言簡(jiǎn)明，吐字清楚,，而不能“照本宣科”的“朗讀”,。發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來(lái)源、結(jié)論作為重點(diǎn)講解,。

幻燈片在成果發(fā)布會(huì)上是一個(gè)重點(diǎn),，精致的幻燈片也能為qc成果發(fā)布會(huì)增添幾分姿色。所以在幻燈片的制作中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1,、幻燈片的文字不能過(guò)多,，要重點(diǎn)突出。為了在發(fā)布會(huì)上便于講解課題,，有些小組把文本中的大多內(nèi)容移到幻燈片中,，這會(huì)使觀眾看不到重點(diǎn)。應(yīng)該是：在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中,，文字只是結(jié)論式的術(shù)語(yǔ)即可,。背景與內(nèi)容的顏色要有鮮明對(duì)比，文字圖表要大,。為了保證整個(gè)會(huì)場(chǎng)的人都可以看清楚內(nèi)容,，就要考慮到顏色對(duì)比要鮮明，字體要大,。

2,、幻燈片不要做的太過(guò)繁瑣、花哨,，幻燈片只是發(fā)布的工具而已,，要為發(fā)布成果服務(wù)，太過(guò)花哨,，使人覺(jué)得眼花繚亂，不利于主題的體現(xiàn),，總之,，幻燈片要為自己的qc小組成果增加亮點(diǎn)，要添力不添亂,。

通過(guò)參加兩次的qc小組成果發(fā)布會(huì),，接觸了各種類型qc小組課題之后，我發(fā)現(xiàn)在整體上缺乏“新”和“實(shí)用”的qc都不能取得好的成績(jī),。所以,，在選題上一定要有創(chuàng)新和實(shí)用價(jià)值，這樣也才能真正發(fā)揮qc活動(dòng)的價(jià)值,，才會(huì)不斷提高職工水平,，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

qc培訓(xùn)心得體會(huì) qc培訓(xùn)心得 題目篇五

我于xx年10月27-28日兩天參加了州公司組織的qc培訓(xùn),。通過(guò)短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qc基礎(chǔ)知識(shí)有了一些淺表的了解,。

qc即英文qualitycontrol的簡(jiǎn)稱，中文意義是質(zhì)量控制,，其在iso8402:1994的定義是“為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”,。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗,、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái),，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。qc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重的作用：一,、發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)

在現(xiàn)代企業(yè)管理中,，盡管出現(xiàn)了如計(jì)算機(jī)這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施,，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用,，而人始終是不可替代的,，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,，激發(fā)人的積極性,，挖掘人的潛能，提高人的素質(zhì),。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下,，過(guò)去的管理觀念這種管理方式已無(wú)法面面俱到，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個(gè)重要工作,。qc小組活動(dòng),，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作,，完成所交付的任務(wù),，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞,，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組,，針對(duì)提出的問(wèn)題，與組員一起進(jìn)行研究分

文檔沖億季,，好禮樂(lè)相隨miniipad移動(dòng)硬盤拍立得百度書包析,，解決問(wèn)題,，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂(lè)趣,，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義,，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受,，人就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情,、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮,。二,、不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益

一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品,、服務(wù)質(zhì)量如何,，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰,，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期,、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn),，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求。任何一個(gè)企業(yè),，在生產(chǎn)、施工,、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問(wèn)題,，通過(guò)qc小組活動(dòng),，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量等,，采取的旨在提高過(guò)程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(zhǎng)期存在的問(wèn)題,；另外,，開(kāi)展qc小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn),、服務(wù)效率,，節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗,，提高物資資源的利用率，通過(guò)降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗,，增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí),，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率,。

三,、改善人與人之間的關(guān)系,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

成立qc小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”,，小組成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開(kāi)展活動(dòng),，在內(nèi)部討論問(wèn)題，解決問(wèn)題時(shí),，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級(jí)的

高低,，高度發(fā)揚(yáng)民主,，各抒己見(jiàn)，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā),，集思廣益；而不是靠行政命令,，小組成員就不會(huì)有“被迫”的感覺(jué)，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資,，從而在其以后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，創(chuàng)造條件自主的開(kāi)展活動(dòng),。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛(ài)好，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交往,，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

四、改善和加強(qiáng)管理工作,，提高管理水平

qc小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動(dòng)的骨干,，通過(guò)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較高,，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子,，有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)教育,，使他們比別人先學(xué)一步,，多學(xué)一些,，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì)運(yùn)用qc小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法,，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干,，通過(guò)qc小組活動(dòng)的開(kāi)展，掌握各種管理工具和方法,，并能加以熟練的運(yùn)用,，從而提高他們的管理水平。qc活動(dòng)不是靠行政命令開(kāi)展的,，而是靠骨干組員對(duì)qc小組活動(dòng)的高度熱情,、積極奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團(tuán)結(jié)全體組員,、激勵(lì)全體組員與自己一起主動(dòng)地開(kāi)展活動(dòng),，最終帶動(dòng)全體組員的共同提高。

五,、提高客戶滿意度

qc小組大都是由企業(yè)基層員工組成的,，因此他們與客戶的接觸最為密切,，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問(wèn)題,，因此qc小組活動(dòng)的很多課

題都是為了解決客戶不滿意的問(wèn)題；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,，提高客戶滿意度是每個(gè)服務(wù)性企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，通過(guò)解決顧客不滿意的問(wèn)題,，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行,。對(duì)傳統(tǒng)qc七大手法的淺表認(rèn)識(shí)：

1、控制圖是傳統(tǒng)qc7大手法種最重要,、最復(fù)雜的內(nèi)容,，它可以用來(lái)分析和監(jiān)控過(guò)程的變異（或變差）。而一旦發(fā)生異常則必須找出引發(fā)異常的根本原因,；

2,、而尋找根因的方法主要通過(guò)因果圖、散點(diǎn)圖和排列圖來(lái)進(jìn)行,；3,、直方圖主要是用來(lái)通過(guò)有限樣本估計(jì)總體特征的分布情況；4,、層別法其實(shí)是一種按“類別”細(xì)分的方法,，有點(diǎn)類似于“市場(chǎng)細(xì)分”的概念，如乘用車可細(xì)分為轎車,、mpv,、suv和交叉型,，轎車又可按排量細(xì)分為微型、經(jīng)濟(jì)型,、中級(jí),、中高級(jí)、高級(jí)等,，這里所說(shuō)的分層即分類或細(xì)分,，這種“分層”的思想可應(yīng)用到控制圖、散點(diǎn)圖,、排列圖,、直方圖上，因此它是一種思考問(wèn)題的方法,；

5,、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來(lái)看有兩個(gè)作用,，一類檢查表用于設(shè)備的（清）點(diǎn)檢（查）,，通常稱為點(diǎn)檢表，如設(shè)備的點(diǎn)檢表,、老師上課的點(diǎn)名表等等,，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計(jì)分析用,，這時(shí)類似于記錄清單,。

下面著重對(duì)qc七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫€(gè)人理解，有不對(duì)之處請(qǐng)務(wù)必指出,。一,、控制圖（controlchart）

控制圖基于統(tǒng)計(jì)學(xué)上的三個(gè)分布，即正態(tài)分布,、二項(xiàng)分布和泊松分布,。正態(tài)分布對(duì)應(yīng)于連續(xù)變化的計(jì)“量”型數(shù)據(jù)，二項(xiàng)分布和泊松分布對(duì)應(yīng)于計(jì)“件”型數(shù)據(jù)和記“點(diǎn)”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計(jì)“數(shù)”型數(shù)據(jù)）,。

1,、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：

（1）計(jì)量型數(shù)據(jù)是連續(xù)的,，必須測(cè)量才能確定,，如一杯水有多少毫升，一個(gè)雞蛋有多重,，一生能活多少歲等等,；

（2）計(jì)件型數(shù)據(jù)類似于有些工廠的計(jì)件工資，是按“件”統(tǒng)計(jì)的,，這類數(shù)據(jù)主要用于統(tǒng)計(jì)不合格品有多少件,，出錯(cuò)多少次等等,；（3）計(jì)點(diǎn)型數(shù)據(jù)是按“點(diǎn)”統(tǒng)計(jì)的，如某一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)多少個(gè)缺陷（缺點(diǎn)）,，某人身上有多少個(gè)毛病,。由于計(jì)件和計(jì)點(diǎn)都是離散、可數(shù)的數(shù)據(jù),，故統(tǒng)稱為“計(jì)數(shù)型”數(shù)據(jù),；

2、基于上述原因,，計(jì)量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種,，如均值/標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)/極差,、單值/移動(dòng)極差圖）,；計(jì)件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計(jì)點(diǎn)型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖,。

qc培訓(xùn)心得體會(huì) qc培訓(xùn)心得 題目篇六

qc培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 年 月 日~ 日,，我在 參加了由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的“qc小組活動(dòng)初級(jí)診斷師”培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師,、全國(guó)qc小組評(píng)審專家郭老師授課,。郭老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)，和基于長(zhǎng)期從事qc小組推進(jìn),、培訓(xùn)和評(píng)審工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，依據(jù)《全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)中級(jí)診斷師培訓(xùn)考試大綱》的要求及課程安排,，結(jié)合實(shí)際工作以及以往案例中的常見(jiàn)問(wèn)題,，詳細(xì)講解了qc小組的概念、qc小組的組建與推進(jìn),、qc小組成果與評(píng)審,、統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí)、常用統(tǒng)計(jì)方法在qc小組活動(dòng)中的應(yīng)用等方面的內(nèi)容,，并列舉了大量實(shí)際案列,，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以開(kāi)閉卷考試和論文答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn),。

如今,，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好qc攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量的一種方式,。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言,。如果沒(méi)有質(zhì)量的保證,，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng),，就連生存都是問(wèn)題,。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際,，個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

1、對(duì)qc小組的重新認(rèn)識(shí)

qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工,，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,，以改進(jìn)質(zhì)量,、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái),，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組,。qc小組的性質(zhì)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物,。

2,、對(duì)活動(dòng)程序的把握

qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán)，p表示計(jì)劃,，代表著選擇課題（選題的理由,、方法及實(shí)例）、現(xiàn)狀調(diào)查（把握問(wèn)題現(xiàn)狀,、找出問(wèn)題的癥結(jié)所在）,、設(shè)定目標(biāo)（目標(biāo)設(shè)定的方法、水平值及依據(jù)）,、目標(biāo)可行性分析,、分析原因（原因分析及應(yīng)用工具）、確定主要原因,、制定對(duì)策,；d表示執(zhí)行，代表著按對(duì)策實(shí)施（常用方法）,；c表示檢驗(yàn),，代表著檢查效果（效益的計(jì)算）；a表示處理,，代表制定鞏固措施,、總結(jié)和下一步打算。在pdca中,，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升,、二是大環(huán)套小環(huán),。

3、體會(huì)到質(zhì)量與質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性

質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”,。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技的迅猛發(fā)展,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”,。通過(guò)這四天的培訓(xùn),，我的理論知識(shí)

得到大大提升，體會(huì)到了質(zhì)量與質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性,，深深的感覺(jué)到質(zhì)量是成功的基石,，體系是質(zhì)量的保障，如果沒(méi)有嚴(yán)格的質(zhì)量管理,，那么會(huì)給企業(yè)造成損失,。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細(xì)心的檢驗(yàn)、測(cè)量合格,，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量,。

4、通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，能培養(yǎng)成員間的協(xié)作精神,，增強(qiáng)員工的凝聚力

qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量,，而是組織的力量,、集體的力量，即qc小組活動(dòng)必須靠組織力量來(lái)推動(dòng),、個(gè)人工作來(lái)解決,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成。常言道,，人心齊泰山移,，可見(jiàn)合作的必要性,。個(gè)體力量縱然再大,、能力再?gòu)?qiáng)、智慧再大,，終究難以與眾人之合力相比,，所以相互支持、相互合作才是解決問(wèn)題行之有效的方法,。qc小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作,、配合，只有通過(guò)大家長(zhǎng)期不懈地合作,、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長(zhǎng),，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口,，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高,。

5,、收獲了一種解決工作難題的方法

在平時(shí)的工作中，只要我們做個(gè)有心人,，正確面對(duì)工作中的難點(diǎn),，就可以挖掘出身邊的qc課題并進(jìn)行解決，從而達(dá)到提質(zhì)降本增效的最終目的,。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查,、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，并進(jìn)行有效糾正,，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實(shí)施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ),；只有不斷滿足客戶需求與期望,，贏得客戶信任，提高客戶滿意度,，提升廠的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

6、掌握了工作成果匯報(bào)的技巧

組織成果發(fā)布,，也是深入開(kāi)展qc小組活動(dòng)的有效方法之一,。它給眾多小組成員提供了一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā),，共同提高的地方,，發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來(lái)源、結(jié)論作為重點(diǎn)講解清楚,。背景與內(nèi)容的顏色對(duì)比要鮮明,，文字圖表要大，文字不宜過(guò)多,，內(nèi)容要與文本內(nèi)容一致,，在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中突出重點(diǎn)，文字只是結(jié)論式的術(shù)語(yǔ)即可,。

通過(guò)這次培訓(xùn),，讓我領(lǐng)悟到了qc在工作的重要性,，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展,，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量,。有效的qc小組活動(dòng)，不僅可以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性也使iso9000標(biāo)準(zhǔn)中的“全員參與”和“持續(xù)改進(jìn)”落到實(shí)處,，這才會(huì)不斷提高職工水平,，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn),。在今后的工作中,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容,，并做項(xiàng)目qc攻關(guān)活動(dòng)的組織工作,，讓質(zhì)量真正成為企業(yè)發(fā)展的奠基石。