學習中的快樂,，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學習的,，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇一

一,、在本職工作上努力創(chuàng)新

我這份工作雖然看起來普普通通,，但是我有一個很好的心態(tài)和目標。這個世界上不知道會有多少人在一份平凡的工作上積極努力,，也不知道會有多少的人現(xiàn)在還未就業(yè),。當我們想的寬廣一些了，就會發(fā)現(xiàn)每份事業(yè),，每個崗位都有它的意義和價值,。所以我們不可看輕自己的工作，我們要尊重自己的工作,，也讓它朝一個更好的目標發(fā)展而去,。所以這一年，我一直保持一種創(chuàng)新的心態(tài)，在這份工作上不斷創(chuàng)造出一些新的火花來,。這一路上也小有成就,，但我不會為此驕傲自滿，我會更加低調(diào)的前行,，不低頭,，不退后。

二,、加倍提升個人能力素養(yǎng)

每個人在一份工作當中,，各自的能力是非常重要的。而我們看的最多的也是個人的能力,，更是一個人個人魅力的體現(xiàn),。所有無論怎樣，我們首先都應該要做的,，就是要提升自己的個人能力,，只有把自己發(fā)展好了起來，我們才有可能在這條路上多一些勝算,，也才有可能在未來的各種磨難中存活下來,。我會更加的敬畏時光，抓緊時間進行學習,，抓緊時間提升自己的能力,。所以我會保持一個端正且認真的學習態(tài)度，在這份工作之上貢獻自己的價值,。

三、把握好現(xiàn)在,，期待好未來

現(xiàn)在的我們正在發(fā)展,，未來的我們值得期待。只有心中有了一個理念,，我們就可以一路走下去,，不管會經(jīng)歷多少的風雨，我想我都會堅持下來,。只要內(nèi)心足夠堅韌,，只要內(nèi)心足夠渴望，我堅信我可以做好任何的事情,，也可以讓明天的希望增多一些,。所以我會好好的把握好現(xiàn)在，抓緊時間,，在工作當中不忘學習,，好好的向他人學習。對于未來，我認為我也會抱一個更好的心態(tài)去學習,，我也會樹立一個更加清晰的目標,，努力的為之前進，讓未來更加值得期待!

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇二

人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平要求不斷提升,，對外要應對勞動部門，安監(jiān)部門,、環(huán)保,、技監(jiān)等機關(guān)部的各項檢查。年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針,，目標展開工作,，緊跟公司各項工作部署，現(xiàn)將年的工作作如下簡要總結(jié)：

一,、人事管理方面

根據(jù)各部門人員的實際需要,，有針對性，合理地招聘員工,，配備到各崗位,。較好完成各部門人員的入職、離職,、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)達100%，工傷保險,、社會保險辦理事宜,。

二、行政,、后勤工作方面

加強保安日常紀律管理,，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全;對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查;加強食堂管理,，盡量提高員工伙食質(zhì)量,，確保飲食衛(wèi)生;合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電,，衛(wèi)生等情況;

三,、工作尚存不足之處

作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理,、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠;公司內(nèi)部的監(jiān),、管理(如環(huán)境,、衛(wèi)生等的檢查)不力;缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);員工培訓機制的待完善和加強;對外接待能力有待提高;人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡;

四、明年工作計劃

繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定,，激勵機制等制度;加強培訓力度，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭,，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓,，便于在實際工作的正常操作,，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;

協(xié)助各部門工作,，加強與員工溝通,，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失;組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。

人事行政部在年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想,，但我們會繼續(xù)努力工作,，加強學習，積極配合各部門工作,，盡的努力使公司的整體形象,，工作水平上升到一個新的臺階。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇三

人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平要求不斷提升,，對外要應對勞動部門，安監(jiān)部門,、環(huán)保,、技監(jiān)等機關(guān)部的各項檢查,。年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針,，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署,，現(xiàn)將年的工作作如下簡要總結(jié)：

一,、人事管理方面

根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性,，合理地招聘員工,，配備到各崗位。較好完成各部門人員的入職、離職,、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)達100%，工傷保險,、社會保險辦理事宜,。

二、行政,、后勤工作方面

加強保安日常紀律管理,，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全;對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查;加強食堂管理,，盡量提高員工伙食質(zhì)量,，確保飲食衛(wèi)生;合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電,，衛(wèi)生等情況;

三,、工作尚存不足之處

作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理,、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠;公司內(nèi)部的監(jiān),、管理(如環(huán)境,、衛(wèi)生等的檢查)不力;缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);員工培訓機制的待完善和加強;對外接待能力有待提高;人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡;

四,、明年工作計劃

繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;加強培訓力度,，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭,，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人,，強化管理制度的培訓,，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，使培訓工作能起到切實的效果;

協(xié)助各部門工作,，加強與員工溝通，加強團結(jié),，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,，提升管理水平，完善人事檔案管理,，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;提升對外部門接待能力,，避免公司蒙受損失;組織員工活動,，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。

人事行政部在年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想,，但我們會繼續(xù)努力工作，加強學習,，積極配合各部門工作,，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階,。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇四

20_年公司在董事長的領(lǐng)導下,，按政府“深化改進作風提高效率”要求，不斷強化大局意識,、服務意識,、創(chuàng)新意識，進一步解放思想,，促進公司審計工作創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,，全面履行審計監(jiān)督職能，圍繞加強管理,、提高效益,、發(fā)展經(jīng)濟這一目標，開展了一些卓有成效的工作,，總結(jié)如下：

(一)狠抓內(nèi)審項目落實,，項目工作有序推進

20_年，公司能過各種途徑,，運用多種方式,，積極支持、推動各區(qū)域的內(nèi)審業(yè)務工作,，在區(qū)各級部門,、單位內(nèi)審人員積極努力下，20_年內(nèi)審項目此項工作和有序推進,，并取得了較快地發(fā)展,，至11月中旬已累計完成審計項目1870個，查出損失浪費8100萬元,，增加效益39880萬元,，提出審計建議被采納1250條。同時集團公司下屬各區(qū)域公司和內(nèi)審人員積極爭先創(chuàng)優(yōu),，取得了新佳績,，同時各區(qū)域公司還充分調(diào)動審計人員積極性,，科學嚴密按排審計項目,，取得了項目數(shù)量和質(zhì)量的雙優(yōu),。

(二)充分發(fā)揮公司職能作用，提升公司社會效益和經(jīng)濟效益

今年公司注重發(fā)揮內(nèi)審的職能作用,，用各種形式促進各區(qū)域的信息交流,，提升內(nèi)審理念和實務水平，從而提高內(nèi)審工作效率,，公司內(nèi)審重點從以前的強制性審計監(jiān)督到自發(fā)審查和評價單位內(nèi)部的各種潛在風險,，從被動地發(fā)現(xiàn)和評價單位存在的高風險控制區(qū)域，到主動地預防和控制高風險的出現(xiàn),，并建立各種風險控制機制,，加上充分運用現(xiàn)代科學技術(shù)手段進行舞弊預測，公司內(nèi)部審計還在遏制_方面發(fā)揮出越來越明顯的作用,。公司還針對全集團區(qū)域公司眾多,，但各區(qū)域管理水平參差不齊，內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)“土洋結(jié)合”這一特點,，利用這些公司現(xiàn)代企業(yè)治理機制較完備,，內(nèi)部控制制度較完善的長處，充分發(fā)揮重點企業(yè)公司的引領(lǐng)作用,，召集各區(qū)域公司如開研討會互動交流形式,，針對本年通脹高企、信貨緊縮,、銀根收緊宏觀條件下遇到的原材料價格波動對企業(yè)成本風險的不可控因素,，通過成本審計、內(nèi)部指導方式尋求對策,，成效比較顯著，取得了較好的經(jīng)濟效益,，并將這些經(jīng)驗以信息交流方式發(fā)布內(nèi)審信息平臺,，得到了各企業(yè)內(nèi)審人員的好評。

(三)努力提高內(nèi)審人員素質(zhì),，積極組織并鼓勵內(nèi)審人員參加各類培訓和考試

今年集團按照河北省內(nèi)審協(xié)會的要求，對已取得內(nèi)審資格證書的人員,，組織了后續(xù)教育培訓,，對未取得崗位資料證書的人員,，則鼓勵他們積極參加市會組織的考前培訓和資格考試，全年共有三十幾人次參加了各類內(nèi)審培訓,。分會同時還鼓勵廣大內(nèi)審人員參加cia資格考試,，由于宣傳到位，廣大內(nèi)審人員對cia資格考試有了深入地了解,，及時到市內(nèi)審協(xié)會報名,，五人參加cia報名。

(四)注重內(nèi)審理論交流,，能過開展項目評比考核,，論文課題撰寫促進內(nèi)審項目質(zhì)量提高

為進一步提高內(nèi)部審計工作質(zhì)量，上半年我們組織了集團年度度內(nèi)審項目評選,，同時還組織了各單位撰寫內(nèi)審課題論文,，通過上述活動，一批程序規(guī)范,、工作嚴謹,、成效突出的優(yōu)秀內(nèi)審項目受到了表彰。此外,，公司有關(guān)人員從工作實踐中,，積極采集各種素材，撰寫內(nèi)審信息,。

(五)加強對審計成果的綜合利用

20_年集團切實提高服務水平,。要立足微觀審計，著眼宏觀服務,，加強綜合分析,，在深入挖掘?qū)徲嫵晒⑻嵘龑徲嫻ぷ鲗哟紊舷鹿Ψ?，搞好分類研究,，強化對共性問題的系統(tǒng)分析，引導各區(qū)域內(nèi)審人員通過各種審計實例,，要數(shù)據(jù)有數(shù)據(jù),，要事例有事例，通過綜合分析,，把審計成果,、資源挖掘出來，從制度和體制上查找原因,，加以綜合利用,，給各區(qū)域主要領(lǐng)導提出一些宏觀層面的建議和對策，為領(lǐng)導決策提供參考,，加以綜合利用,，提高了內(nèi)審工作層次,，提升了內(nèi)審工作的地位，切實發(fā)揮內(nèi)審工作的建設(shè)性作用,。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇五

或許8月是個招人愛的月份，不然一個月時間怎么會這樣就快結(jié)束了,?；仡欁约涸谶@月以來的工作，我感到很充實,，并且對未來工作充滿熱情,。

一、八月所做工作

從八月開始,，我主要做的事情是：

1.了解后臺,，指定到每個重要的欄目。

2.大致了解我們的產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,。

3.上傳產(chǎn)品,。

4.了解產(chǎn)品目標市場，大致分布,，分析市場,。

5.大致了解競爭者情況。

6.尋找客戶,，廣投寫開發(fā)信,。

7.請教其他需知事情，查漏補缺,。

二,、個人感悟

對于我來說對于任何不熟悉的事情總有一個學習的階段，我不覺得每一步都要走的天衣無縫,。所以,，我自己覺得我們只要先掌握大方向走就可以，至于是不是每步都要步步為營,，只能說：你覺得了?當然,，可能你覺得我將它們太過理想化，實踐就可能跟不上計劃,。也當然,，有這樣一種現(xiàn)實態(tài)度：理想很豐滿，現(xiàn)實很骨干,。你了解這種現(xiàn)狀了,，結(jié)果可能就沒那么沖突了。

三,、注意內(nèi)容

1.嚴以律己,，做好分內(nèi)事情,。

2.加強學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì),。

3.,，置自己與大圈子里與同事多交流，取人之長,，補己之短,。

3.注重細節(jié)工作，加強語言功底及交流技巧,。

4. 積極工作,，完成各項任務。做好記錄,，積累經(jīng)驗,。

5.了解市場動向，該出手時就出手,。

四,、未來展望

我對這份工作是熱愛的，我對未來安排如下：

1. 夯實基礎(chǔ),，每周一上午查看關(guān)鍵詞,，及時更新。

2. 查看后臺與競爭者情況,，及時補短,，提高專業(yè)度。

3. 提高自身素質(zhì),，讓自己更professional

4. 積極找客戶,，讓客戶了解我們產(chǎn)品

5. 將目標市場(東歐)再縮小，深入了解該地區(qū)風俗習慣及購買習慣,。

6. 找到客戶聯(lián)系方式,，仔細核查

7. 找準時間，向客戶寫開發(fā)信

8. 運用技巧讓客戶回郵件

9. 關(guān)注香港投標情況

五,、總結(jié)

在未來的時間里,，我一定再接再厲，努力將計劃落實,。我認為工作有時被異物遮擋,，我們需要親自操刀，剖開現(xiàn)象,，看本質(zhì)是不是顆毒瘤,，會不會波及到主體及是否有副作用。困難在所難免，我會考慮在不夸大自我的前提下,，提升信心,，查漏補缺，將基礎(chǔ)打好,，讓我以后的工作更出色,。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇六

或許8月是個招人愛的月份，不然一個月時間怎么會這樣就快結(jié)束了,?；仡欁约涸谶@月以來的工作，我感到很充實,，并且對未來工作充滿熱情,。

一,、八月所做工作

從八月開始,，我主要做的事情是：

1.了解后臺，指定到每個重要的欄目,。

2.大致了解我們的產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,。

3.上傳產(chǎn)品。

4.了解產(chǎn)品目標市場,，大致分布,，分析市場。

5.大致了解競爭者情況,。

6.尋找客戶,，廣投寫開發(fā)信。

7.請教其他需知事情,，查漏補缺,。

二、個人感悟

對于我來說對于任何不熟悉的事情總有一個學習的階段,，我不覺得每一步都要走的天衣無縫,。所以，我自己覺得我們只要先掌握大方向走就可以,，至于是不是每步都要步步為營,，只能說：你覺得了?當然，可能你覺得我將它們太過理想化,，實踐就可能跟不上計劃,。也當然，有這樣一種現(xiàn)實態(tài)度：理想很豐滿,，現(xiàn)實很骨干,。你了解這種現(xiàn)狀了，結(jié)果可能就沒那么沖突了。

三,、注意內(nèi)容

1.嚴以律己,，做好分內(nèi)事情。

2.加強學習,，不斷提高業(yè)務素質(zhì),。

3.，置自己與大圈子里與同事多交流,，取人之長,，補己之短。

3.注重細節(jié)工作,，加強語言功底及交流技巧,。

4. 積極工作，完成各項任務,。做好記錄,，積累經(jīng)驗。

5.了解市場動向,，該出手時就出手,。

四、未來展望

我對這份工作是熱愛的,，我對未來安排如下：

1. 夯實基礎(chǔ),，每周一上午查看關(guān)鍵詞，及時更新,。

2. 查看后臺與競爭者情況,，及時補短，提高專業(yè)度,。

3. 提高自身素質(zhì),，讓自己更professional

4. 積極找客戶，讓客戶了解我們產(chǎn)品

5. 將目標市場(東歐)再縮小,，深入了解該地區(qū)風俗習慣及購買習慣,。

6. 找到客戶聯(lián)系方式，仔細核查

7. 找準時間,，向客戶寫開發(fā)信

8. 運用技巧讓客戶回郵件

9. 關(guān)注香港投標情況

五,、總結(jié)

在未來的時間里，我一定再接再厲,，努力將計劃落實,。我認為工作有時被異物遮擋，我們需要親自操刀,，剖開現(xiàn)象,，看本質(zhì)是不是顆毒瘤,，會不會波及到主體及是否有副作用。困難在所難免,，我會考慮在不夸大自我的前提下,，提升信心，查漏補缺,，將基礎(chǔ)打好,，讓我以后的工作更出色。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇七

時間過得飛快,，轉(zhuǎn)眼我在*公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余,，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導的栽培,，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點,，結(jié)合我進*公司前在其他公司工作的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下,，請各位領(lǐng)導審核及指正：

一,、品質(zhì)標準的認識

我認為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事：

1.要知道什么是好,，什么是不好,。

2.要知道為什么好,，為什么不好,。

3.要知道怎樣預防不好，怎樣才能做好,。

無論是產(chǎn)線的終檢,，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證,，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì),。 可是倘若再好、再嚴格的檢驗標準,，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行,，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張,，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義,，反而會誤事，嚴重的會造成企業(yè)的良好聲譽,。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴(出貨標簽錯誤),，完全就是我們oqc在檢驗時候不認真、不仔細造成,，雖然這是我們工作本身的一些失誤,，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標準系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓、任職資格的上崗的持續(xù)確認,、績效考核的推動等都應也員工形成有機的結(jié)合體方是治本的長期對策,。 現(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片,，使感性與理性相結(jié)合,，增強了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助,。

二,、品質(zhì)標準的管控

作為品質(zhì)ipqc、qa,、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了,，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突,。 其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生,，責任的歸屬與技術(shù)、品管,、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的,。 不論是原料、制程,、成品,、出貨。 只要涉及到產(chǎn)品,，關(guān)系到品質(zhì)!而問題的根源在哪里呢? 我們檢驗人員職務不高,，其判定結(jié)果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮,，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員,，再嚴格的檢驗標準和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流,，不能形成產(chǎn)品品質(zhì),，不能降低品質(zhì)成本，因為這個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了,，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證,，公司要承擔不合格品的返工成本。

三,、表單的填寫問題

如何正確填寫表單不是一個簡單的問題!不要笑,，表單涉及的相關(guān)項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單,，但在實際的操作中,，很多人的填寫都有問題存在,。 如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的,，往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等,。 特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單,，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點,，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西,。 在這一點我感覺自己還要多學習,，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五,、六線生產(chǎn)的都是一些小單,、散單，報表也多,，如果一不留神寫錯了,，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。

四,、品質(zhì)與產(chǎn)品交期

我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題,，現(xiàn)在在工作之余，談論到品管工作,，有的朋友強調(diào)做品管工作的,，必須將品質(zhì)、交期分開,，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責,，不要考慮其它的因素! 我認為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性,，是產(chǎn)品的固有特性,。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢?回答是否定的。 如果只是將品質(zhì)當作是品管部門的事情,，將交期當作是計劃部,、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的,，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應該有的想法,。

由于我在我們公司作qa時間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運的,，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導給予的工作支持,，讓我認識自己的缺點，讓我有了進步的空間,，最重要的感謝領(lǐng)導的信任,，給予我這樣一個平臺,，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導及同事一路上的支持,，謝謝你們!

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇八

根據(jù)我院九月份制定計劃,，現(xiàn)將我院九月份工作開展的主要情況總結(jié)如下：

一、 業(yè)務情況

①,、 總體業(yè)務情況：

九月份我院業(yè)務總收入達109.6萬元,，較20xx年同期83.56萬元增長31.16%，入院住院患者達293人次,，較20xx年同期205人次增長42.9%,，全月共開展綜合手術(shù)84例，其中骨科手術(shù)10例,，婦產(chǎn)科手術(shù) 15例,，眼科手術(shù) 33例，外科手術(shù)26例,。

②,、 具體業(yè)務情況：

外科19.70萬元，骨科14.73萬元,，西醫(yī)內(nèi)科25.07萬元,，血透室11.96萬元，針灸推拿科12.62萬元,，婦產(chǎn)科7.99萬元,，中醫(yī)內(nèi)科7.69萬元，眼科7.25萬元,，其他2.59萬元,。

二、工作開展情況

九月份我院住院患者數(shù)量較去年同期繼續(xù)呈現(xiàn)大幅度增長,，醫(yī)院運轉(zhuǎn)達一度呈飽和狀態(tài),，全院職工仍以飽滿的熱情投入到日常醫(yī)療服務工作中去。全月保持無一例醫(yī)療事故發(fā)生,，無一例醫(yī)療糾紛出現(xiàn),。成績來之不易，院領(lǐng)導本著一切

“以病人為中心”“以質(zhì)量為核心”的服務理念,，在全院職工中形成了共識,。深入廣泛地開展了“責任勝于能力的教育”對于醫(yī)院而言，只有每個職工的責任匯聚整個團隊的價值,，醫(yī)院才能持續(xù)發(fā)展進步,，才會具有競爭力;對于個人而言只有個人選擇責任，承擔責任,，堅守責任,，才能增強內(nèi)控力,，成為強者，辦醫(yī)院的目的就是創(chuàng)造病員,，滿足患者的需求為病人承擔責任,，把自己份內(nèi)的事情做極致。由于絕大部分員工勇于承擔責任,，醫(yī)院團隊已基本形成,，即：明確了要達到什么樣的醫(yī)療服務質(zhì)量、達到什么樣的病人的滿意度,，取得怎樣的社會效益和經(jīng)濟效益等,，要盡量使每個成員的目標、利益與團隊的目標,、利益相一致,。

鑒于我院檢驗科“人少事多”的實際狀況，本月我院從巢湖市職業(yè)技術(shù)學院生化系現(xiàn)場招聘了2名檢驗人員,，現(xiàn)1名已就位并工作表現(xiàn)良好,。

市場部繼續(xù)加大與鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)系的力度，用溝通駕起鄉(xiāng)村醫(yī)生為我們創(chuàng)造病員的橋梁,，用誠心與信任構(gòu)筑鄉(xiāng)村醫(yī)生為我們服務的堅實堡壘,。本月鄉(xiāng)村醫(yī)生共送住院病人達30人次。

堅持不懈地開展義診活動,，本月在市場部的協(xié)調(diào)下,，組織了外科、內(nèi)科,、婦產(chǎn)科,、眼科、骨科,、肛腸科,、b超室等精干人員，赴孫村鄉(xiāng)新建村開展了“入村”免費體檢活動,，此次活動共查出患有子宮肌瘤1例,，卵巢囊腫4例，白內(nèi)障10例,，膽囊結(jié)石8例，對這些陽性體癥病人我們采取勸導,、進一步檢查,、免費接送等方式，使他(她)們更能體驗我院人性化服務的管理模式,，力爭每一次的義診活動都能有所收獲,。

我院九月份120急救車輛按照市120急救中心調(diào)度,，共計出車14次。其中有效出車10次,，其中無效出車4次,。無效出車原因：1例患者轉(zhuǎn)縣醫(yī)院就診，3例接空,，接空原因是患者自行租車送往醫(yī)院,。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇九

回顧去年的工作，有和同事一起攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難挫折的失望,。當然，我也有碩果累累的喜悅,?？梢哉f，新年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年的重要工作總結(jié)如下：

第一,，樹立全局觀念,，做好工作

無論做什么工作，樹立安全服務意識是最重要的問題,，現(xiàn)場技術(shù)服務也不例外,。我認為服務工作的大局是“樹立企業(yè)形象，讓客戶滿意,，對公司產(chǎn)品忠誠,。”限制客戶利益是提高我公司產(chǎn)品核心競爭力的重要一環(huán),。做好服務也是對公司的一種宣傳,。

第二，善于溝通,，優(yōu)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,，還要有良好的溝通能力，所以在這個時候,，我們需要與客戶溝通,，規(guī)范操作，這樣才能避免對產(chǎn)品的不信任,，甚至損害企業(yè)形象,。在日常工作中與客戶良好溝通，讓客戶滿意,，是公司品牌形象的有力宣傳,。

三是熟練掌握專業(yè)技能,，勤于現(xiàn)場觀察

隨著物流業(yè)的不斷發(fā)展，競爭也在不斷加強,。如何做好客戶服務,，也是加強公司品牌競爭力的一張有力名片。作為服務人員,，要勤于觀察,，獨立思考，與同事溝通,，努力不斷提升業(yè)務水平,。每一項出色的服務都代表著客戶對我們產(chǎn)品的進一步信任。

四是實際操作熟練

我在過去的工作中獲得了一些經(jīng)驗,。我的心態(tài)在我的工作中非常重要,。工作中需要激情，在陽光下保持微笑,，這樣可以縮短人與人之間的距離,，方便與客戶溝通。特別是對于服務工作來說,，積極的思考,、平和的心態(tài)可以促進工作的進展和工作的順利，服務工作中需要好的方法和判斷才能使工作順利進行,。

一年來,，我自覺加強學習，虛心求教釋疑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法。一方面是邊做邊學,，邊做邊學,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗?？偨Y(jié)一下：在這一年的工作中,，接觸了很多新事物，出現(xiàn)了很多新問題,，學到了很多新知識,、新經(jīng)驗，提高和進一步提高了我的思想認識和工作能力,。在日常工作中,，我總是要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，努力提高業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇十

第四季度以來,，我局在縣委,、縣政府和市審計局的正確領(lǐng)導下，在縣法制辦的精心指導下,，不斷加大審計法規(guī)宣傳力度,，強化法律培訓，增強法制意識,，更新執(zhí)法理念,，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平,，依法行政工作取得了較好的成績,。

一、高度重視,，健全組織機構(gòu)

第四季度以來,，我局多次召開局務會、全體干部會,，對依法行政工作進行研究部署,，努力增強廣大干部的法制意識和依法行政理念，不斷提高依法行政水平,。為了認真貫徹落實《審計法》,、《行政許可法》等法律法規(guī)，促進審計工作的制度化,、規(guī)范化,、法制化，我局成立了以局長為組長,，分管局長為副組長,，相關(guān)股室負責人為成員的依法行政工作領(lǐng)導小組，為該項工作帶給有力的組織機構(gòu)保障,。并成立了法規(guī)股,，確定了專門人員，具體負責研究部署相關(guān)法律法規(guī)的宣傳貫徹工作,，進行審計質(zhì)量監(jiān)督檢查,。

二、加強學習,，增強法制觀念

近年來,，我們根據(jù)縣委、縣政府及上級審計部門的統(tǒng)一部署，以“五五”普法為契機,，結(jié)合我局實際,，把學習《行政許可法》、《審計法》及相關(guān)通用法律知識和從事審計工作所需的專門法律知識,，納入到年度法制宣傳教育實施方案中,，要求局機關(guān)工作人員認真學習，深刻領(lǐng)會,。按照“依法審計,、服務大局、圍繞中心,、突出重點,、求真務實”的工作方針，增強了審計法制意識,，把依法行政,、依法審計貫穿到維護國家財經(jīng)秩序、促進依法理財工作中,。第四季度局機關(guān)聘請有關(guān)法律專家進行法制培訓2次,，有20人次參加了省市縣組織的業(yè)務學習培訓。透過宣傳教育,，全局領(lǐng)導干部充分認識到了全面推進依法行政,、依法審計的緊迫性，營造了人人依法審計,、尊重法律,、崇尚法律、遵守法律的良好氛圍,。

三,、健全機制，切實加強制度建設(shè)

為提高依法行政和執(zhí)法水平,，加強審計監(jiān)督,，落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》，防止行政執(zhí)法人員在工作中出現(xiàn)行為不規(guī)范,，我局進一步完善了《審計項目公示制》,、《審計項目程序制》《審計項目審結(jié)制》、《審計項目復核制》,、《審計處理座談制》,、《審計質(zhì)量追究制》、《審計落實回訪制》,、《審計結(jié)果公告制》等項業(yè)務工作制度和依法行政制度,，按照“誰主審、誰負責”的原則,，建立健全審計執(zhí)法職責制和審計風險職責追究制度和跟蹤反饋機制，完善了局內(nèi)部管理制度及決策程序和議事規(guī)則,，對審計工作嚴格按照審計程序、審計工作紀律進行開展,，全面推進審計工作的科學性,。同時,，嚴格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定,，對所有違規(guī)罰沒資金在財政專戶收繳。

四,、履行職責,，提升依法審計潛力

第四季度以來，我局認真貫徹落實縣委,、縣政府《關(guān)于進一步加強審計監(jiān)督工作的意見》精神,，嚴格按照法定程序履行審計職責，加強審計項目的復核工作和質(zhì)量檢查工作,，實施審計質(zhì)量職責與過錯追究制度,。加強崗位職責制和審計組長負責制，推進審計回訪制度,，確保了審計成果的有效落實,。按照客觀公正、實事求是的原則,，嚴格依法處理處罰,，認真聽取被審計單位的意見，切實保障被審單位的合法權(quán)益,。此外,，我局還用心穩(wěn)妥地分步推進審計結(jié)果公告制度，自覺理解人大,、政協(xié),、司法、新聞媒體和人民群眾的監(jiān)督,，充分發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用,，構(gòu)成監(jiān)督合力，用心落實審計決定,，促進審計發(fā)現(xiàn)問題的糾正和整改,。第四季度我局對縣人大辦、自來水公司等10個單位進行了審計回訪,，對農(nóng)村新型合作醫(yī)療資金審計結(jié)果和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險基金結(jié)果進行了公告,，收到較好的效果,。為加強對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督，確保依法行政工作順利開展,，我局除了嚴格執(zhí)法程序外,，還進一步加強內(nèi)部監(jiān)督，強化自我約束,，同時設(shè)置了舉報電話,，自覺理解群眾的監(jiān)督，并且對執(zhí)法人員制定了嚴格的違紀職責制度,，有效地杜絕了有法不依,，執(zhí)法不嚴，濫用行政權(quán)力的現(xiàn)象,。

透過推進依法行政工作,，我局廣大干部的執(zhí)法理念進一步更新，執(zhí)法水平不斷提高,，各項工作取得顯著成效,。全年，共完成審計項目187個,，查出違紀違規(guī)資金3443萬元,，管理不規(guī)范資金576.6萬元，應上繳財政資金112萬元,，已上繳財政資金112萬元,，入庫率100%，清收各種欠稅104.6萬元,，歸還原渠道資金444.7萬元,，糾正管理不規(guī)范資金576.6萬元，核減工程造價347.2萬元,。各項指標均創(chuàng)我縣審計史新高,。全局行政執(zhí)法工作和審計人員執(zhí)行廉政紀律狀況繼續(xù)持續(xù)了零舉報、零投訴,、零案件,，沒有發(fā)生群眾舉報、投訴的行政不作為和亂作為狀況,，也沒有發(fā)生執(zhí)法職責追究案件和行政訴訟案件,。

透過努力，我局在依法行政工作中取得了必須的成績,，但還存在法律宣傳不廣泛,、不深入，個別干部法制意識不強,、執(zhí)法力度不大等問題,，有待進一步加以解決和規(guī)范,。今后，我局將繼續(xù)透過強化法制觀念,，規(guī)范行政行為,，加強監(jiān)督管理，使行政執(zhí)法人員的依法行政潛力和執(zhí)法水平不斷提高,，從而使審計工作更上一個新臺階,。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇十一

時光飛逝﹑歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束,，回首一年的學習,、工作和生活，本人在成長中已取得了點點滴滴的成績,，同時也存在許多不足之處,，現(xiàn)將這一年的思想、工作作一總結(jié),，望院領(lǐng)導批評指正，望各位同事提出寶貴的意見和建議,。

作為醫(yī)生,，我們的工作職責就是'竭盡全力除民眾之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,，救死扶傷'.作為一名基層的醫(yī)務工作者，我必須奉行這一神圣使命,。自20xx年4月至今,，多半年的實踐工作，使我對自己工作有了很多的思考和感受,，在這里我作一簡單的陳述：：

一,、努力學習，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)

在工作中,，我把'實踐'作為檢驗理論的標準,，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,，知識更新的必要性,，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,，才能適應日趨激烈的競爭,，勝任本職工作，否則,，終究要被現(xiàn)實所淘汰,。我根據(jù)工作中實際情況,，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù),，解決自己在工作中遇到的問題,。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度年華而羞愧,。

二,、恪盡職守，踏實工作

當我步入了神圣的醫(yī)學學府的那時起,，我曾暗暗宣誓過：'我志愿獻身醫(yī)學,，恪守醫(yī)德，刻苦鉆研,，孜孜不倦,，精益求精，全面發(fā)展,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康盡一點微薄之力'.今天,，我不斷的努力著。所從事的基層醫(yī)療工作,，更使我深深的體會到,，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負的責任和應盡的職責,。按照分工,，擺正位置，嚴格遵守職責,，積極完成本職工作,。團結(jié)同志、誠懇待人,，腳踏實地,，忠于職守、勤奮工作,，一步一個腳印,，認認真真工作，更好的服務于民眾,，完成一名基層醫(yī)療工作者應盡的職責,。

三、患者至上熱情服務

在患者住院的診療工作中,，不管在任何時候,，我都關(guān)愛每一位就診的患者。做到認真檢查,、細心治療,，合理收費,。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開展住院的診療工作,。熱情接待每一位患者，對來診病人能夠耐心解釋,，細致的檢查,，熱情的服務，盡量讓病人痛苦而來,，滿意而歸,。同時，嚴格要求自己,，堅持以工作為重,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹立自身良好的醫(yī)德和公眾形象,。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者,，盡快讓患者康復,，盡快讓家人安心。

自進入本院工作以來,，我努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處,，有些是急待解決,、不容忽視的問題，希望院領(lǐng)導和各位同事指導及指正：

一,、在自己主觀思想上希望多深入多了解,，以便能全面服務患者，在工作中也努力爭取去做,，但在某種程度上卻給自己和他人造成了不利的影響,，在今后需要也必須注意講究方法。

二,、在工作態(tài)度和方法上還需要更加扎實,，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,，提高工作質(zhì)量,。提高工作效率。

三,、在工作中,，我時常感到能力和知識的欠缺,，需要進一步提高各種業(yè)務素質(zhì)和理論水平，提高診療水平和綜合素質(zhì),，使自己圓滿出色地完成本職工作,；有時工作方法欠妥當，考慮欠周到,，在這里我向院領(lǐng)導和同志們道個歉,，希望有不到之處給予見諒。幾個月來,，我認為自己從思想認識上,、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步都是全院新老同志們對我極大的支持和指導的結(jié)果,，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的年輕同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。

醫(yī)院工作，任重道遠,，在今后的工作中,，我希望在院領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下,，發(fā)揮自身特長,，彌補自身不足之處，精益求精,，嚴格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位患者,，在程度上避免誤診,。爭取創(chuàng)造更好的工作成績，全身心的投入到醫(yī)療服務工作中,。盡職盡責,，盡心盡力，治病救人,。為醫(yī)院謀發(fā)展,，為人民盡一點微薄之力,。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇十二

我于20--年3月26日入職，至今工作已滿三個月了,。時光飛逝，在緊張,、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下,，我邊學習,，邊工作，有進步也有不足,。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結(jié)：

一,、招聘工作：

1,、發(fā)布招聘信息;

對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容,、任職資格,、崗位梳理，都有哪些,。對以上這些入職條件進行分析后,，根據(jù)崗位的情況,，選擇相應的人群,，從而選擇相應的招聘渠道,，找到合適的人員。8月份重點完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)6市人才招聘信息網(wǎng)上刊登。

2,、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲備,，以便臨時招聘用工時，有人可選,，有人用;至今人才庫,，存儲有效簡歷共31份。

3,、招聘情況統(tǒng)計表：8-10月份

4,、在招聘工作中遇到的問題與建議：

a：專業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務不能及時完成;

建議與對策：

1,、加大招聘職位的宣傳力度,、增加招聘渠道。(如報紙,、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘,。

2、在淡季人才需求量較少的時候,，要進行人才儲備,。可招聘應屆畢業(yè)生,，加大培訓力度,，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰。獲得人力的化,，節(jié)省人力資源成本,。為用工旺季做人才儲備;

二、薪酬相關(guān)：

8月份參與了薪酬評定方案,、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業(yè)務員考核提成方案的修訂,。9月份完成薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計，并于10月份完成薪酬調(diào)研問卷,，同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總,，完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及對比分析;完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的對比。通過參與這幾項公司政策的學習,、調(diào)整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解,。

三、部門常規(guī)性工作：

1,、日常工作：考勤的整理,、統(tǒng)計;述職報告的整理匯總;集團人員的餐補,、勞保費用、高溫福利的統(tǒng)計匯總;集團人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放;集團人員的入職登記,、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理,。

2、領(lǐng)導安排的臨時性工作;

四,、分析：

a：個人能力分析：

(一)自己的優(yōu)劣勢與崗位匹配情況的認識,。

優(yōu)勢：有一定的親和力;具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力,，細致,、認真、有耐心,，服從指揮;能虛心的聽取別人的建議,，認同宋城集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗，心態(tài)平和,。

劣勢：考慮事情不細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合,，缺乏勞動法規(guī)的深度研究，以及缺乏一定的主動性,。

(二)需改進和提高的方面

1,、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時,，不可否認我的執(zhí)行力還有些欠缺,，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段,，提高自身的執(zhí)行力,。

2、政策法規(guī)——持續(xù)性學習,。

我現(xiàn)在的崗位是人事專員,，結(jié)合工作實際，勞動法規(guī)以及政策性知識的學習將成為我學習的側(cè)重點

(三)常態(tài)性學習：

1,、充分學習公司的各相關(guān)制度,、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展,。

2,、對今后工作分析。

①針對工作中不足進行改進;

②在人力資源更加深入的學習;

③針對工作中進展不順利的問題,，濾清思路從新整理;

五：總結(jié)

我能勝任本職工作,，與領(lǐng)導交給我的其它工作。這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的,，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!以上是我近三個月以來,，工作,、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作,，以認真、勤勞,、務實的態(tài)度鞭策自己,，始終如一的努力工作。盡的努力,，完成領(lǐng)導交給我的一切任務,。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導：

我是導游部的成員顧德樂。今年7月8日,，我走出旅校門,，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員,。我非常高興,，這高興不僅源于我對導游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根,、收獲幸福的自豪,。細數(shù)工作以來的五個多月，和領(lǐng)導,、和同事,、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長,，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導的關(guān)心,、同事的幫助是密不可分的，點滴細節(jié),，匯成一張成績單,，下面請允許我做一一介紹：

一、善于適應環(huán)境,，做合格職業(yè)人

回顧201x年,，是極不平凡的一年，也是充滿希望,、迎接挑戰(zhàn)的一年,。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”,，6月22日,，蘇州太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導游員,，我更有責任,、更有義務為“全面走進太湖時代”,、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春。

來到太旅,，來到導游部,。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應新環(huán)境,、新變化,，堅決服從領(lǐng)導安排，和同事間建立友誼,，通過實地踩點學習景點知識,，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里,，作為90后的我,，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài),，迎接八方來賓,，服務地方旅游業(yè)。

二,、敢于迎接挑戰(zhàn),，爭做政務導游員

自7月工作以來，我?guī)F21個,，(擔當全陪導游2次,，地陪導游19次)

計24個工作日。其中政府類接待團3個,，旅行社老總踩線團6個,。熱情的介紹，周到的服務讓游客印象深刻,。

游客中心接待方面,，43批次客人中，包括俞書記,、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次,，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新,，整理完善游客中心講解詞,，以“接的不同人，說不同的話”為標準,，漸而講解得到了領(lǐng)導的悉心指導與高度肯定,。

三、勇于擔責扛擔,，配合組長工作

8月份,，我參加的景區(qū)公司組織的競聘,。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導的肯定讓我更添足了動力,，鼓足了干勁,。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作,。而后,，同城網(wǎng)服務臺交由我負責，主動聯(lián)系,，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導的高度好評,。今年10月,，太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為吳中區(qū)團代表,，我有幸成為了這里的一名青年志愿者,，并負責起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作,。愛心義賣,、旅游咨詢、景點宣傳,，都收到了一定成效,。今年12月，太湖綠v站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”,，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號,，還被團區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。

四,、樂于參加活動,，提升綜合素養(yǎng)

我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷,，也能提高個人的素養(yǎng),。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓,、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動,，開拓了視野，陶冶了情操,。同時積極參加公司組織的各類比賽,，如景區(qū)公司導游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等,，均榮獲“第一名”的好成績,。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上,，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽,。

五,、勤于學習思考，不斷夯實基礎(chǔ)

我極富求知欲,，因為這不僅是個人所求,，更是業(yè)務需要。不充電的導游絕非好導游,，不熱愛學習的導游也無法更優(yōu)秀,。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑,，活學活用,，并實地考察，虛心學習,，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量,，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐,。

當然學是無止境的,，服務亦如此。前些日,，我與單位正式簽訂了合同,，我非常欣喜，非常感動,。但冷靜之余,，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜,，因人而異?與優(yōu)秀導游間的差距在哪里?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興,、滿意?確實，個人有待提高的太多太多,，無論知識儲備,、個人素養(yǎng)還是服務技能。我愿努力奮斗,，不懈怠,，不動搖，與太旅共同發(fā)展,，再創(chuàng)佳績!

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇十四

鎮(zhèn)地處安丘市西南部,，總面積206平方公里，轄40個中心村，119個自然村,，總?cè)丝?.7萬人,，現(xiàn)有已婚育齡婦女11559人。今年以來,，我鎮(zhèn)認真貫徹落實市委,、市政府及上級計生部門關(guān)于計劃生育工作的要求和部署，緊緊圍繞建立健全“依法管理,、村(居)民自治,、優(yōu)質(zhì)服務、政策推動,、綜合治理”工作新機制,，全面加強計生規(guī)范化建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，積極應對人口生育高峰,，認真完成各項工作任務,，有力地促進全鎮(zhèn)人口和計劃生育工作的持續(xù)、穩(wěn)定和健康發(fā)展,。

一、主要工作開展情況

據(jù)統(tǒng)計,，__年全鎮(zhèn)女性初婚共計419人,，晚婚率為57.7%;共生育533人，其中合法生育517人,，合法生育率為96.9%;出生嬰兒性別比為108.2,，其中男孩227人，女孩256人;避孕節(jié)育措施落實率和流動人口發(fā)證率,、驗證率,、建檔率均達98%以上，綜合統(tǒng)計合格率達98%以上,，各項主要工作指標均達到了市里年初下達的責任目標要求,。

(一)領(lǐng)導高度重視，領(lǐng)導力度進一步加大

鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府堅持把人口計生工作擺在重要位置,，投入更多的人力、物力,、財力,，多次聽取有關(guān)負責人的工作情況匯報，及時研究解決計生工作過程中存在的問題,。一是實行“一把手”工程,，成立計劃生育工作領(lǐng)導小組，分管副書記任副組長，各工作片副科級領(lǐng)導干部和計生站長為成員,，并根據(jù)人員變化情況及時調(diào)整,，充實計劃生育領(lǐng)導小組成員，進一步健全完善機構(gòu),，為及時解決計劃生育工作中出現(xiàn)的困難和問題提供組織保障,。二是在認真學習上級計生文件的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際制定出臺了《關(guān)于對各村,、各部門人口和計劃生育工作考核的實施辦法》,、《__年度對各村、各部門人口和計劃生育工作目標進行責任考核的計分標準》和《關(guān)于對村計生主任日常工作考核及獎懲的意見》等一系列政策性文件,，努力提高計生工作水平,。三是根據(jù)年初與各工作片、各村,、各部門簽訂的《人口和計劃生育目標管理責任書》,，對有關(guān)指標進行層層分解落實，實行嚴格的責任追究和定期通報,，并將這項工作納入年度對個人目標責任考核的內(nèi)容,。

(二)強化重點管理，服務水平進一步提升

一是全力搞好集中查環(huán)查孕活動,。今年對全鎮(zhèn)育齡婦女進行了四次查環(huán)查孕集中活動,。對基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)情況進行了一次全面普查，做到村村到,、戶戶到,，確保了育齡婦女信息無差錯。全鎮(zhèn)11559名已婚育齡婦女,，透查率都在99.9%以上,，放環(huán)616例，實施流引產(chǎn)手術(shù)60例,，其中違法懷孕流引產(chǎn)54例,，男性絕育7例，女性絕育8例,。通過集中活動,，進一步提高了全鎮(zhèn)的計劃生育水平，基層基礎(chǔ)工作得到進一步規(guī)范,。

二是突出抓好薄弱環(huán)節(jié)管理,。第一，按照《村計劃生育管理服務規(guī)范》的要求,，依法明確村黨支部,、村民委員會和育齡群眾的計劃生育責任與義務,，發(fā)揮村級計生協(xié)會等群眾組織的作用，實行合同管理,，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié),，杜絕管理漏洞和死角，進一步提高村民自治能力和水平,。第二,，建立離異再婚、大齡青年,、高收入家庭等特殊人員管理檔案,，全程掌握特殊人員的婚育變化情況。建立計劃生育后進單位包靠制度,，實行領(lǐng)導重點包靠,，定期聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。第三,，按照“誰用工誰負責、誰受益誰管理,、誰管轄誰服務”的原則,，抓好流動人口辦證驗證,、定期聯(lián)系,、情況掌握等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極協(xié)調(diào)公安,、工商、民政,、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同抓好計劃生育工作,，開展人口與計劃生育綜合治理，形成“黨政負責,，部門配合,，群眾參與、優(yōu)勢互補,，齊抓共管”的格局,，避免流動人口漏管超生問題。今年與外出流動人口簽訂管理合同1026份，合同簽訂到位率100%,。對外出務工育齡婦女,，一律要求每季度寄回婦檢證明,，終止計劃外懷孕46例,，有效地控制了計劃外出生問題。第四,，采取從鎮(zhèn)機關(guān),、醫(yī)院借調(diào)和社會招聘的方式，引進專業(yè)技術(shù)人員,，提高技術(shù)服務水平,。按照“三個基本，一個公認”的要求,，調(diào)整充實年輕,、有學歷、群眾公認的女同志擔任村計生主任,，配齊育齡婦女小組長,，構(gòu)筑堅實的基層計生組織網(wǎng)絡(luò)。第五,，定期對鎮(zhèn)村兩級計生干部開展計生政策,、法律法規(guī)、業(yè)務管理等內(nèi)容的專題培訓,，提高計生理論和業(yè)務水平,。同時，不斷加強思想政治,、工作作風,、職業(yè)道德、廉潔自律等方面的學習教育,，強化依法行政意識,，規(guī)范計生執(zhí)法行為。目前,，全鎮(zhèn)已舉辦計生培訓班10期,，培訓人員5000多人次。

三是認真抓好計生政策落實,。嚴格按規(guī)定標準要求,，不折不扣地落實好獨生子女父母獎勵、晚婚晚育獎勵,、退二胎指標重獎等獎勵政策以及農(nóng)村獨生子女父母補充養(yǎng)老保險,、農(nóng)村獨生子女家庭獎勵扶助,、流動人口免費查體等優(yōu)惠政策。健全完善計劃生育利益導向體系,，進一步提高群眾實行計劃生育的積極性和自覺性,。今年，在“生育關(guān)懷”活動中,，對426戶關(guān)懷對象給予資金,、技術(shù)、信息等方面的幫扶,，發(fā)放救助金40余萬元。

四是切實抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。按照濰坊市優(yōu)秀計生站建設(shè)要求，以便民,、利民、惠民為原則,，與雹泉社區(qū)相依托,，投資260多萬元，建成了占地26畝,，集服務區(qū),、辦公區(qū),、計生文化廣場三個功能區(qū)和老干部活動中心及幼兒園四位一體的計生服務中心,。服務區(qū)設(shè)有檢驗室,、治療室、藥具室等16個科室,，配備全新b超機5臺，全自動血液分析儀,、尿液分析儀,、半自動生化分析儀等設(shè)備，為育齡婦女的生殖健康提供了有力的保證,。辦公區(qū)設(shè)立綜合服務大廳,，實行一孩服務手冊、二孩生育證,、獨生子女光榮證,、流動人口婚育證明、計劃生育證明等項目的一站式辦理服務,。計生文化廣場集休閑、娛樂,、宣傳于一體，展現(xiàn)了輝渠鎮(zhèn)的自然風光,、人文景觀和計生信息,，使群眾在廣場休閑、娛樂中了解計劃生育政策,，促進了人口文化與生育文化的傳播,。

五是嚴格依法行政。工作中,，嚴格執(zhí)行上級有關(guān)計生政策和規(guī)定,，特別是執(zhí)行好“兩個紀律”，堅決杜絕執(zhí)法違紀情況的發(fā)生,。嚴格社會撫養(yǎng)費的征收和管理,，認真執(zhí)行收支兩條線，堅決杜絕亂收費項目,。去年,，鎮(zhèn)黨委對全鎮(zhèn)76名違反計生政策的黨員干部全部進行了組織處理，其中22名被開除黨籍,，54名被留黨查看一年或嚴重警告,，34個村的三職干部未完成人口責任目標，給予了誡勉并扣發(fā)其當年工資的20%的處分,。社會撫養(yǎng)費征收工作,，做到應收盡收，今年應征收537人,，已征收489人,，征收率達到91.06%,。

六是宣傳提高群眾計生意識,。一是充分利用發(fā)放宣傳活頁,、張貼標語口號、搞宣傳欄,、出動宣傳車等形式,，大力宣傳計劃生育國情國策、政策法規(guī),，組織好《人口法》,、《人口與計劃生育條例》的宣傳活動和“關(guān)愛女孩行動”，在全鎮(zhèn)營造濃厚的計生輿論宣傳氛圍,。二是充分發(fā)揮鎮(zhèn)村人口學校和村級協(xié)會小組的作用,，以上好一堂計劃生育課、建設(shè)婚育新風一條街,、發(fā)放一張明白紙,、組建一支宣講團“四個一”活動為宣傳模式，組織育齡婦女集中學習計劃生育知識,，定期組織以計劃生育為題材的演出演講活動,，以群眾喜聞樂見、靈活多樣的形式,，把計劃生育政策和知識傳播到每一個育齡群眾,。三是全鎮(zhèn)119個自然村都組建了服務室，全部配備避孕藥具箱,、工作臺,，做到婦檢、藥具發(fā)放管理不出村,，放環(huán),、取環(huán)、查孕,、婦檢,、康檢不出鎮(zhèn)。四是認真搞好隨訪活動,，做到了孕后,、產(chǎn)后、藥具后,、術(shù)后及時隨訪,，隨訪率、及時率均達到100%,，確保服務及時,，群眾滿意,。今年共印發(fā)各種宣傳資料10000余份,，書寫紅紙標語__多條,，舉辦健康衛(wèi)生講座20多場，更新板報墻報100多期,，對已婚育齡婦女進行免費健康查體2萬多人次,，舉辦計生文藝演出10多場，讓群眾切實感受到計生服務的溫暖,，自覺實行計劃生育,。

二、下一步工作打算

(一)依托村莊合并,，探索農(nóng)村計劃生育新路子,。我鎮(zhèn)實行合村并居后，行政村由119個整合為40個,，村莊擴大,，人口增多，面臨的問題增多,，特別是計劃生育問題,，是當前面臨的重點和難點問題。我鎮(zhèn)結(jié)合鎮(zhèn)情,、村情,，早部署、早謀劃,，積極探索計劃生育工作新路子,。首先，在中心村由支部書記任命一名計生主任,，負責中心村計劃生育全面工作,，其余各村公開選聘一批素質(zhì)高、年輕,、責任心強的計生專干及計生小組長,，負責本村計生工作，并負責鎮(zhèn)情,、村情的上傳下達,，對中心村計生主任負責。其次,，充分發(fā)揮各社區(qū)計生服務站作用,，由各片負責，進一步健全配套設(shè)施,，將其建設(shè)成為民情收集站,、便民服務站和政策宣傳站。第三,，計生服務站各站長,、片長與各工作片協(xié)同工作,，深入基層，搞好信息調(diào)查,、政策宣傳和服務下村,。

(二)從社會保障抓起，探索扭轉(zhuǎn)生育觀念新途徑,。我們除落實好上級對計生戶的各項優(yōu)惠政策外,，還積極改善鎮(zhèn)敬老院的條件，提倡對計生戶老人進行集中供養(yǎng),，計劃從收取的社會撫養(yǎng)費中提取一定比例,，并動員社會捐助建立計生扶助基金，逐步扭轉(zhuǎn)農(nóng)村“重男輕女,、多子多?！钡穆浜笥^念。

(三)從依法行政抓起,，探索依法執(zhí)行的新辦法,。特別是對有能力繳納社會撫養(yǎng)費而拒不繳納的超生對象，加大征繳力度,，跟蹤服務,，由多部門聯(lián)合行動，切實提高社會撫養(yǎng)費征收比例,，降低全鎮(zhèn)人口違法生育率,。

今年以來，我鎮(zhèn)計生工作穩(wěn)步向前發(fā)展,，取得了不錯的成績,，但我們也清醒地意識到，離上級部門的要求還有一定的差距,。在今后的工作中,，我們將繼續(xù)按照上級的文件精神和《人口和計劃生育目標管理責任書》的職責要求，認真履行計生各項工作職責,，進一步加強公安,、工商、勞動,、防疫等部門與計生部門的協(xié)作配合,，明確任務，同時從注重實效上下功夫,，切實把計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作提高到一個新水平,。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇十五

一、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手,。

二、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!

三、接下來的工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說__月的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著__月的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信這個月的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!

對未來工作的計劃

1,、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫,、各類帳務的報銷工作,。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作,。

(8)認真,、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我一定遵循精、細,、準的原則,，精心準備，精細安排,，細致工作,，干標準活，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

2、在行政工作中,，我將做到以下幾點：

(1)做好領(lǐng)導服務：及時完成辦公室主任,、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力,、助手,，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想,，勤跑腿,，多匯報，當好參謀助手,。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位,。

(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁,。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度,。

(5)做好信息工作：保存好辦公室常用文檔,，做好存檔工作;要及時、準確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。

(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底,。

3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓,，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次,。

我深知：一個人的能力是有限的,，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力,，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰,。當然要提升自己,，首先要一個良好的平臺，我認為__集團就是我最好的平臺,，我一定會把握這次機會,，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值,。

4,、其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。

(2)協(xié)助財務部,、物業(yè)部,、項目部做好相應工作。

(3)協(xié)助各子公司做好各項工作,。

(4)及時,、認真、準確的完成其它臨時性工作,。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇十六

20__年,，在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標,，抓機遇,、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取,，在把本年度工程工作完成的同時把辦公室工作有條不紊的進行著,。過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情,、頑強,、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念,，順利完成工程施工及年度養(yǎng)護計劃,，為來年工作的順利進行打下堅實基礎(chǔ)。

在我們順利完成工作任務的同時,，對發(fā)現(xiàn)的部分的問題,，大部分予以落實，但仍有不足之處,。

在這一年中,，我們主要的工作：

一、工程方面

1,、今年春季完成_的施工任務,，并已初驗合格，進入養(yǎng)護階段;

2,、順利完成_網(wǎng)五一路的審計工作,，工程質(zhì)量驗收達到合格;

3、完成永安大街工程的養(yǎng)護任務及苗木補植工作,。

二,、辦公室方面

1、認真做好辦公室的文件整理工作;

2,、完成公司證照年審(資質(zhì)證書,、營業(yè)執(zhí)照);

3、完成園林初級職稱申報工作,、技術(shù)工人認定考核,。

三、苗圃方面

對苗圃基礎(chǔ)設(shè)施更新增設(shè),，新建苗圃景觀亭,，引進新型苗木，完善苗圃平面圖,。

四,、遺留下的問題

高級工程師申報事宜。

公司的未來,，公司的成功壯大,，需要我們每個人在自身的崗位上做實,、做好，與公司一起成長,、成功,。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇十七

轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里,，自己學習到了很多有關(guān)寬帶的知識,。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)

一,、工作匯報

自20_年_月_日工作以來,，我認真完成工作，努力學習,，積極思考,，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時,，為了配合adsl與端口的綁定工作,，和百路達電信的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址,。為了確保端口的正確無誤,，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ),。

緊接著又做了一部分資源上線的工作,。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng),。而且對機房設(shè)備有了一定的了解,，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。

當分電信搬到新的辦公場所后,，電信的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護,。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了的網(wǎng)絡(luò)知識,，更加提高了自己的實際動手能力,。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用,，使電信的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后,，我也開始了新的工作――故障預處理,。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù),。可以處理大部分的用戶端故障,。為了解決一些外線班處理不了的問題,，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家,，每一句話都代表著電信形象,。所以，我在實際工作中,，時時嚴格要求自己,，做到謹小慎微。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正。從而,，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己的努力,。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,，應該是一種樂趣，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f,，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強,。

其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應度、堅忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔責任的能力,，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三,、工作目標

在今后的工作中,，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握的業(yè)務技能,，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)在作風上,，能遵章守紀,、團結(jié)同事、務真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己,，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務,。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開,，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，做出應有的貢獻。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，努力學習,，提高工作效率，熟練業(yè)務能力,。積極響應電信加強管理的措施,，遵守電信的規(guī)章制度，做好本職工作,。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇十八

一年來,，我診所在上級主管部門的領(lǐng)導下，認真做到依法執(zhí)業(yè),，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì),、方便的醫(yī)療服務。現(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：

一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科,、內(nèi)科和口腔科,，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),，沒有超范圍開展診療活動,。

二、診所現(xiàn)有主治醫(yī)生x人,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師x人,，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生xx人，執(zhí)業(yè)護士xx人,，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),，取得相應的執(zhí)業(yè)證書。

三,、診所各項管理規(guī)章制度完善,，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,，制定有診療,、護理技術(shù)規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關(guān)制度,。

四,、熱情周到為病人服務，關(guān)心病人疾苦,，耐心細致詢問病情,，認真進行檢查、診斷和治療,。全年診療患者x人次,，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。

五,、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,，配備有門診日志、處方,、門診病歷,、轉(zhuǎn)診登記本,、傳染病登記本,、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,，對就診病人進行登記,，書寫門診病歷，用藥開具有處方,。

六,、加強自身藥品采購和保管工作,，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù),。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,，確保臨床醫(yī)療用藥安全,。

七、醫(yī)療廢物交與醫(yī)療廢物處理有限公司處理,，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務合同》,，每兩天交接一次醫(yī)療廢物），有醫(yī)療廢物處理登記本,，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記,。

八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院,；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者,。

九,、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作,，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識,；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳,。積極參與白馬凼社區(qū)居委組織的衛(wèi)生活動,，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔,。

考核總結(jié)心得體會 考核個人年度總結(jié)篇十九

一,、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手,。

二,、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

三,、接下來的工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說__月的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著__月的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信這個月的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!

對未來工作的計劃

1,、在日常事物工作中,，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理,、出入庫、各類帳務的報銷工作,。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,，不濫用公章,。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作,。

(8)認真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我一定遵循精、細,、準的原則,，精心準備，精細安排,，細致工作,，干標準活，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

2、在行政工作中,，我將做到以下幾點：

(1)做好領(lǐng)導服務：及時完成辦公室主任,、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力,、助手,，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想,，勤跑腿,，多匯報，當好參謀助手,。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位,。

(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁,。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度,。

(5)做好信息工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;要及時,、準確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿,，學習各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底。

3,、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓,，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì),。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的,，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力,，提高自已的業(yè)務水平,，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,，首先要一個良好的平臺,，我認為__集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會,，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實現(xiàn)自我的最高價值。

4,、其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作,。

(2)協(xié)助財務部、物業(yè)部,、項目部做好相應工作,。

(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。

(4)及時,、認真,、準確的完成其它臨時性工作。