當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

自來(lái)水公司普通員工個(gè)人總結(jié)篇一

一、二o_年各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況

二o_年共完成送水總量130萬(wàn)立方,，共收水費(fèi)253萬(wàn)元,，上交稅金16萬(wàn)元，安裝給水管道4000余米,，樓房安裝工程1.7萬(wàn)平方米,，維修管道1100余人次，整改67戶,，新增水表358戶,，夜間突擊加班100多人次。

二,、抓管理,、力爭(zhēng)創(chuàng)收

工程隊(duì)擔(dān)負(fù)著公司創(chuàng)收的任務(wù)，為了增效減負(fù),，公司對(duì)工程隊(duì)實(shí)行了多項(xiàng)承包制度,，徹底打破大鍋飯，目的就是促使大家多勞多得,，少勞少得,，不勞不得,，充分體現(xiàn)按勞分配的社會(huì)主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設(shè)工程量大的實(shí)行大包,，工程量小實(shí)行小包,，杜絕日工懶散現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣以來(lái)有力的調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的用心性和能動(dòng)性,，公司增收了,，個(gè)人也得到了實(shí)惠，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀,。_年共完成樓房安裝工程1.7萬(wàn)平方米,，鋪設(shè)了新華路、會(huì)堂北路,、景華大街,、董仲舒路和西城墻路供水管道4000余米。以上管網(wǎng)的鋪設(shè)在必須程度上改善了不合理的管徑配置,，減少了管道阻力,，增大了水壓，從而節(jié)約了電能,。

三,、抓收費(fèi)、提高回收率

水費(fèi)是公司的經(jīng)濟(jì)支柱,，涉及到千家萬(wàn)戶，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù),，抓管理,、堵漏洞、加大收費(fèi)力度是年初公司制定的一項(xiàng)硬指標(biāo),。

1,、抓管理、提高回收率

根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),，我們對(duì)營(yíng)業(yè)科召開(kāi)了專門(mén)工作會(huì)議,，分析了當(dāng)前收費(fèi)工作存在的問(wèn)題，以及應(yīng)采取的措施,，首先,、對(duì)稽察隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，讓那些精明強(qiáng)干,、事業(yè)心強(qiáng),、工作肯賣力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊(duì),，尤其是對(duì)全縣的特行用水大戶進(jìn)行排查摸底,，對(duì)以前遺留問(wèn)題,，根據(jù)實(shí)際結(jié)合公司的規(guī)定，逐項(xiàng)逐步處理,，對(duì)查處的私按亂接黑管等問(wèn)題,，該堵的堵，該罰的罰,，教罰兼并,，因此，該項(xiàng)工作收到了很好的效果,。

2,、抓抄表、提高準(zhǔn)確率

水費(fèi)回收率的提高關(guān)鍵在于抄表,，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，我們對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，在總結(jié)過(guò)程中,，我們一致認(rèn)為：一是以前有些抄表的同志職責(zé)心不強(qiáng),，素質(zhì)不高，動(dòng)機(jī)不純,，沒(méi)有意識(shí)到抄表的重要性,，以致態(tài)度不正，胡亂抄表,，蒙混過(guò)關(guān),，二是部分抄表人員怕吃苦、怕風(fēng)吹日曬,，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務(wù),，三是抄表工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，切忌閉門(mén)造車,，否則于公于私都不利,，抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是工作中的重中之重,，抄表工作的好壞直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠,，透過(guò)認(rèn)真抄表，仔細(xì)核對(duì),，一則可體現(xiàn)服務(wù)水準(zhǔn),，能為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象，二則可及時(shí)發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問(wèn)題,，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水,，三是體現(xiàn)公平、公正的原則,，避免主觀意識(shí)造成的用水不公,。透過(guò)總結(jié),，查出問(wèn)題，一是對(duì)抄表人員進(jìn)行了整頓和改革,，對(duì)收費(fèi)和抄表人員徹底分開(kāi),，避免以往在工作中的不利影響，二是對(duì)抄表人員劃區(qū)分片,，職責(zé)到人,，并要求做到：抄到位、查到戶,、送到人且數(shù)字要看準(zhǔn),、寫(xiě)準(zhǔn)、算準(zhǔn),，確保抄表率到達(dá)99%,，透過(guò)加強(qiáng)管理，該項(xiàng)工作自下半年以來(lái)也收到了較好的效果,。

3,、抓學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和環(huán)境變化,，人們的思想隨之也有很大的變化,，大多數(shù)職工不求上進(jìn)，一切向錢看的私字思想相當(dāng)嚴(yán)重,，對(duì)于本職業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)不精通，工作不用心,，更談不上有緊迫感和壓力感,，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，針對(duì)這種狀況,，我們及時(shí)采取措施,，定期組織各科室人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí),，透過(guò)學(xué)習(xí)使大家真正到達(dá)了提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)法律意識(shí)的目的。

4,、加大管理力度,，使收費(fèi)工作走向正規(guī)

為了便于管理和今后的收費(fèi)工作能夠順利進(jìn)行，我們克服資金和技術(shù)上的困難,，在年初投資近3萬(wàn)元購(gòu)買了電腦設(shè)備,，實(shí)行了電腦開(kāi)票，使用水戶狀況一目了然,，這樣從根本上杜絕了人情水,、關(guān)系水,。加大了管理力度。對(duì)67戶水表進(jìn)行了整改,。新增用戶358戶,，對(duì)跑冒滴漏及時(shí)進(jìn)行維修。收費(fèi)人員代表公司的形象,，他們走千家萬(wàn)戶,，不論嚴(yán)寒酷暑，不管春夏秋冬,，日復(fù)一日年復(fù)一年,，別人下班時(shí)間就是他們的上班時(shí)間，每當(dāng)收費(fèi)緊張時(shí),，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人,，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中,，以自己的熱情和真誠(chéng)感動(dòng)著每一位用戶,，保證收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成，為公司增加了經(jīng)濟(jì)效益使回收率逐年上升,，同時(shí)也取得了較好的社會(huì)效益,。

四、抓運(yùn)行,、確保供水

運(yùn)行科擔(dān)負(fù)著縣城的送水任務(wù),，如運(yùn)行不良勢(shì)必造成少水、斷水現(xiàn)象,，這不僅僅給公司造成社會(huì)不良影響,，也給公司帶來(lái)諸多麻煩，針對(duì)這一狀況,，我們對(duì)井位人員嚴(yán)加管理,，并制定了一系列規(guī)章制度，主管副經(jīng)理不定期的到各井位進(jìn)行檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者,，輕者

批評(píng)教育，重者按規(guī)定處罰,，屢教不改者給予停職檢查甚至開(kāi)除,，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季,，不論刮風(fēng)與下雨,，他們披星戴月，都能堅(jiān)守工作崗位，較好地完成了本職工作,。二是履行節(jié)約,，由于近幾年來(lái)地下水位不斷下降，提水設(shè)備不斷更換,，電價(jià)不斷提高,，各項(xiàng)費(fèi)用相對(duì)增高，這給公司的運(yùn)行帶來(lái)了很大的負(fù)擔(dān),，根據(jù)這一狀況我們?cè)诒ＷC供水的狀況下,，不斷調(diào)整時(shí)間、調(diào)整井位,，不但利用了充足的水源,，也做到了履行節(jié)約。三是我們從對(duì)人民利益和對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度出發(fā),，居安思危,，超前運(yùn)作，把可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難想在前面,，并制定出切實(shí)可行的方案,，對(duì)在用的九眼深井進(jìn)行分類，合理調(diào)度使用,，確保良好狀態(tài),，其次是水廠應(yīng)急方案，做到兩臺(tái)備用機(jī)泵運(yùn)行狀態(tài)良好,，不出現(xiàn)機(jī)械問(wèn)題,，從而使城鎮(zhèn)供水有了可靠的保障，_年共完成送水總量130萬(wàn)立方,。

五,、加強(qiáng)后勤管理，搞好各項(xiàng)服務(wù)

后勤工作千頭萬(wàn)緒,，事務(wù)繁雜,，質(zhì)量要求高、時(shí)限要求嚴(yán),、任務(wù)壓力大,，往往使工作在很大程度上存在著被動(dòng)性、偶發(fā)性,，我們要求工作人員有真正的務(wù)實(shí)態(tài)度和較強(qiáng)的實(shí)效觀念,，因此我們?cè)谌粘５墓ぷ髦?，要求大家?wù)必做到：

1,、愛(ài)崗敬業(yè)、講求奉獻(xiàn),，

擺正自己的位置和自身心態(tài),，充分體現(xiàn)自身價(jià)值,，應(yīng)持續(xù)一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻(xiàn)的平常心,，即安于本職又熱愛(ài)本職,，即勇于承擔(dān)任務(wù)，又敢于承擔(dān)職責(zé),，牢固樹(shù)立不求索取,，只求奉獻(xiàn)的崇高思想，克服不求有功但求無(wú)過(guò)的錯(cuò)誤傾向,，以一種踏實(shí)拼搏勇于爭(zhēng)先的超群品質(zhì),，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精,，在事業(yè)中奉獻(xiàn)才華,。

2、踏實(shí)工作,、務(wù)求實(shí)效,。

在平常的工作中不托不等，不推不靠,，由消極被動(dòng)的應(yīng)付思想,，向用心主動(dòng)的應(yīng)對(duì)思想轉(zhuǎn)變，做到會(huì)辦事,、巧辦事,、辦好事，一是培養(yǎng)理性辯證看待問(wèn)題的思維方式,，善于分清主次,，明確輕重緩急，做到忙而有序,，忙而不亂,，二是樹(shù)立終身學(xué)習(xí)思想，掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能,，愿意俯下身子尋找差距,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以工作的超前性,、預(yù)見(jiàn)性,，提高工作效率。

3,、與時(shí)俱進(jìn),、力求創(chuàng)新

創(chuàng)新意識(shí)是后勤人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，在思維方式工作方法上創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢(shì)的需要，是恰當(dāng)解決新問(wèn)題的有效手段,，工作中敢于尋求變化,，突破常規(guī)，嘗試新的工作方法,，探索新的解決途徑,，這不代表標(biāo)新立異，嘩眾取寵,，而是工作靈活性的體現(xiàn),，是特定狀況下的需要，創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累,，還有豐富的技術(shù)儲(chǔ)備,，這就需要后勤管理人員不斷開(kāi)拓視野，總結(jié)規(guī)律,，增長(zhǎng)悟性,，在工作中學(xué)習(xí)，在交流中提高,。

4,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，善謀合力

后勤工作的好壞很大程度上取決于群眾的凝聚力,，每位后勤人員都應(yīng)有大家思想,，不計(jì)個(gè)人得失，顧全大局,，多一些比較,，少一些計(jì)較，靠寬廣的心胸去化解矛盾,，靠融洽的人際關(guān)系來(lái)發(fā)揮合力,，每位人員都有自己的長(zhǎng)處，只有在相互協(xié)作中不斷磨合,，求同存異,，才能到達(dá)知識(shí)的互補(bǔ)，促進(jìn)各自單一化的知識(shí)結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展,，增強(qiáng)群眾凝聚力和創(chuàng)造力,，溝通上下、協(xié)調(diào)左右,，只有這樣才能更好地服務(wù)于全局,。

透過(guò)加強(qiáng)管理，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，人們的思想提高了,，業(yè)務(wù)素質(zhì)增強(qiáng)了，在實(shí)際的工作中充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作,，用心向上的精神風(fēng)貌，因此_年的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,，有力的促進(jìn)了一線工作的順利開(kāi)展,，為公司樹(shù)立了一個(gè)良好的外界形象。

五,、抓三產(chǎn),、促發(fā)展

隨著公司的不斷發(fā)展，人員的增多,，靠有限的水費(fèi)收入已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)狀,，根據(jù)年初公司制定的目標(biāo)主抓了純凈水生產(chǎn)。根據(jù)國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)的要求,，生產(chǎn)純凈水需辦理生產(chǎn)許可證,，在時(shí)間緊任務(wù)重的狀況下，公司上下不分晝夜,，不分份內(nèi)份外協(xié)同作戰(zhàn),，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了純凈水車間改裝及設(shè)備安裝調(diào)試、化驗(yàn)室儀器購(gòu)置安裝調(diào)試,、資料的整理上報(bào),，體現(xiàn)了良好的團(tuán)隊(duì)精神，為下一步的工作打下了基礎(chǔ),。

20__年我們還計(jì)劃新上投資小,、見(jiàn)效快的短、平,、快項(xiàng)目,，以使公司有充足的后勁，不斷發(fā)展和壯大,。

六,、克服困難，確保供水

近幾年我縣地下水位不斷下降,，靜水位由原先的80多米下降到110多米,，各井位上水量嚴(yán)重不足，這就給我們供水帶來(lái)了很大的困難和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，但為了保證縣城居民的生活和生產(chǎn)用水的需要,，公司在財(cái)力和物力不足的狀況下，今年投資80多萬(wàn)元鋪設(shè)了董仲舒路等3300多米的主干道,，在鋪設(shè)過(guò)程中,，公司干部職工不怕臟,、不怕累，加班加點(diǎn),，突擊施工,，提前完成了公司預(yù)定的計(jì)劃，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和用戶的高度贊譽(yù),。

下一年的工作安排

1,、抓純凈水銷售，打出自己的品牌,。

2,、抓管理、上等級(jí),，使各項(xiàng)工作規(guī)范化,、制度化

3、為了便于管理,，實(shí)行一戶一表制,，水表出戶制，對(duì)未到達(dá)要求的,，08年整改完畢,。

4、透過(guò)水廠供水,，壓力雖然提高了,，但部分地段管道不合理，我們計(jì)劃對(duì)三里莊,、水利局,、_等管道不合理的地段重新鋪設(shè)大口徑管道，以便提高供水質(zhì)量,。

自來(lái)水公司普通員工個(gè)人總結(jié)篇二

20--年即將過(guò)去,，回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下,，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，履行好崗位職責(zé),。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對(duì)本職工作有了更深入的熟悉和理解?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、思想方面

作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性,。通過(guò)電視新聞,、網(wǎng)絡(luò),、雜志認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)精神，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行,。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事,，必須竭盡全力,。

二、工作方面

在這一年里,，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，基本完成了以下本職工作：

1,、搞好水費(fèi)計(jì)算,、審核工作，做到精確無(wú)誤,。每月對(duì)客戶用水量進(jìn)行用水情況分析,，對(duì)于用水量變化較大的，及時(shí)通知便民服務(wù)隊(duì),，分析查找原因,，并及時(shí)與客戶溝通解決,。

2,、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，心系客戶,，想之所想,，盡自己所能為客戶排憂解難,，對(duì)客戶提出的咨詢做到有問(wèn)必答，及時(shí)回復(fù),，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù),。

3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作,，月

初登記新增用戶卡片,，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫(xiě),。

4,、通過(guò)信息平臺(tái)發(fā)送短信通知用水客戶及時(shí)繳納水費(fèi)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳,，對(duì)欠費(fèi)超過(guò)兩個(gè)月拒不繳納的,，報(bào)送至便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)行停水整頓。

5,、對(duì)用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進(jìn)行登記和更新,，月底整理當(dāng)月新增的客戶信息,，打印好并存檔。

6,、通過(guò)發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費(fèi)明細(xì)報(bào)表,，為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶提供詳細(xì)的用水信息。

三,、節(jié)能降耗方面

從抓設(shè)備管理來(lái)看,，設(shè)備高能耗是我們公司的一項(xiàng)重大問(wèn)題，原來(lái)我們也是采取過(guò)一些像變壓器節(jié)能,、高壓電機(jī)節(jié)能,、無(wú)功功率補(bǔ)償節(jié)能、水泵改型或調(diào)速節(jié)能和供水經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)能等措施,，同時(shí)還投入大量資金選用外國(guó)品牌的節(jié)能設(shè)備,，取得了一定效果，但是我們并未滿足,。經(jīng)過(guò)考察論證,，公司決定選用易揚(yáng)磁懸浮潛水電泵進(jìn)行設(shè)備改造，同工況下與原用進(jìn)口知名品牌水泵相比,，供水單耗由0.32降到0.23,，節(jié)能效果達(dá)到27%，一臺(tái)水泵每年可節(jié)電7.5萬(wàn)度,，年節(jié)電費(fèi)5.2萬(wàn)余元,。整體改造完后，年可節(jié)省電費(fèi)近300萬(wàn)元,，節(jié)能降耗取得了前所未有的突破,。

自來(lái)水公司普通員工個(gè)人總結(jié)篇三

一、以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育

堅(jiān)持學(xué)習(xí),，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面,。因此，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí),，對(duì)職工進(jìn)行了法律,、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì),、學(xué)有記錄,，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長(zhǎng)了知識(shí),，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力,。

通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干,、講實(shí)效,，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí),，利用休息日,，為不影響用戶正常用水，早4時(shí)30分上班,，午間不休息,，對(duì)凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金,，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn),。維修隊(duì)在公司減員后，克服人員少,，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,，受到了職工群眾的一到好評(píng),。

二,、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,，廣泛開(kāi)展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng)

根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排，一年來(lái),，我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié),，三壓、三降,、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,，采取分流減壓方式,，對(duì)主水廠的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修,、更換停水一天的歷史,，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象,，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范,、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,，通過(guò)多方面的論證,。--年我們對(duì)供水車間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗,，增加了出水量,，解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)約電費(fèi)1400----,，通過(guò)修舊利廢活動(dòng),，修復(fù)閥門(mén)----，節(jié)省材料費(fèi)支出120----元,。

三,、強(qiáng)化工會(huì)民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開(kāi)

職工群眾是企業(yè)的主人,，為保證職工的知情權(quán),、建議權(quán)、參政權(quán),、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí),，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次,，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用,、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,，與公司行政簽立了集體合同,，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),，如福利待遇,、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi),，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi),，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾,。

四,、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程

職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象,，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，一年來(lái)，我們以“溫暖工程“為紐帶,，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難,、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況,，我們?cè)诮?jīng)常深入車間,、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天,、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,，在走訪中,，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí)，工資收入低,，加之工資拖欠,、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難,。針對(duì)這種狀況,，--年春節(jié)前夕，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金1000,。0----的基礎(chǔ)上,，又自籌資金1500,。0----,，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的2----職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助,，幫助他們度難關(guān),。同時(shí)在今年上半年,，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策,，在充分調(diào)查,，走訪的基礎(chǔ)上,，對(duì)1----3----的長(zhǎng)補(bǔ)戶，進(jìn)行了調(diào)整,，保證有限的資金,，用在最需要的戶上，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的----職工結(jié)成幫扶對(duì)子,，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍,。

五,、發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地

為活躍職工的文化生活,，--年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下,，先后在元旦、春節(jié),、三八,、五一、十一等節(jié)日先后開(kāi)展了“辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)”,、“迎新春”橡,、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”,、“十,、一”歌曲演唱會(huì)，職工排球,、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng),，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線,。

六,、真抓實(shí)干，家庭經(jīng)濟(jì)有了長(zhǎng)足發(fā)展

自來(lái)水公司自--年一月減員6----后,，公司根據(jù)每個(gè)人的年齡,、工作年限制定了相應(yīng)的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi),。為了職工在待崗期間能夠生活好,。公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持做到“三抓一落實(shí)”既：一抓宣傳,、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo),，增強(qiáng)服務(wù)職能;三抓基礎(chǔ)研究，完善家庭經(jīng)濟(jì)的管理;一落實(shí)即落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)體系;通過(guò)三抓一落實(shí)工作的開(kāi)展,，公司家庭經(jīng)濟(jì)戶戶數(shù)由6----增長(zhǎng)到7----,，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)提供了后助保障和支持,。

七,、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著

自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定,，女工人數(shù)較多,，占公司總?cè)藬?shù)三分之二,，多數(shù)分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi),、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益,。為了做好女工工作，我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》《婦女保護(hù)法》《中國(guó)婦女發(fā)展綱要》等法律,，綱要依法維權(quán)的同時(shí),，認(rèn)真做好女工自尊、自重,、自愛(ài)教育,，同時(shí)為了便至管理和交流，我們?cè)谂潺R女工工作人員的基礎(chǔ)上,，在女工相對(duì)集中的科,、隊(duì)配備女負(fù)責(zé)人，隨時(shí)掌握女工的心態(tài),。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作,，我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開(kāi)展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工,、文明家庭活動(dòng),，通過(guò)一系列富有成效的措施、活動(dòng),，充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的積極性,，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，我們感到雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),，但距上級(jí)工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足,，比較明顯的表現(xiàn)在：

一是工作手段單一,，仍停留在老方法、老套路上,，不能很好地為職工群眾職務(wù),。

二是車間、班組缺乏獨(dú)立活動(dòng)能力,，存在等待、觀望現(xiàn)象,。

這此缺點(diǎn)和不足力爭(zhēng)在今后的工作中逐步解決,。