隨著社會不斷地進(jìn)步，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

科室二月末工作總結(jié)報告篇一

一,、思想上高度重視,，力求文明創(chuàng)建深入人心。

文明創(chuàng)建工作不僅關(guān)系到我站的榮譽(yù)和形象,，更體現(xiàn)著科室的工作作風(fēng)和人員的整體素質(zhì),，事關(guān)重大。我站首先抓好思想關(guān),，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級部門有關(guān)文明創(chuàng)建文件精神,，通過政治學(xué)習(xí)、座談會等各種途徑和形式,，加強(qiáng)宣傳和教育,，把全體人員的思想統(tǒng)一到我站的總體部署和工作步伐之上，力求對這項工作思想上高度重視,，認(rèn)識上充分正確,，態(tài)度上完全端正，確保文明創(chuàng)建深入人心,。

二,、制度上全盤考慮，保證文明創(chuàng)建有章可循,。

工作的展開,，離不開制度的制約;只有良好制度的規(guī)范，才能保證創(chuàng)建工作順利,、有效地進(jìn)行,。我站根據(jù)伊寧市文件精神和上級文件要求，針對本站的特點和實際情況,，制訂了相關(guān)制度：

1,、強(qiáng)調(diào)首問責(zé)任制。要求每一個辦公室工作人員在事務(wù)辦理,、人員接待等方面以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感去認(rèn)真對待,，堅決不允許敷衍、推諉等現(xiàn)象出現(xiàn),，堅決摒棄消極的工作作風(fēng)和方式;否則追究第一責(zé)任人的責(zé)任,，如有投訴，將嚴(yán)肅處理,。

2,、強(qiáng)化監(jiān)督檢查考核。我站注意加強(qiáng)對每一個科室人員文明創(chuàng)建工作的監(jiān)督和考核,，要求每周政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上個人就自己的工作進(jìn)行小結(jié),，重點剖析存在的不足;日常工作中加強(qiáng)互評互查,，互相監(jiān)督;由辦公室主任不定期地對員工的情況進(jìn)行檢查;鼓勵我站其它部門職工對辦公室文明創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督。把各項工作落實到每一個人身上,，做到了職責(zé)清楚,，分工明確，責(zé)任到人,。

3,、制訂計劃和方案。我站不僅在年度工作小結(jié)中對文明創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié),，還制訂了文明創(chuàng)建工作年度計劃,，提出了文明創(chuàng)建活動的方案。

三 ,、行動上積極貫徹,，確保文明創(chuàng)建落實到位。

在日常的工作實踐當(dāng)中,，我站工作人員需認(rèn)認(rèn)真真地做好以下幾點：科室月工作總結(jié)1,、認(rèn)真貫徹首向責(zé)任制，樹立為領(lǐng)導(dǎo),、職工服務(wù)的思想,，熱情禮貌接待來電、來訪人員

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化辦公知識,，不斷提高工作效率和質(zhì)量，不遲到,，早退,。

3、上班期間衣著整潔大方,，舉止端莊得體,。科內(nèi)全體人員做到了團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),，遵守規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,。

4、搞好環(huán)境衛(wèi)生,，每周堅持開展大掃除活動,，確保辦公室地面無雜物,，墻壁,、門窗無積塵，辦公桌椅,、用品擺放有序,。

5,、參加我局組織的各項文體和公益活動。落實計劃生育政策,，完成綠化植樹,，義務(wù)捐款捐物等任務(wù)，倡導(dǎo)“不吸煙”,。

6,、經(jīng)常進(jìn)行國防教育和安全教育及安全檢查，杜絕發(fā)生安全事故,。

7,、積極宣傳民族團(tuán)結(jié)教育，宣傳黨中央最新的思想精神,。

8,、倡導(dǎo)語言文明，行為文明,。不說臟話,、粗話。不大聲喧嘩,，吵鬧,。

二月份，在站黨支部和支部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，文明創(chuàng)建工作取得一定成績,，在月底我們進(jìn)行了文明科室評選，對每個科室的成員進(jìn)行了打分,，然后合計每個科室的總分進(jìn)行排名,。對于評選上本月的文明科室，我們張貼了文明科室標(biāo)簽給予肯定,，對獲獎科室予以獎勵,。該項工作得到站領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可也激勵了我站同志的工作熱情，今后我們會將這一工作繼續(xù)開展下去,，為創(chuàng)建文明單位打下基礎(chǔ),。

科室二月末工作總結(jié)報告篇二

一：本月主要工作

1、嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，做好各項準(zhǔn)備工作,，完成了鎮(zhèn)江市衛(wèi)生局對我院的臨床路徑工作、抗生素合理應(yīng)用,、臨床輸血工作,，以及血透工作的專項檢查。

2,、醫(yī)療質(zhì)量管理：進(jìn)一步深入到科室,，經(jīng)常參與科室交班,、三級查房、分組查房,，對科室的實際情況有了更全面的了解,。

3、規(guī)范病歷管理,，提高病歷書寫質(zhì)量：每周不定期到科室抽查病歷,，本月檢查的重點內(nèi)容是醫(yī)患溝通，病程記錄的及時書寫,，抗生素的合理應(yīng)用,，以及臨床路徑工作的推進(jìn)，檢查中發(fā)現(xiàn)抗生素的不合理使用現(xiàn)象依然非常嚴(yán)重,，醫(yī)患溝通過于簡單,，骨科病程記錄不能及時完成，有的病人手術(shù)后已經(jīng)幾天手術(shù)記錄都未能及時完成,，具體檢查結(jié)果已下發(fā)各科主任,，望其對照自己科室的情況，及時整改,，將整改方案報醫(yī)務(wù)科,。

4、醫(yī)療安全管理：本月婦產(chǎn)科有一例破腹產(chǎn)術(shù)后傷口感染的投訴,，目前治療還未結(jié)束,，待治療處理結(jié)束后，醫(yī)務(wù)科將組織相關(guān)科室進(jìn)行討論總結(jié),。

二：下月工作計劃

1,、對臨床路徑、抗菌藥物合理應(yīng)用專項檢查中存在的問題及時整改(已召開相關(guān)科主任會議統(tǒng)一要求,，下月我們將對整改的效果進(jìn)行檢查),。

2、針對本月質(zhì)控活動中存在的問題及時整改,，十二月將繼續(xù)加大檢查力度,，對問題整改不力的科室或個人將加大處罰力度，重點是骨科病區(qū),。

3,、規(guī)范住院病歷管理，要求各病區(qū)病歷在出院后4天內(nèi)必須上繳到病案室,，否則按相關(guān)規(guī)定處罰,。

4、做好臺帳資料的準(zhǔn)備，醫(yī)療工作總結(jié),，各病區(qū)做好準(zhǔn)備，迎接上級部門的年終檢查,。

科室二月末工作總結(jié)報告篇三

20xx年是實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年,，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù),、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長,。

一. 加大科室管理力度,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1.開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包,、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督,。,。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》,，形成醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機(jī)制,。四是強(qiáng)化監(jiān)督,、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,，定期召開會議,，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面,，表揚(yáng)信96封,，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元,，得到醫(yī)院的充分肯定,。

2.堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“星級服務(wù)月”,、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動,?；顒尤〉昧溯^明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診、住院費用,，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實周六,、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》,、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“便民服務(wù)中心”,，。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕,、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”,，,。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，,，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，,、住院病人數(shù)明顯增長,，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷,，堅持病區(qū)工休會制度,，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一,。

為此,，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果,。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn),。,。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年～完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

4.抓好醫(yī)德考評制度落實,。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式,，強(qiáng)化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：

(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;

(2)評先樹優(yōu),，職稱評定相結(jié)合;

(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合,。

二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用專家做診時間,，講課時間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強(qiáng),。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改,。(2)徹底查辦。

3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

(1)入院時：全面查體,，徹底搜身,，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;

(2)住院時：嚴(yán)密觀察,，安全護(hù)理,，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;

(3)出院時：注意事項,，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),，熱情歡送，令人難忘,。

4. 加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)常化,。

②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,。

③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：病史采集的真實性，體檢的全面性,，輔檢的及時性,，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度,。對病區(qū)內(nèi)設(shè)施,，病人衣物，床鋪定期檢查,，定期搜身,。對病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食,，對不進(jìn)食者及時匯報并作相應(yīng)處理,。

④查崗位職責(zé)，主班人員不但要在崗,，而且要成,。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗,，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。

⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷,、糾紛,、差錯、事故監(jiān)督小組,。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請,、，科內(nèi)處理意見,、改進(jìn)措施并上報醫(yī)院,。

⑥目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患,，是一忽人員對病人有更深層次的了解,，同時重點了解、全面掌握病員情況,，以便及時更改治療方案和護(hù)理措施,。

方法：1,、每周一進(jìn)行一次,，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點～,，包括該 病人的飲食,、睡眠、病情變化,、用藥,、副作用、應(yīng)注意事項等逐一交清,。重點病人當(dāng)場討論,。

2、自由組合搭檔,，每兩人一組,。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面,、真實,、反應(yīng)該病人的真實情況。3,、由科主任,、護(hù)士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論,。