總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

個人醫(yī)德醫(yī)風工作總結 醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇一

我們堅持以人為本、執(zhí)醫(yī)為民的服務理念教育,，以創(chuàng)造百姓滿意為行業(yè)目標,，以職業(yè)道德為基點，不斷規(guī)范醫(yī)療行業(yè),，在行風建設中,，建立行風工作領導小組，實行院長負總責,，分管領導具體抓,，誰主管誰負責,，一級抓一級、層層落實到科室到個人,、并與單位職工簽定了行風建設工作職責狀,，把行風建設納入整體工作，構成制度,，并將醫(yī)德醫(yī)風作為醫(yī)務人員考核,、獎懲、晉升,、勞務分配的重要依據,。并把行風建設與質量管理年活動和結合，建立行風建設的長效機制,。

制訂《醫(yī)療服務行為規(guī)范》進一步落實醫(yī)療管理規(guī)章制度和技術操作規(guī)范,，強化內部質量控制體系建設，加強醫(yī)療質量管理,，建立和完善醫(yī)療質量管理體系,，制定醫(yī)療質量管理目標、措施和監(jiān)督辦法,，定期對醫(yī)療質量、運行效績進行考核,，對醫(yī)療工作量和服務質量每半年公示一次,。不聘用非衛(wèi)生技術人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術工作和無執(zhí)業(yè)資格人員獨立從事診療活動，不將醫(yī)療機構場所出租,、承包等方式交由他人從事醫(yī)療活動,，不刊登非法或虛假廣告，醫(yī)務人員未經許可不得私自外出會診或到非執(zhí)業(yè)地點會診或手術,，禁止醫(yī)務人員在醫(yī)療服務中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開單提成”,。我院成立了藥品采購小組，進一步完善藥品,、醫(yī)療器械,、耗材集中招標采購工作，嚴格按照正規(guī)渠道采購藥品,，把好藥品入院關,，嚴格院內藥品管理，建立因病施治,、合理使用抗菌藥物的監(jiān)督制度管理,，醫(yī)生使用抗菌藥物范圍和門診、住院使用抗菌藥物范圍貼合率達標,。堅持新藥進院,、藥品招標等群眾研究的工作制度,、對臨床大處方現象專門制訂了病人用藥限額、實行處方點評制度及藥品使用動態(tài)間接及超常預警制度,、逐漸降低藥品收入在醫(yī)療費用中的收入比例,，降低群眾看病貴的負擔，把優(yōu)惠讓利給群眾,。建立建全醫(yī)院內部收費管理制度,、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療服務項

目規(guī)范》，不自立收費項目,、不擅自提高收費標準,、不擴大收費范圍、不強制或變相收費,，公示醫(yī)療服務收費項目和標準,。并把治理醫(yī)療反商業(yè)賄賂活動與行風建設活動結合起來抓，從群眾自身利益出發(fā),、切實解決群眾看病難看病貴的實際問題,，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

建立糾風工作制度和工作人員職責,，實行來訪毅然咨詢,、投訴的登記制度，做到事事有答復,，件件有落實,。

禮貌著裝上崗，理解患者監(jiān)督,，病房不定期召開病人座談會,，直接征求患者意見，溝通醫(yī)患關系,。

聘請社會義務監(jiān)督員,，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改善醫(yī)療作風,。

營造良好的醫(yī)療環(huán)境,、開通綠色通道、建立便民服務,。

個人醫(yī)德醫(yī)風工作總結 醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇二

20xx在國家各項政策支持和全院職工不懈努力下,，在總結去年工作的基礎上，緊緊圍繞20xx年區(qū)衛(wèi)生工作會精神和綜合目標管理責任書和重點工作內容開展工作,。醫(yī)院班子團結協(xié)作,，科組、長齊抓共管?！靶l(wèi)生文化建設”,、“衛(wèi)生品牌建設”、“領導能力建設”“衛(wèi)生院規(guī)范化建設”,、“科研工作”等方面進一步鞏固,，基礎設施明顯加強。今年各項工作有序健康開展,，未發(fā)生重大事故,，取得了良好的社會效益、技術效益和經濟效益,。具體總結如下：

區(qū)衛(wèi)生工作會后,，衛(wèi)生院黨政班子立即召開會議，就貫徹會議精神做出具體安排,，及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報20xx年全區(qū)衛(wèi)生工作要求,。結合本院實際經院務會討論制定20xx年衛(wèi)生院的工作計劃，將20xx年各項工作目標分解組,，組內具體到人,，做到對工作任務科組長明確，全院職工清楚,。

1,、支部基本情況

衛(wèi)生院支部有黨員14名，其中有正式黨員6名,，退休黨員4名,，入黨積極分子4名，預備黨員2名,。按照全區(qū)嚴格整治商業(yè)賄賂及行業(yè)廉政教育工作要求,，結合醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育,，及時在班子會,、院務會、職工會,、衛(wèi)生所所長會上通過以觀看商業(yè)賄賂教育光盤,、傳達學習相關典型案例等方式教育衛(wèi)生院、衛(wèi)生所全部醫(yī)務人員從思想上,、行動上要嚴以律己,，認真履行好各自的崗位職責。

2,、以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機,，大力開展“三好一滿意”服務

以“三好一滿意”活動為平臺，將“三好一滿意”活動與創(chuàng)先爭優(yōu),、醫(yī)療質量萬里行,、糾正行業(yè)不正之風,、文明單位創(chuàng)建、平安醫(yī)院建設和行風評議等活動緊密結合,，不斷提高服務水平,、持續(xù)改進服務質量、大力弘揚高尚醫(yī)德,，爭創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院,，為人民群眾提供安全、有效,、方便,、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

（一）,、不斷加強醫(yī)療規(guī)范建設,，努力提升農村衛(wèi)生服務能力

1、轉變服務方式,，不斷優(yōu)化服務模式

一是積極爭取項目資金支持,，投入180萬元全面裝修改造住院綜合樓凈化手術室和電梯，很大程度上提升了衛(wèi)生院的服務水平和服務質量,。二是結合醫(yī)院發(fā)展需要,，將添置近60萬元的醫(yī)療設備，添置3萬元的辦公設備,，更換近10萬元的辦公桌椅,，從服務質量、服務環(huán)境等方面全面提升衛(wèi)生院的服務形象,。

2,、加大人才隊伍建設，合理計劃事業(yè)單位招考崗位

結合衛(wèi)生院工作崗位需求,，20xx年計劃以事業(yè)單位招考的形式招考財務人員,、婦幼保健人員、公共衛(wèi)生服務部人員,、b超人員,、護理人員，現已招錄使用了7個工作人員,，以充實相關工作崗位,，保障各項工作全面協(xié)調發(fā)展。

3,、加大培訓力度,，不斷提升服務技能

認真組織醫(yī)院專業(yè)技術人員進行全科醫(yī)師培訓和“三基三嚴”技術培訓，實行培訓獎懲措施，對通過培訓,，極大的提高了全院職工的專業(yè)技術水平,，為患者提供更好的醫(yī)療服務。

4,、健全工作機制,，不斷規(guī)范管理體制

繼續(xù)加強和完善各項管理制度和多種運行機制，實行院組兩級考核管理,，嚴格執(zhí)行各項管理措施及規(guī)章制度,。修改完善了“分配制度改革考核管理辦法”，并經職工大會表決后執(zhí)行,。強化行政值班,、完善核心制度、首診負責制,、院務公開制,、窗口服務承諾制、病人選擇醫(yī)生等制度,。強化管理體系建設,、積極探索有效、激勵的管理模式,、建立科學管理的`長效機制,，使得管理更加規(guī)范，更加科學,。

5,、重視中醫(yī)藥發(fā)展，加強中醫(yī)特色?？平ㄔO

結合創(chuàng)建“全國農村中醫(yī)藥工作先進單位”,，全面在村衛(wèi)生所推廣開展中醫(yī)藥工作，投入近36余萬元改造建設中醫(yī)診斷室,、中藥房,、添置中藥柜，并組織人員積極參加中醫(yī)藥工作培訓,，從房屋改造,、人員培訓,、設備添置等方面的建設,，全面提升了基層中醫(yī)藥工作的特色，極大地滿足了廣大群眾的就醫(yī)需求,。

（二）,、嚴格落實國家基本藥物制度，切實解決農民用藥問題

在黨委政府的領導下，在上級衛(wèi)生部門的關心幫助和精心指導下,，通過積極探索和不斷實踐,，鄉(xiāng)實施國家基本藥物制度工作初見成效，主要體現在以下幾個方面：

一,、嚴格落實國家基本藥物制度,，切實解決農民用藥問題

在黨委政府的領導下，在上級衛(wèi)生部門的關心幫助和精心指導下,，通過積極探索和不斷實踐,，鄉(xiāng)實施國家基本藥物制度工作初見成效，主要體現在以下幾個方面：

一是實現了基本藥物全覆蓋,。衛(wèi)生院和衛(wèi)生所100%的配備和使用基本藥物,，實現了全覆蓋。

二是降低了藥品價格,。自實施基本藥物制度以來,，嚴格執(zhí)行基本藥物零差率銷售，利用電子顯示屏進行公示基藥價格,，并接受價格部門和群眾的監(jiān)督,。20xx年1月-9月，鄉(xiāng),、村兩級醫(yī)療機構基本藥物零差率銷售共讓利44余萬元,。

三是提高了群眾的滿意度。實行基本藥物零差率銷售后,，通過宣傳,，公示，告知等方式,，提高了群眾對衛(wèi)生院和衛(wèi)生所的信任感,，方便了群眾，使群眾就近就能購買到安全,、價廉,、質優(yōu)的藥品。

（三）,、堅定不移提供基本公共衛(wèi)生服務保障,，努力實現基本公共衛(wèi)生服務均等化

一是結合我鄉(xiāng)工作實際，制定了全鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生實施方案和經費預算表,、村級公共衛(wèi)生工作考核細則和考核辦法,，具體明確村級公共衛(wèi)生任務指標和考核辦法。二是強化培訓,、提高工作質量,。于20xx年4月1日-4月5日邀請區(qū)級業(yè)務指導部門專家對鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務人員進行全覆蓋的系統(tǒng)培訓,，通過強化培訓，讓項目實施者深層次掌握各項工作要求及工作思路,，更進一步提高公共衛(wèi)生服務項目工作整體質量,。三是加強督導，規(guī)范管理,。在項目工作實施過程中,，衛(wèi)生院對11家衛(wèi)生所的項目工作進行了現場督導，針對存在問題進行現場詳細講解和耐心指導,，嚴格要求各項工作必須按規(guī)范要求認真完成,。四是根據創(chuàng)建創(chuàng)建國家慢性非傳染性疾病綜合防控示范區(qū)工作要求，制定了鄉(xiāng)的創(chuàng)建實施方案,，按照工作目標任務進行全面安排,，現已完成慢性病的腫瘤登記、社區(qū)診斷,、慢性病及危險因素監(jiān)測等工作,。

20xx年1-9月分已完成了47798人,建檔率達93.4%，電子檔案信息錄入完成41142人,，建檔率達80.4% ,。全鄉(xiāng)共管理孕產婦488人，系統(tǒng)管理率達96.63%,，管理0—6歲以下兒童3318人,，系統(tǒng)管理率達84.96%。同時管理3007位老年人,，2282位高血壓病人,、459位糖尿病病人、122位重性精神病病人等重點人群,。完成常規(guī)接種10814針次,，對廣大群眾進行了61期健康教育知識講座、7期健康咨詢活動,，發(fā)放宣傳資料13種,、健康教育宣傳資料68647余人份，更換鄉(xiāng)村兩級健康教育宣傳欄5期60塊次,，規(guī)范了傳染病報告處理,，全年共報告11例。

個人醫(yī)德醫(yī)風工作總結 醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇三

我院在市委市政府,、市衛(wèi)生局以及各級各部門的正確領導下,，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機，積極進取,，勇于創(chuàng)新,，思想穩(wěn)定，團結一致,，按照年初制定的工作計劃,，扎實開展各項工作，順利完成本年度的各項工作目標,，現將本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下：

一,、加強領導，為醫(yī)德醫(yī)風和行風建設提供組織保障,。

為使醫(yī)德醫(yī)風和行風建設工作有切實的組織保障,，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長為副組長,，各科組長為組員的工作領導小組,，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現行風建設上存在的問題,，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風和行風建設會議,，研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，并層層落實責任狀,，對行風建設實行一票否決，對出現嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的個人,，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,，年底不得評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,，事事有人管,，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

二,、完善制度，為醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設提供制度保證,。

為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設做到有章可循,，結合我院的實際情況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃》、《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機構管理年活動工作方案》,。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫(yī)務人員的工作職責,，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制,、服務承諾制、辦結制,、責任追究制,。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責,，我院本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,，層層簽字了目標管理責任狀,。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我院制定了與有關部門聯系制度,，并聘請了行風建設監(jiān)督員,；為促進醫(yī)院的收費透明化，我院制定了住院費用一日清單制,，并在收費窗口為病人提供費用檢查查詢服務,；為及時正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度,，并上墻公開投訴渠道和流程,，開通了投訴電話；為提高醫(yī)療護理質量,，我院制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度,。通過努力,，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責,，處處有人抓,。

三、大力宣教,，為行風建設營造良好氛圍,。

為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍,，我院十分注重宣傳輿論作用,。今年醫(yī)院通過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生服務指標、藥品零差率,、符合計生條件人員的就診優(yōu)惠等,，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。在門診設立電子顯示屏,，定期公開藥品價格,、醫(yī)療服務項目費用等。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律,、法規(guī),、規(guī)章、規(guī)范性文件,、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識,，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力,，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風教育、行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高,。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,，醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期征求他們對我院行風建設的意見。并向部分出院的患者對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調查,，來了解我院行風建設情況,，加強我院的行風建設,。同時,，設立了舉報箱、舉報電話,。通過大力宣傳,，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍,。為患者熱情服務現在已經成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動,。

四、重點整治,，使不正之風無處落地生根,。

我院堅決貫徹落實《晉江市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見》中的各項規(guī)定，強化各項措施,，并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,；同時借助今年開展的三個季度的新農合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動，在“合理用藥,、合理檢查,、合理費用”等多個方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為，取得了不少成效,。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金對部分便民設施進行了改造,，提供就做咨詢,、導診、飲水機等便民服務,，并增設了座椅,，方便就診群眾。

第二,，藥品采購得到了規(guī)范,。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購,、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購,，落實網上藥品集中采購工作,，配備和使用基本藥物，實施藥品零差率,，接受電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的.中標藥品的行為的實施監(jiān)控,，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風,。

第三,，不正之風得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包,，一經發(fā)現責任人下崗,，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現一例,、一人吃回扣,、收紅包等。

第四,，診療行為得到了規(guī)范,。今年，經歷了新農合病歷檢查,，我院不僅在病歷書寫方面得到規(guī)范,，杜絕了大處方、亂收費,、濫檢查等情況,，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。

第五,，服務理念得到了端正,。醫(yī)院倡導人文服務，在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務承諾制》和《責任追究制》等四項制度,，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。

第六,，群眾滿意度得到了提升,。醫(yī)院堅持“以病人為中心”的服務宗旨，通過優(yōu)化服務流程,、規(guī)范診療行為等切實讓群眾獲得優(yōu)質的醫(yī)療服務,。同時，結合今年基本公共衛(wèi)生服務項目的推進,，深入基層開展健康講座,、健康體檢,，為群眾測血糖,、量血壓、義診,、定期電話隨訪等,，群眾滿意度得到了明顯提高。

衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績,，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下,，嚴格按照關于加強醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設的要求，發(fā)揮長效機制,，更好地履行服務承諾,，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階,。

個人醫(yī)德醫(yī)風工作總結 醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇四

在省,，市，區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下,，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，醫(yī)德醫(yī)風工作取得了喜人成績，現將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下：

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨政非常重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例,；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。同時,，從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,。

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查,，對我院在醫(yī)療,、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如為住院患者就近設立開水處,；為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，添置了滅蚊物品,；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥房主任慎重對待,，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評,。

我院對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的.思想教育和完整配套的獎罰制度，基本沒有“紅包”之風,。

今年醫(yī)德醫(yī)風工作的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質服務。具體措施如下：一是由財務每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正,；二是院務會按三類收費標準,，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整,；三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經銷,。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現社會主義大家庭的溫暖,。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費,、對病人不夠耐心的現象發(fā)生；其次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

個人醫(yī)德醫(yī)風工作總結 醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇五

時光流逝,，轉眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年,，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機的操作員不難,，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機的操作員就不那么簡單了,。我認為：一名好的中藥抓藥機的操作員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務能力上更要專研。我,，作為一名年輕的中藥抓藥機的操作員需要學習的東西還很多很多,。

一、作為一名抓藥機的操作員,，要想完成工作的責任,，首先必須具備中藥抓藥機操作員素質，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名抓藥機操作員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當,。當意見、建議來臨時,，現在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些,。

二、在學習中我認真聽取經驗,，仔細記錄,，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在藥房中進行一些嘗試,。在工作中,，我認真投入，認真學習,。我感到人人都是我的師長,，我能學，要學的'東西還很多,。在空余時間,，我會閱讀一些自己訂的雜志,，去圖書館翻閱、網上查詢有關相關資料,，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

在邊操作邊學習的實習期間,，我努力積累經驗,，主動完善自己的不足之處。從剛開始什么都不懂的實習生轉變成能為藥房盡一份力的成員,。經過一段時間的實驗操作,，我已經能夠獨立完成各項工作，操作上的一些小錯誤也得到了改善,，對中藥材的藥用性質有了一定的認識,。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機的操作，一開始出現了一些小的問題,，但是領導和同事們都很諒解我,，不但沒有人責怪我，還很耐心的教我正確的操作方法,。由于對自己負責的工作不熟悉,，我常常會出一些小錯誤，好在大家都會幫助我進一步學習,。轉眼半年了,，我已經很熟練手里的工作，基本不會犯錯誤,，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬?。每天有條不紊的做好各項工作，過的很充實,。

這一年新綠色藥業(yè)改變了我,，讓我漸漸認識到工作的重要性。也讓我從一個不愛讀書不愛學習的人選擇繼續(xù)深造,，而且我還會一步一步不斷增加知識，開闊自己,。自從我的工作量加大了,，我就學會了自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項工作，力求周全,、準確,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作,，讓我獲得了新的收獲,。時間過得很快，回顧這一年,，感觸頗深,。好像很忙碌，卻感到很充實而有意義,，有壓力的同時也有了工作的動力,。

最近因為醫(yī)院的銷售量越來越大，我么的工作量一下增加了很多,，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情,，保證不出差錯。忙碌的幾天里差不多每天都要加班,，回家的也晚,，所以心理壓力也大。同事們在一起開開心心的上班,，讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣,。心情好了做事也有勁了。現在差不多把檢查內容都做完了,，也算告一段落了,，給自己一些總結的時間，好讓自己在接下來更大的挑戰(zhàn)中完成的更好,。

在部門領導,、同事的指導和自己的不斷努力下，覺得自己還是在慢慢成長,。在來xx藥業(yè)公司的這一年里,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,、得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。經過一年的學習和鍛煉,，細心學習他人長處,，改掉自己的不足，并虛心向領導,、同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

嚴于律己,，一年來我始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把工作的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、腳踏實地上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同事,，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于公司事不做,。與部門成員心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

四,、通過這半年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在抓藥機的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來,，步履匆匆,，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃，一年來,，我做了一定的工作,，也積累下了工作經驗，但距領導和同事們的要求還有不少的差距,、在今后的工作中,，我將克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責的做好各項工作。多關心同事,，團結部門所有成員共同努力工作,，不辜負領導和同事們對我的期望。

我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試努力把工作做的更好。

個人醫(yī)德醫(yī)風工作總結 醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇六

（一）建立健全醫(yī)德醫(yī)風管理體制,，形成全方位,、多層次的責任制管理

1、建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風三級管理網絡組織,。院級設有醫(yī)德醫(yī)風領導小組,，黨政一把手任正副組長，醫(yī)德醫(yī)風教育納入了領導議事日程,；機關職能科室設有醫(yī)德醫(yī)風辦公室,，具體負責醫(yī)德醫(yī)風的管理、教育和考核,，把醫(yī)德醫(yī)風列入醫(yī)院管理內容之一,；基層臨床、醫(yī)技科室設有醫(yī)德醫(yī)風領導小組,，由科室長負責,，黨支部書記具體抓，黨,、政,、工、團,、護士長捆在一起考核,，形成了上面有人管,，中間有人抓，下面有人負責的管理體系,。

2,、實行機關職能科室對口聯絡管理責任制。機關職能科室都有專門的對口聯絡醫(yī)療科室,，每季度末,，機關各科室將對口聯絡單位的醫(yī)德醫(yī)風情況向院醫(yī)德醫(yī)風辦公室匯報，緊急情況及時上報,，由院醫(yī)德醫(yī)風辦公室匯總后提交院綜合目標考評委員會審查處理,，并通報全院。

（二）強化醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督機制,，形成一整套有效的監(jiān)督,、控制、保障體系

1,、設置了完善,、有效的醫(yī)德醫(yī)風內外部監(jiān)督體系。近年來,，我院分期分批聘請了30多名院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,，他們分別為局主管醫(yī)院領導、局有關部門負責人及各二級單位衛(wèi)生所所長,、企管科長,。聘請的院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，由于自身政策理論水平比較高,，關心醫(yī)院的發(fā)展,，具有一定的社會影響力和代表性。與此同時,，我們還聘請了27名院內醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,，他們分別由醫(yī)院各科室推薦產生。我們賦予院內外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員職權是：有權隨時隨地檢查醫(yī)務人員的服務態(tài)度和服務質量,；有權針對群眾反映的問題進行調查,，并提出處罰意見；有權對醫(yī)院的滿意度進行測評,，測評結果列入醫(yī)院綜合目標考核內容,，并與經濟收益掛鉤。我院每年定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會,，誠肯地接受監(jiān)督員的批評和建議,，并積極整改，付諸于行動。

2,、在門診辦設置了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督辦公室,。張貼了“有困難找門診辦”等公布牌,，公布了門診辦電話,，患者有什么困難和意見以及好的建議，能夠及時,、方便地找到門診辦,，并能得到滿意的答復和解決。

3,、設置了病區(qū)兼職“醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員”,。監(jiān)督員由病員擔任，建立一牌一本,，即：醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督牌,、醫(yī)德醫(yī)風記錄本。病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員有權檢查病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風情況,，有權聽取病員的舉報和投訴,，有權向院方直接反映情況。

4,、公布了醫(yī)德行為規(guī)范和舉報電話,。我們對外公開了醫(yī)院社會服務承諾項目，公開了醫(yī)務人員“十不準”醫(yī)德行為規(guī)范,，并將病員在醫(yī)院應享受的權力公布于眾,。同時，在病區(qū),、各醫(yī)療診室,、各服務窗口設有意見本，公開設立5部舉報電話,、2個意見箱,，使醫(yī)務人員隨時接受群眾的監(jiān)督。

（三）以“模擬病人”為主要形式,，實施“明查暗訪”,，堅持“兩訪四會”，實行患者滿意度一票否決制

多年來,，我們一直堅持以“兩訪四會”的形式開門評院,，以社會滿意度作為衡量醫(yī)療質量和醫(yī)德狀況標準，強化醫(yī)院醫(yī)德教育和管理,?！皟稍L”，即

（1）邀請職工代表“模擬病人”的明查暗訪；

（2）對出院病人的入戶隨訪,?！八臅保垂ば葑剷?、離退休老職工座談會,、社區(qū)合同單位座談會和職工代表座談會?！懊鞑榘翟L”,，就是請職工代表以患者的身份，從掛號,、看病,、劃價、交費,、取藥整個過程,，查看醫(yī)院醫(yī)務人員的'服務態(tài)度和服務質量情況。這種方法具有真實性,、客觀性和隨機性,，既能夠客觀地反映醫(yī)務人員的職業(yè)道德水準，也能夠真實反映出醫(yī)院管理水平,，對強化醫(yī)德醫(yī)風教育和管理起到了有效的促進作用,。

我們堅持實行三級測評制，其中,，“模擬病人”的測評占滿意度的60%,，整個測評結果納入醫(yī)院綜合目標考核中，與醫(yī)務人員的經濟效益掛鉤,，與評先,、晉職、晉升掛鉤,，達不到標準的,，實行“社會滿意度一票否決制”。由于我們堅持不懈地強化醫(yī)德教育和管理考核,，醫(yī)院的社會滿意度逐年上升,。

（四）“以病人為中心”，扎扎實實地開展創(chuàng)建“文明服務通道”活動

在抓醫(yī)德醫(yī)風管理與考核的同時,，我們還注重醫(yī)德醫(yī)風的教育,，從96年開始，我們堅持以主題教育的形式,，由淺入深,，由低級到高級,，一年一個臺階、一年一個層次,，相繼開展了96年以“文明服務用語”為主題的優(yōu)質服務活動,；97年開展了以“三優(yōu)一滿意”為主題的優(yōu)質服務競賽活動；98年開展“以病人為中心”主題教育活動,；99年初,，又在全院開展以創(chuàng)建“急診綠色通道、門診便民通道,、住院滿意通道”為主要內容的“文明服務通道”創(chuàng)建活動,。為了使這項活動不流于形式，不走過場,，我們設立了以醫(yī)德醫(yī)風辦公室為主的工作機構，依據院黨委的指示和具體要求,，制作了工作運行大表,，制定了嚴格的文明服務通道創(chuàng)建標準和考核標準42條。并通過全員禮儀培訓,、刻樣板樹明星,、整體護理、窗口服務競賽,、加強導診咨詢和門診應診力量,、開展便民服務、建立醫(yī)療保健等多項活動的開展,，強化醫(yī)務人員的文明服務,、優(yōu)質醫(yī)療的意識，保證了“文明服務通道”的如期開通,。三條“文明服務通道”經過一年的試運行,，效果良好，在院內外引起了強烈反響,，得到了職工群眾的普遍認可,。我們擬定于每年年底前復查驗收一次，屆時,，我們仍將以召開“兩訪四會”的形式,，邀請院內外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員共同考核驗收。同時,，把考核結果與科室,、與個人利益掛鉤，確?！拔拿鞣胀ǖ馈眲?chuàng)建活動既扎扎實實,，又富有成效。

（五）建立醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風電腦檔案，對個人醫(yī)德醫(yī)風考核進行量化評估

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育的問題,，說到底是人的問題,，是醫(yī)護人員的思想教育問題。教育中我們堅持以人為本,，管理考核也堅持以人為本,。我們在有針對性地加強醫(yī)德醫(yī)風教育考核時，堅持醫(yī)德醫(yī)風考核到個人,，獎懲到個人,。過去，醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風檔案,，全憑手工完成,，通過多方努力，近期,，我們將對全院醫(yī)務人員建立個人電腦檔案,。在對醫(yī)務人員進行醫(yī)德醫(yī)風考核時，我們采取自我評價,、科室評價,、患者評價、醫(yī)德醫(yī)風管理部門評價相結合的考核方法,，考核時間為每半年一次,。如遇有獎懲、投訴,、表揚等情況時,，隨時記入電腦檔案，保持個人醫(yī)德醫(yī)風檔案記錄的長期性和完整性,，同時,，也為醫(yī)務人員業(yè)績考核提供可靠的依據。在考核內容的安排上,，我們把醫(yī)德醫(yī)風諸要素列為九大項,。即：服務態(tài)度、醫(yī)療作風,、服務質量,、廉潔行醫(yī)、遵紀守法,、敬業(yè)精神,、團結協(xié)作、表揚獎勵,、批評處罰,。在量化分值上,，我們將每項評價等級分為優(yōu)、良,、中,、差、劣五個等級,，各等級分值定為10分,、8分、6分,、2分,、0分，并制定了加減分標準,，確保醫(yī)德醫(yī)風一票否決制的貫徹落實,。

個人醫(yī)德醫(yī)風工作總結 醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇七

通過我院開展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動以來，本人根據醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設的要求要求,，認證展開了自查活動,。自從本人自從上醫(yī)學院校以來，第一天學校老師對我印象最深的一句話就是,，千百年來無論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠》都強調了醫(yī)德醫(yī)風對醫(yī)療工作者的重要性。把加強醫(yī)德醫(yī)風建設作為現階段我們醫(yī)務工作者的重心工作,。醫(yī)德醫(yī)風已經關系到社會群眾的意見,。這次整改教育活動，讓我深刻的知道作為醫(yī)務工作者不光要有精湛的醫(yī)術,，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，高尚的醫(yī)德醫(yī)風就需要時時處處以病人為中心。本人認為現做好以下各個方面的工作才能符合醫(yī)院整改方案的要求：

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),，加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風建設,，關系到人民群眾的切身利益，關系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實,，關系到千家萬戶的幸福安康,，關系到經濟、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經濟區(qū)建設,，關系到黨和政府在人民群眾中的形象,。

結合這次醫(yī)院開展的整改自查活動以來，回顧本院近年的發(fā)展,，除了有高素質的領導層,，還得有一支技術優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊伍,。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”,，這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強大的精神力量,，形成良好的醫(yī)院風貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),，自覺抵制各種不正之風,，以病人為中心，醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展,。

良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務人員，責任心強,、服務態(tài)度好,，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮,，治療效果好,，漏診、誤診少,，醫(yī)療糾紛少,，甚至沒有。反之,，醫(yī)德不良的醫(yī)務人員責任心不強,，服務態(tài)度差，敷衍塞責,，即使技術水平較高,，也常常出現責任性差錯和事故，給病人增加痛苦,，甚至造成傷殘,、死亡。

氣壯山河的抗震救災斗爭中,，廣大醫(yī)務衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團結奮斗,、無私奉獻、救死扶傷的壯麗詩篇,，使白衣天使的稱號再次響徹了中國大地,。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風，高尚的職業(yè)操守的寫照,，我們應該把這種抗震救災的精神融入到我們日常的工作中來,，繼往開來，百尺竿頭,、更進一步,，無愧于“白衣天使”美譽。

良好的醫(yī)德醫(yī)風要牢牢的扎根在每個醫(yī)務人員中,，就必須重視思想教育,。要通過職工大會,，院周會、科室,、班組會議學習,，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹立無論改革如何深化,，形勢怎樣變化,，為人民服務的宗旨不能變；醫(yī)務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變,；以病人為中心的思想不能變,；醫(yī)療質量、醫(yī)療安全,、誠信第一的位臵不能變,。同時要開展先進典型示范教育和醫(yī)院文化建設。要利用櫥窗,、標語,、院內刊物、院周會等形式,，大力宣傳先進典型事跡,，以榜樣的力量感召人，教育人,。加強醫(yī)院文化建設,，開展經常性的寓教于樂的文藝、體育,、專業(yè)知識、技術操作等競賽,，既豐富了職工的文化生活,，又弘揚了正氣，增強了職工之間的溝通和凝集力,，增強抵制不正之風的'能力,。

從古至今，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,，然則,，現階段我業(yè)務水平雖不能達到“精”，但是應該要做到“以病人為中心”,，對病人要有愛心,、關心、耐心,，從容易忽略的小事做起,，把服務做的更細致更實在,，堅持服務無小事。改善服務態(tài)度,，改善服務用語,，盡量避免因言語不當引起的誤會，讓病人在本院有回到家的感覺,，讓病人進醫(yī)院時的愁容滿面,，到回家時的眉開笑意。一句不經意的問候,，一個真誠的微笑,，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,，“以病人為中心,，想病人之所想，急病人之所急,，做病人之所需”,，敬業(yè)愛崗，取信于患者,，沒有豪言壯語,，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,，構建和諧醫(yī)患關系,，締造人間愛的真諦，而我們的工作,，也在平凡中得到了升華,！

如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能嚴格約束自己,，收紅包,、吃回扣，搞開單提成,；亂收費,、濫檢查，過分使用價格昂貴的藥品,、耗材,；醫(yī)務人員把醫(yī)療服務作為牟利的手段，責任心不強,，服務質量不高,，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療責任事故。這樣的話何談救死扶傷,，何來醫(yī)德醫(yī)風何來得到病人的信任,。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準”,，以此為準繩,，時時“以病人為中心”，堅持抵制不正之風,。

總之,，從醫(yī)院這次活動以來，本人深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設的極端重要性和緊迫性,。進一步增強責任意識,、憂患意識，牢記黨和人民的囑托,，恪守全心全意為人民健康服務的宗旨,，以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神,，從自身做起,，從現在抓起，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,，用自己的行動來兌現醫(yī)院“以病人為中心,，想病人之所想，急病人之所急,，做病人之所需”的諾言,，維護我院的良好醫(yī)療服務形象。