總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

員工工作心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的,，本人就這一年的工作小結(jié)如下,。

一、思想方面

在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,，始終和公司保持高度一致，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及搶險(xiǎn)值班,，線(xiàn)路巡查,，門(mén)站值班等各方面規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開(kāi)展創(chuàng)新,。

二、工作方面

能吃苦耐勞,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)燃?xì)夤ぷ鞯闹匾缘睦斫?。天然氣運(yùn)行的正常和管線(xiàn)所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,，我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé),、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司，也傷害了自己,。公司需要有干勁的人,，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。我的工作是個(gè)極其平凡的一份工作,，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個(gè)瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴(yán)格扎實(shí)的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實(shí)實(shí)的在崗位上做到努力創(chuàng)新,，任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè)，主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng),，培訓(xùn)等,。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶(hù)，以理智的心態(tài)對(duì)待我工作的每一天,，始終保持著努力學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)提高增強(qiáng)自己素質(zhì)要求，我知道,，沒(méi)有對(duì)自己要求探索的思緒,，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿(mǎn)信心,，自我鼓勵(lì)做好本職工作時(shí)要盡心盡力,。之所謂敬業(yè)，我一直認(rèn)為是指用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和責(zé)任心,，來(lái)對(duì)待自己的職業(yè),，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動(dòng)肯對(duì)自己的工作專(zhuān)心、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),。我總是預(yù)示告誡自己做任何一件事的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)不管是哪一類(lèi)的，高等的,，低位的只要奮斗有了方向,，付出就有明見(jiàn)，的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種歸屬感,。我與公司在成長(zhǎng)的階段總會(huì)受到挫折,，曾經(jīng)遇到過(guò)客戶(hù)的刁難，意境的困難,，深與淺的桑倉(cāng),，經(jīng)歷了挫折和失敗并沒(méi)有磨滅我?jiàn)^斗的欲望，反而讓我的生命更加豐富多彩,，使我今后的人生更加美麗,，公司崇高的精神動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣,，一直指引著我向前邁進(jìn),。我認(rèn)真學(xué)習(xí)搶險(xiǎn)員和巡線(xiàn)員的職責(zé)，盡快的適應(yīng)了工作,，能單獨(dú)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù),。管線(xiàn)所是__天然氣有限公司的窗口,，自己的一言一行，一舉一動(dòng)都和公司的形象有關(guān),，于是自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效益,，力求及時(shí),、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì),、高效,，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到事事有計(jì)劃,，事事有落實(shí),。只有把清位置，搞清職責(zé),，團(tuán)結(jié)同志,，誠(chéng)實(shí)待人，腳踏實(shí)地,，忠于職守,，勤奮工作，老老實(shí)實(shí)做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事才能做好本質(zhì)工作,，從而創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質(zhì)工作,，認(rèn)真踐行自己的人生理念,，力爭(zhēng)把自己的工作做的更好更到位，公司為了天然氣更好的運(yùn)營(yíng),，今年采取了許多的措施,，先后在公網(wǎng)和庭院通過(guò)設(shè)置警示磚和警示樁，對(duì)門(mén)站設(shè)備進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆,，在各個(gè)小區(qū)懸掛用氣知識(shí)展牌等,，通過(guò)這些舉措進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶(hù)的安全防范意識(shí)。巡線(xiàn)工作是一項(xiàng)集人文,、責(zé)任,、社交于一體的綜合性工作，它不但要求巡線(xiàn)人員全面,、準(zhǔn)時(shí)地掌握管線(xiàn)的走向,，調(diào)壓箱等的準(zhǔn)確位置，而且要求巡線(xiàn)人員必須具有極強(qiáng)應(yīng)變能力,，社交知識(shí)和高度責(zé)任心,。在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，使之與客戶(hù)情況相結(jié)合,。

巡線(xiàn)工作要求腳踏實(shí)地,、扎扎實(shí)實(shí),，嚴(yán)格遵守巡線(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn),，不破壞制度，不踐踏標(biāo)準(zhǔn),，做事先做人,，做人要方，做事要圓,，每日在巡查中不留死角,，并施用循環(huán)式巡線(xiàn)法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)適度處理,，不能及時(shí)處理時(shí)要及時(shí)上報(bào)。要積極與相關(guān)單位或個(gè)人建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制,，做到及時(shí)互通,，把可能或可預(yù)見(jiàn)性的問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。這樣不但減少人力,，而且大大降低成本,，從而提高效益。

施工旺季由于施工方較多,，且施工點(diǎn)分散,，更需要巡線(xiàn)人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜,，抓住工作重點(diǎn),，根據(jù)施工人員的個(gè)性做針對(duì)性的思想工作，使之配合我方工作,，做到管網(wǎng)安全,，符合要求。要充分發(fā)揮巡線(xiàn)員社交能力,，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境,。

兩年巡線(xiàn)工作以來(lái)，就是由于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)巡線(xiàn)工作的高度重視,，巡線(xiàn)人員全方位執(zhí)行,，公司全體員工共同的努力而鑄就了__公司的良好形象，贏得了用戶(hù)的信賴(lài),。為進(jìn)一步提升工作質(zhì)量,，再創(chuàng)__燃?xì)廨x煌,。我在今后的工作中仍將牢記自己的座右銘：

我是__人：

安全、質(zhì)量一刻不忘

勤儉,、節(jié)約一定牢記

拼搏,、團(tuán)結(jié)一絲不茍

協(xié)作、執(zhí)行一板三眼

巡線(xiàn)征程沒(méi)有終點(diǎn),，只有永遠(yuǎn),。在巡查線(xiàn)路時(shí)一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)格按照巡查路線(xiàn)對(duì)每一個(gè)疑點(diǎn)都不放過(guò),，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向下一班人員交接,，并及時(shí)做好巡查記錄，保證工作萬(wàn)無(wú)一失,。能熟悉搶險(xiǎn)預(yù)案和工具的使用,，對(duì)所轄區(qū)域的環(huán)境及其他做到心中有數(shù),，對(duì)突發(fā)事件能積極有效的應(yīng)對(duì)，把事故的危害及影響降低到最小。在門(mén)站值班時(shí)能克服生活單調(diào)枯燥的特點(diǎn),，按時(shí)記錄流量變化,，并進(jìn)行流量分析,，防止超壓運(yùn)行,，對(duì)門(mén)站設(shè)施能熟知，并及時(shí)清理設(shè)備及門(mén)站衛(wèi)生,，熟知消防器材的使用和防火防爆知識(shí),，確保輸氣安全暢通。能保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

三,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

作為一名管線(xiàn)所的員工,，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺是自己致命的弱點(diǎn),，而且搶險(xiǎn)和巡線(xiàn)員的工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的更新知識(shí)和提高技能,，我感到自己肩上的擔(dān)子很重而自己的能力與崗位有一定的差距,，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補(bǔ)自己的不足我十分注重學(xué)習(xí),，更以實(shí)際行動(dòng)去踐行這一目標(biāo)積極配合各位師傅,，隨時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)經(jīng)過(guò)各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。

四,、嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻警醒。

天然氣行業(yè)本身是一個(gè)高危險(xiǎn)的行業(yè),，它猶如一面雙刃劍,，它即造福千家萬(wàn)戶(hù)，它又如一頭桀驁不馴的野馬,，如果不能科學(xué)的駕馭就隨時(shí)可能威脅到百姓的生命財(cái)產(chǎn)和安全,，給公司帶來(lái)極大的損失，所以我時(shí)刻繃緊安全這根弦不放松,，做到事事講安全，時(shí)時(shí)講安全,，堅(jiān)決杜絕安全講起來(lái)重要忙起來(lái)不要的錯(cuò)誤做法,，嚴(yán)格要求，時(shí)刻驚醒,。

五在完成巡線(xiàn)搶險(xiǎn),，和處理用戶(hù)反應(yīng)問(wèn)題上能優(yōu)質(zhì)高效，對(duì)待工作能計(jì)劃性,，系統(tǒng)性,，科學(xué)性，不斷提高自己綜合分析和解決問(wèn)題的能力,。

在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上能,，能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,。通過(guò)閱讀大量的燃?xì)夥矫娴臅?shū)籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).積極為《__人》投稿，目前已刊發(fā)7篇,。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績(jī)，在公司組織的我的夢(mèng),，__夢(mèng)的演講中取得了第三名的成績(jī),。成績(jī)歸功于過(guò)去，未來(lái)的路還很長(zhǎng),，還需要不懈的奮斗,。

存在的問(wèn)題和本人以后的努力方向,。

本人能夠愛(ài)崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，在工作中取得了一些成績(jī)但也存在著一些問(wèn)題和不足,。一,、管線(xiàn)所對(duì)我而言是一個(gè)全新的部門(mén)，巡線(xiàn)員和搶險(xiǎn)員對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的崗位,，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余,，工作效率還不高。二,、有些工作還不是很過(guò)細(xì)很到位,。三、在學(xué)習(xí)上還缺乏主動(dòng)性,，和針對(duì)性,。四、自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

自己決心努力從提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力入手,，為實(shí)現(xiàn)公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。我努力做到,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)擴(kuò)展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)天然氣專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí),，加強(qiáng)對(duì)天然氣發(fā)展動(dòng)向的研究,，為氣化陜西做貢獻(xiàn)。

二,、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下不折不扣的完成自己的本職工作,。

三、注重加強(qiáng)本部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團(tuán)結(jié)和諧的過(guò)硬團(tuán)隊(duì),，勤奮工作形成良好的工作氛圍,，不斷提高自己的工作能力和為民服務(wù)的水平，遵守公司的規(guī)章制度,，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益,，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化，積極樹(shù)立正面的__形象,，為_(kāi)_奉獻(xiàn)為自己工作,，把自己融入__這個(gè)大家庭，要有企興我榮,，企衰我恥的意識(shí),，為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。重視安全,，緊繃安全之弦不放松,。

即將過(guò)去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中,，通過(guò)不斷地實(shí)踐,，我能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過(guò)一年的工作,，使我對(duì)一些管線(xiàn)的位置更加熟悉;更熟悉了調(diào)壓箱位置,、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富,。充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去,，嶄新的一年即將到來(lái)，在未來(lái)的工作中,，我會(huì)更加努力的向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中,，我會(huì)更加努力的工作,，為_(kāi)_美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆!

總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

員工工作心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

企業(yè)是由員工組成的一個(gè)大家庭，員工的工作態(tài)度和工作能力直接影響著企業(yè)的發(fā)展,，企業(yè)發(fā)展的同時(shí)員工的生活水平也隨之提高,，生活環(huán)境也會(huì)有相應(yīng)的上升。

領(lǐng)導(dǎo)主要是抉擇,，而真正發(fā)展的力量是員工,。

這就要求員工要具有很強(qiáng)的責(zé)任心，要具有堅(jiān)強(qiáng)的毅力,，不怕困苦的信心和熟練的技術(shù),。同時(shí)，也要學(xué)會(huì)接受,，承受和忍耐,。但是，作為企業(yè),，必須要給員工足夠的發(fā)展平臺(tái),，包括：“精神物質(zhì)以及發(fā)展空間”。這樣,，才能更好的調(diào)動(dòng)員工的積極性,，增強(qiáng)員工的進(jìn)取力,。

既然工作，就要做的出色,。

合理的安排工作極其關(guān)鍵,，系統(tǒng)規(guī)劃，合理具體的分工,，有助于工作效率及工作質(zhì)量的提高,，也能夠自身的減緩壓力，增強(qiáng)工作積極性,，加強(qiáng)適應(yīng)能力,。用最短的時(shí)間，消耗最少的能源,，做出一個(gè)美麗的作品,，何樂(lè)而不為呢!

責(zé)任是工作必不可少的動(dòng)力

從承擔(dān)某件事情的時(shí)候，我們就開(kāi)始對(duì)自己,，對(duì)他人有了責(zé)任,。其實(shí)，從看到希望的陽(yáng)光到陽(yáng)光暗淡的過(guò)程中,，責(zé)任無(wú)時(shí)無(wú)刻的存在于我們的身邊,，怎樣去把握，怎樣去看待是很關(guān)鍵的,，沒(méi)有責(zé)任就沒(méi)有動(dòng)力,，一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的人，對(duì)自己,，對(duì)身邊每個(gè)人,，每件事都看在眼中，存在心里,。對(duì)自己的也會(huì)很在乎,。通常情況下不論結(jié)果如何，一定要想盡一切辦法把事情做得,。所以,，他成功了。

天地萬(wàn)物,，相對(duì)而言,，有動(dòng)力的同時(shí)必然會(huì)產(chǎn)生壓力。

在現(xiàn)實(shí)生活中,，來(lái)自各方面的壓力很多,，適當(dāng)?shù)姆潘珊屠潇o是一種好事。它能使自己更加精神的去工作，去面對(duì);也能使自己的眼光更銳利,，看得更深遠(yuǎn),，想的更周全。同時(shí),，也使自己的判斷更加準(zhǔn)確,，選擇時(shí)少了些猶豫?！鞍”是過(guò)分的依靠利用了他的精神,。而我們現(xiàn)實(shí)壓力中有時(shí)候也要利用一種精神——合理的自我安慰。

總之,，人活著要面對(duì)的太多,，要經(jīng)歷的也太多。但每面對(duì)一件事,，就會(huì)增加一份勇氣;每經(jīng)歷一件事,，就會(huì)成長(zhǎng)一點(diǎn)，離目標(biāo)更近一些,。努力做好想做的每件事情,，這樣才會(huì)更加的充實(shí)，更加的安心,。

員工工作心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

在已過(guò)去的一年中,，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售系統(tǒng)全體員工的努力，并在總部有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下,，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。這里我代表公司銷(xiāo)售總部向戰(zhàn)斗在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員,、銷(xiāo)售內(nèi)勤助理、分公司經(jīng)理,、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的生產(chǎn)總部,、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部,、企劃部,、人事部等表示衷心的感謝。

回顧20_年,，我們致力于銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效,，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，期間,，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感增強(qiáng)了,。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng)，有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，并取得了總體水平較好的成績(jī),。

1,、市場(chǎng)部接待情況，詳見(jiàn)市場(chǎng)部年終報(bào)表,。;共接待客戶(hù)270批;為此市場(chǎng)部的三位成員克服了常人難以想象的困難,，在各種壓力下，較好的完成了本職工作,，為東方事業(yè)的發(fā)展,，作出了重要貢獻(xiàn)。

2,、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷(xiāo)售總部,，具體統(tǒng)計(jì)情況尚不完整，但原來(lái)公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的,。例如：給水設(shè)備調(diào)試,。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時(shí),，就要求總部派人去,，結(jié)果白白浪費(fèi)了許多人力和費(fèi)用。從今年下半年開(kāi)始銷(xiāo)售總部接手此部門(mén)后已逐步開(kāi)始形成一套適合市場(chǎng)要求的售后服務(wù)管理體系,。目前已在總部趙相平的主持下,，開(kāi)始整理售后服務(wù)人員手冊(cè)及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料，希望在20_年,，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)重要“法寶”,，并為最終占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位,，并完成各種標(biāo)書(shū),、報(bào)價(jià)書(shū)173份，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展提供了很大的幫助,。在此基礎(chǔ)上,，業(yè)務(wù)部還完成了銷(xiāo)售產(chǎn)值200萬(wàn)。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問(wèn)題在于售后問(wèn)題,，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí),，往往將其滯后安排，售后服務(wù)到位不及時(shí),，嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù),，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求,，一律按第一時(shí)間安排售后服務(wù)工作。

此外標(biāo)書(shū)制作工作,，大家也看到了一年的制作總量,。而我們目前參與標(biāo)書(shū)制作的人員很少，而且時(shí)間性要求很?chē)?yán),，請(qǐng)各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案,，以提高標(biāo)書(shū)制作的快捷性及準(zhǔn)確性。

4,、對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中,，商務(wù)部歷年來(lái)都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,，為銷(xiāo)售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見(jiàn),。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解,，基本上解決了總部各職能部門(mén)與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系,，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對(duì)象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。目前這一份內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中,，隨公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后,，這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。

費(fèi)用考核是辦事處管理的健全,，健康發(fā)展的核心,。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”問(wèn)題，我們走了一段彎路,。因上半年的較差的約束性,，對(duì)辦事處效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)7月1日的主任會(huì)議,，我們?cè)谫M(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷(xiāo)制度,，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果,。但是由于我們整體管理水平還不高,，費(fèi)用支出問(wèn)題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如,，如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問(wèn)題等也一直在困擾著我們。明年,，我們對(duì)費(fèi)用核銷(xiāo)制度準(zhǔn)備一下,，具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中。

5,、人事關(guān)系問(wèn)題上,，對(duì)于已離職的業(yè)務(wù)人員,，我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù)，并申報(bào)人事部門(mén),，這一直沒(méi)有做起來(lái),。從20_年開(kāi)始，我們要求不管是何種理由的離職,，離職報(bào)告必須報(bào)到銷(xiāo)售總部,，由銷(xiāo)售總部交到人事部。同時(shí),，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況,、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見(jiàn)寄交公司總部商務(wù)部備案。

員工工作心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

一年以來(lái),，_的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jī),，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題,，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。

針對(duì)以前的工作，現(xiàn)將六月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一,、_公司_項(xiàng)目的成員組成：

_營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決,。

二,、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為_(kāi)公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效,。

但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷(xiāo)售程序,，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低,，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

三,、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決,。

四,、營(yíng)銷(xiāo)部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫,，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會(huì)予以極大的重視,，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿(mǎn)成功,。

員工工作心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

時(shí)間飛逝，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間我到__甲醇廠(chǎng)已經(jīng)一年多了,，在這一年多的時(shí)間里，在廠(chǎng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心和幫助下,，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過(guò)自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作,，在轉(zhuǎn)化崗位上,，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力

當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí),，我什么都不懂,，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面,，從來(lái)沒(méi)有親身實(shí)踐操作過(guò),，對(duì)于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,，水中望月,。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里,，我邊工作,，邊學(xué)習(xí)，邊提高,，在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里,，我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé),，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識(shí),，還有電,、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí),，在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度,、工作效率、工作積極性,。慢慢的我開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,，知道和熟悉了開(kāi)停車(chē)步驟，如何才能保證安全操作不出事故,，怎么才能節(jié)省水,、電、氣,，給單位節(jié)省成本,，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量,，創(chuàng)造出更好的效益來(lái),。

二、工作積極主動(dòng),，盡職盡責(zé)

工作中,，我積極主動(dòng)，盡職盡責(zé),。盡管自己只是一名普通的工人,，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備,，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行,，在堅(jiān)定的信念下，我每每上班期間,，深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行,、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問(wèn)題,，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行,。

同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問(wèn)題,，查詢(xún)有關(guān)的資料和信息,，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),，向著更高的方向發(fā)展,。

三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)

問(wèn)渠哪得清如許,，為有源頭活水來(lái),，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法,。正確地對(duì)待工作,，培養(yǎng)積極、樂(lè)觀(guān),、向上的陽(yáng)光心態(tài)和陽(yáng)光思維。正確處理好人際關(guān)系,，做到尊重領(lǐng)導(dǎo),，尊重同事，協(xié)助,、配合好團(tuán)隊(duì)工作,，盡可能站在全局角度考慮問(wèn)題，主動(dòng)出謀劃策,，分憂(yōu)解愁,。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來(lái)嚴(yán)格要求自己,。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂(lè),，過(guò)去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任,、支持和栽培了我,，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,，在工作中不斷的完善自我,。

在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作,，積極主動(dòng),，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度,，改正方法,，廣泛汲取各種知識(shí)，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),，查找不足，提高自己,，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧,。

員工工作心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō),，社會(huì)經(jīng)驗(yàn),、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn),，付出比別人更多的努力,。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā),、互幫互助的干勁,，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的,，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),。

沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話(huà)語(yǔ),，分為幾方面總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，作好本職工作

學(xué)習(xí)是一輩子的事情,，我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始,，所以初期就很盲目,，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo),，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開(kāi)頭難,，有了一個(gè)好的開(kāi)始,，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯,。

二,、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)

無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富,，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上,，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,，并在工作中去處理以一些問(wèn)題,，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀(guān)能動(dòng)性的,，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程,。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng),。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程，

冰凍三尺,，非一日之寒,。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教,，事后自己又歸納總結(jié),，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的,。

三、加強(qiáng)思想文化建設(shè),，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人,，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大,。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí),，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力,，以提高自身的素質(zhì)層次,。

我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍,，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞,。

經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí),，感觸很多，收獲也很多,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間,。

員工工作心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

轉(zhuǎn)眼之間,，我來(lái)到公司已經(jīng)是x月了，盡管來(lái)公司不久,，但是我卻很喜歡公司的氛圍,，也時(shí)刻的公司前輩們熱愛(ài)工作的熱情給感染到。雖然懂得不是很多,，也完全是一個(gè)職場(chǎng)的菜鳥(niǎo),，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的打磨，我也開(kāi)始有了一些變化,。

對(duì)于公司的工作內(nèi)容方面,，我也了解的比之前的更多一些，也和周?chē)耐瑫r(shí)更加熟絡(luò)了一些,，工作能力方面也比之前好多了,，收獲也不算少的。

在這里我明白了你只有不斷地學(xué)習(xí)新的東西,，你才能跟得上大家的腳步,，你還要不斷地提高自己的能力，你才會(huì)覺(jué)得你做的不是那么的累,，你更需要認(rèn)真的面對(duì)你的每一個(gè)工作內(nèi)容,，因?yàn)橹挥姓J(rèn)真的做，你完成的東西才會(huì)是好的,，要是敷衍,，那么工作也必將敷衍你，這樣的相互敷衍是沒(méi)有必要的,。

剛來(lái)這里的時(shí)候,，我也是害怕的，我害怕我做的不好,，可是事實(shí)是我發(fā)現(xiàn)我想多的了,，你要是真的很用心的在做一件事情，那么你就不會(huì)出現(xiàn)做不好的情況,，所以剛來(lái)的時(shí)候,，我的那一種擔(dān)心其實(shí)也是白白的擔(dān)心,。

老一輩常說(shuō)，有很多事情是不要去擔(dān)心的,，因?yàn)槟闼鶕?dān)心的也是會(huì)過(guò)去的,，不如以最好的心態(tài)去面對(duì)，最后得到的結(jié)果也一定不會(huì)太差,。其實(shí)這和工作也一樣,，你要以最好的狀態(tài)去迎接工作，工作也會(huì)以最好的一面來(lái)面對(duì)你,，所以你只要好好的,，認(rèn)真的工作就好了，不要去擔(dān)心那么多,，一旦你想多了,，反而還會(huì)影響你的工作的狀態(tài)。

工作中除了要擁有好的心態(tài),，還要擁有的就是計(jì)劃能力,，和對(duì)時(shí)間的掌控，很多能提前準(zhǔn)備的話(huà),，那你就提前準(zhǔn)備好,，這樣有利于下一步工作的進(jìn)行。還有就是剛說(shuō)的對(duì)時(shí)間的掌控,，你不能把你工作的時(shí)間拉長(zhǎng)，你要做的是用短的時(shí)間把工作完成,，但是工作成品的質(zhì)量也是需要保證好的,，而不能敷衍。

盡管剛開(kāi)始是不快的,，但是誰(shuí)剛開(kāi)始都是一樣的,，只不過(guò)你要想進(jìn)步的快一點(diǎn)，那就需要付出的更多,，并且花的時(shí)間也會(huì)是更多的,，只有多下功夫，很多的事情才會(huì)變得順利,，這也是不變的定理,。

在公司的這一時(shí)間，我也覺(jué)得自己似乎是成長(zhǎng)了一些,，并且在這里我也感受到了同事的溫暖,，還得到了他們很多的幫助，時(shí)常也是覺(jué)得自己很幸運(yùn),，能遇見(jiàn)他們,，并且也覺(jué)得之后長(zhǎng)期在這里工作似乎也是很好的,。

只不過(guò)我還是要對(duì)我的工作能力多多的提升一下，因?yàn)樽詈鬀Q定我是否能站穩(wěn)的也還是只有工作能力,。

員工工作心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門(mén)面,，每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對(duì)客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī),，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);個(gè)性是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下必須的基礎(chǔ),，只有透過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二,、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流,、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本

“開(kāi)源節(jié)流,、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,，前廳部員工用心響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約,、節(jié)支活動(dòng),，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,，前廳部自我購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原先不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,，每間房間都務(wù)必填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋,，透過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用,，房卡__元/張,，鑰匙袋__元/個(gè)，每一天團(tuán)隊(duì)房都__間以上,，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,，用好每一張紙、每一支筆,。透過(guò)這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三,、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧,，提高入住率

前廳部根據(jù)市場(chǎng)狀況,，用心地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如：球迷房,、積分卡,、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng),，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房?jī)r(jià),，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高,，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率,。

四,、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲,、銷(xiāo)售,、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題,，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)必須的負(fù)面影響,。

五、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記,，并輸入電腦，境外客人的資料透過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān),，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類(lèi)存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào),。20__年客房收入與20__年客房收入進(jìn)行比較，住房率增加了__%,，但收入?yún)s減少了__元,，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象,，客房簡(jiǎn)況表附后,。

員工工作心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

公司新員工入職培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)

一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過(guò)去了,，回首這七天的工作，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的融入到這個(gè)團(tuán)體中,，以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。

雖然我到公司的時(shí)間很短,，培訓(xùn)所講的資料還沒(méi)有完全掌握吸收,、理解，但經(jīng)過(guò)這些,，我明白公司花了很多的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié),，這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌，讓我看到了公司的良好面貌,。下頭是具體的培訓(xùn)總結(jié)：

一,、培訓(xùn)的自我收獲

從踏入公司的第一天起，我明白我已經(jīng)要有提高了,，公司這次培訓(xùn),，給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃書(shū)，涵蓋的資料從公司的概況到公司禮儀,，從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷(xiāo),，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn)，實(shí)際用途等,，最終計(jì)劃書(shū)還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),。隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開(kāi)始了實(shí)事求是，這詩(shī)司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,，這一點(diǎn),，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn)，并受到影響,，由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè),，對(duì)行業(yè)的情景一無(wú)所知，所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)資料,。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節(jié)：1.電話(huà)溝通技巧2.現(xiàn)場(chǎng)管理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及維修5.禮貌施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場(chǎng)的技巧8.報(bào)價(jià)分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管,、扣件的型號(hào)及租賃應(yīng)注意的事項(xiàng)11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)12.影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素13.報(bào)價(jià)單的要求14.禮貌施工相關(guān)的資料等,，除了這些以外，我還經(jīng)過(guò)與公司其他員工的交流,，了解一些人際交往等方面的知識(shí),，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識(shí)。

二,、培訓(xùn)的自我評(píng)價(jià)

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，我初步適應(yīng)了公司的氛圍,，對(duì)自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門(mén)工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了必須的了解，作為對(duì)公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā),，我明確了自我工作崗位的職責(zé),，規(guī)劃了自身的長(zhǎng)期職業(yè)計(jì)劃，不僅僅要做好自身的工作崗位的工作,，還要多花精力在公司也無(wú)發(fā)展和工地的現(xiàn)場(chǎng)管理上,，為自我負(fù)責(zé)，把公司的利益放在第一位,，全心全意的為公司出謀劃策,，為公司出力?？偟膩?lái)說(shuō),，經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)，我提升了自我對(duì)實(shí)際工作的掌控本事,，增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn),，感想公司的栽培。

三,、百尺竿頭,，更進(jìn)一頭，對(duì)未來(lái)的計(jì)劃

由于初次進(jìn)入公司,，學(xué)到的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練,，理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不明白,，可是這不是沒(méi)有辦法解決的,，我相信只要經(jīng)過(guò)努力，只要?jiǎng)幽X報(bào)謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí),，一切都會(huì)有提高的,，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦,，能為公司謀福利的人才,。

以上是我培訓(xùn)的心得，總的來(lái)說(shuō),，我感激公司對(duì)我們的栽培,，我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明,，我期望能為公司帶來(lái)活力,，為公司做出自我最大的貢獻(xiàn)。

員工工作心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

在共工氏一個(gè)月的的工作經(jīng)歷,，給我很多的收獲和感慨,。

給我的第一印象就是從網(wǎng)站上了解到的精心設(shè)計(jì),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)宗旨和奮力拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn),、密切協(xié)作,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)精神。這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在我這一個(gè)月的工作中都深有感受,。

入職的第一天就感受到公司以人為本的文化和用心服務(wù)的精神,，人力資源的同事上午幫我辦完入職手續(xù)，午時(shí)部門(mén)經(jīng)理帶著我熟悉工作環(huán)境和介紹同事認(rèn)識(shí),。行政助理隨后帶我領(lǐng)取了辦公用品,。這些讓我作為新員工緊張的心境得到了釋放。我相信自我會(huì)很快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),。

經(jīng)過(guò)一周的接觸和學(xué)習(xí),，我明顯感覺(jué)到的是我們?cè)O(shè)計(jì)一室團(tuán)結(jié)一致，密切合作的良好工作氛圍,。我們同事之間,，并沒(méi)有明顯的年齡、資格之分;領(lǐng)導(dǎo)和員工之間也沒(méi)有想象中的那種嚴(yán)格的級(jí)別之差,。大家彼此相互合作和關(guān)心,，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，會(huì)議中熱情商討,，休息時(shí)隨意調(diào)侃,，所有的一切都讓我感到振奮和親切，這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)會(huì)讓我在經(jīng)后的工作中和同事交流,、學(xué)習(xí)起來(lái)更方便,。初到公司時(shí)心中的那份忐忑不安也被一掃而空，加快我融入了這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),。

在隨后幾周的的工作,、學(xué)習(xí)中，我了解了公司的發(fā)展方向和策略,，清楚了各部門(mén)的職責(zé),，明白了公司的業(yè)務(wù)流程，自我的職責(zé)也更清楚,。為了近快的接觸設(shè)計(jì)工作項(xiàng)目經(jīng)理安排我跟同事參加了幾次工程現(xiàn)場(chǎng)勘察和技術(shù)交流,，明確了勘察工作中注意的事項(xiàng)、需采集的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)和隨后需要完成設(shè)計(jì)方案的工作：

1,、勘察調(diào)研,，負(fù)責(zé)整理查勘資料并進(jìn)行分析處理，

2、根據(jù)查勘資料,，提出工程建設(shè)原則,、建設(shè)思路、建設(shè)方案,，與建設(shè)方討論,。

3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)項(xiàng)目主管及工程人員的技術(shù)匯報(bào),、交流和溝通,，明確并滿(mǎn)足客戶(hù)要求

4、按國(guó)家及行業(yè)規(guī)范,、設(shè)計(jì)院相關(guān)規(guī)定及設(shè)計(jì)范本,，正確編制完整的設(shè)計(jì)文件，圖紙及概預(yù)算

5,、負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)文件的編制,、送審、修改和出版,、對(duì)設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題作來(lái)源理

6,、參與建設(shè)方的各種評(píng)審會(huì)議，及時(shí)處理評(píng)審中出現(xiàn)的問(wèn)題

7,、與建設(shè)方堅(jiān)持良好的溝通,，獲得信息和資料，做好后期客戶(hù)服務(wù),，滿(mǎn)足客戶(hù)要求

這個(gè)月里我領(lǐng)悟到了要成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員的必備條件：

1,、具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，作為一名設(shè)計(jì)人員,，必須要有專(zhuān)業(yè)技能,、工作要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)自我,、對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),。

2,、樹(shù)立客戶(hù)至上的服務(wù)理念主動(dòng)與客戶(hù)溝通。細(xì)心了解客戶(hù)需求,，精心設(shè)計(jì)客戶(hù)需要方案,，盡力供給客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)，堅(jiān)持良好服務(wù)形象,。

3,、團(tuán)隊(duì)合作是一項(xiàng)團(tuán)體創(chuàng)作的過(guò)程,，講的是各專(zhuān)業(yè)、特長(zhǎng)間的密切配合,。這才能給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對(duì)于我這么一個(gè)初涉通信設(shè)計(jì)工作的來(lái)說(shuō),，需要了解更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、積累設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、熟練繪圖操作,。所以我必須從點(diǎn)滴學(xué)起,，從小事做起。負(fù)責(zé)帶我的師傅也告訴過(guò)我:設(shè)計(jì)工作必須要細(xì)心,、認(rèn)真負(fù)責(zé),。不能出現(xiàn)大的錯(cuò)誤、出現(xiàn)小的問(wèn)題必需及時(shí)處理,。這就提醒我做每一項(xiàng)工作都要從細(xì)微入手,，將小事做好，努力把小事做細(xì),，小事成就大事,，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

一個(gè)月里我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并且做了一些工作,，但距離崗位職責(zé)的要求還有差距,，如理論水平、繪圖本事上還有待進(jìn)一步提高,，對(duì)新的工作流程還不夠熟悉等等,，這些問(wèn)題，我會(huì)在今后的工作中努力加以改善和解決,，使自我更好地做好本職,，服務(wù)公司。

記得有這樣一句話(huà)因?yàn)闊釔?ài),，所以選擇;因?yàn)檫x擇,，所以堅(jiān)持;因?yàn)閳?jiān)持，所以成功,。我也同樣,，因?yàn)槲疫x擇設(shè)計(jì)工作所以我會(huì)堅(jiān)持做到最好。為自我開(kāi)拓一片新的天地,，為公司的發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn),。

新年新氣象，預(yù)祝大家在新的一年中蓬勃發(fā)展!各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康,，萬(wàn)事如意!