報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

物業(yè)保安個人年度工作總結報告篇一

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高,。在人員的配備上,，我們從官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過半年的努力,，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人,，是剛開始時的5倍之多。

在隊伍建設上,，我們把“相馬”,、“*”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結合,。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高,。凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求,。隊員上崗后,，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻,，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。

二是抓制度建設,。

工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團隊組建后,，我們對值班、交*,、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質和風彩。

三是抓思想建設,。

由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質,、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。

青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。

如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,，每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。

對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞,，及時上報,，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后,，引以為鑒，強化精神,，改進工作,。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無。

二,、一年來工作的體會

一年來的工作,、學習和生活，我們取得了很多的成績,，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷,。

首先,，主任身為領導，在各項工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時，張主任,、李主任等領導曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢、講要求,，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領導,，都能親臨現場,，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。

我們是在國際珠寶城從事保安工作的,。國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺,，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會被動,，就會出問題。因此,，我們在工作中,，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。

首先是在工作內容上創(chuàng)新。

我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心,。當隊員生病,，或遇到困難時,，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后，工作,、生活受到影響,，我們及時去看望他，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時，在工作上幫助調班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。

我們采取典型事例的教育方法,，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學習,，同時，引導他們多問幾個“為什么?”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。

第三是在工作方法上創(chuàng)新,。

工作方法在工作中尤為關鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心,，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的,、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心、更用心,。

三是得益于全體隊員的共同努力,。

我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練,。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨,，他們大家都能團結協作,，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人,。

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：

一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;

三是工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

物業(yè)保安個人年度工作總結報告篇二

回顧過去的一年,，我在各位領導的關心下,，各同事的配合下，我們在加強景區(qū)安全防范管理,，安全巡邏檢查,、組織學習等做了一定的工作。

一,、完善安全防范體系

為了確保景區(qū)的安全,，我們從景區(qū)的實際情況出發(fā)，按照安全防范制度,，徹底的落實安全工作,。我們有相應的火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制,、巡邏崗位職責,、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點部位檔案等,，使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責任。

二,、落實安全檢查,，確保景區(qū)安全

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實景區(qū)領導強調安全防范的指示精神,，布置安全防范的內容,，加強安全檢查。針對部分裝修的施工場地,，時間長,、任務重，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數,，真正地把安全工作落實到實處,。

三,、樹服務品牌，抓學習,、管理

作為一個景區(qū),，抓服務質量,，首先是抓人,，要抓自身建設,，提高自身的思想素質。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的。在會議時領導會對比較好的員工及時進行表揚,，對表現不好的員工進行嚴肅批評,，同時對我們加強了紀律教育，尤其是我們巡邏的員工,，接觸人多面廣,，更加要做到這一點，我們經常開會學習,，強調鐵的紀律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。

四,、服務質量

巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務的最前沿,，他們的服務質量好壞，關系到我們景區(qū)的形象,。停車場保安服務,，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務,，指路服務,。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍,，日曬雨淋,，我們始終站在服務最前沿，為客人服務,。

五,、x年的工作打算

新的一年，保安部樹立保安部新形象,。完善各項規(guī)章制度,，保景區(qū)平安。必須保證景區(qū)的消防安全運轉,，確保景區(qū)消防安全,，做到萬無一失，堅持以防為主,，防消結合,。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人,，成立安全巡查小組,，定期對景區(qū)及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現安全隱患,，及時協同其它部門進行整改,，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

物業(yè)保安個人年度工作總結報告篇三

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年,，也是保安部貫徹公司,、管理處指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧,，總結經驗、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，再創(chuàng)佳績。

一,、培訓資料方面

保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》,、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》、《辦公樓大廳崗管理細則》,；重新修改了《各崗位職責》,；重新整理了消防《四個能力》、《保安員權限》,、《保安員儀容儀表規(guī)范》,、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等,，并定期進行培訓,。

二、安全管理方面

安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員,、外來車輛的登記制度,，發(fā)現有漏洞馬上整改，鞏固安全防范措施,；巡邏人員每小時檢查單元門關閉情況,，各隊員隨時發(fā)現隨時關閉。6：00—20：00每小時巡視園區(qū)周邊,、地下車庫及外圍,，20：00—00：30每小時巡視園區(qū)周邊、各樓棟,、樓頂,、地下車庫及外圍等，00：30—6：00每小時巡視園區(qū)周邊,、各樓頂,、地下車庫及外圍等,，并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯系單的方式發(fā)給管理處派單,。不足的是缺少了內部的安全管理，像出租房,、公司這一類,，此事因各部門配合做好登記、審查工作,，以免混進不法人員,，下一步進行這一方面的管理及改進。

消防管理：20xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法,，張貼消防知識于各樓棟明顯處,；本隊嚴格落實消防‘四個能力’，每月進行1—3次消防演練,，讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材,；每月一次消防大檢查，每日視查的工作,；另本小區(qū)因多數消防系統(tǒng)故障,，經報告業(yè)委會、房管局,，20xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了維修（現已經接近尾聲）,。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置，希望能引起重視,。

三,、車輛管理方面

本小區(qū)現有車輛600多輛，車位路面66個,，地下車庫144個,。這已遠遠不能滿足車輛的停放，20xx年本隊嚴格落實車輛管理,，小區(qū)路面劃分車位,、車位編號、指示標志,，并在墻上張貼單行線標志,；車庫人員指揮車輛停放，及時報給門崗小區(qū)車位情況,；門崗嚴格登記,、控制外來車輛進入小區(qū)；另各班交接班前后半小時對小區(qū)路面的車輛全面檢查有無情況,，并記錄,。一年來,，通過大家的努力，小區(qū)車輛停放基本有序,，偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時間解決好,。但也有個別業(yè)主不聽指揮，停在影響別人通行的位置,，下一步做好這一塊的溝通,、管理。

保安部通過對20xx年工作進行回顧和總結,，總結過去,、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,，以利于20xx年做的更好：

1,、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2,、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊,，本隊將針對問題加強教育培訓,。

3、反復出現的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動,、服務不周到、處理應變不靈活,，這些問題嚴重影響著整體的服務質量,。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進,、狠抓落實新隊員的培訓工作,。

4、做好消防‘四個能力’的培訓,、落實,。

物業(yè)保安個人年度工作總結報告篇四

20xx年即將過去，新的一年即將到來,，我在這里先給各位領導,，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意,。

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家，領導是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員＂守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家＂的責任重大。

保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯、畏懼,?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經說過＂我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,。＂因此,，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,，做到讓領導放心。

在隊長的帶鄰下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務,，得到租、住戶的滿意,，得到了領導的認可,，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修,，消防的施工,，進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強對進出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記,，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全,，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個,，有時這會高空拋物,，在患病時為了保護好群眾的生命財產，車輛不受傷壞,，并助領導,，社區(qū)工作站，維護好現場,，并得到領導的表揚,，

在工作之余，在隊長帶領下,，我們進行了保安員體能訓練,，內容包括，隊列訓練,，軍體權等,。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃,，我剛開始時叫苦叫累的現像,，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質，才能更好地發(fā)揮＂養(yǎng)兵千日,、用在一時＂沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,，直堅持。

作為保安員還是一名義務的消防員,，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,，并認真地學習記錄，長掌消防知識,，結合本小區(qū)的消防設備,、設施，定期進行設備的巡查和維護工作,，以預防為主,、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全,。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1,、堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經管理策略和工作,，指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位,。

2、對小區(qū)的治安嚴于管理,，敢于不法分子作斗爭,。

3、對進出的車輛嚴于記錄,，對收費的車輛安照工的要求進行收費,，做到文明服務。

4,、在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化,、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5,、堅持＂預防為主、防消結合＂的消防方針,，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強消防知識的培訓,，提高防火意識,，能掌握消防設備的操作方法，確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面,，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領導的指正與批評,，以待今后的工作中進一步加強和改正。

物業(yè)保安個人年度工作總結報告篇五

以下我會從下列幾個方面對20xx年的物業(yè)保安工作進行總結：

1,、堅決服從上司的領導,，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中,，始終把維護公司利益放在第一位,。

2、堅持“預防為主,、防治結合”的治安管理方針,，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,，于10月19日發(fā)現一棵傾斜的大樹存有安全隱患,。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網進入我司轄區(qū)的可疑男子。

3,、堅持“預防為主,、防消結合”的消防工作方針,，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識,，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法,。確保項目工地的消防安全。

4,、制定,、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實施運作,。

5、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀,，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作,。

6、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié),，開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進,。本人在日常管理中力求做到：

(一)遵循公司的經營理念及服務宗旨,，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員,，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神,。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,。

(二)以身作則,，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,，保持嚴謹自律的工作,、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣,，引導隊員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛。

(三)在工作中嚴格管理,，處理問題遵循“公平,、公開、公正”的原則,，做到“功必獎,、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。

(四)在工作,、生活中細致,、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作,、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任,。以此鼓舞隊員的工作熱情,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況,，引導隊員與時俱進,，提升素質轉變自身觀念。

(五)在各類理論培訓中,，通過講解,、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻教育隊員要有緊迫感,，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技,，沒有什么深奧的學問,。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現自身價值,，感受人生樂趣,。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面,?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處,，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1,、工作方式過于急燥,，對新入職隊員要求過高造成xx年8月至10月保安隊人員流動率增高。

2,、工作中時有松懈,。

3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累,。

xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來xx年，新的一年意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,，在明年的工作我將一如既往,，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄,。

物業(yè)保安個人年度工作總結報告篇六

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年,，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧,，總結經驗,、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短,，再創(chuàng)佳績,。

1、優(yōu)質服務,、贏得信賴,。

公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則,，加強管理人員的現場督導和質量檢查,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,，得到了園區(qū)業(yè)主好評,，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,，其中*代表團2次,，全國中宣部領導3次,，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色,，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質服務的贊譽,。

2、預防為主,、重點布控

在公司總部的關心指導下,，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火,、防盜等“六防”措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,，通報情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,，在相關部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保園區(qū)萬無一失。

安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結,，總結過去,、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開,。

以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

1、我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一,、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3、服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現,，安保部各個崗位保安員的服務質量,，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4,、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到,、處理應變不靈活,，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中,，保安部將重點跟進,、狠抓落實。

物業(yè)保安個人年度工作總結報告篇七

-年即將過去,，我們滿懷信心地迎來-年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年,。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧,，總結,、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績,。如下：

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設,，責任第一，安全第一,。

1,、優(yōu)質服務、贏得信賴,。

公司通過強化管理準則,，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則,，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴，協助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。

2、預防為主,、重點布控,，措施到位，消除隱患,。

在公司領導的關心指導下,，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火,、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,，在相關部門的配合下，實行群防,、群檢,、群治，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,。

3、完善設施,、有備無患

通過公司領導親臨現場指導,，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對各小區(qū)內應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習,，消防演習的演練，得到了相關部門及公司員工的好評,。

二,、嚴格管理、提升品質,，改變觀念,、創(chuàng)新管理

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質、服務意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進,、提升素質,、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高,，沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,，并感受人生樂趣,。

三、車輛及進出人員的管理,。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內的車輛,，保證別墅區(qū)內環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現問題及時處理解決,。

總結過去、展望未來,，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、服從領導的領導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、骨干人員修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊,，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3,、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,，防盜,、防破壞成績顯著，協助各職能部門工作,，配合管理處完成了日常的后勤保障任務,。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核,，來保障制度落實,。

4、反復出現的問題：有個別崗位保安員不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動,，服務不周到，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務質量,，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升,，收到好的效果。

物業(yè)保安個人年度工作總結報告篇八

轉眼一個月又過去了,，在上級領導及同事們的關心和幫助下,，我較好的完成了領導交辦的各項任務。

一、在嚴禁未成年進入網吧這點上做到不松卸,，看到有未成年在網吧就勸其離開,。

二、在環(huán)境衛(wèi)生方面及時檢查保安員對各區(qū)域衛(wèi)生工作清理的情況,。

三,、在安全上也加強防范，陪訓保安人員的責任感,，不定時檢查他們工作,，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。

因我是剛剛才接觸管理,，在管理方面懂的不多,，在管理方面上還需要多學習。在10月份保安部在整體棕合表現一般,，不足之處主要突出在：

1,、保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解不夠。如x月x日保安員在上班期間在超市*,，嚴重違反了網吧的規(guī)章制度和“保安行為規(guī)范”,。針對這點，每月必須對工作人員的行為規(guī)范,、服務意識,、以及各項規(guī)章制度的進行陪訓，以達到完善管理要求,。

2,、保安員內部不夠團結，各部門之間配合的不是很好,，平時缺少溝通,，x月x日舉行的燒烤活動就讓同事之間感情增進不少。

以上是我的工作總結,，請領導批評指正,。

物業(yè)保安個人年度工作總結報告篇九

今年，我x銀行安全保衛(wèi)工作在上級行辦的正確領導下,，認真貫徹落實全x銀行案防工作會議精神,，堅持以防為主，以查促防的指導思想,，加強隊伍建設,，強化經警隊伍管理，緊緊圍繞控案防險工作目標,，營造了“安全為集體,，人人保安全”的良好氛圍，在保衛(wèi)工作中取得了一定成效，實現了年內無安全保衛(wèi)責任事故的目標,。

一,、抓思想教育，增強安全防范意識

(一)強化安全責任機制,。抓好防范保安全,，強化責任是關鍵。我區(qū)農村x銀行從健全組織領導機構入手,，嚴格落實“一把手”負責制,，把目標管理擺在重要位置，橫到邊,，豎到底,，不留死角,，層層簽訂目標責任狀,，并實行風險責任金專項考核的責任制約機制，強化領導責任和全員參與意識,，一級向一級負責,。各分社領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作,，經常深入基層開展安全檢查,，時刻注意掌握轄內安全動態(tài)，及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題,。

(二)強化思想警示教育,。今年來，我聯社先后開展湖北x持槍搶劫案,、湖南x持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,，并舉一反三，結合轄內社會治安形勢,，整頓思想,，抓自查促整改，使廣大員工對安全防范的嚴峻性,、必要性有一個清醒的認識,，增強憂患意識和緊迫感，克服麻痹和僥幸心理,，警鐘長鳴,。

(三)強化案防常識學習。我聯社嚴格落實案防知識學習和教育制度,，在每月一次的分社主任例會和會計集中時,，堅持安全常識學習和教育，做到了上級文件必學，基礎知識常溫,，基本操作熟知,，“四防預案”銘心。經警隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓練和安全知識的學習,，對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習,。

(四)強化案防意識教育。面對日趨嚴峻的治安形勢,，繼8月份全x銀行案防工作會議以后,，聯社領導審時度勢，以宣傳貫徹落實農村x銀行案防制度為主線,，以“強化安全防范措施,，增強安全防范意識，著力整改安全隱患,，提高安全防范能力”為內容,，以“學、練,、改”為措施,，在全轄農村x銀行掀起了強化安全防范意識教育主題活動，分學習制度文件,、開展預案演練和排查整改隱患三個階段,，聯社先后召開主任辦公會和分社主任會專題研究部署全x銀行案防工作，各分社層層動員,，結合全x銀行職業(yè)道德教育內容,，進行形式多樣的案防教育，取得較好的效果,。據統(tǒng)計,，活動期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學習24次，人均學習時間達10個小時,，組織測試1次,，同時還針對營業(yè)、守庫,、押送,、槍彈、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實情況進行了一次排查整改,，整改安全隱患15處,，堅持“三不放過”原則。通過活動的開展,，有力地促進了全員按制度辦事,、依規(guī)程操作的自覺性,，增強了全員居安思危的安全防范責任意識，提高了“四防”應急處置能力,，為保障農村x銀行安全營運夯實了思想“防護堤”,。克服了過去“重業(yè)務輕保衛(wèi),，重檢查形式輕整改落實,，重建制輕投入”的思想認識誤區(qū)，形成了“花錢買平安,，不惜投入保平安”的共識,，有效促進安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務經營、安全運行并重的良性發(fā)展軌道,。

二,、抓檢查整改，加大安全管理力度

(一)強化了檢查整改,。為促進安全保衛(wèi)工作制度化,、規(guī)范化，落實檢查效果,。年初,，我們根據x辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰實施細則，采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查,、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時查與重大節(jié)日專題查相結合的辦法,，時刻注意掌握轄內安全保衛(wèi)工作動態(tài),，整改隱患，堵塞漏洞,，防患于未然,。今年來，我們采取聽,、查,、問、試等方法,，采取百分制形式,，查制度看落實、查管理看漏洞,、查設施看隱患,、查思想看認識等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標，實行按季考核,、按年兌現的工作新舉措,。

(二)加強物防建設,。今年來，在經費緊張的情況下,，先后投入資金1,、3萬元，不斷改進和加強安全設施建設,，提高物防和技防水平,，提高了安全系數。我們牢固樹立“花錢保平安”的思想,，貫徹從安全出發(fā),、從實際出發(fā)的原則，制定科學合理的安全設施建設計劃,，區(qū)別輕重緩急,，分步實施，加大資金投入力度,。一是加強了金庫房安全設施建設,。新置聯社中心庫房大保險柜x臺，完善聯社營業(yè)部守庫房設備,。新置排氣扇一臺,、雙層鐵床x架，加固庫房門x只,。二是加強了押運安全設施建設,。

(三)嚴格五項管理。一是嚴格了營業(yè),、守庫,、值班安全管理。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度,，制定了“四防”應急處置預案,，并能做到制度上墻，內容入心,，操作熟練,。二是嚴格了押運安全管理。嚴格落實守,、押安全制度,，嚴格押運操作規(guī)程，確保了營業(yè)網點封包安全準時接送無差錯,，實現了押運無事故,。三是嚴格了聯防管理。各網點與四鄰的機關單位或居民戶,、地方政府及公安派出所都建立了聯防關系,，簽訂聯防協議,，并加強了與聯防戶的聯誼，使之能招之即來,。五是嚴格了信息檔案管理,。四是嚴格了槍彈管理。普遍落實了槍彈管理安全責任制,，嚴格實行槍彈分管等“十嚴”規(guī)范化管理制度,，領用、交接手續(xù)嚴密,，登記齊全,，責任明確，并做到部門每周檢查和領導按月檢查監(jiān)督,，x管實行定人定責擦洗保養(yǎng)制度,，保持x能良好，全年未出現任何違規(guī)持槍或濫用x象,，確保了槍彈管理安全,。

(四)突出了計算機安全管理。計算機的應用提高了工作效率,，同時也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題,。為強化計算機安全管理，我聯社根據市辦要求切實制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等,，落實了管理責任,，使計算機購置、安裝,、操作,、使用、保養(yǎng),、業(yè)務備份管理等逐步走向規(guī)范化。同時,，加大檢查落實力度,，對全轄計算機安全管理組織檢查活動x次，對計算機系統(tǒng)用戶和口令保護,、數據安全,、網絡安全、硬件安裝,、病毒防范等方面進行了地毯式排查整改,，確保了全轄計算機管理安全無事故。

三,、抓隊伍建設,，提高安全防范技能

(一)加強經警隊伍建設,。按照x、x公安局和上級行辦的要求,，我聯社今年對經警隊伍調整充實,，實行建檔建冊，統(tǒng)一管理,。調整保衛(wèi)人員x人,，新增編經濟民警x人，經警隊員都經過人事和保衛(wèi)部門的嚴格審核把關,，具備身體健康,，政治思想好，文化水平高,，工作認真負責,，年紀較輕的特點，保證了隊伍的青春和活力,，隊伍素質和戰(zhàn)斗力均大有提高,。全年完成押運頭寸任務x00次，均做到了安全,、及時,、無誤。

(二)努力提高生活和工作保障,。經警擔負著主要目標守衛(wèi)和鈔幣押運的任務,，工作突擊性強，危險性高,，勤務活動要求早出晚歸,，風雨無阻。為調動警隊積極性和創(chuàng)造性,，保持隊伍良性發(fā)展,，我們切實改善和落實保衛(wèi)人員的勞保待遇，今年全轄不惜投入經費添置經警服裝,，并對經警隊員運送頭寸進行津貼補助制度,，解決了隊員后顧之憂，使隊員從思想上減壓卸負,，安心工作,。聯社領導采取個別訪談、民主生活會形式,，多次了解經警隊員意見,、建議，對有關保衛(wèi)人員津貼補助,、值班生活設施,、休假等方面的問題予以妥善解決,，充分調動了保衛(wèi)人員的工作積極性。

(三)加強技能培訓,。今年組織x名新入隊經警參加x公安局的專業(yè)培訓,，進行隊列、警容風紀,、實彈射擊等訓練,，全部合格上崗。同時,，聯社x名經警還參加了市公安局組織的“x知識”考試,。

物業(yè)保安個人年度工作總結報告篇十

光陰似箭,轉眼間20xx年已經過去,我們將迎來新的20xx年?；仡欉^去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,做好今后工作,現將一年來的工作總結如下:

一,、內部管理方面:

由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質,品質端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質量,。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針,內抓素質,外樹形象,多次組織人員進行應急訓練,如,、軍姿隊伍訓練,、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練,突發(fā)事件緊急應對預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質.更好的為業(yè)主提供高質量的服務,樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進我物業(yè)公司健康發(fā)展,。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領,達到公司要求,。今年,由于保安人員招聘困難,公司領導及時的調整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗,、積休等多種問題,。

二、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年,保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,做為工作中的重點,。如:某某小區(qū),外來人員和車輛較多,小區(qū)又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時的調整了工作方法,1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,無卡的不準進出小區(qū),必要時需和業(yè)主打電話聯系,征得業(yè)主同意,方可進入小區(qū)。2,、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區(qū)的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證,、駕駛證等)方可進入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領導的嘉獎與肯定,。

三、協同公司各服務中心,做好服務與安全保衛(wèi)工作

今年,保安部與公司各服務中心積極配合,保證了,公司運動會,某某三期,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素質,以實際行動感動業(yè)主

因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現的一些違規(guī)行為進行制止,但個別業(yè)主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高,。

我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內,無論嚴寒酷暑,、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景,。

當然我們還存在很多不足,但我相信,在領導的關懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,更加成熟,。以上是我們保安部201x年工作總結,。不到不拖之處請領導批評指正,。

物業(yè)保安個人年度工作總結報告篇十一

20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我們將滿懷信心,、齊心協力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負著公寓各區(qū)域的治安,、消防,、物業(yè)秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務,，在20xx年6月1日我部進駐公寓以來,，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致,、共同努力，為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障,，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務,。值此辭舊迎新之際，對我部進駐公寓的工作進行回顧,，總結經驗,，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短,，再創(chuàng)佳績,，現將我部具體工作情況作工作總結如下：

一、xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

我部共有保安人員17名,，在項目的正確領導下,，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設,，樹公司形象"的服務理念,，以確保"項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來,，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起(8月25日出現我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中,，始終本著尊重事實的原則,，采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,，并對相關責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力,，出現電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場時發(fā)現，丟失得配重鐵又出現在原地(此案目前公安機關正全力調查中);

勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管,、平息斗毆事件3起，協助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,，為開發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練1次,，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力,，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現各項經營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,，為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障,。

二、堅持預防為主,，狠抓安全防范

我部全體安保人員在立足現有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現問題及時派人察看,，立即處理。

1,、實行"重點目標重點管理,，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預防為主,、主動控制,、措施有效、工作扎實,，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域,、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度,。

2,、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制,，實行區(qū)域制管理,，從而使各自職責更加明確、責任分明,，發(fā)揮作用更加明顯,。

3、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度,，加強人員,、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車,、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4,、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,，及時有效排除各種安全隱患,，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。

5,、加強消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查,，及時發(fā)現，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓,，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生,，確保管理處的正常經營，保障公司財產,、業(yè)主的安全,。

三、狠抓保安服務質量,，樹立企業(yè)形象"窗口"

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設,，以服務質量提升工作標準,。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,，牢固樹立以項目為家,、不計個人得失的觀念，全心全意為項目,、業(yè)主服務;抓保安員主動服務,、熱情服務、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象"窗口"。

四,、工作中存在不足

在這一年里,，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離,，部分保安隊員工作責任心不強,，服務意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重,、累教不改的保安人員進行了辭退處理,。

1、部門管理工作有待進一步提高,。由于管理工作不到位,，對員工工作的領導不力，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生9-8電梯配重鐵丟失事件,，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作,。在出現問題后加大了管理力度,，通過思想教育，組織培訓,，人員,、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀,。

2,、提升業(yè)務能力，培訓仍需加強,。外保公司現狀不容樂觀,，整體素質參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,，加大業(yè)務知識的培訓,，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作,、生活中去,。

3、服務質量需提高,。在日常的工作中,，還需提高服務質量，不斷提升服務水平,，嚴格要求保安人員履行崗位職責,，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識,，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié),。

五,、20xx年工作計劃

20xx年已經來臨，為了確保管理處各項安保工作高效,、有序的開展,，為項目順利實現各項經營目標提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作

1,、加大管理力度,，調動人員工作積極性、主動性,，進一步完善安全保衛(wèi)工作。

2,、加強部門員工學習,、訓練，不斷提高隊伍個人素質,，提高部門整體工作水平,。定期進行安全、消防知識培訓,，不斷提升業(yè)務技能,，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力,。

3、加強監(jiān)督檢查,，落實工作責任制,。加大安全檢查力度，在日常安全巡查,、設施設備檢查中,，發(fā)現隱患及時告知相關部門，立即整改并做好整改復查,，杜絕安全隱患,。

4、在管理處的協助下盡快與開發(fā)商對中控室的設施設備進行系統(tǒng)移交,，并做一次消防聯動測試,。

5、完成消防器材的年度檢驗工作,。

物業(yè)保安個人年度工作總結報告篇十二

20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我們將滿懷信心、齊心協力地開創(chuàng)20xx年的新篇章,。我部肩負著公寓各區(qū)域的治安,、消防,、物業(yè)秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務,，在20xx年6月1日我部進駐公寓以來,，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致,、共同努力，為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障,，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務,。值此辭舊迎新之際，對我部進駐公寓的工作進行回顧,，總結經驗,，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短,，再創(chuàng)佳績,，現將我部具體工作情況作工作總結如下：

一、xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況,。

我部共有保安人員17名,，在項目的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,，緊緊圍繞"抓隊伍建設,，樹公司形象"的服務理念，以確保"項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"為宗旨,。全年來,，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起（8月25日出現我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導致成保人員集體罷工,，在此次事故處理過程中,，始終本著尊重事實的原則，采取謹慎,、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,，并對相關責任人作出了嚴肅處理；9月8日因管理措施不力,，出現電梯公司丟失電梯配重鐵事件,，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場時發(fā)現，丟失得配重鐵又出現在原地,。

此案目前公安機關正全力調查中）,；勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管,、平息斗毆事件3起,，協助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現和消除各類不安全隱患上10余次,，消防跑點演練1次,，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務2次；通過我部全體保安人員的共同努力,，隊伍發(fā)展不斷壯大,，為項目順利實現各項經營目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障,。

二,、堅持預防為主，狠抓安全防范,。

我部全體安保人員在立足現有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現問題及時派人察看，立即處理,。

1,、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則,。堅持以預防為主,、主動控制、措施有效,、工作扎實,，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴格落實來訪客登記制度,。

2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制,。嚴格執(zhí)行逐級負責制,，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確,、責任分明,，發(fā)揮作用更加明顯。

3,、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員,、車輛及物品的出入登記管理,，加強機動車,、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4,、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,，及時有效排除各種安全隱患,，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。

5,、加強消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查,，及時發(fā)現，及時整改,；定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓,，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經營,，保障公司財產,、業(yè)主的安全。

三,、狠抓保安服務質量,，樹立企業(yè)形象"窗口"。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準,。以限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面"多層次,、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家,、不計個人得失的觀念,，全心全意為項目、業(yè)主服務,；抓保安員主動服務,、熱情服務、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象"窗口"。

四,、工作中存在不足：

在這一年里,，我部工作取得了一定成績,，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離,，部分保安隊員工作責任心不強,，服務意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重,、累教不改的保安人員進行了辭退處理,。

1、部門管理工作有待進一步提高,。由于管理工作不到位,，對員工工作的領導不力，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生9,？8電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動,，嚴重影響了我部正常工作,。在出現問題后加大了管理力度，通過思想教育,，組織培訓,，人員、崗位調整,，使部門工作得到了較大改觀。

2,、提升業(yè)務能力,，培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀,，整體素質參差不齊,，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務知識的培訓,，把安全意識深入到每個隊員思想中,，落實到日常工作、生活中去,。

3、服務質量需提高,。在日常的工作中,，還需提高服務質量,，不斷提升服務水平,，嚴格要求保安人員履行崗位職責,，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識,，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。

五,、20xx年工作計劃

20xx年已經來臨，為了確保管理處各項安保工作高效,、有序的開展，為項目順利實現各項經營目標提供堅強的安全保障,，我們將著重抓好以下幾個方面的工作

1、加大管理力度,，調動人員工作積極性,、主動性,，進一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2、加強部門員工學習,、訓練，不斷提高隊伍個人素質,，提高部門整體工作水平。定期進行安全,、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務技能,，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力,。

3、加強監(jiān)督檢查,，落實工作責任制,。加大安全檢查力度,，在日常安全巡查、設施設備檢查中,，發(fā)現隱患及時告知相關部門，立即整改并做好整改復查,，杜絕安全隱患。

4,、在管理處的協助下盡快與開發(fā)商對中控室的設施設備進行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯動測試,。

5、完成消防器材的年度檢驗工作,。

物業(yè)保安個人年度工作總結報告篇十三

轉眼時光飛逝，20__年上半年已過;在這半年中保安部在集團公司和物業(yè)公司各級領導的關懷指導下,，在同事和保安員工支持配合下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作任務;為了不斷提高和加強保安部的整體工作績效,，在儀容形象,、內部紀律、宿舍衛(wèi)生,、班組調整、制度規(guī)章等方面加強了管理,，使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好;為了總結經驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促進下一步工作再上一個新臺階,，保安部主要負責整個小區(qū)的治安,、消防、車庫日常運行工作,，保安部在公司領導的指導和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作,，落實完成了近期的各項工作任務，按照保安部內部運行機制,，現將近期來具體工作情況總結如下：

一、明確和細化各級職責,，重點抓好各級工作的檢查與落實,。

1、每周組織一次骨干隊伍例會,，相互探討和解決保安人員各項問題，從而促進對保安隊伍的進一步管理,。

2、由部門經理領導帶領骨干隊伍每日三次對小區(qū)安全和崗位工作檢查,，并做隨機教育工作。

3,、利用各片區(qū)開班務會時部門經理參加各片區(qū)的班務會,，指導和總結存在不足之處及揚長避短,。

4、發(fā)揮和利用好每位骨干各自優(yōu)點,，隊員要求做到的骨干必須要做到，同時要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理,。

5、落實好部門員工轉正,、崗位職責考核制度,，做好理論與實際工作相結合。

6,、進一步了解保安人員工資待遇不平等情況，加以改進保安人員工資待遇調整,。

二、重點對保安人員軍事素質,、后勤工作、宿舍衛(wèi)生,、在崗形象等整頓,。

1,、每周組織保安人員軍事訓練，提高保安人員在崗形象和禮節(jié)禮貌,。

2、對進口崗標兵形象和服務意識重點培訓,，突出標兵崗特色性。

3,、集團和公司領導對保安人員的關懷厚愛，在員工宿舍安裝空調。

4,、對入職人員的素質嚴格把關，為提高整個團隊的素質做基礎;

5,、部門要求各崗位責任區(qū)域保安員，在不影響履行保安職責的同時,，力所能及為業(yè)主或客人提供服務,。同時要求各責任區(qū)域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況，并讓業(yè)主熟悉當值的保安員,，建立和諧關系和溝通渠道，這一點作為合格保安員的依據之一,。

6、對保安宿舍空調等公司用品有無人為破壞,，宿舍衛(wèi)生進行每日檢查。

7,、近期，保安部調整培訓思路,，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)禮貌,、服務意識、以及工作的主動性,、原則性與靈活性的應用上,，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”和“禮”相結合,。

8、貫徹落實集團領導和物業(yè)公司領導的方針政策,，全面對現有的保安部管理制度進行調整和完善,。

三,、目前存在的問題。

作為安防管理部門,，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,，隊伍的形象、禮節(jié),、工作與服務態(tài)度,，以及處理問題的主動性,、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在，保安部近期時間在這些方面做了大量工作,，雖有一定的進步，但離目標和要求仍相差甚遠;員工在實際操作中不是很順暢,，基礎不扎實;營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決問題的關鍵所在,。

四、下步工作思路,。

1、將安全管理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序。

2,、與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài),，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,。

3、積極配合公司行政部門,，實行績效管理制度，使獎懲得到有效的落實,，以此提高員工的工作積極性和競爭力。

4,、加強對保安人員的培訓力度，有計劃地開展培訓工作,，以解決員工的形象、禮節(jié),、工作服務態(tài)度，從而提高保安人員的整體素質,。