總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

電子商務畢業(yè)實踐總結篇一

根據我系專業(yè)教學計劃的安排，每年的第五個學期即6月中旬開始進行專業(yè)實習,，專業(yè)實習對每個人來說都是一種檢驗,。我是自主參加聯系實習單位的，屬分散實習,。因為考慮到找實習單位的辛苦,，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷，沒過幾天就收到了公司打來的電話,，說直接給我面試,，通過電話交流的方式，很快,，公司便給我回復說,，讓我6月份的時候直接過去，盡管我是做兩個月的實習生,。于是,，20xx年6月底開始在深圳市璽媛貿易有限公司進行專業(yè)實習，而這為期兩個月的實習確實使自己學到了很多書本上所學不到的知識,，也促使我電子商務有了更深一步的了解,，特別是在網絡推廣方面，為以后自己的工作打下了一個堅實的基礎,。

通過這段時間的實習,，讓自己認識到社會，不僅拓寬了自己的知識面,，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論,，掌握了基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結合起來,，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石,。

1、鍛煉了自己的實踐能力,，將在課堂上學到很多理論知識運用于實際中,，使自己較全面深入地了解電子商務相關工作的情況，開拓了視野,，實現了技術技能和商務技能的提高,。

2、通過分析工作中的基本問題,，掌握基本的營銷推廣方法,。

3、進一步深入掌握專業(yè)知識,，并在實習的過程中逐步找準自己的專業(yè)定位,，讓自己對社會有一個更好的了解，使自己在未來就業(yè)方面有清楚的認識,。

4,、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力，踏踏實實的工作態(tài)度,，樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng),。

20xx—6—26到20xx—8—xx

廣東省深圳市**區(qū)***號***室

深圳市**貿易有限公司網絡推廣

主要工作內容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷,，包括但不限于sns,、seo、edm,、論壇等,，利用各種營銷工具，開展店鋪營銷和促銷,，提高店鋪轉化率和客單價,。其細分為：

1、負責阿里巴巴貿易平臺上的“誠信通”賬號的操作管理和產品信息的發(fā)布,，以及客戶的開發(fā)和維護,，利用各種網絡渠道進行推廣宣傳公司的產品和服務及其在阿里巴巴的商鋪，通過網絡渠道擴大公司產品的銷售額,，了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息等,。

2、同時對淘寶“自由時裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作,，充分利用淘寶聯盟資源,，開展,、管理淘寶客，提高聯盟渠道收益,，并利用直通車,、鉆展、超級麥霸,、淘寶社區(qū)等手段進行商品和店鋪推廣。

小企業(yè)大藍海

深圳市**貿易有限公司位于深圳市**區(qū)**內的一個住宅區(qū)內,，因為是公司的程序剛審批下來的,，雖然手續(xù)都是全的，但老板娘還沒有正式招聘員工,，只是有個楊阿姨幫著去市場拿貨,。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的,。公司上班的地方就是老板娘自己家里,，在客廳里擺放著兩臺電腦，每天我們都是在客廳里上班的,。而我就是公司的第一個員工,。公司成立于20xx年，是一家賣服裝的純電子商務貿易公司,，公司里所有的業(yè)務都是在互聯網上完成的,。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和發(fā)展原則都已經相當明確,，璽媛時裝秉承“顧客至上,、銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一”的原則,，公司以“時尚先鋒,，品質共享”為發(fā)展理念，以快樂交易為銷售戰(zhàn)略,，以滿足時代潮流和客戶需求為根本目標,，以人性化親切服務為核心的一家面向中國大陸的商務公司，是與諸多大型服裝生產商合作,，主營歐美大牌的原單尾貨,、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝，當然,，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,，盡管是高仿，但質量是可以保證的,。

“璽媛時裝”一份耕耘一份收獲,。從時尚到優(yōu)雅，從品質到卓越，“璽媛時裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術精髓,！

1,、工作得來全不費功夫

我是在6月26日正式加入實習單位的工作中，而在這之前經歷的找工作的過程總體來說還是比較順利的,，沒有像其他同學一樣經過漫長的準備過程和找工作時的艱辛,。早在大一的時候就聽很多的師兄姐說找實習單位很難，想找到一家與自己專業(yè)對口的公司就更難了,，于是在開學一個月后我就開始著手了尋找實習單位的準備工作,，當時記得很清楚，那天實在4月25日,，我接到了一個來自深圳的電話,，起初我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的,，很快便說好今年的6月份我可以過去為期兩個月的實習,，但是前提條件是必須在回到學校還繼續(xù)兼職著做。我答應了盡管當時我已經知道我是過去的唯一一個實習生,。就這樣,，我的實習單位落實了。

2,、起點,，就落在這里

來到深圳，走進所謂的“公司門面”,，我嚇傻了,。這……哪是一個公司啊,？簡直就是自家住所嗎,？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時就覺得自己被欺騙了,，很想一氣之下離開,，也許是胡姐（老板娘）看出了我的疑慮，于是詳細跟我解釋下了情況,。原來是因為公司是剛成立的,，她自己也還沒有太多的時間去經營，所以一直擱置著,，本計劃下半年時會租住一個展廳和辦公樓,，而正想趁著這個假期好好的做下推廣，使公司能達到一定的小名氣,。

既然來到了這里,，那就勇敢的做吧,。雖然這離自己理想的實習工作差一大截，但我想只要努力,，只要付出,，只要肯學習，在哪里都是會有進步的,。而且這雖然是個小公司,，說不定以后對自己會有很大的發(fā)展前景，反正也就是兩個月的時間,。

電子商務畢業(yè)實踐總結篇二

在這個畢業(yè)的季節(jié)里,，我?guī)еd奮和激動，開始了我的實習工作,，也是我的第一份正式的工作,。以下是我的實習報告總結,，請審閱,！

在xxx有限公司的實習期間，讓我了解到書本和現實生活還是有很大的差別的,。通過在阿里巴巴外貿電子商務平臺的后臺操作和管理,，使得我對于電子商務由最初的陌生變?yōu)橛辛烁M一步的了解，也熟悉了一些外貿工作的基本流程,。

我實習的部門是策劃部下的外貿部,。記得剛來的時候主要工作就是看樣本、看產品,。通過經理和同事給的建議和幫助,，我漸漸地對于我們公司的產品有了更多的了解。了解壁紙,，知道如何辨認材質,，記住了每個版本的型號，也了解到了每種材質的優(yōu)缺點,，擴寬了我們對于壁紙這個行業(yè)的認識,。在大概熟悉了一個星期的樣本之后，經理開始帶我們了解生產流程,，從原材料到最后的生產包裝,，加深我們對于公司的生產及經營能力的了解。

在這之后就是開始試著在中國制造上面上傳我們公司的產品,。其實雖然剛開始接觸這個工作的時候知道自己的大致任務,，但那個時候還是很擔心，可以說當初自己也是帶著一份忐忑的心情在工作,。等到真正開始自己試著描述產品的時候感覺這份工作跟自己想象中的不太一樣,，沒有想象中的那么遙遠和困難,。可是在上傳產品的過程中,，卻又發(fā)現工作遠非想象中的那么難和易：要對產品有個很好,、高質量的描述和定位，是要在對于產品有著十分的了解的基礎上的,，尤其是對于選詞用詞也都是很有講究的,。

在上傳了一定量的產品之后，終于接觸到了阿里巴巴的后臺,，因為這是我們公司對外的主要渠道,。本以為自己已經找到工作中的一些經驗，摸到了一些門路,，可是當我開始覺得自己的工作順手起來時,，同事對于我所上傳的產品給出的意見引人深思，讓我察覺到了自己工作中有很多很多還需要改進的地方,，就比如最基本的上傳產品中關鍵詞的使用問題,，都讓我察覺到任何問題都是一門耐人探究的大大的學問。

而陪同組長接待印度客戶讓我更加了解了這個外貿這個行業(yè),，也拓寬了我的知識面,，學習了接待和禮儀知識。

我目前所接觸的這些只是外貿業(yè)務員工作中的最基礎的部分,，接下來還有在網上開發(fā)客戶———執(zhí)行詢盤———制作報價單———發(fā)樣品———下訂單———跟單———發(fā)貨———收取貨款———售后服務等整個業(yè)務流程,。這一系統的工作流程都是以深厚扎實的前期工作為基底的。

在實習工作中如果單單是我自己一個人的努力肯定是不行的,。最重大的一件事情就是我們蜜蜂家族和wonderful team的成立,，在xxx還有經理的見證下，我們兩個外貿小組成立了,。這預示著我們不是自己一個人在奮斗,，一個小團體就是一個小家族，每個人微小的力量共同創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績,。對于剛接觸外貿不久的我們來說,，同事和經理所教授的知識對于我們以后的工作和學習來說都是受益匪淺的的。我們外貿部有個學習分享的環(huán)節(jié)：兩個有經驗的業(yè)務員會給我們傳授她們工作中的經驗,，解決我們工作中會遇到的疑難,。這一活動的舉行讓我更加明白當初經理說“學習也不僅僅是一個人的事情”這句話的含義，也明白teamwork的含義所在,。工作不可能一帆風順,，遇到困難在所難免，信念,、堅持到底是獲得成功的最主要條件,。團隊的鼓勵和相互扶持也是獲得成功的必要條件,。

再者就是我自身的專業(yè)素養(yǎng)還是不夠的，要更多的向周圍的人學習,，提高自身的英語水平,，將英語與公司的產品更加融洽的結合起來。這樣才能給客戶最基本的印象———專業(yè)性,。

在學校的象牙塔里待了十幾年,，一夕之間身份由學生變成了社會人，有時候會很恍惚,，覺得自己仍然是在學校一樣,。剛開始真的有些困難去適應所有的角色和職責的轉變。出來工作,，,，不會再有人告訴你，你該做什么不該做什么,，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,，一旦犯了，就要去承擔,，這就是社會人的責任,。與此同時,，我覺得縱然有再多的無奈,，也要學著去適應去克服。通過這次的實習,，讓我能夠很好的把書本上的理論和現實結合起來,，也對發(fā)現自身一些問題和不足點，這對于我自身能力的改善和提高以及以后的工作都是極其有利的,。

兩個月的實習即將過去,，但是讓我能夠對于外貿業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿看重的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富,。雖然開始的時候有些迷茫迷茫,，但是外貿業(yè)務員是一項長跑運動，在這個途中可以學到很多的東西,。感謝實習中同事和經理所給予的幫助,，他們更加告訴我教會我如何做人做事，以后的路還很長,，要學的還很多,，我希望能走好每一步,。

以上是我的實習工作總結。在我的實習其中,，有開心也有難過的時候,，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候,，這一切我都一直努力地克服,，并盡自己最大的努力去做好！我相信,，事在人為,，有志者事竟成。而我已經在未來的人生和工作道路上了,，我會更加努力用心的走下去,！在接下來的時間里，我的主要任務,，也是我目前的工作計劃就是要更加熟悉產品和外貿過程的每個環(huán)節(jié),，想要在最短的時間里完成我的工作計劃。加油,！

電子商務畢業(yè)實踐總結篇三

一,、 實習目的：

為了更好地了解電子商務的b2b、b2c,、c2c的交易流程,，把專業(yè)的理論知識加以運用，熟知電子商務是通過以電子化為手段,，商務為目的地交易過程,，提高電子商務地操作、實踐能力,，為以后的課程打下堅實基礎,，為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習,，讓我們在深入了解電子商務的基礎上,，掌握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中,，可以提高我們對實際操作經驗的積累,，綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法,、基本技能,，理論聯系實際，培養(yǎng)我們的應用能力,，獨立地分析問題,、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,。

1.提高自身對企業(yè)電子商務的全面認識

調查了解實習單位的實際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史,、企業(yè)目前的業(yè)務流程,、產品情況,、企業(yè)效益情況,、企業(yè)生產系統、銷售系統等,，特別是企業(yè)開展電子商務的情況,，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務的全面認識,。

2.培養(yǎng)自身電子商務專業(yè)的技術技能和商務技能

把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能,，綜合運用于專業(yè)實踐之中,，培養(yǎng)從事商貿方面工作的獨立工作能力。

3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力,、自主學習能力和職業(yè)能力

通過專業(yè)實習,，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強對專業(yè)的適應性,，使我們進一步加深對書本知識的理解,，加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時,，在實習過程中意識到自身的不足,，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學習的意識與動力,。從工作中學習和鍛煉職業(yè)能力,，為以后開展的畢業(yè)實習及就業(yè),，打好基礎,。

我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司,，在網上簡單的面試一遍,，然后再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功后,，我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習生活,。

二、實習時間

本次實習時間從20xx年6月 到20xx年8月

三,、實習地點

xx省xx市xx區(qū)xxxxxx工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè)

四,、實習單位和崗位

實習單位：xxxx有限公司

崗位：電子商務部——美工

公司簡介：

xxxx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術企業(yè),。公司國內外市場并重,，網點覆蓋全國各省,、市、縣,，產品銷往世界70多個國家和地區(qū),。

經過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實務實,、自強不息的道路,。同樂步鞋業(yè)秉持注重細節(jié)、考慮周全,、精益求精,，將產品做工精細、款式新穎,、品質優(yōu)良,。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于20xx年通過iso9001--20xx國際標準質量認證。目前同樂步鞋業(yè)旗下擁有 “奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.20xx年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產及銷售權,。

五,、崗位工作描述

應聘來這里的時候，我的`崗位是電子商務部的美工,，主要是負責網店的裝修,，在網上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網店去,，然后就是制作首頁廣告圖,、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等,，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經理想讓我多學其他東西,，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝,，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣,，利用百度貼吧,、博客、微博等為網店做推廣,。

六,、實習心得

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯,。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起,，電子商務部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄,、制度專欄,、學習園地、部門的情況欄,、公告欄等,，并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度,。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂,?！?我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做,，只有全身心投入到里面去,，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好,，那個做出來的成效也很有限,。

專業(yè)實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境,，然后簡單地給我介紹我的工作內容,，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人并不多,，加上我只有三個人,，所以經理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣,，我自己倒認為,，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西,。公司有做淘寶商城,，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊,，感覺以后要做的東西真的很多,。給寶貝拍照，處理圖片,，上傳寶貝,，售前售后客服，發(fā)貨,，店鋪推廣等等,，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。

電子商務畢業(yè)實踐總結篇四

我是中國海洋大學青島學院商務系xx級電子商務專業(yè)的學生,。在本科學習期間，我學習了電子商務概論、電子金融與支付、國際貿易理論與實務,、管理學原理、客戶關系管理等課程,，對電子商務和國際貿易領域有了一個初步的理論層面的認識,。

廣義的講,，凡是利用國際互聯網進行商務活動的方式即可以稱為電子商務,。電子商務以其高效率,、高收益、全球化等傳統經營方式無法比擬的優(yōu)點受到全球的關注。不可否認的是隨著科學技術在通信、運輸等領域的快速發(fā)展,，資源全球配置已經成為趨勢，因此電子商務在國際貿易的領域里也會得到廣泛的應用,。

通過從20xx年3月9日到20xx年4月17日在青島岳恒國際貿易公司里的實習,，我從實踐層面了解了國際貿易的基本流程和基本業(yè)務知識，也對電子商務在國際貿易領域里的應用有了基本的認識和了解,。在實習的過程中,，我認識問題、發(fā)現問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高,。

青島岳恒國際貿易公司成立于1999年6月16日,，注冊資金20萬元，位于青島市東海西路34號,，是一家從事國際貿易的外商獨資公司,。所經營的主要商品分為兩部分：食品和化工品。

食品業(yè)務以自有工廠生產的煉乳草莓出口業(yè)務為主,，主要銷往日本,、美國和東南亞的部分國家和地區(qū)。公司自有生產煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司,，注冊資金850萬美元,，由日本恒鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏、冷凍蔬菜,、保鮮蔬菜,、調理食品及水果冰淇淋等系列產品的加工型企業(yè)。

公司的化工品業(yè)務則多是以中間商的身份,，為日本企業(yè)尋找在中國的化工產品的供應商,，以賺取傭金為目的。

公司的組織結構大致分為：董事會,、業(yè)務部（包含業(yè)務經理,、業(yè)務員和單證管理人員）、財務部和行政部,。公司在發(fā)展的過程中,，始終遵循重信譽、重人才的經營方針,，致力于不斷完善管理機制,，吸引優(yōu)秀人才，將目標定位于利用最短的時間成為國際上食品和化工產品進出口行業(yè)的知名企業(yè),。

在實習的6周時間里,，我從事了以下工作：

（1）在整個國際貿易的流程中，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關,、裝船,、提單,、結匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證,。通過對每個環(huán)節(jié)單證的熟悉,，可以最迅速的了解整個國際貿易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協助管理單證的工作人員的工作,，例如按照固定格式制作打印合同,、發(fā)票,、包裝清單（packing list）等,，核對信用證開立確認書，熟悉商品進出口檢驗證書,、出口核銷單等單據,。

（2）在熟悉了國際貿易的基本流程以后，我開始嘗試協助業(yè)務人員操作食品方面出口的業(yè)務,。通過協助有經驗的業(yè)務員在網絡上搜索信息,，運用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶，例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等,。在老業(yè)務員的指導下,，回復客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題。這個過程也是我學習向客戶報價技巧的過程,。

（3）在熟悉了基本業(yè)務操作后,，我主動的請示希望可以轉調到財務部門并獲得了批準。在財務部門,，我的任務是協助會計和出納往來于銀行,、公司、地稅局等部門之間,，完成財務方面需要的一些單據,，例如出口核銷單、發(fā)票等,。并參與公司的會議討論了網絡銀行的應用問題,，結合自己在電子商務、電子支付等方面的專業(yè)課知識提出了自己的看法和意見,。同時也了解了電子商務在整個國際貿易行業(yè)的應用現狀,。

（4）在實習期間，因為我的任務并不固定也不繁重,，因此公司里復印材料,、收發(fā)傳真、收發(fā)快遞等工作都是由我來做的,。因此也就學會了傳真機和復印機的使用方法,，并學會了復印機出現卡紙等狀況的基本修理技巧,。在有客人來訪時，我也需要協助行政人員對客人進行接待,。

在實習的6周里,，我在國際貿易流程中的報價技巧、客戶尋找,、以及針對不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲,，并且在工作心態(tài)和態(tài)度上也有了新的認識。

新客戶發(fā)來詢價單,，有的時候我雖然及時回復了,，但卻沒有下文。這往往石印為報價前的準備工作沒有做好,。有經驗的出口商首先會在報價前進行充分的準備,。 首先，我們要認真分析客戶的購買意愿,，了解他們的真正需求,，才能擬就出一份有的放矢的好報價單。有些客戶將價格低作為最重要的因素,，一開始就報給他接近你的底線的價格,，那么贏得定單的可能性就大。其次,，我們要作好市場跟蹤調研,，清楚市場的最新動態(tài)。由于市場信息透明度高,，市場價格變化更加迅速,，因此，出口商必須依據最新的行情報出價格--"隨行就市",，買賣才有成交的可能,。在一份報價中，價格術語是核心部分之一,。因為采用哪一種價格術語實際上就決定了買賣雙方的責權,、利潤的劃分，所以,，我們作為出口商在擬就一份報價前,，除要盡量滿足客戶的要求外，自己也要充分了解各種價格術語的真正內涵并認真選擇,，然后根據已選擇的價格術語進行報價,。最后，在對新客戶報價前，我們一定要盡量讓客戶了解我們公司的實力和業(yè)務運作模式,。只有客戶對我們公司具有充分的信心時,，他才有可能考慮我們的交易條件，這一點是很多沒有經驗的出口商常常忽略的,。即使?jié)撛诳蛻舻教幈葍r詢盤,，但良好的公司的形象和口碑能夠幫助我們吸引和留住客戶。

首先開發(fā)客戶永遠占據我們的大量時間,，每天都應該安排一定的時間,，盡可能多去的通過各種方式聯系客戶，并獲得見面的機會,。而在開發(fā)客戶的過程中,，要永遠記住兩個字：專注。如果一個銷售人員每天把他的時間浪費在沒有生產力的地方,，那是沒有效益的,。當我們擁有了客戶，那么客戶的分類必然隨之而來,，按照絕對客戶、可能性較大的客戶,、可發(fā)展性客戶來進行分類,，并把客戶資料整理得井井有條。以便于安排合適時機再度聯系,。并且當我們擁有了一些客戶后,，我們需要真誠的對待。尤其是一些歐美的客戶,，我們需要了解他們的文化,，了解他們在言談舉止間透露出的信息，揣摩他們的心思,，當他們對我們產生信任的時候,，我們就會開始收到固定的源源不斷的訂單。但我們需要在不斷的洽談的過程中去揣摩對方的需求特點,。當一個潛客戶在意價格的時候,，無疑低價會讓這個潛在客戶轉化為客戶；當一個客戶需要的是高端產品時,，無疑產品的創(chuàng)新和質量會是其關注點,。所以，在全球化經濟的進程中,，滿足客戶的差異化需求是企業(yè)需要關注的一點,。

首先，簡單的認為我們是在給公司打工,，公司付給我們薪水的想法是不正確的,。因為我們在給公司工作的過程中也在不斷學習公司業(yè)務的精華,，我們也在不斷汲取公司的營養(yǎng)，充實自己的知識,。所以我們應該抓住一切學習的機會,，而不要僅僅的盯著自己的薪水，因為學到的知識比得到的薪水更有價值,。用什么樣的心態(tài)工作決定了我們在工作中的態(tài)度和回報,。其次，我認識到真正優(yōu)秀的員工是從公司老板的角度去思考去工作的,，因為只有那樣,，我們思考的角度才會更全面，我們的工作也才會做的更漂亮,，老板也才會更容易的發(fā)現我們,，我也才會更容易的得到提拔。不要抱怨公司讓我們加班卻沒有付我們更高的薪水,，因為我們?yōu)楣緞?chuàng)造的價值不是用時間來衡量的,。所以，我們要把自己的心態(tài)擺好,，用良好的心態(tài)去對待工作,。

通過參與公司對于是否應用網絡銀行的討論會議，我了解到公司最終沒有采用網絡銀行的原因有三點：一是公司一直習慣于傳統的跑銀行這樣的財務管理方式,。二是公司認為目前網絡銀行對企業(yè)的收費是偏高的,。三是公司并不是很了解網絡銀行到底可以為公司提供怎樣的服務和便利。

結合我在學校里學習的電子商務知識,，我想談談我對網絡銀行在中國國際貿易行業(yè)應用的現狀,。以網絡銀行服務為平臺的電子金融服務已經席卷整個銀行業(yè)，但由于對技術,、安全和管理的要求較高,，以進出口企業(yè)為核心用戶的國際網銀服務市場在中國卻剛剛起步。深圳發(fā)展銀行于xx年9月才推出國際網銀服務,，這已經是國內最早推出國際業(yè)務的網絡銀行平臺之一了,。這也是我國的貿易公司對網絡銀行的服務不是很了解的原因之一，因為整個國際業(yè)務的網絡銀行的市場環(huán)境并不成熟,。雖然市場不成熟,，但應用網絡銀行提供的服務代替?zhèn)鹘y的跑銀行的財務管理方式是有優(yōu)點的。例如,，利用網絡銀行的網上進口信用證業(yè)務,。客戶可在線提交進口開證、修改,、付款/承兌/拒付,、撤證申請等多種業(yè)務，實時掌控信用證全程進度,。網上結售匯業(yè)務,。客戶可根據匯率變化情況,，適時提交自有外匯的結匯申請和貿易項下人民幣售匯申請,。網上匯出匯款業(yè)務?？蛻艨呻S時通過網絡提交外匯匯出匯款申請,，指示銀行匯款給指定收款人。

不難看出,，網絡銀行的應用,，大幅度降低了銀企雙方的交易成本。現代銀行從柜面服務為主的傳統服務向全方位網絡服務的全面轉型是必不可少的,。網上銀行為代表的電子渠道將成為銀行服務客戶的主要方式,。所以我想，在以后的國際貿易交易中,，網絡銀行的國際服務將會得到越來越廣泛的應用,。

這次的實習雖然只有短短的六周，卻另我受益匪淺,。我要感謝在實習六周的時間里給予我工作上幫助和支持的公司領導和同事們，我從他們身上不僅學習到了國際貿易的業(yè)務知識,，還學習到了作為一個優(yōu)秀員工應有的工作態(tài)度,。在這六周里，我體會到了作為公司一員的責任和自豪,，也發(fā)現了自身的很多不足之處,，我會很好的總結這次實習經歷，為以后踏入社會正式工作奠定基矗。

電子商務畢業(yè)實踐總結篇五

按照學院和系部的安排,，我們進行了為期一周的電子商務實習,。實習中掌握了許多實質性的操作技能。這次實習我更加了解并熟悉了電子商務的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習的

心得。

網方式進行的商務活動,。這里企業(yè)通常包括制造,、流通（商業(yè)）和服務企業(yè)，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。b2c是電子商務按交易對象分類中的一種,，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以

網絡零售業(yè)為主,，主要借助于internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍,、鮮花、計算機,、通信用品等商品,。

網上銀行是指通過internet

網絡或其它公用信息

網,，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統,。它拉近客戶與銀行的距離,，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間,，突破空間距離和物體媒介的限制,，足不出戶就可以享受到

網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方,，也是電子商務中不可缺少的一環(huán),。

總結一次,，我發(fā)現每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了,，又累又受氣,，上會

網玩會游戲多好呀！但一想到翁老師的話,，我就會給自己加油,，就會對自己說：其實成功就離你不遠了！這樣,，我就以積極的心態(tài)來面對,，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧,，我弱它就強,。對于這一周的實習，我是抱著認真的態(tài)度對待的,！我覺得實習最重要的是讓你學到東西,，重要的是過程，如果有機會的話,，我希望下次還能進行這種類似的實習,，反正只要能學到知識就是好的！

這次實習讓我懂得了如何在

網上購物，如何申請郵件,，如何進行outlook設置并用它來收發(fā)郵件,，如何注冊和使用如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息,，也了解了百度,、搜狗等搜索引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過,，很感謝這次實習的機會,，相信這些東西對我以后的學習、工作,、生活會有很大的幫助,！

實習主要圍繞這三年來所學地知識進行調研，通過20xx年3月7日到20xx年4月21日在唐山科潤化工實習,了解電子商務系統建設情況,，了解現在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況,，了解電子商務在傳統企業(yè)中如何運作和如何融合，電子商務畢業(yè)實習報告,。理論聯系實,，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統企業(yè)中的表現，以及所學專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用,，為畢業(yè)設計累積素材,。

唐山科潤化工產品有限公司是在原唐山市豐潤區(qū)科潤樹脂廠、唐山市豐潤區(qū)新星石油樹脂廠基礎上經過改制而成,，經過三年發(fā)展現已成為一家國內較大型民營石油樹脂公司,。公司下屬一家關聯分廠—唐山市豐潤區(qū)新星石油樹脂廠。公司占地140畝,，房屋建筑面積4217平方米,，注冊資本1000萬元人民幣，截止20xx年10月,，公司總資產4785萬元,，其中，固定資產2132萬元,、流動資產2152萬元,，凈資產4284萬元。公司目前擁有職工137人,，中高級經營管理人員中具備學士學位者占90%,。公司注重自主技術創(chuàng)新與新技術引進,，其中包括自主研發(fā)碳九石油樹脂熱聚技術，松香改性樹脂等新產品,；引進碳五石油樹脂分離合成等多項新技術,。通過完善產品結構、擴大企業(yè)產能,、提升產品和技術創(chuàng)新水平,，大大增強了企業(yè)核心競爭能力，更加鞏固公司在國內同行業(yè)重要地位優(yōu)勢,。

由于該企業(yè)大量產品用于國內銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作,，通過產品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務,，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發(fā)布信息,。網上的聯絡方式還有msn和email聯系顧客，網絡之外的還有電話,、信件聯系等等,，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外,，還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸的管理,，把貨物發(fā)往全國各地需求者。

由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉,，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧,，20xx年3月10日阿里巴巴中文網站正式推出誠信通產品，主要用以解決網絡貿易信用問題,，實習報告《電子商務畢業(yè)實習報告》,。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務,，使成交機會提高7倍,！誠信通服務包含以下強大的服務內容，使成交機會提高7倍,！它包括：1.網上服務：獨一無二的a&v認證,，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買家信息,，優(yōu)先排序,，方便查看和管理。留言反饋,，買家詢盤,，第一時間即時了解。 2.線下服務：展會，采購洽談會,，與國內外世界級大買家做生意,。培訓會，交流網上貿易技巧,，分享成功經驗,；服務人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務.

此外，阿里巴巴的誠信通服務還包括幫助企業(yè)推廣網站,，已使您的網站不會被淹沒在互聯網的汪洋之中,。1、網上推廣：可以在網上輕松發(fā)布/查看供求信息,、產品圖片,、公司介紹，展示您的誠信記錄,。2,、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳,、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網站進行強力推廣,！3、自行推廣：誠信通企業(yè)網站擁有專用獨立網址,，您可以把網址印在自己的名片上,、產品包裝上……利用你的網站推廣您的產品和企業(yè)！該網站為一級域名,。

我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢,，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網站,，在網站上點擊我的商務中心,，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿易通,，選擇左邊阿里幫幫,，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心,。

3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務,，由于以前已經有部分商品上架,。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次,。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息,。

4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司,，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客,。

5.點擊客戶,，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員,！

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線,。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。

7.如果網上洽談的可以的話,，再通過電話就可以商量具體事宜,。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統手段來實現的,。

客戶在貿易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題，有油漆廠,、涂料廠,、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂,。比如油墨的用戶,，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的,。其次是價格問題,。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用,。但是價格總是在不斷的變動當中,，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了,，可見報價總是滯后的,。再次是能否寄樣品,。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以,，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度,。

電子商務畢業(yè)實踐總結篇七

尊敬的***老師：

我圍繞在學校這三年來所學的知識進行調研,，并于20xx年*月份來到了***化工廠進行實習工作,通過了解電子商務系統建設情況，了解現在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況,，了解電子商務在傳統企業(yè)中如何運作和如何融合,。充分進行理論聯系實際，將自身所學在工作中充分使用,，為自己積累的不少工作經驗,。

由于***化工企業(yè)大量產品用于國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站,，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作,，通過產品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務,，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發(fā)布信息,。網上的聯絡方式還有msn和email聯系顧客，網絡之外的還有電話,、信件聯系等等,，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外,，還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸的管理,，把貨物發(fā)往全國各地需求者。

我通過操作該網絡平臺來實現信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊,，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實工作當中,。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通,，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心,，填寫登錄名和密碼即可,。

2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫,，點擊右上角的產品管理,，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心,。

3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架,。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息,，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名,，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次,。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕,，便可以重發(fā)信息。

4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司,，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司,，都可以找到顧客。

5.點擊客戶,，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式,，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員,！

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,，說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了,。

7.如果網上洽談的可以的話,，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的,，而是通過傳統手段來實現的。

客戶在貿易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題,，有油漆廠、涂料廠,、油墨廠等,。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶,，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種,，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題,。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的,，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中,，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右,，但是現在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了,，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品,。這個問題針對不同的顧客是不同的,，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應的放寬限度。

該廠由于是生產廠家,，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的,。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的,，不適合公司直接聯系的,。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達,。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業(yè)信譽保證來實現的,，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現,。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走,，還不成熟,。

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些,，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的,？有什么規(guī)則,？2.對化工產品的了解，主要是對產品的生產生產過程及原理,，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少,，產品的性能、用途和價格也不太了解,。

于是,，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息,，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網站會員信息排名問題：網站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產品名稱（關鍵字）,、以及搜索者()搜索時使用的關鍵字,、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格,、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產品名稱,，尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息。同時,，在網上做生意,，信息的價格排序與在網上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件,。如果是誠信通會員

,，建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息,，就有機會排列靠前,，帶來更多的成交機會。

誠信通會員可將以下在有效期內的證書和榮譽證明,，發(fā)布到誠信通檔案中,，展示企業(yè)實力，獲得信用積分,，信用積分是衡量一個企業(yè)在阿里巴巴網站的誠信的分數,，分數越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠,，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證,。加分標準如下：1.稅務登記證，如國稅證,；地稅證,；最新完稅證明等，每張5分,，上傳數目不限,，5分封頂。2.經營許可類證書,，注冊商標證明；銷售代理授權證書,；行業(yè)資質證書,，如衛(wèi)生許可證、電信入網許可證,、藥品經營許可證,、燃氣經營許可證、危險化學品經營許可證,、環(huán)境保護類證書,、醫(yī)療器械注冊證/生產制造認可表,、壓力容器制造許可證、制造計量器具許可證,、產品生產許可證,、酒類產銷許可證、排放污染物許可證,、燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)資質證書以及其他各種設計,、施工、維修資格證,，每張2分,，10分封頂，上傳數目不限,。3.產品類證書,，國際和國內的產品認證證書，如gs,、ce（emc/lvd）,、3c、emc,、ul,、qs、無公害產品證書,、綠色產品證書,、抗菌標志產品認證證書、產品質量檢驗報告,、產品執(zhí)行標準證書,、國家免檢產品證、紡織品生態(tài)標簽等,；發(fā)明專利,、外觀設計專利、實用新型外觀設計類證書,；國家重點新產品證書,；保險公司產品責任保險證書，每張2分,，10分封頂,，上傳數目不限。4.其他證書,，企業(yè)管理類證書,，如iso9000系列、haccp、iso14000,、ohsms,；馳名商標、行業(yè)知名品牌,；銀行資信類證書,；重合同守信用證書；消費者協會榮譽證書,、行業(yè)協會榮譽證書,；公司證明、人事證明等,，每張2分,，10分封頂，上傳數目不限,。

2.產品的了解：加強對專業(yè)知識的了解,，熟悉本企業(yè)的生產流程。經過不斷的學習了解到：1.它具有酸值低,，混溶性好,，耐水、耐乙醇和耐化學品等特性,，對酸堿具有化學穩(wěn)定,，并有調節(jié)粘性和熱穩(wěn)定性好的特點。石油樹脂一般不單獨使用,，而是作為促進劑,、調節(jié)劑、改性劑和其它樹脂一起使用,。2.石油樹脂用途：石油樹脂可以與各種干性油混合生產油漆,，加入各種樹脂和顏料混配可制得各種顏色的涂料。石油樹脂適用于天然合成橡膠的添加劑,，它能改善成型操作,，增加產品的硬度和彈性。由于改善橡膠的強度和耐老化性,。石油樹脂具有很好的粘結性,，在粘合劑和壓敏膠帶中是一種較好的增粘劑。石油樹脂具有耐水性,、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油樹脂能起到展色,、快干、增亮的效果,。油漆主要使用高軟化點的c9石油樹脂,油漆加入石油樹脂能夠增加油漆光澤度,，提高漆膜附著力、硬度,、耐酸,、耐堿性?？捎脕碇谱鹘煌似幔捎糜诩垙埳夏z劑,，也可用做塑料改性劑等,。產品特性：石油樹脂是淡黃4534535aaa色至深褐色的片狀固體,，具有較好的透明度和光澤、優(yōu)良的溶解性,、相溶性,、耐水性、絕緣性,、對酸堿化學穩(wěn)定性,，并且具有良好的粘結性能和導熱性能等特點。

通過實習,，我學到了在課本上學不到的許多事情,。我有一個很深的感觸,，科技的力量不可小視,，技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,，原來都需要人工來出理的數據,，單證，業(yè)務,，現在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標,，片刻就能搞定,。其中,，電子商務在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用,，但是,，純粹的電子商務是無法在企業(yè)中應用的，必須與傳統的商務相結合,，才能適應中國的特有的經濟市場,。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務管理的,，同時也看到電子商務的進程還有很長的一段時間還要走，發(fā)展過程中一定會有許多困難,，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進,，需要更多的企業(yè)加入到這個過程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地,，才能使中國在世界經濟中更加迅猛的發(fā)展,！