人生天地之間,，若白駒過(guò)隙,，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí),。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ) 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇一

半年銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢,？一般銷(xiāo)售的工作總結(jié)，都是圍繞以下三個(gè)點(diǎn)展開(kāi)的：

一,、上半年情況的概述：

二,、簡(jiǎn)單的分析上面的數(shù)據(jù)：

三、對(duì)一些特殊事情的說(shuō)明：

銷(xiāo)售半年工作總結(jié)范文

來(lái)到銷(xiāo)售部工作已有三個(gè)月,。在這三個(gè)月的時(shí)間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時(shí)更感受到了銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了銷(xiāo)售部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了銷(xiāo)售部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會(huì)成為銷(xiāo)售部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào),。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ) 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇二

轉(zhuǎn)眼xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。

1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,，xx市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃xxx萬(wàn)元的xxx%,，比去年同期增長(zhǎng)xxx%,，回款率為xxx%；低檔酒占總銷(xiāo)售額的xxx%,，比去年同期降低xxx個(gè)百分點(diǎn),；中檔酒占總銷(xiāo)售額的xxx%，比去年同期增加xxx個(gè)百分點(diǎn),；高檔酒占總銷(xiāo)售額的xxx%，比去年同期增加xxx個(gè)百分點(diǎn),。

2,、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況上半年開(kāi)發(fā)商超xxx家,，酒店xxx家,，終端xxx家。新開(kāi)發(fā)的xxx家商超是成縣規(guī)模最大的xx購(gòu)物廣場(chǎng),，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品,；xxx家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52的四星,、五星,、十八年,，xx大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)xxx家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxx家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42系列產(chǎn)品,。

4,、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)xx酒的認(rèn)知度,，樹(shù)立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xxx個(gè),，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭xxx個(gè),，其它形式的廣告牌xxx個(gè)。

5,、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表,、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)xxx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀(guān)、準(zhǔn)確,。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商,、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況,，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項(xiàng)工作,，確保xxx萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向xxx萬(wàn)元奮斗,。

1,、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面（尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面）的知識(shí),，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。

2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的,。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展,。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性,，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

4,、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合,，做好銷(xiāo)售工作協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,，聽(tīng)他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑?，由去發(fā)展,，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正,、指導(dǎo)和支持,。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ) 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇三

今年至開(kāi)始到現(xiàn)在，半年已經(jīng)過(guò)去了,，在這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要,，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判,，產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,，現(xiàn)就上半年的一些心得與體會(huì)寫(xiě)一下。

經(jīng)過(guò)這半年的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)：

1,、首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶(hù)溝通之前,，要充分的了解客戶(hù),，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話(huà)而打電話(huà)，是為了成單而打電話(huà),。針對(duì)不同的客戶(hù)側(cè)重講不同的內(nèi)容,，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人,，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷,，因此他們對(duì)保健品十分排斥，或者他們本身十分健康,，根本不需要這些,。此刻作為最大的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度,，從父母下手,，百善孝為先,，可以以情動(dòng)人。

2,、其次要有正確的決策者,。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒(méi)有確定接電話(huà)的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份,，可以從旁去詢(xún)問(wèn)出哪些人有決策權(quán),，要出電話(huà)與姓名，這時(shí)需要的我的說(shuō)話(huà)藝術(shù),，對(duì)大數(shù)的人來(lái)說(shuō),，他（她）們?cè)诓皇呛苊Φ那闆r下會(huì)很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,，這時(shí)就不易過(guò)多的談話(huà),，并表示出你的感謝馬上掛電話(huà)。

3,、再者要有積極地心態(tài)和正確的話(huà)術(shù),。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白,，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化,，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài)，用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方,。

4,、對(duì)于意向客戶(hù)。對(duì)于意向客戶(hù)要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤,，堅(jiān)持不懈的跟蹤。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人,，獲悉他們徘徊的緣由,，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下,。

5,、但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍,。對(duì)于釘子戶(hù),，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來(lái)二個(gè)客戶(hù),。同時(shí)不能氣餒,，心態(tài)擺正，賣(mài)不出,，不一定永遠(yuǎn)賣(mài)不出,。

為今后做個(gè)打算,，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果,，在此一定明確,，接下來(lái)的時(shí)間，每天還要繼續(xù)的保持電話(huà)量,，那樣簽單的幾率才會(huì)大一些,，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同士一個(gè)榜樣,，給家里一個(gè)交待,，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了,！

另外,，有一句話(huà)說(shuō)的好，不想當(dāng)將軍的士兵,，永遠(yuǎn)不是一個(gè)好士兵,，所以我想做一名好士兵，我要晉升,，但是這和我的努力是分不開(kāi)的,，那么就要求自己更加要努力了，學(xué)習(xí)別人身上的長(zhǎng)處,，和別人的優(yōu)點(diǎn),，和同事之間打好關(guān)系，在工作中我們要成為最好的搭檔,，在休息的時(shí)候我們要做最好的朋友,。

在即將到來(lái)的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才,，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)。前半年已經(jīng)成為過(guò)去,，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)后半年的成功,，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人！絕對(duì)真理,！

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ) 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇四

務(wù)實(shí)求進(jìn)的恒安銷(xiāo)售同仁在剛剛奮戰(zhàn)“上半場(chǎng)”中留下不少足痕：直面市場(chǎng),、積極思考、冷靜分析、迅速行動(dòng),、沉著應(yīng)戰(zhàn),，取得許多可喜的成績(jī)。也存在不少的問(wèn)題,，為了在下半年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)攻與防守中把握主動(dòng)權(quán),。我們要認(rèn)真總結(jié)上半年得與失，備戰(zhàn)下半年,，讓我們能夠在20xx年“下半場(chǎng)”再多進(jìn)“球”,，再創(chuàng)銷(xiāo)售佳績(jī)。

20xx年國(guó)家繼續(xù)實(shí)行積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,，投資繼續(xù)保持較快增長(zhǎng),，整個(gè)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好，國(guó)內(nèi)消費(fèi)繼續(xù)保持較高水平的穩(wěn)定增長(zhǎng),，1-5月份累計(jì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額16289.6億,，比上年同期增長(zhǎng)8.6%。城鎮(zhèn)居民需求新一輪消費(fèi)熱點(diǎn)初步顯現(xiàn),。

經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng),，致使對(duì)消費(fèi)品的需求亦有強(qiáng)勁增長(zhǎng)，對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求亦有增加,。但同時(shí)快速消費(fèi)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在20xx年尤為激烈,，表現(xiàn)在：

1、衛(wèi)生巾市場(chǎng)進(jìn)入成熟期,，生產(chǎn)能力迅速增長(zhǎng),，需求相對(duì)不足，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)白熱化,。品質(zhì)提升,、技術(shù)創(chuàng)新、降低成本成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),。中,、高檔產(chǎn)品市場(chǎng)份額擴(kuò)大，從ac尼爾森近期數(shù)據(jù)顯示：20xx年中,、高檔衛(wèi)生巾產(chǎn)品零售市場(chǎng)份額比同期增長(zhǎng)2%,。特別是在城鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)基本飽和,，消費(fèi)量增長(zhǎng)放慢,，消費(fèi)檔次提高，護(hù)翼衛(wèi)生巾逐漸取代直條型衛(wèi)生巾,；而中高檔衛(wèi)生巾市場(chǎng)從護(hù)翼型衛(wèi)生巾向超薄型,、功能型、概念型產(chǎn)品發(fā)展。

2,、衛(wèi)生護(hù)墊市場(chǎng)處于成長(zhǎng)期和成熟期之間,，消費(fèi)量和市場(chǎng)滲透率提高較快。但是更多新的制造商的加入,，產(chǎn)量迅速增長(zhǎng),，促銷(xiāo)價(jià)格戰(zhàn)層出不窮，利潤(rùn)率下降,。ac尼爾森近期數(shù)據(jù)表明：護(hù)墊零售市場(chǎng)份額比同期增長(zhǎng)40%,，而零售價(jià)格小于0.20元/片占衛(wèi)生護(hù)墊總體零售市場(chǎng)份額的48%。

3,、嬰兒紙尿褲市場(chǎng)發(fā)展較快,，但因今年二、三月份天氣早熱,，而且隨著外資的進(jìn)入和國(guó)內(nèi)原有企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)以及新的制造商加入,，新上生產(chǎn)線(xiàn)較多，在部分地區(qū)出現(xiàn)供大于求的局面,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,。特別是價(jià)格較高的高檔產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售不暢，相關(guān)制造商采取的營(yíng)銷(xiāo)策略是降低售價(jià),，推出各種經(jīng)濟(jì)型尿褲,，簡(jiǎn)易包裝和大包裝，比較前一年降價(jià)的幅度大約10%,。

在整個(gè)快速消費(fèi)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,，新型業(yè)態(tài)發(fā)展進(jìn)一步加快，終端銷(xiāo)售在不久將來(lái)成為日用消費(fèi)品的決勝地,，在這種新的市場(chǎng)形勢(shì),、新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，我們要提高快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力,，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,，加快應(yīng)變速度，迎接新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)┉┉

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境,，面對(duì)你爭(zhēng)我搶,、品牌戰(zhàn)、概念戰(zhàn),、價(jià)格戰(zhàn),、促銷(xiāo)戰(zhàn)的綜合競(jìng)爭(zhēng)行為，在銷(xiāo)售部,、市場(chǎng)部與各附屬公司（經(jīng)營(yíng)部）緊密配合,，共同努力下,，恒安20xx年上半年取得不俗的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：集團(tuán)上市產(chǎn)品的銷(xiāo)售整體因品類(lèi)不一，有升有降,，非上市產(chǎn)品則繼續(xù)保持上揚(yáng)勢(shì)頭,。1-6月份，上市產(chǎn)品銷(xiāo)58182.20萬(wàn)元,，比去年同期63106.8萬(wàn)元下降7.8%,，心相印銷(xiāo)售27697.19萬(wàn)元，比去年同期220xx.64萬(wàn)元增長(zhǎng)25.82 %,。

其中：

安樂(lè)銷(xiāo)售11668.53萬(wàn)元,，比去年同期14617.95萬(wàn)元下降20.18 %；

安樂(lè)護(hù)翼銷(xiāo)售2897.14萬(wàn)元,，比去年同期1960.27萬(wàn)元增長(zhǎng)47.79%,；

安爾樂(lè)銷(xiāo)售20783.03萬(wàn)元，比去年同期21823.28萬(wàn)元下降4.77%,；

安爾樂(lè)護(hù)墊銷(xiāo)售7339.53 萬(wàn)元,，比去年同期7216.98萬(wàn)元增長(zhǎng)1.7 %；

安兒樂(lè)紙尿褲銷(xiāo)售8131.13萬(wàn)元,，比去年同期9366.4萬(wàn)元下降13.19 %,；

安兒樂(lè)紙尿片銷(xiāo)售3107.08萬(wàn)元，比去年同期3158.31萬(wàn)元下降1.62%,；

安而康銷(xiāo)售579.3 萬(wàn)元,，比去年同期439.37萬(wàn)元增長(zhǎng)31.85 %。

實(shí)力是勝利的保證,，要想取得成功,，必須迅速打造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檎嬲母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是不斷創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。根據(jù)集團(tuán)20xx年工作會(huì)議精神,，集團(tuán)銷(xiāo)售部在各附屬公司、閩粵分部,、北京,、上海、昆明經(jīng)營(yíng)部的緊密配合下,，為實(shí)現(xiàn)打造銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并重開(kāi)展如下工作：

1,、加強(qiáng)培訓(xùn)、片區(qū)整合,、強(qiáng)化武裝,，提升銷(xiāo)售隊(duì)伍自身管理與建設(shè)水平

“工欲善其事、必先利其器”,，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)講究的不再僅僅是人海戰(zhàn)術(shù)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，更需裝備精良的復(fù)合人才及最佳的資源配置。

（1）為了打造新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，集團(tuán)銷(xiāo)售部聯(lián)合人事部于20xx年12月底-20xx年1月底舉辦全國(guó)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、辦事處主任培訓(xùn)，于5月19日~21日舉辦全國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理零售重點(diǎn)客戶(hù)管理培訓(xùn),，并取得非常好的效果,。 此期培訓(xùn)使大家更新了銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)理念、掌握新的銷(xiāo)售管理技能,，提升零售終端的經(jīng)營(yíng)能力,，為銷(xiāo)售骨干武裝充電的同時(shí)也為公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)固的基石。

（2）為儲(chǔ)備及培育人才,，與華僑大學(xué)聯(lián)辦的恒安集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)班第二期41名學(xué)員已完成學(xué)業(yè)并奔赴銷(xiāo)售第一線(xiàn),，為恒安全國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)注入新鮮血液。

（3）片區(qū)整合,，優(yōu)化資源,，提升銷(xiāo)售。1+1>2的能量來(lái)自于資源整合的威力,，根據(jù)集團(tuán)公司的要求,，按市場(chǎng)特點(diǎn)、地理因素,、團(tuán)隊(duì)管理等因素,，年初對(duì)山西、呼和浩特,、包頭,、海南、茂名等片區(qū)進(jìn)行整合優(yōu)化了公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，現(xiàn)已初顯效果,。

2、改進(jìn)b&c類(lèi)市場(chǎng)的鋪貨與分銷(xiāo)

根據(jù)“變革與進(jìn)攻”的銷(xiāo)售思路,，以及swot戰(zhàn)略分析,，結(jié)合銷(xiāo)售與分銷(xiāo)cft銷(xiāo)售排障程序，銷(xiāo)售部確定：改進(jìn)b,、c類(lèi)市場(chǎng)鋪貨分銷(xiāo),，提高b、c類(lèi)市場(chǎng)出樣率,、布點(diǎn)率和占有率,。并相應(yīng)制定《改進(jìn)b&c類(lèi)市場(chǎng)鋪貨分銷(xiāo)運(yùn)作方案》，于三月十九日至三月二十六日分別完成對(duì)湖南,、廣西,、四川,、孝感、江西,、安徽,、河南、天津,、撫順,、陜西、濰紡,、浙江附屬公司b&c類(lèi)市場(chǎng)鋪貨分銷(xiāo)的部署,。抵制跨國(guó)品牌及區(qū)域品牌進(jìn)一步向b&c類(lèi)市場(chǎng)滲透，大部分銷(xiāo)售片區(qū)積極響應(yīng),，確定了基礎(chǔ)狀況,，因地制宜地制定投入與產(chǎn)出運(yùn)作方案，確定目標(biāo)狀況,，分階段實(shí)施,、落實(shí)責(zé)任人，層層推進(jìn),。尤其是孝感,、天津、湖南附屬公司,，通過(guò)制定詳細(xì)的運(yùn)作方案,，使得 b&c類(lèi)市場(chǎng)鋪貨分銷(xiāo)初見(jiàn)成效，孝感附屬公司五月銷(xiāo)售比四月份銷(xiāo)售增長(zhǎng)44% ,，天津附屬公司1-6月份銷(xiāo)售比同期增長(zhǎng)37.13%,。

3、加快零售重點(diǎn)客戶(hù)運(yùn)作,，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效

“在未來(lái)的3至5年內(nèi),，中國(guó)零售業(yè)60%的零售市場(chǎng)將由3至5家世界級(jí)零售巨頭控制，30%的市場(chǎng)將由國(guó)家級(jí)零售巨頭控制,，剩下不到10%的市場(chǎng)零頭則掌握在區(qū)域性零售商場(chǎng)手中,。”這是著名的咨詢(xún)公司麥肯錫在廣州扔給中國(guó)零售業(yè)的一番盛世危言,。不管這是醒世名言,、還是有點(diǎn)言之過(guò)早，零售重點(diǎn)客戶(hù)重要性已不可忽視,。為此集團(tuán)銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售cft在上半年重點(diǎn)收集20家零售重點(diǎn)客戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和檔案,；確定《零售重點(diǎn)客戶(hù)運(yùn)作方案》；初選終端管理專(zhuān)員,；對(duì)全國(guó)業(yè)務(wù)經(jīng)理及零售終端管理專(zhuān)員進(jìn)行培訓(xùn),；要求各銷(xiāo)售片區(qū)建立相應(yīng)的當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)客戶(hù)管理,；并全面接觸零售重點(diǎn)客戶(hù)談判工作。目前零售重點(diǎn)客戶(hù)中簽訂全國(guó)合同的有家樂(lè)福,、大潤(rùn)發(fā)及北京華聯(lián),。而上海華聯(lián)、上海世紀(jì)聯(lián)華,、麥德龍、歐尚,、沃爾瑪（南區(qū)）也在商談之中,。相信通過(guò)對(duì)零售重點(diǎn)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化管理，將大幅度提升我司在該市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,，打造出新的渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

4、加快外貿(mào)市場(chǎng)拓展

隨著中國(guó)加入wto及歐美和東南亞經(jīng)濟(jì)的逐步恢復(fù),，出口環(huán)境有所改善,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-5月我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口同比增長(zhǎng)12.10%,。其中,，出口1159.9億美元，增長(zhǎng)13.2%,。

恒安系列產(chǎn)品在出口銷(xiāo)售取得較大進(jìn)步,，20xx年上半年完成出口業(yè)務(wù)額 761390.80美元，比去年同期329397.62美元增長(zhǎng)131%,。主要強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制,，建立外貿(mào)管理小組。在上半年業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上積極拓展新業(yè)務(wù),。目前在洽談的客戶(hù)包括韓國(guó),、澳大利亞、尼日利亞,、德國(guó)等新市場(chǎng)的客戶(hù),。改變單一產(chǎn)品銷(xiāo)售格局，從紙尿褲業(yè)務(wù)拓展到紙巾,、衛(wèi)生巾系列的出口工作也在洽談之中,。希望能將系列產(chǎn)品帶入出口業(yè)務(wù)。這些新的舉措,，使我司外貿(mào)市場(chǎng)拓展邁向新的臺(tái)階,。

5、協(xié)同市場(chǎng)部貫徹,、落實(shí)產(chǎn)品研發(fā),、整合,、推廣實(shí)施進(jìn)程

因應(yīng)市場(chǎng)變化，真正將公司打造“以市場(chǎng),、消費(fèi)者為導(dǎo)向”的企業(yè),，把握消費(fèi)者消費(fèi)需求，銷(xiāo)售部協(xié)同市場(chǎng)部在產(chǎn)品進(jìn)行整合,、推廣,、實(shí)施方面做了如下工作：

（1）根據(jù)市場(chǎng)變化及安爾樂(lè)衛(wèi)生巾銷(xiāo)售表現(xiàn)，3月份以來(lái)對(duì)安爾樂(lè)衛(wèi)生巾產(chǎn)品,、價(jià)格進(jìn)行整合,，刪除a99110、a99210,、e9105,、e9205等品種；整合a8,、a9系列衛(wèi)生巾,，將a8、a9系列衛(wèi)生巾“十送二”中包袋改換成十片中包袋,，并調(diào)整了價(jià)格,；調(diào)整安爾樂(lè)護(hù)墊系列產(chǎn)品的價(jià)格，推廣大包裝,，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在終端促銷(xiāo)情況,，及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。為了提升安爾樂(lè)護(hù)墊品牌形象及滿(mǎn)足個(gè)性化需求,，適時(shí)推出定位為高端純棉護(hù)墊,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市場(chǎng)部推廣方案，整體提高安爾樂(lè)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

（2）大力推廣衛(wèi)生巾中低端產(chǎn)品,，豐滿(mǎn)及延長(zhǎng)安樂(lè)系列產(chǎn)品，提升安樂(lè)品牌的品質(zhì),。陸續(xù)推出安樂(lè)護(hù)翼標(biāo)準(zhǔn)干爽型及超薄型,，部分銷(xiāo)售區(qū)域已初見(jiàn)成績(jī)。如：山東,、廣西附屬公司于四月份推出安樂(lè)護(hù)翼標(biāo)準(zhǔn)干爽型衛(wèi)生巾,，現(xiàn)平均每月銷(xiāo)售分別為20xx箱和10000箱；四川附屬公司于四月份推出安樂(lè)護(hù)翼超薄,，平均每月銷(xiāo)售10000箱,。該產(chǎn)品的推廣，有利于b、c類(lèi)市場(chǎng)鋪貨,，提高安樂(lè)系列產(chǎn)品向農(nóng)村市場(chǎng)滲透及出樣率,；有利抑制安樂(lè)產(chǎn)品銷(xiāo)售下滑的局面，從而提升市場(chǎng)份額,。

（3）隨著越來(lái)越多新的紙尿褲制造商加入,，紙尿褲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，出現(xiàn)紙尿褲銷(xiāo)售增長(zhǎng)乏力,，部分片區(qū)出現(xiàn)被動(dòng)局面,，高端產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢，新品推廣不力,。面對(duì)這種現(xiàn)狀,，集團(tuán)銷(xiāo)售部與市場(chǎng)部及時(shí)做出市場(chǎng)與銷(xiāo)售策略調(diào)整決定，調(diào)整安兒樂(lè)系列產(chǎn)品的價(jià)格,。對(duì)紙尿褲發(fā)展方向進(jìn)行再定位,，加快真正高品質(zhì)產(chǎn)品研發(fā),，改善產(chǎn)品質(zhì)量,，加強(qiáng)和提升安兒樂(lè)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）加強(qiáng)零售終端銷(xiāo)售促進(jìn),，打擊競(jìng)爭(zhēng)品牌：以安爾樂(lè)柔爽超薄,、七度空間衛(wèi)生巾、護(hù)墊,、安兒樂(lè)紙尿褲為主導(dǎo),，結(jié)合各銷(xiāo)售區(qū)域的.主打品項(xiàng)，抓住元旦,、春節(jié),、三八、五一等節(jié)日銷(xiāo)售有利時(shí)機(jī),，在全國(guó)范圍內(nèi)以大賣(mài)場(chǎng),、商場(chǎng)、連鎖超市為主,、士多店,、食雜店為輔，因地制宜地開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),。特別是推出適應(yīng)賣(mài)場(chǎng)需要安爾樂(lè)組合裝及安兒樂(lè)“買(mǎi)二送一”等促銷(xiāo)活動(dòng)有利地打擊了其它競(jìng)爭(zhēng)品牌,。如：1-6月份共調(diào)撥3a8105（5+1）+a8210+b8020計(jì)23020實(shí)際箱,。

6,、加強(qiáng)改進(jìn)履行客戶(hù)訂單合格率

根據(jù)年初工作會(huì)議精神指示：加強(qiáng)物流管理,。銷(xiāo)售與分銷(xiāo)cft及銷(xiāo)售部共同制定改進(jìn)履行客戶(hù)訂單合格率低排障方案,，初步制定產(chǎn)成品的安全庫(kù)存,，完善倉(cāng)庫(kù)管理員的管理制度，加強(qiáng)貨物的管理,，落實(shí)責(zé)任人,。實(shí)行運(yùn)價(jià)動(dòng)態(tài)管理，降低物流成本,，堅(jiān)持先聯(lián)運(yùn)（水陸聯(lián)運(yùn)）后鐵運(yùn)，再汽運(yùn)的原則,。運(yùn)價(jià)按市場(chǎng)價(jià)格,，制定基本運(yùn)價(jià),，具體價(jià)格隨行就市,。今年集團(tuán)1-6月份的運(yùn)費(fèi)比同期下降 25 %,。

7、在銷(xiāo)售管理中貫徹,、學(xué)習(xí)tct管理方法

沒(méi)有一成不變的事物,，同樣也沒(méi)有一成不變的管理,。通過(guò)將tct行之有效的管理方法內(nèi)部化,，提高銷(xiāo)售管理水平。在集團(tuán)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部實(shí)行“80/20原則及aip管理”的工作方法,，并將aip管理原則轉(zhuǎn)化為適合于各銷(xiāo)售區(qū)域?qū)︿N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理的一種管理方法,，編制了并統(tǒng)一印制《銷(xiāo)售跟蹤報(bào)告手冊(cè)》,，用于指導(dǎo)銷(xiāo)售人員做到每周工作計(jì)劃,、客戶(hù)走訪(fǎng)報(bào)告,、每周小結(jié)，運(yùn)用時(shí)間管理,、計(jì)劃管理來(lái)檢查銷(xiāo)售工作完成情況,，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。

同樣建立高效的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)需全體銷(xiāo)售人員長(zhǎng)期不斷的努力,。奮斗無(wú)止境，成功的關(guān)鍵在于及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和馬上解決問(wèn)題,。以便于更上一層樓,，20xx年上半年歸納起來(lái)主要存在如下問(wèn)題：

1,、銷(xiāo)售人員觀(guān)念,、意識(shí)有待于進(jìn)一步的提高：市場(chǎng)以前所未有的變化及速度發(fā)展著,，面對(duì)這樣的變化,，一些片區(qū)銷(xiāo)售人員還在“以經(jīng)驗(yàn)談經(jīng)驗(yàn)”，沒(méi)有意識(shí)到市場(chǎng)已發(fā)生了變化應(yīng)相應(yīng)調(diào)整自己,，提升自己,，轉(zhuǎn)換思維。使自己思維方式能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化速度,，特別是能夠推動(dòng)改革的進(jìn)程,。

2、分銷(xiāo)商的管理方面：面對(duì)傳統(tǒng)渠道仍占公司一半多的銷(xiāo)售份額,，分銷(xiāo)商管理就顯得特別重要,，但是我們這一方面不是加強(qiáng)而是削弱,。分銷(xiāo)商檔案、銷(xiāo)售歷史數(shù)據(jù)等資料不全,，對(duì)分銷(xiāo)商引導(dǎo),、規(guī)范管理、發(fā)展方向沒(méi)有系統(tǒng)指導(dǎo)策略,，分銷(xiāo)商管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

3、產(chǎn)品線(xiàn)缺損,，應(yīng)變慢：面對(duì)市場(chǎng)的變化和“安樂(lè)”衛(wèi)生巾,、a8、a9系列安爾樂(lè)衛(wèi)生巾銷(xiāo)售下降,，我們反應(yīng)能力太差,，產(chǎn)品創(chuàng)新速度乏力。面對(duì)消費(fèi)者新的消費(fèi)行為,，我們應(yīng)對(duì)太慢,。政府官員慢半拍尚可檢討，推托交學(xué)費(fèi),，企業(yè)慢半拍--就要變被動(dòng),，被動(dòng)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中挨打。

4,、對(duì)終端建設(shè)不重視,，產(chǎn)品表現(xiàn)力不佳：零售終端建設(shè)越來(lái)越重要，對(duì)于這一點(diǎn),，大家基本認(rèn)同,，但實(shí)際操作中差距太大：品種越來(lái)越少、陳列展示不好,、實(shí)際運(yùn)作老套,、終端活動(dòng)不搞，這就是有些片區(qū)的真實(shí)寫(xiě)照,。一方面銷(xiāo)售增長(zhǎng)乏力,，一方面終端拉動(dòng)沒(méi)有跟進(jìn)。面對(duì)護(hù)舒寶,、蘇菲,、嬌爽終端環(huán)節(jié)上的超常進(jìn)攻，我們的終端活動(dòng)頻率太低,，導(dǎo)致中高檔產(chǎn)品表現(xiàn)力不佳,。

5 、b,、c類(lèi)市場(chǎng)分銷(xiāo)通路堵塞：相關(guān)資料顯示,，一批中小企業(yè)的產(chǎn)品在b,、c類(lèi)市場(chǎng)表現(xiàn)活躍，侵蝕我們的市場(chǎng),。恒安附屬公司有些片區(qū)的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不斷萎縮,，縣級(jí)市場(chǎng)份額丟失不少。這里有產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略的問(wèn)題，更有我們各級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題,。

6,、新品推廣方面：部分新品推廣不力，缺乏明確的市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)及足夠的市場(chǎng)支持,，使得上市后銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳,。例如：安兒樂(lè)舒薄棉柔紙尿褲由于市場(chǎng)定位不清、賣(mài)點(diǎn)不明,、市場(chǎng)支持不足,，使得上市后勁不足、市場(chǎng)拉升不力,，在相當(dāng)程度上影響高端紙尿褲市場(chǎng)份額的提升,。

“千里之行，始于足下”,，明天的百年偉業(yè)得靠今日的日積月累,。改革是振奮人心，因?yàn)楦母锝o公司注入新的活力,、帶來(lái)了新的希望,；同時(shí)改革又是任重道遠(yuǎn)，因?yàn)槭郎蠜](méi)有一個(gè)改革是一帆風(fēng)順的,。20xx年底中國(guó)加入wto,，中國(guó)在5年內(nèi)將放寬對(duì)外資公司的種種限制，各大跨國(guó)公司在中國(guó)也將從嘗試性投資轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略性投資,，中國(guó)與全球一體化步伐已經(jīng)來(lái)臨,。今年上半年競(jìng)爭(zhēng)表明，中國(guó)快速消費(fèi)品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已開(kāi)始重新洗盤(pán),，誰(shuí)能在新的市場(chǎng)環(huán)境里擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，誰(shuí)將主導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)。

面對(duì)難得的變革機(jī)遇及日新月異的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，為了提升恒安集團(tuán)整體營(yíng)銷(xiāo)水平、不斷的創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求各大片區(qū),、各部門(mén)之間轉(zhuǎn)變思維,、響應(yīng)變革、抓住機(jī)遇,、迎接挑戰(zhàn),，樹(shù)立整體作戰(zhàn)觀(guān)念，對(duì)傳統(tǒng)通路與現(xiàn)代通路兩手都要抓,，兩手都要硬,。

總之，在下半年的時(shí)間里,，銷(xiāo)售部著重抓好：

（1）零售重點(diǎn)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,，確定20家零售重點(diǎn)客戶(hù)目標(biāo)狀況，從分銷(xiāo)組合,、促銷(xiāo)拉動(dòng)兩方面為主,，從分銷(xiāo)售區(qū)域零售終端管理及pcc的培訓(xùn)、完善零售重點(diǎn)客戶(hù)組織架構(gòu)作為支持來(lái)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),；

（2）繼續(xù)推進(jìn)b&c類(lèi)市場(chǎng)鋪貨分銷(xiāo)改進(jìn),，提升市場(chǎng)份額，細(xì)化投入與產(chǎn)出方案,，將b&c類(lèi)市場(chǎng)鋪貨分銷(xiāo)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓,，強(qiáng)化分銷(xiāo)商管理及培訓(xùn)；

（3）提升新品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，下半年將陸續(xù)推出安樂(lè)超薄和護(hù)墊,，安爾樂(lè)棉柔“七度空間”等新品，應(yīng)加強(qiáng)新品上市準(zhǔn)備工作,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員對(duì)新品感性認(rèn)識(shí)及縮短產(chǎn)品與客戶(hù)接觸的周期時(shí)間,，跟進(jìn)新品銷(xiāo)售情況，做好終端銷(xiāo)售拉動(dòng),；

（4）加強(qiáng)終端促銷(xiāo),。首先，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要提高認(rèn)識(shí),，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,，促進(jìn)銷(xiāo)售的需要，提升品牌的需要,；第二,，針對(duì)消費(fèi)者的終端活動(dòng)必須開(kāi)展，而且要長(zhǎng)期進(jìn)行,，通過(guò)終端活動(dòng),，提高恒安中、高檔產(chǎn)品滲透力,、表現(xiàn)力,；第三,，有重點(diǎn)、分步驟按“二八法則”進(jìn)行,；第四,，嚴(yán)格投入產(chǎn)出，要有基礎(chǔ)狀況,，要有目標(biāo)狀況,，要有責(zé)任人；

（5）搭建外貿(mào)工作流程,，拓展外貿(mào)客戶(hù)群,，充實(shí)外貿(mào)人員。加強(qiáng)與市場(chǎng)部溝通,，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)應(yīng)變速度,；將tct管理方法及銷(xiāo)售與分銷(xiāo)的工作成果內(nèi)部化等。

各附屬公司,、閩粵分部,、上海、北京,、昆明經(jīng)營(yíng)部務(wù)必認(rèn)真洞察,、分析、總結(jié)市場(chǎng)發(fā)生的變化,，在實(shí)戰(zhàn)中群策群力,、勇于拼搏、勇于變革,，扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術(shù)布置，出色地打好20xx年“下半場(chǎng)”,，力爭(zhēng)完成本年度的銷(xiāo)售指標(biāo),，共同創(chuàng)造恒安集團(tuán)更輝煌的明天。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ) 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇五

經(jīng)過(guò)這半年的廣告營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)工作的總結(jié),，我仿佛撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明,。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單流程何方法，這讓我感覺(jué)到無(wú)論做什么工作,，都是有章可循的,，掌握一定的方法流程，做起事來(lái)會(huì)收到事半功倍的效果,。

作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)上的新兵,，我意識(shí)到多見(jiàn)客戶(hù)、多跑，善于和客戶(hù)做朋友——這是我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,。往往有些客戶(hù)和我談起想做些宣傳計(jì)劃,，我常常都是覺(jué)得對(duì)方只是想了解了解,，并無(wú)實(shí)質(zhì)性合作意識(shí),，怕被客戶(hù)拒絕，所以很少與客戶(hù)見(jiàn)面交流,。在找到一些信息后,，總是心動(dòng)而不行動(dòng)。也正如我在上次交流會(huì)中總結(jié)出來(lái)的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn)：聞,、思,、行。

聞,。朝聞天下的“聞”,，就是多聽(tīng)、多看,、多學(xué),，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué),，處處留心,，多聽(tīng)、多看,，才能使自己觸類(lèi)旁通,，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。

思,。奇思妙想的“思”,。學(xué)而不思則罔，僅有“聞”是不夠的,，一個(gè)勤于思考,、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件?？催^(guò)了,、聽(tīng)過(guò)了，就要琢磨思考別人是怎么做到的,，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新,，直接的照搬照套是不可取的，而且有時(shí)候我們聽(tīng)到的,，看到的太多,，思路也會(huì)容易混亂，因此更需要思考，來(lái)理清思路,，找出出路,。

今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室，在這里我們將自己的所見(jiàn)所聞與大家分享,，然后天馬行空,，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花,，并立竿見(jiàn)影的解決一些燃眉之急,。

行?？焖傩袆?dòng)的“行”,，就是立刻去做。學(xué)習(xí)本身并非目的,，目的在于實(shí)踐,。我們要把學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,，才能不斷提高自己的能力,。

通過(guò)這次總結(jié)之后，讓我明白要想做好業(yè)務(wù),，除了擁有永不放棄的信心之外,，必須不斷完善自我。專(zhuān)業(yè)的媒介營(yíng)銷(xiāo)人員在做業(yè)務(wù)的過(guò)程,，是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶(hù)的信任，從而提高客戶(hù)對(duì)頻道的依賴(lài)度,。

客戶(hù)的信任很大程度上依賴(lài)于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃,，下任務(wù),，也給自己加油，希望用好的業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答我敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo),。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ) 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇六

回顧自己上半年來(lái)的工作,，我對(duì)xx銷(xiāo)售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷(xiāo)售全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的,，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過(guò)去,，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心,，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。

截止6月30日我開(kāi)發(fā)的客戶(hù)共有20多家客戶(hù)和幾個(gè)xx重點(diǎn)工程的開(kāi)發(fā),。上半年公司任務(wù)為3000噸,，實(shí)際完成銷(xiāo)量：4000多噸，完成目標(biāo)133%,。具體工作正在跟進(jìn)中,。

1)上半年共開(kāi)發(fā)客戶(hù)20多家,，每月發(fā)貨量在500t-700t不等,，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo),，自己基本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的問(wèn)題,，比如客戶(hù)對(duì)我們水泥價(jià)格、質(zhì)量等方面的疑問(wèn),。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶(hù)提出的水泥質(zhì)量問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)自己的努力讓客戶(hù)得到了滿(mǎn)意的答案。

2)拜訪(fǎng)客戶(hù)45家,，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶(hù)用量都比較小，大部分客戶(hù)是都反映水泥價(jià)位偏高,，有的客戶(hù)拜訪(fǎng)好幾次都沒(méi)有訂量,。可見(jiàn)開(kāi)發(fā)系難度更大,。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)20家,，但點(diǎn)多量小，客戶(hù)群使用同力水泥不穩(wěn)定,。

xx有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。四十多家預(yù)制廠(chǎng)，目前開(kāi)發(fā)比較理想的xx,。先后有幾個(gè)比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開(kāi)發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資13個(gè)億,、正在開(kāi)發(fā)xx等一系類(lèi)工程基本七月份都可以開(kāi)工。

回顧自己水泥銷(xiāo)售工作,，與客戶(hù)溝通,，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),，僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài),，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于相信他人,，造成幾個(gè)大的工程丟失;在水泥供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視,，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)不理想。在下半年的工作中,，我會(huì)努力克服不足,，多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作做得更好,，進(jìn)行以下幾點(diǎn)對(duì)個(gè)人反思和對(duì)公司的建議

1、在同力公司水泥銷(xiāo)售上,，我自是始終都把銷(xiāo)量看做我業(yè)績(jī)生命線(xiàn),，沒(méi)有注重細(xì)節(jié)問(wèn)題。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上,，導(dǎo)致我丟失幾個(gè)大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開(kāi)發(fā)的一些農(nóng)村客戶(hù),，導(dǎo)致我xx市場(chǎng)萎縮。

2,、在銷(xiāo)售上,，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識(shí)、用途,。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對(duì),。

3、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的積極性,，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時(shí),，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)系數(shù)難度比較大,。

4,、公司對(duì)我們這一批新來(lái)業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上，我們沒(méi)能享受同等待遇,。

以上幾點(diǎn)反思,，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多,，今后會(huì)戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

(1)加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度,，集中精力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)群,。

(2)關(guān)注xx工程動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握相關(guān)工程,。

(3)維護(hù)好現(xiàn)開(kāi)發(fā)xx集團(tuán)項(xiàng)目,。

(4)開(kāi)發(fā)xx工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)xx一條高速段,。

根據(jù)以上分析，上半年我所負(fù)責(zé)的xx片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,，若只是守住原有客戶(hù)，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,，所以新客戶(hù)開(kāi)發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外,，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ) 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇七

對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面,，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚,。借此機(jī)會(huì)，再次審視自我,，認(rèn)清自我,，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。

從12月底來(lái)公司到6月,，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

1. 剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然,，但我一心想著把工作做好,，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到,，學(xué)習(xí)是非常重要的,，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，一步步走來(lái),，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞,。通過(guò)一系列的培訓(xùn),，產(chǎn)品知識(shí)，到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作,，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單,。開(kāi)始的兩個(gè)月,，沒(méi)有任何平臺(tái)，這是公司對(duì)我的考驗(yàn),，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn),。就如野外拓展中的空中抓杠,，只有克服自我，才能真正的成功,。到第二個(gè)月,，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶(hù)培養(yǎng),，最終出了樣品單,，雖然金額不多，但是卻給了我信心,?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶(hù)積累,，培養(yǎng)重點(diǎn),。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶(hù)檔案，分析客戶(hù),，并保持和客戶(hù)聯(lián)系的狀態(tài),。只有這樣才清楚自己目前客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài),。

2. 從二月份拿到阿里賬號(hào),，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),，讓我客戶(hù)資源很快上升,，并學(xué)會(huì)如何處理詢(xún)盤(pán)，跟蹤客戶(hù),，并達(dá)成訂單,。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶(hù)開(kāi)始積累，并取得南非客戶(hù)的樣品單,，目前對(duì)方還在測(cè)試階段,，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單,，并沒(méi)有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶(hù),。雖然只是幾百美金的樣品單,，但是在這個(gè)客戶(hù)身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶(hù)聊天聊到很晚,，一般是客戶(hù)提醒我該休息了,，我才下線(xiàn)......正因?yàn)槿绱耍蛻?hù)才如期參觀(guān)工廠(chǎng),，并順利下樣品單,?？偠灾蛻?hù)的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng),，關(guān)系好了,，機(jī)會(huì)自然就多了。

3. 4月和5月,，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期,，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單,。這段時(shí)間,，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài)，出單心急,，所以每碰到一個(gè)客戶(hù),，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付，也許是白費(fèi)心思,，但覺(jué)得是值得的,，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程，我能夠更好的判斷客戶(hù)的心理狀態(tài),，判斷客戶(hù)下單的可能性有幾成,，哪些客戶(hù)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的,，時(shí)間雖然很長(zhǎng),，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶(hù)，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬,?？偨Y(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的,，比如有些客戶(hù)是考察市場(chǎng),，觀(guān)望行情，這樣的客戶(hù)可以不用花太多的精力,，這樣的客戶(hù)不僅難纏,，而且很麻煩，問(wèn)題一大堆,，你要不停為他搜集信息,，解答問(wèn)題，到最后,，他也不會(huì)下單,，然后消失,。像這樣的客戶(hù)要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間,。而美國(guó)客戶(hù),，他問(wèn)題也很多，根據(jù)我的判斷,，他有單,，所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況,，并記錄對(duì)方的進(jìn)展，到最后的程度是,，對(duì)方一接到我電話(huà),，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy,，這個(gè)時(shí)侯,，我就肯定，這個(gè)客戶(hù)下單,，一定會(huì)下給我,。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。

4. 6月份,，詢(xún)盤(pán)很少,，新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶(hù)可能會(huì)下樣品單,。同時(shí),，跟老客戶(hù)保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過(guò)樣品單的客戶(hù),?？梢哉f(shuō)，經(jīng)過(guò)半年,，我工作進(jìn)入狀態(tài)了,，

老客戶(hù)差不多積累起來(lái)了，只是需要維護(hù)好,，讓樣品單客戶(hù)盡快翻單,。同時(shí)，客戶(hù)訂單下了之后,，配合其他部門(mén),，將客戶(hù)要求反饋給采購(gòu)部，生產(chǎn)部,，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò),，贏(yíng)得客戶(hù)!

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述,，雖然上半年總的銷(xiāo)售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻?hù)資源有限,，很多客戶(hù)還處于培養(yǎng)階段,，而下單的客戶(hù)也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低,，這就導(dǎo)致銷(xiāo)售額比較低,。對(duì)于下半年的工作我很有信心，也希望公司對(duì)我有信心,。

會(huì)上我也給自己定了目標(biāo),，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談,。下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金,。很難細(xì)化，每個(gè)月能做多少,，但是我相信,，如果樣品單客戶(hù)維護(hù)好，繼續(xù)翻單,，這個(gè)任務(wù)并不難,，甚至可以做得更好。

就目前客戶(hù)的跟蹤情況,，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：

1. 順利處理美國(guó)客戶(hù)訂單,，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金,。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶(hù),。墨西哥客戶(hù)太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功，客戶(hù)也比較滿(mǎn)意,，目前正在談一個(gè)小柜的訂單,，根據(jù)和客戶(hù)的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系,，目標(biāo)7月份拿下訂單。對(duì)于這樣的客戶(hù)，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊,，不放松,，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金,。

2. 其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分,，因?yàn)楹涂蛻?hù)的進(jìn)展是在變化的,。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái),。

3. 還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,，盡早做出業(yè)務(wù),。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難,，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī),。

我知道,，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿(mǎn)意，在我個(gè)人的便簽紙上面,，每一天的計(jì)劃,，都一條條寫(xiě)下來(lái)了，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的,，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好,。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ) 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇八

上半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下,，立足本職工作,，恪盡職守，,，任勞任怨,，(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷(xiāo)售額2512235元，銷(xiāo)售單機(jī)1740臺(tái),，小裝5臺(tái),，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99.75%,，,，銷(xiāo)售數(shù)量和貨款比去年同期增長(zhǎng)了73%，小型裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)零的突破,，現(xiàn)將半年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理每月上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

4、嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

5,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。

幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

工作中自己時(shí)刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)為用戶(hù)服務(wù)的,，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷(xiāo)商多賺錢(qián),，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都積極主動(dòng)去做,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎,、不怠慢。

在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善;對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商要搞好關(guān)系,，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個(gè)人關(guān)系朋友關(guān)系,。還要和二級(jí)批發(fā)商處好關(guān)系,，做到可以掌控二級(jí)批發(fā)商。

1,、xx年初,，通過(guò)競(jìng)崗，我取得了榆次市場(chǎng)這個(gè)崗位,，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，山西晉北市場(chǎng)是個(gè)小市場(chǎng)，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭,，靠資源吃飯,，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植,，大田地用大型拖拉機(jī),，手扶拖拉機(jī)銷(xiāo)量一直不高。

和經(jīng)銷(xiāo)商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪(fǎng)老用戶(hù),，為老用戶(hù)解決問(wèn)題,，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開(kāi)上車(chē)帶上掛歷,，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的批發(fā)商,，經(jīng)過(guò)努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個(gè),，每個(gè)的銷(xiāo)量都在50臺(tái)以上,。也為xx年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ)。

2,、借政府補(bǔ)貼契機(jī) xx年是政府補(bǔ)貼購(gòu)置手扶拖拉機(jī)的第一年,，年初我們得到消息后，就及時(shí)整理資料參加了山西農(nóng)機(jī)局機(jī)型評(píng)選,，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼目錄,，但因經(jīng)驗(yàn)不足，我們的報(bào)價(jià)太低,，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度,。

鑒此，我們有不失時(shí)機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通,，成功補(bǔ)貼銷(xiāo)售近400臺(tái),，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。

總之,，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力,，不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)而實(shí)現(xiàn)的。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷,，所以正確對(duì)待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理,。

自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題和意見(jiàn)及時(shí)解答解決,，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),，直至客戶(hù)滿(mǎn)意。 xx年我的主要精力放在了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,，但又不能忽視三包服務(wù)工作,，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù) 工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多,，沒(méi)有出現(xiàn)投訴情況,。

晉北市場(chǎng)雖然市場(chǎng)總量不大，但品牌眾多,，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場(chǎng)上形成口碑 ,，有固定的用戶(hù)群。但是我們面臨的最大對(duì)手卻是濰坊的一些小廠(chǎng)家,，他們依靠極低的價(jià)格(到貨價(jià)1100元)贏(yíng)得了客戶(hù),，因?yàn)槭址鐾侠瓩C(jī)作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi),、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問(wèn)題,，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低,，這樣經(jīng)銷(xiāo)商為了利潤(rùn)為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，紛紛經(jīng)營(yíng)低價(jià)產(chǎn)品。給我們?cè)斐梢欢ㄍ{,。

千里牛在整個(gè)晉北xx年銷(xiāo)量約100臺(tái),，主要是晉中地區(qū)的政府補(bǔ)貼行為。長(zhǎng)江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷,、忻州銷(xiāo)售,，今年銷(xiāo)量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們?cè)谙旅婵h級(jí)市場(chǎng)的進(jìn)入,，銷(xiāo)量下降三分之一,。模仿我們的各個(gè)小品牌此起彼浮，總銷(xiāo)量還不少,。我們的打假力度還不夠,。

總結(jié)半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，下半年自己計(jì)劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,，計(jì)劃將再爭(zhēng)取忻州地區(qū)長(zhǎng)江的市場(chǎng),，至少再進(jìn)入一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)

(二)繼續(xù)做有可能補(bǔ)貼手扶拖拉機(jī)項(xiàng)目工作的幾個(gè)縣區(qū)農(nóng)機(jī)局長(zhǎng)的 ，爭(zhēng)取讓他們選擇沭河品牌

(三)做好宣傳,，讓”沭河----中國(guó)名牌中國(guó)馳名商標(biāo)國(guó)家免檢” 深入人心

(四)為積極配合經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售,，做經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)員,。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機(jī)等工程機(jī)械知識(shí),，考察分析其市場(chǎng)，力爭(zhēng)下半年銷(xiāo)售小裝20臺(tái),。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，和各位同仁的幫助支持下,，我相信我會(huì)在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)中做得更好，明天會(huì)更好!

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ) 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇九

半年以來(lái),，20xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作獲得了必定的成績(jī),，根本上結(jié)束了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在很多的題目,，為了更好的結(jié)束項(xiàng)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)工作,、兌現(xiàn)共贏(yíng)，兩邊結(jié)成真正意義上的計(jì)謀互助伙伴干系,，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。

針對(duì)過(guò)去的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,，工作上固然富裕干勁,、有豪情和必定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不敷,，特別在處理突發(fā)變亂和一些新題目上存在著較大的欠缺,。經(jīng)過(guò)議定前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從本領(lǐng)和對(duì)項(xiàng)目標(biāo)明白上都有了很大的進(jìn)步,，今后會(huì)經(jīng)過(guò)議定對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)辦理這一題目,。

因?yàn)閷?duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資本配置設(shè)備擺設(shè)未能富裕到位,，經(jīng)過(guò)議定前段工作緊鑼密鼓的展開(kāi)和兩邊連續(xù)的雷同和交換,，這一題目已獲得了辦理。

因?yàn)楹椭C不暢,，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的帶領(lǐng),，我有很大的責(zé)任,。和諧不暢或雷同不暢都會(huì)存在工作方向上大小不同等,，長(zhǎng)此以往兩邊會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的同等，很有些積習(xí)難改的感觸,，好在知道了題目的緊張性,，我們正在自動(dòng)脫手這方面的工作，力求目標(biāo)同等,、簡(jiǎn)便高效,。

但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明了的題目,，我覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有必定的權(quán)限,，只踐諾銷(xiāo)售程序，題目不管大小都要請(qǐng)教甲方,，必將會(huì)造結(jié)果率低,，對(duì)一些題目的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面感化，如許營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明了,、工作程序清楚的軌制，是我們下一步工作的重中之重,。

集會(huì)是一項(xiàng)很緊張的工作關(guān)鍵和內(nèi)容,，可是不管我們公司內(nèi)部的集會(huì)還是與開(kāi)辟公司的集會(huì)結(jié)果都不是很抱負(fù)，這與我們公司在集會(huì)內(nèi)容和集會(huì)的式樣以及參加人員的安排上不明了是有干系的,。如今我們想經(jīng)過(guò)議定專(zhuān)題集會(huì),、帶領(lǐng)層集會(huì)和大集會(huì)等差別的構(gòu)造式樣，有針對(duì)性的辦理這一題目,，別的可以不在會(huì)上發(fā)起的題目,，我們會(huì)自動(dòng)與開(kāi)辟公司鄙人面雷同好，如許會(huì)更有益于題目的辦理,。

前一階段因?yàn)楣ぷ骷Y(jié),、緊急，營(yíng)銷(xiāo)部在辦理上也是辦事論事,，太多靠大家的自發(fā)性來(lái)結(jié)束的,，異國(guó)過(guò)量的靠法則軌制來(lái)進(jìn)行辦理，這埋伏了很大的危機(jī),，有些人在思維上和舉動(dòng)上都存在了題目,。今后我們會(huì)經(jīng)過(guò)議定加強(qiáng)內(nèi)部辦理、美滿(mǎn)辦理軌制和思維上多交換,，明白真正設(shè)法來(lái)禁止慶幸于兩邊互助和項(xiàng)目運(yùn)作的事變產(chǎn)生,。

以上只是大略的工作總結(jié)，因?yàn)闀r(shí)候倉(cāng)促會(huì)有很多不是的地方,，盼望貴公司能給于斧正,，我們會(huì)予以極大的珍視,，并會(huì)及時(shí)辦理，最終祝兩邊互助高興,、項(xiàng)目美滿(mǎn)告成,。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ) 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇十

20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了，在這段時(shí)間里,，對(duì)我來(lái)說(shuō)從事銷(xiāo)售工作,，其中也取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是還有很的東西我很沒(méi)有學(xué)到,，由于缺乏經(jīng)驗(yàn),，在工作中犯了很多的錯(cuò)誤，下面我將對(duì)上半年工作做一下xx,。

雖然，現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不是很樂(lè)觀(guān),，對(duì)于我們這一行業(yè)來(lái)說(shuō)有一定的影響,，但是在建的企業(yè)還是有很多的，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)這就是很多的機(jī)會(huì),。尤其是在這一階段，各企業(yè)也都在如火如荼的進(jìn)行著新廠(chǎng)的建設(shè),，這也就要求我們做工作中,，要投入十二的精力。對(duì)我自己來(lái)說(shuō),，我也是秉持著xx對(duì)我的要求,，嚴(yán)格的約束自己，在工作中也能較好的完成分給我的任務(wù),，但是也存在著很多問(wèn)題,，這些就是我在今后的工作中努力改進(jìn)的地方。

總結(jié)上半年的工作任務(wù),，主要的是信息搜集工作，由于是剛開(kāi)始進(jìn)入銷(xiāo)售工作,，信息的搜集工作還是和比人有很多大的差距,，按照xx的安排，我的信息搜集工作是在東營(yíng)港,，經(jīng)過(guò)了幾次到x港的信息搜集工作,，初步的了解了x港現(xiàn)階段的項(xiàng)目情況，同時(shí)也搜寄到了一部分有用的信息,，但還是沒(méi)有完成xx給我要求的指標(biāo),，在這方面我還是要加強(qiáng),。

對(duì)于x港區(qū)域的市場(chǎng)，我感覺(jué)還是有很多的機(jī)會(huì)可以開(kāi)發(fā)的,，比如現(xiàn)階段在建的項(xiàng)目,，xx化工都是在建的項(xiàng)目，這也是我們可以去深入地去開(kāi)發(fā)它們的市場(chǎng),。還有就是xx項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),，xx的碼頭建設(shè)計(jì)劃投資幾百個(gè)億，這是一個(gè)還大的市場(chǎng),，由于特殊的原因,，xx項(xiàng)目的招標(biāo)都是通過(guò)建筑方進(jìn)行的，這方面,，咱們也已經(jīng)做了工作,，就是xx辦公樓的配電室，有了成功的經(jīng)驗(yàn)后,，我們可以更多的關(guān)注xx的其他項(xiàng)目,，這也可以說(shuō)也是今后階段的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的任務(wù)。

還有在工作中要端正好自己心態(tài),，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種xx的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，在今后的工作中能夠主動(dòng)地去安排,、完成,，這將是對(duì)自己能力很好鍛煉平臺(tái)，倘若能處處以主動(dòng),，努力的xx來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這季度的工作xx,，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來(lái)的工作中,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,！

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ) 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇十一

秋去冬來(lái)，寒冷的季節(jié)已不知不覺(jué)的來(lái)臨了,，隨著時(shí)間的推移,，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了，銷(xiāo)售渠道業(yè)務(wù)代表年終工作總結(jié),。此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,，真實(shí)思緒萬(wàn)千。這其中有對(duì)過(guò)去十個(gè)月的回憶,，忙碌了十個(gè)月,，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意;也有對(duì)新一年的希望,，希望能有機(jī)會(huì)重新開(kāi)始,。回首走過(guò)的路,，無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，分析過(guò)失,，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作,，直到成功!

我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表,，肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷(xiāo)商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面：

(一)x年渠道工作內(nèi)容回顧及概述

xx年3月5日正式調(diào)入渠道部,，在基本了解了渠道日常工作流程后,，和前任業(yè)務(wù)代表xxx開(kāi)始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,，剛開(kāi)始的日子,，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)我的考驗(yàn),、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門(mén)經(jīng)理和其他同事的幫助下,，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺(jué)”,，順利的完成的渠道的交接工作,，使工作走上了正軌,。

回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：

1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況，日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà),，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷(xiāo)政策的及時(shí)下發(fā),，彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。

2.員工培訓(xùn)：在出差過(guò)程中,，抽時(shí)間給經(jīng)銷(xiāo)商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),。十個(gè)月內(nèi)分別給xxx公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。

3.投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息,，認(rèn)真填寫(xiě)詢(xún)價(jià)表,，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。

4.簽約大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下,，圓滿(mǎn)完成公司財(cái)年的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì),。通過(guò)此次會(huì)議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的了解,，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力,。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其分銷(xiāo)商實(shí)力,、財(cái)力等全方位的肯定,，對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基矗

5.財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我提前進(jìn)入地州,，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解,。結(jié)合去年已簽約公司的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)職能等因素,，合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約,，對(duì)我公司在渠道的銷(xiāo)售市場(chǎng)穩(wěn)定和開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí),，通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。

6.地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，xx地區(qū)二次,、xx地區(qū)一次、xx地區(qū)五次,，共中標(biāo)三次,，中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。

7.內(nèi)部配合：配合市場(chǎng)推廣部做xx活動(dòng)共計(jì)十四站,，xx七站,、xx站、xx一站,。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng),。“xx”xx新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站,，為期近一個(gè)月,。“xx”為主的xx系列新品發(fā)布xx站活動(dòng),。

(二)一年來(lái)自身工作的評(píng)定

在近一年渠道工作中，從大的方面來(lái)講,，相對(duì)來(lái)說(shuō)較滿(mǎn)意的是能從售后到銷(xiāo)售角色的快速轉(zhuǎn)換,，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約,。從小的方面來(lái)講,，能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做,，做到了無(wú)愧我心,。總結(jié)起來(lái)有兩個(gè)方面：

1.憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷(xiāo)商,，大方面堅(jiān)持公司的制度,，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待，盡公司所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題,。凡是遇到特殊情況,，此時(shí)都是經(jīng)銷(xiāo)商非常著急的事情，每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作,，如星期天不能發(fā)貨,、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等,，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,，如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨，我自己去發(fā),，不論是公事還是經(jīng)銷(xiāo)商的私事,，只要他們找到我，我都努力去辦好,，最終經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可了我,，起到了“橋梁”的作用。

2.觀(guān)察市場(chǎng),，了解其變化,，結(jié)合本公司的情況，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的分析,，幫助其排除雜念,，樹(shù)立信心。我從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作,。如從公司的忠誠(chéng)度---》xx廠(chǎng)家的資源的支持(宣傳,、市場(chǎng)活動(dòng)、設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店的條件等);從xx的角度—》我公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信用金的評(píng)定,、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等,。另外，通過(guò)大量細(xì)致的工作,，使得從公司實(shí)行新的信用金制度來(lái),，除xx之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經(jīng)銷(xiāo)商五個(gè)月無(wú)逾期,，這一點(diǎn)是值得欣慰的,。

(三)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

通過(guò)十個(gè)月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易,，想做好就是一件非常不容易的事情,。可以用總結(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要,。一細(xì)即心細(xì),、二勤就是嘴勤,、腿勤、三要是皮要厚,、嘴要甜,、心要狠。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ) 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇十二

20xx年上半年已結(jié)束,，為更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)20xx年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

三樓商場(chǎng)截止到xx年6月銷(xiāo)售完成全年計(jì)劃的x%，完成同期的xx%,，利潤(rùn)完成全年計(jì)劃xx%,，完成同期xx%。其中男裝銷(xiāo)售完成去年同期的xx%,，下降比較大是羊絨,、羊毛區(qū)，同期下降xx%,，主要原因是受大環(huán)境影響,，羊絨團(tuán)購(gòu)較少，主要依托零售,，高端貨品銷(xiāo)售受影響,；男裝中島同期下降xx%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷(xiāo)售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品,，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷(xiāo)售,。利潤(rùn)完成去年同期的xx%，主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配,，銷(xiāo)售下降影響利潤(rùn)不明顯,。

鞋帽部銷(xiāo)售完成去年同期的xx%，下降較大的品類(lèi)是中島,，同期下降x%,，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨（今年沒(méi)有），中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大,；另外紅蜻蜓,、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43,。2xx%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少,，新款少,，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒(méi)供應(yīng)新款，銷(xiāo)售下降較大,；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高,，同期增幅xx%,，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶(hù)外。利潤(rùn)完成去年同期的xx%,，主要原因是今年促銷(xiāo)費(fèi)高于去年同期,。

接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：

1、加強(qiáng)與各品牌廠(chǎng)商的有效溝通,，借助廠(chǎng)方資源提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),；

很多品牌我們都是與廠(chǎng)方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富,，組織廠(chǎng)商周活動(dòng)折扣力度大,，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠(chǎng)商推出了大型特賣(mài)活動(dòng),，銷(xiāo)售近萬(wàn)元,；喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會(huì)，最高付1萬(wàn)元可取元商品,，達(dá)成銷(xiāo)售萬(wàn),，較去年同期增長(zhǎng)761xx%。xx內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣(mài),，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng),，樓層達(dá)成銷(xiāo)售萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)193xx%,。

2,、加大活動(dòng)力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì),；

端午節(jié),、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng),，保證活動(dòng)力度及效果,，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門(mén)在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng),，父親節(jié)做了一期電視專(zhuān)題,，取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，母親節(jié)及父親節(jié)銷(xiāo)售分別增長(zhǎng)14,。36xx%,、7。46xx%,。

3,、利用外場(chǎng)促銷(xiāo)機(jī)會(huì)，提升品牌業(yè)績(jī),，增強(qiáng)供應(yīng)商信心,。

針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀,，部門(mén)積極與廠(chǎng)家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷(xiāo),，提升了銷(xiāo)售,。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷(xiāo)效果較好,，縮小了實(shí)際銷(xiāo)售與保底任務(wù)間的差距,。

1、強(qiáng)化服務(wù)措施,，部門(mén)服務(wù)水平顯著提高

服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作,，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷(xiāo)售,。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下,，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度,，部門(mén)也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施,。

部門(mén)在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度,，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比,，好的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰,。做到天天有暗訪(fǎng),，次日晨會(huì)通報(bào)。在部門(mén)內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度,，每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表,、證章、衛(wèi)生,、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查,、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài),。

通過(guò)結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查,，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升,，有效的提升了部門(mén)整體的服務(wù)水平,。

2、加強(qiáng)商品價(jià)格,、商品質(zhì)量管理,，杜絕不合格商品上柜

5月份部門(mén)在做好銷(xiāo)售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),。在部門(mén)內(nèi)開(kāi)展了商品質(zhì)量,、價(jià)格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示,、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查,，對(duì)查出的問(wèn)題自己先整改。部門(mén)隨后進(jìn)行了復(fù)查,，對(duì)查到的過(guò)期證件及證件不全,、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效,、到位,，杜絕了不合格品的上柜。

3,、安全工作常抓不懈,，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。

部門(mén)定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn),，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查,，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改,。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題,，積極配合整改，安全第一,。

1,、對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng),；

2,、品牌儲(chǔ)備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補(bǔ)品牌,，影響調(diào)整進(jìn)度,；

3、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化,。

（一）,、做好羊絨、羊毛區(qū),、箱包區(qū),、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作；

（二）,、注意日常品牌儲(chǔ)備,，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ),；

（三）,、在部門(mén)內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃,，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度）同時(shí)要求廠(chǎng)家拿出促銷(xiāo)方案，盡快提高新品牌的知名度,，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),；

（四）、采取多種促銷(xiāo)方式,，分時(shí)段促銷(xiāo)提升銷(xiāo)售,；

1、有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣(mài)活動(dòng),，如百麗五大品牌,、boss休閑鞋、利郎,、賽兔羊絨等,；

2、聯(lián)系品牌廠(chǎng)商周活動(dòng),，做好淡季促銷(xiāo),；

3、組織和做好店慶的各項(xiàng)工作,，與供應(yīng)商溝通最大的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源,，準(zhǔn)備部分品類(lèi)的特賣(mài)（重點(diǎn)是男裝與羊絨）；

4,、在12月份組織羊絨節(jié),、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷(xiāo)售

（五）,、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,，穩(wěn)定品牌發(fā)展；

部門(mén)將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通,，特別是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的,，要及時(shí)跟上溝通，給廠(chǎng)家多提合理性建議,，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性,。

（六）做好層級(jí)管理，培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。

加強(qiáng)與各柜組長(zhǎng)溝通,，首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的積極性，讓部分服務(wù)好,，銷(xiāo)售積極性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂(lè)趣,，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ) 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇十三

回顧這半年的工作歷程,，作為_(kāi)_企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神,。下面就是本人的工作總結(jié)：

我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,，剛到__房產(chǎn)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,，深深覺(jué)到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于__年與__公司進(jìn)行合資,，共同完成銷(xiāo)售工作,。在這段時(shí)間，我積極配合__公司的員工,，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為_(kāi)月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以_個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與__公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷(xiāo)售部,，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

這半年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ) 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇十四

姓名：xxx職務(wù)：xx部門(mén)：xx

20xx年1月12日

不知不覺(jué)間,，來(lái)到公司已經(jīng)有大半年時(shí)間了。在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我從一名實(shí)習(xí)生,，逐漸完成了到職場(chǎng)人的蛻變。在此,，我將針對(duì)20xx年的工作總結(jié)以及20xx年的工作規(guī)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：

作為事業(yè)部派駐在廣州的銷(xiāo)售工程師,，在廣州分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持下，開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘政府類(lèi)管理系統(tǒng)的商機(jī),。截至目前,，完成系統(tǒng)租賃9家，體驗(yàn)3家,，共回款98800元,；對(duì)項(xiàng)目核準(zhǔn)備案管理信息系統(tǒng)的市場(chǎng)進(jìn)行了摸排；工作之余,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，順利通過(guò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的考試。

7月份,，新員工入職培訓(xùn),。參加新員工的集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新員工制度,、對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并對(duì)公司其他部門(mén)的產(chǎn)品有了初步的了解,。

8月份,，部門(mén)實(shí)習(xí)。在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的安排下在部門(mén)實(shí)習(xí),。期間,，跟隨經(jīng)理拜訪(fǎng)客戶(hù)，并兩次參與投標(biāo)的工作,。從投標(biāo)文件的編寫(xiě),、審核、印刷到裝訂,，每一次學(xué)習(xí)都是鍛煉成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),；學(xué)習(xí)市場(chǎng)會(huì)議的組織技巧，學(xué)習(xí)政府管理系統(tǒng)推廣時(shí)的技巧與經(jīng)驗(yàn),。

9月份,，熟悉廣州市場(chǎng)環(huán)境。外派至廣州,，在區(qū)域同事的支持下,，上門(mén)拜訪(fǎng)目標(biāo)公司，了解廣州區(qū)域管理系統(tǒng)的市場(chǎng)反映情況,。

10月份,，參與廣州市場(chǎng)交流會(huì)的工作。作為秋季市場(chǎng)會(huì)議運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)小組的一員,，全程參與會(huì)議的邀請(qǐng),、資料準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)中控制,、會(huì)后回訪(fǎng)等工作,，在會(huì)議前期的電話(huà)篩選邀請(qǐng)中，確定報(bào)名人數(shù)56人,，實(shí)際到場(chǎng)48人,，報(bào)名到場(chǎng)率最高。

11月份,，演示系統(tǒng),，促成合同簽署。借助中價(jià)協(xié)在廣東省試點(diǎn)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)信用評(píng)價(jià)的契機(jī),，開(kāi)展對(duì)咨詢(xún)公司的系統(tǒng)定向推廣,，上門(mén)造價(jià)咨詢(xún)公司演示系統(tǒng)，講解公司提供的信息化解決方案,，并介紹成功案例和良好服務(wù),，最終成功簽署9家系統(tǒng)租賃協(xié)議，3家體驗(yàn)協(xié)議,，共回款98800元,，為下一步的成單創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

12月份,，對(duì)接已簽署協(xié)議的12家公司,，協(xié)調(diào)系統(tǒng)部署工作，并上門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，跟進(jìn)系統(tǒng)使用,，解決使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，篩選出較有意向購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù),，重點(diǎn)跟進(jìn),，挖掘新需求。

經(jīng)過(guò)大半年的工作,，我也看到了自身不足的地方,。首先，對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用層次的操作步驟不夠熟練,，需要向事業(yè)部的同事多學(xué)習(xí),，并在實(shí)戰(zhàn)中提高；其次,，隨機(jī)應(yīng)變的能力有待提高,，對(duì)于客戶(hù)的要求，要在第一時(shí)間給出響應(yīng),，避免錯(cuò)失商機(jī),。為此會(huì)采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：

（1）加強(qiáng)與事業(yè)部的溝通,，定期參加事業(yè)部組織的產(chǎn)品培訓(xùn)。

（2）轉(zhuǎn)換商機(jī)挖掘時(shí)的固化思維,，將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為有效客戶(hù),。四、20xx年度工作規(guī)劃

（1）跟進(jìn)廣州區(qū)域已簽合同的公司,，通過(guò)良好的服務(wù),，將系統(tǒng)租賃客戶(hù)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)，爭(zhēng)取在圈內(nèi)形成良好的口碑效應(yīng),，影響潛在的客戶(hù),，創(chuàng)造商機(jī)，業(yè)績(jī)目標(biāo)是35萬(wàn),。

（2）繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取在20xx年內(nèi)通過(guò)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的考試。