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技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇一

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為______的____________項目的投標(biāo)邀請,，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標(biāo)準要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書,、合格證及使用指南);

2,、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運行,。同時，我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護,，并于用戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障用戶利益。

3,、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務(wù)，無需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等,。

4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅持每一個月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù),。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給用戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后，如果產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

5,、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù),。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn),。

投標(biāo)人：______有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇二

企業(yè)登記注冊窗口是工商部門實施各類企業(yè),、農(nóng)民專業(yè)合作社注冊登記和服務(wù)的窗口之一，為切實履行服務(wù)職能,，為企業(yè)提供方便快捷,、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強“服務(wù)是第一要務(wù)”的核心理念,，特作以下承諾,。

（1）公開承諾內(nèi)容。

（2）公開亮明身份,。工作人員在上班時間要掛牌上崗,，向工作對象和服務(wù)對象亮出身份，接受監(jiān)督,。

（3）公開服務(wù)流程,。

嚴格規(guī)范收費行為，公開收費標(biāo)準,，不擅自擴大收費范圍及標(biāo)準,，不折不扣地執(zhí)行國家規(guī)定的減免、優(yōu)惠政策,。

凡登記材料齊全,、手續(xù)完備、符合法定形式的,，應(yīng)立即受理,，并于受理之日起5個工作日內(nèi)辦結(jié)。

一次告知企業(yè)申請所需材料的全部內(nèi)容,，做到回答問題一口清,，受理注冊一紙清。

積極推行上門服務(wù),，限時服務(wù),，全程跟蹤服務(wù)，登記預(yù)約服務(wù),，建立企業(yè)回訪制度,、行政提醒制度、信息報送制度,，為企業(yè)提供便捷服務(wù),。建立“大項目重點招商引資企業(yè)直通車”服務(wù)機制，開辟“綠色通道”,，推行預(yù)約延時服務(wù),，時限上從快、服務(wù)上從優(yōu)。

健全完善并嚴格執(zhí)行“首問責(zé)任制,、限時辦結(jié)制,、責(zé)任追究制、首席代表制度”等相應(yīng)的管理制度,，強化監(jiān)督機制與責(zé)任追究,，廣泛接受監(jiān)督，保障工作措施的落實和服務(wù)承諾的兌現(xiàn),。

縣工商局企業(yè)注冊局將信守以上承諾,，采取有效措施確保落實，同時自覺接受社會監(jiān)督,。

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇三

ｘｘ公司一向恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展,，誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針,，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo),，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責(zé)感,，以嚴謹、認真,、負責(zé)的工作態(tài)度,，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準，嚴加監(jiān)督,，確保所帶給產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準和招標(biāo)要求,，為此,，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：

一,、技術(shù)質(zhì)量保證

1、我方嚴格按需方要求,，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員,，對安裝和運行人員免費培訓(xùn)。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo),，并及時向用戶帶給按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,，指導(dǎo)需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中,，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,，我方及時解決，并帶給備品,、備件,，做好銷售服務(wù)工作。

2、嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,，如有更改務(wù)必得到需方的書面認可,。

二、質(zhì)量信譽保證

我公司堅持為用戶服務(wù),、對用戶負責(zé),、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,，檢測手段完備,，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均貼合相關(guān)國家標(biāo)準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平到達國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐,，帶給的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品,。

三、銷售服務(wù)保證

我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢,，設(shè)置了ｘｘｘｘ專用電話,，24小時服務(wù)，諸如：帶給有關(guān)技術(shù)資料,，當(dāng)好用戶的參謀,，加強售前、售中的各種洽談活動,，以及售后服務(wù),，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝,、調(diào)試,、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題,，在1小時之內(nèi)做出響應(yīng),，或2小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意,，服務(wù)不停止,。

四、所需原材料的質(zhì)量保證

對產(chǎn)品所需的原材料,，我們將選取那些品質(zhì)優(yōu)良,，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準的供應(yīng)商,，并嚴格按iso9001—20xx質(zhì)量管理體系要求,，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn),。

五,、交貨期保證

我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設(shè)備,，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨,，按合同規(guī)定備齊貨源,，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

六,、其他事項

若我公司中標(biāo),，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負責(zé)本工程的項目經(jīng)理,，負責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作,，如設(shè)計圖紙、工程進度,、設(shè)備制造,、包裝運輸、現(xiàn)場安裝,、調(diào)試驗收等,。供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題，供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn),。需方可隨時進廠監(jiān)造,，我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。材料進行出廠試驗前,，我方可提前2天及以上書面通知需方,，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇四

承諾人：

承諾班線：

承諾內(nèi)容：在該班線的營運中,，將嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展活動,，如有違反，自愿接受分公司的處罰,。

1,、著裝整潔，佩帶青年文明號綬帶及服務(wù)標(biāo)志,。

2,、準備好票據(jù),、票價本,、零錢。

3,、檢查車輛證件,、行車路單是否齊全。

4,、打開飲水機加熱開關(guān),，做好其他服務(wù)準備工作,。

5、掛好旅客意見簿,，整理好座套,、座帽、安全帶,。

1,、北京班線提前30分鐘、右玉班線提前一個班次到崗,，站姿端正,、笑臉相迎。

2,、檢查車票,、班次是否相符。

3,、提示旅客上車注意臺階,。

4、核對人數(shù),、結(jié)算單是否相符,檢查行李倉門是否關(guān)好,。

5、與車站辦理好相關(guān)交接手續(xù),。

6,、開車時清點人數(shù)，杜絕漏乘,、錯乘,。

7、提醒旅客系好安全帶?

1,、乘客上車完畢,，先關(guān)閉車門，再給駕駛員發(fā)出行車信號,。

2,、服務(wù)中對不同的乘客用不同的尊稱，突出“十字”文明用語,。

3,、報站語言規(guī)范、吐字清楚,、語速適中,。

4、中途上車旅客,，收錢付車票,，票面標(biāo)明乘車日期,、起始站點，決不長票短賣,，無故不賣及私拉白捎,。

5、尊重乘客,，態(tài)度和藹,，耐心解答乘客的問題。

6,、熟練回答乘客關(guān)于本線路的著名地理實體名稱及本線路相關(guān)的換乘咨詢,。

7、照顧老弱病殘孕和其他行動不便的乘客,。

8,、進站、拐彎,、經(jīng)過繁華地段及能見度較差時,，提醒司機注意安全。

9,、如遇行動不便的乘客上下車,，主動協(xié)助其上下。

10,、車輛倒車時,，在車下照看安全，協(xié)助指揮,。

11,、中途上下旅客停穩(wěn)開門，看好關(guān)門,，關(guān)好車門再給司機信號,，防止夾摔乘客。

12,、遇突發(fā)事件,，照章辦事，以理服人,，得理讓人,，顧全大局，妥善處理,，如實匯報,。

13,、在車輛行駛中,，隨時檢查乘客安全帶使用情況,，發(fā)現(xiàn)有不系安全帶的，及時提醒乘客系好,，以保證安全,。

承諾人：

20xx年xx月xx日

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇五

為貫徹落實住建局黨委的工作要求，切實通過“學(xué)整樹”活動的深入開展,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，鑒定技能，樹立房屋安全鑒定行業(yè)良好的形象,，把鑒定隊伍建設(shè)成為一支作風(fēng)過硬,、技術(shù)精湛，人民群眾和社會 依靠,、信賴的隊伍,，現(xiàn)將單位服務(wù)承諾措施報告如下：

一、認真學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)知識,，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬的能打硬仗的房屋安全鑒定服務(wù)隊伍,。

二、建設(shè)規(guī)范,、明晰執(zhí)業(yè)科室,，認真受理電話、來人,、來訪咨詢,，堅持做到文明用語、禮貌待人,。

三,、在職業(yè)場所和業(yè)務(wù)科室懸掛《鑒定許可證》、《收費許可證》,、《鑒定業(yè)務(wù)程序》,、《收費標(biāo)準》等，讓委托人明明白白的受理鑒定業(yè)務(wù),。

四,、在執(zhí)業(yè)受理委托鑒定工作場所、科室,、辦公室墻上公開懸掛房屋安全鑒定規(guī)章,、制度及服務(wù)承諾時限、內(nèi)容等,，便于委托人監(jiān)督,。

五、嚴格按鑒定程序和技術(shù)標(biāo)準出具鑒定意見,，保證鑒定質(zhì)量,。

六,、嚴格使用房屋安全鑒定和司法鑒定文書文本，出具規(guī)范的鑒定文書,，確保鑒定文書的嚴肅性,、統(tǒng)一性，讓委托人易認和便于理解,。

七,、嚴格執(zhí)行省發(fā)改委、省司法廳,、省財政廳制訂的收費辦法和收費標(biāo)準,，決不超標(biāo)準收費。

八,、每項鑒定業(yè)務(wù)確保兩名以上專業(yè)技術(shù)人員參與鑒定工作,。

九、鑒定報告保證在完成鑒定業(yè)務(wù)后,，15個工作日完成,。

十、做到文明受理,、科學(xué)鑒定,、廉潔鑒定，決不違規(guī)鑒定和超范圍鑒定,。

以上十條是我站開展房屋鑒定業(yè)務(wù)對外的服務(wù)承諾措施,，請局黨委、機關(guān),、社會各界在工作實踐中對我們的承諾進行監(jiān)督,。

xx市房屋安全鑒定站

20xx年7月**日

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇六

我代表**旅游局就加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，作出如下承諾：

首個接待的工作人員熱情服務(wù),，認真耐心解答,，并負責(zé)將其引領(lǐng)到相關(guān)科室，落實好具體人員負責(zé)辦理,。

對來我局辦理工作的人員,，一律笑臉相迎，全力為旅

游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在政策允許和工作專職范圍內(nèi),，妥善辦理各項旅游業(yè)務(wù)。同時,，制定便民服務(wù)措施,，切實為企業(yè)辦實事、辦好事、辦成事,。

實行政務(wù)公開,，對我局辦理的業(yè)務(wù)程序、申報條件等事項一次性對外公告,，并實行“陽光”操作,。

1,、接受旅游項目開發(fā)商申請之日起的5個工作日內(nèi)對待開發(fā)的旅游資源進行調(diào)查,，依據(jù)旅游規(guī)劃作出答復(fù)。

2,、依據(jù)國家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規(guī)定》積極受理旅游投訴,。在接到投訴和舉報一個工作日內(nèi)做出是否受理投訴的決定，在調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi),，拿出具體處理意見,。

3、對符合旅游企業(yè)申報條件的,，3日內(nèi)辦好旅游企業(yè)經(jīng)營許可中本單位應(yīng)做工作,。

4、申報星級飯店的3日內(nèi)對其進行初檢,，對符合條件者,，3日內(nèi)予以上報。

5,、新申報旅行社，對符合條件的3日內(nèi)簽署意見并上報,。

重大旅游項目由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，協(xié)調(diào)解決項目在辦理過程中遇到的各種問題。

本單位工作公開接受社會各界監(jiān)督,，對違反以上服務(wù)承諾的,，要追究當(dāng)事人責(zé)任并給予批評教育，責(zé)令整改,；屢教不改者,，年終考評降格處理，直至定為不合格,。

承諾人：

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇七

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,，涉及群眾切身利益,，也是社會廣泛關(guān)注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹立行業(yè)新形象,，今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一,、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二,、堅持誠實守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三,、堅持以人為本,，使用文明用語，不講服務(wù)忌語,，做到禮貌行醫(yī),，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護病人隱私,，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對患者就醫(yī)不卡,、不拖、不推,，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作。

四,、簡化就醫(yī)流程,，縮短候診時間，入院全程導(dǎo)醫(yī),，保障急救通道暢通,。

五、專家出門診,，簡化就醫(yī)流程,。門診就醫(yī)實行軍人、警察,、老年患者優(yōu)先,。

六、實行首診負責(zé)制,。嚴格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查,、合理用藥、合理治療,、合理收費,、不開人情方、大處方,、不做不必要的檢查,，避免過度醫(yī)療。

七,、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標(biāo)準,，不分解收費，不超標(biāo)準收費,，不自立項目收費,。

八,、認真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度,，規(guī)范收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制,。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室,。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機會,，收取回扣及提成。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品,。

十二,、加強醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實醫(yī)療安全各項防范措施,。

承諾人：xxx