工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

銷售年終總結(jié)個(gè)人收獲篇一

在接下來(lái)的幾天(3月24日至4月12日)里面,，我來(lái)到了生產(chǎn)組裝一線,，并參與到一線的組裝過(guò)程中去，一開始看到電路圖,，感覺(jué)有點(diǎn)復(fù)雜,，覺(jué)得無(wú)從下手.但真正工作起來(lái)，我發(fā)現(xiàn)我原來(lái)只負(fù)責(zé)其中的一個(gè)環(huán)節(jié),，就是伺服電機(jī)的安裝.公司采用的是交流伺服無(wú)刷電機(jī),，無(wú)刷電機(jī)體積小，重量輕,，出力大,，響應(yīng)快，速度高,，慣量小,，轉(zhuǎn)動(dòng)平滑，力矩穩(wěn)定.控制復(fù)雜,，容易實(shí)現(xiàn)智能化,，其電子換相方式靈活,，可以方波換相或正弦波換相.伺服電機(jī)內(nèi)部的轉(zhuǎn)子是永磁鐵，驅(qū)動(dòng)器控制的u/v/w三相電形成電磁場(chǎng),，轉(zhuǎn)子在此磁場(chǎng)的作用下轉(zhuǎn)動(dòng),，同時(shí)電機(jī)自帶的編碼器反饋信號(hào)給驅(qū)動(dòng)器，驅(qū)動(dòng)器根據(jù)反饋值與目標(biāo)值進(jìn)行比較,，調(diào)整轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動(dòng)的角度.伺服電機(jī)的精度決定于編碼器的精度,，也就是線數(shù).在整個(gè)控制系統(tǒng)中，伺服電機(jī)用作執(zhí)行元件,，把所收到的電信號(hào)轉(zhuǎn)換成電動(dòng)機(jī)軸上的角位移或角速度輸出,，以實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)械手的運(yùn)動(dòng)控制.通過(guò)這幾天的生產(chǎn)一線培訓(xùn)，我了解的公司產(chǎn)品的基本原理,，并體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的奇妙,，也認(rèn)識(shí)到自身的不足.

后面幾天(4月13日至15日)，我開始到公司市場(chǎng)部工作,，這也是我今后主要的工作.到市場(chǎng)部的當(dāng)天,，副經(jīng)理跟我介紹了公司的主要客戶，以及目前此類產(chǎn)品在工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用領(lǐng)域,，使我充分感覺(jué)到此類產(chǎn)品的前景一片光明.目前,，中國(guó)大部分地區(qū)正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造，特別是原來(lái)的部分勞動(dòng)力密集型的產(chǎn)業(yè),，由于勞動(dòng)力的缺失,，需要引進(jìn)自動(dòng)化程度較高的設(shè)備來(lái)提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本,，從而在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的道路上不被淘汰.下午,，我跟隨公司的老員工來(lái)到，飛利浦在廈門的生產(chǎn)基地了解公司產(chǎn)品的使用情況.再與飛利浦生產(chǎn)部主任的交流過(guò)程中,，我了解到自動(dòng)點(diǎn)膠機(jī)在飛利浦得到了很好的利用,，它提升了生產(chǎn)線的工作效率，原來(lái)一個(gè)員工需要一天才能完成的任務(wù),，現(xiàn)在兩個(gè)小時(shí)就能完成了.目前,，飛利浦新的生產(chǎn)線項(xiàng)目也在計(jì)劃采用公司的產(chǎn)品.

實(shí)習(xí)的最后一天(4月16日)，今天主要是要整理好之前放在我這里的資料,，做好部分未完成工作的交接,，準(zhǔn)備回校.經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對(duì)自動(dòng)點(diǎn)膠機(jī)的原理,，參數(shù),，價(jià)格，配置都十分熟悉.也掌握了很多與自動(dòng)化專業(yè)相關(guān)的知識(shí).

時(shí)間過(guò)得真快，在這段時(shí)間里,，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足之處，感覺(jué)收益非淺,，在此次的實(shí)習(xí)工作中,，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，利用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)投入到現(xiàn)實(shí)的工作中,，利用自己學(xué)到的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問(wèn)題,，利用自己的特長(zhǎng)為企業(yè)提高效率.做好了自己的本職工作的同時(shí),，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng)，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,，使得自己和員工之間的工作配合默契,，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng).

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性.企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力.而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的,，創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素.以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì).

(1)自主學(xué)習(xí)， 工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,，有老師,，有作業(yè)，有考試,，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做.只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,，讓你少走彎路;集團(tuán)公司,，公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,，哪些是你感興趣的.

(2)積極進(jìn)取的工作態(tài)度,，在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時(shí)也提高了自己,，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn).特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高.

(3)團(tuán)隊(duì)精神，工作往往不是一個(gè)人的事情,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的.一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力.合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契，共赴成功.個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,，反過(guò)來(lái)看,，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一.

(4)基本禮儀,，步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物,，都應(yīng)該合乎禮儀,，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行.這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教.

(5)為人處事,，作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué),，老師，家長(zhǎng),，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系.無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo),，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事. 以上是我對(duì)已經(jīng)過(guò)去實(shí)習(xí)工作的總結(jié),，總結(jié)是為了尋找差距,，修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高.通過(guò)不斷的總結(jié),，不斷的提高,，我有信心在未來(lái)的工作中更好的完成任務(wù).

銷售年終總結(jié)個(gè)人收獲篇二

光陰似箭，為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了,，回首這七天的實(shí)習(xí),，發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧,，學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,，學(xué)會(huì)了察言觀色,，豐富了我的社會(huì)閱歷

一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群,，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃,，記錄完善的客戶信息等。

銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位,，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,，必須完整記錄客戶的有效信息,，只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升,。

一,、目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的挖掘

目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。存在就是有道理的,，每一款車都有他的客戶群體,，客戶信息的收集除了常規(guī)的來(lái)店(來(lái)電)還有報(bào)紙，電視,、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣,、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹,、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片,。

汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德,，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。如今這么多年過(guò)去了,，世界還無(wú)一人能打破這記錄,。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售,。喬吉拉德來(lái)華演講他的銷售技巧,，一個(gè)小時(shí)的課程，喬吉拉德上臺(tái)后進(jìn)行了簡(jiǎn)單自我介紹然后開始發(fā)名片,，一直45分鐘后,，加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘，這時(shí)喬吉拉德說(shuō)我的銷售第一堂課講完了,。

二,、有計(jì)劃的開發(fā)客戶

有計(jì)劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績(jī)，通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始,，在足部走向陌生客戶,，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見(jiàn)到總統(tǒng)，也就是說(shuō)這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識(shí)更多的人,，結(jié)識(shí)更多的人才能有更多的銷售機(jī)會(huì),。

印地安人有句諺語(yǔ)：第一句話和朋友說(shuō)最簡(jiǎn)單，其實(shí)每個(gè)客戶都是我們的朋友,。反之每個(gè)朋友都是我們的客戶,，通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己,，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

三,、讓電話變得有意義

任何一次無(wú)意義的電話,，都是對(duì)潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時(shí)一定要讓他得到收獲,，與潛在客戶聯(lián)系前,，必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，盡量全面的收集潛在客戶的資料,。包括：潛在客戶的姓名,、興趣愛(ài)好、所在地,、所處行業(yè),、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞,、甚至家人信息等,。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前,，自身要克服打電話的恐懼心理,，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料,，有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛(ài)好的新聞趣事以及幽默笑話,。

四、約客戶的準(zhǔn)備工作

要約客戶時(shí),，盡量做到不在自己當(dāng)班時(shí),，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來(lái)展廳,，在自己熟悉的環(huán)境下洽談,。如果要約上去客戶處，要做好上門前的相關(guān)準(zhǔn)備：如儀容儀表(統(tǒng)一制服),，男士不佩戴飾物,，女士化淡妝,，準(zhǔn)備好名片及佩戴好工作牌。準(zhǔn)備好相關(guān)車型資料,、報(bào)價(jià),、合同、收據(jù),、計(jì)算器,、及簽字筆、最好不要安排在午休以后,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人收獲篇三

鍛煉自我人際交往能力及了解熟悉所在實(shí)踐企業(yè)工作流程,，學(xué)習(xí)必要的技能，了解企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)及找出自己的不足,，利用在學(xué)校的時(shí)間充實(shí)自己,，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

我所在的企業(yè)是__市__建材有限企業(yè),，主要經(jīng)營(yíng)鋼材,、木材、水泥,、建筑材料,、五金交電、機(jī)電,、化工等,。是一所新辦企業(yè)，成立于20__年,，經(jīng)營(yíng)狀況良好，我自認(rèn)為在房?jī)r(jià)日益高漲的今日,，他還是比較有成長(zhǎng)潛力的,，他的最大股東是萊州市西由建筑安裝有限企業(yè)的總經(jīng)理，現(xiàn)此企業(yè)已有了一定的規(guī)模與一定的資產(chǎn),，雖然企業(yè)人員不多,，但其收益還是非常可觀的,。我認(rèn)為是有成長(zhǎng)潛能的,。

二、實(shí)踐內(nèi)容：

我被部署在一辦公室里,，幫著打打下手,，因?yàn)楫吘箾](méi)什么我一來(lái)就能上手的，這都是需要過(guò)程的,，平日工作也不是很忙,，只有到月底辦公室才會(huì)比較忙,，因?yàn)橐o工人算工資，記賬,、結(jié)賬,、報(bào)賬、對(duì)賬,，在這一時(shí)間段和月初是比較忙的,，剩余時(shí)間，也就是中旬是比較閑的,。

在工作期間,，我對(duì)我所在部門的大體工作流程有了初步的了解，從進(jìn)貨到出貨,，大體過(guò)程了解的差不多了,，就拿鋼筋說(shuō)吧，先是進(jìn)貨,，需與廠家簽訂購(gòu)銷協(xié)議,、授權(quán)委托書，然后我們給賣家匯款,，賣家給我們發(fā)貨,，貨到后，經(jīng)過(guò)過(guò)磅等一些附加流程驗(yàn)收入庫(kù),，等賣家的發(fā)票過(guò)來(lái)后,，會(huì)計(jì)做賬，然后等月底再一起統(tǒng)計(jì),。對(duì)于往外賣,，因?yàn)槲覀円鶕?jù)市場(chǎng)的情況而賺取差價(jià)，所以要算好期間的成本,，再加上加工費(fèi)以及別的水電費(fèi),，人工費(fèi)等一些費(fèi)用。然后再往外銷售,。銷售的大體過(guò)程和我們進(jìn)貨基本是一樣的,，無(wú)非是我們做了賣家，跟買家簽訂了協(xié)議后,，他們匯給我們錢,，然后我們出匯票給他們并發(fā)貨。流程并不是很復(fù)雜,，但作為工作人員必須要細(xì)心,，每一筆賬都錯(cuò)不得，因?yàn)闀?huì)計(jì)跟現(xiàn)金還有保管三人手里每人一份數(shù)據(jù),，而到時(shí)對(duì)賬的時(shí)候,，其中任何一方錯(cuò)了,，就對(duì)不起帳來(lái)，查錯(cuò)誤的過(guò)程會(huì)很麻煩,，也有可能會(huì)耽誤事,。如果你在每月的15號(hào)之前交不上表去，那稅務(wù)局就會(huì)扣你的錢,，那不用說(shuō),，你的經(jīng)理就會(huì)扣你的錢，所以,，每一筆賬都要好好核對(duì),，半點(diǎn)馬虎不得。

在學(xué)校的東西到目前為止還沒(méi)用上多少,，學(xué)單證國(guó)貿(mào)的時(shí)候,，用到了匯款，知道發(fā)票是怎么回事,，學(xué)計(jì)算機(jī)的時(shí)候,，知道怎么制表，再就是用到一些必要的數(shù)學(xué)知識(shí),，除此之外,，還有不少在工作中涉及到的我不太會(huì)，細(xì)節(jié)問(wèn)題我也掌握不好,，所以還是需要學(xué)習(xí)的,。但是有一點(diǎn)，拿專業(yè)知識(shí)來(lái)說(shuō),，企業(yè)再利用電子這一地方還是差不少的,，沒(méi)有自己的網(wǎng)站，辦公室里只有一臺(tái)整天睡覺(jué)的電腦擺在那兒,，無(wú)人問(wèn)津,。所以，在這一反面還是有上升潛力的,，所以我覺(jué)得，如果我們的專業(yè)能夠?qū)W好,，說(shuō)不定會(huì)起很大作用。

三,、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：

這次實(shí)踐活動(dòng)收獲頗多,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，收獲最多的地方可能就是仔細(xì)了,，我本就是一個(gè)比較粗心的人,，但是這次我所在的崗位,，對(duì)于一個(gè)粗心的人來(lái)說(shuō)太有難度了，步驟不能錯(cuò),，數(shù)字不能錯(cuò),，一旦錯(cuò)了就是件很麻煩的事，所以,，我以后要時(shí)刻注意這個(gè)問(wèn)題,，改正這個(gè)問(wèn)題，涉及到金錢的總是要仔細(xì)的,。對(duì)于這樣的規(guī)模不大的企業(yè)尚且如此,，如果以后想進(jìn)好點(diǎn)的企業(yè)，細(xì)心更是不可或缺的,。

為積極投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深入了解社情,、民情,，在實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干,、做貢獻(xiàn),，過(guò)一個(gè)祥和、文明,、充實(shí)而有意義的暑假,，我于20__年x月x日在__公司的建材銷售部進(jìn)行了為期__天的暑期社會(huì)實(shí)踐。x號(hào)是我上班實(shí)踐的第一天,，跟我一起做銷售的還有三位正式員工,，他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些在書本上講過(guò)的高分子材料,，但對(duì)于材料的規(guī)格我還是很不清楚,，對(duì)外銷售的一些技巧也都不清楚。所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),，幫忙接接客戶的電話,，帶客戶去看看銷售部門的材料等，但對(duì)于材料的細(xì)節(jié)方面,，比如規(guī)格與價(jià)格我就一問(wèn)三不知了,。最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售,，所以遇到什么問(wèn)題我都會(huì)找他們?cè)儐?wèn),，幾位同事也都很樂(lè)意幫助我。慢慢地,，我跟同事變熟悉,，也會(huì)偶爾說(shuō)笑,，他們也會(huì)在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話對(duì)于我這個(gè)沒(méi)怎么接觸過(guò)社會(huì)與銷售行業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

我慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解,，接觸客戶的機(jī)會(huì)也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧,，再加上我學(xué)的專業(yè)知識(shí),，在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶都沒(méi)有過(guò)高分子的概念和這方面的專業(yè)知識(shí),，他們聽起來(lái)都是一知半解,。所以我也會(huì)用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比。不少顧客對(duì)我的介紹很滿意,，這真的讓我松了口氣,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人收獲篇四

我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在__電器行完成的，__電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺(tái),，之所以選擇了__電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷售能力,，所以我認(rèn)為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。

一,、所在單位概況：

__電器行堅(jiān)持“薄利多銷,，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略,，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流,，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù),，得到廣大消費(fèi)者的青睞,。本著“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念,。__電器行正通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理,，加速企業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)在市場(chǎng)上取勝,。

二,、自己所理解的所在單位：

我理解上的__電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷售行家,。我們上學(xué)期的課上教會(huì)了我們一個(gè)銷售公司如果把售后服務(wù)做到了超過(guò)消費(fèi)者的心理需求的話,，往往消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生依賴心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯€(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品,，我相信張超家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)?？吹胶芏嘞M(fèi)者都是拿著__電器行會(huì)員卡來(lái)進(jìn)行第二次以上的購(gòu)買,，然后欣喜的收到__電器行帶給他的積分換購(gòu)的禮品滿意的的回家時(shí),，我就理解到了__電器行的良苦用心了。

三,、自己所在單位中的工作,、角色：

我雖然在__電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個(gè)小小的空調(diào)銷售員的職務(wù)，但是整家的__電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來(lái)的,，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的,。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝,。第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策,、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù),。

四,、工作中的心得體會(huì)：

我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連,，但是我發(fā)誓真心的面對(duì)了我從小到大的每一個(gè)工作,，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實(shí)習(xí)。但是我從來(lái)都是相信這都是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn),，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本,。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的,。

起初在__電器行銷售空調(diào)的我對(duì)空調(diào)還停留在使用上,，現(xiàn)在為了工作實(shí)習(xí)也逼著自己了解和喜歡空調(diào)，明白了它各個(gè)元件的道理,，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種空調(diào)方面的基本常識(shí)了,。

在銷售方面，我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗(yàn),，大學(xué)暑假賣過(guò)手機(jī),，比起空調(diào)這種循環(huán)相對(duì)小的大件上來(lái)說(shuō)，要簡(jiǎn)單的多,?？照{(diào)銷售，比的就是耐心與合理的講解,，說(shuō)其所用,，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異,，但我認(rèn)為,，如果做不到一項(xiàng)促銷能拉動(dòng)庫(kù)房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫,。比如我的工作是周末促銷,，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì)同顧客說(shuō),，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)!趕上我們的三重促銷：店慶促銷;暑期促銷;周末促銷,，所以您都不用去別的地方看了，您在__電器行買空調(diào)肯定不會(huì)吃虧了,，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了,。”而且價(jià)格不要急于求成直接報(bào)底價(jià),，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無(wú)路可退,，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低,，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧”所以我總結(jié)下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買空調(diào)上是盲目的,，他可能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了,，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì),。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇爸圆毁I”的理由攻破,，群體顧客需要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買者,，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。

有些顧客的需求首先是不懂空調(diào)需要學(xué)習(xí)空調(diào),，向你問(wèn)東問(wèn)西,，從開關(guān)到運(yùn)行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費(fèi),，但是頂多是今天不買你的空調(diào),，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多,，這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì)欣然接受,。我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低,。分析了原因之后,，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī),，利用午休時(shí)間去周圍大型手機(jī)賣場(chǎng)學(xué)習(xí),，以顧客身份親身體驗(yàn),，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家,，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧,。平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁,。在短短兩天里,，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了,，推銷起來(lái)也如魚得水一般,。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn),，銷量穩(wěn)步上升,，甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到,，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己,，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé),。

在現(xiàn)實(shí)中要認(rèn)識(shí)人性的復(fù)雜，只有了解人性,，在生存的空間里才會(huì)游刃有余,。我們工作要努力，對(duì)人要友好,，這是對(duì)自己的必然要求,，那樣你才會(huì)有更多的機(jī)遇和朋友。但是人性的東西很復(fù)雜,，有善良也有丑惡,，我們要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進(jìn)入管理層,，這時(shí)要懂得如何保護(hù)自己,，畢竟現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)太殘酷。有一回我拿衣服給某個(gè)師傅,，他見(jiàn)我年紀(jì)輕輕就對(duì)我不屑一顧,，其實(shí)我知道他是在故意整我，因?yàn)檫@件事情如果不完成就有人算到我的頭上,，我見(jiàn)他傲慢的態(tài)度便對(duì)他拍著桌子說(shuō)到“你這種態(tài)度,，要不要我在會(huì)議上提一下”他沒(méi)話說(shuō)了,。

我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè),，因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,，把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái)，太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧,，最終得到銷量低的結(jié)果,。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn),，忽悠顧客,，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來(lái)銷售楷模的稱號(hào),，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤,。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,，能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題,。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),，作為銷售人員,，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧,，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作,。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),，真誠(chéng)對(duì)待顧客,，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度,，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激,。當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,，比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,，并耐心地教他操作?？傊?，我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意，把快樂(lè)傳遞給他們,。

我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障,。剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí),，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍,。由于我是新人,，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事,，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí),。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量,，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出,。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái),。堅(jiān)持了幾天,，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助,。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴,，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高,。

五,、小結(jié)

工作中的我，不敢說(shuō)多么聰明,。但是__電器行的主任與長(zhǎng)促還有別的品牌的銷售也鼓勵(lì)了我,，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力,，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客,。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情,，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人收獲篇五

轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去了，回顧今年的部隊(duì)工作,，感受很多,，收獲很多，這其中涵蓋了部隊(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、教育,，同志們的幫助、關(guān)心,，也涵蓋了自己辛勤耕耘,、不懈努力的辛酸。一年來(lái),，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人,，實(shí)實(shí)在在做事這一原則,，貫徹做事不貪大、做人不計(jì)小的理念,，認(rèn)真履行自己的本職工作,。時(shí)值年末，總結(jié)幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)與收獲,。

一年來(lái),，自己圍繞本級(jí)職責(zé)，無(wú)論做什么,，從不敢有半點(diǎn)馬虎,，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對(duì)付應(yīng)付,，盡了自己的職責(zé),，盡了自己的義務(wù)。

1,、完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查,，并被評(píng)為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位。

2,、完成了今年年初師組織的團(tuán),、營(yíng)、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁(yè),，在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評(píng)比工作,。當(dāng)時(shí)，時(shí)間緊,，人員少,，任務(wù)重，每天加班加點(diǎn),，有時(shí)晚上錄入資料到深夜,，完成了上xx網(wǎng)頁(yè)的制作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù),，受到了師通報(bào)表?yè)P(yáng),。

3、完善了通信庫(kù)室建設(shè)與裝備普查建檔,。

4,、保障了每一次電視電話會(huì)議的順利召開和首長(zhǎng)、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò),。搞保障工作,，看似容易，自己卻深有體會(huì),。如開通一部首長(zhǎng)電話,，須經(jīng)過(guò)四個(gè)分線箱,，找出八個(gè)點(diǎn)，連結(jié)四對(duì)線,，時(shí)常自己一個(gè)人在樓梯口下一蹲就是一個(gè)來(lái)小時(shí),。

5、完成了師組織的網(wǎng)上對(duì)抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作,。

6,、完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預(yù)備役部隊(duì)無(wú)線電臺(tái)教練網(wǎng)演練,。此次教練網(wǎng)演練,，是我團(tuán)第一次，也是省軍區(qū)歷史上第一次,，所以,，上級(jí)機(jī)關(guān)非常重視。為了完成演練任務(wù),，我和通信連連長(zhǎng),、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難,，當(dāng)時(shí)每天下大雨，為了確保通信效果,，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整,、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成,。

自己常懷著一顆平常之心,，時(shí)刻想到自己是一個(gè)山區(qū)農(nóng)民的后代，時(shí)刻不忘自己曾是一名士官,。特別是在自己工作環(huán)境,，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠(chéng)實(shí)做人,，時(shí)常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范,，要守本份。

2,、以實(shí)為本,。老實(shí)可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質(zhì),。所以,，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，我很少提要求,，擺條件,，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上,，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機(jī)號(hào),，其中就費(fèi)了不少周折,，托關(guān)系、找門子,，自己還花了部分錢請(qǐng)人吃飯,、坐車。我想,，只要自己認(rèn)真做了,，事辦好了，也就滿足了,。

3,、常懷律已之心。一是管得住八小時(shí)外?，F(xiàn)代社會(huì)生活越來(lái)越豐富,，我們面臨的誘惑也越來(lái)越多，如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn),，就很難把住自己,，自己沒(méi)有的愛(ài)好、興趣,，八小時(shí)外學(xué)點(diǎn)東西,，看點(diǎn)書報(bào)，管管孩子,、看看電視,、散散步，不該去的地方不去,，做到耐得住寂寞,，守得往清貧，經(jīng)得住誘惑,。二是不侵占他人,、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事,，當(dāng)時(shí)有人辦理說(shuō)需要760元一戶,，后團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理，通過(guò)打報(bào)告,，找地方領(lǐng)導(dǎo),，最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒(méi)有報(bào)銷一包煙,、一包檳榔,。想想發(fā)給自己的工資，只要勤儉持家,，也比上不足,，比下已經(jīng)有余了。自己常對(duì)自己說(shuō),，要知足,，知足才能心寬，才能常樂(lè),，才會(huì)保持一顆平常心,，才會(huì)不為功名利祿所累。三是不亂交往,。在一個(gè)地方工作時(shí)間久了,，和地方打交道多一點(diǎn)，就有一些熟悉的朋友,，但我始終能堅(jiān)持交友原則,，來(lái)往尺度，做到不濫交不亂交,，保持正常交往,。

面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論,，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我,，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn),，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作,。

1,、自己干什么就學(xué)什么。我自從踏進(jìn)部隊(duì),，就與通信結(jié)下了不解之緣,，從一名通信戰(zhàn)士、通信士官,、通信技術(shù)員,、通信排長(zhǎng)、通信連長(zhǎng)到現(xiàn)任通信股長(zhǎng);從學(xué)電工基礎(chǔ)知識(shí)開始,，到學(xué)習(xí)晶體管電路,、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設(shè)至后來(lái)維護(hù)程控電話、光纖通信,、可視會(huì)議,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累,，從不懂至懂,、從不會(huì)到會(huì)，十多年的時(shí)間,，我就是這樣學(xué)過(guò)來(lái)的,。

2、素質(zhì)缺什么就補(bǔ)什么,。一年來(lái),，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，缺什么就補(bǔ)什么,。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、軍事理論知識(shí)和信息理論知識(shí),，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能,，在年初組織的軍事事素質(zhì)比武中，獲得一個(gè)單項(xiàng)第二,、一個(gè)單項(xiàng)第三的成績(jī),。

一年的工作、學(xué)習(xí),、生活中,，自己存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意,，導(dǎo)致過(guò)首長(zhǎng)和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù),、一些事情沒(méi)有完成好、沒(méi)有辦好,，也因自己個(gè)性修養(yǎng)不好,，曾冒犯過(guò)自己的戰(zhàn)友，頂撞過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo),，還因自己年齡偏大,、兵齡偏長(zhǎng)，產(chǎn)生過(guò)想法,，出現(xiàn)過(guò)思想波動(dòng),。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、教育,，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事,，才有了自己的今天,。今后，我將倍加珍惜,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人,，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺(tái)上，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人收獲篇六

20xx年,，在連隊(duì)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在戰(zhàn)友們的幫助指導(dǎo)下,，我圍繞連隊(duì)黨支部確定的“按綱建連打基礎(chǔ),，全面建設(shè)邁大步”的建設(shè)思路和目標(biāo)，圓滿完成了以教育訓(xùn)練為主體的各項(xiàng)工作任務(wù),，在團(tuán)組織的專業(yè)技術(shù)課目訓(xùn)練大比武中奪得一項(xiàng)第一名,、一項(xiàng)第二名，在團(tuán)政治處組織的“學(xué)習(xí)?三個(gè)代表?重要思想演講比賽”中,，奪得第一名,。下面，我從四個(gè)方面對(duì)全年的工作情況作一個(gè)總結(jié),。

1.積極參加政治教育和理論學(xué)習(xí),，不斷提高思想覺(jué)悟和政治理論水平。今年連隊(duì)政治工作的頭等大事是抓好“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育,。我按照連隊(duì)制定的學(xué)習(xí)教育計(jì)劃,，在認(rèn)真參加連隊(duì)集中學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，自學(xué)了《論三個(gè)代表,、《論軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè)》,、《三個(gè)代表重要思想學(xué)習(xí)綱要》等書籍。學(xué)習(xí)中,，我緊密結(jié)合個(gè)人思想和工作實(shí)際，圍繞堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀人生觀,，提高“打贏”能力等方面，撰寫了30多篇計(jì)三萬(wàn)余字的讀書筆記,。按照“三個(gè)代表”的要求,，突出解決了個(gè)人以往工作標(biāo)準(zhǔn)不高、學(xué)習(xí)自覺(jué)性不強(qiáng)、自身素質(zhì)提高不快等問(wèn)題,，重新制定了工作目標(biāo),，確定了今后的努力方向。

2.積極投身科技練兵熱潮,，不斷提高軍事訓(xùn)練水平和高科技素質(zhì),。為認(rèn)真落實(shí)黨的十六大提出的我軍機(jī)械化和信息化建設(shè)的雙重歷史任務(wù)，推進(jìn)中國(guó)特色的軍事變革,，實(shí)現(xiàn)我軍現(xiàn)代化建設(shè)的跨越式發(fā)展,，在部隊(duì)開展的“建設(shè)學(xué)習(xí)型軍營(yíng)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型士兵”活動(dòng)中,，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《高等數(shù)學(xué)》,、《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教程》、《軍事高科技知識(shí)讀本》等書籍,，參加了全國(guó)高等教育自學(xué)考試和計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,。

在訓(xùn)練之余，我堅(jiān)持每天睡覺(jué)前學(xué)一點(diǎn),，課余時(shí)間學(xué)一點(diǎn),，利用一切機(jī)會(huì)向機(jī)關(guān)干部和身邊戰(zhàn)友請(qǐng)教，向駐地院校的教授求教,，平時(shí)還注意收集外軍資料,，積累了厚厚五大本剪報(bào)和摘抄筆記。為了把理論知識(shí)運(yùn)用到訓(xùn)練實(shí)踐中,，針對(duì)連隊(duì)以往訓(xùn)練中對(duì)炮手擊發(fā)后射擊效果評(píng)估缺乏直觀性和準(zhǔn)確性的問(wèn)題,，?我產(chǎn)生了在高炮身上架設(shè)一個(gè)激光發(fā)射器，讓目標(biāo)變?yōu)橐粋€(gè)感光器,，當(dāng)命中目標(biāo)后,，可以直觀地測(cè)出來(lái)，從而增強(qiáng)訓(xùn)練逼真性的想法,。我查閱了大量資料,，查找了近千個(gè)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和實(shí)驗(yàn),，在連隊(duì)干部的大力幫助支持下,，歷時(shí)兩個(gè)多月，終于研制成功了這種高炮射擊模擬系統(tǒng),，這個(gè)訓(xùn)練課目在集團(tuán)軍比武中獲一等獎(jiǎng),。

3.積極落實(shí)條令條例，不斷加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè),。一年來(lái),，我堅(jiān)持以條令條例為準(zhǔn)繩,，嚴(yán)格落實(shí)一日生活制度，從日常生活小事入手,，狠抓作風(fēng)養(yǎng)成,，在連隊(duì)和團(tuán)組織的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍容風(fēng)紀(jì)檢查評(píng)比中都取得了優(yōu)異成績(jī),。節(jié)假日外出注意請(qǐng)假,，回來(lái)及時(shí)銷假。平時(shí)堅(jiān)持做到在軍營(yíng)內(nèi)與在軍營(yíng)外一個(gè)樣,，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,，不做違法亂紀(jì)的事，不說(shuō)不該說(shuō)的話,，維護(hù)了紀(jì)律的嚴(yán)肅性,，樹立了軍人的良好形象。

4.積極參加連隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，不斷增強(qiáng)以連為家的主人翁意識(shí),。在認(rèn)真完成本職工作的基礎(chǔ)上，我先后參加了連隊(duì)讀報(bào)評(píng)報(bào)組,、文藝演唱組,、棋藝組，對(duì)連隊(duì)組織的所有文體活動(dòng),，都積極報(bào)名參加,，先后兩次帶隊(duì)參加團(tuán)政治處舉辦的“?新星杯?軍旅歌曲演唱大賽”、“?八一杯?軍事高科技知識(shí)競(jìng)賽”,，分別奪得了第二名和第一名的成績(jī),。在連隊(duì)組織的“我為管理工作獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)中，本著對(duì)連隊(duì)建設(shè)高度負(fù)責(zé)的思想,，我提出了對(duì)探家,、外出、住院等人員,，采取離隊(duì)時(shí)寫保證,、在外期間定期向連隊(duì)寫信匯報(bào)思想、歸隊(duì)時(shí)帶回家長(zhǎng)或所在單位的意見(jiàn)等六條建議,，其中有兩條建議被采納,，變成了連隊(duì)的工作決策，對(duì)加強(qiáng)連隊(duì)行政管理工作起到了較好的促進(jìn)作用,。

1.對(duì)軍營(yíng)生活的熱愛(ài)是干好工作的前提,。剛到部隊(duì)時(shí)，因一時(shí)受不了艱苦,、緊張的訓(xùn)練生活,，我曾有過(guò)打“退堂鼓”的念頭，想混兩年退伍回家,。在這種思想支配下,，一段時(shí)間內(nèi)，我訓(xùn)練打不起精神,，工作標(biāo)準(zhǔn)不高,，自我要求不嚴(yán)，自然也就談不上有什么收獲和進(jìn)步,。在團(tuán)里開展的“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育和革命人生觀教育活動(dòng)中,，通過(guò)參觀地方大型企業(yè)集團(tuán)，聽企業(yè)家和英模人物作報(bào)告,，學(xué)習(xí)本團(tuán)戰(zhàn)友崗位成才的感人事跡,，我思想上受到了很大的觸動(dòng)，重新煥發(fā)了工作熱情,，堅(jiān)定了立志軍營(yíng)建功立業(yè)的信心和決心,。思想上的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了行動(dòng)上的自覺(jué)。從此,，我像換了個(gè)人一樣,，處處爭(zhēng)一流、當(dāng)標(biāo)兵,，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作,，把艱苦的軍營(yíng)生活當(dāng)作磨煉自己的大課堂，把教育訓(xùn)練當(dāng)作事業(yè)去干,、當(dāng)成學(xué)問(wèn)去鉆,，不但深深地愛(ài)上了軍營(yíng)生活，而且在平凡的工作中學(xué)到了本事,，得到了鍛煉,，取得了成績(jī)，自身的能力素質(zhì)也得到了全面提高,。

4.嚴(yán)明的紀(jì)律性是干好工作的重要保證,。紀(jì)律是軍隊(duì)這個(gè)武裝集團(tuán)中每個(gè)人必須共同遵守的規(guī)則，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,，一個(gè)連隊(duì)如果沒(méi)有紀(jì)律的約束,，成了一盤散沙，就談不上有戰(zhàn)斗力,。嚴(yán)守紀(jì)律必須建立在高度的自覺(jué)性基礎(chǔ)上,，做任何事情，都必須用紀(jì)律這把尺子去量一量,、卡一卡,，看有沒(méi)有越軌違紀(jì),。紀(jì)律是保持部隊(duì)高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一的有力武器，加強(qiáng)紀(jì)律性,，革命無(wú)不勝,，這是我軍在長(zhǎng)期的革命斗爭(zhēng)實(shí)踐中總結(jié)形成的寶貴經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論在戰(zhàn)爭(zhēng)年代還是和平建設(shè)時(shí)期,，都應(yīng)該矢志不渝地堅(jiān)持下去,，發(fā)揚(yáng)光大。一年來(lái),，我深深體會(huì)到：當(dāng)個(gè)人主義和紀(jì)律要求發(fā)生矛盾沖突時(shí),，戰(zhàn)勝了自我，就在邁向合格軍人的道路上跨越了一大步,，不斷地戰(zhàn)勝自我,，就能成為一個(gè)在紀(jì)律和大局下行動(dòng)，讓黨和人民放心的忠誠(chéng)戰(zhàn)士,。

i.理論學(xué)習(xí)僅局限于讀了多少篇目,、寫了多少筆記，但聯(lián)系實(shí)際不夠緊密,，學(xué)用結(jié)合上存在著一定差距,。

2.按綱施訓(xùn)的意識(shí)不強(qiáng)，訓(xùn)練中有重專業(yè)課目輕入伍訓(xùn)練課目的現(xiàn)象,，表現(xiàn)在入伍訓(xùn)練課目訓(xùn)練成績(jī)不夠理想,。

3?對(duì)科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)還有系統(tǒng)性不夠、深度不夠的問(wèn)題,，離“知識(shí)型”士兵的標(biāo)準(zhǔn)有差距,。

4.工作缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性，有滿足于完成任務(wù)的現(xiàn)象,。

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)革命理論,。深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民關(guān)于加強(qiáng)軍隊(duì)建設(shè)的一系列重要論述,，著力在理論聯(lián)系實(shí)際,，解決思想問(wèn)題，提高思想覺(jué)悟,，樹立正確的世界觀,、人生觀上下功夫、見(jiàn)成效,。

2.努力學(xué)習(xí)高科技知識(shí),。結(jié)合本職專業(yè)，熟練掌握與手中武器裝各相關(guān)的專業(yè)技能,，充分發(fā)揮首長(zhǎng)機(jī)關(guān)局域網(wǎng)作用,，發(fā)揮好電腦在訓(xùn)練中的作用,，增加訓(xùn)練的科技含量。立足崗位,，積極開展小革新,、小創(chuàng)造、小發(fā)明活動(dòng),，為連隊(duì)訓(xùn)練改革做出積極貢獻(xiàn)。

3.加強(qiáng)與戰(zhàn)友之間的團(tuán)結(jié),。注重與來(lái)自不同地區(qū)的戰(zhàn)友搞好溝通,，尊重老戰(zhàn)士，愛(ài)護(hù)新戰(zhàn)士,，工作中多向戰(zhàn)友學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，自覺(jué)做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，盡力減少與戰(zhàn)友之間的磨擦,，平時(shí)經(jīng)常與戰(zhàn)友交心，爭(zhēng)當(dāng)尊干愛(ài)兵的模范,。

4.積極主動(dòng)干好細(xì)小工作,。充分發(fā)揮會(huì)理發(fā)、會(huì)無(wú)線電修理等特長(zhǎng),，利用業(yè)余時(shí)間,，熱情為戰(zhàn)友搞好服務(wù)，自覺(jué)做好幫廚,、打掃廁所衛(wèi)生,、到菜地澆水施肥等細(xì)小工作，把學(xué)雷鋒做好事體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴,、一言一行中,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人收獲篇七

一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群,，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃,，記錄完善的客戶信息等。

銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位,，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,，必須完整記錄客戶的有效信息,，只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升,。

一,、目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的挖掘

目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準(zhǔn)確性,。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體,，客戶信息的收集除了常規(guī)的來(lái)店(來(lái)電)還有報(bào)紙,，電視、企業(yè)名錄,、網(wǎng)絡(luò)推廣,、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹,、人群聚集地派發(fā)資料及名片,。

汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄,。如今這么多年過(guò)去了,，世界還無(wú)一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情,，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售,。喬吉拉德來(lái)華演講他的銷售技巧，一個(gè)小時(shí)的課程,，喬吉拉德上臺(tái)后進(jìn)行了簡(jiǎn)單自我介紹然后開始發(fā)名片,，一直45分鐘后，加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘,，這時(shí)喬吉拉德說(shuō)我的銷售第一堂課講完了,。

二、有計(jì)劃的開發(fā)客戶

有計(jì)劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績(jī),，通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始,，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見(jiàn)到總統(tǒng),，也就是說(shuō)這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體,，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識(shí)更多的人，結(jié)識(shí)更多的人才能有更多的銷售機(jī)會(huì),。

印地安人有句諺語(yǔ)：第一句話和朋友說(shuō)最簡(jiǎn)單,，其實(shí)每個(gè)客戶都是我們的朋友。反之每個(gè)朋友都是我們的客戶,，通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份,，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人,。

三、讓電話變得有意義

任何一次無(wú)意義的電話，都是對(duì)潛在客戶的騷擾,，所以和潛在客戶通話時(shí)一定要讓他得到收獲,，與潛在客戶聯(lián)系前，必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,，盡量全面的收集潛在客戶的資料,。包括：潛在客戶的姓名、興趣愛(ài)好,、所在地,、所處行業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài),、行業(yè)新聞,、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求,，與潛在客戶聯(lián)系前，自身要克服打電話的恐懼心理,，做好詳盡的打電話前的筆記,，手邊放好可能需要的相關(guān)資料，有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛(ài)好的新聞趣事以及幽默笑話,。

四,、約客戶的準(zhǔn)備工作

要約客戶時(shí)，盡量做到不在自己當(dāng)班時(shí),，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶,，盡量要約客戶來(lái)展廳，在自己熟悉的環(huán)境下洽談,。如果要約上去客戶處,，要做好上門前的相關(guān)準(zhǔn)備：如儀容儀表(統(tǒng)一制服)，男士不佩戴飾物,，女士化淡妝,，準(zhǔn)備好名片及佩戴好工作牌。準(zhǔn)備好相關(guān)車型資料,、報(bào)價(jià),、合同、收據(jù),、計(jì)算器,、及簽字筆、最好不要安排在午休以后,。