為了確保事情或工作得以順利進行,,通常需要預先制定一份完整的方案,方案一般包括指導思想,、主要目標,、工作重點、實施步驟,、政策措施、具體要求等項目。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助,。
汽車銷售計劃方案篇一
在銷售顧問的培訓上多下功夫,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,,xx年的銷售顧問的培訓是重點,,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,,這在培訓中應作重點。
完整運用核心流程,,上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,,認為那只是一種工作方法,,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,,這是鄧經(jīng)理常教導大家的話,。在xx年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,,相信這是完成全年任務的又一保障,。
⑴,、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車,??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,,其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的,,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售大眾車時,,除個別價格外,,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔心,,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務,、售后的索賠,、售后維修的優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔心的因素,,也是其他經(jīng)銷商沒有的,,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
⑵,、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。
⑶、結(jié)合市場部對公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳,,提高消費者的知名度和對大眾車的認知度,。
3、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,,做到銷售部帶隊的作用,,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,,向同事探討,,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。
汽車銷售計劃方案篇二
至20xx年12月31日,,山東區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售工作計劃表附后);
1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2,、年終擬定《年度銷售工作總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售工作計劃表》和《月訪客戶工作計劃表》;
4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
根據(jù)20xx年度銷售額度,對市場進行細分化,,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,,并對各級用戶進行全面分析,。
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項工作列入我07年工作重點。
3,、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,,我們要增強責任感,,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,,從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,,把握每一次與用戶接觸的機會,,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼,。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,,努力完成銷售任務,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,,何畏風雨兼程,,我相信:用心一定能贏得精彩!
20xx年,將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào),、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務,。
在20xx年的工作中,預計主要完成工作內(nèi)容如下:
1,、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務的協(xié)調(diào),,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導反映過程情況,。
2,、對國外客戶的信息收集、及時傳遞,、及時處理,,如:圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。
3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票、運輸合同,、運輸聲明,、原產(chǎn)地證等等。
4,、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務與客戶有效溝通,。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤,。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細,、月度應收匯明細,并和財務對帳,。
7,、向國外客戶催要應付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,,及時回款,對未達帳項積極負責,。
8,、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,進行會議記錄,,并履行會議的決議情況,。
9、隨時完成上級領(lǐng)導交給的臨時任務等,。
10,、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11,、增強自己的綜合業(yè)務分析能力,,學習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應用于實際工作過程中,。
12,、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,,積極協(xié)助領(lǐng)導處理緊急事件和重大事件,。
在公司各個部門的積極配合下,預計在20xx年要達成發(fā)貨量xx噸以上,,銷售額xx萬美元以上的目標,。
在20xx年的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務,,本著“公司榮我榮”的精神,,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,,為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
汽車銷售計劃方案篇三
一,、自身建設
作為一名銷售人員,,不管是做什么銷售其實都需要有著這么一個意識,工作中一定是做好自己在去做好工作,,我一直認為自己本身的一個能力是決定著工作的高度,,日常對于自己的一些要求我還是比較高的,我很明白自己在一個階段中需要去做什么,,我需要去學習,,去完善自己,其實這已經(jīng)是一個固定的事情了,,不管不是在什么時候?qū)τ谧约旱囊粋€建設都至關(guān)重要,,學習是沒有盡頭的,我很相信自己在平時的學習對工作的影響,,作為銷售人員一貫的使用傳統(tǒng)的銷售方式,,那么在工作中一定就不會有什么突破,這需要一個知識的積累,,也需要開拓一下自己的眼界,,不管在工作中還是在什么時候,學習一定是首要,,跟進時代跟進潮流這一定沒錯,。
二、工作方面
每一個銷售工作者一定是在乎自己的業(yè)績,,業(yè)績是工作的一個保障,,作為一名汽銷人員沒有業(yè)績做什么都是毫無意義的,,下半年的.工作中我對于業(yè)績的看法就是提高自己能力,一定先要讓自己的能力能夠配得上自己理想的業(yè)績,,這就是一個下半年我努力的一個流程,,工作需要重視,業(yè)績就是工作,,在工作中我一直在監(jiān)督著自己,,下半年的工作中努力做好業(yè)績,每一名銷售都是在努力了之后,,學習了之后才能夠做到這些東西,,自己的工作一定是非常重要的,當然前提是有著一個好的業(yè)績,,這些事情我一定是需要不斷的努力,,對于接下來的工作,我保持一個好的心態(tài),,這就是我需要做的事情,。
三、高質(zhì)量的服務
接待客戶的時候一定為其提供一個高質(zhì)量的服務流程,,讓每一個來看車的消費著都滿意,,其實作為一名銷售顧問不僅僅是業(yè)績,服務好每一個消費者才是王道,,下半年工作中一定向這方面出發(fā),。
汽車銷售計劃方案篇四
隨著xx區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,,機遇與考驗并存,。20xx年,,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,,作為我xx區(qū)銷售經(jīng)理,,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,,又深感責任重大,。
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展,。20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,,把握時機開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細節(jié),,強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,,積極爭取圓滿完成銷售任務,。
至20xx年12月31日,xx區(qū)銷售任務560萬元,,銷售目標700萬元,;
1、年初擬定,;
2,、年終擬定;
3,、月初擬定和,;
4、月末擬定和,;
根據(jù)**年度銷售額度,,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析,。
1,、技術(shù)交流:
本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務部開展一次技術(shù)交流研討會,;
參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2,、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。
為與客戶加強信息交流,,增近感情,,對vip客戶每月拜訪一次,;對一級客戶每兩月拜訪一次,;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間,;
適應把握形勢,,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項工作列入我**年工作重點,。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,,我們要增強責任感,,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,,從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,,把握每一次與用戶接觸的機會,,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼,。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,,努力完成銷售任務,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,,何畏風雨兼程,,我相信:用心一定能贏得精彩!
20xx年,,將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,,及時準確做好銷售部的日常工作,,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、平衡,、監(jiān)督和跟蹤,;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務,。
在20xx年的工作中,,預計主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃,;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施,;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,,并及時向領(lǐng)導反映過程情況,。
2、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞,、及時處理,如:圖紙,、ppap信息反饋等等,;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。
3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票、運輸合同,、運輸聲明,、原產(chǎn)地證等等。
4,、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務與客戶有效溝通,。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤,。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細,、月度應收匯明細,,并和財務對帳。
7,、向國外客戶催要應付款項,,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,,及時回款,,對未達帳項積極負責。
9,、隨時完成上級領(lǐng)導交給的臨時任務等,。
10,、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11,、增強自己的綜合業(yè)務分析能力,,學習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,,更好的應用于實際工作過程中,。
12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,,積極協(xié)助領(lǐng)導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下,,預計在20xx年要達成發(fā)貨量xx噸以上,,銷售額xx萬美元以上的目標。
在20xx年的工作中,,本部門保證按時完成各項工作任務,,本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,,為公司多尋求利潤,,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力,。
汽車銷售計劃方案篇五
在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,,與我司品牌的有三四種,技術(shù)不相上下,,競爭愈來愈激烈,,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,,務必與客戶的交流,,與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。
(1)為與客戶信息交流,,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;二級客戶情況另行安排拜訪;
(2)把握,,汽車銷售工作已僅是銷貨到的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶出貨,,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項工作列入我20xx年工作,。
3、網(wǎng)絡檢索:
我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,,信息檢索銷售信息,。
4、售后:
情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步汽車銷售工作中,,要責任感,,強化優(yōu)質(zhì)服務。
明年的個人目標:
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊,、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,,尋找樂趣!通過20xx年的工作和學習,,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,,我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,,自己還要有5萬元的資金!
20xx,,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,,銷售部的日常工作,,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務,。
汽車銷售計劃方案篇六
新年到了,,在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心,,下面是20xx年我對公司汽車銷售的一個工作計劃:
一,、加強對銷售工作的認識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,,客觀,、科學的制定出銷售任務。
2,、適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3、注重績效管理,,對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4,、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5,、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備客戶需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏,。
6,、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融,。
7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8、努力保持友好的同事關(guān)系,,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二,、銷售與生活兼顧,,快樂地工作
1,、定期組織同行舉辦沙龍會,,增進彼此友誼,更好的交流
客戶,、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2,、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時間和條件允許時,,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,,重在溝通,,可以增進彼此的感情,更好的交流,。
3,、利用下班時間和周末參加一些學習,學習更多營銷和管理知識,,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,,向同事探討,,共同努力克服,,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
汽車銷售計劃方案篇七
轉(zhuǎn)眼即逝,,20xx年還有不到三個小時的時間,,就揮離去了,迎來了20xx年的鐘聲,,對我今年的工作做個計劃,。
1.工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務時,,一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去,,并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,,給自己制定計劃
三個大部分對于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。
九小類每月要增加5個以上的新客戶,,還要有到3個潛在客戶。
3.一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,。
4.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
5.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。
6.要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法,。
7.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下四。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
8.客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務,。
9.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
10.和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務技能,。
三、明年的個人目標
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊,、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔工作也是有樂趣的,,尋找樂趣!通過20xx年的工作和學習,,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,,我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
20xx年,,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,,對訂單和發(fā)貨計劃的情況,、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,,各公司產(chǎn)銷的任務。
汽車銷售計劃方案篇八
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,,堅持以市場為導向,,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),,抓大不放小,,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,,積極拓展新客戶 的策略,,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等,,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提升產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響,,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點,、模式,,設計切實的現(xiàn)金管理方案,,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,,解決存在的問題,,提升客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,,爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強,、納稅前8000名,、進出口前7334強 等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,,進行重點攻關(guān),。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上,,進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務。
一是要按照總行要求 二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,, 構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設,。目前,,由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,,滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容,、服務要求,、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,,擴大離柜業(yè)務占比,。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù) 跑馬圈地 擴大市場占比的同時,,還要 精耕細作 ,,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,,有側(cè)重,、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。
同時做好客戶服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提升 動戶率 和客戶使用率,。
深入開展 結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年 活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,,整合流程,,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,提升服務效率,,及時處理問題,加強服務管理,,提升客戶滿意度,,構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量,,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標,。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設,。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,,為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段,。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,,集中解決客戶關(guān)心的問題,。
提升財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以 財智賬戶 為核心,,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,,制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中加強財智賬戶品牌的推廣力度,,做好品牌維護,,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務,。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,,加大新產(chǎn)品推廣應用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,,加強考核,,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知,、金融服務證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
要加強人員管理,,實施日常工作規(guī)范,,制定行為準則,建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務,、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,,擴大受訓人員范圍,,努力提升業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。
要以風險防控為主線,,積極完善結(jié)算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強對結(jié)算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,,及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改,。
1,、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績,,xx年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,,按需要多增加培訓,,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點,。
2,、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式 按流程辦理,,不用自己去琢磨,,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,,就應該有相應的處罰,,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。
有了考核,,銷售顧問就會努力的把事情做好,,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,,這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,,把每一個流程細節(jié)做好,,相信這是完成全年任務的又一保障。
3,、提升銷售市場占有率:
(1),、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的 百事達 商社 對車的銷售夠成一定的威脅,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車,??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,,除個別價格外,,幾乎都占優(yōu)勢。
(2),、怎樣來提升我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),。
這些客戶擔心的因素,,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢,。通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提升市場的占有率,。結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提升消費者的知名度和對車的認知度,。
(3),、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力,。
汽車銷售計劃方案篇九
1,、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調(diào)研
(2),、預測概述和需求衡量
2,、評估營銷環(huán)境
(1)、分析宏觀環(huán)境需要和趨勢
(2),、對主要宏觀環(huán)境因素辨認和反應(包括人文統(tǒng)計環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)
3,、分析消費者市場和購買行為
(1),、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為主要因素(包括文化因素,、社會因素,、個人因素、心理因素等)
(3),、購買過程(包括參與購買角色,,購買行為,購買決策中各階段)
4,、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場對比,,團購購買過程參與者,,機構(gòu)與政府市場)
5、分析行業(yè)與競爭者
(1),、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手戰(zhàn)略
(3),、判定競爭者目標
(4),、評估競爭者優(yōu)勢與劣勢
(5)、評估競爭者反應模式
(6),、選擇競爭者以便進攻和回避
(7),、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1),、確定細分市場層次,,模式,程序,,細分消費者市場基礎(chǔ),,細分業(yè)務市場基礎(chǔ),有效細分要求,;
(2),、目標市場選定,評估細分市場,,選擇細分市場
1,、營銷差異化與定位
(1)、產(chǎn)品差異化,、服務差異化,、渠道差異化、形象差異化
(2),、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,,推出那種差異
(3)、傳播公司定位
2,、開發(fā)新產(chǎn)品
(1),、新產(chǎn)品開發(fā)挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析)
(2),、有效組織安排,,架構(gòu)設計
(3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,,商業(yè)分析,市場測試,,商品化
3,、管理生命周期戰(zhàn)略
(1),、產(chǎn)品生命周期包括需求,、技術(shù)生命周期,,產(chǎn)品生命周期各個階段
(2)、產(chǎn)品生命周期中營銷戰(zhàn)略,,引入階段,、成長階段、成熟階段,、衰退階段,,產(chǎn)品生命周期概念歸納和評論
4、自身定位——為市場領(lǐng)先者,、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略
(1)、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,,包括擴大總市場,,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,,確定戰(zhàn)略目標和競爭對手,,選擇一個進攻戰(zhàn)略,選擇特定進攻戰(zhàn)略
(3),、市場追隨者戰(zhàn)略
(4),、市場補缺者戰(zhàn)略
5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略
(1),、關(guān)于是否進入國際市場決策
(2),、關(guān)于進入哪些市場決策
(3)、關(guān)于如何進入該市場決策,,包括直接出口,,間接出口,許可證貿(mào)易,,合資企業(yè)直接投資,,國際化進程
(4)、關(guān)于營銷方案決策(4p)
1,、管理產(chǎn)品線,、品牌和包裝
(1)、產(chǎn)品線組合決策
(2),、產(chǎn)品線決策,,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度,、產(chǎn)品線現(xiàn)代化,、產(chǎn)品線特色化,、產(chǎn)品線削減
(3)、品牌決策
(4),、包裝和標簽決策
2,、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,,確定需求,,估算成本,,分析競爭者成本,、價格和提供物、選擇定價法,,選定最終價格
(2),、修訂價格,地理定價,,價格折扣和折讓,,促銷定價,差別定價,,產(chǎn)品組合定價
3,、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3),、渠道動態(tài)
(4),、渠道合作、沖突和競爭
4,、設計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,,包括確定目標受眾,確定傳播目標,,設計信息,,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播)
5,、管理廣告,銷售促進和公共關(guān)系
(1),、開發(fā)和管理廣告計劃,,包括確定廣告目標,廣告預算決策,,廣告信息選擇,,媒體決策,評價廣告效果
(2),、銷售促進
(3),、公共關(guān)系
6,、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍設計,,包括銷售隊伍目標,,銷售隊伍戰(zhàn)略,銷售隊伍結(jié)構(gòu),,銷售隊伍規(guī)模,,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,,銷售代表監(jiān)督,,銷售代表極力,銷售代表評價
1,、營銷組織,,營銷部門演進,組織營銷部門方法,,營銷部門與其他部門關(guān)系,,建立全公司營銷導向戰(zhàn)略
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷有效性
3,、控制營銷活動,,年度計劃控制,盈利能力控制,,效率控制
4,、根據(jù)營銷部門信息來進行戰(zhàn)略控制