為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,，預先制定方案是必不可少的,，方案是有很強可操作性的書面計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧,。
酒店營銷活動策劃方案酒店客房營銷策劃方案條篇一
為答謝新老客戶一直以來對我酒店的大力支持,，利用春節(jié)新年的有利商機來回饋我們的新老客戶，以刺激其繼續(xù)消費,，以達到我酒店營業(yè)額的穩(wěn)定性增長,，最終達到更好的贏利目的。
20xx年1月1日
中,、西餐廳及客房
相約xxxx，相聚xx
（一）西餐：
1,、凡春節(jié)當天在西餐消費的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張（自行制作）,。
2、春節(jié)當日一次性消費滿300元的客戶,，均可獲贈西餐單人早餐券一張,。
3、春節(jié)當日一次性消費滿600元的客戶,，可獲贈優(yōu)惠房券（憑此優(yōu)惠券可獲門市價6折優(yōu)惠）一張,。
（二）中餐：
1、凡春節(jié)當天在中餐消費的客戶均可獲贈紀念卡一張,。
2,、春節(jié)當天在中餐大廳消費的客戶，一次性消費滿500元可獲贈西餐早餐券一張,。
3,、包房一次性消費滿1000元，獲贈面值100元現(xiàn)金券（此現(xiàn)金券可在本酒店任營業(yè)區(qū)消費）一張,。
4,、春節(jié)當日一次性消費滿xx元，即贈送貴賓卡一張,。
5,、春節(jié)當日在中餐一次性消費滿3000元，贈送標準客房一間一晚,。
6,、春節(jié)當日在中餐一次性消費滿1xx元，可獲贈xxxx年xx門票一張,。
（三）客房：
1,、凡春節(jié)當天在客房入住的客戶均可獲贈紀念卡一張。
2,、春節(jié)當晚個人入住客房,，一律按門市價8折優(yōu)惠，并贈送果籃一個及早餐券一張,。
3,、春節(jié)當晚一次性開房滿8間者,，送xxxx年xx門票一張,。
1、廣告宣傳：
（1）pop廣告牌三塊：大堂一塊，中餐入口一塊,，西餐入口一塊,。布標一條，放置酒店大門,。內(nèi)容為：相約xxxx,，相聚xx,！
（2）設計制作彩色宣傳單1000張（具體內(nèi)容樣板另附）。
（3）設計制作西餐早餐券（西餐自帶有早餐券）,。
（4）設計制作贈房券,。
（5）設計制作現(xiàn)金券,。
2,、口碑宣傳：銷售部及營業(yè)部，以銷售部為主，各營業(yè)部為輔,。
3、短信宣傳：銷售部及營業(yè)部各部門經(jīng)理利用手機短信形式向客戶發(fā)送此次活動信息，以達到宣傳，吸引客戶消費的作用,。
1,、酒店外圍：
（1）大門正對面綠色植物區(qū),，制作xxxx年倒計時。
（2）酒店大門及西餐側門吊大紅燈籠,，以襯托節(jié)日氣氛,。
（3）酒店大門正對面，制作“春節(jié)快樂”裝飾,。
2,、大堂：酒店大堂擺放三個“x”展架（整個活動內(nèi)容）
1、總指揮：x總
2,、總執(zhí)行及總協(xié)調(diào)：x副總
3,、布場（20xx年xx月xx日完成）：市場營銷部，各部門配合,。
4,、策劃宣傳（20xx年xx月xx日前完成）：市場營銷部負責各類廣告宣傳,、票券的設計及制作,。
6、采購（20xx年xx月xx日前完成）：財務部負責關于本次活動的物品采購,，美工跟進,。
注：門票需財務部跟進落實，確保當日能順利把門票送到客人手中,。
（詳見附表）
（詳見附表）
酒店營銷活動策劃方案酒店客房營銷策劃方案條篇二
二,、地點：ｘｘｘ大酒店
三、活動目標及活動宗旨：
2,、 豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍,，刺激親情消費；
3,、 開發(fā)現(xiàn)有場地資源,，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力；
4,、 凝聚賓館銷售合力,，調(diào)動全員積極性，捆綁式營業(yè),。
四,、公眾對象：端午節(jié)期間的散客,、家庭、親朋好友,。
五,、定位：“ 融融端午情 團圓家萬興 ”在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟,，活動標新立異,，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛,。
六,、促銷活動組合
1、客房部采取“送餐飲消費卷”的經(jīng)營策略,，艾f金開房1間送20元餐飲消費卷,。
2、 餐飲部以“ 融融端午情 團圓家萬興 ”的名義開展如下促銷活動,。
1）,、美食城的菜價10元，燕京純啤買一送一,。
2）,、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,，并送ktv下午場（不含海鮮,、鮑翅燕、煲湯,、煙酒）,。
3）、以端午節(jié)文化為端午團園宴,，預定團園宴送ktv下午場,。并推出幾款特價端午菜品。
4）,、在這一系列的活動過程中,，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則,。家庭用餐,、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那么酒店的產(chǎn)品就應以滿足這類客人的需求為主,，菜品方面要求口味清淡,，老少皆宜，菜量偏多，價格適中,，并適時地推出各檔次宴會用餐,，此間穿插特色菜、招牌菜,、新派菜等,，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣,。這是此次營銷的主要目的,，也是此次活動中的主題項目。
3,、 ktv
a) 開晚場消費送餐飲消費卷20元,。
b) 消費超過300元者再送下午場中包一間，送茶水一壺,。
c) 餐飲消費達到400元以上者送ktv下午場包廂一間（中包,，提供茶水一壺）。
4,、桑拿中心
全套300元
送餐飲消費卷20元,。
七、營銷活動效果分析
1,、這次策劃體現(xiàn)酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣）,，讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知,，對端午節(jié)期間的家庭,，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。
1,、 酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部a斜,，以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣,。
2,、 此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,，加深顧客對錦江大酒店的認識,。
4、通過此次營銷計劃,，應實現(xiàn)目標：客房1.2萬元/天,，餐飲1萬元/天，ktv3千元/天,，休閑中心1.2萬元/天,。總計3.7萬元/天,。
八,、經(jīng)費預算及廣告策劃：
1,、ｘｘ縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元,。由ｘｘｘ負責,。
2、ｘｘ縣所有的手機尾數(shù)帶6,、8,、9用戶地毯式短信覆蓋。預計發(fā)5000條,，共500元,。由ｘｘｘ負責。
3,、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天,。費用xx元。由ｘｘｘ負責,。
4,、ｘｘ縣所有的出租車車張貼廣告。費用1000元,。由ｘｘｘ負責,。
5、組織員工上街拉練,，散發(fā)宣傳資料,。費用300元。由蔣ｘｘｘ負責,。
6,、消費卷制作400張，費用50元,。由ｘｘｘ負責,。
酒店營銷活動策劃方案酒店客房營銷策劃方案條篇三
第一章、策劃目的
通過此營銷策劃,，使酒店以獨特的島嶼規(guī)劃建設的五星級休閑商務酒店,，在行業(yè)中起到獨領風騷的獨特的競爭優(yōu)勢。其與中心城市的若接若離的地理位置,，可以讓賓客暫離城市的喧囂,，有其特有的幽靜和私密性；同時,，通過當?shù)芈糜尉?、政府的支持與協(xié)助，在本地市場以高檔脫俗的國際化酒店形象占領新的制高點，在外地市場則做足做透“海洋”文化和“佛教”文化,，吸引外地商務客,、旅游客、休閑度假客,、會議會務客來此逗留消費,。我們應該把餐飲做得有特色、把客房做得很精制,、把海上服務項目開發(fā)得更透徹,，使整個海島洋溢出恬靜幽雅又生機勃勃的氣氛，也可以使酒店存在相應的不足的劣勢轉化為競爭的強勢,。
酒店開業(yè)初期,，形象觸目（曝光）率不高，交通不方便等問題,，可以通過精心包裝,、傾力打造，而成為優(yōu)勢特點,，補位缺勢不足形成錯位競爭是我們此次營銷策劃的重點,，最終目的是以開業(yè)前后的活動為載體，將賓館全方位地宣傳出去,，達到受眾人群人人皆知的程度,，廣泛吸引消費者的關注，為開業(yè)后賓客盈門,、經(jīng)營效益提升和社會效益攀高峰的良好局面打下扎實的基礎,。
第二章、策劃內(nèi)容
確定賓館經(jīng)營規(guī)模與功能,，突出產(chǎn)品特色：
一,、尊榮之島
獨特的島中島酒店，又有知名的“***”品牌,，其實硬件施的條件已經(jīng)基本具備,。****假日酒店高級豪華會所，又可以成為舟山地區(qū)高星級酒店中獨一無二的頂級私人會所,，她將以優(yōu)質(zhì)服務,、完善氛圍、高品質(zhì)的銷售而吸引周邊地區(qū)的尖瑞客戶,，是酒店服務的進一步延伸，同時推廣會員制,，實施五星級貴賓服務,，實現(xiàn)價值提升。
二、商務之島
形成商務會議,、商務旅游,、商務度假為一體化的服務，
酒店是***地區(qū)第一家國際品牌五星級標準酒店,，不但有五星級的設施設備,，更有***多年的管理經(jīng)驗，“以人為本”的服務理念,，高效,、創(chuàng)新、務實的管理團隊,，不但能使酒店在優(yōu)良的服務品質(zhì)上打動舟山消費者的心,，更能以品牌效應吸引寧波、杭州,、臺州,、上海、江蘇等地的客人,，因為這些大中城市的客人對品牌認知度相對更高一些,。雖然酒店的會場還不能與“***”相抗衡，客房數(shù)量尚不算多,，但是,，酒店的全海景客以及即將配備優(yōu)良的會議設施，必將對外地的高端會務市場有著很大的吸引力,，使會議市場進一步細分,，在會務服務和經(jīng)營上分到一杯羹。
三,、休閑之島
我們可以利用酒店獨特的地理位置這個特點作為賣點,，努力做到讓舟山本地高檔消費群體的消費理念發(fā)生根本的轉變，要讓他們知道能上***島消費,，才是真正的放松休閑和高貴尊榮,，而且相對的私秘性，更能發(fā)揮海島的優(yōu)勢,，“去**島”這句話要成為本地區(qū)上層社會的流行詞,、口頭禪。
四,、花園之島
通過對島上園林綠化,、山水景色、景區(qū)景觀的設計,、建設和維護,，形成花園式的美麗景色,，同時在景觀的亭臺樓閣、假山疊石,、造型跌水,、魚塘花池、戶外音響等等的加以細節(jié)化處理,，使***季季有花香,、月月花不敗、四季郁郁蔥蔥,、鳥語花香,，成為賓客散步休閑的絕佳公園，使***融入**南部諸島4a景區(qū)中獨特的旅游海島,，配合舟山市政府旅游的文化開發(fā)和建設,。
第三章、市場形勢分析
一,、市區(qū)老三星,、四星酒店
優(yōu)點：在舟山本地知名度較高、地理位置好,，交通方便,，客房品種全，餐飲,、會務設施全,。
缺點：除在本地區(qū)享有一定的知名度外，在其它地區(qū)如上海,、杭州等地沒有品牌知名度不高,，加上其設施設備雖經(jīng)翻新，但與新開的周圍酒店相比還是有差距的,，在服務品質(zhì)方面除了個別酒店還可以外,，其它酒店在管理與服務品質(zhì)方面都較欠缺。
二,、市區(qū)新開的三星,、四星酒店
優(yōu)點：這些新開酒店的設施設備比較新，地理位置好,，交通方便,，客房品種全，餐飲,、會務設施一般,。
缺點：新開的酒店在外地市場都沒有自己的品牌效應，在本地也沒什么知名度,，在酒店管理,，與服務品質(zhì)方面都比較欠缺,。
三,、旅游景區(qū)的三星,、四星酒店
優(yōu)點：本地區(qū)旅游資源較中富，吸引了大部分舟山以外地區(qū),，以旅游為目的的旅游客人及商務客人,，特別是佛教文化對華東地區(qū)各層次人群的吸引力非常強。
缺點：因政府政策的限定,，其在景區(qū)不可以隨便開會,，特別是***景區(qū)是限制客人在景區(qū)的酒店開會的，其主要就是以旅游,、拜佛的客人為主,，所以其的客源結構比較局限、單一,，季節(jié)性,，淡旺季非常的明顯。
第四章,、市場客源結構細分
根據(jù)酒店獨特的地理位置及本地區(qū)（舟山市）市場及周邊（寧波,、紹興、杭州,、臺州,、上海、江蘇）市場的客源結構分析,，結合本酒店是本地區(qū)最高檔的品牌國際五星級酒店,，加上充分發(fā)揮酒店優(yōu)勢：高檔的客房設施、特色的餐飲,，優(yōu)良的會議設施,，豐富的娛樂休閑設施，可以把我們酒店定位為華東地區(qū)最高檔的精品五星級會務度假型酒店,，頂級休閑度假會所,。
客源結構可分為：
1) 華東地區(qū)中小型高端會務團；
2) 全國高檔旅游度假團,；
3) 來舟山的高檔商務散客,；
4) 本地區(qū)上層社會的尖端消費群體；
5) 本地區(qū)企業(yè)高層會議,；
6) 本地區(qū)政府機關的高層次會議,，及高規(guī)格的接待安排
第五章、促銷方式
一,、開業(yè)前促銷方式
1,、網(wǎng)絡促銷
1） 酒店訂房網(wǎng)：
攜程網(wǎng),、e龍網(wǎng)、舟山訂房網(wǎng),，以上三個訂房網(wǎng)都是抽取傭金方式,，前期投放不需要費用。
so-hotel（酒店直銷網(wǎng)）：此網(wǎng)站是中國第一家互動式網(wǎng)上酒店直銷平臺,，是一個提供酒店與顧客之間直接交易的酒店直銷平臺,，打破了傳統(tǒng)的酒店預訂模式，是酒店與顧客之間最為直接的消費預定平臺,，此訂房網(wǎng)不抽取傭金,，但要收取年費，根據(jù)酒店規(guī)模及提供服務種類分為 元/年,。
2）旅游中介網(wǎng)：同程網(wǎng),，此網(wǎng)站是中國最大的旅游中介網(wǎng)，平臺上主要是全國各地旅游中介商,，酒店可以通過此平臺讓全國的旅游中介商方便快捷的了解到我們酒店（收費約 元/4年）
2,、 展會促銷
展位費：
展位費：由市旅游局安排，免費
餐旅費：由市旅游局統(tǒng)一安排,，具體費用等通知,，我酒店3人參加
3、媒體（廣告）促銷
1) 確定形象廣告語和定位廣告語：（ ）廣告語的設定要給賓客提供酒店的市場定位信息,，廣告語不但要簡潔明了,，朗朗上口，還要給人一種精神上的愉悅和享受,，從而使客人對賓館產(chǎn)生了親和力,，縮短了客人與賓館的距離，也將會增強客人對酒店的忠誠度,。
2) 雜志刊登
① 《 》雜志—此雜志是由***市消費者委員會創(chuàng)辦,，主要是放在***市各級政府、部門,、服務行業(yè),，以及車站、機場,、碼頭等公用窗口全部給客人免費贈閱,。
刊登費用：刊登內(nèi)頁一版面 元，經(jīng)洽談協(xié)商后,，我酒店方只需首付 元,，其它 元作為酒店開業(yè)后雜志社在我酒店的消費款額，酒店方不需再另付現(xiàn)金,。另外雜志社需向酒店贈送150本雜志,，以便放在我酒店的客房及各個營業(yè)點供酒店客人免費閱覽,。
② 《 》雜志—此雜志是由市廣電局主辦，是以純廣告加游記軟文結合的形式,，《 》目前在***已有雜子里發(fā)行量最高,，投放渠道最廣，發(fā)行方向為各機關,、企事業(yè)單位及各休閑娛樂場所,?？琴M用：暫得到報價為 每年,。
3) 戶外廣告(部分有報價)
① 白峰碼頭或鴨蛋山碼頭豎立廣告牌子一塊，面積各在120—150平方米之間,?？們r格約在 之間。**碼頭針對進出**的商務旅游人員,，**碼頭針對**,，**兩縣及以后上海來往的客人）
② 在城區(qū)位子選擇一“三面翻”廣告位，面積為120-150平方米 左右,，價格約在 萬,；（此廣告形式在***尚未出現(xiàn)，其相比傳統(tǒng)廣告看板品位更高）,。
③ 汽渡船上的影視媒體,。
④ ***碼頭往酒店一路方向的指路牌（***、環(huán)城南路客遠中心附近,、沿港東路,、環(huán)城東路與***路交叉口、***路到酒店碼頭附近,、酒店碼頭等地一路設立六塊指路牌,，以引導客人進入酒店）。
⑤ 酒店碼頭的設計和廣告包裝,。
⑥ 酒店交通工具的廣告設計（汽車,、游艇的廣告招貼，可根據(jù)vi的要求制作）,。
4) 本地新聞體
① 和電視臺品牌欄目合作或獨家點播電視連續(xù)劇參與廣告宣傳,；形式和價格須與媒體面議（電視作為高端媒體與酒店定位相吻合，欄目必須選擇收視率高,，美譽度好的品牌欄目）,。
② 在當?shù)刂麍罂? 》上刊登系列宣傳廣告和賓館情況有獎征答欄目。
③ ****文藝電臺：播放時間在早上7：30---8：30時和下午5：00—6：00時之間,，價格在 元每月（***文藝臺主要為有車族上下班時間所收聽）
④ 在***的“交通之聲”上播出酒店30秒的廣告,。原因是交通之聲在全省的傳播率和知名度,，以及有車一族特別喜歡的媒體廣播。
⑥ 制造新聞熱點（項目特點,、籌建中典型的好人好事,、社會公益活動、開業(yè)對城市的意義,，等等）,，主動提供新聞線索，爭取做合法的免費廣告宣傳,。
4,、人員促銷
1）開業(yè)前一個半月，設計,、印制廣告宣傳單冊（5000份）,，組織營銷部等人員到企業(yè)機關上門拜訪和郵寄。
2）開業(yè)前由營銷部人員以電話傳真,、上門拜訪的方式與目標客戶簽定優(yōu)惠消費協(xié)議及推銷我們酒店的會員卡,。
3）制作酒店的信封，以便營銷部在開業(yè)前郵寄酒店宣傳冊給目標客戶,，開業(yè)后也需使用,。
二、開業(yè)典禮(具體方案另行制定)
在本島舉行隆重而熱烈的開業(yè)典禮活動,，為酒店經(jīng)營造勢,，擴大酒店在當?shù)氐闹群兔雷u度，是市場營銷活動的絕好機會,，這樣就使開業(yè)典禮儀式不單純是一個開業(yè)的標志,，更是宣傳和營銷的載體。
我們將利用政府高度重視,、支持本項目的開發(fā),，注重**旅游業(yè)開發(fā)，特別是**南部諸島項目的開發(fā)為依托,。***雷迪森假日酒店作為舟山南部諸島真正意義的開發(fā)項目,，對舟山的經(jīng)濟繁榮和旅游建設，具有劃時代的意義,、宣傳價值和模范作用,，可名正言順地邀請地方政府首腦和當?shù)孛襟w參加開業(yè)慶典，因為這不是一般的企業(yè)行為,，而涉及到政府的政策決策導向問題,，具有較高的政治意義。慶典儀式完畢，請到會人員參觀賓館經(jīng)營設施,，品嘗宴會菜肴,，體驗宴會服務，進一步加強到會人員對賓館產(chǎn)品的親身感受,，達到培育潛在客戶和義務營銷員的目的,。
三、開業(yè)典禮活動時間安排表
1,、 開業(yè)前一個月,，設計出典禮儀式程序與名單，列出各部門典禮用品清單并采購（可以讓廣告公司和vi設計公司共同操作）,。
2,、 典禮前一周送發(fā)典禮請柬；
3,、 開業(yè)前三天,，開始環(huán)境和綠化布置，張燈結彩,；
4、 開業(yè)典禮程序與時間安排
1) 5月28日上午8：00,，在酒店碼頭大門外懸掛巨幅紅色布幔,、金色字：“鳳凰島雷迪森假日酒店開業(yè)慶典”，音響設備安裝調(diào)試到位,，地面鋪設大紅地毯,。
2) 9：00，大堂設參加典禮登記處,，備簽名本,、鋼筆、毛筆,、胸花,、嘉賓證、資料袋,、答謝來賓紀念品等,。
8) 10：10，行業(yè)主管部門領導祝詞,；
9) 10：15,，市領導祝詞；
四,、開業(yè)后促銷方案
開拓市場沒有捷徑可走,，“吃苦”是最根本的前提，所以，“掃樓”是營銷人員必做的功課之一,。因為準確的市場定位,、合理的市場細分、合適的房價政策,、良好的合作信譽都將逐步具備,。同時，信息輸出（宣傳促銷）也是銷售的關鍵,。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品,，大量投放媒體廣告，只需在酒店開業(yè)前后做適當?shù)膹V告宣傳即可,那么人員促銷是最主要的手段,，其次是與部分媒體合作策劃一些非常具有影響力,、對本地區(qū)消費群體具有特殊意義的活動方案，以提高酒店在本地區(qū)的知名度與美譽度,。
（一）高端會務客源促銷
1,、促銷對象和市場細分：
1）***市、區(qū)二級政府各職能部門
2）***市中,、大型企業(yè)及金融,、能源、通信行業(yè)等
3）在***投資的各大外商企業(yè)
4）本地商務中介公司
5）***各大商會,、行業(yè)協(xié)會,。
5）利用***特色的佛教文化、海洋文化和海鮮美食對周邊地區(qū)及外省市的重點目標客戶促銷,，例如寧波,、紹興、臺州,、杭州,、上海、江蘇等地區(qū),，特別是寧波,、紹興、上海地區(qū),，我們一定會投入更多的精力開發(fā),，上海促銷對象主要為各大會務中介旅游公司及國有企業(yè)、政府部門,、外資企業(yè)及相關協(xié)會,，上海有1000多家旅行社，其中有很多都在做會務團,，這塊市場是我們現(xiàn)在需要重點開發(fā)的對象,。
6）銷售年齡以成年人25—50歲左右，有經(jīng)濟實力的、經(jīng)常出差的,、需要舉辦會議的,、需要邀請高檔客戶的、對海島文化感興趣的,、對佛教文化執(zhí)著的,、與總公司有業(yè)務往來的、需要休閑度假的等等,，這些都將是我們今后的客源市場,，同時，這些需求受眾中,，還需要用價格杠桿進行篩選的,，最終成為我們的客戶。
2,、建全代理制
組織市內(nèi)外會務客源,。定期策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類、學術研討,、培訓會議和事業(yè)單位的會議,。計劃完備的會議服務設施、提供優(yōu)質(zhì)的會議全程服務,。
（二）散客客源
散客市場客源的開發(fā),，是我們酒店客房追求高利潤，比較穩(wěn)定的客源市場,，在開拓散客市場時，因本酒店地理位置的原因,，所以,，重點是***市場，其次是外地來***的商務,、度假,、休閑散客。由于我們不是陸地或中心城市商務酒店,，客人上島消費的目的性非常明確,，所以，必須設計出符合這些客人消費的產(chǎn)品,，才能贏得他們的心,，最終成為我們的忠實賓客。營銷部應用80%的用心維護好20%老客戶,，因為他們可以為酒店創(chuàng)造80%的業(yè)績,，而用20%的精力進一步開發(fā)80%的新市場，因為，他們在目前狀況下,，只能為酒店帶來20%的營業(yè)業(yè)績,。
1、 加強與***本地企事業(yè)單位的聯(lián)系,，穩(wěn)定大客戶,，大力開發(fā)新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪,，簽訂優(yōu)惠協(xié)議書（通過一段時間的營業(yè),，可根據(jù)客戶的消費能力，優(yōu)惠協(xié)議可分為a,、b類兩種）,。
2、 針對散客,，客房,、餐飲捆-綁銷售，客戶在酒店住房,，可同時在餐飲,、娛樂方面享受不同程度的`優(yōu)惠。
3,、 根據(jù)不同客人的需要,，設計多種套餐（包價），含客房,、餐飲,、娛樂為一體。
4,、 開辟網(wǎng)上訂房,，加強網(wǎng)絡促銷，擴大網(wǎng)絡訂房中心的訂房,，從而又能達到網(wǎng)絡宣傳的效果,。
5、 著重開發(fā)****雷迪森假日酒店尊爵會所會員,，
（三）餐飲市場推廣
1,、 以高檔餐飲為主，做自己的特色菜,，打造自己的王牌菜,，以高 標準的服務質(zhì)量建立本地區(qū)的最響亮的服務口碑，最終打造成本地區(qū)最具特色的餐飲品牌,。
2,、 定期推出不同的特色菜,，以保持老客戶的忠誠度。
3,、 根據(jù)節(jié)慶推出相應的團圓宴,、長壽宴、婚慶宴,、相關節(jié)日宴等,，特別是加大年底的企業(yè)年夜飯促銷。
4,、 開展有獎銷售活動,，如福壽宴、良緣宴,，贈送客房,，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告,、電視臺,、電臺送歌活動。
5,、 餐飲價格制定應該使用平和的心態(tài)對待,，特別是高檔酒水、海鮮等,，不能以宰客為手段,，應采取“放長線”手段，具有價格競爭優(yōu)勢,，特別是性價比比較明顯的菜肴品種,，定價不能太昂貴，基本與“新華僑”和其它競爭對手保持一致或略微下降,，才能夠贏得顧客的良好口碑,。
（四）休閑娛樂的推廣
1、 集中宣傳酒店的休閑娛樂服務設施和項目,，客人在島上多逗留一天，就可以使我們產(chǎn)生額外的經(jīng)濟效益,，這個中心思路不可以動搖,。
2、 努力推廣戶外垂釣服務,，將釣魚,、放蟹籠、捕蝦的垂釣項目發(fā)展推廣到極至,。同時,，考慮推行海上垂釣活動,，組織境外深度旅游團進行海上垂釣、就餐,、ktv,、觀光、旅游等項目組合起來,，把我們的游艇和游艇俱樂部的資源充分發(fā)揮出來,，形成獨特的強勢競爭體系。
3,、 努力推廣水上娛樂項目,，如海邊燒烤、海水游泳池,、水上碰碰船,、水上自行車、放風箏、戶外雞尾酒會、花園婚宴等活動統(tǒng)籌組織起來,，增加酒店在娛樂項目的趣味性,。
4、 推廣spa,、ktv、棋牌、網(wǎng)球,、高爾夫練習等服務項目，把舟山目前唯一的最豪華的spa水療館推薦給高層次顧客,。同時,，把開辟spa、高爾夫的產(chǎn)品售賣,，把精油,、球桿、服裝,、皮具,、護理產(chǎn)品推薦給賓客，逐步形成如一批奢侈消費簇擁群體,，把主產(chǎn)品和輔產(chǎn)品推廣到市場,，增加營業(yè)收益。
（四）消費鏈建立
1,、外部宣傳和促銷
1） 與本地新聞媒體的全面合作,，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時更要抓住時機策劃和炒作一些臨時性,、公益性的新聞報道宣傳,，提高酒店的知名度和美譽度,。
2） 人員促銷、交易會促銷,、信函促銷,，通過旅行社宣傳，電子郵件,，其它媒體等,。通過以上方法和其它方法建立宣傳網(wǎng)，把客人吸引進來,。
2,、內(nèi)部宣傳網(wǎng)的建立
建立酒店互聯(lián)網(wǎng)。目前酒店已經(jīng)申請www.***.com 和www.***cn兩個國內(nèi)和國際域名,，正進一步抓緊落實網(wǎng)站的建設,。客人游覽酒店的服務介紹,、預訂酒店,、了解酒店最新動態(tài)和促銷活動、招聘等等,，都可以通過我們的網(wǎng)站進行,，同時，內(nèi)容豐富,、形式新穎,、生動活潑的網(wǎng)頁資料，給可以良好的心理感受,，將促成客人進一步關注和了解酒店詳情的心理,，促成消費業(yè)務的完成。
3,、內(nèi)部消費鏈的促成
通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將內(nèi)部各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人,，并制作折扣卡贈送等完成內(nèi)部的消費鏈的構成。
（五）提高回頭率
通過促銷,，把客人引進來,，留住客人，提高回頭率是最關鍵所在,，只有留住客人,，讓客人滿意才能提高回頭率（當然指在準確的價格定位的前提下）才能提高存量，只有積累,，才會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率,。留住客人的手段除了硬件配套外,，還有軟件（包括服務,、餐飲出品質(zhì)量、其它營業(yè)部門高標準的服務）,，同時還可以采用一些贈送和讓利——推行“消費積分卡”：消費達到一定的金額,，享受贈送房，或憑此卡享受優(yōu)惠折扣,，住房一定數(shù)量后,，憑卡可申請vip金、銀卡,，贈送娛樂消費等,。
（六）增收節(jié)流、強化管理
2,、 制定團隊,、散客下單程序、復查程序,，公開旅游,、車、票等代理價格,，堵塞銷售漏洞,。
3、 強化銷售員工培訓,、提高員工素質(zhì),、業(yè)務水平。
4,、 制定部門層級設制,，定崗定編，降低銷售成本,。
5,、 目標考核，制定內(nèi)外激勵機制,，調(diào)動全部員工積極性
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務得職能部,，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象得一個重要窗口,，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策,，制訂營銷方案起到參謀和助手得作用，它對酒店疏通營銷渠道,，開拓市場,，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
一,、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善得客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶得所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位得折扣等,，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們得祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶得感情交流,，聽取客戶意見,。
二、開拓創(chuàng)新,，建立靈活得激勵營銷機制,。開拓市場，爭取客源
二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室,。
強調(diào)團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表得工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極得工作團體。
三,、熱情接待,，服務周到
接待團體、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，最大限度滿足賓客得精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表,，向客戶征求意見,，了解客戶得需求，及時調(diào)整營銷方案,。
四,、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
和靈活得推銷方案,。
五,、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客得需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。
×年，營銷部將在酒店領導得正確領導下,，努力完成全年銷售任務,，開拓創(chuàng)新，團結拼搏,，創(chuàng)造營銷部得新形象,、新境界。
十二,、工作要求：風平浪靜,，訓練不出良好的水手。 .... 4
十三,、培訓方面：銷售人員必須具備極其良好的素質(zhì) .... 5
一,、市場分析：
咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動并且發(fā)展的企業(yè)，是目前為止的“大姚第一酒店”,，在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出,，勢頭迅猛，業(yè)務范圍甚廣,，是各大酒店無法與之媲美的,。借助我酒店的多元化，在業(yè)務上更可以互補互助,，彼此帶動,，彌補不足，這也是其他酒店無法比擬的,。對外宣傳可以大造聲勢,，對內(nèi)培訓可把我酒店的實力及發(fā)展前景進行灌輸，從而無論是社會效應還是內(nèi)部員工的認可都會起到很好的宣傳效果,。
二,、環(huán)境分析：
我縣整體環(huán)境消費水平并不高，尤其我縣是一個以農(nóng)業(yè)為主體的城市,，群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化,，如果單純的走高端消費路線也不太現(xiàn)實。我酒店所處的地理位置在南永線上,，是攀楚高速的必經(jīng)之路,，這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區(qū)和商場。我們可以以民族特色,，比如原生態(tài)左腳舞隊每日在酒店表演,，以吸引沿路經(jīng)過的外埠周邊城市經(jīng)過的潛在消費群體，而我們周圍有很多正在開發(fā)的小區(qū),，比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等,，這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶,。
三、競爭對手分析：
我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店,，只有不少的中小型酒店,，雖然經(jīng)營能力與規(guī)模上不具備與我們競爭的實力，但其以大眾化的消費,，也吸引了不少附近的居民和散客,。
四、優(yōu)勢分析：
我酒店是大姚明輝實業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店,，本酒店星級標準為四星級大酒店,，設施齊全，功能齊備,，因此在做細致規(guī)劃時也應該充分利用我們的品牌效應，充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊,，讓消費者對我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外,，我酒店硬件設施良好,，而且有自己的大規(guī)模停車場以及大面積的可用場地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發(fā)中大型活動來吸引消費者,。
機會點：1,、便利的交通和巨大的潛在客戶群；
2,、一流的硬件設施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊
的空間,。
五、市場定位：
中高端星級酒店,。中端為主高端為輔,。
六、市場營銷總策略：
1,、“大姚人民的四星級酒店”
獨特的文化是吸引消費者的法寶,，先在文化理念上進行定位。雖然是中高端酒店,，但是高端為輔,，中端為主，但并不意味著我酒店降質(zhì)降價,，我們所提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務,，決不用低質(zhì)換低價，這也是我酒店對顧客的尊重,。
2,、立體化宣傳。
突出本酒店的特性，讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認識,，讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方,。
3、采用強勢廣告宣傳,。
以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,，從而引起大量的消費者注意，建立知名度,。宣傳途徑：報紙,、廣播電臺、市場大屏幕,、宣傳彩頁、出租車led頂燈廣告,。
七、行動計劃與執(zhí)行方案：
1、首先通過黃頁或適當?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料,，然后通過短信平臺在節(jié)日、休息日,、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候。
2,、了解客戶公司及個人的相關資料,，在親情上給客戶以關心，如：在生日時,，郵寄生日卡,。
3,、經(jīng)常走動拜訪,，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對銷售員及酒店的能力,、環(huán)境得以認可,。
4、投其所好,，學習各方面知識,、培養(yǎng)自己的特長，來培養(yǎng)與客戶之間的感情,，尋找共同興趣,、共同愛好,。
5、定期對大客戶進行宴請,，向客戶介紹酒店的變化,。
6、綜合性會議,，根據(jù)淡旺季,，一會一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度,。
7,、整理會議客戶的資料，將全年會議消費總額達到一定數(shù)量的客戶,，可以采取贈送場地,、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶帶來更多的消費,。
8,、重要客人、會議代表,、公司總經(jīng)理,、政府領導等vip客人到店，各崗位實行vip服務標準,，并致歡迎信(卡)等服務,，如：大型企業(yè)會議，有貴賓(重要領導)參加,，酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店,。
長久支持。
八,、提供建議：
1,、將一些房間設為特價房，以方便接待低端客戶所需求,，也為酒店補充大量房間空缺,。
2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送,，因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便,，基本上打不到出租車。
3,、建立短信平臺,，將我酒店的一些相關信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結構相對比較分散,，所以利用短信平臺會更直接方便一些,。利用短信平臺,，向所有商務客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店“可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費”(打車費等,，在入住前出據(jù),，僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據(jù))
4、零點用餐
開發(fā)周邊消費者,，讓更多客戶了解到酒店的消費情況,。利用廣告電子屏，短信平臺等手段,，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關優(yōu)惠政策,，并給予用餐客戶當天入住七折優(yōu)惠;或可享受會員折扣。
5,、利用資源再生
各大政府部門,，機關單位等，無論是入住,、餐飲,、會議方面是給予酒店最大支持的，可以給予他們的職工,、子女,、親屬在酒店消費給予盡可能的優(yōu)惠。
6,、對等消費
針對一些廣告媒體,，可采用對等消費的辦法，進行宣傳,、發(fā)布招聘等相關酒店的信息，如：云南廣播電視報楚雄版,、大姚金點子廣告等,，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),，送給他們的客戶,，以增加客戶流動量，促進客戶來消費,，擴大人脈,，增加人氣。
九,、全員銷售：
酒店每位員工都是酒店的義務推銷員,，從上到下都要樹立全員銷售意識，一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,，酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才,，給所有員工發(fā)揮的空間,。只要把員工的積極性、主動性調(diào)動起來,，建立完善的,、健全的激勵制度，將會產(chǎn)生意想不到的效果,。
十,、維護客戶：細節(jié)決定成敗
之所想，急他們之所急,。了解客戶所需,，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的，也就是運用信任營銷,。所以,，我們一定、必須做好客戶的維護工作,。
這需要從兩方面著手,，一方面與參觀或入住過酒店的客戶，保持不間斷的溝通,、聯(lián)系,，通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理,，認真檢查并分析,，客戶不到酒店入住、召開會議的原因,，并且要做好詳細的記錄,，以確定是我們硬件還是軟件的問題，以方便酒店進行合理改進,，迎合客戶需求,。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案)，包括：政府,、駐軍部隊,、商務公司、散客,、餐飲客人等,。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料,，統(tǒng)一備份到酒店保存,。要求對所接待過的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料,。詳細資料：單位名稱,、地址,、電話、聯(lián)系人,，客人的特殊要求,、生日等。在酒店領導的支持下,，將客戶的入住資料整理好,，計劃在淡季贈房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價格,、或是在入住時贈送牛奶,、果盤等服務。如得到會議信息,，及時在會議舉辦前一,、兩個月做好相關工作，聯(lián)系并拜訪客戶,，同客戶進行有效的溝通,，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶，使客戶舉辦會議時,，首選我酒店,。
十一、客戶的意見反饋：
填寫客戶意見反饋,，目的在于發(fā)現(xiàn)問題,，隨時掌握客戶對酒店各營業(yè)場所的滿意程度，只有發(fā)現(xiàn)問題,，才能及時解決問題,。客戶有哪些意見或更好的建議為我們所用,，被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識,，然后認真整改，不流于形式化,。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變，時刻給客戶新鮮感,。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題,，將造成某種問題存在的惡性循環(huán)，不利于酒店的經(jīng)營,、發(fā)展,。
意見解決方式：一般情況由本部門負責人對其問題，進行了解,、調(diào)查,，并由營銷部經(jīng)理,、大堂副理、房務部經(jīng)理,、餐飲部經(jīng)理或是相關部門人員出面處理,，協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實事求是,、客觀公司的態(tài)度,，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,，達到客戶滿意為目的,，圓滿解決客戶提出的相關意見。要使顧客選擇我們,，我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題,、解決問題;理解服務，預測服務,，設計服務,，提供服務，并且不斷改進服務,。
十二,、工作要求：風平浪靜，訓練不出良好的水手,。
3,、規(guī)模大的公司，先電話拜訪,，溝通預約后,，再登門拜訪;否則，沒有預約,，不會被接見,，浪費時間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪，上門直接與其溝通,。
4,、通過老客戶介紹新客戶，做延伸銷售,，挖掘潛在客戶,。
5、與外埠酒店銷售,，建立關系,，通過資源共享，開發(fā)本省市客戶來此地旅游，以帶動酒店客戶,。
營銷人員的名片,、記錄本等，方可出門,。出門前再次確認,，準備是否充分。
7,、拜訪新客戶時,，在與客戶約好見面的時間后，需要將新客戶資料整理好,，將酒店的相關資料,、信息準備好，簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白,、銷售的內(nèi)容等),，在出行前，再次檢查是否有遺漏,。提前到達約見地址,，必須守時。
8,、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪,、或電話詢問)，獲取客戶名片或詳細的資料,，方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶,。
9、對每天的工作進行總結,，將遇到的難題,，難解決的客戶，難解決事,，拿到部門每天的會議上,，大家共同進行分析，找到解決的最好辦法,，以迎合客戶的需求,，達到客戶滿意。
10,、在每天的會議中,，將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進,，部門間更好的合作,，為客戶提供最好、最優(yōu)質(zhì)的服務,。
11,、每位營銷人員，每周五上交本周工作總結,，下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內(nèi)值班,，對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務,。
12,、每位營銷人員，接待的所有會議,，無論大會,、小會，都必須全程跟辦,，第一時間為客戶解決問題,，營銷人員對客戶直接負責，避免出現(xiàn)溝通不順暢,，影響接待,。
13、每個月初,，部門召開月銷售會議,，要求匯總的情況：從銷售情況、人員情況,、客戶情況,、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析,。與前期銷售進行對比,，找出不足，以便日后將銷售進行得更好,。
14,、營銷人員對于客戶的到店入住，第二天必須要以電話,、短信或傳真形式表示問候,。
15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,，針對專業(yè)知識,，部門將定期進行培訓。
十三,、培訓方面：銷售人員必須具備極其良好的素質(zhì)
1,、酒店培訓
1)服務質(zhì)量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2,、部門內(nèi)訓
1)銷售工作認識 ：
3)了解價值 ：關注價值、服務價值,、人員價值,、形象價值
4)了解需求：夠買需求、發(fā)掘需求,、擴展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧：
6)電話銷售技巧：
3,、自身學習
首先，不斷學習,，不斷實踐,，多學習行業(yè)內(nèi)的實踐案例、多了解最新的營銷理念,，參閱營銷的經(jīng)典書籍,，借鑒其典型案例，吸取精華,。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,。
其次，多接觸其他酒店銷售能力強的人才,，多與酒店的客戶溝通,，多與酒店
相關部門工作人員溝通，多向身邊的老師學習,，了解本酒店相關的工作程序,，方便營銷工作，方便團隊發(fā)揮,。
十四,、部門配合、密切合作,，主動協(xié)調(diào)
營銷部在一個酒店的整體營銷中,，占有很重要的位置，是企業(yè)的龍頭部門,，擔負著為酒店創(chuàng)造更大價值的重擔,。、協(xié)作最多,、最直接的部門,。因此對營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高,。這也就意味著,，營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨立工作，因此,，需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支持,。
營銷經(jīng)理要了解酒店相關部門的規(guī)章制度和基本運行情況,，本著相互理解、相互包容,、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助,、相互協(xié)作的精神，妥善的解決問題,，強調(diào)團隊精神，營造一個和諧,、積極的營銷團體,，為酒店創(chuàng)造更大的價值。
以上為營銷部的工作計劃,。其酒店的優(yōu)勢,、劣勢進行了簡單的分析，計劃中還存在不足之處,，因為我們酒店是新開的酒店,，目前在營銷工作上還是很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進酒店,，成為酒店的忠誠客戶;如何將商務會議,、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等,。但無論面臨什么樣的困難,、什么樣的問題，都要有人去面對,，去接受任務,，去接受挑戰(zhàn)。有問題,、有困難不怕,，怕的是沒有膽量去嘗試?！墩撜Z》講: 君使臣以禮,，臣事君以忠，所以我將會不斷努力學習他人之所長,，多做總結,，使自身成長更快,。
營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下，克服一切困難,，迎難而上,，切實地將開發(fā)工作落實好,，努力完成銷售工作,，使酒店盡早步入正軌,。開拓創(chuàng)新，團結拼搏,，創(chuàng)造酒店的新形象,、新境界,。為酒店的發(fā)展獻計獻策,，為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻力量，為酒店的整體收入努力工作。
第一章,、目標
一,、明確目標市場及經(jīng)營目標
1. 目標市場（銷售對象）
2. 經(jīng)營目標
a. 走中端消費企業(yè)路線,，讓客人感到物美價廉,；
b. 通過做好品質(zhì)，贏得口碑，形成自己的特色品牌； c. 成為遠近聞名的商務酒店,，讓前來消費的人有一種身份的象征； d. 向會員制消費方向經(jīng)營,，讓公司有穩(wěn)定客源,； e. 發(fā)展成為酒店連鎖店。
二,、銷售額目標（2011本年度）
1.
年度完成明細：
一月份￥__ 萬元,； 七月份￥8 萬元,； 二月份￥__ 萬元,； 八月份￥9 萬元,； 三月份￥__ 萬元,； 九月份￥9.5萬元； 四月份￥__ 萬元； 十月份￥11 萬元,； 五月份￥5 萬元； 十一月份￥12.5萬元,； 六月份￥6.5萬元,； 十二月份￥14 萬元。
2.
3.
年度完成明細：
三月份￥__ 萬元； 九月份￥48 萬元；
四月份￥__ 萬元,； 十月份￥55 萬元,；
五月份￥20 萬元； 十一月份￥60 萬元,；
六月份￥25 萬元,； 十二月份￥70 萬元。
4.開房率：年均一月份__%,； 七月份,；
二月份__%； 八月份80%,；
三月份__%,； 九月份86%；
四月份__%,； 十月份91%,；
五月份60%； 十一月份95%,；
六月份65%,； 十二月份98%。
第二章,、營銷實施方案
一,、廣告宣傳：
a. 電視電臺媒體
盡量選擇早上08：10——08：30，中午12：10——12：30,，晚上19：30——20：00,。
b. 報紙雜志媒體
以上，新聞,、軟文,、廣告等同時刊登。
c. 網(wǎng)絡網(wǎng)站
墻體廣告,，店牌安裝,，交通路牌、開業(yè)布置
店外的宣傳（開業(yè)用的拱門,、氫氣球,、燈籠、條幅,、pop等,，烘托開張氣氛）
店內(nèi)的布置（燈籠、彩色氣球,、x展架,、水牌,、宣傳單頁等）
人員的培訓（節(jié)日用語、服飾等）
e. 宣傳單（冊）
做好消費客戶的服務與宣傳,，讓其跟親朋好友,、客戶、同事等推薦,。
二,、新開張銷售：
惠特價等，以此吸引新客戶（重點為散客,、商務散客）前來消費,；
費，可以采取薄利多銷方式吸引客人,；
做推廣,，并給于一定獎勵；
d. 消費贈送消費券,、小禮品,；
e. 開張辦理打折、積分會員卡,。
三,、季節(jié)銷售：
大客戶并提升酒店知名度；
b. 利用春夏秋冬不同季節(jié)搞營養(yǎng),、保健,、美容套餐等活動。
四,、會員銷售：
a. 在前來消費的客戶群體中作個人會員推廣,；
b. 給各大小公司推廣公司會員；
c. 通過老會員介紹新會員,。
五,、客戶開發(fā)方法：
場購物打折等，主要為階段促銷和提高知名度,；
長期合作關系,；
擴大影響，增加客源,。
六,、了解競爭對手
a. 與競爭對手優(yōu)劣勢對比,，檔次,、規(guī)模、地理位置,、人才,、服務標準等,； b. 了解其硬件設施、房型,、數(shù)量,、價格體系、入住率,、營銷推廣方式等,； c. 可與之合作互補、互相推薦,。
七,、維護客戶
“真正的銷售始于售后”，銷售是一個連續(xù)的過程,，成交既是本次銷售活動的結束,，又是下次銷售活動的開始。銷售人員在成交之后繼續(xù)關心客戶,，不僅能留住老客戶,，還能吸引新客戶，使生意越做越大,，客戶越來越多,。
第三章、架構職權
第一章,、目標
一,、明確目標市場及經(jīng)營目標
1. 目標市場（銷售對象）
來往的需入住本酒店的客人；
2. 經(jīng)營目標
a. 走中端消費企業(yè)路線,，讓客人感到物美價廉,；
b. 通過做好品質(zhì)，贏得口碑,，形成自己的特色品牌,；
e. 發(fā)展成為酒店連鎖店。
二,、銷售額目標（2011本年度）
1.
年度完成明細：
一月份￥__ 萬元,； 七月份￥8 萬元；
二月份￥__ 萬元,； 八月份￥9 萬元,；
三月份￥__ 萬元； 九月份￥9.5萬元,；
四月份￥__ 萬元,； 十月份￥11 萬元；
五月份￥5 萬元,； 十一月份￥12.5萬元,；
六月份￥6.5萬元,； 十二月份￥14 萬元。
2.
3.
年度完成明細：
一月份￥__ 萬元,； 七月份￥35 萬元,；
二月份￥__ 萬元； 八月份￥40 萬元,；
云南野狼策劃營銷軍團
三月份￥__ 萬元,； 九月份￥48 萬元；
四月份￥__ 萬元,； 十月份￥55 萬元,；
五月份￥20 萬元； 十一月份￥60 萬元,；
六月份￥25 萬元,； 十二月份￥70 萬元。
4.開房率：年均一月份__%,； 七月份75%,；
二月份__%； 八月份80%,；
三月份__%,； 九月份86%；
四月份__%,； 十月份91%,；
五月份60%； 十一月份95%,；
六月份65%,； 十二月份98%。
第二章,、營銷實施方案
一,、廣告宣傳：
a. 電視電臺媒體
盡量選擇早上08：10——08：30，中午12：10——12：30,，晚上19：30——20：00,。
b. 報紙雜志媒體
初步選定《寶安日報》、《一紙便利》,、《暢游天下》,，每份在開業(yè)
前三天做三期或
以上，新聞,、軟文,、廣告等同時刊登。
c. 網(wǎng)絡網(wǎng)站
申請公司網(wǎng)站域名,，制作公司網(wǎng)站,，需含預訂,、會員,、論壇等系統(tǒng),，
在酒店協(xié)
墻體廣告，店牌安裝,，交通路牌,、開業(yè)布置
店外的宣傳（開業(yè)用的拱門、氫氣球,、燈籠,、條幅、pop等,，烘托開
張氣氛）
店內(nèi)的布置（燈籠,、彩色氣球、x展架,、水牌,、宣傳單頁等）
人員的培訓（節(jié)日用語、服飾等）
e. 宣傳單（冊）
首批印制1——2萬份,，a4四折彩頁,，銅版紙印刷，組織人員于開業(yè)
前一個星
做好消費客戶的服務與宣傳,，讓其跟親朋好友,、客戶、同事等推薦,。
二,、新開張銷售：
惠特價等，以此吸引新客戶（重點為散客,、商務散客）前來消費,；
費，可以采取薄利多銷方式吸引客人,；
做推廣,，并給于一定獎勵；
d. 消費贈送消費券,、小禮品,；
e. 開張辦理打折、積分會員卡,。
三,、季節(jié)銷售：
大客戶并提升酒店知名度；
b. 利用春夏秋冬不同季節(jié)搞營養(yǎng),、保健,、美容套餐等活動,。
四、會員銷售：
a. 在前來消費的客戶群體中作個人會員推廣,；
b. 給各大小公司推廣公司會員,；
c. 通過老會員介紹新會員。
五,、客戶開發(fā)方法：
場購物打折等,，主要為階段促銷和提高知名度；
長期合作關系,；
擴大影響,，增加客源。
六,、了解競爭對手
a. 與競爭對手優(yōu)劣勢對比,，檔次、規(guī)模,、地理位置,、人才、服務標準等,； b. 了解其硬件設施,、房型、數(shù)量,、價格體系,、入住率、營銷推廣方式等,； c. 可與之合作互補,、互相推薦。
七,、維護客戶
“真正的銷售始于售后”,，銷售是一個連續(xù)的過程，成交既是本次銷售活動的結束,，又是下次銷售活動的開始,。銷售人員在成交之后繼續(xù)關心客戶，不僅能留住老客戶,，還能吸引新客戶,，使生意越做越大，客戶越來越多,。
第三章,、架構職權
酒店營銷活動策劃方案酒店客房營銷策劃方案條篇四
利用端午節(jié)這個中國幾千年來的民俗節(jié)日，邀請國際友人及青少年共同參加，在更好地了解端午節(jié)習俗,，感受端午節(jié)豐富的文化內(nèi)涵的同時,，向外籍嘉賓宣傳酒店、spa等項目,，讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊涵的深意,。
二、活動地點
西餐廳及戶外
三,、活動對象
內(nèi)部及外部大客戶(約50人,，20組家庭)
四,、活動時間
五,、價格標準：
免費
六、場地分布圖
七,、活動安排
活動亮點：
3,、累計卡的運用，累計卡是由一張a4的pvc材質(zhì)制作的卡片,，上有公司logo及端午節(jié)活動照片,，分成16小塊，大小不一,，拼成后是一張完整的圖片,，利用兒童貪玩、好奇心重的心理,，達到酒店宣傳,、活動促銷的目的，另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段,。
4,、活動延伸，五絲的習俗是在第一場大雨后扔于水流中,，故在活動過后的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放于氣球內(nèi),，并于工作人員將氣球拋至湖中，后由其他工作人員拾起,，后所有人員到西餐廳吃飯,，并體驗其他酒店項目。
優(yōu)惠政策：
1,、增值活動項目,，憑活動入場券，在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐( )元,，可享受親子特價房( )元,，可享受餐廳( )折優(yōu)惠。
2、凡在活動期間凡參加__活動除享受( )折優(yōu)惠外,，另贈送累計卡3張,。
3、現(xiàn)場辦理spa卡可享受( )折優(yōu)惠,，另贈送累計卡1張,。
4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,，另贈送累計卡1張,。
5、報名參加游泳班,、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外,，另贈送累計卡2張。
6,、購買旅游產(chǎn)品套餐的客戶除產(chǎn)品本身享有的權益外,，另贈送累計卡2張。
7,、獎項設z及獎品
負責人：__
1,、獎項設z
一等獎、二等獎,、三等獎,、幸運獎
2、獎品：以客戶體驗產(chǎn)品及贊助商贊助的物品等
八,、活動職責分工
九,、活動預算
1、場地布z：
2,、食品預算：略
酒店營銷活動策劃方案酒店客房營銷策劃方案條篇五
中國傳統(tǒng)的端午節(jié)將至,，為滿足大部分游客利用小假期出游的需求，針對該節(jié)氣推出應季促銷活動,，并與酒店資源相結合進行推廣,，同時更好的幫助貴酒店提高淡季客房銷售、擴大市場知名度,，再次掀起一波銷售高潮,，攜程大力推出“端午佳節(jié)，酒店優(yōu)惠多重好禮”大型促銷活動,，現(xiàn)特誠邀您共襄盛舉,！
促銷期間，貴酒店將在攜程線上,、線下平臺等多渠道獲得充分的品牌展示,！
活動主題：“端午佳節(jié),，酒店優(yōu)惠多重好禮”，期待貴酒店的熱情參與?
活動要求：
活動期間預訂酒店,，入住后享受以下優(yōu)惠：
1）連住優(yōu)惠/房價優(yōu)惠
2）贈送免費加油卡（或憑加油卡在退房時抵扣房費）
3）免費加床+免費早餐
4）贈送端午節(jié)特色禮盒（粽子禮盒,、雄黃酒等）
以上優(yōu)惠四選一或可多選，禮盒優(yōu)惠可以根據(jù)酒店實際情況自行選擇提供,，根據(jù)選擇的內(nèi)容不同,，促銷力度不同。
活動時間：
活動時間：20xx年5月20日-20xx年6月12日
上線時間：20xx年5月20日
推廣渠道：
3）線下銷售及sem等其他渠道推廣
4）使用“攜程消費券”獲得返現(xiàn)支持
5）公關新聞發(fā)稿
為了使此次的促銷取得更好的效果,，我們會根據(jù)酒店提供的促銷產(chǎn)品的競爭力,，合理安排宣傳的道和推薦的力度。
一,、時間：5月26日—— 6月10日
二,、地點：錦江大酒店
三、活動目標及活動宗旨：
2,、 豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍,，刺激親情消費,；
3,、 開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力,；
4,、 凝聚賓館銷售合力，調(diào)動全員積極性,，捆綁式營業(yè),。
四、公眾對象：端午節(jié)期間的散客,、家庭,、親朋好友。
五,、定位：“ 融融端午情 團圓家萬興 ”在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下,，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標新立異,，令人耳目一新,，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
六,、促銷活動組合
1,、客房部采取“送餐飲消費卷”的經(jīng)營策略，毎現(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費卷,。
2,、 餐飲部以“ 融融端午情 團圓家萬興 ”的名義開展如下促銷活動。
1）、美食城的菜價10元,，燕京純啤買一送一,。
2）、貴賓廳菜金八折,。消費300元以上送消費卷20元,，并送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕,、煲湯,、煙酒）。
3）,、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴,，預定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品,。
4）,、在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”,、“原汁原味”的原則,。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成,。那么酒店的產(chǎn)品就應以滿足這類客人的需求為主,，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜,，菜量偏多,，價格適中，并適時地推出各檔次宴會用餐,，此間穿插特色菜,、招牌菜、新派菜等,，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的,，也是此次活動中的主題項目,。
3、 ktv
a) 開晚場消費送餐飲消費卷20元,。
b) 消費超過300元者再送下午場中包一間,，送茶水一壺。
c) 餐飲消費達到400元以上者送ktv下午場包廂一間（中包,，提供茶水一壺）,。
4,、桑拿中心
全套300元
送餐飲消費卷20元。
七,、營銷活動效果分析
1,、這次策劃體現(xiàn)錦江大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費,，讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知,，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意,。
1,、 酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜，以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣,。
2,、 此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,，加深顧客對錦江大酒店的認識,。
4、通過此次營銷計劃,，應實現(xiàn)目標：客房1.2萬元/天,，餐飲1萬元/天，ktv3千元/天,，休閑中心1.2萬元/天,。總計3.7萬元/天,。
八、經(jīng)費預算及廣告策劃：
1,、祁陽縣城主干道50條橫幅廣告,。費用3500元。由奉總負責,。
2,、祁陽縣所有的手機尾數(shù)帶6、8,、9用戶地毯式短信覆蓋,。預計發(fā)5000條，共500元,。由鐘經(jīng)理負責,。
3、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天,。費用xx元,。由奉總負責,。
4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告,。費用1000元,。由蔣部長負責。
5,、組織員工上街拉練,，散發(fā)宣傳資料(material)。費用300元,。由蔣經(jīng)理,、楊經(jīng)理負責。
6,、消費卷制作400張,，費用50元。由李姣姣負責,。
附：廣告詞
1,、 新錦江 新娛樂 新消費 端午節(jié)全場贈送 驚喜多多
2、 新錦江 新口味 美食城毎款菜價10元,，啤酒買一送一
3,、 錦江ktv全新裝修改版，傾情推出唱歌送餐飲
4,、 錦江桑拿中心讓您感受夏日冰與火的較量
5,、 “開心唱歌、暢心用餐” 錦江大酒店高貴而不昂貴
6,、 “天籟之音,，魅力互動”來錦江ktv有意外驚喜
7、“ 融融端午情 團圓家萬興 ”錦江預定酒宴送ktv下午場
九,、其它在6月25日前應完善和配套的工作
1,、 所有部門的工作服發(fā)放到位。由唐四軍負責。
2、 ktv及餐飲改造完工,。由趙總負責。
3,、 ktv小姐服制作完畢。由唐四軍負責,。
4,、 消費卷發(fā)放的管理由財務部制定完善。由陶會什負責,。
5,、 所有部門的宣傳鼓動及準備工作完成完成,。由各部經(jīng)理負責。
酒店營銷活動策劃方案酒店客房營銷策劃方案條篇六
xx月xx日—— xx月xx日,。
xx大酒店,。
2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍,，刺激親情消費,；
3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源,，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力,；
4、凝聚賓館銷售合力,，調(diào)動全員積極性,，捆綁式營業(yè)。
xx節(jié)期間的散客,、家庭,、親朋好友。
“融融xx情團圓家萬興”在xx酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下,，首先在廣告攻勢上獨樹一幟,，活動標新立異，令人耳目一新,，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛,。
1）美食城的菜價10元，燕京純啤買一送一,。
2）貴賓廳菜金八折,。消費300元以上送消費卷20元，并送ktv下午場（不含海鮮,、鮑翅燕,、煲湯、煙酒）,。
3）以xx節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴，預定團園宴送ktv下午場,。并推出幾款特價端午菜品,。
4）在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”,、“原汁原味”的原則,。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成,。那么酒店的產(chǎn)品就應以滿足這類客人的需求為主,，菜品方面要求口味清淡,，老少皆宜，菜量偏多,，價格適中,，并適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜,、招牌菜,、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,，促進酒店形象品牌的樹立和推廣,。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題項目,。
1,、這次策劃體現(xiàn)xx大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費,，讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知,，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意,。
1,、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜，以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣,。
2,、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,，加深顧客對錦江大酒店的認識,。
1、xx縣城主干道50條橫幅廣告,。費用3500元,。由xx負責。
2,、xx縣所有的手機尾數(shù)帶6,、8、9用戶地毯式短信覆蓋,。預計發(fā)xx條,，共xx元。由xx負責,。
3,、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天。費用xx元,。由奉總負責,。
4,、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費用xx元,。由蔣部長負責,。
5、組織員工上街拉練,，散發(fā)宣傳資料,。費用xx元。由蔣經(jīng)理,、楊經(jīng)理負責,。
6、消費卷制作400張,，費用50元,。由xx負責。
附：廣告詞
1,、新xx新娛樂新消費xx節(jié)全場贈送驚喜多多,。
2、新xx新口味美食城毎款菜價10元,，啤酒買一送一,。
