總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

業(yè)務(wù)員月總結(jié) 業(yè)務(wù)員月總結(jié)篇一

齊齊哈爾揚(yáng)名廣告有限公司位于齊齊哈爾市二馬路附近,，交通便利，為廣告制作,、媒體發(fā)布,、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,，站牌,、小區(qū)指示牌,、路、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體,。更有集品牌整合營(yíng)銷,、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司,。包括百貨大樓,、百花電子城等在內(nèi)的大商場(chǎng)均是該公司的長(zhǎng)期合作商?！翱蛻舻臐M意是我們永恒的追求”是該公司的格言,。

在公司實(shí)習(xí)期間，因?yàn)樽约簩W(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),，所以對(duì)這次實(shí)習(xí)很有興趣,，也喜歡有挑戰(zhàn)的工作，所以我的工作是廣告業(yè)務(wù)員,，在開始的一周里,，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作,。后來(lái)在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下,，我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)，就是要盡可能的招攬客戶來(lái)我們公司做廣告,。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤(rùn)作為提成,。

二,、實(shí)習(xí)過程概述

在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里,，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價(jià)格,、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢(shì)等,。紙上得來(lái)終覺淺，要知此事要躬行,。課本上早已學(xué)過的東西,，因?yàn)闆]有實(shí)踐過，使得在向客戶介紹時(shí)有“心有余而力不足”的感覺,。一種媒體,，看起來(lái)很簡(jiǎn)單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹,，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說(shuō)法,，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員,，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望,。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功,，專心致志,，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品,，還不算難的,，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),，而又要簡(jiǎn)明,、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品,。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶的興趣,，從而能成功地作成一莊生意,。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀兌歼€沒有經(jīng)驗(yàn),，也沒有什么說(shuō)話技巧和口才了,，這也就是我們的困難所在，然后經(jīng)理們和業(yè)務(wù)們都知道我們的這項(xiàng)弱勢(shì),，所以在第二周時(shí)對(duì)我們進(jìn)行了沙盤模擬,，通過一周的與同學(xué)們的練習(xí)，經(jīng)理們感覺我們還可以所以我們就開始下市場(chǎng)了,。

接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持,，有韌力,。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸,，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái),，還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng),，他比我早來(lái)二個(gè)月這里,，但他的業(yè)務(wù)能力比我強(qiáng)多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務(wù)員表示感謝,，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通,、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我,。第一次接觸生人,，開始正式交談，未免有些局促,、放不開,，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚,、扼要,，在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病,，心里也不再那么緊張了,。

再結(jié)束了長(zhǎng)時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),，自己表演了,。這也就是以后的的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板,，見著他們經(jīng)理以后,，竟因?yàn)榫o張而直接索要定金，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B,、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告,，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,，三下五去二就把我給擺平了,。沒用三句話,，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái),，不光價(jià)錢報(bào)低了，在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢給公司,。一次接觸以后,，我竟不知這家商戶的老板是誰(shuí)，有沒有分店,，有沒有在古冶發(fā)展的意思,，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是,，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名,?；氐焦荆瑒⒔銌栁页霾钋闆r,，我無(wú)地自容,，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗,，我前前后后又想了幾遍,，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,，我深知自己還很嫩,，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。

三,、實(shí)際工作

1,、跑業(yè)務(wù)，溝通的重要性就不用說(shuō)了,，人際關(guān)系也很很重要,，平時(shí)上課的時(shí)候老師也總教導(dǎo)我們?nèi)穗H關(guān)系的重要性，即人脈就是錢脈,。

一次楊總問我們你們學(xué)的專業(yè)知識(shí)是什么,，我們當(dāng)中竟沒有一個(gè)能回答上來(lái)，后來(lái)經(jīng)過我們討論,，回答了一個(gè)楊總比較滿意的答案,，后來(lái)經(jīng)公司的業(yè)務(wù)跟我們說(shuō)，他們廣告的知識(shí)就是廣告價(jià)錢廣告資料,，他們還總和我們說(shuō)你們是學(xué)這個(gè)專業(yè)的,，有些與營(yíng)銷有關(guān)的知識(shí)一定要比別人掌握的更多，也應(yīng)該知道怎么做,，而且書本上的知識(shí)只是紙上談兵,，所以還是要下市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)。他們還告訴我們?nèi)穗H關(guān)系,，專業(yè)知識(shí),，能力是很重要的。

2,、實(shí)戰(zhàn)

記得那天天空下著雪,，而且還掛著大風(fēng)，我和我的搭檔一起到203醫(yī)院附近去拉廣告，跑業(yè)務(wù)ijide那天手凍凍紅了,，而且也沒有人愿意搭理我,，我進(jìn)的一家家商店大家都說(shuō)不錯(cuò)公交車廣告，再不就說(shuō)我們不用做廣告,，再不就是老板不再,，再不就是考慮考慮以后再說(shuō)等等，雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的,，有的人根本不給你說(shuō)話的機(jī)會(huì),，直接就念你出去，當(dāng)時(shí)的感覺真的糟透了,，第一次覺得是不是自己選錯(cuò)了專業(yè),，真的特別辛苦，那天走的腳都要折了,，也還是沒有人愿意做我們的這個(gè)公交車廣告,。唉，好難過,。

第二次,、第三次出去跑業(yè)務(wù)實(shí)在203醫(yī)院，把沒跑玩的繼續(xù)跑問,，然后就去沃爾瑪附近,，辛苦是一樣的，但是卻沒有成果,，心里也很不是滋味,，特別是在每天到公司去簽到是聽見同學(xué)們有的好像可以成業(yè)績(jī)時(shí)，感覺同樣的自己也付出了辛苦但卻沒有回報(bào),，所以,，知道了成功不只是要有努力還要有機(jī)遇。

四,、通過這次實(shí)習(xí)讓我知道了：

1,、“說(shuō)話是一門藝術(shù)”，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用,。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你,。另外，給客戶的第一印象很重要.給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上,，切記把名片倒過來(lái),，讓客戶看到正面的信息,。

2,、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵據(jù)估計(jì)，有50%的推銷之所以完成,，是由于交情關(guān)系,。這就是說(shuō),，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人,。交情是超級(jí)推銷法寶,。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友,，你可以賺到一筆財(cái)富,。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次,。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,，尊重那些值得尊重的人,。在銷售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要,。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中,，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響,。你會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易,，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力,。你的生意做的越大,，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來(lái)問候聊天,，雖然目前生意是沒有做到,，但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后的潛在力,。

3,、信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師,?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受,。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,，二增加客戶對(duì)公司的好感，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束,，而是下次業(yè)務(wù)活動(dòng)的開始,。業(yè)務(wù)工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò),。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天份不能，有天份但一事無(wú)成的人到處都是;聰明不能,，人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能,，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長(zhǎng)久,。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦,，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,，而是他什么都沒有做。

五,、最后總結(jié)

通過這三周的實(shí)習(xí),，使我感覺到在剩下的時(shí)間里不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間，應(yīng)該好好學(xué)習(xí),，并且多多到社會(huì)上去鍛煉,，積累經(jīng)驗(yàn)，并且知道了學(xué)營(yíng)銷的要有良好的口才能力,，動(dòng)過這次實(shí)習(xí)是我知道了自己的不足,，所以我決定要努力彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取在畢業(yè)時(shí)成為比較不錯(cuò)的營(yíng)銷人才,。

業(yè)務(wù)員月總結(jié) 業(yè)務(wù)員月總結(jié)篇二

實(shí)習(xí)目的：培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力,、理解能力以及思維能力,。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過程,，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面,、系統(tǒng),、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能,。

隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以及越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，社會(huì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展,。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會(huì),。不同國(guó)家之間進(jìn)行跨國(guó)界商品買賣。由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國(guó)家或地區(qū),，因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國(guó)內(nèi)更為復(fù)雜,、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性,。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng),，尤其是國(guó)際間貨物買賣，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí),，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力,。而現(xiàn)代的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求,。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。我們必須不斷的提高自己以適應(yīng)新的形式,。

我于20__年2月7日到5月25日去山東岱銀進(jìn)出口有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí),，山東岱銀進(jìn)出口有限責(zé)任公司是山東岱銀紡織服裝集團(tuán)的控股公司,主要從事服裝貿(mào)易和生產(chǎn)加工,，廠區(qū)面積30000平方米,廠房面積13000平方米,。公司現(xiàn)有員工1800名,，各類專業(yè)技術(shù)人員300人,，固定資產(chǎn)300萬(wàn)美元,，生產(chǎn)設(shè)備1200余臺(tái),，其中平縫機(jī)800臺(tái),、各類專用設(shè)備400余臺(tái),、cad電腦排版機(jī)3臺(tái),。

公司主要生產(chǎn)加工休閑裝,、童裝、防寒服,、襯衣,、西褲等系列產(chǎn)品，年產(chǎn)量達(dá)300萬(wàn)件,，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó),、歐洲,、香港、日本,、韓國(guó)等國(guó)家和地區(qū),，享有較高聲譽(yù)。"雷諾"牌西服,、西褲在99年第六屆中國(guó)國(guó)際服裝服飾博覽會(huì)上獲金獎(jiǎng),。

公司已通過wal-mart、k-mart,、mervyns三家公司的驗(yàn)廠,，并獲得iso9002國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證和iso14001國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，目前被美國(guó)的wal-mart,、k-mart,、gap、jcp,、colby,、celebrity、mervyns;歐洲的h&m,、nautica和日本的自重堂等多家著名國(guó)際公司指定為定點(diǎn)服裝生產(chǎn)廠,。

該公司有十個(gè)業(yè)務(wù)部和一個(gè)單證部，一個(gè)財(cái)務(wù)部組成了貿(mào)易主體,，我就是在其中一個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí),，這個(gè)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)服裝的進(jìn)出口工作，在實(shí)習(xí)期間,，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí),，學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證要求制作裝運(yùn)創(chuàng)匯單據(jù),，熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià),，了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀，感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的艱難,。

服裝外貿(mào)是復(fù)雜,，可以說(shuō)是瑣碎的過程。樣品從開始的對(duì)等樣,、尺碼樣,、確認(rèn)樣，到最后的產(chǎn)前大貨樣和船樣,，整個(gè)業(yè)務(wù)就是來(lái)回做樣品的過程,。以前對(duì)衣服的認(rèn)識(shí)非常淺薄，現(xiàn)在明白了一件衣服在做成之前,，凝聚了太多的汗水,。

剛開始第一天,，我被老師帶著去了車間,熟悉了一下環(huán)境，簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)了制作服裝的各個(gè)環(huán)節(jié),。之后還去了技術(shù)處,、繡花廠、水洗廠,，并和有關(guān)的負(fù)責(zé)人見了面,，這為以后的做業(yè)務(wù)打下了小小的基礎(chǔ)，因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)要經(jīng)常跑這些地方,。知道了整個(gè)廠的大體環(huán)境,，后來(lái)一個(gè)月就是整天就是做各種的樣衣,。我漸漸明白了服裝制作的各個(gè)流程,，以及各種面料的規(guī)格。其實(shí),，那時(shí)還沒有接觸到與國(guó)際貿(mào)易聯(lián)系緊密的地方,。外貿(mào)知識(shí)這一塊是非常簡(jiǎn)單的，就是實(shí)踐以前在學(xué)校里學(xué)的專業(yè)知識(shí),。而最欠缺的是服裝知識(shí),，以前沒有接觸過，因此,，剛上來(lái)感覺有些吃力,。但是要做好業(yè)務(wù)，就必須熟悉并掌握服裝專業(yè)知識(shí),。

關(guān)于英語(yǔ)方面,首先,來(lái)公司是的第一天,經(jīng)理面試時(shí)說(shuō)今天來(lái)的正巧有一個(gè)美國(guó)的客戶,，讓讓我跟著去談判。在和客戶會(huì)談的過程中,，我感覺到了英語(yǔ)的重要性,，特別是口語(yǔ)，的確很重要!在經(jīng)理和副經(jīng)理與客戶用英語(yǔ)流利的交談,，時(shí)常還在我們當(dāng)?shù)卦捄陀⒄Z(yǔ)之間轉(zhuǎn)化,，我暗自佩服他們。會(huì)談后經(jīng)理問我,，客戶都說(shuō)了些什么,。我知道這是經(jīng)理的別有用心，是在考驗(yàn)我,。我回答只是聽的moreor less,，把大體意思說(shuō)了一下。這是我來(lái)岱銀公司,，經(jīng)理給我上的第一堂課!當(dāng)時(shí)我就下決心,，一定要說(shuō)好英語(yǔ),。雖然是英語(yǔ)過了六級(jí)，但還是啞巴英語(yǔ),。不是單詞發(fā)音不準(zhǔn),，就是說(shuō)不出來(lái)，體會(huì)到口語(yǔ)非常實(shí)用,，以后一定要多加練習(xí),。

其次，關(guān)于服裝專業(yè)英語(yǔ),，當(dāng)我第一次拿到英文的制單,，大部分的英文單詞都認(rèn)識(shí)，但就是不好翻譯,。比如,，frontdart(前省)，都明白兩個(gè)單詞的意思,，就是不知道合在一塊的意思,，服裝英語(yǔ)有它自己的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。因此,，我就找了一些以前的翻譯過的制單,，又借了一本服裝英漢詞典，一個(gè)一個(gè)比照著翻譯,。還有就是面料英語(yǔ),，大多數(shù)都沒有見過，而且還非常復(fù)雜,，這就要求以后在英語(yǔ)上多下功夫了,。

關(guān)于辦公室團(tuán)隊(duì)，應(yīng)樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常必要的,。在辦公環(huán)境中要有一個(gè)積極的,、和諧的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì),，因?yàn)椴皇且粋€(gè)人能完成所有的外貿(mào)業(yè)務(wù),，自身只是工作是一部分，做好工作要與他人積極的配合好,。如果缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí),，就是一盤散沙，沒有凝聚力,，完成業(yè)務(wù)就無(wú)從談起,。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作，除了有一個(gè)好的環(huán)境,，還有就是維持良好的人際關(guān)系,。只有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通好,，協(xié)調(diào)好，才有一個(gè)好的工作氛圍,，才能顯示出集體的力量,。良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)具有凝聚力的基礎(chǔ)。這就體現(xiàn)了溝通交流人際關(guān)系的重要性,。特別是在實(shí)習(xí)期間,，做樣品，經(jīng)常去找技術(shù)人員打板,。有時(shí)候時(shí)間緊,，客戶要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，致使我們要與技術(shù)員細(xì)心交流,，進(jìn)行協(xié)調(diào),。雖然工作很難做，但是為了完成任務(wù),，還要忍受他們的嘮叨,、抱怨,。耐心細(xì)致的交流是對(duì)做外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的一個(gè)小要求,。總之,，最主要的是要有一顆真誠(chéng)的心去與他人溝通,，老老實(shí)實(shí)做工作，用真誠(chéng)感動(dòng)他人,，這樣才能贏得他們以及同事領(lǐng)導(dǎo)的信賴,。

在當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易中，技術(shù)進(jìn)步對(duì)一國(guó)乃至整個(gè)世界的經(jīng)貿(mào)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率日益加強(qiáng),。這也是我在實(shí)習(xí)其間通過對(duì)各種外貿(mào)進(jìn)出口案例的學(xué)習(xí)中感觸頗深的,。隨著技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新,，國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷升級(jí);技術(shù)含量高的,，高檔次，高質(zhì)量,，高附加值的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上才具競(jìng)爭(zhēng)力,。在這種形式下，我國(guó)紡織品貿(mào)易顯然不能再僅僅局限于利用勞動(dòng)力資源優(yōu)勢(shì),，而應(yīng)該立即去尋找一種適應(yīng)世界紡織品貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)的新戰(zhàn)略,。這必將給我們這些國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的大學(xué)生帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，也可以說(shuō)是重任,。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤荒于嘻”,，現(xiàn)在的實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)就是一次考驗(yàn),，而以后在國(guó)際舞臺(tái)電子商戰(zhàn)中的工作態(tài)度和作風(fēng)都必須從現(xiàn)在開始慢慢培養(yǎng)，所以在現(xiàn)在我做事就時(shí)刻對(duì)自己說(shuō)：精益求精,。

加入wto標(biāo)志著我國(guó)紡織工業(yè)出口在國(guó)際市場(chǎng)上恢復(fù)了自由貿(mào)易的平等權(quán)利,，原則上可以得到締約國(guó)之間的最惠國(guó)待遇以及給予發(fā)展中國(guó)家的優(yōu)惠待遇。加入wto可以利用爭(zhēng)端程序解決與其他國(guó)貿(mào)易中的爭(zhēng)端,，維護(hù)我國(guó)的經(jīng)貿(mào)權(quán)益,。這也就要求我們必須掌握更多的相關(guān)知識(shí)，如《經(jīng)濟(jì)法》《反傾銷法》等,，而這一切都是馬上就要開始學(xué)習(xí)的,，我從今天開始就要一點(diǎn)一滴的積累。

為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，使我學(xué)到了課本上不能學(xué)到的東西,，學(xué)有所得，學(xué)有所用,，使我了解貿(mào)易的整個(gè)真實(shí)過程,，使我累積了這方面的經(jīng)驗(yàn)，這份工作給我的第一感覺就是外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力極其激烈,，能力及辦事認(rèn)真你就得到上司及同事的認(rèn)同,，否則就只能走人!但是我相信付出總有回報(bào).這是我人生中很好的一次經(jīng)歷和一次鍛煉!無(wú)論實(shí)習(xí)也好，今后工作也好,，我想對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是個(gè)學(xué)習(xí)的延伸,，不斷努力，不斷提高自己,，未來(lái)的路就要靠自己的能力來(lái)走了!

業(yè)務(wù)員月總結(jié) 業(yè)務(wù)員月總結(jié)篇三

市場(chǎng)營(yíng)銷班的亓x是個(gè)策劃高手,，天生的，一直希望他能夠找個(gè)好的平臺(tái),，有個(gè)好師傅帶著!現(xiàn)在看來(lái)也不錯(cuò)!就看能堅(jiān)持多久,，五年就可以自己開公司了。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

回想自己這段時(shí)間所走過的路,，所經(jīng)歷過的事情,，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時(shí)間里,，收獲頗深我,。

在這段時(shí)間里，我從一個(gè)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換,。到目前為止，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時(shí)間,，但通過實(shí)習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練,。由于是初次接觸此類方面的工作，在實(shí)習(xí)的過程中感覺到理論和時(shí)間是有差距的,，畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析,，在現(xiàn)實(shí)的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個(gè)月的工作中,，我感覺銷售真得很鍛煉人,，很充實(shí)。

由于是業(yè)務(wù)新人,，我就不斷地跟有經(jīng)驗(yàn)的前輩們交流,，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功，他們告訴我,，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣,，吃得了苦，因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影,，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的,，剛開始幾個(gè)月不開單是很正常的事情，不能太心急,，需要等你沉淀到一定的時(shí)候,，業(yè)務(wù)終究會(huì)有的。

在剛進(jìn)公司的第一個(gè)星期,，我主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟悉公司運(yùn)作的流程和主營(yíng)業(yè)務(wù),。我們這間公司，屬于管理咨詢類,，主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃。由于公司成立時(shí)間較短,，所以例如公司的行政部,、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部,、策劃部,、市場(chǎng)部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過朋友的介紹,，我們聯(lián)系到了一家冶金公司,，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項(xiàng)。當(dāng)?shù)玫竭@個(gè)消息后,，自己的內(nèi)心十分激動(dòng),，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個(gè)小時(shí)后這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對(duì)方去談這件事情以致到最后合同的簽訂,。接下來(lái)的三天時(shí)間堪稱不見天日的三天時(shí)間,，首先在這三天時(shí)間里必須充分了解目前全世界以及國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對(duì)這方面的知識(shí)如數(shù)家珍般熟悉,，總的方面了解了之后,，我們就通過網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時(shí)間一分一秒地在不斷接近與客戶的時(shí)間,，我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作,。終于到與客戶見面的時(shí)間了，我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司,。等到了之后,，由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙,，于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情,。十分鐘后，總經(jīng)理邀請(qǐng)我們進(jìn)入了她的辦公室,，不大的辦公桌上一臺(tái)老式臺(tái)式電腦,，兩部電話，以及一些還未來(lái)得及收拾的文件,，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹,。對(duì)面坐的身價(jià)上億的大老板三十歲出頭，單身女性,，笑容可掬,，非常隨和也很健談，因?yàn)楹臀覀兡昙o(jì)相差不大所以那天下午聊了很多話題,。她說(shuō)道;由于當(dāng)今鋼鐵市場(chǎng)總體環(huán)境都不景氣,，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對(duì)于公司的管理也不是怎么熟悉,，所以想找個(gè)這方面的公司試試,。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經(jīng)驗(yàn)，但只要做出來(lái)的東西好,，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司,。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來(lái)的時(shí)間里,，我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個(gè)草案交到了對(duì)方手中,，當(dāng)對(duì)方拿到這份草案后對(duì)我們的方案連連稱贊，又經(jīng)過兩個(gè)星期對(duì)草案的修改形成最終的執(zhí)行方案,，然后簽訂合同,。雖然那段時(shí)間很辛苦很累，但是一切都有回報(bào)感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了,，那種內(nèi)心的激動(dòng)溢于言表,。然而快樂永遠(yuǎn)是短暫的，這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后,，我們對(duì)本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪,，在拜訪的過程中也遇到了很多問題，被問到一些尖銳的問題無(wú)法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況,，最后被客戶拒絕,。由于剛踏入社會(huì)，抗壓能力不是很強(qiáng),，在被客戶拒絕后,，心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中,，心里都會(huì)擔(dān)心被客戶拒絕,，害怕繼續(xù)下去，然后就越來(lái)越著急,，可是心里越著急,，拜訪的過程中越是被拒絕。反復(fù)如此,，使我對(duì)拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感,。

后來(lái)我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告訴我,，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會(huì)被人拒絕,。她還跟我舉了很多例子，說(shuō)了很多人在這個(gè)行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦,，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水,，最大的原因是不能學(xué)會(huì)被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點(diǎn)急功近利心浮氣躁,，都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同,，其實(shí)這個(gè)是不可能的。這個(gè)期間要不斷地與客戶進(jìn)行溝通,，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理,，你要多看,、多聽，了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的人員的處理方法,。

在阿姨的開解下,，我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來(lái)的時(shí)間里，我不斷在挫折中成長(zhǎng),，承受著被人拒絕的壓力,，不斷地總結(jié)，同時(shí)常觀看行業(yè)前輩與客戶談判,、拉單的視頻,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和談判技巧。雖然在后面的時(shí)間里,，我們?cè)僖矝]有新的業(yè)務(wù),，但因?yàn)樗枷氲霓D(zhuǎn)變，讓我不再會(huì)有之前的心理負(fù)擔(dān),，更能心平氣和地看待問題和分析問題,，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對(duì)這份工作抱有恐懼和抗拒的心理,，能積極地融入這份工作,，且加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)體會(huì)

通過這幾個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí),，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的,，特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì),。在這段時(shí)間里,，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關(guān)懷,。再者,，我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，這兩個(gè)點(diǎn)都是相輔相成的,，理論指導(dǎo)實(shí)踐,，實(shí)踐反饋理論，缺一不可,。

這段實(shí)習(xí)讓我明確了自己所處的位置,，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，遇到困難不能解決時(shí),，要堅(jiān)定并且保持最大熱情，想干有用的事的態(tài)度,，不但要做好一些細(xì)節(jié),，同時(shí)也要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤請(qǐng)教前輩，做好各項(xiàng)工作,，熟悉自己的工作只能,，找到自己的角色,，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情,，相信自己一定會(huì)成功,，沒有不會(huì)做，沒有做不好的事情,。

業(yè)務(wù)員月總結(jié) 業(yè)務(wù)員月總結(jié)篇四

歲月流轉(zhuǎn),，時(shí)光飛逝，20x年的日歷已悄然翻過,，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,，回首自己兩個(gè)月來(lái)的工作經(jīng)歷，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

(一)自我反省,，正視不足,。

“認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”,，一直是我的座右銘,。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙,，經(jīng)過兩個(gè)月來(lái)的努力,，工作沒大的起色，也沒大的失誤,，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問題：

一是對(duì)施工規(guī)范還不是特別熟悉,。

二是沒有現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。

(二)工作體會(huì)

雖然我剛出校門進(jìn)入鼎瀚集團(tuán)藍(lán)天部門才兩個(gè)月,，但我的感受頗深：“只有學(xué)才知道”我剛來(lái)到項(xiàng)目上的時(shí)候,，劉工讓我計(jì)算工程量，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是第一次,，我感覺有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)驚喜,。通過我不斷的請(qǐng)教終于完成了我第一份答卷,此后在鋼結(jié)構(gòu)施工過程中我分別計(jì)算了鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件防火涂料面積，鋼結(jié)構(gòu)混凝土用量,，鋼結(jié)構(gòu)墻面面積及屋面壓型鋼板面積等,。通過計(jì)算這些工程量大大提高我對(duì)圖紙的閱讀能力，也加強(qiáng)了我對(duì)建筑規(guī)范的理解,。

“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路,，通過反思問題,，我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己，我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間,，向左向右就在于心態(tài),，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者,，必將朝氣蓬勃,、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者，勢(shì)必死氣沉沉,、意志薄弱,。工作中缺乏熱情，就會(huì)喪失斗志,，人就沒有動(dòng)力前進(jìn),，甚至與機(jī)遇擦肩而過，因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人,。

(三)工作打算,，以期完美。

總結(jié)過去是為了更好地面對(duì)未來(lái),。對(duì)今后的工作,，我給自己提出如下打算：

一是由于工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，我平時(shí)注意自我加壓,，利用好時(shí)間多看建筑行業(yè)知識(shí)書籍,，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。我相信“世上無(wú)難事,，只怕有心人”,。只有付出了，才會(huì)有收獲,。

二是今天能做完的事,，絕不拖到明天。正如姚總說(shuō)的：“日事日畢,，日清日高”,。

三是調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞,，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。只有不斷在思維上求創(chuàng)新,，工作才能出亮點(diǎn)。

歲月無(wú)聲,，步履永恒,。只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的工作，我想我的明天定將更美好,。

業(yè)務(wù)員月總結(jié) 業(yè)務(wù)員月總結(jié)篇五

回想自己這段時(shí)間所走過的,，所經(jīng)歷過的事情,，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時(shí)間里,，收獲頗深,。

在這段時(shí)間里，我從一個(gè)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換,。到目前為止，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間還未能夠讓我完全,。畢竟從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時(shí)間,，但通過實(shí)習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作,，在實(shí)習(xí)的過程中感覺到理論和時(shí)間是有差距的,，畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析，在現(xiàn)實(shí)的工作中必須靈活多變才行得通,。在這幾個(gè)月的工作中,，我感覺銷售真得很鍛煉人，很充實(shí),。

由于是業(yè)務(wù)新人,，我就不斷地跟有經(jīng)驗(yàn)的前輩們交流，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功,，他們告訴我,，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦,，因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影,，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開始幾個(gè)月不開單是很正常的事情,，不能太心急,，需要等你沉淀到一定的時(shí)候，業(yè)務(wù)終究會(huì)有的,。

在剛進(jìn)公司的第一個(gè)星期,，我主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟悉公司運(yùn)作的流程和主營(yíng)業(yè)務(wù)。我們這間公司,，屬于管理咨詢類,，主要做的是企業(yè)管理咨詢；商務(wù)咨詢,；企業(yè)形象策劃,；公關(guān)策劃。由于公司成立時(shí)間較短,，所以例如公司的行政部,、財(cái)務(wù)部,、公關(guān)部、策劃部,、市場(chǎng)部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握,。通過朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司,，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項(xiàng)。當(dāng)?shù)玫竭@個(gè)消息后,，自己的內(nèi)心十分激動(dòng),，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個(gè)小時(shí)后這種心情慢慢得到緩解,，開始考慮該怎么和對(duì)方去談這件事情以致到最后合同的簽訂,。接下來(lái)的三天時(shí)間堪稱不見天日的三天時(shí)間，首先在這三天時(shí)間里必須充分了解目前全世界以及國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息,，然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對(duì)這方面的知識(shí)如數(shù)家珍般熟悉,，總的方面了解了之后，我們就通過網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案,。時(shí)間一分一秒地在不斷接近與客戶的時(shí)間,，我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作。終于到與客戶見面的時(shí)間了,，我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司,。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實(shí)體經(jīng)濟(jì),，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙,，于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后,，總經(jīng)理邀請(qǐng)我們進(jìn)入了她的辦公室,，不大的辦公桌上一臺(tái)老式臺(tái)式電腦，兩部電話,，以及一些還未來(lái)得及的文件,，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對(duì)面坐的身價(jià)上億的大老板三十歲出頭,，單身女性,，笑容可掬，非常隨和也很健談,，因?yàn)楹臀覀兡昙o(jì)相差不大所以那天下午聊了很多話題,。她說(shuō)道；由于當(dāng)今鋼鐵市場(chǎng)總體都不景氣,，所以只能從什么什么方面入手,，再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對(duì)于公司的管理也不是怎么熟悉,，所以想找個(gè)這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經(jīng)驗(yàn),，但只要做出來(lái)的東西好,，不管大公司小公司都常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞,，在后來(lái)的時(shí)間里,，我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個(gè)草案交到了對(duì)方手中，當(dāng)對(duì)方拿到這份草案后對(duì)我們的方案連連稱贊,，又經(jīng)過兩個(gè)星期對(duì)草案的修改形成最終的執(zhí)行方案,，然后簽訂合同。雖然那段時(shí)間很辛苦很累,，但是一切都有回報(bào)感到很滿足很有成就感很幸福,，第一次與別人合作就成功了，那種內(nèi)心的激動(dòng)溢于言表,。然而快樂永遠(yuǎn)是短暫的,，這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，我們對(duì)本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪,，在拜訪的過程中也遇到了很多問題,，被問到一些尖銳的問題無(wú)法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最后被客戶,。由于剛踏入社會(huì),，抗壓能力不是很強(qiáng)，在被客戶后,，心里極度的失落和沮喪,。在拜訪的過程中，心里都會(huì)擔(dān)心被客戶,，害怕繼續(xù)下去,，然后就越來(lái)越著急，可是心里越著急,，拜訪的過程中越是被,。反復(fù)如此，使我對(duì)拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和感,。

后來(lái)我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨,，她告訴我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會(huì)被人,。她還跟我舉了很多例子,，說(shuō)了很多人在這個(gè)行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，的原因是不能學(xué)會(huì)被人,。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點(diǎn)急功近利心浮氣躁,，都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同，其實(shí)這個(gè)是不可能的,。這個(gè)期間要不斷地與客戶進(jìn)行溝通,，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理,，你要多看,、多聽，了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的人員的處理方法,。

在阿姨的開解下,，我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來(lái)的時(shí)間里,，我不斷在挫折中成長(zhǎng)，承受著被人的壓力,，不斷地總結(jié),，同時(shí)常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和談判技巧,。雖然在后面的時(shí)間里，我們?cè)僖矝]有新的業(yè)務(wù),，但因?yàn)樗枷氲霓D(zhuǎn)變,，讓我不再會(huì)有之前的心理負(fù)擔(dān)，更能心平氣和地看待問題和分析問題,，也能讓我慢慢找回信心和勇氣,，以及不再對(duì)這份工作抱有恐懼和的心理，能積極地融入這份工作,，且加強(qiáng)的學(xué)習(xí),。

通過這幾個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，而且明白不管做什么事情都常不容易的,，特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難,，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)。在這段時(shí)間里,，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助,，讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者,，我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，這兩個(gè)點(diǎn)都是相輔相成的，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論,，缺一不可,。

這段實(shí)習(xí)讓我明確了自己所處的，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,，并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，遇到困難不能解決時(shí)，要堅(jiān)定并且保持熱情,，想干有用的事的態(tài)度,，不但要做好一些細(xì)節(jié)，同時(shí)也要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤請(qǐng)教前輩,，做好各項(xiàng)工作,，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色,，明白自己該干什么,，只要保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)成功,，沒有不會(huì)做,，沒有做不好的事情。

“千里之行,，始于足下”這段時(shí)間短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí),，我認(rèn)為對(duì)我走社社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用一個(gè)過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現(xiàn)象,。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的落實(shí)貫徹,，好的生活習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自前輩們的指點(diǎn)以及朋友的，這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財(cái)富,。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué),，要明白的道理,，如何與人相處是當(dāng)今未來(lái)的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己的大腦，讓自己跟上社會(huì)的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會(huì)的潮流,。最后,，感謝老師，是你們讓我對(duì)于工作知識(shí)有了專業(yè)系統(tǒng)的了解,，感謝你們的辛勤,，我們?cè)S多的道理。此次實(shí)習(xí),，令我終益,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日成為一名合格的建設(shè)者,、商界傳奇,！