心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

qc知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

2018年7月8日，根據(jù)企業(yè)安排，我參加了企業(yè)組織的全面質(zhì)量管理qc小組活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),。qc小組是以改進(jìn)質(zhì)量,、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來,，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組,。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我對(duì)qc活動(dòng)有了深刻的體會(huì)：

1,、對(duì)qc小組活動(dòng)有了新認(rèn)識(shí)：

qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工,，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,，以改進(jìn)質(zhì)量,、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來,，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組,。qc小組的性質(zhì)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物,。

2,、通過活動(dòng)的開展，能培養(yǎng)成員間的協(xié)作精神,，增強(qiáng)員工的凝聚力

qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán),，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量,、集體的力量,，即qc小組活動(dòng)必須靠組織力量來推動(dòng)、個(gè)人工作來解決,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成,。常言道，人心齊泰山移,，可見合作的必要性,。個(gè)體力量縱然再大、能力再強(qiáng),、智慧再大,，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持,、相互合作才是解決問題行之有效的方法,。qc小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合,，只有通過大家長(zhǎng)期不懈地合作,、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長(zhǎng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新,、提高,。

3、收獲了一種解決工作難題的方法

在平時(shí)的工作中,，只要我們做個(gè)有心人,，正確面對(duì)工作中的難點(diǎn)，就可以挖掘出身邊的qc課題并進(jìn)行解決,，從而達(dá)到提質(zhì)降本增效的最終目的,。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng),，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，并進(jìn)行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,，為廠實(shí)施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ),；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任,，提高客戶滿意度,，提升廠的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

通過培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了qc在工作的重要性,，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展,，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，也增進(jìn)了我學(xué)員對(duì)qc知識(shí)的了解,，提高了對(duì)qc成果的總結(jié)提煉能力。在今后的工作中,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真參與qc技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，要將本次培訓(xùn)過程中學(xué)到的知識(shí)和技巧運(yùn)用到qc小組活動(dòng)中來,，讓質(zhì)量真正成為企業(yè)發(fā)展的奠基石,。

qc知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

qc培訓(xùn)心得體會(huì)

篇1：qc培訓(xùn)

總結(jié)

我于20xx年10月27-28日兩天參加了州公司組織的qc培訓(xùn)。通過短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qc基礎(chǔ)知識(shí)有了一些淺表的了解,。

qc即英文quality control的簡(jiǎn)稱,，中文意義是質(zhì)量控制，其在iso8402:1994的定義是“為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”,。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工,，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,，以改進(jìn)質(zhì)量,、降低消耗,、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組,。qc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重的作用：

一,、發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,，激發(fā)積極性,，提高人的素質(zhì)

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管出現(xiàn)了如計(jì)算機(jī)這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施,，但它畢竟是工具,，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的,，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念,，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)人的積極性,，挖掘人的潛能,，提高人的素質(zhì)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下,，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到,，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個(gè)重要工作。qc小組活動(dòng),，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā),，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù),，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感,。qc小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組,，針對(duì)提出的問題,，與組員一起進(jìn)行研究分

析，解決問題,，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境,，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義,，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足,，有了這樣的感受，人就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情,、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性,，自身的潛在智力與能力將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。

二,、不斷的改進(jìn)質(zhì)量,，提高經(jīng)濟(jì)效益

一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品,、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位,，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰,，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求,。任何一個(gè)企業(yè),，在生產(chǎn)、施工,、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題,，通過qc小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施,，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(zhǎng)期存在的問題,；另外，開展qc小組活動(dòng),，不斷提高生產(chǎn),、服務(wù)效率,，節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率,，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗,，增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率,。

三、

成立qc小組的基本原則之一是“自愿參加,，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理,，自愿結(jié)合在一起,，自主的開展活動(dòng),，在內(nèi)部討論問題，解決問題時(shí),，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級(jí)的高低,，高度發(fā)揚(yáng)民主,，各抒己見,，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā),，集思廣益；而不是靠行政命令,，小組成員就不會(huì)有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資,，從而在其以后開展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動(dòng),。在小組活動(dòng)中,，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長(zhǎng)時(shí)間的交往,，增進(jìn)人與人之間的交流和了解,，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向,，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力,。

四、改善和加強(qiáng)管理工作,，提高管理水平

qc小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動(dòng)的骨干,，通過活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較高,，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子,，有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步,，多學(xué)一些,，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì)運(yùn)用qc小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法,，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干,，通過qc小組活動(dòng)的開展，掌握各種管理工具和方法,，并能加以熟練的運(yùn)用,，從而提高他們的管理水平,。qc活動(dòng)不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對(duì)qc小組活動(dòng)的高

度熱情,、積極奉獻(xiàn),、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團(tuán)結(jié)全體組員、激勵(lì)全體組員與自己一起主動(dòng)地開展活動(dòng),，最終帶動(dòng)全體組員的共同提高,。

五、提高客戶滿意度

qc小組大都是由企業(yè)基層員工組成的,，因此他們與客戶的接觸最為密切,，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此qc小組活動(dòng)的很多課

題都是為了解決客戶不滿意的問題,；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個(gè)服務(wù)性企業(yè)的一項(xiàng)重要工作,，通過解決顧客不滿意的問題,，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。

對(duì)傳統(tǒng)qc七大手法的淺表認(rèn)識(shí)：

1,、控制圖是傳統(tǒng)qc7大手法種最重要,、最復(fù)雜的內(nèi)容，它可以用來分析和監(jiān)控過程的變異（或變差）,。而一旦發(fā)生異常則必須找出引發(fā)異常的根本原因,；

2、而尋找根因的方法主要通過因果圖,、散點(diǎn)圖和排列圖來進(jìn)行,；

3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計(jì)總體特征的分布情況,；

4,、層別法其實(shí)是一種按“類別”細(xì)分的方法，有點(diǎn)類似于“市場(chǎng)細(xì)分”的概念,，如乘用車可細(xì)分為轎車,、mpv、suv和交叉型,，轎車又可按排量細(xì)分為微型,、經(jīng)濟(jì)型、中級(jí),、中高級(jí),、高級(jí)等，這里所說的分層即分類或細(xì)分,，這種“分層”的思想可應(yīng)用到控制圖,、散點(diǎn)圖,、排列圖、直方圖上,，因此它是一種思考問題的方法,；

5、檢查表（checklist,，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來看有兩個(gè)作用,，一類檢查表用于設(shè)備的（清）點(diǎn)檢（查），通常稱為點(diǎn)檢表,，如設(shè)備的點(diǎn)檢表,、老師上課的點(diǎn)名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù),，方便后續(xù)的統(tǒng)計(jì)分析用,，這時(shí)類似于記錄清單。

下面著重對(duì)qc七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫€(gè)人理解,，有不對(duì)之處請(qǐng)務(wù)必指出。

一、控制圖（control chart）

控制圖基于統(tǒng)計(jì)學(xué)上的三個(gè)分布,，即正態(tài)分布、二項(xiàng)分布和泊松分布,。正態(tài)分布對(duì)應(yīng)于連續(xù)變化的計(jì)“量”型數(shù)據(jù),，二項(xiàng)分布和泊松分布對(duì)應(yīng)于計(jì)“件”型數(shù)據(jù)和記“點(diǎn)”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計(jì)“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。

1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：

（1）計(jì)量型數(shù)據(jù)是連續(xù)的,，必須測(cè)量才能確定，如一杯水有多少毫升,，一個(gè)雞蛋有多重,，一生能活多少歲等等；

（2）計(jì)件型數(shù)據(jù)類似于有些工廠的計(jì)件工資,，是按“件”統(tǒng)計(jì)的,，這類數(shù)據(jù)主要用于統(tǒng)計(jì)不合格品有多少件,，出錯(cuò)多少次等等；

（3）計(jì)點(diǎn)型數(shù)據(jù)是按“點(diǎn)”統(tǒng)計(jì)的,，如某一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)多少個(gè)缺陷（缺點(diǎn)）,，某人身上有多少個(gè)毛病,。由于計(jì)件和計(jì)點(diǎn)都是離散,、可數(shù)的數(shù)據(jù),，故統(tǒng)稱為“計(jì)數(shù)型”數(shù)據(jù),；

2,、基于上述原因，計(jì)量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)/極差,、單值/移動(dòng)極差圖）；計(jì)件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖,，計(jì)點(diǎn)型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖,。

篇2：qc學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

我于20xx年8月27日參加了由四川省建設(shè)監(jiān)理與工程質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的qc小組活動(dòng)診斷師考評(píng)培訓(xùn)班，經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)收獲頗多,。我在成都建筑工程集團(tuán)公司一直在項(xiàng)目從事技術(shù)工作,，接觸qc管理及活動(dòng)也有10余年時(shí)間，先后參與及主持了四川金驪總府大廈工程地下室防水qc小組,、江波華城商住樓工程地下室底板大體積混凝土裂縫防治qc小組及成都香格里拉大酒店及辦公樓發(fā)展項(xiàng)目鋼筋直螺紋連接技術(shù)qc小組活動(dòng),。對(duì)qc小組的活動(dòng)有一定的認(rèn)識(shí),，在這幾天的學(xué)習(xí)中，加深了我對(duì)統(tǒng)計(jì)方法重要性的認(rèn)識(shí),，以前我們qc小組的活動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)僅做了簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)及分析,，因此對(duì)策就顯得過于簡(jiǎn)單，使我們的qc活動(dòng)難于上一個(gè)臺(tái)階,，因此在以后的qc活動(dòng)中,，我們要加大數(shù)據(jù)收集及整理，使對(duì)策更加有針對(duì)性,，更能解決實(shí)際問題,，使正常波動(dòng)控制在允

許范圍內(nèi)。對(duì)5m1e,，自從開展qc活動(dòng),，iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證及實(shí)施以來，對(duì)我們建筑企業(yè)來說,，引起產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的主要因素還是人的因素,，原因是建筑產(chǎn)品基本是手工作業(yè)產(chǎn)品，大量采用農(nóng)民工,，工人流動(dòng)性大,，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，使產(chǎn)品質(zhì)量不易得到保證,，因此在以后的工作中,，qc課題應(yīng)偏重對(duì)施工工藝方面進(jìn)行選題，加大對(duì)管理人員及技術(shù)工人的上崗培訓(xùn)及通過民工夜校的方式,，加強(qiáng)對(duì)工藝標(biāo)準(zhǔn)及操作過程的學(xué)習(xí),，使我們的qc活動(dòng)能對(duì)工程的質(zhì)量切實(shí)起到促進(jìn)作用。

以上是我通過本次學(xué)習(xí)得到的一些心得體會(huì),，不對(duì)之處敬請(qǐng)指正,。

以幫助我不斷提高自己的qc小組知識(shí)，使自己能夠成為一個(gè)合格的診斷師,，為企業(yè)的發(fā)展盡到自己應(yīng)有的力量,。

成都建筑工程集團(tuán)總公司

肖斌

二00八年八月二十八日

篇3：qc診斷師培訓(xùn)體會(huì)

qc診斷師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

20xx年4月10日-11日我有幸參加了市質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的“qc診斷師培訓(xùn)班”為期兩天的學(xué)習(xí)與考試。非常感謝公司為我們提供這次難得的機(jī)會(huì),，使我有幸與全市各行業(yè)140余名qc工作者共同聆聽了716研究所馮燕寧老師的精彩授

課。

為期兩天的培訓(xùn)中,，馮老師講授了qc小組活動(dòng)基本概念,、特點(diǎn)和作用，以及qc小組活動(dòng)涉及的管理技術(shù),，并結(jié)合企業(yè)特點(diǎn),，通過列舉近年來獲得國家、省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的優(yōu)秀qc成果案例，介紹了qc小組活動(dòng)的程序,、成果資料的整理,、統(tǒng)計(jì)分析、評(píng)審和發(fā)表階段的注意事項(xiàng),。并重點(diǎn)講解了診斷師應(yīng)該掌握的質(zhì)量管理理論和技能,，以及如何指導(dǎo)企業(yè)開展qc小組活動(dòng)，如何對(duì)qc小組活動(dòng)成果的進(jìn)行評(píng)價(jià)等內(nèi)容,。通過學(xué)習(xí)使我了解qc小組的課題類型有現(xiàn)場(chǎng)型,、攻關(guān)型、管理型,、服務(wù)型,、創(chuàng)新型五種，問題解決型qc成果有10個(gè)步驟而創(chuàng)新型只有8個(gè)步驟,；還有qc小組成果編寫的注意事項(xiàng)等等,；我還了解了qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗,，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來,，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組，qc小組活動(dòng)診斷師作為企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的推動(dòng)者和骨干,，在強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量管理觀念,，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)，1

提升現(xiàn)場(chǎng)管理方面具有重要作用,，將更好的推動(dòng)公司qc小組活動(dòng)的開展,。

馮老師為我們就qc小組活動(dòng)的程序、統(tǒng)計(jì)工具的使用,、診斷評(píng)審工作要點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的講述,，使我們對(duì)在qc活動(dòng)

中所采用的新、老7種統(tǒng)計(jì)工具有了較詳細(xì)的認(rèn)識(shí),，特別是對(duì)各種統(tǒng)計(jì)工具的不同使用條件和方法的闡述,，使我們豁然開朗。同時(shí),，馮老師結(jié)合大量案例和模擬評(píng)審?fù)卣沽舜蠹业乃季S,，使我們?cè)诮邮苄吕砟畹耐瑫r(shí)，學(xué)習(xí)和掌握了思考方法和創(chuàng)新思路,。兩天的培訓(xùn)緊張而充實(shí),，我們生怕遺漏了老師的一句話,、一個(gè)字，竭力多聽,、多記,、多想、多問,，并結(jié)合本職工作,，利用課間休息時(shí)間互相交流討論。

培訓(xùn)結(jié)束,，對(duì)馮老師講課內(nèi)容有三點(diǎn)感觸尤為深刻,，總結(jié)心得與大家分享。

1,、用數(shù)據(jù)說話,，事實(shí)勝于雄辯

數(shù)據(jù)是qc成果的核心，沒有充分?jǐn)?shù)據(jù)的qc成果不是好的qc成果,。數(shù)據(jù)是金字塔型的,，僅僅關(guān)注塔尖，數(shù)據(jù)是很少的,，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都在塔身,，只要我們關(guān)注塔身就會(huì)收集到許多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。通過關(guān)注基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，從而解決塔尖數(shù)據(jù),。

2、課題選擇十分重要

qc成果無處不在,。我們所從事的每項(xiàng)工作其實(shí)都是一個(gè)pdca循環(huán)過程,。在平時(shí)工作中，只要我們做個(gè)有心人,，都可以在自己身邊挖掘出適宜的課題,。

3、集思廣益,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量

qc小組活動(dòng)是集體活動(dòng),，而非個(gè)人，在活動(dòng)中全員參與是非常重要,。在團(tuán)隊(duì)中,，我們不分職務(wù)大小，每位成員都有

自己的特長(zhǎng),，要善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的智慧,，大家要齊心協(xié)力、通力合作,。

這兩天的時(shí)間,，不光是學(xué)到了qc小組的組建流程，更收獲一種 解決工作問題,，在今后開展qc小組活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)和方法,。qc小組是培養(yǎng)優(yōu)秀管理者的搖籃；是通向智慧的大門,；是自學(xué)成才的學(xué)校,；是成功的力量源泉；是幸?？鞓返膱F(tuán)隊(duì),；更是繼續(xù)進(jìn)步的加油站。2天的學(xué)習(xí)匆匆而過,，雖然對(duì)qc小組活動(dòng)的理論知識(shí)了解不是太深,，但我有信心通過自學(xué)將qc小組活動(dòng)推廣應(yīng)用到我們公司.印花設(shè)備分公司 焦奎鵬20xx年4月12日 3