為了確保事情或工作有序有效開展,，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應該怎么制定呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

大眾汽車營銷策劃方案篇一

汽車廣告策劃書占地面積達6000平方米,。條件得天獨厚,。該博覽中心管理先進,，后期服務及其相關的工商、稅務,、銀行,、交管等配套服務齊全，能夠為客戶提供一體化,、全面化的優(yōu)質服務,，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經營者能夠輕松的經營，免去多個煩瑣程序,。為廣大的汽車及負數行業(yè)的經營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現代化汽車交易場所,。

為了更好的開展宣傳活動，提高知名度,，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的,、科學的運做;順利的實施,，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃,。

1,、市場環(huán)境優(yōu)勢分析

a、樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁,，公路,、鐵路等運輸縱橫交錯，交通十分便利快捷,，本中心以樟木頭為中心,，輻射塘夏、清溪,、黃江,、謝崗、大朗,、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū),，地理環(huán)境非常優(yōu)越。

b,、樟木頭具有“小香港”之稱,，是廣大港、澳,、臺外商投資和居住很集中的地方,。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達，在今后的幾年中,，樟木頭的經濟將會飛速的發(fā)展,，為南方汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經濟環(huán)境,。

c、隨著經濟的進一步增長,，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個新的飛躍,，在今后的幾年,，汽車的消費將會是大貼近大眾化，這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好眾的主流消費,，家庭和個人用車將更加普及,。

2、自身優(yōu)勢分析

a,、現東莞及其周邊的汽車銷售較為零散,，而且大部分的配套服務設施不是很完善，南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區(qū)的第一座現代化汽車交易市場,，該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關注,，并咨詢投資，市場前景非常廣闊,。

b,、自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大,，整個博覽中心布局合理,，大型停車嘗展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善,，是集銷售,、售后服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場,，整個中心設計高,、質量好，是東莞乃至整個珠三角地區(qū)設備先進,、功能齊全的第一個高級汽車交易中心,。

c、高品質的服務,，工商,、稅務、交管,、銀行,、保險等服務配套設施將進場辦公，將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,，使整個汽車交易更加快捷順暢,。.會員俱樂部,、信息中心等相關配套設施完善，能夠為客戶提供優(yōu)質的一流服務,，為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化,，新車投放以及現場促銷等活動，并配有汽車美容,、裝潢的項目,，使整個交易中心更加規(guī)范化、一體化,。

d,、南方汽車博覽中心的 ，通信,、語言查詢,、數碼演示、信息發(fā)布,、電子攝像等硬件設施也很完善,，裝飾豪華典雅，經營環(huán)境舒適溫馨,。

1,、緊抓市場機會點為重點，進行大幅度宣傳,，使所占的優(yōu)勢能深入人心,，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經銷商和生產商來投資。

2,、盡量展示自身強大的優(yōu)點,，揚長避短，來擴大知名度和美譽度,。

3,、早日導入cis系統(企業(yè)形象識別系統)，實現闖名牌的市場戰(zhàn)略目標,。

4,、引用現代的管理模式和高品質的服務，樹立良好的企業(yè)形象,，提升企業(yè)美譽度,。

1、廣告定位

前期的廣告定位應合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃,，以及廣告的具體實施,。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務優(yōu)勢來作為廣告定位。

2、廣告訴求

以理性的廣告訴求為廣告訴求點,，用實實在在的的事實去說服人,，以便在實際的操作中，有利于廣告的操作,。

3,、廣告目標

爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,，在市場中占有一定的地位,。廣告宣傳的目標應該放在各個汽車經銷商，以及其零配件和汽車美容,、裝潢等的生產商和經銷商,。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽提升自身價值,，以便吸引更多的客戶來咨詢投資,。

a、在眾多的廣告媒體中,，東莞地區(qū)主要以電視,、報紙、戶外,、網絡,、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視,、報紙和電臺的廣告效果比較明顯,，選擇性、針對性較突出,，能夠直接到達受眾,。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象,。

b,、在有聲廣告媒體中，電視,、電臺有國,、粵語兩種語種，而對廣告目標而言,，對兩中語種的節(jié)目沒有很大的偏愛,。

c、媒介利用應遵循廣告的整體策略,，分階段式投放,，更加的接近目標群，簡化傳播途徑，有效的利用廣告資源,。

大眾汽車營銷策劃方案篇二

一,、

在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能,，轎車也不再是特權人士的標志,，而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,，無疑會關愛倍至,。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們日常的消費內容,。

河南商業(yè)高等?？茖W校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，并能有更多的實踐機會,，本次我校結合校內條件,，決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學生打造一個校內實踐平臺，鍛煉學生是實踐能力,。

二,、

隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶,，就像冰箱,、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化,、大眾化,，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,，不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心,，而且時尚、個性,、新奇又成為有車族的追逐目標,。

2、

汽車售后服務市場,，表面上形態(tài)各異,，百花齊放，非?；钴S,，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數,，整體上講目前還處于混亂狀態(tài),。目前汽車服務行業(yè)小店到處都是，沒有形成經營規(guī)模、店與店之間低價競爭,、互相拆臺,，嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業(yè)多屬各自為政,，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌,。

汽車后續(xù)服務市場目前存在一系列的問題,，主要是幾個細分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一,，市場開發(fā)手段落后;管理落后,，經營模式落后,，部分企業(yè)不正當競爭,，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現狀是經營不規(guī)范,、操作無標準,、質量無保障,、收費不合理,。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規(guī)的進貨渠道,。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性,。

3、

目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求,，眾多業(yè)內人士已經開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路,。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好,、經營規(guī)范,、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養(yǎng)護店,。因為,，隨著人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強,，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

優(yōu)勢：此汽車美容店是學校聯合為學生開設的,，員工是自己學校的學生,，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利于管理,、探討和溝通,，相對于目標顧客集中和明確，便于進行宣傳和推廣,。

劣勢：地理位置位于學校內部,，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成,，缺乏發(fā)管理和技術檢驗,，在開店的過程也是學習和摸索的過程。

機會：現在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模,，有很大發(fā)展空間,。再有就是可以充分的利用在校師生的關系，很好的進行溝通,，交流和業(yè)務往來,，以便帶來新的更多的客源，擴大業(yè)務范圍和市場份額,。

威脅：本來就是尚未成熟的行業(yè),，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經驗,，這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn),。

三、

汽車除了外觀美容外,，最重要的是能安全正常的行駛,，因為開設的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測,、修理等業(yè)務,，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統,，如果有問題的話,，經過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛,。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>

中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,，預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,，需求也會越來越理性,，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,，經營思維和觀念上則要走在需求的前面,，重質量,、重服務、重特色,、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢,。

安行汽車美容店通過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車市場的現狀,，從目標客戶,、品牌、營銷,、產品,、服務、價格,、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全,、專做小而精,，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線,。

安行汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,，這一群體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同,，這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求,，而對價格較不敏感。按價格理論,，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本,、需求和競爭三方面,，成本是美容服務價值的基礎部分,，它決定著美容服務價格的最低界限，如果價格低于成本,，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識,，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節(jié)價格在上,、下限之間不斷波動,，并最終確定美容服務的市場價格。不過,，在研究美容服務成本,、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特征聯系起來,。

但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累,，他們將由功能性消費轉為舒適性消費,，成為我們的消費主力軍。

四,、

有上述的市場分析,，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工,，希望經過初期的經營管理后,，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務有更多的顧客,，并能在一定時期內盈利,。

在短期內，讓全校教職工成為本店的?？?。在此基礎上，提高知名度,，利用老顧客拉動新顧客,，讓北大學城汽車擁有者了解并來本店消費。

五,、

（一）

市場營銷,，是通過確定市場對產品和服務的需要，使企業(yè)按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發(fā)展工作,，在盈利的條件下生產并銷產品和服務,，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者（顧客）為指向,，一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)點,，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產品或勞務,，通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉移到消費者手中,。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略,、服務策略和宣傳策略,。

1）價格策略

價格策略主要體現在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率,，再兼顧競爭因素進行定價,。而在現代買方市場環(huán)境下，強調消費者角度,，因而都采用由外而內的定價,，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高于某一界限時,，則顯得曲高和寡,，消費者難以接受,，而低于某一界限時，則顯其不夠品位,，同樣得不到消費者的青睞,。考慮完消費者的接受能力之后,，再考慮競爭因素,，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生,，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會,，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養(yǎng)和練習，故不會要求太高的工資,，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可接受的價格,，來吸引客戶。

2）服務策略

由于產品有形部分的屬性如品質,、性能等方面的差異越來越小,，消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務顧客,。正因為如此,，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出,。服務營銷要求企業(yè)不斷改進售前,、售中、售后服務,，提高服務水平;進行“承諾服務”,，讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務信息，公正,、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶,。服務具有不可貯存性，它只存在于特定的時間,、特定的地點,，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救,。因此，美容店應特別注意加強服務意識,，細致入微,，提高服務質量。

（1）提高員工服務意識,，倡導人性化服務,。員工直接與客戶接觸,，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識,，才能提高美容店的整體服務品質,。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶,，了解他們的實際需要,，使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經營的一切出發(fā)點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度,，達到甚至超過客戶的期望值,，美容店才能發(fā)展、壯大,。把親情與友情融入美容店的服務中去,，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望,，使整個服務過程充滿“人情味”,，把服務他人作為作的樂趣，發(fā)自內心的多一句問候,，多一個微笑,，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖,，美容店就會贏得客戶的尊重,，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶,。

（2）實施服務質量考核與激勵機制,，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務,。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識,，變被動為主動，變消極為積極,。結合服務質量獎的下發(fā)及服務質量標兵,，服務質量先進個人、班組等評定,，評選各階段,、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式,，樹立服務典型,，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍,，激勵先進,，鞭策落后,。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長歷程,、傳授服務經驗,、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高,，逐步實現人性化服務,。

（3）從細微處入手，完善服務項目,。服務無小事,，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節(jié),，盡可能達到甚至超越客戶的期望,。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點一下頭,、給予一個微笑,、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度,，對于提高美容店的美譽度至關重要,。因此，美容店全體員工都應從細微入手,，在服務中融入親情與友情,，養(yǎng)成良好的服務習慣。

總之,，服務質量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本,，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步,，誰就會取得競爭優(yōu)勢;誰始終領先競爭對手一步,，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力,。因此,，每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異，突出個性化,，逐步達到人性化服務目標,。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施，通過不斷的努力和完善,，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌,。

3）宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系，也是一種有效的營銷手段,。經驗證明,，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果,。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大,，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝,，不但要有先進的技術,，可靠的質量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略,。

在開業(yè)前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁,，有學生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學校的網站上發(fā)布信息來進行宣傳推廣,。除了開業(yè)前的廣告宣傳,，正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同,。正常經營中,，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應;二是增加客源,。在廣告的形式上,，應該以當地高收入人群比較關注的雜志、戶外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告?zhèn)鲉螢橹?。一般來說,，廣告?zhèn)鲉巍㈦s志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯,，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度,。建議經濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告,，廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū),、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送，內容以介紹美容店服務項目,、服務價格,、服務特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動,、聯系方式等為主,，可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等,。

（二）

由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上,，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待,、物品存放等,，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車,。因此我們將店面的裝潢具體如下：

1,、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起,。15平方米用于辦公和接待,，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面,，接待放在的離門近的地方,，辦公與接待可用玻璃隔開。

①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品,，墻上就懸掛各職能人的崗位職責,。

②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴,，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線,。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開,。這樣,，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度,，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的,。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放,。

物品儲存室里面要有貨架,，用于放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他,。

2,、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可,。

操作間的地面不能太光滑,，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題,，有排水溝的一邊可低一點,，以便排水。

操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜,，并懸掛宣傳品牌的彩旗,。

此外,，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。

3,、水,、電設施安裝

（1）水設施方面。供水：汽車美容對供水的水質要求不高,，但要求有足夠的水壓和供水量;排水：店內邊線應挖有排水溝,，以保證店內不積污水;水龍頭的安裝,，安裝的位置應靠墻角,，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個,，要注意操作時方便,。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾,，浴巾之類的擦抺布具,，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用,。

（2）電設施方面,。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足;供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座,，因為清洗過程中水花四濺,，這是基本的安全部問題。一般來說,，插座的高度離地面在30———50cm;供電量：總開關的負載量應考慮照明,、拋光機、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率,。

1,、

序號工具名稱數量單價序號工具名稱數量單價

1舉升機16800—75002扒胎機12400—3300

3烤漆房122000—400004輪胎平衡機12500—3000

5電腦洗車機1338006吸塵器1560—1300

7打蠟機2100—1308沖氣泵12000—3000

9封釉機110拋光機1150

11電動扳手1150—24012浴巾（純棉）若干200

13鹿皮若干20014毛巾（純棉）若干200

15熱風槍（貼膜用）1150—25016相關洗滌液基汽車美容產品若干

17洗車機1600—100018噴泡機1450

2、

序號項目名稱數量單價備注

1電腦1臺3500用于管理,、收銀

2條碼打印機1臺1500

3條碼槍1臺300—500

4汽車美容管理軟件1套300—1200

5條碼貴賓卡200張1000

6激光打印機1臺1500

3,、

序號工種人數工資備注

1店長12000從事汽車美容三年以上

2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上

3財務收銀11500從事會計或收銀一年以上

4業(yè)務經理11500+提成從事汽車相關工作兩年以上

5洗車普工33000勤勞,、誠實

（四）,、運營管理

汽車美容店是服務型企業(yè)，服務禮儀尤為重要,。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)則,。具體表現為禮貌、儀表,、儀式等,。對于個人來說,，禮儀可以建立自尊、增強自重,、自信,、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,，處理好各種關系,。在現代社會中，不管是在公共場所,，還是在私人聚會,，只要與人進行交往，著裝打扮,、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼里,，并留下深刻印象?？梢哉f,，一個人的外在形象的好壞，直接關系到他社交活動的成功與失敗,。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工,，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發(fā)展汽車美容事業(yè),、打造品牌的一項重要任務,。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運營制度管理制度。

（1）禮儀方面

1）接待禮儀當客戶走到美容店前時,，負責接待的員工主動迎接,、熱情接待、積極引見,。

2）接,、交車禮儀

車主來監(jiān)時，詳細詢問美容的項目,，也可根據實際情況,，向客人推薦其他服務項目，當客人表示不接受時,，不得強求;談好服務項目后,，清點好車內物品，并建議車主將貴重物品取出,，將客人帶入休息室,。交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果,，交車時,，主動向車主介紹汽車美容的效果,。

3）操作服務禮儀

①在操作過程中，如車主在一旁觀看,，工作人員應向其介紹產品功能和保養(yǎng)常識;

②進行車內清潔時,，不可隨意玩弄車內飾物，更不可偷竊,、隱匿,。

（2）人力資源管理

1）員工服務細則

a。員工應舉止文明,，對顧客要熱情,、禮貌。

b,。員工應接受上級主管的指揮與監(jiān)督,，不得違抗，如有意見應于事前述明核辦,。

c。員工維護本店信譽,，凡個人意見涉及本店方面者,，非經許可，不得對外發(fā)表,，除辦理本店指定任務外,，不得擅用本店名義。

d,。員工應保守業(yè)務上的一切機密,。

e。員工執(zhí)行職務時,，應力求切實,，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延,。

f,。員工處理業(yè)務，應有成本觀念,，對一切公物應加愛護,，公物非經許可，不得私自攜出,。

g,。員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和,，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為,。

h,。員工應彼此通力合作，同舟共濟,，不得有妄生意見,、吵鬧、斗毆,、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生,。

i。除必要的試車外,，不得動用客戶車輛,。

2）、人員的招聘

關于人員的招聘,，可以盡可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘,，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環(huán)境,，汽車營銷專業(yè)的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識,，可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活,，理解能力強,，較易接受新鮮事物，做事勤懇,，能吃苦耐勞,，性格溫和，不急躁的同學來進行汽車清洗,、維修及業(yè)務介紹工作,，從市場營銷專業(yè)或文秘專業(yè)來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷,，善于與人溝通,，能正確處理協調屬下員工的關系，能協調與客戶之間的關系,，語言表達能力強,，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作;對于管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業(yè)務知識的教職工中進行招聘，應具有能嚴格履行經理職責,，有很強責任心和責任感,，能制定較詳細的近期目標及長期發(fā)展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當的認識,，能合理安排工作中的各項事宜,，能獨立處理和解決工作中出現的各種問題，能很好地協調員工之間的關系,，社會經驗豐富,，能協調與政府有關部門之間的關系,，有較強的語言表達能力和社交能力，財務人員可以從會計系進行招聘,。

3）,、人員管理

a、工作態(tài)度,、認真負責,、給顧客以親切和輕松愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽,。

b,、服從領導，員工應切實服從領導的工作安排和調度,，按時完成各項任務,，不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題,，應從速向直屬領導請示,。

c、儀容儀表,，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一,、清潔、方便,，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗,。男性職員頭發(fā)整齊,，保持清潔，頭發(fā)不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品,，工作時不許抽煙,。

客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提,，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作,，也是一項最重要的工作。

（一）

新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規(guī)模的必然選擇,。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略,。

1,、

開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業(yè)的大好時機,，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶,。根據不同服務對象,，其公關策略是：

（1）對于各級政府機關、團體及各種企事業(yè)單位的公務車,，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系,，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,，邀請函中應注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾,，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時,，優(yōu)惠幅度應低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,，應作出特別說明,。

（2）對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡,、邀請函,，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上,。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡,、邀請函。

（3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡,、邀請函,，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函,。

2,、

抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰(zhàn)略合作關系,，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶,。

3,、

將其他汽車美容店客戶轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶,。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,，付出的代價也很大。首先,，應對當地其他汽車美容的服務情況,、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務,。然后通過優(yōu)惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡,，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的`汽車美容店更多的優(yōu)惠,。

（二）

如建立客戶檔案,，這即可以方便與客戶聯系，又能夠準確地計算各種消費積分;

加強聯絡與宣傳,，每月向老客戶投遞宣傳廣告,，介紹美容店的新增服務項目和各種優(yōu)惠活動，每兩個月與老客戶進行一次電話交流,，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務,，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等;

確保服務質量,，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,，認真操作，確保質量,。如果為客戶提供的服務存在瑕疵,，美容店應主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉;

提供其他服務,，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,，應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有：了解美容養(yǎng)護的效果,、客戶的滿意程度,，提供技術指導、技術咨詢服務,，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等,。

七,、

序號項目規(guī)格、數量預算資金備注

1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜

2機器設配8萬元

3辦公設配8100—9200元收銀設備整套

4人員工資9個13800元/月

5裝飾件采購2—3萬元輪胎及裝飾精品等

6流動資金5萬元

八,、

如果我們能預知未來,，我們就可以等待，如果我們不能做到,，我們就必須預先準備,。

通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發(fā)展，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力,。但將一個新的服務推向市場,，有著諸多綜合因素,。因此，做好宣傳營銷策劃,，有效利用營銷廣告,，使服務走向市場的關鍵所在。

大眾汽車營銷策劃方案篇三

一,、 目的：

滿足用戶合理需求,、減少用戶抱怨、降低用戶投訴,、提高用戶滿意度,、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,，確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權益保障日,。

二、 活動內容：

(一) 重點用戶的排查及處理：

定義

1) 用戶的背景特殊性

2) 用戶直接致函,、電至新聞媒體

3) 用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢,。

4) 重大責任事件，但遲遲未完全處理完畢,。

5) 服務網點因技術類問題一直未能解決,，致電/函我部要求處理類。

6) 保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的,；

7) 三包期內非正常損壞的同一故障,，在二個月內更換過二次以上的。

8) 用戶將車放置服務站內拒絕維修的,。

級別分類

1) aaa級用戶,，定為急需處理，處理周期不得超過5天,；

2) aa級用戶,，定為協商處理，處理周期不得超過3天,；

3) a級用戶(提出無理要求,，可能造成投訴升級)，定為協商,、穩(wěn)定和安撫,，處理周期不得超過2天；

排查

銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后,，報大區(qū)經理和協理,，同時于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點用戶另行當日申報，以e-mail方式申報,。

本通知將納入服務站日?？己隧敚缬馄诓粓蟮?，公司將根據考核結果給予處罰,。

（三）售后服務活動的實施

必須督促服務商根據上海**汽車“3.15”服務活動進行仔細作業(yè)，(具體操作按照服務活動通知執(zhí)行),，達到以下目的：

1) 作好用戶參與活動的登記工作,，完善終端客戶檔案。

2) 提前發(fā)現重點用戶,，及時處理,，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

3) 篩選出忠實用戶,，進行正面宣傳,。

4) 為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失,。

大眾汽車營銷策劃方案篇四

每一品牌的汽車在面試之前都要進行市場定位分析,。而奇瑞在市場定位分析方面做了大量工作。為收入較高的商業(yè)精英與高級白領們設計了高檔車;為都市白領們設計了節(jié)能環(huán)保的中低檔轎車;為年輕好動,、追求新鮮,、即又積蓄不高的年輕人設計了價格低廉，青春時尚,，有著靚麗奪目外形的中低檔汽車,。而奇瑞汽車在分析了中國汽車市場現狀的情況下，確定了先發(fā)展中低檔汽車的營銷戰(zhàn)略,。因為,，中高檔汽車的國際化大品牌較多且實力強大，與之抗衡需要做長期戰(zhàn)略規(guī)劃,。而低端轎車消費群體在迅速膨脹,，并渴望釋放。因此,，公司經過市場調研設計了驚艷造形的奇瑞qq,，而qq車型的推出震撼了整體國內汽車銷售市場，一時間成了年輕人喜愛的產品,，從而奠定了其在低端轎車市場的霸主地位。

(1)震撼價格

20xx年,，在汽車業(yè)低迷的市場環(huán)境下,，奇瑞汽車首先做出反映大舉下調價格，將奇瑞qq的價格一舉降到29800元，頓時揭起了奇瑞qq的搶購熱潮,，也將經濟車型的價格有了全新定位,。奇瑞的價格震撼不僅僅表現在超低層面，還有其精心策劃的營銷價格的魅力,。奇瑞在市場大幅降價而其銷售量穩(wěn)定的情況下推出“新價格識別系統”———東方之子99999元,，qq33333元，風云55555元,，瑞虎11111元,，這種創(chuàng)新性的定價方式，使奇瑞的品牌效應得到了最大程度的深化,，各款產品在各自領域的價格標桿意義也更加突出,。

(2)促銷策略

通過運用某些手段，使銷費者對產品感興趣,，產生購買預望,，并最終購買這便是銷策略中。奇瑞汽車的成功與其采用的促銷策略有著重要的關系,。如奇瑞汽車十分注重賽事的宣傳,，利用人們對賽事的關注進行有效宣傳促銷，同時奇瑞還灌名自己的汽車拉力賽,，使得全社會對這一品牌給予關注,。

(3)企業(yè)形象塑造

另外，奇瑞汽車十分注重品牌形象的建設,，將奇瑞汽車打造為親民價格,、節(jié)能環(huán)保、民族自強的良好代表,，從而促進品牌的不斷發(fā)展,。

(1)4s店銷售

通過奇瑞汽車4s店進行品牌車輛的銷售，這是當前各品牌汽車銷售的最常用方法之一,。而奇瑞汽車十分注重4s店營銷的品質,，重點抓服務質量。將服務態(tài)度與銷售能力并重,，十分注重店員的素質培養(yǎng),，讓顧客在汽車咨詢與購買時有著良好的購物體驗，真誠的體現出其“親民”形象,。

(2)直營店直銷

奇瑞汽車直營店在全國范圍內數量眾多,，它是直接由總公司投資建設的汽車直銷中心，其特點是省去了中間銷售環(huán)節(jié),，使得在價格上更占優(yōu)勢,，利潤空間更大,，讓顧客有更多的配套服務。

(3)汽車城渠道銷售模式

汽車城匯道銷售模式屬于分網營銷渠道的一種,。當奇瑞汽車品牌在某一城市占有足夠的市場份額,，即已經做大做強時占據絕對優(yōu)勢地位的情況下，奇瑞公司針對城市發(fā)展情況,，進行城市汽車城的合理規(guī)劃,，搶占足夠多的市場份額。當然,，通常規(guī)劃這類奇瑞汽車城都是在二三線城市,。因為，在二三線城市對于中低端汽車的需求量大,，且進入品牌少,，容易占領市場、鞏固地位,。

隨著信息化社會不斷發(fā)展,，信息技術已經普及，而基于“互聯網+”的新思維模式正在充斥著銷售市場,。當前奇瑞公司緊跟主流媒體,，提出全新營銷理念——“微博+電商+汽車”。有人把當前稱為“微時代”,，“微博”,、“微信”等充斥著我們的生活，成為人們獲取信息的全新渠道,。尤其是很多年輕人,，有的甚至已經不再接觸報紙、電視,、收音機等傳統媒介,，卻對互聯網世界無比依賴?；诖爽F狀,，當前很多汽車企業(yè)也開始嘗試“微營銷”。而企業(yè)作為營銷之用的微博也被稱為“官微”,，銷費者們以“粉絲”的身份,，被“官微”吸引著、營銷著,，取得了很大收益,。然而，承受著時間的推移,，奇瑞公司發(fā)現受眾已經對“官微”逐漸地厭倦并反感,，對于瘋狂而來的營銷之戰(zhàn)已經疲勞,。而隨之而來的是中國電商市場的不斷發(fā)展狀大，使得奇瑞公司也開始思考,，是不是要走網絡營銷之路?如何才能走得更成功?基于這樣一些思考，奇瑞首先通過奇瑞e5嘗試了“微博+電商+汽車”的營銷理念,。與目前各微博大多采取通過擁有眾多粉絲的微博大號轉發(fā)信息,、發(fā)起活動等模式相比，奇瑞e5為新的活動加入了轉播降價,、限時,、限量促銷等充滿刺激的電商風格玩法。

(1)強調用戶的自發(fā)興趣

據了解,，奇瑞e5這次的“轉”回家活動,，借助新上線的“微賣場”功能，網友可以直接在微博中團結起來,，為這款奇瑞重量級的新車重新定價!網友每轉發(fā)一次微博,，商品價格就會自動下降0．5元。這樣的變化,，使得用戶參與活動的興趣大大增強,。有網友表示，奇瑞e5“轉”回家活動最有意思的不僅僅只是“轉播降價”這個新鮮體驗,，更好玩的是還可以跟其他網友一起體驗降價過程中的“心理博弈”,。據報道，3月15日上線的奇瑞e5優(yōu)悅型cvt截至20日當天,，就已經累計被微博粉絲轉播7萬多次,，累計降價2萬5千多元，降幅高達33%!

(2)對傳播效率有優(yōu)化作用

通過“轉”回家活動,，奇瑞e5在微博的聽眾數天之內漲了3萬多人,，平均1秒就有2位粉絲加入。相比活動前的鴉雀無聲,，現在奇瑞e5微博里面是評論回復人聲鼎沸,。“微賣場”的活動微博為其帶來了近十萬次曝光,。電商最為看重的購買轉化率指標,，遠高于其他的傳統渠道帶來的轉化水平。事實證明,，微博加電商的微賣場活動形式效果非常誘人,。而在傳統微博中，當粉絲數量達到一定程度后,，其實活躍度是在下降的,。所以許多活動的互動感覺都是死的,，比較枯燥。但在奇瑞e5的“轉”回家活動中,，每個用戶幾乎都是真實的,。

奇瑞汽車的成功與其精準營銷有著密不可分的關系。而奇瑞汽車的不斷創(chuàng)新的營銷手段也是適應當下迅猛發(fā)展的數字時代潮流的,。奇瑞的成功不可簡單復制,，但卻可以總結出“與時俱進、不斷創(chuàng)新”的大致原則,，供參考借鑒,。

作者:王晨爽 單位:長春汽車工業(yè)高等專科學校

大眾汽車營銷策劃方案篇五

將愛進行到底―華普“粉色之旅策劃案

在旅游人氣旺季組織已有客戶的自駕游活動,，深度推廣品牌的文化內涵,，提高品牌的良好口碑宣傳，維護品牌高度的社會效應和美譽度,，開展本次充滿溫馨,、家庭化的華普粉色之旅自駕游活動。本次活動主體資料分為：

1,、組織部分已有客戶參加桃花源自駕游活動

2,、開展多趣、共賞,、齊歡的娛樂節(jié)目和品牌推介：情侶大驚喜,、體面人生娛樂晚會、新老客戶產品懇談會等環(huán)節(jié)

3,、湖南常德巡游,，市區(qū)、購物廣場,、居民社區(qū)等進行巡游展示,，將品牌宣傳戰(zhàn)略拉伸、拉廣,、拉大

4,、邀請主流媒體全程參與活動，更人性化的宣傳華普,，更直觀全面的報道華普

：湖南菱鑫汽車貿易服務有限公司

：湖南汽車網湖南電臺文藝頻道

：湖南菱鑫市場部

：湖南晶點廣告策劃有限公司

：200x年4月9日―10日（星期六―日）

：湖南常德桃花源

組織客戶自駕游,，數十臺華普長沙至常德桃花源

常德巡游，經過市區(qū),、購物廣場,、社區(qū)等地

駕車游玩參觀桃花源景點

體面人生娛樂晚會，觀看民族節(jié)目

組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲

新老用戶品牌懇談會

1,、已有用戶的全心參與,，為品牌樹立良好的口碑和美譽度,，加強品牌的形象建立，促進銷售,；

2,、主流媒體的全程報道；擴大活動影響力和品牌知名度,；

3,、新老客戶、潛在客戶的聚集,，互相交流華普汽車的心得，對品牌的推廣和傳播有著不可代替的重要性,；

4,、豐富多樣的節(jié)目、周密全面的后勤安排,，貼心的全面服務,，將愛（對用戶的愛）進行到底！

4月9日（星期六）

07：00―10：30湖南菱鑫汽車貿易服務有限公司出發(fā)――常德市區(qū)

10：30―12：00華普自駕游車隊市區(qū)巡游

12：00―14：00車隊午餐（農家土菜）,、午休

14：00―15：30車隊常德市區(qū)――桃花源景點

15：30―16：30自由活動（房間休息,、整理）

16：30―18：00參觀桃花源景點

18：00―20：00車隊晚餐（桃花源特色菜）、休息

20：00―22：00體面人生娛樂晚會

4月10日（星期日）

07：00―08：00早餐

08：00―10：00新老用戶產品懇談會

10：00―12：00車隊參觀桃花源景點

12：00―14：00車隊午餐,、午休

14：00―18：00常德桃花源――長沙,，活動結束

開展將愛進行到底——華普“粉色之旅”自駕游，充分體現了華普對關愛已有用戶,、對消費者負責的品牌魅力,，全面提升了品牌在消費者心中的美譽度和信賴感，透過良好的口碑宣傳擴大品牌影響力的同時促進銷售,?；顒淤Y料區(qū)別于模式化的自駕游，組織安排了多種形式的品牌推廣資料,，以點代面,，抓住促銷中心，借用一切有利的外界力量,。此活動的開展,，對畫華普品牌的知名度提高和品牌效應的維護起用心重要的因素。

大眾汽車營銷策劃方案篇六

沈陽華晨金杯汽車有限公司（原名為沈陽金杯客車制造有限公司）（以下簡稱“華晨”）華晨汽車的主導產品中華轎車,。中華牌轎車項目的建設立足于“高起點,、大批量、高質量,、系列化,、多品種”,，現已建成沖壓、車身,、涂裝,、總裝車間及相應的公用動力、配送倉庫等輔助設施,。

從上個世紀90年代起,，國外汽車跨國集團開始搶灘中國市場，之后進行了一輪又一輪的試探,，一波又一波的沖擊,。20xx年年中開始，國外汽車跨國集團又對其在中國的戰(zhàn)略進行了大規(guī)模的調整和整合,，隨著中國加入wto,，汽車關稅逐年在下降，外國廠商不僅在技術上有優(yōu)勢,，而且在企業(yè)管理,、人力資源和物流方面都有很大的優(yōu)勢，這樣就會降低他們的成本,，使他們在競爭中處于有利的位置,，這樣將對發(fā)展中的中國的民族汽車產業(yè)造成極大的沖擊。

（1）市場規(guī)模和總量

加入世貿組織以后,，中國汽車工業(yè)首當其沖,，受影響最大，政府的“地方保護”仍然發(fā)生作用,，來自國務院發(fā)展研究中心和高盛公司的研究報告表明,，入世后中國也必須承擔降低關稅、開放服務領域,、減少或取消限制外商投資某些行業(yè)的規(guī)定等的義務,。從現有的保護壁壘和行業(yè)的全球化程度來看，中國的汽車業(yè)將是受入世沖擊最大的行業(yè),。中國承諾入世后降低進口關稅,、配額制度等關稅壁壘，同時拆除生產許可證控制,、產品目錄管理,、國產化要求、外資股權比例及經營范圍限制,、項目審批限制等非關稅壁壘,。

（2）細分市場的銷量

華晨公司推出的中華轎車定位在中高檔汽車，其價格就定位中檔汽車行列，在其上的有廣州本田的雅閣,，上海通用的gl系列,，上海大眾的passat，還有一汽—大眾的奧迪a6等等,，在其下的有一汽—大眾寶來,、捷達，上海大眾的桑塔納,，上海通用的賽歐,，夏利的城市超人，神龍的富康,，吉利的優(yōu)利歐等等,。中華轎車的最激烈的競爭對手是15萬~25萬之間的轎車。中國市場是一個大蛋糕,，各大汽車廠商都想從中分一大分額,。各大汽車廠商看中了中國潛在的巨大市場需求和強勁的增長勢頭。

（3）主要競爭者分析

中華轎車的主要競爭者是一汽—大眾,、上海大眾、上海通用和廣州本田,。下面分別對各大競爭者的規(guī)模,、市場占有率、售后服務等進行分析,。

（1）機會與威脅分析

首先,，中華轎車作為新世紀中國完全擁有獨立知識產權的汽車，從項目的確定到中華轎車的下線用了不到三年時間,，可見除了華晨本身的企業(yè)優(yōu)勢外,，政府的力量也貢獻不小。目前國內的幾大汽車制造公司都是與外國企業(yè)合資的,，核心技術始終掌握在外國人手里,，中國人沒有一個屬于自己的民族品牌。華晨憑借其雄厚的企業(yè)資本,，卓越的企業(yè)家思維,，在適當的時候站了出來，大張旗鼓地搞起屬于我們中國人自己的民族品牌,，這是所有中國人期望已久的事情,，順理成章會得到有關政府部門的支持和全中國人民的支持。其次,，華晨擁有相當雄厚的技術力量,，公司十分重視培養(yǎng)技術、管理的創(chuàng)新者、敬業(yè)者,，重視對員工的培訓,，并形成建立了完整的培訓體系。通過一系列的培訓,，極大地提高了操作者和管理者的素質,，建了一支高效率、高素質的員工隊伍,。此外,，公司還十分重視對外的技術合作，與意大利工藝與設計公司簽訂產品設計協議,，與德國申克公司簽訂總裝車間工程設計合同,，與德國杜爾公司簽訂涂裝線合同，與德國庫卡公司簽訂裝焊線總承包合同,，與意大利設計公司人員初步編制中華轎車裝配工藝,，與英國米拉公司簽訂中華轎車試驗合同，與德國舒勒公司簽訂沖壓車間1000t壓力機沖壓生產線及沖壓車間白車身工程服務合同,，清華德爾福教員對中華廠全體中,、高級管理人員進行“精益管理方式”培訓等。最后,，華晨在物流和物資管理方面都有相當不錯的優(yōu)勢,，中華轎車的物資采購就是委托全球著名的物資采購商在全球范圍內進行同意采購的。

“追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標,，但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)有很大的區(qū)別,，有的企業(yè)只追求利潤指標，有的企業(yè)可能不僅要利潤指標,，還要追求客戶滿意度,，追求更長遠的利益。我們也有自己的利潤目標,，但在這方面華晨的心態(tài)比較平和,。另外，做汽車要靠批量,，我們要造的不是羅爾斯羅依斯,，也不是賓利，而是最符合中國大眾需求的一款汽車,，所以經營批量是最重要的,。在前期我們已經準備好有一段期限虧損或者微利，這是符合汽車企業(yè)的成長規(guī)律的,，其他的企業(yè)不管是大型的還是小型的都經歷過這個階段,。還有一個很重要的方面，對于我們來說，我們更關注整個價值鏈的所有成員都應該是獲利的,，我們追求的不僅僅是雙贏而是多贏,，從最上游的設計公司到零部件供應商，既包括60%的國內零部件供應商,，也包括40%的國外供應商,，從銷售網絡伙伴的價值的實現到最終獲得客戶的滿意度。華晨考慮的是,，在尊重所有合作伙伴的利益的前提下,，來打造整個價值鏈，直到讓我們的客戶滿意,，只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠,，有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。這些最終就導致了我們產品的價格是按照最高性能價格比這樣一個原則來定的,，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益”。

中華轎車以后的發(fā)展會是多層次的,，會采取一種更現實的營銷方式,，以品牌專賣店為主，也不排除其他的經營形式,。一方面具有國際化特征,，一方面具有中國特色，可能并不會嚴格限制經銷商,，會針對不同的地區(qū)的特點有指導、有控制地向經銷商提供一種實際的銷售模式,，經營的方式也可能相對靈活,。另外專賣店會以華晨汽車專賣店的名義建設，也就是說經銷商不僅可以經銷中華轎車,，還可以經銷華晨汽車涵蓋的所有產品,，可能還會包括以后與國際汽車企業(yè)合作生產的產品。

1,、產品策略

中華牌轎車項目的建設立足于“高起點,、大批量、高質量,、系列化,、多品種”，現已建成沖壓,、車身,、涂裝、總裝車間及相應的公用動力、配送倉庫等輔助設施,。中華牌轎車是華晨汽車委托意大利著名汽車造型設計師喬治·亞羅先生主持設計的適應中國市場需求,、面向21世紀、具有自主知識產權的中,、高檔轎車,。

中華牌轎車不僅通過了國內所有的強檢試驗，還通過了英國汽車工業(yè)研究協會的各項整車試驗,。20xx年8月上旬,，中華轎車將在北京、上海,、廣州,、深圳、沈陽先期投放,、銷售,。

2、價格策略

中華汽車根據消費者的不同也有不用價格的車型,，幾十萬到上百萬的車型都有,，消費者可根據自己的消費能力購買自己想要的車型。

3,、促銷策略

（1）廣告促銷

雖然廣告并不一定能使產品成為世界名牌,，但沒有廣告，產品肯定不會成為世界名牌,。成功的廣告可使企業(yè)和產品的名聲大振,，家喻戶曉，廣為傳播,。華晨的中華轎車是個嶄新的品牌,，必須通過廣告才能使中華轎車迅速成為大家所熟悉的品牌。華晨第一年的廣告投入是10000萬元,，在各大媒體和報刊雜志上做鋪天蓋地的廣告攻勢,。這樣的廣告攻勢，必定會使中華轎車的知名度在短期內大大的提高,，從而拉動銷量的增長,。華晨第二年的廣告投入是5000萬，這要基于兩方面考慮,。首先,，經過第一年的廣告攻勢，“中華”這個品牌已經基本上在消費者心目中樹立了起來,，無須再來廣告轟炸,，只需要不定期地投放一些提示性廣告,，防止消費者的遺忘。再次,，節(jié)省公司營銷成本,，提高公司利潤。第三年的廣告投入10000萬元,，由于公司的戰(zhàn)略決策,，第三年公司即將推出多種品牌的車，要向消費者介紹新推出的產品,，廣告投入的側重點在新產品,，用大量的廣告來讓消費者認識新產品。

采用直營經銷,，總部派專門的服務人員,，對分店的經理進行專業(yè)的培訓，分部所承擔的只是店鋪費用和部分管理費用,。通過4s店分銷,，保證所有的售后服務得到最大的發(fā)揮，通過售前,，售中,，售后等一系列的服務，保證了品牌得到最大化的擴展,，另外通過各家分店的銷售能保證及時的了解市場,，從而達到對市場的及時了解保證了信息的暢通，對整個企業(yè)來說,，了解市場的需求,，了解競爭對手，就是在產品上最大的勝利,！