每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇一

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督……三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》,，形成醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制,。四是強化監(jiān)督,、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,，定期召開會議,，聽取意見,。今年全科共收到錦旗2面,，表揚信96封，拒收紅包,。物品合計數(shù)千多元,，得到醫(yī)院的充分肯定。

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“星級服務(wù)月”,、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動,，承諾書《門診護(hù)士承諾書》,。活動取得了較明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診,、住院費用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。

落實周 六、日醫(yī)生查房制度設(shè)置《患者心聲本》,、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“便民服務(wù)中心”,。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,，贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”,。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，一年來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，、住院病人數(shù)明顯增長,，均達(dá)到歷史最好水平,。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度,，廣泛征詢社會各界人士,、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善,。

為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)……通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇二

我方作為20xx-20xx年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),，合法經(jīng)營，按章辦事,，誠實守信,，自覺維護(hù)中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益,。

二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)(組織機構(gòu)附后),，做好中央國家機關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨,、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾,，自覺理解中央國家機關(guān)各單位的檢查,，圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù),，確保質(zhì)量,，帶給快捷、方便,、滿意的服務(wù),。

四、我方所帶給的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格,。

五,、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨,、優(yōu)先安裝,。

六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn),。保證一次批量在100臺以內(nèi)的,，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時光安裝,。

七,、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠,，不亂收費用,。

八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》,，我方將具體做到,，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(含掃風(fēng)電機,、換氣電機),、主控板(含顯示板、感溫頭,、接收頭),、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年,。

九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整,，或新的型號空調(diào)上市,，我方將價格調(diào)整狀況及時書面通知采購中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變,。

十,、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》狀況進(jìn)行的檢查,，用心配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查,。經(jīng)核實，確屬我方職責(zé)的,，自覺理解按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰,，因我方職責(zé)給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償,。

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇三

為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省,，樹立國旅輝煌品牌形象，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展,。真正滿足您自由自在,、隨心所愿、舒心愉快的旅行,。

在此,，我們鄭重承諾：

1、散客,、團(tuán)體天天接待,，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

2,、首家推出全程獨立專車服務(wù),，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約,。

3,、旅行線路、酒店星級,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、交通工具、導(dǎo)游等級,、特別護(hù)理（如：翻譯人員,、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇,。

4,、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間，從根本上改變傳統(tǒng)古板,、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別,、走 馬觀花的旅游接待運行模式。

5,、風(fēng)景區(qū)的景點均可自由進(jìn)行選擇,，游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄。

6,、每團(tuán)（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書,，我方將會嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾,。真正明明白白消費,。

7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定,，進(jìn)行相應(yīng)的保險（不論國籍）

8,、在旅途中，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定,，尊重您自愿購物是否的意愿,，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右,，真正將您的時間安排于風(fēng)景區(qū),。

9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機,、車,、船等優(yōu)惠票務(wù)。

10,、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻,、銜接有力,、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件,、隨時誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

地址：

郵編：

24小時旅游專線:

傳真：

銷售e-mail：

商務(wù)合作e-mail：

投訴e-mail：yd

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇四

致

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：

我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書,。本項目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運作,。

一、 設(shè)計質(zhì)量保證承諾

1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計文件,，我們制定了質(zhì)量,、進(jìn)度、成本計劃,，并且為計劃的實施確定了一系列的措施,。 ——制度保證

(1) 加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

(2) 嚴(yán)格貫徹iso9001-20xx制度的落實

——技術(shù)力量保證

(1) 成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評審,，認(rèn)真履行校審制度,，層層把關(guān)，確保設(shè)計圖紙質(zhì)量,；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設(shè)計能與職能部門的`要求和實際相符,，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資,、縮短工期。

(2) 配備理論知識扎實,、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員,。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計人員,。

2. 本設(shè)計中的質(zhì)量保證措施

針對本設(shè)計的特點,，我們實施嚴(yán)格的設(shè)計全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,，并明確質(zhì)量體系控制流程圖,。 ——實施全過程控制

全過程質(zhì)量控制的步驟如下：

(1)設(shè)計總進(jìn)度控制計劃編制；

(2) 各單位,、各專業(yè)設(shè)計原則編制與會審,；

(3) 各單位、各專業(yè)接口的實施管理,；

(4) 總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化,；

(5) 各單位、各專業(yè)設(shè)計文件的校審與專業(yè)之間的會簽,；

(6) 設(shè)計文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計文件意見反饋與處置,。

——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結(jié)合本設(shè)計的特點,，分別制定相應(yīng)的程序文件,，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確責(zé)任,、目的和范圍,，以及何人、何地、何時,、如何做,，對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個程序,，分別是：

(1) 管理評審程序,；

(2) 質(zhì)量計劃編制與控制程序；

(3) 合同評審程序,；

(4) 設(shè)計策劃程序,；

(5) 組織和技術(shù)接口控制程序；

(6) 設(shè)計輸入控制程序,；

(7) 設(shè)計輸出控制程序,；

(8) 設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認(rèn)控制程序,；

(9) 設(shè)計更改控制程序,；

(10) 文件和資料控制程序；

(11) 設(shè)計文件,、圖紙,、資料控制程序；

(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序,；

(13) 分承包方評定和控制程序,；

(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序；

(15) 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性程序,；

(16) 糾正和預(yù)防措施控制程序,；

(17) 設(shè)計文件、圖紙印制和交付控制程序,；

(18) 質(zhì)量記錄控制程序,；

(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序；

(20) 培訓(xùn)程序,；

(21) 設(shè)計服務(wù)程序,；

(22) 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,，以保證設(shè)計質(zhì)量,。校審程序共三級，即校對校核,、審核、審定,。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,，各級校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

二,、 設(shè)計服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進(jìn)行：

1. 設(shè)計實施期間的跟蹤配合措施

針對本設(shè)計涉及面比較廣,，工作量大，技術(shù)要求高的特點,，實行全過程的跟蹤配合服務(wù),。 設(shè)計全過程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計投標(biāo)開始,，直至設(shè)計全過程和以后具體子項的籌備,、設(shè)計和實施。 切實做好各階段的質(zhì)量管理,，包括各階段的工作內(nèi)容,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人,、質(zhì)量控制點,、階段性成果等。

2. 設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起,，設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作,，及時與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、專家匯報,，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中,。在設(shè)計的編制過程中,，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計管理著想,，吸取以往經(jīng)驗,，做好委托方參謀。

3. 現(xiàn)場配合服務(wù)

保證在設(shè)計過程中,，派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場,，隨時向業(yè)主了解設(shè)計意圖，處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題,，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè),，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加。

現(xiàn)場代表人員與業(yè)主,、各職能部門密切配合,，解決設(shè)計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,。

現(xiàn)場設(shè)計代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題,。

利用我方的整體優(yōu)勢,，為現(xiàn)場設(shè)計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

如設(shè)計需要,，我方其他人員包括院總工程師,、項目總負(fù)責(zé)、專項負(fù)責(zé),，不管節(jié)假日隨叫隨到,，赴現(xiàn)場解決問題。

領(lǐng)導(dǎo)小組,、合同主管,、技術(shù)主管、項目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場,，了解現(xiàn)場人員的工作情況,，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通,，了解委托方需求,，及時解決問題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場,，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難,，使現(xiàn)場人員安心工作。

從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計代表組服務(wù)態(tài)度,，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,，到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行配合的觀念。

4. 設(shè)計工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,，準(zhǔn)確地掌握第一手資料,。 提出設(shè)計的研究方法和技術(shù)路線，報業(yè)主審查,。

提出設(shè)計的目標(biāo),，報業(yè)主審查。

配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計上報審批的各項準(zhǔn)備資料編寫工作,。

5. 進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計過程中,，特別是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案形成過程中，定期召開專家會議,，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案,，使設(shè)計工程設(shè)計創(chuàng)一流水平。

三,、 設(shè)計使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有使用權(quán),，并可以進(jìn)行展示,、宣傳等,。若我方中標(biāo),，招標(biāo)人有權(quán)對中標(biāo)方案的部分或全部內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽,、印刷,、出版或其他形式的發(fā)布等。

四,、 設(shè)計責(zé)任承諾

若我方中標(biāo),，我方鄭重承諾：

1. 我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計要求,，進(jìn)行工程設(shè)計， 按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料,，并對其負(fù)責(zé),。

2. 按設(shè)計合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件,。

3. 交付設(shè)計資料及文件后,，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé) 對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充,。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計資料及文件,，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收,。

4. 我方保護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán),，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料,。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失,，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計人索賠。

5. 我方設(shè)計方案得到業(yè)主認(rèn)可,。