在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

通信行業(yè)年終總結(jié)報(bào)告篇一

我班組負(fù)責(zé)全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),、技術(shù)支持工作，為了更好的在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中開展各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù),，我班組在中心的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格落實(shí)省公司精細(xì)化管理的要求,，按照“共識(shí)、細(xì)化,、落實(shí)”的六字方針,，堅(jiān)持嚴(yán)格基礎(chǔ)管理工作,，一年來，我班組堅(jiān)持不斷完善客戶的資料工作,、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大客戶的應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,，特別是隨著三標(biāo)一體以及內(nèi)控工作的深入開展，更是要求我班組對擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作必須有記錄,，包括資料統(tǒng)計(jì),、障礙統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)分析統(tǒng)計(jì)等,，并且按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法,，優(yōu)化了各項(xiàng)工作流程，努力做到細(xì)化到人,、優(yōu)化到事,、強(qiáng)化考核，確保提高員工工作效率,，從管理中創(chuàng)造效益,。

具體工作有：

1、按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,，結(jié)合內(nèi)控,，加大了對作業(yè)計(jì)劃、各種日志,、記錄表格,、安檢記錄等各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和巡檢的檢查力度，保證內(nèi)控審查可以順利通過,，并根據(jù)實(shí)際工作需要不斷完善和更新相應(yīng)的表格,。

2、完善了對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各種統(tǒng)計(jì)維護(hù)資料并及時(shí)更新,，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性,、完整性和及時(shí)性，安排專人制作了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料庫程序并對該資料庫進(jìn)行不斷完善和更新,，特別對于光纖專線客戶和客戶的資料管理,，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細(xì)的體現(xiàn)。對全區(qū)的ip地址進(jìn)行及時(shí)的備案并不斷完善ip地址管理系統(tǒng),，這些都為今年的全區(qū)ip地址優(yōu)化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、為了更好地開展業(yè)務(wù),，理順流程,，制定并完善了fttx業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),、業(yè)務(wù),、數(shù)據(jù)設(shè)備維護(hù)等各種流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng),、ip城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導(dǎo)書，并結(jié)合內(nèi)控和三標(biāo)一體工作的要求對以上規(guī)范進(jìn)行完善,，并按照省運(yùn)維文件的要求及時(shí)更新和調(diào)整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案,，強(qiáng)化細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行功效。

4,、為了提高班組員工的綜合素質(zhì),，我班組加強(qiáng)了對員工業(yè)務(wù)、技術(shù),、安全,、保密、形勢教育等各方面的培訓(xùn),，今年累計(jì)進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù),、設(shè)備,、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及本專業(yè)最新技術(shù)等，并組織培訓(xùn)效果測試1,，取得了良好的.效果,，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,，有力的提高全班員工的維護(hù)素質(zhì),。

5、在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下,，積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專業(yè)維護(hù)規(guī)程及寬帶adsl技能競賽,，我中心取得了第一的優(yōu)異成績，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶adsl技能大賽,，取得了全省三等獎(jiǎng)的好成績,。

6、配合網(wǎng)運(yùn)部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護(hù)知識(shí)培訓(xùn),，其中包括城域網(wǎng)交換機(jī)的培訓(xùn),、atm設(shè)備ip化改造的培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn)，還安排專人去縣局進(jìn)行現(xiàn)場講解,，取得了良好的效果,，提高了縣公司維護(hù)人員的綜合素質(zhì)，為交換機(jī)權(quán)限下放打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

7,、為了達(dá)到內(nèi)控的要求，我班組通過對地區(qū)市內(nèi)9模塊局進(jìn)行巡檢并在數(shù)據(jù)設(shè)備上粘貼了資產(chǎn)標(biāo)簽,，滿足了內(nèi)控的要求,。

一年來,，我中心維護(hù)工作未發(fā)生重大故障，各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)標(biāo),。其中省內(nèi)考核互聯(lián)網(wǎng)時(shí)延≤40ms,，實(shí)際為≤10ms；本地ip客戶考核接入認(rèn)證平均響應(yīng)時(shí)間≤8s,，實(shí)際為≤3s,；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶電路考核故障修復(fù)及時(shí)率≥9，實(shí)際為10,；數(shù)據(jù)設(shè)備考核故障修復(fù)及時(shí)率≥,，實(shí)際為；大客戶業(yè)務(wù)考核響應(yīng)及時(shí)率≥,，實(shí)際為,；考核電路開通及時(shí)率，實(shí)際為10,；重大障礙上報(bào)及時(shí)率為10,，圓滿地完成了上半年的各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)。

1,、通過充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管,，我中心加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備利用率,、日志及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控及分析,，分析范圍由原來城域網(wǎng)幾臺(tái)設(shè)備擴(kuò)大到整個(gè)城域網(wǎng)匯聚層以上設(shè)備，并新增了對atm網(wǎng)絡(luò)流量的分析,。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析情況,，及時(shí)地對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，三月份新增城域網(wǎng)出口ge中繼一條,，通過流量調(diào)整,，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶bras匯聚ip上行設(shè)備的lpuk板卡和lpuh板卡接入客戶不同,，地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多,，地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的lpuk板卡調(diào)整到地區(qū)局,，并將武安ip上行的寬帶客戶及時(shí)的調(diào)整到地區(qū)bras,，緩解了由于寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了方向?qū)拵I(yè)務(wù)的發(fā)展,，隨后又對地區(qū)bras資源進(jìn)行了適當(dāng)均衡,，使得全區(qū)bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網(wǎng)核心層設(shè)備地區(qū)局7609新增加一條至地區(qū)方向的ge中繼，充分緩解了西部流量大的問題,，通過安排專人對網(wǎng)絡(luò)中的各種設(shè)備定期觀察,，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務(wù)的順利開展,。

2,、配合網(wǎng)運(yùn)部做好寬帶ma5300綁定用戶端口工作，截至目前全區(qū)主要縣市ma5300節(jié)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)用戶帳號(hào)及端口綁定,。為了實(shí)現(xiàn)pppoe+綁定測試,，對全區(qū)ma5300設(shè)備的命名重新規(guī)范并進(jìn)行命名更改，同時(shí)我中心根據(jù)端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序,，使得帳號(hào)綁定可以實(shí)現(xiàn)批量操作,，將幾十個(gè)人幾天的工作量壓縮到了一個(gè)人幾個(gè)小時(shí)就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用,。

3,、對地區(qū)路華為s8016交換機(jī)、華為s8512交換機(jī)及核心層7609路由器進(jìn)行了升級(jí)打補(bǔ)丁操作,，解決了由于客戶網(wǎng)絡(luò)攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患,。并對華為ua5000寬帶設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一升級(jí)，保證軟件版本的同一性,。

4、在全省率先開展了華為ua5000和ma5300寬帶設(shè)備帳號(hào)和端口的綁定測試工作,，并初步測試成功,。由于我中心測試工作進(jìn)展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點(diǎn)單位對各型號(hào)的bras和dslam進(jìn)行測試,，測試成功后將在全省進(jìn)行推廣,，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號(hào)和端口綁定工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5,、完成了城域網(wǎng)設(shè)備具備mpls條件的mpls的部署,。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的業(yè)務(wù),，對市場部門開展新的業(yè)務(wù)起了有力的支撐,。

8、實(shí)施了ip地址回收工作,。

通信行業(yè)年終總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已經(jīng)遠(yuǎn)去,。過去的一年,，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水,。20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們

的積極支持和大力幫助下,，工作中有苦也有樂,，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺,，總結(jié)起來收獲頗多,！現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、 目前負(fù)責(zé)的主要工作

20xx年里,，改制小組主要負(fù)責(zé)改制工作的全過程管理和調(diào)度,，以及對張店駐地網(wǎng)營銷中心、營業(yè)中心,、南定營銷中心和郊區(qū)分公司相關(guān)業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)和中心網(wǎng)絡(luò)調(diào)整引起的業(yè)務(wù)變更配合等工作,。在部室小組中主要負(fù)責(zé)改制工作進(jìn)度報(bào)表類工作的整理、制中的工程用料領(lǐng)料以及對已完成改制的改制片區(qū)住戶數(shù)的整理同時(shí)協(xié)助營業(yè)中心對于改制設(shè)備的領(lǐng)送等,。

二,、20xx年主要工作完成情況

為了保證改制進(jìn)度，中心加快寬帶改制步伐,，在本部門主任的帶領(lǐng)下,，首先制定出20xx及20xx年度改制配檔進(jìn)度表，與營業(yè)中心以及駐地網(wǎng)商定優(yōu)化改制流程,，加強(qiáng)了改制工單的出單效率,，相比之前改制效率和用戶滿意度有較大提高。同時(shí)調(diào)度38個(gè)小區(qū)寬帶改制,，每日處理郵件近200個(gè),，每天都要進(jìn)行改制日報(bào)上報(bào)、出單明細(xì)的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)以及各改制小區(qū)改制工程材料的統(tǒng)計(jì)等大量工作,。截止12月12日,，共改制用戶****戶，按時(shí)完成了公司20xx年,、20xx年改制任務(wù),。

三、 工作中遇到的問題經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

工作中并不是完全順利的,，存在的問題還有很多,，只有不斷發(fā)現(xiàn)不斷改進(jìn)才能更快更好的完成中心下達(dá)的任務(wù),。

1、 只有擺正自己的.位置,，端正自己的態(tài)度,，熟悉基本業(yè)務(wù)才

能更好的適應(yīng)工作崗位。

2,、 只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài),。

3,、 只有堅(jiān)持原則、落實(shí)制度,，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié)，才能更好的做好本職工作,。

四,、20xx工作設(shè)想

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了很大的提高和完善,。在日后的工作中,，我會(huì)時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，對存在不足的地方,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真改正，爭取在今后的工作中能夠有一個(gè)更高層次的突破,。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)同事，把工作做得更好,。

通信行業(yè)年終總結(jié)報(bào)告篇三

×年是泰興公司成立的第十三個(gè)年頭,，對于泰興公司的發(fā)展來說是一個(gè)摸索、規(guī)范,、提高的過程,。也是繼續(xù)發(fā)展和壯大的一年，是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓,、探索如何更好更快發(fā)展的一年。這一年里全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“團(tuán)結(jié),、求實(shí),、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)新的管理理念，同心同德,、真抓實(shí)干,，順利的配合集團(tuán)完成了主輔分離工作，并將運(yùn)作已久的優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)工作完成,，這對公司今后的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間,。

隨著市場競爭的日益激烈，我們在重重壓力下,，憑借著高質(zhì)量的工程施工和高效率的維護(hù)工作在聯(lián)通北京分公司工程安裝和基站維護(hù)這兩個(gè)領(lǐng)域中取得了較好的成績,，順利的完成了年初制訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)。通過精細(xì)化管理,，不斷的完善和調(diào)整各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,，使公司的整體水平有了顯著的提高。

下面具體的分析一下××年度各項(xiàng)工作的完成情況：

×年度我們的工作重點(diǎn)依然放在站穩(wěn)現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上努力開拓新的市場,，擴(kuò)大公司知名度,，以質(zhì)量、安全,、服務(wù)為基礎(chǔ),，做好各項(xiàng)工作。其主要分為兩部分：

我們在這一年里想盡各種辦法,，采取各種措施充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,，按照“安全質(zhì)量第一，真誠為用戶服務(wù)”的宗旨對待每一項(xiàng)工程,，經(jīng)過全體員工踏實(shí),、努力的工作，特別是各級(jí)管理人員的努力,，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績,，樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領(lǐng)先的地位，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可,。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以“服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn),、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產(chǎn),、提高服務(wù)質(zhì)量,、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高。

在工程施工中,，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來抓,，貫徹到每個(gè)人的心中,，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成績。并且在年我們共承接了個(gè)工程項(xiàng)目：小湯山等站網(wǎng)三期二階段局外基站布線工程,；京門傳輸機(jī)房等網(wǎng)三期工程二階段局內(nèi)布線工程,；中原大廈等個(gè)匯接點(diǎn)××年重點(diǎn)城市本地網(wǎng)工程匯接點(diǎn)子框安裝工程；北京古林機(jī)電電器制造中心,、長安集團(tuán)站專線室外增高架安裝工程,；國貿(mào)等個(gè)站專線布線工程；配電箱設(shè)備安裝合同,；北小營等室內(nèi)覆蓋二期北京工程,；京門機(jī)房等網(wǎng)三期二階段局內(nèi)布線工程；通泰大廈等個(gè)站大客戶專線接入布線工程,；冠城園等個(gè)站大客戶專線接入光傳輸設(shè)備安裝工程,；北京電信谷泉山莊等個(gè)站大客戶專線接入光傳輸設(shè)備安裝工程；哈里斯,；鄭州電業(yè)局中鋁變電站配套微波通信工程電測項(xiàng)目,；河南聯(lián)通增值業(yè)務(wù)機(jī)房搬遷工程費(fèi)；甘肅省黨河等跳地杰微波整改工程,；甘肅省慶陽市等跳地杰微波設(shè)備安裝工程,；京信通信系統(tǒng)廣州有限公司工程費(fèi)；京門二段二層總部機(jī)房安裝機(jī)柜,、布電源線工程,；北京北天縱橫科技發(fā)展有限公司的布線工程等。

我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司,、移動(dòng)通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時(shí)大客戶設(shè)備代維,，我們所維護(hù)的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個(gè)，微蜂窩多個(gè),。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一,，在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場里占有很大的比重，這也是對我們維護(hù)水平的一種肯定,，在今年我們加強(qiáng)了對維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng),。

同時(shí)在完成今年艱巨工作的'過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志,。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用,，他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新的同事，他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平,，正因?yàn)橛辛怂麄兾覀儾拍鼙Ｙ|(zhì)保量的完成公司承接的各項(xiàng)工程和基站的維護(hù)工作,，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率,，在客戶中樹立了良好的信譽(yù)，泰興公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作,，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力,。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝！中國隨著公司規(guī)模的不斷壯大,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加,，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展,。公司管理制度也逐步規(guī)范,，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋,，做到有頭緒的工作,。同時(shí)把工作細(xì)分到組，采取小組負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作,，責(zé)任落實(shí)到人。

通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,，并且有針對性的對員工進(jìn)行培訓(xùn),，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率,。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤,，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價(jià)值偏離問題，真正做到合理分配,，多勞多得的具有競爭的薪酬體系,。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進(jìn)管理模式,，吸納人才,，適時(shí)的在各個(gè)崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來,。我們不求最好,，只求找到最適合我們公司發(fā)展的人才，我們的最終目標(biāo)就是適應(yīng)市場需求,，公司的發(fā)展方向要順應(yīng)市場的發(fā)展,。與此同時(shí)，我們在工作中還存在著這樣那樣的問題,，這些也是我們不容忽視的,。

首先，市場單一依然是阻礙我們公司運(yùn)行發(fā)展的一大問題,，我們未來的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在開發(fā)新市場上,，只有不斷的擴(kuò)大市場領(lǐng)域才可能長久的站穩(wěn)腳步,，開發(fā)新市場是公司向前發(fā)展的一個(gè)必經(jīng)之路。

其次,，管理制度還應(yīng)繼續(xù)快速完善和發(fā)展,，這樣才能適應(yīng)公司的需要。現(xiàn)在還是存在管理制度不完善,，管理監(jiān)督不到位等現(xiàn)象,，嚴(yán)重阻礙了公司的向前發(fā)展，并且在管理流程上還存在漏洞,，使得工作不能順暢進(jìn)行,。管理制度的不健全對員工的工作效率也產(chǎn)生了負(fù)面影響，使得公司的發(fā)展進(jìn)行緩慢,，整體工作效率偏低,。

再次，員工對規(guī)范化管理應(yīng)當(dāng)有待加強(qiáng),，對公司的各項(xiàng)制度規(guī)范應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行,，做到精細(xì)化管理，不要浮于表面,，把工作要做深做細(xì)?，F(xiàn)在存在出工不出力的現(xiàn)象，同時(shí)表現(xiàn)出績效考核的不完善,，使得一部分人不能自覺的工作,，長此下去會(huì)嚴(yán)重影響一部分人的積極性。為了保障××年公司能夠順利的完成制定的各項(xiàng)目標(biāo),，結(jié)合公司具體情況,，我們在××年的工作中應(yīng)該具體抓好以下幾方面的工作：

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，使員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，人員招聘工作要有計(jì)劃有目標(biāo)的去實(shí)施,，開發(fā)出最適合公司結(jié)構(gòu)發(fā)展的人才，使人才使用和培養(yǎng)逐步走向制度化,、規(guī)范化,。

建立和完善現(xiàn)有的公司規(guī)章制度。結(jié)合公司的具體情況,，不斷的修訂和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，這是公司向前發(fā)展所要長期做的一項(xiàng)工作。規(guī)章制度要訂細(xì),，并且要與實(shí)際工作相吻合,，切勿中看不中用。公司制訂出來的制度要求大家嚴(yán)格執(zhí)行，并加大監(jiān)督管理力度,。真正做到工作有章可尋。

加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),，提高在職員工的自身綜合素質(zhì),，加大培訓(xùn)力度。給維護(hù)工程專業(yè)人員提供更多學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái),，不斷的提高專業(yè)知識(shí)水平,，組織有效的培訓(xùn)課程，使技術(shù)人員的專業(yè)知識(shí)符合當(dāng)今市場的需求,。

提高調(diào)度窗口人員的專業(yè)技術(shù)水平,。要求調(diào)度人員從服務(wù)態(tài)度到服務(wù)質(zhì)量都應(yīng)有更高一層的提高，調(diào)度組的工作是核心,，只有合理的派工才能使維護(hù)和工程有序的進(jìn)行,，所以還要努力提高調(diào)度人員的專業(yè)技術(shù)工作水平，不斷的改進(jìn)調(diào)度的工作方法,，堅(jiān)持邊學(xué)邊做,，在工作實(shí)踐中，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識(shí),。

繼續(xù)完善考核機(jī)制,，制訂詳細(xì)的工作流程，使工作程序更加順暢,。把績效考核逐步發(fā)展成為績效管理,，通過績效管理最大化的調(diào)動(dòng)大家的積極性，把績效工作深入到實(shí)際工作中去,，避免出現(xiàn)形式主義考核,。把績效作為一個(gè)完整的管理過程來實(shí)施，不要單純的看作是考核,，要把各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作良好,，才能使績效管理行之有效。

繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的教育和監(jiān)督工作,，把安全措施落實(shí)到人,，對安全制度要貫徹下去并加以監(jiān)督。把安全工作放在工作首位來抓,，不可麻痹大意,，防患于未然。

加強(qiáng)時(shí)間觀念,，嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作,，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量，時(shí)刻以客戶的需求為重,。

團(tuán)結(jié)合作,，加強(qiáng)公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設(shè),。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),，時(shí)刻以公司利益為重，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派,?；ハ鄬W(xué)習(xí)，相互交流共同維護(hù)公司的利益,。

面對激烈的市場競爭,，公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎(chǔ)管理對公司的各項(xiàng)工作提出了更高的要求。為此,，××年我們的工作還要加強(qiáng)穩(wěn)固現(xiàn)有市場的占有率,，利用一切可用信息擴(kuò)大公司的知名度。在保證質(zhì)量,、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)管理制度,，建立完善一套規(guī)范化的獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而有效的帶動(dòng)大家的工作積極性,。同時(shí)要努力開辟新的市場,，以便更好的加快公司的經(jīng)營建設(shè)，使公司經(jīng)營效益有更多的提高,，為公司的健康有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在明年的工作中，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng),，改正我們身上存在的不足,，踏踏實(shí)實(shí)的去完成我們的工作。我相信,，只要我們團(tuán)結(jié)一致,，努力朝著一個(gè)方向前進(jìn)，我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的夢想,，泰興公司的明天是屬于大家的,，是更加美好輝煌的！

通信行業(yè)年終總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年,，我公司在市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以“市場為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨,、以改革為動(dòng)力,、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作思路，深化改革、加快發(fā)展,，公司員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，頑強(qiáng)拼搏，以必勝的信念,、決戰(zhàn)的精神,，克服種種困難，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)和發(fā)展兩大職能,，業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了雙贏,。運(yùn)行維護(hù),、通信服務(wù)、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績,。主要表現(xiàn)在：

截至6月20日,，我公司固定電話放號(hào)3081部，完成占年計(jì)劃4600部的80%,，期末到達(dá)42135部,；發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)4096部，來電顯示開通率達(dá)69.88%,；發(fā)展寬帶用戶196戶,，完成占年計(jì)劃1100部的17.82%，期末到達(dá)520戶,；發(fā)展小靈通2671部,，完成占年計(jì)劃20xx部的133.55%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1043.49萬元,，完成占年計(jì)劃20xx萬元的55.02%,；較上年同期增長8.7%。

年初以來,，我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，立足“早”字、抓住“突”字,、突出“快”字,，業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定,、快速發(fā)展的勢頭,。在年初工作會(huì)上，我們本著工作早安排,，措施早制定,，任務(wù)早分配，業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營思路，加快發(fā)展,。

一是深入市場了解用戶需求,，發(fā)展?jié)摿Γi定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營思路打下思想基礎(chǔ),；

二是對設(shè)備資源實(shí)行到了動(dòng)態(tài)調(diào)配，最大限度地挖掘設(shè)備線路資源利用率,，為業(yè)務(wù)發(fā)展起到保障作用,；

三是根據(jù)人口分布、經(jīng)濟(jì)狀況,、市場潛力等情況,，將計(jì)劃指標(biāo)細(xì)化分解，落實(shí)到人,，繼續(xù)實(shí)行全員營銷,，并重新制定到了經(jīng)營考核措施，進(jìn)一步加大到了績效考核力度,，有效提高了全體員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性,；

四是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員繼續(xù)實(shí)行了包片發(fā)展負(fù)責(zé)制，績效工資與包片單位一同考核,，促使包片領(lǐng)導(dǎo)和管理人員能夠及時(shí)了解所包單位的經(jīng)營情況,、存在的困難，及時(shí)督促所包片的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度,；

五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，加大營銷力度，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成,。在市話發(fā)展上,，我們以新建樓群、新建小區(qū),、開發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域,；農(nóng)村電話上，我們以北部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、人口較為集中和經(jīng)濟(jì)相對富裕的村落為重點(diǎn),，積極發(fā)展固定電話，以黨政軍機(jī)關(guān),、家庭收入較高的人群,、文化層次較高的.人群和私營個(gè)體業(yè)主為對象，大力發(fā)展adsl寬帶業(yè)務(wù),，積極發(fā)展來電顯示,、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù),；

六是積極開辟新業(yè)務(wù)，小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù),，從立項(xiàng)到開通放號(hào)總計(jì)還不到三個(gè)月時(shí)間,，做到了精心組織、全體動(dòng)員,、密切配合,，搶設(shè)計(jì)、搶施工,、搶進(jìn)度,，早宣傳、早開通,、早見效益,。

公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競賽活動(dòng)中，轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)清形勢，奮力拼搏,，扎實(shí)搞好當(dāng)前各項(xiàng)工作,。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮，有效促進(jìn)了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

在通信市場烽火四起,，多家電信運(yùn)營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設(shè)資金短缺等諸多困難的情況下,，嚴(yán)把投資重點(diǎn),，對工程項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證，把有限的建設(shè)資金投入在回收快,，利用效率高的建設(shè)項(xiàng)目上,，充分利用工程舊料、余料進(jìn)行工程建設(shè),，提高通信能力,；對現(xiàn)有線路設(shè)備資源進(jìn)行清理和調(diào)整，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置,，全面提高線路利用率和設(shè)備實(shí)占率,。

（一）基礎(chǔ)建設(shè)方面。今年以來,，我們新建了所生產(chǎn)樓,，機(jī)房搬遷已進(jìn)入實(shí)施階段；積極努力爭取專項(xiàng)資金購置模塊局機(jī)房及營業(yè)室,，機(jī)房搬遷工程已進(jìn)入緊張地籌備階段,。

（二）通信建設(shè)方面,。今年以來，我們完成了小靈通設(shè)備的安裝,、調(diào)測和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程,，3月4日開通放號(hào)；5月底完成縣鄉(xiāng)光纜施工工程,；新建兩個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn),，交換機(jī)擴(kuò)容4000線。

（三）在設(shè)備維護(hù)方面,，運(yùn)維部先后制定了機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范各項(xiàng)原始記錄，對各機(jī)房,，重點(diǎn)對無人值守機(jī)房,，認(rèn)真落實(shí)防火、防盜,、防破壞,、防爆炸等一系列措施，對運(yùn)行維護(hù)工作實(shí)行績效考核,，公司積極開展了創(chuàng)建文明機(jī)房活動(dòng),。在抓好通信建設(shè)同時(shí)，我們認(rèn)真抓好設(shè)備維護(hù),，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，促使運(yùn)維管理上臺(tái)階。今年以來,，在全體維護(hù)人員的的共同努力,，我公司通信設(shè)備運(yùn)行正常，各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)均在全區(qū)前茅,，網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)99.3%,，長話接通率達(dá)67%。

在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中,，我公司加大改革力度,，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制。

一是繼續(xù)深化用人制度改革,。實(shí)行了委代辦員工派遣制度,，并讓委代辦員工參加了“三險(xiǎn)”，通過實(shí)行此項(xiàng)改革,，極大地調(diào)動(dòng)了委代辦員工的生產(chǎn)積極性,，進(jìn)一步增強(qiáng)了委代辦員工的忠誠度和敬業(yè)精神；

二是深入開展員工思想政治教育,，在公司內(nèi)部深入開展“民主評議行風(fēng)”和“道德規(guī)范進(jìn)萬家,，誠實(shí)守信萬人行”的活動(dòng),，組織員工深入學(xué)習(xí)了《王樹明的故事》一書，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度,，認(rèn)清形勢,，奮力拼搏，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,；

三是強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。今年以來,，我公司始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì),。切實(shí)加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn),，加快人才培訓(xùn)步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試,，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇,，崗位能上能下，人員合理流動(dòng)的用人機(jī)制,。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展,，公司機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，關(guān)心用戶,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成,。大局觀念,、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、市場意識(shí),、競爭意識(shí)都在加強(qiáng),，進(jìn)一步提高了通信服務(wù)水平。

四是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨,，從嚴(yán)治企，從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標(biāo),，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查,、同考核,。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅(jiān)持做到了“四到位”（即：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任內(nèi)容到位,、責(zé)任落實(shí)措施到位,、責(zé)任考核到位）,。每年年初，公司經(jīng)理與各部,、室,、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度,，明確了責(zé)任內(nèi)容,。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力,。

今年以來,，我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面,，逐步實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新,，公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升,。在原有內(nèi)部專業(yè)人員對窗口服務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督基礎(chǔ)上,，采取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會(huì)監(jiān)督的力度,；積極開展標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳,、支局所建設(shè)，營業(yè)環(huán)境比去年有較大改善,。為做好服務(wù)工作,，我公司主要采取了以下措施：

一是及早動(dòng)手，統(tǒng)籌安排,。公司年初即制定,、下發(fā)了改善服務(wù)的十項(xiàng)新目標(biāo)，并對全年服務(wù)工作進(jìn)行了具體安排和部署,。

二是建章立制,，狠抓落實(shí)。1——6月,，我公司相繼出臺(tái)了《通信分公司用戶投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制獎(jiǎng)罰辦法》,、《客戶申訴處理辦法》，轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽市通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等一系列規(guī)章制度,，從強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)入手,，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作，用戶滿意率不斷提高,，目前,，客戶滿意率達(dá)到99.50%。

三是加強(qiáng)溝通,、樹立通信良好企業(yè)形象,。在3.15活動(dòng)期間,，我公司積極參加消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)維權(quán)活動(dòng)，主動(dòng)走上街頭,，受理業(yè)務(wù),，受到社會(huì)各界一致好評。5月份,，我公司客戶服務(wù)人員走上街頭,，地毯式一條街、一棟樓地進(jìn)行上門回訪,，征詢客戶意見,，認(rèn)真查找服務(wù)工作存在的問題和不足，并不定期召開座談會(huì),，聽取監(jiān)督員意見,，及時(shí)整改；與此同時(shí),，綜合部切實(shí)加強(qiáng)新聞宣傳力度,，在《河南通信報(bào)》、《今日新縣》等報(bào)紙上大力宣傳企業(yè)形象,，使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”,；

四是從深層次加強(qiáng)用戶服務(wù)。為做好對用戶的服務(wù),，我公司一方面做好上門服務(wù),、裝移機(jī)質(zhì)量跟蹤制度，另一方面加快與金融機(jī)構(gòu)開通聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的相關(guān)事宜,，以解決用戶交費(fèi)難問題,；為進(jìn)一步加強(qiáng)對大客戶的深層次服務(wù)，切實(shí)落實(shí)大客戶管理工作,，今年我公司根據(jù)人員變動(dòng)情況,，進(jìn)一步加大了對大客戶的服務(wù)管理工作,，指定專人具體負(fù)責(zé)與大客戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系工作,，使大客戶真正享受到“綠色通道”服務(wù)

年以來，我們認(rèn)真推行安全保衛(wèi)責(zé)任制,，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針,，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定,、安全,，積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭,，先后成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等,，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,，由于我公司積極組織,、廣泛宣傳、措施到位,，在活動(dòng)中取得了較好的成績,，員工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

總之,，我公司全體員工在市場形勢復(fù)雜,，改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下，堅(jiān)持以發(fā)展為主題,，以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，識(shí)大體,、顧大局,，克服種種困難，經(jīng)受重重考驗(yàn),，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

今年是我們“決戰(zhàn)”、保證改制上市的關(guān)鍵一年,，也是通信開展“民主評議行風(fēng)”,、“道德規(guī)范進(jìn)萬家，誠實(shí)守信萬人行”活動(dòng)和爭創(chuàng)省級(jí)文明單位的重要一年,。在肯定成績的同時(shí),，我們也須清醒認(rèn)識(shí)到工作中存在的問題和不足。下半年,，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)于社會(huì),、服務(wù)于客戶、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的服務(wù)宗旨,，在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府的關(guān)心與支持下,，以“機(jī)制創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”為動(dòng)力,，進(jìn)一步解放思想,、更新觀念、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，加強(qiáng)對市場,、客戶和競爭對手的研究,，深化經(jīng)營活動(dòng)分析，加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，全面完成市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，從方便客戶的角度出發(fā),，用科學(xué)合理的制度和流程來規(guī)范和約束服務(wù)工作,，增強(qiáng)全體員工的工作責(zé)任感和愛崗敬業(yè)的意識(shí)，號(hào)召全體員工要以企業(yè)的發(fā)展為己任,，再創(chuàng)新的輝煌,。

圍繞上述工作目標(biāo)，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一是進(jìn)一步加強(qiáng)全員的創(chuàng)新意識(shí),、憂患意識(shí),、危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí),、商情保密意識(shí)的培養(yǎng)和教育,，全面提高員工的綜合素質(zhì)；

二是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,，壓縮企業(yè)非生產(chǎn)性開支,，全面推進(jìn)財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，把有限地資金用在生產(chǎn)最急需的地方,，降低成本費(fèi)用開支特別是管理費(fèi)用的開支,；

三是加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，不斷擴(kuò)大市場份額占有率,，在潛力較大的小靈通業(yè)務(wù)上,，要不看計(jì)劃看市場，最大限度地?cái)U(kuò)大消費(fèi)群體,，盡快形成通話規(guī)模,，引領(lǐng)此項(xiàng)新興業(yè)務(wù)走向健康發(fā)展的道路；

四是積極推行寬帶下鄉(xiāng)業(yè)務(wù),，加快政府電子政務(wù)工程建設(shè),，尋求新的利潤增長點(diǎn)，保障業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步,、健康增長,；

五是通過開展民主評議行風(fēng)活動(dòng),，狠抓通信服務(wù)規(guī)章制度的落實(shí),，抓基礎(chǔ)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù),，使新縣通信的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平再上新的臺(tái)階,；

六是加快文明單位創(chuàng)建步伐，不斷提高新縣通信在社會(huì)的文明形象,，年力爭省級(jí)文明單位創(chuàng)建成功,；

七是繼續(xù)推進(jìn)“道德規(guī)范進(jìn)萬家，誠實(shí)守信萬人行”活動(dòng)的扎實(shí)開展,，務(wù)求實(shí)效,，為全區(qū)積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，確?！半p萬”活動(dòng)取得階段性成果,。

通信行業(yè)年終總結(jié)報(bào)告篇五

xx年7月份，我本科畢業(yè)后,，便進(jìn)入了真正意義上的工作,。我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測試及維護(hù)工作,。xx年8月中旬經(jīng)上級(jí)考核被正式聘用為傳輸工程調(diào)測員,。到現(xiàn)在，我已經(jīng)在調(diào)測員職務(wù)已有一年多的時(shí)間,，且其他條件已經(jīng)符合評審助力工程師的資格,。

在學(xué)校期間，我便很重視通信專業(yè)的學(xué)習(xí),，未雨綢繆是必須的,。xx年10月我參加深圳訊方通信公司基于華為ma5100多業(yè)務(wù)接入設(shè)備、華為optix155/622光傳輸系統(tǒng)通信設(shè)備,、華為c&c08數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設(shè)備三套設(shè)備的培訓(xùn),，并且取得相關(guān)的'培訓(xùn)證。xx年11月我便在東莞電信電信集團(tuán)公司虎門分公司實(shí)習(xí),，再此期間我學(xué)到了關(guān)于電信的的運(yùn)營操作,，以及接入用戶端業(yè)務(wù)開通方法，熟悉了公用電話,，ip電話,，電話超市的運(yùn)作流程及安裝流程。

xx年7月在一家通信公司工作,，并且安排在傳輸工程部,。由于出色的表現(xiàn)，xx年8月中旬經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核被正式聘用為傳輸工程部成員,。xx年8月至xx年3月份在由公司安排在肇慶地區(qū),，公司為肇慶移動(dòng)公司傳輸工程施工。在此期間我負(fù)責(zé)設(shè)備施工測試及部分維護(hù)，并協(xié)助負(fù)責(zé)傳輸工程施工,。期間我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測試儀器儀表的使用方法,，例如sdh測試儀，光功率計(jì),，波分復(fù)用測試儀,，光纜測試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個(gè)硬件施工過程,，包括傳輸綜合架,、ddf架、odf架安裝,，2m線,、尾纖布放，及光纜熔接等,，并且可以簡單的硬件施工,。在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在xx年10月份的時(shí)候我基本上能單獨(dú)負(fù)責(zé)傳輸工程施工管理,、測試和維護(hù),。在管理、測試和維護(hù)工作中,，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則,，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能,。俗話說：“工欲善其事,，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則,，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔,。一年來,，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用,。

xx年4月份肇慶地區(qū)xx年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成,，應(yīng)公司安排從4月份就被調(diào)到云浮市協(xié)助該地區(qū)的項(xiàng)目施工管理、設(shè)備調(diào)測和維護(hù)工作,。在后面的工作實(shí)踐里我主要方向是把技能強(qiáng)化,，把專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識(shí),，了解最新通信發(fā)展,，通信行業(yè)是一個(gè)更新速度飛快的行業(yè),，沒有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù)，沒有前沿技術(shù),，你就會(huì)被社會(huì)淘汰,。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù),。努力終會(huì)出成績,，xx年8月份在公司領(lǐng)導(dǎo)一致肯定下，我被調(diào)入公司市場部,。該部門是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個(gè)通信施工項(xiàng)目,，在后面的實(shí)踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場部門的工作技能,。在實(shí)踐過程中充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性,，于是我更加細(xì)心工作，腳踏實(shí)地,。我相信在今后的工作中一定會(huì)越來越好,。

在整個(gè)個(gè)人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性,，沒有學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步,。堅(jiān)持以理論為指導(dǎo)，以實(shí)踐出真知,，理論聯(lián)系實(shí)際才能更好的作好每件工作,。在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人綜合素質(zhì)，我相信我會(huì)在今后的工作中取得更好的成績,，為通信行業(yè)做出的貢獻(xiàn),。

通信行業(yè)年終總結(jié)報(bào)告篇六

不知不覺間，來到xxx已經(jīng)有快1年時(shí)間了,，在各個(gè)項(xiàng)目的開發(fā),、操作以及平時(shí)工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心,。在這1年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在從年初來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里,，跟隨領(lǐng)導(dǎo)先后參與多個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)、實(shí)際操作,。

初入部門,，由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以工作方面很多事情不能單獨(dú)完成任務(wù),，還好有領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助,，通過這1年的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的業(yè)務(wù)以及工作上有了越來越深的認(rèn)識(shí),。

在項(xiàng)目操作中,，會(huì)遇到很多問題，由于時(shí)間緊促,，發(fā)現(xiàn)的問題必須馬上解決,，在這個(gè)解決的過程中，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，保證以后遇到的問題都得到很好的解決。

在工作初期,，對工作認(rèn)識(shí)不夠,，缺乏經(jīng)驗(yàn)，溝通能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信,，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

1,、在這半年的工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝,。

上半年工作中,，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰,。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算,；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3,、在半年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了工程上每次變更,、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前,，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,，在開發(fā)之前，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩I(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因,，而重新返工的痛苦。

在半年的工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本,、進(jìn)度意識(shí),；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績,。

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急,；

在開發(fā)時(shí)間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2、對流程不夠熟悉,；

在半年工作中,，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠,。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提

3,、工作不夠精細(xì)化,；

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看,、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤,。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4,、工作方式不夠靈活；

在開發(fā)的過程中,，周圍能能利用資源的就要充分利用,，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上,，一是影響進(jìn)度,，二是不能保證質(zhì)量,。做事分清主次，抓主要矛盾,，劃清界限,，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助,，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通,，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情,，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方,。

5、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn),；

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的.提高,，對整個(gè)項(xiàng)目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識(shí),，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

6、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),；

這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,，會(huì)更快的成長,。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己,。

7,、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象,；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動(dòng)一些,，更雷厲風(fēng)行一些,，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候,，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的,。進(jìn)度、質(zhì)量,、成本綜合考慮,，抓主要矛盾，解決主要問題,，隨時(shí)修正,。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,，也是對精細(xì)化工作的一個(gè)要求,。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

下年,，公司要開拓新的微薄領(lǐng)域,，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞,，勤勤懇懇,，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快的成長和進(jìn)步。

其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水,；

2、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；

3,、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；

4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作,；

5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

其實(shí)作為一個(gè)新員工,，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽,、多看,、多想、多做,、多溝通,，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能,，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>

在參加工作的這半年中,，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去,，技術(shù)工作都不可能做到完美程度,，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少,，但多付出一些,，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人,。