總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

后勤服務(wù)工作年終總結(jié)篇一

根據(jù)公司的安排部署，一年當(dāng)中我是這樣做的：

一,、下大力氣抓了職工食堂的工作,。人常說：“民以食為天”。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點之一,，如何讓干部職工吃的放心滿意,，是后勤部反復(fù)研究的課題。實際上我們現(xiàn)在依舊使用著整合前的食堂,，硬件配備的各種用具設(shè)施不夠完善,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到華晉公司對職工食堂要求配備的標(biāo)準(zhǔn)。但我們沒有因條件的限制而固步不前,，而是迎難而上,，通過組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)“職工食堂安全衛(wèi)生管理制度”對照“制度”反復(fù)思考。確保了所用物品的安全,、衛(wèi)生,。嚴(yán)把從采購到入庫的各種用品,、物品、食品質(zhì)量關(guān),。做到了“三無”產(chǎn)品不進(jìn),，腐爛變質(zhì)食品不進(jìn)，入庫,、出庫建立了臺帳,。食堂的飲用水和大食堂的排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面改造，通過改造,，保證了飲用水的安全,，改善了環(huán)境衛(wèi)生，減輕了職工的勞動強度,。

二,、在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，為解決汽車,、摩托車亂放,、亂停的問題，在宿舍樓后修建了停車場,，解決了亂放,、亂停問題。綠化組對礦區(qū)內(nèi)進(jìn)行了花草,、樹木的栽種和移植,，做到了有花、有樹,、有綠地,。

三、響應(yīng)了公司“節(jié)能降耗,，綠色健康”的倡議,，動員全體職工養(yǎng)成節(jié)能降耗的好行為，形成履行節(jié)約,，勤儉辦企的好習(xí)慣,，帶領(lǐng)大家從節(jié)約一張紙、一支筆,、一度電,、一滴水、一粒米,、一兩面,、一滴油等方面開始，層層落實,，從材料采購,、驗收入庫,、出庫、保管,、領(lǐng)取,、發(fā)放、廢舊利用等各個環(huán)節(jié)把關(guān),，增強了意識,，營造了“節(jié)約光榮，浪費可恥”的濃厚氛圍,。

四,、安全檢查，及時消除事故隱患,。

后勤部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部每年對安全檢查項目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點不同,，實行日檢、周檢,、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,，實行專人盯防,，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。

五,、做好內(nèi)部服務(wù),，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時,，按照豬場提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

六,、員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度。

辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一,，讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是非常重要的,，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品都有三菜一湯,，確保員工可選擇到相對喜歡又有營養(yǎng)的菜肴;同時,，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,，每天早上中午都有出面條,、粥飯等品種;也受到員工的歡迎。

七,、費用使用分析,，及時調(diào)整費用控制辦法。

后勤部每月對主要費用支出項目均進(jìn)行費用分析,，包括：餐廳費用使用分析,，電費、水費,、燃?xì)赓M等費用支出分析,。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因,，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法,，通過逐月的費用分析報告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果,，及時采取調(diào)整措施,，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

八,、工作中的問題

后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1,、工作落實不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2,、工作效率低，落實工作不及時,。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。

3,、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因,。

4,、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足,。

5、與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

下一步我們的計劃：

一、進(jìn)一步抓好職工食堂工作,，采用請進(jìn)來或者走出去的辦法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面好的管理經(jīng)驗，服務(wù)態(tài)度和技巧,，廚師的技術(shù)和素質(zhì),，取長補短，在全面提高飯菜質(zhì)量,、品種、花樣等方面有一個新的飛躍,。

二,、進(jìn)一步搞好節(jié)能降耗工作，建議對家屬樓所有住戶安裝電表,，統(tǒng)一管理,，規(guī)定用電量，防止使用大功率電器而造成的事故,。對超過規(guī)定用量的房間和雙職工住戶適當(dāng)收取電費,。

在公司的安排部署下，隨著食堂生活的步步改善,，圍繞中心,，認(rèn)真管理，為早日我們的豬場員工搞好后勤保障貢獻(xiàn)力量!

后勤服務(wù)工作年終總結(jié)篇二

本學(xué)期幼兒園的后勤工作在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，本著園本實際情況,，努力為幼兒服務(wù)，為教師服務(wù),，為教育服務(wù),，腳踏實地完成了又一學(xué)期的后勤工作任務(wù),。

一、加強后勤人員思想學(xué)習(xí),，提高服務(wù)意識,。

本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們有計劃地堅持加強對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅持兩周一次后勤組學(xué)習(xí),，兩周一次三大員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí),，后勤人員的服務(wù)意識得到了提高,，用她們的話說，工作不分貴賤,，后勤崗位雖不起眼,，但它直接關(guān)系到幼兒園每個孩子的健康，少了就不行,，懂得了,，作為一名后勤人員要以幼兒園的需要為己任，熱愛自己的工作崗位,，做到自尊,、自愛、自強,，全心全意地為教師和幼兒服務(wù),。如本學(xué)期后勤組全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作講奉獻(xiàn)，制作了大量的戶外活動器具,，豐富了幼兒戶外活動內(nèi)容,，提高了幼兒活動興趣。又如,，為保障幼兒每天有足夠的運動時間,，園領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了雨天幼兒運動場地，為此,，三大員碰到雨天得把運動器具搬至規(guī)定生活樓三樓或后走廊,，大家也能理解并很快適應(yīng)熟悉總之，本學(xué)期后勤服務(wù)質(zhì)量有了新的提高,。

二,、加強三大員管理培訓(xùn)，堅持規(guī)范操作,。

本學(xué)期,，我們認(rèn)真開展形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，針對工作崗位、工作性質(zhì)及工作中碰到的問題,，開展專題學(xué)習(xí)討論,，加強自培、注重學(xué)習(xí),，提升三大員隊伍整體素質(zhì)：

(一)營養(yǎng)員工作：

為進(jìn)一步規(guī)范我園食堂管理,，全面提升食堂衛(wèi)生、品質(zhì)和效率,，保證食品衛(wèi)生安全,，確保幼兒在我園健康生活，我園按上級部門的要求,，積極開展“六t實務(wù)”現(xiàn)場管理創(chuàng)建工作,，為此，三位營養(yǎng)員按照“六t”規(guī)范,，學(xué)習(xí),、整改、反思,、提高,，工作態(tài)度、工作質(zhì)量都得到了提升,。

1,、指導(dǎo)、檢查營養(yǎng)員規(guī)范操作,。個人衛(wèi)生,、健康日檢等;生熟分開—標(biāo)記清楚、操作規(guī)范;清潔消毒—餐具,、抹布的清洗消毒;食品留樣—時間,、數(shù)量、標(biāo)記,。

2、加強營養(yǎng)室管理(質(zhì)量驗收,、進(jìn)出貨的臺帳,、原料加工、餐用具清洗消毒,、專間操作人員特殊衛(wèi)生,、食堂場所、設(shè)施,、設(shè)備工具規(guī)范使用等要符合常規(guī)要求),。

3、食品衛(wèi)生突出一個“嚴(yán)”字,。保質(zhì)保量采購幼兒食品,，以新鮮,、優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生為原則,。保證幼兒營養(yǎng)膳食合理烹調(diào),。精心選料、合理洗滌和切配,、合理的烹調(diào),。保證幼兒膳食的合適溫度，健全各項衛(wèi)生制度,，環(huán)境,、飲食衛(wèi)生、規(guī)范操作,。每天就餐觀察,，及時掌握信息反饋，了解幼兒飯菜質(zhì)量,。

4,、、嚴(yán)格執(zhí)行食品驗收制度,。把好食品購買關(guān),、進(jìn)貨關(guān)、烹飪關(guān),、分餐關(guān),，做到萬無一失。對環(huán)境表面,、工作人員的手,、熟食盛器、毛巾,、餐具等嚴(yán)把食品進(jìn)貨關(guān),，嚴(yán)禁不符合衛(wèi)生要求的食品進(jìn)入園內(nèi)。(對數(shù)量不足,、價格不符,、質(zhì)量有問題的一律按要求償還)。杜絕食物中毒事故的發(fā)生,。

5,、定期進(jìn)班了解幼兒進(jìn)餐情況，積極主動聽取大家意見,，開展多種形式的伙委會,，改善幼兒伙食，提高烹飪水平。

6,、加強營養(yǎng)室,、配菜間、食具,、餐具,、抹布的消毒工作，食品冰箱定期清洗,，留洋菜按要求存放,，貼好標(biāo)簽，放在指定的位置,。

7,、定期進(jìn)班了解幼兒進(jìn)餐情況并做好記錄，積極主動聽取大家意見,，開展多種形式的伙委會,，改善幼兒伙食，提高烹飪水平,。

(二)保育員工作：

1,、消毒工作突出一個“全”字，指導(dǎo)保育員各類物品清潔保管,、消毒方法,，物品消毒記錄以及幼兒生活護(hù)理，如幼兒午睡時異常兒童的記錄,。指導(dǎo)教師工作有重點：全日觀察指導(dǎo),、特殊幼兒與體弱兒護(hù)理。日常工作,，深入操作第一線,，對保育員、營養(yǎng)員提出專業(yè)指導(dǎo),，并隨時商議交流工作中碰到的問題,，使理論指導(dǎo)和實踐操作得到有效的互動提升。

2,、針對本園實際問題,，開展崗位競賽、互幫互學(xué),，談體會等活動。定期檢查做到有檢查,、有記錄,、有反饋、有改進(jìn)措施和復(fù)查工作。

后勤服務(wù)工作年終總結(jié)篇三

在這一年中,，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,。

一,、20___年工作總結(jié)

1、加強學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅持每周寫工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。同時。正視自己的不足并積極補正,，重點加強了電腦操作,、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ),。

2、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作

一年來,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

3,、嚴(yán)于律己,，不斷加強作風(fēng)建設(shè)

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

三,、20____年的工作思路

1,、進(jìn)一步起強化學(xué)習(xí)意識。在提高能力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭,，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力,，要知道：天下事有難易乎?為之,，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣,。

2,、進(jìn)一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾，因為：一屋不掃,，何以掃天下?凡事從點滴做起,，只要謹(jǐn)記責(zé)任,，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小,。

3,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜,，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄,，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識,，外飾積極的作風(fēng),，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇,。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。

言必行,，在今后的工作中,，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績,。一年來的工作生活,，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作,，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌,，如有差錯,，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識,，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會，當(dāng)然,，我不會錯過任何一個,，更要爭取每一個。

后勤服務(wù)工作年終總結(jié)篇四

緊張繁忙的20__年正在離去,，歡欣鼓舞的20__年逐漸到來,。在過去的一年中，我們所有員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，上下齊心,，風(fēng)雨同舟,，精誠團(tuán)結(jié)，順利完成各項工作,。我后勤部門在各項工作中更是表現(xiàn)突出,，可圈可點。下面,，作為后勤領(lǐng)班,，我將后勤部這一年的工作情況做如下匯報：

一、抓保障,，建立完善的后勤保障機(jī)制

精心策劃，建立完善的后勤保障機(jī)制,。沒有規(guī)矩不成方圓,，為確保酒店后勤工作高效率、高質(zhì)量開展,，我后勤部和全體員工參照現(xiàn)有法律法規(guī),、治安管理條例、消防法規(guī),，結(jié)合酒店具體情況,，制定了切實可行后勤保障制度，作為后勤部開展各項工作的依據(jù),。

二,、抓安全，進(jìn)行安全檢查及安全教育

每天進(jìn)行安全檢查,，每周進(jìn)行安全教育,。事故出于麻痹，安全來自警惕,。作為后勤部門,，我們深知安全工作的重要性。質(zhì)量是酒店的生命,，安全是質(zhì)量的關(guān)鍵,。為此，我們后勤人員對各種安全問題分門別類,，專人負(fù)責(zé),。保安負(fù)責(zé)治安防盜，電工負(fù)責(zé)檢查維修電路,，一旦有情況,，要求立即處理，并做好記錄,。此外,，我們還積極配合本地消防部門做好消防工作,。我們還在顯眼的位置張貼了安全標(biāo)語，提醒客人注意人身,、財產(chǎn)安全,。一周下來，我們將匯報上來的各種安全問題進(jìn)行歸類,，群策群力,，商量處理意見，然后再反饋下去,。為了增強員工工作積極性,，后勤部還實行獎懲制度，將安全問題與員工獎懲掛鉤,。

三,、抓常規(guī)，確保后勤供應(yīng)正常運行

加班加點,，確保酒店供水,、供電、供暖設(shè)施正常運行,。大家知道,，酒店的供水、供電,、供暖系統(tǒng)錯綜復(fù)雜,。就拿電路來說，只要一條線路出了問題,，就可能導(dǎo)致很多部門停電,，不但會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)損失，還會造成不可挽回名譽損失,。因此,，后勤部對供水、供電,、供暖設(shè)施的每一個細(xì)節(jié)都不放過,。

四、抓重點,，圓滿完成人大代表接待工作

由于組織得力,，我酒店圓滿完成了全國人大代表的接待工作。后勤部在接待工作中起了積極作用,。從大堂區(qū)域到客戶區(qū)域,，再到會場花卉的布置，我們都認(rèn)真對待。大堂區(qū)域是酒店的臉面,，后勤部精心設(shè)計,，認(rèn)真布置，在大堂擺放花籃,，給客人以舒適的感覺,。客戶區(qū)域安全尤為重要,，后勤部安排安保人員24小時監(jiān)控,，一旦有突發(fā)情況，立即依法處理,。對于客戶的房間,，我們也認(rèn)真布置，給客人以賓至如歸的感覺,。會場是代表們開會的地方,，后勤部為了出色完成會場服務(wù)工作，特意對服務(wù)人員進(jìn)行了專門培訓(xùn),。與會代表均對我們的服務(wù)表示滿意。

金無足赤,，人無完人,，我們也有不足的地方，現(xiàn)在提出并請大家指正：

一是由于酒店后勤工作任務(wù)多,，壓力大,，員工難免掉以輕心，從而照成安全隱患,。對此,，我們總是在合適的時間和合適的地點耐心對員工進(jìn)行說服教育。由于方法得當(dāng),，員工對批評教育心悅誠服,。同事根據(jù)獎懲制度，樹立先進(jìn)標(biāo)兵,，號召后進(jìn)員工學(xué)習(xí)先進(jìn),。

二是由于水電等設(shè)施有老化的地方，更換,、維修起來后勤成本偏高,。我們將協(xié)同其他部門，著手解決這一問題,。

來年計劃：我們將虛心聽取大家的意見和建議,，竭力改掉工作中的缺點，完善工作中的不足。我們深信,，在各部門的協(xié)助下,，通過我部的拼搏，我們有決心和能力把20__年后勤工作做得更好,，為酒店做出更大的貢獻(xiàn),。