在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

物業(yè)形象秩序員述職報告小區(qū)物業(yè)秩序員述職報告篇一

您好,！

完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制,，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,，為此,，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度,，使各項工作有計劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開,；同時，堅持“以人為本,，誠信服務(wù)”的原則,，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，“想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé),，恪盡職守,，熱情主動,，文明禮貌，公正廉潔,，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項,，維護業(yè)主的合法權(quán)益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況,，制定了一系列服務(wù)辦法,，堅持按照全市最低物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)0。2元/㎡/月向住戶收取費用,，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開,。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的,，管理處也都無償給予及時修繕,，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù),，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費,，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，杜絕“收費不規(guī)范,、承諾不兌現(xiàn),、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度,。

管理處上下團結(jié)務(wù)實,，服務(wù)意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象,。通過管理處全體員工的汗水澆灌,，xx小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費用二十六萬余元,，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過70%,，網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶,，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善,。

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護方面,，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認(rèn)真地對待臨時出現(xiàn)的問題,。在即將過去的這一年里,，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而,，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班,，不論白天還是黑夜,，都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成,。在工作中，他們無論多臟多累,，干到多晚，卻毫無怨言,。一年來,，維修班處理各類維修共計20xx余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境,。

20xx年是公司快速發(fā)展,、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌,，都充分得到社會,、市場、業(yè)戶的認(rèn)可,，公司領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價,。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心,，當(dāng)然我們也倍感壓力,，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求,。

新的目標(biāo),、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn),，我們有理由相信在公司的支持,、關(guān)愛、幫助下,，通過全體員工的精誠努力,，協(xié)同奮進，開拓進取,，xx物業(yè)xx小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦,，在跟隨公司發(fā)展的同時xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化,，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,。

xxx

20xx年xx月xx日

物業(yè)形象秩序員述職報告小區(qū)物業(yè)秩序員述職報告篇二

1.1 物業(yè)區(qū)域的公共秩序維護

2.1無因崗位責(zé)任造成的重大治安案件、安全事故,、交通事故和消防事故,。 2.4 秩序維護服務(wù)滿意率為95%以上。

2.5秩序維護服務(wù)的業(yè)主滿意率以每半年為一個階段進行統(tǒng)計,，其主要依據(jù)的信息來源為：《顧客滿意率調(diào)查表》,。

1.1崗位性質(zhì)：全面主持秩序維護部的工作

1.4.1全面負(fù)責(zé)各項目的秩序維護工作的策劃；

1.5.1.1 認(rèn)真遵守國家的法律,、法規(guī),；

1.5.2.1.1 熟悉公司質(zhì)量管理體系文件規(guī)定；

1.5.2.1.2 掌握各項目秩序維護工作質(zhì)量目標(biāo)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；

2.1.1 向秩序維護部經(jīng)理負(fù)責(zé),，分管項目的秩序維護工作，包括區(qū)域內(nèi)24小時值班,、巡查,、消防管理、突發(fā)緊急情況應(yīng)急處理等,。

2.1.2熟悉秩序維護各崗位職責(zé)和工作,，掌握項目秩序維護工作的規(guī)律和特點。 2.1.3按規(guī)定權(quán)限批準(zhǔn)秩序維護人員的請假,，定期或不定期抽查重要崗位值班狀況,。

2.1.4考評秩序維護班長及秩序維護人員，根據(jù)其表現(xiàn)提出獎懲意見,。 2.1.5負(fù)責(zé)組織實施每月秩序維護工作計劃,，合理安排人力、物力,。

2.1.6負(fù)責(zé)對秩序維護人員進行操作技能的培訓(xùn),，不斷提高秩序維護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2.1.7做好本專業(yè)工具設(shè)備的使用管理。

2.1.8編制本項目各類突發(fā)緊急情況的應(yīng)急預(yù)案并組織演練,。

2.1.9如遇突發(fā)事件,，按照預(yù)案組織應(yīng)對并協(xié)助政府主管部門處理。參與事件的善后調(diào)查處理,。

2.1.10完成上級交代的其他工作,。 2.2 任職要求

3.1秩序維護班長在秩序維護主管、隊長的領(lǐng)導(dǎo)下做到：

3.1.1熟悉各秩序維護崗位職責(zé)和任務(wù),，掌握本項目秩序維護工作的規(guī)律和特點,。 3.1.2做好全班的考勤考核工作，根據(jù)員工的表現(xiàn)提出獎懲意見上報主管領(lǐng)導(dǎo)審批,。

3.1.3主持班會前,，檢查儀容儀表，根據(jù)秩序維護主管或中心主任的要求,，臨時調(diào)派下屬工作。 3.1.4不間斷巡查督促各崗位值班狀況,，及時糾正秩序維護人員的違紀(jì),、違章行為。

3.1.5處理一般性的影響項目正常秩序的行為,，對嚴(yán)重影響秩序的事件及時報告上級處理,。

3.1.6協(xié)助秩序維護主管、隊長,，對本班秩序維護人員進行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,，做好秩序維護員的政治思想工作。

3.2.1退伍軍人,、身高1.70m以上,，高中以上學(xué)歷。

3.2.2思想品德良好,，遵守國家的法律法規(guī),，無犯罪記錄。正直誠實,，處事公道,。3.2.3具備過硬的軍事技能，具有一定的組織,，協(xié)調(diào)能力,，能妥善處理日常的各種事務(wù)。

4.1.1維持出入口秩序,，確保出入口暢通無阻,。

4.1.2負(fù)責(zé)對出入口車輛填寫、發(fā)放、收回停車卡工作,，對未辦理立戶手續(xù)的車輛收取停車費,。收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行鄭州市物價局文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂收費,。4.1.3嚴(yán)格執(zhí)行《外來人員出入小區(qū)管理規(guī)定》,，勸阻身份不明，衣冠不整,，以及精神不正常的人進入小區(qū),。

4.1.4對于帶出小區(qū)的大件物品，必須出示業(yè)主或單位證明,，經(jīng)核實并做好物品登記后方可放行,，如屬遷出行為，則必須出示物業(yè)服務(wù)中心簽發(fā)的遷出放行條,，領(lǐng)導(dǎo)簽字核實后方可放行,。

4.1.5加強小區(qū)內(nèi)裝修施工的管理，嚴(yán)格執(zhí)行對裝修人員,、裝修材料,、垃圾、施工時間等的有關(guān)規(guī)定,。 4.1.6密切配合消防值班員做好小區(qū)防火工作,；協(xié)助攔截在區(qū)內(nèi)作案的犯罪嫌疑人。

4.1.7負(fù)責(zé)解答各類車輛的服務(wù)規(guī)定,，引導(dǎo)行駛路踐以及停放區(qū)域,。

4.1.8負(fù)責(zé)對臨近出入口的綠化、清潔,、公共設(shè)施的監(jiān)管,，對違反有關(guān)規(guī)定的行為及時給予制止，并按規(guī)定處理,。

4.2.1熟悉常住戶情況,，掌握住戶出入規(guī)律。

4.2.2密切監(jiān)視區(qū)域內(nèi)重點部位和重要設(shè)施,，及時消除安全隱患,。 4.2.3與門崗配合，有效控制施工,、送貨等外來人員的行蹤及材料運送,。4.2.4檢查區(qū)域內(nèi)車輛行駛、停放情況,，發(fā)現(xiàn)異常及時報告,。4.2.5接到報警,，及時趕到現(xiàn)場并報告。

4.2.6有效制止在區(qū)域內(nèi)違反公共制度的行為,，文明禮貌,，及時有效，靈活又不失原則,。

4.2.7 詳細(xì)回答來訪者或業(yè)主咨詢,，力所能及地協(xié)助業(yè)主解決困難。自己職責(zé)范圍內(nèi)不能處理的,，上報領(lǐng)導(dǎo),。

4.3.1維持停車場內(nèi)秩序、指揮,、引導(dǎo)出入停車場車輛的行駛與停泊,。

4.3.2負(fù)責(zé)按鄭州市物價局文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對進入車場的未辦理停車證手續(xù)的車輛進行收費，嚴(yán)禁亂收費,。

4.3.3禁止單車,、摩托車進入停放、禁止小商販,、廢品回收人員,、載客摩托車等閑雜人員通過停車場進入場內(nèi)。

4.3.4負(fù)責(zé)檢查并制止攜帶有危險品,、易燃易爆物品的車輛進入場內(nèi)停放。 4.3.5負(fù)責(zé)停車場內(nèi)及四周公共設(shè)施的安全,。

4.4.1維持地下車庫出入口,，庫內(nèi)的車輛秩序。

4.4.2指揮,、引導(dǎo)車輛按規(guī)定的路線行駛,，停放到指定車位，嚴(yán)禁逆道行駛或跨位停放,。超出入口限高的車輛,，一律不允許進入地庫停車場。

4.4.3負(fù)責(zé)對出入地下庫車輛,，停車卡的發(fā)放,、回收工作、即入庫時發(fā)放停車卡,，出庫時收回,，并填寫《車輛出入登記表》。

4.4.4負(fù)責(zé)地下車庫內(nèi)公共設(shè)施的安全,、拒絕在庫內(nèi)洗車,、修車,、使用消防水等行為。

4.4.5檢查并制止攜帶有易燃易爆物品的車輛入庫,，發(fā)現(xiàn)車輛漏水,、漏油等現(xiàn)象及時通知車主處理。

4.4.6嚴(yán)把車輛駛出關(guān),，無停車卡車輛不得放行,，及時通知班長進行核查，如遇停車卡丟失等特殊情況,，要求出示車主或單位開據(jù)的證明,，同時核實三證（駕駛證、身份證,、行駛證）并登記,。經(jīng)核實后駕駛?cè)藛T簽名認(rèn)可放行。

4.5.1密切監(jiān)視各監(jiān)視系統(tǒng),，確保24小時值班服務(wù)質(zhì)量,。

4.5.2熟悉掌握各類監(jiān)視系統(tǒng)的操作程序及監(jiān)測點的分布、位置等,。發(fā)現(xiàn)報警或可疑情況立即按規(guī)定程序進行處理,。

4.5.3 根據(jù)其他崗位人員發(fā)出的預(yù)警信息迅速進行相應(yīng)的追蹤監(jiān)控，準(zhǔn)確判斷行蹤及狀況,，及時提供監(jiān)控信息,，協(xié)助相關(guān)崗位人員處理各類緊急突發(fā)事件。4.5.4 嚴(yán)格按各系統(tǒng)的操作規(guī)程使用設(shè)備,。4.5.5 發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障或損壞應(yīng)及時報告,。

4.5.6 向領(lǐng)導(dǎo)報告準(zhǔn)確齊全的監(jiān)控信息。對服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)前來參觀的客人作好出入登記,。

4.5.7 做好值班服務(wù)記錄,。

所有秩序維護人員都是義務(wù)消防員，在秩序維護主管的帶領(lǐng)下做到： 4.6.1嚴(yán)密監(jiān)視項目區(qū)域內(nèi)的消防安全狀況,。

4.6.2熟悉小區(qū)的地形環(huán)境,，消防設(shè)施的分布，滅火器材的擺放點,。 4.6.3會使用各種滅火器材,，熟悉掌握消防預(yù)案規(guī)定。4.6.4愛護本崗位上的各種設(shè)備和器材,。

4.6.5靈活,、果斷地處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題，異常情況做好記錄并書面匯報,，遇有個人處理不了的問題,，及時向上逐級報告,。

4.6.6檢查動火部位，業(yè)主裝修施工現(xiàn)場消防安全,，處理報警和煙感器故障,。 4.6.7積極參加消防宣傳教育工作,，提高防火意識,，制止任何違反消防安全管理的行為。

物業(yè)形象秩序員述職報告小區(qū)物業(yè)秩序員述職報告篇三

在生活中,，報告不再是罕見的東西,，報告具有雙向溝通性的特點。寫起報告來就毫無頭緒,？以下是小編幫大家整理的物業(yè)秩序維護部主管述職報告,，希望對大家有所幫助。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo) ：

您們好 ,！

轉(zhuǎn)眼來到xx3 年時間了,。在這 3 年時間里我首先要感謝公司和項目各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨 ,， 使我從一個對物業(yè)行業(yè)一點都不懂的門外漢成長到今天,。在這里我將對我在這 3 年時間里學(xué)到的,、體會到的做一個敘述,。以期對自己有一個鞭策，使自己在今后的職業(yè)生涯中有更好的發(fā)展,。

秩序維護部是公司的形象和窗口,，也是安保部門,，需要人員有較強的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度,。我們的一言一行,、儀容儀表 ,， 都代表公司的形象,。這就要求我們要努力鉆研秩序維護服務(wù)知識 ， 服務(wù)技巧 ， 熟悉崗位操作流程 ， 保持旺盛的精力。我積極參加了公司和部門組織的各類培訓(xùn) ,， 使我在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提高,。我也通過各種渠道加強了對道閘系統(tǒng)、紅外系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng)等知識的學(xué)習(xí) ， 簡單的故障已經(jīng)可以處理,。同時利用業(yè)余時間購買有關(guān)物業(yè)方面的書籍翻閱 ,， 通過網(wǎng)絡(luò)查看有關(guān)知識 ， 在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識,。只有這樣才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,，適應(yīng)完成正常工作的需要。才能在競爭的急流中站的住腳。

1 ,、帶領(lǐng)班組人員完成了配合項目創(chuàng)優(yōu)的準(zhǔn)備工作,。在業(yè)主活動中也表現(xiàn)積極主動，能主動為業(yè)主拎重物 ,， 與業(yè)主打招呼,。受到了業(yè)主的好評和認(rèn)可。 3 棟 2 單元 802 的業(yè)主還送來錦旗對我所在的班組進行表揚,。按要求加強了對人員和車輛的管理,，做到了“嚴(yán)、細(xì),、活”要求,。對亂停亂放的車輛共發(fā)放違規(guī)停放通知 20 余份。在安全方面加強了對人員的控制和對河邊以及外圍巡邏力度,，有效的保證了小區(qū)業(yè)主生活秩序和生命財產(chǎn)安全,。

2 、加強對公司企業(yè)文化和制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高員工對公司的認(rèn)知度和歸屬感,，加強對軍事技能以及禮儀服務(wù)的培訓(xùn),，讓大家養(yǎng)成良好的軍人作風(fēng)，保持良好的軍人姿態(tài),，建立一支有良好紀(jì)律的團隊,，這樣的團隊才有戰(zhàn)斗力。同時結(jié)合崗位操作中所遇到的實際案例,，進行分析講座有針對性的組織實施培訓(xùn),，讓大家在以后的工作中明白“前車之履，后車之鑒”的道理,。

3 ,、日常生活的管理,。我能融入到他們的生活中去，做到了關(guān)心隊員的生活,，了解他們的心聲,，思想動態(tài)，加強思想交流,，灌輸正確的思想,，做他們生活中的兄長，工作中的排頭兵,，叫響看我的跟我來，這樣既建立良好的團隊氛圍又為今后的工作開展奠定了基礎(chǔ),。

俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”， 在日常工作中,，我非常注重自身的形象,，要求別人做到的，我自己首先堅決做到,，要求不做的,，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,，我做到了加班加點第一個到位,，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上,，在隊員心目中樹立了善于吃苦,，勤奮工作良好的形象。古人講,，“業(yè)精于勤荒于嬉,，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤,，工作出成績也離不開勤,，在日常工作，生活中,，我非常注意關(guān)心,、幫助班里的隊員，有話講在明處,，有事提上桌面,，不搞當(dāng)面一套，背后一套,，主動幫助他們解決實際生活困難,，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重,，講團結(jié),，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù),。

1 年來的工作,，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的,。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著不足。首先,，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠,。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服,。由于在物業(yè)方面的專業(yè)知識還不是很豐富,，在接下來的工作中和工作之余，還得虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,，不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)以及工程,、客服等方面的專業(yè)知識，把自己培養(yǎng)成一名復(fù)合型人才,，在工作中更好的起到傳,、幫、帶的作用,，提升團隊的服務(wù)能力和服務(wù)水平,。向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責(zé)任意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量,。

物業(yè)形象秩序員述職報告小區(qū)物業(yè)秩序員述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!

20__年是經(jīng)濟高速增長和金融危機并存的年代,，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件,、業(yè)主的抱怨,，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評,，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出,。其工作總結(jié)如下：

1、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,，管理處工作人員忙得不可開交,，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹,。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決,，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞,。

2、市場環(huán)境的變化,，導(dǎo)致我們管理處秩序維護員短缺,，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足,，致使兩戶住戶的門鎖被撬,，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性,。管理處上報公司,，經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止,，沒有再發(fā)生過上述問題,，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

3,、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久,，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患,，經(jīng)管理處多次協(xié)商,、調(diào)節(jié),，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,，還提高了對消防的認(rèn)識,。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患,。

4,、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取,，有些員工私心較重,，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負(fù)面的影響,，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,，雖能得到理解，但是不可否認(rèn),，這種行為應(yīng)該胎死腹中,，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊,。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓(xùn),，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值,。

5,、管理處積極響應(yīng)公司的號召，制定有償服務(wù)價格表,，并率先在富康花園實施,，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后,，都欣然接受了這一事實,。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入,，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍,。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

6,、小區(qū)已成立8年之久,，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程,，歷時一年的流程操作,，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通,，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,，得到了公司和業(yè)主的好評,。

7、因為有了__年成功分亨芒果的經(jīng)驗,，__年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手,，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出,，才會收獲滿意的微笑,。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

8,、樓宇天臺的年久失修,，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機,，攀爬于每個樓道,，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號,。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計不合理,，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),，投入大量的人力物力,，進行改建,，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

9,、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決,。管理處與業(yè)主進行反復(fù)的溝通,，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系,，共商門禁改造計劃,。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造,，投入使用后運行良好,。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂,，笑死人了”,。

小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在13年進行了人員精減,，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒,，并不能以精減了人員為借口,，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可,，經(jīng)過大家的共同努力,，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好,，全年共發(fā)生兩起治安事件,，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀,。業(yè)主投訴率明顯降低,，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度,，我們的工作雖小有收獲,，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下,，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展,，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個新臺階,。

述職人：_____

20___年_月___日

物業(yè)形象秩序員述職報告小區(qū)物業(yè)秩序員述職報告篇五

物業(yè)區(qū)域的公共秩序維護1.1

物業(yè)區(qū)域內(nèi)交通車輛停放管理服務(wù) 1.2

物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防管理服務(wù)1.3

秩序維護質(zhì)量目標(biāo)2

b：不滿意服務(wù)的人次；a其中 ：記錄的總?cè)舜?/p>

秩序維護部經(jīng)理 公司1

定期或不定期抽查重要崗位值班狀按規(guī)定權(quán)限批準(zhǔn)秩序維護人員的請假,，2.1.3 況,。

考評秩序維護班長及秩序維護人員，根據(jù)其表現(xiàn)提出獎懲意見,。2.1.4 負(fù)責(zé)組織實施每月秩序維護工作計劃,，合理安排人力、物力,。2.1.5 不斷提高秩序維護人員的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)對秩序維護人員進行操作技能的培訓(xùn),，2.1.6 素質(zhì)。

做好本專業(yè)工具設(shè)備的使用管理,。2.1.7 編制本項目各類突發(fā)緊急情況的應(yīng)急預(yù)案并組織演練,。2.1.8 如遇突發(fā)事件，按照預(yù)案組織應(yīng)對并協(xié)助政府主管部門處理。參與事件的2.1.9 善后調(diào)查處理,。

完成上級交代的其他工作,。2.1.10 任職要求2.2 思想品德同秩序維護部經(jīng)理要求2.2.1 知識水平2.2.2 專業(yè)知識2.2.2.1 熟悉公司質(zhì)量管理體系文件規(guī)定；2.2.2.1.1 掌握本中心各項服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；2.2.2.1.2 2.2.2.2 政策法規(guī)知識掌握政府頒布的涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī),。

工作能力2.2.3 具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力,，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù),；2.2.3.1 有較強觀察判斷能力，能準(zhǔn)確識別項目秩序維護工作的重點和難點,。2.2.3.2 有對一線崗位的技能培訓(xùn),、指導(dǎo)能力。2.2.3.3 學(xué)歷,、經(jīng)歷,、培訓(xùn)2.2.4 學(xué)歷：高中以上學(xué)歷；2.2.4.1 年以上,；2經(jīng)歷：從事秩序維護或相近領(lǐng)域工作2.2.4.2 培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門職業(yè)資格培訓(xùn)合格,，持證上崗。2.2.4.3 秩序維護班長的崗位職責(zé)3 秩序維護班長在秩序維護主管,、隊長的領(lǐng)導(dǎo)下做到：3.1 掌握本項目秩序維護工作的規(guī)律和特點,。熟悉各秩序維護崗位職責(zé)和任務(wù)，3.1.1 做好全班的考勤考核工作,，根據(jù)員工的表現(xiàn)提出獎懲意見上報主管領(lǐng)導(dǎo)審3.1.2 批,。

主持班會前，檢查儀容儀表,，根據(jù)秩序維護主管或中心主任的要求,，臨時3.1.3 調(diào)派下屬工作。

不間斷巡查督促各崗位值班狀況,，及時糾正秩序維護人員的違紀(jì),、違章行3.1.4 為,。處理一般性的影響項目正常秩序的行為,，對嚴(yán)重影響秩序的事件及時報告3.1.5 上級處理。

協(xié)助秩序維護主管,、隊長,，對本班秩序維護人員進行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考3.1.6 核，做好秩序維護員的政治思想工作,。

記錄,，填寫檢查記錄，對于不符合管理制度要求的及時給予糾正。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項,。3.1.9 秩序維護班長的任職要求3.2 以上,，高中以上學(xué)歷。1.70m退伍軍人,、身高3.2.1 思想品德良好,，遵守國家的法律法規(guī)，無犯罪記錄,。正直誠實,，處事公道。3.2.2 具備過硬的軍事技能,，具有一定的組織,，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常的各3.2.3 種事務(wù),。

能充分發(fā)揮“傳,、幫、帶”作用,，團結(jié)本班隊員,，協(xié)調(diào)與其它班之間的關(guān)3.2.4 系，起到“領(lǐng)頭羊”作用,。

維持出入口秩序,，確保出入口暢通無阻。4.1.1 負(fù)責(zé)對出入口車輛填寫,、發(fā)放,、收回停車卡工作，對未辦理立戶手續(xù)的車4.1.2 輛收取停車費,。收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行鄭州市物價局文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)禁亂收費。,，勸阻身份不明,，衣冠不整，以及嚴(yán)格執(zhí)行《外來人員出入小區(qū)管理規(guī)定》4.1.3 精神不正常的人進入小區(qū),。

對于帶出小區(qū)的大件物品,，必須出示業(yè)主或單位證明，經(jīng)核實并做好物品4.1.4 登記后方可放行,，如屬遷出行為，則必須出示物業(yè)服務(wù)中心簽發(fā)的遷出放行條,，領(lǐng)導(dǎo)簽字核實后方可放行,。

加強小區(qū)內(nèi)裝修施工的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行對裝修人員、裝修材料,、垃圾,、施4.1.5 工時間等的有關(guān)規(guī)定。

密切配合消防值班員做好小區(qū)防火工作,；協(xié)助攔截在區(qū)內(nèi)作案的犯罪嫌疑4.1.6 人,。

負(fù)責(zé)解答各類車輛的服務(wù)規(guī)定，引導(dǎo)行駛路踐以及停放區(qū)域,。4.1.7 負(fù)責(zé)對臨近出入口的綠化、清潔,、公共設(shè)施的監(jiān)管,，對違反有關(guān)規(guī)定的行4.1.8 為及時給予制止，并按規(guī)定處理,。

熟悉常住戶情況,，掌握住戶出入規(guī)律,。4.2.1 密切監(jiān)視區(qū)域內(nèi)重點部位和重要設(shè)施，及時消除安全隱患,。4.2.2 與門崗配合,，有效控制施工、送貨等外來人員的行蹤及材料運送,。4.2.3 檢查區(qū)域內(nèi)車輛行駛、停放情況,，發(fā)現(xiàn)異常及時報告,。4.2.4 接到報警，及時趕到現(xiàn)場并報告,。4.2.5 有效制止在區(qū)域內(nèi)違反公共制度的行為,，文明禮貌，及時有效,，靈活又不4.2.6 失原則,。

詳細(xì)回答來訪者或業(yè)主咨詢，力所能及地協(xié)助業(yè)主解決困難,。自己職責(zé)范4.2.7 圍內(nèi)不能處理的，上報領(lǐng)導(dǎo)。

輛進行收費,，嚴(yán)禁亂收費,。

地下車庫秩序維護員的崗位職責(zé)4.4在秩序維護班長的帶領(lǐng)下做到：

維持地下車庫出入口，庫內(nèi)的車輛秩序,。4.4.1 指揮,、引導(dǎo)車輛按規(guī)定的路線行駛，停放到指定車位,，嚴(yán)禁逆道行駛或跨4.4.2 位停放,。超出入口限高的車輛，一律不允許進入地庫停車場,。

負(fù)責(zé)地下車庫內(nèi)公共設(shè)施的安全,、拒絕在庫內(nèi)洗車、修車,、使用消防水等4.4.4 行為,。

及時通知車主處理。

嚴(yán)把車輛駛出關(guān),，無停車卡車輛不得放行,，及時通知班長進行核查，如遇4.4.6（駕駛同時核實三證要求出示車主或單位開據(jù)的證明,，停車卡丟失等特殊情況,，證、身份證,、行駛證）并登記,。經(jīng)核實后駕駛?cè)藛T簽名認(rèn)可放行。

在秩序維護班長的帶領(lǐng)下做到：

小時值班服務(wù)質(zhì)量,。24密切監(jiān)視各監(jiān)視系統(tǒng),，確保4.5.1 熟悉掌握各類監(jiān)視系統(tǒng)的操作程序及監(jiān)測點的分布、位置等,。發(fā)現(xiàn)報警或4.5.2 可疑情況立即按規(guī)定程序進行處理,。

根據(jù)其他崗位人員發(fā)出的預(yù)警信息迅速進行相應(yīng)的追蹤監(jiān)控，準(zhǔn)確判斷行4.5.3 蹤及狀況,，及時提供監(jiān)控信息,，協(xié)助相關(guān)崗位人員處理各類緊急突發(fā)事件。

嚴(yán)格按各系統(tǒng)的操作規(guī)程使用設(shè)備,。4.5.4 發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障或損壞應(yīng)及時報告,。4.5.5 向領(lǐng)導(dǎo)報告準(zhǔn)確齊全的監(jiān)控信息,。對服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)前來參觀的客人作 4.5.6 好出入登記,。

物業(yè)形象秩序員述職報告小區(qū)物業(yè)秩序員述職報告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!

我是__物業(yè)公司的客服主管,。我的工作主要包括：__會所接待大廳固定資產(chǎn)的管理,，水吧服務(wù)的管理,，保安、保潔的管理,，會所水,、電相關(guān)工作的管理,，以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個公司正常運行的后勤保障系統(tǒng),，工作內(nèi)容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下,，順利的完成了本年度的各項任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲,，現(xiàn)在我對自己本年度的工作簡單作以總結(jié),。

一、接待大廳資產(chǎn)管理

定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn),，對有問題的硬件設(shè)施及時聯(lián)系維修維護,。為美化大廳環(huán)境,，今年特別更換了花藝擺件,，新增了沙發(fā)墊和小地墊,。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化,。

二,、水吧服務(wù)管理

為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì),，今年水吧也做了人員的調(diào)整,。干凈,、整潔是水吧的基本要求,。今年以來要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服,，制服需保持整潔,。服務(wù)臺每天至少每天清理三次，客人離開后及時清理茶幾，確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過今年的調(diào)整和完善，今年共成功接待客人__x人次,，并配合公司多次宣傳接待工作,。

三、保安管理

保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員,、財產(chǎn)安全的根本保障,。今年來各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內(nèi)沒有出現(xiàn)任何重大安全事故,，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù),。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門,，搬東西并積極配合公司的外宣工作,，從不言累，在此我也十分感謝他們。

四,、保潔管理

保潔工作是整個公司最臟最累的工作,，為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來,，每位保潔員都勤勤懇懇,、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象,，他們從無怨言,。今年以來對保潔工作更是嚴(yán)格要求，嚴(yán)格依照《保潔管理制度》做好每個小細(xì)節(jié),，并通過和保潔人員的多次面談,，提高了保潔員的服務(wù)意識。

五,、水電管理

水電管理是公司正常辦公的基本要求,，今年以來由于多種客觀原因，辦公區(qū)域多次停電,，影響了正常辦公,。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管,、開關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問題，我們都能在第一時間進行更換和維修,，確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運行,。

在我看來，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

述職人：_____

20___年_月___日

物業(yè)秩序主管競聘述職報告5

物業(yè)形象秩序員述職報告小區(qū)物業(yè)秩序員述職報告篇七

2020年4月19日

物業(yè)公司秩序維護

2.1無因崗位責(zé)任造成的重大治安案件,、安全事故,、交通事故和消防事故。

2.4 秩序維護服務(wù)滿意率為95%以上,。

2.5秩序維護服務(wù)的業(yè)主滿意率以每半年為一個階段進行統(tǒng)計,，其主要依據(jù)的信息來源為：《顧客滿意率調(diào)查表》。

2020年4月19日

1.1崗位性質(zhì)：全面主持秩序維護部的工作

1.3管理責(zé)任：對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé) 1.4主要職責(zé)：

1.4.1全面負(fù)責(zé)各項目的秩序維護工作的策劃,；

1.4.6主持召開秩序維護部各項例會,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出差距,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1.4.10協(xié)助政府主管部門處理治安、消防、環(huán)境等事件,； 1.4.11有對下屬的人事推薦權(quán)和考核,、評價權(quán)； 1.4.12完成公司總經(jīng)理交給的其它任務(wù),。

2020年4月19日

1.5任職要求： 1.5.1 思想品德

1.5.1.1 認(rèn)真遵守國家的法律,、法規(guī)；

1.5.2.1.1 熟悉公司質(zhì)量管理體系文件規(guī)定,；

1.5.2.1.2 掌握各項目秩序維護工作質(zhì)量目標(biāo)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；

1.5.2.2 政策法規(guī)知識掌握政府頒布的涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)。

1.5.2.3 工作能力

2020年4月19日

2.1.1 向秩序維護部經(jīng)理負(fù)責(zé),，分管項目的秩序維護工作,，包括區(qū)域內(nèi)24小時值班、巡查,、消防管理,、突發(fā)緊急情況應(yīng)急處理等。2.1.2熟悉秩序維護各崗位職責(zé)和工作,，掌握項目秩序維護工作的規(guī)律和特點,。

2.1.3按規(guī)定權(quán)限批準(zhǔn)秩序維護人員的請假，定期或不定期抽查重要崗位值班狀況,。

2.1.4考評秩序維護班長及秩序維護人員,，根據(jù)其表現(xiàn)提出獎懲意見。

2.1.5負(fù)責(zé)組織實施每月秩序維護工作計劃,，合理安排人力,、物力。

2.1.6負(fù)責(zé)對秩序維護人員進行操作技能的培訓(xùn),，不斷提高秩序維護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2.1.7做好本專業(yè)工具設(shè)備的使用管理。

2.2.1 思想品德同秩序維護部經(jīng)理要求

2020年4月19日

2.2.2 知識水平2.2.2.1 專業(yè)知識

2.2.2.2 政策法規(guī)知識掌握政府頒布的涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī),。

2.2.3 工作能力

2.2.3.2 有較強觀察判斷能力,，能準(zhǔn)確識別項目秩序維護工作的重點和難點。

3.1秩序維護班長在秩序維護主管,、隊長的領(lǐng)導(dǎo)下做到：

3.1.1熟悉各秩序維護崗位職責(zé)和任務(wù),，掌握本項目秩序維護工作的規(guī)律和特點。

3.1.2做好全班的考勤考核工作,，根據(jù)員工的表現(xiàn)提出獎懲意見上報主管領(lǐng)導(dǎo)審批,。

2020年4月19日

3.1.3主持班會前，檢查儀容儀表,，根據(jù)秩序維護主管或中心主任的要求,，臨時調(diào)派下屬工作,。

3.1.4不間斷巡查督促各崗位值班狀況，及時糾正秩序維護人員的違紀(jì),、違章行為,。

3.1.5處理一般性的影響項目正常秩序的行為，對嚴(yán)重影響秩序的事件及時報告上級處理,。

3.1.6協(xié)助秩序維護主管,、隊長，對本班秩序維護人員進行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,，做好秩序維護員的政治思想工作,。

記錄，填寫檢查記錄,，對于不符合管理制度要求的及時給予糾正,。

3.2.1退伍軍人、身高1.70m以上,，高中以上學(xué)歷,。

3.2.2思想品德良好，遵守國家的法律法規(guī),，無犯罪記錄,。正直誠實，處事公道,。

3.2.3具備過硬的軍事技能,，具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力,，能妥善處理日常的各種事務(wù),。

2020年4月19日

4.1 出入口秩序維護員的崗位職責(zé) 在秩序維護班長的帶領(lǐng)下做到：

4.1.1維持出入口秩序，確保出入口暢通無阻,。

4.1.2負(fù)責(zé)對出入口車輛填寫、發(fā)放,、收回停車卡工作,，對未辦理立戶手續(xù)的車輛收取停車費。收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行鄭州市物價局文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)禁亂收費,。

4.1.3嚴(yán)格執(zhí)行《外來人員出入小區(qū)管理規(guī)定》，勸阻身份不明,，衣冠不整,，以及精神不正常的人進入小區(qū)。

4.1.4對于帶出小區(qū)的大件物品,，必須出示業(yè)主或單位證明,，經(jīng)核實并做好物品登記后方可放行,，如屬遷出行為，則必須出示物業(yè)服務(wù)中心簽發(fā)的遷出放行條,，領(lǐng)導(dǎo)簽字核實后方可放行,。

4.1.5加強小區(qū)內(nèi)裝修施工的管理，嚴(yán)格執(zhí)行對裝修人員,、裝修材料,、垃圾、施工時間等的有關(guān)規(guī)定,。

4.1.6密切配合消防值班員做好小區(qū)防火工作,；協(xié)助攔截在區(qū)內(nèi)作案的犯罪嫌疑人。

4.1.7負(fù)責(zé)解答各類車輛的服務(wù)規(guī)定,，引導(dǎo)行駛路踐以及停放區(qū)域,。

4.1.8負(fù)責(zé)對臨近出入口的綠化、清潔,、公共設(shè)施的監(jiān)管,，對違反有關(guān)規(guī)定的行為及時給予制止，并按規(guī)定處理,。

2020年4月19日

在秩序維護班長的帶領(lǐng)下做到：

4.2.1熟悉常住戶情況,，掌握住戶出入規(guī)律。

4.2.2密切監(jiān)視區(qū)域內(nèi)重點部位和重要設(shè)施,，及時消除安全隱患,。 4.2.3與門崗配合，有效控制施工,、送貨等外來人員的行蹤及材料運送,。

4.2.4檢查區(qū)域內(nèi)車輛行駛、停放情況,，發(fā)現(xiàn)異常及時報告,。 4.2.5接到報警，及時趕到現(xiàn)場并報告,。

4.2.6有效制止在區(qū)域內(nèi)違反公共制度的行為,，文明禮貌，及時有效,，靈活又不失原則,。

4.3.1維持停車場內(nèi)秩序、指揮,、引導(dǎo)出入停車場車輛的行駛與停泊,。

4.3.2負(fù)責(zé)按鄭州市物價局文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對進入車場的未辦理停車證手續(xù)的車輛進行收費，嚴(yán)禁亂收費,。

4.3.3禁止單車,、摩托車進入停放,、禁止小商販、廢品回收人員,、載客摩托車等閑雜人員經(jīng)過停車場進入場內(nèi),。

4.3.4負(fù)責(zé)檢查并制止攜帶有危險品、易燃易爆物品的車輛進入場

2020年4月19日

內(nèi)停放,。

4.3.5負(fù)責(zé)停車場內(nèi)及四周公共設(shè)施的安全,。

4.3.6看管好停放在車場的車輛，預(yù)防車輛及部件劃花,、受損,、丟失等現(xiàn)象。

4.4.1維持地下車庫出入口,，庫內(nèi)的車輛秩序,。

4.4.2指揮、引導(dǎo)車輛按規(guī)定的路線行駛,，停放到指定車位,，嚴(yán)禁逆道行駛或跨位停放。超出入口限高的車輛,，一律不允許進入地庫停車場,。

4.4.3負(fù)責(zé)對出入地下庫車輛，停車卡的發(fā)放,、回收工作,、即入庫時發(fā)放停車卡，出庫時收回,，并填寫《車輛出入登記表》,。 4.4.4負(fù)責(zé)地下車庫內(nèi)公共設(shè)施的安全、拒絕在庫內(nèi)洗車,、修車,、使用消防水等行為。

4.4.5檢查并制止攜帶有易燃易爆物品的車輛入庫,，發(fā)現(xiàn)車輛漏水,、漏油等現(xiàn)象及時通知車主處理。

4.4.6嚴(yán)把車輛駛出關(guān),，無停車卡車輛不得放行，及時通知班長進行核查,，如遇停車卡丟失等特殊情況,，要求出示車主或單位開據(jù)的證明，同時核實三證（駕駛證,、身份證,、行駛證）并登記,。經(jīng)核實后駕駛?cè)藛T簽名認(rèn)可放行。

4.4.7禁止無關(guān)人員進入地庫,，嚴(yán)禁把消防設(shè)施作它用,，做好安全

2020年4月19日

防火工作。

4.5.1密切監(jiān)視各監(jiān)視系統(tǒng),，確保24小時值班服務(wù)質(zhì)量,。

4.5.2熟悉掌握各類監(jiān)視系統(tǒng)的操作程序及監(jiān)測點的分布、位置等,。發(fā)現(xiàn)報警或可疑情況立即按規(guī)定程序進行處理,。

4.5.3 根據(jù)其它崗位人員發(fā)出的預(yù)警信息迅速進行相應(yīng)的追蹤監(jiān)控，準(zhǔn)確判斷行蹤及狀況,，及時提供監(jiān)控信息,，協(xié)助相關(guān)崗位人員處理各類緊急突發(fā)事件。

4.5.4 嚴(yán)格按各系統(tǒng)的操作規(guī)程使用設(shè)備,。4.5.5 發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障或損壞應(yīng)及時報告,。

4.5.6 向領(lǐng)導(dǎo)報告準(zhǔn)確齊全的監(jiān)控信息。對服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)前來參觀的客人作好出入登記,。4.5.7 做好值班服務(wù)記錄,。

所有秩序維護人員都是義務(wù)消防員，在秩序維護主管的帶領(lǐng)下做到：

4.6.1嚴(yán)密監(jiān)視項目區(qū)域內(nèi)的消防安全狀況,。

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4.6.2熟悉小區(qū)的地形環(huán)境,，消防設(shè)施的分布，滅火器材的擺放點,。

4.6.3會使用各種滅火器材,，熟悉掌握消防預(yù)案規(guī)定。 4.6.4愛護本崗位上的各種設(shè)備和器材,。

4.6.5靈活,、果斷地處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題，異常情況做好記錄并書面匯報,，遇有個人處理不了的問題,，及時向上逐級報告。 4.6.6檢查動火部位,，業(yè)主裝修施工現(xiàn)場消防安全,，處理報警和煙感器故障。

4.6.7積極參加消防宣傳教育工作,，提高防火意識,，制止任何違反消防安全管理的行為。

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