隨著社會不斷地進步,,報告使用的頻率越來越高,,報告具有語言陳述性的特點,。報告對于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇報告,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
科室二月末工作總結(jié)報告篇一
一、思想上高度重視,,力求文明創(chuàng)建深入人心,。
文明創(chuàng)建工作不僅關系到我站的榮譽和形象,更體現(xiàn)著科室的工作作風和人員的整體素質(zhì),,事關重大,。我站首先抓好思想關,深入學習和領會上級部門有關文明創(chuàng)建文件精神,,通過政治學習,、座談會等各種途徑和形式,加強宣傳和教育,,把全體人員的思想統(tǒng)一到我站的總體部署和工作步伐之上,,力求對這項工作思想上高度重視,認識上充分正確,,態(tài)度上完全端正,,確保文明創(chuàng)建深入人心。
二,、制度上全盤考慮,,保證文明創(chuàng)建有章可循。
工作的展開,,離不開制度的制約;只有良好制度的規(guī)范,,才能保證創(chuàng)建工作順利、有效地進行,。我站根據(jù)伊寧市文件精神和上級文件要求,,針對本站的特點和實際情況,制訂了相關制度:
1,、強調(diào)首問責任制,。要求每一個辦公室工作人員在事務辦理、人員接待等方面以高度的責任心和榮譽感去認真對待,,堅決不允許敷衍,、推諉等現(xiàn)象出現(xiàn),堅決摒棄消極的工作作風和方式;否則追究第一責任人的責任,,如有投訴,,將嚴肅處理。
2,、強化監(jiān)督檢查考核,。我站注意加強對每一個科室人員文明創(chuàng)建工作的監(jiān)督和考核,要求每周政治學習和業(yè)務學習上個人就自己的工作進行小結(jié),,重點剖析存在的不足;日常工作中加強互評互查,,互相監(jiān)督;由辦公室主任不定期地對員工的情況進行檢查;鼓勵我站其它部門職工對辦公室文明創(chuàng)建工作進行監(jiān)督,。把各項工作落實到每一個人身上,做到了職責清楚,,分工明確,,責任到人。
3,、制訂計劃和方案,。我站不僅在年度工作小結(jié)中對文明創(chuàng)建工作進行總結(jié),還制訂了文明創(chuàng)建工作年度計劃,,提出了文明創(chuàng)建活動的方案,。
三 、行動上積極貫徹,,確保文明創(chuàng)建落實到位,。
在日常的工作實踐當中,我站工作人員需認認真真地做好以下幾點:科室月工作總結(jié)1,、認真貫徹首向責任制,,樹立為領導、職工服務的思想,,熱情禮貌接待來電,、來訪人員
2,、加強學習現(xiàn)代化辦公知識,,不斷提高工作效率和質(zhì)量,不遲到,,早退,。
3、上班期間衣著整潔大方,,舉止端莊得體,。科內(nèi)全體人員做到了團結(jié)協(xié)調(diào),,遵守規(guī)章制度和勞動紀律,。
4、搞好環(huán)境衛(wèi)生,,每周堅持開展大掃除活動,,確保辦公室地面無雜物,墻壁,、門窗無積塵,,辦公桌椅、用品擺放有序,。
5,、參加我局組織的各項文體和公益活動,。落實計劃生育政策,完成綠化植樹,,義務捐款捐物等任務,,倡導“不吸煙”。
6,、經(jīng)常進行國防教育和安全教育及安全檢查,,杜絕發(fā)生安全事故。
7,、積極宣傳民族團結(jié)教育,,宣傳黨中央最新的思想精神。
8,、倡導語言文明,,行為文明。不說臟話,、粗話,。不大聲喧嘩,吵鬧,。
二月份,,在站黨支部和支部領導的正確指導下,文明創(chuàng)建工作取得一定成績,,在月底我們進行了文明科室評選,,對每個科室的成員進行了打分,然后合計每個科室的總分進行排名,。對于評選上本月的文明科室,,我們張貼了文明科室標簽給予肯定,對獲獎科室予以獎勵,。該項工作得到站領導的肯定和認可也激勵了我站同志的工作熱情,,今后我們會將這一工作繼續(xù)開展下去,為創(chuàng)建文明單位打下基礎,。
科室二月末工作總結(jié)報告篇二
一:本月主要工作
1,、嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,做好各項準備工作,,完成了鎮(zhèn)江市衛(wèi)生局對我院的臨床路徑工作,、抗生素合理應用、臨床輸血工作,,以及血透工作的專項檢查,。
2、醫(yī)療質(zhì)量管理:進一步深入到科室,,經(jīng)常參與科室交班,、三級查房,、分組查房,對科室的實際情況有了更全面的了解,。
3,、規(guī)范病歷管理,提高病歷書寫質(zhì)量:每周不定期到科室抽查病歷,,本月檢查的重點內(nèi)容是醫(yī)患溝通,,病程記錄的及時書寫,抗生素的合理應用,,以及臨床路徑工作的推進,,檢查中發(fā)現(xiàn)抗生素的不合理使用現(xiàn)象依然非常嚴重,醫(yī)患溝通過于簡單,,骨科病程記錄不能及時完成,,有的病人手術后已經(jīng)幾天手術記錄都未能及時完成,具體檢查結(jié)果已下發(fā)各科主任,,望其對照自己科室的情況,,及時整改,將整改方案報醫(yī)務科,。
4,、醫(yī)療安全管理:本月婦產(chǎn)科有一例破腹產(chǎn)術后傷口感染的投訴,目前治療還未結(jié)束,,待治療處理結(jié)束后,,醫(yī)務科將組織相關科室進行討論總結(jié)。
二:下月工作計劃
1,、對臨床路徑,、抗菌藥物合理應用專項檢查中存在的問題及時整改(已召開相關科主任會議統(tǒng)一要求,下月我們將對整改的效果進行檢查),。
2、針對本月質(zhì)控活動中存在的問題及時整改,,十二月將繼續(xù)加大檢查力度,,對問題整改不力的科室或個人將加大處罰力度,重點是骨科病區(qū),。
3,、規(guī)范住院病歷管理,要求各病區(qū)病歷在出院后4天內(nèi)必須上繳到病案室,,否則按相關規(guī)定處罰,。
4、做好臺帳資料的準備,,醫(yī)療工作總結(jié),,各病區(qū)做好準備,,迎接上級部門的年終檢查。
科室二月末工作總結(jié)報告篇三
20xx年是實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關鍵一年,,也是我科工作全面健康,、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù),、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%,,取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。
一. 加大科室管理力度,,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式
1.開展向社會服務承諾活動,,切實抓好優(yōu)質(zhì)服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員,反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,,自覺接受社會監(jiān)督。,。三是醫(yī)院與科室,、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》,形成醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院,、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督,、落實承諾,。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,定期召開會議,,聽取意見,。今年全科共收到錦旗2面,表揚信96封,,拒收紅包,。物品合計數(shù)千多元,得到醫(yī)院的充分肯定,。
2.堅持服務月活動,,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務月”、“星級服務月”,、“誠信服務月”之后,,今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果,,不僅有效地降低了病人就診,、住院費用,醫(yī)療指標完成情況良好,,而且著力將優(yōu)質(zhì)服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中,。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務理念,提出科室服務理念,,樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范,。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范,落實周六,、日醫(yī)生查房制度,,設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,,制定“每日需求卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務范疇,設置“便民服務中心”,,,。四是深化主動服務內(nèi)涵,在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕,、鮮花和賀卡,,贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”,,。五是提供延伸式服務,。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪,,,一年來,,科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,,吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,,、住院病人數(shù)明顯增長,,均達到歷史最好水平,。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷,堅持病區(qū)工休會制度,,廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,,促使科室整體服務鏈進一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一,。
為此,,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),,采取有效措施,想方設法降低醫(yī)療費用,,取得顯著效果,。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)。,。通過采取一系列強有力措施,,保證了科室今年~完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,,使各項費用維持在相對較低的水平,,切實減輕群眾的負擔。
4.抓好醫(yī)德考評制度落實,。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,,我們運用多種形式,強化正面教育,,普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),,做到三個結(jié)合:
(1)學習模范人物與先進典型相結(jié)合;
(2)評先樹優(yōu),職稱評定相結(jié)合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合,。
二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,,提高醫(yī)療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間,講課時間,,努力學習專業(yè)知識,,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,,業(yè)務水平不斷提高,,人才隊伍不斷加強。
2.強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議,,每周一次,,強調(diào)安全,質(zhì)量,,醫(yī)生,,護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:(1)徹底整改,。(2)徹底查辦,。
3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時:全面查體,徹底搜身,,詳細病史,,嚴格用藥;
(2)住院時:嚴密觀察,安全護理,,文明服務,,醫(yī)患一家;
(3)出院時:注意事項,復查標準,,熱情歡送,,令人難忘。
4. 加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),,因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識,,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,。
①定期進行安全教育,做到制度化,、經(jīng)?;?/p>
②定期對病歷進行檢查和評估,。
③定期對安全隱患進行檢查和評估:病史采集的真實性,,體檢的全面性,輔檢的及時性,,診斷與治療的綜合性,,病歷書寫及時程度。對病區(qū)內(nèi)設施,,病人衣物,,床鋪定期檢查,定期搜身,。對病人的飲食進行觀察,。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食,對不進食者及時匯報并作相應處理,。
④查崗位職責,,主班人員不但要在崗,而且要成,。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗,,只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗,。
⑤科內(nèi)設立醫(yī)療缺陷,、糾紛,、差錯、事故監(jiān)督小組,。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請,、,科內(nèi)處理意見,、改進措施并上報醫(yī)院,。
⑥目的:完善質(zhì)量管理,降低安全隱患,,是一忽人員對病人有更深層次的了解,,同時重點了解、全面掌握病員情況,,以便及時更改治療方案和護理措施,。
方法:1、每周一進行一次,,以座談會形式舉行,,每位職工對所管病人重點~,包括該 病人的飲食,、睡眠,、病情變化、用藥,、副作用,、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論,。
2,、自由組合搭檔,每兩人一組,。一人不到位者另一人替交,,所交內(nèi)容要全面、真實,、反應該病人的真實情況,。3、由科主任,、護士長做最后安排,,把重點病人分離出來重點討論。